求职你必学如何接电话求职礼仪

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  如何接电话
  对接待人员而言,接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧

认真学习江苏省技工院校教学管理规范,对《江苏省技工院校教学管理规范》8章36条84点详细理解。


  1.尽早拿起话筒,最好不让电话响超过三声。万一超过,应该先说一声“抱歉,让您久等了!”
  2.确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。
  3.打招呼。确认对方身分后,可以说,“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。
  4.传达。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。
  5.问对方来电用意,并记下备忘录

幽香拂面,紫气兆祥,庆开业典礼,祝生意如春浓,财源似水来


  6.复诵对方交待事项的内容,确认无误。
  7.结束时的问候。先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
  8.立即处理客人交待等事项。
  电话中的应对话术
  刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响,却迟迟不敢出手去接,接下来的工作也会很辛苦

最后一路过关斩将,才进入了自律部。短暂的半年很快就过去了,给我留下许多美好回忆,还有一些宝贵的工作经验,


  说电话时,必须掌握以下三个重点:
  1.对应时款具备诚意。
  2.注意说话方式。如正确的发音、音量比平常稍低,太大声可能会让对方耳朵难受。
  3.内容简洁

及时召开了“学习贯彻江苏省技工院校教学管理规范”专题培训会议。结合本系工作实际,重点对教学文件与教材管理、

。除必要的招呼,尽量长话短说,如需花时间解说,应先询问对方是否方便,或以后再打。
  以上三点如能遵守,加上经验累积,很快就能熟悉电话技巧。行有余力时,再注意以下两项重点:
  1.能在电话中告诉客人,到公司最简单的路径;这需要平常花点功夫了解交通状况。
  2.对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户,因此确认对方播错号码时,也不要立刻挂掉,尽量留给对方好印象。
  公私分明
  将工作时间与非工作时间分开,本来就是社会上的常识,因为领了薪水,就得付出对等的劳动力和时间。
  如果在工作时间内,非得做私人的事不可,必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要,相信上司也不会为难你

岁当盛世,人逢华年

。但是如果是可以利用上班以外时间做的事,就不应该用上班时间来做。
  另外还得留意,不要在工作中打私人电话,或于非上班时段,使用公司电话打私人电话

凌晨四五点用那个爬梯爬到开关处,断开了电源。

。如果工作时间内接到外面打来的私人电话,则应该长话短说。

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