2016年淘宝天天特价双十二注意事项

　　2016年的淘宝双十二就要来临了，那么有什么需要注意的事项?快来随小编一起阅读了解吧!

　　2016年淘宝天天特价双十二注意事项

　　一 、 日常类目活动、10元包邮双12当天的日常活动、10元包邮活动12月12号不招商。参加大促后12月13日、14日的日常请商家在校验前修改好商品信息以免因活动大促商品编辑被锁导致无法修改。具体天天特价商品报名要求参看：天天特价活动前准备

　　二、特色栏目活动(特惠吃，特惠穿，特惠囤)特惠穿 特惠囤 特惠吃，招商时间调整如下：周四至周日(12月8号-12月11号)为一档，周二至周三为一档(12月13号-12月14号)

　　三 、限时特价限时特价双12当天将停止招商，由于12月12号特价将进行双12大促活动，故12月11号活动场次调整为：12月11号10：00-20：00为一档，12月11号20：00-12月11号24：00为一档，12月11号24：00将结束当天限时特价活动，活动商品从天天特价活动中下线，请卖家周知!1.活动报名时间以及报名要求是怎么样的?双十二活动报名时间为：2016年11月3 日0:00:00-2016年11月25日 0:00:00，具体要求参看：2016淘宝双十二天天特价商家报名要求2.活动报名情况怎么查询?天天特价可通过查询：

　　3.系统资质审核校验时间是哪天

　　系统资质审核校验时间为2016年11月26日，商家主要注意的是库存、运费模板、活动价格、商品标题。具体可参看：天天特价活动前准备

　　4.双十二被类目清退了特价是否能上?

　　被类目清退双十二类目活动的，天天特价将于类目同步一起清退。5.天天特价双十二活动商品原价能修改吗?参加双十二活动的商品严禁修改原价，因原价下调会使得商品优惠价生效价格下调，由此产生的资损由卖家自行承担!

　　6.双十二天天特价商品有限购吗?有，每个会员id限购99件。

　　延伸：如何利用大促提高店铺权重?

　　如何利用大促提高店铺权重，淘宝天猫每年的大促都会有好多场，大促成功，能很大程度上提高店铺权重，甚至可以说能从根本上改变店铺的整个流量、销量，而且是持续性的。我们来看看利用大促如何提高店铺权重?

　　我上半年在上海跟一个做家居的卖家聊天，他告诉我，他店里每年有80%以上的销售额是来自于各种大促和活动，什么聚划算、天天特价、折800、双十一、双十二等等等等。一般在活动结束后都是赶紧准备下一次的活动，其实过的蛮累的，他也特别想象正常店铺一样，生意是持久的，工作是规律的。

　　但是他的自然搜索权重一直起不来，店铺一直没有自然搜索排名。其实，象他这种情况肯定不是个案。那么，活动结束了、大促结束了，你是不是就没有活儿干了呢?我们能不能利用大促的机会，全面提升店铺的综合权重呢?看这里!!

　　1. 如何提高店铺权重之非常非常重要的物流发货问题

　　很多搞活动的店铺，都死在了物流发货上。比如上了一场聚划算，一下子卖了1000多件，可是呢?平时的发货量也就是几十件，突然到了上千件，准备不足，弄得手忙脚乱。尤其是物流发货问题。

　　我想这种情况很多淘宝卖家都碰到过吧：因为发货慢了，最次的是因为物流慢了，快递小哥服务不好，然后客户投诉，客户给差评(其实跟你没有毛线关系)，因为给差评了，所以店铺的综合质量得分下降了!这些情况，旺旺让我们苦逼的中小卖家很心塞。虽然有的时候，淘宝的搜索引擎会考虑到这种问题，活动大促时产生的物流权重会稍稍下降，但是我们明明可以做好，为什么不呢?

　　(1)一定要提前跟物流公司沟通好

　　主要就是沟通取货的时间、扫码的时间、发走的时间等等，换句话说，你一定要即时的让消费者有订单的物流信息。

　　(2)提前准备好包材、包装人员

　　有一些淘宝店铺，在大促或者活动的时候，重点都放在客服和推广上，订单来了，才开始手忙脚乱的.去准备包材、准备打包人员、甚至全员都上，这必然会导致打包速度慢等等问题，所以，这些都需要提前准备好，活动开始后，就应该随时的打包，确保发货的及时性。

　　(3)随时跟客户沟通物流信息

　　不管是通过短信还是通过旺旺，在大促中的订单，都要及时的跟客户沟通物流信息，主要有三个节点：发货、出市、达到。有很多这种软件可以帮助你们。

　　2. 如何提高店铺权重之退货的处理

　　活动和大促后有退换货的情况很常见，一般情况下，只要不是纠纷退款，对于商品自然搜索排名的影响就会非常小。但是一定要切记：退款比例、退款理由等等，虽然不会直接的影响商品的自然搜索排名，但是他们会去影响店铺的综合质量得分，进而影响商品的自然搜索排名。尤其是大促和活动，因为大促和活动的本质就是通过降价来刺激消费，如果在这种情况下，退换货的比例太高的话，影响是比较大的。

　　(1)大促和活动的产品尽量有一些小赠品

　　当然，这个是量力而行的，根据你的实际情况决定是否给一些小赠品，但是一定要注意，赠品是一定要精致的，不要以次充好，随便对付。一件好的小赠品，可以大幅度的提高顾客满意度，降低退款率。

　　(2)低客单价的东西尽量去退款不退货

　　比如你的商品的客单价包邮才是12.8元，然后有顾客申请退货，其实这时候你根本没有必要去跟顾客矫情，直接跟顾客说：取消退款申请，最好亲在给一个带字好评，然后全额退款不退货。我们因为有一些商品的活动价格都会在十几块钱左右。这时候，我们都会退款不退货，我们就当做业务量了。

　　(3)注意沟通

　　你要给客服足够的权限，让客服能够处理一些突发的(主要似乎退款返现等等)事件，比如多少元之内，客服是有自主权的，可以给消费者返现等。

　　3. 如何提高店铺权重之活动和大促期间元素的转换

　　有很多店铺因为在活动和大促期间产生了大量的订单，人手准备不足，所以会非常的忙，结果大促和活动期间，店铺详情页的设计、活动页的设计、首页的设计等等，都没有改过来。这样在活动和大促结束后，消费者进来就会很困惑。有的消费者甚至会跟你扣死理儿：为啥现在是这个价格，为啥现在没有活动了，为啥现在不打折了……，然后导致转化率下降、页面停留时间降低等等各项指标都不好了。

　　所以，不管你们多忙，一定要给美工和运营留出时间来，在活动和大促结束后，一定要在第一时间把店铺内的相关信息页面进行替换、更改。