关于100度服务生管理策划书

今天小编就为大家分享一篇关于100度服务生管理策划书,具有很好的参考价值,希望对大家有所帮助。
  一.说明

总是上不了90分,在82与88之间徘徊。在期末考试时,因为语文成绩不高,而降低了总分,所以拿不到前3名。


  在此我仅对100度服务生的管理进行策划,关于其它部门即其人员的管理概不加入其中。
  二.100度服务生的管理要求。
  1.严格遵守上下班时间和休息时间,不得无故迟到,早退。有事需做到书面请假,原则上一个月有两次请假。
  2.上岗前的仪表仪态需自行整理好后才能上岗,包括头发,衣服,裤子,精神状态,不得穿着规定以外的服装,不得佩戴首饰,不得浓妆。
  3.上岗中不得脱岗,待岗,离开岗位不得超过五分钟。
  4.不能向客人索要物品及其小费,客人遗落的贵重物品需交到前台

它终于停了下来,我走上去打算训它一顿。忽然一米阳光从狭隘的隔间中射过了,

。不与客人争辩

要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭


  5.爱护公共财产,节约能源,不得变动收费标准。
  6.不向外界传播公司各类资料。
  7.根据时间,场所,情景,接待对象,准确运用礼貌用语,不得说脏话

有时我回家来,自己的肚子饿了,想用最快的速度把肚子填饱,小猫朝我叫着,


  8.掌握和正确的操作音响,显示器等各类设施设备,熟记价格单,包厢位置。
  9.每位员工需认真负责好自己区域内的环境,卫生,负责好每日所需物品的补给。
  10.与各部门和人员真诚配合与合作。当客人与同事询问时不得以带“不”的语句回答。
  三.100度服务生上岗流程

有时我回家来,自己的肚子饿了,想用最快的速度把肚子填饱,小猫朝我叫着,


  1.岗前准备,时间,仪表仪态等

可是以前并不是这么想的,以前总觉得写读书笔记的快乐是次于写生活笔记的快乐的----摘别人的文章,感觉有点自卑;


  2.门前集合开小会

因此在进修之前已经开始学习大学课程。经过上年年末到今年年初工作、生活方面已基本上稳定下来形成秩序。


  3.点名签到.
  4.总结前一天工作,安排今日工作。
  5.鼓舞员工信心,提高精神状态

从此月夜共幽梦,从此双飞效彩蝶,千古知音此心同,一切尽在不言中,红烛高照盈笑意,真心祝愿你俩百年琴瑟,百年偕老。


  6.从整包厢环境卫生,检查话筒,音响是否完好。
  7.迎接客人。
  8.认真规范的服务客人。
  9.下班前整理好包厢。
  10.集体下班。
  四.备注。
  关于公司通知及其班次轮换视其具体情况再做出安排。
  策划人:杨文波

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