男女沟通秘诀 谈话直接切入中心避免闲聊

男女沟通秘诀 谈话直接切入中心避免闲聊

在职场上,男性像赴战场准备作战,女性却像前往社区服务中心建立人际关系,因此男性的工作方式较具战斗性,而女性却倾向于合作。如此不同的风格意味着,冲突和混乱不可避免。那么,职场男女如何沟通才有效呢?

女性在职场往往是较弱的沟通者,专家建议,男性应该给予她们较多的体贴﹑关心、信赖和分享,让她们把话说完,把意思表达清楚,而不要打岔,或是表现出“我都知道了”的不耐烦态度。

对于女性,专家的建议是,要特别注意说话的措词和语气,因为这决定了男性到底会有多认真聆听。女性常在无意间使用“自我削弱力量”的字句,例如“好吧”“也许”“好像”“大概”及“我不确定这是不是个好主意,但是……”这样的字句会使得女性显得缺乏力量,要尽量避免。

另外,对女性而言,提出问题是获得信息的有效方法,不过男性会据此认为:“她所知不够,应该无法胜任。”因为他们不喜欢提问,原因是他们从小就被教导,身为男人的'责任就是提供所有答案,表现自己“无所不知”。为了赢得权力和尊重,女性需要弥补声音较尖细﹑柔和的特质,同时多用充满自信﹑陈述事实的语句,少用听来较像提问的句子。

职场女性与男性有更佳沟通的秘诀在于:1.只在男性要求时提出劝告,而且最好是私下为之;2.说话时肯定而有自信,同时提高音量;3.避免经常谈论问题,着重如何解决问题;4.避免漫无边际的闲聊,直接切入中心;5.不要太在意批评。

职场男性要与女性有更好的沟通,应注意下列事项:1.女性对你说话时,全神贯注地聆听;2.犯错误时道歉;3.不要打断女性说话,不要替她们把话说完,更不要贬低她们的构想;4.举例时,不要老是提运动和战争;5.聆听,聆听,再聆听。(慧敏)

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