运营助理的岗位职责

运营助理的岗位职责

  在学习、工作、生活中,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的运营助理的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

运营助理的岗位职责1

  1、负责与平台运营人员接洽沟通,做好各方面配合工作;

  2、负责平台店铺整体运营,完成销售指标,团购活动策划及实施;

  3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控;

  4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。

  5、制定销售推广计划,编制相关计划和预算,并对结果负责执行到位;

  6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪,数据分析,并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报,主推产品组织,爆款打造,店铺数据的统计分析,报表编制;

  7、根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率。

运营助理的岗位职责2

  1.协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等,及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作,注重提升客户满意度和品牌售后口碑。

  2.处理好退换货的订单,与客户沟通好,查询具体退换货的原因,了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。

  3.负责店铺评价维护,对店铺评价进行回复;中差评的处理,并做相应记录和分析。

  4.关注店铺后台信息,检查发货、处理投诉、退换货管理,及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访,对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。

运营助理的岗位职责3

  1、根据商品库存更新情况,完成商品的上架、下架;

  2、负责商品详情页面的商品编辑、修图、排版制作;

  3、根据关键词的搜索优化商品标题命名;

  4、根据商品的FAB,完成对用户具有吸引力的文案,以不断?高购买转化率;

  5、配合相关部门及客户反馈,优化、修正商品信息;

  6、完成上级交付的其他工作。

运营助理的岗位职责4

  1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,包含售前、售中和售后的邮件和订单内容,耐心解答客户的.疑问;

  2、及时跟踪订单信息,处理产品以及后台中差评、客户投诉,对客户的退换货进行跟踪和妥善处理,降低账号风险;

  3、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;

  4、处理每日异常订单,维护良好的客户关系,提高客户满意度;

  5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标,维护账号安全。

运营助理的岗位职责5

  1负责国际站的日常维护更新,宝贝的添加和编辑修改。

  2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。

  3每周提供运营数据,分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性地提出解决办法。

  4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。

  5协助美工,软文编写。

运营助理的岗位职责6

  1、负责平台的运营工作,活动提报、产品规划、商品上下架管理;

  2、根据品牌产品特点及定位,针对性的策划活动;

  3、负责产品的编辑及产品图优化;

  4、负责平台库存分配,根据销售情况及时调整平台后台库存数;

  5、负责与平台运营对接,资源位的争取,平台信息反馈及建议;

  6、促销活动策划,制定和执行。

运营助理的岗位职责7

  1、拟定产品上架,维护和优化listing页面,确保账户安全,提升帐号质量;

  2、处理客户邮件及查询,妥善处理各种争议,处理客户售前咨询、售后维护问题;

  3、协助制定并执行发货计划,合理管理库存;

  4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。

  5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。

运营助理的岗位职责8

  1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进,自营售后工单服务单。

  2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通,做好线上平台仓储预约,及时发货。

  3.与公司内各部门协商沟通工作,包括生产、物流的对接。

  4.负责店铺的日常维护、新品上架,销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。

  5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。

  6.执行运营交代的其他任务。

运营助理的岗位职责9

  1.协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;

  2.协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;

  3.协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的用户体验;

  4.实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。

  5.产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;

  6.价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

  7.淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

  8.根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。

运营助理的岗位职责10

  1、负责店铺日常产信息优化维护工作;

  2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;

  3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架;

  4、熟悉后台,收集店铺各项数据及竞争对手数据;

  5、完成上级安排的其它工作。

运营助理的岗位职责11

  1、协助亚马逊运营管理亚马逊账号;

  2、产品资料的整理及上架,制作高质量的listing;

  3、合理安排FBA库存,保证listing正常运营;

  4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据,并提出优化行动方案并执行。

  5、完成销售目标,关注竞争对手,维护amazon账号的良好运行。

运营助理的岗位职责12

  1、协助运营做日常运营维护,店铺商品上新;

  2、协助平台订单发货、退货及相关事宜;

  3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理;

  4、负责店铺数据汇总和统计;

  5、按时准确的完成领导交代的工作任务。

运营助理的岗位职责13

  1、负责Shopify自建站账号日常运营(主做服装、鞋子类目);

  2、负责Facebook广告的投放、优化,提高广告转化金额和ROI;

  3、跟踪广告投放效果,分析推广情况,提供数据报表,及时发现并反馈广告账户存在的问题;;

  4、独立调研市场的数据,输出报告并擅长广告测试,快速做出反应;

  5、总结广告投放经验,形成一定的广告投放模式,并根据投放数据对网站和产品提出优化建议;

  6、分析竟争对手销售策略,不断调整优化公司独立站营销策略。

运营助理的岗位职责14

  1、协助老师诊断店铺,给商家解决问题;

  2、定期协助公司组织沙龙,协助运营与商家交流;

  3、协助运营淘宝天猫店铺;

  4、维护自媒体商家粉丝,开发潜在客户,制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题;

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