竞赛方案模板汇编10篇

　　为了确保事情或工作能无误进行，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编整理的竞赛方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

竞赛方案 篇1

　　为丰富教职工的业余生活，构建特色校园文化，增强教职工体质，促进教职工间的沟通和理解，增强教职工的归属感和凝聚力，特组织教职工开展本次趣味体育竞赛活动。为保证活动顺利进行，特制订本方案。

　　一．活动目的：

　　1．愉悦心情，缓解工作压力。

　　2．增强凝聚力和向心力，促进教职工之间的沟通和理解。

　　3．增强教职工体质。

　　二．活动时间：

　　XX年11月1日下午3：30。

　　三．活动地点：

　　塑胶操常

　　四．活动内容：

　　1．传统项目：拔河。

　　2．趣味接力赛：抢收抢种

　　道具：桔子24个，盘子2个，花环12个。

　　方法：队员16人一组，距离30米向相向站立。（8人“播种”，8人“收获”）

　　令下，播种队第一名队员手提装着“种子”（桔子）的袋子出发，在每个圆圈中种下一枚“种子”，6个圆圈放完后，把袋子交给收获队的第一名队员，此队员把前面播下的“种子”一个个收回并返回终点，再交给播种队下一位队员。以此往返，当最后一位收获队员到达终点后，以成绩决定名次。

　　规则：“种子”必须放在圆圈（花环）内放在外面或滚出圈外每个加时2秒。

　　在跑动过程中如果“种子”掉下来必须自己拣回，别人不能帮助，否则加时2秒。

　　五．参加人员：

　　全体教职工。

　　六．活动形式：

　　教职工按时到操场集合，比赛以正，付，保，行政后勤为单位分成4队，每队16人（正,付,保班原15人，一队再加一人）

　　七．组织机构：

　　组长 吴江

　　成员 左如璘（负责裁判，发令） 邓焕文（负责联络协调）

　　魏三妹（负责道具，奖品） 罗桂群（组织正班队员）

　　王 彬（组织付班队员） 袁玉华（组织保育队员）

　　八．安全保障措施：

　　对全体教职工进行活动安全教育，增强安全防范意识。提前对活动场所进行认真勘察，并对活动可能发生的情况做好充分的估计和应变准备。医生准备好有关的药品和用具。

　　九．未尽事宜，另行通知

　　活动意图：

　　健康的体魄是青少年为祖国和人民服务的基本前提，是中华民族旺盛生命力的体现。教育要贯彻“一切为了孩子，健康第一”的可持续发展的理念，切实加强体育活动，让每一个孩子都能感受到运动的快乐，从而丰富

　　幼儿园生活促进幼儿身心健康和谐发展。共同打造和谐幼儿园。特制定本方案。

　　活动对象：

　　大班全体幼儿

　　活动时间：

　　20xx.11.5

　　活动场地：

　　湖岭镇中心幼儿园

　　活动准备：

　　呼啦圈若干

　　活动口号:

　　“快乐转转转！”

　　活动目的:

　　为配合本社区幼儿园特色体育活动项目的开展，让学生都投入到健身的行列中，为书声朗朗的.校园增添更多的活力，愿五彩的呼啦圈把美丽的幼儿园装点得更加绚丽!

　　活动要求：

　　此次的活动将分“呼啦圈转起来”和“呼拉圈向前转”两个部分。

　　l、为促进全体参与，正式比赛前，各班有1—2分钟的时间进行“呼啦圈转起来”的表演，可采用集体表演，也可个别学生进行表演。

　　(看哪个班会转呼啦圈的人数比最高，颁发“呼啦圈最佳表演奖”)

　　2、“呼啦圈转起来”之后，各班每次选派5名选手参加“呼啦圈向前转”的比赛。

　　活动规则：

　　l、每班选派6名幼儿参加“呼啦圈向前转”的比赛。

　　2、从同一起点出发，边转呼啦圈边向终点前进，进行计时比赛。3、比赛前，呼啦圈放在起点线后面，选手站在呼啦圈里面，听到发令声响后，拿起呼啦圈转起来后向前出发。

　　4、前进过程中呼啦圈不能掉下，否则被淘汰。

　　5、到达终点以脚过了终点线为准。

　　6、比赛不分预赛和决赛，各组各取前15名作为优胜者

竞赛方案 篇2

　　一、活动目的

　　为进一步落实《数学新课程标准》，检测学生数学计算学习情况，极力激发学生学习数学的兴趣，促使学生“准确、快速、科学、灵活”地进行计算。我校决定举行全校性的计算比赛活动。通过这种方式激发学生学习数学的兴趣，调动学生学习数学的积极性，巩固学生的基本计算方法，加强学生对计算的熟练程度，进一步提高学生计算的速度和正确率，提高学生的计算能力，发展学生的思维能力，使我校的校本研修进一步完善。

　　二、主办:教导处

　　三、承办:数学教研组

　　四、竞赛时间和地点:

　　20xx年4月 16 日(周二)下午在学校教学楼前举行。

　　五、参加单位:一至六年级全体学生。

　　各班先自行组织预选，然后根据成绩每班选出15名学生参加学校统一组织的比赛。

　　六、决定名次的奖励办法。

　　本次比赛是以年级为单位，每个年级按总分评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖四名，学校将给与奖励和一定的.奖品。

　　七、竞赛办法:

　　⑴本着公平公正公开的原则，开展竞赛时各年级同时进行。

　　⑵本次竞赛的时间为60分钟。

　　⑶各年级组的老师必须按教导处的要求提前做好准备。

　　口算题:80道(每小题0.5分) 笔算题:20道(每小题3分)

　　八、比赛时以广播口令为准。

　　九、监考老师:

　　一年级:赵秋玲 二年级:邢红妮 三年级:辛 靖

　　四年级:郭红卫 五年级:冯竹娟 六年级:王 涛

　　20xx年4月8日

竞赛方案 篇3

　　一、指导思想和目的：

　　依据《新纲要》和教育局（20xx）68号文件精神，结合我园教育工作实际及教师队伍状况，坚持贯彻以“发展创新”为思路，提升教师的群体素质，加快教师队伍的规范化、专业化、特色化建设。力争通过活动，加强全体教师专业技能培训，努力提高教师的专业技能，塑造一幼教师新形象。

　　二、内容和步骤：

　　此次

　　活动以“教师技能大赛”为主线，以赛促训，以实现全园教师专业技能提高为目标，扎扎实实地做好各项工作，确保目标实现。重点抓好三个阶段的工作。

　　1、技能培训阶段：即让全体教师参加培训，在园掀起“教师专业技能大赛”的热潮。

　　l 弹唱――a、练习内容：以国家教委“九五”实验教材中大班上下册音乐内容为主；b、比赛内容：由学校选择其中10首曲目，参赛教师抽取其中的3首曲目作为比赛内容；c、参赛人员及要求：凡年龄在40岁以下的教师弹奏教材内容2首，教材外内容一首，要求有表情地边弹边唱，原调弹奏；年龄在40岁以上的教师弹奏教材内容3首，要求边弹边唱，可变调弹奏。

　　l 舞蹈――a、练习内容：听音乐即兴创编舞蹈或表演教材内舞蹈；b、比赛内容：由学校选择音乐，参赛教师即兴创编舞蹈或抽签表演教材内舞蹈；c、参赛人员及要求：凡年龄在40岁以下的教师抽签表演教材内舞蹈1首，听音乐即兴创编舞蹈1首；年龄在40岁以上的教师抽签表演教材内舞蹈2首。

　　l 讲故事――a、练习内容：教师自选幼儿故事1个，要求内容健康，有教育意义，有创新点，时间在5分钟以内；b、比赛内容：教师自选

　　幼儿故事1个；c、参赛人员及要求：全体教师参加。

　　l 绘画――a、练习内容：制作“字宝宝”图片5幅；b、比赛内容：由学校选择动物、人物形象若干，参赛教师将形象进行自由组合，并添加适当的背景，在1个半小时内创作出1幅新的美术作品（水粉画）；c、参赛人员及要求：凡年龄在50岁以下的美术教师。

　　l 手工制作――a、练习内容：教师自选内容制作10套贴绒教具（每套10个，共计100个）；b、比赛内容：参赛教师自行准备材料，现场制作1幅手工作品；c、参赛人员及要求：凡年龄在50岁以下的手工教师。

　　2、参赛选拔阶段：即按以上要求定点定时定内容在园内选拔最终参加全县“幼儿教师专业技能大赛”的选手。

　　a、选拔赛时间安排：

　　l 4月份：绘画与手工制作比赛。

　　l 5月份：舞蹈比赛。

　　l

　　6月份：弹唱比赛。

　　l 9月份：幼儿故事演讲比赛。

　　b、选拔赛参赛人员和比赛内容：按技能培训阶段的'要求进行。

　　c、选拔赛的相关要求：每一项比赛都要认真组织评委进行评分，最后根据教师们在各单项中的表现和成绩，推选出参加县教育局举办的“幼儿教师专业技能大赛”的全能人选和单项人选。

　　3、参赛培训阶段：即组织选拔出来的参赛人员，利用课余时间进行集中培训和分散培训，充分作好参加全县“幼儿教师专业技能”大赛的准备。

　　a、培训方式：分为集中培训和分散培训两种。

　　b、参加培训人员：在全园教师选拔赛中脱颖而出的人选。

　　c、参加培训的相关要求：培训前作好相关准备。包括：九五教材、剪刀、绘画笔、VCD、磁带等；集中培训地点：小三班教室；培训时不得无故离开，更不能迟到、早退；未安排集中培训时，请自行安排分散培训。

　　三、领导机构：

　　园长任组长，教导主任任副组长，教研组长任组员，负责本方案的制定与实施。

　　学校要加强对“幼儿教师专业技能大赛”工作的领导，落实领导责任和工作责任。组长要切实履行第一责任人的职责，投入足够精力、人力和物力抓此项工作。全园上下同心，力争在提高我园全体教师专业技能水平的基础上，在全县“幼儿教师专业技能大赛”中取得优异的成绩！

竞赛方案 篇4

　　前言：蔬菜-花卉栽培能手竞赛旨在培养学生热爱园艺、热爱生活，深化实验教学改革，提升大学生的科研意识、实践能力和团队合作精神，促进创新人才培养而开展的一项园艺实践活动。

　　一、组织机构

　　教务处主办，园艺学院承办。

　　大赛设组委会和评审委员会。组委会具体负责大赛各项活动的组织和协调工作，评审委员会由组委会聘请校内专家、专业教师组成，负责比赛的评选。

　　二、参赛对象

　　凡我校在校学生均可参赛，每个参赛队由3-5名队员组成。

　　三、竞赛内容及规则

　　竞赛内容：盆栽花卉-盆栽蔬菜栽培养护，并进行相关指标的初步观测。

　　竞赛基本规则：以统一发放的园艺材料为主，不得擅自更换材料，擅自更换者以弃权论处，并补偿原材料的基本费用。辅助用肥、用药要做记录，换盆换土要做记录并阐明理由。

　　四、竞赛安排

　　竞赛分报名、初赛、决赛三个阶段。

　　1.报名：参赛队请于20xx年7月4日-7月16日将报名表电子版（见附件）发送到电子邮箱，同时将纸质报名表送交园艺学院711办公室。联系人：陈红武，杨绒会。

　　2.初赛：前期栽培，中期检查，确定进入决赛的'团队。

　　8月29日-9月4日：发放材料，进行培训、答疑。

　　10月10日-10月24日：深入学生宿舍进行中期检查，并进行现场指导，确定进入决赛的团队。

　　3.决赛：以盆栽花卉-盆栽蔬菜物展示、栽培日记、栽培汇报为主要形式，综合评审。

　　11月21日-11月25日：提交栽培日记，栽培总结；

　　11月26日-11月30日：决赛汇报。

　　五、奖励办法

　　竞赛设一、二、三等奖。学校将为获奖者颁发证书。同时，根据《西北农林科技大学本科生创新与技能8学分实施办法（试行）》记入创新与技能学分。

　　教务处 园艺学院

　　20xx年7月4日

竞赛方案 篇5

　　一、竞赛方式：

　　竞赛采取笔试形式，由中心小学组织安排、统一时间完成。考核的知识范围与学期教学进度同步。

　　二、参赛对象：

　　各校五年级在校生。

　　三、竞赛时间：

　　20xx年11月1９日（第十二周 星期三）上午９：００——１１：００

　　四、竞赛地点：

　　田墩中心小学多媒体教室

　　五、参赛学生数额

　　各校按年级总人数的百分之八（四舍五入）选拔特长生

　　六、参赛要求：

　　1、各校要认真组织，做到有计划有安排，将竞赛的准备工作落到实处，激发教师培养学生个性特长的积极性，为学生的特长发展创造条件。

　　2、各校要做好竞赛的`预选工作，实现全面发展与特长培养相结合，力求做到在“人人参与、共同提高”的基础上发展特长生，为优秀学生的脱颖而出提供条件。

　　3、做好学生竞赛安全工作，各校指定专人负责参赛学生往返途中的安全，责任到人。参赛学生在8：30前赶到中心小学。

　　七、监考安排：

　　监考人员：陈建国、江丽英、游祥兵

　　八、改卷安排：

　　11月1９日下午1：30，中心小学会议室

　　负责人：陈建国、江丽英

　　改卷人员：郑景景、周志臣、郑小梅、聂春芝、程苏明、周瑜、郑明、张小军

　　九、成绩上机安排

　　11月1９日晚上，由陈建国、江丽英、游祥兵负责学生成绩上机。并定出入闱辅导的学生名单 。

　　十、竞赛后期特长生安排事宜

　　（１）中心小学将从本次竞赛的选手中，按参赛人数的百分之五十比例选拔特长生（约３０人）。

　　（２）被选拔上来的特长生，中心小学将委派胡伟珍老师于十二月初在中小多媒体教室对特长生进行集中辅导。

　　（３）特长生们在学习日中（每周一到周五），由游祥兵和吴玉红两位老师轮流集中辅导，辅导时段初定为学习日xx：00——xx：35和15：15——15：55。特长生学习日的其它课程学习，由中心小学安排插入中小五年级各班。

　　（４）十二月中旬，中小教研处将根据辅导学生的学习情况，从中筛选出百分之七十（约２０人）的特长生，参加十二月二十日在县里举行的全县五年级语文特长生竞赛。

　　（5）参加县级竞赛获奖的同学证书归属于原任课老师，奖金的分配按原计划执行。

竞赛方案 篇6

　　为增强我校学生的数学学习兴趣，培养学生竞争意识，也为了履行本学期初的教务工作计划，我数学教研组特定于5月25日下午第二节课在全校七、八年级学生中举行一次数学竞赛，具体竞赛方案如下：

　　一、竞赛组织教师：

　　七年级组：×××、×××、×××（出卷：×××；监考：×××；改卷：×××）

　　八年级组：×××、×××、×××（出卷：×××；监考：×××；改卷：×××）

　　由于九年级临近中考故不参加，九年级教师做好复习迎考工作。

　　二、参赛人员：

　　由七、八年级各数学教师或班主任以从班上抽选或组织学生自愿报名的形式每班至少抽取5名学生参加竞赛。

　　三、奖项设置：

　　每年级组设置一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，组织奖每班一名，分别奖励80元、60元、40元的`奖金或等价值奖品。

　　四、竞赛时间：

　　20xx年5月25日（星期二）下午2:55—4:55

　　五、考场安排：

　　七年级组考场设置在教师会议室，实行单人单桌考试制度；八年级组考场设置在多媒体教室，实行单人单桌考试制度。

　　监考教师务必从严监杜绝舞弊现象。改卷教师务必做到公正、公平

　　5月25日下午7点前各评卷教师将竞赛试卷交于教务处，请教务处的同志 安排发奖事项。

　　×××中学数学教研组

　　20xx年5月21日

竞赛方案 篇7

　　一、活动目的

　　为了全面贯彻落实中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和县教育局团委《全国德育年会之主题班（团、队）会竞赛活动实施方案》，深入推进本期德育工作，展示班主任的教育风采，锻炼班主任和学生的组织活动的能力，提高德育工作水平，增强育人实效性，本学期决定举行双凫中小XX年上学期主题班会竞赛活动。

　　二、活动主题及形式

　　以符合小学生思想道德教育和行为习惯养成教育等内容，设计并开展 “养成教育” 主题班会活动和“争当四好少年”的中队活动，让学生知道“好习惯益终身”，让学生感知小小少年肩负祖国、民族振兴的使命感，让学生在活动中实践、体验、感悟、成长。

　　三、活动对象

　　全校15个班级（一、二年级上课时间30分钟以内，3--5年级上课时间40分钟以内）

　　四、活动时间：2月13日——2月29日

　　五、活动要求

　　①、各班要高度重视，精心组织。从实际出发，围绕主题，发挥学生主体作用，让他们真正成为活动的主人，让每一个孩子在轻松愉快的过程中，接受熏陶，唤起共鸣，达到良好教育效果。

　　②、班会设计在活动内容上要有新意，在活动形式上灵活多样，要符合当今少年儿童身心特点和时代发展特点，并及时总结经验，不断取得进步。

　　③、班会方案要求内容充实、思路清晰、叙述完整。

　　④、比赛设一、二、三等奖，并对一等奖的'班会活动选送参加全镇的班会竞赛活动。

　　六、评比细则

　　1、主题鲜明，立意新颖，以创设情景为导入，诱发感悟；以分享交流为手段，提高认知；以导行为目的，促人格健全发展。

　　2、内容生动，真实自然，有感染力，时代性强，学生参与意识强；

　　3、形式新颖活泼，符合学生年龄特点，实践性强，体现学生自主性、创造性。

　　4、在发挥学生主体作用的基础上，充分展现班主任的组织引导作用及个人素质、工作能力和风采。

　　双凫中小大队部

　　XX年2月10日

　　双凫中小XX年上学期主题班队活动评价表

　　班级 活动主题 月 日

　　评价项目

　　评价指标

　　得分

　　活动主题

　　（20分）

　　1、主题鲜明，立意新颖

　　2、针对学生生活、学习实际

　　3、教育性强

　　活动设计

　　（10分）

　　1、形式多样

　　2、有一定新意

　　3、学生组织实施

　　4、教师指导

　　活动实施

　　（60分）

　　1、体现新课标理念

　　2、学生参与面广、主体作用强

　　3、组织过程流畅

　　4、感染力强

　　5、学生能力素质高

　　6、班主任的组织引导作用及个人素质、工作能力和风采

　　活动效果

　　（10分）

　　1、教育性触及学生心灵

　　2、学生反映积极主动

　　3、有一定特色和亮点

　　反思点评

　　总分：

竞赛方案 篇8

　　为了培养小学生学习英语口语的兴趣，提高学生英语口语能力，促使教师关注口语教学，根据本学期小学英语教研计划，将在本学期末举行20xx年桐乡市小学英语口语比赛。现将方案公布如下，具体比赛通知日后再发。

　　一、比赛年级：

　　五年级

　　二、参赛人员选拔

　　（1）校级选拔比赛由各校自行组织。

　　（2）市级比赛：根据年报数，班级数在5个以内的，每校1位选手；超过5个班的，每校2位选手。

　　三、比赛方式：

　　（1）比赛分为2部分。选手先进入第一赛场，参加第一部分竞赛；然后进入第二赛场，参加第二部分竞赛。

　　（2）第一部分（50分。3分钟。）篇章朗读和造句。

　　朗读：内容源自五年级教材（上、下册）中各单元的对话和阅读材料。（partc和recycle的内容除外。）约30秒内可以完成。

　　造句：共需要造5个句子。每一小题给出2个词汇。所造的`句子必须包括这两个词汇，并且必须为句子给出理由（用because）。例如：

　　词汇：yaoming,tall

　　答案：yaomingissotall---becausehisfatherandmotherlovesports.

　　（3）第二部分（50分。3分钟。）单词朗读和看图说话。

　　单词朗读：朗读10个单词。所给单词在教材中没有出现过，但是可以根据学生已有的语音知识推测出发音的。

　　看图说话：看一幅图片，说出至少5个句子，或者形成一个小篇章。

　　四、评分项目

　　（1）篇章朗读（20分）：语音正确、重音合理、朗读流畅。综合评分。

　　（2）造句（30分）：用到所给词汇。because之前语法正确。because之后合理、丰富、有创造性等。分小题评分。

　　（3）单词朗读（20分）：能根据基本发音规律，正确朗读单词。分小题评分。

　　（4）看图说话（30分）：语句数量，语句难度，逻辑合理，富有联想，……。综合评分。

　　五、奖项设置

　　（1）参加市级比赛的选手中，40%为桐乡市一等奖，60%为桐乡市二等奖。

　　校级选拔比赛中，除参加桐乡市级比赛的选手，另外上报2位学生，为桐乡市三等奖。

　　六、其他事项

　　（1）每个部分的比赛中，只有开始和结束的

　　提示音，中间无

　　提示。需要选手自行把握进程。

　　（2）各校在5月31日前，将参加市级比赛的选手和获得桐乡市三等奖的学生的姓名、班级、指导教师上报到@和lingyingqiang@

　　桐乡市教研科研室

竞赛方案 篇9

　　为切实做好邮政通信交通安全管理工作，预防和减少交通事故。根据我局的实际情况，经报请局领导同意，通过局办公会决定：自20xx年4月20日起至7月30日，开展以“过牛年、保安全”为主题的“车辆百日安全无事故竞赛”活动,制订本实施方案。

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，坚持以人为本“安全第一、预防为主”，通过抓好源头、完善设施，广泛宣传教育，落实责任，严格操作，全面推进邮政交通安全工作。创建更加安全、畅通、和谐、稳定的交通环境。

　　二、活动目标

　　以“爱车守纪，安全节约，热情服务，文明行车”为目标，完善安全设施，确保交通有序畅通，提高管理水平，增强守法意识、服务意识、全局意识，减少交通事故。

　　（一）提高邮政车辆安全工作与管理水平，增强驾驶人员的安全责任意识和安全生产执行能力，确保全年安全行车无事故，更好地为我局保障支撑服务。

　　（二）此次活动以“安全第一、杜绝违章”为目标，以教育与奖惩相结合的方法进行考核评比。

　　（三）活动期间将定期组织培训，加强交通法律法规和业务知识的学习，驾驶人员应自觉主动检查车辆状况，保持车辆使用性能完好和卫生清洁，并做好车辆的检查记录和每天的日志。

　　（四）活动结束时将开展满意度测评，综合评价每位驾驶人员服务质量的优劣。

　　（五）参加综合评价人员：局领导、各科、部室负责人及班组长。

　　三、时间安排

　　从20xx年4月20日开始，到20xx年7月30日结束，活动分三个阶段进行。

　　第一阶段：宣传发动阶段（4月20日至4月30日）

　　主要活动内容：制定活动方案，宣传发动，完善制度，排查安全隐患。

　　（一）制定活动方案，安排具体工作内容及要求。

　　（二）召开全体驾驶员会议，做好宣传发动工作。

　　（三）完善车辆各项制度，组织驾驶员学习讨论。

　　（四）对所有车辆进行一次安全隐患排查。

　　第二阶段：自查自纠阶段（5月1日至7月15日）

　　主要活动内容：整改隐患，加强安全和法制教育。

　　（一）及时发现和排除各类影响车辆正常运行的安全隐患，确保车辆随时处于良好的技术状态。

　　（二）组织驾驶员进行行车安全教育和评比，实行“安全例会制度”，定期召开安全例会。

　　（三）聘请交管系统***上一堂交通安全教育辅导课，开展交通法规学习、交通事故案例分析，相互交流行车经验和教训。

　　第三阶段：检查、验收、评比阶段（7月16日至7月30日）

　　主要活动内容：总结经验，树立典型，巩固成果。

　　（一）组织全体驾驶人员开展满意度测评，综合评价每位驾驶人员服务质量的优劣。

　　（二）测评标准，根据《车辆管理制度》驾驶员处罚措施的内容进行评定。

　　（三）主要评定内容，从爱车、守法、节约、准时、文明，做到“七条禁令”等项目。

　　（四）此次活动给予评选及奖惩。

　　四、奖惩励方法

　　1、“流动红旗车手”一名。 奖金： 800元

　　2、无安全事故及无违章记录。各奖励： 500 元

　　3、损失在XX元范围内的驾驶员惩罚 500 元

　　4、损失在XX 元以上的驾驶员，惩罚1000元及负相关责任。

　　五、工作措施

　　（一）开展交通安全宣传教育，普及交通安全知识。

　　（二）严格各类车辆管理，规范驾驶人员的行为规范。

　　（三）加强车辆驾驶人员的管理，从源头上减少事故隐患。

　　六、组织领导

　　组 长：李洪

　　副组长：蒋裕浒 江建林

　　成 员：张静 龙飞 龙成云 刘必前 周华林 蔡宾

　　领导小组下设办公室，具体负责此项活动的落实。

　　办公室主任：江建林

　　办公室副主任：龙飞

　　办公室设在局办公室，负责“百安”活动的'日常工作。办公室成员由杨开明 张勇 吴高明 唐世明 杨兵 组成。

　　七、相关要求

　　（一）提高认识，明确责任。此次“百日安全无事故”活动是当前一项重要工作和紧迫任务。要予以高度重视，紧抓不放。全体驾驶员要服从领导，听从调动，努力完成交给的各项运输任务，牢固树立以人为本的社会主义法治理念。

　　（二）严格操作规程，掌握车辆性能。熟练驾驶技术，努力提高安全操作水平。爱护车辆，搞好车辆的保养，维修和车容卫生，出车准时、准点，服务周到热情，尽量满足用户合理化需求，不断改进服务工作。

　　（三）驾驶人员要严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，严禁酒后驾车、疲劳开车、超速超载、违章变道等，树立良好的职业道德，谨慎驾驶，自觉执行安全行车规定，做到安全行车。

　　（四）全体驾驶员必须始终保持清醒的头脑，在成绩面前千万不要沾沾自喜，在安全隐患面前千万马虎不得。坚决克服对隐患视而不见、熟视无睹、心存侥幸、麻痹大意的思想。

　　（五）近期要对各类机动车进行一次全面检查，健全车辆安全档案，对存在安全隐患的车辆要及时采取措施，杜绝“问题车辆”上路。

竞赛方案 篇10

　　为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，******开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。

　　一、指导思想

　　以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。

　　二、参赛单位

　　此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。

　　三、组织领导

　　酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。

　　******

　　活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。

　　四、活动步骤及内容

　　第一阶段：动员布署阶段（*月*日—*月*日）

　　（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。

　　1．主管级以上管理人员首先要进行研讨***

　　2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***

　　（二）确定目标，理清思路，制定计划

　　1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础

　　百日竞赛期间，培训重点内容：

　　A．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

　　B．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；

　　C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；

　　D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。

　　2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划

　　各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划，***

　　（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施

　　1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。

　　2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。

　　3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。

　　第二阶段：活动实施阶段（*月*日—*月*日）

　　（一）开展“微笑大使”评选

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　　“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。

　　（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动

　　从*月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：

　　1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；

　　2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；

　　3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；

　　4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织

　　此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。

　　（三）建立完备的客户档案

　　各部门要建立完备的`客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。

　　（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查

　　酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，

　　（五）行首问责任制

　　酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。

　　（六）实施走动式管理

　　酒店各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作，尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议，及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。

　　（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性

　　各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题，要从酒店全局利益出发，搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查，对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门，经调查情况属实，酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。

　　（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏

　　活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。

　　（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏

　　鼓励员工注重细节服务，挖掘客人潜在需求，提供恰到好处的个性化服务，推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工，酒店将视实际情况给予*至*元奖励，充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围

　　第三阶段：检查评比阶段（*月*日—*月*日）

　　（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。

　　（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。

　　（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。

　　第四阶段：总结表彰阶段（*月*日—*月*日）

　　竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。

　　本次竞赛活动奖项设置如下：

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　　五、活动安排

　　（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。

　　（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。

　　（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。