办公室年度总结范文

办公室年度总结范文

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的办公室年度总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

办公室年度总结范文1

  院办公室紧密围绕全院工作中心,在院领导的带领和支持下,在全院各科室的积极配合下,在全体科员的共同努力下,较好地发挥了参谋助手作用、协调服务作用、后勤保障作用,圆满的完成了全年的各项工作任务,现就一年来工作总结如下:

  一、办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作,今年办公室共收文350余件,所有文件均能做到按规定的传阅范围、时间等要求,及时传阅、及时处理、及时收存,未发生文件丢失和办理不及时现象;审核发出各种文件70余件;完成各类工作计划、工作总结、各种会议材料、领导讲话等50余篇;筹备了全院工作总结表彰大会、离退休干部座谈会、体检中心开业等各种大型会议20余次;办事方面,院办公室对上级机关下发的各种通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,及时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下一致,政令畅通。

  二、根据医院全年工作计划,院办公室在全院组织开展了“护士长竞聘上岗”活动、“医院优质服务月”活动、“创建优质医院”活动、“创建人民群众满意基层单位”活动、“创建省级精神文明单位”活动、“创国卫”等活动,做到活动前有方案,活动中抓落实,活动后求实效,每项活动均取得了圆满成功,为医院全年工作任务的顺利完成奠定了基础。

  三、根据医院管理中存在的实际问题,重新修订了《渭南市第二医院物资、小型设备等采购管理办法》《渭南市第二医院进修学习管理办法》《聘用制员工管理办法》等规章制度,及时解决了医院管理工作中的矛盾和问题。

  四、人事管理方面,按照人事管理制度,严格落实医院工作人员考核制度,全年进行人事考核共计280余人次,人员聘任320余人次,工资调整3000余人次。

  五、通过加强医院建设,报刊、通讯投稿等形式,宣传医院基本信息、工作动态、工作成绩。全年更新70余次,向报刊投稿20余篇。

  六、关爱青年,热心慈善。年初院办公室组织筹建了中国共青团市二院团支部、市二院青年志愿者服务队、市二院篮球队等青年人的团队。并通过组织“3.5志愿者服务日”、“我为创卫添光彩”、农村、社区、孤儿院、老人院、特殊儿童学校义诊、健康保健、健康咨询等活动,让全院青年医务工作者在青年人的团队中得到学习、锻炼和成长,并做到服务于社会。全年办公室共组织青年医务工作者义诊活动20多场次,现场发放健康知识宣传单5千多份;通过组织开展青年文明号创建活动,使我院内一科荣获“临渭区青年文明号”、“渭南市青年文明号”荣誉称号。组织青年文艺爱好者成立市二院文艺演出队、市二院篮球队,丰富青年人的生活,向社会展现了市二院的精神文明风貌。

  办公室定期到大王乡张湾村进行考察,帮助村民脱贫致富,在今年连阴雨过后,院办公室及时到张湾村了解灾情,在看到树木倒塌导致通村公路无法通行,几户农户房屋倒塌状况时,立即回院组织全院职工为村民捐款,筹集一万余元帮助灾民重建家园。

  办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化,全年工作能够顺利完成,主要与各位院领导的支持和认可分不开,与在座的.每位同事的关心帮助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开,在此我代表办公室对大家表示衷心的感谢!全年的工作我们不仅收获了成绩,也发现了工作中的不足,深知和各位领导和同事的期望还有很大差距,主要表现在:

  1、办公室成员均比较年青,干工作有积极性,但综合能力有待进一步提高;

  2、办事程序化、严谨化、灵活化有待进一步提高。

  针对工作中的不足之处,院办公室计划:

  1、加强队伍自身建设。一抓文字表达能力,二抓协调办事能力,通过向领导、向同事、向书本、向网络学习,努力提高自身业务水平和综合素质,通过大事小事事后总结,不断总结工作经验,提高办事能力,保障院办公室工作的有序开展。

  2、营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上,积极加强与其他科室部门的沟通,密切配合,互相支持,本着对医院负责的态度,属于办公室的工作要认真完成,不属于办公室的工作发现了问题要及时与其他部门沟通,不能让工作出现真空,保证我院整体工作不出现纰漏。

  3、不断提高各项工作的质量和效率,更加坚定地执行好医院领导集体决议,更加贴心地维护好全院干部职工切身利益,更加高效地服务于广大社会群众和病员家属。

办公室年度总结范文2

  全体员工在公司王总、吴总领导下,克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难,大举引进先进模具、设备,改进生产工艺,采取了各种措施提高质量管理,积极开拓市场,加强企业管理,使得企业经营步入正轨,前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务,重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作,同时从细处着手,在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎,为企业正常运作做出了应有贡献。

  现将一年工作总结如下:

  一、细化企业管理,发挥行政职能

  办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上,极力将所有现行制度督办到位,并细化、细分各项规章,使得管理工作更上一层楼。

  一年来,企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度,同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正,如:九月二十四日例会上,对公司考勤纪律进行了调整,要求所有员工提前离岗,必须填写请假条并经上级领导批字,请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上,首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗,扰乱公司正常工作、生产秩序,所有争议、问题,必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报,解决问题,如不满意,可选择辞职,否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订,使得企业管理越来越成熟、越来越细致,也愈加切实企业运作实际,为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

  在制度的新增与修订过程中,办公室积极做好宣传动员工作,即通过发布公告、通知,或形成红头文件下发各部,让每位员工心中有底。同时,在各项制度的执行中,办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚,对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用,员工们的日常工作、生活中遵纪守法,基本上都能达到企业要求。一年来,在我们的努力下,企业没有出现过大的违纪违章行为。

  二、积极发挥后勤服务功能,为企业生产经营起到保障作用

  今年来,办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作:

  1、食堂管理方面,首先,今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素,在伙食质量、采购成本上下功夫。今年公司实行工作餐制度以后,公司就餐人员大幅度增加,食堂工作强度大大增强,而食堂人员仍然保持了原有3人,办公室人员由原来的四人减少到三人,这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下,办公室做好调整工作,一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作,另一方面积极动员食堂工作人员克服困难,适应工作。在食堂人员忙不过来情况下,办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙,缓解了食堂人员匮乏的困难。

  其次,食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节,优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人,一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;

  此外,严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检,最终三位师傅都顺利通过检查。平时,办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年,由于卫生局对企业进行例行检查,办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改,通过整改,顺利通过了市卫生局的全面检查。平时,办公室也注意做好食堂卫生的随时清理,每天对食堂进行一次清洁,每周对厨房一次大清扫,每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具,还专门购置了电烧壶一个。

  最后,自今年4月3日工作餐制度实行以来,办公室积极做好监控管理,在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法),并报公司领导审核通过。在具体实施过程中,我们每天派人现场发放餐票,避免了错误的发生,同时餐票管理做到日清月结,餐票发放帐目清晰明了,没有出现过错报漏报,为企业成本控制加了一把锁。

  2、车辆管理工作上,办公室继续坚持实行派车制度不动摇,所有部门出车必须先告知办公室,再由办公室合理调配一起出车,以化零为整,为企业节约了运作成本;

  3、办公用品领用以及复印、打印方面,我们也要求所有人员坚持签字制度,做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头,同时,我们对领用也进行了控制,不该领用的一律予以追回,必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面,所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记,以控制碳粉、墨盒成本。

  4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团,既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度,也使得企业员工相互通话费用大大降低。

  5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业,卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓,坚持每月一次的卫生大检查雷打不动,对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间,办公室都毫不姑息,严厉处罚,一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚,公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次,是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒,客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚,也好不马虎清洗干净,招待所每间房间做到整洁有序、气味清新,给所有到位客户留下了美好映象。

  三、认真履行文秘工作职责,较好地完成公司领导交付的任务

  文秘工作纷繁复杂,头绪颇多,整个办公室虽然只有三个人,却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理,同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

  1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性,办公室今年加强对文字的审核与推敲工作,××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个,均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚,其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇,为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;

  2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点,每月更新一次板报栏,在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态,同时在安全、质量方面进行培训,尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果,今年共出板报48版次,其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少,企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少,现在,位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景,成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份,耒阳爆发特大洪灾,企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议,短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件,较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用,为企业建立了良好外部形象。

  3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作,通过我们积极准备资料,今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策,其他申报工作虽然宣告失败,也为企业来年的`申报工作总结了经验、积累了人脉。

  其他申报工作,如今年企业的申报重点――新产品认证工作,办公室也积极参与进去,提供所需资料,进行文件撰写和资料整理,同时适应认证需要补充缺乏资料等,保证了此次认证的圆满成功。平时,在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下,对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份,满足了企业对文字宣传材料的需要。

  4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家,小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员,办公室都予以热情接待,做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

  尤其是一些重要的接待任务,如千山客户团、药监局领导考察等,办公室都经过精心准备、细心安排,为树立公司良好企业形象打下基础,首先是严把资料关,做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血,但绝不尖锐突出、牵强为难;其次,预先安排接待路线,配备齐全所需汇报材料、接待物品等,并组织好工作人员各就各位,在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误,促使历次接待活动圆满完成。经过努力,今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。

  除此,对于来电来访,做到件件有汇报,件件有落实,件件做到位,让领导满意,也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员,办公室一方面热心接待,一方面委婉推脱和尽量解决,做到不卑不亢、收放自如,既不伤害彼此感情,也不影响公司利益。

  四、依据实际情况开展人力资源工作,严格执行考勤考核制度

  办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作,包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁,办公室克服了人手少、任务多的困难,圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作,考勤考核工作也按月严格执行,为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。

  我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会,并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动,每次招聘人员在30人以上,通过这七次大型招聘活动,企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员),为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要,企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次,企业在岗人员大型培训一次,次均培训天数为三天,总课时达到42节,每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容,涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节,且做到培训节节有记录、结束有考试,所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核,新员工可以依次进入公司开始试用,在职员工可以获得培训合格证,为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。

  考勤、考核方面,首先,办公室每月月初通过对考勤机数据的核对,并比照各部门送交的考勤表,严格审核每位员工的出勤状况,再具体形成考勤表交送财务核算工资,一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据,全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误,为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次,对于历次员工的工资调整、扣款罚款,办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神,今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况,我们都有相应文件根据和具体备查记录,因此在员工对扣款、工资数额有争议时,我们都能找到依据令其心服口服,做到理直气壮,确保不让员工受一点委屈,也不让企业经济利益受损。

  五、注重企业形象建设,积极做好对外联络工作

  外联工作关系到企业公共关系形象,做好了,可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉,今年办公室对于社区工作给予了最大的支持,年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状,全年在我们努力下,一方面,办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效,年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件,对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况,保安也能注意工作方法,以劝导和教育为主,避免了该类事件的再次发生,也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面,重视女工工作,按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作,公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况,今年年初,为了使女同志身体健康得到更好的保障,我们还组织大部分女工进行妇检,赢得员工赞许。

  另外,对于消防中心给企业进行的各项任务安排,企业都积极予以支持,如:今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前,企业都对消防工作反复进行强调,确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务,办公室都先经过领导批示后全力开展,一些行政、事业单位要求参加的会议,我们都派人到会并将会议精神传达到位,很好起到了信息纽带的作用,也使得周边单位与公司关系变得更为融洽,相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

  除此,今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果,分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

  如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点,那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作,办公室今年来所有后勤服务的提供让企业发展更为顺利,也使得企业运作更为迅速,当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误,有待在××年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的××年。

办公室年度总结范文3

  综合办公室承担着综合承接上级部门指示,综合协调处理行政事务的重担,是后勤保障处运转的中枢,是处领导和各中心部门的中介,也是后勤的窗口。一年来,在处领导的正确领导下,按照处工作计划,克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了本年度的工作任务,现将主要工作情况,总结如下:

  一、强化服务意识

  作为后勤保障处的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,按照组织超前、服务周全、勤俭高效的工作原则,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待。本年度共组织了8次大型的会议活动,并收到了较好的.效果。办公室日常工作繁杂,但我们做到了:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,特事特办,实实在在为各中心做好服务工作。

  二、强化责任意识。

  办公室工作效率直接影响着全处的工作进程,因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。为此,办公室人员进行了工作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展。一年来无重大责任事故。

  三、强化奉献意识  四、努力方向

  业务学习需加强,综合工作能力有待提高,尤其是协调能力、应急能力、文字加工能力及履行参谋职能的能力。

办公室年度总结范文4

  不知不觉已接近尾声,新的即将来到,在过去的一年中我们村又有了新的翻天覆地的变化,年初,我们村顺利的进行了换届选举,新的村领导班子如期产生,迎新村办公室在村领导的正确领导下,在各个部门的配合下,圆满完成了各项工作,村办公室主要负责村委会的后勤工作、负责公章的管理、负责电脑图书室、接待室、会议室的管理和卫生工作、负责村工程招标、各种会议、领导来访等录像资料的摄制和保存工作,负责各个部门的发言材料,合同材料,上报材料的打印和保存工作,还负责村共青团的工作,下面就一年来的工作情况做以下总结:

  1.公章的管理工作

  公章是一个单位对外证明自己合法地位的.有效工具,具有法律效力,经过两年多的工作,我积累了很多地工作经验,再发挥好的经验的同时,进一步加强对自身素质的提高,对各种需要盖章的文件,我总是认真反复的观看,对不符合盖章条件的一律不给盖章,对涉及到债务、债券、迁入迁出、担保贷款等不管是我多么熟悉的人,我坚决按照我村的公章管理规定执行,对符合盖章条件的做好公章使用记录做好登记工作。

  2.后勤保障工作

  搞好服务是办公室工作的根本任务,村委会各个部门的工作正常运行都要有一个好的后勤保障服务,包括办公所需的各类办公用品的配备,日常村委会所需的各种日用品,我总能做到尽可能的把将需要的物品备齐,不耽误任何一个部门的使用,对各个部门需要的各种材料,我也能在规定的时间内完成,我们村主要是以发展商业为主,有几百间商业门脸,光是每年签订的商业门脸的合同就不是个小数目,合同的打印、复印大多数都是在办公室完成的,在我自己力所能及的情况下,我争取自己忙一点也不到外面去打印、复印,能省一点是一点,村委会各种设施的维修及工作人员办公用品的消耗,我也尽可能的货比三家,力争既省钱又能把事情办好。

  这几年我们发展的很快,村容村貌有了很大的改观,村民们在村党支部、村委会的领导下正在逐步的走向富裕,集体经济年年都有大幅度的增长,现在我们迎新村已经成为了小站镇的一个亮点,各级领导对迎新村都很重视,经常有检查组、视察团、考察团来我村指导工作,开现场会,这就要求我提早的做好会场的准备工作,按照领导的指示,干净、整洁、有序的布置好会场,准备好各种开会必须的用品,还要做好会议的录像存档工作,会后还要打扫会场,虽然人手少,任务重,但我宁愿自己累点,晚下班一点,也要把领导交办的工作做好。

  这一年来我村的建设很快,大大小小的招标就有十余个,招标会和工程施工验收的摄像工作是个很重要的工作,关系到日后对当时情况的再现和工程出现矛盾时的关键说明证据,所以一点也马虎不得,在每次有摄制任务的时候,我都是非常的小心,杜绝任何事故的发生,并及时做好资料的保存工作。

  办公室还是我村的窗口,每一位来村里办事的人员,在不知道该找谁办理的时候总是先到办公室问问,这就要求办公室要时刻有人接待,对每一位来咨询和办事的人员或村民都要做到热情接待,不厌其烦的解答各种问题,我一言一行直接代表着我们迎新村的整体形象,所以说办公室工作无小事,做好一件事是小事,做错一件事就是大事,不容有半点闪失,我时刻告诫自己一定要找准自己的位置,严格按规章制度办事,做好各部门的协调和后勤保障工作,做好承上启下个,沟通内外的工作。

  今后的工作中我还要努力做到多看、多听、多闻、多想多做,不断地提高自己的综合素质,克服自己在工作中的诸多不足,积极地加强理论学习,把办公室工作做细做强。

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