网络营销的基本知识

　　一、网络营销产生的原因

　　（1）网络营销产生的背景。现代电子技术与通信技术在不断的发展，这也是网络营销所产生的必要条件和先决条件，并且也是未来网络营销取代实体营销的根本。互联网的产生在20世纪60年代，随着网络技术的不断发展，互联网由原有的军用逐渐演变成为民用，变得更加的商业化，被更多的人认识、了解。而伴随着WWW技术的应用，推动了互联网的商业化进程。

　　（2）企业营销的根本需要。互联网的不断发展和社区的发展，也给企业带来更大的挑战，如何满足消费者多元化的需求，是企业领导者必须要解决和思考的问题。如何让消费者更方便更快捷的获得想要的商品和服务，也是企业领导者需要解决的问题。企业无论是在产品还是品牌都需要具有更多的核心凝聚力，以服务和质量为核心，以客户的根本需要为核心。随着计算机智能技术、数据库技术的发展，人们对互联网的应用与了解更加的深入。企业可以更多的搜集到顾客的信息，可以迅速的了解顾客的需求和对产品的意见。此外，随着计算机不断发展，以及更多中小企业对互联网的了解并更好的应用。

　　二、网络营销的含义和特点

　　（1）网络营销概念。网络营销是一个企业整体营销的一部分，是不可分割的一部分，是需要正确面对和处理的一部分，它是为实现企业总体经营目标所进行的基本活动。网络营销有很多近义词，网上影响，互联网营销，网络在线营销等等。这些词语都是网络营销的意思，网络营销就是以互联网为基础，以此为手段展开企业产品的营销活动。

　　（2）网络营销的基本特点。首先，互联网技术与其他传统应用技术有一定的区别，主要以其他技术信息为技术。网络营销是互联网为点进行销售，这些都是传统营销方式所不具备的'手段：邮件销售、网络销售、论坛销售等等。其次，网络营销是意味着一个企业的经营模式在某种程度上有一定的转变，企业想要开展网络营销，就需要做好全面的准备，机构、人员、设备、业务流程等，这些都不能按照传统营销模式来运作。再次，网络营销是传统营销方式的一个拓展和继承。网络营销需要更多的实践经验和理论基础，但它仍然是营销，只是营销方式和途径发生了改变。最后，网络营销是电子商务的一项基本功能，网络营销是将传统的营销应用到网络中，减少营销的成本。

　　三、开展网络营销的优越性

　　网络营销是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络作为介质和手段进行各种营销活动的整体称呼。此种营销针对的是互联网用户。互联网受到越来越多的人喜爱，企业通过互联网所采取的网络营销模式，可以更大的降低成本，提高营销效率。另外，网络营销也不会受到时间和空间的影响，随时可以进行交易。网络营销可以全天候方便快捷的与客户聊天，将企业与顾客时刻连在一起。

　　四、网络营销在中小企业中的应用方法

　　1.建立网站、展开营销。通过建立一个企业网站，然后在网站中设立营销的这一环节。对于中小型企业来见，一般建设网站的特点充实。营销网站在建立的过程中需要注意以下几点，需要明确网站的访问者，换一种理解方式就是企业网站针对那种类型的客户，给哪一类人看的，这也是在建站之前需要明确的一个问题。访问者的类型也是网站定位最好的数据。因此在设计营销网站的过程中要具有针对性。网络营销，在营销之外，更注重的是服务特色，吸引顾客不仅仅是靠产品，当然不可否认，产品很重要，客户购买结束后，后期的服务也很重要。增加销售机会，重视管理。企业建立一套完善的网络营销管理办法。对各方面事宜进行协调，确保网站的正常运行。

　　2.执行推广企业网站的方法。企业网站在建立之后需要让更多的客户了解，如何让网民能够浏览自己的网站，让更多用户知道自己的网站，这也是需要思考的问题之一。有以下几种方法：第一种是网站优化，搜索引擎排名靠前被点击的机率比较高。第二种通过网络广告，常见的网络广告的有很多种。例如在观看视频前，会有几十秒的广告。在网页页面的某个角落会有宣传广告的出现，图标广告等多种形式。第三种，通过交换链接，发布虚拟的社区信息，加入大型电子商务网站模式。第四种就是利用媒体进行传播，将企业网站添加到任何人们可以看到、了解到的地方。

　　3.创建会员制网站。中小企业在发展的过程中对所创建的网站可以以会员制的模式进行管理，提供一切可以吸引客户的噱头来吸引浏览者的点击。当然所有的会员都是免费的，网站正常的点击、浏览、下载不收取任何费用。我国互联网模式已经趋于成熟，更多网站渴望对会员收费，缴费的会员可以销售更高层次的服务和权限。例如QQ，会有黄钻、会员、绿钻、红钻等等，如果你不缴费，也是可以正常使用QQ的，若是您要缴费，会享受更多的服务，黄钻就会将你的QQ空间装点的很漂亮。通过会员策略和制度可以使中小企业与客户之间建立长期有有效的互惠活动，不断提高企业的竞争实力。

　　4.通过博客、贴吧、微信等现有的网络工具营销。博客宣传、贴吧宣传、微信宣传都具有一定的开放性和互动性，宣传力度较大。在各大网站的推广之下，发展较快，利用博客营销也有很多作用。通过博客营销，可以保持与客户的关系，不断扩大企业的影响力，不断树立企业的形象，并且也有助于企业危机的解决。企业博客营销的方式有两种。第一，通过第三方平台提供博客功能来开展营销活动，第二种，企业自建属于企业的博客，通过各种手段来影响顾客的购买行为，与顾客及时沟通，对中小企业来讲，选择第三方博客的方式更方便、可取些。企业利用第三方所带来的浏览量，不断扩大自身的影响力和知名度。而论坛营销的营销方式也有几种。第一是利用留言、签名档中的文字链接进行宣传。论坛中每条发言都会标准发言者的签名。点击进去就可以看到发布者相关的信息，就可以了解到更多的信息。第二是变换会员账号进行宣传推广可以一个人选择多个账号，从不同的角度以不同的身份进行推广。第三是话题之间的转换。论坛的话题有很多，企业可以充分利用与自己相关的话题来宣传企业，企业也可以针对自身的需要来创建话题讨论，让更多的互联网用户了解企业，扩大企业的影响力。论坛营销成本低、互动性大，便于操作。企业可以根据自己的用户来挖掘更多潜在的用户，增加销售业绩。

　　5.网络直接销售。以企业为对象的销售模式较B2B。这种销售模式的展开一般具有两种途径，第一种以网上贸易平台为信息中介，利用该平台将企业与客户联系在一起，实现产品的销售，这种策略渠道的结构很简单，企业、平台、用户。马云创建的阿里巴巴就是这样的管理模式。此种策略简单，便于操作，对于技术性要求不高，在实践的过程中企业需要在线收集信息，中小企业都可以采用。第二种就是选择网络中间商。通过它向互联网用户提供服务，提供商品、提供所有需要的东西。此种运营模式为企业、中间商、消费者。目前我国电子商务的市场占有率很高，关注率更高，中小企业可以结合自身的特点进行选择。而B2C模式的针对群体由企业转变为顾客，以顾客为对象的网上销售模式，也是比较常用，简单的服务模式之一。它将传统的销售搬到网上，这个平台则是第三方平台，借助第三方平台销售的力量在线进行交易。淘宝网就是比较成功的例子之一。

　　中小企业无论是人力、物力还是财力都是无法与大企业进行比拟的，但作为一个群体，中小企业在国民经济中占有重要地位，对经济发展有重要影响。而便于操作，激动灵活，组织结构简单是中小企业的根本特点，根据这些特点，利用互联网构建网络营销系统，为中小企业创造了一个全球性的大市场。网络营销也可以帮助中小企业不断发挥自身的优势，在经营的过程中合理有效的规避风险，保持正常运行。