街道经济办工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的街道经济办工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

街道经济办工作总结 篇1

　　20xx年我街按照区委、区政府和区优化办“发展环境优化年”的统一安排与部署，结合实际情况，大力优化经济发展环境，促进经济社会又好又快发展，现将工作总结如下。

　　一、多措并举促优化

　　1、领导重视促优化。

　　一个地方的经济环境的好坏在一定程度上决定了当地经济发展的快慢好坏。我街党工委、办事处在区委、区政府和区优化办的正确指导下，高度重视这项工作。多次召开专门会议，认真传达了上级会议精神，研究工作措施;成立了优化发展环境工作领导小组，书记、主任分别任组长和副组长，抽调了纪委、综治办、派出所、财政所等相关部门人员为成员，并印发了我街优化经济发展环境的实施方案，从人员制度等多层面落实优化经济发展环境工作。

　　2、积极服务促优化。

　　一是确定了班子成员驻点工作包干制度，要求大家定期到驻点社区企业开展走访调研活动，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。二是成立项目服务制，一名领导对应一个项目。对引进的项目出现问题做到主动参与、就地协调、现场解决。遇到特殊困难，办事处书记、主任亲自协调解决。三是把企业项目上的困难当作自己的困难，要求第一时间快速、及时、高效的帮助解决。晶珠置业与晶珠业主就调整租金问题，街道积极介入，邀请区商务局、区法制办与晶珠公司及业主多次协调，确保稳定，保证企业的正常经营秩序。

　　3、宣传整顿促优化。

　　一是开展党员干部作风整顿。通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。达到了规范党员干部行为，强化服务意识，转变工作作风的目的。二是多部门联合行动，严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。一年来，我街纪委牵头，多次联合综治办、派出所等部门组成联合执法小组，多次开展集中宣传整顿活动，清除了多处安全隐患，很好的规范了全街生产生活环境，使我街经济运行保持了良好秩序。

　　二、优化环境出实效

　　1、营造了有利氛围，树立了良好形象。

　　我街通过以上一系列优化经济展环境的举措，全街党员群众思想观念得到明显转变，人人是环境处处是环境事事是环境的发展理念得到极大深化。干部群众谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大，干部作风明显好转，发展环境进一步优化，地区形象明显改善。

　　2、栽好梧桐树引得凤凰来。

　　我街的经济发展环境得到优化，加快了项目引进和建设速度。一是投资的“晶珠二期”项目进度加快，项目实施顺利，预计20xx年就能够顺利对外营业。极大地提升了我街经济发展。二是引进了船山商业广场、同一首歌ktv、天成宾馆、七天宾馆、龙城金水丽都、鸿样电器等15个项目，总投资234000万元。

　　三、继续整改促优化

　　一是加强对环境的认识，进一步增强全方位、全天候的服务意识。目前，我街还存在部分干部群众对环境的认识不够全面，层次比较低，认为不干扰企业生产就是优化环境，还没有上升到自觉维护企业利益、服务企业生产的高度。

　　二是少数群众的利己思想还比较严重，见利眼开，见利要争，不时制造点小麻烦给企业，以争取个人利益。我街将针对这种情况，进一步加大宣传教育力度，引导他们正确认识优化经济发展环境的重要性。

　　总之，今年来，我街通过大力优化经济发展环境，提高了广大干群的学习自觉性和遵法守纪意识，强化了大局观念和服务意识，明确了优化经济发展环境的紧迫性和重要性，取得了一定成效，在今后的工作中，我街将坚持不懈地把优化经济发展环境工作引向深入，促进我街经济社会全面健康协调发展，努力打造山水宜居新城。

　　在20xx年市委经济工作会议上，市委书记卿渐伟反复强调：一切从实际出发，不喊不着边际的空口号，不搞脱离实际的高指标，追求实实在在、有质量有效益的发展。在20xx年工作报告中，盛荣华市长提出：把经济工作重心转移到调结构、促转型上来，提高经济发展质量和效益。20xx年，市经信委将全面贯彻落实市委、市政府总体工作部署，牢牢把握稳中求进、改革创新主基调，坚持新型工业化第一推动力不动摇，以转型升级为主线，更加注重产业结构调整，更加注重创新发展，更加注重质量效益，全力打造岳阳工业经济升级版，着力抓好以下六个方面工作：

　　一、着力调结构，大力培育地方支柱产业。

　　央企是我市工业发展的绝对主力，在继续服务央企发展的同时，下大力气培育地方支柱产业，切实改变央企“一枝独秀”的产业现状。一是以湖南绿色化工产业园为平台，依托长岭炼化、巴陵石化两厂的资源优势，围绕碳一、丙烯、碳四、芳烃四条主产业链延链、补链，大力开展产业链招商，壮大地方化工企业。二是以千亿食品产业为新起点，着力将油脂、黄茶、黄酒以及鱼制品、豆制品、休闲食品等具有岳阳特色的优势食品产业做大做强，培育一批有品牌、有效益的大企业。三是加快北斗卫星导航应用及产业发展，全面推进“两中心、两基地”建设，争取到20xx年实现产值300亿元。四是加快发展先进装备制造、磁力设备及熔炼技术装备、生物医药、节能环保等有比较优势的新兴产业，加快形成一批能够主导岳阳工业快速发展地方支柱产业。

　　二、着力强主体，加快培育地方龙头企业。

　　实践证明，一个产业如果没有一批龙头骨干企业集聚，这个产业就无法得到长足的发展；一个地区如果没有一批骨干企业作引领，这个地区发展就没有核心竞争力。卿渐伟书记曾强调：在做好招商引资的同时，更要把现有的企业服务工作做好，迅速做大做强一批本地已有的骨干企业。我们将学习借鉴佛山、苏州培育“地标型”企业的工作经验，制定岳阳市关于加快培育地标型企业的扶持政策，最大程度的整合全市资源，通过鼓励重组并购、支持科技创新、保障要素供给、扩大品牌效应等举措，并参照省政府《关于进一步支持重点产业重点企业发展的若干意见》的方式，确定一批重点骨干企业由市领导挂帅重点帮扶，着力培育一批有影响、带动力强、贡献大、发展前景好、体现岳阳特色的“地标型企业”，努力形成“铺天盖地”与“顶天立地”相适宜的企业生态，实现经济发展增速提质。

　　三、着力强保障，助推中小微企业发展。

　　20xx年，全市中小企业在宏观经济形势极其复杂的背景下，实现了平稳较快发展，预计实现非公经济增加值1190亿元，增长11.7%，为我市稳增长、调结构作出了重要贡献。中小微企业的发展不仅是经济问题，而且是涉及就业的民生问题和稳定问题，应当引起高度重视和大力扶持。一是加大融资平台建设，推广汨罗和经开区的“一会三台”中小企业融资服务平台建设，建立统贷统还平台，改善中小企业融资环境，切实缓解中小企业融资难、融资慢、融资贵的.难题。要参照常德担保公司模式,加大市财政对担保公司的注资力度，增加市本级担保平台授信额度。二是以知名企业管理咨询机构为依托，开展管理咨询服务，帮助企业提升管理效能。三是加大企业家培训力度，在过来清华大学、北京大学企业家培训班的基础上，进一步举办更高水平、更具实效的培训活动；筹建岳阳市企业家俱乐部，促进我市企业家与先进发达地区企业家交流合作，提升我市中小微企业发展水平。

　　20xx年月亮岛街道农业和工交企业办在街道党工委、及相关职能部门的领导下，紧紧围绕街道党工委、区政府制定

　　的工作目标，落实责任，强化措施，开拓创新，努力做好农业和工交企业办各项工作。现对年20xx年工作总结如下：

　　20xx工作小结

　　完成了农业工交企业办成员职责分工，为20xx年工作开展做好铺垫。

　　一、农业工作方面

　　粮食生产：落实了粮食生产目标任务，成立了粮食生产领导小组，将粮食生产列入重要的议事日程，与各村（社区）签订了粮食生产目标管理责任书，今年我街道在项目建设断乱打断水利水系的情况下，改种其他抗旱农作物，有效的避免了抛荒。圆满的完成了区农业局对我街道粮食生产任务检查，得到区农业局大力肯定；

　　农机安全：完成了农机器具推广6台套，确保了农机生产安全，无一起农机安全事故发生。

　　二、林业工作

　　绿化美化：成立了月亮岛街道三年造绿大行动领导小组。按《长沙市望城区三年造绿大行动实施方案》要求，街道完成了普瑞东路与潇湘大道景观道交界处、潇湘大道沿线3.5公里、二环线公交站围墙边一带、银杉路响塘湾加油站以北空地、银杉路83亩储备地对面空地以及各重建地进行绿化提质。各村（社区）完成了辖区内的庭院及三边（路边、水边、山边）的绿化美化工。圆满的完成了区林业局对我街道绿化美化任务检查，得到区林业局大力肯定；

　　森林防火：成立了森林防火工作领导小组，与各村（社区）签订了《20xx年森林防火安全责任状》，聘请了6名专职森林防火巡护队员。春节、清明期间对戴公庙村各山头、谷山公园、八家寨、园区公墓进行了全面的森林防火工作，未发生较大森林火灾事故，确保了全街道森林防火安全。

　　三、安全生产工作方面

　　成立了安全生产工作领导小组，与各村（社区）签订了《20xx年度安全生产目标责任书》。积极开展安全生产专项检查工作。街道安监站会同派出所、镇供电所等单位对所辖区域的烟花爆竹、加油站、液化气站、危险化学品及重点建筑工地开展了10余次专项安全检查和日常检查，排查安全隐患22起。有效防范和坚决遏制了重特大生产安全事故，确保了月亮岛街道和谐稳定。

　　四、水利工作方面

　　成立了月亮岛街道防汛抗旱工作机构。顺利通过了区防汛抗旱指挥部对我街道防汛准备情况及重点涉水工程情况的督查。

街道经济办工作总结 篇2

　　一、克服困难，应对挑战，招商引资工作稳中求进。

　　面对复杂严峻的经济形势和政策瓶颈积极应对，结合辖区实际，多次召开座谈会、分析会进行研究部署、广泛动员，招商中心全体同志克服种种困难，坚定信心，迎难而上，通过整合完善招商体系，优化引进质量，提升服务企业能力等措施，使招商引资工作保持较好的态势。20xx年1月---11月共计引进企业263家，注册资金44041.3万元；大市外资金14301万元，外资16.5万美元；500万元以上企业22家，注册资金32806万元。20xx年1月—10月税收共计30352万元，其中国税14449万元，地税15903万元，比去年同期增长25.46%，已超额完成年度考核目标任务。引进规模以上的企业有：宁波海曙德丰小额贷款股份有限公司，注册资金1亿元；宁波富邦贵金属有限公司，注册资金5000万元；浙江华可传感技术有限公司，注册资金5000万元；浙江凯美特进出口有限公司，注册资金1228万元；宁波江北宇天贸易有限公司，注册资金1050万元；宁波耀科贵金属投资有限公司，注册资金1000万元；宁波丰邦商贸有限公司，注册资金1000万元。招商引资工作20xx年度被XX区政府授予经济指标综合考核一等奖荣誉称号。

　　二、完善服务、强化征收，确保税收工作稳步推进。

　　引进拓展新税源，加大协税护税及零散税的税收力度。特别是对税收困难的个体经营户采取多次上门，工作人员不怕跑腿，不怕磨嘴，冒着严寒，顶着烈日，把税源意识渗透到商户心中，通过努力，到20xx年11月，累计完成协税护税14.9万元。在全区街道仍保持着相对的优势。20xx年度被XX区地税评为年度协税护税先进单位和先进个人荣誉称号。

　　为了帮助个体工商户完成转型升级，今年5月XX市政府出台了《关于支持个体工商户转型升级为企业的实施意见》，“个转企”后的企业将享受一定程度的政策支持。经济科全体人员马上行动起来，对辖区内的个体经营户进行挨家挨户的走访，对“个转企”的优惠政策进行宣讲，对有意向转型的个体户，主动为其办妥所有证照。到11月中旬已提前超额完成了区里下达给街道的指标任务，顺利完成个转企单位29家。在全区街道中名列前茅！

　　三、抓大引优，强化服务，扎实推进经济转型升级。

　　紧紧围绕“加快传统产业转型升级、推动服务业特别是现代服务业发展壮大”的发展要求，结合南站枢纽综合服务区和鄞奉路沿江总部集聚区的重大战略机遇，着重引进了一批投资大、集聚度高、带动力强的企业，积极推动了辖区的经济转型升级。强化服务，积极落实“走访企业促发展”活动，对辖区130家纳税50万以上的企业进行季度走访。与此同时，将相关服务延伸至更多的中小企业，及时掌握、了解企业的经营情况，帮助解决经营中遇到的问题，使企业合法经营不受干扰、合理诉求不受压制，不断满足企业需求，达到稳企留企的目的，使街道区域经济平稳快速发展。

　　四、发挥商会作用，积极开展各类活动，不断增强商会凝聚力，为经济建设服务。

　　今年商会的各项工作都紧紧围绕街道工作中心，以开创新思路，构建和谐商会为目标，开展了形式多样的活动，商会工作取得了一定的成果。

　　1、抓好基层组织建设，不断壮大会员队伍。

　　一是发展会员，壮大队伍。20xx年发展新会员企业4家，目前已有会员企业71家，理事会成员企业37家。新鲜血液的加入，不仅壮大了商会队伍，而且更具活力。二是加强商会自身工作的建设。坚持例会制度，全年召开了二次会长办公会议，讨论并通过了20xx年度商会工作安排和活动内容，会议上，各副会长各抒己见，就商会发展出谋划策。

　　2、夯实宣传阵地，努力宣传到位。

　　南门商会手机报以“围绕中心、积极履职、服务会员”为宗旨，充分发挥了桥梁纽带作用。20xx年共编写手机报11期，通过手机报这个良好的平台，使企业更好地了解商会工作，展示企业风采、商会风貌，已成会员学习之家，对外宣传之窗，服务会员之园。为进一步加强商会会员间的联系和沟通。创建了一年多的商会qq群起到了极好的平台作用，大大提升了商会的服务职能。

　　3、针对企业需求，开展专题培训会。

　　为帮助企业及时了解、掌握“营改增”政策，准确执行好相关税收政策，商会会同XX区会计珠算学会于4月16日在宁波饭店召开“营改增”培训会。南门商会下属的.40多家会员企业近100名会计人员参加了培训。此次培训让会员企业财务人员更全面地了解到“营改增”政策的相关细节，通过经典案例分析及咨询交流等方面进行了详细介绍和解读。达到了良好的培训效果。

　　4、开展形式多样的活动，增进会员企业的情感联系。

　　为了更好地服务会员企业，关心会员企业家的身体健康，四月初组织重点企业老总赴杭州解放军疗养院进行体检。七月组织摄影班的学员到新安江开展为期二天的采风活动。学员们用学到的摄影知识从不同的视角、不同的`方位去发现、捕捉和纪录美丽的新安江。富有特色的兴趣班活动，吸引了众多会员的加入，增进了会员间情感的交流，同时也扩大了商会的影响力与凝聚力。

　　5、开展具有特色的商务考察。

　　为进一步拓展与交流合作新领域、搭建交流合作新平台、构建交流合作新机制，助力招商引资工作。9月下旬，商会组织部分重点会员企业老总赴甘肃、四川考察。吸取西部地区先进经验，为企业发展带来更多帮助。

　　6、搭建平台，实现共享。

　　一是搭建融资平台。面对金融危机的影响，为了解决中小微企业的融资难问题，帮助企业渡过难关，商会把有融资意向的会员企业推荐到由区工商联和民生银行共同牵头的共同基金融资项目，目前已有3家企业通过该融资项目解决了资金困难。二是打造人才服务平台。20xx年4月共有宁波电子信息集团有限公司、全球国际货运代理（中国）有限公司宁波分公司、宁波诺驰光电科技发展有限公司等10余家会员企业参加了“美国美南中国专家协会联合会、美国华盛顿浙大校友会专家行活动”，近100名海外专家携项目参加对接洽谈，“请进来、”走出去“的引才活动深受参会企业的好评。在人才培养方面，积极鼓励企业搭建校企合作平台，提升人才培养水平，20xx年7月共有浙江华展工程研究设计院有限公司、XX市柳西安装工程有限公司等8家企业参加了“百校千企”人才培养合作交流大会。

　　7、弘扬互助精神，回馈社会显大爱。

　　商会企业弘扬互助友爱精神,积极承担社会责任和参与社会公益事业。海曙宏基房地产经营代理有限公司今年分别向XX市芦山灾区、青海省XX县新农村建设、XX区慈善总会、XX区光彩事业促进会四家单位共计捐款13万元。公司总经理周长征向这次受“菲特”强台风影响最严重的余姚人民捐款1万元。宁波宁锋电镀材料贸易有限公司总经理郑宇不顾自家厂房进水，于10月10日驾车赴余姚重灾区献爱心，为当地人民送去满满一车的救灾物资矿泉水和食品，洪水无情人有情，当大灾难降临时，身体力行倾情救助，回报社会彰显大爱！

　　8、加强商会党组织建设，促进企业健康发展。

　　为强大商会党总支的力量，做好非公有制企业党建工作，今年7月份，宁波诺驰光电科技发展有限公司党支部成立，现商会共有3家单建企业党支部，新鲜血液的加入，为商会党建工作注入了强有力的组织保障。今年商会党总支发展了1名预备党员，确定了7名入党积极分子，2入党积极分子参加了区组织部举办的入党积极分子培训班，党员队伍在不断壮大。积极开展各类党建活动，浙江九龙物流有限公司党支部联合街道团工委在4月份开展了“金钥匙”慰问失能老人活动，通过倡导正能量，促进了企业的健康发展。

　　五、持续发展节能减排，建设资源节约型社会。

　　把节能减排作为促进科学发展的重要抓手，从强化舆论宣传，发展低碳经济，淘汰落后产能，实施科技创新四个方面着手，全面打好节能减排攻坚战。今年上半年，在社区的大力配合下，顺利完成节能灯的销售工作。6月初参加了市节能力举办的“20xx年XX市节能宣传月暨XX区楼宇节能试点示范工程”起动仪式，共同做好节能宣传工作。

　　六、全面动员，做好第三次全国经济普查工作。

　　第三次全国经济普查工作于今年9月份正式启动了，为确保经济普查工作的顺利开展，街道成立了经济普查工作领导小组，由经济科科长任领导小组办公室主任，下设二名经普专职工作人员。9月中旬召开了经济普查工作动员大会，9月下旬普查员参加了区统计局举办的专题培训会和天一数码广场为期三天的普查试点工作，于10月中旬正式开始清查工作，通过一个多月的奋战，在全体普查员的努力下，于11月27日顺利完成了规范单位基础信息的普查和录入工作，为明年初正式的普查工作做好铺垫。

街道经济办工作总结 篇3

　　经济办公室按照街道关于经济工作的总体部署，为促进辖区经济建设健康快速发展，采取务实有效的工作方针，精心组织、认真谋划，积极进取、攻坚克难，全面推进各项工作，现简要汇报如下：

　　一、xx年日常工作

　　1、为辖区项目单位做好服务：

　　为辖区项目单位做好服务是一项长期工作，要及时、全方位的为企业服务，全面推进辖区项目建设，一是丰收路40号院的拆迁工作，我们协助河北国控房地产开发有限公司，为最后一家钉子户做了大量耐心、细致的工作，上半年顺利完成拆迁任务。二是根据区专项办要求，我们认真为辖区所有项目单位进行组卷，并按时间要求上报区专项办，为全市整治违法项目提供依据。三是棉一东生活区公产单位进行全面摸底工作，我们对小区内10余家公产单位进行走访，深入了解各单位实际情况，对各单位建议、意见做了详细地入户调查，面临的困难和问题以书面上报办事处，为项目全面推进做好服务。

　　2、按照区统计局的要求，按时报送统计报表

　　认真做好各专业月报、季报、年报工作，确保各项统计指标稳中求进，主要有固定资产报表、限下工业报表，限额以下住宿和餐饮业样本单位调查表、限额以下工业、服务业企业、服务业非企业、建筑业国家级样本单位调查表、民营经济指标等，及时、准确上报。并配合区直部门完成其他临时性工作如搬迁企业调查表、纳税人满意度调查问卷等。

　　3、xx年全国1%人口调查

　　xx年5月份，全国1%人口调查抽样框整理工作，以国家统计局发布的村级单位地址码库为基础，对村级单位情况进行核实，填报《社区表》，对所有村级单位的人口、设施等情况进行核实填报，在大家共同努力下。按照时间要求完成了填报工作。

　　4、经济指标完成情况：

　　xx年固定资产年计划22000万元，截止到5月底，实际计完成投资81929万元，预计6月份完成4亿元，实现任务时间双过半。民营经济指标完成情况：截止到5月底，增加值完成34069万元，同比增长8%；营业收入完成146490万元，同比增长10%；上缴税金4770万元，同比增长8.5%；利润总额7185万元，同比增长8%。

　　5、统计资料服务社会

　　统计数据的`资料较多，为了需要时查找方便，对所有统计数据资料和各项文档，根据类别进行分类、整理、装订，妥善保管，以便查阅各项统计数据、资料，为今后的统计调查工作打好基础，为各级部门及时提供统计数据做好准备，使统计资料更好地服务于社会。

　　二、基本单位名录库工作

　　开展xx年统计单位名录库更新调查，按照市、区统计局的统一部署，每半年对辖区基本单位的新增、变更、注销等情况进行摸底。以基本单位名录库建设为基础，确保辖区调查单位不重不漏。我们克服辖区单位变动较大、时间紧、任务重、人员少的困难，共上门核实工商局、税务局提供单位1098家，登记、录入并上报新增单位报表162家。

　　三、xx年中国公民科学素质抽样调查

　　xx年4月根据国家统计局社情民意调查中心和中国科普研究所要求，中国公民科学素质调查是通过对全国18—69岁的成年公民（不含智力障碍者、暂未含量现役军人）进行抽样调查，了解分析我国公民对科学的理解及对科学技术的态度等与科学素质相关问题状况的调查研究工作。通过对受访者背景变量的统计分析，可以得出我国不同性别、不同年龄段、不同受教育程度及城乡、不同地区和《素质纲要》实施的重点人群等的相关分析结果，为党和国家的科技决策和公民科学素质建设工作提供基础数据和决策依据。xx年中国公民科学素质抽样调查问卷，本着国际国内的连续可比、条理清晰、语言通顺和便于调查及统计的原则，问卷分为基本信息和问卷主体，访问员准备一套培训资料，包括平板电脑、执行手册及其他访问工具，实现gps定位，实现实时检验数据录入的逻辑关系，访问中录像录音，我们对受访者的记录信息严格保密，按照上级要求保质保量地完成了此次调查任务。

　　四、下半年工作重点和面临的各种困难

　　1、固定资产投资及民营经济

　　固定资产投资任务指标全面完成困难较大：主要辖区房地产项目只有一个光华里项目，下半年指标缺口很大，离任务完成还有一定距离。我们要通过排、摸、挖等手段，深入辖区单位，梳理谋划项目，稳步推进手续办理，促使项目可以提前开工，确保固定资产投资、引进市外资金等各项经济指标全面完成。

　　民营经济：办事处有关领导非常重视，经办按时召开民营经济调度会，把指标分解到各企业，落实到人，力争年底超额完成任务。

　　2、做好发改局、统计局布置的各项工作任务

　　发改局、统计局的定期报表继续保质保量地完成，下半年工作重中之重是年终报表，需要两个多月的时间和辖区单位沟通、协调，确保年报工作顺利完成。

　　3、工业指标

　　常山纺织股份有限公司做为我辖区唯一一家限上工业企业，属于上市公司，我们将协助支持企业完成市、区下达的任务指标。

　　我们有信心和决心在各位领导及同志们的大力帮助和支持下，在经济办全体人员齐心协力共同努力下，一如既往地扎实工作，继续在提升统计能力和提高统计数据质量上下功夫，力争下半年取得更好的成绩。

街道经济办工作总结 篇4

　　新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

　　一、xx群发消息。xxxx不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用xxxx可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么xxxx的群发功能就可以迅速地通知买家们。

　　二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的'。

　　三、xx网店版。xx网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通xx网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

　　四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

街道经济办工作总结 篇5

　　从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

　　客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

　　反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

　　作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

　　1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

　　2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

　　3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

　　4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!

　　5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

　　除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

　　顾客的要求不要轻易的'答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

　　其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

　　重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

街道经济办工作总结 篇6

　　在工委、办事处的领导和各线办、社区（村）大力支持下，经济发展办各项工作取得较好成绩。xxxx年，全处实现工业总产值xx.x亿元，其中规模工业总xx.x亿元，工业增加值xx.x亿元；社会消费品零售总额xx.x亿元；第三产业增加值xx.x亿元；规模农产品加工企业产值x.xx亿元；单位GDP能耗降低率x%。科技工作继续保持全市领先，全年申请专利xx件，授权xx件；落实安全生产工作的一系列方针、政策和指示精神，以加强日常监管为抓手，确保了全年未发生任何大小安全事故；环境保护工作措施得当，监管到位，环境质量进一步提升；招商引资注重招大引强，保质保量完成全年度招商引资目标任务；群工站工作实效明显，规定动作到位，民生工程有显著成绩。以下一年来的工作情况汇报：

　　一、企业服务工作

　　一是继续开展“两帮两促”工作，坚持企业服务xxx制和首问制，全年解决企业用工、土地、环境等方面纠纷xx余起。

　　二是注重企业家和企业管理人才素质，组织参加培训x次；

　　三是对重点项目帮扶，掌握项目进展状况，及时帮助解决问题。

　　四是帮助企业解决用工难问题，积极与多家xx公司对接，组织辖区企业多次参加人才招聘会。

　　五是帮助企业解决融资困难。

　　通过银企对接等方式，积极帮助企业融资。六是积极做好两型社会建设服务工作，鼓励企业进行节能技术改造，引导企业、学校申报省、市两级两型社会建设示范单位。今年共有三力实业、科技模型厂等x家企业单位进行申报，已有两家单位获批。

　　二、安全生产监管工作

　　坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实上级关于安全生产工作的一系列方针、政策和指示精神，完成了各项安全工作任务，未发生任何大小安全事故。

　　1、全面落实安全生产责任。共召开安委会成员单位、企业负责人会议xx次，与各责任单位签订了安全生产目标管理责任书。

　　2、确立了安全监管四项原则。即：

　　（1）、严格监管，在安全问题上，必须坚持原则，任何人不得打招呼。

　　（2）、在安全事故调处过程中，保护受害者合法权益，为受害者争取最大利益。

　　（3）、不符合安全要求及造成环境污染的企业必须转产、关停。

　　（4）、加大安全投入，拯救花炮企业。

　　3、建立了“打非治违”奖励举报制度。街道设立了举报奖励制度，鼓励群众举报安全生产中的非法违法行为。x月xx日，根据群众举报，在xx社区庙湾组的一栋废旧民房内查处了一处为出租车添加甲醇的窝点。执法组对现场及设备进行了查封，对谭应富、谭有根进行了拘留。x月份，接群众举报，执法组在浏河家园x栋xxx没收了x箱烟花小产品，对该住户进行了严肃批评教育，消除了一起安全隐患。

　　4、严格执法，惩防并举，狠抓安全生产专项整治。元月份，开展了公共场所隐患排查治理和“打非治违”活动；x月份，开展了在x.x级车间上内筒、发射药的专项整治活动；x月份起开展了隐患“清零”行动；x月份，开展了危险化学品经营储存专项整治、烟花爆竹生产经营单位“三超两改”违规作业等问题专项整治、工贸企业有限空间作业安全管理专项整治等活动。在这些活动中，共检查生产经营单位xxxx家次，下达《责令限期整改指令书》xx份，《强制措施决定书》xx份，《行政当场处罚决定书》xx份，《现场处理措施决定书》xxx份，立案x起，共处罚款xxxxx元。

　　三、招商引资工作：

　　xxxx年完成市外到位资金完成x.x亿元，占任务xxx%；x市外、固投完成x.x亿元，占任务xxx%；省外境内到位资金完成x.x亿元，占任务xxx%。

　　主要做法：

　　1、加强一横一纵沟通联系，横向加强与政府部门沟通，特别是市招商局的联系，在第一时间取得有关意向入驻企业的信息资料，加强与之联系，建立信息库。通过此渠道，与x广丰汽车集团、红星美凯龙、兰天集团等大型企业建立了联系，纵向主要是与各已引入落户企业加强沟通，通过他们积极联系，有关企业上下的产业链相关企业，我们通过医疗器械、食品加工、花炮机械等相关企业联系，建立了相关信息库，为下一步的招商引资工作打下基础。

　　2、加强部门配合，实行项目联动，我们在走访辖区企业时，通过与本办安全、环保、科技部门联合走访，收集有关问题，协助企业解决问题。

　　四、环保工作：

　　着力解决群众关心的环境问题为重点，加强日常监管，环境管理能力和依法行政水平进一步得到提升。

　　1、进一步完善了环保组织机构，首次成立了以办事处主任任组长的环保应急工作领导小组。

　　2、有效整合其他部门力量，搞好综合整治工作。联合城区其他街道办事处环保执法人员对违法企业进行了立案查处，依法关闭环境污染严重的`企业x家。开展了餐饮企业专项整治活动，下达整改文书xx份，新安装油烟净化装置xx台，油水分离装置xx套。

　　3、开展了辖区企业环境隐患大排查，及时处理各类环境纠纷矛盾。全年共处理各类纠纷xx起，回复民声通道投诉x起。x月份，在市环保局统一组织下，检查企业xx家，排查各类隐患xx起并责令整改。

　　4、严格把好新、改、扩建项目的环境影响评价初审关，全年共参与初审项目x个，其中对x个不符合国家政策的项目进行了否决。

　　5、加强了的对排污企业的排污费收取，全面完成市局下达的任务。

　　6、积极开展环保知识宣传，利用“x.x”世界环保日开展了以“思前、食后，厉行节约”为主题的环保宣传活动，张贴宣传画xx幅，宣传标语xx余条，发放资料xxx册。向上级刊物报送有关环保信息x条。

　　五、科技及知识产权保护工作

　　科技工作xxxx年主要成绩：

　　一是全年申请专利xx件，授权xx件；

　　二是街道办事处获科技创新工作先进单位；

　　三是组织上报科普示范基地三个，科技致富带头x人；

　　四是辖区x家企业荣获浏阳市首批专利工作试点单位称号。

　　主要做法是：

　　（一）、组织了以“科技支撑发展、科普惠及民生”为主题的群众性科技活动（xxxx年x月xx日），内容包括：

　　1、科普一日游活动：组织xx小学学生一百余人参观辖区企业科技模型厂、三力实业操作车间、科技走廊，收集科技论文xxx余篇；

　　2、组织xx医院、江晓医院、市中医院专家义诊，参与人次xxxx余人，发放宣传资料xxxx余份；

　　3、商品展销，主要以房产、特产、装修三大板块分类展示；

　　4、开展百块科技展板巡展活动，参观人次xxxx余人，发放科技宣传资料xxxx余份。

　　（二）、积极参加市科技局组织的“知识产权有奖问答”活动，组织辖区市民上报答卷xxxx余份，并获得此次活动的“优秀组织奖”

　　（三）、辖区内五家企业（医用仪具厂、华盛烟花、宏远精工、科技模型厂、xx中学）荣获“浏阳市首批专利工作试点单位”。

　　（四）、组织专业技能培训六次，培训学员xxx人

　　六、商贸旅游工作:

　　一是以打造浏阳第二商圈为目标开展工作，重点打造汽车城项目、家居建材城项目。目前汽车城项目已被市政府会议确定落户平水村。家居建材城项目一期工程已进入主体封顶阶段。此项目占地总面积xx.xx万平方米，总投资x亿多元，总建筑面积xx万平方米。建成后将进一步规范我处建材行业标准，形成集销售、仓储、物流一体化的高标准，高效率专业市场。

　　二是筹资xx万元拆除花炮大市场主楼摇摇欲坠的欧式构件和工业品大市场的主楼摇摇欲坠装饰铝板进行了彻底的拆除；对工业品大市场多年占道经营商户进行了清理。通过以上行动，消除了安全隐患。加上x大市场立面改造，市场形象得以较大提升。

　　三是围绕道吾山风景名胜区开展工作，为城市居民提供乡村旅游、休闲度假的场所和设施，使之成为浏阳城市近郊旅游的后花园。与农家乐产业相互配合，促进xx旅游业的全方位发展。目前道吾山自然生态环境质量保持国家标准，景观资源和动植物资源保持良好

　　两型社会建设：

　　一是开展以“资源能源节约、创造美好环境”为中心的各项工作，努力推进节能降耗，圆满完成上级交给的目标任务，两型建设工作取得良好成效。全处企业GDP能耗下降率x.x%，规模工业增加值能耗下降率x%，实现节能降耗xx%的目标。预计全处xxxx年规模以上工业企业将完成年度节能指标。年度节能指标综合能源消费量约为xxxx.xx吨标煤，规模工业增加值能耗下降率x.xx%，创历史新高。

　　二是开展绿色照明灯进社区推广活动，向社区居民宣传推介高效照明产品xxxx支。

　　三是百宜安置保障性住房建设。该项目建筑面积xxxxx平方米，xx栋六层建筑，总投资约xxxx万元，分三标段开发建设，预计今年完成各标段主体工程，建成后将安置xxx户拆迁户。

　　四是家居建材城项目建设，此项目占地总面积xx.xx万平方米，总投资x亿多元，总建筑面积xx万平方米。目前一期工程进入主体封顶阶段。

　　五是积极做好两型社会建设服务工作，鼓励企业进行节能技术改造，申报省、市两级两型社会建设示范单位。今年共有三力实业、科技模型厂等x家企业单位进行申报，已有两家单位获批。

　　xxxx年工作总体目标

　　1、夯实安全生产基础。推行生产规范化、安全标准化和管理精细化工程，建立完善涉危企业安全生产信息管理系统，争创x市安全生产示范乡镇；

　　2、强化监管手段，继续深化安全专项整治。抓住烟花爆竹、危险化学品、道路交通、消防、建筑施工等重点行业领域，突出治理重大事故隐患。健全目标管理考核体系，全面落实企业主体责任和部门监管责任，实现全年安全生产零事故。

　　3、以创建“国家卫生城市”为契机，将环境保护日常监管和综合整治有机结合，切实解决农村存在的脏乱差问题，不断美化农村人居环境和生态环境，努力打造生态文明xx。

　　4、积极开展绿色学校、环境友好企业、绿色社区、生态村创建活动。

　　5、督促辖区内企业做好排污申报登记，依法依规按季做好排污费收取。确保全面、足额完成上级下达的排污费征收任务。

　　6、创新工作方法，加强细节服务，确保科技工作领先优势。

　　7、加快洽谈力度和进度，加强服务，确保汽车城项目顺利进行。

　　8、推进“两型社会”建设，以节能降耗为重点，进一步加大两型社会建设宣传，健全管理机制，创新工作举措，努力提高两型社会建设管理工作的影响力、创新力和执行力，圆满完成两型社会建设目标任务。力争全处企业GDP能耗下降率x.x%，规模工业增加值能耗下降率x%，全面实现节能降耗xx%的目标。

街道经济办工作总结 篇7

　　首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的`职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

　　在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

　　在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

街道经济办工作总结 篇8

　　今年，县经商科技局根据中共XX县委全面深改革领导小组关于印发《XX县全面深化改革20xx年工作要点》的通知要求，结合XX县科学技术工作现状，具体做了以下几方面的工作。

　　一、20xx年科技体制改革工作进展情况、成效

　　（一）继续深化科技体制改革，激发了科技创新工作动力。

　　一是从体制上进一步理顺了科技管理体制。原县科技局与经商局整合为经商科技局，并明确一名副局长专门主抓全县的科学技术和知识产权工作，内设了科学技术股、知识产权股、生产力促进中心，并进行了定编、定员、定岗；通过这一改革，使县级层面的科技管理工作，做到了人员精干、高效，且专一。

　　二是从机制上进一步完善了科技工作的保障机制和激励机制，如在科技计划项目、科学技术进步奖励、专利申请资助奖励、农村科技特派员补助等方面，财政都作了预算，逐年递增，今年，县级科技计划项目资金落实了95万元；在激励机制方面，进一步修改完善了《XX县重点科技计划项目管理暂行办法》、《XX县科学技术奖励办法》、《XX县农村科技特派员制度试点方案》、《XX县专利申请资助奖励办法》等，最近，即将出台《XX县人民政府关于贯彻落实大众创业万众新和发展众创空间的意见》。

　　三是进一步完善了科技特派员选拔、考核、补助办法，市科技局从大专院校和科研院所选派了4名专家作为市级科技特派员到我县指导企业生产发展、科研工作，县级科技特派员20人，拓展了科技特派员的覆盖面，为农村科学技术普及和创新工作注入了活力。

　　（二）以强化科技计划项目管理为抓手，促进创新工作上档升位和科技经费的有效使用。

　　一是对过去已实施的县级科技项目进行了清理，并组织专家、财政、监察部门对项目进行了验收和成果签定，还对项目中出现的问题进行了处理，使有限的项目资金用在刀刃上；

　　二是对正在实施的市、县科技项目进行了期中绩效评估检查，促进了各项目的如期完成，取得较好的科技成果，现在市政府通报的20xx年科学技术进步奖我县又有二项成果获三等奖，例如：德康生猪养殖有限公司承担实施的“一抓一”重点科技项目（市级100万元），直技带动生猪养殖大户104户（年出栏1000头），户平年均纯收入xx.75万元，间接带动农户274户，同时，在项目实施过程中，还获得了5项实用新型专利，该项目的实施，起到了很好的示范带动作用，产生了很好的经济社会效益；

　　三是对拟申报20xx年省、市、县科技项目进行了调研、指导，提高了项目申报质量，全县组织申报了省级科技项目2项、市级科技项目7项，征集县级科技项目16项；其中，德康生猪养殖有限公司申报的成果转化项目（富民强县专项）又获省科技厅100万元的扶持引导资金支持，该项目的实施，将助推企业更好的发展，带动全县更多的.农户增加收入。

　　（三）以强化科技与金融、文化相结合，构筑了创新工作新生态。

　　一是以“科技之春”、“科技活动周”、“4.26世界知识产权日”、“全国科普宣传日”等活动为载体，大力开展科技惠民活动；

　　二是组织农口部门的技术人员、专家到贫困村、农户和社区开展了农业技术培训和咨询活动；

　　三是组织召开了县内企业融资暨“新三板”上市知识培训会，全县共培训企业人员116人，推荐企业融资工作向资本市场进发；四是指导夕佳山民俗博物馆拟建设成为省级科普基地，强化科技与文化结合。

　　（四）加大市级农业科技园区和国家高新技术企业培育力度，促进农村产业结构调整和企业转型升级。在企业主体培育方面，继续做好对我县现有2家（北方川安化工和海丰和锐公司）国家高新技术企业发展培育，1-9月县内高新技术企业产值已达 35.19 亿元；同时新培育宜宾运通塑料助剂有限公司为国家高新技术企业，促进企业不断创新，实现转型升级，提高了企业竞争能力。

　　（五）加大产学研用合作联盟工作力度，增强企业创新能力。我县对建立了产学联盟的企业都给予了科技项目扶持，有效促进了产学研合作联盟工作。我县原有产学研联盟xx家，今年又新增3家，一是江安德康生猪养殖有限公司与宜宾职业技术学院建立了合作关系；二是宜宾鑫宇食品有限公司与宜宾学院建立了合作关系；三是宜宾运通塑料助剂有限公司与四川大学高分子研究所建立了合作关系；通这些联盟合作形式，大大提高了企业的创新能力。

　　（六）以“知识产权强县战略”为指导，建立了知识产权专利申请激励机制，有效地促进了专利工作。今年，我县继续执行《XX县专利资助和奖励办法》政策，对创新工作起到了很好推动作用；市知识产权局下达给我县的专利申请量任务是60件，现已完成69件（其中发明专利申请量4件），是任务数的1xx％；同时，实现技术合同交易510万元。

　　二、20xx年科技体制改革工作重点

　　一是认真学习、贯彻中共中央办公厅和国务院办公厅印发《深化科技体制改革实施方案》，在县深改领导组的领导下，继续推进我县科技体制改革，全面完善我县创新驱动发展机制和落实大众创业、万众创新政策；

　　二是加强科技项目管理，改进管理办法；

　　三是加大技术交流合作，聚集创新发展元素；

　　四增强专利强县战略观念，促进县域经济社会发展转型升级；

　　五是加强自身科技队伍建设，增强创新工作管理能力。

街道经济办工作总结 篇9

　　经20xx年镇班子换届以来，我当选为城区街道办东窑头村村主任，全面负责村内各项工作。根据本次会议安排，现将我任这一职务以来依法行使职权、发挥代表作用的情况向各位选民作述职报告，并接受大家对我的评议。

　　一、加强理论学习，提高思想认识，牢固树立廉洁奉公的思想意识。

　　重视政治学习，抓好理论学习，积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习，善始善终参加河津市委党校的乡镇领导干部培训班，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识，掌握电子政务等知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公，严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报，严格执行法律法规，依法办事，确保公平、公正处理工作事务，同时能督促有关部门规范办事程序，依法行政。

　　二、认真学习业务知识，发扬务实的工作作风，服务基层服务群众，在实践中锻炼自己，提高自己的工作能力。

　　积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训，还认真学习相关业务知识，全面掌握人大、计生协会的政策、法规，明确自已的.岗位职责。讲究工作方法，能深入村请，深入群众，了解民情民意，针对难点热点症结所在，化解矛盾，协助解决难点热点问题，推进工作的顺利开展。

　　三、认真履行职责，努力为人民群众办好事、办实事，上任几个月，主要为人民群众办了以下几方面的实事：

　　1、努力履行自己的本村换届选举的扫尾工作。深入群众，广泛听取人大代表和群众的意见，针对村内的实际情况，加强法律法规的宣传教育，以理服人，化解矛盾，引导村民依法参加选举，创造公平公正的竞选环境，终于在20xx年春节前后较好地完成了村委会的换届选举。

　　2、组织选举市镇人大代表，圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导，做好协调，提出市镇人大代表侯选人，对于难以协调的选区，能充分发扬xx，在我市首次采用预选侯选人，终于如期选如数选举产生市镇人大代表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议，会议开得圆满成功。

　　3、充挥发挥各级人大代表的作用，使征地工作有突破性进展，促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究，寻找矛盾根源，加强宣传教育，积极主动落实村民的合理要求，化解疑虑，促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展，积极出谋献策，督促有关部门办理代表的议案建议，促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展，推进社会事业的全面协调发展。

　　4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等，通过一阶段来的共同努力，能攻坚克难，理顺该村征地工作的基础上，组织镇村干部理顺有关拆迁补偿，让该村的市政项目能顺利进行。

　　5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作，组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金，我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀基金200多万元，其他各村也相继建立生育关怀基金。在搞好协会日常工作的同时，注重抓好生育关怀典型点的建设。

　　四、存在问题：

　　有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬;组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高;向上级领导和镇主要领导请示汇报较少;在平常的工作中较少开展批评与自我批评。

街道经济办工作总结 篇10

　　我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

　　在公司总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自我，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身潜力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能够胜任本职工作，就是称职的。”现将这周的主要工作状况述职如下:

　　一、每一天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的;

　　二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时光准确无误的答复客人，不要感到失望。

　　三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转状况，尽力做到不让客户打电话催货物。

　　四、及时上报货损，让发货公司第一时光明白货物的状况。

　　五、上下班时光清点库房的货存。

　　六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

　　回顾以往的`工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面:首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话潜力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的潜力。强化敬业精神，增强职责意识。关心、爱护同事，我们是一向强大的团体，必须能够做的更好，最好。我必须能够做到业务内勤就应具有最基本的素质:有强烈的事业心与职责感。

　　以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。

街道经济办工作总结 篇11

　　一年来，街道经济发展办在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级农业主管部门的正确指引下，紧紧围绕党工委办事处的中心工作，以农业发展、农民增收为目标，以惠民、利民为核心，以新村改造为契机，充分调动广大失地农民发展第三产业和依靠科技增加收入的积极性，加强巩固新产业，有力的促进了全街农业经济的稳步发展。现将工作总结如下：

　　一、全面完成各项农经工作

　　1、做好村级财务收支审计工作

　　自20xx年初以来，结合村级班子换届选举工作，我们对审计工作一刻也没有放松，每月按时对各村的收支单据进行审计，发现不合理的开支坚决制止，不予入账。发现不清楚的单据及时查询、改正，从而避免了村级财务混乱现象。

　　2、认真落实减轻农民负担工作

　　今年以来我站通过入户走访调查，看一看，问一问，有没有对农户乱摊派，乱收费现象，各惠民补贴有没有及时发入到农户手中，坚决杜绝加重农民负担现象的发生。

　　3做好农经统计工作，为上级分析农村经济发展情况提供准确数字资料

　　根据要求，按时按质完成各类农经统计报表10余份。

　　4、以加强农民专业合作社规范化建设为抓手，积极引导农民专业合作社的发展

　　在上级业务部门的指导下，我街道共成立农民专业合作社12个（京北社区4个，五间房社区8个），其中从事种植业的9个，从事畜牧业2个，从事农机服务业的1个。

　　二、认真贯彻落实扶贫工作

　　1、为解决低收入家庭的冬季取暖困难，确实减轻低收入农户的经济负担，把党的温暖送到他们的'家中，我们为五间房和京北社区的1809户发放了冬季取暖用煤补贴，发放金额为1085400元。

　　2、按照上级文件精神，我们为1464户农户办理了良种补贴，发放金额为19020元。

　　3、通过“一卡通”向京北社区发放牧草良种补贴2300元，补贴面积为46亩。

　　4、按照上级要求，对五间房社区的退耕还林项目进行了重新验收，核实面积为364.68亩，核实率达100%，保存面积为364.68亩，面积保存率达100%。苗木存活率达97%，管理达100%，档案齐全，数据可靠，各项指标均均达国家要求，通过“一卡通”向五间房社区居民发放退耕还林补贴7293.70元。

　　5、按年度计划落实了帮扶责任人和脱贫措施，在两个农村社区中进行全面筛选，选出134户贫困户，使两社区的40户贫困户脱贫。

　　6、为加强社区的安全防范意识，使防火、防汛工作落到实处，办事处与各社区签定了防火、防汛责任书，各社区都成立了防火防汛工作队，24小时轮流值班，确保人身财产安全工作万无一失。

街道经济办工作总结 篇12

　　xx年以来，我局在县委、县府的领导下和市级主管部门指导下、全面落实县委、县政府“稳速提质”工作部署，紧扣“工业强县、商贸活县、科技xx县”目标，坚持以项目为核心，以规划引领、企业服务、基础配套、要素保障为工作重点，以党的建设、作风建设为保障，为江安建设“三个示xx县”、实现“三大奋斗目标”作出新贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）工业经济和信息化工作

　　1、主要指标稳步增长。1—9月，全县规上工业企业实现增加值40.5亿元，同比增长12.3%，在全市排位第五；实现工业投资26.65亿元，同比增长26.8%，完成目标任务的95.2%；其中，技改投资完成20.69亿元，同比增长7.8%，完成目标任务的82.77%；累计新进规上企业6户，退出1户，净增规上工业企业5户，总量达到64户，完成目标任务的166.7%；上交工业税收1.51亿元，完成目标任务的55.16%；实现工业利润4.3亿元，完成目标任务的33.33%；实现技术创新投资1765万元，完成目标任务的85.97%。

　　预计全年，全县规上工业企业实现增加值60亿元，同比增长12%；实现工业投资31亿元，同比增长14.81%，完成目标任务的110.71%；其中，技改投资完成25亿元，全面完成目标任务；净增规上工业企业6户，规上工业企业达65户，完成目标任务的200%；实现工业税收2.74亿元，全面完成目标任务；实现工业利润12.9亿元，全面完成目标任务；实现技术创新投资20xx万元，完成目标任务的102%。

　　2、企业服务工作大力推进。一是加强指导，狠抓稳增长政策落地。指导12个项目（企业）做好项目申报入库工作。xx年，为我县海丰和锐、华夏酒业等企业的14个项目获得省市创新补助、品牌培育、技术改造补助资金658万元。二是深入调研，强化企业服务工作。走访企业（项目）19家，收集到困难和问题27个，除市场因素、政策因素等影响未能解决外，大部分问题都得到了协调解决。三是强化企业安全生产指导。深入开展各项安全生产专项整治行动，全年检查企业30余次，查找隐患和问题50余条，及时进行了整改落实。

　　3、重点项目稳步推进。当前，全县在建工业项目有20个，其中竣工投产6个、开工建设10个、加快推进4个，总投资27.05亿元。投资上亿元的项目有硫磷精细化工循环产业链集中项目、宸和生物有机肥项目、星维新型生物肥料项目、星维高铁专项棒式瓷绝缘子项目、世大吹塑产品项目等6个项目。其中，腾飞化工硫铁矿采选技改扩能项目，总投资5.7亿元，目前地面工程已基本完成，井下巷道已掘进1800米；正统新型生物肥料项目，总投资2.25亿元，已完成厂区平场及围墙建设；廷勋铸造固化剂项目，总投资4000万元，已完成厂区平场及围墙建设；中科板业30万立方米刨花板项目，总投资6000万元，已完成车间主体建设，正进行办公楼、宿舍主体建设；康美调味品酿造项目，总投资3000万元，目前已完成厂区平场。

　　4、“宽带中国”战略全面实施。建立信息基础设施建设和信息化推进联席会议制度，及时协调解决信息基础设施建设和信息化推进中的困难和问题。xx年11月至xx年8月，全县新建4g基站269个，其中移动4g基站180个，电信4g基站89个，4g网络覆盖率大大提升，新增158个行政村通宽带，其中电信公司完成81个行政村，移动公司完成74个行政村，网络公司完成3个行政村。

　　（二）商务工作

　　1、主要指标任务完成情况。1—9月社消零完成37.42亿元，增速12.6%，全市排名第四；服务业增加值完成21.8亿元，增速8.6%，进出口贸易完成269万美元，完成任务的84.06%。

　　2、重点项目有序推进。加强对金府商贸城、寅吾·鑫座标、客运中心、鸿国物流、城市配送中心、农产品交易中心等重点项目的跟踪服务，积极与相关部门协调配合，切实解决项目建设中存在的问题。目前，各项目进展顺利，金府商贸城力争在今年底将汽贸汽配、五金机电、家居建材、小商品贸易主体工程竣工；城市配送中心、农产品交易中心力争在年底开工。同时，加强对水清商贸镇建设的督促和指导工作，保证项目能顺利验收。

　　3、电子商务加快发展。加强对电子商务企业的培育，对已建立的本土电商企业江安喇叭团、京东帮服务店、橙乡商贸加强跟踪服务，同时，对拟建电子商务集聚区的企业加强培育和指导。积极对接区域平台公司，促使江安本地产品网上销售，目前，我县已有20余家生产型企业实现了网上产品销售。同时，我县加紧开展电子商务“十三五”发展规划的编制工作，并顺利实施。

　　4、商贸企业培育加强。加强对县内商贸流通企业的调研和培育，切实帮助企业解决发展中存在的.困难和问题。目前，首批有8家企业和部分个体户符合限额以上企业统计标准，正在办理入库。

　　5、三大活动成效显著。组织企业参加省市商务系统三大活动的开展，积极开拓国内国际市场。其中组织企业参加了川货全国行活动中的四川特色商品（吉林）展洽会、广交会、厦洽会等3个国内展会。万企出国门中，运通塑料助剂积极参加了美国npe国际塑料展、迪拜国际橡塑展、印度国际塑料机械展等3个境外展会。惠民购物全川行活动中，我县通过以举办第八届橙花节、首届“金府杯”国内弹弓邀请赛、首届“金府杯”长江奇石博览会、大妙第二届荷花节等活动的开展，刺激了消费，活跃了市场，促进了市场繁荣。

　　6、进出口贸易发展加快。加强对金安玩具、玛谱丽和港峰农业进出口贸易的培育和服务。积极与海关、检验检疫局等部门沟通，帮扶企业完成进出口贸易的各项备案工作，协调解决企业外贸进出口相关问题和困难，帮助企业争取各级外贸资金支持，确保年内目标任务完成。

　　（三）科学技术工作

　　1、目标考核指标完成情况。推进产、学、研、用协同创新，新建产学研合作技术联盟共同体3户，开展重大项目合作3项。新培育高新技术企业1户、省级创新型企业1户。与运通塑料助剂开展了技术开发合作交易，实现技术合同交易登记金额达510万元，超过了市局下达任务量10万元。9月底，我县高新技术产值已达35.1926亿元，完成任务的107%。专利申请已完成69件，其中发明专利1件，实用新型专利30件，专利申请完成了任务数的115%。

　　2、积极推进科技体制改革，召开主题会议2次，研究科技成果转化、科技奖励、大众创业万众创新科学工作，进一步深化科技和经济融合。

　　3、立足产业发展需求，开展科技项目引导。一是制发了《关于申报xx年度县级科技项目的通知》、《关于开展“十三五”县级科技创新项目征集的通知》，储备各类科技创新项目50余项，择优推荐申报省级科技项目4项，市级科技项目16项，已有两个项目获得省级立项支持科研经费110万元。二是对近三年立项实施的各级科技项目进行了清理督查，同时对xx年市县科技立项项目开展了中期评估检查。

　　4、加强企业创新主体培育，构建合理区域创新体系。一是精心指导北方川安开展高新技术企业复审顺利通过。二是“产学研用”深度开展。全县已有18家企业或单位与省内外大专院校建立了良好的产学研用合作关系。三是银企对接深入推进。我县天竹公司与市商业银行科技支行达成合作协议，融资1亿元发展资金。同时，另有3家企业与相关金融证券中介机构达成资本市场融资及上市合作协议。

　　5、深入开展科普示范教育活动，营造良好的社会氛围。一是以“科技之春”、“科技活动周”、“4.26世界知识产权日”等活动为载体，组织各相关部门广泛开展了场镇宣传，发放科技知识宣传资料2.6万份，xx县科协、宣传部邀请市科技馆到各中小学校开展了科技成果巡展；二是组织选派第四批技术人员、专家到村和社区开展了农业技术培训和咨询活动，建设和支撑农业示范园；三是组织召开了县内企业融资暨“新三板”上市知识培训，全县共培训企业人员116人，其中企业负责人58人、业务骨干58人；四是指导夕佳山民俗博物馆建设成为省级科普基地。

　　（四）能源安全信访工作

　　1、加强加油站的日常监管力度。一是完成全县24个加油站的年检初审，于5月中旬上报市经信委开展年检工作（其中23个加油站年检通过，中石化大井加油站正在变更过程中暂缓年检）。二是大部分完成油气回收治理工作。三是完成中石化大井加油站的上报变更法人及变更企业名称的上报手续。四是成品油分销体系“十三五”规划编制工作顺利推进，目前预审稿已送市经信委预审。

　　2、加强电力行业安全监管。开展电力线路设备设施保护的检查和电力设备设施的防洪防汛工作。对小水电发电企业进行了初步的重新清理工作。

　　3、进一步强化应急管理基础工作。调整了应急管理领导队伍，完善了应急管理处置方案和应急预案，理清应急管理体系，按要求上报各项资料。

　　4、稳控信访工作。一是学习《四川省信访信息系统》的操作；二是贯彻落实中央召开“两会”期间稳控非法上访人员工作，确保全国“两会”顺利召开；三是制定了《xx县经商科技局创建“三无”活动实施方案》。

街道经济办工作总结 篇13

　　一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知识面。

　　我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xxxx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

　　作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

　　二、在工作中培养自己的心理素质。

　　在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

　　三、用心锻炼自己的销售基本功。

　　人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的`口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培养人脉，增加顾客回头率。

　　在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。