社交媒体营销方案范文第1篇

档案文化的传统宣传方式如举办档案展览、档案讲座、举办档案文化节、文化日等，坚持这种叫喊式的推广方式，日复一日，年复一年，受众从新鲜到乏味，到反感。显而易见，这种传统语境下的推广、传播方式由于缺乏时代元素和个性化，已经逐渐被广大受众所摒弃。面对信息化时代的传播特点，档案文化传播应该采用将档案与流行的传播渠道即新媒体相结合的方式。在信息技术的催生下，档案文化有了很多新传播方式，如SNS网站、微博、博客等，可以预见，智能手机、用户终端小型化等技术的发展，将对其传播带来更为巨大的发展。面对目前档案文化传播中的问题，为了消除档案文化传播障碍，档案工作者可以尝试用营销方式来进行传播。档案文化营销的目的就是洞悉档案文化需求市场，在适当的时间、条件下，以受众喜欢的方式传递档案文化产品和服务，多层次、多角度满足社会需求，塑造档案文化产品和服务的影响力和认知度，提高档案文化产品的质量和服务，从而使受众更加了解档案工作及档案文化。

二、通过新媒体进行档案文化营销的优越性

1.新媒体应用领域的不断扩张使其成为档案文化最有效、最有影响的营销渠道。随着互联网技术、移动通信技术以及数字技术的不断发展和完善，新媒体的应用领域不断扩大，其涉及的领域已涉足政治、经济、商业、文化、生活等各个方面，远远超越了传播领域的范畴。因而，新媒体的高覆盖率使其成为档案文化营销的最有效传播渠道。同时，新媒体可以传播更具吸引力的多媒体形式的档案文化产品和服务，通过电脑、手机等多种终端，实现受众即时获得任何想要的档案文化信息。新媒体具有超越以往任何传统媒体的速度和影响力，这种影响力将使档案文化营销更易于被受众接受。

2.新媒体的交互性利于开发满足受众需求的档案文化产品。档案文化营销是在信息化语境下的新营销形式，强调服务性、互动性。以受众的个性化需求为导向，希望他们更多地参与到活动中并体验新的创意。而新媒体自身的开放式交互特性，有利于公众进行双向对等沟通，吸引公众的不断参与和互动，寻求满足受众需求的档案文化产品与服务的形式和内容。当前微博、社交网站等新媒体形式，极大地吸引青年人的参与，有利于档案文化产品的传播。

3.新媒体的低门槛降低档案文化营销成本。新媒体是草根媒体，它真正实现了公众传播。它提供每一个人自己思想的平台。这样当利用新媒体进行档案文化营销时，成本相当低廉。它可以利用微博、社交网站等已存在的公众交流平台，举办档案文化营销活动，使整个传播更具性价比。同时，新媒体营销可以直接反映活动的效果，便于档案工作者及时调整营销方向及策略，从而节省时间成本。

三、新媒体视域下的档案文化营销策略

1.树立正确的档案文化营销理念。（1）树立用户至上服务观。相比传统营销战略，新媒体营销方式更重视顾客满意度，因为用户的情感满意度是信息化营销的生命。而要改善档案文化工作的现状，就需要转变传统被动的服务观念,不仅要秉承传统的顾客至上的营销方式，还必须树立以受众需求为导向的新媒体营销服务意识。一方面，档案机构可以利用自身的信息技术优势，深度挖掘受众的档案需求。在此基础上，制定有效方案，以在最大程度上满足更广大群众的需要。另一方面，深入研究新媒体的传播特点，善于运用新媒体了解受众个性化需求、兴趣偏好、知识结构，为特定的受众提供个性化的档案文化产品和服务，进而增强受众对档案文化的理解度和忠诚度。（2）引入先进营销理念。新时代受众对档案文化有更多的需求，但这些需求往往被忽略，这样的结果是档案工作者全力以赴，往往受众却不满意。实际上，档案工作者对档案文化信息的选择、收集应该借鉴“软”营销观的理念，要更注重目标市场的需求，更精确、有效地传送各种档案文化产品和服务，同时，要尽可能以受众为中心，提供其所需要的档案文化产品和服务。除此以外，档案文化营销还应该借鉴一些整合营销的思想，特别是营销职能的协调。档案文化需求分析、档案文化编研等多部门均以服务受众为目的进行彼此协调。档案文化营销不应该是档案部门内哪一个人的工作任务，而是全体人员的工作任务。所有档案机构的工作人员，每个部门都必须树立这种一心一意为广大受众提供服务的新意识，认真调整和改善自身的工作作风，才能彼此协调、互相合作，把档案文化营销工作做到最好。

2.整合最优化的新媒体平台，注重热点营销及名人效应。根据档案文化产品和服务的定位和受众的群体特性，选择目标受众所在的新媒体平台来进行营销。只有档案文化产品和服务与新媒体平台的市场地位一致，才能给档案文化营销产生叠加性的效果。比如，同是社交网站，人人网定位侧重点是学生群体，而开心网的客户群则以白领群体居多；微博平台亦各有特性，新浪微博平台具有丰富的明星资源，腾讯平台则和巨大的QQ用户群体绑定等。通过研究档案文化营销目标受众使用最多的新媒体平台特性，精确选择其中最具代表性的一种或几种新媒体平台进行营销策划，有的放矢，提高档案文化营销的效率和影响力。另外，在新媒体平台上，如微博、社交网站，热门事件的传播极为迅速、覆盖面广，可以通过关注、转发以及及时开发与热门事件相关的档案文化产品进行营销活动，来吸引眼球，宣传档案工作。还可以通过关注各类新媒体的明星用户、活跃分子等，来吸引受众目光，扩大档案文化的知名度。

社交媒体营销方案范文第2篇

关键词：在线旅游业；网络营销；创新路径

1当下在线旅游业网络营销现状

在线营销作为时下主要的营销手段与传统营销方式有所不同，传统的市场营销方式和早期的互联网营销主要是以经营成本为导向，然后将商品公之于众以供选择。其重要原因是市场调查范围相对较小，并且旅游业的竞争压力不是很大。当下的旅游消费者的群体特点是年龄年轻化，受教育程度较高，日程生活与网络的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常强。因此，当下旅游业以在线网络营销为主要销售模式能够与目标客户进行最大程度上的互动，同时对其在线营销模式的技术含量也有了新的挑战。此外，在线网络营销方式主要是在互联网页面上开展，属于被动关注的状态，这对于上网较少的人，或者不是非常了解旅游业已经用网络进行宣传的客户很难浏览到信息。旅游业网络营销团队的综合能力也有很大提升空间，由于市场营销专业的工作人员对网络技术了解的相对较少，而网络技术工作者对市场营销方案的策划也存在知识空白，两者的沟通交流存在一定的误差，这也是在线网络营销状况有很大提升空间的原因。

2在线旅游业网络营销创新路径

2．1在线营销方案的制定应该以客户需求为导向

在线营销方案的制定应该以客户需求为导向，具体工作的展开建议参考以下三个方面。第一，为顾客量体裁衣，给人所需。在线网络营销可以通过网络平台与潜在客户进行有效的沟通，从而了解当下旅游消费者关注的旅游热点，尤其时下的主流旅游客户是八零后，这一代人的成长历程决定了其对个性的追求。所以，在旅游营销方案中要凸显出与众不同和非主流，从而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顾产品定价和目标客户的消费能力，不同消费阶层的客户对旅游的性价比有不同的要求，很多优秀的网络营销方案在价格上就被一些消费者过滤掉了。所以，在旅游营销方案制定之前，要充分利用网络对客户的消费水平，然后根据不同消费水平的客户制定不同的旅游方案。在方案中可以对消费者注重的方面进行标记，从而能够更好地进行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景点，注重体验当地风土人情的客户其住所可以安排在价位较低的民宅中，兼顾其旅游侧重点和消费水平;注重品味当地美食的客户其住所可以安排在美食中心附近，从而满足其旅游需求。用这种量体裁衣的方式，能够让旅游方案与顾客的需求进行最大程度的匹配。在整个营销方案的制定过程中，营销团队的主要工作是进行短时高效地信息整合与信息匹配。第三，客户反馈与客户评价的收集整理和研究，根据这些内容能够为营销方案的制定提出新的意见和建议，有利于营销方案的制定。此外，通过与客户的深度沟通可以了解客户的其他旅游想法，可以继续制定旅游方案推荐其采纳。这样能够始终与客户保持良好的联系，为与客户的下次合作奠定基础，同时也有利于对不同类型的客户进行归类，从而有利于旅游“团购”产品的推出。

2．2在线旅游业网络营销应该充分利用社交媒体

通常情况下，所谓社交媒体就是说大众在互联网上使用其进行信息交换和信息沟通以及信息分享的公众平台。时下微信、QQ和微博成为大家关注社会热点问题的主要软件，在线旅游业在网络营销方面应该充分利用社交媒体来销售公司的旅游商品。利用社交媒体来做广告宣传其受众面远比互联网网页大的多，信息技术高速发展智能手机已经成为大众的移动终端设备，相应的各种社交软件也应用而生，较之网页浏览而言，社交媒体不仅能够交流信息还能够及时与人分享，所以应用社交媒体能够让营销方案与潜在客户频繁接触，并且由这些浏览者分享出去进行二次宣传。此外，应用社交媒体进行在线旅游网络营销方案的意见反馈和评价，能够提高大众对这些反馈信息的信用度。通常情况下社交媒体中的成员都是现实生活中的熟人，彼此的信赖度更大一些，从而能够为旅游产品进行高质量的推广和宣传。当下应用最多的社交媒体是微信和微博，旅游企业可以注册官方的微信公众号，从而提高大众对其信息的信任度，然后通过微信公众平台旅游信息。在使用微信进行网络营销中的成功关键点是保持和客户的粘度，这不仅需要对公众平台上编辑的信息的质量有要求，还对微信公众平台的经营方式有关系，定期地与粉丝开展互动活动，可以很好地保持公众号与粉丝的联系，同时通过活动奖品的兑现也能提高企业的信誉度。

2．3挖掘和培养“复合型”网络营销人才

人才是创新的主要驱动力。在线旅游业的网络营销创新应积极实行“人才战略”，多引进“复合型”网络营销人才，这也是在线旅游业在日趋激烈的市场竞争中能够立于不败之地的强有力保障。而现阶段，我国面临网络营销人才紧缺的难题，网络营销人才是要身兼网络技术和市场营销技巧一身的复合型人才，目前，不仅仅是在线旅游业，很多电商企业都存在复合型网络营销人才需求不足的难题，精通市场营销而且具备电子商务技能的“复合型”网络营销人才紧缺，大部分都只通其一，很多对市场经验充足但是没有网络技术，而一些具备网络技术的人才没有市场营销的经验。我国在线旅游市场伴随着其规模的不断扩大而竞争越发激烈，在线旅游业要挖掘培养更多“复合型”网络营销人才，为抢占市场打下更坚固的根基。

3结语

综上所述，在线旅游网络营销的创新路径要从方案制定依据转移到客户需求，营销方式充分旅游客户经常浏览的自媒体以及培养复合型的网络营销人才等三个方面展开。这就需要当下的旅游企业对在职员工进行培养和培训，同时联系工学结合的高职学生进行实践学习以培养出企业需要的人才。此外，相关教育工作这也需要将市场营销专业的教学课程进行调整，尤其要增加网络相关专业的选修课来丰富学生的知识结构。总之，旅游作为第三产业的主力军，其经营发展需要与之相关的各个领域的工作这研究关注。

作者:阚书文 朴彩珉 单位:临沂大学商学院

参考文献:

社交媒体营销方案范文第3篇

“人脉关系”的多平动

据了解，在这届奖项评选中，新媒体环境下社会化营销的创新应用成为很多获奖案例的亮点。这也正体现了当下社会化营销发展的大势所趋，广告主在进行营销时越来越关注社交网络，尤其是跨平台的社会化营销整合能力。

基于社会化营销的发展战略，腾讯今年上半年便宣布推出国内首个社会化营销平台，逐步开放QQ空间、腾讯微博、朋友网、腾讯网、腾讯视频等优势流量和资源，打造中国最大的社会化媒体营销平台。在此基础上，腾讯不断创新推出社会化广告产品，充分发挥腾讯平台上“人脉关系”的强大社交引力，通过多平台的有效联动，为广告主提供创新的社会化营销解决方案。

从获奖案例中可以看出，腾讯的社会化布局得到了广告主的广泛认可。在腾讯获得的40个奖项中，包含媒介营销奖19个，2金6银5铜6优秀；互动创意奖19个，2金3银6铜8优秀；内容营销奖2个，1金1优秀。相比去年，无论是在作品质量上还是在数量上，都有明显提升。

“主动参与”的金奖启示

社会化媒体营销环境中，品牌广告主更加注重与消费者的深度沟通，一个优质的内容创意能够让消费者主动参与进来。英特尔与腾讯微博联手打造的《世界没有陌生人》网络营销案例正是凭借其独特的创意和互动性一举拿下了内容营销类与互动创意类双料金奖。

《世界没有陌生人》是由腾讯微博、英特尔超极本共同发起的大型真人秀活动，一个人，一台超极本，一个社会化媒体，只有140块钱，走完一条回家路。活动中，11名挑战者求助微博、查询行走路线、不断记录旅途见闻等一系列行为形成了庞大、连续的创意内容源。通过在腾讯微博上与网友信息分享、互动交流，共获得2.7万人帮助，千万条转发评论，同时事件还引发52家主流媒体报道，谷歌搜索超3000万。

出色的内容创意可以让品牌与消费者产生情感共鸣，进而创造出巨大的社会影响。微博平台的聚众效应充分展现了人脉关系的强大力量，这也正是社会化营销的精髓。

同时获得互动创意类金奖的还有“可口可乐——加入中国节拍，助威2023伦敦奥运”案例。可口可乐通过腾讯平台号召全国人民贡献自己的力量，收集各种运动声音作为音乐素材，使用在线音乐编辑器个性DIY，制作集聚亿人鼓励与支持的"全民版中国节拍"，为中国军团加油助威，活动的独特创意吸引了用户的参与热情。

同时，凭借腾讯庞大的用户资源及社交关系链优势，活动横跨腾讯网、微博、视频等多个平台，从资讯推送到互动传播，最终共汇聚超过1.9亿个“中国节拍”，得到了广告主的高度评价，此次获得金奖也是对活动效果的有力印证。

广告主联手

展现全媒体营销价值

中国广告长城奖媒介营销奖搭建的是一个从品牌策略、创意呈现、营销执行到媒介实现与评价的综合平台。“BMW奥运战略合作——亿人助力悦享奥运”、“戴尔存钱罐”、“宝洁奥运——为中国加油为母亲喝彩”是获得此类奖项的代表案例，其不仅展示了优秀的创意和策略，更充分展现了腾讯平台的媒介整合优势及腾讯广告产品的独特性。

以“宝洁奥运——为中国加油为母亲喝彩”为例，腾讯视频的原创能力以及跨媒体整合优势，成功为宝洁打造了一场差异化内容营销的盛宴。在2023宝洁“为母亲喝彩”的奥运战略背景下，宝洁独家冠名腾讯视频原创节目《奥运父母汇》，让远在伦敦的奥运健儿实现异地家人团聚，并能第一时间和家人分享成功的喜悦，最大程度拉近了奥运健儿与家人的距离，并感染千万网友在线签名。

社交媒体营销方案范文第4篇

社会化媒体的大爆发，消费者不再是被动的接受方，他们已经在新的营销环境下融入进来扮演重要的角色。充分利用社会化的营销模式在整个营销计划中已经展现出越来越强大的力量。从一种生活方式变为营销工具，品牌主如何渗透进来，开始更多地尝试新营销模式，挑战新的技术，掌控与运用规律是一个很大的课题。

新营销连接起广告主与媒体和消费者，使之出现惊人的协同效应，也进一步验证了新营销的力量。NMAC2023易观第五届新营销年会近日在上海召开，而此前易观还组织了“数字媒体与新营销”座谈会。新营销年会辐射整个新营销生态系统，聚焦社会化媒体和微视频价值，新营销效果评估的精准营销，直击最Hot：精准营销、跨界优化、微视频、SociaIShopping、RTB、搜索、社区等热门话题。通过搜索、社区、视频、广告竞价、移动以及更多新技术、运用新的分析技术的经验、评估的需求、掌控变化规律，让自身的营销体系更加合理优化是年会的主旨。

这是一场互联网行业新营销领域的思想交锋。年会嘉宾分别来自：搜狗、威汉营销、福特、随视传媒、讯实、奥美互动、爱点击、亿玛、飞拓无限、品友互动等行业领域的代表性企业高层。

在主论坛上，易观国际CEO于扬、易观分析师与可口可乐，搜狗、暴风影音、风行网的高层带来关于“新营销时代大聚变”的演讲。分论坛主要深入探讨品牌的社会化营销、跨界营销优化和数字融合。在A论坛上，易观分析师与威汉传播、李宁、迪思传媒、众趣、风行的高层进行对话，探讨如何深度挖掘社会化媒体和微视频的价值。在B论坛上，易观分析师与安踏、科宝、易传媒、搜狐客户端、迈势、爱点的高层展开对话，讨论如何评估新营销的效果。

微博作为新媒体，对企业的影响是全面而综合的，数以万计的品牌企业纷纷设立官方微博。为挖掘官微背后的价值最大化，分享官微运营的成功经验，探寻官微团队的后台管理模式。易观国际作为主办方与四大门户联合举办“2023易观第三届金薇奖官方微博评选”活动。百家企业数以百计的案例参加了评选。年会上举行了一年一度备受企业关注的“EnfoMarketing Award新营销之星奖项”和“2023第三届易观金薇奖”（官微运营奖&微视频大赛）颁奖典礼。

社交媒体营销方案范文第5篇

关键词：圣罗兰；社会化创意；社会化媒体；社交媒体营销；品牌营销；用户

一、背景

（一）品牌营销逐渐趋于社会化

由于网络时代不断发展进步，社会化媒体逐渐成为人们交友、互动学习的主要平台，且中国拥有全球最多和最活跃的社会化媒体。社会化媒体是由用户主导内容，具有高度开放性和互动参与性。当下用户也已不满足传统营销的单向信息接收模式，而是追求做信息制造者和传播者。这使企业在品牌营销时逐渐趋向社会化，重视与用户的有效互动和沟通。

（二）圣罗兰在国内的发展现状

圣罗兰在2023年重新回归中国美妆市场，在上海开了第一家旗舰店。然而在国外将高消费的成熟女性作为目标用户却不适合中国市场，最终结合中国美妆市场和其品牌调性，将目标用户改为年轻群体。2023年圣罗兰得到第一次曝光，超过迪奥和香奈儿，成为风云榜榜首，受到国内年轻女性的青睐。

二、社会化创意下的媒体质变

（一）社会化创意的概念

社会化创意是人、企业、社会、自然之间使用沟通元进行多向交流，以达到营销的目的的传播活动。

（二）社交媒体成为品牌营销的主要平台

社交媒体也被称为社会化媒体。最早是由美国学者AntonyMayfiled提出，他认为“社会化的媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体”。社会化媒体有两个主要特征：一是内容生产与社交的结合；二是用户才是平台的主角。构建社交媒体的两大主要因素是人数众多和自发传播。由于社交媒体自带的社会化属性和占据高流量用户群体，因此社交媒体成为品牌营销的主要平台。

（三）传统媒体增加了社会化属性

受社会化创意的影响，传统媒体单向将信息传递给用户已被摒弃。人性化地与之沟通，潜移默化地将品牌理念传达给用户，使用户主动关注并参与才是现在用户喜欢和接受的营销模式。因此，传统媒体也在原有的基础上增添了社会化属性，希望重新被用户接受。

三、社会化创意下圣罗兰品牌营销策略分析

（一）圣罗兰口红的社交媒体营销策略分析

1.社交媒体营销的概念

社交媒体营销是指企业利用社交媒体营造热点话题、图片内容、短视频等为品牌策划营销活动。社交媒体营销不再是单向信息传播，而是与用户进行互动传播。同时社交媒体营销的及时性、交互性以及有目的性，加强了用户的参与度，进而产生UGC。

2.社交媒体营销的精准定位

（1）社交媒体的选择。社交媒体营销不是选择一种媒体或是全部媒体，而是选择与品牌调性或是某一次营销活动调性相契合的所有社交媒体进行营销传播。圣罗兰在选择社交媒体时结合其品牌调性以及目标消费人群，通过大数据分析发现微博和微信不仅覆盖了这部分消费人群，且在中国也最具影响力和传播力。因此，圣罗兰选择微信和微博作为主要的营销平台。（2）目标人群的定位。圣罗兰口红主要目标群体是25岁至40岁的成熟女性，这部分群体出于个人动机和社会动机成为美妆产品的用户，并且有着独立的经济支撑和消费选择权。她们也是社交媒体的忠实使用者，又善于传播和创造内容，会成为圣罗兰口红的忠实粉丝，为品牌吸引更多潜在用户。

3.多维度社交平台营销

（1）影视剧植入制造热点。圣罗兰在刚刚回归中国市场和推出新产品之际均选择了大陆女性最喜欢的韩剧作为口红植入平台。用镜头雕琢女主使用圣罗兰口红之后的唯美，吸引影迷眼球，使之产生关注，纷纷搜索圣罗兰口红，为品牌制造热点。研究表明，圣罗兰成为2023年搜索量最高的品牌。（2）微博KOL带动话题互动。圣罗兰迎合中国市场风俗，选择有高粉丝量的美妆博主为圣罗兰口红试色，并拍摄成为短视频。同时也撰写并发表一些图文内容，将口红的色号拍成照片供粉丝们观看，并发表自己的看法，引领粉丝参与和讨论，带动话题互动。粉丝们的随手转发，共同将圣罗兰口红推向微博热搜。（3）微信宣传推广吸引潜在用户。圣罗兰在微博创造热点之后，又转向了微信公众号进行文案营销，选择拥有47万粉丝量的公众号作为话题发起人，其后选择影响力极高的公众号同时发起话题互动。营销趋势刺激着用户的购买欲望，尤其是微信的一些年轻女性用户。当她们收到男朋友送的圣罗兰口红时，会在微信朋友圈里晒口红图片。微信朋友圈的用户自主转发为品牌带来二次传播，吸引了潜在消费者。（4）官网提供刻字服务制造话题。基于时尚和流行的潮流，用户在各个方面都彰显着独特个性，圣罗兰为了满足用户需求，在官网推出了为产品刻字的服务。用户不仅可以选择刻印自己的名字，还可以将自己的宣言刻印在圣罗兰产品上。圣罗兰向用户传达“你拥有的不是一支简单的口红而是独一无二”的品牌理念。

（二）圣罗兰线下电玩城

在圣罗兰口红爆红之后，圣罗兰在北京推出全球首家摇滚电玩城再次引爆彩妆革命。其后，圣罗兰相继在上海和成都建立了摇滚电玩城。圣罗兰大胆融合了摇滚与电玩的先锋趣味，打造出了以热门产品为主题的电玩世界。1.炫酷的布局博取用户关注。圣罗兰从视觉、听觉和触觉出发，让用户感受空前绝后的彩妆与摇滚电玩相结合的魅力，使用户身处其中，充分释放自身的自信和叛逆的人生态度。圣罗兰向用户传达摇滚叛逆、拒绝平凡、大胆无畏的品牌理念。采用摇滚隧道，让用户体验从现实世界进入摇滚电玩城穿越的过程。圣罗兰不仅将电子互动呈现在用户面前，更是为每一款产品设计了别具一格的梦幻空间，并有专业的彩妆师为用户免费试妆，体验摩登叛逆的妆容。一些明星以自身体验带动其粉丝参与进来，为此次营销带来助推力。2.星光熠熠的演唱会吸引用户眼球。圣罗兰在上海为品牌量身定制了一场左岸先锋演唱会，演唱会和摇滚电玩城相结合，给用户带来视听上的冲击感。演唱会向用户传播“唱响美妆态度，释放内心叛逆灵魂”的活动核心内涵。同时，还邀请了年轻时尚具有影响力的明星参与演唱会活动与用户互动，以自身的装扮传递圣罗兰品牌的设计理念。这一场独具匠心的演唱会不仅吸引了圣罗兰的忠实用户，还引来了一些时尚潮人和媒体人的关注。

（三）圣罗兰美妆进驻天猫

1.进驻天猫，满足年轻用户群体的需求。圣罗兰在线下的专柜主要以价格高贵的奢侈品为主，而对于钟爱圣罗兰品牌的高校人群和初入社会的年轻少女群体，她们没有较高的经济来源，对于专柜的圣罗兰奢望而不可求。这部分群体占据着较高的用户比，圣罗兰为了抓住这部分群体，分析了她们经常采购的渠道，最后选择用户率居高的天猫。2.打造交互式的定制宝贝动态详情页。为了解决用户选择彩妆时的“选色难”的痛点，凸显每一款产品的调性，圣罗兰和天猫合作共同打造了具有交互式特点的定制宝贝动态详情页。这一做法打破了传统的图文和视频形式的限制，将明星产品以独特的互动形式展现，使用户在选择产品时参与互动之中，体验产品的独特性，给予用户更多的有效交流。

（四）圣罗兰品牌营销存在的问题和不足

1.过度营销降低品牌价值。圣罗兰2023年才重新回归中国市场，通过各种方式使产品或者品牌信息大量曝光是无可厚非的。但是，凡事都讲究适度而行，因为用户都有逆反心理。圣罗兰口红在微博、微信一段时间达到刷屏级的效果，品牌被营销号传播得无处不在，连不懂口红色号的男性群体也对圣罗兰口红的色号有了熟知，更别说爱美的女性群体了。然而，当用户对圣罗兰口红的热潮期过去之后，品牌再过度营销不仅不会维持用户的持久关注度，还会引起他们的反感，降低品牌在用户心目中的价值。2.对于争议性话题应适当引导。圣罗兰在社会化创意的营销中，通过有争议的话题与用户产生互动和有效沟通。然而，这种有争议的话题往往有两面性，当话题被偏向理解时，企业应给予适当的引导和说明。

四、基于社会化创意进行品牌营销的启示与思考

（一）媒体选择取决于品牌定位

1.媒体选择的精准性。基于社会化创意进行品牌营销时，应先找好品牌定位。但社会化创意下品牌营销的定位不同于传统品牌营销，关键不在于企业对品牌的定位，而是社会化环境中用户对品牌的理解，并据此选择合适精准的媒体。2.媒体选择的多样性。频繁使用单一媒体营销，会引起用户的反感，传播效果极易遭受瓶颈。且单一媒体平台用户资源有限，不能满足品牌对于目标用户的要求，从而导致品牌营销并不能传播广而快，限制了营销传播的效果。因此，做好平台资源整合，选择多种符合品牌营销的媒体，同时开展营销活动，才能将营销推向话题热榜。3.媒体选择的关联性。在选择多种媒体的基础上，应保持所选媒体之间都有一定的关联性，在进行品牌营销时聚合所选媒体的共同点，梳理其彼此间的关联性，可以相互影响，相互促进，同时发力为一个品牌营销，可以形成一个爆发性的营销事件。

（二）好的内容让话题病毒化

社会化创意的品牌营销与传统的营销模式不同，所选用户需求更不完全相同。理解每个用户想要什么，需要什么，从而抓住机会针对不同的用户采取不同的营销方式，创造不同的营销内容，与其建立联系，从而博取眼球。要使用户对内容产生兴趣点，参与话题讨论，引发用户的再传播，让其内容成为营销热点。所以，策划好的内容能使品牌营销的节点得到快速和广泛传播，产生病毒化的传播。

（三）聚焦细节成为爆点

每一次社会化创意的品牌营销的内容都是单一明确的，每一场营销活动都具有连贯性。然而这种单一明确性和连贯性并不能集结引爆社会化媒体，获得最大的持久关注。只有将营销中每一场活动的核心都串联成为一个核心点，聚集每次营销的细节点，打入用户心里，制造话题讨论，产生情感共鸣，才能将小营销事件扩充为爆炸性的社会化营销。

（四）营销具有时效性

社会化创意下品牌营销和传统营销方式的共同点在于营销具有时效性，且无法避免。即使再成功的营销活动也会有终止，被用户遗忘的时候，或是被其他品牌营销所覆盖。因此，品牌需要通过长期的方案来维持用户，不被其取消关注。