单位供暖前期准备工作简报(15篇)

　　在日复一日的学习、工作或生活中，人们运用到简报的场合不断增多，简报不是一种文章的体裁。因为一份简报，可能只登一篇文章，也可能登几篇文章。一般简报是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的单位供暖前期准备工作简报，希望能够帮助到大家。

单位供暖前期准备工作简报1

　　近期，寒潮低温天气一直笼罩我市，天气十分寒冷。随之，部分居民自管的供热小区的供暖质量等问题也逐渐暴露出来。益和热力公司对此高度重视，专门组织专业技术人员组成了志愿者服务队，主动到用户自管小区开展志愿服务活动。12月26日上午九时，室外温度低至-5℃，公司志愿者服务队三十余人走进文峰区京林中央公园小区，为热用户现场解答疑问，入户测量供暖温度是否达标，检查集中供热运行情况，并入户100余家进行义务维修维护，为社区居民发放宣传资料500余份、接受咨询300余次，发放宣传台历共100余份。

　　现在正值严寒季节，对该小区一些热用户提出的供暖不理想等问题，公司服务人员坚持耐心细致的进行解答，并为热用户义务检查维修。京林小区属于用户自管小区，开发商建设的二级网及换热站存在设计不合理、质量差，物业公司日常维护管理不到位，导致各种影响正常供暖的因素日益增多，造成小区一部分热用户供热温度不达标。为此，公司技术人员耐心细致的为热用户进行技术咨询，检查和调整换热机组运行状况，并专门制作了六块展板和编印了用热常识手册进行宣传，使用户更好地了解用热常识。还组织该小区物业公司和用户进行沟通，督促小区物业公司对存在的问题进行整改，早日让用户“达标”用热。

　　此次志愿服务进社区活动深受大家的`欢迎。下一步，公司将利用一个月的时间，继续开展志愿服务进社区活动，下大力解决我市自管小区供热效果不理想的问题，切实为热用户进行技术指导、解决实际问题，努力让每个居民用户家中都能温暖如春。

单位供暖前期准备工作简报2

　　供暖期临近，市住建局多措并举为我市供暖工作做好前期准备，抢前抓早、倒排工期、紧张有序地进行设备检修、调试等工作，确保广大群众温暖过冬。

　　随着气温逐渐走低，供暖成为了群众关心关注的热点问题。民有所呼、政有所应，市住建局压紧压实监管职责，督促河北绿源地热能开发有限公司（辛集分公司）、中电辛集热力有限公司、辛集市澳森热力有限公司等供热企业做好各项准备工作，全面保障供暖质量。

　　三家供热企业按照安排部署，提前谋划，做足各项准备。

　　绿源公司针对去年群众反映的供暖问题进行认真梳理，制定解决方案。目前已利用夏季检修期，对供热管网进行了拉网式排查和维护，重点对换热站水泵、滤网进行了清洗，对供热设备和外网进行了检查维修，完成全部换热站的试水打压；同时进一步完善了公司的智慧平台建设，安装室温采集器、电动调节阀等智能设备，实现采暖期供热二次网的智慧调节，为今冬稳定供暖打下坚实基础。

　　绿源公司工作人员钱庆霖说，绿源公司今年供暖小区43个，供暖面积420余万平米，服务用户4。45万户。为保障今年的供暖质量，在非采暖季积极落实“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平台建设，实现供热管网的智慧调节。公司努力为百姓提供便捷服务，持续提升居民的幸福感和满意度，让广大业主感到“家暖、心暖”。

　　在九方丽都供热交换站，中电辛集热力公司的工作人员正在细心检查供热设备，按计划完成设备保养工作，确保供暖季来临时设备能够正常稳定运行。

　　检修设备、注水打压……连日来，中电辛集热力公司的工作人员一直在忙碌着。为确保供热管网安全、高效运行，公司提前开展注水升温试运行工作，逐步对换热站设备、管网进行调试，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，严禁设备带“病”上岗。

　　中电辛集热力有限公司副总经理杨波告诉记者，采暖季如期而至，中电辛集热力公司在9月份已经开始供暖前的准备，到目前为止公司已经完成189座换热站170多换热站的`注水，以及平台的上线，一网注水已经完成；在热源准备方面公司已经储备4万吨煤炭，锅炉在一周之内可以检修完成，10月25日可以具备供暖条件，保障广大用户温暖过冬。

　　在澳森热力公司，记者看到，工人们正在抓紧时间进行抢修，确保不放过一个隐患，不漏检一台设备，力争做到完成一项、合格一项，全面保证设施正常运行。

　　澳森热力公司工作人员张舵说，目前我们的高炉换热站、小区换热站分站、中继泵站、供热首站设备检修己全部完成，具备投运条件，主管网注水已完成，管网冷循环已逐步进行，供暖平台随时投运，室温监测点已按要求安装完成，系统已显示，我公司能源储备充足，随时具备投运条件。

　　供暖问题一直都是关系群众切身利益的民生问题。下一步，市住建局将继续紧紧围绕“保供暖，惠民生”这一目标，为群众解难题、办实事，协调进行各项检修保养工作，增强群众追求供暖实效的幸福感、获得感和安全感。

单位供暖前期准备工作简报3

　　在每一个活动现场，工作人员都主动向来往居民发放相关资料，宣传供热政策及相关知识，详细了解他们的想法和诉求，并按照《潍坊市供热管理条例》相关规定，针对性地给予解释和提出建议。对于现场不能解决的问题，工作人员亲自入户查看维修，并详细记录在案，关注落实，让用户放心安心。

　　通过这一阶段的宣传活动，公司对于辖区小区更加了解，针对不同情况冬病夏治，提早做好预案。同时，工作人员与热用户面对面，做到了沟通、了解、落实，这些对于供暖工作来说都是重要的保障，也让我们更有信心做好下一步的.供暖工作！

　　与此同时，为保障供暖工作，公司全方位做好前期准备工作，从应急保障能力建设、煤炭储备情况、供热设备设施检修等方面着手，早下手早筹备，严要求勤检查，一切为了供暖工作平稳顺利的进行。

　　应急保障能力建设方面，20xx—20xx采暖季供热运行方案已制定完成，结合今年西部热源厂#2炉投运的实际情况，提前制定了供暖季应急预案。安全部门多次组织应急演练活动，提前谋划，做好应急演练，出现故障后按照制定的预案进行处理，在确保安全的前提下尽快恢复供热。

　　煤炭储备方面，结合热源厂输煤车间的存储量以及#1、2炉投运燃煤消耗的情况，8月份公司已提报1。2万吨煤炭采购计划，计划9月份入厂存煤0。6万吨。目前公司已陆续进煤中，以确保煤炭充足。

　　供热设备设施检修方面，供暖结束机组停运后，按照20xx年西部热源厂的工作计划，4月份至8月份我们针对采暖季发现的设备缺陷，进行了集中整改。截止到8月底，锅炉所有的设备检修、维护、保养工作已基本完成。

　　公司管辖片区内共计266座换热站，结合上采暖季发现的问题进行了针对性的检修和维护，并对站内设备进行统一的维护保养工作，对老旧阀门等管网设备进行更换及维修，计划在10月中旬完成一、二次管网及设备充水试压。

　　潍坊中电万潍有限公司的供暖筹备正在有条不紊的进行中，优质供暖的脚步，我们不会停止；全心全意的服务，我们也不会懈怠，用户的满意就是我们的最终追求。用我们的服务让用户暖身更暖心！

单位供暖前期准备工作简报4

　　为保障20xx—20xx年度采暖期安全稳定运行，济宁四和供热有限公司立足实际、提前谋划、精心组织、统筹安排，坚持以党建为引领，充分运用党史教育成效，高标准、高质量做好各项供热前期准备工作，全力以赴备战今冬供暖。

　　自20xx—20xx年度采暖期结束后，济宁四和供热有限公司严格按照山东公用热电集团“停暖即备战，服务不停歇”的工作要求，通过大力实施“冬病夏治”，对小区破损保温、老旧管网及供热机组进行了维修、维护和相关改造，并对供热设施保温修补，实现了供热设施“穿衣过冬”。并根据生产运行实际情况先后成立了供暖系统噪音攻关小组、地下换热站环境监测系统研发小组、换热器保温革新小组、换热站电器安全节能改造小组、阀门维护技术创新小组，为今冬安全、平稳运行提供可靠保障。

　　按照山东公用热电集团公司早查问题、早治理的方针政策，规避人员密集带来的疫情防控风险，济宁四和供热有限公司立足于早，着眼于实，致力于查，于8月23日起，分三期对供热辖区内各小区陆续进行注水打压，确保实现安全运行，暖城有保障。截至9月30日，四和供热公司已完成对300余个小区的打压工作。

　　该公司针对往年供热用户反映的问题公司进行了分类、分析，采取党员包保用户的.方式，充分发挥党员干部的先进性和模范带头作用，包保问题区域、确保片区供热服务人员责任到户，帮助热用户第一时间解决供热问题，保障用户用热效果。

　　同时，为严防严控大面积停暖事故，公司制定了多套切实可行的应急预案，提前储备好了应急物资，配备了专业的抢修队伍，确保能够以最快的速度处理解决问题，保障居民用热质量。

　　济宁四和供热有限公司党支部书记、董事长李声播表示，四和供热公司将切实提高政治站位，积极履职尽责、主动担当作为，以最饱满的热情帮助每一位用户，以最真诚的笑容面对每一位用户，以最专业的技术服务每一位用户，扎实细致做好今冬供热各项工作，全力保障按时优质稳定供热。

单位供暖前期准备工作简报5

　　10月22日至23日，石家庄华电供热集团组织开展了第五届“热力站开放日”活动。辖区内的近两百个热力站对市民开放，迎接广大市民对供热工作的“大检阅”，让百姓零距离感受“华电温度”。

　　22日上午9时，石家庄市长安区省局正东宿换热站迎来了十多家省会主流新闻媒体的记者，多媒体全方位对石家庄华电供热集团“热力站开放日”活动开展情况进行了宣传报道。“省局正东宿换热站供热面积约10.9万平方米，承担着电业局正东路宿舍、市委正东路宿舍、市政公司宿舍、纺器宿舍、银宏花苑等5个小区的供热工作，共服务居民1095户。”石家庄华电供热集团长安管理处处长兼党支部书记李扬对记者说。

　　此次“开放日”活动，石家庄华电供热集团“全体总动员”，领导班子成员带队深入各开放现场，机关部室党员全部“增援”一线，各管理处全员出动，团青“小红帽”倾情服务......大家为市民发放《石家庄市供热用热条例（修订）》、调查问卷和供热明白纸，讲解法规条例、用热常识和服务标准，倾听用热诉求、现场解惑答疑，诚恳接受广大市民监督。

　　当前，冬季供热进入倒计时，石家庄华电供热集团正在严阵以待备战冬季供暖。目前，该公司年度检修项目2700余项均已全部完工，同时完成了84个老旧小区的供热设施改造工作，共97座热力站、涉及面积923.47万平方米供热面积；“串改并”906个单元，整体改造工作已全部完工。编制完成了《石家庄华电供热集团有限公司2022-2023采暖季供热方案》，对运行方式、启动方案、安全措施、应急预案等进行详细部署。统筹做好管网注水、冷态试运、“抢修、保运、客服、锅炉运行备用”队伍确定、备品备件及消耗性物资采购等采暖期前的.各项准备工作。9月底该公司开始对一次管网进行注水工作，截至目前一次网均已处于满管保压状态，后续将根据安全开展整体的循环打压及逐步升温工作。

　　在供热调通中心，该公司新闻发言人、生产服务及法务部门工作人员现场连线市民，对群众提出的供热问题给予专业解答，着力解决群众用热的操心事、烦心事和揪心事。在开放日现场，该公司严格落实疫情防控措施，做好参观场所的消杀工作，合理安排参观和问询人员，做好扫码、测温、登记等工作，做到有序疏导，确保人身安全。

　　暖身先暖心，华电在行动。石家庄华电供热集团将通过开展此次活动，让群众更了解供热企业的工作，持续提升百姓用热满意度，提高供热质量和服务水平，确保实现今冬供热良好开局，向全市人民交上一份满意的答卷，让百姓口碑成为“华电供热”的“流量密码”。

单位供暖前期准备工作简报6

　　8月20日，市供热公司利用双休日组织收费、监察部门工作人员深入所辖小区，开展“情暖万家”供暖宣传和入户走访活动，切实解决群众身边的民生实事，用实际行动排民忧、解民难。

　　活动期间，市供热公司通过“走出去”的方式，主动与热用户“点对点”“面对面”进行沟通，针对广大居民遇到的用热问题现场进行答疑解惑，同时讲解供热政策和相关法律法规，提醒广大用户维护好自家采暖设施，以防供热期发生跑、冒、滴、漏等情况，避免造成不必要的损失。

　　市供热公司向广大热用户发放温馨提示宣传海报。为回馈广大热用户对供热工作的大力支持，市供热公司开展“热费缴纳有礼相赠”惠民活动，为在8月31日前缴纳当期全额热费的前1千名用户免费赠送一次地热清洗服务；8月10至9月30日，通过建行生活App或手机银行App成功缴纳热费的.前1万名市民，可在活动结束后免费获赠一份建信财险的“恵热保”。

　　此次宣传活动是贯彻市供热公司“全心全意为民服务”宗旨的一项重要举措。公司各部门牢固树立服务意识，不断创新工作方法，火力全开积极备战，全力做好各项供热准备工作，为百姓提供便捷服务，持续提升居民的幸福感和满意度，保障广大群众温暖过冬。

单位供暖前期准备工作简报7

　　20xx—2023年供暖季临近，泰山城区热力公司生产管理部全力做好供热前期准备工作。

　　一是今冬西部热源投产，泰城的供热能力将得到进一步增强，但首次双热源供热的调控也给调度人员工作带来了压力，同时增加了与热源厂、各分公司之间协调和管网调整工作的强度和难度。自上一采暖季结束，生产管理部便积极与河海热力多次电话及现场沟通交流，目前此区域管网正在有序注水，现基本达到管网冷态试运的条件；二是积极与国能热电和各补水点频繁对接联系，与各分公司各辖区管理人员时时沟通，确保注水打压工作顺利进行，为下一步冷热态运行打下坚实基础；三是为了上传数据稳定及自控系统的`安全可靠操作，生产管理部积极与大数据中心对接，就今冬自控系统上传及操作问题，对科大中天软件开发人员现场提出优化解决方案，提高调度系统安全运行及操控科学化水平。

　　在每日按照疫情防控要求的基础上，生产管理部利用公司配备充足的防疫物资，加强调度中心和仓库的消杀工作，并要求所有人员进出工作地点前进行扫码、亮码、佩戴口罩，收发货物时工作人员与外来人员间隔一米以上，并做好货物消杀工作。

　　下一步，生产管理部将视疫情情况进行单位留守，并轮换进行24小时值班，确保冷热态运行和采暖季的正常调度运行，为今冬供暖保驾护航。

单位供暖前期准备工作简报8

　　10月26日，记者从市住建局获悉，为确保朝阳城区11月1日准时供暖，我市从燃煤储备、设备管网维修维护、客服及收费等各方面及早入手、全面落实，全力以赴推进供热各项准备工作。目前，全面开栓供热已基本就绪，朝阳中心城区3大热源已开始低温热运行；超过90%的换热站完成注水、冷运行。

　　据悉，朝阳中心城区3大热源，分别是城区南部燕山湖发电公司、城区北部国电电力公司、河东区域城市供热集团河东项目部。目前，热源准备工作已经准备就绪，开始低温热运行。

　　为确保各项举措落实到位，市住建局制定了《朝阳市中心城区供热运营保障方案》，紧急启动朝阳市城区集中供热集团有限公司运营保障工作。成立运营保障指挥部，指挥部下设8个工作组，确定各组职责任务及人员配备。目前，供暖前各项工作全面启动，供热集团组织约700余人技术力量队伍，全面排查管网及换热站设备，查找隐患，及时维修。组织人力24小时加班加点，紧急维修抢修，解决故障问题。为全力服务保障今冬供暖，10月20日，朝阳市城区集中供热集团有限公司河东项目部联合朝阳双塔消防救援支队燕都中队开展了供暖应急消防演练。客服中心开通14部热线电话，随时回应群众业务咨询。

　　记者从承担朝阳城南部分区域转供热任务的国家电投东北公司朝阳供热分公司获悉，从9月初开始，该公司全体职工放弃休息日，全力奋战在供暖保障准备工作中，确保10月底供热系统提前准备就位、准时运行供暖。目前，朝阳供热分公司各换热站，伴随供热设备启动运行，工作人员有条不紊地对供热设备进行调试，打压、保温等工作已进入收尾阶段。截至目前，朝阳供热分公司已建成一次主管网39公里，二次主管网167公里，供热能力达2000万平方米，可满足10余万户居民供暖需求。目前，全网系统在10月25日进入升温试运行状态。下一步，将对二次管网进行深入调解，进一步消除管网、供暖设备缺陷，对楼道立杠进行排风，对重点帮扶用户进行入户服务，确保暖流及时顺畅入户。

　　需要特别提醒的是，今年，根据市人大常委会《关于深化供暖体制改革取消转供热经营环节的`议案审查处理意见的决定》，对朝阳市中心城区的31家转供热企业实施整合取消转供热中间环节。受前期疫情静默防控影响，原定10月9日至10月31日的收费时间，现调整延长至11月末。11月1日朝阳城区将准时供热，未交上费的用户将及时享受供热，不会影响居民正常取暖。

单位供暖前期准备工作简报9

　　供暖关系千家万户、关系民生福祉。为做好今冬明春供热保障工作，民勤县提前部署，提前筹备，从应急保障能力建设、供热设备设施检修等方面着手，严要求勤检查，积极做好各项准备工作，力求把供暖工作做实、做细、做到位，切实为广大群众提供安全、稳定、优质的供热服务。

　　近日，在民勤县城区集中供热第二热源厂，工人们一边有序进行着供热前的试运行准备工作，一边反复检查供热设施，确保供热开栓当日设备能够稳定、高效运转，尽早将将“温暖”送到用户家中。

　　民勤县城区集中供热第二热源厂厂长魏海红介绍，县热力供应站在全面完成第二热源厂及管网建设工程、老旧管网改造工程等重点项目建设的基础上，全力以赴做好了供热前煤炭储备及设备维护等准备工作。目前，设备检修维护全部结束，生产备品备件购置到位，生产用煤正在紧张有序调运，管网注水紧锣密鼓进行，供热设备已陆续进入启动前的调试阶段。

　　为了做好今年供热期的供热服务工作，民勤县热力供应站对热源和换热站设备做了启动前的各项试验，以便及时处理发现的'缺陷和问题，努力做到开栓供热前所有设备、设施处于最佳状态。热力供应站还对辖区内供热管网进行巡视，检查各环网、支线阀门开关状态。完善应急预案管理体系，应急抢修队伍24小时待命维修。一旦发生事故，会立即启动应急预案，保证及时应对。

　　“我们有责任和义务做好保供工作，让政府放心，更要让百姓满意。”魏海红表示，伴随着供热设备检修、供热试水、设备单机和联动试运转等准备工作的完成，热力供应站已具备充足的供热条件，近期我们将密切关注天气变化情况，随时按照上级指令开阀供热，确保实现供热服务和供热质量的全面提升，让居民百姓在采暖期真切感受到实实在在的温暖。

单位供暖前期准备工作简报10

　　供暖期临近，经开区早谋划、早部署、早实施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目标，多措并举扎实做好供暖前期工作，确保冬季供暖工作按时启动。

　　在经开区一家供热企业的换热厂房，工作人员正在对供热系统进行注水试压。工作人员介绍，为做好今冬供暖准备工作，公司及早开展供热管网、设施设备、主干线管道检修维护工作，确保按时供暖。

　　据了解，为做好今冬供暖准备工作，经开区城管局联合各安全管理部门，聘请燃气、供热行业专家，对区内燃气、集中供热企业开展安全生产专项检查，并督促企业完善供热保障方案，及时修订保供预案和应急预案，组织开展应急演练。为保障供暖期居民用户和集中供热企业用气需求，经开区城管局要求燃气企业组织召开非居民用户冬季高峰供气座谈会，及时向用户宣贯采暖季的供气形势，获得用户单位的'理解和支持。

　　此外，经开区住建局、城管局等部门联合对区内社区开展全覆盖排查，重点检查老旧小区供热管网的改造完善情况以及与供热企业协议签订情况、供热费用缴纳情况、供热设备调试情况，并督促物业公司对小区内热交换站、二次管网进行隐患排查。

　　经开区将加强督促监管，要求区内集中供热企业于11月上旬完成供暖前期各项准备工作，确保把温暖送进千家万户，让市民安全平稳过冬。

单位供暖前期准备工作简报11

　　本年度采暖季临近，为解决部分居民家中供热不达标问题、全面提升供热质量、满足广大群众用热需求，近日，河北省石家庄市在市内四区及高新区范围内所有居民小区中组织开展居民户内供热设施预约检查“送暖上门”活动。

　　活动过程中，居民可以向供热企业预约上门服务，供热企业将无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导居民合理解决相关问题。对于发现的问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护管理责任的，企业将无偿进行维护管理；属居民维护管理责任的`，企业可以应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。

　　据了解，各供热企业上门检查服务活动以预约为主，供热季前还将结合进社区、访民情、听民意活动以及热力站开放日活动等，集中组织开展进社区活动。通过认真收集居民对供热管理和服务工作的意见建议，有针对性地解决共性和个性问题。做好宣传引导，加大对供热知识、用热常识及供热服务等方面的宣传，推广普及供热法规和相关政策，引导居民安全、合理、经济用热。

　　相关负责人表示，石家庄市将加强供暖季巡查监管力度，严格督促供暖服务单位按照规定落实供热设施安全巡检制度和日常维护责任，做好供暖各项准备工作，通过专业服务、主动服务，确保供热设施、系统正常运行。

单位供暖前期准备工作简报12

　　为进一步提升供暖服务水平，广泛传播科学用热、健康用热、安全用热常识，更好地践行为民服务初心，不断增强服务意识，提高群众满意度。12月5日上午，太原市热力集团有限责任公司在晋源分公司组织开展了“暖心服务进万家”集中供热开放日宣传活动。

　　此次“暖心服务进万家”集中供热开放日活动，特别邀请了驻地街办、社区代表、大型小区用户代表等人参与了此次活动，就今冬明春的供暖情况进行了介绍。

　　太原热力集团以座谈会的形式向来访的`嘉宾们，细致介绍了我市集中供热基本情况、受理用户诉求处置情况及用户所在小区供热情况，并共同观看了《暖气是如何进入您家的》科普小视频。随后，向用户代表发放了《供热常识册》，现场征求了大家对集中供热的意见和建议，并承诺在一定工作日内向代表进行反馈。

　　晋源区居民：对于我们普通居民来说，屋子热了就是100%，不热就是0%，住在顶层的用户供热总是不够热，不过供热公司的领导和工作人员也说了，会以小组形式入户勘测，保证解决供热问题。

　　随后，在相关工作人员的带领下，实地参观了晋源分公司热力站，讲解热力站运行情况，广泛宣传供热常识、供热原理以及供热运行情况，讲解投诉受理和解决过程，使各方代表了解供热流程，了解热力站运行工况，全方位、多角度展示集团公司供热运行情况。

　　此次活动的开展，让社会各界进一步了解供热过程，了解到更多的供暖常识和服务理念，有助于供热公司切实了解用户用热需求，解答了社会关注问题，架设了供热公司和居民之间的沟通桥梁，以实际行动做到让百姓满意，让政府放心，保障我市市民温暖过冬。

单位供暖前期准备工作简报13

　　供暖期临近，荣成市财政局采取多项举措，切实做好今冬明春供暖前期准备工作。

　　一是抓好设备问题排查。提前对主机、换热器、冷冻水管道等供暖关键设备进行检修排查，对管道水阀漏水等问题及时维修。

　　二是对设备进行全面维保。为确保供暖设施供暖季安全平稳正常运行，联系维保单位对主机、板式换热器、冷冻水管道等供暖关键设备进行全面清洗维护。

　　三是提前做好设备调试。对离心电机、蝶阀、板式换热器等，提前运行调试，确保供暖顺利。

单位供暖前期准备工作简报14

　　天气渐冷，20xx年供暖季也越来越近。10月28日，市执法局在人民广场组织开展供热宣传日活动，大唐保定供热公司、深能热力公司、保定市发投热力公司、高新区热力公司4家单位积极参与。

　　现场，各公司为市民普及供热政策，耐心解答供热缴费、维护、报修等问题。“公司已开展线上业务，用户可足不出户完成在线缴费、在线报停等，如有需解答的'疑问也可线上咨询，客服一线人员会为您解答。”深能热力公司客服负责人王姝向市民热情介绍。发投热力推出的“好师傅”家庭服务小程序，有助于用户解决户内用热、改造、暖通管件修补、水路疏通、挂暖地暖清洗、更换管材等问题。高新区热力公司工作人员向前来咨询的市民发放《供热明白纸》，为大家详细讲解采暖期间常见问题和简单故障处理方法。此外，大唐保定供热公司还在当天设置了盛和嘉园小区、报社小区、监狱宿舍小区3个分会场，向市民提供咨询服务。

　　市供热办相关负责人表示，各供热企业已准备就绪，全力以赴做好今冬供热民生保障工作，提升市民的幸福感和满意度，让城市变得更温暖。”