运营助理的岗位职责

　　在学习、工作、生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的运营助理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

运营助理的岗位职责1

　　1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

　　2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；

　　3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；

　　4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

　　5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；

　　6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；

　　7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。

运营助理的岗位职责2

　　1.协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。

　　2.处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

　　3.负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。

　　4.关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

运营助理的岗位职责3

　　1、根据商品库存更新情况，完成商品的上架、下架；

　　2、负责商品详情页面的商品编辑、修图、排版制作；

　　3、根据关键词的搜索优化商品标题命名；

　　4、根据商品的FAB，完成对用户具有吸引力的文案，以不断?高购买转化率；

　　5、配合相关部门及客户反馈，优化、修正商品信息；

　　6、完成上级交付的其他工作。

运营助理的岗位职责4

　　1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的.疑问；

　　2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；

　　3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；

　　4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；

　　5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。

运营助理的岗位职责5

　　1负责国际站的日常维护更新，宝贝的添加和编辑修改。

　　2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。

　　3每周提供运营数据，分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性地提出解决办法。

　　4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。

　　5协助美工，软文编写。

运营助理的岗位职责6

　　1、负责平台的运营工作，活动提报、产品规划、商品上下架管理；

　　2、根据品牌产品特点及定位，针对性的策划活动；

　　3、负责产品的编辑及产品图优化；

　　4、负责平台库存分配，根据销售情况及时调整平台后台库存数；

　　5、负责与平台运营对接，资源位的争取，平台信息反馈及建议；

　　6、促销活动策划，制定和执行。

运营助理的岗位职责7

　　1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；

　　2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；

　　3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；

　　4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。

　　5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。

运营助理的岗位职责8

　　1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进，自营售后工单服务单。

　　2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通，做好线上平台仓储预约，及时发货。

　　3.与公司内各部门协商沟通工作，包括生产、物流的对接。

　　4.负责店铺的日常维护、新品上架，销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。

　　5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。

　　6.执行运营交代的其他任务。

运营助理的岗位职责9

　　1.协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;

　　2.协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;

　　3.协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的用户体验;

　　4.实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。

　　5.产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;

　　6.价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

　　7.淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

　　8.根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。

运营助理的岗位职责10

　　1、负责店铺日常产信息优化维护工作；

　　2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营；

　　3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架；

　　4、熟悉后台，收集店铺各项数据及竞争对手数据；

　　5、完成上级安排的其它工作。

运营助理的岗位职责11

　　1、协助亚马逊运营管理亚马逊账号；

　　2、产品资料的整理及上架，制作高质量的listing；

　　3、合理安排FBA库存，保证listing正常运营；

　　4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据，并提出优化行动方案并执行。

　　5、完成销售目标，关注竞争对手，维护amazon账号的良好运行。

运营助理的岗位职责12

　　1、协助运营做日常运营维护，店铺商品上新；

　　2、协助平台订单发货、退货及相关事宜；

　　3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理；

　　4、负责店铺数据汇总和统计；

　　5、按时准确的完成领导交代的工作任务。

运营助理的岗位职责13

　　1、负责Shopify自建站账号日常运营（主做服装、鞋子类目）；

　　2、负责Facebook广告的投放、优化，提高广告转化金额和ROI；

　　3、跟踪广告投放效果，分析推广情况，提供数据报表，及时发现并反馈广告账户存在的问题；；

　　4、独立调研市场的数据，输出报告并擅长广告测试，快速做出反应；

　　5、总结广告投放经验，形成一定的广告投放模式，并根据投放数据对网站和产品提出优化建议；

　　6、分析竟争对手销售策略，不断调整优化公司独立站营销策略。

运营助理的岗位职责14

　　1、协助老师诊断店铺，给商家解决问题；

　　2、定期协助公司组织沙龙，协助运营与商家交流；

　　3、协助运营淘宝天猫店铺；

　　4、维护自媒体商家粉丝，开发潜在客户，制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题；