年度工作计划范文汇编六篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编帮大家整理的年度工作计划6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

年度工作计划 篇1

　　针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：

　　1、按保安部工作整顿计划要求，不断加强员工的自律性，树立员工的纪律观念和时间观念，让员工不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础；

　　2、加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正员工的违规行为；

　　3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面能够贯彻落实，做到责任分明，责任到人；

　　4、调动员工的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量；

　　5、严格要求员工按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高员工的服务意识，提高服务质量，增强业主的认同认可感；

　　6、根据现在工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留；

　　7、加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象；

　　8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆安全保障工作。

　　9、针对外围广场治安的.复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

　　10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够及时谈讨学习总结工作经验，及时传达工作指示。

　　11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入使用。

　　12、每季度进行一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高员工的工作技能及工作效率。

　　13、每季度进行一次全方位安全检查工作，确保能够及时发现问题和解决处理问题。

　　14、每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高员工的安全防范意识与处突能力。

　　14、年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。

　　以上是本年度工作计划请各级领导指示。

　　保安部

　　20xx年2月15日

年度工作计划 篇2

　　深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，按照区委、区政府以及上级科技部门的总体部署和要求，认真贯彻市委、市政府《关于深化科技体制改革，加快创新体系建设的实施意见》、《关于在全市重点培育科技小巨人企业的若干意见》《关于贯彻落实国家知识产权战略纲要的实施意见》精神，立足区情，促进民营企业科技创新和知识产权创造与运用水平提升专项行动，坚持企业为创新主体，强化政府服务，推动科技创新，促进经济发展。

　　一、主要工作目标

　　通过深入实施创新驱动发展战略，促进自主创新能力大幅提升。争创全国科技进步先进区“七连冠”，全年组织申报和实施各级各类科技计划项目65个，申报省、市科技进步奖3-5个;争取认定市级以上行业技术开发中心和企业(工程)技术研究中心1-2家，培育高新技术企业1-2家，培育 “科技小巨人”企业5家”，申请专利200个，建立各级科技特派员示范基地1-2家，申报市科技型专业合作社1-2家，开展农业科技培训500 人次，推广农业高新技术和先进实用技术5项。

　　二、具体工作措施

　　(一)争创全国科技进步先进区“七连冠”，推动企业自主创新。

　　1、要把争创全国科技进步先进区“七连冠”作为20xx年科技工作首要任务抓紧抓好。强化对科技进步考核工作的组织、指导、监督，确保科技进步考核各项工作顺利进行。

　　2、做好科技小巨人培育工作。把培育科技小巨人企业作为工作重点，按照科技小巨人企业的扶持政策给予专门扶持与帮助，争取一批企业通过泉州科技小巨人企业的认定;

　　3、加强科技企业孵化器的建设工作。协助泉美生物科技有限公司做好福建省科技企业孵化器申报认定工作;

　　4、加强产学研合作，积极推动我区企业主动与中科院海西研究所进行项目对接，促进更多的成果在我区落地。

　　5、积极鼓励支持企业开展科研活动。重点支持企业的自主研发和科技成果转化，对小巨人培育对象倾斜支持，组织企业申报各级各类科技计划项目;

　　6、加强科技创新平台建设，鼓励有条件的企业创办技术中心，引导其申报各级工程技术研究中心、行业技术开发中心和重点实验室，促进企业成为自主创新主体;

　　7、培育科技型企业，做好科技型企业的备案工作，推动高新技术企业申报和复审工作。

　　(二)强化知识产权工作，提高企业核心竞争力

　　1、深化知识产权试点(示范)工作，提升知识产权创造和运用能力。实施知识产权优势企业培育工程，加快培育一批自主知识产权产品。加大对专利实施项目的支持力度，促进技术创新成果的知识产权化和产业化。

　　2、推进知识产权进学校活动。结合“知识产权示范学校”和“知识产权试点学校”的创建工作，开展知识产权进学校专题讲座，宣传我区对专利发明的资助政策，鼓励和引导学生申报专利。

　　3、开展知识产权宣传培训。继续认真学习贯彻国家和省、市知识产权战略纲要，积极开展和参加知识产权培训，抓好知识产权行政管理和执法人才队伍建设、企事业单位知识产权著作者的培训。加强信息宣传工作，围绕工作重点、工作动态、工作成效加大宣传，扩大知识产权工作的影响。

　　4、根据《XX区实施知识产权强县工程年度推进计划》的责任目标，认真推进全区知识产权强县工程，确保完成省知识产权强县工程的工作要求和任务，顺利通过验收。

　　5、组织开展发明专利清零活动，专利授权资助资金申报，专利权质押.贷款等工作。充分发挥专利专项资助资金的`引导作用，调动企事业单位、个人的积极性和创造性，为我区经济可持续发展储备一批较为实用的专利技术。

　　(三)强化农业科技创新，促进城乡统筹发展

　　大力推进农业科技创新产业链示范，建立完善新型农村科技服务体系，加快农业科技成果转化和产业化。

　　1、推进农业产业技术创新。以实施洛江现代花卉科技创新产业链示范为抓手，围绕水产、蔬菜、禽畜、中药材等特色优势产业，组织实施一批农业科技项目，开展优良品种选育、技术开发和示范工作，促进农业产业技术创新。

　　2、加速农业科技成果转化。筹备农业科技园区建设，加快农业科技成果在我区转化应用，带动农民增收致富。

　　3、完善新型农业科技服务体系。加强农村信息服务平台建设和技术培训，推进政策、技术、市场等信息进村入户，推动城乡信息服务一体化发展。

　　4、深化完善科技特派员制度。一是试行企业法人科技特派员制度。二是重新组建和选派本级科技特派员。三是坚持双向选择、互利共赢的原则，积极组织科技人员服务企业，开展项目对接活动，使项目成果对接延伸到产学研用的各个环节。

　　(四)加强科技队伍建设。建设“学习型、服务型、和谐型、廉洁型”机关，建立机关工作人员定期学习机制，加强对政治理论和科技工作业务知识的培训，提高广大机关干部干事创业的工作能力。加强政风行风建设，通过报纸、电视、网络等渠道将各项科技工作的申报条件、申报程序、办理时间等具体要素予以公开，主动接受社会监督，全力打造“阳光科技”，提高科技工作效率。强化监督检查力度，加强对各级各类科技项目执行与科研经费使用情况的检查和监管力度，提升知识产权创造与运用水平专项行动和落实科技惠企政策等工作的监督检查，确保区委、区政府重大科技决策部署落到实处。

年度工作计划 篇3

　　一、每月简报及时报送市委宣传部新闻科，供选用，争取其中信息采用10%；

　　二、继续办好本局快讯，在第一时间及时报道重要商务动态工作，全年编撰《商务工作信息》不少于24期，及时报送市委宣传部新闻科，供选用。其中，争取有20%以上为各类媒体采用；

　　三、滤布根据需要继续办好《商务文明创建信息》、《商务局项目通报》、《商务局招商周报》等不定期等专业部门需沟通情况的刊物，及时报送市委宣传部新闻科，供选用。

　　四、在每月一期《情况综合》中，在各类业务计划、专项规划、方案、措施中，在各类年度、季度、月度工作综合性和专题性总结中，在上级各级各部门要求上报的情况汇报、工业滤布自查报告中，在答复行风热线咨询、投诉、举报件时，用新闻的`眼光挖掘、发现、报道商务系统和商务工作里重要的人和事，写出好新闻。

　　五、重点宣传全市111家限上企业和14家外贸企业、13家外资企业的典型人和事。

　　六、大力宣传成品油、生猪、酒类、蔬菜、粮棉油等国计民生重要行业和重要商品市场供应及秩序的情况，及时报道商务执法情况。

　　七、大张旗鼓宣传商务系统开展诚信经营、微笑服务、科学管理、争创效益的典型人和事。

　　八、浓墨重彩描绘我市扩大开放，保持出口持续高增长的经验，极力推崇我市克服困难千方百计利用外资的做法。

年度工作计划 篇4

　　前 言

　　枫尚奥园自20xx年04月份启动销售以来，进展还算顺利，虽然遇上全国政策性打压，本地市场低迷期，但因交通局团购优惠力度大，仍然做到了开门红。由于时间紧迫也给资金储备带来了很大的压力。由于目前施工进度加快，为了实现解决项目资金问题，下半年必须进行攻坚战。为了使整体项目形象在故城市场上赢得良好的回应，且避免20xx年资金链条的不良衔接，在整体房地产市场形势依然严峻的局面下，要求我们提早制定出切实可行的的营销计划，在执行的的过程中紧密结合市场变化，并及时调整营销以及推广思路。基于此，将20xx年下半年营销及广告推广计划制定出来，上报公司领导。内容如下：

　　一、 计划时间安排：

　　20xx年7月15日—20xx年2月15日，划分为紧急促销期、热销期、持销期三个大阶段。其中紧急促销期为8月15日至10月15日，热销期为11月15日至20xx年2月10日，其他时间为持销期。

　　二、 营销计划：

　　分为营销计划+营销管理+推广计划三个部分+保障

　　（一）销售计划

　　1、 销售目标

　　20xx下半年总体销售任务为5000万元，以下为根据此销售目标值制定的销售任务额表格。

　　2、 销售任务完成时间 ，见表（一）：

　　3、 放盘计划 结合20xx年销售任务额，半年销售额为5000万元，需要在7个月内完成，故需要对房源销控做出调整，如下：

　　1）20xx年10月底放出一期二批房源，以确保销售房源的充足性。

　　2）紧急促销期及持销期以消化一期首批剩余房源为主。

　　3）热销期主要以一期二批房源为主。

　　4）如销售状况良好再加放二期部分房源或按当时形势进行房源调整。

　　4、 价格策略

　　改变目前的价格虚高而成交价不高的现况，适当调高二、三楼层价格，逐步收缩优惠幅度，从而使实际成交价提高，达成盈利目标。

　　价格调整计划：

　　节奏一：于20xx年7月26日二、三楼层提高单价提高20元。

　　节奏二：于20xx年2月26日整体房价提高50元。

　　优惠政策：

　　节奏一：于20xx年7月26日由目前九折收缩为九二折。

　　节奏二：于20xx年10月7日由九二折收缩为九五折。

　　节奏三：于20xx年2月26日由九五折收缩为九七折。

　　5、 销售策略

　　1）鉴于节后销售的难点为快速回款和持续性价格的递增。故销售部在

　　原有销售策略的基础上，主要制定了系列组合式销售策略：利用推广间歇期，进行行销工作，对集中拆迁区，城中村集中区，以及青罕、坊庄等重点乡镇全面地毯式派单咨询的方式，集中对这些区域进行传播，提高对意向客户群体的重点宣传。

　　2）每个销售阶段选择广告推广媒体进行广告推广，加大项目市场认知度，吸引更广泛的客层，加大销售力度，奠定良性循环的基础。

　　3）通过不同销售阶段对市场情况的调研，时刻掌控市场情况，以根据市场变化随时调整销售思路。

　　（二）销售管理

　　1）准备工作

　　a、核对销控。与财务将销控核对清晰，做到时时更新，日日核对，防止销控出现问题。

　　b、核对价格。与财务核对销售价格，统一销售政策。

　　c、人员准备。各岗位人员明确到人，要求以业务为准，以服务为准。

　　d、广告发布资金准备。为了加快销售和增大销售力度，选择不同媒体发布广告，准备相应资金，落实发布。

　　e、确立项目各类别定位，明确商业业态分布，制定统一销售说辞，由开发商认可后，宣传推广。

　　f、广告发布计划制定，设计物料准备，项目向外宣介的各种设备及装修规格的落实。

　　g、项目现场销售中心装修设计及装修，物料购置。

　　2）销售流程制定（见附件）。

　　（三）推广计划

　　此次推广计划以市场行情为依托，结合项目情况在县城主流宣传媒介上进行项目推广及信息发布。选择适宜的媒体组合，主要分为两大部分：主流媒体+附和媒体，主流媒体以报纸、户外、字幕飞播为主，后以短信、车体、站牌为附和媒体，各种主题推广活动用以配合宣传，以烘托氛围，加大力度制造人气，并达成成交。形式选择、推广时间上根据销售计划做出相应调整，最终以突出阶段性主推产品特性选为重点，完成阶段性销售目标为目的。

　　1） 报纸

　　作为常规房地产行业主打常规媒体，因有发放及时，覆盖面广，费用较低，可大量投入。

　　2） 户外

　　根据我项目情况，目前项目围挡户外产生的'效果越来越明显，已有户外面积可以满足项目推广需求，为更好的推广项目，建议制作200块3M×2M的写真KT板，由广告公司贴至每个城中村路口。

　　3） 字幕飞播：

　　电视字幕飞播信息传播范围广，信息传递速度快。

　　（四）保障（需要公司配合支持的工作）

　　1）工程进展情况

　　项目工程进展的情况属于最为直观地项目情况体现，势必将直接影响项目于市场中口碑的树立以及影响销售工作的进程与发展，无论是已成交客户还是未成交客户，此项必然成为最为直接的关注焦点。

　　2）各种手续证件取得的速度

　　由于公司手续不具备，前期销售无论从价格还是从销售回款等多方面受到制约，因此取得相关手续成为项目健康度的重要环节，价格的提升也与此直接相关，在一定程度上对老客户口碑以及现场新接待客户造成了影响，为了项目顺畅推广必须保证此项工作的时效性。

　　3）财务收款的配合

　　确保每日均可进行收款工作，其中包括周、六日，法定假日，不再对定金和首付款的收取时间进行约定，在必要的情况下延长日收款时间，或保障下班后财务人员通讯畅通，随时可进行收款事宜。

　　4）信息工作的沟通

　　工程或政策等方面相关内容的变更及时与销售部门进行沟通，保障销售部对客户销讲说辞以及对外口径的一致性输出。

　　5）佣金的及时结付，保证销售队伍稳定。

　　6）及时召开分阶段研讨会，适时调整营销策略及修正阶段性问题。

　　枫尚奥园销售部

　　20xx年7月17日

年度工作计划 篇5

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

　　(一)员工业务水平和服务素质偏低。

　　通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　(二)物业收费绩效增长水平不高。

　　从目前的.收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

　　(三)部门管理制度、流程不够健全。

　　由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

　　在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

　　三、20xx年工作计划要点

　　20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。部门详细工作计划见

　　(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

　　(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

　　(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

年度工作计划 篇6

　　一、指导思想与工作目标

　　xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年，物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

　　二、基本工作思路

　　今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

　　三、具体实施办法

　　（一）进一步的加强内部管理和制度建设

　　1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。

　　2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的'考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

　　3、进一步的完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位，年度工作计划《物业年度工作计划》。

　　4、进一步的加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

　　5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

　　6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

　　（二）进一步的完善功能，积极发展，提高效益

　　1、进一步的解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

　　2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步的扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

　　3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

　　4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。

　　5、进一步的加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。