年度工作总结(13篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

年度工作总结 篇1

　　一年来，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

　　一、在工作中学习，不断提高自我的业务水平

　　作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的`要求，透过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下方的同志做指导。

　　二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，因此他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

　　三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员务必任何时候都持续良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊状况。

　　四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

　　这一年，虽然工作取得了必须的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一齐努力，必须会把工作做得更好。

年度工作总结 篇2

　　这一年的工作结束了，对于过去的一年还是比较怀念的，在工作中有非常多难忘的回忆，这一年来我也是得到了非常大的提高，所以我坚持去做好了很多，一直以来我也是保持着认真的工作态度的，我来到公司确实不是很久，一年多的时间我接触到的也仅仅是一点，我希望可以在接下来把这些做的更好，这一年来的工作当中我是比较客观积极的，也经历过非常多的事情，在这一点上面我愿意去做好这些，我也很清楚工作，是自己的事情，马虎不得，对于过去的一年我也总结一下。

　　在这过去一年的个当中我不断的调整好自己的心态，也在学习更多的业务知识，我能能够深刻的意识到这一点，作为一名_的员工这是我应该要有的态度，我会坚持去做的更好的，这一年的工作当中我也是调整好了自己的心态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是能够认真的去做好这些分内的职责，每天完成好日常的工作，我知道这些都是我应该要去完善好的，这一点毋庸置疑，我会继续努力的去搞好自己的'本职工作，对于过去的一年我总是能够用一个最好的状态去对待，20xx年的时间虽然过的很快，但是在工作的过程当中确实是努力了很多，完成了年初的工作目标，这是一个非常好消息，值得高兴，在这方面我应该要保持一个好的态度。

　　对于过去的一年我做好了很多的准备，虽然一年来的工作已经结束了，但是还是能够看到自身的进步和成长，作为一名_的员工，在这方面我应该要做好规划，我学习更多业务知识，我知道我应该要往什么方向发展，这些都是我应该要去做好的，过去的一年当中我也吸取了很多的经验，作为一名员工我能够随时摆正自己的位置，这一点的时间虽然过去了，但是我会让自己去接触更多的东西，我应该要对自己的工作负责一点，和周围的同事学习到了很多知识，这确实让我感觉很充实，我也一定会继续努力的，在过去的一年里我也有一些做的不够好的地方，这些是我应该要去纠正的，做一件事情不能三分钟态度，我希望可以接触更多的知识，这一年来出现的不足，我一定会认真的纠正，把更多的精力投入到到接下来的工作当中，我会坚持去做好自己分内的事情，努力提高自己的工作能力。

年度工作总结 篇3

　　今年是第十二个五年计划的开局年，也是残疾人事业发展的关键一年。根据年初工作会议精神，在我福安街残联各级领导和工作人员的共同努力下，基本完成了上半年残疾人的各项达标工作。下面对本街残疾人就业、康复、宣文等工作做一下全面的总结：

　　就业维权工作：利用各种契机，把党和国家最新的关于残疾人方面的政策，宣传到辖区内所有残疾人朋友，让他们感觉到党和政府的温暖，增强大家对美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街残联为重度残疾人xxx和敬老院的重度残疾人张英哲、秦广发、丁广权、董宝林等发放了，阳光家园补贴款。

　　20xx年1月28日，为本辖区内的困难残疾人xxx两位发放了11年的泥草房改造款。

　　20xx年2月23日，我福安街残联为有残疾人代步车的人员xxx等11位肢体残疾人发放了，残疾人轮椅代步车燃油补贴款。

　　20xx年3月5日，在本街工作人员的协调下，市义工慈善会一行12人，走访了辖区内特困智力残疾人xxx，为其送去了价值300多元的米、面、油、挂面和衣物等日常生活品，临走时并且为他打扫了室内外卫生。

　　20xx年5月13日，助残日的前夕，我福安街道残联在康复协调员的协调下，经街道主管领导的批准，为辖区内特困残疾人xxx等，分别给予了300元至200元钱的生活救济款。 20xx年5月19日，我福安街残联组织和协调部分有劳动能力的肢体残疾人，参加了市劳动局举办的求职用工洽谈会，通过这个平台给他们寻求一个就业机会，谋求一份适合自己的工作岗位。

　　残疾人康复工作：充分发挥街道残协会的工作职能，积极维护残疾人的根本权益，认真做好残疾人的康复工作。同时开展“cbm”的培训和小组入户走访培训活动，让大家更多了解相关的康复知识和康复理念。例如：

　　20xx年4月9日，经过市残联康复部的协调，吉林市医院的工作人员来我市残疾人康复中心，针对需要假肢安装的残疾人进行筛查工作，我福安街残疾人xxx通过配型符合了假肢安装条件。 20xx年5月12日，我福安街残疾人xxx参加了市残联举行的肢体残疾人辅助用具发放仪式，仪式上他们分别得到了自己所需的，腋拐、肘杖、手杖和折叠式手杖。

　　20xx年6月3日，“爱眼日”期间市残联为我福安街辖区内的盲人xxx配发了盲杖、盲表、小收音机等，盲人生活中的必需品。

　　根据20xx年6月7日市残联工作会议的指示精神，我福安街在6月13日——6月22日分别对本辖区内的各类残疾人，做了详细的残疾人满意指数调查工作，并仔细填写调查结果。在走访调查残疾人生活满意指数期间我们还为部分残疾人申请和配发了所需的康复辅助用具，特别为双发村东修家屯的截瘫残疾人郑立才配发了一步轮椅代步车，在此次调查走访的同时，也为cbm康复计划和小组活动打下了坚实的基础。

　　残疾人宣文工作：按照上级要求，认真、准确的开展一些思想上进、内容丰富、形式多样的文体活动。并把各项活动后的影像资料及时存档，并及时上传到相关的各级领导部门。为把残疾人工作做得更好，我们要加强全体工作人员的工作水平，特别是微机操作方面的水准，要做到既能熟练操作，还能利用这种现代化办公设备，更好的传达和接收各种工作信息。例如：

　　20xx年1月1日，我福安街残联积极组织未婚肢体残疾人赵学强、黄雷、王德成等有活动能力的肢体残疾人，参加了市残联举行的“城区未婚残疾人迎新春联谊会”，为他们提供和搭建了一个，展示自我、寻求人生另一半的平台。

　　20xx年3月8日，市残联举行了一次“磐石市残疾人cbm互助组、残疾儿童家长组织三.八节联欢会”，福安街辖区内的残疾人以马艳平、魏海鸥、商翠花为核心的部分残疾人，也参加了此次联欢会。会上他们与兄弟单位的残疾人，就cbm活动经验和学习内容做了细致的相互交流。

　　为能更好的掌握计算机操作方面的知识，给今后的工作信息化管理创造条件。20xx年4月12日——4月13日市残联在康复中心，举办了各城乡专职委员电脑知识培训班，我福安街残联专职委员也参加了这次培训，通过培训使大家更好地掌握了电脑操作知识，同时也开阔了视野，为今后的工作夯实了基础。20xx年5月11日上午，在康复中心举行了一场别开生面的残疾人轮椅，下午是盲人定向行走比赛。轮椅比赛中我福安街肢体残疾人，马艳平、宋杰分别取得了名次，再一次彰显了我辖区残疾人的拼搏精神。次日我福安街残疾人康复协调员，客串了市内其他俩街一区的康复协调员，共同入户走访了各自辖区内的一名特困残疾人，分别为他们送去了面粉、豆油等生活用品，在12个康复协调员的共同努力下，为我福安街特困智力残疾人李君家打扫了室内外卫生，感动的李君家属不住的掉泪。

　　建党90周年的'来临，也是举国欢庆的日子，同时我们又迎来了第二个残疾人文化周。在磐石市残联的大力号召下，我们12个街区分别开展一周的残疾人系列活动。我福安街有黄雷、许超、马艳平、宋英杰、闫惠民、王德成、李发、李承志、贾书芳、耿海丽、魏海鸥、徐忠力、杨春田、魏连秋、何玉光、商翠花、苏艳童等20多位残疾人，参加此次活动的第一天是残疾人书画和艺术展，展品有剪纸、书画和手工艺品等40余副。之后是残疾人摄影小组户外采风。活动的第三天是各街区自行组织的文艺活动，我们福安街残联与创业社共同上演了以活跃基层文化生活，展示特殊艺术风采为主题的文艺演出，演出在诗朗诵《党的赞歌》中拉开了序幕。革命红色歌曲、二人转小帽、京剧选段、网络歌曲，游戏互动等节目。通过此次演出更加活跃了辖区内残疾人的文化生活。活动的第四天我福安街残联，又参加了市残联举办的残疾人知识竞赛，并荣获了优秀组织奖。

　　通过开展一周的残疾人系列活动，展示了残疾人朋友们的聪明才智和良好的精神风貌，更加丰富了残疾人的业余文化生活。让社会看到了残疾人的自尊、自信、自强、自立的精神风貌。根据上半年的工作基础和以往的工作经验，在下半年我们街道全体工作人员要充分发挥街道残联的工作职能，做好辖区内残疾人的医疗保险、调查、登记入录工作，做好辖区内精神病残疾人的防治和信息入录工作。做好辖区内各类残疾人文、体人才的发现，推荐、输送及信息库的建立工作。年终我们将组织残疾人开一个总结过去，畅想未来的座谈会，以此来激发新的工作热情，促使我街道残联工作顺畅发展。以上均为我福安街道残联20xx年上半年的工作总结。以往的工作如有不足之处，还望各级残联领导和同仁们给予批评和指正。

年度工作总结 篇4

　　为进一步规范学校教育教学工作，更好的为学生及家长提供服务，海洋化工教学部于12月24日、25日对学部部分家长进行了电话、短信随机调查，调查人数共计30人，答复率为100%。

　　一、调查情况统计汇总

　　1.调查的结果显示：教师上课负责、有耐心及创意，课堂互动性强，对开发孩子智力及动手实践能力有帮助的课程及上课方式普遍受欢迎程度较高。

　　2.针对孩子最满意的任课老师及不太满意的任课老师进行了调查，共有30名家长回答了此项问题，其中有29位家长对孩子的任课老师表示满意，1名提出了不太满意。即家长对职教中心化学工艺专业教师的满意度达96.7%。

　　3.每个学期学部均通过各种渠道对教学工作进行检查和监督，其中通过电话、短信等形式了解孩子学习情况的家长占82.3%。有25%以上的家长能到校与班主任老师进行交流，调查显示，家长对学校的教学质量普遍关注，大多数学生家长对学校的各种常规教学管理方式熟悉并积极配合与支持。

　　二、存在的不足

　　1.多举办一些学生实践类的活动和成长教育类的讲座。

　　2.在学习之余，多举办一些比赛类活动，现场组织及秩序有待提高。

　　3.教师对学生管理要更加严格，督促学生改正自身不良习惯。

　　4.社团组织应进一步多样化，真正让学生喜欢。

　　5．多开展一些展示孩子成果的活动，如晚会、手抄报、书画展、社团等。

　　三、整改措施：

　　1、进一步加强家校沟通，通过短信、班级群、微信等方式多了解家长的意见与意愿。

　　2、针对家长提出的.建议，学部召开专题会议，有针对性的对学科教学、社团活动、学生管理等多方面提出更高要求，根据学生需要进行调整，以更好的满足学生需要。

　　3、加强与企业的联系，给学生提供更多的见习与实习机会，同时也为学生就业提供平台。

　　4、调查学生兴趣爱好，根据实际情况，增加社团数量，以学生为主，力争做到让每一位学生选择自己喜欢、适合的社团。

　　5、加强师德建设，提高教师素质，为人师表，做学生表率。

　　总之，对于家长们在调查过程中提出的宝贵建议我们将及时反馈，做出调整，并尽可能地采取措施加以改进，学部将一如既往地严格要求，细致服务，让家庭、社会、学校形成教育合力，为孩子们创造良好的学习环境。

　　非常感谢大家阅读年度总结报告，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注，一起成长！

年度工作总结 篇5

　　20xx年QC年度工作总结又一年过去了，时间总是在悄无声中流逝，值此辞旧迎新的时节对原来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结经验教训，提升综合素质，找到更好的方式去迎20xx的到来。时光飞逝，从7月份进入公司，不知不觉就快半年了，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心与帮助是分不开的，借此机会向各位领导表示最衷心的感谢。承蒙X总和X总的信任使我有机会成为公司的一员，感谢公司给我个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力，21世纪是飞速的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一个员工的的责任，更让品质成为每位员工心中重中之重。

　　我是20xx年7月毕业，在家里实习了半年，带着一份勇气来到了公司上班，出来工作刚好一年半。所以工作经验不是很广，很幸运能在公司担任QC这一职务，有各位领导和同事的关心与帮助，我觉得我不断地在成长，不断地在要求自己，在努力地提升自己。我是第一次进入这个行业，有XXX与XXX及各位同事慢慢地把我带入了这个行业，让我对它有了初步的认识，在他们身上也学到了很多经验与做法，做品质的工作一定要善于观察、发现、思考与探索。从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求。通过上半年的学习和了解，对公司的整体运行与自身责任有了更深刻的认识，在XXXXXXX公司大家庭中，我的工作经验是最浅薄，所以我会更加努力学习，让自己成为更优秀的一员。我觉得高斯龙的团队精神让我很赞扬，领导对员工是非常的关心与爱护，很多事情都会为员工考虑得很周到，这让我深深的感受到高斯龙是如此的温暖与领导们的亲切。以下是我对20xx年的个人工作总结与不足做一个简单的叙述，有不足之处请各位领导给予指导：

　　1、进料检料控制原材料的好与坏直接影响成品的品质及交期，为了更好的控材料进料状况及时发现问题，产品的性能、尺寸、外观都有仔细明确的检验记录，有问题及时向上级报告与沟通，以最好的方式去处理。

　　2、制程（半成品）控制每天的首件表及巡检检验都有明确的记录。但我觉得在这项工作中做得不够到位，生产出问题没有第一时间去发现，有时在测磁性能或检验原材料时会占用一些时间，所以首件及巡检做得不够及时，自己没有妥当地按排工作时间，导致生产出现批量性的问题，在这里我要做一个深刻的反省，在今后的工作我一定要加强检验，与领导请教沟通，努力地把好关，防止不良品的产生。

　　3、成品出货控制半成品是外部加工电镀，在这一环节是把握成品的最后一关，所以工作要很细心去做，不让任何一个不良品发到客户的手中，一直以来我都是有些粗心大意的习惯，所以在今后我要努力地要求自己养成仔细、认真、耐心不急燥的`态度。认真努力地做好每件小事。

　　4、产品磁性能测试与试验产品的磁性能测试是很重要的，在这一项工作，首先一定要很清楚它的性能要求，一定要做到细心，数据准确。测试分为原材料测试、样品测试和成品测试这三个环节，分为常高温测试和充退磁测试，每一个细节都是非常之关建，具备广泛的基础知识是测试员必备的，目前自己对磁性能不是很专业，所以在新的一年自己要对这方面的知识加强了解与学习。盐雾实验是公司唯一的一个重要实验，所以在这里工作也是非常之重要的，每隔4个小时都要按时去查看产品的的现象，如有产品盐雾不合格，要及时地汇报给上级。

　　在这半年的工作中，接触到了许多新事物，也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高。但在一些方面还存在很多不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做得不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将认真学习各项公司规章制度，多向领导学习与沟通，及时弥补自身的不足和缺陷，为公司的发展做出更大更多的贡献。

年度工作总结 篇6

　　追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将xx年度工作情况总结如下：

　　一、师德方面：加强修养，塑造“师德”、

　　我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本、“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然、从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人、我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”、为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平、今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高、

　　二、教学方面：虚心求教，强化自我、

　　担任跨年级两个班的数学教学的工作任务是艰巨的，在实际工作中，那就得实干加巧干、对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的、随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少、面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大、为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化、

　　首先是从教学理论和教学知识上、我不但自己订阅了三四种教学杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用、在让先进的.理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论、

　　其次是从教学经验上、由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理、因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验、我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强、

　　第三是做到“不耻下问”教学互长、从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”、由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识、

　　为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色的完成新高一教学、为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如的进行教学；另一方面，继续向老教师学习，抽出业余时间具有丰富教学经验的老师学习、对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧、这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到在教学方面有了较大的提高、学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取的了较好的成绩，、接手这两个班的教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美、

　　三、学校各项活动情况：积极参与活动，严格要求自我、

　　认真参加学校组织的各项活动、未耽误一节课、上班开会不迟到不早退，较好的遵守了学校的各项规章制度，今后继续坚持、旧的一年已过去，新的一年已到、我又要踏上新的征程，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩、

年度工作总结 篇7

　　20xx年初，按照市委关于深入群众，转变作风工作部署，我行与xx区东沟乡xx村结为定点帮扶单位，我作为工作组成员随工作组前往xx村开展扶贫开发工作，我始终坚持“服务、协调、办事”的原则，发挥自身优势，开展了的帮扶工作，取得了必须的成效。现将一年来的工作情景总结如下：

　　一、履行职责，严格自律

　　在扶贫开发工作中，我能够严格按照市委、区委的要求，认真履行工作职责。

　　一是深入调研，摸清情景。在驻村工作期间，我先后深入3个生产队的100多户家庭了解以增产增收为核心的扶贫开发工作情景，并构成了《关于xx村基本情景调查》和《xx村建立养殖小区》两个调研报告，在此基础上，制定了扶贫开发工作方案，明确了工作组将要包扶的.重点任务，并　　二是率先垂范，严格自律。在工作组长的带领下，我认真遵守工作要求，坚持吃住从简，不搞特殊化，尽量不给基层添麻烦。

　　三是深入群众，访贫问苦。我始终坚持以异常能吃苦和异常务实的工作作风深入基层，深入农户家中，调查研究，访贫问苦，把党的温暖和市委、市政府的关怀送到千家万户，受到了村干部群众的广泛好评。

　　二、改善xx村农田水利设施和为群众办实事

　　一年来，我认真践行党的群众路线教育实践活动，结合帮扶对象和扶贫开发工作实际，突出帮扶重点，进取协调我行与乡政府，保证了扶贫帮困政策、资金、物资和措施的落实到位。经过加强协调，资金扶持，为xx村农田水利设施建设和困难群众办了很多实事和好事，受到了各方面的好评。主要体此刻以下几个方面。

　　一是解困帮贫，情系困难群众。

　　根据市委安排，我行在xx村开展了一对一帮扶工作，进取帮忙贫困户制定脱贫计划，变输血为造血，变扶贫为扶志，进取扶持贫困户发展家禽养殖业。经过村两委的推荐，我制定了一对一帮扶工作计划及帮扶对象确定标准，并根据村两委的推荐，认真筛选，最终确定9户家庭为一对一帮扶对象，并向全村居民进行公示。

　　二是深入群众，访贫问苦。

　　驻村伊始，我与工作组其他成员多次深入二队、一队和六队等农户家中，了解xx村整村基本情景，当了解到全村贫困人口较多时，我们选取了18户特困家庭，向他们送去了价值近4000元的米、面、油等生活用品，为其解决生产、生活困难。同时，还为因受火灾损失的林世才家送去了1500元慰问金，向因病致困的阿布拉汗家送去了1000元慰问金

　　三是提高村民学历问题。

　　鉴于青年学历普遍不高的问题，经工作组协商，为提高村民的科学文化水平，帮忙更多的贫困生实现大学梦，实现智力脱贫，由我负责起草了《xx村扶贫助学专项基金》，并上报行党委审批，该基金主要用于资助经过国家统一高等教育考试的本、专科学生，每年给予必须的资助，帮忙其完成学业。

　　四是改善xx村农田水利设施的问题。

　　针对xx村农田灌溉水渠年久失修、灌溉效率低下的现状，我与工作组其他成员，多次深入基层调查研究，了解村民对改善农田灌溉干、支渠的迫切性。工作组进取寻找门路，多方协调，争取xx区有关部门的支持，并上报行党委，经行党委研究决定，在月牙湾村至沙坝段、沙坝至泄洪渠段、xx村六队投资152.89万元为xx村捐赠xxX干渠、倒虹吸引水暗渠、xx村六队农田灌溉斗渠三个项目，三条水渠全长约4.5公里，基本覆盖全村2200亩耕地(全村共有2802亩耕地)，集中解决xx村二队和一队、六队农田水利设施落后的问题，从而解决农作物亩产量低的问题，实现增加人均收入的目的。

　　五是做好双向，自觉理解群众监督。

　　根据市委的要求，在经过多方实地论证后，我起草制定了20xx-20xx年xx村扶贫开发工作方案，并向村民公开，公开未来的工作计划，自觉理解群众监督，切实将服务群众，转变作风工作做到实处。

　　经过参加扶贫开发工作，身体力行党的群众路线教育实践活动，使我们深切地感到市委市政府决策的正确。经过深入基层、服务群众，使我们更加了解群众疾苦，体验群众感情，自身也得到了深刻的教育和锻炼，自觉净化了思想，增强了群众观点和服务意识。

年度工作总结 篇8

　　一年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己在思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况总结如下：

　　坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高。

　　我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒地坚持学习。认真学习，深刻理解党的十四大会议精神：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

　　牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和科学发展观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、实事求是，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。

　　爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。

　　刻苦钻研业务，不断提高工作技能。

　　人生在世，要安身立命，惟有学习最重要，我牢固树立"终身学习"的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真记好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代化科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富积累知识，拼搏进取，不断提高奠定自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代所淘汰，也才能胜任本职工作。

　　扎实工作，严格要求和约束自己。

　　以严格执法、热情服务为宗旨，坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的`实事求是，理论联系实际的优良传统和作风，以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立做人民群众公仆意识，服从领导，团结同志，充分调动大家的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，处处自警，做一名合格的税务干部、做一名合格的共产党员。

　　我时刻提醒和告诫自己，要注重工作和生活上的小节，不论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该作的事带头作，不该作的事不要作，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，坚持"诚心"待人、"诚恳"感人、"诚实"做人，以身作则，率先垂范。

　　1、分管XX集团四户企业税收工作，X-XX月份共征收入库税款：X万元;

　　2、今年X-XX月份被抽调市局从事企业所得税专家汇诊工作：共检查X户企业，调减亏损额：X万元，查补入库税款及滞纳金：X万元。

　　3、今年XX月份由于工作上的需要，由分局调到稽查局工作，面临新的机遇和挑战，从税收征管法、稽查操作规程、税收政策、财务会计和执法程序、应用软件的操作等方面入手，精学稽查本领、深学税收业务、广学相关知识，提高业务水平，增强办案能力。坚持依法稽查、文明执法，做到公平、公正、公开，确保税种查全、环节查到、项目查清、问题查透，达到权限合法、程序无误、事实清楚、证据确凿。

　　总结成功经验，借鉴有益做法，紧密结合工作实践，不断创新思路，改进方法，使税收工作在继承中发展，在巩固中深入，在创新中提高。

　　存在不足

　　今后要加强学习，完善自我，近快适应新的岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。

　　今后的打算

　　成绩的取得，主要归功于上级的正确领导，同时也是与大家的共同努力分不开的，实践证明，只要不断地总结经验、共同研究、科学合理地制定计划，完成税收任务不是太难的。

　　今后，我要继续加大工作力度，响应局里的各项号召，克服困难、团结一心，以坚忍不拔的精神，百折不挠的毅力，卓绝不懈的努力，信心百倍地工作，争取早日完成上级下达的各项任务，用辛勤和汗水，做一个政治坚定、业务过硬、作风踏实、爱岗敬业高素质复合型的国税干部。

年度工作总结 篇9

　　按照xx部署和安排，我们第X督导组负责和党的群众路线教育实践活动督导工作，现将近期督导工作情况简要汇报如下：

　　一、动员会召开情况县党的群众路线教育实践活动动员和培训会结束后，和xx党委高度重视，先后召开党委会，认真研究、精心组织、周密部署，成立了领导组织，制定了实施方案，落实了工作规则，并于xx日，按规定分别召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，其中，xx党委还特邀部分基层党员、两委干部列席会议，为党的群众路线教育实践活动扎实有效开展，开好了头，起好了步。

　　二、征求意见建议和会后谈话情况动员会上，共收回评议表份，动员会后，督导组又召开座谈会和个别谈话，广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和建议，共收到意见和建议条，通过认真梳理、归纳后为条。

　　1、理论学习深度不够，把党的群众路线教育实践与日常工作有效结合起来，还缺少有效的办法。

　　2、工作中存在安排布置多，检查督促落实不足问题。

　　3、为民服务宗旨观念有待于进一步加强。个别党员干部存在着为民服务宗旨淡化，工作不够积极主动。

　　4、在倾听群众心声，接受群众批评建议，解决群众热点难点问题方面还缺少有效的解决方法。

　　5、极少数党员干部中存在艰苦奋斗的意识退化，存在迎来送往和接待超标现象。

　　6、少数干部职工存在下班时间有打牌现象。动员会上，共收回评议表份，动员会后，督导组又召开座谈会和个别谈话，广泛征求和听取干部群众对xx党委班子和党员班子成员作风方面存在的意见和建议，共收到意见和建议条，通过认真梳理、归纳后为条。

　　1)、不断加强基层党组织建设，在教育实践活动中做到集体学习和个人自学的有机结合。

　　2)、工作安排布置后、要多检查、多跟踪督导，确保达到应有的效果。

　　3)、增强为民意识，倾听群众心声，拉近与群众之间的距离，了解群众现实需求。

　　4)、通过教育实践活动进一步克服部分党员干部进取意识淡化、责任意识弱化的思想状态及安于现状的工作状态。

　　5)、极少数机关干部中存在迎来送往、接待超标的情况。

　　6)、个别机关部门存在办事有推诿扯皮现象。对教育实践活动的意见和建议归纳为两条：

　　一是丰富学习内容，正确处理好集中学习与个人自学、理论学习与当前工作的关系，希望县活动办能统一提供学教活动的视频资料。

　　二是立足实际做好学教活动，在村开展学教活动上，希望县学教办制定相关规程，明确村开展学教活动的'步骤、内容、程序，以利于指导和督导。

　　三、近期学习情况及都认真落实教育实践活动学习日程安排，从xx日起，组织相关人员进行封闭式集中学习，通过领导作辅导报告、班子成员领学，观看教育片、警示片，干部职工对党的群众路线教育实践活动有了深刻的认识，营造了良好的学习氛围，为活动下一步的开展打下了坚实的理论基础。

　　四、立行立改情况按照“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”等环节的要求，和xx党委对活动中征求的意见和建议，边查找、边整改。对个别基层组织软弱涣散、一些领导存在形式主义、一些机关干部工作作风浮躁、个别党员干部进取意识淡化、艰苦奋斗意识退化等问题，制定了整改措施，并进一步完善规章制度，促使干部职工以更加饱满的精神投入到学习和工作中。

　　五、活动载体创新情况为增强活动效果，一是以“百名党员干部走访联系千户群众”活动为载体，最终达到“三增”“三促”“三满意”。“三增”：增加干群之间了解，增进党群之间感情，增强党组织的凝聚力;“三促”：促进经济发展，促进社会和谐，促进党群干群关系进一步融洽。“三满意”：走访对象满意，党委满意，自己满意。二是开展了“比学习、比担当、比奉献”活动。在创新实践载体方面：一是开展百名党员干部帮扶百名特困残疾人家庭的活动。通过“结对子、想法子”从生活上精神上帮助他们找“路子”，改善他们的生活面貌。这项活动已准备就绪，将在进行。二是继续坚持班子成员每月日到所包村召开村组干部、群众代表、党员会议的规定，解读有关政策，宣讲党的群众路线教育实践活动相关理论。三是开展全体党员干部向学习活动。

年度工作总结 篇10

　　上半年，在管城回族区委和西大街党工委的领导及指导下，认真贯彻党的十八大会议精神，持续深化创先争优活动，不断加强基层组织建设，提升党建工作整体水平，扎实抓好非公党建工作，为实现商会发展规划，提供了坚强的组织保障。1月9日，商会被郑州市工商联评为先进工作单位。1月15日，商会被温州市委、市政府评为“争先创优”先进商会。

　　一、邀请专家学者举办非公经济党建知识讲座

　　3月11日下午，郑州市管城回族区非公经济组织党建知识讲座在管城区二楼会议室举行。这次讲座由管城区委组织部主办，郑州温州商会承办。郑州温州商会特邀来自温州的正泰集团党委书记、副总裁，温州市新经济组织和新社会组织党务工作者协会会长、温州市企业家协会副会长、长期从事教育教学管理、行政管理、党务管理、宣传管理、企业管理等实践工作与理论宣讲工作的林可夫教授和温州日报报业集团党委委员、温州日报报业集团副社长、温州商报总编辑金可生主讲，管城区机关各局委、乡镇办、辖区非公企业党建负责人和郑州温州商会副会长以上人员和党团员们共200多人聆听了讲座。

　　林可夫教授首先介绍了郑州温州商会党建工作的经验和做法及取得的荣誉，高度评价了郑州温州商会党建工作。林可夫教授围绕加强非公党建的意义、当前基本状况、做法、存在问题、应采取的对策进行了宣讲。金可生主编以温州经济与内外互动为主题，就温州近几年发展状况和温州经济形势做了介绍和分析，从原因与看法、变化与信心、优势与未来等方面，围绕怎么样、怎么看、怎么办，进行了深入浅出，有理有据的阐述。让听众对温州有了全景式的了解，看到了发展中的温州明显优势和光明前景，特别是提振了到会温商的信心。

　　林教授和金总编，都是来自温州的知名人士，理论权威，多次应邀到全国各地讲学、授课。大家感到，两位专家、教授的宣讲，理论阐述深刻，选用事例鲜活，主题把握准确，内容解读到位，这样的讲座是一次很好的学习和提高，收获很大，感触很多，让大家享受到了真正的理论大餐，知识滋养。

　　二、制定商会党委工作要点和加强班子自身建设意见，撰写增选副会长经验材料

　　3月份，先后以文件形式研究制定了党委《郑州市温州商会党委xx年党建工作要点》和《关于切实加强领导班子自身建设的意见》。

　　党建工作要点，把深入学习贯彻党的十八大精神作为首要政治任务，进一步推进商会党的思想理论建设;二是加大改革创新力度，进一步夯实党的基层组织;三是强化激励保障机制，进一步全面盘活党员队伍;四是深刻领会中央“八项规定”精神，进一步推进党的思想作风建设;五是以建设学习型、服务型、创新型党组织为重点，进一步推进党组织建设。

　　为使商会党委领导班子成员更好地履行职责，团结和带领广大会员发挥好商会的职能作用，《意见》要求班子成员：加强学习，做理论联系实际的表率;加强团结，做顾全大局的表率;严格纪律，做遵纪守法的表率;发扬民主，做坚持民主集中制原则的表率;勇于承担，做尽职尽责讲奉献的表率;热心公益，做回报社会的表率;积极发现和培养人才，做强化队伍建设的表率。

　　温州市经合办到郑州温州商会调研后，认为商会党委高度重视党建工作，对以党委形式考察新增选副会长的方法给予肯定，并要求商会撰写一份经验材料。我们接到通知后，认真积极准备，在短时间内形成了《有好规矩才能选好人办好事》的经验材料。这些经验和做法，现已被温州市经合办向全国温州商会推广。

　　三、认真组织开展党建活动

　　一是积极极参与创建基层组织规范化建设活动。4月26日上午，管城回族区委组织部在南关街道办事处锦艺新时代社区召开党的基层组织建设工作现场交流会，会议要求在全区重点培育一批规范化建设示范点，以示范促规范，以规范促跃升，全面提高基层党建工作整体水平，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。会议后，郑州市温州商会党委积极行动，统一思想认识，认真传达会议精神，安排部署。坚持围绕中心、服务大局、推动工作的原则，积极实践、勇于创新、注重实效的原则，统一规划、统筹兼顾、整体推进的原则，政策倾斜、资金扶持、齐抓共管的原则。按照单位领导重视，党建工作基础扎实，经济社会效益明显，整体形象较好的标准，认真组织实施。郑州市温州商会党委决心以此为契机，积极统筹策划，确保创建活动有序有力推进，取得预期成效。

　　二是组织开展四次帮扶助贫活动。4月8日，商会向管城回族区教育体育局捐赠150张学生电脑学习桌，价值约45000元。此次捐赠没有举行活动仪式，由捐赠方雇用两辆大车直接送往教体局所属学校。这次捐赠，是温州商会党委响应管城区委组织部“建设都市区，党建当先行”的具体举措。教育涉及千家万户，惠及子孙后代，是国家和社会发展的坚固基石。捐资助学是一种良好的社会风尚，它既是中华民族扶贫济困传统美德的具体表现，又是助人为乐时代精神的充分展示。郑州市温州商会委托河南惠文软件工程有限公司为学校捐赠150张电脑桌的`善举，充分体现了该公司、郑州市温州商会机关党支部委员吴英姿同志的社会责任感，展示了郑州市温州商会关心教育，关爱子孙后代的战略眼光。4月20日，四川雅安发生7.0级地震，给灾区人民造成了重大生命和财产损失，商会积极向广大会员发出“同伸援手，共献爱心”的号召，在短短的时间内，为灾区人民捐款222600元。5月29日，在“六一”国际儿童节即将到来之际，市民政局民管办与局驻村工作队联合两家市属社会组织，其中郑州市温州商会参加了这次活动，前往登封市白坪乡石门小学，开展了社会组织自律与诚信创建庆“六一”慰问活动。市民政局杨杭军副局长、民管办魏益红主任以及局驻村工作队成员和民管办班子成员、郑州市温州商会会长蔡标荣参加了慰问活动。石门小学地处登封市西南贫困山区，在校小学生近30人，学习条件艰苦。此次活动给小朋友们带来了衣服、食品、书包、体育器材和学习用品等物品，郑州市温州商会为登封白坪乡小学捐赠3.8万元，为孩子们送上了节日礼物。杨杭军副局长代表大家给小朋友们送上了节日的问候和祝福，并鼓励孩子们好好学习，将来成为国家栋梁。活动现场尽管小雨淅沥，但大家被爱心场面所感染，完全顾不上衣服被雨淋湿，现场氛围温暖和谐。老师和同学们接过礼物，个个露出了灿烂的笑容。活动结束后，慰问人员婉言谢绝了村民们挽留吃午饭的心意，与师生们挥手道别。5月31日，在“六一”国际儿童节来临之际，郑州市温州商会积极参与捐资助学活动，通过管城回族区慈善总会和管城区教体局，捐赠5万余元现金，为孩子们带来节日的祝福，将浓浓的爱意播撒至孩子们的心中。管城回族区领导和有关部门及郑州市温州商会会长、党委书记蔡标荣，党委副书记章显秀参加了捐助仪式。

　　三是认真组织发展新党员。按照“控制数量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总体要求，严格发展计划、条件和程序。为补充新鲜血液、壮大党员队伍，上半年，经党支部党员大会讨论转正7名同志为正式党员，发展6名同志为预备党员。

　　四是认真组织外出参观学习。为提高广大党员骨干队伍的宗旨意识，增强党性观念，接受熏陶和爱党爱国的传统教育。6月25日，商会党委组织党员、入党积极分子40余名前往革命圣地韶山参加学习。在参观中，全体党员及骨干被革命前辈艰苦奋斗、开拓进取的革命精神所感动。抚摸着一件件革命文物，观看着一幅幅纪念照片，聆听着一个个动人故事，大家进一步懂得革命胜利来之不易，要倍加珍惜。只有开展好“创先争优”活动，保持党的先进性，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，党员骨干的带头作用，才能继承好毛泽东等老一辈的革命传统，把我们的社会主义祖国建设的更富强、更美好，用实际行动为党旗增辉。

　　四、组织实施商会更名为郑州市温州商会的筹备工作

　　从去年底至今年5月15日，商会为建设规范化温州商会的需要，多次与郑州市民政局、市工商联协调申请，获得了郑州市民政局的注册批准。为把这次大会开成一个团结的大会，胜利的大会，承前启后、鼓足干劲的大会，筹备工作领导小组前期做了大量工作。成立了商会更名领导小组，小组下设办公室。为做好本次筹备工作，期间，安排召开商会常务会长办公会议，就有关问题进行了研究和确定。筹备领导小组及办公室分别多次召开会议，推进筹备工作有序进行。确定的59名会议代表，充分体现了温商企业家的地域性分布，涵盖了温州市6县3区2市。同时，也考虑了参会代表工作上的先进性及政治上的可靠性。

　　商会筹备工作会议后，筹备组立即对起草筹备方案进行了专门的研究部署，确定了商会(更名)成立的指导思想和主题内容，安排专人负责起草了筹备工作方案和工作报告、商会章程(草案)、成立郑州市温州商会的申请及有关上报的表格资料等相关文本。在广泛听取各方面意见的基础上，并结合本商会的特点，认真进行修改定稿。在筹备工作领导小组的安排下，我们对本次大会的议程安排、宣传工作、后勤服务以及各类文稿的拟定等方面进行了分工，从而保证了这次大会顺利召开。

年度工作总结 篇11

　　20xx年，在的和下，社区城市管理工作职员的努力，城市管理工作的有声有色，辖区环境及卫生面貌了改观。现将城市管理工作总结以下：

　　辖区，定岗定责，层层承包办法，责任到人，并在狠抓上下功夫，门前三包制度，并派专人全天候对大街小巷道路打扫保洁情况巡查检查，对道路保洁情况监视，碰到打扫保洁量大及重大的检查情况时，补充职员，加班加点，打扫保洁工作质量，垃圾日产日清。基础上，了日检查、周小结制度，奖优罚劣，了环境卫生岗位责任制的。在迎接楚天杯考评期间，对主次干道和职员密集场所增派名保洁职员中午不中断作业，并且延长保洁至晚上11点。

　　之沿街门店乱堆乱放和马路小广告。在平常工作中重视教、管、罚的综合应用，堵一批、疏一批、罚一批、整一批，了整治任务。共撤除不规范广告牌200多块、清算马路小广告18000多处、取消占道经营、活动摊贩、门店经营400多处。整治，占道经营和乱堆乱放大大，环境面貌改观。

　　抓好平常教育，在潜移默化中居民的环境保护意识。期间以世界环保日宣传活动为契机，大张旗鼓地宣传活动。从机关到学校，从社区到楼院标语、条幅、展板、宣传栏等，了对活动内容，和要求的宣传；捉住繁华地段宣传面广的上风，在辖区主要街道设立了墙体宣传广告和大型悬空广告。一系列宣传活动，的了辖区居民的创建意识，营建了辖区浓厚的创建环境，的了办事处创建工作的。对辖区居民、和从业职员分层次了环境保护专业知识培训活动。来居民的爱惜环境的.观念和自我保健的意识，来辖区居民的主人翁责任感。

　　人人知晓，人人，我社区在年龄两季了灭鼠活动，在突击灭鼠活动前，了灭鼠专项会议，多种宣传，把鼠的危害性、灭鼠的性和灭鼠的方法告知市民。在突击灭鼠活动中，力

　　求清除死角，消灭鼠栖息繁殖场所、添堵鼠洞、清除鼠迹，从而环境，控制鼠类生存环境，使灭鼠工作宣传与整治相。为社区居民营建了的工作、生活环境。

　　手足口病防控健康教育工作，公众防控手足口病健康教育知识和能力，办事处安排，以防控手足口病为主要内容的健康教育宣传活动。以托幼机构为场所，以5岁儿童为人群，有性地场所和人群防控手足口病，并将防控知识传授到每一个学校、每一个家庭及每一个人。宣传我社区在全市手足口病多发期，了手足口病零病发的可喜成绩。

　　乱写、乱画、乱张贴了清除，并对辖卫生死角了打扫。了社区居民的好评。

　　社区今年城市管理工作告一段落，但工作中还有很多，在管理中还大胆和，还有经费，基础条件差，今后还应地和各，与各物管公司关系，辖城市管理和环境卫生。给辖区居民营建优美的生活环境。

年度工作总结 篇12

　　尊敬的各位领导、同事们、你们好：

　　玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的xxxx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为xxxx年对于我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：

　　一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队

　　由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的维修工作，缺少实际工作经验，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动，通过掰腕子，增强体质增加员工们之间的感情交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，善于动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。

　　但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次

　　一、工程部的职责

　　如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思考后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所需要的温度，确保各部门正常营业。

　　二、节能降耗，向固有的设备要效益

　　节水：有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。

　　节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0。42在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8。8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3。88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只需要26。5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新购买则需要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。

　　三、发扬团队精神、展示多技能本领

　　1、在次客房装修过程中，原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，如果要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研究，最终采纳了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

　　2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的赞赏。

　　3、在十月份的.消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。

　　四、上下同心，团结协作，展示应变能力

　　12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平时一样，陆续地走进酒店按部就班，准备开始工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于紧张的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造，需对铁源酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是12月19日早7时~晚5时当时我们接到这通知后马上向领导进行汇报和请示，为避免酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过认真研究，决定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，经过仔细地计划和周密的分析，制定了两套应急方案，决定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进行死看死守，并对大家讲明了，如果稍有疏忽，有较大的电流使用，就会造成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严重后果。所以我们大家一定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺利进行。但a、b、c三项电流一直处于不平衡状态，尤其是b项，总是特别接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午总算了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家逐渐放松紧张心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进行的不顺利，停电时间将继续顺延。此时，大家的心情又进入了紧张状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的开始。因此我们马上又召开会议制订了三套应急方案。为了减少酒店的经济损失，经过了更加周密、严谨的布置计划，在对又一部分设备进行停止使用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才成功的结束了，开始了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后经历了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经历过的。正是由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量，才使我们圆满地完成了这次发电任务。

　　五、 xxxx年中工作的不足之处

　　xxxx年的工作已经告一段落，有成绩也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在xxxx年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。

　　七、xxxx年工作计划

　　我们已拟定了在xxxx年将要计划实施的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进行全面地大修。

　　2、我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们准备制做一个储备水箱。

　　3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

　　4、各部门所使用的电量免遭非议，我们准备为各部门分增设电表，以便于监控。

　　5、客房装修期间所有0a房的外墙均已损坏，我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。

　　以上的几项工作计划不是很全面，还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我非常感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与勇气！是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。

年度工作总结 篇13

　　一年来，在卫生局的领导和支持下，门诊全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔门诊的工作性质，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量等方面取的了较好成绩，现汇报如下：

　　一、以病人为中心

　　争创一流优质服务在日常工作中，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建设。工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔科未发生过医疗事故及差错事故。

　　二、规范整体医疗

　　争创一流规范管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。在卫生局的.领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素；进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、回收处理；规范门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写管理。同时，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。

　　三、提高业务素质

　　争做一流医务人员社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育，鼓励职工总结临床经验，学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；对提高整体素质起到了积极的作用。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

　　四、更新医疗设备

　　争创一流口腔诊所为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、等价先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和服务效益。

　　五、工作思路

　　门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。继续认真学习业务知识，提高业务能力，为更好的服务病人，服务社会，提高服务水平，提供医疗工作质量，奠定个人理论素质修养。

　　成绩尤如金秋累累的硕果，但我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，病人的访视和健康教育还流于形式。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，使门诊的服务水平登上新台阶。