年终的述职报告范文集合15篇
年终的述职报告范文集合15篇
在当下社会,报告的适用范围越来越广泛,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编收集整理的年终的述职报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
年终的述职报告范文1
尊敬的领导:
光阴似箭,时光荏苒,不经意间,工作已经接近尾声。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务,实际掌握自身的能力与不足,为我未来的贸易部工作打下坚实基础,我特对自身在年度的工作经验进行了如下述职报告,并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析,以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索,发展经营
在当今的经济型社会发展背景下,随着市场经济和企业的迅速发展,企业市场经营模式不断变换,产品销售种类不断增多,导致了市场销售矛盾日益激化,因此,我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。
为此,我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目,我积极带领员工开展各类市场调研活动,实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况,以及市场营销方式,及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型产品,在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中,我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查,并观察其他企业同产品的经营方式,分析各产品的经
营效益,摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式,成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入,落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后,我发现単种采购再销产品销售经营,是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式,这种经营方式过于普遍,导致市场产品的差异性较小,同种产品质量平均,价格差异明显,产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷,结合当下市场经营形势,带领部门员工转变经营理念,由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营,经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场,要求员工加强对玉米副产品的了解,以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。
三、坚持探索,实现新效
为进一步落实我公司的市场效益,实现市场专效高效性发展。我积极带领员工,不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况,并从销量,收益,成本,销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我xx公司的销售经营方式,实现我xx公司的利益提升,促进我xx公司的经营发展。
在研究与探索过程中,我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式,并且各厂家质量不一致、不稳定,极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此,我特展开进一步的研究与探讨,决定在在经营玉米副产品的同时再加进口xx业务。
虽然在新增业务之后,我xx公司的销售情况有了明显的好转,但仍存在有一定的不足,在销售实际中也存在有一定的缺陷,经研究发现,xx虽然质量较稳定、一致性好,但受进口数量影响,因此,我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此,我坚定开创新型销售的理念,立志要提高我公司的销售业绩,坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作,最终为我公司确定以经营豆粕为主,兼营xx、喷浆玉米纤维的全新经营方式。
四、自身问题与不足
虽然在年度的工作中,我虽积极带领我贸易部的各个部员,坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力,为我公司经营确立了适合的全新型经营模式,使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说,我公司的经营效益却并不理想,并且在创新模式的过程中,我们也经历了许多坎坷与阻碍,耽误了我公司的利益发展。对此,我深刻的意识到,我的工作还不够努力,我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。
未能了解各个公司的相关产品的'报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况,导致市场研究存在差异性。未能深入产品实际,分析预测产品成本损失,实际结合产品特色制定销售方案计划,影响产品销售业绩。市场调研不够深入,经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足,没有实际了解市场的需求与供应总量,探寻新兴业务的开发销售方式,并且在进行创新营销测试时,不愿承担风险,存有保守经营思想,导致在探究新型销售模式时,较为坎坷,时间较长。
我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己,坚持做好自身的本职工作,在工作中勤奋进取,脚踏实地,争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热,为我公司的经济利益做出实际贡献。在未来的'工作中,我将继续的施展自己的才能,争取取得优异的业绩,在工作中不断提升自己的各方面能力,促进我公司的进一步发展与成长,我相信我xx公司的未来将会更加繁荣与辉煌!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
年终的述职报告范文2
即将结束,此期间我在主管领导及各部门的协调帮忙下,广大职工的支持努力下,克服新旧车间对接给管理带来的许多不利因素和困难,基本上完成了上级下达的生产任务及各政策传达的导向任务。下方是这一年来的述职报告。
一、克服搬迁困难,基本完成生产任务
我原担任__车间主任,领导安排分管的主要工作是车间常务、生产调度、财务核算、安全质检、锅炉运行、保全维修等几方面。在这些日常基础工作上我没让主管领导过于费心。工作上我身兼数岗,为了研制小瓶__我吃住在厂;前两年没有电工,自我都数不清有多少次在风寒之夜,赶到车间应急锅炉或电器的故障;因始终兼职着会计核算,临近月底、年底的时候,经常都要忙到夜深人静的时候,连孩子的学习我都帮不上!做了不用说,其实说了不等于做了,因做了不等于做到位了,这是我个人很大的不足,今后我会在领导的帮忙下尽快改正。
今年我部门按企业部署要退出租用场地,搬迁到公司大院内。所以,大大影响了各产品的产值。新车间在主管领导的指导下,在很短的时光内完成了从车间厂房设计到设备招标安装调试,使得企业因搬迁带来的人力资源、各项费用、租金、折旧等项损失到达了最小化。
二、与公司高度一致,挖潜服务新车间
年初我接到上级领导布置的任务,要为公司新建__车间规划研究适应我车间老工艺的先进设备。在领导的帮忙下我透过多渠道学习,先后与__家企业沟通。在领导提出的减轻劳动量、减员增效的指导宗旨下,透过创新的思维,细致的计算,模拟合理性的思维决定,最后在很短的时光内,确定了转型更新设备的主要目标和设备参数。接下来我又开动所有新老信息渠道,精细计算老工艺流程中的数据经验,为企业起草、编写了详尽实用的设备招标书。为企业资金投入的安全性起到了保驾护航的绵薄之力。而后__车间的基础布局、设备安装、调试我都用心参与、设计、改善,尽努力为主管领导的决策带给正确的实用数据。
新车间的__生产是老工艺新流程、老经验新设备、老工人新环境。而我及车间有关人员只学习了先进设备的操作,没有系统的学习新设备的原理和维修。所以在新车间试产期间遇到了很多的困难和问题。试产中新设备维修故障__次,而因故障停产和损失全为零;为节能降耗、适应工艺流程,在有关部室的帮忙下,我将设备设计变动改造了几处,起到的意想不到的效果。
日久累计为企业节约了许多的开支。今后,在领导的支持帮忙下,我还要在PLC电脑控制软件上下功夫,免得设备使用总要受制于人,因为我企业要负担厂家设备调试技师的全额费用,而且因路途较远他们还不能及时到位,又可能给企业带来人力上的浪费。
三、新老车间平稳过度,新旧矛盾着手解决
新车间运行开始各方面都出现了很多矛盾,但主管领导给我的命令是,稳定重于一切!我部门都是些年过半百的老师傅,他们适应新环境、新制度、新工作、新观念、新社交都比较慢。尤其是手工操作的‘精英’们对全程PLC电脑控制的自动设备认知更慢,给生产带来了许多麻烦,为尽早熟悉自动生产线上__x个按钮功能和相应动作产生的后果,我细致的编写了所有设备的安全操作规程,以消除安全隐患。
老工艺与新设备的矛盾我也是从细节上的改变予以解决。我将__方式改为分批分时分阶段泡,而且精确到分钟来计算时光,以保证到‘火候’;还有,为保证能持续‘状态’,我调整了前后工序的作息及午餐时光,既提高产品质量还使工人不至于太疲惫等。
高质量的产品是由高素质的人生产出来的。素质究竟是什么?是一种自我的约束潜力。为规范管理提高员工水平和素质,我在车间开展每日之星评选活动,使大家日日有进步日日争先进,对每一天所做的每件事进行控制和清理,起到了很好的.效果。
四、工作不足与明年规划
不足:在车间一切事物的处理上还不细致,有时急于求成,发了脾气没到达效果。我在与各部门配合上还有欠缺点。职工思想还不稳定致使工作成果难于完美。而我在做思想工作上还是弱项,不能在第一时光找到切实的切点,有拖泥带水现象,工作还不到位。对在领会领导的工作思路上节奏太慢,今后要改善自我、锻炼自我思维敏捷。
规划:在车间内部试行奖金打分制。每一天车间给班组打分、组长给员工打分、下道工序给上道工序打分并全部与奖金挂钩兑现。让那些出工少出力的、工作职责心低的、工作水平低的人有所顾及加快进步,让那些先进的优秀职工也不失后劲。在新设备和老工艺上取长补短,降低影响产品质量的人为因素。带领有关岗位工人完全掌握自动设备的操作,将先进设备用熟更要用巧,并熟练掌握设备原理和维修保养要领。做好新车间转固前资产、物品、资料、帐务等等的盘点核算立帐等手续。加大节约各项费用的开支,控制住产品单位成本,以抵消人工费用的上升带来的不利因素。
在原车间的管理岗位上,我为企业工作默默给力不争不要。在今后的工作中我更要塌实细致、乐于奉献。我给自我的要求是每一天提高一点点,在岗位上体现、实现自我的价值。作为一名车间主任,我能够不明白每个员工的短处,却不能不明白他们的长处。我要从各方面用心调动职工的主观能动性和工作热情,使车间全体焕发出积极向上的氛围,为企业拼命工作,做出我们贡献!
年终的述职报告范文3
时间不停,奋斗不息,时间的脚步总是在不知不觉间流逝,转眼间,又是一年过去了,回首一年中的种种,在公司领导的关怀下和各位前辈们的指导和支持下,在不停的忙忙碌碌中进步着,现将20xx工作做如下汇报:
态度与责任,无论身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然拿起来了,就要尽自己最大的努力。这是一种工作的态度,也是一种做人的态度,在这短短的一年中,我深刻的体会到这一点,自从我接受管理委托起,不管什么时候的委托总会在第一时间去处理,这是一种态度,从最开始的`第一号委托的简单记录到最后一号委托的细致化记录,在各位前辈的指导下,我在不停的完善,不管多么的复杂总会在点点的梳理中,明朗化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
学习与反省,在学习中反省,在反省中进步,每一次都是在不断的反省中完善,不断学习,不断进步,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收获,成功是一种收获,失败也是一种收获,只有在不断的尝试中,走过了,跌倒了,回首望望,才知道哪些是弯路,哪些是捷径,在办理浙江省重大工程资质备案时,就是因为自己的经验不足,一次次的跑,一次次的失败,在不断的反省中,我明白了很多,要想办好一件事情,就应该首先制定一个切实的计划,用来指导自己的学习,不能盲目,古人云:“凡凡事预则立不预则废”,因为有了计划就不会乱打仗,就可以合理的安排时间,恰当分配,少走弯路,认识到自己的不足,只有这样,才会在一步一步的进步。
执着与信心,在这忙碌的一年中,我体会到了一种充实,一种精神,一种永不言弃的精神,无论前路是坎坷,是坦途,都要有一种必胜的信心,时刻为自己加油,相信自己努力不一定成功,但放弃,没有开始,你就已经输了,在上海分公司这个大家庭中,每一个人都承担着不同的分工,虽然分工不同,但都在为上海分公司的进步贡献着自己的力量,每个人都有自己的远大理想和人生目标,但不可因事小而不为,因困难而退缩。只要以坚定的信心和执着的追求对待工作和事业,任何危机或风暴就好似大海里的一朵小浪花,每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信使我们怀疑自己的能力,从而放弃努力,其实我们不必想以后的事,一年、甚至一个月之后的事,只要想着今天我要做些什么,明天我该做些什么,然后努力的去完成,就像钟表一样,每一秒滴答摆一下,慢慢的,你会发现成功就会慢慢的像我们飞来。
20xx过去了,学习仍在继续,努力仍在继续,进步也仍在继续,在这短短的一年中,我成长了很多,诚然,也认识到了许许多多不足,但我相信,努力总会成功,在未来的20xx年中,我还会学到很多,我会继续努力,为上分的发展添砖加瓦,奋斗不息!
谢谢大家,我的汇报完毕
年终的述职报告范文4
一年来,在市委、市政府的正确领导下,我局紧紧围绕市委市政府“四大一新”战略目标和“十一五”交通建设规划,全面贯彻落实科学发展观,深入开展党风廉政建设和机关效能年活动,加大交通基础设施建设和行业监管力度,不断转变观念,开拓创新,踏实工作,全面完成了年初制定的各项工作目标和任务。
一、全面落实科学发展观,建班子、带队伍局党委始终坚持把“团结、务实、创新、廉洁”作为领导班子建设的总要求,不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改进思想作风和工作作风,班子成员成为交通事业的“领跑人”,班子多年被市机关工委评为基层党建达标或达标先进单位。
(一)加强理论学习,统一思想认识,提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。一年来,我们紧紧抓住思想理论建设,着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中,一是认真抓好开展深入学习实践科学发展观活动,按照市委统一部署,通过第一阶段学习调研,把全体党员干部的思想和认识统一到中央精神上来,把党员干部的智慧和力量凝集到科学实现工作目标任务上来。二是扎实有效地开展“科学发展、加速崛起”主题教育活动,把活动与深入学习实践科学发展观活动相结合,开展“科学发展、加速崛起”解放思想大讨论活动。三是坚持党委中心组学习制度,在学习中落实好“第一责任人”的责任,制定了全年的学习计划和学习内容,采取读书、研讨等形式,做到每周集中学习一次。
(二)强化民主集中制建设,增强领导班子的凝聚力和战斗力。局班子努力保持和发扬建设交通团结拼搏、能打硬仗的良好作风,加强自身建设,用讲学习、讲政治、讲正气,团结务实、廉洁自律的标准要求自己。首先是严格执行民主集中制,坚持党委集体领导,把团结视为党委集体的生命和战斗力的源泉,要求班子成员要强化大局意识,互相关心、互相支持、互相信任,齐心协力建设好、营造好、维护好班子形象。在人事安排、资金调拔等重大事项上,都坚持做到集体研究,保证了各项决策的民主性和科学性;其次是不断增强奉献精神。局领导班子经常放弃双休日、节假日休息时间,加班加点工作,或深入公路建设现场,或深入运输市场调研,或深入企业,了解情况,帮助解决实际问题。
(三)坚持以预防为主,加大党风廉政建设力度。在班子党风廉政建设上,我们着力抓好学习教育,坚持教育在前、防犯在先。着力提高党员干部的政治素质和理论水平,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。制定下发了《交通局党风廉政建设预防和惩治反腐败体系20xx—20xx年实施意见》和《关于开展20xx年廉政教育月活动的通知》,着重解决党员干部学法知法,提高执法守法的自觉性。同时,开展了典型案例为重点的警示教育,通过深入剖析案例,使党员领导干部始终保持清醒头脑,自觉加强党性锻炼,增强防微杜渐、拒腐防变的能力。由于我局注重从思想上加强学习教育,建立了较为完善的源头预防制度体系,面对我市近两亿元的交通基础设施建设,班子成员严格执行工程建设管理的各项规定,不利用职权和工作之便,介绍任何施工队伍,分包任何工程项目,捞取任何个人好处,做到了工程竣工,不倒一个干部;在线路审批和规费征收中,严格秉公办事、依法处理、不循私情。
二、打赢两场硬仗,交通建设得到长足发展
过去的一年是极不寻常、极不平凡的一年,我局在承续前几年交通发展的基础上,全面落实科学发展观,紧紧围绕“十一五”交通建设目标,开拓创新,扎实工作,全面推进,各项工作进度快、效果好。
一是打赢了交通运输抗冰雪之后保畅通这场硬仗。去年的南方特大雨雪冰冻天气,对交通运输是一大考验。同时由于科学处置,措施到位,全市没有一座桥因结冰中断运输,没有一条公路因冰冻影响畅通。冰冻灾害之后,我局组织人员对全市危桥险段进行了全面普查,建立了完整的数据库,按照轻重缓急的原则,积极向省厅争取改造项目,目前已有9座危桥,30多处险段,列入了20xx年改造计划。同时,结合我市实际,我们拟定了《市农村公路管理养护体制改革方案的实施意见》,建立符合我市实际的.、新型的“统一领导、分级管理、条块结合、以县为主”的农村公路养护与管理体制和“管养分离”的运行机制,实现农村公路养护与管理工作的正常化、制度化和规范化。目前,月湖已建立了一个养护中心,完善了养护机具和人员,对管理养护改革进行了有效的尝试。
二是打赢了村村通水泥(油)路这场硬仗。去年6月,省政府确定20xx年全省农村公路暨改渡建桥现场会在我市召开,面对重丘高山,修路难度越来越大;面对资金短缺,修路积极性难以调动;面对建材涨价,修路造价越来越高,我们举全局之力,展开了一场声势浩大的农村公路攻坚战,成立领导小组,设立专门办公室,采取局领导分片负责指导,坚持每月一小结、一调度、一通报,制定下发工程进度奖惩办法等措施,一年做了前三年的事,现场会开得热烈顺利圆满,现场有看点有亮点,会务接待有特色有创意,是六次现场会开得最成功的一次。凌成兴副省长给予了高度评价,概括为“三个率先、一个得力”,会后已有三个市专程来我市学习参观。
年终的述职报告范文5
20xx年3月底我担任现职。有的同志理解审计是常规性、规范性的工作,难见新意。我以为,任何岗位,只要用心、用力去做,都能常做常新,演绎精彩。去年我局在市委、市政府的高度重视,各部门的配合支持和全体审计人员的努力下,坚持“重在持续,重在创新,重在和谐,重在落实”,各项工作取得新进步,省审计厅厅长评价走在了全省17个市局的前列。
一、以和谐为中心抓好机关建设
(一)建设一个团结奋斗、协调共进的领导班子。
“一把手”处于强势位置,权威不是靠自己树起来的,“得道多助,失道寡助”,只有考虑问题站高一点,胸襟宽一点,私心少一点,荣誉面前退一点,逢事多讲一点,才能服众。有民主才有责任,不论审计业务还是内部管理,凡事都摆在桌面上,班子初步形成了团结奋斗、协调共进、心情舒畅的工作环境,在局机关树立了领导班子的威信和良好形象。我认为领导在工作中有时需要作秀,即无论生活中有什么不愉快,工作中有多少不顺心,都应坚忍,在群众面前尽量不流露出来,努力呈现出意气风发、勇往直前的形象,感染积极向上的情绪,传递坚定有力的信心。
(二)营造一片风清气正、人心思进的工作氛围。
我提出,让“实干、创新、合作、规矩”的人有地位、有市场,以此解放人才、发现人才。反对视工作为包袱、以不干事为逍遥的工作态度。在此之外,还存在干活不出活,效能观念极其淡漠的第三种工作状态,强调对这种人要施加压力,正面引导,积极转化。坚持把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变为实际行动,纪律一视同仁,承诺一律兑现。20xx年审计项目多,特别9、10月份,有14名同志在参加各种培训,人与事的矛盾更加突出,每个分管局长都上审计一线,靠亲力亲为取得话语权;许多同志积极调整工作时间,主动请缨;全面打破科室界限,在全局整合人力资源开展审计,要求大家既能当主角,又会当配角,常常是一位科长当组长,其他科长当成员,合作默契。最近,我们对各位局长分工进行调整,全部中层干部和多数工作人员交流轮岗,由于工作细致充分,整个工作井然有序。
(三)制定一系列规范引导、保障有序的工作制度。
20xx年,从实际出发,对不适应形势发展、无实际意义的文件进行了清理。出台了对县区审计局和市局内设机构考核办法、优秀审计项目评比办法、全市十佳审计能手评比办法、鼓励在职人员参加培训办法等。以制度建设推动和引导全局同志积极向上,和谐共进。
(四)拓展一条沟通及时、联系方便的交流渠道。
20xx年5月,在我局网站开辟了“你说我说”审计论坛,为审计干部提供一个表达自己和了解他人的平台,“我可能不赞成你的观点,但我誓死捍卫你说话的权力”,鼓励每个同志具名或不具名表达自己的见解、意见和建议,方便大家集思广益、沟通认识、增强理解,我也参与其中。审计论坛的访问量已超过57万人次。
二、以效能为导向推动工作创新
(一)以能力建设为核心,加强审计人员的培训学习。
我喜爱读书,如对翦伯赞的“不为突击性工作影响经常性工作;不为外来工作影响本位工作;不为未来工作影响目前工作”印象深刻。我认识到,之所以缺少有份量的审计结果,一个重要的原因是知识跟不上趟了。上任伊始,我下定决心,即使暂时不出成果,也要抽出人员参加各种培训。6月,制订了《20xx年度审计业务培训计划》,同时鼓励在职人员自学。先后邀请市检察院、市财政局、区审计局的同志讲解预防职务犯罪、政府分类收支改革、查处经济案件等内容,近期拟将邀请财税、发改委、农委领导举办专题讲座;组织全局人员就改进目前的财政同级审、投资审计、经济责任审计和审计信息化工作开展研讨;组织白湖监狱审计项目的经验交流,并将交流材料汇编成册。组织赴江苏、浙江、福建部分市级审计机关考察学习财政同级审、经济责任审计、审计信息化建设;邀请周边5个城市审计专业人员研讨投资审计工作,建立了5个城市14家事务所和28名专业人员构成的投资审计专家库;采取新老结合的'办法,通过大的审计项目传帮带,加强对年轻人的培养,加速后续力量成长;9月,选派包括三名县处级干部在内的10位同志赴合肥工业大学参加两个月的投资审计培训,此举受到省厅主要领导的充分肯定。
(二)坚持客观公正,营造健康和谐的审计环境。
20xx年4月末,我在全局职工会上要求,为真正实现既依法审计又不造成被审单位反感,全体审计干部必须强化服务意识,在服务中体现价值。一是倡导求真务实的工作作风。改变按条条框框处理问题的状况。坚持有什么问题就反映什么问题,有多大问题就说多大问题,做到抓大放小、抓重放轻;坚持用历史的观点处理历史的事;坚持既依法处理,又考虑与社会效果的衔接,凡上报省厅的报告均请市政府领导把关;坚持关上一个门,又打开一扇窗,既讲原则,又讲情讲理;坚持既全面客观反映问题,又充分总结肯定被审单位、被审对象的工作经验和成绩。二是重视与被审单位的沟通,做好协调配合的文章。准确定位,走出审计包揽一切、包打天下的认识误区;平等待人,真心尊重人,工作中不能以监督者身份自居而盛气凌人,不准讲大话、硬话。在每个项目现场实施前,都由分管局长主持见面会;在每个审计决定作出前,都与被审单位主要负责人充分交换意见,采纳他们的合理要求,在些审计报告经他们修改后再下发,争取把事情看清,把问题看透,把结论下准。三是进一步加强宣传工作。社会对审计的了解程度低,20xx年5月,对市审计网进行了改版,丰富栏目形式,加快内容更新,目前,该网站已被审计署网站直接链接,近日又在全省审计系统评为第一名;加强向上级信息刊物、新闻媒体投稿,已被省以上公开媒体采用稿件58篇;以审计专报等形式把审计中发现的重要问题报送党委、政府主要领导。
(三)狠抓审计意见整改落实,扭转审计决定执行难局面。
审计决定执行不到位,削弱了政府的监督职能。去年,在坚持客观公正审计,提高审计质量的基础上,我局努力扭转长期以来审计决定执行难的局面。一是根据市政府《关于切实加强审计整改严格执行审计决定的通知》,请财政、税务部门帮助落实审计决定;二是会同市监察局、市人大财经工委、市政府督查室共商落实意见,对审计决定执行不到位单位进行督查,向市政府负责人专题汇报督查结果;三是召开有关被审计单位参加的审计整改会,要求各单位说明整改进展情况,提出整改的具体措施和期限。通过采取以上措施,审计决定执行难的局面得到有效扭转。除20xx年审计决定得到100%执行外,20xx年、20xx年的“审计白条”清欠进展顺利。
(四)推行开门审计,突出公众的参与度。
为进一步提高20xx年审计计划安排的科学性,我们派5名局负责人上门征求县区相关部门意见,先后在《巢湖日报》、市网站、巢湖审计网公开征求意见和建议,邀请人大财经工委、财政局、地税局、水务局、林业局、交通局、农委、国土局座谈谋划20xx年审计工作,得到各界广泛支持。目前,共收到电子信件21份、网站回复16次,接听和接待单位、个人来电来访38次,对20xx年审计计划安排提出了近30条意见和建议。
三、以服务为宗旨加强审计监督
(一)坚持为宏观管理和决策服务。
在20xx年财政预算执行审计中,我们把规范管理、促进制度完善作为审计重点,对审计中发现的税费征收不到位、不及时、不规范问题提出建议,市政府办出台了《关于印发市区财源普查工作实施方案的通知》和《关于进一步明确市与区税收征管范围的通知》两份文件,理顺市区财政征收关系,改进地方税收征管工作,得到财税部门的肯定。
(二)投资审计监督范围不断拓展。
20xx年我局对50项工程进行了审计,施工单位报审造价13,438万元,审定造价10,934万元,核减工程价款2,504万元,平均核减率18。63%。
(三)专项审计效果比较突出。
20xx年我局对养老保险基金、住房公积金、农业综合开发资金、三峡库区移民外迁安置资金、扶贫资金等专项资金进行了审计,并把涉农资金作为审计重点。同时,对白湖监狱系统和烟草公司、盐业公司三个授权的行业进行了审计,这几个审计项目质量在全省处于较高水平。
四、把带好队伍作为重要的政治责任
我始终提醒自己,对工作保持进取心,对权力保持敬畏心,算好政治帐、成本帐、亲情帐,对下属警钟长鸣,木鱼长敲,珍视平安是福。组织全局同志到庐江监狱接受警示教育,请第一纪监组独自到被审单位对我局审计纪律执行情况进行回访,近期还将对市县区审计机关财务开展清查。
反思自身工作,不足主要表现在汇报工作主动性不强,对有的工作抓落实不够,工作节奏有时不快。
我市经济和社会发展已展露出令人鼓舞的现实模样。新的一年,我将倍加珍惜历史提供的难得机遇,倍加珍惜政通人和的良好局面,倍加珍惜对审计工作形成的社会共识,心无旁骛履行好职责,努力开创工作新局面。
年终的述职报告范文6
尊敬的各位领导、老师:
大家好!
近年来,在局领导的关心和支持下,在校长的正确领导下,在政教处法制办全体同仁的通力合作下,我圆满完成了各项任务。
一、教学工作
作为一名教师,我始终把教书育人作为自己工作的重中之重,在做好繁杂的管理工作的同时,刻苦钻研教材,努力上好每一节课。在课程安排上,服从领导安排,我先后担任过语文、英语、社会等科目,均受到学生的喜爱。此外我还认真学习新课标,积极主动响应市教委的工作部署,努力创设高效课堂,同时我还抽出时间帮助年轻教师尽快进入角色,起到很好的传、帮、带的作用。连续两年辅导学生荣获国际华人小学生作文大赛二等奖;在全市课改论文大赛中撰写的《课程改革下的语文课》荣获xx区一等奖,同年撰写的论文《给学生一个什么样的语文课堂》荣获xx市一等奖;所带班级在全市调研大统考中荣获第一名;被评为优秀班主任、十佳辅导员。辅导学生参加“纪念红军长征六十周年”作文比赛荣获一等奖。
二、安全法制工作
1、安全
安全维系着学校的一些正常工作,学校共有27个教学班,20xx多名学生,每天上下楼梯,上学下学的安全成了学校 的重中之重。“安全高于一切,责任重于泰山”在接受这项工作的那一天,我就暗暗告诫自己,一定要踏踏实实地工作,认认真真地负责,替校长分忧、对孩子负责、让家长放心。如果没有特殊情况,我每天一定是早早来到学校,看看楼梯口、校门口是否有学生早来,看看是否有老师忘了值班,如果有,我就替他顶一会儿。放学了,我要看一下今天 该谁带班,有没有人督促静校。安排值班、督促值班、检查值班,已经成了我的一种习惯,成为了我学校生活中的一部分。在政教处法制办全体同仁的共同努力下,近年来全无事故平平安安度过了每一天,在此我感谢大家对安全工作的支持。在紧张的工作之余,我认真学习了《xx市中小学安全工作条例》,不断提高业务水平,完善自我。在政教处法制办全体同仁通力合作下,我又系统完善了一整套安全工作资料并进行了归档,顺利通过了xx市教育局安全法规处检查。由于安全工作的扎实突出,我校被评为《xx市交通安全文明学校》、《河北省防震减灾示范校》,同时我被评为xx市综合治理先进个人。
2、法制
学校规模不断扩大,学生人数也越来越多,这就给管理带来了一定的压力和困难。为了把住法制的脉搏,我认真学习《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《宪法》、《刑法》以及《交通安全法》等相关的法律法规来提升自我,在张振生校长的领导下,我积极和班主任一道排查、解决,把不良现象扼制在初期阶段。除此之外,我还经常配合班主任一起排摸班内管制刀具,预防恶性打架斗殴事件。孩子是家庭的希望,学生是祖国的未来,我协助班主任和任课教师做好学生的思想教育,让他们知法、懂法、守法,做一个德、智、体全面发展的好学生,近几年我校无一例师生出现违法乱纪事件。
3、依法治校工作
为了把法制工作落到实处,我积极组织全体教师学习有关法律法规,邀请法制校外辅导员给全校师生做法制讲座。在上级主管部门的关心和支持下、在全体师生的共同努力下,我校成功地举办了法制安全文化节,并在河北省法制安全文化节活动中取得xx市先进集体奖、河北省创新一等奖。随着依法治校工作的推进,全校师生法制观念增强了、依法办事能力提高了,学生、教师、学校的合法权益也得到了维护,保证了国家教育方针和学校各项工作的顺利实施,由于依法治校工作的突出,我校被命名为《河北省省依法治校示范校》,并顺利通过河北省验收。
三、文字资料工作
随着学校的知名度的提高,文字资料越来越多,根据需要学校又专门成立了写作小组。作为写作组的组长,我积极协助领导起草学校重要报告及汇报材料,帮助写作小组成员整理各种资料和稿件。近年来本人先后为多期校报撰写总领文章;为大型活动撰写领导发言稿;为读书节、法制安全文化节撰写解说词;为读书节写脚本;为亲子教育、安全文明校园、省依法治校示范校写汇报材料;为拆除小平房向区领导起草报告;为我校缩减暖气费向市热力公司打报告;为治理学校周边建筑隐患起草方案;为大型的艺术节、读书节写开幕词、串词以及解说词;协助配合领导写大型迎检活动的`安排部署方案;为薛雅琪同学量体裁衣撰写讲故事稿件,并辅导薛雅琪同学参加全国读书、讲故事大赛,薛雅琪同学先后夺得xx市一等奖、河北省一等奖、全国二等奖的佳绩,我同时也获得了同等荣誉的辅导奖。
四、关心下一代工作
孩子的教育是一项巨大的工程,要想使这项工程更好地去完成,那么就需要家庭教育与学校教育形成合力,因此各校的家校工作也是日新月异。我校更家校工作是突飞猛进,承办了大型亲子教育启动仪式,作为分管此项工作的我,代表学校在二十一个县市区的经验交流会作了工作汇报,我校的关心下一代工作走在了全区的前沿。由于我校家校工作的扎实和突出,我校被评为《河北省家长学校示范校》。
五、民革工作
加入民革后,积极参加民革组织的各项活动,努力在实践中锻炼和丰富自己,主动撰写提案、积极参政议政。连续四年被民革xx市委评为“民革先进党员”;参加民革六十周年演讲比赛,《民革在我心中》荣获全市第一名;荣获民革xx市委“先进信息员”光荣称号。
虽然工作上取得了一些成绩,但未来又向自己提出新的挑战,所以在下一步的工作中,我要更加努力,勤奋工作,克服工作中的不足,虚心请教,不断提高自身的业务素质和水平,积极拼搏,锐意进取,使自己的工作更加出色。
XXX
日期:20xx年X月XX日
年终的述职报告范文7
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
纵观过去的一年,我只是和热爱xx学校的每一位老师一样,认认真真地对待每一件事、每一份工作,做到勤勤恳恳教书,踏踏实实做人,下面就从五个方面向大家作一汇报。
一、德:
作为一名党员,我坚定共产主义信念,紧跟党组织的步伐和号召,拥护党的教育方针路线,并把这些都贯彻在教育教学工作中,能按时认真参加政治学习和党组织生活。认真学习《保持共产党员先进性教育读本》及一些相关文件,今后我要用理论学习改造自身思想意识,用实际行动实践党员先进性的要求。
作为教师能认真学习师德规范,遵守学校的各项规章制度,热爱教育教学工作,严于律己,为人师表,对每一个学生认真负责,关心他们的全面发展。
二、能:
作为语文老师我首先认真学习课标,明确学段的要求,更新教育观念,在平时的备课、教学中渗透、体现课改的精神。积极参与阅读教学的多元化评价课题研究,有重点地培养学生自评、互评进行有效评价,在阅读教学课堂上倡导“自主、合作、探究”的学习方式,依照拟订的课题边实践边总结,通过老师引导来培养本班学生主动探究、团结合作、勇于创新的精神。目前正参与提高小组合作有效性的课题研究。平时,我经常翻看语文教学杂志,上网查询有关资料并做学习笔记来丰富自己的教学知识。并向其他老师学习好的`经验,利用各种机会多听课、多学习。在各种教学活动中我看到了名师的风范,看到了优秀教师应具备的素质,并把好的教法及时运用到平时的课堂教学中,在课堂实践中不断反思提高自己。
作为班主任,每学期制定详细的班级管理措施和目标,并有计划的实施,这一年学生过渡进入初中,在继续培养他们良好的学习行为习惯的同时,及时了解他们的思想动态,充分利用晨检、班会及各种活动后加强对学生进行思想教育,如感恩教育、诚信教育。并配合我校精神文明学校、语言文字示范校、交通安全学校的验收工作,每周评比班级文明小学生,要求同学们上好每一堂课,写好每一次作业。掌握一定的环保知识,争当环保小卫士。并能积极配合其他任课老师提前通知学生带全学具,课前组织纪律,课后了解情况,使学生认真对待每门功课,全面发展。
作为中队辅导员,配合学校大队部开展各项活动,在活动中组织管理好班级,并定期召开主题中队会,对学生进行安全、诚实守信的思想教育。
三、勤:
这一年里,我坚守岗位,出满勤,干满点。较好地完成了语文教学和班主任的工作。做到了全勤。
四、绩:
一年来,在校领导的关心和各位老师的帮助下,取得了一些小小的成绩:
xx年3月我所辅导的学生殷悦获得全国语文能力大赛三等奖,我被誉为优秀辅导员。xx年5月我所辅导的学生习作《xx》获得xx市一等奖、《xx》荣获xx市三等奖。我被评为优秀辅导员。我所撰写的案例《xx》获得xx市一等奖。
五、廉:
在工作中我能够做到廉洁从教,为人师表,公平、公正的对待每一位学生,不歧视、不偏袒。本着一颗真诚的心爱每一位学生,关心每一位学生,不求回报。
作为今天的语文教师,不仅要求具有崇高的师德,具有深厚的文化素养、新的教育理念,掌握娴熟的教育教学方法,我觉得更为重要的是具有教育智慧—对教学工作的一种感觉、一种品味,对学生的才情和灵性的发现的敏感。这也是我今后努力的方向。在以后的工作中,还要多向他人学习,取人之长,补己之短,踏踏实实做人,认认真真工作,做一名优秀的教师。
年终的述职报告范文8
各位领导、同志们:
你们好,我叫xxx,20xx年8月我来到演马庄矿工作,在演马庄矿的三年多,我学会了很多书本上没有的经验,掌握了很多实践技能,这三年我的进步与成长与领导的关爱、同事的团结协作是分不开的。这次对我来说,是一个积极反省自身的不足和接受领导的批评指正的机会,是一个可以与同事们一起讨论瓦斯防治业务的机会,更是我提高技术水平的一次机会。
回顾在近一年的工作,我发现了自身的很多不足,借此机会,希望领导和同志们给予批评与指正:
第一,学习态度不端正,作为技术员,理论技术是我的长项,可是我没有抱着谦虚的态度去继续学习,理论知识掌握不精进,没有更深层次的去钻研。对上级政策、文件和精神学习时间不够,学习深度不够,认识理解还不是很到位。
第二,工作方法上,有很多需要提高,比如,与职工群众的交流不够,没有及时深入职工之间了解所需所求。工作中有时心急气躁,没能够注意方式和方法,不够沉稳练达。
第三,思想认识不到位,转变观念不及时,不能积极地适应新形势的变化。
面对新的形势,我必须深刻认识到自身的不足,认真的改正,降低姿态,审时度势,脚踏实地应对“区域瓦斯治理三年规划”的发展要求。
我们焦作矿区地质条件复杂,瓦斯治理难度大,瓦斯问题已成为严重制约演马庄矿安全高效发展的核心问题和重要瓶颈。学习淮南、更新观念、痛下决心、完善机制,确保在低瓦斯条件下开采,实现安全生产良性循环,可持续发展,切实夯实企业安全发展的根基,已成为河南煤业化工集团全体干部员工的共同意识和自觉行动。
XX年,是集团公司“三年瓦斯区域治理规划”的开篇之年,也是演马庄矿调整转型的一年,这些目标对我来说是振奋,更是责任与鞭策。九里山的事故,至今仍然警醒着我们,我相信,这血的教训必将时时刻刻提醒我们,瓦斯防治的重要性和紧迫性,做不好瓦斯防治,我们将被钉在历史的耻辱柱上,对不起党,对不起人民,对不起关心我们的家人。
瓦斯治理技术是保证,作为技术工程人员,应当敢于挑战重担。
首先要从思想意识上有个彻底的转变,要认识到“瓦斯不治,矿无宁日”,但是瓦斯是可以治理而且是必须治理的,现在我们面临的形势“不是治不治,而是必须治,怎么治,产量为治理让让路”,要主动超前治理,要坚持“生命至高无上,安全生产第一”的最高信条,把瓦斯治理工程当作生命工程、责任工程和良心工程,树立适应新形势发展需要的瓦斯防治先进理念。对此,我认真研读了《河南煤业化工集团高突矿井瓦斯综合治理纲要》,通过学习我深刻认识“治理瓦斯就是解放生产力,治好瓦斯就是发展生产力”这句要求,未来矿井发展不仅是以煤炭产量为标准,对煤层气的治理利用将成为新的增长点。瓦斯治理不再以消极的抽放为目的,要到达瓦斯利用,主动抽采,煤与瓦斯共采,治理与利用并重的目标。
作为工程技术人员,要多动脑,勤思考,积极适应新形势,新要求:
第一,严格要求自己,转变思想观念、转变工作作风、改变以往的习惯,多学习,多思考,及时补充新的.理论知识,掌握好新的技术,对于瓦斯治理方面的理论知识要系统钻研,不能只停留在表面,多联系实际,加强与其他工程技术人员的交流学习。
第二,严格现场技术管理,狠抓安全技术措施的落实,及时深入现场,制定作业规程;根据现场条件变化,及时制定补充措施,并认真贯彻执行。现场遇到问题现场解决,把隐患消灭在萌芽中;进行现场学习,向有丰富经验的老工人学习,以提高自身的素质。并根据实际情况,在周一、二的技术课和安全活动课上加强员工培训。
第三,加强质量标准化建设和精细化管理,严格执行作业规程的标准。施工时,严把工程质量关,现场落实好,如中线棚距扎角连网裱褙、管线吊挂、环境卫生、材料码放等等,必须符合要去,要高标准,严要求,做到铁制度、硬执行。
第四,严格做好瓦斯治理工作。严格执行区域防突措施和局部防突措施,打钻时,瓦斯排放孔必须打到位,确保防突措施落实到位。
第五,加强对员工的瓦斯知识培训教育和瓦斯治理先进理念的培训,提高员工的瓦斯防治意识。“区域不消突不进煤巷,抽采不达标不能组织生产”,“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以预防和避免的”;瓦斯治理理念理解不清,防突措施落实不到位,不允许施工。
第六,由于XX年,煤巷掘进工作面少,我区从煤巷掘进变为岩巷巷修,面临着新岗位新知识的学习培训。首先我自己学习好转岗技能理论知识,其次做好职工的转岗培训,积极做好面对大局的转岗技术准备。
总之,在新的形势和要求下,我会认真作好技术工作和安全工作、为集团公司的区域瓦斯治理规划、演马庄矿的发展,做出自己最大的努力。
年终的述职报告范文9
各位领导、各位教职工:
首先请允许我代表总务处全体人员向各位拜个晚年,祝各位在新的一年里工作顺利、万事顺心。已经过去的20xx年,我校高考进线突破千人大关,实现了历史性的跨越。我们后勤全体同志也为这一辉煌成绩的取得作出了应有的贡献。回首过去的一年,我们主要做了这样一些工作:
一、贯彻落实后勤工作“十二字方针”,即“安全、廉洁、热情、主动、优质、高效”。
安全问题是学校工作的头等大事,也是后勤一切工作的重中之重。在过去的一年里,我们始终坚持抓好校园建筑物的安全,水电安全,消防安全,食品卫生安全。落实责任,分工到人,定期检查并汇总上报,制定整改措施,把安全隐患消灭在萌芽状态。
后勤工作经常与金钱打交道,比如物资采购,比如工程建设,因此,廉洁就成了头等大事。过去的一年里,我们继续实行大宗物资采购和小型工程建设面向社会公开招标,杜绝暗箱操作,坚持公开、公平、公正的原则。
热情、主动、优质、高效是从服务质量和服务效率两个方面对后勤工作提出的要求。后勤工作的宗旨就是为前勤师生服务,为教学一线服务。其核心就是必须为一线提供高效优质的后勤保障。在过去的一年中,我们把主动服务的重点放在水电木维修上,出台了考核奖惩措施,成效显著。
二、实行“五制管理”
1、例会制度
每周一上午召开后勤全体人员会议,小结上周工作,找出存在的问题,布置本周任务,通报考勤考会情况。
2、上班签到制度
后勤各部门工作人员上下午上班时间一律到总务处签到。
3、校园安全检查制度
双周一上午对校园建筑物及水电进行一次安全检查。有关责任人认真填写检查记录,汇总后报分管校长,经批复反馈到总务处,落实整改维修。
4、水电木维修服务奖惩制度
提倡水电木主动上门服务,并给予一定的奖励。凡报修超时而未维修到位的,则给予一定的处罚。20xx年共收到水电木维修单据3420份,有偿维修360多份,收取维修费用1.62万元,教室空调实行插卡消费,一年来共收取电费12.5万元,为学校节约了开资,也大大增强了学生的节约意识和爱护公物意识。
5、服务承诺制度
(1)水电木维修:小型维修四小时到位,中型维修十二小时到位,大型维修二十四小时到位。
(2)食堂服务:一流的饭菜质量,一流的服务质量,最低的饭菜价格。
食堂安装监控系统,确保食品卫生安全。每周制定菜谱,每天推荐一个特色菜,价格公布上墙,开辟女生专用窗口。投入资金购置保温设施,确保学生冬天也能吃到热饭热菜。
(3)其它突击性工作
后勤服务时常会出现一些突发性的紧急任务,如果处置不及时,就会影响师生正常的工作、学习和生活。比如今年秋学期,由于住校生猛增,原有住宿设施出现紧缺,总务处在最短的时间内对秀B楼进行了改造,到外地紧急采购住宿设施,并向学生作出书面承诺。最终,在承诺的时间内,让学生住进了宿舍。
三、超额完成勤工俭学和招商引资任务
二OO九年,县局下达我校的创收指标170万元,我们实际完成220余万元,为学校的发展积累了资金。并引进一家日元企业,完成了县有关部门下达的招商引资任务,为阜宁地方经济的`建设作出了贡献。
各位领导、各位教职工,近年来,随着学校办学规模的不断扩大,后勤工作也日益繁重。而摆在我们面前的一个迫在眉睫的问题是,后勤人员老龄化的问题已提上了重要的议事日程。目前后勤工作人员中,五十岁以上的同志占近半数。此外,技术人员年龄和技术的断层,也是一个需亟待解决的问题。学校办学规模扩大了,老师大批调进。但几年来,后勤没有增加过一个人。尽管如此,大家仍在勤恳工作,任劳任怨,心往一处想,劲往一处使,把后勤的所有工作都当成自己份内事。正因为有这样一支具有团结协作精神和无私奉献精神的队伍,后勤各方面的工作才能做的有声有色,让领导和师生满意。
新的学期里,后勤工作仍然要继续坚持“十二字方针”,继续实行“五制管理”。要放大“主动服务”的范围,进一步形成“后勤不后,服务先行”的特色,有效地建立后勤工作保障机制,及时为前勤教学工作提供一流的后勤服务,为20xx年的高考再创辉煌作贡献。
谢谢大家!
年终的述职报告范文10
我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待。
另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理。
第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人。
第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代的发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急。
最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的'大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了____年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。
谢谢!
年终的述职报告范文11
本人于xx月xx日在龙口港上某轮任轮机长,xx月xx号交班离船,在船工作近7个半月。就本人在船期间所做的主要工作和机舱今后需要注意的事项向公司报告如下:
1、安全管理体系在本部门的总体运行情况。对公司规章制度及通函的执行情况。
安全管理体系在本部门的总体运行良好。根据公司对文件的修改及时更新,本部门定期集体针对性地学习培训公司的安全管理体系文件。按照各有关的检查清单的要求逐项检查,试验,保养并做好相应的记录或存档备查。在有船员换班时尽可能早地安排集体学习公司有关的规章制度及通函。公司新发船的通电通函及时组织好学习并签字确认。
2、安全生产情况汇报,是否有失职原因的停航,做好安全工作的体会,存在的安全隐患。
自上船本人就以公司的安全管理体系和有关规章制度及各设备操作规程为指引紧盯安全生产这项工作。从人身安全,设备安全到船舶安全和环境安全不断对部门员工进行培训提醒。每次工前会本人都会对当天要做的工作进行风险评估,分析所做工作那些方面可能对人身造成伤害,那些不正常的拆卸和装配可能对部件和机械造成损坏。重要的维修保养工作都能在现场和大家一起完成,遇到不规范不安全的行为及时制止和纠正。
在船期间没有因为本人或其他机舱人员的失职造成船舶停航。做好安全工作的基本前提是严格执行公司的安全管理体系和各项规章同时也要有过硬的基础知识。如果对设备的基本结构、工作原理、特点特性、故障的分析和排除、基本的修理工艺和方法、操作方法规程不熟悉,对材料的物理特性和化学特性不了解,对工作环境和工作过程中所存在的风险认识不足,就很难保证在工作中不出现人身和设备的安全问题。工作细致、不粗放、不走捷径对安全工作也是必不可少的。根据每个人的特点在安排工作时要把握好,因人而宜。
主机由于以前气缸油量减得过小使缸壁损伤,气密性下降。 V6航次出现个别缸扫气温度突然升高和扫气箱着火的故障。V7航次接班国内开出后又出现第三缸扫气箱着火的故障。通过对第三缸吊缸和以后的保养及加大气缸油注油率HMI到100,到目前没发生过扫气温度突升的现象。但在平时的维护保养上要注意检查活塞、活塞环、气缸壁的状况,保证换气系统的畅通,保证中央冷却器的效用进而保证扫气温度不能过高。以防止扫气箱着火故障的再次发生。
3、船舶防污染工作的总结。
对船舶防污染主要抓以下几方面工作:
(1)加强防污染设备的维修保养,使之处于良好的工作状态。
先后对油水分离器进行打开清洁,内部除锈油漆并通过船级社年检。焚烧炉工作不稳定,焚烧能力差。对焚烧炉燃烧器进行解体发现布风道被油泥和烟灰堵塞,将其彻底清洁后,燃烧状况良好。对两个焚烧炉日用柜内部油泥清掏,使焚烧炉的工作连续性大大提高。焚烧炉炉膛内耐火泥脱落严重,以前修过几次,但糊上的耐火泥没用多久就又脱落。采用多焊铁蒺藜加铁丝网使炉膛没再出现过耐火泥脱落的现象,工作稳定可靠性得到保证。生活污水处理装置以前常出现高位报警,对腔室清掏,排水泵解体修理消除了故障。同时对锈蚀部分挖补,使之处于良好的工作状态。
(2)认真按公司体系要求对防污设备进行检查试验并做好相应的记录。
(3)在部门内部进行防污染方面的培训,提高大家防止污染爱护环境的意识。
4、PSC、RIGHT SHIP、船旗国及其他第三方检查和公司检查情况。
在船期间分别在烟台港和几内亚两次港口国检查,只有一项小缺陷在开航前就解决了(应急发电机间防火探头没有IMO标示)通过了NKK船级社的年检,完成了一些循环检验(CMS)项目。接受了公司监督检查,所提的缺陷都按时整改完毕。轮机部没有未完成的整改项目。
5、设备的维修保养工作及存在的问题。
两个非洲航次,带领机舱员工做了大量的维修保养工作。特别是对主机及有关的系统进行大面积的维护和保养,使前期主机扫气箱着火和排气阀卡死不动作故障频繁发生的局面得到彻底改变。
(1)在龙口接班后针对当时主机的状况,在机务总管的指导下,对引起故障的主要原因进行逐项排查。引起本轮主机扫气箱着火的原因是多方面的:
①长时间气缸油量不足,使活塞环磨损加剧张力变小,气密下降,废气倒灌。
②中央淡水冷却器脏污严重,中央淡水温度高,使扫气温度高。
③主机一直保持经济转速(50%负荷)运行,没有按规定加速干洗透平和废气锅炉,很少的几次冲洗所用的干洗材料量没达到说明书规定的数量,造成换气系统污染。
④扫气箱放残系统不畅,扫气箱内积聚了大量的可燃物。
根据存在的问题抓住机会对引起扫气箱着火:
a、根据机务总管从厂家的到指导意见将主机气缸油量从前任设的HMI=75的量又调回到100。
b、本合同共进行了六次主机吊缸;
c、对中央淡水冷却器进行清洗,使中央淡水冷却器出口温度保持灾38℃之内。一旦升温及时清洗内部滤器。每航次航行途中在好望角附近海水温度较低时,使用一台冷却器清洗另一台仍能满足主机正常速度运转。这样中央淡水冷却器一直处在良好的工作状态,不会因中央淡水温度高而使主机不能加速冲透平。
d、每航次对主机空冷器空气面进行清洗,使前后压差始终保持在说明书规定的范围内。
e、每次停泊都对扫气箱进行清洁,并通过扫气口对缸套内壁、活塞、活塞环进行检查,对第一道活塞环泄压槽深度进测量记录,以监控活塞环的磨损量。对扫气箱放残柜进行清掏,使该系统处于良好的状态。
f、每天主机加速到80%负荷运行半小时烧掉主机低负荷运行时产生的不完全燃烧的物质,并用碎核桃壳冲洗透平和废弃锅炉。
(2)自xx月接船以来,主机排气阀总是在运行3000多小时的`时候,出现关阀气缸下部和阀杆之间的密封件老化或过度磨损,使关阀气缸内的压缩空气漏泄而导致排气阀关不到位和该缸不工作。密封件的老化和过度磨损造成的关阀气缸内的空气漏泄,往往在主机低速时比较严重,因此这种故障又常发生在船舶备车减速的关键时间段。针对这种情况机务总管在我岗前培训时提醒我上船后对有关系统进行检查,查找原因。
接班后翻阅了主机说明书的有关内容,对排气阀气封空气系统的减压阀和滤器进行拆检发现减压阀膜片破损,滤器脏堵。之前阀杆导套根本没有气封气供应,关阀气缸下部和阀杆之间的密封件受高温废气的熏烤老化速度加快。用塑料板加工膜片,各件清洁后装复,并调到说明书上规定的压力。
原因找到后,为了避免再次出现被废气烤过的密封件失去密封功能而造成停车故障,V7航次,抓住时机接连更换主机六个缸的排气阀,并及时对换下的排气阀进行解体。后期换下的排气阀解体时检查阀杆密封件磨损量和弹性明显好转。自从恢复气封气后没有出现过气阀卡死的故障。最长的运行时间已超过4300小时。
(3)对下列其它设备进行了维修保养,并解决了一些存在的问题:
①2号副机透平拆下解体,空冷器拆下化学清洗。
②对机舱蒸汽回水系统进行全面检修。之前回水系统的汽水分离器(阻汽器)锈蚀严重,阻挡不了蒸汽回流。既在回水总管路和冷凝器中产生液击和敲击声,又降低加热能力损失蒸汽能量,造成锅炉烧个不停浪费燃油。通过对阻汽器的保养,敲击声消除。之后再没有出现过蒸汽回水系统由于液击而漏水的故障。
③大气冷凝器解体试压查出漏管15根,并车制塞子30只封管,使中央淡水漏入锅炉水系统的问题得到解决。上船后发现膨胀水柜补水频繁,检查主机发现缸套和机体间的连接套管由于橡皮令老化漏水。但将所有漏水的套管拆下换橡皮令灭漏后,膨胀水柜还是补水频繁。关闭热水井自动补水阀后,热水井几天不需补水也不低位,溢流管还溢流。最后判断大气冷凝器漏。这样的漏泄使冷却水和锅炉水的投药量很大的情况下水质都无法保持。这种情况既冷费了大量的淡水和化学剂,又由于水质不能保持造成主副机和锅炉腐蚀加剧。根除了漏水后现在化学剂和淡水消耗明显减少,冷却水和锅炉水水质一直保持在推荐的水平。
④对造水机进行了彻底修理和保养,上船时造水机蒸发器已送岸修理清通蒸发管。开航后造水机产量并不能达到理想的产量。补水阀开度大一点,蒸发室盐水就排不及,一段时间补水不足使刚修过的蒸发器再次堵住。航行途中反复停下修理,所做的维修保养工作包括:喷射泵解体;蒸发器拆下清通化学浸泡;冷凝器海水面定期清通;底盖锈穿修补;排盐水单向阀被垢结住不动作,化学浸泡后回复正常。最终将造水机产量回复到每天空载17—18吨,满载13—14吨。V8航次由于造的水柜满出而停造20多天。
⑤空调压缩机是和电机一体的。在V5航次曾出现过电机绕组过热烧坏而不能运行。船舶在热带航行没有冷气,给船员生活造成影响。公司为解决空调的事也花费了大量的人力物力。为此机务总管对我们岗前培训时一再强调要加强空调冰机的管理。V7航次船航行在不需开空调的区域对压缩机进行了解体。更换不良的部件,清洁滑油滤器和曲拐箱,使之处于良好的工作状态,也大大的提高了工作可靠性。
⑥冰机:V8航次由一号冰机转换使用2号冰机时发现2号冰机不泵气。对其进行大解体后回复工作。
⑦舵机液压油缸盘更漏油,以前一行次大约消耗200升液压油。对四个油缸盘更收紧后一个非洲航次消耗大约50升液压油。
(4)需注意的问题:
①主机运行转速63.5—64RPM只有主机最大负荷的50%。属于低负荷运行,透平在这个负荷时效率不高,燃油燃烧不完善,排气系统中不完全燃烧产物多。最好主机每天加速至72—73RPM运行至少半小时,并用3升碎核桃壳冲洗透平。这样既可烧掉排气系统的不完全燃烧产物,又可防止透平废气侧和废气锅炉烟道上结烟垢。当完成透平冲洗后准备减速时,打开扫气箱放残柜上的透气管大阀,使扫气箱和放残柜间的压差加大,扫气箱内的污物能彻底吹出。
②鉴于V4、5、6航次经历了调小气缸油长时间运行特别是V6发生的废气倒灌和扫气箱着火,各缸缸壁状况都不是很好,特别是第五缸缸径接近极限值。每航次在国内和非洲停泊时一定要打开扫气总管对缸壁,活塞,活塞环等进行检查拍照,测量第一道活塞环泄压槽深度并记录比较。一旦发现哪个缸活塞环磨损快,查找原因,及时安排吊缸。以防扫气箱着火的再次发生。
③中央淡水冷却器的冷却效果好坏直接影响主机、副机、空调、冰机的运行安全。当中央冷却淡水温度高时,主机的扫气温度、排烟温度、滑油温度都会升高。副机的滑油温度和排烟温度也会提高。冰机、空调压缩机高压和负荷都增高,制冷效果下降。每当中央淡水冷却器冷却能力不能满足主机加车要求,就要立即安排清洗中央淡水冷却器的滤器。在水温较低的海域一台冷却器能满足所有机械运行冷却量需求,每航次航行中对两台冷却器清洗既安全又有充足时间。
④现在2号压载水泵的出口阀阀杆和阀板间的固定销断,无法开关。系统阀件又不能完全关死而漏水,满载时无法进行修理。空载时需拆下换销子。
6、人员管理、轮机部船员适任情况、团结协作。
在人员管理上,按照公司体系的规定要求进行大胆的管理。首先明确职责分工,同时倡导协作精神。在各设备管理落实到每个人负责时,按公司体系文件中船员岗位职责的要求落实到人。考虑到具体工程的工作量和所需人手不同,安排成小组形式进行协作保养。为了达到轮机员之间业务的交叉学习并都能够掌握机舱设备管理技术,关键设备的解体修理工作尽可能安排全部轮机员参与。轮机实习生多参与三管轮所主管的保养工作。电气实习生多参与电机员的所主管的保养工作。严格劳动纪律,每天早上04—08班电话叫白天班。0745准时开工前会。
落实值班制度,本轮安排机工值班,轮机员轮换安全班。以前机工值班过于放心,轮机员对机舱定期巡回检查不重视,安全班轮机员甚至不巡回检查。本人上船后制了值班巡回检查路线图,自己带头每天按规定巡回检查机舱三到四次,同时督促安全班轮机员下机舱检查。在工作中大胆管理的同时,生活上对员工关心。当出现员工生病发烧时,安排休息,给与关心,并安排伙房做病号饭。
轮机部员工现在基本都能适任他们的工作。个别刚上船或刚做不能马上适任的,我会亲自或安排人员培训和带班。部门内的有良好的团结协作,基本是分工不分家。每个人都能把轮机部看成一个整体。积极配合甲板工作,安排机工长完成大副安排的电气焊工作。三管轮对甲板消防水阀进行解体研磨灭漏。
7、船员在船培训开展情况,包括学生的培养,如实推荐人员提升情况。
在船期间本人重视人员的业务培训,利用安全会,每天的工前会等时间安排培训。培训的内容以不同时间具体安排,如月检和周检前的培训,港口国/船旗国/船级社等检查检验的内容,要求标准,操作试验作为重点培训内容。作为轮机长每航次第一次安全检查试验前对机舱安全设备的检查检验的内容,要求标准,检查试验方法进行逐一讲解,然后再一起去逐项检查试验。下一次检查试验前,由每个轮机员对检查的内容,试验方法,检查试验的标准分类叙述,叙述不全的,大家互相补充,使每个人都能掌握安全和防污设备检查试验和保养的内容,标准和方法。使之在迎检的准备上能全面准确,在陪同检查时熟练操作。
在重大设备的解体保养工作前,要求主管轮机员先叙述解体程序,注意事项,测量项目,我再作补充。使每个轮机员在重要的维修保养工作中得到学习培训。
对设备的故障排除经常坐在一起研讨:如柴油机总体排温高和单缸排温高的原因/造水机造水产量低的原因/离心泵泵效低/分油机跑油/空调冰机制冷能力低等常见故障有主管轮机员叙述其他轮机员补充。最后再翻开说明书的有关章节进行对照阅读。使每个轮机员分析问题和解决问题的能力有一定的提高。对要提职的轮机员出考题进行开卷考试,既可以考查能力,又可通过做题使之的得到培训和提高。在职期间推荐提升了一个二管轮接任大管轮,推荐一名大管轮提升轮机长。
8、成本控制。
备件物料管理和增收节支是轮机部成本控制的核心。既能保证各设备正常运行,合理的消耗备件物料是机舱管理的细功夫。粗放型的轮机员判断能力差,一般解体设备只要有新备件就换,造成不必要的浪费。所以在船期间要求轮机员在更换备件前一定要在我检查后才能决定是否换新。关键设备的解体我一般都在现场。一些不关键的,易磨损消耗的部件提供尺寸给机务总管岸上加工也能省费用。如一些水泵的水封环和叶轮间隙大后,泵效就下降和震动穴蚀。
由于叶轮也有磨损,装上新水封环,泵效还是不能恢复到额定值。根据间隙大小加工内径适当减小的水封环,就能使泵效大大的提高。并能节约购买叶轮的大费用。物料管理上按照船上缺少和消耗什么物料就申请什么物料。平时在集控室放一个专门记录要用时仓库和机舱都找不到船上缺少的物料的本子,下次申请时补上。对破布棉纱消耗量较大,根据用处不同干净程度要求不同,将破布棉纱分装在标有干净和回收再用两种。同时将开包的破布分割成小块。上次半年物料供应是在xx月xx日到这次回烟台,虽然已经7个半月。船上的破布还有50公斤。棉纱还有一包。
9、个人工作体会及建议。
第一次在韦立船舶上工作,体会到公司管理正规,岸基支持完善到位。自觉在该轮上工作顺手顺心。希望有机会继续为韦立服务。
年终的述职报告范文12
根据网络管理中心领导人员职责分工,我负责数据业务系统和信息化系统维护管理工作,分管数据网维护室及ICT信息化室。以下就20xx年度分管主要工作报告如下:
一、扎实提升基础网络能力 1、提升互联网业务质量,建设业务分析手段
完成城域网二、三期建设工作,提升了城域网整体业务承载能力及网络容灾能力;完成CMNET省网出口扩容工作,出口带宽增至2×10G,有效缓解了我省业务出口拥塞问题;实施了认证系统容灾部署,实现PORAL认证与PEAP认证业务分离——杜绝了因RADIUS系统问题而导致的WLAN业务无法认证的故障发生;完成了互联网缓存系统与流控系统的建设上线,实现了热门内容资源的本地化缓存。流控系统精细分析我省用户互联网访问内容构成,成为互联网内容服务业务分析的有效手段。缓存系统优化调整业务策略,P2P类业务下载速率由356Kb/秒提升至1.1Mb/秒,WEB类访问速率提升由678Kb/秒提升至2.2Mb/秒。
2、提升各项重点网络指标
定期清理彩信无效数据、关闭沉默用户,加强与数据部及各分公司之间的协同联动,9月份端到端成功率提升至77.21%、全网手机报接收成功率提升至83.62%,较2月份增幅分别达11%、9%,手机报接收成功率在集团排名提升了10位。先后完成梦网网关、AO2短信中心扩容;优化了梦网下行业务分配机制。梦网下行成功率从平均89.33%上升到95.38%,提升6.05个百分点。
3、整治垃圾短信短板
分别于7、9月份完成了收、发端垃圾短信拦截系统工程上线,我省每万用户垃圾短信被举报量在集团排名迅速提升。
4、关注网络信息安全加强安全防护
针对互联网业务高速发展面临的安全问题,今年对各系统共进行了5次全量安全扫描和基线扫描,对扫描漏洞的整改完成率超过90%;基线配置合规性达到76%以上。
二、组建ICT信息化维护室,助力信息化业务拓展
于本年5月组建ICT信息化室。在只有两名员工的情况下(其中一人为8月新入职员工),制定了相关管理办法、维护职责和一系列规章制度,规范了IDC机房出入管理、安全管控、系统有效性管理的诸项流程(整理完善了IDC系统基础资料)。接维IDC系统后,对网络运行进行了详细梳理,逐项解决了IDC网络单链等相关系统隐患,优化了IDC网络结构,有力保障了高考查分网络通道,顺利通过了话务高峰的考验。ICT室已完成集客信息化、数据增值等30多个业务平台在IDC系统的搭建承载工作。截止目前ICT运维中心已成功完成了10多批次各级政企部门的参观接待工作,获得了参观单位及陪同部门的一致好评。初步将IDC运维中心打造成继网管监控大厅、省客服中心之外的公司第三个省级接待窗口。
三、着力进行员工综合能力培养
1、加强对各级员工三个意识的树立:一是以打造精品网络为首任;二是培养全员市场意识、服务意识,做好为业务部门的支撑工作与服务工作;三是关注公司战略发展方向。
2、维护技能融合与经验总结培养,本年数据、ICT室开展了每周一次的内部技能交流学习和邀请合作伙伴专家现场培训,加强了员工在跨专业系统的维护能力。截止目前两室共上报案例77篇,其中60篇被收录至集团案例库,入库率达77.92%。
数据室、ICT室在本年整体技术水平有了较大的提升,同时在技能融合上也有了进一步的深入,在10月份中心开展的技术大比武中整体排名靠前,尤其是今年分配至数据室的新员工,更是在本次比赛中取得了新员工二、三的名好成绩,获得了中心新员工进步奖。
四、挖掘潜力,积极推进创新工作
结合实际维护工作,从技术与管理两个维度,启发员工思维、挖掘创新潜力。数据室自主创新了《网元侧话单传送监控系统》,经过适用效果良好,获得集团科技创新二类成果;同时挖掘整理GPRS维护成果,经过集团专家评审,“CG容灾技术应用”等6项标杆与2个QS入选集团GPRS核心网功能应用标杆和现网最具价值问题,并在全国进行推广。
第二部分 20xx年工作中存在的问题
一是各业务系统性能管控手段、网络健壮性、容灾能力仍显不足。我们不但要
继续从网络结构的优化上下功夫,还要对网络性能变化的及时发现、网络能力的快速调度和相应机制流程上进行优化。
二是面向业务的网络运行、业务分析能力尚显不足。对业务质量、业务价值、业务资源的占用、投诉处理等情况的分析手段需求急迫。需进一步为流量运营、互联网业务分析提供更清晰、更有价值的分析手段。
三是维护人员综合技能与公司战略转型对网络维护的实际需求之间矛盾仍很突出。培养“一专多能”乃至“多专多能”的复合型人才相当紧迫。
四、创新动能、意识有待进一步提高。仍以传统的手段和模式开展网络工作,没有贯穿创新思维。一线技术人员普遍存在不自信、不敢争先的问题。
第三部分 20xx年工作思路
20xx我将秉承“网络质量是通信企业生命线、网络工作必须为业务发展有力支撑”的核心理念,不断提升执行能力、学习能力、创新能力等三项能力,从推进网络基础维护管理、人材培养、挖潜创新等方面重点开展工作。具体设想如下:
一是协助中心总经理做好各项工作。做好网管中心班子的团结;同时做好自身的廉洁自律。对分管工作,做好三重一大的严格执行;在节假日及重大事件保障、系统割接升级、重大故障处理等时刻冲锋在前,做好引导与表率。
二是夯实网络维护管理基础。狠抓互联网网络能力建设。重点建设互联网支撑手段,建立以提升用户感知为目标的指标体系,完善已有指标,开发有价值指标。做好业务预测,通过合理的工程建设和缓存系统部署解决网络带宽与资源瓶颈。
三是做好人才培养,着力提升队伍的综合能力。以中心工会为主体,实施为期一年的人才培养活动。以培养“一专多能”与“多专多能”的复合型人才为愿景。根据岗位需求及个人特点,充分结合技术讲座、技术比武、各类培训、工程随工、割接升级等实际操作,合理安排中心各层次维护人员的`技能提升。
四是狠抓学习,狠抓创新,适应新形势下企业管理工作的要求。一要抓好政治理论学习,二要抓好现代企业管理及工会管理知识的学习,三要抓好TD—LTE与移动互联网的专业技术学习。从技术与管理两个维度继续深挖潜力,启发员工思维、挖掘创新潜力,服务于省公司整体创新布局。争取获得优于20xx年的成果。
以上工作设想和思路的不足之处,请各位领导、同仁多多批评指正。
20xx年,我将一如既往的积极辅助网络部、网管中心领导,管好分管的各项工作,细心呵护、精心锻造我们的网络,原甘肃移动日益精良的网络为陇原儿女的优质信息化生活助一臂之力!
年终的述职报告范文13
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去,一年的工作和学习的时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:
一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
一、个人工作回顾
(一)客户服务工作
目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接带对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门带,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
(二)销售工作
作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划——宣传——派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的.机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”,以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方带的能力。这就要求自己平时要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
我的述职完毕,谢谢大家!
年终的述职报告范文14
又到年底了,现在回想起来,时间过的好快,作为一头驴我也需要一个年终述职报告,感觉这一年什么事都还没有开头呢,却要送别了,回顾过去的这些日子,不能不感慨今年是个多事之秋:雪灾、地震、疫情、生产事故、食品安全、股灾,如此种种,无一不在考验着我们的应变能力。而我在这百无聊赖的日子里变成了一头驴,踏上了驴行之路,从此爱上不可收拾。
本人坚持以“安全第一”为方针,费用AA”为指导,按照“长短线相结合、自虐为主的出行思路,履行“绝对服从组织安排,准时,守时,守信,积极参与环保活动,不乱扔垃圾遵循自愿”的原则,创造了"熟路走成迷路.有路走到绝路.盘山公路走成海岸线.ZN走成FB.休闲走成挑战.等等最高户外境界,并为此默默行走。
变成一头驴需要若干勇气。要敢于起早贪黑、吃苦耐劳、不贪图享乐、能与劳苦大众为伍,还要有超强的脚力、百毒不侵的肠胃。经过一年的修炼,我以为我基本已是一头名符其实的驴。
一头驴提倡的是花最少的钱,走最远的路,看别人难以看到的风景。实施的手段是自助,是一种体验,这种体验贯穿于驴途全程。驴子出行,不仅仅是去某个地方看风景,旅途本身就是很重要的体验。 “移舟泊烟渚,日暮客愁新。野旷天低树,江清月近人”这首诗反映了多少旅人的思绪。
一年来,不断地东奔西走,感慨体会颇多,概括起来是:视野更加开阔,心胸更加博大,意志更加坚定,精神更加饱满,经验更加丰富。出行的.基本经验是:没有时间,挤时间;没有条件,创造条件。存在的不足是:有些该去的地方还没有去;有些能去的地方也没有去;还远远做不到,随叫随到,想走就走等等。
回忆过往发现因为有了户外,生活并不孤单,留住精彩的同时也给自己一点纪念!一年的户外历程不算长,其中经历了艰辛,领略过痛苦,但更多的是享受着幸福,因为路上的风景而快乐,因为同路的朋友而快乐,也因为飞扬的心情而快乐!宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,户外是挑战更是锻炼,不存在征服,不刻意冒险,融入它的其中接受它的赐予,走千里路,看万处景,怀着感恩的心吸纳一切,取精去糟,受益无穷!
一年又一年,一天又一天,心,已经不再年轻,但离沧桑还远。在人生的路上,我始终在博弈。在博弈中上升,也在博弈中沉沦。生命,便在这喜与悲、风和雨中绵延。
行走,是一种喜欢,也是一种选择,是对生命最好的诠释与礼赞。既然上苍给了我以行走的方式存在,我便别无他选。有人说:“假如给我一个支点,我就能推动地球。”我没有这胆魄,我只是寻常之人,但是,既然上苍赋予了我生命,给我一个行走的机会,让我亲历历史,丈量大地,那么,我便有理由乘着风,沐着雨,一路走好。
我的户外活动宗旨是回归大自然,拥抱大自然,沐浴阳光,享受美食,让身心得到彻底的放松,在“高”字上求突破,在“远”字上谋发展,在欢声笑语中和更多的驴友相识,相知。
历次户外的PP,每次看见它们的同时我都会想起那些背后的故事……人生只有单行道,这条道上熙熙攘攘,来来往往,行走着的都是老朋友我和你。我们一路行走,感受和触摸着生活,无论风雨,无论阳光,也无论愉悦和困难,我们始终向前!
年终的述职报告范文15
尊敬的领导:
您好!
参加工作以来,在院领导和科室主任、护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后工作和学习打下了良好的基础,现在将工作总结如下:
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服
务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法制意识
认真学习及其他法律法规,让我意识到,法律制度的日益完善,法制观念的不断增强,依法办事,依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。
三、工作学习方面
在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证病人的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌对待病人,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄,着装整洁,礼貌待患者,态度和蔼,语言规范。
在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种疾病知识了解不够,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲采各种“营养”;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求
教的学习态度,主动向同事们请教,积极参加医院和科室组织的业务学习;三是在实践中学习,把所学的.知识运用于实际工作中,在实践中检验自己所学的知识,找出不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而感到自豪,在今后工作中,我将加倍努力,做好护士工作计划,为人类的护理事业而作出自己应有的、的贡献,树立全心全意为病人服务的宗旨。
此致
敬礼!
述职人:__
20__年_月_日
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