旅游app项目的需求分析

　　生活日益丰富的情况下，旅游也成了大众的重要需求，特别是喜欢自助游的用户在旅游前都会提前去一些网站了解攻略做好准备，今天小编就为你分析一下旅游APP产品的用户需求分析，让你走进用户心里。

　　第一、用户特征：

　　该类应用的用户群体主要是自主旅行的游客，角色细分可分为这么几类：

　　用假期好友或者家人自助旅游的白领等；用空余时间独自或者同学间出门旅游的学生；常在外户外旅行的驴友或旅游群。

　　第二、场景分析

　　1、出游前：

　　查查目的地有哪些景点，哪些景点比较有名，哪些景点感兴趣；制定自己的游玩日程，根据自己的出游日期来安排行程；看别人的攻略，别人的行程与别人的游玩感受，给自己参考；说走就走的旅行，稍作参考直接到达目的地；

　　2、游玩时：

　　查景区之间的路线，交通方式；在景点一张张拍照，休息时发朋友圈；查看景区交通，介绍，游玩线路等详细介绍信息；找找身边的朋友，搭讪交友；查看大家对景区照片的分享；在路上遇到问题寻找周边人的帮助；

　　3、游玩后

　　说把自己游玩的行程、照片、心得整理成游记分享；对玩过的地方进行评价；

　　第三、需求分析

　　1、出游前：

　　容易地查找到符合自己出行需求的景区介绍信息来筛选自己的目的地；游记等能直观地展示行程与景点列表作为参考；能够自助制定行程安排与攻略，在离线时随时查看；能够了解到目的地各方面的用户评价信息及其他用户信息；

　　2、出游时：

　　能够把当地的'游玩感受或图片分享让大家看到；出行中能够获得实时的帮助；能够了解行程中每一环节的交通到达方式；

　　3、出游后：

　　能够将自己的照片、感受等方便地整理成游记；应用分析；

　　旅游APP推广调研报告范文

　　调研背景：

　　中国旅游业发展趋势己由观光游览向休闲度假转型，古镇单一的观光产品格局很难实现持续发展。随着生活水平的不断提高，旅游成为人们生活不可或缺的一部分;旅游本是享受，然而传统旅游的一成不变的模式、千篇一律的线路，成为游客集中抱怨的焦点;因此，自助游越来越受到人们的青睐。

　　随着自助游的快速发展，市场上关于旅游的APP方兴未艾，但针对旅游景点开发的APP尚处于不成熟阶段。对自助游游客来说，没有导游指引时，如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是，如何享受到与跟团游游客一样的导游服务?这些问题对自助游游客来说至关重要。基于这些事实，目前需要解决的问题就是如何通过对朱家角旅游APP的设计进行景区资源整合，让游客消除自己心中的疑惑，使其在奔赴朱家角之前，对其有充分的了解，让他们体验到与跟团游游客一样的导游服务，最终，使其在朱家角度过一个美好的假期，享受这浓浓的江南古镇特有的韵味。

　　调研目的：

　　通过古镇旅游开发对比研究，全面剖析朱家角古镇旅游发展的历史与现状，找出古镇旅游发展的制约因素，捕捉发展机遇，在此基础上，通过深入调查研究朱家角的旅游资源分布、现状、服务设施等，营造江南古镇特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象，为后期的APP设计开发做准备。吸引更多的游客来这里，实现朱家角的旅游资源可持续开发。

　　调研资料收集过程：

　　1、出发前，做调研准备，在网上收集资料，通过二手资料的收集，对朱家角有初步的了解;

　　2、在调研的过程中，拍摄照片，获取素材;并观察朱家角的各个景点的旅游服务设施，从中找出其优点和缺点，为自己对西湖旅游APP的设计找灵感，避免与其同样的缺陷;

　　3、实地的走访调查询问游客的一些建议和意见;

　　4、结合二手资料，对调研结果进行整理筛选。

　　调研内容及方法：

　　本次调研以朱家角为调研地点，以朱家角的旅游资源以及旅游服务设施建设系统为调研对象，深入地了解朱家角旅游资源开发及旅游服务系统的现状，及消费者对旅游资源的需求和设施的满意程度。

　　1、二手资料收集法

　　主要用于前期的资料准备，在网络上收集朱家角旅游资源类型以及服务系统的相关信息及与旅游相关APP，对景区的旅游资源和服务设施有初步的了解。

　　2、实地考察法

　　通过对朱家角各个旅游景点的实地考察，观察并了解朱家角的各个旅游景点的历史文化、服务设施、及景区的线路和朱家角的旅游服务的现状，寻找景点服务设施的优点和缺点，以便在对西湖旅游APP进行设计时，扬长避短。

　　3、观察法

　　观察使用旅游类APP的人群，发现朱家角的旅游APP的消费对象，并观察他们使用旅游APP的行为;通过观察，掌握景区的一手资料，为后期旅游APP的设计开发做充足的准备。

　　4、询问法

　　通过设计一系列与朱家角旅游APP的设计相关的问题，在景区内寻找游客，来了解自助游的游客们希望旅游APP为他们提供什么样的功能和服务，以及他们对朱家角旅游APP的建议及想法。

　　调研成果思路分析：

　　游客在朱家角游玩时难免会遇到困难，遇到困难时，其一他们会选择寻找景区的相关管理员和报案寻求帮助，其二选择旅游或者导航类APP，但是相关志愿者和管理员在一些特定的位置并不能保证覆盖景区全部范围;查询旅游导航类的APP，得不到景区的全面信息，而且导航路线的准确度也令人怀疑。

　　由以上两表可知：近年来，由于游客选择自助或自驾出游的方式越来越多，且选择该方式出游的游客以年轻人居多，致使使用智能移动终端的旅行人群也在逐步增长。

　　从以上两点因素出发，为完善朱家角的旅游服务系统，采取设计朱家角景区旅游APP的措施，来满足游客的旅游需求，使游客在朱家角景区有一个愉快的旅途。