有关竞赛方案集锦10篇

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的竞赛方案10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

竞赛方案 篇1

　　1、活动主题：

　　红十字会知识竞赛

　　2、活动目的：

　　（1）提高同学安全意识

　　（2）丰富同学的课余生活

　　（3）加深对安全教育的重要性的认识

　　（4）通过举办此次活动，为广大同学提供一个互动学习的机会

　　（5）让更多的同学了解红会

　　3、活动时间：

　　xxxx年5月中旬

　　4、活动地点：

　　5、参加对象：

　　高一高二各班

　　一、活动的具体步骤

　　1、校内宣传：

　　（1）书面通知各班班长本次知识竞赛的相关事宜、

　　（2）由负责宣传的同学协助并合作在校内及宿舍宣传，放置海报，以及张贴宣传栏作隆重宣传、

　　（3）在学校网站上发布此次竞赛的相关事宜，并由校广播报道此次竞赛的.信息，并请记者社的同学报道此次知识竞赛的相关内容及情况、

　　2、赛前组织：

　　（1）申请场地以及布置场地（提前清洁卫生并拉横幅等）

　　（3）在赛前一周下发通知，各班选出由1~3名同学组成的参赛队，比赛前三天将参赛选手名单

　　5、题目准备：

　　6、奖品准备：

　　证书成绩，优异的班级可获得先进称号，授发锦旗、奖状等

　　二、比赛阶段

　　1、比赛流程：

　　初定为类似于类似幸运52、天才知道的现场提问竞答，累积积分，积分多者胜出。

　　比赛流程每支队伍都有100分的底分

　　（1）、必答题环节

　　a、题型设计

　　题目内容全部于红十字会有关，题型有选择题、判断题、主观题等。

　　（2）、抢答题环节

　　主持人发号施令，听到抢答指令后开始抢答，由多方监督选择最先抢答的组。

竞赛方案 篇2

　　第九届“春苗杯”作文竞赛活动方案 为了给学生创设一个竞争的氛围，激励学生乐于积累，乐于写作，展现我校的教风学风之美，构建小学生健康和谐的校园生活，促进我校语文教学改革，培养学生的作文兴趣和语言文字表达能力，全面提高学生的综合素质，发现和培养写作新苗。我们语文教研组将在教导处的指导下举行第九届“春苗杯”作文大赛活动。现将有关事项安排如下：

　　一、活动目的：

　　本次活动的宗旨是让学生贴近生活，从生活中积累、选取习作的素材，并乐于写作，同时引导学生留心生活，热爱生活，表达真情实感，不断促进学生的'写作水平和文学素养的提高。

　　二、参赛对象：

　　小学一至六年级的学生（每班选15名学生）。

　　三、参赛要求：

　　各年级对本次活动务必高度重视，精心组织，认真选拔参赛学生，并作好相应辅导，力争赛出成绩，赛出水平。

　　四、奖项设置：

　　比赛分为高、中、低三组，每组设一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，学校给予表彰奖励。

　　五、活动具体安排：

　　1、请各班认真组织选拔15名优秀同学参赛。

　　2、比赛时间：20xx年9月27日（星期五）14:15――15:15 各组均为60分钟。

　　3、比赛地点： 高段组 多功能报告厅

　　中段组 实验室

　　低段组 三年级教室

　　评卷：由教导处组织教师组成评委组进行评审。

竞赛方案 篇3

　　随着教学工作的深入，作为教师的我们深深体会到学生的学习兴趣保持是最好的辅导老师，为了激发学生学习的积极性及主动性，我们决定在全校反问内举行本年度英语竞赛活动。低段学生之间进一次，中段英语手抄报评比，高段英语作文比赛。具体实施方案如下：

　　一、参赛人员：

　　我校各年级学生

　　二、参赛办法

　　1、比赛由本年级英语教师组织，各班选出15—20名选手加入决赛。

　　2、一，二年级以英语歌曲歌谣联唱及书写展示。

　　3、三，四年级手抄报全体学生参加，每人上交一份自己办的`手抄报，老师进行评选。评选出一，二，三等奖。

　　4、五，六年级将在11月23日下午同时在多功能教室举行，各年级将有60多名学生参加。五年级题目：mygoodfriend。六年级题目：myholiday。竞赛时间4：30—5：30。

　　三、评奖办法

　　为了大面积鼓励和激发学生的学习积极性，分年级评出30名学生左右予以奖励。

　　奖项设一、二、三等奖

竞赛方案 篇4

　　一、活动背景

　　“科学技术是第一生产力”的口号的提出，今年来国家不断强大对教育的财政投入，不断推进素质教育、倡导高等教育。面对着大学教育的普及程度逐渐提高，大学生也面对着各种就业的竞争力也不断提高，如何提高大学生就业的机会，找到自己称心如意的工作。如何应对各式各样求职遇到的问题，已经成为大学生普遍关注的问题。

　　当前大学生就业形势及就业前景如何我们是可以预测，但是我们是无法掌握它的改变形式。就业是民生之本，做好就业和再就业工作，关系到人民群众的切身利益，关系到改革发展稳定的大局。长期以来，大学没有迅速适应就业市场对高等教育所提出的日益苛刻的要求。从传递知识的角度上看，在整个大学教育中，知识教育仍然是非常大的一个比重，理论功底及其相应的分析解决问题能力的构建仍然极为薄弱；持续的扩招可能进一步稀释了大学既有的教育资源。此外，对于大学生从学校到工作的转换，大学缺乏系统的职业指导与服务规划，导致学生或许有专业能力，但是缺乏“市场能力”——获取职业信息，展示专业能力，适应实际工作以及应对职业转换。所以，为了使大学生能过更好的熟悉当前的就业形势以及抓住好的就业机遇，我们特举办本次活动来帮助当前面临和即将面临就业的大学生。

　　二、活动目的

　　通过举办这样的就业知识竞赛为广大高年级大学生提供一个尽早了解就业形势、就业机会等就业的一系列的平台，也打造一个向优秀就业单位推荐优秀人才的平台，让高年级学生与就业单位零距离对话.

　　丰富同学们的就业知识，强化同学们的就业意识，帮助同学们提升就业能力。

　　三、活动对象

　　全体在校大二，大三学生。

　　四、举办单位

　　主办单位：校就业与职业发展协会

　　承办单位: 校就业与职业发展协会

　　五、活动时间

　　初赛时间：

　　复赛时间：

　　决赛时间：

　　六、活动地点

　　初赛地点:

　　复赛地点：

　　决赛地点：

　　七、活动方案

　　前期准备

　　1.活动策划的`准备，活动审批和人员安排以及相关主管单位的批复，场地的申请；

　　2.与其他各学院就业服务部取得联系，向他们传达本次活动的相关内容信息；

　　3.相关道具的准备。

　　4.题库确立，由命题组确定试题类型及分值设置，试题确定及提交组委会审核；

　　活动宣传

　　宣传时间：

　　宣传持续时间；

　　宣传方式：

　　1，横幅

　　挂放地点：

　　横幅负责人（负责预制与挂放）；

　　2，喷绘

　　粘贴地点：

　　喷绘负责人（负责预制与张贴）：

　　3，海报

　　张贴地点；

　　海报负责人（负责与宣传部的合作，张贴）：

　　4，网站宣传；

　　将我们此次活动的一些相关信息（活动简介，报名地点、方式，活动赛程，奖项设置，）公布在院网站上，进一步加强我们此次活动的宣传力度。

　　网站宣传负责人：院网络部

　　5，宣传单

　　在各大报名点，将配合投放一定量的活动宣传单，让有意向报名参赛的学生细致了解比赛。

　　宣传单制作要求;1，要起到介绍宣传就业知识竞赛这一大主题，在学校学生心中留下积极影响，扩大影响，为来年比赛打下群众基础。

　　报名

　　1、报名时间；

　　2、报名方式：报名形式为采取在各个学生流通量较大的地方摆点，符合要求感兴趣的同学可以于x年xx月xx日在摆点处现场报名，采取自主报名。

　　出现学校部分学院报名人数过少的情况时，将要求在该学院开始第二次报名。

　　3、报名流程：

　　一，全校学生在各大报名点报名，详细的登记个人信息。

　　二，每天报名结束后，所有报名点将本日的报名信息整理，汇总。及时的统计各学院的报名人数，以便及时采取第二次报名方式。

　　初赛

　　1、初赛形式：笔试

　　2、初赛时间：

　　3、初赛地点：

　　4、各个部分负责人:暂定

　　5、活动注意事项：

　　A、所有试卷阅卷以后，由结果统计人员统计出成绩前60名的选手，在出现分数相同的情况下，将以保证各学院晋级人数均衡为原则，产生晋级名单。

　　B、x月x日于指定时间、场地，晚7点进行初赛的选拔。由相关人员整理题型（题型待定），并编写成试卷形式。x日晚初赛结束后立即进行评分选拔，并于第二天将晋级选手名单张贴于各公告栏上。并下发到各学院组织者手中。

　　C、命题组将讨论结果以口头+书面（要存档）形式向总负责汇报，并做进一步讨论；命题组依据出题原则分别从各学院上报题目中出题，汇总建立“总题库”；命题组老师从题库中挑选最终试题，最终试题禁止泄露第二人；命题老师定试卷初稿，经审阅合格后最终定稿；再组织进行试卷印刷（其间一定保证试卷的保密性），草稿纸准备等事宜

　　D、各学院每个教室2名监考员（各学院1人，化工1人），并于x日前将各考场地点及监考人员上报给组委会。命题组负责分配监考员去向，并担任巡考员。各学院考场所在、考试人数、监考员及收发卷数量等信息都应当在负责人处有备份，以便统筹全局。

　　复赛

　　在经过第一轮的笔试之后，将产生60名进入复赛的参赛选手，我们将在名单确定的第二天在各学院的公告栏公布各学院晋级复赛名单。并以短信的方式通知晋级选手简历上交时间，简历上交地点，以及复赛流程。

　　复赛环节一:简历评比

　　收取简历时间:

　　收取简历地点:

　　简历评比地点；

　　简历评比小组:。

　　简历评比小组评比出简历制作优秀的前30名选手。评选标准参见（就业知识竞赛简历评比细则）

　　复赛环节二：

　　在简历评定评选后，我们将以短信的方式通知进入复赛第二阶段即现场面试阶段的参赛选手。并告知比赛面试的时间，地点，比赛要求等信息。

　　面试时间：

　　面试地点：

　　面试评委：

　　比赛方式：比赛采取参赛选手单独面试的方式，考验比赛选手的现场应变能力。

　　比赛具体流程：

　　一，比赛参赛选手在1-2教室等候面试，面试单独在1-3教室进行

　　二，面试时间正式开始后，参赛选手有秩序的单独进入1-3教室接受评委的面试。

　　三，面试时间为每人四分钟，包括一分钟的选手自我介绍，两分钟的评委根据选手简历进行现场提问，一分钟为评委点评。

　　四，比赛结束，评委根据选手表现产生10名晋级决赛的选手名单。评分标准参见（湖南科技大学就业知识竞赛面试评分细则表）

　　决赛

　　在进行复赛之后，将产生10名进入决赛的选手，我们将以电话的形式通知决赛的时间，地点，决赛具体流程，以及选手所要做的必要准备。

　　一、决赛前期准备：

　　1，召开全校就业部部长会议，在会议中明确要求学院观众的人数，各就业部的决赛现场的任务。

　　2，得到学校审批占用xx场地

　　3，合理分配决赛任务。召开学院团委学生会部长会议，明确各部门在活动中的具体任务。

　　4，召开参赛选手决赛前会议，会议中详细讲述比赛流程，选手比赛要求。

　　5，在x月x号开始决赛会场的布置。

　　6，安排好决赛现场各学院座位分区，并及时共享至各学院决赛现场负责人。

　　二、决赛时间：x月x号

　　三、决赛地点：

　　四：决赛具体流程：

　　1、主持人宣布比赛开始，介绍比赛嘉宾，评委。

　　2、参赛选手有序出场，进行30秒的个人简介，并对号入座。

　　3、主持人介绍知识竞答环节比赛方式和要求

　　4、比赛第一环节采取就业知识竞答形式，题目分为必答题和选作题，各选手作答

　　5、主持人宣布第一轮选手得分。

　　6、主持人介绍第二轮比赛形式及比赛要求

　　7、比赛第二轮为视频观察题，选手在观赏一段就业知识相关小视频之后，将有两分钟的思考时间。之后各选手将在答题板上写出答案。

　　8、中场节目表演（此时统计两轮之后的选手得分及比赛排名）

　　9、主持人宣布比赛得分及目前排名

　　10、主持人宣布第三轮比赛形式和比赛要求

　　11、第三轮比赛为现场抽取比赛试题，并按试题要求完成比赛内容，现场评委将对各选手表现进行现场打分点评。

　　12、主持人宣布比赛各选手成绩，所获奖项，学校领导为选手颁发奖励

　　13、主持人宣布比赛结束，工作人员维持退场秩序，清理比赛现场

　　比赛奖项设置

　　一等奖：300元+证书（一名）

　　二等奖：200元+证书（两名）

　　三等奖：100元+证书（三名）

　　四等奖：证书（四名）

　　八、活动注意事项

　　一、所有参赛作品概不退稿，请自行保留底稿。

　　二、参赛者必须是参赛作品的原创作者，并保证其拥有该作品的合法著作权。

　　三、获奖作品如发现有抄袭、盗用、作弊等不法手段、或有出售、商业推广及直接 或间接商业目的的、或不符合规定及违反他人著作权的，即予取消其参赛资格、追回奖励，且一切法律责任由参赛者自行负责。

　　四、所有参赛作品的著作权、版权归参赛者和主、承办方共同所有，主、承办方有权将所有入选作品汇集成册出版发行，公开展览等。任何机构或个人使用参赛作品均需征得主、承办方书面同意。

　　五、所有参赛作品均不得涉及暴力、色情、非法宗教宣传等与国家相关法律、法规相抵触的内容。如遇此类投稿，主、承办方有权自行决定对其采取不予评审、不予发表或删除等措施。

　　六、参赛者若违反本比赛规程的任何条款，主、承办方有权立即取消其参赛资格，或取消其已获得的奖项并要求返还奖品，同时保留进一步追究损害赔偿的权利。

　　七、大赛主办方不承担因参赛作品所致的包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权等纠纷而产生的法律责任。

　　八、所有报名参赛单位、参赛者均被视为同意并自愿遵守本届大赛比赛规程。除非另行规定，本比赛规程为参赛者和主、承办方就大赛的相关事宜达成的书面协议，受法律保护。

　　九、就业服务部、科协部拥有本届大赛活动的最终解释权。

　　九、经费预算

　　阶段项目单价数量金额备注

　　宣传阶段横幅4.0元48米192元

　　喷绘12.0元10平米120元

　　传单0.1元1000份100元

　　初赛阶段试卷0.2元150份30元

　　知识题库1.0元30份30元

　　复赛阶段矿泉水1.5元6瓶9元

　　评分表0.1元10张1元

　　决赛阶段请帖1.0元12张12元

　　横幅4.0元16米64米

　　矿泉水1.5元20瓶30元

　　证书1.5元10张15元

　　其他道具：20元

　　主持人服装、:65×2=130元

　　车费：10元

　　奖金：300+200×2+100×3=1000元

　　其他不可预计费用：100元

　　总金额1863元整

　　十、结束语

　　大学生就业问题是关乎国家稳定的一项根本事业，在国家大力发展经济，提高就业机会的历史浪潮下，大学生更应该努力提高自身就业意识，丰富就业知识。由内蒙古科技大学就业指导中心主办的20xx年度内蒙古科技大学就业知识竞赛活动，旨在提高全校学生就业竞争力。活动得到了学校领导的大力支持，以及学校各学院就业部积极配合。在此预祝此次比赛圆满成功！

竞赛方案 篇5

　　活动主旨：培养学生良好读书习惯，提高学生阅读欣赏能力，提升阅读品味。

　　参加活动对象：全校同学

　　活动时间：xx月xx日——xx月xx日

　　参赛稿件要求：各种类型的读书笔记，无文体、字数限制。所读书目以学校推荐书目为主。

　　参赛方式：每位同学可将自己的读书笔记直接发送到“复旦二附中校园网”的“bbs”中“书虫分享”栏目里，稿件中要注明年级、班级、姓名和“参赛”字样，每位同学都可在校园网上注册后直接发稿。

　　评比方式：所有作品分为高、低两个参赛组进行评比，低年级组包括预备、初一；高年级组包括初二、初三。每个参赛组分别设有一等奖两名、二等奖四名、三等奖六名。

　　竞赛评委：

　　1、邀请各年级语文老师、部分学生进行交叉评分。（即低年级组和高年级组互评）

　　2、欢迎全校同学在校园网上点评参赛作品。

　　奖励方法：1、所有得奖者将获得奖状及奖品。

　　2、将作为评选“语文之星”的.重要依据之一。

竞赛方案 篇6

　　一、活动目的

　　为了丰富学生的学习生活，提高我校学生的英语规范化书写水平，引导我校学生养成良好的书写习惯，结合我校的业务工作计划，特定于20xx年11月2日开展英语书写比赛。

　　二、参赛学生

　　四至六年级（每班10名）

　　三、参赛方式

　　1、以班为单位进行预选，班主任和英语教师负责对学生的训练。

　　2、在右下角注明学校班级和学生姓名。

　　四、活动地点

　　远教室

　　五、活动要求

　　1、用笔要求

　　四至六年级用水性笔或钢笔

　　2、书写要求

　　a、各年级按指定的内容书写。

　　b、书写规范、认真、整洁、美观。

　　3、纸张要求：

　　学校统一发放英语书写比赛用纸。

　　4、书写内容

　　由命题老师在比赛前5分钟交给监考教师，并由监考教师告诉学生比赛的内容。

　　5、活动用时间

　　整个活动用时为一节课。

　　五、比赛命题：

　　徐茂林

　　六、组织比赛：

　　4——6年级：徐茂林郭典

　　七、活动领导小组

　　主要负责人：

　　杨文勇：负责照片的拍摄、及存档。

　　徐茂林：负责本次活动的组织与协调；负责做好本次活动的开展及总结；负责获奖学生的奖状发放。

　　郭典：负责奖品的发放和比赛纸张的发放。

　　八、比赛奖项

　　本次活动设置：（43）

　　四年级：一等奖1名、二等奖5、1名、三等奖1名

　　五年级：一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名

　　六年级：一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名

　　九、其评委如下

　　徐茂林郭典刘传华王兴泉詹昌华

　　十、评选方法

　　1、考虑到活动的参与面及有效性，鼓励学生全员参与，四至六年级各班每个学生用作业本的一页纸抄写指定内容。然后选出优秀作品优秀作品用A4纸抄写展示。

　　2、作品要求书写工整规范，版面整洁，具有知识性、可读性和美观性，能实现思想性和艺术性的统一。

　　3、书写采用教科书上的手写印刷体，以正确书写手写体为主要评价的标准。

　　4、作品左、右两边都要求留下1厘米的'空格，两边均划线。

　　5、字母大小写每行写4对，单写每行8个。要求按字母的笔顺和在四线格中应占的位置书写。

　　6、单词或短词组书写每行3个，词与词之间要求留有一定的空隙（以一个字母的宽度为宜）

　　7、句子书写可根据句子的长短，每行一至两句。要求大小写及标点符号书写规范。

　　8、对话书写时“：”上下对齐，“：”后要求留有空隙（以两个字母的宽度为宜）。

　　十一、比赛注意事项

　　1、班主任要做好赛前总动员，必须以认真、积极的态度参与本次活动。

　　2、本班比赛时班主任必须到场组织这次比赛协助综合组搞好这次活动维护好本班纪律，防止不安全事故发生。

　　3、本次比赛是以团结进取、友谊第一为目的。尊重评委，遵守规则，赛出水平，赛出风格。

　　4、各队必须准时到达指定比赛场地。比赛结束后请监考老师把学生作品交到教务处。

　　5、请评委老师20xx年11月2日下午到教务处进行评选。

竞赛方案 篇7

　　为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，******开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。

　　一、指导思想

　　以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。

　　二、参赛单位

　　此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。

　　三、组织领导

　　酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。

　　******

　　活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。

　　四、活动步骤及内容

　　第一阶段：动员布署阶段（*月*日—*月*日）

　　（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。

　　1．主管级以上管理人员首先要进行研讨***

　　2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***

　　（二）确定目标，理清思路，制定计划

　　1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础

　　百日竞赛期间，培训重点内容：

　　A．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

　　B．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

　　C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；

　　D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。

　　2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划

　　各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划，***

　　（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施

　　1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。

　　2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

　　3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。

　　第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）

　　（一）开展“微笑大使”评选

　　******

　　“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。

　　（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动

　　从*月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：

　　1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；

　　2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；

　　3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；

　　4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织

　　此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。

　　（三）建立完备的客户档案

　　各部门要建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。

　　（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查

　　酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，

　　（五）行首问责任制

　　酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。

　　（六）实施走动式管理

　　酒店各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作，尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议，及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。

　　（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性

　　各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题，要从酒店全局利益出发，搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查，对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门，经调查情况属实，酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。

　　（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏

　　活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。

　　（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏

　　鼓励员工注重细节服务，挖掘客人潜在需求，提供恰到好处的个性化服务，推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工，酒店将视实际情况给予*至*元奖励，充分营造一个崇尚先进、倡导优质的`浓厚氛围

　　第三阶段：检查评比阶段（*月*日—*月*日）

　　（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。

　　（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。

　　（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。

　　第四阶段：总结表彰阶段（*月*日—*月*日）

　　竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。

　　本次竞赛活动奖项设置如下：

　　******

　　五、活动安排

　　（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。

　　（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。

　　（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。

竞赛方案 篇8

分公司各部门、各中心：

　　根据市公司《关于开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的通知》文件精神，为了进一步落实公司以“市场和客户为中心开展网络维护工作”的要求，有效地支撑市场和客户服务，结合梁平分公司实际情况，制订“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案。具体如下：

　　一、 分公司竞赛领导小组

　　组 长：xxx

　　副组长：xxx

　　成 员：xxx、xxx

　　（一）宣传组：

　　职 责：负责本次活动的宣传方案并组织实施。

　　组 长：xxx

　　组 员：分公司营销策划中心

　　（二）后勤组

　　职 责：负责本次竞赛活动的后勤支撑和相关的组织协调工作。

　　组 长：xxx

　　组 员：分公司综合部

　　二、 具体活动实施方案

　　对涉及分公司的竞赛内容，建维部与市场和客服部门进行充分协商，广泛交流，认真听取市场方面的需求和建议，对他们需要急需解决的问题，重点派人解决，责任落实到人。对现有技术不能解决的问题，做好对网络投诉的解释工作。

　　（一）秋收掘金

　　1、 感动新生，加油精品网络

　　实施细则：

　　针对**大中专院校较少的现实情况，分公司运维部主要把精力放在话务量较多的梁中、红中等县内知名高中，同时会同市场部在县内各中小学校重点推行“园丁卡”,提高在校园市场的现有占有率。对在开学期间和“教师节”期间产生的局部时段话务冲击，及时进行监控扩容，保证校园网络质量和话务吸纳。

　　2、 激情节日，畅通网络

　　实施细则：

　　（1）与市场部联系，及时了解节日期间话务高峰区，对本县国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日以及重要大型活动进行话务预测和分析，提前作好相应基站的扩容工作。(2)在“第二届双桂旅游文化节”活动期间，对“双桂堂”、“小峨嵋”、

　　“明月湖”、“百里竹海”等重要旅游景点提前做好扩容和线网设备的优化工作，保证话务的最大吸收。(3)在保证网络安全的基础上，利用负荷分担、载波池和半速率等技术手段，尽可能地吸收国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日的话务高峰，减少拥塞，提升收益。特别是对分公司市场部大众街营业厅开业庆典活动、客户联欢活动、VIP客户金秋钓鱼活动做好网络支撑工作。

　　3、 倾网之恋，甘为孺子牛

　　实施细则：

　　（1）通过扩容和SDccH的`处理解决高拥塞小区，疏导和吸纳局部突发高话务。（2）开展基础维护竞赛活动，促近运维人员的主动维护意识，提升网络的健康状态，减少故障及带来的损失。

　　（二）网络宣传

　　1、 形象宣传

　　宣传组负责在营业厅显著位置布放以“精品网络、精英团队、精确管理”为主题的形象宣传资料，以中国移动“世界第一大移动网”、“世界企业500强”等基础材料烘托我们在质量、团队和管理方面的领先优势。

　　2、 媒体投放

　　在香港公司客户满意度调查前的一个月，在梁平当地报纸、电台及人流量大的名豪广场大屏幕电视上投放以“精品网络、精英团队、精确管理”为主题的系列软行文章进行网络宣传。突出宣传移动通信在网络建设、网络能力、网络质量等方面的优势，特别重点宣传梁平分公司现阶段的基站网络建设情况，凸显梁平移动在网络建设方面的成绩。

　　本次活动在员工中间进行了广泛宣传动员，确保了员工的知晓度，提高各部门员工的参与度。

竞赛方案 篇9

　　一、主办单位：　　二、比赛时间：　　三、比赛地点：　　四、运动员资格

　　运动员必须是在校在籍本班级的学生，

　　五、参赛办法

　　各班级组队参加。每队可报男4人女2人（多报不限）。另需报领队一名（辅导员）。

　　六、竞赛办法

　　（一）根据报名队数进行淘汰赛。

　　（二）比赛采用国家体委审定的最新《乒乓球竞赛规则》，预决赛一律采用三局二胜制、11分制。

　　七、计分和决定名次

　　1．赢一场积2分，负一场1分。积分高者名次列前。取团体总分前6名。常规管理加分

　　2．若积分相同，以积分—净胜场数—净胜局数依次判定，小分决定名次。

　　八、竞赛规则

　　1．比赛开始前，双方均需提前10分钟报到。由双方队长到裁判员挑选发球权及商定场地。

　　2．开赛时间后迟到15分钟的一方作为自动弃权处理。弃权方判负，以0：3计。

　　3．其他均遵照国际比赛规则

　　九、其他

　　1．规则未尽事宜，由年级组解释。

　　2．为保证比赛的`公正，请各参赛队员在比赛前带好学生证，以便上场前仲裁。比赛中，若对对方队员的参赛资格有异义，请立即向仲裁处提出，加以解决。

竞赛方案 篇10

　　一、活动目的

　　为庆祝建党94周年，重温中国共产党光辉历程，更好地继承和发扬党的优良传统和优良作风，我系决定举办以“青春献祖国 永远跟党走”为主题的党史知识竞赛活动。为达到本次活动目的，特拟定活动方案如下：

　　二、活动主题

　　青春献祖国 永远跟党走

　　三、活动时间

　　20xx年6月2日晚6：30

　　四、活动地点

　　大学生活动中心226教室

　　五、活动对象

　　南京交通职业技术学院全体在校学生

　　六、参赛方式

　　采用单位选送形式进行报名，每支代表队选送三名选手组队参赛。分汽车工程系代表队、路桥工程系代表队、运输管理系代表队、电子信息工程系代表队、机电工程系代表队、建筑工程系代表队、人文艺术系代表队。

　　七、活动流程

　　1、风采展示——个人必答题:各代表队基础分为100分。第一题由每组一号选手回答，第二题由每组二号选手回答，依次类推，每队共3题，答对每题加10分，答错不扣分，每题作答时间限时10秒钟。

　　2、党史重温——小组必答题:小组必答题，共分三轮，每轮7题，共21题，每题10分，答对每题加10分，答错不扣分，每题作答时间限时10秒钟。

　　3、争分夺秒——抢答题：每题20分，答对每题加20分，答错或超时回答每题扣20分。若在主持人宣布“开始”前，抢到该题作答权的.小组每次扣10分，并重新抢答。本轮共24题，每题作答时间限时10秒钟。

　　4、决战巅峰——风险题 ：由三档组成，即： 20分题、30分题、40分题。各组由答题人选择答题档次，答对加相应分数、答错或超时回答扣除相应分数，本环节共分三轮，每轮7题。每题限时在10秒内开始作答，2分钟内回答完毕。

　　由主持人给出相关的问题，由在座的观众参与互动。由工作人员播放一小段红歌，由台下观众来猜出红歌名称。

　　5、现场互动，本环节共分成两轮：

　　6、一决雌雄——附加题 ：若因积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等且影响到获奖等次评定的代表队进行附加赛。以抢答形式，抢到的题目可选择自答也可选择让队友回答。每题20分，答对每题加20分、答错或超时回答扣除20分。本轮所得分数另计，不纳入总分，本轮基础分为60分。每题作答时间限时10秒钟，共5题。

　　八、活动细则：

　　1、请每支代表队于5月18号下午2:30到宏博楼113，参与比赛座次抽签，并进行活动流程培训，请各队携带《中共党史简明读本》。

　　2、请每支参赛代表队于5月25号下午2点到宏博楼201参加党史知识竞赛彩排，请各系代表队准时参加。

　　3、请每支参赛代表队于6月2号下午3点到大学生活动中心226参加党史知识竞赛彩排，要求每支参赛队伍着装统一。

　　4、每位参赛选手比赛时不得携带通讯器材、电子设备和纸质材料，一经发现取消该参赛队获奖资格。

　　九、奖项设置：

　　团体奖：一等奖一组、二等奖一组、三等奖一组、优秀奖四组;

　　个人奖： “优秀选手”三名。