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如何要账说话技巧篇一首先，策划的目标要明确：说服对方，使之与你建立合作关系。如何说服?这是问题关键。我认为，整个说服过程是建立在双基础上的，即在分析双方利弊后提出一个使双方受益的合作方案。笔者建议这样思考：

(一)对方需要什么?

虽然求各不相同，但是归根到底，有一点是很明确的，即对方希望通过合作产生宣传效益，进而带来经济效益;希望投入1块钱能给他带来10块甚至更多的部分有复杂关系赞助活动另论。)

(二)我方优势何在，如何发挥?

这是对前一问题回答，是说服对方与你而非与他合作的依据。

(三)两者结合，分析双方合作的基础，提出使对方宣传效益有起作用的合作方案，即策划书。

当然，做策划书之前，首先要根据以上思考作调查研究，寻找可行的合作伙伴，尽可能做到有的放矢。

在寻找合作伙伴过程中，需特别考虑我方优势与对方的契合点。比校学校活动具有宣传方面的优势;各院系也各有特点，比如计算机系去找电脑商;体育系去找体育器材专营，音乐系、外语系，因女生多，去找美容美发、时装化妆等商家，从理论上说成功率比较高。此外，就活动本身也各有特色，譬如普通话大赛与书店合作，比起歌舞晚会来，就会觉得更为“对口”。这当然也是说服对方的重要条件。

做策划书时，务必注意自我定位，即要强调是平等的合作伙伴关系：你提供财力，我提供人力，我们一起把活动搞好;我得到你的支持使活动顺利开展，你在活动过程得到广告宣传，双赢。所以，笔者建议，自我定位，固然不可过高过傲，但也不宜太低太“贱”，因为拉赞助本质上是合作。

这就要求我们在策划书要尽可能表现得客观严谨，尽可能突出宣传方式及实施细节。此外，须坦诚以待，能做什么，不能做什么，有什么优势，可以如何发挥一目了然，绝不开空头支票，力求让商家看完你的策划书有这种感觉：你是负责任，你是有经验的，你是替他着想的。

校园策划书一般有几个组成部分：活动简介，活动安排，宣传方式，宣传效益，经费预算等等。至于如何写策划书，笔者认为这恰似写作文，能阐明想法行之成文即可，而没有一个固定的万能的模式。笔者建议写策划书时这样思考：我的目标是说服对方与我合作，那么应该准备哪些素材、素材应该如何组织，一切围绕着怎样才能最有力地说服对方展开，因为衡量一份策划书的最终标准是：是否达到说服对方的预期目标。

对于经费预算，大家要特别重视。笔者的意见是，尽可能做到明确而详实，需要多少现金和物品，现金花在哪儿，物品有何用，一目了然。力求留给对方一种印象：不是漫天要价，而是为了保证活动顺利进行的基本要求;每一分钱你都用到点儿上，你是有合作诚意的。

如果策划阶段是“示爱”，那么交涉阶段应该“确定关系”了。因此，该阶段的工作重心是化解对方的疑惑，商讨合作细节，最终确定具体的合作模式。

首先应该注意一些礼仪上的细节问题，比如(1)衣着整洁，并尽可能稳重些，给对方暗示：我是尊重你的;我是干练的，有经验的;(2)不迟到，向对方表明：我是守时的，我是守信的，跟我合作没错;(3)无不良习惯，如抠鼻子，挖耳朵，跷二郎腿，讲粗话问题务必十分注意，尤其是双方初次见面的时候。当然，这就要求我们平时就要培养良好的习惯。

其次，要充分利用语音、语调、语气、语速、手势等说服对方。须知：只有事先说服自己，才有可能说服别人。当然，这里涉及一个“度”的把握，否则，过犹不及，适得其反。如何

把握“度”的问题，若现对方已被调动起来，你可适当再提一提;若对方稍流露出一丝不耐烦，那么适可而止，策划书的书写，或简要列举，或重复强调，也要因人而异。

那么，如何观察?笔者认为，观察脸部神情，尤其是观察眼睛，是最有效的。笔者曾和一位朋友吃饭时，换了vcd，朋友抬头瞥了一眼，这个眼神被笔者捕捉。笔者揣摩：她喜欢这位歌星，至少喜欢这首歌，或者她与这首歌有个“故事”。事后证实笔者的猜想。有人说，处处留心皆学问，如果我们把人际交往当作是一门学问，那么这门学问的治学捷径正是：心细。当然，这里又涉及一个“度”的问题，即是“注视”而非“逼视”，否则会使对方恼火，使双方尴尬。如何把握这个“度”，还是老方法，观察对方的反应，灵活处理。

以上谈的都是一些交往过程中应该注意的问题，事实上，该阶段的重要任务是与对方商讨合作细节问题，真正目标是确立合作关系。

当然，前提是态度要诚恳。能做什么，准备如何去做，要求明确而详尽。特别要注意的是，没有把握的事项不能随意答应下来，因为这些讨价还价将是协议的条款依据，一旦签约，白纸黑字，是要负法律责任的。

如何要账说话技巧篇二

以中国的现实，目前商界可称为“儒商”的寥寥无几，各地洗脚上田来经商的占了绝大多数。有句笑话：小学毕业生在当老板，初中生在搞管理，高中生在流水线上，大学生在办公室当文员，研究生在国内搞家教，博士生在国外给人洗碗。虽然说着令人心酸，却是残酷的事实。

以我的观察，各地做经销商这个层面的人，至少有七成达不到高中或中专文化层次。当然，文化程度的高低不能说明什么，这里面有相当多的优秀经销商，他们天赋很好，人又勤奋，会结交人，脑筋灵活，结果在当地日积月累、做大作强了，成为当地商界之翘楚。

文化低不可怕，可怕的是心态和习惯。所谓“愚”，就是不肯学习，不肯接受新生事物，视野狭隘，不敢尝试任何新品牌。所谓“顽”，就是固执己见，自以为是，以成见看待任何新观念、新模式。业务人员最怕遇到这种“死猪不怕开水烫”类型的人，油盐不进，让你一拳打在棉花上;磨破嘴皮，结果多是白搭。

方法：对于“愚顽”型的人，需要的是耐心，特别是要用简单、朴素、易懂的语言进行沟通。也许你觉得和他打交道很累，但他听到你神侃品牌、管理、企业文化、现代科技，他也许更累——你尽可以走了，因为他听不进去，也没有兴趣。弄不好呛水的是你自己。打动他最简单的办法，是让他看得见摸得着，即：引导——你的产品及网点让他看得见，让他可以比较;承诺——把实在的配送服务和可以计算的利润讲清楚，让他感觉能摸得着。其实，这种人除非你没有机会合作，假如成功合作后就会觉得很好：他是死脑筋，你不用太多的维护，他也会跟你走到底。

这个世界，绝大多数人是与人为善、比较好相处的，但也有少数人，十分乐于为难人，故意刁难你，从而获得人生的快感或事业的成就感。这种人，往往对你的行业、企业、产品有或多或少的了解，但是属于一知半解，典型的“半桶水”，却偏偏自以为聪明，试图捞小便宜。

总结：永远不要用最善良的心愿去揣度客户，我们唯一能做的只有两点：一、在产品出厂之前，我们要认真细致地做好各项流程设计，各环节都要严格规范。“苍蝇不叮无缝的蛋”，不要给任何人挑瑕疵和找纰漏的机会。二、俗话说“买家哪有卖家精”，我们的销售人员和客服人员，一定要用专业知识和技能技巧武装自己，练就一双火眼金睛，这样，那些半通不通的客户试图往你眼里掺沙子的时候，你才可能揭穿他的鬼把戏。

户

当今社会不乏横蛮之辈，尤其是某些有点钱的暴发户，其自我意识极容易膨胀，他甚至有种错觉，可能觉得地球都能因为他的势力而停止转动几秒。

办法：横蛮的人不好对付，因为暴力手段有时是防不胜防的。但是，还是必须要有对策：一，在真正实施暴力之前，任何一丝讲理的机会都要争取;讲理一定要讲到点子上，要直接、干脆，打动对方，而不是把是非曲直纠缠不清。二，迫不得已一定要及时报警，要妥善保护好自己的人身和财产安全，相信任何货物损失事后还能通过法律手段挽回。当自己处于弱势时不要试图以暴制暴，走为上，平安就是最大的幸福。

在企业培训课上，老师们讲的最多的，是如何处理好客情关系;各级领导告诫最多的，也是要千万不要得罪客户。实际上，谁会莫名其妙去得罪客户呢?但有的客情关系，却并非你想处理好，就能处理好。

我在广东普宁就有这样一家客户，生意做的不错，听同行介绍说，该老板娘十分厉害。从开始接触到合作至今，已经六个年头了，有一组数据颇能说明问题：6 年我对该店的拜访累计不下80次，其中遇到她本人不少于30次，按潮汕人的习俗她亲自泡茶待客的不超过3次;她主动开口和我说话的不超过5次;我说话她搭理的不超过20次;她仿佛曾经对我露过笑容的不超过2次;告别时说过再见的不超过3次;她谈到产品质量或价格问题的时候0次;谈及市场竞争0次;问及厂家情况0次;主动报货不超过3次。

在她的带动下，她的公司员工也形成了相似的风气，对上门的顾客满脸堆笑，曲意逢迎;而对供应商，一转眼就像借了他白面还了石灰，没个好脸色，更无好招呼。幸好她的老公还算正常人，只要他在，有事没事都能简单聊上几句。否则，做业务上门的人，不是被白眼冷死，就是被话语噎死，至少也会自己郁闷而死。

话又说回来，你自己心里爽不爽不关她的事，她的销量还真的不错。尤其难得的是，她付款真的够爽快。也许是看在银子的份上，自己憋屈了六年，却合作了六年。如果现在有人建议干脆砍掉她算了，我想自己会第一个跳出来反对：有什么大不了的?不就是别人缺个笑脸嘛!

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如何要账说话技巧篇三

1、磨

对欠账人不要问什么时候给，如果问，就会得到一个答复时间。那么近期就不好再来，只要你不给，我天天来要账，说好话，多求情，勿发火；

2、缠

派一适合人员，采取跟随战术，赖账人走到哪跟到哪，只要不给就一跟到底，缠住不放；

3、吵

在赖账人面前，采取讲事情原尾，说欠账经过，声音要高，反复理论欠账时间、数额和要账次数，切记不要人身攻击，勿讲污秽语言；

4、扰

各种方法手段并用，要账工作要造成声势，充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开，形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。

5、诉

诉就是诉讼，不是简单的一纸诉状，要查清对方实力，掌握对方资产，采取好保全等措施。打蛇打到七寸处。

6、转

将无力或难以回收的债权有偿转让他人，不至于白白放弃，干受损失。债权转让只须通知债务人便可，无须其同意。

如何要账说话技巧篇四交涉过程中，应该强调的是宣传方式，即你能做什么，准备如何落实，而不要一味夸大宣传效益。因为广告就是一种投资，投资就是要承担一定风险的。这里有两层含义：首先，宣传效益不等于经济效益，利弊得失的判断工作应该由对方去完成;其次，宣传效益最终要通过宣传行为来实现，因此有哪些宣传方式准备如何落实才是我们自始自终要强调突出的，这实际上是消除对方的后顾之忧，引导对方作出有利于我方的判断。

经费预算，是谈判工作的重中之重。如果能够作价格调整，该退让的还是要退让，以免因小失大。如果无法让步，那么要特别注意说话技巧。曾有一家商家很有合作意向，只待笔者在经费上作出让步，而笔者所列的经费是非常实在的，没有任何的调整空间了。笔者谈了三层意思：

(1)我方价格是很实在的，而且基本上都用在宣传方面，我方是有诚意

(2)合作双方要有合作诚意，如果你方在价格上还坚持另有要求，那么，就是你方缺乏合作诚意的表现(备注：大概意思就是这样的，但话不能这么说，否则换作是你，也会受不了的;但是意思还得表达清楚，否则就达不到准确表意的目标;然而对方真正理解你的话意后，还是会觉得不舒服，那么，一定要加上第三句话);

(3)一起把活动搞好，是我们的共同目标，必需的经费是不能“偷工减料”的;我方价格很实在，所以我们不应该把时间花在一二拾、一两百的讨价还价中，而应该商讨如何保证地把活动做得最好，这才是对双方都更有利的(事实上，合作细节已经谈好了，笔者只是想很冠冕的引开话题)。结果，对方经理现场拍板同意合作，其实，整个正面交涉过程实际上就是揣摩对方心理，并有针对性地一一化解矛盾的过程。

最后强调一点，在整个交涉过程中，确确实实要站在对方利益角度考虑问题，理由很简单：只有对方认识到你有为他着想，他能从活动中受益，他才愿意投资，你才能获得资助。这是整个过程的关键。

在很多同学想象中，拉赞助仅局限在前两步，以为拿到钱就结束了。其实这是一种误解。签合同，拿到钱，只是合作的开始，真正的工作刚刚展开，比如还要落实协议条款，还要提供反馈资料。

在笔者看来，对于协议条款的落实问题，不仅仅是态度问题，还是性质问题，决定了双方是合作关系还是欺诈与被欺诈关系。如果是前者，双赢;如果是后者，看起来是一赢一输，实际上是“双输”，往往是被欺诈者“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，而欺诈者“捡个芝麻，丢了西瓜”。

举一个例子，笔者曾给康师傅公司办砸了一件事，对方投入近两万，损失五六千，按理说，

对方再也不敢找我合作，但此次康师傅冰红茶形象代言人任贤齐来福州，公司主管首先想到的是邀请我负责整个榕城高校的宣传项目，“资金由你操控，物品由你支配，”笔者因种种原因没有接受邀请，这是后话。问题是对方为何继续信任甚至更加信任我，原因很简单：活动不顺利，主要是由种种客观因素造成的(包括天公不作美)，而在这整个过程中，笔者是负责的，笔者的表现是让他们满意的，因此并不影响下一次的合作。能把坏事办出个好结果来，最能体现一个人的综合素质，而这关键不仅在于你的处事能力，更在于你是否有责任心。如何做好落实工作，笔者以为最佳方式即与对方经常沟通，一起探讨，并付诸实施。这里还涉及到积极反馈的问题。

先回答一个问题：为什么要反馈?

首先，要求反馈，这就鞭策你把承诺落实到位，把工作做到家;

其次，从学习和锻炼的角度来看，只有反馈，与商家多沟通，才能总结经验，吸取教训，从而得到提高。

第三，广告就是投资，投资就有风险，因主客观原因，谁也不可能做每一次每一项都让商家百分之百地满意(更何况有些商家的期望值过高)，那么，在反馈过程中与商家探讨问题何在，有无补救办法一般说来，只要你的工作确实到位甚至基本到位，商家一般是不会太为难学生的。商家最恨的是拿钱之前软磨硬泡，拿钱之后不见踪影;商家最怕的是被骗的感觉，特别是被“学生娃”骗的感觉，这种感觉可能比丢了几个钱更让他们难受。

此外，反馈也是有“工资”的。第一，好的服务方能招来“回头客”;第二，这些“回头客”往往乐于从中穿针引线，帮你介绍他人，大家可以想象这类合作的成功率极高;第三，如果你善于交际，你们可以探讨一些其它共同感兴趣的话题，往往可以建立良好的人际关系，而对方往往是有着丰富生活阅历的长者，你可以从中学到许多为人之道，在笔者看来，这比什么都重要。更何况，一旦对方信任你，欣赏你，他们就将全力支持你。比如，中榕眼镜的经理几年来一直把师大区域的宣传预算全部划给笔者操作，还说“经费是有限的，你小钟有需要，我肯定支持你。”这事让笔者很感动，可以说，中榕的广告中多多少少融有我个人感恩的成分。

如何要账说话技巧篇五

1.委婉地表示。

索钱时可以委婉地表示，如果大家正在议论目前一些时尚的消费，你可以说：“这些东西都非常好，可惜我没有钱，有钱就好了。”这时借贷的人如果在场，他就会非常明白你的意思。如果他有钱，他就会很快地还给你。

2.小数额的钱，顺便时可提及。

与借钱的人一起上街购物时，你对好多东西都表示感兴趣，但无可奈何地表示没钱;又有一天你与他一块去吃饭，你顺便说：“对了，我借你的钱，付这顿饭好吗?”那么对方就再也不好意思不还钱了。

3.用玩笑的口吻向对方要钱。

比如你可以说：“不错吧，听说你发了不小的财，我还盼望你多还我些呢?”那么他就不好意思不还你了

4.哭穷要账法。

朋友不想还债那么多，是因为他觉得你有钱。你可以适当哭穷，而生活中哭穷的理由实在是太多了。“唉，这个月公司效益不好，工资又延发了。”“丈母娘生了场大病，急需用钱。”“每个月的房贷、车贷催得好紧。”

有更狠的债权人这样说：“伙计，我剁手用太多钱，这个月揭不开锅了，你能不能借我点钱。”债务人听了不好意思：“你我何谈借呢，我本身就欠你一笔钱呢，我马上给你取来吧。”

5.介入要账法。

要账就跟相亲一样，很多事情抹不开嘴。因此相亲时会有媒人介入，而要账尴尬时也可以请和事佬。这个“和事佬”最好请债务人的熟人充当，毕竟熟人比较好说话嘛。

和事佬可以对债务人如此说：“听说你借了朋友黄某的钱，我了解黄某的底细，他最近遇到了不小的困难，公司效益不好。他在这种情况下，仍然肯借钱给你，真是铁哥们啊。”如果债权人来当面说这样的话，多少听起来有点牵强。但是中间人说出来，可信度就高得多了，债务人一感动之下，就悉数还了款。

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如何要账说话技巧篇六1、磨：对欠账人不要问什么时候给，如果问就会得到一个答复时间，那么近期就不好再来，只要你不给，我天天来要账，说好话，多求情，勿发火;

2、缠：派一适合人员，采取跟随战术，赖账人走到哪跟到哪，只要不给就跟到底;

3、吵：在赖账人面前，采取讲事情原尾，说欠账经过，声音要高，反复理论欠账时间、数额和要账次数，切记不要人身攻击，勿讲污秽语言;

4、扰：各种方法手段并用，要账工作要造成声势，充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开，形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人;

5、诉：诉就是诉讼，不是简单的一纸诉状，要查清对方实力，掌握对方资产，采取好保全等措施。

1、幸福就是，在没钱的时候，想起某人还欠了我一笔钱。

2、应该没人愿意跟个没钱还一身债的人在一起，就让这一切埋心里好了，只要这一切都不是我个人一厢情愿就好。

3、钱是个脏东西，但也是个好东西，帮我们把人和狗分的很清楚。

4、好朋友不需要太多，三个就够了，一个肯借你钱，一个肯参加你的婚礼，另一个肯参加你的葬礼。

5、现实告诉我们丶有什么别有事丶没什么别没钱丶动什么别动情。

6、发朋友圈说自己没钱了 请求支援 艾特 所有欠钱的人 哈哈哈

7、话费余额不足，请及时充值。

8、嗯，哥们，嗯，这个……呃……我其实……我其实想说……嗯，我知道我有点唐突，但是我……我想问问你……我媳妇喊我……让我来问问你啥时候方便……不是这个方便，我意思是……我其实想说……吾贫而竭食久已。

9、来来来，给你借钱的哥们讲个故事→_→：从前，有个人借钱忘记还了，后来你知道他怎么样了吗，(⊙_⊙)他被人打死了!后来每逢我听到这个故事，都要想想自己有没有借过人家钱o(∩_∩)o~

10、上次借给你的钱够用了么，要不我再借一点给你?

11、你看天上的月亮像不像我昨天借你的200块钱?

12、从前有人欠我钱不还，后来他死了.

13、最近买房了，借款的朋友及时还款了，手头紧。

14、当你没钱时，我帮助了你，并不是我很有钱，我也一直在省吃俭用，年底了，房租到期了，我要用钱，物业费也该交了，暖气也要交了，现在对我来说5分钱也是钱，当我借你钱时，不是因为我有钱，而是因为你有了难，我让你度过了难关，你应该让我用自己的钱度过这个难关

15、年关将至，回家过年，手头有点紧，借款的朋友可以还款了。

1.委婉地表示。

索钱时可以委婉地表示，如果大家正在议论目前一些时尚的消费，你可以说：“这些东西都非常好，可惜我没有钱，有钱就好了。”这时借贷的人如果在场，他就会非常明白你的意思。如果他有钱，他就会很快地还给你。

2.小数额的钱，顺便时可提及。

与借钱的人一起上街购物时，你对好多东西都表示感兴趣，但无可奈何地表示没钱;又有一天你与他一块去吃饭，你顺便说：“对了，我借你的钱，付这顿饭好吗?”那么对方就再也不好意思不还钱了。

3.用玩笑的口吻向对方要钱。

比如你可以说：“不错吧，听说你发了不小的财，我还盼望你多还我些呢?”那么他就不好意思不还你了

4.哭穷要账法。

朋友不想还债那么多，是因为他觉得你有钱。你可以适当哭穷，而生活中哭穷的理由实在是太多了。“唉，这个月公司效益不好，工资又延发了。”“丈母娘生了场大病，急需用钱。”“每个月的房贷、车贷催得好紧。”

有更狠的债权人这样说：“伙计，我剁手用太多钱，这个月揭不开锅了，你能不能借我点钱。”债务人听了不好意思：“你我何谈借呢，我本身就欠你一笔钱呢，我马上给你取来吧。”

5.介入要账法。

要账就跟相亲一样，很多事情抹不开嘴。因此相亲时会有媒人介入，而要账尴尬时也可以请和事佬。这个“和事佬”最好请债务人的熟人充当，毕竟熟人比较好说话嘛。

和事佬可以对债务人如此说：“听说你借了朋友黄某的钱，我了解黄某的底细，他最近遇到了不小的困难，公司效益不好。他在这种情况下，仍然肯借钱给你，真是铁哥们啊。”如果债权人来当面说这样的话，多少听起来有点牵强。但是中间人说出来，可信度就高得多了，债务人一感动之下，就悉数还了款。