供销社年度的工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的供销社年度的工作总结，欢迎大家分享。

供销社年度的工作总结1

　　一、经济运行情况

　　1—12月份实现总经营收入3.96亿元，比去年同期增长18%，其中农资销售5354万元，比去年同期增长16%；财务经营收入9159万元，比去年同期增长24%。实现利润138万元，同比增加98万元，社会贡献总额1849万元，同比增长18%。

　　二、主要工作情况

　　（一）创新载体，呈现亮点，树立“大佛龙井”茶文化新品牌。

　　1、举办“大佛龙井”茶文化活动。抓住第七届大佛龙井茶文化节这一契机，通过举办“大佛龙井”文化推介系列活动，树立“大佛龙井”茶文化品牌，将农特产品博览中心打造成文化示范点。一是举办茶文化主题笔会。由中国国际茶文化研究会会长周国富题“清敬和美”开笔，邀请省、县内外书画名家围绕唐朝新昌茶诗创作了一批书画精品。二是全国首创“禅心茶语”艺术休闲茶道表演。在茶博馆、杭州同香茶楼等地多次开展茶道之源文艺表演和曲艺表演。三是举办历代精品茶具展。在农特产品博览中心展出，结合休闲茶道发展理念，挖掘新昌茶文化历史发展内涵。

　　2、重点推介新昌名特优农产品。

　　一是赴杭州举办“大佛龙井·新昌名品品尝展示活动”。通过品茗大佛龙井，欣赏“禅心茶语”艺术休闲茶道表演、调腔折子戏、越剧清唱等活动，推介我县名特优农产品，为我县茶叶、小京生花生、有机米等名优农产品扩销5000斤左右，产值达50万元以上。

　　二是积极组织群星茶业有限公司、林栖谷隐、雪溪茶场参加省社开展的中国茶业博览会和“浙茶杯”红茶评比活动。“新昌大佛龙井·天姥红”展位大放异彩，全国供销总社、国际茶文化研究会、省有关领导纷纷前来参观，高度评价新昌茶叶品质。

　　三是扶持我社省级供销龙头企业群星实业、天然食品等企业在萧山机场设立专柜，在10家5星级酒店开设销售渠道。

　　是开发推出了茶与丝绸、茶与小吃、茶与书法、茶与奇石、茶与宗教五大组合产品，提升大佛龙井附加值。

　　3、积极调研茶文化产业园建设规划。为充分挖掘新昌历久弥新的历史名茶、自然纯朴的古老茶礼、丰富多彩的民间茶俗等文化要素，与茶业相关企业对接合作，以中国茶市为中心，重点围绕南瑞茶业有限公司270亩角寺岩休闲观光优质茶叶示范基地和十里潜溪大佛龙井村规划，整合周边茶叶生产加工中心、老茶园、稀有茶树种等现有资源优势，发挥十里潜溪拥有山水风景、溪谷野趣、天然氧吧等区位优势，积极规划建设茶文化产业园。

　　（二）规范运作，深化互助，巩固兔业资金互助老品牌。

　　1、规范兔业资金互助工作。截止20xx年12月，兔业资金互助会拥有会员235人，其中基础会员16人，已交纳互助金715万元，向新昌县农村合作银行融资2600万元，发放互助资金余额2585万元，累计发放互助资金3.5亿元，受益农户221户，互助率达97.2%。针对审计局提出的几点意见进行积极整改，同时我社和县农办共同出台《新昌县兔业资金互助会监督管理办法》，加强对兔业资金互助会的监督管理，规范其组织和行为，保障资金互助会依法、稳健运行。

　　2、举办首届兔肉美食节。目前我县供销系统共有规模养殖户100多户，省级良种场3个，存栏量18.5万只，其中长毛兔9万只、獭兔9.5万只，年产值2965万。通过兔肉美食展示、免费品尝兔肉等系列活动的'举办，充分展示兔文化与美食文化强烈的.吸引力和广阔的发展前景，对打造兔美食文化品牌、繁荣传统文化艺术和旅游产业的发展起到积极的推动作用。

　　（三）多措并举，深化服务，积极推进新农村建设。

　　1、培育壮大农资服务体系。开展送化肥下乡系列活动。入春以来，县供销社下属恒丰农资配送中心送农资到现代农业示范区、巧英香榧基地、种粮大户及花木种植大户达30车次，共计206吨。发放一百多份宣传资料，力保优质农资供应。

　　2、积极开展农民培训。年初和农转办一起在镜岭举办了96人参加的第十六期农产品经纪人培训班，90名通过考试获得了农产品经纪人证书。7月与市社联合举办了高级评茶员培训班，我县62名茶界人士通过接受理论和实践考试，获得高级评茶员《职业资格证书》。

　　3、成立10家庄稼医院。由县农资流通协会和恒丰农资有限公司开展的“庄稼医院”创建活动，通过为期6个月的摸底调研，严格按照庄稼医院创建标准，顺利成立官元庙、后岱山等10家庄稼医院，已累计创建30家。

　　4、完成烟叶收购。为减轻今年的高温干旱天气给种烟农户带来的损失，今年烟叶收购挂牌价比去年上涨10%，20xx年全县香料烟种植面积6200亩，同比减少1.58%；共收购烟叶11620担（每担100斤），同比增加110担；实现收购额2280万元，同比增加30万元。

　　（四）规划项目，盘活资产，发展壮大自身实力。

　　1、社有资产保值增值。县社纳入财政全额拨款，为保证社有资产保值增值，4月我社对单位出租房租赁权公开拍租，按照公开、公平、公正原则全部进入县公管办平台进行公开交易，最终实现租赁收入217万元，比20xx年度同期增长了31%。完成我社在儒岙供销有限公司的股权转让工作。下属单位商贸总公司通过公寓房改造租赁形式，有效盘活资产。

　　2、调研再生资源市场建设选址。根据县委县政府领导意见指示，我社积极与国土、规划等部门沟通衔接，多次开展选址调研工作，实地踏勘葫芦岙、上下山泊、丽都花园后侧、岙元、拔茅砖瓦厂边等地块，并对其优劣进行商讨，积极落实再生资源交易市场选址具体地块。

　　（五）多方调研，强化落实，积极开展基层组织建设。

　　1、基层社建设。新建1家基层社—新昌县南岩茶叶供销有限公司，开展农资、生活资料，农副展品购销，由县社和林栖谷隐茶业有限公司共同出资，注册资金50万元，由县社控股51%。

　　2、专业合作社和综合服务社建设。新办鑫盛农产品、为农果品等7家专业合作社，涉及水果、苗木等诸多领域，累计创办专业合作社22家；成立东山村等6家以两店两室为基础的村级综合服务社。

　　3、经营服务综合体建设。创建2家以基层社为主体，包含生产、生活资料经营及为农服务载体的东茗经营服务综合体和商贸经营综合服务体。

　　（六）团结创新、大气高效，牢固树立供销社新形象。

　　落实工作责任，加强作风建设。

　　一是极力做好钦寸水库移民责任户工作，在钦寸水库工程第三、第四批移民安置集中、分散抽号择地期间，实行“白加黑，五加二”工作制度，切实做好移民责任户工作，按时完成工作任务。

　　二是开展联户帮扶活动，全体机关干部深入巧英乡溪竹村和唐家村，了解帮扶对象家庭基本情况和实际困难；深入联系企业开展项目进展困难帮扶。

　　三是开展党的群众路线专题教育，认真落实中央八项规定，改进公务接待，厉行勤俭节约，发挥县社纪检监察小组作用，强化机关效能建设。

　　抓好安全生产，维护系统稳定。落实安全生产责任制，层层签订综治、信访工作责任书，对下属基层单位、出租营业房、农批市场、农工商超市开展消防、安全生产检查，做好台账记录；接待群众来信来访103人次，回复处理信访件13件，落实系统60年代精减职工困难补助，全部纳入社保；继续做好系统技术辅导员累人员的申报工作；妥善处理历史遗留问题，及时调处矛盾纠纷，确保了整个系统的和谐稳定。

供销社年度的工作总结2

　　开年以来，xx市柯桥区供销社在区委区政府的正确领导和上级社的关心指导下，紧紧围绕年初确定的目标任务，一手抓社有经济，一手抓为农服务，各项工作进展有序，整个系统呈现健康向上的良好态势。现将主要工作总结如下：

　　一、主要经济指标完成情况

　　面对复杂严峻的形势，系统上下和衷共济，坚定信心、共克难关，确保社有经济健康发展。1—11月，全系统实现总经营收入88.95亿元，同比增长21.1％；商品总销售53.26亿元，同比增长27.8％；实现利润43693.56万元，同比增长0.81%；缴纳税金19283.71万元，同比增长4.86%，为“服务三农”打下了坚实的经济基础。

　　二、主要工作

　　（一）在传统优势上下功夫，新网工程进一步得到深化

　　1、日用消费品网络扩容扩面。浙江供销超市内外并举，进一步打响品牌，拓展网络。

　　一是稳固根基。不光重点开设了名人广场、滨海、柯桥总店等单体在6000—9000平方米的大卖场，还把便利店开进了公安局、交警大队、警察培训学校等办公大楼，巩固本地市场。

　　二是发展外延。在新发展46家网点（直营8家，加盟、便利39家），累计2346家的基础上，启动了与浙江万客隆的战略合作，延长发展触角。

　　2、医药连锁网络突破瓶颈。在新开2家网点，使总数达102家，并新增10家医保定点药房的基础上，浙江华通医药针对新版药品gsp规范实施对药店提出的更高要求，积极应对，确保医药连锁网点稳定发展。

　　一是提升员工技能。经过半年的考前培训，公司组织58名药店员工参加了省执业药师资格考试。

　　二是提升药店地位。公司联合相关单位，积极筹备成立医保定点药店行业协会，抱团发展，争取社保刷卡与医院同步。

　　3、农资储备供应充足安全。一是做好“春耕”“双夏”农资储备供应。今年，组织落实“春耕”农资储备7550吨，配送供应“双夏”主要农资商品3800余吨，共销售化肥47079吨，农药3878吨，农地膜1224吨。二是推进农资实名制销售。今年又新增10家网点，使总数达32家。同时，公司在20余家网点推行限用、高毒农药经营专柜销售，对国家规定限制使用的19种农药实行实名销售登记制度，争取年内全面实行该项制度。

　　（二）在服务载体上下功夫，为农服务进一步得到强化

　　1、加强供销社组织体系建设。今年，根据上级社要求，我社完成新建7个专业合作社、6个综合服务社以及2个综合服务综合体的目标任务，使专业合作社、综合服务社分别达到23家和17家。

　　2、加强农民实用技术培训。

　　一是抓好职业技能培训。4月下旬，我社在夏履生态农庄举办了第六期农产品经纪人职业技能培训班。50名农产品经纪人协会会员、专业合作社社员及农民参加有关农产品经纪人概论与市场营销等实用知识培训并通过考试获得国家承认的农产品经纪人职业技能资格证书。

　　二是抓好连锁培训。供销超市对80位门店经理、助理和283位门店带班长、收银员进行培训；华通医药举办“养生保健知识”、“药饮片品规、等级、混伪品的鉴别技术”等培训班，300多位员工参加了培训。农资公司定期开展“放心农资下乡”、“农业科普宣传”活动，召开种粮大户座谈会，把农技服务知识和优质农资商品送到网点、种粮大户手中。

　　3、加强农贸市场改造升级。我社下属市场公司根据区政府要求，分别于7月中旬、8月中旬、9月中旬完成对孙端、安昌、华舍三家农贸市场的改造升级，总投资达1800万元，改造面积合计13400平米。其中安昌和华舍农贸市场通过四星级农贸市场测评，使四星级农贸市场达到4家。

　　（三）在转型升级上下功夫，社有经济进一步得到壮大

　　1、扎实推进重点项目建设。20xx年，全系统投入2个亿，推进重点项目建设。其中，投资1800万元的华通医药9000平方米仓储物流后续建设项目于3月份完工并启用；唯尔福集团总投资5.1亿元的5万吨生活用纸项目第四条进口造纸机于11月顺利开机投产，项目建设全面完成。华都房产新开发的平水铸铺岙·金溪园项目售楼中心正式对外开放，鉴湖·诚和大厦项目完成施工单位及监理单位招标和消防图审工作，两项目预计分别投资3.16亿元和1.3亿元。

　　2、着重加强企业品牌建设。树立品牌兴企理念，加大培育、指导、扶持力度，全面推进品牌建设。如华通色纺携“吉玛良斯”汉麻面料参加美国纽约国际服装、面料、家纺展，并与上海海事局签约，成为上海海事局 “海巡01”轮船员的贴身装备；唯尔福“纸音”借被评为浙江省著名商标之际，通过赞助 “纸音杯”xx市家庭音乐会大赛等方式打响知名度；至味食品“松盛园”正在策划创建全国驰名商标；华通医药“五寅”商标也在创建省级著名商标。

　　3、竭力促进企业创新发展。一是借助网络平台。继7月份供销超市开通“u箱”，实现手机网上购物后，供销大厦也在9月份开始运行网上商城“工银聚”平台，至味食品的'“松盛园”产品也加盟交通银行网上商城——交博会，开辟网上销售渠道。二是加大科技投入。如华通色纺与中国工程院院士、我国复合材料研究领域的领军人物、光华奖获得者孙晋良签订协议，在公司建立了工作站，争取在2—3年内对汉麻纤维高附加值的研究有新的突破，并将工作站建成国家级的汉麻技术研究中心。同时由华通色纺起草的“精梳与人造纤维素纤维”色纺纱和“精梳与人造纤维素纤维”本色纱两项行业标准通过国家工信部组织的行业标准答辩，今后汉麻纺纱的行业标准将按华通色纺的标准来施行。

　　（四）在能力建设上下功夫，系统和谐进一步得到巩固

　　1、做好基层党建工作。

　　一是实现企业党建“四个化”，即党员发展规范化，选好人，把好关；培训教育制度化，一季一次党课，一月一次学习；党员奉献经常化，实行党员奉献积分制；督查评议制度化，体现民主，追求精细。

　　二是打造一企一品，体现服务企业这一中心和凝聚人心这一核心，要求所属企业党支部（党委）做到党建文化、廉政文化、企业文化有示范；党员亮出身份，立足岗位，服务企业。

　　2、抓好安全生产工作。安全生产坚持日常检查和重点整治相结合，做到警钟长鸣。同时，层层落实安全生产责任制，结合开展安全生产领域“打非治违”和隐患排查治理工作、“全国安全生产月”、安全员培训等活动，进行自查、督查，特别是对重点部位、特种设备进行排查，及时消除各类事故隐患。6月20日，我社还举办了消防灭火实战演习比赛。

　　3、干好结对服务工作。

　　一是开展联系结对服务。我社四个班子成员，每人联系三个企业，结对项目建设、品牌建设、和企业党建；联系弱势群体，结对帮困扶贫。

　　二是开展调研活动。班子成员每人每年不少于四次调研，摸清企业现状，找准发展瓶颈，寻求突破路子。

供销社年度的工作总结3

　　今年以来，xx县供销社在县委、县政府和上级社的正确领导下，认真学习领会中共中央、国务院《关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发〔20xx〕11号）文件精神，以“改造自我，服务农民”为总要求，深入推进供销社综合改革，在实体性合作经济组织建设、社村共建、农业服务规模化、农村现代流通、农村金融互助等各项重点工作中有了新的突破，现将有关工作情况总结如下。

　　一、20xx年工作情况

　　（一）实体性合作经济组织建设取得新突破

　　县供销社进一步发挥组织体系优势，大力发展农民合作社及其联合社，积极推进“实体性合作经济组织创新工程”，构建新型农村合作经济组织体系。各乡镇因地制宜，选择优势特色产业，依托基层社、农业龙头公司、种养殖大户、农产品经纪人，大力发展多种形式的农民合作社。在自愿的前提下，依托基层社，引导发展农民专业合作社联合社，充分发挥供销合作社综合服务平台作用，带动农民专业合作社围绕当地优势产业开展系列化服务。以合作社联合社为纽带，深入推进社社合作、社农结合、社村共建，加强基层社与基层农技推广机构、龙头企业等多方位联合合作，形成服务农民生产生活的合力。在此基础上，成立了xx县农民合作社联合社，与县供销社“一套机构、两块牌子”，初步形成全县上下贯通、联结紧密、运行高效、充满活力的合作经济组织体系。目前，领办农民合作社累计达到xx0家，供销系统内共有13家农民合作社入选20xx年xx县政府优先扶持农民合作社名录。

　　（二）“党建带社建、社村共建”取得新成效

　　工作中，全面跟进新型农村社区和城镇化规划建设工作，积极参与配套服务设施建设。在新型社区，采取社村共同投资，合作经营，或以资金、土地等形式入股，形成以产权为纽带的利益共同体，共同抓好日用品超市、农资超市、合作经济组织“三进”社区工作。重点选择村班子战斗力强、经济基础较好、主业比较突出的村居，推进基层供销社与村“两委”合作发展农民合作组织。不断完善“基层供销社+村两委+农民合作社+信用互助组织”四位一体的合作机制，形成“党建带社建社村共建”工作新格局，有效解决当前农业发展中的服务、组织、经营等难题。今年以来，新增社村共建村56个，共建村累计达到xx2个，新建社区综合服务中心7处，新增共建项目110个，实现村集体增收64万元，助农增收196万元。重点在xx城街道王家庄村、韩庄村，以及薛庄镇谭家庄村开展社村共建项目建设，打造共建示范点。

　　（三）农业服务规模化再上新水平

　　一是积极建设为农服务中心。依托农民合作社、基层社和乡镇农民合作社联合社，建设以农机服务，土地托管、农资销售为一体的为农服务中心。统一调配整合资源，在农资供应、农机作业、代耕代收、统防统治、田间管理、烘干储藏、加工销售等方面提供服务，建立起市场化运行、集约化经营的机制，打造为农服务综合平台，提高为农服务水平。今年重点在探沂镇公进庄村、朱田镇朱田村和大田庄乡东安太村打造3处为农服务中心，建设工作正有序开展。二是培育发展农业规模化服务主体，拓宽规模化服务领域。围绕农业生产全过程，发展农技专业合作社和农业技术服务队，加强新型农民社员培训，提高农民组织化程度。同时，大力发展农产品基地，积极开展测土配方和智能配肥业务，多领域开展服务规模化工作。重点在马庄、胡阳、梁邱、上冶、探沂、xx城等乡镇围绕小麦、玉米、水稻、果蔬和林果等作物开展专业化统防统治服务。围绕耕种、浇水、打药、收割、储存、加工、销售等环节，完善“保姆式”全托管和“菜单式”半托管服务模式。目前，全县托管面积20.2万亩，其中全托管3万亩。主要托管作物为小麦xx.2万亩，玉米4.1万亩，水稻0.4万亩，西红柿0.3万亩，西瓜、甜瓜等果品0.2万亩，全年培训农民社员8068人次。

　　（四）改造升级农村现代流通服务网络

　　一是拓展农产品流通网络。全面加强与山东沂蒙优质农产品交易中心、沂蒙绿源菜润家配送有限公司的联合合作。发挥供销社传统主业优势，在搞好农产品产前、产中服务的同时，延伸经营链条，大力发展产后的农产品加工、仓储、销售业务，积极开展“农超对接”活动，拓展“基地直供、超市直采”规模和范围。利用网络信息技术改造提升供销社现有的流通服务网络，积极引进现代化的营销理念，与阿里巴巴集团、京东集团等知名电商合作，大力推进我县农产品电子商务工作。二是完善日用品流通服务体系建设。积极对接全省、全市供销社网络，进一步优化区域流通布局，以采取多种形式建设直营店和加盟店，提高现代流通网络覆盖面为重点，加强镇级直营店建设，把规范化、标准化的服务延伸到农民身边。今年重点在薛庄镇，盘活社有土地，整合社会资源，实施改扩建薛庄供销社新联购物中心建设项目，项目完工后，营业面积将由20xx平方米扩大到5000平方米，进一步提升供销社经营服务水平，增加社会经济效益。三是加强农资流通现代化服务。继续巩固完善市级联采、县域直供经营模式，将农资直供与社村共建、网络终端建设相结合，与开展技术服务相结合，有效促进了农资销售业务开展。20xx年，完成农资联采直供4xx吨，居全市前列。

　　（五）农村合作金融创新探索新规范。一是大力开展合作社内部金融服务创新。按照“在管理民主、运行规范、带动力强的农民合作社和供销合作社基础上，培育发展农村合作金融”以及全市农村工作会议“鼓励农民合作社在生产经营合作的`基础上开展信用合作”的要求，县联社按照生产合作内部的资金互助、为农服务的根本方向、供销社的掌控力、“独立核算、自负盈亏”的“四坚持”原则，先后在上冶镇、薛庄镇、马庄镇的3个农民合作社内部开展了资金互助金融服务。资金互助金余额累计达到了20xx余万元，为助力农业生产、解决农民群众融资难问题发挥了积极的作用。二是大力发展安全统筹金融保险服务。在全面落实“一岗双责”和“安全生产目标管理责任制”的基础上，扎实推进系统内的安全统筹统保工作，在4—5月和9—10月份扎实开展“安全统筹统保推进月”活动，全年累计实现安全统筹统保额232.37万元，超额完成任务目标，位居全市前列。

　　二、下一步工作打算

　　一是探索推进实体性合作经济组织建设。以密切与农民的利益联结为核心，以提升为农服务能力为根本，以强化基层社和创新联合社运行机制为重点，大力发展农民合作社及其联合社。推动乡镇农民合作社联合社要与基层供销社建设紧密结合， “两社合一”、融合发展。20xx年，新增农民合作社30家，实现农民合作社联合社在乡镇全覆盖。

　　二是全面加快“社村共建”的发展步伐。加强与选派“第一书记”相结合、与精准扶贫工作相结合、与推进农村社区综合服务中心建设相结合、与农业结构调整相结合、与健全农村流通体系相结合，与农村党组织“示范书记”建设相结合，落实政策、资金、人才保障，不断完善“基层供销社+村两委+农民合作社+信用互助组织”四位一体的合作机制，推进“社村共建”工作的快速发展。20xx年，发展社村共建村50个。

　　三是全面推进农业服务规模化。立足产业优势，结合“社村共建”，广泛与村级组织合作，进一步培育发展农业服务规模化主体，拓宽服务规模化领域，积极开展为农服务中心建设，组建农机合作社、劳务合作社等集约化经营模式，构建县乡村三级服务规模化网络。20xx年，提升现有为农服务中心经营服务水平，新增为农服务中心4处。

　　四是全面提升农村流通现代化水平。一是利用电商进农村机遇，改造现有日用品、农产品流通网络。深入推进与阿里巴巴集团、京东集团等知名电商的合作，用好供销系统的资源和优势，通过信息化改造，强化基层供销社电商网络体系和供销社龙头企业物流配送网络体系支撑，逐步建立网购物流与农产品、日用品配送相结合的新型农村流通服务网络。二是在农资网络上，继续推行“市级联采、县域直供”发展模式，叫响“供销直供”这一品牌。以规范市场秩序为切入点，加快推进高毒农药示范店建设，逐步建立起农资定点销售服务网络。20xx年，探索成立供销社下属电子商务公司，新发展各类连锁经营网点50个，规范改造加盟店100个。

　　五是稳妥推进农村合作金融。继续健全经营机制和管理体制，强化风险防范意识，结合安全统筹统保工作，探索开展小额贷款保险业务。20xx年新发展农民合作社信用互助业务试点2处，促进农民专业合作社快速发展。大力推进安全统筹保障平台建设，全年实现安全统筹保xx收入250万元。

供销社年度的工作总结4

　　20xx年，我县供销社认真贯彻落实省、市供销社工作会议和全县经济工作、农村工作会议精神，以“改造自我、服务农民”为总要求，以密切与农民利益联系为核心，突出流通主业，拓展服务领域，紧盯经济指标，强化保障措施，着力抓基层组织建设、“新网工程”建设、企业经营管理、服务领域拓展、行业自身建设“五个重点”，各项工作取得了良好成绩。

　　一、主要经济指标完成情况

　　1-11月，商品销售总额完成7.6亿元，占计划的100%，同比增长43%；农副产品购进总额完成1.8亿元，占计划的93%，同比增长50%；再生资源购进额1493万元，占计划的112%，同比增长66%；农资销售总额完成2.9亿元，占计划的91%，同比增长26%；利润总额完成76万元，占计划的88%，同比增长38%，各项经济指标均保持了持续增长的良好态势，可顺利完成全年经济发展任务。

　　二、主要工作情况

　　20xx年，主要抓了五方面的工作：

　　（一）抓基层组织建设，夯实为农服务基础。

　　一是推进新型基层社改造。王陶供销社投资6万余元对原有的经营设施进行了改造，改造面积400平方米。二是培育发展农民专业合作社。以业务指导和服务带动等方式，发展了渣滩民丰种植、红窑上红盛源种植、法中旭源养殖专业合作社。按照示范专业合作社的建设目标，对韩洪社大西沟种植专业合作社进行重点培育。三是建设标准化农村综合服务社。对法中综合服务社进行对标建设。装潢改造了供销饭店，重新铺设了下水管道，新增了红白喜事服务，安装了篮球架等健身器材，修订完善了农副产品购销等7项制度，实现了管理标准化、经营规范化。四是发展行业协会。适应“一县一业、一村一品”的需要，农副产品公司正与县农业、林业部门联系，着手成立全县连翘种植协会，力争促进全县连翘生产的规模化、产业化。

　　（二）抓“新网工程”建设，完善流通网络功能。

　　一是制定了《XX县供销社现代商贸流通网络五年发展规划》，为今后五年商贸流通网络建设绘制了蓝图。二是规范提升配送中心。以鼎信供销物流配送公司为规范提升对象，新购置了配送车、消防设施及办公设备。规范了货源组织、制度建设。增加了配送品种、扩大了配送覆盖面。三是规范提升便民店。选择东阳城、三义便民店进行规范提升。改善了店容店貌，完善了台账登记，新增代收电费、银联小额提现等便民服务项目，实现了“一店多能”。四是探索搭建电子商务平台。县社与市社欣鑫合电子商务有限公司合作，10月份对全县120余种农副土特产品种植、品种、销售等基本情况进行了调查摸底。并到欣鑫合电子商务有限公司了解了平台建设、技术支持、物流服务等操作流程，目前正注册登记，选派人员学习培训，力争年内运营。五是提升农资、食盐和烟花爆竹配送能力。扩品增量、保证质量，提高了经营效益。六是推进项目建设。再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设选址在沁河镇有义村，面积7000平方米，目前建设规划已通过县城建、环保部门初审及县国土部门用地预审，正式审批手续正在办理中。

　　20xx年，我县供销社认真贯彻落实省、市供销社工作会议和全县经济工作、农村工作会议精神，以“改造自我、服务农民”为总要求，以密切与农民利益联系为核心，突出流通主业，拓展服务领域，紧盯经济指标，强化保障措施，着力抓基层组织建设、“新网工程”建设、企业经营管理、服务领域拓展、行业自身建设“五个重点”，各项工作取得了良好成绩。

　　一、主要经济指标完成情况

　　1-11月，商品销售总额完成7.6亿元，占计划的100%，同比增长43%；农副产品购进总额完成1.8亿元，占计划的93%，同比增长50%；再生资源购进额1493万元，占计划的112%，同比增长66%；农资销售总额完成2.9亿元，占计划的91%，同比增长26%；利润总额完成76万元，占计划的88%，同比增长38%，各项经济指标均保持了持续增长的良好态势，可顺利完成全年经济发展任务。

　　二、主要工作情况

　　20xx年，主要抓了五方面的工作：

　　（一）抓基层组织建设，夯实为农服务基础。

　　一是推进新型基层社改造。王陶供销社投资6万余元对原有的经营设施进行了改造，改造面积400平方米。二是培育发展农民专业合作社。以业务指导和服务带动等方式，发展了渣滩民丰种植、红窑上红盛源种植、法中旭源养殖专业合作社。按照示范专业合作社的`建设目标，对韩洪社大西沟种植专业合作社进行重点培育。三是建设标准化农村综合服务社。对法中综合服务社进行对标建设。装潢改造了供销饭店，重新铺设了下水管道，新增了红白喜事服务，安装了篮球架等健身器材，修订完善了农副产品购销等7项制度，实现了管理标准化、经营规范化。四是发展行业协会。适应“一县一业、一村一品”的需要，农副产品公司正与县农业、林业部门联系，着手成立全县连翘种植协会，力争促进全县连翘生产的规模化、产业化。

　　（二）抓“新网工程”建设，完善流通网络功能。

　　一是制定了《XX县供销社现代商贸流通网络五年发展规划》，为今后五年商贸流通网络建设绘制了蓝图。二是规范提升配送中心。以鼎信供销物流配送公司为规范提升对象，新购置了配送车、消防设施及办公设备。规范了货源组织、制度建设。增加了配送品种、扩大了配送覆盖面。三是规范提升便民店。选择东阳城、三义便民店进行规范提升。改善了店容店貌，完善了台账登记，新增代收电费、银联小额提现等便民服务项目，实现了“一店多能”。四是探索搭建电子商务平台。县社与市社欣鑫合电子商务有限公司合作，10月份对全县120余种农副土特产品种植、品种、销售等基本情况进行了调查摸底。并到欣鑫合电子商务有限公司了解了平台建设、技术支持、物流服务等操作流程，目前正注册登记，选派人员学习培训，力争年内运营。五是提升农资、食盐和烟花爆竹配送能力。扩品增量、保证质量，提高了经营效益。六是推进项目建设。再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设选址在沁河镇有义村，面积7000平方米，目前建设规划已通过县城建、环保部门初审及县国土部门用地预审，正式审批手续正在办理中。

　　（三）抓企业精细化管理，提升经营管理水平。

　　一是加快企业经营机制创新。建立和完善经营者业绩评价、绩效考核等奖惩体系，探索在盐业公司建立激励与约束相统一、收入与贡献相挂钩的管理机制。制定了《XX县供销社企业管理人员薪酬发放管理办法》，改变了过去工资与劳动成反比、甚至不劳而获的不良现象。二是完善企业财务管理制度。健全完善融资管理、资产处置、承包租赁及“收支两条线管理”等制度，提高了财务管理水平。三是规范企业用人用工管理。推行企业自主招聘与县社指派相结合的企业用人用工制度。规定企业长期、短期、临时用工报备程序，严格用人门槛，杜绝用人唯亲。

　　（四）抓服务领域拓展，推进供销转型发展。

　　一是开展商业保险代办业务。20xx年县社与人寿保险公

　　司沁源支公司开展合作，在法中社试点开展“福满家”意外保险代办业务。今年又扩展到交口社、王陶社、聪子峪社，投保户从去年的100余户增加到800户，已理赔6户，增加了职工收入，取得了良好的社会效益。二是盘活闲置资产，拓展服务领域。今年，县社与县农业局合作，将王和社闲置的危房破院开发成了近500平方米的王和区域农业技术推广站，做到了资源与资金有效配置，业务与服务同向发展。三是推广农业集成技术。今年，在中峪乡渣滩村采取“立体种植、种肥同穴、精准施肥、精量播种、绿色环保”的新型农业集成技术，种植了20亩谷子、5亩马铃薯，虽然谷子仍需人工间苗，但肥效及产量已得到老百姓认可。

　　（五）抓行业自身建设，保障工作扎实推进。

　　一是扎实开展了党的群众路线教育实践活动，党员干部作风得到进一步好转。二是加强党风廉政建设和政风行风建设。举办了“庆七一、倡清廉”廉政讲座，悬挂了廉政格言牌匾，增强了党员干部廉洁自律意识。并将政风行风建设与党的群众路线教育实践活动相结合，主动请进来、走下去征求意见，自觉接受社会各界监督。三是建立健全了工作推进机制。完善领导、股室包企联片责任机制，实施目标责任管理。四是加强监管监督工作。发挥纪检、监事办的职能作用，外聘会计师完成了对盐业、农资公司的内部审计，并对各基层社进行专项审计。五是加强安全稳定工作。制定了安全经营应急预案，开展了安全隐患排查治理，实现了安全经营无事故。同时畅通职工诉求渠道，及时处理和化解各种矛盾，积极协调县民政局、县工会对特困职工给予帮扶。为养老保险金在缴职工200多人在去年每人解决600元的基础上，今年又每人补贴800元，减轻了职工负担。

　　三、存在的问题。

　　存在的问题主要表现在：职工养老金、医保金垫交问题长期得不到彻底解决，致使上访不断，成为企业发展的沉重包袱和行业稳定的巨大压力；企业经营领域不宽，传统业务链不长，精细化管理不够、经济效益不佳，特别是面临国家食盐专营制度的取消，将对盐业公司今后的生存发展带来更大的挑战；农村现代流通网络完整性欠缺，尤其是县级龙头配送、龙头购销、龙头回收网络滞后，不能满足居民生产生活需要；基层社闲置的危房破院不但得不到开发利用，而且成为行业严重的安全隐患；项目进展缓慢，再生资源回收分拣中心和食盐储备库建设项目是县委、县政府确定的当年竣工项目，但由于土地手续仍在审批过程中，所以项目建设还没有实质性进展。

　　四、工作建议

　　（一）恳请县政府支持，人社、财政等有关部门配合，并借鉴兄弟县区经验，采取分门别类，一类一策的办法，通过政策倾斜和资金扶持，建立长效机制，从根本上解决供销社职工的养老金、医保金问题。

　　（二）支持落实再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设用地和建设资金。

　　20xx年度工作计划

　　一、强化组织体系建设

　　（一）、根据市社新型农业社会化服务体系建设项目合同书，通过构建新型农业社会化服务体系，进一步密切供销社与农民利益联系，使2个基层社入股领办或参办农机专业合作社，实现基层社发展壮大、合作社真正合作的双赢目的。

　　（二）、继续拓展综合服务社商业保险代理业务，强化综合服务社为农服务功能。

　　二、抓好“新网工程”建设

　　（一）、继续规范提升农村便民店。

　　（二）、提升日用消费品、农资、食盐和烟花爆竹配送能力，扩大配送覆盖面。

　　（三）、积极探索搭建农产品电子商务平台。

　　（四）、继续推进再生资源回收分拣中心和食盐储备库项目建设。

　　三、实施企业精细化管理

　　积极探索实践经营机制整合、资产资源整合、人力资源整合，实施符合公司实际的绩效考核与薪酬制度改革。

　　四、推广农业集成技术服务

　　为使农业集成技术保姆式打包服务得到进一步推广，县社计划依托中峪社、法中社成立两个农业集成技术推广服务站，每个站在两个村建立两个示范点，每个示范点种植10亩玉米示范田，同时与农民签订服务协议，开展合作式、订单式服务。每个站推广1000亩玉米种植任务。目前站址、耕地已经确定，站长、农机驾驶员已参加了市社组织的业务培训，现正筹措资金购买拖拉机。为配合此项技术的推广，县社经与县环保局、沁河镇及四园村协商，通过市社与山西大学沟通，力争将有机肥生产加工项目落地我县。

　　五、加强行业自身建设

　　严格落实党风廉政建设责任制，加强政风行风建设，做好监管监督、安全稳定工作，保障工作顺利推进。

供销社年度的工作总结5

　　为了切实做好我社的安全生产工作，20xx年，在XX市社和本地安监部门的指导帮助下，社党委、理事会认真贯彻《安全生产法》，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，扎实开展安全隐患排查活动，进一步加强了全系统安全生产、消防安全工作，严格落实各项安全制度和措施，使全系统内未发生一起安全生产责任事故, 为实现供销社“二次创业”创造了稳定、和谐的环境。现将工作总结如下：

　　一．强化组织领导，落实安全生产责任制

　　市社党委、理事会高度重视安全生产工作，落实上级下发有关安全生产的法律法规和各项行业安全标准，并列入党委重要议事日程，成立了以党委书记、主任为组长，两位副主任为副组长的安全生产责任制领导小组，结合本社工作实际，研究制定安全生产责任分解意见，将全年安全生产工作重点责任目标分解落实到各有关科室领导和所属企业（基层社）负责人，逐级签订安全目标责任书，从而确保安全责任落实到职工个人和租房户。坚持“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责，谁失职、谁负责”的原则，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，上下齐心共同抓的良好局面，始终把安全生产工作贯穿于市社改革发展的各个环节之中，从组织上有效地保证了安全生产责任制工作的落实。

　　二．加强学习力度，树立安全生产意识

　　为确保安全生产工作的有效落实，市社通过各种方式，树立干部职工安全生产意识。一是及时传达全国、全省、全市的安全生产电视、电话会议精神，及时转发上级社和安监部门安全生产方面的`文件和通知；二是领导班子召集各有关科室负责人和所有下属企业(基层社)负责人，每年至少召开2次专题会议，分析研究和检查督促安全生产工作；三是通过讲座、座谈会等形式，认真学习了《安全生产法》、《消防法》等法律法规；四是进行火灾预防、自救逃生和灭火器使用等小规模消防演练，推动了安全生产宣传教育工作的有序进行。五是开展“安全生产月”活动，在主要场所悬挂安全生产宣传横幅，张贴标语和宣传画，设置公共宣传栏、宣传橱窗、宣传画廊，播发公益广告等，营造“安全生产月”活动浓厚氛围。

　　三、加强防范工作，规范企业安全制度

　　深入开展隐患排查，做好下属重点企业的安全检查和事故防范工作，开展节日安全生产大检查，落实安全生产各项措施，坚决遏制各类安全事故的发生。

　　（一）加强农资市场安全检查。根据农资行业要求，严把农资商品质量源头关，防止假冒伪劣农资商品进入通流领域，杜绝害农坑农事件发生，今年在全省工商质量抽检中每个批次全部合格；普及化肥知识，指导农民科学施肥，全年举办农资商品应用技术培训15次，参加培训农资经营户742人次，无使用不当引发的各类安全事故；加强市场监管，配合农业执法部门开展农资智慧监管，到年底已完成42家门店的信息化管理，为粮食安全提供了有力的保障。

　　（二）加强出租房产安全生产管理。围绕对安全生产工作会议落实情况、消防安全、防盗等安全生产规章制度、措施，督促通源资产经营部对市社所有出租房产安全生产工作每季度检查一次，今年在检查中发现安全隐患共3起，并现场记录在案，上报市社理事会批准后，立即落实整改方案，共投入5万多元，对包括溪口经堂路店面、班溪果制品厂、尚田蚕茧站等处的安全消防设备进行更新改造，整改率达100%，保证了社有资产安全运营。

　　（三）加强再生资源生产安全管理。为认真贯彻落实6月7日全国安全生产电视电话会议和《XX市供销社等4部门关于开展再生资源回收行业治理整顿专项行动的实施意见》（甬供经联发[20xx]5号）精神，结合我市再生资源行业实际状况, 制定了《关于开展再生资源回收行业专项整治的实施方案》，于8月中旬，由市社3位主任为正副组长的安全生产检查组，对全市173家再生资源回收站中的53家进行抽查。在检查中对一些回收站存在灭火器失效或未达到规定数量，废品堆放不规范，电线线路老化、生活区与回收堆放区未隔离等安全隐患问题作出了相应的限期整改通知。通过此次检查大行动，消除了我市再生资源回收站的消防安全隐患，为广大市民提供了一个安全健康的生活环境。

　　(四)全力做好抗台应急工作。今年强台风“菲特”给XX市造成了严重灾害，台风过后，我社迅速启动应急方案，部署下属公司、企业、协会全力以赴投入灾后救援工作。一是在灾后第一时间陆续从外省购入化肥近1000吨，确保各地农资供应不断档，不脱销，确保稳定农资价格，并按低于市场价200元∕吨，把总量800吨的化肥直接用于灾后供应。同时向XX市供销社争取到200吨免费化肥，对受灾特别严重的合作社和纳入统防统治的重灾户，进行化肥免费派送。二是社属通源食品配送中心调集娃哈哈八宝粥700箱、娃哈哈矿泉水450箱、面包1100袋、碗面180箱等食品供应西坞、江口等地洪涝不退的重灾区，千方百计保障灾民的基本生活。

　　总之，今年我社安全生产工作取得了较为明显的成绩，但也还存在一些问题和不足，我们将在今后的工作中进一步改进和完善。

供销社年度的工作总结6

　　2018年我县供销社系统在社会治安综合治理、平安建设单位创造工作中始终围绕综治[2018]6号关于印发《县2018年县直单位社会治安综合治理工作考核办法》的通知要求，认真贯彻落实中央、省、市、县综治工作会议精神，狠抓综治工作的落实，全面开展平安建设单位创造工作，促进了我社各项工作的顺利开展。现将我社社会治安综合治理、平安建设工作情况总结如下：

　　一、加强领导

　　县供销社为了进一步巩固和加强社会治安综合治理、平安建设工作，做好所属企业的安全生产，维护单位的稳定，建设平安单位，加强安全生产和事故防范以及安全生产管理。县社领导十分重视社会治安综合治理、平安建设工作，以目标管理为核心，以创先单位为动力，以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理平安建设工作摆上重要议事日程，并把它当做第一责任抓好、抓实，不断增强了稳定是硬任务、是第一责任意识。全力维护社会安定、稳定工作，将社会治安综合治理、平安建设与其它业务工作同部署、同检查、同考核，确保了综治工作的“四落实”（时间、内容、人员、目标）。年初县社根据本单位的实际制定和签订了《社会治安综合治理、平安建设、安全生产责任书》，调整充实了县社综治工作领导小组，组长由县社主任詹新平亲自担任，王月琴任副组长，各单位负责人为成员的工作领导小组，具体负责抓这项工作，着重强调正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系，在县社上下形成一把手负总责，分管领导具体负责，干部职工在分工范围内相应负责的责任意识，真正做到“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，有效地促进了综治、安全工作的开展。

　　二、加强教育

　　县社在社会治安综合治理和平安建设单位创造活动中，认真抓好干部职工的综治、平安单位宣传教育，开展有针对性的法制宣传教育，经常组织全体干部职工学习《安全生产法》、《消防法》、《烟药爆竹管理条例》，县委、县政府《关于加强和创新社会管理的实施意见》县委办、县政府办《关于印发贯彻落实中共县县委、县人民政府<关于加强和创新社会管理的实施意见>分工方案的通知》等相关的法律法规。突出了学习的重点和实效性。通过集中学习，不断提高广大干部职工的法制观念和个人素质，加强了对综治、安全生产工作的深刻理解，提高了全体员工参与平安建设的意识，形成了自觉遵纪守法、自觉维护县社各项工作和生活秩序的良好氛围，引导全体干部职工树立正确的宗教信仰观，坚决不参与非法宗教活动，坚决杜绝黄、赌、毒等各类丑恶现象和违纪违法犯罪活动，扎实推进普法开展，全面保障和推动了综治、安全生产工作的`开展。

　　三、强化责任

　　为确保单位安全无事故，根据有关法律法规政策，我社建立了各项安全管理制度，加强安全生产管理，制定了安全保卫制度、法制宣传制度、主任办公室等制度，同时明确以科室和各企业为治安消防安全为职能部门，负责抓好安全保卫管理，实行定期和不定期安全、消防检查，发现不安全和事故隐患及时进行整改，认真做好内部的防火、防盗、防破坏、防事故的“四防”工作。每逢重大节日期间，做到领导带班和干部职工值班制度，同时狠抓西递、宏村古民居所在企业各项安全生产责任制，采取不定期办法深入基层检查，易燃易爆物品，食品卫生安全、生产、生活用火，电线老化、消防安全等进行检查和督查，确保单位全年无事故发生。

　　四、狠抓落实

　　县社始终将安全生产作为一切重中之重，进一点强化安全生产基础管理，坚持每季度召开安全生产、综治工作会议制度，并养成大小会议上必讲综治、安全生产成为惯例，启发大家警钟长鸣，强化安全生产第一责任人安全责任的落实。高度重视对虹雨烟花爆竹公司的安全经营管理工作。一是开展全县烟花爆竹安全专项整治，积极配合公安、工商、安监、质量技术等部门进行安全检查，打击非法违法生产经营和取缔不符合安全的产品，严格规范全县烟花爆竹安全经营秩序，坚决遏制和有效防范安全生产事故，促进全系统安全生产形势持续稳定好转。二是不断强化对重点区域，烟花爆竹库区消防设备使用和管理、维护工作，确保消防设施随时保持完好状态。近几年来公司在经济不太景气困难的情况下，多方筹措资金、兴建仓库2幢，购置消防泵1台，消防水池两个，8公斤干粉灭火机8架，库区视频监控设备1套，烟花爆竹配送专车2辆，总投入资金达200多万元，从而确保了物防、技改能力。三是加强库区值班制度，确保库区安全，坚持24小时值班制度，认真做好进出库区人员登记记录工作，严格执行《安全值班制度》、《安全保卫制度》，公司实现全年安全无事故的发生。四是强化机关办公场所的各项安全防范工作。

　　五、开展矛排工作

　　县社认真进一步分析研究本系统社会管理综合治理、平安建设工作的特点，排查内部各种不稳定因素，特别是企业改制后存在的引发矛盾纠纷。一是县社领导集中时间、集中精力妥善解决关系职 群众切身利益问题。二是开展不稳定因素排查，成立排查调处小组，由县社主要负责人詹新平同志带队深入各基层社、县直属公司进行排查调处，重点是对公司，基层社改制后遗留的有关存在问题。三是认真落实有关政策，享受有关待遇，加强教育对象的思想稳定工作，促进问题得到妥善圆满解决。四是进一步完善了信访案件查办制度，群众来访接待制度，信访工作制度等各项制度，针对发现的问题，认真分析，查找原因，同时按照“属地管理、分级管理、归口管理”的原则，要求所属企业发现的问题吸时解决。通过采取一系列排查调处措施有效维护了本系统的稳定工作，从而实现了全系统无缠访、闹访和越级上访等非正常上访人员事件发生。

　　今年以来，我委社会治安综合治理工作在区综治委的正确领导下,在市旅委精心指导下，全区以全国文明城市创建和提升游客满意度为抓手，旅游市场环境得到了全面优化，旅游服务质量得到了很好提升。截止目前，全区无一起重大旅游安全事故和重大游客投诉事件发生，真正实现了旅游经济效益和社会和谐稳定“双丰收”。其主要做法是：

　　1、强化领导职责，维护社会稳定。今年以来，我区旅游市场监管工作着重以全国文明城市创建、旅游厕所和旅游景区道路交通标识牌建设为抓手，加强旅游景区市场环境综合整治工作。同时，结合《旅游法》的宣贯实施，旅游、公安消防、市场监管、物价、交通等相关执法部门加强对旅行社、星级酒店、农家乐的安全市场监管工作。按照全市工作部署，制定印发了《2018年XX区旅游市场专项整治行动工作方案》、《XX区2018年旅游安全生产工作要点》、《XX区2018年旅游景区地质灾害防灾预案》、《全区旅游安全“大培训、大排查、大整改、大执法”活动实施方案》、《全区2018年“旅游安全生产月”和“旅游安全生产徽州行”活动方案》、《XX区旅游企业安全生产诚信体系建设实施方案》、《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》、《全区旅游安全“铸安”行动实施方案》等系列文件，进一步明确了相关部门和旅游企业的工作重点、工作职责及时间节点。同时，区委、区政府主要领导和分管领导高度重视，召开旅游市场环境整治专题会议10次以上，对旅游市场整治重要区域、重点环节、重点部位等进行专项部署，进行集中整治整改。通过加大整治力度，进一步规范了旅游市场秩序，优化了旅游综合环境，提高了旅游从业人员服务质量和综合素质，提升了游客满意度，促进了我区旅游市场和谐稳定健康发展。

　　2、突出整治重点，扎实有序推进。按照旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一要求，以规范旅游企业管理、遏制违法违规行为、打造诚实守信社会环境和公平有序市场环境、提升游客满意度为工作重点，积极开展旅游市场安全检查活动。为净化呈坎旅游市场环境，在呈坎景区开展为期3个月旅游市场综合环境整治行动，整治占道经营9处，清理机动车和非机动车乱停乱放20余起，拆除违规和不规范广告牌11处，清理垃圾杂物近10吨，对众川河水面漂浮杂物等进行清理。区委、区政府主要领导亲赴旅游景区、乡村酒店等开展旅游市场整治专项督查6次以上，区委、区政府分管领导带队开展旅行社、旅游景区、星级酒店、农家乐等旅游市场安全检查10次以上，全年会同公安、市场监管、交通、物价等执法部门及有关乡镇全年开展执法检查20余次。重点检查了旅行社《旅游合同》使用是否规范、是否超范围经营、“零负团费”；旅游景区内是否有占道经营、强买强卖、尾随兜售等违法行为，景区内的古建消防安全、环境保洁；星级酒店农家乐服务是否规范、餐饮是否卫生、房价是否随意涨价等。一年来，共检查景区、酒店农家乐、旅行社存在的安全隐患、规章制度不全、违规经营等问题52处，责令企业立即整改47处，限期整改5处，目前，已全部整改到位。进一步完善规范旅游企业各项安全制度，规范了景区门票价格公示制度，规范了景区商铺商品明码标价，规范了区内出租车诚信营运，清理了景区占道经营、尾随兜售、乱堆乱放乱停等违规违法现象。全年有效处理旅游投诉和网络舆情反映6起，有力维护了游客和企业经营者的合法权益，净化了旅游环境和市场秩序，推动了企业安全生产责任制进一步落实。在春季赏花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期间，旅委、公安交警、物价、市场监管等部门及有关乡镇负责人深入茶花园、蜀源、灵山、呈坎、唐模等景区点开展蹲点值守服务，为游客全方位保驾护航。

　　3、以文明创建为抓手，优化景区环境。按照区文明办工作部署，我委制定印发了《XX市创建全国文明城市XX区旅游行业工作方案》，明确工作任务、完成时限和责任单位。落实保障措施，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实将创建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我区投资270万元新建5处旅游厕所，目前潜口镇蜀源村停车场和岩寺镇徽州文化园两处aa级旅游厕所已完工。投资100余万元在国省道路、区县乡道路及高速公路段设置提升旅游交通指示牌86块（其中：新建57块，更换版面29块）。目前，已全面完成旅游交通标识牌制作安装任务并进行了绿化修复验收。拆除旅游道路不规范标识牌5处，呈坎、唐模景区拆除不规范广告牌20余处，更新与景观相协调的农家乐店招牌12块，对众川河、檀干溪进行了清淤治理。通过综合环境整治提升，使我区旅游环境变的更优更美。

　　4、加强宣贯培训，提供优质服务。积极组织旅委执法人员5人次参加省、市执法培训。认真组织区内企业强化《旅游法》宣贯学习，邀请市旅委质监所领导对区内20余家旅游企业进行《旅游法》业务指导培训。按照法规要求，进一步完善企业各项规章制度和健全市场安全管理档案，组织企业参加全省安全生产法律法规知识“安康杯”网上竞赛活动。“3.15”、“中国旅游日”和“中秋”、“十一”黄金周期间，深入高速岩寺下口、呈坎、唐模等景区开展旅游维权和文明旅游普法宣传系列活动，发放宣传品2000余份，接受旅游咨询服务300多人次，进一步增强了广大游客和市民法律维权意识。

　　5、规范服务行为，争创旅游品牌。积极开展文明创建活动，推进旅游企业诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争。宇佳、诗画江南、观光、浪漫红等旅行社以顾客满意度作为衡量服务质量的标准，通过提升服务质量来拓展市场，推进旅行社诚信经营、规范管理、优质服务、有序竞争，树立诚信形象，积极打造“诚信、规范、优质、安全”的旅行社品牌。新华联豪生大酒店、华商山庄、阳光大酒店不断更新星级饭店经营管理理念，大力贯彻实施饭店星级标准，着重在对客服务上狠下功夫，开展酒店员工服务技能竞赛，在建设专业化、管理标准化、服务亲情化上强责任，抓落实，出实效。开展呈坎、唐模、潜口民宅、新四军军部旧址景区优秀讲解员综合素质培训，邀请黄山学院老师及徽学专家讲课，进行现场服务礼仪礼节培训。对呈坎景区导游队伍进行了全面礼仪文明业务培训和开展服务技能比赛活动，进一步提升导游讲解员服务水平和质量。

　　6、推进诚信建设，倡导文明旅游。通过加强旅游行业诚信自律等方式，进一步建立健全诚信管理制度，创造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的旅游市场环境。与旅游企业签订了《诚信守法经营承诺书》，广泛开展旅游诚信宣传教育、旅游市场规范整治、行业精神文明建设等诚信活动。在旅游景区开展文明引导志愿服务活动，星级酒店、农家乐开展餐桌文明活动，积极倡导健康、文明、绿色旅游理念。要求各旅游企业在led电子屏滚动播放“图说我们的价值观”，宣传社会主义核心价值观。组织全区包括景区、酒店、旅行社在内的20家旅游企业的导游、讲解员等30余人开展文明旅游专题培训，邀请中海国际旅行社副总、全国高级导游员张海清就导游、领队引导游客文明旅游等工作进行专题培训，通过生动的讲课提升了我区旅游从业人员的文明旅游意识，营造了良好的文明旅游学习氛围。

　　7、下步工作。进一步加强对旅游市场监管工作的领导，以优化旅游发展环境，提高全民综合素质，建设现代化国际旅游城市为抓手，建立健全旅游市场监管工作常态机制，做到层层有人抓，环环有人管，促进全区旅游环境更加净化、美化，努力营造文明祥和、有序稳定的旅游环境。