《阿里巴巴的故事》读书笔记

　　1、 机会属于有准备、有智慧、有胆魄、有梦想、有决断的人;属于敢于孤注一掷、敢于破釜沉舟、敢于赌、敢于拼的人。

　　2、 所有的成功都有原因，所有的浩荡都有源头

　　3、 开拓者的命运有两个：要么成为占尽先机的英雄，要么成为异常悲壮的先烈

　　4、 别人可以拷贝我们的商业模式，但是无法拷贝我们的苦难

　　5、 每次面对打击只要你扛过来了，就会变得更加坚强。通常期望越高失望越大，所以我总是想明天肯定会倒霉，你么明天真的打击来了，我就不会害怕了。你除了重重地打击我，还能怎么样?来吧，我都能抗得住。

　　6、 选择决定未来的命运。李芸没有去阿里巴巴，也没有再回到马云身边。假如李芸去了阿里巴巴，她的人生轨迹就会完全不同。

　　7、 大部分人看好的东西，你不要去搞了，已经轮不到你了;一个决定出来以后有90%的人说好的时候，你就把这个决定丢到垃圾桶里去。因为那不是你的。别人都可以做得比你更好，你凭什么?——逆向思维

　　8、 艰难时刻，马云的话总是激动人心：就是往前冲，一直往前冲。我说团队精神非常非常重要。往前冲的时候，失败了还有这个团队，还有一拨人相互支撑着，你有什么可恐惧的?今天，要你一个人出去闯，你是有点慌。你这个年龄现在在杭州找份工作，一个月三四千块钱你拿得到，但是你就不会有今天这个干劲，这种闯劲，三五年后，你还会再找新工作。我觉得黑暗中大家一起摸索一起喊叫着往前冲，就什么都不慌了。十几个人手里拿着大刀，啊，啊，啊往前冲，有什么好慌的?

　　9、 马云的确是兜售期货和未来的高手，但是太超前了，就容易被别人当成骗子。

　　10、要么创新，要么灭亡

　　11、 简易：要非常简单。我对你有意见，我就应该找你，找到门口，谈两个小时，要么打一场，要么闹一场，我们俩把问题解决掉。如果你对我有意见，你不来找我，而是去找第三方的话，你就应该退出这个团队。

　　12、 要做到直言有讳。直言就是提倡开诚布公，有话直说，面对面解决问题。不搞阴谋，不搞小动作，不搞背后串联，不搞拉帮结派，不搞小团体。有讳就是说话时要有所顾忌。要客观冷静，不要情绪化，不要感情用事，不要伤害同事。

　　13、 抓大放小——在公司的战略决策上，马云当仁不让;在运营层面上，还得大家商量，

　　尊重和不干预，是马云对待工程师的态度;马云虽不干预技术细节，但要干预技术 设计的原则。

　　14、 条件艰苦一点没有什么不好，可以让机会主义者走开。

　　15、 判断一个公司好坏的标准：一是团队;二是技术;三是观念。

　　16、 马云坚信靠高薪挖不来最好的人才，人才的聚集要靠事业的感召力，靠企业灵魂人物的人格魅力。

　　17、 我一直认为你不管做什么事，不能有功利心。一个人脑子里想的都是钱时，人们不愿意和你合作。

　　18、 投资人最怕的是你问他要钱，最希望看到的是你不要钱，她给你钱。所有的投资人都一样。你赚钱了，他天天盯着你，你不赚钱，你要钱，他跑得比谁都快。

　　19、 沟通能力对一个想成功的年轻人很重要，也有一些技巧性的东西。

　　20、 要把时间花在客户身上，花在服务上。如果说阿里巴巴的竞争对手是谁?那就是明天，是时间，是我们自己。

　　21、 我们要求销售人员出去时不是盯着客户口袋里的'5块钱，你们负责帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱，然后再从中拿出5块钱。每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户就有5块钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新客户，那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。

　　22、 员工分为五类：

　　一、没有业绩也没有价值观，杀掉;

　　二、业绩好没有价值观，如果不能够改变价值观，也要杀;

　　三、没业绩有价值观，帮助他们;

　　四、业绩好价值观也好，将得到最多的机会和最多的股票期权;

　　五、业绩一般价值观也一般，培养和提高。

　　23、 不要用钱去做事，而要用脑子做事

　　24、 在长夜漫漫看不见曙光时，在大雾弥漫看不清任何方向时，最需要的是企业家的坚定、执着、睿智和勇气。

　　25、 如何提高会议效率：

　　a) 所有的会议对事不对人

　　b) 不把个人情绪带进会场

　　c) 一定要学会倾听，然后表达

　　d) 离开会议室后不再争论。开会把意见充分表达，决议一定要执行

　　26、 用价值观来统一思想，通过统一思想来影响行为

　　27、 销售人员培训的方法：把问题带回来，然后开展分享交流，建立问题库，找出每个问题的答案，让销售人员采用笔记处理方式，逐个回答问题。分享和交流的结果不仅使得销售人员知道了问题的答案，而且加深了对阿里巴巴产品特点和竞争优势的理解，坚定了敢于面对敢于回答的信心。销售要写脚本。(FAQ)

　　28、 每次打电话，都要写好脚本，然后照着念。熟的基础上才能谈得上创新。

　　29、 一辈子不敢接受一次失败，一生就非常失败。瓶颈一旦突破，就会有全新的感觉。

　　30、 做管理就是实力、眼光和胸怀。委屈比别人多得多，觉得下属都是混蛋，你自己肯定是混蛋。突然换视角看人，每人都有可爱的地方。

　　31、 经理是执行，做了总监没人教你。

　　32、 最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。

　　33、 犯了错误及时总结和调整，正是阿里巴巴的特色和文化

　　34、 电话销售每天都要遭到拒绝，平均拒绝率为10~20%，这时你必须学会欣赏自己，必须锻炼抗压能力。电话销售重复率高，每天都要归零，必须虚怀若谷，永远保持“空杯”心态。

　　35、 CEO不要靠股份控制公司，而是要靠智慧、胆略和勇气来经营公司。靠控股就会弄得别人给你当奴才，反正你是老板，怎么说都可以。我从第一天就没有控股过。我对我的同事说，我今天不是你们的老板，而是你们的CEO，我不付你们工资，工资是你们自己挣的。我不希望你们爱我，而只希望你们尊重我。

　　36、 财富这东西，不是指你个人拥有多少钱，而是看你能调动多少资金去做有多大影响的事情。关键是支配财富。

　　37、 短暂的激情只能带来浮躁和不切实际的期望，它不能形成巨大的能量;而永恒持久的激情会形成互动、对撞，产生更强大的激情氛围，从而造就一个团结向上充满活力与希望的团队。永不言败，永不放弃，不仅对公司而言，更是对公司里的每个同事而言，是对自己人生和职业生涯的一种态度。一个有追求的人会不断唤醒自己的激情，并用自己的激情去影响四周的人。

　　38、 团队合作：

　　a) 共享共担，平凡人做非凡事

　　b) 乐于分享经验和知识，教学相长

　　c) 以开放心态听取他人意见;表达观点时，直言有讳

　　d) 在工作中，群策群力，拾遗补缺;不是自己份内的工作，也不推诿

　　e) 决策前充分发表意见，决策后坚决执行

　　f) 有主人翁意识，积极参与，促进团队建设

　　39、 拥抱变化

　　a) 迎接变化，勇于创新

　　b) 对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受

　　c) 面对变化，积极影响和带动同事

　　d) 在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法，新思路

　　e) 即使变化后产生了挫折和失败，也能重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化

　　40、 激情

　　a) 乐观向上，永不言弃

　　b) 对公司，工作和同事充满热爱

　　c) 以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃

　　d) 不对自我激励，自我完善，寻求突破

　　e) 不计得失，全身心投入

　　f) 始终以乐观主义的精神影响同事和团队

　　41、 诚信

　　a) 诚实正直，言出必践

　　b) 胸怀坦荡，对事不对人

　　c) 言行一致，不受利益或压力的影响

　　d) 勇于承认错误，敢于承担责任

　　e) 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人

　　f) 坚持原则，不随意承诺或者妥协

　　42、 敬业

　　a) 专业执着，精益求精

　　b) 今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人

　　c) 专注工作，做正确的事情

　　d) 在工作上以较小的投入获得高效的产出

　　e) 以专业的态度，平常的心态对待每件事情

　　f) 持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求

　　43、 赚钱是结果，不是目的。很多生意人把赚钱作为目的，所以怎么也做不大

　　44、 克林顿讲，美国在军事、经济方面在全世界是一流的，美国总统也是一流的，没有可以模仿的人，美国到底应该怎么走，可以模仿谁?是使命引导美国向前走。

　　45、 今天看来，马云是用股份，用制度，用胸怀，用真心换来了一个精诚团结同舟共济的团队。这只平凡的团队后来变得十分不平凡。18个创始人的成长速度令人震惊，他们当中不但涌现出了四个副总裁，而且涌现出了一批出色的总监和经理。

　　46、 这个世界只要有梦想，只要你不断努力不断学习，不管你长得如何，不管你有钱没钱，不管是这样还是那样，你都是有机会的。

　　47、 理想的作用有多大?文化的作用有多大?看看阿里巴巴的发展史就知道了。当一个团队不仅仅是为了利益，为了薪酬，为了股份，而是为了伟大的使命和共同的目标而玩命时，这个团队所爆发出来的能量会让人难以置信。

　　48、 认真做事，大度做人

　　49、 阿里的团队不是抱怨而是行动，不是悲观而是乐观、充满关心理解尊重的团队。

　　50、 危机在于新人进来太快，文化传递没有那么细腻到位。现在的阿里巴巴员工缺少感恩的心，太强调所得和付出，奔大公司，奔名气，在钱上物质上期望值太高。

　　51、 阿里巴巴的管理层，尤其是高层，大会小会谈的都是使命和价值观，对于这些思想高度统一，发自内心的认可，企业基本层面凝聚起来的财富，是企业持续腾飞的健康基础。阿里巴巴的文化，它的使命感和价值观已经融入了管理者的血液和日常生活，这是阿里巴巴最大的财富，也是阿里巴巴最大的潜力。

　　52、 马云的魅力何来?隐藏在魅力身后的是智慧与激情、顽强与执着、胸怀与境界