网络营销创新范文第1篇

本文系湖北省教育厅人文社会科学研究项目:湖北省中小企业基于互联网的营销创新研究,课题编号2008q305

摘要:本文从网络营销的发展着手,分析了在实施网络营销中遇到的一些问题,阐述了网络营销需创新的必要性,并提出了企业要在营销理念、营销组合及营销手段方面进行创新。

关键词:电子商务;网络营销;营销创新

互联网经济的发展,带动企业运作形式的发展与变革,使企业在一定程度上不受空间与时间限制,利用得当,将对中小企业的发展有利。而营销如何在互联网这个全新的平台上开展,已成为企业面临的重大课题。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建市场网络需耗费大量成本,要实现市场网络大规模扩张,难度之大可以想象。且传统营销观念特别强调选准目标市场,试图以极小的市场网络建设成本获得大的收入,但营销实践中却受到极大限制。电子商务的信息传递和资源共享突破了原有市场的界限,企业无论大小,只需花费极低的成本就可通过互联网构建自己的全球贸易网,成为市场全球化的跨国企业。

一、企业网络营销创新的必要性

网络营销有了长足的发展,网络营销平台也层出不穷,如电子商务的领跑者阿里巴巴和效仿阿里巴巴的各种网络运营商,甚至百度等都是不折不扣的网络营销服务供应商。时下网络营销的工具也是五花八门,有企业自主网站、行业网站、贸易类网站、网络排名、网络实名、电子邮件、QQ、MSN等,甚至博客都已沦落到商业味十足的地步,成为典型网络营销工具。网络营销是以网络为工具赢得消费者和客户,网络是信息载体和沟通工具,销售是根本目的,这就是网络营销的实质。如花大价钱组织的网络营销工具没有产生生产力,网络营销则告失败。所以网络营销如偏离销售这个根本目的,不能最终在销售上实现就是失败的。企业对刚刚起步的网络营销还存在很多认识上的问题,主要有以下几点:

(一)以为企业网站是万能。网络营销不是简单地做个网站就能遂愿。时下很多网络营销服务供应商都向客户兜售一个理念:做一个漂亮的企业门户网站,最好是中、英、日文多个版本的,有自动留言回复系统,这样企业就会改善形象而增加业务。而即使企业的网站做得再华丽,语言版本再多,找上门的客户也仅是对企业有所认知,如这时候企业不能完善网下服务和跟踪,那么找上门的业务也会飞掉。因此,对于刚刚涉及网络营销的企业而言,一定要扎实做好网下服务工作,这样客户信息才会得到及时满意答复,订单和业绩才可能增加。

(二)以为网络广告可无所不到。腾讯、网易每季度的收入都是数亿元人民币,除网络游戏收入占大头外,余数多靠直接和间接的广告获得,且比例在不断上涨。这虽证实了互联网广告投放已成为企业实践网络营销重要途径,但绝对不可把它当成唯一途径。无论多么直白或巧妙网络广告,都会在同质化商品或服务中湮灭,品牌及商品属性如何与网络或网络产品属性相结合来广告,是一个不得不重视的问题。

(三)以为电子邮件可无孔不入。许多企业都相信E-mail营销可大量传播企业信息、获得大量客户。但E-mail营销并不见得效果那么好。虽一些服务商号称拥有几十万个企业及客户的电子邮件地址,资源丰富,但其发出去邮件大多如石沉大海。要靠完全的E-mail来营销是不现实的。一方面是服务商发送的邮件内容主题不突出,未经创意就莽撞行事,在病毒不断泛滥层出不穷的今天,接收邮件的一方常会以为是病毒或垃圾邮件删掉了;另一方面发送的邮件缺乏吸引力,没有让客户感觉到与他的距离很近;再者接收的用户相关人员也没太多时间停留在网上查看邮件。

(四)以为电子商务可无本生利。一直以来,企业对电子商务市场就存在一些不正确的认识和误解。一是以为可以无本生利。B2C或是B2B在网上售卖产品或服务前,单是推广费已是一笔可观的金额,绝不是一项小本经营;二是可做全球生意。要真正接触全世界,谈何容易,本身互联网也有技术、政策的限制;三是固定成本很低。企业网站必须随时因应浏览量的增加而提升软硬件技术,支援不断增多的访问量、销售量,这也将增加不少成本。

二、互联网环境下的企业营销创新

互联网下的营销必定成为企业营销的主流。企业网络营销之所以存在众多认识上的问题,并不是网络发展方向的错误,而是具体操作和理念上的问题,即营销的具体手段和方法存在问题。创新是事物发展的动力,创新是企业走出众多误区的必由之路,只有创新,互联网下的企业营销才能有所发挥;只有创新,网络营销才能有所突破。

(一)在营销理念上的创新

市场营销理念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。网络营销的创新首先应从营销理念上开始。

在网络经济时代,消费者有自主选择的权力,他们通过搜索引擎在寻找符合自己特殊要求的个性化产品,企业要赢得市场就必须根据消费者特定需要提供“量体裁衣”的服务。在大规模市场营销年代,小公司是无法与财雄势大的大公司抗衡的;但在网络经济时代,无论多小的公司都能找到相应的有特殊兴趣的消费者群体、网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡,针对小顾客群体的小批量产品正迅速发展。企业规模不再是优势,企业成功的关键是提供与众不同的产品和服务。

互联网络技术则可帮助消费者和企业进行互动交流。潜在的消费者可以借助网络与销售商或技术人员进行对话,了解自己感兴趣的产品和服务,甚至通过超级连接系统,在网页上直接浏览更具体和更直观的产品介绍。销售商也根据消费的反馈信息对产品进行改进,或推出更受消费者欢迎的新产品。充分利用网络高度互动性的新型营销方法也使营销管理者通过市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序与消费者保持密切的联系,与消费者一起共同创造着新的市场需求。这种互动的网络营销更好地体现了以消费者为中心的宗旨。

(二)在营销组合上的创新

在电子商务环境下,营销策略将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念没有了。其次是宣传和销售渠道统一到了网上。第三,产品的价格在剔除了商业成本后,将大幅度降低等。另外,在电子商务下一些其他的新问题被纳入营销策略需要考虑的范畴。例如,如何做好主页和建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求,如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货和售后服务等,如何满足消费者的购买欲望和所需的成本,如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。由于这几个问题的英文首字母都是C即消费者的需求、成本、方便和沟通,所以被形象地称为基于4C的网络营销模式。

这是由以4P为基础的市场营销策略组合到以4C为基础的市场营销策略组合的转变过程。网络和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础,极大地拓展了原有的市场和营销的概念。

(三)在营销手段上的创新

互联网络以其独特的优势,正在为企业开展营销活动提供新的工具和手段。企业的营销活动都可以通过互联网络实现。

1.做好企业网站的定位以及服务

对于刚涉及网络营销的企业而言,一定不要迷信某些神话,一定要做好企业网站定位,强调本企业网站核心要素的特色和个性;扎实做好网下服务工作,实现7×24全天候服务,这样客户信息才会得到及时满意的答复,订单和业绩才有可能被抓牢;制定一套沟通的企业网站营销计划,要求网站的内容与形式,尽可能满足顾客所期望的水准,适应顾客的需要,提高点击率和知名度。

2.善用邮件营销

对通过商务电邮来进行网络营销的企业而言,做好以下两个方面的工作显得重要:一是检验、测知所购买邮件地址数据库的可靠性、有效性,确保有的放矢,不致浪费资源;二是让邮件内容富有吸引力、引人入胜而产生积极回应。比如开展电子邮件的促销活动,比如美国有一个网络上的旅游站点如旅游城(Travelocity)定期向顾客发送促销信息的电子邮件,浏览者有机会幸运获得极为廉价的机票;扬扬迪尼公司利用电子邮件形式上的小游戏、清道夫搜索清除,瞬间就知道输赢的活动来吸引顾客,而用户的浏览目的是为了争夺奖品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虚拟金币。

3.多重手段进行推广

不要迷信竞价排名,应多种网络推广手段并用,配合搜索商做好搜索引擎优化(SEO)是企业网络营销中的核心部分。搜索引擎优化是一种符合搜索引擎内在规则的机制,它可提高目标网站在搜索引擎的搜索结果页面的自然排名。另外,选好关键词,最好的关键词是那些没有被广泛滥用而又很多人搜索的词。再有就是利用IT技术,监控搜索商的竞价行为,防止恶意点击。

4.加强网络广告针对性

做好网络广告效果监测。网络广告的效果到底如何,一定需要通过监测相关数据并进行分析,改进广告投放策略。一般主要监测广告的展示量、点击量、平均访问页数、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一个网站投放,还是多个网站投放?是单一广告展示,还是专门建立推广网站?投放的最佳时间段是什么时候?如何控制广告费用的消耗?这些问题需要企业事前做出计划。

企业网络营销与传统营销相比,有其显著不同的特点,在发展的过程中也有自己的问题。企业在实施的过程中,要积极创新,积极面对这种前所未有的变化。

参考文献:

网络营销创新范文第2篇

从第一届“打造良性网络营销环境”到第二届“创新和精准营销”主题的提出，作为国内最大规模的网络营销盛典，“金网奖”已不仅仅是成立初期对行业的肯定和鼓励，而是在背负更大压力的同时，期望成为日渐繁荣的网络营销的指明灯。专家认为，金网奖是创意的比拼、业绩的盛会、是原创的舞台、是交流的桥梁。“金网奖”的逐步成功，将让更多的中国原创的网络营销作品完全展现在人们的面前，将极大程度推动整个数字营销行业的快速发展。

在“金网奖”的指引下，网络营销市场也正日益走向正轨，其发展的巨大前景也逐步展现在人们的眼前。截止至2023年中旬，中国网络广告行业规模已突破200亿元。而在与传统电视、报纸、户外广告的竞争中，网络营销所占的份额也逐年增大，但比重也不超10%，这也表明了网络广告的市场潜力之大。

本届“金网奖”，在肯定了一部分互联网优秀创意营销方案的同时，也对未来网络营销提出了更新的口号和更高的要求。虽然网络营销行业正处于突飞猛进的发展阶段，但相比较传统广告总额，这还是一个微乎其微的小数字。通过“金网奖”人们可以发现，网络营销与传统广告是完全不同的两种投放理念，传统广告，更注重的是“铺天盖地”，和大品牌曝光，效果难监测，过程难衡量;而网络营销则创意可挖掘、过程可引导，效果可衡量，当然必须遵循“创新、精准、互动”的营销理念。

首要需求：创新

网络营销在中国的发展仍处于一个比较新的阶段，这是毋庸置疑的事实，对此，中国互联网协会副理事长高新民在“金网奖”致辞中表示：中国网络广告增长强劲，国内多于4亿的网民造就了一个如今的网络营销时代，但网络营销总体上讲还算一个比较新兴的广告形式。所以网络营销还需要不断探索、总结，再创新一些模式。

高新民表示，包括网民和企业在内，所有人都应该在网络营销行业里不断创新，不断探索，不断认识内在规律，做到能够从网络营销的成功案例中汲取精华，并对之进行分析和交流加以创新，这对于网络营销行业，将有着巨大的积极影响。

而奇虎360公司总裁齐向东在参与“金网奖”高端论坛时表示：创新的产品是一切发展的基础所在，独到的价值再加上创新的网络营销，客户就会得到雪崩式的效果。他认为，每一个产品都需要有跟别人不一样的地方，这就是创新，通过对这些独立的价值不断创新，客户就能够得到独到的服务，能够得到独到的价值，这个独特的效果，就是利用创新网络营销的理念来达到的。

持续推进：精准

精准营销是网络营销行业多年来持续推进的一个方向，只有精准才能避免无效投放。而这一理念在本届“金网奖”上体现的更加明确，获奖案例无一不是精准营销的典范。

互联网本身具有广告投放前可精准定位的特点，在发挥出这一特点之后，广告主就具备获得自身对于营销的事前分析定位以及事后跟踪总结的能力，这都是精准营销的天然优势。相比较传统媒体而言，广告主更有可能在广告投放和跟进的过程中随时调整，随时改变具体策略，不断的优化广告效果，从而以最少的回报获得最大化的回报。

Intel中国区市场与渠道部市场运营部总监孙彦斌先生在“金网奖”高峰论坛上表示，如今，广告主的用户群体与互联网的应用群体都发生了巨大变化，这些因素催生了网络营销的繁荣，同时也产生了精准定向的要求。

孙彦斌认为，随着互联网在国内尤其是二三级城市的逐步渗透，互联网广告在这些市场中所占到的影响和比重也越来越大，在这些新兴市场中，除了传统媒体之外，互联网也成为新的宣传工具。加之互联网可以对于网络的投放有更加精准的用户行业分析，因此在这个市场中，网络营销的市场也将逐渐清晰。而控时代的网络营销，必须要有更好更精准的创意，在保证了创意的基础上，一定要有精准定向的意识，毕竟，所有的广告主都要看投资回报的。

效果可控：互动

除创新和精准营销这两种放之四海而皆准的理念之外，本届“金网奖”还提出了“互动”的营销理念。

天下互联集团董事长张向宁先生认为，互联网对媒体控制的能力很好，而用户对媒体的可控性也是很强。他认为，目前大部分的广告尤其是传统媒体广告还是在强迫受众来观看，而互联网广告要抢占更多的份额则需要改变这种理念。这就对网络营销提出了更高的要求，网络营销需要在投放与实施的过程与受众进行互动，要发展顺用户意愿的广告形式，达到效果可控的目的，不过，张向宁也认为，目前“互动”的理念仍旧还是处于一个初级阶段。

网络营销创新范文第3篇

值得指出的是，上述几种营销模式都是基于其时代背景、商务模式和技术水平提出来的。在Inter-net和电子商务条件下，市场环境、时空概念、沟通交流方式、顾客需求都发生了重大变化，技术手段的革命，必然影响到市场营销过程，成功营销的关键因素需要调整，传统的市场营销模式不再适合于电子商务企业营销活动过程。与传统企业相比较，电子商务企业的市场运作有极为鲜明的特征。这些特征突出的表现为:超越时空的市场形态、标准化的运行规则、互动性的在线顾客、双向广泛自由的选择、动态实时的交流模式以及模糊的可控边界六个方面。这六大特征赋予了电子商务企业市场运作的新内涵，同时也是建立电子商务企业运行模式的基础。

网络时代企业的营销新模式应包含五个因素。

这五个因素是:个性(Individuality)、信任(Trust)、成本(Cost)、信息(Information)和时间(Time)。

一、个性(Individuality)

个性指个人稳定的心理特征的总和。个性的发展涉及到个人生活的所有领域。在信息化的今天，消费者的个性化需求愈来愈明显。作为商品与服务的提供方，电子商务企业必须重视消费者的个性化需求，开发富有个性特点的产品和服务项目去迎合这些个性化需要，从而取得良好的经营业绩。

互联网络是一个鼓励个性的系统，它支持一切源于个性化的需求。凭借现代化的网络和信息技术，Intemet的参与者，能够平等、自由的交流与沟通。同时Intemet为在线公众架构了一个展现个性的巨大空间，以及满足个性化需求的有效途径。电子商务快速、可靠、方便的服务与物流配送系统的结合，使个性化购买成为现实，能更好地满足顾客需要。如果说，传统的商业由于技术手段的落后，压抑了人们很多个性化需求，今天的电子商务则是对人们对顾客的个性的重视成为最基本的经营理念，满足顾客个性化需求将成为工作的中心任务。

网络经济时代是一个个性化张扬的时期，电子商务企业应努力迎合消费者的个性，而非改变他们的个性，电子商务企业应该保持与在线顾客的联系，建立数据库来收集、贮存在线顾客的信息、资料、个性化特征，并长期观察其变化，最大限度地满足在线顾客的需求。一句话，尊崖哑页客的个性才能赢得顾客;赢得顾客，让顾客满意，电子商务企业才能生存与发展。

二、信任(Trust)

信任是赢得顾客、留住顾客的重要因素。信任包含有诚实、履约、负责任的涵义。凯文·凯利指出“网络经济以技术为基础，而它的发展却只靠信任，它始于芯片，而成于信任”。与传统商业模式比较，电子商务条件下的信任更显重要，其主要原因来源于虚拟空间的交易风险。消费者的信任，是电子商务企业最宝贵的财富，因为，这种情感能够有效地消除他们对购买风险的担忧，帮助他们确立购买信心。在In-temet所架构的虚拟世界中，人们缺乏直观的标准来判断购买决策正确与否。因而，对企业、产品品牌的信任，在消费者的购买行为中有举足轻重的影响。一旦电子商务企业与消费者建立了信任，企业就可以批销升级产品或辅助，或其他商品。

三、成本(Cost)

Intemet为在线顾客建立了充分自由选择的模式，不能保持低成本低价格的企业，将被市场无情地淘汰。在虚拟的网络世界，直接销售、职能虚拟化及低廉的信息成本奠定了电子商务企业运营低成本的基础。Intemet所构建的直接销售渠道，不仅为在线顾客带来了购买的便利，同时也减少了流通环节，大大地节约了企业用于流通过程的成本，使在线顾客购买价格降低。职能虚拟化，使电子商务企业可迅速完成对供应商的比较选择，以最低廉的价格，获取最具专业化，而且也是最好的服务。职能虚拟化，使电子商务企业能够实现实时购买、实时供应，“零库存”营运等。由此而造成的库存费用，流动资金的占用费将大大地减少，成本的节省不言而喻。‘”不仅如此，Intemet还为电子商务企业与在线公众，架设了一条实时、高效的信息通道。企业和消费者都可以快速的获取各自需要的各种市场信息。

四、信息(Information)

1、快速的信息交换。电子商务企业的优势，来源于Intemet的优势。互联网络为人类创建了一条决速的信息通道。电子商务企业可以接近于实时的速度收集、处理和应用大量信息。快速的信息通道帮助电子商务企业了解市场，了解用户需求，了解竞争对手，为科学合理、灵活多变的营销决策提供了强有力的支持。

2、交互式的信息沟通。网络世界的信息沟通不仅是实时的获取信息，而且是双向传播。在传统经济条件下，企业与顾客、公众的沟通常常是单向式、灌输式的。企业是信息的者，而公众、消费者是信息的接收者。社会公众究竟是喜欢，还是反感，无从得知。只有事后一段时间通过调查访问，才了解信息受众的反应，如有不妥，调整已是不可能了。在In-temet上进行信息交流与沟通，甚至包括广告，都是交互式的。在传送信息时，企业可以直接面对在线公众和潜在顾客的各种反应，判断好恶态度，检测其行为趋向。当出现误解时，还可及时交流，沟通，直至取得谅解。这样，电子商务企业可以在了解顾客需求的前提下，及时调整自己的行为，去满足其需要。

五、时间《Time)

在计算机与互联网广泛应用的时代是一个信息经济时代，借助于现代化的信息技术与网络技术，我们进人了实时交流与沟通的年代。信息的高速大量传输，加速了社会经济活动的节奏，竞争也空前激烈，从某种意义上讲，竞争变成为一种时间的竞争。#p#分页标题#e#

对时间的管理就日渐突出。

在传统的经济运行模式中，时间是一个“时段”的概念，在网络世界，时间更多地带有“时刻”、“时点”的意义。借助于各种现代化的信息技术，一则信息可以在一个瞬间完成从信息源到信息接受者之间的运动。这就是一个“时点”的概念，在线顾客与电子商务企业的网上对话，也是一个“时点”的体现。必须指出，这里的“时点”主要指信息运动，而不指企业的生产经营活动在瞬间完成。

网络营销创新范文第4篇

（一）网络营销在国外的发展20世纪90年代初开始，互联网技术开始从军用转为民用，这时的互联网技术也日益成熟，发展较快，众多企业，特别是西方企业看到了互联网的发展前景及给企业带来的预期收益后掀起了互联网应用热，并快速在全球范围扩展开来。世界各国规模较大的公司开始利用互联网来扩展他们的业务范围，同时根据互联网的特点对企业的组织机构进行改组，使其能够更好地满足互联网时代的需求，学术界也在不断研究、探索新的营销方法，网络营销的运用从此展开。进入21世纪后，当今世界被称作信息时代，经济被称作知识经济，信息化逐步改变着世界：计算机技术和信息技术的发展，不仅改变企业的运作方式，也在改变着我们的生活。无论是政府机关的信息公开还是企业的网络销售，都和网络息息相关，而普通老百姓的衣食住行也离不开信息技术，最终导致整个社会对信息技术的依赖。因此离开了信息技术就很难跟上信息化社会的步伐，企业就可能在激烈的市场竞争中被淘汰。大部分企业都意识到了信息技术的重要性，纷纷采用信息技术和管理手段开展网络营销工作，这也是大势所趋。

（二）网络营销在国内的发展

网络营销在我国企业的运用比西方国家企业的运用晚了几年，1996年以后，我国有一些企业才开始尝试实行网络营销。网络营销在我国发展大致经历了三个阶段：

1.网络营销的起始阶段（1996年以前）。在这一阶段，我国的大多数企业对于网络营销了解不多，而开始考虑使用网络营销的企业对有关网络营销的概念和使用方法也并不是很明确，对网络营销是否能够产生一定效果也持怀疑态度。

2.网络营销的成长阶段（1996-2000年）。在这一阶段，企业对网络、计算机的技术有了充分认识，网络营销也开始被接受，加上有的企业采用网络营销后的效益逐步显现，吸引越来越多的企业加入到网络营销的行列中来，进而推动全社会掀起网络营销的热潮。

3.网络营销的成熟阶段（2000年以后）。在这一阶段，大部分企业或多或少的进行网络营销活动，各种网络营销的服务机构、培训机构应运而生，形成了比较完整的网络营销体系，高校开始大量培养有关网络营销的人才，使得企业在实行网络营销时有了人才保障。同时相关的网络营销技术也在不断发展、更新，使得企业根据自身产品的特点和消费者的特点，选择不同的网络营销方式来提高网络营销的效果。这一时期网络营销已深入人心，企业和消费者都离不开网络营销。根据国家信息中心有关统计数字，截至2023年6月，我国已有网民5.38亿，超过一半的企业加内容摘要：网络营销作为一种新兴的营销传播方式，由于它具有跨时空性、高效性等特点，在我国取得了蓬勃发展。许多企业纷纷开展网络营销，但在具体实施过程中对网络营销的精髓没有掌握，策略上缺乏创新，导致网络营销的效果不大。本文在对网络营销分析后提出了一些网络营销创新的方法，以期达到促进企业网络营销发展的目的。关键词：创新网络营销研究入互联网，并涉及网络营销。据艾瑞市场咨询公司的报告显示，2023年中国网络广告行业市场规模达到511.9亿元。

二、我国网络营销的现状

网络营销自1996年在我国开始应用以来，有了较快发展，根据EnfoDesk易观智库的数据显示，中国2023年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。在十几年时间内，网络销售达到如此大的规模，充分显示了网络营销的巨大优势，网络营销正吸引越来越多的的企业投入进来。网络营销可以被认为是传统营销模式在信息时代的延伸和发展，其发展现状可以从传统的产品、价格、渠道和促销四个方面来解释。

（一）介绍产品

网络营销的主要内容是把产品通过网络介绍给消费者，这里的产品是指能够满足消费者需求的各种实物和服务的组合。具体的产品是多种多样的，有标准化的有形的产品，比如日用百货、食品、化妆品、图书、烟酒、电脑、机票等。也有无形的产品，比如旅游等服务。通过网络营销，消费者可以全方位了解产品的功能、特点以及使用方法，可以激发消费兴趣，产生购买欲望。

（二）达成交易

由于网络营销具有互动性，企业和消费者可以通过互联网进行面对面的交流，达成交易。通过网络营销，企业和消费者自己减少了销售的中间环节，不仅节约了时间，而且使产品的价格降低，消费者得到了实惠，企业由于中间环节费用的降低，其利润也有一定的增长，因此企业通过网络营销其产品有很大的价格优势。

（三）渠道建立

目前，使用互联网的企业越来越多，同时互联网的功能也越来越强大，企业在进行网络营销时，能够充分发挥互联网的功能。其中在渠道的建立上互联网起着越来越大的作用，企业通过互联网营销不仅可以进行信息交换，还可以实现所有权的交换、付款方式的改变以及不同的促销方式等，通过这些渠道，企业就提高了营销效率。

（四）网络促销

企业在使用网络营销时，不仅要介绍自身的产品，更主要的是对产品促销，也就是通过广告宣传使消费者了解产品或服务的好处，其差异性在哪里，如何来满足消费者的需求。相对于传统的广告媒体，网络营销具有低成本、高覆盖、传播快等特点，其效率比较高。同时由于网络营销的互动性，企业在促销的过程中还可以获得消费者对产品的一些建议，使企业能够不断改进产品来满足消费者的需求。

三、网络营销的多层次创新

由于网络营销有其自身的特点，在具体实施过程中和传统营销有很大差别，因此需要进行创新，结合网络营销的实际，笔者以为可以进行以下创新：

（一）产品创新

企业开展网络营销的目的就是要把消费者所需要的产品提供给消费者，而消费者的需求是多样化的、有差异的，网络营销的重点是从事网络营销的人员把这些差异化的产品通过网络展现给消费者。而要提供这些产品，就需要根据消费者的需求来研发相关产品，研发的过程也就是与消费者互动后的过程，通过企业和消费者的互动，使其产品更能够满足消费者的需求。网络营销的产品要根据消费者的需求及时调整产品，由于网络时代消费者选择产品的渠道更多，更容易获得最新的产品，产品的生命周期越来越短，因此企业必须不断开发新产品，及时推向市场。在网络营销过程中同样需要关注老客户，因为老客户的重复购买能够给企业带来更多利润，因此要定期和老客户联系，了解他们对产品的需求，征求改进建议，同时要使企业的产品具有超前性，能够满足老客户的潜在需求。为了满足这些老客户的潜在需求，就必须进行产品创新。

（二）广告创新

传统的广告主要有报纸、杂志、广播、电视、广告牌、横幅等表现形式，尽管有的表现生动，但是受众范围广，无法区分哪些是需要这些广告的人，同时易受时间、空间限制，消费者看过后容易忘记。而互联网广告则可以根据消费者的浏览特点，选择性的推出广告，消费者有兴趣可以直接打开链接，随时随地了解产品的外观、颜色、使用方法、价格及服务等信息，集动画、声音、图像于一体，给消费者耳目一新的感觉。同时费用较低，覆盖范围广，效率较高。网络广告中还可以使用隐性营销方式，这种隐性营销方式包括：广告软文推广、事件炒作、网络合作、搜索引擎优化、网络病毒营销、口碑传播、别人转介绍等。其中以特殊事件作为炒作基础，结合网络病毒营销，使消费者加入口碑传播和相互介绍，最终达到激发消费者购买行为的目的。

（三）线上线下结合创新

网络技术自形成以来不断更新，建立在网络技术之上的网络营销也在不断发展，为网络营销提供了新的平台，企业采用新的网络技术来从事营销就能够取得先机，在竞争中取得优势地位。网络营销创新的发展已不仅仅局限于网络本身，对于线下也提出了要求，在网络营销创新的同时，要使线上与线下不断整合，这种整合和互动能够产生更多的网络营销创新方式。线上营销能让消费者了解产品的功能、价格、交货方式、付款方式、运输及服务等方面信息，而线下营销也不可缺少，可以使消费者更直观了解及体验产品或服务的真实感受，促进消费者购买。

（四）管理创新

网络营销创新范文第5篇

关键词：网络经济环境 旅游营销 旅游商品 创新

随着网络技术的迅速发展，以互联网为基础的网络经济时代随之到来，这对我国旅游业产生了深刻影响。在网络经济环境下，我国旅游营销运作模式逐渐发生转变，特别是以计算机为基础的旅游营销系统已成为旅游业发展的重要途径之一，网络旅游营销也可以带来旅游纪念品的热销，与此同时， 旅游营销也面临着新的挑战，这就需要加强对旅游营销的创新力度，使我国旅游业在网络经济环境下得到更好的发展。

一、网络经济环境下旅游营销的发展趋势

在网络经济时代，旅游营销大可利用网络自身所具有的优势拓宽自己的市场，并不断向海外拓展，由于互联网的信息量很大，信息保留时间长，且信息的传输和交换完全不受地域空间的限制，旅游业可通过网络实现全天候营销，不间断的为人们提供旅游服务。网络环境下，信息传播途径是多种多样的，而且随着网络技术的不断发展，许多交流软件也在不断更新，旅游企业可充分利用网上论坛、博客、微博、QQ、社区网等加强与消费者沟通与交流，帮助旅游企业促销旅游商品、及旅游地的农副产品，以更好了解消费者的需求，保证旅游营销服务的针对性。互联网提供的很多交流服务都是免费的，且每一个旅游业都可以通过互联网建立自己的宣传网站，只需要小的成本就能将自己的服务理念、服务内容等展现在全世界的消费者眼前，并让消费者或有意向消费者知道本企业旅游产品的价值所在，这样就大大节省了旅游企业的宣传资金，降低了成本投入。可见，在网络经济环境下，旅游营销的发展更趋于全球化、互动性和经济性。

二、网络经济环境下旅游营销的创新

1.创新营销理念。互联网能够实现实时互动，旅游业应转变营销理念，充分利用网络能够进行双向互动的优点加强与消费者互动和沟通，树立与消费者实时进行信息互动的理念，使消费者也能够参与到旅游营销管理中。通过与消费者的信息互动，将企业的相关信息，比如企业文化、企业发展情况、服务内容等传达给消费者，消费者更能了解到自己将要消费的旅游产品的价值所在，最终促进消费者由认知向消费过度。旅游业可建立自己的论坛和网站，引导消费者自由谈论，通过讨论了解消费者消费意向和个性化需求，设计出更能符合消费者需求的旅游产品，这样即满足了消费者需求，为消费者创造了客观的旅游价值，也有利于旅游企业实现旅游营销的目的。

2.创新服务手段。当前，消费者追求的不仅是质量，还是速度，因此，在网络经济环境下，必须创新旅游营销服务手段，在互联网基础上建立自己的网站，从而为消费者提供更为便捷的服务。首先，全世界各地的旅游企业非常多，他们都会通过建立网站的方式为消费者提供服务，要创新服务手段，但又不能摒弃使用网络，网站的建立就必须避免重复，利用互联网优势保证营销的规模化，将旅游产品的整体竞争力展现出来。其次，旅游企业可推广自己的网上社区或论坛，让消费者自主选择旅游方式、居所、交通、旅游目的地等，时刻将满足消费者的需求放在第一位，这样有利于培养稳定客户。再次，企业要建立健全信用制度，加强与银行的合作，倡导消费者选择银行卡、电子支票或电子现金支付的支付方式，保证消费者消费的安全和便捷。

3.创新营销方式。网络能够实现旅游企业与消费者之间的信息互动，使消费者充分参与到旅游营销管理中，所以，企业必须及时了解客户的需求，根据不同客户的不同需求，设计出具有个性化、有针对性的旅游产品，特殊情况下，也可为消费者个体设计量身定做的旅游产品。在网络经济环境下，消费者对旅游产品价格透明度的要求也越来越高，这个时候，可充分利用企业社区中的价格讨论专区，根据消费者对价格的期待和他们期望中的旅游方案的特点，与消费者进行价格商讨，在保护公司经济效益的前提下使价格达到消费者的期望值。

4.培养引进复合型人才。网络经济环境下，旅游营销需要的不是能说会道的导游，而是能够将网络资源、计算机知识、专业知识、专业技能有机结合起来并有效应用于旅游营销中的综合型人才，这就要求旅游企业加强对复合型人才的引进，并通过合理的途径加强对相关工作人员的培养，使每个工作人员都成为拥有高素质、高水平的网络知识和管理知识的综合型人才，为旅游营销的顺利开展打下坚定基础。

5.保障网络安全。依赖于互联网的旅游营销发展的关键问题就是交易的安全性，由于网络具有开放性特征，旅游营销也必然会面临安全问题，这些安全问题直接涉及到相关法律法规，因此，国家必须加强网络营销立法和监督，进一步健全相关法律法规，加大执法力度，为旅游营销营造安全的发展环境。

三、结语

总之，网络经济时代的到来为我国旅游业带来了新的发展机遇，但是也应看到，在网络经济环境下，旅游业市场的竞争越来越激烈，各旅游企业都面临严峻的挑战。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须转变旅游营销运作模式，转变旅游营销理念，创新营销服务和营销方式，抓住机遇，留住人才，另外，国家也必须加强营销立法和监督力度，为旅游营销营造一个公平、安全的发展环境。

参考文献：

[1]李键.网络经济环境下的旅游营销创新研究[J].中国经贸导刊.2023，29（13）：73-74.