办公室管理工作总结13篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的办公室管理工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

办公室管理工作总结 篇1

　　一、日常管理

　　（一）系机关办公室是机关公务车辆管理的职能部门，由专人负责管理。

　　（二）严格车辆管理。固定车辆驾驶人员，无将车辆借与他人驾驶情况。车辆行驶必需的相关随车证照由能够由驾驶员妥善保管。

　　（三）严格控制车辆运行费用。切实加强车辆用油管理，严格执行“一车一卡”加油办法。驾驶员持机关公务用车加油卡到学校指定加油站加油，车辆管理人员根据加油站每月提供的'加油记录，与驾驶员提供的数据进行核对，准确掌握每台车的耗油情况。

　　（四）严格执行车辆回单位停放制度。正常上班时间，未外派公出的车辆一般停放在单位；周五下午下班后至星期日，机关公务车辆一般回单位停放（系领导因工作需要用车时，驾驶员到单位开车，用完后立即将车开回单位停放）；国家法定节假日期间，机关公务车辆能够封存停驶。

　　（五）无公车私用私驾情况。我系禁止将公车用于婚丧喜庆、休闲度假、探亲访友等非公务活动。机关驾驶员不得公车私用，一经发现并证实，由驾驶员自行承担所有费用，并作为聘用人员次年是否续聘的依据之一。机关干部职工确因生病等特殊情况需要用车的，经分管领导同意后由车管人员灵活掌握。领导干部未经批准不得擅自驾驶公车。

　　二、维修与保养

　　我系驾驶员对自己驾驶的车辆能够勤检查、勤维护，按时进行保养，确保车容整洁、车况良好，发现问题及时处理，严防事故发生。

办公室管理工作总结 篇2

　　今年以来，在省经委的正确领导下，全省各级专线办和专用线 三、努力克服冰灾影响，想方设法确保运量

　　今年1月份，由于我省遭遇到了历史上罕见的冰雪灾害，致使全省专用线运量锐减，1月份运输总量比去年同期下降了13.5%，全省运输形势十分严峻。随着冰灾的解除，各专用线 一年来重点抓了以下两点：一是注重线路、道口安全，对不符合要求的道口标志予以更换，整章建制，进行道口安全宣传教育，逐个单位、逐条线路、逐个道口进行检查，发现问题限期整改。二是狠抓了货运装载安全，各级专线办和各专用线单位针对现有专用线设备陈旧、安全制度不够健全、部分职工业务素质和安全意识不强等情况，认真签订安全协议，加强了现场检查作业控制，同时抓好装卸队伍的管理，特别是对危险品的运输放在重中之重，对危险货物进行严格管理，并加大安全检查力度。

　　xx市铁路专线办抓道口安全有好办法，他们无论是进行道口安全检查，还是协调长株潭国际物流有限公司、中石化株洲公司的道口问题，都请市交警支队和国铁工务段参与进来，效果良好。

　　xx州专线办为确保安全，开展了 全省专用线主管部门要以《xx省铁路专用线管理办法》的颁布实施为契机，全力做好规章的学习、宣传和贯彻落实工作，全面提高专用线管理水平，为实现科学发展、和谐发展提供有力的'法规支撑。一要学习好《xx省铁路专用线管理办法》。重点是学习领会其立法宗旨、基本原则、立法目的、作用和重点内容，并结合工作实际，进行专题研讨。二是要宣传好《xx省铁路专用线管理办法》。从现在开始，各有关单位要制定详细的宣传计划，充分利用广播、电视、报刊、网络等媒体，集中开展专题宣传活动，营造浓厚的学法、守法、用法的社会氛围和舆论环境，做到与铁路专用线有关的人和单位都要知法、懂法。要注意创新宣传形式，改进方式方法，切实提高宣传效果。要将《xx省铁路专用线管理办法》编制成各类宣传资料，发放到各市州和乡村，做到沿线居民、单位家喻户晓、人人皆知；省办除了对铁路专用线企业召开宣贯会议以外，还将在今年的9月份，对各市州、站区专线办的管理人员举办执法培训班。三是要贯彻好《xx省铁路专用线管理办法》。各市州、站（段）区专线办要高度重视，加强领导，制定详细的

办公室管理工作总结 篇3

　　xx年办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，协调服务等作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过努力，较好的完成了各项工作任务，现将办公室工作总结如下：

　　一、组织协调，充分发挥参谋助手作用

　　一年来，局办公室紧紧围绕中心工作，配合做好了“五型机关”活动建设，机关效能建设，“三联”活动，“十七大”精神的宣传教育等一系列活动，组织了一次全体干部到绍兴、鄞州学习考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。

　　二、讲求规范，努力提高办事水平

　　1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、总结、汇报材料等30余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。

　　2、加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度文件资料进行了整理归档工作，同时认真做好今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。

　　三、加强管理，努力提高服务质量

　　1、认真做好组宣、劳动工资工作。认真做好全局干部职工工改后的工资报批及离退休人员办理等工作。

　　2、认真做好接待和财务工作。

　　3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。加强车辆管理工作，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。

　　回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

　　四、xx年工作打算

　　在新的`一年里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。

办公室管理工作总结 篇4

　　20xx年，区政务服务管理办公室在区委、区政府的正确领导下，在各进驻部门的大力支持和配合下，以提高办事效率、改善投资环境、完善便民体系为重点，不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质，努力为全区社会经济发展做好服务工作。20xx年共受理各类审批服务事项294424件，20xx年1-12月，阳光便民服务平台共受理群众诉求31622件，其中便民服务热线受理17018件、“寒山闻钟”论坛受理14604件，共办结31438件，办结率99.42%，满意率99.28%。

　　一、深化审批制度改革，推进服务流程优化

　　（一）优化审批流程。根据《国务院关于清理国务院部门非行政许可审批事项的通知》，全面清理和确认除垂直管理单位外的行政审批事项，与20xx年公布的行政审批底数252项相比，消减率达到42%，提前超额完成了“XX市本届政府任期内行政审批事项减少三分之一”的目标。通过6月份对进驻中心的700项事项再次梳理，现已全部归类完结并正式对外公布。

　　（二）落实“三证合一”，实行“一照一码”登记制度。积极贯彻落实《关于实行“三证合一”登记制度的实施意见》文件精神，成功推进“三证合一”登记工作，并于6月底核发XX区首张“三证合一”营业执照。在完成“三证合一”第一阶段的基础上，中心加快了第二阶段“一照一码”的推进工作，于9月2日发出XX区首张企业设立的“一照一码”营业执照，并于十一过后全面落实了“一照一码”变更办理手续。

　　二、完善服务体系建设，注重群众需求导向

　　（一）加强镇村二级便民服务规范化建设。为全面了解全区镇（街道）便民服务中心建设运行情况，政务办对镇（街道）便民服务中心建设运行工作进行了专项检查，检查内容包括部门事项进驻、区行政审批平台网上办事运行情况及当前便民服务中心运行过程中存在的难点等，并对检查中发现的问题进行及时整改，有效加强了镇村便民服务规范化建设。

　　（二）拓展区便民服务中心功能。充分发挥寒山闻钟论坛、12345便民服务热线、微信服务平台、网民见面室、网民恳谈室的服务功能，畅通群众诉求渠道，整合纳入社会服务型企业，进一步拓宽便民服务范围，最大限度满足群众服务需要。

　　（三）开展送服务到基层活动。开展服务回访、帮扶结对、社区共建等活动，将服务送到企业和社区，深入企业、镇村调研，着力解决群众迫切希望解决的问题，并以此为契机，进一步满足群众日益多样化的生活需求。

　　三、加强党风廉政建设，落实二个主体责任

　　（一）强化首问责任制和一次性告知制。首问责任人不论服务对象事由与本人职责是否有关，都要本着认真负责的原则，向服务对象提供热情周到的服务，不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度，向服务对象一次性告知有关办理程序、需要提交的全部材料等。不能办理的，也要耐心说明理由。

　　（二）规范中心组理论学习，加强党组织建设。按照中心制定的中心组理论学习计划，采用集中学习和自学相结合的方式，学习党的路线、方针、政策和党的重要会议精神及文件，创新党建工作，进一步推进党组织思想作风建设。

　　（三）落实党委主体责任和纪委监督责任。将反腐倡廉工作和落实党风廉政建设主体责任作为重大政治任务，列入领导班子目标管理，切实履行领导干部的集体责任和个人责任。纪检组认真履行党内监督职能，积极协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作，加强监督，切实履行执纪监督问责职责。

　　一年来，综合办公室在办事处领导班子的关系与指导下，积极做到了搞好服务、团结拼搏和扎实工作，有效的保证了办事处各项工作的正确运作，在各居委会与其他科室的支持配合下，较好的完成了领导交办的各项任务。现将20xx年的工作总结如下：

　　一、加强学习，综合办顾名思义为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作任务十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。因此，我认真学习了公文写作，如何做好办公室工作等业务知识。通过学习，办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高，办公室的各项工作有条不紊的开展起来，并取得了较好的'工作效果。

　　二、做好信息上传下达工作 。今年以来，共收到并处理上级正式来文231份、书面通知共50余份，接收和下达电话通知300余次，共起草发文67份（其中党委文件12份篇、行政文件55份）、编发简报22期，对所有收发公文做到了专门登记。凡上级来文，及时呈送领导，然后按领导的批示及文 件要求呈送主管领导或有关人员。下发文（包括通知）均能及时发送到有关部门或有关人员，确保信息畅通，做到上情下达，下情上报，较好地发挥了桥梁和纽带作用。

　　三、切实做好会议会务筹备工作，确保各类会议圆满成功地召开，做好会议会务工作是办公室的重要职责。一年来，共为党委会议、政务会议、集中学习等50次会议提供了会务保障。共编发会议纪要27期。对重要会议活动都留有了影像资料，较好的完成了会议会务筹备，为办事处领导宣传上级有关精神，顺利开展各项工作发挥了应有的作用。

　　四、做好后勤保障工作，一是做好接待，办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级领导和来访群众。 二是做好控制办公用品的购买和发放工作，（一年来共为办事处机关购买电脑2台，比去年同期少2台；打印机1台，比去年同期少2台；档案柜1个，比去年同期少3个；笔80盒比去年同期少20盒、a4纸21箱比去年同期少9箱，制作设计图版50余块，等），确保了各部门工作正常运转。三是慎重保管和使用公章，对不符合政策或有关手续不齐全的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护办事处的良好形象。（今年共盖章1874人次并全部登记在册，涉及的事项包括贫困证明、家庭情况调查表、残疾人权益保障等各类事务），四是做好考勤汇总和值班安排工作，确保办事处工作的正常开展。

　　总结今年的工作，虽然取得了一些成绩，但与领导和同志们的要求还有差距，下一步将重点作好以下几方面工作： 一是是要时刻与办事处保持一致，时刻注意体现办事处意图和维护办事处的权威性，坚定不移的贯彻执行办事处的决策，领导的指示。二是要搞好内部团结，主动加强与各部门之间的团结，起好带头作用，调动一切积极因素，团结一切可团结的力量共同围绕办事处的大局开展工作。 三是要时刻注意自重、自警、自励，针对办公室的工作特点，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，树立良好形象，四是进一步加强工作积极性，针对发展中出现的新问题、新矛盾，积极主动、富有成效的发挥参谋助手作用，积极疏通信息网络，使办事处发生的重要情况、重大事件和各种热点问题及时的反馈给领导。五是加强后勤保障服务。充分发挥办公室的中心枢纽作用，针对办事处各阶段工作的重点和特点提供及时有效的后勤保证，为各项工作顺利展开排除后顾之忧。

　　今后，综合办会以高度负责的态度，发扬严谨、细致、求实的工作作风，认认真真做事，踏踏实实做人，通过深入细致的工作，做到不让领导交办的任何工作在我们手中拖延，不让正在处理的事务在我们手中滞留，不让各种差错在我们手中发生，不让办事处的形象在我们这里受到影响，为办事处各项事业的顺利开展提供有效的保障。

办公室管理工作总结 篇5

　　一、 要先建立健全物资管理制度以便于管理。

　　1. 明确完善物资人员的岗位责任，提高工作质量

　　2. 建立废旧物资台账及回收处理流程。做到定期配合网运部、项目部清查废旧物资，管理上清晰化、明确化，既杜绝漏洞又便于日后领导考查，同时也体现出物资人员的工作价值。

　　3. 建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主观能动性，也更好的发挥个人的工作能力。

　　4、严格执行定期到仓库实地盘点制，确保每项物资台账的准确性，真实性..

　　二、在学校领导的重视和支持下建立了物资软件系统，大大的提高工作效率。

　　物资系统上线后，既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况，在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据，有利于物资管理规范化。

　　存在问题：

　　因原移交人遗留下来的“三不一”(即财务库存数与实物库存数、上报省学校的控制在35万元以下的库存数)不一致的严重问题。

　　1、 处理“三不一”的.问题难度系数大，单纯物资口无法处理，需领导的大力支持与关心及网运部、项目部的积极配合才能慢慢调整。

　　2、 由于接手不久，欠缺管理经验，还无法做到面面具到，工作期间会虚心请教其他分学校处理办法。争取在半年内做到平衡。

　　工作目标：

　　在新的半年里，我将虚心学习，严于律己，认真执行学校政策，积极配合各部门，加大管理力度，增强管理意识。确保物资供给的及时性。账务数据的准确性、真实性，资料完整性，做到账证相符、账实相符、账表相符。

办公室管理工作总结 篇6

　　xx年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。

　　一、人力资源

　　1.1人员配备

　　根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，xx年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。

　　1.2规范员工劳动合同

　　合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在xx年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。

　　1.3员工人事手续办理

　　每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在xx年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、

　　奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

　　1.4新员工培训工作

　　根据xx年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。

　　1.5员工绩效考核工作

　　xx年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。

　　20xx年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。

　　二、行政管理

　　2.1办公室秘书工作管理

　　从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。

　　2.2办公室接待工作管理

　　一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。

　　2.3办公室会议会务工作管理

　　xx年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。

　　2.4办公室印信管理、收发文件管理

　　印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了《印章使用管理办法》制度，并严格了审批手续。收发文的.处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，xx年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。

　　2.5办公用品的管理

　　我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。

　　2.6管理制度完善

　　综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理

　　为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定（暂行）》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定（草案）》等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。

　　三、综合服务保障

　　3.1车辆管理

　　严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了《车辆管理制度》，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外事故发生。

　　3.2公司网络及办公设备日常维护

　　公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。

　　公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的A3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏严重，维修成本太高。

　　3.3厂区监控建设

　　公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。

　　主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰，部分进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节省一笔不小的开支，主要是人工费用的节省，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：

　　若交由外部人员承建，仍旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。

　　厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护，避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。

办公室管理工作总结 篇7

　　20xx年以来，我们城区廉租办紧紧围绕廉租住房“实物配租和货币补贴”保障管理两项职能工作，以为民办实事为目标，加强领导，逐级落实任务，全办上下扎实工作，攻坚克难，各项工作稳步推进，取得实效。20xx年，我办将订计划早安排，进一步做好廉租住房实物配租和货币补贴各项工作。

　　一、20xx年工作总结

　　1、不断完善制度建设，积极探索长效管理新举措。

　　今年以来，我办继续改进和完善内部管理制度，强化内涵建设，建立切实可行的长效管理模式。一是在科室管理上，实行“三定一抓”责任制，各科室定岗、定员、定责，层层抓落实，一级对一级负责，从而使廉租住房保障工作的各个环节都能落实到位。二是在人员管理上，实行每天上班三签到制度，即上下午上班准时签到，下午到下班时间签到。用制度来规范工作时间，极大地提高了工作效率。三是在工作秩序管理上，今年陆续完善了《廉租办工作纪律》、《廉租办考勤制度》、《廉租办工作人员责任追究制度》、《廉租办请销假制度》和《值班报告制度》等制度，保证了工作秩序的规范可行。四是在工作程序上，做到了有章可循。年初，我办制定出台了《20xx年廉租住房管理工作方案》，明确了廉租住房保障对象、保障标准、管理方式、保障机构、申请审核程序等，为我区廉租住房保障工作提供了依据。

　　2、加强廉租住房货币补贴保障管理工作力度，努力做到应补尽补。

　　货币补贴是指区政府向申请廉租住房保障的城区低收入住房困难家庭发放租赁住房补贴，由其自行承租住房。由于我区申请户较多，每年这项工作特别繁重。今年以来，我办认真执行货币补贴申请、审核、公示和退出的管理制度。坚持阳光操作，公开申请审批程序，自觉接受社会各界和广大廉租住房申请户的监督。在具体工作中我们实行分级审核、分层审查的办法，各相关职能单位各负其责、层层把关。一是对新申请要求享受廉租房保障的家庭进行三级审核。经过社区初审、街道办事处审核、再由我办统一送至市产权办、市房改办、市房屋住宅修建公司、市房产经营公司等部门对申请人的住房状况进行审查，并给出情况说明，最后我办再审核确定补贴对象。今年共确定补贴450户新增申请户，做到了应补尽补。二是对历年来已享受货币补贴的家庭，进行年度复核。通过严格的复核审查，对符合补贴条件的家庭继续发放补贴，每年每户1200元。由区财政将补贴资金直接打入保障户的“一卡通”账户上。对不符合补贴条件家庭及时清退。今年完成复核并可继续享受货币补贴的`家庭共计7297户，并已公示。近期将补贴资金打入每户的“一卡通”账户，使廉租住房保障政策真正落到了实处。

　　3、严把实物配租审批程序，确保配租结果公平。

　　实物配租是指廉租办向申请廉租住房保障的城区低收入住房困难家庭提供住房，并按照规定标准收取租金。今年以来，我办在实物配租过程中坚持申请条件公开、审核程序透明、轮候规则公正的原则。一是以人为本，阳光操作。在申请审核上，公开申请家庭条件、审核所需材料、申请审批程序等。在核准过程中，优先面向“孤、老、病、残”等特殊困难家庭，并由他们优先选择房号，分配一至三层，剩余房号公开抓阄。在分配现场，我办依据《大同市城区廉租房保障办法》的相关规定，按照信息公开、公示、现场公证、抽选公平的分配办法，邀请公证处、宣传部、媒体等工作人员到场，现场监督，公开抽号领取房源钥匙。今年共分配廉租房392套。在实物配租上做到了有分配、有监督、有管理。二是认真做好对已享受配租家庭的年度复核。符合规定条件的继续承租，不符合规定条件的按照合同约定退回廉租住房。使廉租住房实物配租走上了正常化轨道。

　　二、存在的问题和建议

　　1、部门行使行政权力没有理顺。按照《大同市人民政府办公厅关于优化审批流程进一步规范城镇住房保障制度的意见》[同政办发（20xx）71号]的规定，民政部门负责以联合办公等形式组织公安、人社、税务、工商等部门审核申请人家庭收入、财产情况，但我区一直是我办代为审核。其中对无固定工作居民的收入情况一直由社区居委会提供无工作无收入证明。今年以来，根据《中共大同市委组织部、大同市民政局关于全面推进社区减负工作的通知》[同民发（20xx）1XX号]文件规定，社区居委会盖章项目清单无此项证明。无此项证明我办不能对无固定工作居民的申请进行审批。政府能否予以明确。

　　2、廉租房申请人是否单身，是分配廉租房必须明确的审核条件。根据民政厅有关规定，婚姻登记处不再出具单身证明，政府能否明确我单位及街道办事处对城区婚姻登记处公对公查询。

　　3、大同市四个产权部门在比对申请户房产信息上周期长，造成我办工作严重滞后。

　　4、由于市政府分配给我区的配租房源太少，很大程度上满足不了达到实物配租条件的申请户要求，造成工作矛盾多、压力大。

　　5、廉租住房实物配租对象中，老弱病残型困难群众比例较大，配租房源好路段、低层次的房源又太少。每次配租都无法满足他们的需求。配租后，矛盾很多，我们无法解决。

　　6、由于我区无土地无规划且没有合适房源回购，历年来上级财政下达我区的廉租住房专项资金连同历年货币补贴节余资金共计7621万元有待及时解决。就此问题，我办已陆续向市政府请示报告了四次，要求收回资金，统筹管理。目前该项工作正在进行中，资金还未收回。还有20xx年我办与大同市永新置地有限责任公司签订了3558万元的廉租房回购合同，由于该公司房源不足，仅回购了1900万元资金的廉租房，还剩1658万元的房源合同没有履行。

办公室管理工作总结 篇8

　　20xx年以来，我公司通过建章立制、宣传培训、样板示范、责任到人、严格检查、严格考核等办法将6S管理融入到具体的工作中去，提高了员工认识、培养了员工事事认真、事事讲究的好习惯。经过员工四年来的努力和持续改善，消灭了“脏、乱、差”现象，工作方法得到优化、工作效率得到提高、员工素养方面得到提高，6S管理的不断推进，有效地促进了各项管理水平的提升。

　　一、建章立制，提高员工认识，明确员工行为规范。

　　四年来，我们制定、完善、下发了《6S工作检查、评比、奖罚标准》《6S检查组考核办法》《6S工作部门自查自纠制度》《6S成果申报评定奖励制度》《班会管理规定》《看板管理制度》《员工着装和礼仪管理制度》《目视管理规范》《定置管理制度》《6S日常巡查制度》等10多个6S相关文件，制度的逐步完善和落实，让员工有章可循，个人素养不断提升。

　　二、通过培训、会议、宣传栏、看板、现场指导、6S知识提问等多种形式宣传6S管理理念，提高员工的实战能力。

　　为推动6S管理工作，公司的中高层6S管理人员每年都要参加集团组织的6S管理培训，并前往有关单位学习调研6S管理工作的经验以提升管理技能；公司中高层每年都要组织员工学习6S管理相关知识，了解6S管理的基本知识、推行的方法和步骤等，分享其他厂家的成功案例和经验，让员工养成了一切照章办事，做事注重细节、注重结果的好习惯。

　　三、检查工作常态化，强化现场管理，促使员工执行力加强。

　　四年来，我们从抓试点、建样板开始，以点带面，全面推进6S工作。为了巩固和推进6S活动的`成果，我们的检查工作现在分成集团级（半）年度检查、公司级日常检查、部门级自检三级检查。各级检查人员按照《6S工作检查标准》对辖区的人、机、料、法、环等要素进行检查，发现问题要求限期整改。经过长年的检查、引导和整治，员工的执行力加强，自觉性加强，自纠能力得到提高，6S管理活动的持续推进，达到了规范员工行为、提升员工素养，保证工作质量、服务质量的目的，我们的工作场所常年保持着整洁、有序、文明、安全状态。

　　四、实施小改小革活动，促进管理水平的提升

　　公司实施了《6S成果申报评定奖励制度》，对在6S管理工作过程中取得的成功案例和方法实施6S即时奖励。我们鼓励员工寻找和清除身边的“污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、危险源”等六大源；现在员工的问题意识、改善意识提高，改善成果逐年增多。四年来创建的小改小革为公司节约了很多费用、提高了生产效率，减少了安全隐患。

　　总之，经过四年的努力，公司的6S管理在提高工作效率、降低成本、改善工作环境、提升员工素养、企业形象方面取得了一定成效，今后将继续探索6S管理方法，推动企业取得更大的进步。

办公室管理工作总结 篇9

　　一．严格规范项目审查程序，加强处置项目的管理和后续跟踪检查工作。

　　1、认真把好处置项目的审查关。自从确定专门机构、专职审查人员以来，建立健全了各项规章制度，经过两年多的努力和完善，我办的资产处置审查工作基本上达到了程序化、规范化、制度化，上半年共审查、批复项目xx个，其中审查上报总公司项目x个。

　　2、做好资产处置审查委员会日常事务工作。为使处置审查工作程序更加规范化，我们在审查程序上严格做到规范化，即按照办事处制定的《中国东方资产管理公司长春办事处资产处置审查委员会工作规则》要求的内容，从审查经营部门上报方案内容、格式、时间，反馈初审意见，到安排例会时间、通知上会、准备例会相关资料、会议记录、投票内容、会议纪要、下达批复文件、上报处置方案等等，力求处置审查工作程序的规范化。上半年共组织召开了评审会xx次。

　　3、加强处置项目的后续跟踪管理工作。为及时掌握已批复项目的处置执行情况和存在的问题，我们每季度对已批复的处置项目进行一次后续跟踪调查，写出检查报告，及时了解处置项目及管理中存在的问题，以便采取措施，加强管理。

　　4、加强终结项目的.规范化管理工作。针对以往终结项目中存在的没有项目终结报告或报告不规范，该阐述的问题在报告中没有，有些业务人员甚至把处置方案下载一份作为项目终结报告这一问题，我们认为，项目终结报告是对该项目处置全过程客观、具体、真实、全面的一个反映和总结，尤其对于有些项目，在处置方案执行过程中存在很多变数，一定要在报告中认真总结和反映出来，于是我们制定了“关于项目终结报告的内容和格式”，规范了项目终结报告，并要求经营部门定期报送项目终结报告，移交档案材料。加强了终结项目的管理，使我们的终结项目真正能够画上一个圆满的句号。

　　二．加强中介机构数据库管理，强化对中介机构的综合管理，有力支持资产处置工作。

　　作好中介机构数据库动态管理。依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构，是有效规避资产处置过程中可能出现的道德风险的一项主要手段，也是审查办的一项基本工作职责，为切实履行好此项工作，今年以来，按照总公司的要求，本着优胜劣汰的原则，在认真考核评比的基础上，我们对数据库中选用的资产评估事务所、律师事务所、拍卖行等中介机构进行了补充和完善，实行了数据库动态管理制度.

办公室管理工作总结 篇10

　　一、重视、得力

　　1、狠抓、规范行为

　　年初，县局领导班子就全县勤工俭学进行了多次，作了精心部署，。领导成员进行了明确分工，确立了以张国政副局长为组长、站长张安金同志和各校校长为成员的勤工俭学工作领导小组。根据州站，及时下发了《关于加强全县勤工俭学工作管理的具体规定》，制订了《全县勤工俭学工作目标管理》，下发了《关于规范全县勤工俭学的通知》和《关于加强对食堂、服务部卫生管理的通知》。同时还向各校发放了《卫生法》宣传画和各种。做到了管理到位，制度健全，勤工俭学工作行为规范。

　　2、学校措施得力，工作有声有色。

　　由于制度健全，要求规范，全县各中校有据可依，年初都制定了切实可行的勤工俭学工作，各校都成立了以总务主任为负责人的工作小组，建立了勤工俭学服务专帐，职责明确，到人。我县xx年勤工俭学工作有条不紊，各校工作各俱特色。开展勤工俭学活动创收校达xx%。全县勤工俭学年纯纯是上年的x.x倍。

　　3、领导重视、亲力亲为、督察到位

　　依据各级文件精神及各项管理制度，局领导和勤管站工作人员对各校的工作开展进行了严格地检查督促。罗局长多次带人深入学校，下食堂，看卫生、查寝室；主管领导张国政副局长更是亲力亲为，带领勤管站的工作人员会同县防疫部门，对全县x所中小学校、园进行了食品卫生、环境卫生等各项工作的大检查。重点于春、秋两季针对各种流行病的预防措施逐项检查到位，重点清查整顿了食堂、服务部，并与各校长签订了责任状。由于领导重视、措施得力，各校均未发现重大隐患。通过检查督促，促进了各校饮食卫生工作的发展，改善了饮食卫生条件，增强了从业人员的法制意识，收到了良好的效果。

　　二、具体做法及效果

　　1、学生统一着装在我县实现零的突破。由县勤管站统一管理，严格要求，严把定点生产厂家质量关，堵住了非生产厂家进校推销的子。全县通过正常渠道共定制校服xx套，学生及较满意。

　　2、校方责任保险工作成效显著。全县中小学、共x所，参保x个，参保面达x%；全县中小学、幼儿园在校生共xxx人，参保人数达xxx人，学生参保率达x%；

　　3、学生饮用奶工作开展正常有序。今年城区有x所学校的学生参饮，日参饮量xx人次。力争xx年春季发展到小学和城区中学。

　　4、积极探讨新时期勤工俭学工作的.新路子，发动学校结合本地实际，探索，，写出了一批质量较高的。经学校筛选推荐，上报县勤管站x篇，其中上交州站x篇。

　　5、狠抓防近视练习薄的推广使用。统一了学生用练习薄的来源渠道，制止了非防近视练习薄的滥用现象。规范行为、规范管理，xx年秋我县中小学校都使用了防近视练习薄。印刷总量为xK作业本xxx本、xK作业本xxx本。

　　三、存在的问题

　　本年工作虽取得了一些成绩，但存在的问题也不少。

　　①由于教育“一费制”地，学校财力十分有限，办公用品及作业本款难于结清；

　　②学生饮用奶参饮面、参饮率远低于州平均平；

　　③校办产业无一有显著成效；

　　④对拟开发无资金投入。

　　总之，我们的工作成效离上级的要求相差还很远。

　　四、今后工作打算

　　Ⅰ、成立以教育局勤管站为龙头的服务。加大对各校服务部的管理力度，广开财源，加大统筹，把学生着装、学校办公用品、学生饮用奶工作，抓紧抓实，抓出成效。

　　Ⅱ、广开门路，引进资金，抓好现有学农基地开发；增加种植业，部分学校抓好“春采”支农创收活动，弥补办学经费的不足。

　　Ⅲ、扩大规模，把学校勤工俭学项目打入。勤工俭学工作是教育工作的重要组成部分，它对解决教育经费不足、改善办学条件、教书育人起着不可低估的作用。我们全站工作人员正兢兢业业地做着自己的本职工作，为勤工俭学工作增光添彩。争取来年再创佳绩。

办公室管理工作总结 篇11

　　时光流逝，岁月匆匆，转眼间，回顾4个多月以来的工作历程，我历历在目。而人事档案其资料及分类繁多，每一类都由历史的，全面的反映干部职工情景的材料构成，仅有细心、再细心的基础上才能完成档案的整理工作。档案整理工作虽然不显山露水，默默无闻，但其中的重要性和特殊性，让我们所有人感到无比光荣与自豪。

　　几个月以来，在局领导的正确领导下，在禹股长、王股长、杨股长和各个兄弟姐妹的关心帮忙下，认真完成了领导交待的任务。我们共收集有关信息材料2万于份，经过近四个月时间的辛苦工作，共整理出在职干部档案576份，聘用干部421份，工人1480份，退休330份等。在工作期间，使我学到很多关于档案整理工作的知识，也使我对档案工作有了新的认识，同时，也扩展了我的知识范围。首先，是档案收集工作，为了更好的把工作做好，必须档案合理规范分类，贴合国家有关标准。所有档案从收集、整理、分类、编号、并存入计算机，便于档案的管理和查阅。其次，档案的管理工作和安全措施也是档案室的重中之重，必须做到“十防”（防水、防火、防盗、防磁、防高温、防有害气味、防潮、防鼠、防尘、防蛀）等项工作。

　　档案整理是一项极其繁琐、极需要细心和耐心的工作。刚进档案室的时候，给我的第一感觉就是“乱”、一片狼藉，地上都是散落的人事档案材料，使我都无法下脚，脑子里一片空白都不明白该如何整理，一点头绪都没有，咳......头疼啊！！！！该怎样办.......，我还记得禹股长说了一句话：“整理档案必须要细心啊！”，那个时候，我做在板凳上我什么也没有干，在想无论做什么工作都是有“方法”的，找到正确的方法就是效率。

　　第一，必须把地上的人事档案材料按百家姓整理出来；

　　第二，再分出个人的人事档案；

　　第三，按名字对照电脑进行编号；

　　第四，把整理好的材料放到个人的人事档案袋里；

　　第五，按照国家档案管理条例进行分类整理；第六，把分类整理好的档案打孔、装订、编号、装盒、对照电脑是否同步，并存入档案柜。

　　而我们严格按照《干部人事档案整理规范》中的要求对逐份材料进行鉴别、归档，做到准确、清晰、有序，对不规则、破损、卷角、折皱的材料进行加工，大于规定尺寸的折皱的.材料进行裱糊压平，对过窄的材料或左边打洞不规一的进行加边，对档案材料上的金属物进行拆除等，保证质量，按照类别年份排列排序，逐份手写目录表，做到材料与目录表无误。

　　这些工作不仅仅量大、各类审核表繁多，每一天应对这些材料，难免会出现眼花手乱，心烦气躁，而我们必须保证每个环节都不能疏忽大意，不细心出了错，所有这些环节就必须又得从头来过。整理过程其实是很枯燥泛味的，在此期间我们有过辛苦，有过开心；有的时候想想做好一项工作，必须摆正自我的态度，清楚自我身上的职责和职责。我和我的兄弟姐妹们一向再坚持，我相信我们必须不会辜负领导对我们的期望，实事求是把工作圆满完成，才能得到辛勤的果实。

　　经过这次档案管理，把以往尘封多年的档案进行了审核、补充、整理，使遗留的所有问题得到了全面解决，从中找到了存在的问题，总结经验教训，为以后人事档案工作步入正轨，打下坚实基础！

办公室管理工作总结 篇12

　　一年来，在局领导的正确领导下，在市超转办的指导下，以《XX区民政局“十二五”发展规划》和年初工作要点为目标，发扬“三敢” 精神，践行“大民政”理念，圆满完成了20xx年度的各项超转工作。

　　一、20xx年度工作完成情况

　　（一）接收超转人员情况。认真贯彻执行市政府（20xx）148号令、（20xx）41号文件和XX区（20xx）33号文件及其他相关的超转政策，圆满完成了各项超转工作，从超转人员的接收、管理和服务均做到了科学规范。全年共接收超转人员518人，上缴财政专户资金23316.32万元。截止20xx年10月底，共接收超转人员2728人（已死亡152名），现有超转人员2576名，其中：一般超转人员2543人，病残超转人员30人，孤老超转人员3人。

　　（二）折子工程完成情况。按时发放超转人员生活补助费和报销医药费。截止20xx年11月底，已发放生活费3187.83万元，已报销医疗费922.66万元，累计发放超转费用4109.66万元。12月底完成20xx年度超转人员生活补助费发放和第四季度医疗报销工作。

　　（三）积极组织活动，提升服务水平。全年组织了超转工作管理人员培训班、超转人员保健养生大讲堂和重阳节慰问超转人员等活动。通过一系列活动，提升了超转工作服务管理水平，带去了党和政府对超转老人的关怀，密切了与超转人员的关系，维护了超转队伍稳定。

　　（四）服务管理超转人员情况。根据超转人员提出的需求，及时与医院协调为超转人员更换医院医疗本等工作，全年共为35人次变更定点医院、更换医疗本和补发生活费领取本，解决了超转人员实际困难。

　　（五）全力保障征地后遗留人员安置工作。严格按照XX区人民政府关于印发《XX区落实建设征地补偿安置政策实施方案的通知》的要求，对照职责全力以赴开展工作。专门抽调1名工作人员到区人保局转户安置办联合办公，调查收集全区征地后人员安置工作基础信息。积极配合转户安置办工作，及时加班加点对乡镇村上报的确定超转人员测算相关费用和提供政策支持，已涉及拱辰、长阳、青龙湖、长沟、琉璃河、周口店等乡镇共20个村。多次到阎村、长沟、琉璃河、高教园区等单位咨询解答超转政策，推动了征地后人员安置工作顺利进展。

　　（六）扎实做好信访工作。信访工作是超转工作中极其重要的工作，经常接待来信、来电、来访超转人员和相关人员，全年接待来信4件、来电20xx余次、来访200人次。在接待中严格按照《信访条例》和以人为本的`要求做好信访工作，及时准确答复有关信访件，准确耐心解答超转人员提出的问题，使每位来电、来访者感到非常满意。

　　二、全年工作亮点和创新点

　　（一）规范接收程序。在接收超转人员过程中，严格规范接收程序，建立“一申请和一请示”制度。各乡镇需要接收超转人员时，必须由乡镇主管部门提交接收超转人员申请（申请中必须写明：征地批复文号、转户指标、确定超转人员方式、资金保障情况等），我们接到申请后，及时审核相关材料，合格后，起草接收超转人员请示提交局领导批准后，实施接收超转人员。规范接收程序有效保障了超转人员接收的准确性和超转经费足额到位。

　　（二）缩短费用发放时间。采取各种方法缩短发放超转人员生活和医疗费用时间。提前拨款。在做好超转人员增减台帐和及时与乡镇互通信息的基础上，切实掌握实存超转人员状况后，提前5个工作日制作拨款单，经各级审批后，提前向乡镇拨款。缩短中间环节时限。将及时发放超转人员费用列入年底对乡镇的考核评比项目，督促各乡镇缩短中间环节时限，及时将各项费用存入超转人员帐户。

　　（三）出台文件，严格管理医疗报销工作。由于超转人员不断增加，票据较多且不规范，报销工作越来越繁重。为加强医疗报销工作，出台了XX市XX区民政局关于《征地超转人员医疗费报销有关问题的通知》房民通（20xx）29号文件，明确规定了报销时限和报送票据要求，规范了医疗报销工作。

　　（四）建立详细台帐。注重做好超转人员增减、财务收支和医疗报销三本台帐，打牢管理工作基础。特别是财务收支台帐，将20xx-20xx年超转人员生活和医疗补助费收支情况制作成明细表，每月报局领导，以便局领导适时了解财务收支情况。

　　（五）建立创新工作模式。在工作中处处用创新衡量工作，转变工作模式，形成了创新工作的“通用模式”，即“查-变-通-久”。“查”就是查找工作中的问题和不适应的环节；“变”就是针对查出的问题和不适应的环节进行有效改变；“通”就是有效改变后使工作纵向、横向都畅通无阻；“久”就是在通的基础上保持工作的长久性。四个环节相互相成，不断发展变化，我们要不断坚持四个环节的循环往复发展过程，推动工作不断创新。

办公室管理工作总结 篇13

　　20xx年，按照区委、区政府的精神和文件要求，在区房管局的领导下，我镇较好地完成各项工作任务，具体工作如下：

　　一、城乡房屋租赁服务管理工作

　　（一）成立机构，落实责任

　　按照区房管局要求，我镇于20xx年11月成立了城乡房屋租赁公共服务管理中心，确立了办公室主任和三名工作员，各村（社区）相继挂牌成立了服务站并配备了兼职人员，充分发按一线人员的作用。积极探索富有成效的工作方法，与各村社区签订了房屋租赁服务管理工作目标责任书并出台考核细则。

　　（二）信息收集与发布

　　今年通过整合各方资源，有效收集房屋租赁信息，目前共发布房源信息200余条。

　　（三）备案及税收

　　今年共完成房屋租赁登记备案7起，征收税费8万余元。

　　（四）明天工作计划

　　1、加强宣传。联合镇文化站相关活动，使广大群众了解房屋租赁及备案的相关内容。

　　2、完善考核机制，奖惩逗硬。

　　3、提高工作人员的业务水平，开展业务培训。

　　4、开展各部门的'联动，提高备案率。

　　二、物业管理工作

　　（一）规范化管理

　　1、完成五个农民集中居住区物业管理规范化建设，完善软件资料，如管理制度和设立了公示栏等。

　　2、按“自治管理+专业管理”的新型模式，完成“幸福田园”前期管理工作，现由“幸福田园”股份合作社聘请临时人员11名对“幸福田园”安置小区进行管理。

　　3、业主委员会的成立

　　截止日前，我镇已成立古镇馨苑、万家华庭、碧水馨居三个小区业主委员会，共他安置小区的业主委员会正在筹备中。

　　（二）明年工作计划

　　1、在20xx年3月前完成剩余安置小区业主委员会的成立；

　　2、指导“幸福田园”完善后期自治管理工作；

　　3、在花乡民居试点，进行物业管理费的收缴工作；

　　4、加强各物业管理公司的监督和管理。