ERP在企业信息化建设中的成功应用

在2004年第7期COMMUNICATION OF THE ACM上有两篇关于中国ERP的文章，其中一篇题为“为什么西方供应商不能占领中国ERP市场”，其中分析了造成这种现象的主要原因：西方的ERP软件采用的企业模式反映了西方的工业实践，他不适应中国的文化，不适应中国的工业实践。从采用西方ERP软件的企业实施的效果也说明了这一点。事实上没有一家西方的ERP软件供应商能针对中国企业的需求来修改他们的软件。

在当前信息化仍是企业发展的主旋律的时期，我国已拥有功能比较完整、具有自主知识产权的ERP产品。同时，国产品牌产品在能够满足用户需要的基础上，贴近本地化需求成为了产品最大的竞争优势.并且，由于国产ERP软件产品都是近些年开发的，融合了当前最新的计算机技术和最先进的管理理念，所采用的技术架构与国外软件差距不大。一方面国产ERP和国外产品相比具备贴近用户需求的优势，并且技术架构和开发工具也比较先进；另一方面，在中国企业用户IT投入不高的大形式下，国产品牌更受用户青睐。

国家863计划重点支持的ERP供应商和佳ERP在北京紫竹药业有限公司(简称紫竹药业)成功实施，说明中国ERP软件日趋成熟，从紫竹药业ERP实施周期短且效果明显来看，说明中国ERP软件比西方ERP软件适合中国企业。由于国际企业面临全球竞争的影响，企业管理模式的改变、市场的改变已成为普遍需求，我个人认为这给我国ERP产业提供了很好的机会，因为占中国市场主导地位的ERP软件将在中国产生，而且这种ERP软件代表了未来方向，它必将占领国际市场。

目前，在紫竹药业的成功案例分析中，我们可以明晰的得知紫竹药业信息化核心是业务流程优化和ERP项目的实施，并且该项目具有五个鲜明的特点：

一是在2003年“非典”期间签约的ERP项目。

二是国内明确把效益指标写入ERP合同的项目，可谓开创了信息化指标评价先河。

三是管理咨询、业务流程优化、ERP实施全面一体化的项目。

紫竹管理咨询从四个不同的视角对企业的业务流程进行分析：

首先是企业战略的视角。从企业的战略目标出发，建立企业的快速市场反应机制，企业的可持续发展的供需链体系。

其次是客户的视角。从为客户提供价值的角度，提出企业应该专注和擅长业务流程及其优化的方案，为企业的ERP实施奠定基础。

再次是内部价值链的视角。分析现有流程中存在的缺陷和问题，剔除不增值的作业，提出符合企业实际情况的解决方案。

最后是流程的视角。突破部门的壁垒，注重各主要业务流程之间的衔接，保证各业务环节的物流、信息流的畅通。例如在流程重组和ERP项目实施的衔接方案的建议中哪些问题可以通过ERP项目实施得到解决，哪些是不依赖于ERP项目解决的问题等都一一做了认真分析和详细说明。

四是国内全套信息化(ERP)项目实施周期短的项目。

该项目于2003年5月20日签约，6月1日启动管理咨询，7月1日启动ERP系统；2004年1月1日系统试运行，4月1日正式运行。打破了业内ERP实施难、周期长、成功率低的不利局面，为国内其他企业提供了很好的总结经验。

五是从ERP选型、调研、培训、实施、协调，董事长全面参与的ERP项目。

紫竹药业决策层对ERP项目的重视程度之高，在国内是少见的。董事长尹栩颖明确表示，紫竹上ERP系统，不是为了赶时髦，粉饰企业管理门面，而是企业在可持续的科学管理发展中需要这样的一种管理模式。尹总同时也强调，ERP也不是包治百病的“灵丹妙药”，而是融合企业自身管理需求的信息化工具。企业如果没有源自于这种生存和发展的.需求，什么样的管理工具都是无济于事的。同时，ERP项目实施给紫竹药业带来了新变化，首先在信息集成方面，实现了物流、信息流、资金流同步；从规范化管理方面要求其形成规范的管理模式，通过ERP固化使流程通畅、信息透明、资源配制、决策支持，形成一个规范的管理模式。

目前紫竹药业ERP成果已经在企业管理各个方面得到了体现，使紫竹药业在企业管理领域前进了一大步，为企业经济效益持续高速增长提供了强有力的支持。从而加快了信息化带动传统工业跨越发展的步伐，为企业经济效益持续高速增长提供了强有力的支持[2004年上半年与上年同期经济效益相比工业总产值(不变价)增长比例为38.46%，工业总产值(现价)增长比例15.76%，工业增加值增长比例为57.31%，产品销售收入增长比例为20.59%，利润增长比例为59.58%。]。

紫竹药业的成功为国产ERP在中国市场的发展提供了坚强的信心。为在全国医药行业建立具有中国医药行业特色的信息化体系提供了宝贵的经验财富：一是企业最高决策层始终如一的支持是ERP成功的决定性因素；二是企业生存和发展的需求是ERP实施的源动力；三是ERP实施的关键在于企业管理创新；四是严格的项目管理；五是要加强基础数据的整理；六是要与软件厂商建立长期的合作伙伴关系。