星巴克面试常见问题汇总

　　1、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况：

　　1)许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。

　　2)有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。

　　3)已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。

　　4)有厂商正准备要进货，需要店经理签收。

　　请问，针对上述同时发生的情况，你要如何排定处理之先后顺序，为什么?

　　2、你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%,请问可能原因会是哪几种，各原因如何应对?

　　3、有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在甲被调到你的.店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对?

　　面试时考官会与应聘人员交谈，同时会对应聘者进行观察，希望从谈话与行为上测评应聘者的综合能力，并决定是否录用。作为应聘者的我们，能做的就是尽量做好面试前准备工作，在谈话时尽量将自己的长度表现给考官。

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