1、个人前端工作业绩总结

　　在敲下这个标题的时候，心里好虚。话说我一直不太喜欢发表这些看上去很假大空的文字，每个人的职业规划都是有的，不具有太大的可复制性，把自己的经历放出去，容易误人子弟。只是最近很多师弟们(别问我为什么都是师弟，我想静静……也不要问我静静是谁!)问起这个，也就根据自己的经历发表一下对前端工程师的看法吧，“我说的都是错的”，仅供参考。

　　从我接收第一份前端需求开始，到现在也有五个年头了。自己也从一个愣头青变成一个快到而立之年的大叔，时间真的是哗啦哗啦的快。这五年里，其实可以分成三部分：1~2，3~4，5。

　　1~2 吸吸吸，疯狂的吸取知识

　　刚毕业时满腔热情，一门心思只往前端事业发展。刚从学校出来，看到什么都是新鲜十足，什么都想学。不断的买书看书垫枕头，最疯狂的时候一个礼拜晚上看完整本犀牛书+做笔记，后来再也达不到这种速度了。很幸运我能加入到AlloyTeam，依靠WebQQ，使得我的编码能力、项目经验duang duang duang的上去了。同时也搞了很多奇形怪状的业余项目，基本上无论遇到什么跟JS相关的“新”技术(新是对于我自己来说的)，我都想去尝一尝。　　对于刚毕业的初学者来说，头两年真的真的是非常重要，学习的激情、速度以及熬夜的能力可以发挥的淋漓尽致。在这个阶段，通过大量的编码提升JS能力，同时尝试各种JS框架和库，寻找适合自己的框架，甚至自己也写了一个JS库和构建工具。“不要重复的造轮子”这句话，初学者都应该无视。你不造轮子，怎么知道别的轮子好不好用?怎么知道造一个轮子有多难?怎么知道如何改进轮子?我不认为一个新手去看jQuery的源码能看懂，反正我当时就晕晕乎乎的。

　　在这个时间点里，其实还没怎么考虑以后的发展，而且也仅认为前端工程师，学好JS/CSS/HTML就够了，其他的没兴趣也没意愿去学。

　　3~4 大大大，扩展知识面

　　在JS/CSS/HTML里探索了2年后，突然发现越学越不懂了。出了HTML5，看了WebSocket，想学会，结果要看网络协议、要看HTTP/TCP，还要学Server开发等。顿时感觉分身10个也不一定能学好。为了跟上潮流，也得硬着头皮上。好不容易Server、网络、前端、浏览器各种知识都多少了解的时候，移动潮流来了!OMG，Android、iOS还有WP……生命不止，学习不休。

　　其实到了这个阶段，多少也算是个有经验的攻城师了。开发一般需求不在话下，偶尔还能承担个架构设计。在提升JS能力的同时，开始要往多方面发展。前端工程师远远不仅是JS而已。制作一个性能高、交互好、视觉美的页面，需要从前端框架选型、架构设计、构建工具，到后端通信机制、设计与交互、网络和浏览器优化等各方面的知识。一专多长才是前端工程师的终极目标。有个人说得对：一专是指你不可替代，多长标示你可以替代别人。这样你在团队在公司的地位才更加牢固，公司也会给你提供更多的资源。

　　同时还要开始提升自己的名气，可以通过发表技术博客，提交和参与开源项目，做部门级公司级还有业界分享，参加业界会议等等。在这个信息瞬息万变的互联网时代，保持交流才会让自己不落伍。同时名气大了，能找到更多志同道合的人一起研究技术(探讨生命的起源也不是不可能的)，甚至想跳槽，也是放个屁的事儿(意思是简单-_-|| 这都什么比喻)。

　　5 摸摸摸，摸清前方的路

　　这个时候，如无意外，你也应该成为高级工程师了。编码在工作中比例已经不算太高，更多的工作是承担技术评审、架构设计和项目管理等事情。工作中除了完成自己的事情，可能还需要指导新人，做新人培训，带领新人完成项目。同时还会有一个抉择摆在眼前：继续深入研究技术 or 往管理方向进发。　　技术 or 管理，这里没有对错之分，只有合不合适。有的人就不善于交流，同时喜欢专研，可以继续走技术的路，发展成专家;有的人则可能有比较强的领导力，可以带领一群人完成项目，那可以转向管理，成为Team Leader等。

　　不管选哪个方向，你都已经是个优秀的人，而且应该把这种优秀传承下去。成为导师，使新人变得优秀;成为面试官，挖掘优秀的人;成为讲师，让更多人学习到优秀，等等。

　　总的来说，头两年一定要打好基础，找准自己的G点，深攻下去;高潮之后，往广度发展，掌握其他相关和不相关的配套知识(这不是矛盾么?Σ( ° △ °|||));然后摸到自己的目标，发售大胆的爱爱(老了，手抖打多了)吧。不仅自己爱(前端)，也要让更多人一起爱(前端)哦。

2、客服试用期工作业绩总结客服试用期业绩总结

　　在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势，更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种。种疑问和惊奇。

　　在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手；网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现“以指代步”；短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低；10086服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。

　　可以说中国移动发展到今天，上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了，但是难免还是会出现些细节问题，比如短信营业厅：建议短信发送的中间环节可省去，还有就是短信发送不能进行覆盖操作，短信发送的上行号码过于复杂，能否进行统一规划。网上营业厅：许多的业务都不能办理，比如彩铃业务，而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机：流程方面（只能充值10为单位的提醒）建议取消掉，把按键输入作为首选输入。掌上营业厅：移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了，移动梦网的页面设置方面存在问题，应该把mo新生活放在比较显眼的位置，位于梦网的置顶位置。软件方面：v3。0有许多的问题，挂机慢，页面设置方面应该把比较重要的内容放在靠上面的位置。

3、客服试用期工作业绩总结客服试用期业绩总结

　　20xx年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服，当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。

前端工作业绩怎么写

　　当我第一天进入单位时，我的指导老师带着我熟悉下工作环境，及业务方面的知识，及工作流程。第一周下来，我深刻的了解到原来客服是这么多说法，自己以前的认识是那么片面。客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识，并逐步进入工作状态。

　　第二周时，我的工作任务确定下来，我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，现在自己便上阵与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

　　服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：

　　一、有正面的语言表达，不用负面有语；

　　二、能用我则不用你；

　　三、能不用不则不说；

　　四、涉及企业形象，避免就事论事；

　　五、减少口头禅。

　　第三周时，我已经渐渐进入佳境，能熟练的处理业务。这周，由于业务繁忙，每天工作量都比较大，有一次，我心太急，一接通我便把炫铃业务介绍完毕，当问他需不需要时，他便来句：sorry，idon’tknow。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：是或不是，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。我体会到做任何工作都需要平静的心态，心急吃不了热豆腐。

　　这是我实习的最后一周啦。终于要结束这次实习。这周里，我又开始里我的工作，我再一次拨通了一位客户的电话，我说：能为您简单介绍一下炫铃业务……客户开口便问：需不需要钱，每月要多少钱。我现在已经能了解客户的心态啦。这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。通过这一个月的实习，有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：我毛司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　通过这一个月的社会实践。在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

4、个人工作业绩总结

　　第一，基本情况概述

　　首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等，个人工作业绩。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这胜作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

　　第二，陈述自己所取得的成绩

　　陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

　　在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢？

　　这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是最好的原则。

前端工作业绩怎么写

　　第三，总结经验和教训

　　对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。

　　需要注意的是，总结经验固然是重要的，但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷，为写出它们会对自己的形象有损，事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点，表明你有不断改进的意识，有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你，相反他们更喜欢这样的人，也更愿意对其委以重任。需要注意的是，提出需要改进的弱点后，在以后的工作中必须认真落实，千万不能在报告上说说了事，在实际工作中依然我行我素，这无疑是对自己业绩报告的贬低。

　　当你取得了好的业绩，并提交了一份漂亮的业绩报告之后，千万不要沉浸在过去的业绩当中，不思进取。事实上，业绩永远属于过去，递交了业绩报告之后，意味着上一个工作阶段已经完成，又需要从头开始了。

5、个人前端工作业绩总结

　　工作回顾

　　在我进入公司的这七个月里，我陆续接触了公司的软件开发平台，一些已经完成的项目，b2b，收银等。在工作之余，我也在努力的学习，和同事及客户友商进行交流，学习先进的开发技术，请教别人相关开发技术问题。

　　存在问题

　　1.由于开始对公司开发平台不是很熟悉，所以在了解客户所要开发的功能及表单过程中多次出现因为需求的原因，而不断修改的情况。在与客户交流的时候，这个问题多次困扰着我，对方的需求不明，每次交流的过程中都在变更需求，从而导致了效率比较低的问题。

　　2.在工作过程中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的领域，在这个领域内，我需要不断的学习。

　　3.学习的知识不够广泛。对专业知识技能方面还需要努力的加强，这方面也是目前最欠缺，希望高总能给予指导和培养。一个项目中，涉及的技术往往有多种，知识多了，就会灵活变通，所以我会加强这方面的学习。

　　工作心得

　　1. 每一个项目在开始着手的第一步，一定要和客户把需求沟通清楚，只有了解了项目的需求，才有可能真正做好一个项目。

　　2. 工作中，有一个无论是技术，还是经验都比较让人肯定的前辈带领，将任务详细化，详细到，每个页面、甚至是一个页面中的图片什么时候做好，做到什么程度，这样把工作进度有计划有方向的赞定下来，做事很有效率。所以希望高总多给予我们一些指导。

　　3. 每周的工作小结真的很重要，这让我们每天都有计划的知道自己干了什么，不是漫无目的的工作，所以我们应该养成，周记、月记、年记的工作习惯。

　　4. 工作并不是一成不变的，也许有一天你要去其他岗位帮忙，所以同事之间的技术要互相学习，也许有一天，公司需要你发挥其他的技能帮忙，所以互相学习也是很重要的。自己的工作不能仅仅局限于自己的业务范畴。

　　工作计划

个人前端工作业绩总结范文

　　1.要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

　　2.工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成。

　　3. 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

　　4. 精细化工作方式的思考和实践。

　　5. 虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。 其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

　　在参加工作的这短短的七个月中，我深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，职业做事，诚信待人。

6、个人前端工作业绩总结

　　在敲下这个标题的时候，心里好虚。话说我一直不太喜欢发表这些看上去很假大空的文字，每个人的职业规划都是有的，不具有太大的可复制性，把自己的经历放出去，容易误人子弟。只是最近很多师弟们(别问我为什么都是师弟，我想静静……也不要问我静静是谁!)问起这个，也就根据自己的经历发表一下对前端工程师的看法吧，“我说的都是错的”，仅供参考。

　　从我接收第一份前端需求开始，到现在也有五个年头了。自己也从一个愣头青变成一个快到而立之年的大叔，时间真的是哗啦哗啦的快。这五年里，其实可以分成三部分：1~2，3~4，5。

　　1~2 吸吸吸，疯狂的吸取知识

　　刚毕业时满腔热情，一门心思只往前端事业发展。刚从学校出来，看到什么都是新鲜十足，什么都想学。不断的买书看书垫枕头，最疯狂的时候一个礼拜晚上看完整本犀牛书+做笔记，后来再也达不到这种速度了。很幸运我能加入到AlloyTeam，依靠WebQQ，使得我的编码能力、项目经验duang duang duang的上去了。同时也搞了很多奇形怪状的业余项目，基本上无论遇到什么跟JS相关的“新”技术(新是对于我自己来说的)，我都想去尝一尝。　　对于刚毕业的初学者来说，头两年真的真的是非常重要，学习的激情、速度以及熬夜的能力可以发挥的淋漓尽致。在这个阶段，通过大量的编码提升JS能力，同时尝试各种JS框架和库，寻找适合自己的框架，甚至自己也写了一个JS库和构建工具。“不要重复的造轮子”这句话，初学者都应该无视。你不造轮子，怎么知道别的轮子好不好用?怎么知道造一个轮子有多难?怎么知道如何改进轮子?我不认为一个新手去看jQuery的源码能看懂，反正我当时就晕晕乎乎的。

　　在这个时间点里，其实还没怎么考虑以后的发展，而且也仅认为前端工程师，学好JS/CSS/HTML就够了，其他的没兴趣也没意愿去学。

　　3~4 大大大，扩展知识面

　　在JS/CSS/HTML里探索了2年后，突然发现越学越不懂了。出了HTML5，看了WebSocket，想学会，结果要看网络协议、要看HTTP/TCP，还要学Server开发等。顿时感觉分身10个也不一定能学好。为了跟上潮流，也得硬着头皮上。好不容易Server、网络、前端、浏览器各种知识都多少了解的时候，移动潮流来了!OMG，Android、iOS还有WP……生命不止，学习不休。

　　其实到了这个阶段，多少也算是个有经验的攻城师了。开发一般需求不在话下，偶尔还能承担个架构设计。在提升JS能力的同时，开始要往多方面发展。前端工程师远远不仅是JS而已。制作一个性能高、交互好、视觉美的页面，需要从前端框架选型、架构设计、构建工具，到后端通信机制、设计与交互、网络和浏览器优化等各方面的知识。一专多长才是前端工程师的终极目标。有个人说得对：一专是指你不可替代，多长标示你可以替代别人。这样你在团队在公司的地位才更加牢固，公司也会给你提供更多的资源。

　　同时还要开始提升自己的名气，可以通过发表技术博客，提交和参与开源项目，做部门级公司级还有业界分享，参加业界会议等等。在这个信息瞬息万变的互联网时代，保持交流才会让自己不落伍。同时名气大了，能找到更多志同道合的人一起研究技术(探讨生命的起源也不是不可能的)，甚至想跳槽，也是放个屁的事儿(意思是简单-_-|| 这都什么比喻)。

　　5 摸摸摸，摸清前方的路

　　这个时候，如无意外，你也应该成为高级工程师了。编码在工作中比例已经不算太高，更多的工作是承担技术评审、架构设计和项目管理等事情。工作中除了完成自己的事情，可能还需要指导新人，做新人培训，带领新人完成项目。同时还会有一个抉择摆在眼前：继续深入研究技术 or 往管理方向进发。　　技术 or 管理，这里没有对错之分，只有合不合适。有的人就不善于交流，同时喜欢专研，可以继续走技术的路，发展成专家;有的人则可能有比较强的领导力，可以带领一群人完成项目，那可以转向管理，成为Team Leader等。

　　不管选哪个方向，你都已经是个优秀的人，而且应该把这种优秀传承下去。成为导师，使新人变得优秀;成为面试官，挖掘优秀的人;成为讲师，让更多人学习到优秀，等等。

　　总的来说，头两年一定要打好基础，找准自己的G点，深攻下去;高潮之后，往广度发展，掌握其他相关和不相关的配套知识(这不是矛盾么?Σ( ° △ °|||));然后摸到自己的目标，发售大胆的爱爱(老了，手抖打多了)吧。不仅自己爱(前端)，也要让更多人一起爱(前端)哦。