整合营销案例(精选5篇)

整合营销案例范文第1篇

在跨类目的整合营销中,一般都是一家做东,和其他商家进行流量置换。比如去年的“双十一”活动中,奔驰将250个“旧车换新车”的名额分配给9大商家作为店铺的活动奖励,作为置换,这些商家的店铺内也会为奔驰提供相关推广。

对于大多数在淘宝上面进行销售的商家来说,整合营销更多地倾向于淘内资源的整合。天猫、硬广、淘金币、淘宝试用中心、淘宝新品中心、手机淘宝、聚划算、拍卖会、淘女郎,还有诸多淘宝的SNS相关资源都是卖家可利用的。

aisleep是杭州丝里伯睡眠科技有限公司的品牌。这个纯电商公司早在2009年就入驻了天猫(原淘宝商城),但是它真正发展起来却是在2023年3月以后,迅速的发展正是得益于优秀的整合营销活动。

初次涉水:联合同行

2023年3月,aisleep打算在天猫一展拳脚,但当时aisleep在天猫上的销售情况并不理想。为此,运营副总裁黄子媛和团队其他成员策划了一次依托于国际睡眠日的营销活动。

在3月21日的国际睡眠日当天,黄子媛没有采取单纯的“一家做东、流量置换”的营销合作方式,而是找了家纺类目下的11位商家一起参与策划。在她看来,整合现有资源能节省成本,并且获得翻倍的效果。

这是aisleep初次尝试整合营销的相关内容,黄子媛回忆,当时策划方案出台后,首先要做的就是招募合作商家,考虑到员工对其他类目不熟悉,也考虑到同类目产品之间的带动效应更好,因此合作商家都是家纺类目的成员。

招募完毕后,12家商家选择了淘宝的淘金币专场,并在硬广方面也做了投入,在淘宝首焦专门放置了宣传banner。这次营销活动整合了三大类资源,一是同类目商家的合作,二是淘金币活动,三是硬广资源。

但是,对于选品,黄子媛还是十分苦恼,因为2023年的淘金币专场活动并不成熟,多数买家只会在购买其他产品成交之后领取淘金币而进入页面。黄子媛坦承自己并不知道哪些因素会符合淘金币用户的消费需求,因此选品非常困难,也需要非常谨慎。在对平台进行认真分析后,他们选择了大众化的,单价分别在30、60、90元三个阶段的产品。

这次国际睡眠日活动的主题叫做“床上那点事儿”。黄子媛表示:在做活动的10天内,有6天时间淘金币的首焦都有他们的广告。单单aisleep一家公司就在10天内突破了100万元的销售额。对于原先每个月只有二三十万销售额的aisleep来说,这是一个极大的突破。而正因为这场营销活动,在活动的那几天aisleep在类目中快速上升到了前5。半年后,aisleep已占据了类目第一的宝座。

营销升级:跨出类目

去年国际睡眠日的活动,aisleep整合了淘内同类目资源,而在今年睡眠日的活动中,aisleep开始进行跨类目的联合营销。

整合营销的活动其实可以分为两块,一块是活动前的预热,一块是活动当天的宣传推广。而这当中最为重要的是前者。

这一次,aisleep将睡眠日的活动主题定为“天黑请闭眼”。2023年2月10日,黄子媛和团队开始进行活动策划,5天后,确定了参加活动的商家。这些商家基本是各自类目中的前五,包括NALA、尚客茶品、博洋家纺与喜临门。虽然是五个不同类目的商家,但是大家在睡眠方面或多或少都有着联系。aisleep销售睡眠用的枕头,NALA有突出夜间保养的化妆品,尚客茶品推出了帮助提升睡眠质量的茶品,博洋家纺有床上用品,喜临门的主要产品是床垫。五个商家围绕共同的睡眠主题,让产品特性有了微妙的统一。

在确认完商家和淘宝资源之后,aisleep在3月7日左右完成了活动落地页的设置,随即开始活动的预热。

在众多整合营销案例中,合作资源无外乎流量置换、品牌联合以及人群共享三个内容。“天黑请闭眼”主题营销活动的跨类目联合主要基于流量置换与品牌联合。在人群共享方面,黄子媛表示前期更多地在SNS上推广。

SNS的推广是活动预热的关键所在。aisleep采用的主要推广方式便是微博、微电影。

在新浪微博上,aisleep发表了一系列有关睡眠质量和健康的话题,建立“失眠者俱乐部”和“早睡班”两个微群,并开展了一系列有奖活动,譬如以“解救晚睡强迫症”为主题进行延伸,辅以“失眠纠结体”、“一句话证明你失眠”及暴走漫画风格的睡眠趣味图片组合推广。当然,这些活动不止由aisleep发起,参与营销的另外四个商家也组合进行微博推广,天猫和淘宝聚划算的官方微博也参与了推广。

从预热期开始到活动结束,“睡眠博士”及“世界睡眠日”微博关键词指数在原有基础上上升了300多倍。通过微博进入店铺的有200多人,aisleep的官方微博粉丝数也由活动前的12211增至15092。

除了在微博上预热,aisleep还联合四个商家共同拍摄了世界睡眠日的主题微电影《天黑请闭眼》。微电影的主要内容是女主角因睡眠不足而引发一天中的种种遭遇与不幸:事业不顺、爱情搁浅、生活备受压迫等。这部微电影在优酷、酷6、腾讯视频、56等大型视频门户网站进行投放。通过QQ群、微博以及其他视频网站的转载,微电影上线后的一周之内,点击播放次数超过了500万。

打通淘内:合淘营销

所谓合淘营销其实很好理解,就是商家整合淘宝内部的所有资源进行营销。事实上,对于卖家来说,天猫、淘宝集市、聚划算以及淘金币等各种频道发挥的是渠道功能,而相对应的导购、SNS则起到了传播的属性。如何较好地利用渠道并进行良性传播是卖家整合淘宝资源的关键所在。

在黄子媛看来,整合现有的淘宝资源很重要。“天黑请闭眼”的活动落地页就是五家商家联合制作的世界睡眠日专题促销页,五家商家的流量共享至专题页页面,并且在淘宝投放了硬广。五家店铺的硬广以不同风格在淘宝首页分期展示,以时间轴的形式深化,并设有网页开关,可以让网页背景呈现出黑夜景象,表达“失眠有风险,天黑请闭眼”的概念。

五家商家除了投放首页硬广外,还联合了聚划算以及淘宝试用中心等促销平台进行推广。

整合营销案例范文第2篇

色彩是体现商品个性的重要因子。一个好的色彩营销方案能使商品成为“人——心——色彩——物质”的统一体,从而准确的将商品思想传达给消费者,使营销过程省力、高效。荣事达“彩e”冰箱在整个营销过程中,正是巧妙的运用了色彩营销手法,成功的在众多白色冰箱中脱颖而出,取得了不错的市场效果。

那么,色彩营销的一些实施细节是如何的呢?通过对荣事达“彩e”冰箱整合营销传播策略的剖析,相信大家能找到一些线索。

色彩上找突破 寻求新卖点

就在大家为新的突破点而绞尽脑汁的时候,国务院发展研究中心中国城市家电市场联合调查研究课题组的一项调查报告引起了策划人员的注意。这份名为《中国城市市场电冰箱市场调查研究咨询报告》显示:彩色冰箱的将有12%的市场(如图一所示)。从彩色外壳电视机、彩色手机的成功案例来看,彩色冰箱也将会是一个成功的案例,产品市场是一、二级市场。

研究报告的分析结果使策划人员茅塞顿开,把具有营销概念色彩和“e”结合起来是冰箱行业未来一个新的概念,加上荣事达目前引进的世界一流的喷涂生产线,喷涂效果良好,不会产生色差,也就是说从技术上已经没有障碍,技术的独特性及对喷涂技术的要求在一定程度上还能有效阻击竞争对手的进入。 竞品分析 找准功能优势

对整个彩e冰箱的定位后,对竞争品牌必须做一个分析市场调研,方能做到有的放矢,“知己知彼、百战不殆”。竞品市场调研的结果得知,竞品在功能上的威胁主要下有几个(见图二)。竞品分析后得出的结论:如果荣事达产品主导诉求“e”没有多少优势,而独具特色的“彩”作为产品区别于竞争对手的主要诉求点,这是有效差异化路线。“e”作为副诉求点,主要强调“中文”显示,区别于竞品“数码”的宣传点。产品的功能上以“液晶”作为一个差异点,其他的功能上可谓各有千秋。  找准定位 制定产品策略

“彩e”冰箱的诉求点出来了,与竞争对手优劣势也已经清晰了,现在的关键的是产品的定位必须明确。对产品的利益点分析后,可以得出这样一个结论:彩E冰箱的目标消费群体必定是城市时尚、年轻、追求高品质生活人群。这一消费群体的主要特点是,对产品的品质要求较高,生活追求色彩斑斓。因此,产品路线上必须走高品质、时尚路线。对于冰箱来说,最关键的部位就是压缩机了。压缩机也有冰箱的“心脏”之说。“彩e”冰箱因此必须采用世界一流的压缩机,这样从产品的品质上区别于同类产品。恩布拉克是世界一流压缩机生产商,在国内外享有良好声誉,产品的配置上也理所当然的配备世界一流的原装进口压缩机——恩布拉克。产品的一些关键材料也采用一些进口的或者一流的原材料。材料的选取明确后,产品的型号是关键了。

国务院发展研究中心组成的中国城市家电市场联合调查研究课题组的《中国城市市场电冰箱市场调查研究咨询报告》显示:冰箱从181升——220升的销量占全部所有冰箱的销量的41.1%,可谓之“大头”(见图三)。因为对此产品真正在市场上表现如何,心里并没有底,如果盲目全部铺开,风险特别大。充分研究和讨论的结果是先期产品上市容量的选取应选取在180升——210升之间,最终讨论的产品型号结果是BCD-186A/E,216A/E,即容量段是186升和216升,后期的市场表现证明:BCD-186迅速进入行业最畅销的十大型号。 分析消费群,制定价格策略

高品质的产品必定以高价位切入市场,考虑到真正受能够购买荣事达“彩e”冰箱的消费者应该是城市里收入较高年轻的白领、金领一层,价位应该是在3000-3500元之间。国务院的报告同时显示:能承受3000元以上价格冰箱的人群大约在15%左右。而在2001-2500元价位中,大约有25%的市场,确切的说这个容量段是占据较大市场份额。要想达到获取利润又走量这样一个“一箭双雕”的结局,必须把这两者容量段都要考虑进来。市场调研显示,2400元左右的彩色冰箱是消费群体应该是向往时尚,但收入相对有限的年轻人群。(见图四)

整个产品的定价上,“彩e”应在3300元左右,此时的价格策略是撇取策略,以获取利润为主。去掉产品的副诉求“e”,直接诉求彩色这样一个概念,将价格定在2400元左右,就解决获取利润和销量这样一对欢喜冤家。“都市丽人”的概念也就顺理成章的形成了,去调电脑温控、诉求彩色、定价在2400元左右——作为“彩e”冰箱的补充者。

从后期的销售情况来看,彩E的销量明显少于“都市丽人”。“彩e”冰箱的销量约为“都市丽人”的1/2左右。两者一个走量、一个追求利润,形成了完美的组合。 借势造势 整合传播有滋有味

围绕着“彩e”冰箱,荣事达公司展开了轰轰烈烈的推广传播活动。

首先,新闻媒体造势给荣事达“彩e”冰箱低成本打入可谓“功不可没”。荣事达彩e冰箱整个包装完成后,如何以低成本有效的进入市场成为一个重要的课题。有效的新闻传播是最佳的途径。开“新闻会”这是一个屡试不爽的方法,邀请中央、地方媒体参加荣事达冰箱上市新闻会,会前准备好了《荣事达在国内率先推出一系列款彩色冰箱》、《荣事达掀起冰箱革命》等新闻通稿,在和新闻媒体进行良好沟通后,新闻媒体给予了荣事达“彩e”的上市给予了较大的关注,北京的《中国经营报》、《北京青年报》、《消费日报》等近百家杂志和媒体给予刊登了消息或者文章。因此荣事达“彩e”冰箱上市推广传播费用远远低于竞争对手,而造成的轰动效应决不逊色。在冰箱上市之后的相当一段时间,给一些友好新闻记者发了由荣事达编写的《冰箱,迎接色彩的革命》、《冰箱,悄悄换彩装》等系列关于彩色冰箱和彩色家电的软性新闻,这些新闻媒体都给予了刊发,这些大大降低了传播费用。除了新闻的操作以外,在全国近三十多个城市不断的采用软文和软性广告进行“轰炸”,做到了平面媒体传播的持久性和延续性。

其次,互联网、终端的传播紧紧把E时代联系起来。主要有以下两个活动:

活动一:

活动二:

紧接着,公司跟跨国公司出手,联合促销,提升品牌形象。在长达三个月的荣事达和柯达活动期间,荣事达和柯达联合促销活动把”彩e”冰箱上市搞的有声有色。消费者在荣事达所属的销售终端购买“彩e”和“都市丽人”冰箱,即可获得“荣事达—柯达”精美礼品套餐——柯达相机+柯达200度金胶卷+柯达·荣事达相册。而柯达方面则在其所属各冲洗店张贴两品牌的联合促销海报,并向顾客赠送荣事达·柯达2002台历。与此同时,荣事达与柯达公司将借助双方强大的品牌优势在全国开展规模宏大的联合广告演示和现场推广促销活动。和跨国巨头在一起做联合促销不但有提升品牌形象,而且还具有相当的新闻价值,媒体又一次给了免费的广告。

另外,公关展示,使消费者真切体验“彩e”。荣事达“彩e”冰箱上市后深圳、上海、沈阳南京等地先举办以 “触摸e彩生活”为主题的“荣事达电器夏季巡展”帷幕,向消费者展示了荣事达集时尚、色彩、科技于一身的系列精品电器。“邀请您加入e彩一族”,荣事达在展示推介产品的同时,在各大商场同时开展冰箱以旧换新,洗衣机、热水器夏日特卖活动,并在周末的活动现场组织了丰富的娱乐、抽奖活动,让消费者乐在其中,这一系列的公关活动不但的深化品牌形象,更极大的促进了消费者的购买。

与此配合,电视广告,组合出击,在冰箱广告中耳目一新:“彩e”冰箱(油漆篇)广告是为了配合荣事达“彩e”冰箱和“都市丽人”冰箱的市场推广而制作的体现轻松、时尚和品位感,倡导“轻松好生活”的生活理念。广告仅仅抓住“美丽与新鲜同步”为主题,既宣传了荣事达“彩e”的冰箱应有的保鲜,又诉求自身特色“美丽”。广告在冰箱旺季到来之际,在中央媒体的操作上利用冠名《娱乐现场》的机会,在全国200多家电视台同时播出15秒和30秒的广告,《娱乐现场》的受众群体与“彩e”冰箱的消费群体基本一致,这可谓有的放矢。同时在中央电视台CCTV-1、CCTV-2、3等多个频道的黄金时段轮流播出。在地方电视的传播上,利用安徽卫视的覆盖面和合肥有线台的重点性,进行“地毯式”轰炸。

七月,第八届中国广告节组委会传来认定,由广州新意境广告公司创意制作的《荣事达彩e冰箱(油漆篇)》广告,在参加“全国优秀广告作品展”时受到组委会的一致好评,获得广告节入围奖。荣事达借机又在全国一些报纸、杂志等媒体进行了宣传。

周密的策划,有效的宣传取得了明显的效果。在辽宁丹东,三位消费者争抢一台荣事达“彩E”智能温控冰箱样机;在安庆、芜湖,所有荣事达“都市丽人”冰箱、“彩E”智能温控冰箱一上柜就被抢购一空;在南京、上海、重庆等城市,由于供货不足,许多消费者主动先付款预约购买,非荣事达彩色冰箱不要!

一位在重庆做家电生意10多年的人士谈到:前一阵彩电业纷纷打出“数字”、“数码”等“新概念”,希望以此为突破口,激活升级换代新的购买市场,但广告做了不少,消费者却不愿涌入彩电的“数字化时代”。相反,还得寻求价格战这种导致技术退步的方式保住市场份额。

整合营销案例范文第3篇

目录

赞誉

推荐序一

推荐序二

前言

第1章 网络整合营销(混沌营销)

1.1 什么是混沌营销

1.1.1 从整合营销说起

1.1.2 混沌营销——互联网时代的整合营销

1.2 网络整合营销(混沌营销)的五大特性

1.2.1 N2N传播特性

案例:汶川大地震中的互联网寻人启事

1.2.2 互动特性

案例:“偷菜”风靡全民

1.2.3 媒体特性

案例:乞丐“犀利哥”的幸运

1.2.4 技术特性

案例:滑遍全球的“轮滑宝宝”

1.2.5 原创特性

案例:“后舍男孩”掀起互联网原创热潮

案例:“斑马人”对联想IdeaPad U350笔记本创造的特殊内涵

第2章 网络整合营销(混沌营销)的传播策略

2.1 网络整合营销(混沌营销)内涵的确定

2.1.1 消费者消费的到底是什么

2.1.2 消费者所消费的内涵

2.1.3 产品既定内涵的扩散

案例:“麦霸促销员”对创维酷开电视内涵的扩展

2.1.4 产品内涵的创造

2.2 可营销关键元素的确定

2.2.1 可营销关键元素

2.2.2 互联网词汇

2.2.3 互联网形象元素

2.2.4 混沌元素

案例:红本女事件中的“红本女”

2.3 营销资源的节奏投放

2.3.1 为何选择节奏投放

2.3.2 如何做到节奏投放

案例:“司马他”事件中的分集投放

2.4 记忆的核心与碎片

2.4.1 记忆的核心

2.4.2 记忆的碎片

2.4.3 记忆核心和记忆碎片的整合与控制

案例:酷库熊事件中的记忆核心与碎片

第3章 网络整合营销(混沌营销)的传播渠道

3.1 话题索引的论坛传播

案例:北京电信“打电话赚钱”事件的论坛营销

3.2 人际索引的博客传播

案例:“红本女”事件中的博客营销

3.3 公信力索引的媒体传播

案例:“泡泡女”事件中的媒体传播

3.4 搜索引擎传播

案例:“IBM最贵邮票广告”的搜索引擎营销

3.5 网络视频传播

案例:“麦霸促销员”事件中的视频营销

第4章 网络整合营销(混沌营销)的传播方式

4.1 借势传播

4.1.1 什么是借势传播

4.1.2 如何借势传播

案例:“泡泡女”如何借助金融危机红遍全球

4.2 造势传播

4.2.1 什么是造势传播

4.2.2 如何造势传播

案例:IBM的“史上最贵邮票”的造势传播

第5章 网络整合营销(混沌营销)的效果评估

5.1 用户是否参与其中

5.1.1 用户自参与

案例:“酷库熊”事件中用户的火热参与

5.1.2 用户自创作

案例:“司马他”事件中的蓝精灵版“司马TA之歌”

5.1.3 用户自推广

案例:“酷库熊”事件中用户的自转载

5.2 动机与效果统一

案例:“酷库熊”事件的动机与效果

5.3 是否具有长尾效应

案例:“酷库熊”事件的长尾效应

第6章 网络整合营销(混沌营销)的典型案例

6.1 联想U110“红本女”论坛营销

6.2 联想S10上网本“酷库熊”情感营销

6.3 IBM“史上最贵邮票”造势营销

6.4 创维“麦霸促销员”内涵扩展营销

6.5 联想U350“斑马人”创造内涵营销

6.6 步步高“泡泡女”借势营销

6.7 中国电信“电话赚钱”借势营销

6.8 联想V450“司马他”娱乐视频营销

6.9 同方S30“省女玛利亚”论坛营销

附录 案例小说(完整版)欣赏及相关媒体报道

附录A “酷库熊”小说完整版

整合营销案例范文第4篇

一、市场营销教学中案例教学法应用的目的

1、案例教学法应结合社会实际,培养符合市场需要的技术应用型人才。在现代经济生活中成功的营销策略、营销技巧、营销手段、营销渠道俯首皆是,内容量、数量都很多,也就为市场营销教学提供大量的案例素材。将传统的理论教学以及其他的实践教学和通过案件教学相结合,有助于学生了解社会发展的动态前沿,有助于理解市场营销的社会实际需要,有助于学生适应社会。2、案例教学法目标是“以能力为本位”,培养学生对问题的分析和解决的能力。在案例教学过程中,通过案件教学帮助学生对市场营销及相关知识的完全完整的知识体系的学习理解应用和掌握,通过案件教学中背景知识资料的搜集和方案的制定,在案例交流探讨过程中分工和协作交流,通过案件教学中解决方案的遴选和优化,从而使是学生的分析判断能力、发现并解决问题能力、决策与评估能力、人际交往与沟通能力,团队协作精神等都有较大的提高。3、案例教学法是将学习的主体地位归还与学生。学生在整个市场营销案例教学中置身于模拟商业环境其中并进行角色配合,对问题进行分析研究,结合企业内外部环境发现问题及追寻其产生的根源和问题衍生的机制,通过交流思辨探讨解决方案的有效性并最终作出决策。通过案例教学活动的参与,最大限度提高了学生学习的主动性和积极性,并充分调动其创造性。

二、市场营销教学中案例教学法的应用

1、教学案例与社会市场营销实际结合。现代社会飞速发展,信息化互联网等技术变革已经深刻的影响了经济、人文、习俗等,市场营销的模式、手段、方法、策略也呈现出更丰富的变化和革新,经典新型市场营销案列层出不穷,市场营销教学中选择的案例要具有一定时效性,尽可能与具体情况相结合,将营销理论与实际教学紧密结合,降低理论的滞后性;也要注重其趣味性,与当代学生的学习特点等进行有效结合,从而可以很好地帮助学生提高学习热情,提高案例教学的直接性、即时性和有效性,加强学生对市场营销基础理论知识的认知和理解应用。2、教学案例体系与理论知识体系的有机结合。经过长期的实践总结和理论归纳,市场营销学是门理论和实践性都很强的学科,即与营销实际紧密联系,形成了比较严密的理论章节结构。教学案例体系与理论知识体系的有机结合可以让学生从背景资料的搜集整理、方案的提出和甄选、实施的细节和执行、效果的评判和对比形成完整的知识框架的架构和应用体验。3、教学案例设计着重学生参与体验。案例教学要达成市场营销学的教学目标,就必须充分让学生积极参与到教学中来,让学生的主体作用得以充分的发挥。案例设计上明确教师的组织和执行作用,弱化其在案例教学中的主导地位,对案例教学在市场营销教学中培养学生思考问题、分析问题和解决问题能力的地位给子重视,强化学生自主认识和理解,强化学生间的分工合作与交流分享,贯彻课堂案例讨论的民主性原则,将案例教学法纳入市场营销教学的全程,营造既生动活泼又科学严谨、即讲究实用又注重理论的教学效果。4、教学案例中倡导启发式教育和学生创新思维的培养。案例教学法将抽象的理论通过自观、形象的典型案例转化为逼真的营销情景,给学生以身临其境的感觉,创造性地将零碎的案例与所学的营销理论知识联系起来,鼓励学生独立思考,强化学生对营销理论的感知能力。而且,在案例教学法教学过程中提倡讨论和思辨,鼓励学生充分表达自己的看法和认真听取他人的见解,使学生在相互交流中取长补短,能够深化对营销理论知识的理解并激起学生主动学习的积极性。

三、市场营销教学中案例教学法应用展望

整合营销案例范文第5篇

关键词: 中职学校 市场营销 案例教学

案例教学法起源于20世纪20年代美国哈佛大学商学院,经不断发展日趋成熟,80年代以后传入我国。它是一种启发式的教学方法,以案例为教学资料,以启迪学生思维,培养能力为基本目的的教学方法。这种教学方法有利于培养和提高学生灵活运用营销知识进行创新的能力。其教学功能是启发学生研究实际实际问题,不仅可以培养学生创造性思维、开发学生智力,而且是训练学生口才最有效、最快捷的方法。但是,选择怎样的案例、如何选择案例直接影响到案例教学的效果。

一、营销案例教学选择的标准

1.根据中职生的基础和特点,以及营销课中所讲授的重点、难点,选择合适的营销案例进行教学。这要求教师要认识到“案例教学”与“运用案例开展教学”是两个不同的概念。“运用案例开展教学”是指在教学活动中使用案例,以达到教学目的的各类教学活动。这类教学活动包括我们这里讲的“案例教学”。案例教学与“运用案例开展教学”的根本区别在于:前者实质上是一种模拟实践训练,是一项相对独立的教学活动,而且在知识的运用上并不局限于某一具体的学科,其教学目的是提高学生的实际操作能力;而后者是理论教学的辅助手段,其教学目的是为了加深学生对基本原理和基本概念的理解。

2.根据“案例”的类型,选择适合中职生特点的案例进行教学。案例一词来源于英语“case”,其意为具体事例。案例按其用途可分为两大类,即教学案例与非教学案例。教学案例按照用途分,则可分为“范例教学”类案例、“案例研究”类案例、“案例分析”类案例、“举例教学”类案例。各类案例的教学目的、性质、复杂程度、描述角度并不相同。如表1:

由上表可知,“案例分析”类案例不是为了刻意说明某些原理而编写的,它反映的是企事业单位面临的复杂的实际问题。它站在当事人的角度分析问题,容易使案例教学的参与者进入角色,参与案例分析和讨论,设想可能遇到的各种障碍,思考解决问题的多种可能方案。在教学中很适合运用这样的案例教学。

3.根据案例的质量选择合适的营销案例进行教学。影响案例质量的因素很多,概括起来有四个方面:一是案例过时。案例教学是一种实践操作训练,如果学生学的是过时的操作方法,那么对他们未来的工作是没有帮助的。二是案例不真实。不真实的案例或与现实情况完全不符合,或部分不符合,以这样的案例作为实践训练素材,对学生今后的实际工作没有帮助,无法提高学生的实际能力。三是案例没有借鉴意义。有些案例能满足时效性、真实性的要求,但它发生的环境与学生未来的工作环境不符合,因而没有借鉴意义。四是案例不典型。有些案例发生的环境太偶然,很难在现实生活中重现;有些案例太普通,学生们经常接触到,没有必要浪费时间去分析。

二、营销案例教学选择的原则

1.时效性原则。时效性原则是指营销案例发生的时间不太久远,案例发生所依托的营销环境没有发生变化。学习这类营销案例的操作手段及营销理念,对学生未来所从事的营销工作会有借鉴意义。但由于我国正在经历体制转轨,并处在工业化和城市化的发展阶段,市场营销环境具有变化快、不稳定、不可逆等特点,我国企业的营销理念、营销战略与策略的调整速度非常快。因此,选择营销案例时,最好选择那些当年发生的事例。

2.真实性原则。对那些流传广泛,新闻性很强,故事性很强的案例,要特别注意甄别。那些适合举例教学以吸引学生注意力,或者特别能说明某个原理的案例,不一定适合案例教学。

3.可借鉴性原则。案例教学最关键的是能够为当前或未来工作提供参照。对于那些无法为中国当前或未来营销实践提供参照的案例,无论它多么经典,多么吸引人,都不应该选择。

4.典型性原则。所谓典型性原则,是指所选择的营销案例能反映中国营销环境的本质及变化规律,具有极大的普遍性和代表性,使学生学习后能举一反三,触类旁通。当前,我国经济快速发展,市场竞争日趋激烈,财富积累故事层出不穷,失败的营销事例也屡见不鲜。面对眼花缭乱的“营销案例”,我们在选择时应该总体把握,选择那些最能提高学生营销素质和营销能力的案例。

三、选择适合学生自身特点的营销案例来源

营销案例选择渠道很多,选择时既要遵循前面提到的四条原则,又要结合学生自身的特点。

1.慎重挑选出版物上的案例。案例是一种典型的“时令商品”,在有效的范围内,它价值非凡;过了期限,则一文不值。我国一些著名的高校为了增强案例教学效果,往往需要花费数万美元才能买到这类案例。所以,真正具有价值的案例是有价格的,而且价格不菲。由于教科书或案例集等出版物上的案例发生大多较久远,一般不宜采用。当然也不排除真正有价值的东西,这需要精心挑选。

2.可以请“营销人”走上讲台。案例教学引入我国已有二十余年,但从发展的角度看,我国目前市场营销案例教学还处于探索阶段,无论是高教系统、单个高校或者单个老师,都没有经验与资金去建立大型的案例库。我认为最好的方法就是请企业有经验的营销工作者走上课堂,直接传授。这样既保证了案例的时效性、真实性、可借鉴性,又为教师提供了学习和积累经验的机会。

3.以基金资助的形式开展营销案例研究。成熟、可用的案例往往是在大量实际调查的基础上写成的,它凝结了编撰者大量时间与心力,是一种知识财富。因此,鼓励教师以申请基金资助的方式开展案例研究。这样一方面可以保证案例自身的价值,另一方面也可以锻炼教师的营销操作能力,增强案例教学的组织效果。

4.搜集报刊或网络中即时发生的营销事件,经过甄别整理后作为案例素材。在网络社会,人们可以比较自由地将自己掌握的信息公布于众。报刊信息虽然因考虑新闻性而可能省去营销案例需要的许多信息,但这类信息往往经过记者实地调查,具有一定的可信度。将经过搜集整理,多方求证的网络与报刊信息作为素材型案例,是快速获取案例教学所需案例的重要途径。

参考文献:

[1]郑金洲.案例及其在教师专业发展中的作用[J].教育研究信息,2000,(10).

[2]王秀芝.案例教学中需要研究的几个问题[J].中国高等教育研究,2006,(6).

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