实施方案锦集7篇

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的实施方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实施方案 篇1

　　学院分团委学生会学生干部换届实施方案

　　计算机工程学院分团委学生会是为全院学生服务的学生组织，是学生活动的组织指导团体。同时，也是院内各项工作的组织、传播及信息反馈机构，是我院领导、老师与学生联络的桥梁和纽带，是学生工作中一支不可缺少的重要力量。为进一步加强我院学生干部队伍建设，提高学生干部的整体素质，更好地服务于全院学生，依据《计算机工程学院学生干部选拔任用管理工作条例（试行）》，经研究决定我院将于20xx年9月开展我院分团委学生会学生干部的换届工作，具体方案如下：

　　一、指导思想

　　坚持以“全心全意为同学们服务”为宗旨，促进我院学生德、智、体全面发展，团结和引导我院学生热爱祖国、热爱学校、勤奋学习、奋发成才，充分发挥桥梁纽带作用，维护广大同学的切身利益。积极参与校、院的'各项学生事务，反映全体学生的建议、意见和要求，参与涉及学生的切身利益的院级事务的管理。同时，结合我院自身特点，倡导和组织学生自我教育，自我管理，自我发展，以适应社会需求为目标，开展各种健康、有益和突出我院特色的第二堂活动，努力为我院学生成人、成才教育创造有利条和和谐氛围。

　　二、选聘原则

　　坚持公平、公正、择优原则。

　　三、成立院学生干部选聘工作领导小组（同时兼任本次面试评委）

　　组长：李xx

　　副组长：廖xx（常务）

　　指导老师：廖xx

　　组员：顾xx

　　唐xx

　　四、选聘条

　　参照《计算机工程学院学生干部选拔任用管理工作条例》执行。

　　五、选聘对象

　　本次换届工作面向全院1级、16级在籍在校学生。

　　六、选聘流程

　　1个人申报。参照岗位设置及职数安排（见附1），请有意参加选聘者将个人材料（含个人简介、特长、选聘理由、工作思路）及申请表（见附2）于9月2日16:00前以班级为单位交分团委书记办公室（信息楼A2），同时发送电子版至计算机工程学院分团委组织部邮箱，根据《计算机工程学院学生干部选拔任用管理工作条例》确定面试人员名单；

　　2选聘面试。参与选聘的同学每人准备-分钟的演讲，并回答面试评委的提问，面试时间另行通知，请提前做好准备。

　　酝酿产生新一届分团委学生会学生干部成员名单，确定拟聘人选。

　　4针对拟聘人选进行考察，充分了解群众意见后，初步确定学院分团委学生会学生干部名单，并报院党委审定后在全院范围内公示。

　　5公示结束后，新任学生干部进入一个月的试用期，选聘领导小组将对其工作表现进行综合考核，试用期满后做出任命或撤换的决定，撤换后空缺的职位重新进行补选。

　　6正式聘用。试用期满后，考核合格者报院党委批准后，正式任命为计算机工程学院分团委学生会学生干部。

　　7社团（协会）负责人换届工作参照执行。

实施方案 篇2

　　一、课程开设的需求

　　中华民族在漫长的历史长河中孕育了优秀的传统美德，时代不同，社会发生着深刻的变化，但是道德传统应该得到继承，因为它所孕育的道德规范的主要内容在当今的社会中仍然具有积极的意义。国学经典蕴藏的智慧精髓和传统美德，是中国文化的生命之源，涵盖了中国中华五千年的文化、历史、根基和灵魂，它不仅是每一个中国人为人处世的立身之本，更是我们不可或缺的精神力量和道德支撑。我们开设《弟子规》校本课程，以传授《弟子规》为平台，以学生为主体，实践为主线，心灵塑造为宗旨，从习惯抓起，促进学生养成教育的进一步升华。引导学生诵读中华经典，主动吸收传统文化中博大厚重的精华，提升道德修养。感受五千年文明智慧的熏陶，成为有经典、有文化、有道德、有理想、有希望的合格学生，承担起弘扬中华文明的历史重任。

　　1、德行定终身，人生的起点从《弟子规》开始

　　《弟子规》以《论语·学而篇》”弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”为中心。分为五个部分，具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。是教育子弟防邪存诚，养成忠厚家风的最佳读物。

　　俗语说：“教儿婴孩，教妇初来”，学生天性未染污前，善言易入;先入为主，及其长而不易变;故人之善心、信心，须在幼小时培养;若幼时不教，待其长大，则习性已成，无能为力矣!所以，诵读《弟子规》是非常必要的。

　　2、百善孝为先，良好的品德从孝悌开始

　　自古以来，“孝”是中国人的第一美德。“父母教，需敬听，父母责，须顺承”，《弟子规》头两篇便是针对孝顺父母、尊重长辈而作。难以想像一个父母不爱、兄长不亲的人长大后如何爱他人、爱社会、爱国家。学校德育工作从《弟子规》入手，以孝心教育为核心，通过诵读经典激发学生感恩意识。针对经典中承载的传统道德对于当前独生子女的思想、行为都具有重大的教育意义

　　3、人无信不立，诚信教育迫切需要《弟子规》进入校园

　　众所周知，市场经济就是诚信经济。人无信不立，企无信难存，如果一个人连做人的基本信用都没有，是无法立足于社会的。

　　学校有义务、有责任来强化学生的诚信教育。《弟子规》第三、四部分讲对自己谨慎约束，对他人诚实守信，循循善诱，以事明理，引导其分清是非、辨别善恶。由此可见在《弟子规》进校园无疑是有着积极的现实意义的。

　　二、课程的目标

　　总目标——《弟子规》校本课程通过诵读我国民族文化的精髓进行文学、思想的积累和熏陶。所谓积累，即积累丰厚文化底蕴，传承优秀文化，弘扬民族精神;所谓熏陶，即陶冶思想情操，形成健全人格，学会做人，为终身发展奠基。

　　阶段目标——高一级以诵读《弟子规》为主;在诵读的基础上，进行联系生活实际的理解、感悟、辩论，加深理解;对能力强的学生，引导阅读原文。

　　三、课程教学理念

　　《弟子规》课堂教学必须打破沉闷无趣的气氛，改变一成不变的以教师讲解为主的“解词释句────串讲全诗────背诵默写”的教学方法。《课程标准》的理念应当在教学中得以体现。

　　1、直面经典，真心接触：“阅读是学生的个性化行为，不应由教师的分析来代替学生的阅读实践。应让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。”(《课程标准》)《弟子规》校本课程当然也应体现这一点。教师不能再越俎代庖，而应让学生直面经典，与课文真心接触，自己读解，自己感悟，自己体会。能懂会学的自主解决，即使是疑难焦点，教师也不急于揭晓，而应巧设台阶，引导学生逐步领悟。

　　2、加强诵读，引导想象：“凡物各自有根本，风云万变不离宗。”(顾况《行路难》)阅读教学以读为本已为大家所共识，而古诗文的教学中，“读”尤其应当成为“正宗嫡派”之法。这一点，古人有许多精辟的见解和优秀的经验，自无须赘言。《课程标准》各学段古诗文阅读的教学目标中也都强调了“诵读”二字，要求在读中体味作品的内容，读中体验情感，读中感受语言美。《弟子规》校本课程也应真正贯彻“以读为本”的理念，上承传统教育之优秀经验，下接现代教学理论的“活水”，采用各种形式的读，在读中理解、感悟、体验、积淀。

　　3、课堂开放，学科融合：“语文课程应该是开放而富有创新活力的。”(《课程标准》)《弟子规》校本课程的课堂当然也应该是开放而有活力的。如教师尝试走下讲台，把讲台让给学生;允许鼓励有不同的理解、见地。此外，教学中要打破学科之间的界限，加强学科间的相互渗透、融合。引导学生联系地理、历史、自然等知识读懂文意，用绘画表达理解，用音乐配合诵吟，用表演再现情景等。

　　4、纵横联系，指导运用：教学贵在引导学生发现规律，掌握方法，使学生学有所得，能“举一而反三，闻一而知十。”(朱熹)。《弟子规》校本课程，除了指导学生掌握一般的学习步骤，学习方法外，还要重视引导学生进行知识、方法横向的迁移运用。

　　教学中应注意的问题。学习《弟子规》这样的古文古训，作为对学生进行教育，规范学生礼仪行为的课程是可行的。但是，仅仅是诵读文字、解释句子、读懂意思，这样的课程，目标是有欠缺的。学生不会理解得很渗透，对行为改善的帮助不会很大。

　　作为校本课，引导现代的学生来学习古文古训，应该为其注入新的含义，在目标上加进一些现代的气息，这是该思考的。古时候的弟子规，多是从礼仪角度讲的。但是，做为现代人，我们该怎么样从科学的.角度来思考这个问题?这是校本课该思考的问题。

　　1、研究。研究就是去探究文字背后所存在的科学道理。把古人没有讲出来的意义、没有想到的意义研究出来。比如：“年方少，勿饮酒”，引导学生去探究文字背后的科学道理。

　　2、悟理。悟理，就是用心来体会文字背后所表达的一般性的做人道理。有些行为礼节，现在已经不再讲究。这个时候，我们要引导学生思考感悟文字背后表达出的人与人交往的一般性要求。如“揖深圆、拜恭敬”

　　3、表演。表演就是在读懂文字的基础上，让学生表演文字所描绘的行为动作，让孩子在通过表演和观看表演，来产生对好的行为的“好”，对不良行为的“恶”，而不是停留在道理上。

　　4、批判。《弟子规》中有贞节烈女的一些要求。既然是古训，其间会有一些糟粕的东西。我们不能够因为其间有糟粕就不再要求学习，也不会因为它是古训就全盘接受。我们应该引导学生用现代人的观点，去批判。我们要了解古训要求人们做什么，如果是不符合现代道德文化要求的内容，我们就引导学生去批判，培养他们不迷信书本，发展和培养的个性，主见意识。

　　四、实施建议

　　根据《弟子规》校本课程的学习规律及学生的认知规律，教学基本方法可确立为“四化”教学方法，即诵读化、情境化、故事化、生活化。

　　1、诵读化，即诵读为主，理解为辅，这是讲授《弟子规》最基本的方法，也是最重要的方法。其做法基于以下三方面思考。

　　其一，古人读经书的要求和方法是：“粗知文义”、“略通大义”。在教学方法上，以口授和诵读为主。宋代朱熹主张先读《近思录》，次读“四书”，而后及于“五经”，均要求熟读成诵。古代国学教育，经过长期积淀，逐步形成了以读经为主要内容，由浅入深、循序渐进的日臻完善的《弟子规》校本课程体系，是中华民族的教育瑰宝。

　　其二，《弟子规》是古代经典篇章。这些古文，思想内涵深刻，不易被学生理解。现在先让学生“不求甚解”地背下来，随着年龄的增长，这些沉淀在脑海中的古典精华经过反刍，逐渐会被消化、理解，慢慢领悟其中的深刻内涵，受到潜移默化的教育，从而内化为自我的思想精髓。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器”、书读百遍，其义自见——诵读、记忆是古人学习最常用的学习方法，这种古老的读书方法经过千百年来的实践，成为行之有效的读书方法。古为今用，选择诵读、记忆的方法进行教学，目的是让学生背诵古典名篇，引领他们把无意识记忆转变为有意识文化储备，使他们从小腹有诗书，在本国传统文化滋养中成长。

　　2、情境化，情境化就是用优美的古典音乐，色彩鲜明的画面，生动有趣的故事，创设氛围把学生引入国学的情境，使学生身处古典文化的韵律和氛围里，诵国学，学国学，身心受到陶冶，激发他们对国学的热爱。音乐是极富感染力的艺术门类，可选择《渔舟唱晚》、《阳关三叠》《春江花月夜》等中国古典名曲，配乐诵读，学生听着悠扬的乐曲，陶醉在美的享受中。

　　3、故事化，就是用精典的小故事来诠释古文深奥的哲理，帮助学生理解原文的主旨。《弟子规》校本课程所选内容，是中国古典优秀文化，内涵丰富，蕴含着古人的大智大德，如何让学生破译文章的宏旨要义是教学的难点。小故事中含有大智慧，教学时可把故事引入课堂，用精典的小故事来帮助学生领悟文章的含义，突破教学难点。这样，不仅调动了学生的积极性，而且化难为易，化繁为简，深入浅出地设计教学，达到了预期的教学目的。故事化的教学方法，符合学生的年龄特点和认知水平，使学生在潜移默化中理解课文，受到教育，可谓是”润物细无声”。

　　4、生活化，是指《弟子规》校本课程要贴近学生的生活。我们教育的最终目的是教会学生更好的生活，让生命更有价值。为了提高教学的实效性，让学生学以致用，教学中可以设计让学生联系生活实际谈感受的环节，把学国学与学做人联系起来。这样，拉近了古今文化的距离，使遥不可及的古代文化走入了学生的生活。使《弟子规》生活化，让学生把中国传统的文化道德、思想智慧内化为一种品质，外化为良好的道德行为，使他们“我欲仁，斯仁至矣”。

　　五、评价建议

　　新课程标准明确提出，要建立促进学生、教师和课程不断发展的评价体系。从学校教师教学管理来说，应依据《基础教育课程改革纲要(试行)》和《课程标准》，针对《弟子规》校本课程，建立一定的教学管理制度、评价体系。如教学计划的安排、教案的撰写，教学的效果等都可纳入教师考核范畴，在充分发挥教师主动性、积极性和创造性的前提下，激励、指导教师不断学习，积极探索，提高自己的知识和业务水平。

　　从学生《弟子规》校本课程学习的评价来说，主要应体现以下几点：

　　1、评价主体多维化：首先是改变目前占主流的单一评价主体的现状，指导学生自评、互评。由于《弟子规》的学习还常常在课余进行，还可请家长共同参与，使评价成为教师、学生、家长共同交互的活动。

　　2、评价内容多元化：不仅评价课内所学，还要评价课外的阅读;不仅评价学生对《弟子规》的理解掌握情况，还应”着重考察学生对形象的感受和情感的体验。”(《课程标准》)以及学生学习《弟子规》的兴趣、习惯、态度和方法等。

　　3、评价过程动态化：评价不仅关注学生会背多少《弟子规》，更应注重学生发展的过程。《课程标准》关于古诗文阅读评价有这样的建议：“评价学生阅读古代诗词和浅近文言文，重点在于考察学生记诵积累的过程。”古诗文素养的提高是建立在存量基础之上的，是循序渐进的过程，因此，应该注重平时的、过程的评价。

　　4、评价形式多样化：除常规的解释、背诵、默写，还可采用朗诵、猜谜、赛诗会等学生喜闻乐见的形式，中高段还可尝试采用主题研究汇报的形式，使评价更具综合性。

　　自我评价。通过反思，借助学生已有的生活经验以及对经文内容的初步感悟，让学生来讲讲《弟子规》在生活中的运用;夸夸自已哪些规范做得好，找出自身哪些不足需加以改进。

　　小组间评价。同学之间互夸，互助，共同进步。对以后的行为提出积极的改进措施，共同确定努力方向。

　　师生之间互相评价，《弟子规》作为校本课程，不单单是学生的事，老师更应率先垂范、以身作则，受到学生的监督。这样有利于和谐师生关系的形成。

　　还可以通过演讲德育故事、现身说法、经典诵读、课本剧、相声、吟唱《弟子规》、《弟子规》书法比赛等形式检验《弟子规》的教学成果。

实施方案 篇3

　　为了实现“面向全体学生，实现学生全面发展”的目标，在美术课教学中采取了“抓两头带中间”的策略，策略的关键是：“抓两头”即“培尖补困”，这个关键解决好了，就能有效地带动中间学生的学习热情和积极性。因此，做好“培尖补困”工作至关重要。为更好地做好这项工作，制定以下具体措施：

　　一、对尖子生加以正确引导：

　　1、培养尖子生的良好心态 。

　　尖子生自尊心特别强，各方面能力也强，教师对他讲的道理，他也懂。因此，他们不容易接受外界的忠告和批评，排他性和自我管理的愿望强烈。所以，最好是让他们“自我内化”，自己意识到自己的缺点，自己感觉到改正缺点的必要。对他们出现的问题，适宜采用冷处理的方式，即表面上不闻不问，暗中观察他的表现，发现问题，就有针对性地表扬其他同学，引起他的自我反省。

　　2、运用正确策略培养尖子生

　　第一：找尖子生谈话，不断把教师的期望暗示给尖子生，挖掘尖子生内在潜力，调动尖子生的非智力因素，往往会取得意想不到的收获。

　　第二：放手让尖子生自主学习绘画。尖子生学习能力相对较强，按正常教学计划、教学进度，尖子生吃不饱。因此，在课堂教学中，有难度的问题让尖子生思考回答，提高他们的思维能力和表达能力。布置作业时，可另外留一些开放性的题目，锻炼他们的分析能力和创新能力。

　　第三：培养尖子生合作学习，指导学生组成学习小组，互相帮助，互相配合，取长补短，发展优势。通过他们的通力合作，培养合作精神和竞争意识。

　　二、对学困生因材施教、分类指导：

　　1、挖掘学习内容的趣味性，多让学困生上台展示自我，激发、调动他们学习的兴趣和积极性。

　　2、根据后进生不同情况，采取分层教学、分类指导的办法。如：设计教学时，在整体的教学目标中，应有一定的阶段性，让学困生能有反馈的机会。在作业及练习布置上，应考虑学困生的基础，加强练习作业的指导。

　　3、创设机会，小步子、多台阶，培养学困生的“成功意识”，增加学习自信心。

　　4、给学困生写“作业评语”，主基调应该是表扬、激励和指导，因为学困生对表扬激励型评语很重视，甚至会相互间传阅以显示自己，为此他们也会更认真地对待下次作业及老师的要求，盼望再次得到老师的表扬。这样他们的自信会越来越多，进步会越来越大，与老师的感情也会越来越深。

　　从学生的教育来讲，无论是学习成绩的还是品德方面都会永远存在两极小中间大的分布规律，因此解决好两极问题对推动整体工作尤为重要，这一认识和方法往往是我们解决许多问题的基本思路。

　　在学生教育管理中，应该抓好“四个两头”。

　　1.学生“两头”：“优生”与“差生”——带动中间学生。促进全体学生共同发

　　重视“优生”优化和“差生”转化问题是促进全体学生共同发展的有效策略——包括思想行为、知识技能、能力方法方面的培养。因此，要抓好学生“两头”，将“差生”转化与“优生”优化工作作为班主任工作的`重要内容，做到开始有计划，中间有落实，结束有总结。在抓学生“两头”的工作中，可以通过评优树模和对违纪学生教育，促进正面典型树立和反面典型处理，以点带面，发挥教育的辐射作用。

　　2.年级“两头”：低年级和高年级——带动各年级。

　　重点是低年级良好行为习惯的养成和高年级不良习惯的矫正。如通过低年级入学教育，使之尽快适应学校环境和要求；以表彰奖励等活动为契机，督促高年级学生做出表率和示范等。

　　3.学期“两头”：开校初和放假前——带动整学期。

　　良好的开端是成功的一半，做好开校初的学生管理教育，形成严谨、严格、严肃的氛围，对新学期的各项工作的促进非常显著。比如，在抓好学期开头的工作中，各班利用第一次班会时间，分析上学期班务工作中存在的不足和问题，并提出本学期需重点解决（特别是前一学期学生集中反映）的问题及强有力的对策，将会有效推动新学期的工作。

　　4.班级“两头”：优秀班级和薄弱班级——带动各班级

　　对这两种班级的重视可以较好地发挥榜样示范、典型树立、后进激励的作用。从活动安排、组织实施到结果评比诸多环节都应关注。特别是对薄弱班级的管理和指导，对提高学生管理的整体水平十分重要。

实施方案 篇4

　　一、目标任务

　　以改善民生为重点的社会建设，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，让人民群众共享改革发展成果。建立健全联系群众制度，创新联系群众方式，充分发挥党组织和党员干部在服务群众中的带头、推动、督促、保证作用，使广大党员干部牢记宗旨、心系群众，努力在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐方面取得新成效。

　　二、实施主体和时间安排

　　1、参加对象：公司全体党员干部

　　2、时间安排：结合开展教育实践活动，连心工程的`集中开展时间为：20xx年5月至20xx年9月。

　　3、主要方式：以“有事请找我，我为您服务”为抓手，进一步建立完善便民服务网络，提升为民服务水平。以“三进三解三促”为总载体，依托“民情家访”、“党员志愿服务”等有效群众工作为载体，通过直接联系基层、联系群众，听取基层党员、群众的意见建议，把群众的委屈当作家人的委屈来倾听，把群众的难事当作家事来办，切实增进与群众感情，提高做群众工作的能力。

　　三、主要内容

　　1、结帮一些困难群众。机关党员干部要深入到“三进三解三促”联系点，通过主动拜访、上门走访，与困难群众结成帮扶对子，积极为困难群众解决实际问题，谋划脱贫致富路子，让群众看到实际行动，看到作风变化，感受到党的温暖。领导干部结对帮扶困难群众不少于2户，其他党员干部结对帮扶困难群众不少于1户。

　　2、开展一些志愿服务。结合个人实际，力所能及地开展以利民便民、扶贫帮困、就业创业等为主要内容的志愿服务，切实以点滴行动让群众看到变化、增强信心。

　　3、办好一批民生实事。要在广泛听取意见建议的基础上，结合基层实际、群众需要和部门职能，在征得群众认可后，提出拟办惠民事项，向群众作出承诺，并认真抓好落实，切实把实事办好、好事办实。要特别注意做好关爱贫困户、残疾人、孤寡老人、留守儿童、困难职工等特殊群体的工作。

　　四、工作要求

　　1、明确要求，强化责任。要切实加强领导，强化责任，合理安排，确保活动的有序推进，形成“机关干部下基层受教育、基层群众看变化得实惠”的生动局面。

　　2、创新载体，突出特色。要紧密结合公司职能特点和基层工作实际，把深化“三进三解三促”与深入开展“一心一意为百姓，争当党的好干部”结合起来，与加强基层服务型党组织建设、实施“亲民为民”工程结合起来，不断丰富活动内涵，创新方式方法，确保活动有声有色，取得实效。

　　3、转变作风，身入心入。要沉下身子，与困难群众结对子，倾听群众的诉求心声，要带着感情和责任，真心实意做群众的贴心人，下功夫了解群众所思所想，下力气摸清基层情况，下决心解决群众反映的问题。同时，要加强督导，推进工作落实。发现问题要及时督促整改，坚决防止走过场、搞形式主义。

实施方案 篇5

　　一、指导思想

　　为贯彻进一步深化课程改革，落实善嘉县教育局关于“教学转型，提质增效”的要求，善嘉中学结合我校实际，秉承“人嘉学善 生态日新”的理念，制定《浙江省善嘉中学“生态课堂”构建实施方案》，以构建“生态课堂”为契机，切实提高我校教育教学质量。

　　二、健全机构

　　建立“生态课堂”领导组,下设三个专职研究小组。

　　“生态课堂”领导小组：

　　领导小组组长：z

　　副组长：z

　　组员：z

　　下设三个专职研究小组：

　　1．“生态课堂”研究小组

　　组 长：z

　　副组长：z

　　组 员：z

　　2．“小组自主管理”研究小组

　　组 长z

　　副组长：z

　　组 员：高一全体班主任

　　3．“导学案与试题”研究小组

　　组 长：z

　　组 员：z

　　三、工作目标

　　1．鼓励全校教师积极参与“生态课堂”构建，高一年级全体教师率先开展智慧型“生态课堂”构建。明确“尊重、平等、宽容、和谐”作为生态课堂的标志。以“以学定教”为原则，构建具有 “自主、合作、探究”为核心要素的“生态课堂”。以“一科多模”为推进策略，积极探索并形成不同学科、不同课型的课堂教学模式，通过一个学期的努力，高一年级各学科教师做到人人达标，一半以上能够在课堂教学改革方面起到示范作用。

　　2．健全“小组自主管理”机制。“小组自主管理”是实现“生态课堂”的有效管理方式。要建设符合我校学生实际的“小组自主管理”机制，通过“小组”的管理达成“生态课堂”的预期目标。

　　3．导学案是实现“生态课堂”的有效载体，要进一步完善具有我校特色的导学案，不同学科、不同课型应有不同形式的导学案。导学案要充分体现学生在课堂中的主体地位，不同层次学生都能在课堂中充分展示自己，导学案对学生在课堂中的活动和行为要指向明确，意图清晰，要给予学生自主发展的时间和空间。

　　4．进一步完善各项“生态课堂”管理制度，各研究小组要各司其职，又要通力合作。各研究小组不仅是具体项目的负责单位，也是相应项目的问题解决责任单位。组内解决不了的，由“生态课堂”领导小组研究解决。“生态课堂”领导小组要领导好各“研究小组”，协调各研究小组的工作，帮助及时解决遇到的问题和困难，提升管理服务品质，实现高品高质的管理目标。

　　四、具体措施

　　1．加强文件与理论的学习。要组织全体教师学习理论知识，提高思想上的认识。学校要结合校本教研，组织教师以年级组、教研组、备课组、个人等多种形式开展相关理论学习，丰富教师们的理论素养。如郭思乐的《教育走向生态》、王斌华的《学生评价：夯实双基与培养能力》、庞维国的《自主学习――学与教的原理和策略》和L.安德森的《学习、教学和评估的分类学》等着作。

　　2．优化智慧型“生态课堂”教学模式。

　　智慧型“生态课堂”的实施要关注学生的体验，注重学生的学习过程，启迪学生智慧，培养学生高阶思维能力。

　　智慧型“生态课堂”要通过专题学习、公开研讨等多种方式，使全体教师将智慧型“生态课堂”的核心理念与自身教学结合起来，形成富有善嘉中学特色的课堂教学文化。深入研究智慧型“生态课堂”与学生创新能力之间的关系，积极适应课程结构的变化，为提升学生创新素养发挥积极贡献。总结智慧型“生态课堂”的经验，寻找适应社会发展同时适应未来教育理念的课堂教学模式，为学校发展树立新的品牌。

　　智慧课堂需要具备的四个基本要素：

　　兴趣为师

　　科学严谨

　　学以致用

　　风趣幽默

　　各学科基本上在学校确立的“前程、中程、后程、结束”四个环节的基本要求上实现学科建模，同一学科先按照课型建模，再一个课型多种建模。

　　“前程”课堂导入新颖实效。

　　“中程”学生自主、合作、探究思想明确。

　　“后程”精讲点拨、能力提升。

　　“结束”过关（变式）训练、反馈评价。

　　各阶段的预设要能充满智慧，启迪思维。

　　（浙江省善嘉中学智慧型“生态课堂”评价表详见附件）

　　3．建立“小组自主管理”。小组自主管理是基于我校校训的基础上，学生进行自我管理的有效方式和途径。小组合作管理必须体现新课改的核心理念，即自主、合作、探究，以实现学生的自主管理和自我教育为目标，提高学生自主学习能力，促进班集体建设良性发展。

　　4．强化导学案编制。在“导学案与试题”研究小组的指导下，由各备课组具体负责实施。学校对导学案的整体要求是：“前程”课堂导入新颖实效。“中程”学生自主、合作、探究思想明确。“后程”精讲点拨、能力提升。“结束”过关（变式）训练、反馈评价。各阶段的.预设要能充满智慧，启迪思维。

　　5．强化科学化编制试题。在“导学案与试题”研究小组的指导下，由各备课组具体负责实施。学校对试题编制的整体要求是：试题要以培养学生创新能力和实践能力和导向。试题须符合学生评价目标的要求，要防止偏题、怪题或没有考查意义的试题。不要照搬教材中的的例题、练习题和测试题。试题覆盖评价目标，即尽量覆盖要求掌握的全部内容。试题无暗示性，表述清晰，用语准确，简明易懂，不会在理解方面出现歧义。试题类型多样化，比例适当。试题具有相对的独立性，内容互不重复。试题要有适当的难度、深度和较高的区分度。

　　6．完善评价机制。建立并不断完善课堂即时评价和激励机制，加强课堂评价和激励的科学及有效性研究，促进课堂教学过程中的学生学习热情的激发和保持，逐步形成智慧型“生态课堂”。

实施方案 篇6

　　一、进一步健全完善三项职责体系

　　1、职责体系：

　　总体原则：按照综治工作属地管理原则

　　二级政府职责：学校所在地乡镇政府

　　县市区人民政

　　职能部门职责：学校所在地教育行政主管部门

　　学校自身职责：对学校内部安全负有直接管理职责

　　2、责任体系：

　　县市区行政主管部门责任

　　与各级各类学校签订安全责任状

　　各级各类学校第——责任人责任

　　与分管综治安全校领导、综治安全办主任签订安全责任状

　　各级各类学校分管责任人责任

　　与各班主任、门卫、寝室管理员、保卫科签订安全责任状

　　3、工作机制：

　　(一)综治安全工作定期上会制度。行政会议定期对本辖区、校内学校综治工作进行研究、分析、部署，确保综治安全工作领导重视。要求：有相关制度、有详细的会议纪录

　　(二)安全知识教育制度。学校要有文本资料，安全知识教育计划、教育形式、内容以及课时，各班要有安全知识教育课授课内容、授课时间、授课人纪录，安全知识教育需纳入学校总体课时。乡镇以上学校每学期需进行一次防火、防震、防地质灾害的突发事件紧急应急演练，此项活动作为安全知识教育重要内容。原则上初中以上学校要没立学生心理咨询室，省市重点以上学校必须建立学生心理咨询室，加强学生心理健康教育。

　　(三)综治安全组织机构。学校需有专门的综治安全组织机构，行安全综治领导小组、综治安全办公室、专职安全保卫工作人员(按生均150：1配置)、宿管员、门卫。

　　二、工作运作机制

　　1、行政领导值班制度，有住校生的学校需安排24小时值班。

　　2、安全检查工作制度，学校每周需对学校用水、用电、消防设施、食堂卫生、寝室状况、防盗、校舍等进行一次检查，填写安全检查纪录表，并填写学校及周边安全隐患报告单，能整改的立即整改，无力整改的.需急报所在地教育行政主管部门和乡镇政府。

　　3、安全巡查制度。有住校生的学校需实行24小时值班制度，两小时记录一次巡查状况，学生就寝后一小时巡查一次并作纪录。

　　4、食堂管理制度，分卫生、采购、留样、规范化操作间、工作人员规范上岗等几大块。

　　5、学生寝室管理制度分卫生、设施管理、安全教育几大块。

　　6、晨检制度。

　　7、用水用电管理制度

　　8、督查督办制度

　　9、危险品管理制度

　　10、公共突发事件应急机制(要张贴示意图)

　　11、安全预警制度，对暴雨、雷雨、高温低寒等自然地质灾害对学生的人身安全的威胁进行预警通报。

　　12、告知义务。学生无故旷学、旷课或生病、发热学校应及时告知家长并采取措施及时援助。

　　三、安全设施

　　1、严格按标准配备消防设施(灭火器、应急灯、紧急通道标识、消防栓、水压增压器)

　　2、紧急疏散通道需通畅

　　3、重点部位设置视频监控设备(学校大门、寝室通道、危险品保管室)

　　4、乡镇以上学校有住校生需在寝室安装无线烟雾探测器

　　四、标准化台账

　　1、学校安全工作领导小组成员及分工名单；

　　2、学校安全管理规章制度；

　　3、学校安全工作责任状；

　　4、学校公共突发事件应急预案：

　　5、学校安全检查记录表(每周一次，装订成册)

　　6、学校安全隐患报告单(报所在地教育主管部门)

　　7、年度学校安全隐患自查登记表

　　8、学校安全管理工作会议记录(专门记录本)

　　9、安全月查情况

　　10、安全隐患整改情况(要有详细的记录)

　　11、上级部门下发的有关安全综治的文件资料：

　　为进一步学习实践科学发展观，进一步强化对学校安全管理工作的力度，下一步将结合我市学校安全管理工作实际，大力推行“三三体系”，体系标准和内容如下：

　　三个平台：

　　1、安全综治信息管理平台，逐步实现校县、市县联网互通，进—步加强对学校安全工作的动态管理。

　　2、综治安全干部动态管理平台。加强对各级学校综治安全干部的动态管理，加强业务培训，提高工作待遇，增强工作合力。

　　3、应急反应平台。进一步推进双线巡查回访、三级预警等工作，提高学校综治安全工作应急反应速度和工作运行效率。

　　三个体系：

　　1、工作职责体系。进一步明确学校、所在地政府和教育主管部门的职责，努力构建齐抓共管的工作格局。

　　2、责任体系。进一步理清各级责任人责任，确保将责任落实贯穿到综治安全工作全过程。

　　3、台账体系。加强学校综治安全标准化台账建设，确保综治安全工作规范有序，常抓不懈。

　　三种机制

　　1、督查机制。

　　2、问责机制。

　　3、奖罚机制。

　　各县(市、区)教育局、各级各类学校、幼儿园要高度重视治安梯级防控体系标准化建设工作，切实加强领导，认真组织实施。市综治安学校及周边治安环境综合治理工作领导小组要以此标准为考核依据，对各地各校安全工作进行考核考评。

实施方案 篇7

　　一、工作领导小组

　　组长:温浩

　　副组长:姚华、徐佩茹、张源明、木胡牙提、帕尔哈提·拜合提（常务）、刘志连、汤宝鹏

　　成员:王边疆、赵今、卢晓梅、杨萍、董旭南、杨益、王建华、玉素甫·吐迪、张新荣、修燕、陈瑛瑛、姜小明、齐新红、程炜、木克达斯·加如甫、王乐、李英、刘波、程峰.

　　下设办公室在党委（医院）办公室标准化管理办公室

　　办公室主任:汤宝鹏

　　办公室副主任:杨萍、董旭南、杨益、王建华、程炜、玉素甫·吐迪、修燕

　　成员:何萍、杨圆圆、彭巧君、丁丽丽、黄健、颜萍、滕亮、陈迹、唐玲、马学先、、穆军、张旭、孙全胜、顾俊、王晓堂、蒋秉梁、周小龙、赵锋、李建文、王军、刘琴、彭鹏、李莉

　　秘书:尚伟

　　二、工作原则

　　坚持以患者为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,结合医院实际,先易后难、循序渐进、确保实效.

　　三、工作目标

　　利用20xx—20xx年3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医；医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高；努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,构建和谐医患关系.

　　四、工作内容

　　（一）优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境

　　1.加强就诊患者车辆管理,确保应急通道车辆畅通.采取有效的措施疏导医院车辆通行,改善医院车辆拥堵的现状,确保应急通道畅通.

　　2.优化诊室布局.体验调查门急诊患者就诊及常规检查流程,针对发现的问题,不断改进各专业诊室和医技检查室的分布,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者.

　　3.保持环境整洁.加大对保护环境整洁和禁烟的宣传力度,加强对环境卫生的监管.努力营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境.

　　（1）改进对环境卫生的监管模式,制定院区室内、外环境卫生标准,建立巡查监督机制,专人负责每日巡视,循环动态保持环境卫生的清洁.

　　（2）卫生间由专人负责,循环保洁,做到每日巡查监督.

　　（3）所有保洁人员佩戴控烟标志,负责病区内的控烟劝解、制止工作.

　　（4）继续开展对保洁外包单位的服务质量监测.

　　4.设置醒目标识.全面分析医院导视系统、安全警示等标识,做到清晰、明了、有效.

　　（1）针对院区科室分布复杂,目前导视系统效果不理想的问题.宣传科将联合专业公司根据患者的就医习惯,体验并分析患者行动路线,结合医院科室分布,尤其是医技检查部门等患者既往问询较多的焦点区域,进行细致梳理和布点分析.对医院导视系统进行全面的梳理和科学化改善.

　　（2）启动对医院标识系统的专项巡检工作,定期对全院标识进行巡检,确保更新、修缮及时到位,确保各类标识的有效性.

　　（3）进一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各类安全警示标识.

　　5.提供便民设施.

　　（1）进一步完善自助预约、挂号、查询等服务.做好对各类自助机的维护和管理.

　　（2）在目前为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、老花镜、针线包等便民服务项目的基础上,不断扩展服务内容,以更好地满足患者的服务需求；

　　（3）完善无障碍设施；确保放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,放射防护委员会加强对人员防护措施、防护用品性能和规范管理等的监管.

　　（二）推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者

　　6.扩大预约比例.

　　（1）我院20xx年门诊预约诊疗率约为22%,复诊预约率19.13%,距国家卫生计生委≥50%和80%的目标尚存在较大差距,计划通过新媒体、展板、医院微平台等途径加大预约诊疗和医院就诊时段分布信息的宣传,提高社会公众知晓率,引导患者预约就诊；建立多部门协作的预约推进机制；在加强与第三方预约平台沟通的基础上,改善过度依赖第三方预约平台的现状；开发微信预约平台.通过三年的努力,到20xx年实现预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标.（20xx-2017年年度目标值见下表）

　　指标20xx年20xx年20xx年预约诊疗率35%45%50%复诊预约率40%60%80%口腔复诊预约率75%85%90%产前检查复诊预约率60%80%90%

　　（1）着力解决转诊患者床位预约安排难的问题.对于（外院）远程会诊后需转往我院的患者,建立床位预留协调机制,在床位预约程序中关联远程会诊需预留床位的信息,确保外地急、危、重患者的快速安全转诊.

　　7.推进双向转诊,实施急慢分诊.

　　（2）加强与医联体单位、协作医院及社区医疗机构的沟通和协作,竭力建立病情稳定的慢性病患者、术后恢复期患者的下转通路.

　　（3）向基层医疗机构提供转诊患者预留号源服务.通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约.实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊.

　　8.推进分时段预约.

　　目前门诊预约挂号已实现100%分时段预约,但在住院患者预约检查方面尚需总结住院患者影像和超声检查的预约工作经验,持续监测检验、影像和超声检查的及时率.调研核医学科、脑电图室等检查科室现况,逐步实施预约服务.至20xx年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%.

　　（三）合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道

　　9.合理调配资源.根据门诊就诊患者病种排序,引导各科室科学安排各专业出诊医师数量；开展特色门诊、治疗门诊,鼓励科室开展治疗性门诊,中医治疗门诊等；拓展或调整门诊服务项目,提高疑难危重病例的诊治,在现有多学科会诊的基础上探索扩大会诊科室疾病种类,不断推动多学科门诊的发展；开展预约检查服务,缩短患者等候时间；实时监测检查报告的及时率,协助科室分析不及时原因并持续改进.

　　10.推行日间手术.20xx年克服门诊附楼扩改建工程造成的门诊手术室空间不足的困难,采取有力措施,在现已开展的日间手术病种的基础上,逐步选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,积极推行日间手术；待门诊附楼扩建工程投入使用后,进一步加大推行日间手术的力度,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间.

　　11.加强急诊力量,及时救治重患.

　　切实落实卫生计生委应急救助制度、《急救绿色通道管理规程》,完善应急救助流程,确保财物系统能及时开通特殊患者救治流程,对三无、特殊事件等人员为保证患者救助,开通费用绿色通道；根据就诊量激增情况,合理弹性调配窗口人员,片区主管须在接到发生问题的通知后,5分钟内到位或反馈患者.持续监测急诊抢救室患者48小时滞留率.

　　（四）发挥信息技术优势,改善患者就医体验

　　12.加强信息引导.

　　（1）扩大医院手机app及微信平台服务内容,在现有医院介绍、门诊医生出诊时间基础上,正在进行手机app预约挂号和广电电视挂号.

　　（2）特殊检查、治疗、手术前后患者的提示性信息通过微平台推送:需要与医务部合作,确定哪些检查,哪些内容需要推送；进一步扩展微信和手机app功能.计划20xx年7月完成.

　　（3）手机移动设备支付:需要与财务部门合作,并对现有支付环境进行改造.计划20xx年底完成.

　　13.加强信息管理,提供信息查询服务.

　　（1）待集成平台建设后期,预计20xx年,可以考虑通过手机和网络实现报告单查询.

　　（2）通过信息技术平台发布诊疗信息,让患者明白就医.

　　（3）建立药品信息管理与信息查询服务微信平台包括:互动功能、宣教功能、药品信息服务功能.计划20xx年建立药品信息库；20xx年建立药品信息管理与信息查询服务微信平台并试运行；20xx年完成服务平台的建立.

　　（五）改善住院服务流程,实现住院全程服务

　　14.完善入、出、转院服务流程.

　　做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知.做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候.加强转院（科）患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接.

　　15.改善住院条件.

　　（1）加强对消防值班工作的'监督,消防设备、设施巡查、维护工作,做好消防设备的检测,保持其正常工作状态.

　　（2）严格落实人员、物品、车辆安全检查措施及出入管制措施；针对不同区域的实际情况,加强人员登记制度；加强对楼宇内经营性场所禁售物品的监督.

　　（3）尽量增加对各区域的治安巡查频次,及时发现、排除安全隐患；提高对突发事件的应急响应效率；协助相关科室做好对各类设备、设施安全状况的巡查,及时反映出现的问题.

　　（4）医疗纠纷事件中,结合科室的职能,做好医院相关规定的事前告知工作,坚决制止任何暴力倾向及侮辱、威胁行为.

　　（5）打击盗窃、暴力伤害及其他治安事件；治理损害医院及患者利益的医托、“黑救护车”及“小广告”行为.

　　（6）严格按照“限制性探视”制度要求,在限制性探视时段,调派科室职工配合保安人员加强管理.同时由院办、医务部、护理部、社会工作部、设备物资管理中心、信息中心加大社会宣传、病区宣传力度,规范进入凭证,使患者及陪护人员正确理解该项措施的重要性,保持宣传、告知工作的持续性、常态性.

　　（7）逐步改善住院患者膳食质量和临床营养服务.基于目前病员餐厅改建,确保营养膳食服务；待病员餐厅投入使用后,全面规范住院患者膳食供应.

　　16.开展患者随访.

　　（1）总结植入物患者随访、个案管理等患者随访管理经验和不足,逐步扩大随访范围和形式.

　　（2）借助第三方管理咨询公司定期进行门诊患者满意度测评改善患者的就医体验.

　　（3）借助自助服务机鼓励患者进行即时满意度评价.

　　（4）开展窗口服务的满意度评价.

　　（六）持续改进护理服务,落实优质护理要求

　　17.加强护理力量.

　　目前普通病房实际护床比为0.34:1,未达到国家卫生计生委0.4:1的要求.需要合理制定护士人员配置计划,逐步填补空缺.

　　18.落实优质护理.

　　（1）持续开展责任制整体护理工作模式,患者护理服务与管理责任到人,提高服务的连续性；加强护理人员的专业能力培训,提升专科服务水平；开展专科特色的护理服务项目；加强专科护士培训的力度,培养国家级专科护士资质及专业技术规范持证人员20余人,培养师资力量,提升专科培训的质量和能力；继续开展22个专业的院内专科培训,如心血管专业、糖尿病专业、肿瘤专科、小儿专科、心理卫生专科等,加强护士多学科专业知识的掌握,以满足为患者多专业服务的能力；进一步细化护士岗位管理,在部分医疗中心试点,与绩效考核并进,提高护士的工作积极性和价值感,进一步提升患者及护士的满意度.

　　（2）在门诊、急诊、手术、血透等部门现有护理特色的基础上优化流程,拓展护理服务内容,提升服务满意度.

　　（3）继续拓展护理延续服务,开设伤口造口门诊、picc护理门诊、糖尿病护理咨询门诊等.

　　（七）规范诊疗行为,保障医疗安全

　　19.落实患者安全措施.

　　（1）加强对患者身份识别制度、住院患者病情评估制度、特殊人群/诊疗适应症评估制度、手术安全核查制度、手术部位标识制度等的督查力度,确保各项制度有效执行.

　　（2）将防范患者跌倒及所致的伤害纳入jci重点推进工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度综合的防范患者跌倒的改进策略,在全院范围内开展防范患者跌倒的培训,包括后勤、行政、医生、医技人员,提高全院员工在预防患者跌倒方面的意识和能力.

　　（3）总结20xx年提高手卫生依从性的院级改进项目的经验和不足,继续加强对手卫生依从性的监测和改进.

　　20.推广临床路径.制定《关于推进临床路径管理工作的实施方案》,按照方案提出的措施及目标执行.

　　21.加强合理用药.

　　（2）20xx年-20xx年试行对全院所有处方和医嘱进行药师事前审方,并与抽样的处方点评结合；大力培养提高药师审方水平与能力,规范临床合理用药；20xx年底前完成对18名审方药师培训.

　　（3）每年与临床科室及负责人签订目标责任书和目标考核的方式,全面持续改进提高临床合理用药.

　　（4）持续改进医院药品物流服务,建立医院重点药品供应目录和药品供应链追踪,对临床用药采购供应、调配、运送的及时性、准确性、服务满意度进行评价考核；

　　（5）积极开展血药浓度和药物代谢基因检测与监测,并与药师审方、临床药师会诊、药师咨询服务结合,推行个体化用药；

　　（6）逐步推进管理工具的使用,对临床安全用药、药学服务不良事件进行持续跟踪、分析总结和改进,降低患者用药损害.

　　22.检查结果互认.认真研究、确定检查结果互认的项目和范围,努力实现医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作.

　　23.诚信诊疗收费.

　　在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格；按照国家、自治区医疗服务价格管理相关规定,定期更新各项收费信息,为患者提供医疗费用每日清单,就诊项目、药品、单价、费用等查询服务,实现明白、合理收费.进一步加大对合理收费的督查力度.

　　（八）注重医学人文关怀,促进社工志愿服务

　　24.体现良好风貌.医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别.医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风.

　　25.注重心理疏导.加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识.落实患者心理评估要求,改进患者自杀风险评估标准和干预措施.各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心,及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通.对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪.实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪.

　　26.保护患者隐私.将患者隐私保护制度纳入医院jci重点推进工作,建立保护患者隐私品管圈,全面梳理和改进涉及患者隐私的环节和不足.

　　27.加强社工和志愿者服务.

　　（1）在20xx年建立志愿服务常规活动模式,打造服务品牌.坚持已有志愿服务项目的同时,同时总结归纳整理经验,优化已有服务项目；开展科学严谨的需求评估,根据医院工作需要,在临床科室、窗口部门明确志愿服务点,有秩序有针对性的组织志愿者开展院内志愿服务.

　　（2）细化志愿者培训,完善志愿者激励机制.在已有的社区义诊、健康宣教活动中,增加志愿者招募宣传内容.招募康复期的患者,成为我院社会志愿者,组成病友互助小组,共同分享康复经验；建立有效的志愿者激励机制,完善社会志愿者激励机制,增加服务动力,提升服务热情；细化志愿者培训,做好学生志愿者及社会志愿者的遴选及培训工作,对所有志愿者进行详细的岗位说明,确保招募志愿者基本服务素养过关.

　　（3）“三工联动”,开拓形式多样的医务社工服务创新型项目.20xx年启动并规范开展病友会,通过小组游戏等形式融入社工元素,）试点开展病房探访,如在康复医学科开展医务社工指导下的病房探访活动.20xx年2月前完成与新大、新师大社工专业学生的联络与资源整合,在我院建立实习基地,助力社工发展；20xx年底前完成民间公益力量服务医院医务社会工作的引进.

　　（4）推动全疆志愿服务工作共同发展.遵循“请进来”和“走出去”相结合的原则,开展形式多样的学术交流与理论研讨活动；对接疆内外先进的志愿服务文化,努力提升志愿者委员会的影响力.与志愿者委员单位联合开展志愿服务工作建设课题研究,构建富有医院特色的志愿服务体系.

　　（九）妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系.

　　28.推进三调解一保险机制建设.20xx年4月修订下一个框架协议,在新疆卫计委与相关部门重新签订后,将继续贯彻三调解一保险工作,积极参保,妥善化解医疗纠纷矛盾,构建和谐医患关系.

　　29.规范院内投诉管理.落实《新医大一附院投诉管理制度》,做到患者投诉有反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进.

　　五、工作步骤

　　第一阶段（20xx年4月）建立组织构架,明确工作方案

　　1.建立工作领导小组；

　　2.负责部门与各部门沟通,形成推进方案初稿；

　　3.召开工作领导小组会议,讨论并确定推进方案；

　　第二阶段（20xx年4月——20xx年10月）全面推进,持续改进.

　　1.各部门制定具体行动计划；

　　2.每季度进行阶段小结,并向领导小组会议汇报；

　　3.每年度进行年度推进情况总结,及时协调和改进存在的问题.

　　第三阶段（20xx年月10月——20xx年12月）督导落实,全面总结.

　　1.工作领导小组督导验收行动计划落实情况；

　　2.制定下一阶段改进计划.

　　六、工作要求

　　1.认真组织落实.各部门、各科室要根据本方案要求,制定各项工作的行动计划,要有具体措施、时间、目标、负责人,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效.要定期开展效果评价,将患者评价作为检验成效的重要依据,根据评价结果不断调整、完善改善医疗服务内容和措施.标准化管理办公室负责对方案中各项工作推进工作的整体督导.

　　2.注重患者体验.改善医疗服务行动计划的落脚点在于患者体验的改善,在制定改进措施的过程中要认真调查患者体验不好的环节和流程,注重实效.

　　3.加强宣传指导.要通过自媒体、网站、院刊、电子屏等多种宣传形式,加强改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,营造良好舆论氛围.