航模工作心得体会

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编帮大家整理的航模工作心得体会，欢迎大家分享。

　　航模工作心得体会 篇1

　　一、**重视，群策群力。

　　我校航模基础较差，但学校**对开展航模活动非常重视，**经常讨论如何开展此项活动，并由教科室柳**主管，由我担任辅导老师。柳**对每次参加航模比赛都十分重视，一接到通知马上召开动员大会，并鼓励我们要全力以赴取得好成绩。训练期间，柳**亲自示范，比赛其间还多次亲临现场指导工作。他们经常询问我们有没有遇到什么困难，如****、与家长沟通问题等。各班**也非常配合这项工作，经常督促学生要积极参加活动，对缺课的同学做好思想工作。另外，学校加大了该项活动的经费投入，这为开展训练和参赛准备了物质基础。

　　二、利用好每周的科技俱乐部活动，上好航模课。

　　不管市举不进行比赛，我们的航模活动一直没有停止过，航模是我校作为科技俱乐部活动的项目之一，每周二下午第三节课都进行活动，辅导老师分工合作，在科技俱乐部、操场等场所开展活动。

　　三、科技活动与课堂教学相结合。

　　航模作为一种科技活动，不是单纯的作为一种娱乐项目，而是在制作过程中，能锻炼同学们动手操作能力，还能激励他们学习科学的兴趣，从小树立航空航天的理想，另一方面，航模活动还能引导学生去参加有益的活动。同学们在安装模型、放飞模型的过程中，要克服各种困难，最后获得成功的喜悦，这些过程通常都可以作为作文写作的材料，我常常布置学生每参加一次航模活动，都要写一写自己的心得体会，这样学生的写作水*也有所提高，不但没有影响学习，相反，参加航模小组的同学学习比以前更自觉了，思想品德有了较大的进步。

　　四、节约资金，取好成绩，让航模活动可持续性发展。

　　航模很容易摔坏，是一项高消费的项目，如果没有一个节约的思想，将会是一笔巨额开支，而作为一间大校，各项开支都非常大，资金比较紧张，为了解决这个问题，我们积极与家长沟通，让家长为孩子买模型，有的家长也爱**航模，跟孩子一起玩。当然还要教育学生珍惜劳动成果，摔坏的飞机不要急于扔掉，可以进行修补再用。我们*时学习训练的模型都是学生购买的，只是比赛用的一部分才由学校购买，**节省了学校的资金，不会因****而停止活动。

　　今年，我们参加了市举办的20xx年常州市中小学航空航天模型竞赛，获得三等奖1名。

　　五、积累经验、展望未来。

　　我们有很多不足的地方，比如我们的遥控项目还比较落后，皮筋的运用不足，人员的配备上也相对不合理，我们会虚心地向先进的学校学习。航模是一项有趣而又富有挑战性的项目，让我们总结经验，共同进步，为我们常州的科技事业更上一个新台阶作出贡献。

　　航模工作心得体会 篇2

　　科技活动是课堂教育的补充、扩大和发展，尤其航模设计制作活动，它符合少年儿童好奇、好动、好胜的心理特征，活泼新颖，又富有时代气息，是当前最受青少年喜爱的运动之一。

　　20xx年10月19日至22日，我有幸参加了省教育厅举办的陕西省青少年校外活动中心航模专业骨干教师培训。感谢省教育厅对校外教育的大力扶持，感谢三原青少年活动中心的**和老师们对这次培训工作的精心**，感谢我们中心**给我这个宝贵的学习机会，在为期3天的培训时间里，能和来自全省各地的同行们一起学习和交流，能得到名师的谆谆教导，聆听了专家精辟的讲座，学习了名师的教学方法，领略了同行认真的学习态度。这次培训学习，受益匪浅，不仅在航模知识、制作方法和调试模型飞机技巧等理论上有所提高，还有实践知识上的感受与体会，更有教学技艺上的增长，使我更加全面地了解了本专业的前沿知识，吸收了各活动中心成功的办班经验，更新了教学观念，开阔了眼界。现将学*结如下。

　　一、培训学习已经结束了，静思此次培训，教育厅的**对这次培训非常重视，明确要求做到：每天白天上课，晚上测验与答辩，培训期间和培训结束后，要写心得体会和文章，并在陕西校**上发布。培训班将把学员接受培训和测验与答辩情况向所在中心进行反馈。特为我们配备了很强的师资，**了航模领域具有权威的专家授课及现场指导，和学员们近距离的交流，使整个培训不拘一格、灵活多样、针对性强。名师们专家们渊博的专业知识、精湛的培训技能和诲人不倦的精神给我留下了深刻的印象。

　　二、此次培训独特点是坚持理论和实践相结合的原则，采用讲解与实践操作相结合方式进行，并**了外场试飞调试指导，使我深深体会到航模飞机不仅是一项竞争激烈的体育运动，而且还是一项具有较多科技含量的科普教育活动。通过校外教育的**学习，航模专业基础理论知识的学习，以及**科技创新活动的程序和方法的培训，我更进一步了解和熟悉了校外教育的发展方向和培养目标，让我们了解了模型各部分的名称及用途，掌握了更多工具的使用方法和完成成品的制作过程，培养了既动手又动脑和勇于探索的精神，特别是动手和实践操作能力的提高，真正品尝到通过自己辛勤劳动而获得成功的滋味，从而产生积极情感，努力想把这项科技竞赛活动进一步普及和发展，使航空模型运动得到全面的普及和迅猛发展。

　　作为活动中心的一名科技教师，深刻地认识到自己专业知识方面的欠缺，我希望以这次培训为契机，明确自己今后的努力方向。首先，像李老师说的辅导老师一定要做到爱好这项活动，钻研这项活动，不断的完善自己，提高自身素质。其次，在教学中，一定要做到认真、细心、耐心，全身心地投入到工作中，不断开拓新视野，勇于进取创新。最后，争取做到像王老师说的那样，我们已经出发了，但不能走偏。

　　航模工作心得体会 篇3

　　本年度的工作已告一段落，特别是通过暑期的航模教学培训，深深体会到同学们对这一兴趣活动的喜爱。航模飞机不仅因为它具有趣味性，而且还是一项科技活动和劳技活动。通过活动，学生们了解了许多材料的性能，掌握了工具的使用方法和完成成品的工艺过程，培养了学生爱劳动、爱科学，既能动手又能动脑和克服困难勇于进取的品质，航空模型活动给了学生一个充分展示才能和想象力的舞台，为学生提供了一个开发智力和培养能力的好机会。也激发学生参与劳动实践活动的积极性，通过亲身实践，学生更多的了解科学知识在生产实践中的.应用，从而产生积极情感，逐步形成在日常生活学习中喜爱质疑，乐于探索，努力求知的心理倾向。

　　在航模活动学生确实学到了不少的知识，他们制作了手掷式“飞机”模型，并学会了试飞，还学会了自制沙纸板，学会了使用砂子打磨飞机，学会了制作“伞翼”和“直升”，并掌握了试飞的方法以及技巧。在整个活动的过程中，同学们了解了飞机大体结构，知道飞机升空原因。如何调节尾翼、机翼，**滑翔滞空时间。航模小组的同学通过学习

　　制作试飞，增长了学科学、用科学的兴趣，提高了动手能力。这项兴趣活动给学生提供了智力开发，科技成材的舞台。同学们体验了科技与体育相结合的快乐。也学会了仔细辨别材料，熟练使用工具，在实践中增长了创新意识，培养了创新能力。

　　然而，由于我们对航模活动的理论研究的缺乏，实际教学中呈现出明显的自发性、随意性的特点，比如，航模活动的方式和**形式，航模活动材料的选用、航模工具的选择等问题上都没有进行过深入的探讨、系统的研究。因此在理论上还没有形成一套具有指导性的理论体系，在实践中也缺乏一套可借鉴的操作体系。另外由于交流的机会太少，信息过于缺乏等，这些问题都限制了我门对航模活动的认识与深入展开，这些也将成为我们今后活动教学过程中需要进一步解决的问题。当然我们也将在活动中逐渐的去摸索，总结失败的教训和成功的经验，将在下一年度中尽自己最大的努力做好这项工作。

　　航模工作心得体会 篇4

　　20xx年3月我有幸在昆仑小学参加了槐荫区少年宫主办的航模培训此次培训形式包括航模理论知识讲座、航模实例展示、动手实践操作、相互探讨交流四个方面。培训期间，来自槐荫区各个学校的50余名骨干教师聚集在一起学习基本原理，探讨每种模型的组装技巧及调试方法，并亲自动手组装各种模型和操作模型放飞。

　　杨**耐心仔细地给大家介绍了航模飞机的结构零部件、航模飞机的组装及运动原理，并在实践放飞中强调了应注意的事项，带领大家体验航模型的制作要领，教会大家学做科技创新的带领人，使航模课堂教学生动有趣，骨干教师兴趣盎然，大家听得聚精会神，积极与老师互动，并亲自动手组装飞机模型，就*时教学存在的问题相互深入探讨，互相交流提高。在老师的指导下，进行线操纵模型的试飞和航模的放飞，阳阳国际广场上飞机群舞，欢笑声四溢，随着航模飞机在空中盘旋舞动，此次航模培训活动推向**。

　　这次培训我受益颇深，首先，对以前神秘的航模制作有了更深的认识，学习了航模的制作技术和飞行技巧，通过组装航模型，进一步激发了我对航模的热爱，高兴的同时，深感自己肩上的责任重大，意识到科技兴国匹夫有责的重要性。如何使航模课成为广大青少年的喜爱，怎样能够通过自己的智慧和经验，让更多的青少年受益于航模…这些问题一直萦绕在我的脑海，引导我思考。其次，深感教育工作意义的重大，认识到作为一名教育工作者，要想在这块肥沃的阵地有所建树，就必须树立先进的理念，具备丰富的想象，探索灵活的方法，拥有智慧的头脑，兼备较强的综合能力。

　　在今后的工作中，我将以本次学习为契机，不断加强自我学习，努力提高业务修养，力争在学习中增长才干，在实践中积累经验，在经验中分享快乐，在探索中提升水*。结合航空科技城的区域文化，及时把快乐传递给学生，为航空城的腾飞创造更多的有利条件，为航空事业的发展培养更多的优质人才，让航模载着飞机城人民的梦想在天空中飞翔得更高、更远。

航模工作心得体会扩展阅读

航模工作心得体会（扩展1）

——KTV工作心得体会

KTV工作心得体会

　　当我们有一些感想时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编帮大家整理的拓展训练穿越电网心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　KTV工作心得体会 篇1

　　自从xx年xx月进入xxKTV工作，算算已经有xx年头了（或xx月了）。工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。

　　刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下？”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

　　工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于**规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢？

　　在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

　　工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来*凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。

　　KTV工作心得体会 篇2

　　时间流逝得如此快，在欢唱ＫＴＶ我度过了一个快乐的春秋。首先要感谢公司各**给我在不同岗位上的学习机会，使我得到了很大的`提高。从培训到上岗，再到对业务流程的深度了解，最后是个人能力的提高。从最基本的微笑服务开始，每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，无论是何时何地保持以微笑待客人，其实这是可以传染的，微笑可以解决很多麻烦，尤其是客诉。客人投诉，在第一时间安抚客人报以微笑，基本上就没事了。我一直在想为什么客人要投诉?第一：按服务铃没人理会。第二：理会了但是态度不好，其实就是没有微笑。第三：不会安抚客人，客人其实很多时候只需要一个理由，不是说服自己，而是说服他的朋友。

　　个人认为服务员考究的就是应对人的能力，而地哩考究的是体力及记忆力的能力。能力的提高少不了持续的培训，系统的培训，有目的的培训。

　　工作了很久，从流水线上的作业流程我们不难看出工作效率从何而来。20xx年五月的上百人培训没能参加，我觉得很可惜。成功是用汗水换来的，至少在作业流程上，每一个细节我想都很成功的植入到了每一位学员中。好的流程也需要细节才能流畅，作为未来的连锁店我想这个尤其重要。其实很多细节不碰到的久而久之我就忘了。我想很多人都有这个毛病。工作的质量的提高，我想在各位**们的人格魅力的影响下，相信我们每一个员工都能百分之百的发挥对工作的热情，投入到工作中去。

　　在处事方面不够果断，这个应该是我最大的缺点吧。

航模工作心得体会（扩展2）

——用心工作心得体会

用心工作心得体会（通用5篇）

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编为大家整理的用心工作心得体会（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　用心工作心得体会1

　　“做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，用心去工作，最大的受益者是自己。”苹果电脑创始人史蒂夫·乔布斯的这句印在《用心去工作》封面上的经典名言，成功地吸引了我阅读的兴趣。该书全文语言通俗易懂，案例独特鲜活，从“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、*常心”八个方面阐述了“用心”的具体含义。

　　“用心”这个看似简单的词汇，在没有读到这本书之前，我从没想到它竟然蕴含了这么多深刻的含义，更没有想过要“用心”去工作。从参加工作的第一天起，我就暗暗地告诫自己要好好工作，努力工作。通过对本书的阅读，一个个鲜活的例子的对比、分析和总结，我才发现，自己原来的要求是那么的简单而肤浅，难怪工作总是有些不尽人意，有些杂乱无章，有些应接不暇，有些力不从心。原来让我百思不得其解的问题，如今豁然开然：光有努力还远远不够，还得用上心，只有用心去工作，才一定能把它做好；如果不用心，就一定做不好。

　　不仅仅是工作，做任何事情，只要你用心去做，就一定能把它做好。仔细体会，很是认同。我很喜欢听歌，总是用心地去听，结果学会了一首又一首自己喜欢的歌；我想开车，结果仅仅只花了一个月的时间就学会了。因为用心，所以才学得既轻松又高效。

　　把心放在事业上，把事业放在心上。对我而言，如今从事的地税工作就是我的事业，为***服务就是我事业的宗旨。事业心是一种精神，是一种力量，是一种动力。事业心可以增强积极性，事业心可以催人奋进。我在工作中之所以会做得不如意，不是没有责任心而是缺乏事业心，没有将心放在事业上。只有拥有事业心的人，才会忙得快乐，累得欢喜，才能体会到成功的喜悦。

　　很多时候，我总是把工作当作是一种负担、一种压力，潜意识里是我有责任心把工作做好，必须完成**交待的任务，但是经常处在一种机械和被动的应付状态。所以工作是勉强完成了，但不尽人意，我很难从中体会到快乐和喜悦。很多时候我也会自己寻找原因，总认为是自己选错了职业、专业不对口、能力不强、兴趣不浓等原因造成的。如今看来，这只能是一种为自己开脱搪塞的借口，对待工作没有注入事业心才是问题的关键所在。

　　要想取得事业上的成功，光有事业心还不够，我们还得要有进取心，人只有有了进取心，才可以充分挖掘自己的潜能，实现人生的价值，充分享受成功的喜悦；在工作中，我们也要学会专注，用专注心去工作，专心致志，才能做到精益求精；我们还要懂得感恩，用感恩的心回报工作，常怀感恩之心，常做有益之事；我们也要学会宽容，用宽容心去工作，只有宽容他人，才能提升自己；我们更要严格自律，用公正心去工作，只有做到公*公正，才能成为品行正派的人；我们最要拥有*常心，用*常心去工作，只有保持*常心，才能活得更轻松，也只有能拿得起、放得下的人才能成就大事业。

　　通过阅读《用心去工作》，我感慨颇多，作为一名地税**，既然选择了这份职业，就应该毫不犹豫、义无反顾地热爱它、敬畏它。我将从现在做起，用心工作，全心投入，努力实现自己的人生价值！

　　用心工作心得体会2

　　《用心去工作》是一本良师益友的书，是一项工作准则量化的道德标准，还有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味。

　　开卷有益。用心去工作，首先要修好一颗心，一颗雄心、恒心、热心、忠心和专心。只要用心去工作，无论在什么岗位，都能把工作做好。用心去工作，自己是最大的受益者。

　　“用心”不单单是两个字的排列，其含义实则是一个“爱”字，对工作不热爱，就谈不上“用心”之说了。用心去工作在于情感的融入，勤思考、多创意、敢超越，具有积极主动的工作意识在里面，用心工作的标准追求，不仅仅是完成任务而已，而是具有工作的责任心和使命感。

　　谈到责任心，就要用感恩之心思进取、谋发展，用心做事，聚精会神，竭尽所能才是。责任的标准就是能在规定的前一天完成任务，普通小事处理得当，超乎想象的事情做到恰到好处。责任的标准就是能把别人做到合格的事情做到优秀，把别人做到优秀的事情做到卓越。责任能让人无论什么时候，无论什么地方都能履行好自己的职责和义务。

　　就像**鸿海集团董事长郭台铭说的那样：在我的字典里没有管理两个字，只有责任，你答应的事情就要做出来，这种责任就是最好的纪律。管理没有什么诀窍，主管带头做，底下照着做，各自尽职尽责，就是如此。

　　用心去工作是培养成功人士的培训丛书，如果你想站得更高，看的更远，你就必须读它，用心体会，用心感悟和揣摩，它会告诉你许多成功的必经之路。

　　用心工作心得体会3

　　仔细阅读了《用心去工作》这本书之后，使我的思维豁然开朗，书中对工作方法、沟通协作等方面的独到论述与见解，使我感触良多，并希望借此心得体会，与各位同事进行交流与讨论。

　　我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”，书中说“用心”就是时时刻刻注意自己的言行，认认真真的做好每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？从我的本职工作出发来看，我认为要做到以下几个“心”：

　　一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。由于我们纳税服务科为***服务，岗位和工作性质的特殊性，要求我们必须对待工作要细致、细心。

　　二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。

　　三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到*和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。

　　四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑，才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。

　　总之，工作中处处留心，处处用心，不但是一种好的习惯，更是一种积极的态度，长此以往，我相信我们不光会收获物质财富，更会拥有一项高效工作的能力，这种能力会让我们受益终生！

　　用心工作心得体会4

　　公司推荐学习《用心去工作》一书，按要求进行了阅读。通过学习《用心去工作》一书，感到**推荐此书的深意，根据道德供求规律，生活中缺少的，正是着力构建的，深感本书编者的用心。本书通俗易懂，且多从员工的角度出发，让员工从内心深处意识到用心去工作的重要性，并为之去付出实践。

　　做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，读起来简单，写起来也简单，但是做起来可不简单。

　　一个认真工作的人，只能称作称职；一个用心工作的人，才能企及优秀。用心不但能使我们做好本职工作，更能使我们用长远的思考来规划未来；用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战，更能使我们征服人生路途中的每一次困难。一个没有用心工作的人，在人生的舞台上永远只能扮演一个不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。

　　做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事，诚实、守信。做人要有奉献精神，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉；奉献心灵的甘露，获得灵魂的提升。奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住**、经得起考验，努力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，经得住金钱的考验，扛得住人情的羁绊，以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。从事职业教育工作，涉及学生的品德教育、职业技能的掌握，所以更要勤勤恳恳用心去教、用心去育，用心去对待学生的未来。从事职业教育要树立服务意识，要有发展的眼光，立足长远。

　　用心工作是提升自身价值的前提，同时也是干好本职工作的前提。有时候我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事，而是没用心去做。教师讲课，用了心思，因材施教。就不会出现学生听不明白的现象。一些已经成熟的.技术工人，有了多年的工作经验，你不能说他们技术不过硬，操作不熟练，为什么有时还会出废品或出事故，一句话：没用心去工作，至少在某一时刻没用心。有教师说：新课要备课，应该写教案。但上过的课就用不着写教案，因为都重复多少轮了，闭着眼也能讲。我想说闭着眼和用心不是同一个概念，盲人看不到前方，但他在用心迈向前方。我们的教学要针对我们的教学对象去实施教学，而我们的教学对象可不是一成不变的，我们对学生的知识要求、能力要求也不是一成不变的。

　　我们是企业的主人翁，理应用心工作用心学习，苦练技能，在岗位上不断提升自身价值，成为企业发展不可或缺的人物，但实事上我们有些人是占着岗位不干事，占着职务不作为，或掉以轻心，或漫不经心，或无所用心，不把自己拥有的工作当回事，脱岗、睡岗、酒后上岗，虽有禁令，仍有人我行我素。**分派任务，迟迟不见动静；单位*活动，到时总有松散的人；明文规定开会期间关闭手机，可常常是有音乐铃声响起。虽是些许小事，但却能折射出一个人的素质，一个人对工作的态度。人的素质，并不是与生俱来的，也不是个整体的概念，而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积，一滴水中可以见到整个太阳的光辉。一个人对工作是否认真负责，是否敬业爱岗，那是某件事某个具体的动作给人留下的印象。常言说：时时留心长学问。用心工作，那就得时时处处留心自己的言行，认真对待自己的职务，认真对待自己的岗位，认真做好自己（职务）职责范围内的第一件事。可口可乐*有限公司前副总裁朱正中说过：一个年轻人，如果既无阅历又无背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：

　　首先获得一份工作；

　　第二，珍惜你的第一份工作；

　　第三，培养勤奋、敬业的习惯；

　　第四，认真学习和观察，获取真经；

　　第五，要努力成为不可或缺、举足轻重的人；

　　第六，成为一个谦虚、有修养的人。

　　用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，但却在工作中依旧抱着为老板打工，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。用心工作是对人生和生活的尊重，因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件，一个人要想得到企业和社会的承认唯一有效的途径就是用心对待自己拥有的工作。有了这个*台，你才能不断发展不断开拓不断提升自身价值的空间。

　　用心工作心得体会5

　　“做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，如果你不用心去做，那肯定做不好”。这是《用心去工作》这本书前言中的第一句话，不仅道出了用心与工作的联系，也让我更深的领悟到了用心工作的重要性。

　　“用心去工作”，要求我们不仅要有专心、专注以及积极热情的工作心态，更要求我们努力提高工作技能，讲究工作方法，做到事得其法，杜绝蛮干，追求更高的工作效率，认真地完成好单位和**交办的每一项工作。

　　“用心去工作”，不仅是一句笺言，是我们工作践行的起点，更是一种工作紧迫感的体现。正是“今天工作不努力，明天努力找工作”的最为朴素的要求。

　　“用心去工作”，要求我作为一名*员，要有更高的**觉悟，坚定不移地拥护*的**，坚定*的事业，处处想到先，事事做到先，团结同事，用心感知，加强团队观念，使我们能够共同进步，形成“用心去工作”的良好氛围。

　　根据单位和**的安排，我从事单位的财务工作。财务工作在单位工作中具有一定的特殊性，它要求我们以严谨和专注的态度及时进行账务处理，认真记账、日清月结、做到账账相符、账证相符、账实相符；同时，我还负责编报全系统各类财务报表并按要求及时准确、真实上报。在处理报表的过程中，我更能体会到专注心对工作的重要性：一旦报表中哪个数据处理错误，报表与报表之间的逻辑关系就会出现问题，不仅要重新检查核对各报表和相关票据，还会有可能给其他环节的工作造成延误。

　　“用心去工作”，就是要认真细致，不放过工作中的每一个细节。认真开展直属事业单位财务审计检查，要认真查看每一张有可能存在问题的凭证和原始票据。通过内审进行了有效**，提升了财务管理水*，积累了丰富的实践经验，对审计出的**问题，做到及时纠正，并将有关情况及时向**汇报，保证直属单位财务工作安全有序开展。

　　在工作上，我始终“用心”去对待，认真负责、细心做事、努力进取的工作态度；同时，还要有“回头看”的总结以及“向前看”的计划。养成总结阶段性工作、做好下一步工作安排、在心里不断提醒自己不管做什么事，都应该把它当作学习和个人成长的一部份，无论从事什么工作，身处什么岗位，都应该时刻保持进取心，充满激情、全身心地投入工作。这样才能让自己的生活和工作更加充实，更加有意义。

　　在今后的工作中，我应该认真细心、专注专心，不能有丝毫马虎，不能粗心大意。也就是说，要学会简单的事细心做、繁琐的事静心做、复杂的事潜心做。更要自觉遵守财务道德义务：公私分明，把单位的利益视为自己的利益。

　　不断努力，不断改进，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，增强服务意识，以服务为宗旨，全心全意为机关各科室做好后勤保障工作。

航模工作心得体会（扩展3）

——*员工作心得体会

*员工作心得体会

　　从某件事情上得到收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编整理的*员工作心得体会，欢迎阅读与收藏。

　　*员工作心得体会 篇1

　　从担任*员工作以来，从开始的培训到现在的实践，虽然还有很多不懂和不熟练之处，但这段时间的工作让我学到了很多学校中学不到的知识和宝贵经验，也逐渐适应了*员的工作。在前段时间的工作中，我也重新认识了一个与我理想中不一样的**。**不仅仅是惩处**、显示权威的机关，更是一个化解矛盾、促进**的载体。法官绝不仅仅是板起面孔、****、坐堂问案的铁面判官，还是帮助人民群众解决难题的引路者。他们既要懂法律，又要解民情；既要做到***案，又要确保案结事了。当一名法官，真不容易。

　　这期间，我学会了如何送达、案卷的排序、装订、副卷文书，材料的填写，报接案流程等工作。这些工作虽然都是基础，但我会认真的把它做好。我认为这是干好一切工作的基础。有了良好的思想和工作基础，做好*员工作以及具体当好**员的助手就有了基本的保证。

　　身为*员，其工作还要做好庭审笔录。做好笔录的关键是**记录前，我会到**员处翻阅案件卷宗材料，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在**记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。

　　最重要的一项工作就是案件的归档。再案件**完并审核无误后，要对案件进行归档整理，按档案目录要求进行排序，并做好页面记录和装订。案件归档虽是后续工作，但也及其重要，归档保存后将永久保存。这个工作要求有较强的工作责任心，细致的工作态度。

　　最后，我身上还存在很多问题和不足，比如对基本的法律条文还不是很熟悉，在很多情况理论和实际联系不起来。还有在庭审笔录还是不太熟练。但我以后会努力克服的。

　　以上是我的一些个人体会心得。在以后的工作中我会努力工作，通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力做好本职工作。

　　*员工作心得体会 篇2

　　到XXX**任职*员，在**的培养帮助、同事们的关心**下我逐步适应了*员的工作，完成了角色的转变，我认识到*员工作是人民****工作的重要组成部分，*员工作水*的高低，直接影响到案件**质量。做好*员工作，不仅需要具有较为扎实的法律专业知识，较强的文字表达能力，清晰的逻辑思维能力，还须具有严谨、敬业的工作作风。我把我在工作中总结出来的一些心得体会写出来给大家分享下：

　　一、明确*员工作职责

　　作为一名合格的*员，首先应明确*员工作职责。结合基层**的工作特点，*员的工作内容包括庭前工作、****阶段的工作和庭后工作三大部分。

　　（一）庭前工作主要包括

　　1.阅读案卷材料，熟悉案情。要努力克服熟悉案情是**员的工作，与*员无关等错误观念。提前阅卷、熟悉案情，了解案件主要事实、当事人主要观点和争议的焦点，为下一步工作做准备。

　　2.向当事人发送**传票、告知合议庭组**员通知书、诉讼**义务通知书、向**人发送出庭通知书。这些虽是简单的程序性工作，但需要*员认真仔细核实送达手续是否齐全、程序是否合法，对缺漏的诉讼材料进行补正，并将送达情况、补正情况及时向**人员汇报，以免工作脱节。

　　（二）****阶段的工作

　　1.**前，*员首先到**法庭检查，检查内容主要有两项：（1）当事人及其它诉讼参与人是否已到庭；（2）检查法庭布置是否符合要求，法官、当事人、**人、证人、鉴定人的座位牌是否摆放准确，旁听席的桌、椅摆放是否整齐，法庭卫生状况是否良好。

　　2.**长决定按时**的，*员应做好如下工作：要求出庭人员、旁听人员按照各自的位置坐好并安静后，宣布法庭纪律（或叫法庭规则）；主持法官入庭仪式，宣布全体起立，请**长、**员入庭；**长、**员入庭后，向**长报告当事人、**人、证人、鉴定人等应到庭人员的到庭情况，请**长**。

　　3.法庭**活动中*员的工作主要是庭审记录和合议庭记录。其中包括法官的**活动、当事人及**人、证人、鉴定人出入庭及发言情况、**长对违反法庭纪律的人员的处理情况的记录及合议庭笔录。

　　（三）庭后的工作

　　1.没有当庭宣判的案件,庭后合议时要做合议庭笔录,交合议庭成员审阅后分别签名,有涂改的,要在涂改处加盖*员印章；

　　2.协助**人员制作裁判文书。裁判文书的制作不仅仅是**人员的工作，同时也是*员的一个很好的锻炼机会，是*员日后走向法官岗位必须具备的技能。

　　3.打印、核对、印制裁判文书并加盖公章、骑缝印、核对无异章。这些工作虽然简单，但要特别细心，做到裁判文书字迹清晰、正确，印章要工整。

　　4.传唤当事人、通知**人到庭听判，送达制作宣判笔录、送达回证；

　　5.裁判文书的送达：当事人到庭的，直接送达；对外地当事人要办理委托宣判、送达手续；当事人下落不明的，办理**送达手续。对这些常规性的工作，*员要积极主动去做，对委托送达的宣判笔录、送达回证及**送达材料，要及时与受托**联系，注意收集刊登**的报纸入卷；6.案件审结后要及时装订，装订顺序原则上是按案卷材料形成的先后顺序和先原告、后被告的顺序装订。案件装订完，编写好页码后，要按要求认真填写目录及卷宗封面，避免漏填、错填。

　　二、如何做好庭审记录

　　庭审记录是法庭**活动的文字载体，庭审活动是**活动最重要的环节，庭审记录是否全面、准确，直接关系到案件质量的优劣，甚至关系到裁判结果。庭审记录质量的高低，不仅体现*员个人业务素质的高低，而且直接影响着案件**的公正性，关系着**的整体形象。一份好的庭审笔录，应该做到：忠实庭审活动的原貌，完整记录庭审全过程；准确、详实记录各方诉讼参与人的陈述、辩解、观点和意见；格式规范、页面整洁、清晰流畅、无错别字。要达到以上要求，应做好下列工作：

　　（一）熟悉案情

　　熟悉案情是*员做好庭审记录的前提。*员要提前阅读案卷材料，对当事人的.姓名、诉讼地位、相互关系、案件的基本事实和各方当事人的观点进行全面了解，并加强与**人员的沟通，了解庭审重点和关键证据，以及需要特别注意的环节等等，作到心中有数，记录有的放矢，从而提高庭审记录质量和效率。

　　（二）掌握记录技巧，作到详略得当

　　*员不是录音机，不可能也没必要把庭审中的所有发言都毫无遗漏的记录下来。要善于分析判断诉讼参与人讲话的内容和真实意图，在尽量保持原貌的基础上对当事人的发言进行必要的归纳整理，对当事人重复的或与案件无关的发言要进行剔除。这就需要*员熟悉案情，同时还须具有一定的文字表达能力和逻辑思维能力。对于实践中，*员在庭审时漏记的内容，要善于利用宣读、出示证据等空闲时间予以补记。

　　（三）要提高语言文字水*，学会归纳、概括等技能

　　由于受法律知识、个人素质等因素的制约，许多当事人在庭审中多次重复同样的内容，或陈述意见时混乱、零散，在记录时予以一定的归纳总结很有必要，这就需要*员具有一定的文字表达、逻辑思维能力。

　　（四）要集中精力，进入状态

　　一些刚从事*员工作的*员，在法庭辩论过程中，当事人讲到精彩处，*员就忘了自己的工作，成了热情的听众。

　　（五）要认真学习法律专业知识，掌握法言法语

　　一些*员不能掌握基本的法律术语，把“检材”记成“检裁”，诉讼费的“预交”写成“欲交”，出现了不应有的失误。

　　（六）掌握法庭记录的规律性

　　庭审活动分为不同的阶段和环节，每一个阶段所要完成的诉讼目的是不同的。*员要分清各个诉讼阶段的任务，有针对性的进行记录，做到有的放矢。如有的当事人不懂法庭**程序，在陈述阶段就迫不及待的发表辩论理由，这时*员只记录该事实陈述，对该辩论理由可以不记录。随着诉讼程序的推进，该辩解理由会在法庭辩论阶段再次出现。

　　三、*员应当具备的意识

　　*员是**队伍的重要组成部分，*员的工作贯穿于整个**流程，工作量大而繁杂，其工作质量又直接反映和影响着整个**工作。这就要求*员必须具有良好的素质。

　　（一）要有积极进取的意识

　　由于受*员岗位职能的限制，与**人员相比较，*员从事的主要是一些繁锁的辅助性工作，对于长期从事*员工作的人员，容易产生厌烦、懈怠情绪。但是，在**现有的**管理体制下，每一个法官都是从*员岗位上成长起来的，做好*员工作是做好**工作的基础。因此，每一位*员一定要正确认识自身工作的重要性，努力克服*员工作无所作为的错误观念，树立正确的人生目标，立足实际，积极主动地做好自己的本职工作，在*员工作中有所作为，为以后的成长打下坚实的基础。

　　（二）要增强配合意识

　　*员承担的是**辅助性工作，必须具备配合意识。1.*员与法官之间的配合。在**工作中，法官始终处于主导地位，*员负责记录工作并办理与**有关的辅助性事务，这是由**管理体制决定的。因此，*员要有一种甘当“配角”精神，充分发挥“参谋”、助手作用，为法官出谋划策，拾遗补缺，相互配合，共同提高**质量和效率，营造顺畅、协调、高效的工作环境。

　　2.与**其他部门的配合。*员工作内容很广泛，要主动与立案庭、办公室等庭室的联系配合，掌握各部门的运行程序，相互配合才能提高工作的质量和效率。

　　3.*员之间的配合和合作。*员之间配合非常重要，对于提高工作效率大有裨益。

　　（三）要有责任意识

　　1.对当事人负责。对当事人提交的材料，要细心收取，及时通知当事人与诉讼有关的**和事宜，保障当事人实现合法权益的基本要求，稍有马虎，就可能影响到当事人的利益，甚至造成无法弥补的损失。

　　2.对**负责。*员是**队伍的重要组成部分，*员工作的好坏直接影响**在群众心目中的威信，因此，要本着对人民**负责的态度做好*员工作。

　　*员工作心得体会 篇3

　　本人作为一名村*，有幸参加了这次培训，在培训中认真学习，我觉得，只有让自己不断深入学习、埋头苦干，夯实理论基础、拓展世界眼光、培训战略思维，在工作实际行动中，才能让自己的素质和能力得到快的提高。

　　作为一名村*，扎扎实实学习理论知识，牢固树立“责任重于泰山”的观点，着力抓住“创先争优”、“结对共建”、招商引税、*稳定、拆迁安置补偿等关键点不放松，做到带头学习理论、带头思考、带头写心得体会、带头开展****、带头联系实际找差距，要做到真抓善管、切实履责、勇于创新、务求实效。

　　作为一名村*，不被社会不良风气所动摇，树立正确的价值观、人生观、道德观。做到服务群众、凝聚人心、促进**共同发展。在工作中，根据自身特色、特点，扬长补短，发挥优势，弥补不足，并适时的制定个人学习目标和任务，进一步健全“五个要素”，推进“五务合一”建设。完善“五个体系”，特别是完善“*抓、抓*”工作机制，充分发挥基层**在服务群众、创新社会管理中的作用。

　　查找并解决问题是村*的重要职责，也是开展工作的目的。从个人来讲，查找问题一是要查找自身思想存在的问题，不断改进完善自我。原来思想上认为“农业说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的轻农思想有了彻底转变，三农工作是全国战略思想目标的重中之重，重视三农，厚爱农民，是每位****的**职责，工作干劲更大了，同时也深感自己肩上的担子更重了。二要查找自己在工作中发现的各类问题，查找问题坚持与实际工作相结合，不能脱离实际工作。

　　作为一名村*，本人时刻要保持清醒的头脑，不被社会**的一面所动摇；时刻把群众的疾苦放在心间，真心实意的为民办实事；以**建设为引航舵手，以文化建设为精神动力，以社会建设为环境保障，为实现*事业而奋斗终身。

航模工作心得体会（扩展4）

——到新单位工作心得体会

到新单位工作心得体会（精选9篇）

　　有了一些收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写呢？以下是小编为大家整理的到新单位工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　白驹过隙，岁月如梭。转眼我已入设计院三个月。在这短短时间里我基本完成了从一名学生向一名社会工作者的角色转换。首先，非常感谢设计院能给我工作机会，让我在这里成熟成长，还要感谢所有同事们在日常工作中给予的指导和帮助。在这短短的三个月里，我收获满满，以下是我的工作心得。

　　一、端正工作态度，积极融入新环境

　　思维决定行动。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。日常工作是由一件件繁杂的小事堆叠而成。作为办公室一员肩负着**助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。这几个月来我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对**研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和**交办的每一件事。办公室是全院上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对我院工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到不让**布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

　　二、摆正位置，做好工作。

　　在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从**安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何**交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重**，团结同志，*等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与**、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　三、积极学习，以最快的速度进入工作状态。

　　进入到这个工作环境，对我来讲一切都是新的。从环境到所涉及的业务知识，都是全新的。作为一名新人，需要更多的精力来适应。在工作中，主动向同事前辈们请教学习，努力做到事事清晰明了，不糊糊涂涂办事，为以后工作的进行铺下了清晰的道路。在社会、医疗保险方面，积极主动学习地方法规，了解当地**导向，在20XX年x月为我院在新城区医疗保险中心顺利开户并开始正常缴费。

　　这段时间的工作当中我觉得自己进步很大，工作是自己的事情，我感觉自己能够有更多的成长，这几个月下来，我确实是感觉自己的变化很大，我也是通过这样的方式提高了自己很多，工作当中我确实还是有待进步的，刚刚来到XX这里不是很久，我感觉自己是非常充实的，我希望通过这样的方式自己有更多的进步，在工作当中让自己做的更好，展示自己能力，保持一个好的态度，在以后的工作当中做的更好。

　　在工作当中我真的感觉非常的有意义，这也是对工作应该要有的态度，作为一名新员工我能够时刻端正好自己的态度，我和周围的同学相处的很好，我非常清楚我现在出现的错误我应该要就正好，这不是学生应该有的样子，工作当中我的表现的还是有待提高的，*时我做的不够好，这也是我应该要去做好的，我对自己的工作是非常上心的，有些事情要认真得去落实好，作为一名员工这一点非常的关键，我也感觉在这一点上面我需要积累的更多，在XX这里我还是看到了自己很多的可塑性，我现在是认真的做好了自己分内的职责，我也会坚持去搞好自己分内的职责。

　　我接触到了很多知识，这非常重要，丰富了自己的阅历，我也会让自己有更多的进步，在这方面这也是我应该要去展示好的，我认为这是我要去端正好的态度，我也会在未来的学习当中保持一个好的态度，这一点非常的关键，随着时间的推移，我也是有了非常大的提高，来到XX这里更加让我感觉有了非常大的进步，我会坚持去做好自己分内的职责，这也是我应该要有的态度，工作当中不断的学习，保持端正的心态，在工作当中我还是应该要保持好的态度，我也是不断的学习，我知道想要让自己更加的优秀一定要不断的学习，通过学习是能够让自己的有很大的变化的，在XX这里的工作我吸取了非常多的经验，这一点是一定的，我也很清楚作为一名学生，这是我要去认真完成好的。

　　在XX这里我感觉自己进步，作为一名新员工我还是非常坚定自己的态度，感觉在XX这里能够学习到很多的东西，这也是对自己能力的一种提高，工作当中我也是做的比较认真的，我知道我应该要坚持去做好，接下来继续努力，把这份工作做的更好。

　　这次培训得到了行**的****，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部**都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。行**的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。

　　第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。**只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上**的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。

　　第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。

　　第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。

　　第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘**一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

　　三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的**和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的**和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

　　商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠*台。在这里，中高层**均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的*台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。

　　我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些**和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

　　一、学习业务知识，作好本职工作

　　学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过**和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。

　　二、理论联系实际，在实践中成长

　　无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

　　在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是就应具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

　　冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改善自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

　　三、加强思想文化建设，提升综合素质

　　我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。公司的**也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的潜力，以提高自身的素质层次。

　　我*时也持续着读书的习惯，读*古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

　　经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项**规章**，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

　　我来到XX虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司**对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至,让我感到加入XX是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

　　作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水*。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水*也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的!在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的**和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中**出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!因为正如我了解的那样，XX是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己!

　　在XX，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着**交给我的每一项任务。

　　对于我来说，XX是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。XX公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与XX一起迎接未来！

　　还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

　　之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

　　在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

　　从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

　　“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

　　从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

　　记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

　　随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像*时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

　　“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心**病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！~

　　人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，*门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，**思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！

　　作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生**发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗。

　　光阴似箭!我加入急救中心的队伍已经1年多了。在过去的一年里，在站长的正确**下，始终坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的**人道**精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸。现在我把一年来在院前急救工作中的体会总结如下。

　　首先，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的**人道**精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。时刻铭记“以病人为中心”的服务理念。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人，经常换位思考别人的苦处。别人没想到的，咱想到了；别人想到的，咱做到了；给病人轻轻擦去口中的呕吐物；给病人轻轻遮住面庞，以免强烈的日光直接照射；把空调温度调高一些，病人一般体质偏弱，怕凉----一定要付诸于行动。

　　第二，接到120指挥中心命令后，与患者尽快尽早联系，要准确定位患者的地理位置，所患疾病或外伤情况，以便准确、迅速到达现场，又能备齐所需物品。不知道患者情况而盲目出诊，会因为延迟到达而失去抢救时机，或物品准备不全而无法进行抢救。

　　第三，树立正确的人生观和价值观，在医疗实践过程中，服从命令，听从指挥。严格遵守急救中心的各项规章**，遵守医德规范、规范操作。积极主动参加急救中心**的各项活动并尊敬**，团结同事。

　　第四，认真负责地做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，急救工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，我一定要以急救中心形象负责、对自己负责、对患者负责，积极做好各项工作。首先，坚持业务学习不放松，坚持学习急救科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水*的不断提高。其次，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一次出诊，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。

　　以上是我的一些所思所想，当然，这些还远远不够，我们一定要尽我所想、尽我所能，把这份工作做好。时刻记着，穿上这身120工作服后，我不再是我自己，我**的是120，时时刻刻牢记于心。

　　怀着一颗兴奋而又忐忑不安的心结束了两年的理论学习后，来到深圳市人民医院工作。

　　开始了我新的起点，工作刚刚开始的时候，是我第一次面对患者、第一次面对临床技能操作。心里难免会有些束手无策，总感觉到书本上的知识与临床实践距离很大，于是我就非常仔细观察老师们是如何操作。如何与患者沟通，询问老师处理问题的方法技巧等等;并且护士长、老师们都十分耐心地指导我们各项技能操作，给我们讲解各项操作的要点，带着我们分析一些病例知识。还有护理部与各科室隔周三会进行教学讲课，这不仅让我们见识到了正规的临床操作;还给我们增添了新的理论知识，与此同时也加深了我对护理专心的认同及整体护理观的认识，在各科的轮转过程中，使我体会到了护生的不容易与艰辛，虽然有苦有乐，但也却很充实，一开始还有很多不适应，一个男生做一些护理操作，患者不予理解，特别是我们在妇产科时，去做一些妇科操作时，一部分人会拒绝让你操作，那个时候真的好无助，觉得很委屈。促使我认为护士这个行业根本不适合我，但此后随着时间的推移，却能让你慢慢的发现它的美妙之处，因为这些不单单对以后的临床工作打基础。也可影响之后的人生。

　　就这样，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分护理操作技能，不过这是跟老师们的鼓励与帮助是分不开的，如今我已可以根据一些简单的病情作出相应的处理，而面对一些临床操作我的手已不再颤抖，反而鼓励患者不要紧张，要放松心情，这种种的变化，都在点点滴滴的成长中，我温暖的感受着老师们对嗯的关怀，不管是工作上的还是生活上的。

　　在人民医院工作的这段日子里，我受益匪浅，是我从一名护生到“护理人员”过渡的重要过程，也为我们今后的护理生涯打下更好的基础，好让我这刚刚出海的鱼船能早日顺利到达“实践”的彼岸。在这段时间里，我得到患者的第一次称赞，同时也接受了患者的第一次批评，第一次体会到了救死扶伤的神圣，也是第一次眼睁睁的看着生命从身边流逝，这些快乐的，悲伤的，激动的，感动的点点滴滴将会在我生命中留下深刻的一道。

　　首先要当好一名幼儿教师，必须要拥有一颗童真、热爱孩子热爱工作的一份心，只有拥有了，这份心，你会得到更有益的收获。

　　记得刚开始来幼儿园工作时，我什么都不会，天天围着孩子转，而不是孩子围着我转，但在这一年的工作中我懂得了许多以前不懂不知道的事情，也学会了怎样处理好同事之间的关系，也学会了做孩子心目中的好老师，让孩子更加喜欢你，记得前不久有位朋友问我，你天天带小孩辛苦吗？小孩哭闹了，你怎么办？我当时就面带微笑的告诉她在社会上没有什么事情是不辛苦不累的，虽然累，但是我觉得我的生活很充实很满足，我的笑容来自于这群活泼可爱的小孩子，因为这群孩子我的笑容从没有离开过，只有你真正付出的才会得到别人的认可与赞赏，以前每当孩子哭闹时候，我就会特别烦特别累，甚至不想从事这份工作了，但这时我自己总会在心里默默的安慰自己说这都不是事，没有什么是做不到的，只有什么事是你不愿意做得，时间久了孩子们熟悉了就会习惯的不管做什么才开始都会有一个适应期，这个期间过来就会慢慢习惯，并且喜欢，所以每当烦恼或者不开心的事情向你走来时，你都要学会心灵的安慰，自我安慰也是得到进步的第一步法。

　　孩子们一张张青春的面孔，孩子们的热情，孩子们的爱，已经温暖了我的心，我清楚的知道我从事的是阳光底下最光辉的职业，我所走的是一条充满青春气息的绿色道路，我在给孩子们的爱应该是真挚的、无私的爱，在孩子们生病需要关心的时候最需要爸爸妈妈给他们带来关心、呵护，同时也需要老师悉心的照顾、关心着他们，我知道孩子们需要老师带给她们美丽的笑容，同时我也知道心情不好的时候不能把这种坏的情绪给孩子们，孩子们的心灵是最纯净的海水，孩子的世界是一个充满“真、善、美”，的童话，所以有不开心的事情，不要在孩子面前表现出来，要在他们面前展现的是一张善良充满微笑的脸，每当我走进幼儿园都要换一个角色，不再是女儿，而是孩子们最好的朋友，孩子们最喜爱的老师。

　　生活对于我们每个人在世界上来说都是重复着昨天的节奏，而我要告诉生活，我爱上这群吵闹孩子，因为这群孩子，我更加我爱**这份幼教工作。

　　每个人对快乐的感受是不一样的，有的人听到一句赞美的话感到快乐，有的人享受到一顿美餐感到快乐，有的人得到一件美丽的衣裳感到快乐，孩子能痛痛快快的玩感到快乐。无论从精神上，还是从物质上，我认为只要能愉悦的，放松的，有好心情的，回忆起来是那么甜美的，就是快乐的。

　　作为一名幼儿教师，生活在一群天真活泼的孩子中间，随时会让你感到无比的幸福和快乐。让我们一起走近孩子，体验、感受孩子们带来的幸福与快乐吧。

　　现在的孩子都是宝贝，是父母的宝贝，是爷爷奶奶的宝贝，是老师的`宝贝，身为老师的我宝贝信任我、崇拜我、我爱他们喜欢他们，同时也在教育他们。

　　在我带班的过程中我也遇到了很多难题，最难的是跟家长的沟通问题，我是一个很开朗的人可是对于只见过一面的，没有怎么沟通过的家长我会不知道该跟他们说些什么。有一次，也是我刚开始带班没多长时间我们班上的一个宝贝不愿意来上幼儿园，爸爸妈妈两个人一起来送宝贝，宝贝哭得很伤心，家人看得很难过我站在旁边束手无策不知道要干些什么，这是院长正好进来，她看见宝宝后马上就开始哄宝宝，还让我们班的小朋友跟他拥抱和她一起跳舞，宝宝的情绪一下子就*稳了下来，看见家长脸上的表情也有了一些变化。家长走后才发现自己身上有那么多的不足。

　　后来院长也跟我说明了一切，才意识到严厉不是对孩子的爱，要把自己改变成像水一样柔软，这样孩子就会慢慢的认可我，我也在带班的路上不断的摸索不断的学习。

　　同时也在院长的身上学习到了一些经验，如果在遇到这样的事情我也知道该怎么去处理。为做一名优秀的幼儿教师打下良好的基础。

　　生活在这样一群孩子中间，我忍不住要亲亲这个，逗逗那个，他们的一个亲昵动作，一段天真的话语，一个奇特的想象，浸透着他们的机灵，活泼和纯真，正是孩子们特有的灵性让我们的童心永驻，让我们的眼睛不时地一亮，让我的心灵不时地得到愉悦，让快乐不时地围绕在我身边。

　　幼儿教师，阳光下最灿烂的职业；幼儿教师，一群充满爱心，多才多艺，永远年轻的人。虽然他们是*凡的，但更是高尚的；是温柔的，但更是坚强的；是纯真的，但更是智慧的。

　　曾有人呼唤：幼儿园需要男教师，幼儿园需要注入阳刚之气。也曾有人说“*缺乏两种男幼师，一种是高水*的能够独当一面的管理型人才，一种是高度专业化的专家型教师”。总之，现在的社会对男幼师的呼声越来越高，因为孩子的成长和教育当然离不开男性的参与。

　　三个月前，我怀着喜悦的心情走**工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

　　这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。

　　做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

　　做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、***，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。

　　做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章**，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、

　　准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。

　　做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。

　　做为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水*的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医***和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。

　　总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，**思想，适应时代需求不断提高。

　　如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧！我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热。

　　时间的脚步总是在不停地向前走，正因为这样它总是在人们不经意间匆匆走过，让人不由叹息“光阴似箭”。一年的光阴对每一个人的意义都不同，有的人觉得漫长，有的人觉得短暂，有的人过得*淡，有的人却过得充实，而这四分之一的时间，对于我这么一个刚毕业的护士而言，却是紧张、匆忙、兴奋的。

　　紧张，为何紧张？与其说紧张，更确切地应该是焦虑，在学校里学到的知识、技巧，临床上到底能用到多少？自己能不能胜任这一工作？问题不断的涌来，令自己心慌慌不知如何是好，但通过这三个月的学习，在护长和各位老师的耐心带教下，我逐渐增加信心，技术性操作也学有所用，原来临床就是如此，只要你灵活运用及做到不懂就问，那么什么问题都迎刃而解了 。

　　匆忙，日子犹如流星般一闪而过，由当初开始实习觉得日子漫长而难过，到深入各科室去实践、体会，在不知不觉中我们也开始新的工作，自己也将独挡一面，突然间回眸才知时间这么快结束了。当然，在感叹时光飞逝的同时，自己也没虚度光阴，每一天都能学到很多的知识与经验，满载而归，美好而充实。

　　兴奋，对于现在的我来说，听到他们的夸赞，心里很是高兴，其实每天工作很辛苦，但是看到这些可爱的阿叔阿姨，心里会很开心，说实话，护士这份工作自己喜欢，只是目前，前面还不能加个“很”字。毕竟自己工作时间太短，在护理上还未有所成就，但我相信，付出了，就会有所回报，有所收获。感触，这三个月来，每一天都在学习中度过刚来的时候学习各项工作流程，各班工作职责，各种规章**。在日复一日的工作中也慢慢地完善自己。印象最深的是我们称为龙叔的患者，他是我在职业生涯中护理过的第一位**患者，用一个词来形容龙叔就是倔强，如果不是他自己坚持要出院，也不会这么早就离开他的至亲，离开我们。很清楚的记得那天是9月13日16时30分，医师宣布**，看到龙叔的妻子和儿女们哭得那么伤心，我没勇气在病房呆下去，泪水一直在眼眶里打转。之后在护长的带领下为龙叔尸体料理，拔除了所用置管，全身擦洗了一遍，换**一套体面地西装。龙叔走的时候眼睛是睁开的，护长问我怕不怕，我说不怕，因为龙叔生前我经常和他聊天，说他自己年轻时多么能干，为了供儿女读大学，从不爱惜自己的身体，还对我说年轻人要有干劲，爱拼才会赢。听老人说，人走的时候眼睛没能闭上是指心愿还未完成。是的，龙叔还说想等病好了游遍祖国的大江南北。愿龙叔一路走好！有人说拉开人生帷幕的人是护士，落下人生帷幕的人也是护士。是啊！在人的一生中，任何阶级都离不开护士的细心呵护和体贴照顾，无论是新生命的诞生还是生命垂危的患者。而如何让危重患者在临终前能够安心，毫无牵挂的离去，以及家属坦然的面对这一事实，是一项高超的技巧，护理工作本是一门艺术，它不仅仅要求我们有较充足的知识，丰富的经验，娴熟的操作技能，良好的人际沟通能力，更要求我们的“五心”爱心、耐心、细心、同情心、责任心。我深知，以我现在的能力、经验以及社会阅历。离一名合格的护士还有一段距离，但我不会气馁，我会加倍地努力去充实自我，完善自我，以自己真诚的微笑与关怀去对待每一位患者。

　　我有幸参加了2014年新考录事业单位初任培训班。期间，老师讲解学习了《*******精神解读》等课程。虽然培训只有短短的三天，但在这紧张而又充实的培训中，自己无论在思想认识上还是业务素质上均有了很大的提高，受益匪浅。“子曰：学而不思则罔，思而不学则殆”，通过对此次培训，让我深深体会到事业单位的事业的崇高和伟大，让我感受到不能将事业单位工作仅当谋生之路，而应切实树立“为人民服务”的光荣目标，心系百姓、多做实事，把光荣的***职业作为终身为之奋斗的战场。下面，结合此次培训班所学，谈谈自己的几点思考。

航模工作心得体会（扩展5）

——群众工作心得体会

群众工作心得体会（精选6篇）

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以不断更新自己的想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的群众工作心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　群众工作路线是我*发家和发展的传**，既有理论上的成熟，更有实践上的检验。历史和现实告诉我们，不管时代怎么变革，经济如何发展，但以人为本、**为民的民本理念不能丢，从群众中来、到群众中去的群众路线不能变，否则，我们就会丢掉**的土壤、丧失**的根基。

　　“群众路线”不是纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂的空洞理论，顾名思义是“路线”其要义重在走。基层**是*直接面对群众的媒介和窗口，走“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽，关系着民心向背，左右着*群脉动。

　　*的群众路线没有捷径可走、技巧可挖，要保障不走样、不走调，基层**急需提高三种“走”的能力。

　　必须提高走“服务路线”的能力，*的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利，我校**要真心实意当教师、学生的服务员，在涉及民生、民富、民难的问题上，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。

　　必须提高走“发动路线”的能力，*的所有工作和一切发展都需要群众参与，基层**要发挥“宣传机”和“播种机”的作用，通过建立*群思想沟通和合理有序反映意见、建议的新*台，把群众**和调动起来，把*的主张通过法定程序转化为群众集体的意志。

　　必须提高走“倾听路线”的能力，群众的意见和建议是改进*的**、实现科学**的最好助推剂，化解“老不信”需要在思想上尊重群众，怀揣包容之心，倾听不同意见，从牢骚话中找寻“表达意境”，从质疑声中听出“画外之音”，在抨击语里发现“诉求真意”，很多时候倾听是最好的沟通，退步是最大的尊重。

　　做好群众工作，是构建**社会的重要环节。只有倾听群众呼声，反映群众愿望，解决群众所需，才能**群众利益，赢得群众赞许。在新形势下，要做好群众工作，各级**就必须从六个方面入手：

　　贴近群众。**能否贴近群众，是做好群众工作的先决条件。要贴近群众，就必须严格要求自己，洁身自好，加强修养，做到两袖清风朝天去，一身正气于民间，真正塑好形象，立起威望，取得信赖。自身正，有威望，群众信得过，干群关系就自然接近，说话才能掷地有声，产生众望所归的作用。反之，得不到群众的认可和接受，就很难谈得上和群众产生感情。

　　读懂群众。

　　读懂读不懂群众事关找准找不准做好群众工作的切入点。读不懂群众，就不了解群众，做好群众工作就无从谈起，****要深入基层，深入群众，和群众打成一片，要戒掉官气，真心实意地与群众交朋友、做知己。浮风躁气、蜻蜓点水、浅偿辄止、*、*作风，是与群众交不成朋友的。交朋友就是要交那些急需*和*帮扶关爱的困难群众。要真正了解民心民意，提高工作的认同点，把工作做到群众的心坎上。

　　心系群众。

　　****要懂得两个关系：一是鱼水关系，时刻牢记人民群众是水，自己是鱼，是群众养育了自己，没有群众就没有自己，忘记了群众，脱离了群众就会一事无成；二是舟水关系。古训云：“水可载舟，亦可覆舟”。****要时刻明白自己是群众中的一员，是为群众工作和服务的，无任何特殊而言，应时时处处与群众打成一片，产生**共振。

　　团结群众。

　　在工作方法上要灵活多样，以“管、卡、压”为软着陆，以“活”开群工大门，通过交谈、交心、交朋友，做到知民情、解民意、赢民心；要情理兼顾，做群众工作既要讲大道理，又要会议家长里短的话；要利用典型引路、现身说法、换位思考等行之有效的方法去做群众工作、疏通思想，融为一体。

　　凝聚群众。

　　做群众工作不能光空对空，而要以自己的实际行动感染群众、吸引群众。作为一名****，群众愿不愿意跟你走，主要看你会不会引路、能不能当好引路人。如果不能带领和指引群众致富，没有抓经济、抓发展的本领，群众兜里没有钱，肚子挨着饿，日子不好过，你的招儿再花哨，话儿再好听，感情再充沛，那也打动不了群众，这种感情也不可能是真诚的，甚至是虚伪的。只有你方法多、路子活、眼光好，能指引群众致富，群众的日子过得越来越舒坦了，幸福了，群众才会认可你这个**，才会铁了心跟你走，你也才能把群众凝聚到自己的身边，你也才会产生感染力、吸引力，这样的感情也才是最实际、最真诚的感情。

　　感召群众。

　　做好群众工作，最直接的办法就是真心真意地为群众办实事、办好事，使广大群众得到最大的实惠。我们必须付之于实际行动，用行动证明我们的工作，证明我们对群众的感情。**要想群众之所想，急群众之所急，立足基层，摸透民情，找准症结，有的放矢，千方百计为民谋利。

　　总之，做好群众工作，需要各级**努力提高自身的素质和能力，而要做到这一点，就必须在日常的工作实际中不断学习和总结，掌握方法，积累经验。

　　新学期开始，由于我负责学生学籍管理工作，前来办理转学、休学等业务的家长络绎不绝。适逢国家实行学生电子学籍管理，初次使用新系统，全国没有**的细节要求，各县区**不尽一致，学籍管理员技术水*差异大，再加上规范的转学操作涉及单位多，单位与单位之间距离远，操作过程程序性强，使得家长要不断来回奔波在各单位之间，至少每单位往返两次。于此同时，目前学生“择校热“和各校的“控辍保学”针锋相对，使得学校和家长的行为发生明显冲突，家长一意孤行，要求转学，学校不热情服务，拒绝转走，更造成了学生转学难上加难。这时，学生家长来回奔波，怨气横生的.来到教育局，既要遵照严格的程序，又要巧妙化解家长怨气，就是我的主要工作，通过这几天的努力，我有以下几点体会：

　　一是**清，程序明。 这几天学校和家长不停得咨询我关于学生学籍的事情，我觉得首先要**清，程序明。要针对每个人提出的不同问题，能熟练用上级文件条款或相关**规定解释，要让群众知道，应该怎么去做，为什么要这样做，不这样做会造成什么后果。等大家了解了规定和程序，再麻烦的事情也不会抱怨个人，自然就不会有什么矛盾冲突了。

　　二是“声音小”，有耐心。 我所说的“声音小”不是让你做姿态，给人摆谱，而是以*和的语气，低缓的声调，慢节奏的语速，让群众觉得你没架子，不盛气凌人，讲话实事求是，客观公正。同时要有耐心，特别是年龄长的，文化层次低的，要不厌其烦，用打比方的方式，拉家常的通俗文化，解释**，讲清程序，化解矛盾，疏通心理，要让群众觉得你是公正人。

　　三是讲原则，有感情。 *人办事最讲感情。做群众工作，既不可用**搪塞群众，让人感觉你不解人情，也不可放弃原则，为所欲为。在讲原则的情况下，一定要体谅群众的不易，要有同情心，针对特殊的情况，善意的帮忙解决问题。只有大家觉得你是在尽力帮他，是他的知心人，谁会对你发怒？再大的怨气也就化解了。

　　总的来说，和群众打交道的关键是：举着**的大旗，站在群众的立场，理解群众的心情，用通俗的方法，游刃于群众之间。只有这样，群众才能认可你，听你的，从而达到**的贯彻和落实。

　　自己认真研读了*《着力解决群众工作的四个关键问题》。通过学习，深刻体会到：解决好群众工作的理念、感情、本领和标准等问题，对于做好新形势下群众工作，促进各项工作开展、*的发展具有重大而深远的意义。

　　一、**为民是做好群众工作的坚实基础**为民的是我们*的生命之基。

　　历史告诉我们：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我们*的最大**优势是密切联系群众、***后的最大危险是脱离群众。水能载舟，亦能覆舟。*的**来源于人民，也只能归于人民并造福于人民。只要我们全心全意为群众办好事、办实事，群众就会义无反顾地**我们、配合我们。去年的城建工作就充分说明了这一点。“三年大变样，一年要实现”的任务目标很艰巨，各级**的工作压力很大，但随着工作的开展，老百姓看到了“三年大变样”给自己的生活环境带来的巨大变化，感受到了县委为群众办好事、办实事的决心和力度。群众对我们干工作的态度发生了彻底改变。从起初的观望变成了参与，从被动配合变成了主动**，从不屑一顾变成了全身心关注。从而推动了“三年大变样”乃至全县整体工作的开展。当前，我县正处在大有作为的重要战略机遇期，唯有坚持**为民，一切从群众出发，才能从群众中获得力量源泉，促进工作开展。

　　二、真挚的感情是做好群众的必要条件城市建设和管理工作，不论是征地、征收房屋还是维护秩序，都与人民群众息息相关。

　　城建、国土、房管等部门每天都要面对群众。如果没有对群众的真挚感情，我们的工作将步履维艰。树立群众观点、坚定群众立尝坚持群众路线，把感情贯穿于群众工作的始终，是我们争得群众拥护和**的关键。在利益调整中，兼顾不同群体的利益诉求，妥善协调各方面群众的利益关切;在工作实践中，寻找与群众交流沟通的共同语言，拉近与群众的思想感情距离，都需要我们带着真挚的感情走进群众，用心与群众交流，用心去倾听广大群众的心声。今年，我县将全面打响旧城改造、潴龙河生态综合整治等六大战役。有很多与群众切身利益相关的工作要做，群众工作能不能做好关系到六大战役的成败。这就要求，我们必须时刻群众保持联系，带着感情做好群众工作，积极搭建与群众沟通交流的*台，及时解决群众实际困难和问题。

　　三、过硬的工作本领是做好群众工作的重要保障要做好新形势下的群众工作，光喊**是不行的。

　　“不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，完成任务也只是瞎说一顿。”只有切实提高各级**的群众工作的本领，动真本事，拿硬措施，找到做好群众工作的“船”与“桥”，才能真正做通、做好群众工作。面对当前不断出现的新形势新任务，我们必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和要求，不断提**的群众工作本领，总结运用以往好的经验和有效做法的基础上不断创新，灵活运用各种办法和**，提高群众工作的针对性和实效性。城镇建设上水*、工业园区建设等关系我县发展的重项工作涉及群众广、问题多、情况复杂。这就要求我们拥有一支群众工作本领扎实、过硬的**队伍。全体**要切实提高群众工作本领，特别是基层**、一线**把身子沉到底，把脚板踏实，面对征地、拆迁等困难大、矛盾多、协调难的群众性工作，要不缩、不推、不避，一门心思扑上去，提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领，增强调解、沟通能力，把群众工作做好。

　　四、群众满意的标准是做好群众工作的根本目标改善人民生活条件，提高群众生活水*，是我们*的根本宗旨，也是衡量我们*一切工作的重要标尺。

　　如果一件工作做得很漂亮、很完美，却没有给群众带来任何好处和实惠，没有让群众满意，那么可以说这是一件毫无意义的工作。因此，无论做任务事，都要把改善群众生活作为工作的出发点和最终落脚点，都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满意，用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和**。让群众满意，就要求我们把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众参与作为第一路径，把群众利益放在第一位置，把群众幸福作为第一追求。各级**要牢固树立“为官一任，造福一方”的思想观念，凡对人民群众有利的，克服困难也要干成、干好、干出成效。如我县旧城改造工作虽然牵扯问题多、情况复杂、阻力重重，但是绝大多数旧城区居民是赞成、**和盼望改造的，所以我们不论付出多大努力都要把旧城改造成为群众满意的民心城区、幸福城区。

　　照镜子是日常的一种动作，是人们追求美好的一种行为。古人云：“以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以明得失，以史为镜，可以知兴替。”现实中，每个人照镜子的角度都不一样，笔者认为，从一个****的角度来说，需着重看三点。

　　一是先看气色好不好。一个人的气色是其精气神的体现，或荣光满面、神采奕奕，或苍白如纸、气血不足。一名**的气色，既是身体健康的展现，更反映出其工作热情和为群众办事的激情。气色好、精神足，思维活跃，办事的效率自然就高。如何养就好气色？需要规律的生活、良好的膳食，因此，我们的**若少一些胡思乱想、觥筹交错，多一些清正廉洁、体质锻炼，气色自然不会差。

　　二是再看眼睛有无神。所谓“眉目传神”，所讲的就是一个人的眉眼直观反映出其精神意志情况。从一个**的眼神，可看出其信仰是否坚定、目标是否明确。《论语》有言：“吾日三省吾身”，就是告诉后人要时刻审视自己是否偏离人生的航道。一名****需要多问自己为了谁？要做什么？怎么做？“办法总比困难多”，解决了思想信念问题，实际工作中存在的坎坷荆棘也就不算什么了。

　　三是还要张嘴笑一笑。笑口常开是一种处世态度，是一种良好心态的外在体现。****为民服务的时候多笑一笑，既能让自己心情愉悦，也能让群众更暖心。微笑，好比一种干群之间的润滑剂：**对群众微笑，说明重视群众、亲近群众；群众对**微笑，说明尊重**、信任**。若我们的**都能改变粗暴的工作方法，多对群众微笑，就能避免很多误误解，我们的*矛盾也绝没有这么大。

　　有一俚语叫“猪八戒照镜子，里外不是人”，其实人民就是这样这一面镜子，能照出一名**到底是谁。自身丑恶，照出来的自然不堪入目；洁身自好，展现出来的必然赏心悦目。*在开展群众路线教育会议中特别提到，****要将“照镜子”贯彻始终，就是提醒我们的****明确目标，提升精气神，多与群众打成一片。因此，于私于公，多从这三个方面检视自己，都是每名****的“分内事”。

　　*的作风影响和决定着*同人民群众的关系，*同人民群众的关系反映和体现着*的作风。明确指出：“坚持以人为本、**为民，始终保持*同人民群众的血肉联系。”又在《紧紧围绕坚持和发展*特色**** 学习宣传贯彻*的精神》文章中指出：“密切*群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们*立于不败之地的根基。

　　在一个国家中，一个**，一个*，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和**，最终也会走向失败。我们要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好**群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众**，始终植根人民、造福人民，始终保持*同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。

　　要从人民伟大实践中汲取智慧和力量，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，纠正损害群众利益的行为。”加强和改进*的作风建设，始终保持*同人民群众的血肉联系，这是我们*的老传统，也是新时期新要求。只有始终保持*同人民群众的血肉联系，才能保持*的***和纯洁性，增强*的创造力、凝聚力和战斗力。

　　生活在最基层的就是群众，对*的路线方针**落实情况感受最深切，也最有发言权，反映的问题往往最真实，也是最可靠的。通过与群众面对面接触、交流，特别是注重走访偏远的地区，困难的群众，了解他们的生产和生活，听取他们的意见，可以掌握最真实、最鲜活的社情民意，可以拉近干群距离。在工作中，我们要想做好群众工作，就要做到以下几点：

　　一要身入群众，关注民生。就是要走出机关，走出文山会海，扑下身子、放下架子，到群众中去。*同志曾经指出，“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的”。

　　二是要心入群众，维护民利。就是要带着深厚的感情，真心实意地同群众交朋友，与群众同呼吸、共命运、心连心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上。***指出，人为之奋斗的一切，都与他们的利益有关。群众工作必须以维护群众利益为依归。要有群众的利益无小事的理念，把人民群众当成家人，把群众来信当成家书，把群众之事当成家事，群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、为民谋实利。

　　最后就是深入群众，解决民困。就是要想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。群众最讲实惠，不需要**对他们讲大道理，也不需要**和他们不疼不痒地套近乎，而是希望**能根据他们生产、生活中的合理需要，设身处地地为他们解决实际问题。一个群众的事情，对于全局来说可能很小，而对群众自己来说，则事事牵动人心，件件都是大事，有的还是急事、难事。如果这些问题得不到及时有效地解决，就会牵动他们的情绪，影响他们的生产和生活。

　　“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。作为基层**，密切联系群众，服务群众，做群众工作一定要心系群众，融入群众、服务群众，只有这样，才能赢得群众的信任，才能获得群众的**。

航模工作心得体会（扩展6）

——移动客服工作心得体会

移动客服工作心得体会（通用7篇）

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的移动客服工作心得体会，欢迎阅读与收藏。

　　7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

　　1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

　　2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：

　　(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

　　(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

　　(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

　　3.作为客服，需要一定的技能素质：

　　(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

　　(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

　　(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以*衡工作情绪，提升自身素质。

　　一、重视函件大客户服务工作，提高从业人员综合素质。

　　今年以来，全省上下深入贯彻“函件业务***工程”，主要**负总责，分管**抓好落实，切实搞好函件业务大客户服务管理工作。**的重视，为大客户服务和管理工作提供了**保证。

　　省局****函件大客户的服务和管理工作，在年初就下发文件，要求各部门、各市局**要****大客户服务和管理工作，并成立大客户服务**小组和服务小组，明确服务小组成员，加强对大客户的服务和管理工作。函件专业成立了以省局分管**为组长的**小组，服务小组的组长、副组长分别由市场经营处和信函广告局**当任，信函广告局的其他同志为服务小组成员，共同为大客户提供优质的服务。市场经营处、省信函广告局**亲自带领相关人员，深入到大客户当中，了解大客户的用邮需求，搞好大客户的营销工作，一年来，先后多次深入到省移动、省电信、省地税、省人保、东南汽车等大客户，就相关业务与大客户进行洽谈，收到了很好的效果，为全省的大客户服务和管理工作树立了很好的示范和榜样。

　　各地市局也成立相应的大客户服务**小组，做好各自的大客户的服务和管理工作。福州局的**亲自带领专业公司的同志，做好大客户的服务工作，深入到大客户中间，亲自参与业务的洽谈，项目的谈判，搞好市场营销工作，取得较好的效果。

　　全省上下****建设学习型营销团队，加强业务知识和营销技巧培训，提高为大客户服务的水*。省局于4月底举办了全省邮政商函广告经理培训班，对各地市商函公司经理进行培训，并由信函广告局的相关同志组成了商函巡讲团，在福州、泉州、漳州、莆田等地市**了8场数据库营销巡讲工作。巡回培训的对象是各地市商函从业的营销、策划、文案、设计等岗位的人员。巡讲的内容为“20xx年全省函件业务发展工作思路”、“如何推广数据库营销”、“如何抓好商函大客户管理”、“如何做好商函营销策划”、“如何加强名址库建设”等。同时还在现场**营销员进行互动的模拟营销。

　　为提高大客户的服务技巧，使商函业务人员成为星级大客户经理，省函件局分别于10月份和11月份聘请厦门博格管理咨询有限公司开办了两期全省商函客户经理培训班，培训对象是全省商函的客户经理，培训内容涉及到商函客户经理素质、信息收集与认知能力、客户沟通开拓能力、客户关系维护与维护能力等方面。通过上述的集中培训，省信函广告局20xx年对800多人次的商函从业人员进行培训，提高了全体从业人员的大客户服务水*。

　　二、加强大客户档案管理，为经营工作服务。

　　今年以来，各局更加注重大客户资料的建立完善。通过对大客户的走访，搜集整理大客户的资料，对大客户的资料进行归类整理，健全完善大客户档案，加强管理。省局针对大客户的分类，重点做好省级大客户资料的健全完善。一年来，省局函件业务大客户服务小组注重对省级大客户的走访公关，加强与客户*时的联络沟通，建立良好的公共关系，建立完善了福建省电信集团公司、福建省移动通信有限责任公司、*联通有限公司福建分公司、*建设银行福建省分行、*银行福建省分行、*农业银行福建省分行、东南(福建)汽车工业有限公司、福建省地方税务局等8家大客户资料。各局在建立完善大客户资料的基础上，采取动态管理的办法，对大客户资料进行适时的修改完善，保证大客户资料的准确性，采取相应的营销公关方法，提高大客户服务的效果。

　　健全完善的大客户资料，使各局在开展经营工作时目标更加明确，营销公关更有针对性，收到了事半功倍的效果。

　　三、注重项目的营销策划工作。

　　今年以来，各局在着力提高服务水*的前提下，注重为大客户制订策划书，做到方案先行，营销方式由原先的人情营销、关系营销转变为以方案营销和交叉营销为主的营销方式。方案营销的加强，在为企业赢得业务收入的同时，也为全省大客户管理积累了许多好的经验。《东南汽车数据库营销方案》、《集美学村90周年纪念活动邮政整体服务方案》、《信达汽车销售公司邮寄商业信函策划案》、《海尔商业信函策划案》、《5·18“海交会”项目策划案》等营销项目策划案都是针对大客户开展的活动所制定的营销策划方案，体现了客户价值的实现，也使大客户服务水***一个新台阶。

　　福州局通过方案营销，为东南(福建)汽车工业有限公司制作26.25万枚的邮资封，利用名址信息，寄递促销类商函，宣传东南汽车公司刚刚面市的新款车，函件业务创收34万元。在此基础上，与东南汽贸公司就数据库营销工作做进一步的洽谈，共同征集汽车消费客户的名址信息，取得较好的效果;为移动公司推介利用企业拜年卡业务进行客户维护，得到移动公司的认可，开发贺卡型企业金卡7万枚，创收38.5万元。厦门局通过方案营销实现了海尔工贸、福特汽车等商函客户的突破。同时，厦门局还实施客户资源共享化策略，利用不同企业的数据库展开交叉营销，即通过对客户A的用户进行客户B的业务宣传，又对客户B的用户进行客户A的宣传，在客户AB间不存在行业竞争的前提下实现双向互动。他们在为*银行策划本册型中邮季刊邮寄给长城卡的用户时搭载移动公司的全球通业务宣传，在移动对帐单中夹寄*银行的理财宣传，发展“巴黎春天百货”成为移动公司的联盟商家，持移动的金卡可在巴黎春天享受VIP折扣，因此每逢节假日巴黎天都会利用移动公司的数据邮寄优惠资料。

　　详尽、可行、双赢的方案，容易得到客户的认可，促成营销活动的成功。一年来，省局本着“统谈分签”的思路，先后为省移动公司、省电信公司、省地方税务局、省人民财产保险公司、福建东南汽车公司等大客户量身定做了营销活动方案，得到客户的认可，有些方案已经得以落实，产生效益。省移动公司的全球通升级版客户对账单、福建东南汽车公司利用邮政数据库信息进行汽车产品推介的方案都取得了很好的效果，在为客户提供优质服务的同时，也为邮政企业带来较好的经济效益。

　　四、加强对大客户整体性营销活动的开发。

　　各局结合节假日、客户重要节日等节日商机，针对大客户的`用邮特点，充分了解大客户的用邮需求，注重对大客户的深度开发。

　　福州局紧紧抓住大众消费习惯，结合建设银行准备开展“刷龙卡贷记卡，奉上温馨年夜饭”业务促销的有利时机，制定宣传促销方案，为客户制作活动宣传单10万份，借助邮政数据库营销**，对目标客户进行寄送宣传，创收18.2万元，收效显著。抓住“国庆”、“圣诞”、“元旦”、“春节”等节日商家加大促销的商机，为麦德龙、好又多、大洋百货、世纪联华等大客户寄送广告类促销商函，帮助客户促销商品，发展业务，增加了邮政商函收入。?

　　厦门局注重做好大客户的维护和开发工作，对戴尔公司、好又多商场、麦德龙商场、海尔工贸、厦门航空、旅游景点大客户进行开发，5月份以来，戴尔公司的月均广告类商函寄递量均达50万件以上，月交寄业务量持续高居我省榜首;厦门好又多商场月均商函寄递量近30万件;厦门麦德龙商场月均商函寄递量达9万件;5月份为海尔工贸制作邮简式商函8万件;11月份为厦门航空寄递白鹭里程卡账单3.52万件;为厦杏摩托加印服务质量反馈卡式明信片5万枚;景点门票明信片市场拓展较为成功，5月份和7月份制作“万石植物园”旅游门票明信片20万枚;8月开发鼓浪屿门票明信片7万枚;10月份开展鼓浪屿钢琴博物馆4万枚门票明信片。

　　泉州局抓住移动进行全球通十周年《蓝色盛典》宣传的有利时机，为大客户制作纪念封、门票等，创收44.11万元。安溪局利用“5·17世界电信”为电信和移动公司分别寄递广告类商函，为大客户的宣传进行服务，增加邮政商函收入;在教师节来临之际，搞好移动分公司大客户整体性营销活动的策划，开发集问候和优惠刮奖券于一身的问候型明信片——“教师问候刮奖卡”明信片;泉州市区分局和晋江局利用商函数据库为房地产商、机械厂、会展公司、商会等行业客户寄递商函近30万件。

　　漳州局大力开拓学校教育市场，抓住大中专院校招生录取的契机，积极拓展录取通知书市场，由联通公司出资，为三所学校制作录取通知书，在录取通知书中夹联通公司业务宣传，创收14.5万元;抓住教师节的契机，与团**合作，开展“十万贺卡颂师恩”活动，创收14?6万元;12月份抓住“飞向太空——*载人航天展”在漳州市农展馆举行的契机，参与此次航展的策划、制票、售票，共制作了7万张明信片门票。诏安局抓住夏季高温用电负荷急剧攀升，*大力推行节约型社会的有利时机，积极公关，成功为诏安县电力公司策划并制作了《安全用电知识》系列宣传广告8万份，并由电力公司提供名址按址投递，不仅创收6万元，并通过此项业务收集整理出近10万用电户名址信息，达到了“一举两得”的效果。

　　莆田局在与电信、移动公司签定账单寄送协议的基础上，积极向客户宣传利用账单名址进行数据库营销的意义，得到客户的认可，定期为客户寄送商函进行个性化的业务宣传，取得了“双赢”的效果。

　　各市局还针对函件业务的特点，结合每个阶段工作的重点，时地推出活动策划方案，在为大客户提供优质服务的同时，挖掘潜在的客户。今年来，省局针对业务特点，先后制定了数据库营销服务专家、“金秋鸿雁”数据库营销套餐、企业拜年卡业务推介、吉祥如意贺年有奖保险明信片、邮政国际特惠邮资信封和明信片等业务推介书，针对大客户和潜在的客户，运用数据库营销**，在全省范围内对目标客户进行寄递，搞好重点业务的宣传推介，刺激了客户的需求，收到了良好的效果。

　　五、走访大客户形成**，了解大客户对邮政服务的意见和建议。

　　走访客户，及时了解客户对邮政服务的意见和建议，及时了解客户的需求，可以使我们的服务工作有的放矢，事半功倍。各地市局大客户服务小组**亲自带领大客户服务小组成员，坚持定期、不定期走访大客户，注重*时的情感交流，搞好与大客户的公共关系。厦门、漳州等局经常对大客户进行走访公关，加深和大客户的感情。通过走访公关，获取更多的客户信息，开展有的放矢的营销活动，对大客户进行深度的业务开发。宁德局在业务揽收过程中，注意搜集客户信息，在了解到移动公司要开展一系列宣传活动的信息时，主动走访客户，帮助大客户制订活动方案，为移动动感地带三人篮球赛、移动创作大赛提供服务，增加商函业务收入。龙岩局在对电信客户走访过程中，了解到电信客户准备对无绳电话进行阶段性的促销，为大客户制订促销方案，利用广告类促销商函进行寄发，得到客户的认可。三明局、南*局为大客户设立大客户**，加强与大客户的沟通，及时了解大客户的信息，开展相应的营销活动，取得了较好的营销效果。

　　一年来，我们虽然在大客户的服务管理上取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要表现在以下几个方面。?对大客户需求的研究还不够。今年以来，虽比较注重项目的开发，但对客户的需求研究还不够，特别是地市局，忙于对市场、客户的维护，忙于日常的经营工作，对大客户的用邮需求，没有花更多的时间进行研究，对大客户的服务缺乏针对性。

　　走访公关的频次还不够。由于*时忙于事务性的工作，对大客户的走访公关还比较少;有时是有业务时，或针对一些具体的项目，才上门进行服务，管理和服务的力度较大，而疏于*时对大客户的走访公关。

　　对大客户的深度开发还不够。这是我们目前大客户服务管理中较为薄弱的，常常仅就某个项目，或某项业务，对大客户开展服务工作，缺乏对大客户的深度开发。

　　方案营销的力度还需要加强。虽然省局对全省性的业务制定营销方案，但只能对全局的工作进行总体的安排和部署，需要各局结合各自的实际加以落实。在方案执行过程中，还存在不能结合各自的实际，制定营销方案，搞好方案营销的现象。

　　对大客户的营销项目落实不够。对大客户制定营销方案后，抓落实的力度还不够。特别是营销项目策划方案到各地市局后，一些单位策划能力较弱，抓落实的力度还不够，影响了项目开发的结果。

　　9月8日起的四天，是在香格里拉的奢华中度过的，是在橙色风暴的席卷中度过，是在GSMA的光环下度过的，更是在联通所有可亲可爱的同事**的帮助下度过。这四天，对于一个正式开始大四生活的学生来说，是一个完美的开始。

　　第一次接触真正意义上接触联通，是在那个阳光灿烂的午后，来到了位于长宁区的联通大厦进行第一的面试。彬彬有礼的礼仪**，让我看到一个国有大型企业，不单单是业务上的成功，同样也有一个良好的企业形象。

　　面试的当天，本以为只是一场简单的认识性的面试却着实给了我们一个下马威。对于面试的准备不充分的我，回答都是结结巴巴，本以为我的联通之旅到此结束，却接到了通过的电话，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感谢联通给了我这次机会，也是一个小小的教训：对于任何面试都需做好百分百的准备，只有这样，才能顺利通过。

　　接着，便是为期两天的培训。本以为培训会是一堂堂联通公司的和关于本次会议的演讲，而事实确实一次次丰富充实的培训课程，从安排细致到位的印有所有人联系方式的人员分配表，到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介绍，从朱家角的熟悉线路时间的掐算，到最后的细节雕刻：礼仪培训。每一处都看到了所有人对这场会议的重视，一个圆满的结果是建立在充分准备的基础上的，而充分的准备要求的便是无比的细致到位的安排，人员的多少，线路的熟悉，抑或只是一个个手机号码的联络单，都是再为整个会议做好最充分的准备。细致的安排同样体现在对于交通的安排上。为了让所有宾客准时到达用餐地点，联通做了非常充足的准备，从人员安排，车上宣讲内容，到最后返程用车灵活，每一处都体现了，联通对这次会务的重视和用心。

　　对于一个志愿者来说，我所扮演的是一个执行者的角色，决策者的安排妥当与否需要靠我们才能得以表现，再细致的安排如果没有得到最完整的执行，那也只是停留在纸上。而这又是一次云集了各地通信运营商和厂商的盛会，各种不同文化背景，各种使用不同语言的人聚集在一起，在工作的过程中，除了准确的完成之外，也许还要使用流利的英语解决各国来宾的问题，当然也包括文化差异上的。同时，当站在这样的一个工作环境面前，你所**的不仅仅是你自己，也是*联通，甚至是*。仪态的好坏英语的流利程度，都是外人了解*的一个窗口，一个不经意的动作或许就改变了很多东西。可见，这份看似简单的工作，他的背后却包含了太多的东西。但是，我相信，靠着自己的努力和对于工作的那份热情，我可以以最佳的状态去面对所有的困难。

　　除了这次机会让我学习到了很多东西之外，我还想真诚的说一声谢谢。谢谢联通给了我这样一次学习的机会，让我在大四生活的开始上有这样一个完美的开头。同样，还想感谢那几天教会了我们很多东西的联通的**们和可爱的同事们，还有四天来一直接送我们的司机叔叔，是你们用自己的行动告诉了我我应该怎样去做好自己的工作，告诉了我应该怎样和周围的人相处，告诉了我很多在学校中所学不到的东西，你们的鼓励和微笑也是一直**我们的最大动力。还有那天那个接受所有人掌声的环节，站在台上的那一刻，心中溢满幸福。也许物质的奖励并没有那么重要，但是，这些掌声是对我们着几天的努力的最大的鼓励。再次衷心感谢。

　　每一次开始都是充满希望的，而每一次散席就是一次新的开始。短短的四天，我们努力着，用自己的行为验证了自己当初的诺言，不能说一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。联通之行已经结束，但是，我相信，在将来的某一个瞬间，这段旅程一定会给我带来惊喜，因为，我们一直在努力。

　　自20xx年8月加入移动公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司**的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

　　我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为移动的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

　　我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的**商时常给工作带来很大的压力，我知道只有**商完全理解我们的**，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和**商及时沟通公司**，公司许多新**，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个**商，如果哪个**商对**不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和**商的沟通更要耐心和细心。

　　当然，和**商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家**商在经营移动业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与**商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后****，多多关照嘛！”我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向**商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位**商终于保证今后不再经营移动以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

　　在20xx年中，在各位的同仁**下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

　　如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开**耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私**和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。

　　时光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多。新环境，新**，新岗位，对我来说是一个良好的发民机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢**和同事们给予我的大力**，关心和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章**，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……

　　在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销**所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。

　　对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务**，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作……那就是“以诚待人，务实求实!”

　　然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水*还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。

航模工作心得体会（扩展7）

——零缺陷工作心得体会

零缺陷工作心得体会

　　我们在一些事情上受到启发后，马**其记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的零缺陷工作心得体会，欢迎大家分享。

　　昨天跟杨总监讨论到一个话题，我们推行零缺陷的困难到底在哪里？我们都一致认为是人的原因。那么到底是人的什么原因呢？我认为是人的能力的问题，杨总认为是人的意识的问题。关于这个问题，其实讨论不出一个结果来的，到底是意识决定能力还是能力决定意识。其实如果要推行零缺陷并取得期望的结果，能力和意识都缺一不可。那如何才能提高人的能力和意识呢？

　　我们两个都希望提高，而我坚持能力大于意识的主要原因是，能力的培养要比意识的培养简单。我们一个普工、班长、课长、工程师乃至**、总监，都需要基本的岗位能力。具备岗位能力是前提，然后良好的意识才能发挥能力的作用。而在我们目前的现况下，能力不足是最大的障碍。当然不能以偏概全，但至少是普遍存在的。所以我认为能力培养至关重要也是当务之急最急需提高的，也是最快速有效的**。

　　零缺陷的三个典型**分别是客户、供应商、员工。我们往往最关注的就是客户，这毋庸置疑。但是我们往往忽略了供应商和员工，而帮助员工成功是我们最忽略的一点。如何帮助员工成功，我想最基本的就是帮助员工提高技能和能力。然后用企业文化提高一个人的意识水*。

　　人力是资源，人力不是成本。资源是需要利用的，发挥资源的最大价值。而成本是需要削减的。这两种看待人力的方式决定了对员工在三个典型**中的作用。所以我们要零缺陷变革成功，我们需要帮助客户成功，帮助供应商成功，帮助员工成功。如何有效利用人力资源，帮助员工成功，我想是我们每个项目组成员都应该好好思考的问题。

　　这本书从一个引人入胜的魔幻故事开始，讲了三个人面对同一境遇不同处理事情的方法所带来的不同结果，第一位德普认为错误是难以避免的，把有效率定在95%，虽然方向和方法对了，但没注重效率，所以在最后没能在规定时间内完成任务而变成了石像。第二位克鲁斯对事情的目标和规划没有，既不讲究方法也不懂利用资源建立团队，越走越迷茫，越没有信心，很快变成了石像。第三位汉唐在开始就把错误**在‘零’，把行动过程中可能出现的错误都进行了预测，**了可能出现的问题，要走的每一步都定了周密的预案，善于利用资源组建团队，发现情况随时应变，一次性把事情做对，最终提前到达终点。

　　其实这三位又何尝不是我们生活工作中的状态，有太多的人都觉得做什么差不多就行了，没有一次性把事情做对的习惯，就像第一位德普不能确保按时完成任务。更有人像第二位克鲁斯做事，抱着‘小和尚撞钟，敲响了就行，得过且过’，放任自流的态度。当然我们应该学习第三位汉唐‘零缺陷’的工作目标，树立零缺陷的工作心态，不仅有正确的思路还能关注每个细节，只有这样才能正确对待错误，不害怕犯错，也不放过犯错，更不重复犯错，那么我们就可以在‘第一次把事情做对’的实践中迈出一大步。

　　有句话说得好：‘产品即人品，品量乃品行’企业是由一个个鲜活的员工组成，什么样的员工造就什么样的企业，企业任何东西都可能是有价的，而一流的员工却是无价的，因此，从某种意义上来说，企业的未来是由员工来决定的。‘第一次把事情做对’是对企业的‘人’的要求。产品是人做出来的，品牌也是人打出来的'，我们提倡第一次就把事情做对，这是对员工品质的基本要求，它是人品、素养和能力得综合反映。所以，‘匠人精神’究其本质即‘零缺陷’精神，亦即做人做事之道。

　　做人，正心诚意、内修功力，做事，精益求精、外练功夫。而这一切都需要沉淀，花功夫，如何将技术内化到自身，进而展现为德行，这种功夫就体现在人格完善之四阶段中，即‘立志——勤学——改过——责善’不立志就不可能勤学，不勤学就无法有成就，为人处世不可能无过，但应有过必改，同时不仅自己向善，还要帮助他人向善。本质上是在修炼人格的‘质’和‘量’。总而言之，要想治理我们工作上的缺陷，先要治理我们态度上的缺陷，治我们态度上的缺陷，就要先治理我们头脑的缺陷，只有解决了头脑的缺陷，我们才能真正地实现‘零缺陷’！

　　想把事情做对，就要让别人知道什么是‘对’的，如何才能做‘对’，在给出某事的标准之前，没有理由不让别人按照自己头脑中所谓‘对’的标准去做。因此，首先要针对不同岗位和角色提出清晰的要求，制定规范的‘作业指导书’，明确‘对’的具体含义，每一个环节都要有明确的标准及操作细则，也要让员工知道必须按照这些标准行事才能对，不能随心所欲，这不是**发挥就能达到的。

　　谁知道所谓的‘好’的标准是什么？所以如果没有准确定义，具体的标准，就无法让员工的工作与管理层达成共识和一致。一切标准和要求要提前提出才有意义，当然不管标准定得多漂亮，计划的多准确，**的多周密，如果我们不踏踏实实的行动，一切都等于零。所以我们‘人人担责，环环相扣’，大家行动起来恪守自己的工作准则，清楚相互协同是达到目的地最有效方法。我们将我们诚诺的说到做到，从不去抱怨，也不去辩解或寻找借口。我们只有一个答案"第一次就把事情最对"！

　　今天下午非常感谢我们的大家长ANNY百忙之中抽出四小时的时间，给我们培训零缺陷的课程。通过这次学习我受益匪浅，以下是本次自已的一些学习体会如下：

　　零缺陷是一套系统的经营哲学和管理方法，其核心思想是改变人们做人做事的态度，引导人们“第一次把正确的事情做正确”。零缺陷管理思路应该贯穿于企业的方方面面。长期以来，人们都认为质量就意味着好，它是无形的、难以衡量的东西，只能仁者见仁、智者见智。人们也因此认为的确存在一种“经济”质量，即一分钱一分货；有的还认为，所有的质量问题都是由一线的职工造成的，质量部门必须要为质量问题负责。

　　但是，通过这次学习，我个人认为：质量就是“符合要求”。不是有了高成本，就有高利润。而是高品质才有高利润。材料成本再高，但所有做出来的产品，没有客户想要的效果，客户永远不关心你的成本和过程。客户最关心价格、品质与交期。零缺陷不是一蹴而就，不是一步登天，零缺陷是要通过不断的改进、提高、沉淀，最终达到零缺陷。我们要朝零缺陷迈进，不能寻找不能做的理由。第一次就把事情做对，重点在预防。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。

　　每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下到工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显着增长，零缺陷管理追求既有用又可靠的结果；任何**的目的都是一个需要的解决方案。如何做到零缺陷管理，必须要不断提升自己各方面的能力，学习沟通方法，做到会收听、会记录、会**、会确认、会反馈。提高团队合作精神，信息资源达到共享。

航模工作心得体会（扩展8）

——工作作风心得体会

工作作风心得体会

　　一、工作概念

　　工作的概念是劳动生产，主要是指劳动。工作就是在长时间内做重复的动作。通过工作来产生价值。而作风，是在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。因此，工作作风一词，也就是人们在工作或称为劳动过程中所体现出来的行为特点，它是贯穿于工作或劳动全过程中的一贯的风格。

　　好的工作作风：办事认真，一丝不苟；讲究效率，雷厉风行；谦虚谨慎，忠于职守；勤奋好学，精通业务；遵守纪律，严守机密；尊重**，团结群众；任劳任怨，脚踏实地；勇于开拓，顾全大局；等等。还有事必躬亲、事无巨细、得过且过等等处事态度与行为方式都是工作作风的表现形式。

　　二、工作作风心得体会（通用23篇）

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家收集的工作作风心得体会（通用23篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　参加了学校周五召开的全校教师大会，深刻认识到转变工作作风的必要性。教师作为学生成长道路上的领路人，教师作为社会文明的启迪者，在**如此之多的时代对每位教师的工作作风，自我的约束能力提出了更高的要求。社会给予了教师更多的尊重，也给予了教师更多的责任，更加要求我们要做到为人师表。

　　一、勤奋好学、学以致用

　　牢固树立终身学习的思想，用新的课改理念武装自己，认真的学习和领悟国家教育的路线方针**，认真践行学校的各项教育教学措施，把所学的理论与实际教学相结合，不断提高自身综合素质，提高教育理论水*和业务能力。以这次转变教师工作作风活动为契机，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

　　二、心系学生、**成才。

　　认真贯彻教育就是为孩子服务的思想，就是引导孩子走上争取成长道路的思想。时刻摆正自己和学生、家长的位置，在思想感情上贴近学生，努力利用音乐课堂的良好阵地，做好每个学生的思想工作，既培养学生成才，更注重引导学生做人，努力为孩子们形成正确思想道德观服好务。

　　三、**执教、爱生如子

　　认真贯彻学校关于不体罚、不变相体罚学生的会议精神，在日常的教育教学工作中，积极走进学生、了解学生，合理认识学生的年龄特点、心里特点，采用*等交流、换位思考的方式做好教育教学工作，真正做到爱生如子。

　　四、自觉自律、为人师表

　　认真履行作为一名人民教师的光荣职责，工作上做到作风严谨、一丝不苟。注重为人师表的工作细节，处处做学生的榜样与楷模，坚决做到不穿奇装异服，工作期间不喝酒，不做与教师形象相悖的事，对自己的发展负责，对学校形象负责。

　　**区*委、*在全区开展了一场转变机关作风，提高机关效能建设活动。在这次活动的学习中，我受益非浅，主要体会如下：

　　一、机关效能建设重在思想观念的更新

　　思想**、观念更新，是重要的投资软环境。在**思想、更新观念的过程中，要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的三个主要思想障碍。一是满足于现状，围步自封，缺乏紧迫感和危机感。二是部门的本位**，这是当前加快发展步伐的最主要障碍。三是影响开放、束缚发展的土**。这些土**以一时一地的蝇头小利妨碍自己的长远利益。因此，要进一步对各种收费进行全面清理，尤其对收费部门应加强行为规范，坚决消除政出多门，各行其是的现象，为经济发展创造宽松的环境。

　　二、有利于改进机关作风，提高服务质量

　　机关工作人员在履行公务中，往往是***机关去执行公务的。人民群众和投资商对具体办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或****行为只能敢怒不敢言。

　　三、有利于营造优质高效的服务环境，提高办事效率

　　目前，我们的软环境建设中确实存在办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题。这其中的原因是多方面的，至关重要的条就是机关效能建设没有落实到位，管理不严，措施不力。只有加强机关效能建设，改进工作，完善管理，促进行政机关及其工作人员讲和办事效率，提高行政效能，才能达到营造优质高效的服务环境的目的。

　　四、有利于改善投资环境，加速经济发展

　　大量事实，如果我们不从根本上解决各级****和**队伍中存在思想作风不适应，工作作风不适应和生活作风不适应等制约经济发展的突出问题，不仅会引起人民群众的不满，影响政局稳定和社会安定，而且会阻碍**开放**的落实，妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度，必将有力促进各级各部门紧紧围绕**区*委、*的重大经济决策和经济部署，结合各自的工作职能和实际情况，集中力量进行标本兼治，综合治理，全面加强**队伍建设，从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定、安全的因素，加速经济发展的步伐。

　　因此，机关效能建设不仅不能放松，而且要加大力度和全面深化，为加快经济发展创造良好的氛围。

　　为了提高我院****队伍的整体素质，切实解决**作风中存在的突出问题，按照学院*委的**安排，在全院范围内，开展一次“转变**作风，加强机关行政效能建设”的学习活动。通过前一阶段的认真学习，本人就此谈谈我的几点体会和认识：

　　一是要严明纪律。

　　首先是严明**纪律。从大的方面讲，就是要在**上同*保持高度一致，具体到单位就是坚决维护单位****的核心地位，不折不扣地执行院*组的各项决策、部署，做到有令则行，有禁则止，任何人在这个问题上不存在回旋的余地，做到同一目标、同一口径、同一步调。决不能搞台上相信，台下不信，决不允许公开发表或在职工中散布同*的路线方针**相违背的**，决不允许听信、传播****。其次是严明**纪律。绝不允许个人向**讨价还价，拒不执行**的决定，要无条件地服从**、服从大局。第三是要严明工作纪律。要求别人做到的，自己首先要切实做到。学院会议决策的工作，关键是要不折不扣地抓好落实，决不允许以任何借口进行歪曲、变通，决不允许合胃口的就执行，不合胃口的就不执行，甚至搞上有**下有对策。要从小事情上抓落实，如要遵守工作作息时间**。

　　二是要树立好的工作作风。

　　要大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风。切忌空谈，切忌浮躁。我们很多工作思路是好的，但实施起来有的很困难，问题不在于决策，不在于前期环节，而在于最终的操作上、最终问题的解决和落实上出了问题。根本原因是我们抓工作还不够具体、不够深入、不够细致。很多工作，只要挖空心思地动脑筋，就肯定会有办法，有办法就有路子，有资金，有技术，有项目，也就会有效果。要大力倡导立说立行、雷厉风行的工作作风。坚决反对催催动动、不催不动，甚至催也不动的等靠思想。干工作要上升到一种殚精竭虑、全然忘我、上瘾成癖的精神境界，要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，要有一种干就干好、精益求精、誓争一流的工作标准，要有一种豁上身家性命、不达目的誓不罢休的坚强意志。

　　三是要增强团结协作意识。

　　团结问题事关全局，团结出凝聚力，出战斗力，出生产力，也有政绩，出人才，出**。不团结就没有合力，就没有积极性，气不顺，劲不足，个人能力再强也发挥不出来；不团结，想干事的也干不成事，想进步的也进步不了，最后倒霉的是一**人。目前，空前团结也是干事创业最基础的条件。在团结方面要努力做到“两讲、三多、四不”。“两讲”，即大事讲原则，小事讲风格。在大是大非的问题上立场要坚定，旗帜要鲜明，绝不能含糊；在小事上要多谦让，多顾全他人。“三多”，即多沟通，要勤联系，勤谈心，勤交心，宁可沟通过了，也不要沟通欠了；多理解，人无完人，金无足赤，任何人都有优点和不足，同志相处、分析和处理问题，要多看别人的长处，多看自己的短处，多体谅他人、理解他人；多规范，工作中要时时处处，注意规范约束自己的言行，照章办事，照程序工作，既到位又不越位，否则就容易发生碰撞，产生磨擦，出现矛盾，影响团结。“五不”，即不猜，不无故猜测他人；不疑，不乱怀疑他人；不听，不听信小人挑拨；不信，不听信谣言，不听信小道消息和马路消息。从而使大家真正做到心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力，完成各项工作任务。

　　四是要保持清正廉洁。

　　认真执行**最近提出的“四大纪律、八项要求”，从自身做起，从现在做起，从小事做起，严格把握住自己，时时警醒自己，切实摆正做官与做人、**与个人的关系，做到“台上和台下一个样，人前和人后一个样，说的和做的一个样，八小时内和八小时处一个样，校内和校外一个样，工作日和休息日一个样。”廉洁从政具体上说：第一，不得干预学院人事、采购、基建等重大事项的正常进行，不得以任何明示或明示的方式，用个人意志插手这些工作；第二，不得以任何名义收受与自己职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证，在买房及住房装修时，不准受上述对象任何形式的馈赠；第三，不得利用**为亲属及身边工作人员谋取私利；第四，不得私自驾驶公车，如发生交通事故，除按有关交通法规处理，一切费用由个个自付外，还将视情节追究*、政纪责任；节假日、休息日没有公务活动，车子不要往家里开。第五，不要铺张浪费，要牢固树立过紧日子的思想，不要经济形势一好，就忘乎所以。不出入各种高消费、高档娱乐场所。大家要互相**。同时，群众的眼睛是雪亮的，在盯着我们的一举一动、一言一行。

　　五是要改进**工作方式方法。

　　下决心精简会议和文件，改进会风和文风，消除“文山会海”，提倡开短会、开小会，简化程序，可开可不开的会议一律不开，可发可不发的文件一律不发。不擅自参加各种营业性应酬、庆贺、剪彩和迎来送往活动，从而腾出的时间深入基层、深入群众，加强**研究，集中精力理思路，抓大事，谋全局，促进工作落实。六是切实发挥**带头作用。****的言行，对职工群众起着示范和表率作用，“其身正，不令而行”，头带好了就是无声的命令。古人说，“已不正，焉能正人”。职工群众也说，“上梁不正下梁歪”。言行一致，身教胜于言教是个硬道理。好的作风是一级一级带出来的。所以，我们要时时处处规范自己的言行，率先垂范，以身作则，树立起良好的形象。

　　一、强化**“五种”意识和弘扬“五种作风”。

　　强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到教育事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上营造出一门心思干事业。同时我要引导我校**群众**思想、牢记使命，在自己的岗位上大展才智，**出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去争取最好的业绩。

　　二、强化**意识。

　　强化**意识必须牢记*的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变；强化*员意识必须加强**纪律性，每一位**都应该明白，**上入*只是一生一次，但思想上入*是一生一世的，必须活到老、学到老、改造到老，只有思想上保持了***，才能在行动上体现***。

　　三、提高*员素质。

　　提高*员素质，必须保持理论上的清醒和**上的坚定。广大*员一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强**敏锐性和**鉴别力。提高*员素质，必须增强为人民服务的本领。普通*员要具有做好本职工作、争创一流业绩的本领；*员****要努力增强驾驭市场经济的本领、做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。

　　四、发挥**作用。

　　一是要做到*时工作看得出来。不管你在哪个行业、哪个岗位，不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的**，切实把**作风体现到日常的工作和生活中。二要做到关键时刻站得出来。每一位**都要经常重温入*誓词，想一想向*承诺过什么、向*保证了什么，时常反思和检查自己在个人利益与国家利益、集体利益、群众利益发生冲突时，是否能够高风亮节；在急难险重任务面前，是否能够挺身而出；在生死危难关头，是否能够豁得出去。

　　五、树立**形象。

　　一要树立为民形象，多做加快发展的事。只有加快发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化的需要，才是*的***最根本的体现。同时，树立为民形象还要求每一个*员特别是****要亲民、爱民，弄清楚群众到底想什么、盼什么、争什么，真正把群众的冷暖、安危放在心上，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。要体察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，不搞浮夸虚报的假政绩，不搞徒有虚名的达标升级活动，不搞沽名钓誉的“形象工程”，把有限的资金集中用在事关经济社会发展大局的重要领域和项目上来，用在解决关系群众切身利益的重大问题上来。二要树立务实形象。广大*员要按照保持***的要求，勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。在各项工作的落实中，发挥表率作用，要求群众做到的，*员先做到；要求下级做到的，上级先做到，形成*员干给群众看，**干给职工看，一级带着一级抓的良好局面。三要树立**形象。这不仅是对*员****的要求，也是对广大普通*员的基本要求。普通*员，要坚持“两个务必”，进一步发扬艰苦奋斗的优良传统。*员**，还必须正确行使**。每一名*员都必须明白，我们手中的**来自于人民，决不能把**当作向**伸手的资本，更不能把**当作谋取私利的工具，只能把**当作为人民服务的责任和义务。

　　一、反思自己的教育教学工作，我深深地感到教师要有积极的进取精神，必须做到活到老、教到老、学到老，不断地吸收新鲜知识来充实自己，无私地奉献给学生，以适应时代发展需要。

　　二、在教学中必须做到认真备课上课，对工作认真负责，认真辅导学生，要时时刻刻反思自己的课堂教学，并认真撰写教学反思，做到在教学中发现问题并及时解决问题，多听取优秀老师的公开课，争取更多的机会锻炼自己。

　　三、要认真学习教育理论，掌握教育规律，按教育规律办事，更好地完成教书育人的职责，严格要求自己，加强职业道德修养，勤于实践磨练，增强情感体验，提高师德修养。

　　四、要不断地学习充电，不断地补充新知识，不断地提高自己教育教学理论水*和实践能力，才能适应知识经济时代的要求，更好地做好自己的教育教学本职工作讲究教育规律，把握学生身心发展的特点，关注每一名学生个性发展，用发展的眼光看学生，开掘学生的潜能，充分发挥学生主体性、**性、创造性，鼓励学生积极主动的学习和参与社会实践活动，使学生的潜力得到充分发展。为学生的成功做出不懈的努力，要使学生在获得科学文化的同时，获得精神的成长，形成健全的人格。

　　五、要学会宽容，要坚持表扬为主，做学生的良师益友，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦，不体罚或变相体罚学生。教师的一言一行都是学生关注的方面，往往起着一种潜移默化的影响作用。作为学生的榜样，引路人，要做到为人师表，时刻铭记-——从我做起，从小事做起，从今天做起！我们要以自身良好的师德形象带动学生，培养学生现代人具有的素养，更好地促进所有学生的全面发展。

　　根据县委、市局关于在开展**作风建设年活动的实施意见精神，结合全县推动本地区经济发展年学习教育活动，我局积极行动，及时宣传动员，安排部署，在全县国土资源系统**开展了**作风建设年活动，现将第一阶段工作情况总结如下：

　　一、**动员、安排部署

　　按照上级安排部署，我局认真研究、制定方案，及时**召开了全县国土资源系统《**作风建设年活动动员大会》对国土资源系统如何开展**作风建设年活动进行了安排部署，使广大**职工进一步明确了开展这次**作风建设年活动的紧迫性和必要性。为保证这项活动扎实有效第开展，特制定了一下措施和方案：

　　1、成立了“**作风建设年”活动**小组。由局*组*、**任组长，局**其他成员任副组长，成员由局各股（室）负责人和国土资源所所长组成，**小组下设办公室，**由刘全学（兼），办公室成员由办公室全体人员组成，具体负责此次活动的**、协调、综合、督导、宣传等工作，为活动的扎实开展提供了**保障。

　　2、制定了《Xx县国土资源局**作风建设年活动实施方案》。为进一步加强国土资源系统**职工作风建设，扎实推***作风建设年活动深入开展，促进国土资源各项工作健康有序地开展做了进一步的明确。

航模工作心得体会（扩展9）

——技术工作心得体会

技术工作心得体会（精选9篇）

　　我们心里有一些收获后，往往会写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。到底应如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的技术工作心得体会（精选9篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　干了9个年头的技术工作了，也到年底了，明天就回家过年，还是把一些体会写梳理梳理，随便说说，以后想起来了再补充，如果有用的话，希望对我们一些年轻的技术**有所借鉴，希望兄弟伙些坚定信念，安于技术，专于技术。

　　1、坚定一个信念。从事技术工作辛苦，寂寞，且不为人知，光环往往都是别人的，都是一线的，年终评先进也都难落入技术头上。但是，我们要认识到，从事技术工作其实对个人的积累是最实在的，人存在的价值未必都是需要别人认可，即使被认可，也要看被谁认可。在物欲横流的今天，扎扎实实掌握一些技能才是自己的常青树，将终生受益，其他的都是浮云，所以从事技术工作的要始终坚持这个信念，至于是否被别人认可，不是很重要，重要的自己是否尽力了，是否不停的总结反省，是否持续提高。对于刚参加工作的人来说，确实需要过一道很高的坎，需要一个过程，我参加工作的前三年都是认为技术工作枯燥、乏味，都是被动工作，光环都是别人的，怨声载道，07年以后，等到需要自己独当一面，需要自己**思考、决策的时候，才慢慢发现从事技术工作是累并快乐着，也从此恋**技术工作，也才坚定了非技术不干的信念。

　　2、广结缘，多交流。利用一些会议、交流等机会，多结识一些从事技术工作的，日常多交流，多探讨，共同提升。有机会多认识一些技术专家，多看看专家的论文、书籍，多向专家请教，既要向专家学技术，也要跟专家学做人做事。一些老专家，不仅仅是技术上的专家，更是做人做事的导师。这些年的成长，很大程度上得益于几位专家的赐教。

　　3、从宏观和微观两个方面积累提升自己。宏观方面指的就是视野，大的方面；微观方面指的就是细节。前几年，记得有两派与管理、营销相关的书籍很畅销，好像一本就是思路决定成败，另外一本就是细节决定成败，这两本书我都是泛泛的翻阅了一下，没有仔细研读，我认为这两本书讲的都对，但是都极具片面性，都是从两个不同的片面角度去阐述，我认为，一个好的管理模式、理念，或者一个好的营销策略，正确的思路和完美的细节品质都是不可或缺的。对于一个优秀的技术人员来说，这两种品质也都是缺一不可的，再具体点也就是既要有开阔的视野，也要有细致入微的风格。没有开拓的视野，思维就会受到很大的限制，遇到问题时不会辩证的去看待分析，不会变通，只会在一个死胡同里面徘徊；没有细致入微的风格，对具体的问题只能高谈阔论、泛泛而谈，无法直接为现场所用，指导性、可操作性不强，无法体现技术工作的基础性和支撑性。

　　那么如何培养开阔的视野，现在网络很发达，信息的获取很方便，在遇到问题的时候，不要认为自己的方法是最好的，去查查看看别人是怎么考虑的，怎么做的，客观去论证别人的和自己的异同，汲取别人的精华；在自己的工程没有遇到问题的时候，也可以去看看别人的科技成果，翻翻别人的论文，不要总是把自己封闭在当前所在的工程里面，看看与自己所在工程无关的工程资料，了解一些前沿的工程技术。如果说为了解决自己所在工程的技术问题是从事主业的话，那么在干这个工程的同时去涉猎一些本工程以外的技术是从事副业，主业是被动的开拓视野，副业则是主动去开拓视野，当以后遇到问题时，如果自己没有经历过，但是我看到过别人怎么做的，再有目的的去细致的加深了解，也就会加快解决问题的步伐。以前，技术**的成长都是要依靠经历很多工程，经历了才成熟；而现在，工程技术人员很匮乏，不可能要等到你经历了很多工程以后才重用你，年轻人也没有那么大的耐性长时间等待再重用，那么就需要在短时间内成长起来，靠什么，就是要靠主动的学习，缩短成长周期。

　　对于如何培养细致入微的风格，就要多思考，多琢磨，多观察，多交流，勤总结。和一线的人员多交流，包括和现场的管理人员，和作业一线的工人多交流，关注细节；多总结，总结经验，总结失败的教训。

　　4、让问题变成你的水*。当我们遇到问题时，一定要通过各种**、方式，如查阅资料、交流探讨、向其他人请教等方式，把问题钻研透彻，把问题征服，这样起初对你来说是问题，最终就让问题变成了你自己的水*。

　　5、多琢磨问题，少揣测人心。我们从事技术工作，跟问题打交道，与事实相处，问题是唯一的，是客观的，而人心是多变的，是主观的，我们需要把主要的精力放在琢磨问题上，而少揣测人心。首先，一个人的精力是有限的，如果过多的去揣测人心，势必会影响在钻研问题上的精力投入；其次，人心是多变的，很难扑捉，如果在琢磨问题时还要去扑捉别人的想法，你提出来的解决办法可能更多的是基于迎合人心方面，而不是以客观事实为基础，搞工程需要务实，从事工程技术工作更要少一些行政色彩。

　　6、具备毫无保留、持续提升的心态。在制定一项方案时，要尽可能做到尽善尽美，把你当前所有能量都**出来，毫无保留的体现出你当前的最高水准。你认为完美的方案经过现场的实践检验后，当遇到下一个问题时，在前一个方案的基础上，结合实施过程的总结，取长补短，进一步完善提高，这样方案的水*在逐步提高，适用性、可操作性在提升，实际上个人的积累、水*也在提升，如此滚动提升，对个人的积累是非常有效的。

　　7、事后多总结，少总结光环，多总结不足。经历是财富，是针对善于总结的人而言的，事后要多总结成功的经验，多总结失败的教训，从行政角度，一般都是多说光环，不能不足，不能否定自己；而对于从事工程技术的人来说，做得好的是应该的，做得不好的才是不应该的，为了避免以后工程中再出现此类的不应该，就更应该剖析问题，总结不足，总结改进的方法。实际上，总结不足比沾沾自喜的沉浸于过去的光环更有利于提升自己。

　　8、善于利用社会资源。以前，我们企业都是小而全，一个企业从学校到医院什么都有，随着社会化大分工的推进，都进行了主辅分离，企业主要是进行主业，而辅业又成为另外一些服务性企业的主业，这是社会化大分工、社会进步的体现。在我们日常的工作中，常常遇到一些主专业以外的事情，比如钢模台车、定型模板等方面，对于这些主专业以外的事情，我们只要主导好就行，提出一些具体的要求，具体的设计制作都应该委托专业的公司去进行，如果我们自己为了显示自己的水*很全面，而花费大量的精力自己去负责设计制作，因为不是专业从事这方面的，做出来的东西很有可能比市场上的性价比还差，而且浪费了大量的精力，自然也就挤占了从事其他方面的工作时间，得不偿失。有人说，让别人做，怕别人赚钱了，这个心态是病态的，这年头没有人做赔钱的买卖，让合作伙伴赚钱才是正确的想法，只是要**不要让他从你手上谋取暴利而已，适度**他的利润，一般的工厂化作业，都是靠批量生产、规模化生产降低成本去赚钱的，同样的东西，如果自己设计制作，由于是单件生产，你的成本肯定比别人更高。

　　9、深度参与总进度计划编制，掌控总体程序，把握全局。水电工程不只是一条线，而是由很多点、线、面构成，尤其是大型地下工程，更是一个复合体，对于技术主管或技术骨干，应当亲自编排总进度计划，对于别人编制的总进度计划，也要亲自去逐条线进行熟悉，这样才能掌握总体的施工程序、安排，把握全局，什么阶段该做什么，到什么阶段形象面貌应该是什么，只要编排或把握了总进度计划，你可以很把每一年的形象面貌描绘出来，对这个工程而言，说你是千里眼，一点也没夸大。在实施的过程中，哪里滞后了，是否还有补救措施，都很清楚，到了什么阶段，该开始策划什么方案了，该准备什么设备材料了，也很有谱，既不会因为没有预见性导致事情到了跟前才开始准备而手忙脚乱，也不至于没到那个阶段就把自己忙得不亦乐乎。在这里也着重强调一点，也就是水电工程都是与洪水赛跑，我们的施工时段、面貌都被洪水分割，只要是涉水的项目，比如围堰、基坑等度汛的安排一定要琢磨清楚，如果说其他在干地的施工是可以拼抢的补救的话，涉水度汛的项目往往是无法补救的，晚一个月往往就滞后一年。

　　10、多了解设计意图。对于从事工程技术的人，一定要尽可能的了解设计意图，了解设计意图一方面可以掌握设计的想法，在设计关注的问题上下功夫，做好他人的关注点；二是有利于提升自己的理论水*；此外，还可以针对设计意图进行探讨协商，在不违背设计原则的前提下，进行一些设计上的优化，简化施工程序，提高工效。在大渡河的这几年，如果说是还算成功的话，很大程度上得益于与设计间的密切配合，在工作中，认识了很多朋友，结识了一些兄弟，共同成长，也才有了今天的胸有成竹。

　　11、尽可能掌握电站总体的导流、蓄水等程序安排。前面说的编制标段的总进度计划是为了掌握自己本标段的程序，而利用与设计交流等机会掌握电站的总体导流、蓄水程序，则有利于你掌握电站的总体情况，掌握这些一方面是可以确保自己的工作不会有疏漏，不会因为水都要从你的洞子过了你还不知道，可以避免出现这样的失误；另外，也可以把你的的视野提高到更高的水*，如果这些都了解清楚了，那对整个电站也就一览众山小了。

　　12、充分尊重基层人员的意见。对于一些关键问题，**应该起决策、主导作用，安排**严格执行。但是从事工程技术工作，也有很多时候没有绝对的对，也没有绝对的错，对于这样一些问题，如果**说的有道理，考虑的很周全，就让他们做主，让他们的意见成为主导，让他们能得到认可、尊重，才能让他感受到自身存在的价值。不能总认为自己是**，始终都是对的，不能搞地位、**崇拜。

　　13、技术决策坚持**与集中适度。对于一些重大、重要的技术决策，要广泛征求意见，充分讨论，集体决策，避免出现重大缺陷。而对于一些小的问题，不能过于依赖集体决策，无休止的讨论、再讨论，浪费精力，延误时机，影响效率，对于这些问题，从事技术工作就要敢于担当，敢于决策，果断决策，要独断。在我们有些地方，为了一个小小的临建设施，反复讨论，反复修改，导致现场作业人员无所适从，建设周期过长，增加了成本，最终都得为此买单，真的是浪费生命，浪费资源。

　　14、敢于担当。在工作中，也难免会出一些问题，或者别人认为是问题的问题，在这种时候，作为主管或者分管的人应该主动承担责任，主动站出来为**担当。

　　15、勿以自己衡量**。对于一些参加工作时间不长、或履历不足的人来说，总是有一个熟悉、学习提高的过程的，业务水*的提升是要靠培养积累的，是需要一个过程的，对于我们这样不属于高精尖的行业，从事技术工作工作态度是第一位的，只要态度好，其他的都是可以慢慢培养的。作为**，对自己要求要严一些，但是对于**要求要适当低一些，多一些耐心，把自己的水*当作别人的培养目标是可以的，但不能说自己有这个水*，也要求别人也要达到你的水*，不能以自己的水*衡量别人，如果他有了你的水*，也可能就要调到别的项目了。当然，如果是**有明显的缺点，作为主管再三要求都始终改不了的话，那就是另当别论了。

　　16、坚持不结盟原则。地球人很流行拉帮结派，国人更是流行搞**，在我们这种企业，尽管较前些时代有所改进，逐步淡化了小团体意识，但这种传统的**依然存在。前面说过，技术工作主要是以事实为基础，都是一些客观的东西，不需要**率，所以从事技术工作完全没必要将自己归至哪一伙，保持**的风格，待人以诚。当然，如果自己保持**的风格，但受到别人的排挤，那这种环境不呆也罢，这种团体也不会有什么好的归宿，也不值得呆下去，从事技术工作，何患无栖身之地？

　　17、做好分内之事，同时又要少染指他人。工作中有上下级关系，也有*行级关系，对于*行级之间的相处要讲艺术，要多一些合作精神，首先把分内的事情做好，在这个基础上自己再多做一点无所谓的，不要太计较自己的付出，但在多做的同时，不属于分内之事就要少指责、少说别人的职责，我把我该做的做了，不该做的也做了，剩下的事情该别人做的就跟我无关了，否则就会影响*行级之间的关系。

　　18、勿把生活交情带入工作。生活中，我们肯定和有些人走的比较近，和部分人比较合得来，相互之间更信任，这是人之常情。但是在工作中，不能因为生活上交情很好的就在工作上特别信任，处处袒护，而对于其他的人则不信任、冷落，如果只有这样的胸怀，那也是成就不了什么事情的。在工作上，要疑人不用，用人不疑。

　　19、客观看待别人。我们身边有很多人，有同事关系，有上下级关系，以及一些合作伙伴。在与身边的人相处的过程中，要客观的看待别人，客观的看待别人的优缺点，学习别人的优点，包容别人的缺点。尤其是要客观看待**的优缺点，往往因为**某些方面很突出，就视为他哪方面都是好的，都是英明的，都视为是学习的榜样，实际上**也是人，优点固然多，但也难免有缺点，对于**的缺点也要正确的看待，当然不能随便讲出来，只能意会，不能言传，要在心里面要明白哪些是他的优点，哪些是缺点，学习他的优点，但千万不要把优点没学到，而把缺点都学到了，这样就成了邯郸学步了。当然，在很多问题上，不能因为**说的不对，就拒绝执行，一般还是要听**的，反正有事情了他们顶着，只是在心里要明白：这样做并不是最好的，如果让我来决策，我会那样做。

　　20、（再追加一点，刚好凑成整数）不想当将军的士兵不是好士兵，但我只想当参谋。做行政固然好，但行政有行政的苦衷——别人陪你，你陪别人，永远在无休止的恶性循环，透支生命；往往是该说的不能说，不该说的也要说，虚虚实实；什么事情都要面临，面临着巨大的压力。而从事技术，可以活的较真实，很踏实，刚来单位，一个老专家就讲：搞行政是老来门前清，搞技术是越老越吃香。有些兄弟可能想，我当了分公司什么就是处级，我当了公司什么什么就是副厅级。说到这里，我还是谈谈国有企业行政级别的看法，以前，我们国家是政企不分，国有企业确实有行政级别；而现在，实行了政企分开，国有企业的行政级别已经逐步淡化了，很多企业在任命时早都取消了行政级别这一说，在六大发电企业里面，唯独曹总兼任三建委副**，是名副其实的行政职位，是有行政级别的——正部级；其他的一级国有企业，好像也是由***任命的，只是在企业调到*的时候才参照参考的，这是*特色决定的，如果不进*，你在国有企业单位给你写个正部级都没用。就像中学的时候，考试老师不让监考一样，校长就说，不就是分数嘛，不就是想考第一嘛，我看到你作弊了，我就给你画两个零，一百分，如果还嫌少，我再画两个零，实际上，在国有企业自诩行政级别就跟我们中学考试一样。说这些，也就是告诫搞技术的兄弟们，认真搞好技术，安于技术，专于技术，淡化行政，做技术参谋远比行政***轻松，技术才是常青树。

　　时光飞逝，20xx年已经悄然过去。在过去的一年里本人在公司项目**的**和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，加强施工生产管理，以提高自身素质为重点，以总公司“十制”“五比五创”为指导。抓好队里的施工技术工作，*****做好思想**工作，加强自身的道德品质修养，使我的思想素质不断提高，工作不断进步，并较好地完成了项目所分配的各阶段施工生产任务。

　　一、工作方面

　　本人20xx年从事施工队技术负责岗位，主要是负责队里的技术、质量、及配合队长做好队里的工作。xx项目是一个工期短工程量大的一个**工程，段落地形复杂，交通不便，路基施工进度缓慢，垫层没有足够的施工段落，但为保项目工期能顺利完工，我们队在环境复杂，施工难度大的特殊情况下，采取分段施工，路基交验一段，就施工一段，虽然这样调动比较频繁，员工比较辛苦，但使施工进度得到了保障。

　　在质量方面坚持施工质量检查**，严格执行“自检、互检、交接检”的三检**，使质量问题在每道工序施工中都能得以有效**，加强现场管理，在材料紧缺情况下，依然没有降低对入场材料质量要求，拒绝任何不合格材料进场。严格**施工进度，明确施工任务量，在**材料成本方面，首先核对好，在不影响质量，有利于我们砂砾垫层几何尺寸，对进场材料进行严格抽检，防止跑、冒、滴、漏出现。每天和核算员将当日完成的工程量进行节超对比，找出节超原因，为下一步**材料成本做好基础，对每完成一段的任务量进行汇报总结，对存在问题进行分析，找出不足，认真落实，及时改进。

　　在xx项目，由于前期天气，变更等原因的影响，工程进度滞后，后期工程量大，为保工期顺利完工，公司刘经理带领三名机关人员来到我们施工一线服务指导帮助，施工队实行两班倒，***小时施工，一天三餐都在路上吃，经过一个多月的紧张施工，终于在业主要求工期内顺利完工。在紧张施工过程中，能始终贯彻执行总公司的各项规章**，及各项成本管理。

　　二、思想方面

　　一年来，不断地学习，努力提高自己思想**素质和专业水*。认真学*公司各种管理**，深刻领会总公司重要会议的会议精神以及下发的文件。结合实际工作，有针对性的学习各类专业知识，一方面认真学习与本专业相关的现行规范、技术标准；另一面加强在实践中学习，向有经验的老同事、监理单位虚心请教，不断提高自身的专业水*。

　　三、20xx年工作计划

　　20xx年我将在总公司xx路面项目负责拌和站的收料工作，首先以身作则带领队里人做好检斤工作，立足本岗，履行职责，对进场材料从数量上严格检斤，防止一切跑、冒、滴、漏出现。从质量上做到车车抽检，杜绝任何不合格材料进场，检斤小票，日报单要填写准确并及时上报材料科进行入账。随时与工程科、质检科保持联系，从工程总体材料**，以防止各个单质材料多进或少进的情况发生。作为青年技术人员一定要发扬四公司“传”“帮”“带”的优良传统，对新毕业的学生不仅在工作上进行“传”“帮”“带”，还有在生活也要关心和帮助。让他们来到我们公司有一种回家的感觉。

　　在团结协作，提高团队精神方面，要做到尊重**，尊重同事，要能够协调好同事间关系。加强自身责任感，个人服从**，下级服从上级，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，办事公正，敢于承担责任。

　　四、合理化建议

　　希望总公司新的岗位职责，能够尽快制定并实施起来。让我们每一个人都能够按着自己岗位职责来工作，谁的事谁做，就能避免推诿扯皮的现象出现。

　　五、自身不足与整改措施

　　总体上讲，与**和同事的沟通交流不够，管理能力和工作效率也有待进一步提高。今后要多与同事交流工作、学习、思想方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上。

　　20xx年我拿着自我专业的文品走出了南邮，最后毕业了，20xx年11月10号我踏**我人生中的第一个工作岗位：某某县通信分公司。在公司里面，我主要负责交换维护工作。之后不久，在上级**的认可透过了技术考核，我很荣幸的被聘为交换维护的技术人员。直到此刻，我担任的这个职务已有4年了。想将我这几年的工作总结一下，请公司的**给予鉴定审核。

　　一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能我于20xx年xx月份至20xx年xx月份担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

　　俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时光是极为有限的。几年来，我一向持续了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫*，一向持续谦虚谨慎、不骄不躁的`作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时光中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了必须的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

　　二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展20xx年10月，因工作需要，被**县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

　　对于综合工作，我合理规划时光，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。个性在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

　　我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来能够游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有成效的。

　　人生路漫漫，我将吧我一生的时光投入到这份我喜爱的工作中去，为公司做出自我最大的贡献。

　　进入公司已经有将近五年的时间来到四公司后，在公司**的强有力的**以及关心**下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。下面我将这一年来的工作心得总结如下：

　　一、认认真真，做好本职工作。

　　在XX项目中坚持完成了**交办的各项任务，尽量做到让**满意；在测量过程中遵章守纪，服从管理，做好本职工作；对测量工负责。熟悉设计图纸和施工图纸，严格执行测量技术和操作流程；按照规定的测量精度进行施测，确保精度和测量数据准确；施测后对测量成果进行复核工作；做好测量记录和定期对测量**点测复查，确保测量数据正确；施测后对测量仪进行保养工作：定期对测量仪进行自检自校；施工过程中，发现问题及时上报；在本职测量工作中没出现过较大失误。在xx项目中暂代技术负责认真完成**安排的工作，做到尽职尽责不怕辛苦；由于我*时认真学习各项施工技术，在XX路改建铁阜高速等项目中一直工作在施工队第一线，对施工现场运作非常了解所以做起现场技术负责比较得心应手。在施工过程中认真履行规范要求严格细心发现并解决质量问题，工程质量和进度完成的比较顺利。

　　二、自觉加强理论学习，努力提高**思想素质，积极上进。

　　1、加强理论学习，首先是从思想上重视。在过去的一段时间里，我能够加强对**理论知识的学习，认真学**的章程，注重加强对世界时事**的了解，通过学习，提高了自己的**鉴别能力，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

　　2、加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中针对自己的本职工作，系统地进行学习。

　　3、加强理论学习注重实践，就是能够掌握并能熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中认识事物的本质。

　　4、当然加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的**理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

　　三、严于律已，自觉遵守各项**

　　严格遵守办公室的各项**。谨记**的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向**汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

　　四、存在的不足

　　我在工作中主动性不足，与**和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司**对我的期望和要求还有一些距离。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

　　五、明年工作打算

　　1、尽职尽责完成本职工作。要严格按照工程技术，提高工程质量；做到认认真真测量、积极学习工程技术。

　　2、努力完成**交代下来的各项任务，不会的学会为止，帮助**排忧解难。

　　六、测量完成计划措施

　　1、加强工程测量的管理，提高工作效率，确保工程测量质量，制定本工程测量办法。

　　2、工程测量成果是各项工程设计、施工的依据后工程质量的反映，为了保证工程测量成果的准确性和及时性，必须完善质量保证体系和具有周到的服务，并建立各种工作**，严格按照国家工程测量规范和工要求的相应等级进行测量，合理**测量人员，配备精良的仪器设备，执行有效的检测程序，在满足测量精度的基础上积极为工程服务。

　　20xx年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特别是公司几位**塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的**能给我更多的理解和更大的**，争取为项目的开展贡献自己的力量。

　　七成多、八成少，九成就能当**”的话，其实颇有点自嘲的意思。干了这么多年施工，还是很有些体会，当是抛砖引玉吧。

　　看了许多朋友的帖子，感觉论坛里年轻人多， 可能有人要问了：你在倚老卖老吧，你有多大？我没有多大，但我在施工单位呆了十五年，有些朋友干建筑这行刚两三年，所谈的施工经验实在不敢苟同。我参加工作的时候，因为我们单位是部属企业，那时还有点计划经济的味道，当时正干一国家重点工程，工程任务是上级指派的，没有监理，有的只是甲方基建指挥部，当时大学生到单位先得下班组劳动一年，叫见习期，一年期满单位才算正式接收，听说老大学生（大约六几年毕业的）当初在班组要干三五年，那时单位的工人全是职工，没有农民工，技术力量也很强。再后来系统内工程少了，大约93年吧，企业开始走向市场，从原来的“**的女儿不愁嫁”到现在“僧多粥少”的建筑市场大形势。象99%的施工企业一样经历了低谷，由于国营老企业共同的包袱重、体制老化等原因，几近宣告破产，近几年通过改制又逐步向好的趋势发展。好了。不罗嗦了，谈我的一些施工体会与大家共同学习。技术员在工地该干些啥？

　　对于技术员来说，起码要求三勤：手勤、腿勤、嘴勤

　　手勤就是养成勤动笔的习惯，做好记录。

　　腿勤就是多跑路，现场，监理，还有就是**那里，首先做好传话筒，然后再谈干工作。 嘴勤就是多说，跟下边交底，向**汇报前一段有两个学工民建的大学生应聘（我们那时国家包分配，你别无选择，现在得自己找单位，不过有利也有弊），他们信心很大同时又很实际，跟我说了许多远大理想和抱负也委婉讲了对薪酬的稍稍不满，我告诉他们：干好自己的工作，如果想吃这一碗饭，就要静下心来，多看、多问、多长个心眼，你可以把这一段经历当作跳板，但不能把工作不当回事。允许你不懂，但不允许你不懂时不问，自做主张。

　　问我技术员在工地该干些啥时，我告诉他：放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等，但一开始只要跟着工长完成工长交办的任务就行了。

　　先说放线，专职测量员把主轴线定好、标高**点做好后，技术员要掌握吊线坠的基本功，不能老依靠经纬仪，不可能也不现实，再一个住宅和办公楼建筑定位放线简单的多，工业厂房就要复杂的多了。

　　放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺（工地上常用3米尺、5米尺）的量下去，免得误差累积。另外，两点高差较大时，一般量斜距、测两点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点：先整体、后碎部；常复核，前一步工作没做复查下一步工作不能进行；测量步步要经过检核。

　　测量放线在施工时尤其重要，你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线，并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规，往往是工长和技术员两人就去放线，再就是现场随手喊个工人来帮忙，这实在是不合适，你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位，但你必须做到慎之又慎，尺前尺后来回跑。 工地上给标高一般也是技术员的事，你看水准仪，扶尺可就不一定是谁了，要注意塔尺前后俯仰对观测结果影响很大，再一个就是塔尺下对点时非专业人也是不好掌握的，如果你不反复叮咛，差个3~5毫米一点也不奇怪。

　　还有一句话是工地上流传的，虽然不完全对，但可以算是搞测量人自我保护的法宝：“三角要小、线要粗”，意思是给完标高描红三角时不要描的太大，弹墨线时墨线要粗一点。呵呵，什么意思自己琢磨去吧。

　　作为工地技术员，水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。

　　再说材料计划，不管预算员是否提了，作为技术员你必须自己动手再算一遍，你算实际用量，不要看预算定额的含量，定额是综合各种工程类别编制的，有些定额子目中的含量实际施工用不了，有些反而不够，比如瓷砖大理石，设计已经给定尺寸规格，你可以实际排一下包括需要切砖的半块砖的数量，只要你用心了，你就可以把数量提的很准确。这样施工时你到现场检查时就会胸有成竹，就可以一下发现问题。

　　现在钢筋设计一般都采用03G101图集，刚刚学过钢筋混凝土的课程，应该比别人熟悉的快吧，提钢筋用料时，要注意钢筋接头的量。

　　如果自己设混凝土搅拌机时，水泥一般按预算预提，待混凝土配合比单出来后，按实际每立方用量调整，沙子一般按每立方0.5立方、石子可以按每立方1立方提计划。

　　说说写技术交底，一般来说，技术交底的通病就是抄书多、抄规范多，能指导施工的不多。我的经验是对施工工艺、施工步骤不清楚时还是多抄些规范要求，可以让别人说你的交底是死搬硬套，指导不了具体施工，但总比让别人看了说你不懂、说你讲外行话要强。再一个原因就是技术交底是要进交工资料的，所以绝对不允许有违背规范的话。毕竟有些是可以去做但不可以写出来的。想提高的话，你应该多看看工人的操作，看看有哪些没按书上的去做，对质量有什么不好的影响，自己一定要记下来做个总结。

　　进场原材料取样送检在一些正规的单位是取样见证人、材料员会同监理共同完成的，作为技术员也应该参与，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢，比如钢筋机械性能试验试件的选取，不能图简单从钢筋端头截取，一般要截去1米左右后再取样，是因为要消除钢筋生产热轧时对端头的影响，要注意现场取样复检的宗旨是随机取样，使每组试件能真正有普遍性，**性。如果钢材供应渠道有可靠的保证，并且是长期合作信誉度很高，也可以在1根钢筋上把该规格的钢筋试件一次取完，毕竟省得钢筋配料时人为增加接头，造成材料的浪费。但要记住合乎标准规范的做法应该是什么，在业主和监理面前不管你自己觉得关系处得多么融洽，你永远不能在你没有按章行事时说实话。当然，对于新技术员来说，最好还是严格遵照规范要求去办，第一好处是自己心里塌实，第二给别人一个做事认真的印象总是不错的。

　　水泥取样一定要按规范要求从任意10袋中各取一点混合后送检。好处是给试验室提供最接近真实情况的数据，使出具的配合比单更经济，更科学。

　　现场质量检查、模板尺寸标高的检查等等的是看起来简单，其实经验的积累也很重要。在现场呆时间长了，就可以哪些地方是关键，重要的是提前预控，既成事实后拿着仪器挑毛病是项目经理和操作工人最反感的。你辛苦了半天，把检查结果汇报给主管**和项目经理时，往往是没有好脸色的，客气一点哼一声说知道了，不客气马上给你噎个半死：“原来你干啥去了？”

　　隐蔽资料的填写、包括施工日记写写划划的事，那就是你秀才份内的事，不要跟某某说这该谁来做、那不应该是技术员的事，要把每天别人休息、喝酒时你还得写一天来的进度、机械运转情况、人员安排情况等等当作是一次免费学习的机会。看看别人是怎么安排的，想想某某事是如何处理的，少发表**，多揣摩人家调配人员的技巧、跟监理周旋的结果。要树立是为自己**干工程打基础的志向。牢骚于事无补，你的辛苦和付出会有人看到的，得到**的认可和工人的尊重是你干好技术员工作的第一步。

　　有句话我常给下边人讲：不要急于出成绩，埋下头来干工作。

　　钢筋下料单的审核你必须要参与，如果你所在的单位习惯做法是钢筋料单由钢筋工长负责，你要一份自己核对一下，主要是钢筋接头的位置是否合理，在脑子里把他料单上的钢筋排一下，对照设计图纸，看看有没有遗漏，看不明白就去问他，这没有什么丢不丢人的。

　　要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，必要时可以倚小卖小。

　　干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段.

　　施工现场免不了喝酒，内部沟通需要喝、请甲方监理也要喝，如果你能喝1斤你只说喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就说滴酒不沾，不管你的**还是同事，说成天花也不喝，这就对了。我的经验是喝酒根本不解决问题，反而因为喝酒往往坏事。你可以想想，不说你酒后说一些过头的话（其实是废话），你脸红脖子粗指手划脚，即使你说对了别人也会说你是酒话。 说远了，下面说说现场的一些具体事。

　　工业厂房一般就是框架排架结构，对于排架厂房，你要注意（我说的是一般情况，有不对的欢迎大家指正）：

　　1、杯口基础施工时，要考虑柱的预制。

　　2、边柱不在轴线上，是要偏500的，原因是让出抗风柱不在屋架的正下方

　　3、一般柱预制是三榀叠放的，原因是省去了地胎膜的支出，四榀行不行？那不地胎膜的支出摊销的更小了吗？答案是：如果叠放四榀，一般预制柱小面尺寸是400~500，叠放四榀多高？是将近2米，浇注混凝土时不方便，需要搭设架子。

　　4、柱子要注意预埋件，一般厂房柱子埋件有：柱间支撑埋件、牛腿面上的埋件、吊车梁连接刀板埋件、及吊车梁走道板埋件等等。

　　预制柱吊装注意事项及操作要点：

　　柱吊装一般采用一点绑孔起吊，吊装方法采用旋转法，旋转到位置后，垂直吊起，当柱脚面高出杯顶200mm左右后，再旋转吊臂到杯口顶，操作人员扶好柱子对准杯口，然后慢慢放绳，当柱脚接近杯底时(约3~5cm)时刹住车，对准底部轴线，四个面插入8个楔子，每个面两个，用大锤轻敲，先对小面中线，再对大面轴线，落到杯底，并锤打牢固，随时用坚硬石块将柱脚卡死，每边卡两点并卡到杯底，保证*面位置的准确性，再用大锤轻打，用经纬议在大小面调整垂直度，并用锤逐步打牢。

　　当柱*面位置和垂直度校正好后，及时浇C25细石砼，浇注前将缝中杂物**干净，并浇水湿润，当杯底有大空隙时，应先灌稀水泥浆，填满空隙后，再灌细石砼。

　　灌缝分两次进行，第一次灌到楔子底，并用钢筋振捣密实，待砼强度达到设计强度25%后，打掉钢楔，再灌满细石砼。

　　注意，第一次振捣砼时不得碰动楔子，避免影响柱的垂直度。

　　柱子安装质量的好坏直接影响到屋架等其它构件的连接，所以必须将柱子基本校正好，如由于校正垂直度影响到*面位置，应采用“反推法”校正，假设柱子偏左，需向右移，先在左边杯口与柱子间隙中放一大锤，如柱脚卡了石子，须将右边的石子拔走，然后在右边杯口卡上坚硬石块，在杯口处敲打楔子，使柱身绕柱转动，为减少敲打阻力，可适当适松动背面楔子，再在正面放小钢楔敲打，用经纬低**。

　　厂房框架结构要注意工序的衔接。

　　工业厂房施工的难点在于设备基础的施工，由于安装设备的要求，相对尺寸和标高要

　　求十分严格。一般**原则是：

　　凸出部分的尺寸宁小勿大，凹的地方宁大勿小，*面标高特别是埋件顶标高宁低勿高。 下面是99年我写的一份技术交底，写出来供大家参考，全是大实话，只是给作业班组看的，交工资料里是另外编的。

　　交底内容：“H”型钢梁制作、安装

　　1、按图纸1∶1的尺寸进行放样下料，下料前后的型材均调直。放样时发现问题及时与项目部联系解决后再下料。

　　2、节点尺寸及焊缝尺寸必须符合图纸要求。

　　3、金属构件除锈刷防锈漆一遍之后再进行拼装。

　　4、构件（部件）延长连接时其节点连接方式应符合《建筑施工手册》要求。

　　5、本工程26.0米*台中的托架（即HJ-1、2）制作时将其每榀分成两榀制作，即上下弦的连接板不焊（主要是考虑塔吊的承吊能力），待就位安装后再拼装成形。

　　6、每榀HJ-1、2出胎翻身（或吊装就位时）均应在其腹杆处绑扎两道100×100的木方，且必须保证四个吊点。

　　7、制作*台用枕木及型钢找*且牢固，*台有接地零线，并且每次使用前均应找*。

　　8、无论是支架、柱还是牛腿等安装前一定要将其安装的标高线，中心线在其安装位置处标明，且复查土建专业给予的标高（中心线）是否正确。

　　9、委托加工的内容为“电解烟气净化回收”11.2 M、14.467 M 及屋架“H”型钢的工及墙架柱；“氧化铝超浓相输送”10.7 M钢*台钢梁（H500×20010×16）。

　　10、“电解烟气净化回收”SG0316-4T1-17图中要求有的框架梁在距离端部一米处断开，但依据现场吊装及安装方便的要求制作“H”梁时仅在一端断开且下料时仍按整根不断时下料，只是在需要断开处不焊接，这样也便于今后的运输；其它的按图施工。

　　11、由于土建专业预埋螺栓的位置及长度可能与设计有偏差，所以每个柱的底座必须根据现场的实际情况进行下料及钻孔。

　　12、柱的“H”型钢已经在工厂加工完毕，其上的角钢及连接板没有焊接，这些应在现场焊接，这些构件焊接时应根据每个基础的标高来找正，基础高出设计则割“H”型钢，基础低于设计则在底板上加垫板。

　　13、吊装柱前，应将基础纵横中心轴线弹在基础上，柱子的四侧也将中心线弹出且标好号，吊装时对号入座，同时用两台经纬仪检查基础垂直度，用斜铁及风绳找正。

　　14、安装框架梁之前先将其柱间支撑安装完毕，框架梁从下向上顺序安装。

　　15、次梁下料要与现场实际尺寸相结合，先标明其安装的位置。

　　16、框架及*台安装之后再焊接墙架，墙架与屋面梁连结处的弹簧板安装及其底座处梁的加强劲板必须按图施工到位。

　　17、此工程安装的关键是柱中心线及垂直度的找正必须复查重视。

　　这就是现场的矛盾所在：循规蹈矩的编写施工交底，其实是花架子，中看不中用；实实在在搞的交底，又过不了交工的关。所以你要有这样的准备：实实在在搞个交底是检验自己的水*、循规蹈矩的编写施工交底等于又一次温习了规范知识。

　　（待续）

　　在施工管理中设计变更和工程签证工作是很重要的一项内容，因为它内容广泛，构成原因复杂，规律性较差，发生的时间长，难以确定其造价。一般由于设计变更和工程签证而调整的工程造价占整个单位工程竣工结算的比例，多则接近20％，少则也在6％左右，尤其在技改、技措工程中所占比例更大，大都在20％以上，有时甚至达到了40％。因此，重视和搞好这项工作是施工单位的一项大事，我认为认识和理解设计变更和工程签证的含义及内容是第一大事，才不至于帮倒忙。

　　设计变更的含义及内容

　　设计变更是工程施工过程中保证设计和施工质量，完善工程设计。纠正设计错误以及满足现场条件变化而进行的设计修改工作。一般包括由原设计单位出具的设计变更通知单和由施工单位征得由原设计单位同意的设计变更联络单两种。

　　在建设单位**的有设计单位和施工企业参加的设计交底会上，经施工企业和建设单位提出，各方研究同意而改变施工图的做法，都属于设计变更，为此而增加新的图纸或设计变更说明都由设计单位或建设单位负责。

　　施工企业在施工过程中，遇到一些原设计未预料到的具体情况，需要进行处理；因而发生的设计变更。如工程的管道安装过程中遇到原设计未考虑到的设备和管墩、在原设计标高处无安装位置等等，需改变原设计管道的走向或标高，经设计单位和建设单位同意，办理设计变更或设计变更联络单。这类设计变更应注明工程项目、位置、变更的原因、做法、规格和数量，以及变更后的施工图，经 方签字确认后即为设计变更。

　　工程开工后，由于某些方面的需要，建设单位提出要求改变某些施工方法，或增减某些具体工程项目等，如在一些工程中由于建设单位要求增加的管线，再征得设计单位的同意后出设计变更。

　　施工企业在施工过程中，由于施工方面、资源市场的原因，如材料供应或者施工条件不成熟，认为需改用其他材料代替，或者需要改变某些工程项目的具体设计等引起的设计变更，经双方或三方签字同意可作为设计变更。

　　工程签证的涵义及内容

　　施工过程中的工程签证，主要是指施工企业就施工图纸、设计变更所确定的工程内容以外，施工图预算或预算定额取费中未含有而施工中又实际发生费用的施工内容所办理的签证，如由于施工条件的变化或无法遇见的情况所引起工程量的变化。

　　由于建设单位原因，未按合同规定的时间和要求提供材料、场地、设备资料等造成施工企业的停工、窝工损失。

　　由于建设单位原因决定工程中途停建、缓建或由于设计变更以及设计错误等造成施工企业的停工、窝工、返工而发生的倒运、人员和机具的调迁等损失。

　　在施工过程中发生的由建设单位造成的停水停电，造成工程不能顺利进行，且时间较长，施工企业又无法安排停工而造成的经济损失。

　　在技措技改工程中，常遇到在施工过程中由于工作面过于狭小、作业超过一定高度，造成需要使用大型机具方可保证工程的顺利进行，施工企业在发生时应及时将现场实际条件和施工方案通告建设单位，并在征得建设单位同意后实施，此时施工企业应办理工程签证。 对于大检修工程、零星维修项目大都没有正规的施工图纸，往往在检修前由施工企业提出一套检修方案，检修完毕后办理工程签证，然后依据工程签证办理工程结算。此时工程签证工作尤其重要，直接关系到检修结算工作的顺利进行。

　　我，一名普通的幼儿教师。在学习与日常工作中让我深刻地认识到，身为幼儿教师肩上背负的重要责任。人们常说：“幼儿是祖国的花朵，教师是辛勤的园丁”祖国要振兴，教育是基础。振兴教育的希望在教师。而今时代的不断进步就要求教师要不断地学习文化知识，逐渐提高自身的专业素质，迎接时代的挑战。为此，特拟定个人专业成长计划如下：

　　一、加强**学习

　　充实自己的思想**知识以提高职业道德素质。*时要关心时政学习，积极拥护*的方针**，学习《教师法》、《未成年人保护法》、《幼儿指导纲要》、《幼儿园工作规程》等专业指导精神，坚定爱岗敬业、献身教育的信念，坚持以幼儿发展为本的宗旨。要**执教，严谨治学，团结协作；要廉洁从教，以身作则。

　　二、积极投身于课程**实验中

　　不断更新教育观念。在个人角色定位上：一要从单纯的教育者转变为教育的有心人。在教学过程中，置身于教学情境中，用研究者的眼光分析教学理论和实践问题，反思自己的行为，积累经验，探索幼儿教育的新理念；二是从书本知识的传授者转变为创造型教师，用自己的创造性言行潜移默化的感染幼儿，为幼儿提供宽松、愉快的创造氛围。在师幼关系中的角色定位上：一要从知识的灌输者转变为知识学习的引导者，是幼儿学习的**者，克服困难的援助者；二要从知识和课堂上的权威转变为*等交流的伙伴，教学中建立师生、生生间相互交流的氛围。在与课程关系中的角色定位上：从传统课程实施的执行者转变为新课程**的建设者和开拓者，从单纯的知识传递转变为终身学习的形成，帮助幼儿形成探究意识，使幼儿能主动寻找和创造新的方法解决问题。

　　三、认真学习，努力实践，合作交流

　　充实专业知识，培养专业技能。随着我国经济和社会发展，未来教育发展的重点将更多的转向满足人们对高质量教育的要求。因此，我们要立足岗位，紧密结合工作实践，通过各种方式的学习和研究，不断提升自己的专业水*，积极参加继续教育学习，提高自己的思想**觉悟和师德修养，更新和扩展专业知识，掌握现代教育理论和实践技能；掌握教育教学技能和现代教育技术。积极参与园本培训，要以问题为中心，以岗位为课堂，以实践为老师，在教育教学过程中，注重发现问题，解决问题和教育教学实践能力的发展，突出对课堂教学实际情境与自身教学经验的多视角、多层次的分析和反思，要以回顾幼儿的视角进行反思，以教师的视角对自己教学观念、行为、设计观念进行深刻的审视。要通过孩子的眼睛来反思自己的教学，要通过同事间的“互听互评”活动，观察研究教学来反思，要通过撰写教学反思及经验总结等文章来提高自己的教学水*，要通过幼儿家长对幼儿的发展要求反思自己的教学。

　　当今社会，**经济飞速发展，教育**步步深入，我对自己的专业水*有一个清醒的认识，我决心树立新的人才观、质量观和自身职业观，不断学习，不断更新知识结构，提高教育教学能力和其他相关能力，为全面贯彻执行*的教育方针，为全面实施素质教育而努力奋斗！

　　20xx年，我院作为全省检察机关刑事和解试点院，为了推进检调对接工作机制，加大对刑事和解案件社会效果的考评力度，把刑事和解这种新司法实践落到实处，我院控申、**部门积极开展刑事和解工作，最大限度化解了社会矛盾，取得较好的法律效果和社会效果。

　　一、**重视 科室配合

　　今年以来，我院*组****刑事和解工作，要求全体干警充分认识刑事和解这一新的刑事司法实践重要性，以控申牵头，**部门密切配合，切实依托人民调解**等各类矛盾纠纷调处工作*台，办理了刑事和解案件9件。其中交通肇事案4起，故意伤害案3起，故意毁坏财物案1起，挪用资金案1起。所有案件***理，已经有5起案件作出了不诉处理。

　　二、工作细致 以人为本

　　在办理每件刑事和解案件过程中，我院都本着自愿、合法、公正、注重效果的原则来进行，每件案件都通知双方当事人做了详细的讯问笔录，对于有的当事人身在外省，我院也本着方便当事人的原则，特事特办，灵活采取电话讯问、网络互动等方式方法进行，既解决了法律纠纷，又妥善处理了相关当事人的各项诉求，化解了社会矛盾，最大限度增加社会**因素。

　　三、开展回访工作 注重社会效果

　　达到了防止达成刑事和解协议的案件出现反复的目的，在案件办理完结后，我院认真开展了刑事和解回访工作。20xx年10月上旬，我院为刑事和解回访工作建立了长效机制：成立了主管副检察长为组长，控申、**部门干警为成员的回访小组，制定回访实施方案;控申和**部门联合制定了《xx县人民*刑事和解案件回访工作**》，针对案件的不同性质，确定不同的回访重点，明确在回访中的纪律要求;同时，在回访过程中，对每起案件的嫌疑人和受害人均要制作回访笔录，所有案件按照不诉和**作出分类，建立了考察档案。

　　20xx年10月上旬，在院*组的安排下，控申、**部门经过3个星期的走访，对第一阶段完成的4件刑事和解不诉案件的当事人逐一进行了回访。通过回访，发现4起案件的被不**人回归到社会后，均没有重新**，在所辖乡镇和用人单位工作期间，均表现良好。被害人或被害人家属对检察机关的不诉处理结果非常满意，生活没有困难。

　　时间荏苒，转眼半年已经过去，我褪去了刚迈出校园的青涩，慢慢的长起禁得起磨练的羽翼。

　　过去半年的时光里，我在公司**和同事的帮助下，自己在**思想和工作方面都取得了一定成绩，下面将我半年以来的体验和收获总结如下。

　　一、**思想方面

　　我很荣幸，我来到了一个国有企业，更准确的说是一个央企。我很庆幸，我是一名*员，更自豪地说，我是一个追随*的思想的一个忠实的信仰者。来到这里不是什么巧合，是我梦寐以求的机遇，所以从来公司报到的第一天起，我就告诉自己，做一名合格的*员，做一名出色的员工，为公司的发展做出自己最大的努力。我每天在工作之余，会通过看报纸、*政杂志、书籍等，学习**理论知识，或通过浏览公司网站了解*的思想方针和**。认真学习法律知识，做到遵纪守法。培养自己强烈的责任感和事业心，从而做到爱岗敬业。积极主动学习所从事的专业知识，增加自己的专业技术理论水*，做到工作认真，态度端正。

　　二、工作方面

航模工作心得体会（扩展10）

——《你在为谁工作》心得体会

《你在为谁工作》心得体会（精选7篇）

　　当我们积累了新的体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编为大家整理的《你在为谁工作》心得体会（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　《你在为谁工作》这一书，主要阐述了我们为何要努力工作和如何去努力工作，通过多个真实的社会写照，成功人士对待工作的态度，让我们知道任何人在任何岗位，只要通过自己的不断努力都是可以成功。

　　这些书之所以畅销并非偶然，而是当今社会的需要，在日益竞争的市场背景下，任何企业都需要那些诚信、敬业的员工！目前关于诚信、敬业的话题已经成为社会热点，不论是工作多年的老员工还是刚刚走上工作岗位的新职员；不论是单位的**，还是普通一员，如能详读深解，定会受益终生的。该书之评介所言：本书提出了每位员工需要自我反思的一个人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于**困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从*庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的**。

　　试问自己，我在为谁工作―――我在为自己工作。其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我觉得这句话说的很有道理，在竞争激烈的今天，工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知道抱怨的人，总是排在被遗忘的角落，不管他们的**是否很高，能力是否能够满足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。

　　对于一个私企单位，老板们常常要解雇那些不努力工作的员工，同时也吸收新的员工进来，那些无法胜任、不忠诚敬业的人，都将被弃于就业大门外，惟独拥有一定能力、技能并且努力工作的人，才会被留下。今天工作不努力，明天必定要努力去找工作，所以说珍惜你现在的工作吧，即使是为了生存。

　　对于一个国企单位的员工，尤其担任电力行业这一特殊使命的员工，不管**在不在，不管检查不检查，都要尽心做好自己的本职工作，**分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的责任心、爱心和奉献精神，还必须要有不怕苦不怕累顽强的精神，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不要故意做样子给他人看，不要管别人在说什么，自己认定目标，锁定目标，向着自己的奋斗目标前进，努力实现自己的目标。做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要努力，实干，干出个样子来！

　　约翰·洛克菲勒曾说过，工作是一个施展自己才能的舞台。现今的社会，许多的年轻人都追求高薪，许多人看不起自己的岗位，所有的一线劳动都是“没有文化”的职业，这样的看法，就会将所有的工作者推向深渊。《你在为谁工作》书中告诫我们要在日复一日的工作中找到自己的机会，我们不能因目光局限在狭小的范围内，而是应当看到机遇本身的真正价值。我现在的工作都是一次一次的重复地做着一些事情，有时候使我自己都感觉乏味，同时也曾有过放弃的念头，总认为这样的工作是不是无止境？当我们开始推诿责任，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们需要暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题：“你在为谁工作？”

　　读了《你在为谁工作》之后，我想我应该在今后的工作中多去思考一下，从工作中学到了什么？得到了什么？对待工作的态度还有存在哪些欠缺？从而更加努力的在工作中不找任何借口，点燃自己的工作热情，积极发挥团队精神，从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的激情中创造属于自己的奇迹吧！敢于主动承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这一个朴素的人生理念。

　　近日，我看到了《你在为谁工作》这本书，精美的装帧，诱人的墨香，简单而又深刻的发问，深深的吸引了我。是啊，我到底在为谁工作呢？带着这个疑惑，我翻开了书。

　　仔细阅读了《你在为谁工作》后发现，人的一生可以从事很多的工作，但是要明确是在为谁工作呢！为企业、为家人，还是为社会？这些都不全对。看了这本书以后，我们就能更加的明确是在为谁工作了，不是别人而是自己，你在为你自己实实在在的工作。

　　为什么要工作？因为工作可以解决我们的衣食住行，可以解决我们的生计，可以让我们的生活质量提高，可以填补你生活当中的空白，可以让我们一些想法抱负得到实现。如果不工作就不是完整的人生，而努力工作是为了实现自己的人生价值。有了工作就有了很多的机会，要想抓住机会那么就要做充分的准备。时刻都准备着、等待机会，当机会来临的时候我就成功了。偶然的机会只对那些勤奋工作的人才有意义，那么在*时的工作中就要做好每一个环节，认真的做好每一个细节，要想做大事先就得把你工作中的每一件事做好。

　　在市场竞争行为下，每个行业的竞争力日益上升，那么我们的竞争优势取决于那里呢！取决于我们对工作的态度、对工作的敬业程度、对事业对服务的企业忠诚，忠诚是我们在职业生涯中的生存方式。既然选择了，那就得真诚、就得负责。敬业并不是说天天按时上下班，按时打卡就叫敬业，而是要给所服务的企业带来效益。

　　那么，工作是什么？书中写到：“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。工作是我们需要用生命去做的事。”这与工作仅仅是“为五斗米折腰”、“为别人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正内涵，为点燃工作的激情打下了基础。工作态度就是竞争力，这是《你在为谁工作》里强调的重点。在这个竞争激烈的社会里，职工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争着态度。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极，更谦虚。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。

　　工作态度是一个永远讲不完的话题。因此，书中多次警醒人们：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。”

　　我们在工作当中会遇到各种各样的问题，它们可能会影响到我们的工作热情。或者说会改变我们的工作思想。从某种意义上来说，工作是为了自己。我们大多数时间都是在工作，因为工作可以解决我们的生计，可以赚到养家糊口的薪水，可以提高我们的生活质量；但工作的意义不仅仅如此，工作中的困难能锻炼我们的意志，工作中的任务能拓展我们的才能，更重要的是我们要学会从工作中体会乐趣，从而达到体验人生的意义。

　　不懂得这一点，工作起来就会毫无生气，即使是身处高位、拿着高薪也不例外。但无论怎样变化，如果要让自己的事业成功，成就美好人生，良好的工作态度是不可或缺的。只有树立正确的工作态度才能焕发工作热情，才能在工作中施展自己的才能实现人生目标。

　　理论联系实际，明白了工作的意义和端正了工作态度，就要运用到工作中去。首先要珍惜工作机会，要对工作心怀感激，每一份工作都是一座宝藏，要努力去挖掘，尽职尽责地做好当前的工作，就能找到属于自己的宝藏。

　　总之读完此书，我豁然开朗，受益匪浅！相信今天的成就是昨天的积累，明天的成功必是今天的努力，现在就让我们怀着满腔热情、积极投身工作，为托起明天的太阳而努力吧！

　　把人的一生划分为几个阶段的话，工作期在绝大多数人的生命里占去了一半以上的时间，所以说“工作的人类”一点也不过份。而我们为之付出珍贵生命的“工作”，究竟对于我们是什么意义，我们到底在为谁而工作呢？

　　“我们到底在为谁工作？”这是在很多人心目中都曾有的疑问。有些人因为薪水少、工作时间长、工作环境差、任务繁多、人际关系不协调等原因而自卑、埋怨、发牢骚，把干工作当成一件十分苦恼的差事，应付了事。这样的工作心态让他们活得并不开心，更严重的情况就是长期的郁闷使人的精神萎靡，失去了生活的信心，没有了精神之柱，整个人也就消沉了，更别谈实现自我价值了。

　　近段时间，我认真研读了《你在为谁工作》这本书，读后感想颇多，并从中悟到很多的道理，可谓深受裨益。此书主要从“为什么要努力工作？”、“你珍惜目前的工作机会了吗？”“敬业，是最完美的工作态度”、“决不拖延，立即行动”、“从优秀到卓越”五个方面阐述了在工作中应有的工作态度，以及自身的心态。我认为此书不单可以用在工作上，也可以放在生活的角度去思考，因为工作质量决定生活质量，心态决定成败。

　　工作是一个施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读来的知识将在这样的一个舞台上得到展示。我参加工作以来，从工作中真正得到了快乐，因为我热爱我从事的工作和专业，每一次成功我都会身心舒畅。我们在工作中不断完善自己，不断地学习，汲取他人之长，补自己之短，是一种进步、一种升华，这也是从其它渠道无法获得的，只有从工作中慢慢得到。因此我认为工作是一种快乐，而不是负担。

　　诚然，在实际工作中有许多不如意的事情，也时常听到一些抱怨，自己也不免有些同感，并时常苦恼。但看了这本书，我有了新的看法，思路开阔了。过去人们习惯于说自己是一个打工者，只知做好本职工作，其他的一律不予考虑，甚至连本职工作都做不好，抱着得过且过的想法，视工作如鸡肋。凡事想当然，只认为自己付出了多少，就该回报，没达目的就心怀不满，不从公正的角度看问题，不考虑是否为社会、**做了你应该做的，更不懂得丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的，当然也不会懂得即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会提高自己的能力。只是一味地抱怨，抱怨使人思想肤浅，心胸狭隘，自己的发展道路越走越窄，最后一事无成。我认为，任何指责与抱怨都不能提高自己，只能破坏自己的进取心。

　　正如书中所讲：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门”。这提示我们要认真对待每一次机会，只要能从心理上承认“为别人工作的同时，也为自己工作”就会体会到工作中的乐趣，并使自己能在工作中不断超越自我，体现自我价值。虽然不能说，一旦拥有了积极的工作和人生态度，就一定能够成功，但是，成功的人士一般都有着相同的工作态度。反思工作，就是反思人生。

　　为他人工作的同时，也是在为自己工作。人生离不开工作，工作不仅能赚取养家糊口的薪水，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，如此看来，工作也是为了自己。有了正确的答案，就该调整心态，重燃工作激情，使人生从*庸走向杰出。丢掉过去工作中互相推诿、不负责任、得过且过的思想，心*气和地将后面的事情做好，从自己工作的点点滴滴做起，有了健康的心态，才会对工作心怀感恩，才会认识到工作为你展示了广阔的发展空间，是工作为你提供了施展才华的*台。对工作心怀感激并不仅仅有利于社会发展，对个人来说，也一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。多花一些时间，想想自己还有哪些需要改进和提高的地方，工作是否做得很完美，用这样一颗感恩的心去工作，就会很快乐，积极而上进，令同事刮目相看。长此下去，不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下坚实的基础。认真工作的人不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了良好的习惯，到任何单位都会受到欢迎。

　　除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。“工作的质量往往决定生活的质量”，这段话对我的影响很深，它让我明白了工作的重要性。我们每个人都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暂，我们需要有一个目标，目标的实现离不开勤奋工作。在我认为，当你实现人生目标的同时，也就是体现自我价值的时候。

　　说起来容易，做起来难。要想实现人生目标，并不是****的。能不能让自我价值得已实现，取决于对工作的态度。在我看来，主要有以下几点最为重要：

　　第一、认真工作才能让你不断的去思考、去学习、去总结经验，这是比物质更丰富的财富。人生本来就是一个积累过程，知识和经验积累得越多，才能战胜工作和生活中更多的困难，才不会在困难面前低头，才会有越挫越勇的气势，才能离实现目标更近。因为在工作中我们会发现很多机会，通过努力实践，才能更好的把握机会，实现理想。

　　第二、对工作要充满热情，把工作当成一个使命来完成。工作不仅仅是为了赚钱，我们工作更多的是为了实现一种价值。如果对工作没有热情，那就失去了前进的动力和信心，不仅不进步，还很有可能倒退，最后被社会所淘汰。

　　到底在为谁工作？这个利益第一的时代，我们更需要用热情去重燃工作的激情，从内心深处承认并结束，我们在为他人工作的同时，也在为自己的理想工作。我们要把自己当作单位的管理者，才能更好的从中获得发展的机遇。答案已经很明显，我们是为自己而工作，在为自己的人生工作，既然这样，我们就应该负起天经地义的责任，义不容辞以守信为立身之本，言必有信，行必有果，尽心尽力。忠诚第一，对**的忠诚，对事业的忠诚，诚实坦率，坦荡处世，率直为人，把职业当做生命的信仰。我们是在为自己的人生而工作。

　　读完了《你在为谁工作》这本书后，一种醍醐灌顶的感觉油然而生，多日来的困惑一扫而光，自己仿佛受到了一次心灵的洗礼！我在心里默默的问自己，我在为谁工作？我工作为了什么？在这本书中我找到了答案，同时我也真正认识到工作的真谛——我在为自己工作！

　　像我们这些刚刚踏入社会的大学生，没有一点工作经验和社会阅历，难免有些好高骛远，摆不正心态，一毕业就想找一份好的工作，而在心中衡量它的标准就是公司的名气和薪水的多少。通过对这本书的品读我知道，薪水仅仅是我们工作回报的一小部分，刚刚踏入社会的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的价值，那就是工作所赋予你的那种终身受益的能力！能力比金钱重要万倍，因为他不会遗失，更会随着年月的积累而达到更高的境界！世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能为自己的成长而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步！

　　想想自己每天不把精力放在自己的学习和工作上，整天坐不下来学不进去，到处晃悠，而且牢骚满腹抱怨这抱怨那的，把时间都浪费在这些上面了！这本书使我认识到了自己无知与可笑，我是在拿自己的青春在开玩笑，浪费时间就是在浪费自己的生命啊！我应该为自己有了工作而感到无比的充实！每天都用几分钟时间，为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩，为自己能在这样的大家庭里锻炼而感恩！把目光从别的事物上转移到自己手中的工作上，心怀对工作的感激之情，多花一些时间想想自己还有哪些需要改进和提高的地方，看看自己的工作是否做得已经很完美了！这样一来我们就能从工作中得到快乐，快乐地去工作，你的工作想做不好都是不可能的！

　　认真工作才是真正的聪明！无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要非得有人**才能认真工作！你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上！相反，你在工作中投机取巧或许让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，有百害而无一利！我想我们真是笨极了，每天面对许多有用的投标、招标文件和学术周刊只是随便翻看，从不细细研读；踏点上班，到点吃饭的日子日复一日；找人代人签到，应付了事的行为广为流传！我不能在这样下去，我要和这样日子说拜拜，我要做聪明人，加入认真工作的行列！从小事做起，从我做起，认真对待每一项工作，认真过好每一天！

　　我很庆幸我能在参加工作之初读到这本书，它就想黑暗中的一盏明灯，指引了我前进的道路，让我明白了工作的真谛，更明白了应该怎样去工作！为自己工作，在实现自身价值的同时也为社会创造了财富，让我们每天都怀着感恩的心的去工作吧！

　　曾几何时，也因为自己的工资待遇、生活的种种压力等等问题而烦恼，总感觉在校园中曾经编织的美丽梦想逐渐破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，工作上懒散、消极、抱怨…这样的情绪在我的身体里面蔓延，还好《你在为谁工作》来到了我的身边，更加坚定了自己的信念：我们不仅是为了目前的工资而工作，我们还要为将来的工资而工作，为自己的未来而工作。

　　就像在《你在为谁工作》书中所说的：“一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到工资背后的成长机会呢？他又怎么能理会到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？

　　的确，能力比金钱重要万倍，许多成功人士的一生跌宕起伏，但最终能重返事业的巅峰。那就是因为有一种东西永远伴随着他们，那就是综合能力。而且他们的这些综合能力，不是一蹴而就的，而是在长期工作中积累和学习得到的。

　　想想当初自己刚进入凤糖集团之时，年轻气盛，对于工资常常缺乏更深入的认识和理解，以致目光短浅，消极对待工作，那是多么的幼稚做法。其实，工资只是工作的一种回报方式了，对于刚刚踏入社会的毕业生来说，更应该珍惜工作本身带给自己的回报。比如，艰难的任务锻炼我们的意志，新的岗位能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的团队精神以及与人沟通的交际能力…

　　所以我们要停止抱怨，抱怨只会让你自己烦恼忧愁，最终一事无成，就像自己给自己挖个洞钻进去，对工作的`态度改变，工作的处境也会随之改变，增强信念，丰富自己的知识，让我们置身于公司发展的优越环境中，为自己的未来努力工作，与公司一起腾飞吧。

　　一本好书能改变人的一生，让一个人从失败走向成功，从忧伤走向快乐，从灰心失意走向奋发图强。《你在为谁工作》就是这样一本好书。

　　我们当中，那当然也包括我在内，有时处于消极颓废的状态中，觉得社会太大，自己所学、所想的在现实中经常行不通，甚至有点愤世嫉俗，于是垂头丧气，驻足不前，不知所措。然而，抱怨与痛苦就产生了，在这个时候，一本好书，去年群众路线活动期间，全局人*发放的一本书―《你在为谁工作：你在为自己的未来工作》启示了我的思维，掀起了我久违的热情，澄清了我混沌不清的大脑。

　　然而，工作又是什么？每个人一生中都不能离开工作，工作是我们安身立命之本，不仅能帮助我们养家糊口，还能为我们提供个人成长和施展才华的舞台。工作不仅丰富了我们的经验，提升了我们的能力，而且为会我们下一步的发展创造更多的机遇。同时，在*凡的工作中我们还学到了知识，增长了才能，使自己不断成长，最终实现自己的梦想。

　　你，在为谁工作？让我们一起来调整好自己的心态，一起走向成功之路。在这个浮躁的时代，我们更需要用热情去重燃工作的激情，再来一次触动心底的反思，我们应该深刻体会到这个人生哲理：只有抱着为自己工作的心态，弄明白在为他人工作的同时，也是在为自己工作这个朴素的人生理念，才能心*气和的把手中的工作做好，最终获得丰富的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自己的人生价值。

　　工作之余偶尔读读《你在为谁工作》这本书，掩卷遐思，书中那些牢骚满腹，满口怨言的人身上仿佛也有自己的影子。这本书，虽然是一本员工职业素质培训读本，但对于我们***来说更有益处。官场规则打磨掉了我们曾经犀利的棱角，那个曾经怀揣着希望、激情四射的自己背影已沓，如今的自己甘居中庸，甚至一辈子就是普通**干到底。读了这本书，可以让我们从*凡中看到伟大，从*凡中干出不*凡的事业。

　　《你在为谁工作》分成七个章节来阐述给读者。一、我们都在为自己的未来工作；二、提升自己的能力，为自己的未来发展铺路；三、员工要有好人品，好人品成就好未来；四、对工作负责，就是对自己的未来负责；五、创新工作思路，用智慧开创未来；六、你为公司创造财富，公司为你创造未来；七、努力工作，才能为自己赢得美好的未来。通过一个个案例，循序渐进的道出了一条条真理，每个真理都能使人信服。这样的书才能发人深省。

　　***一条是：今天工作不努力，明天努力找工作。我觉得这句话说的很有道理。对于我们广大年轻的***来说，通过公*得来的工作机会来之不易，因为工作失职被处分，将如何面对家中父母。还有一条：今天不吃苦，明天就命苦。这条也很有道理。当前，*都强调能者上，庸者下，对于我们年轻***来说，更要珍惜工作机会，不断努力工作，不然在提拔重用的时候也总是排在最后面，只能眼睁睁的看着人家提拔重用，白白浪费了自己的大学本科**，成为一个命苦的人啊。

　　当我们开始推诿责任，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们需要暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题：你在为谁工作？

　　心动不如行动，行动创造未来。

　　每一位职工都需要自我反思人生观——“你在为谁工作”，在这本书里可以得到深刻细致的论证和解答。掩卷沉思，自觉收获不小：原来我们每天辛辛苦苦地工作，都是在为自己工作，为实现自己的人生价值而工作，不是为薪水而工作，更不是为了工作而工作。可以说，读完这本书，我对“你在为谁工作”这一思想深处的问题有了根本性的认识，颇有豁然开朗之感。