信访维稳工作汇报范文第1篇

今年以来，我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，不断健全信访工作长效机制，强化社会矛盾排查化解力度，认真落实镇领导接访和包案化解机制，积极推动信访案件的化解，妥善化解了一批社会矛盾，较好地维护了社会的稳定。

一、工作情况

今年以来，我镇受理信访批人次;处置到县集体上访批人次，与上年同期基本持平。到市上访批人次，赴省上访2批2人次。

(一)主要工作情况

1.畅通渠道，建立健全领导干部接待群众来访机制

为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。

2.定期排查，积极落实镇级领导包案化解工作责任

为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。到目前为止，共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件，已办结22件，办结率65%。

3.及时研判，强化社会舆情和重要信访信息预警

为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，便于及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。特别防护期间，加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。特别防护期间，各乡镇、各单位每天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。

三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来，信访局、维稳办及时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进行了预警，相关问题及时得以化解在萌芽状态。

4.创新机制，积极推进联合接访工作

为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造，添置了办公、安保和会议设施，并与全国信访信息系统连通，实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位，已报镇政府专题研究，待方案批准后即可实施。

二、存在的问题

(一)信访维稳形势相当严峻。信访总量、集体访量、越级访量高位运转，信访问题层出不穷，邱祥浩等信访老户缠访、闹访时有发生，且信访群众维权意识较强，期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。

(二)信访突出问题调处不力，在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访、越级上访增加。

(三)信息不灵，导致了一部分上访人员到省、市上访，当地信访部门通知我们，这才知道，给工作造成了被动。

三、下一步工作打算

一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。中央、省有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，湘西花垣镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。

信访维稳工作汇报范文第2篇

为全面贯彻落实建投及集团公司9月18日信访维稳会议精神，深入推进维稳工作，专题会议精神要求，结合安装工程公司实际，特将安装公司维稳工作进行排查和落实，现将进行汇报。

一、指导思想、工作原则和目标

（一）指导思想

会后分公司将精神进行了传达，一是强化责任担当意识，从思想和行动上高度重视，积极采取有效措施，认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路一是做好风险防控措施，化解矛盾；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、越级上访的信息，做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，加大防控力度，确保无越级上访。对重点的农民工工资事先将项目进行摸底排查，发现问题及时解决。

（二）工作原则

认真落实甘肃省国资委及甘肃建投对各项维稳、信访工作文件及会议精神，充分发挥党组织的政治优势，加大从源头上解决信访问题的力度，把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

基层公司建立信访维稳领导小组，安装公司经理为第一责任人，书记全力配合分公司经理的工作，下设经办人、联系人，责任落实到人，保证高效畅通。

（三）工作目标

针对农民工实名制发放工资发放的重点，落实每个项目的欠薪情况，实名制一定要实，将农民工工资发放和劳务纠纷区别对待，对欠薪情况落实有无潜在风险，确保稳定工作局面，促进分公司各项工作的正常开展。

二、工作步骤

（一）全面排查

项目农民工工资摸排情况：目前安装工程公司有在建项目10个，其中自有项目8个分别为建投地产百郦湾项目、阡陌院项目、甘南博物馆项目、永昌四小项目、皋兰亿家项目、永昌锦绣江南二期、久和汽配城、装备公司二期，合作承包项目2个兰州十四中项目、高原夏菜E-4冷库项目，共计欠薪344万元，其中建投地产百郦湾项目拖欠工资40万元，人数20人。榆中建投阡陌院项目拖欠工资13万元，人数12人。甘南博物馆项目拖欠工资7万元，人数5人。永昌四小项目拖欠工资15万元，人数15人。皋兰亿家项目拖欠工资101万元，人数35人。永昌锦绣江南二期拖欠工资15万元，人数13人。久和汽配城拖欠工资82万元，人数75人。装备公司二期拖欠工资71万元，人数18人。合作承包项目2个兰州十四中项目、高原夏菜E-4冷库项目，目前无拖欠。

（一）专项排查

印章管理情况排查：目前安装工程公司合作承包项目2个分别为兰州十四中项目、高原夏菜E-4冷库项目项目部印章及技术专用章均有项目管理科专人管控，印章使用有台账，清晰准确用途，管控均在受控状态。

项目经济类合同均有工程公司严格评审程序，

三、具体措施

安装公司提高政治站位，强化责任担当，充分认识开展维稳信访工作的重要性，进一步增强政治责任感和工作紧迫感，认真做好维稳信访工作。

（一）成立安装工程公司维稳信访工作领导小组

组 长：王永祥

副组长：袁京

成 员：张正慧、柴世潇、贺明、刘洋、王波、闫福忠、祝玉红、雷红霞

联络员：蔡淑娟

（二）提高认识领导包案

安装公司高度重视农民工工资拖欠现象，切实加强领导包案制度，责任落实，分公司经理对所有欠薪项目项目经理进行垂直管理，落实责任及风险防控，针对所管项目积极节前配合解决。

目前建投地产百郦湾项目、永昌四小项目工程进度款近日已陆续到账，所欠农民工工资能确保如数发放到位，皋兰亿家项目、久和汽配城项目正在积极协调款项，力争在25日到账，节前解决部分所欠农民工工资。阡陌院项目、甘南博物馆项目、永昌锦绣江南二期、装备公司二期项目属于政府投资项目，拖欠原因主要是甲方资金不到位，造成不能及时付款，现通过积极沟通、督促甲方尽快付款，待款项到位立即支付劳务费用。对已竣工项目尽快进行竣工验收，抓紧结算，待结算完成、工程款到位，立即支付。

正在积极沟通建设单位，目前主要由劳务承包人暂时垫付农民工部分工资，以保证工程的顺利施工，农民工情绪基本稳定，均在可控范围内。

（三）建立健全信访稳定工作网络

充分利用现代技术手段，开通职工群、微信群面向职工，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请，根据国务院《信访条例》和网上信访的特点网上信访事项、网上信访答复，立足于快速解决问题，适应网上信访特点，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向职工反馈处理结果。

（四）坚持信访法律法规宣传教育

采取定期、不定期组织信访维稳领导小组成员学习有关信访工作条例和内容，同时通过条例的有关精神，全力做好群访工作化解，尤其对安装公司出现的农合工上访的事件，做好律法规宣传教育工作，做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进集团公司发展。

（五）坚持信访信息搜集回报制度

安装公司将明确联络人为专人信访报告，有信息报信息，无信息报平安。坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。

（六）加大宣传力度

加大对集团公司即将下发的《信访维稳应急预案》的宣传力度，通过项目传至班组个人，逐步教育和引导劳务人员学法、懂法、守法、用法，指导教职工通过合法途径表达自己的利益诉求。

（七）建立健全信访案件登记督办制度

安装公司克服重来访、轻信访的倾向。对教职工的来信和来访，都逐件登记清楚。列入跟踪督办的，都明确了责任人、督查部门和办理期限。办理情况都已告之来信、来访当事人，并及时将办理结果进行反馈，做到件件有着落，事事有回音。

（八）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制

认真做好各种矛盾的排查和超前化解工作，把工作重点从事后处置转到事前预防上。在接待上访时，注意了来访者的情绪，做好解释疏导工作，避免矛盾激化，使来访者满意而归。

信访维稳工作汇报范文第3篇

为进一步做好公司信访稳定工作，贯彻落实能集团源党委、集团公司党委工作部署，着力从源头上化解处置信访问题，畅通信访信息渠道，完善信访信息预警体系建设，全力保障企业和谐稳定发展，经研究决定，制订本意见。

一、人员配置及选拔标准

（一）信息员配置：根据公司实际情况，在生产部门设置不少于1名信访信息员、公司机关设置不少于1名信访信息员，今后可根据工作需要进行适时调整，确保信访信息渠道畅通。

（二）秘密信息员配置：根据公司实际在生产部门设置不少于1名秘密信访信息员、公司机关和宿舍区设置不少于1名秘密信访信息员。

（三）选拔标准：

1.忠诚企业，爱护企业，维护企业合法权益。

2.德才兼备、品质优良、公道正派。

3.工作责任心强，履职尽责。

二、工作职责

（一）信息员工作职责

1.掌握包保区域内重要信访稳定信息，及时向公司信访负责人汇报，防止发生规模性集体上访事件。

2.了解掌握保区域内职工群众关注的热点、焦点问题，及时向公司信访负责人汇报，确保问题得到及时妥善处置。

3.了解区域内重点不稳定人员家庭信息、生活轨迹等情况， 发现不稳定苗头，及时向公司信访负责人汇报。

（二）秘密信息员工作职责

重点掌握包保区域内群体性重点不稳定信息，及时发现策划、组织、串联群体性信访事项的苗头性、内幕性信息，了解掌握区域内重点不稳定信息后及时汇报。

三、工作管理制度

（一）信息员管理

1.工作例会制度。信息员要定期参加公司组织召开的信访工作例会，对开展的工作进行总结，分析存在的问题，协商解决有关事项，接受安排的工作任务。

2.巡查走访制度。每月对重点信访人员联系走访1次，或根据实际情况，定期或不定期进行走访。敏感时期，参与重点不稳定人员稳控工作，及时报告重点人员家庭信息及活动轨迹。

3.工作日志和台账制度。信息员在工作中发现的问题、排查的不稳定因素、矛盾纠纷以及特殊重点人群情况等，都要认真记入工作日志，建立工作台账，发现问题及时向公司信访负责人反映。每月各类信息报送不少于2条。

4.学习培训制度。信息员要积极参加公司组织的信访业务培训，自觉加强有关业务知识、政策法律法规、群众工作方法的学习，提升工作能力和服务水平。

（二）秘密信息员管理

秘密信息员要建立包保区域重点信访信息台账。重点掌握群体性重点不稳定信息，及时了解策划、组织、串联群体性信访事项的苗头性、内幕性信息。年度重要信息报送不少于6条。

信访维稳工作汇报范文第4篇

为了更好地做好我站安全生产和维护稳定工作，确保全站有一个安全稳定的生活工作环境，在紧急情况下迅速、便捷、有序地处置突发事件，把影响和损失减少和控制在最小范围。根据上级有关要求和我站的实际情况，特制定本预案：

一、指导思想

坚持以党的十六届四中全会精神为指导，全面贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，紧紧围绕经济建设为中心，抓住社会稳定这个重点，确保市农业局安全生产和维护稳定各项措施的落实和我站各项工作顺利进行。

二、组织领导：

组长：***

副组长：***

应急小组成员：

应急A组：***、***、***

应急B组：***、***、***

保障组：***、***、***

应急小组设办公室，办公室主任由*****担任，电话***。

三、安全维稳突发事件及处置方式：

（一）维稳突发事件及处理方式

1、个访事件发生处理

单位人员至省、市上访事件，在接到上级部门通知时，接信息人员必须了解清楚上访人员的单位、姓名、人数，并立即报告站综治办。综治办派人员到群众上访地点接访，同时接访人员将清况汇报给站领导和综治办。接访人员在将上访人员接回后，一日内将上访人员反映问题及处理情况以书面形式向站综治办汇报。

2、集访事件的处理

单位人员至省、市集体上访事件（5人或5人以上），有关人员在接到部门通知时，将有关情况报告主要领导和分管综治工作的领导，并派人员到群众上访地点接访，接访人员必须在接通知后第一时间内赶到指定地点接访。在第二日将上访事件处理情况及善后处置工作情况报站综治办，站综治办在两个工作日内将处理情况反馈给局维稳办。

3、发生冲击机关、堵路、堵桥等大规模的处理

单位人员发生冲击机关、堵路、堵桥等大规模时，应急分队成员应及时到达事发现场。由站长负责总指挥，分管综治工作的领导负责现场组织，应急小组成员做好劝解、疏导工作，并视事态进展增减处置力量。待事件平息后，立即善后调查，提出处理意见并积极做好善后工作。事件发生第二日将事件处理情况报局综治办。

（二）安全生产突发事件及处理方式

1、发生火灾事件及处理方式

发现火警或爆炸事故后，发现人员应立即拨打119和110报警，如有人员伤亡及时拨打120，然后向单位领导汇报具体情况。单位分管领导应组织本单位人员进行分工，分别负责切断电源、对火灾现场人员进行抢救、抢救火灾附近的财物、派人把守火灾现场防止非专业救火人员进入。根据需要决定是否需要应急小组支援。如果需要应急小组支援，由站长负责总指挥，分管安全生产领导负责现场组织疏散群众，综治办主任负责与消防部门接洽，如果有人员伤亡由保障组负责与卫生部门接洽处理，其他人员根据现场需要分派工作。

2、发生有害化学物品泄漏事件及处理方式

发生有害化学物品泄漏事件后，发现人应立即拨打119和110报警，向消防部门说明清楚事发地点和泄漏的是何种有害化学物品，如有人员伤亡及时拨打120。立即向单位领导汇报具体情况，单位负责人应在十五分钟内赶到现场，组织好封锁现场和疏散群众，根据需要决定是否需要应急小组支援。如果需要应急小组支援，由站长总指挥，分管领导负责现场指挥；组织疏散群众；综治办负责与消防部门、公安部门接洽维护事故现场秩序；如果有人员伤亡由保障组负责与卫生部门接洽处理，及时将受伤人员送往市医院；其他人员根据现场需要分派工作。

信访维稳工作汇报范文第5篇

信访工作是人们现实矛盾的集中反映，企业作为我国国民经济发展的重要组织，因各种因素的影响导致企业人员变动过大，信访工作难度加剧，不利于企业的可持续发展。就目前来看，企业因改革力度的加大导致各种矛盾发生，如：员工收入差距拉大、下岗人员心理不平衡，这些因素都会影响企业的稳定。笔者将分别从企业信访维稳工作的重要性、新形势下促进企业信访维稳工作开展的有效对策，两个方面来阐述。

一、企业信访维稳工作的重要性

信访工作作为构建和谐社会、创建和谐社会的重要渠道，同时也是帮助企业联系员工的纽带，通过信访维稳工作的实施可有效缓解企业矛盾，是一个表达自己意愿的重要平台。

信访工作作为企业管理重要工作，有利于企业和谐发展，为企业发展提供了有力缓解，同时也是检验企业决策的有力手段。实践证明，企业开展信访维稳工作能及时发现企业经营中的各种缺点，制定有效的管理对策。

信访工作作为民主监督的关键手段，通过信访维稳工作的开展，可保持员工的联系，更好地倾听职工意见，能在最大程度上发现企业中存在的不足，对企业形象的维护发挥出一定作用。

二、新形势下促进企业信访维稳工作开展的有效对策

近年来，我国政府为开展信访工作，逐步出台信访工作改革措施，如网上信访、逐级走访等，但依旧没有真正落到实处，甚至引发群众与政府之间的矛盾，降低了政府公信力，综上，笔者对企业信访维稳工作实施的重要性进行了分析阐述，新形势下为促进企业信访维稳工作的有序实施，应采取多种行之有效的对策。

（一）建立企业信访维稳机制

基于新形?菹拢?为促进企业信访维稳工作的有效落实，首先应对企业信访维稳机制加以建立，对信访机制加以完善，通过有效宣传促进信访维稳工作规范化、制度化水平的提升，并深入贯彻有关信访工作会议精神，按企业构建和谐社会的要求树立有序上访思想，结合企业实际对信访机构不断完善，将信访工作制度落实到位。

此外，企业应坚持预防为主、防治结合，对信访信息员制度进行构建，将矛盾化解在萌芽状态，企业部门应将企业文化与信访工作结合在一起，通过合理引导帮助员工树立正确价值观，促进企业的可持续发展。

企业应切实做好信访工作，为促进企业的发展做好准备。首先，应对企业改革前后职工思想动态进行关注，另外深入基层，主动征集各种信息，坚持“以人为本”相关原则，提高信访工作预见性。企业应依次做好信访事项，促进其办理质量的提升，在信访案件调查中，应采取有效方法，确保整个处理过程的合理性。

（二）对企业信访维稳风险评估体系加以健全

此外，企业部门应对信访维稳风险评估体系加以健全，在体系构建中应确保信访维稳风险评估体系的合法性、合理性、可行性、可控性、程序性，将风险评估体系作用发挥出来。

决策机关在风险评估执行中应征求员工意见，并结合企业实际情况；决策的合理性包括：是否兼顾职工利益、会不会为职工带来一定经济压力，是否会引发职工间的攀比，通过有效手段来维护职工权益，这对于企业信访维稳风险评估体系的构建起到一定作用。评估决策的可行性则包括：企业是否具备相应人力财力物力，其配套措施的实施是否具有严谨性，决策方案是否考虑到员工接受能力。评估决策是否会引发社会稳定风险，其风险是否可化解，便是其可控性体现。评估决策的程序性则表现在：是否听取群众意见、是否对决策风险等级进行了确定。

（三）强化政策引导和日常排查

企业信访维稳工作的实施有利于企业可持续发展，为落实信访维稳工作的开展，应对相关政策加以强化，通过宣传栏、简报等方式来宣传信访知识，并组织企业员工展开学习，使其受到潜移默化的教育，使信访持续得以维护。

企业领导应深入基层，了解基层员工想法，对全局性矛盾纠纷加以解决，对于职工反映的问题应提前介入。与此同时，企业应落实重大信访信息报告制，各车间信息员应定期向信访办公室汇报情况，争取将问题解决。

企业各单位应定期组织一次矛盾接分排除大会，将不稳定因素排查掉，做到及时发现，早日介入，对问题进行解决。

企业部门应认识到信访维稳工作的重要性，对企业信访维稳组织机构不断健全，通过企业信访维稳风险评估体系的建立构建一个和谐的工作氛围，使信访带来的冲击不断降低，实现企业有效发展。

（四）将预防突发上访事件当作重中之重

信访沟通作为党和人民沟通的桥梁，其信访行为的有序性是解决问题的重要保障。就目前来看，个别上访人员认为靠本单位并不能解决问题，只有采取过激行为方能达到目的，最后为企业稳定造成了严重破坏，基于此，应采取有效对策，预防各类异常信访事件的发生。

企业为确保信息畅通，应抓好信访信息的排查，充分把握社情民意，并组织核心力量深入到人民群体当中，通过热点追踪、沟通交流、个别交心、明察暗访来实施信访信息排查工作，一旦发现异常应立即向有关部分汇报。

企业为控制突发异常状况发生，应抓好对涉稳重点对象的严格控制，通常来说，涉稳重点对象是指参与过异常上访活动，且在思想方面缺乏认识，被企业部门确认的重点人员。基于此，一旦发现存在异常行为，应及时做好教育解释工作，通过有效措施来提高信访工作水平。

企业应建立紧急应对机制，确保其灵敏反应能力。为确保突发涉稳异常信访问题的发生，应大力提高处理能力，企业各部门应采取行之有效的对策，建立应急预案，通过有效机构对资源合理配置，发现异常情况必须立即启动紧急预案，将损失降到最低。

（五）信访工作应建立信访格局

为确保信访渠道的流畅性，应将信访工作的作用发挥出来，企业部门应构建一个大信访格局。党委应对信访工作加以重视，并将“一岗双责”“三级终结制”落实到位，按中央要求做好信访工作，这也是促进党群关系的有效措施。党委抓信访应体现在两方面，首先对信访工作加以指导，包括：合理部署安排、对重大信访事项进行处理、充分掌握信访动向、定期实施信访工作会议，与此同时还可通过信访工作来了解民意，对工作思路加以调整，把握正确决策导向。