供暖前期准备工作简报(15篇)

　　在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到简报，简报的写作既不同于文字作品，也不同于评论文章。那么什么样的简报才是好的简报呢？以下是小编收集整理的供暖前期准备工作简报，欢迎大家分享。

供暖前期准备工作简报1

　　供暖关系千家万户、关系民生福祉。为做好今冬明春供热保障工作，民勤县提前部署，提前筹备，从应急保障能力建设、供热设备设施检修等方面着手，严要求勤检查，积极做好各项准备工作，力求把供暖工作做实、做细、做到位，切实为广大群众提供安全、稳定、优质的供热服务。

　　近日，在民勤县城区集中供热第二热源厂，工人们一边有序进行着供热前的试运行准备工作，一边反复检查供热设施，确保供热开栓当日设备能够稳定、高效运转，尽早将将“温暖”送到用户家中。

　　民勤县城区集中供热第二热源厂厂长魏海红介绍，县热力供应站在全面完成第二热源厂及管网建设工程、老旧管网改造工程等重点项目建设的基础上，全力以赴做好了供热前煤炭储备及设备维护等准备工作。目前，设备检修维护全部结束，生产备品备件购置到位，生产用煤正在紧张有序调运，管网注水紧锣密鼓进行，供热设备已陆续进入启动前的调试阶段。

　　为了做好今年供热期的供热服务工作，民勤县热力供应站对热源和换热站设备做了启动前的各项试验，以便及时处理发现的.缺陷和问题，努力做到开栓供热前所有设备、设施处于最佳状态。热力供应站还对辖区内供热管网进行巡视，检查各环网、支线阀门开关状态。完善应急预案管理体系，应急抢修队伍24小时待命维修。一旦发生事故，会立即启动应急预案，保证及时应对。

　　“我们有责任和义务做好保供工作，让政府放心，更要让百姓满意。”魏海红表示，伴随着供热设备检修、供热试水、设备单机和联动试运转等准备工作的完成，热力供应站已具备充足的供热条件，近期我们将密切关注天气变化情况，随时按照上级指令开阀供热，确保实现供热服务和供热质量的全面提升，让居民百姓在采暖期真切感受到实实在在的温暖。

供暖前期准备工作简报2

　　几场秋雨之后，气温日渐转凉，采暖季的脚步也越来越近。为保障全站供热工作的顺利开展，大连空管站后勤服务中心坚持“服务一线情暖职工”的宗旨，全面推进供暖前期各项准备工作。9月22日至10月12日，经过20余天的施工、改造，航管楼暖气管进行了全部调整、更换，初步解决了供热前期准备问题。

　　前期，由于航管楼接建部分暖气供热效果不佳，为确保今冬供热顺利开展，空管站和后勤服务中心领导都高度重视，物业科多次实地检查、对接协商，将供暖系统改造作为近期重点工作，紧急联系专业供暖设计公司进行重新设计施工，安排专人现场监督管理，节假日加班、加点，周密部署、倒排工期，协调相关事宜。

　　随着供暖期的'日益临近，备战冬季供暖工作正在有条不紊地进行，下一步，后勤物业科将全力做好供热前巡检、排查准备工作，确保广大职工度过一个温暖的冬天。

供暖前期准备工作简报3

　　供暖季到来前夕，为进一步确保冬季供暖安全，北京市石景山区市场监管局执法人员对辖区供暖特种设备使用单位开展专项检查。

　　要求企业严格落实特种设备“三落实、两有证、一检验、一预案”工作要求，落实安全主体责任，加强自查自检及应急值守工作，及时排除安全隐患，确保供暖用特种设备安全运行。

供暖前期准备工作简报4

　　天气渐冷，20xx年供暖季也越来越近。10月28日，市执法局在人民广场组织开展供热宣传日活动，大唐保定供热公司、深能热力公司、保定市发投热力公司、高新区热力公司4家单位积极参与。

　　现场，各公司为市民普及供热政策，耐心解答供热缴费、维护、报修等问题。“公司已开展线上业务，用户可足不出户完成在线缴费、在线报停等，如有需解答的.疑问也可线上咨询，客服一线人员会为您解答。”深能热力公司客服负责人王姝向市民热情介绍。发投热力推出的“好师傅”家庭服务小程序，有助于用户解决户内用热、改造、暖通管件修补、水路疏通、挂暖地暖清洗、更换管材等问题。高新区热力公司工作人员向前来咨询的市民发放《供热明白纸》，为大家详细讲解采暖期间常见问题和简单故障处理方法。此外，大唐保定供热公司还在当天设置了盛和嘉园小区、报社小区、监狱宿舍小区3个分会场，向市民提供咨询服务。

　　市供热办相关负责人表示，各供热企业已准备就绪，全力以赴做好今冬供热民生保障工作，提升市民的幸福感和满意度，让城市变得更温暖。”

供暖前期准备工作简报5

　　为进一步提升供暖服务水平，广泛传播科学用热、健康用热、安全用热常识，更好地践行为民服务初心，不断增强服务意识，提高群众满意度。12月5日上午，太原市热力集团有限责任公司在晋源分公司组织开展了“暖心服务进万家”集中供热开放日宣传活动。

　　此次“暖心服务进万家”集中供热开放日活动，特别邀请了驻地街办、社区代表、大型小区用户代表等人参与了此次活动，就今冬明春的供暖情况进行了介绍。

　　太原热力集团以座谈会的形式向来访的嘉宾们，细致介绍了我市集中供热基本情况、受理用户诉求处置情况及用户所在小区供热情况，并共同观看了《暖气是如何进入您家的'》科普小视频。随后，向用户代表发放了《供热常识册》，现场征求了大家对集中供热的意见和建议，并承诺在一定工作日内向代表进行反馈。

　　晋源区居民：对于我们普通居民来说，屋子热了就是100%，不热就是0%，住在顶层的用户供热总是不够热，不过供热公司的领导和工作人员也说了，会以小组形式入户勘测，保证解决供热问题。

　　随后，在相关工作人员的带领下，实地参观了晋源分公司热力站，讲解热力站运行情况，广泛宣传供热常识、供热原理以及供热运行情况，讲解投诉受理和解决过程，使各方代表了解供热流程，了解热力站运行工况，全方位、多角度展示集团公司供热运行情况。

　　此次活动的开展，让社会各界进一步了解供热过程，了解到更多的供暖常识和服务理念，有助于供热公司切实了解用户用热需求，解答了社会关注问题，架设了供热公司和居民之间的沟通桥梁，以实际行动做到让百姓满意，让政府放心，保障我市市民温暖过冬。

供暖前期准备工作简报6

　　近期，寒潮低温天气一直笼罩我市，天气十分寒冷。随之，部分居民自管的供热小区的供暖质量等问题也逐渐暴露出来。益和热力公司对此高度重视，专门组织专业技术人员组成了志愿者服务队，主动到用户自管小区开展志愿服务活动。12月26日上午九时，室外温度低至-5℃，公司志愿者服务队三十余人走进文峰区京林中央公园小区，为热用户现场解答疑问，入户测量供暖温度是否达标，检查集中供热运行情况，并入户100余家进行义务维修维护，为社区居民发放宣传资料500余份、接受咨询300余次，发放宣传台历共100余份。

　　现在正值严寒季节，对该小区一些热用户提出的供暖不理想等问题，公司服务人员坚持耐心细致的进行解答，并为热用户义务检查维修。京林小区属于用户自管小区，开发商建设的.二级网及换热站存在设计不合理、质量差，物业公司日常维护管理不到位，导致各种影响正常供暖的因素日益增多，造成小区一部分热用户供热温度不达标。为此，公司技术人员耐心细致的为热用户进行技术咨询，检查和调整换热机组运行状况，并专门制作了六块展板和编印了用热常识手册进行宣传，使用户更好地了解用热常识。还组织该小区物业公司和用户进行沟通，督促小区物业公司对存在的问题进行整改，早日让用户“达标”用热。

　　此次志愿服务进社区活动深受大家的欢迎。下一步，公司将利用一个月的时间，继续开展志愿服务进社区活动，下大力解决我市自管小区供热效果不理想的问题，切实为热用户进行技术指导、解决实际问题，努力让每个居民用户家中都能温暖如春。

供暖前期准备工作简报7

　　随着气温下降，又到一年供暖季节。近日，润嘉物业南京分公司对棠雅苑小区和美利广场写字楼供暖工作早计划、早安排，提前做好冬季供暖前的各项准备工作，为12月1日及时且全面供暖提供良好保障。

　　早在10月，公司总经理何风在南京分公司调研会议中提出，要将供暖前期准备工作纳入到下阶段重点工作，并就供暖工作的人员安排、设备检修、设备调试、服务保障等方面进行了统一的安排部署。何总要求服务中心各部门、各条口全力配合供暖前的各项准备工作，加强设施设备调试和巡检，及时解决跑冒滴漏、消除安全隐患，确保及时全面的为棠雅苑小区和美利广场写字楼达标供暖。

　　根据以往的经验，自供暖开始前一个月，物业中心就对每户供热阀门、供暖管网进行了拉网式检查，对检查中出现的问题及时维护、维修。服务中心全局一盘棋，不论是管理人员还是维修师傅们都放弃休假，紧抓业主们在家的时间，加班加点深入到他们家中询问情况，对暖气管道进行注压试水、清洗过滤网，并对所有供热阀门、供暖管网进行检查、维修故障；由于管道内空间狭窄，给更换阀门带来了很大的麻烦，维修师傅们常常为了更换一个阀门煞费苦心，拆水表、拆管道、在狭小的空间里各种微移，只为能找到一个合适的位置顺利完成保养、维修工作；为了及时维修排查，抢抓一切能够利用的'时间，但凡接到业主们的求助电话，师傅们克服一切困难尽快上门，全程无休是正常现象，甚至经常忙忘了吃饭。截止到目前，棠雅苑小区处理采暖泵房过滤网2组、处理单元阀漏水4处、更换阀门102个、清洗过滤网490个，完成了全小区排查维修的80%以上；美利广场写字楼也将去年供暖中出现异常的1001和1017室两户业主家中的重大故障顺利清除。另外，根据去年供暖中出现的爆管现象，写字楼维修员师傅积极配合暖气厂家逐户更换了配件，目前美利广场写字楼除4户业主在外地的无法入户更换外，其余所有业主家中的配件已全部更换到位。

　　当下保障供暖是最直接、最要紧的大事，润嘉物业公司关心业主关切，把业主的冷暖放心上，努力为业主、商户、租户们提供温暖舒适的居住体验。

供暖前期准备工作简报8

　　今年以来，正宁县供热总公司及早准备，利用供暖空档期，查找故障隐患，对设备、管网、换热站等供热重要组成部分进行全面的维修改造，对供暖设备、供暖管网等供热系统进行集中保养和维护。

　　正宁县供热总公司副经理张彦雷说：“我们9月下旬第二次对供暖设备进行检修维护，锅炉、汽机、电器、环保、化水等各专业的'检修人员分别对厂内机组、试运设备等进行逐项检查，现在故障已排除完毕，计划10月25日锅炉点火烘炉，11月1日开始供暖。”

　　为保证今冬全县群众正常取暖，今年3月31日供暖工作一结束，正宁县供热总公司就分两个阶段对城区换热站进行了检修，目前已完成2台锅炉、31座换热站、一二级供热管网检修和水处理、电气设备、阀门、过滤器等设备的检修保养。同时，逐户对小区供热用户暖气阀门进行上门维修检查。

　　正宁县供热总公司总经理穆建权说：“在7月30日完成了夏季检修计划工作，并于9月15日开始对锅炉、换热站、管网等其他辅助设施进行了再次检查检修，保证检修率达到100%。”

　　据了解，今年的供暖时间是11月1日到20xx年3月31日，共计150天，供暖缴费从10月21号开始到12月31号结束，主要通过甘肃银行各大网点、供热公司收费大厅、添加微信等方式来进行。截止目前，正宁县已完成锅炉、管网、换热站及环保设施的检修保养工作，燃煤、化学药品等物资已储备到位。

供暖前期准备工作简报9

　　本年度采暖季临近，为解决部分居民家中供热不达标问题、全面提升供热质量、满足广大群众用热需求，近日，河北省石家庄市在市内四区及高新区范围内所有居民小区中组织开展居民户内供热设施预约检查“送暖上门”活动。

　　活动过程中，居民可以向供热企业预约上门服务，供热企业将无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导居民合理解决相关问题。对于发现的.问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护管理责任的，企业将无偿进行维护管理；属居民维护管理责任的，企业可以应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。

　　据了解，各供热企业上门检查服务活动以预约为主，供热季前还将结合进社区、访民情、听民意活动以及热力站开放日活动等，集中组织开展进社区活动。通过认真收集居民对供热管理和服务工作的意见建议，有针对性地解决共性和个性问题。做好宣传引导，加大对供热知识、用热常识及供热服务等方面的宣传，推广普及供热法规和相关政策，引导居民安全、合理、经济用热。

　　相关负责人表示，石家庄市将加强供暖季巡查监管力度，严格督促供暖服务单位按照规定落实供热设施安全巡检制度和日常维护责任，做好供暖各项准备工作，通过专业服务、主动服务，确保供热设施、系统正常运行。

供暖前期准备工作简报10

　　20xx—20xx采暖季即将来临，青岛东亿能源集团有限公司坚持以党建引领铸魂育人、提升服务，以客户服务部“暖融心·心在线”党建品牌和东亿供热管理公司“六送”党建品牌内聚人心、外树形象，全力做好供热准备阶段的供热客户服务工作。

　　建立健全供热便民服务体系，实现网上服务、热线服务、窗口服务、入户服务、投诉处置等一窗办理一站式服务。

　　加强“东亿能源”公众号宣传，保障用户可通过微信公众号办理缴费、停热、复热、更名、报修等供热业务，切实解决用户办理业务中遇到的办事慢、多跑腿、不便捷等问题，截至目前，“东亿能源”公众号关注数已达58391人次。9月份至今，微信公众号受理停热、复热、更名业务5789户，占比77.3%，收费业务8899户，占比32.1%，集团客户服务部组织人员提高业务审核速度，将便民利民举措落实落地。

　　认真落实群众诉求，优质服务落实落地。

　　集团服务热线常年24小时受理用户来电信息。同时不断完善细化“信息简报”工作，加大信息数据分析，重点梳理分析存在舆情隐患信息的处置情况，并对存在的焦点问题及重点区域，实行责任到人，重点跟踪，直至问题最终解决。同时，先后出台《供热信息办理报送管理办法》和《上级转办信息闭环处置管理制度》，并建立《闭环管理处置台账》，加大信息处置力度，做到办理一件、闭环一件。20xx-2022采暖季结束后，集团客户服务部针对梳理总结出的集中问题进行分析研判，并下发至责任单位落实整改措施。

　　常态化组织开展“访民问暖”进社区活动，构建更加和谐的'供用热环境。

　　为不断提升群众满意感和认可度，本年度东亿能源集团采取入社区、电话回访、座谈会等多种形式，积极开展“访民问暖”进社区活动，加强供热政策法规的宣传力度。截至9月底，共计开展活动20余次，同时对上一供热季群众通过各种渠道反映的问题，逐一再进行“回头看”。下一步将对存在的问题形成专项台帐，供热季初期主动与用户再次进行联系，入户进行查看，及时与用户进行沟通，确保用户理解和满意。

　　服务升级在路上，“红管家”帮您解难忧。

　　在供热辖区广泛推广“红管家”，以群众满意为第一标准，实现服务用户的“一对一”“点对点”。19名“红管家”分布在各服务辖区内实行分区化责任包干制。如社区居民遇到问题、难事可拨通一个电话直接联系“红管家”，问题将在第一时间得到处置、解决，确保供热问题不出圈。通过推广“红管家”这一举措，集团上采暖季各渠道的上级部门转办信息量下降64%，24小时热线下降25%，收到各渠道表扬电话145件，收到用户赠送的锦旗13面、表扬信4封。

　　党员先锋带头备战供热忙，有序推进供热设施注水试压。

　　注水试压是供热准备工作的一个重要环节，在供热进入“倒计时”的关键阶段，集团所属企业东亿供热管理公司组织党员干部带头加班加点对供热管网实施注水，全力做好今冬供热“备战”关键节点工作。自20xx年9月19日起分批次、划区域地对共计230公里的供热一级管网实施注水；自9月26日起陆续对204个社区、9万余户社区居民供热设施进行充水试压。现已完成区域内约160公里的一级管网、3400余个单元、6.5万余户二级网社区用户供热设施的注水、试压工作。注水试压工作将于10月30日前全部完成。

供暖前期准备工作简报11

　　进入9月份，气温一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永远跟不上气温变化的节奏。中秋假期结束后，已经渐入深秋，肃南县冷空气一场接着一场，昼夜温差开始逐渐拉大，似乎开启“速冻模式”，冷得又快又急，今冬的暖气供热情况又成为了居民群众关注的焦点。

　　9月16日，记者走进肃南县裕兴供热公司热源站看到，所有的.储煤棚已经堆满了燃煤，工作人员正在对锅炉、换热站和供热管网等设备设施进行检修改造，提前完成设备设施检修维护和消缺工作，确保按期启动供热。

　　此外，因肃南县城海拔达到了2300米，温度较低，每年都会在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，较其他县区多供暖一个月。

　　“作为供热企业，今年我们早打算、早动手、早启动，认真做好供暖工作的前期准备工作，力求把供暖工作做细、做实、做到位。近期，针对市场燃煤价格上涨、供应紧张的实际，我公司千方百计做好燃煤拉运储备，目前各项准备工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖。”肃南县裕兴供热公司总经理邹永剑介绍说。

供暖前期准备工作简报12

　　10月22日至23日，石家庄华电供热集团组织开展了第五届“热力站开放日”活动。辖区内的近两百个热力站对市民开放，迎接广大市民对供热工作的“大检阅”，让百姓零距离感受“华电温度”。

　　22日上午9时，石家庄市长安区省局正东宿换热站迎来了十多家省会主流新闻媒体的记者，多媒体全方位对石家庄华电供热集团“热力站开放日”活动开展情况进行了宣传报道。“省局正东宿换热站供热面积约10.9万平方米，承担着电业局正东路宿舍、市委正东路宿舍、市政公司宿舍、纺器宿舍、银宏花苑等5个小区的供热工作，共服务居民1095户。”石家庄华电供热集团长安管理处处长兼党支部书记李扬对记者说。

　　此次“开放日”活动，石家庄华电供热集团“全体总动员”，领导班子成员带队深入各开放现场，机关部室党员全部“增援”一线，各管理处全员出动，团青“小红帽”倾情服务......大家为市民发放《石家庄市供热用热条例（修订）》、调查问卷和供热明白纸，讲解法规条例、用热常识和服务标准，倾听用热诉求、现场解惑答疑，诚恳接受广大市民监督。

　　当前，冬季供热进入倒计时，石家庄华电供热集团正在严阵以待备战冬季供暖。目前，该公司年度检修项目2700余项均已全部完工，同时完成了84个老旧小区的.供热设施改造工作，共97座热力站、涉及面积923.47万平方米供热面积；“串改并”906个单元，整体改造工作已全部完工。编制完成了《石家庄华电供热集团有限公司2022-2023采暖季供热方案》，对运行方式、启动方案、安全措施、应急预案等进行详细部署。统筹做好管网注水、冷态试运、“抢修、保运、客服、锅炉运行备用”队伍确定、备品备件及消耗性物资采购等采暖期前的各项准备工作。9月底该公司开始对一次管网进行注水工作，截至目前一次网均已处于满管保压状态，后续将根据安全开展整体的循环打压及逐步升温工作。

　　在供热调通中心，该公司新闻发言人、生产服务及法务部门工作人员现场连线市民，对群众提出的供热问题给予专业解答，着力解决群众用热的操心事、烦心事和揪心事。在开放日现场，该公司严格落实疫情防控措施，做好参观场所的消杀工作，合理安排参观和问询人员，做好扫码、测温、登记等工作，做到有序疏导，确保人身安全。

　　暖身先暖心，华电在行动。石家庄华电供热集团将通过开展此次活动，让群众更了解供热企业的工作，持续提升百姓用热满意度，提高供热质量和服务水平，确保实现今冬供热良好开局，向全市人民交上一份满意的答卷，让百姓口碑成为“华电供热”的“流量密码”。

供暖前期准备工作简报13

　　在每一个活动现场，工作人员都主动向来往居民发放相关资料，宣传供热政策及相关知识，详细了解他们的想法和诉求，并按照《潍坊市供热管理条例》相关规定，针对性地给予解释和提出建议。对于现场不能解决的问题，工作人员亲自入户查看维修，并详细记录在案，关注落实，让用户放心安心。

　　通过这一阶段的宣传活动，公司对于辖区小区更加了解，针对不同情况冬病夏治，提早做好预案。同时，工作人员与热用户面对面，做到了沟通、了解、落实，这些对于供暖工作来说都是重要的保障，也让我们更有信心做好下一步的供暖工作！

　　与此同时，为保障供暖工作，公司全方位做好前期准备工作，从应急保障能力建设、煤炭储备情况、供热设备设施检修等方面着手，早下手早筹备，严要求勤检查，一切为了供暖工作平稳顺利的进行。

　　应急保障能力建设方面，20xx—20xx采暖季供热运行方案已制定完成，结合今年西部热源厂#2炉投运的实际情况，提前制定了供暖季应急预案。安全部门多次组织应急演练活动，提前谋划，做好应急演练，出现故障后按照制定的预案进行处理，在确保安全的前提下尽快恢复供热。

　　煤炭储备方面，结合热源厂输煤车间的存储量以及#1、2炉投运燃煤消耗的'情况，8月份公司已提报1。2万吨煤炭采购计划，计划9月份入厂存煤0。6万吨。目前公司已陆续进煤中，以确保煤炭充足。

　　供热设备设施检修方面，供暖结束机组停运后，按照20xx年西部热源厂的工作计划，4月份至8月份我们针对采暖季发现的设备缺陷，进行了集中整改。截止到8月底，锅炉所有的设备检修、维护、保养工作已基本完成。

　　公司管辖片区内共计266座换热站，结合上采暖季发现的问题进行了针对性的检修和维护，并对站内设备进行统一的维护保养工作，对老旧阀门等管网设备进行更换及维修，计划在10月中旬完成一、二次管网及设备充水试压。

　　潍坊中电万潍有限公司的供暖筹备正在有条不紊的进行中，优质供暖的脚步，我们不会停止；全心全意的服务，我们也不会懈怠，用户的满意就是我们的最终追求。用我们的服务让用户暖身更暖心！

供暖前期准备工作简报14

　　供暖期即将开始，我市提早谋划、抢先抓早，积极引导供暖企业落实供暖基础工作，加强用煤储备，提高保障能力，完善服务机制，多措并举全面做好今冬供暖准备工作，确保市民温暖过冬。

　　今年我市供暖夏修期间共投资20xx万元，维修锅炉24台次、检修辅机261台套。全市投入5600万元，改造供热管网91.7公里，超额完成省下达的目标任务。进入10月，市住建局成立7个督导小组，进驻企业督导供热用煤储备工作，确保供热企业煤炭运输和储备及时到位。截至10月27日，全市有7家供热企业实储煤炭27.04万吨，储煤率70.3%。为保证供暖安全，全市还储备应急用煤2.7万吨。

　　今年我市继续推进清洁供暖建设，充分释放国电投本溪公司技改升级后余热产能，扩大热电联产供暖面积，将太子城小区共计92万平方米供暖面积并入国电投供热网络，实行热电联产供暖，新增2套换热机组，实现全信息化智能控制。衡泽热力同国电投本溪公司、广惠热力公司联网建设，建设管网8公里。通过扩网、联网等多项工程，将释放我市热电联产产能900万平方米，减少供暖用煤9万余吨，进一步提升智慧供暖清洁能源利用率，提高区域供暖质量。

　　10月28日，记者在华兴集团华亚热网公司隔压站看到，换热器、循环泵等7台机组已经开始热运行，智慧热网节能监控平台显示供水温度超过70℃，回水温度33.37℃。集团负责人表示，集团三家供热公司从10月26日开始全线开供，管网运行状态平稳。衡泽热力公司10月27日开始全线供暖，目前公司彩屯、转山两大热源厂已经按照计划有序升温供热。

　　据悉，今冬我市供暖准备工作已经全部就绪，各供暖单位按照提前4天供热要求，已陆续完成打压试水、冷态运行等开供准备工作，供热锅炉、供热管网均已陆续开始点火运行。此外，为更便捷地为广大用户和企业提供服务，市住建局在信访服务接待大厅设立服务窗口，供暖管理部门、供暖企业已派专人驻厅接访，同时在本报发布各供暖企业服务电话，方便市民咨询。