个人建议书15篇

个人建议书15篇

  在不断进步的社会中,用到建议书的地方越来越多,建议书是一连串的管理实践,往往有着至关重要的作用。那要怎么写好建议书呢?下面是小编为大家整理的个人建议书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人建议书1

  浪费是可耻的,虽然大家都明白不能浪费粮食,可是,这种不良现象还在我们生活中出现。

  在一些饭店里,浪费粮食早已是家常便饭。有些客人虽然只有一两个,但他们却点了一大桌饭菜,可他们只吃了一点就走了,也没有打包,剩下的饭菜比他们吃下的.多许多。有些上班族的客人下班后会买些快餐。他们盛饭时盛了一大碗米饭,可吃了一半就吃不下了,剩下了大半碗。

  他们因为太爱面子,爱占小便宜,所以才造成这么多粮食被白白浪费。这浪费的不仅仅是浪费,也是农民伯伯的心血。我们应该知道,这些粮食是来之不易的:春天,农民伯伯要播种,翻土,秋天才能收割。这期间,农民伯伯要施肥,除草,杀虫。每一粒米饭都是农民伯伯幸苦汗水的劳动成果,农民伯伯这么多月的心血,全在这短短几分钟浪费了!天地“粮”心,惜食莫蚀!

  其实,不浪费粮食的方法有很多:

  一:盛饭时可以先少盛一点,不够再盛。

  二:点的饭菜要根据自己食量大小决定。

  三:吃不完的东西可以打包带走。

  四:剩下的饭菜可以喂养小朋友。

  世界上,还有很多人因饥饿而死,而我们却享受着大鱼大肉,一点儿都不懂得满足。我们应该换位思考,如果我们是那些饥民,就一定会珍惜每一粒米饭,不让它们白白浪费。

  珍惜粮食,杜绝浪费。创造一个没有剩饭剩菜的社会!

xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书2

尊敬的校长:

  您好!

  咱们的学校以前是一个美丽。干净的学校呀!每个角落里都非常整洁。校园里的空气更是新鲜。每当下课的时候,同学们到操场来放松一下,用疲劳的眼睛望一下蔚蓝的'天空,再回去学习,精神就特别地好。

  可是现在,许多高年级的同学再也不像以前那样守纪律了,他们随地扔纸条,看见了垃圾不但不检起来,反而用脚把垃圾踢到一边,我们校园的卫生环境也就不好了。

  产生上述问题的主要原因就是垃圾箱不够及同学们卫生意识不强。

  再此,我根据以上出现的问题,提出几点建议:

  一、学校要安两个垃圾箱,一个装可回收的垃圾,另一个装不可回收的。

  二、这些垃圾要定期处理。

  三、利用各班的广播,讲一下破坏环境的危害。

  以上是我提出的建议,望您能采纳。

  祝校长身体健康,工作顺利!

建议人:xxx

  20xx年x月x日

个人建议书3

小区居民:

  我是xx小学的环保志愿者,以往的社会活动都是"大手牵小手",而这次我想以我的小手牵您的`大手,让我貌同努力,把我们小区环境搞好。

  我们小区有十多年的历史了,刚开始那几年真是很美丽的小区,可是现在呢,环境有些脏乱差,这些都跟我们居民的日常行为有关啊!

  其实要说我们这里的物业公司为小区环境也做了很多工作,他们在南山修了景色宜人的"景山游园"和休闲小广场,可我们百姓在受益的时候,又是怎样做的呢?有些爷爷、叔叔们,在广场打扑克、下棋时经常在旁边的草坪和小树林里"方便",长此以往,这里异味熏人,树木和草坪变得枯黄,难道你们就一点不自责自己的不文明行为吗?

  去年,中山区城建局又耗资百万在我们北山修了"近邻公园",它与"景山游园"遥相对应,为辖区休闲运动的人增加了好去处,可你们又是怎样做的呢?有人随意往广场和公园扔垃圾袋或废弃物,造成环境的人为污染,很令人伤心啊,而小区有那么多垃圾箱,为什么要吝惜自己的举手之劳呢?许多时候,我们小学生志愿者和社区物业人员一起来清理这些垃圾,但最重要的还是百姓们日常自觉保持啊!

  还有一点不能不说,现在我们小区养宠物的住户太多了,其实,养宠物不要紧,关键是不能让狗在大街上随地大小便,养狗的主人怎么就不能自觉呢?

  现在,我们大连在创建文明城市,那二十字公民基本道德规范和市民文明行为"十个不"我们小学生都知道,而你们大人更要做出好榜样啊!

xxx

  20xx年xx月xx日

个人建议书4

各位同学:

  地球是我们的家,同时也是我们的母亲。地球慷慨的提供我们各种资源,而我们却还不顾后果的去破坏她。正如《只有一个地球》那篇文章所说的,我们不能再指望破坏地球移居到别的星球上去。

  地球如果灭亡了,那么降临到地球上的命运终究也会降临到人类身上!所以我们亡羊补牢,为时不晚,保护我们的地球,爱护环境,我建议大家做到如下几点:

  1、珍惜现在的每一口空气,我们要多植树造林,树林不仅能呼出新鲜空气,还能净化空气。要制止乱砍滥伐的行为,要少破坏大自然。

  2、不要滥用各种资源,如,煤、矿、木、水……如果这些资源被无止境的开采,必定会形成各种资源的枯竭,当人们没有资源时,我们就无法生存了。

  3、水是生命的'源泉,但是它又实在太少了。

  虽然表面看起来地球上大面积都被水覆盖,可是能用的却不到十分之一,许多城市严重缺水,所以,我们要节约用水。

  虽然我们一两个人改变不地球的命运,但是团结就是力量,让我们一起从身边的点滴小事做起,保护和珍惜我们的地球,那样地球就能炫出青春的笑容。

此致

敬礼!

建议人:xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书5

尊敬的市长阿姨:

  你好,在这里非常冒昧的给您写一下了这一份建议书,我是市中心小学的一名普通学生。我从小就在我们的城市里面长大,而且这几年我们城市的发展,相信很多人都是有目共睹的。随着社会的发展,城市的发展也日新月异起来,以前普普通通的小城市,现在逐渐的发达起来。现在这所城市也变得繁华,可是我觉得也许这是因为我们的生活条件逐渐好了起来,逐渐不再因为温饱的问题有所烦恼的时候。我们的思想才逐渐出现了滑坡,我们的一些行为也逐渐和以往渐渐不同起来。以前我们非常热爱自己双脚之下的土地,因为土地是意味着粮食的丰收,是意味着能够不再接受饥饿的困扰。可是现在人们都在肆虐的破坏涉及脚下的每一寸土地。在以前那个贫穷的时代的时候,土地是非常神圣的。然后随着人们的富裕,对于想象的土地更是充满了邪恶,不再像以往那样。以前的天空是蓝天白云,现在的天空总是会出现一些灰色的烟雾笼罩在天空上。以前的.河水是晶莹剔透的,现在的河水几乎已经变成了污水,并且河里面到处都充满了垃圾。我曾经看见有人捡起丢在地上的垃圾,但是我看到的是更多的人将垃圾丢在地上。我也看见有人植树造林,可是我更知道还有的人依然在滥砍滥伐。亲爱的市长阿姨,为了能够让我们城市里的人们拥有更好的居住环境,我在这里面提出一些建议。

  1在城市的道路两边种植一些树木或者是花圃。并且在路上要设置几个监控探头,一旦发现有人进行破坏的话,给予严重的经济处罚措施。

  2对于城市里面的汽车数量要进行严格的数量管控,并且对于每天在城市里行驶的汽车进行数量限制。这样一来的话,我们城市里面汽车排放的尾气就逐渐减少。

  3在相隔一定地点的时候要建立好垃圾桶和垃圾站,并且在城市里面要建好垃圾分解站用最新的科技,对于一些无法分解的垃圾进行分解。

  尊敬的市长阿姨,以上这几条意见都是我的一些想法,如果还有不好的地方,请你多多包涵。

个人建议书6

尊敬的校长:

  您好!我是六年级学生,在即将小学毕业离开母校之际,请允许我对您并通过您对全校所有老师最真挚的谢意,感谢你们多年来对我的精心培育和无微不至的关怀。你们是辛勤的园丁,为我们无私地奉献者你们的智慧和汗水,让我们学到了许多有用的知识,也懂得了许多做人的道理,使我们由一个懵懂的小孩成长为一个有知识有理想有道德有文化的社会主义青少年,由一个小小的幼苗成长为一棵小树。

  六年的时间在人生长河中是短暂的,在即将离开母校升入初中的时候,我深深地眷恋着我的母校。这里的一草一木是那样的.亲切,这里的老师是那样的和蔼可亲,这里留下了童年的欢笑和少年的梦想,这里是我人生启蒙的园地也是我梦想腾飞的起点。在离开母校的时候,我会把对母校深厚感情和美好回忆带走,把自己的微笑和对母校的深深祝福留下,愿母校的明天越来越美好,愿母校的老师永远快乐健康幸福吉祥!

  在离开母校的时候,我还想对我的母校说句心里话。爱之切,故言之苛。虽然经过多年的努力,母校已经发生了巨大的变化,环境越来越优美了,但是相对于一些发达地区和条件好的学校而言,我们的学校办学条件还比较差,校园比较狭小,教室里的课桌还很陈旧甚至有些破烂不堪,老师还是在传统落后教学方式教书育人,而不少学校都已经利用多媒体课件和网络进行教学,而且我们学校的体育设施也不完备,缺乏良好的体育训练条件,没有标准运动场,没有塑胶跑道,篮球架也锈蚀严重等等。我知道这些问题不是我们学校自身的问题,与安庆的经济发展水平有关,与地方政府的重视程度有关,但我还是希望通过你们的不断努力,不断改善办学条件,为我的学弟学妹们提供一个更加优越的学习环境。

  母校难忘,师恩难忘。亲爱的母校,今天我以能成为你的学生而感到骄傲,明天母校将会以我为荣。在今后的岁月里,我将更加发奋学习,用自己的成绩来回报母校,报答母校老师的殷切期望!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书7

环保局局长:

  您好!我是英华小学六年级九班的骆秀朴。

  这次我想给你说一件事,我们骆庄工业区成立以后,每天路过我们那里的小河的时候都会闻到一阵恶臭。

  那是因为工业区中氧化车圈后排进去的污水,现在小河的颜色是黑色的。不仅仅是因为排放污水,那些厂家根本没有一颗保护环境的心。

  针对以下问题,我想向您提出以下几点建议:

  首先你们要警告哪些厂家,让他们尽量的节约用水,这样排到小河里的废水会减少。如果污染的特别严重,你们必须立刻给那些厂家断电,并每天去监督它们的排水量。

  还有,你们向当地政府报告一下。让政府给厂家们投资,每人买一台污水过滤器,好处理废水,排进河里的水大部分是干净的。并派人监视厂家,看他们是否在使用过滤器,每一个星期甚至每一天都要监视。

  最主要的是,你们要警告那些厂家,不要只想着钞票,要保护环境,控制每天的排水量等。还要把小河的垃圾处理掉,把污水排出,再排入干净的水,这样对你我都有好处。人们喝的'都是小河里的自来水。如果人们没有过滤好这些水,喝了这水是会中毒身亡的!

  所以,为了地球母亲的的健康,为了地球母亲的美丽。所以,我们应该呼吁起来,行动起来,保护自然环境,共享一片蓝天。

xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书8

敬爱的老师、亲爱的同学们、尊敬的校长:

  你们好!

  阳光明媚,空气清新,鸟语花香是我们梦寐以求的校园环境。多年来,我校一直努力绿化、美化、净化校园,并荣获“绿色学校”。

  但是,肆意被浪费,乱扔乱倒,不文明就餐等现象也时常出现在同学们身边。我们每个人都希望在一个清洁、舒适的.环境中学习生活,健康地成长,而美丽的环境需要我们共同营造,文明的习惯靠我们平时一点一滴地养成。在此我向全校师生发出以下建议:

  1、以节水、节电、节粮为荣,随手关紧水龙头,节省每一度电,珍惜粮食。

  2、不带不吃零食。吃零食会给我们的健康带来不良影响,同时零食碎屑又会为我们校园的保洁带来诸多不便。

  3、不乱丢果皮纸屑及废弃物,在校园内不吃口香糖,不随地吐痰,主动清理地面和墙壁上的污垢。

  4、主动捡拾别人丢在地上的垃圾。养成“文明清洁”的良好习惯,共同创建一个美丽的校园。

  5、爱护公物,不在桌椅、墙体上乱涂乱画,爱护校园内的一草一木。

  6、双休日时间继续安排校园清洁工人打扫卫生区。

  让我们用真挚的热情传播环保理念,用切实的行动肩负起环保重任。从自己做起!从小事做起!

xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书9

广州xx局:

  我销售公司从去年十月成立以来,国内商务活动日益增多,经常有许多文件、合同、契约、技术资料需要复印,为便于工作,我们拟购买一台复印机,请给予批准。

  可否,请批复。

建议人:xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书10

同学们:

  请问你们是否看到过,在一条干净的街道旁,睡着一团白纸:你们是否看到过,垃圾桶就在一旁,这里却有一堆垃圾.现在,我们的`城市既然如此美丽,我们为什么要破坏环境?在此,我向同学们提出以下几点建议:

  1、不乱扔垃圾,不随地吐痰。乱扔垃圾、随地吐痰不仅影响市容,还污染环境。

  2、不乱砍滥伐,即使需要树木,伐过树后,也要植树,那样,才能使生态平衡。

  3、保护护花草,花草可以净化空气,美化环境。

  4、向人们宣传保护环境的重要性。如果发现有人破坏环境,要及时劝阻。

  同学们,我们只有一个地球,我们只有一片蓝天,我们只有一个属于自己的家园.让我们立即行动起来,从自己做起,从身边的小事做起,保护我们的生存环境,保护我们的大自然吧!

此致

敬礼

  xxx

  20xx年xx月xx日

个人建议书11

尊敬的领导老师、亲爱的同学们:

  我们是大自然的一份子,我们也离不开它。在生活中,你可能会看到这样一些现象:作业本还没有用完,就被丢到了垃圾堆;有的人贪婪金钱,不顾后果的'破环森林,每年有200万公顷林地变成无林地,水土流失频繁发生;房子里开着灯却没有一个人……这些不起眼的小事,造成了多大的浪费啊!为此,我提出以下推荐;

  1、通知每班同学各做一份关于保护自然的标语,贴在校园内。

  2、在学校召开"保护人类的家园"的宣传主题活动,用心参加,加入环保小分队,为保护大自然出一份力。

  3、各班举办一个"珍惜资源,保护环境"为主题的班会,提高每名学生对大自然的环保知识。

  珍惜资源,保护资源,节约资源,人人有责。让我们从此刻做起,从我做起,从点点滴滴做起,珍惜地球母亲赐予我们的一切自然资源,使我们的家园年年春光灿烂……

建议人:xx

日期

个人建议书12

市有关单位、各镇(街)侨联:

  根据市侨联开展党的群众路线教育实践活动的部署要求,市侨联面向全市广大归侨侨眷、海外侨胞和党员干部群众征求对市侨联贯彻党的群众路线、加强作风建设方面以及对市侨联开展教育实践活动的意见建议。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,主要征求对市侨联班子及成员贯彻执行中央八项规定、省“28条办法”和“六项禁令”以及我市“1+8”文件,反对形式主义、命令主义、享乐主义、奢靡之风,落实为民务实清廉要求的'意见建议。同时,征求对市侨联开展教育实践活动的意见建议。

  请填好后表格后于x年4月5日前反馈至市侨联党的群众路线教育实践活动领导小组办公室,联系人:地址:市行政管理中心x3x室,电话:,传真:,电子邮箱:。

  感谢贵单位对xx市侨联工作的支持。

  附:市侨联领导班子和领导干部征求意见表

  xx市归国华侨联合会

  x年3月26日

个人建议书13

敬爱的校长:

  您好!

  时光如白驹过隙。转眼间,就要离开小学了。在离开学校之前,出于对母校的热爱,也为了让学校更受学生和家长的欢迎,我向您提一点建议。

  我觉得我校在跑操这一方面有待改进,自从学校开始实行跑操后,我们的体质大幅度增加,但是,我发现了其中不足的原因:

  1、检查员在检查时不到位,而且,他们是不跑操的,这样他们就成了“落网之鱼”。由于不跑操,他们的体质肯定不如我们,所以说,我建议让检查员跟着我们的队伍一块跑,这样既能随时检查我们的跑步情况,又能和我们一起锻炼身体,岂不是一举两得?

  2、在刚开始跑,右转后那条路,特别的窄,每次跑到那里就会挤成一团,而且由于拥堵,同学就都不跑了,开始走起来,这样就起不到强健体魄的作用了,所以我建议四到五个人一排,这样就不会拥堵了,还能使同学拉队的现象有所缓解(队伍长,间隔短)。

  3、在第三个拐角处,有一些垃圾桶,这些垃圾桶在雨天过后,会变得非常臭,同学们经过这里一般都是强忍着或屏住呼吸跑过去的,这样会对同学们的'锻炼产生一定的影响,我建议垃圾桶要更加频繁的清理,还要派几个同学去打扫打扫,这样估计会好很多。

  4、跑步的路面有些坑洼不平,不太适合跑步,雨天时积水也会给同学造成麻烦,希望能修复好路面,是同学们的安全隐患下降。让同学能在高兴中度过一天。

  以上就是我的建议,望校长能够考虑采纳。

xxx

20xx年xx月xx日

个人建议书14

环保局的叔叔阿姨们:

  您们好!

  我是唐山市路北区龙华小学六年级的一名热爱大自然的学生。我在我的家乡已经整整生活了13年了,家乡的一切变化都被我看在眼里。今天,我之所以冒昧地给您们写这封建议书,是因为我有太多太多的话要说。 不知你们有没有发现这样一个严重的现象:近几年来,我们家乡附近公园上的许多树木都被大量地砍伐了,过去一棵棵参天大树没了,只剩下光秃秃的山丘。过去美丽的公园,现如今却成了荒地,裸露的岩石,贫瘠的黄土,残留的树桩。过去我们走进山里,到处生机盎然,鸟语啾啾,流水潺潺。

  可如今,那里的小动物们都搬了家。 是什么导致了这么严重的后果了?是那些滥砍滥伐的人贪图眼前的经济利益;是那些毁坏山林的人只砍树换钱,却没有种树育林;是人们日益增长的一次性用品的需求:一次性筷子、一次性汤勺、一次性木碗……是人们胡乱挥霍,严重浪费资源的结果。这些都严重地影响了我国的森林植被! 我们都知道,森林好比一堵天然的屏障,有了它,沙尘暴、龙卷风、干旱、洪水等与生命作对的怪物便不敢来侵犯了,为我们的生活提供了保障。我国森林资源总量不足,森林覆盖率只有18。21%,相当于世界森林平均覆盖率的61。52%;全国人均森林面积和人均森林蓄积分别不到世界人均水平的四分之一和六分之一。森林质量不高,平均每公顷蓄积量只有84。73立方米,相当于世界平均水平的84。86%。这些残酷的数据都在提醒我们:我国森林资源已经少得可怜,怎能再让我们任意挥霍呢?

  放眼看看世界人民是怎么对待森林资源的吧!美国是资源大国,他们的国民消费水平位居世界之首。但美国学生的课本是重复利用的,一本教科书要至少用8个学生,平均使用寿命5年。我国课本的使用寿命却只有半年!我国现有在校中小学生2.2亿人,目前人手一册的课本若能连续使用5年,将能节约多少新书,将有多少森林可以幸免于难! 环保局的叔叔阿姨们,求求你们救救那些树木吧!自然界里,如果没有了树木,那么后果将不堪设想,那时候,我们这个美丽的大家园——中国将不再美丽动人,到处黄沙漫天,水土流失,没有一点生机,进而,危及到人类的生存。为此,作为中国的一份子的'我,对这种浪费资源、不顾子孙后代的做法感到十分焦虑。为此,我特别向你们提几点建议:

  一、数据表明:回收1吨废纸能生产好纸800千克,可以少砍17棵大树,节省3立方米的垃圾填埋场空间,还可以节约一半以上的造纸能源,减少35%的水污染。落实垃圾箱分类,向广大居民宣传垃圾分类的知识,派专人负责可回收垃圾,使可回收垃圾得到2次的运用。这样,我们日常生活中产生的废纸就能集中在一起,重新利用。而不是像过去那样和别的生活垃圾共同处理。

  二、教育人们节约资源,少用一次性用品,一张纸、一只筷子也不能浪费。

  三、在公交车上、马路上等公共场所多做些环保广告,提醒市民们时刻注意节约资源。

  四、采用奖励制,对节约资源者进行奖励。如果实在不行,也可以采用强制的监督法,对浪费资源者进行批评、教育。

  五、提高公民的文化素质,建议从娃娃抓起,在幼儿园、小学就开始进行环保意识的学习。

  六、改变一次性用品的原材料,可效仿日本、韩国等国采用可食用的一次性用品,用完了还可吃下去,吃食环保两不误,何乐而不为了? 敬爱的叔叔阿姨们,我真心的希望我们所有的人都能生活在一个树木葱茏、绿草如茵的美丽家园里。珍惜资源,保护资源,节约资源,人人有责。让们从现在做起,从我做起,从点点滴滴做起,珍惜地我球母亲赐予我们的一切自然资源,使我们的家园年年春光灿烂……

  一名热爱大自然的小学生

个人建议书15

  河南XXX投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:

  一、关于员工的培训

  企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。

  1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

  2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

  3、个人建议:

  ⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?

  ⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。

  二、关于提高对客户的服务意识

  随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。

  1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。

  2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。

  3、个人建议:

  ⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。

  ⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。

  ⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。

  ⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。

  三、完善员工福利待遇

  为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:

  1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。

  2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。

  3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。

  4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。

  四、改善公司环境

  1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的'负面影响。建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。

  2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。

  1、人才严重短缺,吸引人才和培养人才。可以通过两种方式来改善:

  ①外部采取招聘吸引顶尖人才;

  ②内部采用有效的激励机制保留和发展人才。通过加强学习和培训工作,增长见识,开拓思维,提高效率,少走弯路。

  2、团队意识不强,部门之间的配合很差。应当积极的培养全员的团队合作意识:

  ①沟通与协调,包括部门内部的和部门之间的。有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。

  ②建立和谐的人际关系,可以定期组织活动,如运动会,歌咏比赛等等,增进互相的了解,创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围,让员工的关系更加融合。

  ③相互信任,团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间相互信任的关系。信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。信任是一种激励,信任更是一种力量。

  ④集中力量解决重大难题。

  3、分工不明,职责不清。应当优势互补,责任细化。

  4、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识,然后相关部门应当加强监管,持之以恒。

  5、对人才重视不够,员工稳定难,核心员工积极性受挫。应当提高工资待遇和福利,让员工更加有安全感,以及让员工感觉到自身价值的体现。

  6、电脑不足,影响工作效率。

  7、建议公司组织员工去大企业参观,广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多提供学习机会,员工也应当不断的学习和思考,提高自己,造福公司,达到双赢的效果。

  8、公司应当认真的对待每一个员工提出的建议,组织相关人员对建议的合理性进行评议。公司应当让所有员工有主人翁的感觉,以主人翁的态度参加到公司的发展和管理中去,员工这样才会更加积极主动的提出一些对公司及个人发展有利的好建议。

  9、关爱员工让员工感觉到家的温暖,提高工作热情。

  10、一些实验操作方法可以制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。

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