有效沟通心得体会1

　　这一学期，《管理沟通方法》这门课让我受益匪浅，了解到沟通在学习，生活，工作中的重要性，并渐渐改进自己在沟通方面的不足，找出最适合我的沟通策略。接下来，我与大家分享学习这门课的心得体会与总结。

　　首先，阐述管理沟通的概念。

　　管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体(沟通者)基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体(沟通对象)的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。以下，根据几大点并结合本人实际进行分析与总结。

　　（一）沟通主体策略

　　沟通主体即沟通者，在进行分析过程中，需要从自我认知、自我定位、目标确立、沟通策略方式的选择入手。成功沟通的前提是成功的自我沟通，自我沟通技能的开发与提升是成功管理者的基本素质。

　　第一，自我认知。就我个人为例，我常常会进行自我反思，找出待人待事上的不足之处，分析原因，自我反省，并加以改进，努力做到在同一件事情中不再犯同样的错误，不求完美，只求更好。

　　第二，成功的沟通者要从对方的价值观出发，并考虑社会与**的需求，要求沟通主体在沟通过程中，从社会认同和社会道德的高度来修炼自身的价值，把自身的价值建立在他人和社会利益的满足上。比如，商人谈合作时，不仅要考虑自己的利益，同时也要满足对方的利益。

　　第三，确定沟通目标。

　　第四，选择适合的沟通策略方式是实现有效沟通的关键，分别有：告知策略、推销策略、咨询策略、参与策略四种方式。

　　（二）沟通客体策略

　　现在，在沟通过程中，人们大多遵守白金法则：“别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他，他也就怎么对待你。”管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息，所以成功的管理沟通就是客体导向的沟通。

　　首先，要知道沟通对象是谁，其次，还要知道他们已经了解了什么，还有什么没了解，还需要了解什么。最后，了解受众的感觉，即分析沟通客体对信息的反馈。在沟通过程中，要学会激发受众的兴趣，可通过明确受众利益，建立可信度与沟通信息结构来获得效果。

　　以前不懂事的我，在与人沟通过程中，没有切身站在沟通客体的立场上思考问题，更不用说以他们的利益去激发兴趣，只是单纯地带着我自身经验或者个人想法去进行沟通，以致于产生差的沟通效果。缺乏客体导向沟通，一般是与成功的沟通擦肩而过的。

　　分析沟通对象很重要，比如在与上级沟通时，要能够有效地识别**的管理风格；在与**沟通时，根据其能力—意愿特征选择沟通策略。

　　作为班**，当同学咨询我工作相关的疑惑时，我采取的是指导性策略，态度认真严谨，不同于生活中的幽默风趣。作为朋友，朋友与我倾诉时，不同亲密度的朋友，用不同的语言与态度与其交流，做到有分寸。作为亲人，沟通方式比较随意自然，不假思索地说话。

　　在与自己的亲人们聊天时，不需要考虑太多语言方面的东西，但值得注意的是，我们也要因时而异。当他们心情低落时，我们也不能够任性妄为，要考虑到当时的情境，该说什么不该说什么，心里一定要清清楚楚。亲人是我们一生最重要的人，我们更应该用坦诚又不失贴心的话语交谈，否则，在朋友面前会做人，在家人面前就不会做人，这样很可悲很让人心寒。

　　什么人，什么场合，什么时间，说什么话，最大程度的以有效沟通方式消除双方之间的认知隔阂，寻求对问题看法上的**，做到此点亦足以。

　　（三）会议**与管理

　　一个完整的会议流程包括三大项：会前准备工作、会间工作管理、会后工作。

　　之前，我负责一项我所在社团举办的校级比赛，学习了这节课，我对写一份策划案有了更加深入详细的了解，从而很好的把学到的知识运用到实际中，避免了不必要的麻烦与累赘。一项成功举办的比赛也像一次成功会议一样，不仅有一份完善无缺陷的策划案，还要求负责人有一定的**能力去掌控大局，活动期间怎样恰当处理应急事件，会后能够清理会场，与会者邀请卡的书写，整理会议记录等等能力。

　　这些都是一个成功管理者所必备的。

　　（四）与上级沟通在与上级沟通之前，做好以下5项准备：

　　1、明确沟通目标；

　　2、准备好材料；

　　3、选择时机；

　　4、选择场合；

　　5、整顿仪表。

　　与上级有效沟通的4个要领：1）尊重上级的权威；2）读懂上级的心理；3）把握上级的秉性；4）适应上级的沟通习惯。

　　赢得上级信赖的5个沟通技巧：

　　1——请示汇报有技巧

　　2——恪尽职守不越位

　　3——共同语言增感情

　　4——有胆有识受器重

　　5——患难之友见真情

　　注意，在与上级沟通时，要慎用称呼，警惕黑色玩笑，切勿拉帮结伙。

　　掌握了这些沟通技巧，对于我们日后工作十分有帮助，有助于你职业的晋升与人际圈的扩大以及质量的提升。

　　（五）倾听的艺术

　　一句老话说得好“听君一席话，胜读十年书”。伏尔泰也说：“耳朵是通向心灵的道路。”保罗·赵又说：“沟通首先是倾听的艺术。”这些名言无不说明了：有效倾听是成功沟通的一半。

　　生活中，朋友们乐于与我分享心事与趣事，因为我比较善谈与善听。在倾听时，我一般会设身处地地听，站在对方角度，安慰他们，并帮我的朋友找出原因，给出自己的看法与合适的建议。

　　有一个沟通漏斗定律：心理想说的100%，说出来80%，听到60%，听懂40%，实际行动20% ，说明沟通的过程，会造成信息的衰减。**学者曾做过**，研究表明，人们在沟通中，40%的时间用于倾听，9%的时间用于写，35%的时间用于说，16%的时间用于读。然而在我们日益快节奏的*社会里，倾听所占比例可能会更不理想，相比说的时间更多。

　　现代大多数家庭都是独身子女家庭，自然，这些父母把他们的孩子视为掌上明珠，集万般宠爱于一身，总免不了话语的唠叨，但子女们总是很烦，故而不用心倾听父母们的关心话语，只是嘴上应和敷衍了事，根本不放心上。直到当自己遇到父母叮嘱的事情而资金无法解决时，才后知后觉，渐有悔意。倾听家人对我们的“唠叨”，这是他们对我们无微不至的关怀的爱。老人总爱唠叨，是因为他她们心里牵挂着我们这些晚辈，用他们的经历来给予我们悉心建议，不受伤害，不走错路。有时候，我心不在焉时，别人说什么我也听不进去，结果需要别人重复同样的话，这样可能导致对方对你有一些些小抱怨，心里有芥蒂。这是我需要改进的地方。

　　真正的倾听是不仅用眼睛、用耳朵去听，还要用心去听，暂时忘却自己的思想、期待、成见和愿望。而在我们身边，倾听是最容易被忽视的沟通行为。现代人尤其不注重发挥倾听的功能，倾听能力也不强，构成沟通障碍，最后造**与人之间的隔阂。

　　（六）演讲的魅力

　　“演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能***当众讲话是迈向成功的关键一步。”——（**）戴尔卡耐基。

　　不从大的地方谈，我们与人说话本身就是一种演讲，与自己说话也是一种自我演讲。当然，正式**的演讲是站在众人面前的演讲。我们可以从身边跟几个人，十几个人等等累加的人面前大声说话，抓住一切演讲的机会，逐渐建立演讲的自信心，进而战胜演讲最大的敌人：恐惧和怯场。克服恐惧最好方法，实践！实践！再实践！最好的学习方法是教你要学的东西！

　　我本人对演讲是比较恐惧又很期待的，，演讲前，我的内心是感觉良好的，但因为我过于在乎反映评价（即他人对自己的评价），常常在大众面前怯场，无法把内心的自我表现的淋漓尽致，留下的只有紧张与不知所措。不断实践，抓住任何演讲的机会，这是我目前最需要努力的地方，不求完美，只求做到心理上的不畏惧与自信坦然。

　　在演讲之前，演讲者要准备充裕以保证演讲的成功。首先，**演讲内容，不仅需要准备演讲内容，还要分析观众，以确定恰当的演讲技巧。其次，减缓紧张情绪，反复练习，使用视觉辅助器具。到真正开始演讲时，如果遇到冷场，要学会营造演讲气氛，学习如何专业地处理观众的**。

　　以上是我对《管理沟通方法》这门课程的所有总结与学习心得，日后想起这门课，我可以很自豪地告诉朋友们，我学过管理沟通这门课程，是一门值得学习的课程。我很幸运选了这门课，也很感激，让我对很多人与人之间沟通产生很多深入的思考，从而帮助我在沟通方面的不足之处。

有效沟通心得体会2

　　前段时间有幸参加了公司**的沟通。服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、*级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

　　首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

　　沟通是为了**员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风！

　　今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反盛剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

有效沟通心得体会3

　　近期参加了公司行政部**的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。

　　在刚结束的“头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想：

　　首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生“1+1”大于2的效果，否则，就只会小于2，只要我们每个人到各自的岗位上积极主动地发挥出自己的才能，并且团结一致的为一个目标而奋斗，那么这个团队的力量是坚实强大的;通过“头脑风暴法”我们知道：原来我们处理问题还有这样多的思路和方法;我明白了很多优秀的工作方案就是在我们成员之间、在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。

　　其次，“头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在“头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化;同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的“生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的！

　　再次，“头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性“风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的'收集，还是项目的最后决策，都会是一种“上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。

　　以上为本人参加“头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。

有效沟通心得体会4

　　余**博士精彩的讲演真是让人受益匪浅，有机会听到管理层的课程还是件高兴的事情，毕竟还是收益多多。

　　余博士通过胆、心、肺三个器官来表述沟通的方向。

　　1、往上沟通没胆(识)

　　2、往下沟通没心(情)

　　3、水*沟通没有肺。不管是往上沟通、往下沟通还是水*沟通;我想都是离不开两个字“听“和”说“

　　沟通要讲究“听”的艺术，通过积极的倾听可以了解谈话者的真正意图，可以获取对方想要传递的信息。耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲，有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键，增加沟通的有效性。善于倾听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感兴趣，要全神贯注而不能从事与谈话内容无关的活动，比如说看报、看时间、思想不集中等，这样容易让对方认为你对他的谈话内容不关心，从而打击了对方沟通的积极性;谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这不但能体现你对谈话者的尊重，也可以给对方留下稳重含蓄的印象，在提高对你的信任度的同时也提高了沟通的效率。

　　掌握说话的技巧，德鲁克说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式**和表达思想，你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度，这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中，谈话是最主要的方式，与人沟通是不但要会听，还要会说，会表达自己的观点。谈话时要力求简练，用简单明了的语言来表达自己的思想，“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”;谈话时如果发现对方有不耐烦的表情，就应该适可而止或转换话题，以此来改善沟通的气氛，在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方，应在传达自己的信息后适当的停顿，以征求别人的意见，这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬，这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

　　所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、它是一个观念。

有效沟通心得体会5

　　7月15日，我与同事们一起参加了由公司行政部**的《有效商务沟通课程》培训，在1个多小时的观看培训授课录像里，加深了我对管理沟通的认识：

　　我觉得沟通是一种心态，不是一种简单的技巧，应该要时刻秉持“换位思考”的原则。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中有一点是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。套用于我们的工作中，我们首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与用户的沟通中，我们要从用户的角度出发，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励，在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

　　我所理解的“换位思考”，是指在与人打交道，在管理过程中，双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，一个企业，**，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题；对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。

　　换位思考是以诚信为基础、以沟通为桥梁，是一种先进的管理理念和有效的管理**，我认为，“换位思考”在管理中至少应有以下作用：

　　“换位思考”有利于建立良好的企业文化，企业的发展，从上看需要正确的发展战略，从下看需要良好的企业文化。企业文化就像企业的灵魂，要倡导积极正面，更要深入人心，应能够引起员工以及社会各方的共鸣。换位思考就可以营造一种宽松**的气氛，实施愉快式管理，对建立以合作为前提、双赢式的企业文化至关重要。

　　“换位思考”有利于进行有效的管理沟通，管理沟通既指**信息的正常传递，又包括人员、群体之间的情感互动，前者以**为基础，后者以换位思考为前提。在管理过程中，管理者每天所做的大部分决策事务，都是围绕沟通进行的，需要与上级、**、部门间进行交流。正像一位管理大师所说：“没有人与人之间的沟通，就不可能有行之有效的**。”在沟通中通过换位思考，可以相互了解、相互尊重，增强信心，建立信任关系，因此，换位思考是管理沟通的润滑剂。

　　培训的时间是短暂的，效果也不是马上就能显现，要经常性地温故知新，利用多种形式不断地调整自己的知识结构，在公司的发展的同时，自己得到不断的提升。

　　以上就是我本次培训的感悟和心得。

有效沟通心得体会6

　　前段时间有幸参加了公司**的沟通. 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、*级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

　　首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

　　沟通是为了**员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。

　　今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反盛剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

有效沟通心得体会7

　　此前也看过相关书籍，但把高效沟通阐述的如此全面、深入的还没有，实用性强是此书的最大特点之一。

　　它所阐述的内容能够做到浅出，很容易让人理解及实际操作，即既能从实际上升到理论，亦能从理论讲解到具体操作细节，从而使其内容不显得乏味、空洞。

　　沟通，自从出生哪一刻起就已随之而来，从最基本的衣食住行到较为复杂的七情六欲、商务谈判，无不渗透着沟通的身影，如果没有沟通，想象不出人类是以何种状态生存！可见沟通对于我们自身及整个人类的重要性，从而体现了深入学习沟通的必要性。

　　人与人之间沟通起来也许不是很难，但要做到有效的沟通就比较难。现代文明诠释的是高效、时间、物竞天择……，一次很重要甚至是可能改变公司或个人命运的一次沟通，很可能只有3分钟甚至更短的时间供**配，

　　在这短短的3分钟内，需要你阐明要点，需要你所述有凭有据，需要你洞察对方的点点滴滴，随之应变……如果不是经过扎实的学习及其日积月累的实践，也许再有十分钟也是罔然。古人云：“尽信书则无书”，读此书时亦报常态：用一种批判一种质疑的方式来读书，”取其精华，去其糟粕”，”利之为我所用”！

　　《有效沟通》通篇阐述的是一条条标准，总结了如今社会沟通的经验之谈，学会过后大有裨益，受益匪浅！

有效沟通心得体会8

　　这次我认真学习了余**博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我大开眼界，经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。

　　沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何在工作中与上司、同事和**顺畅有效地沟通？最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余**博士的《有效沟通》后找到了答案。

　　很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和**。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、**情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

　　一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更**，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

　　余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

有效沟通心得体会9

　　此前也看过相关书籍，但把高效沟通阐述的如此全面、深入的还没有，实用性强是此书的最大特点之一。

　　它所阐述的内容能够做到浅出，很容易让人理解及实际操作，即既能从实际上升到理论，亦能从理论讲解到具体操作细节，从而使其内容不显得乏味、空洞。

　　沟通，自从出生哪一刻起就已随之而来，从最基本的衣食住行到较为复杂的七情六欲、商务谈判，无不渗透着沟通的身影，如果没有沟通，想象不出人类是以何种状态生存！可见沟通对于我们自身及整个人类的重要性，从而体现了深入学习沟通的必要性。

　　人与人之间沟通起来也许不是很难，但要做到有效的沟通就比较难。现代文明诠释的是高效、时间、物竞天择……，一次很重要甚至是可能改变公司或个人命运的一次沟通，很可能只有3分钟甚至更短的时间供**配，

　　在这短短的3分钟内，需要你阐明要点，需要你所述有凭有据，需要你洞察对方的点点滴滴，随之应变……如果不是经过扎实的学习及其日积月累的实践，也许再有十分钟也是罔然。古人云：“尽信书则无书”，读此书时亦报常态:用一种批判一种质疑的方式来读书,”取其精华,去其糟粕”,”利之为我所用”!

　　《有效沟通》通篇阐述的是一条条标准，总结了如今社会沟通的经验之谈，学会过后大有裨益，受益匪浅！

有效沟通心得体会10

　　听过余**的课，没有看过他书，有机会拜读这本《有效沟通2》后觉得真是受益非浅，书中所讲很实用，这本书从沟通用心讲到如何有效的沟通，沟通，是我们每个人生活、工作中不可缺少的一部分，只是沟通的方式、对象不同而已。生活上要与家人进行沟通，工作中需要与同事、上司沟通；有案例，有方法，很实用，也很受用。

　　我们生活的大部分时间都在工作，不管通过什么方式沟通，沟通的对象是谁，真正有效的沟通，就如书中所讲“沟通，是管理者与公司内部其他人员建立良好关系，赢得信任，激发**智慧、活力的必要工具和**”。

　　在工作中，我理解的沟通就是部门内部及部门之间的沟通。不管是**还是员工，沟通 都非常重要。我个人认为，即使是在公司，只要沟通畅通，沟通到位，没有什么解决不了的问题。而我现在的工作岗位，更是需要信息准确、及时的传递和收集，才不会由于沟通漏斗造成工作的失误，有的事情不能只想着自己做完就算做完，而是要想到这件事情做完是不是有一个双赢的结果。

　　但在我身边也发生过，由于沟通不畅造成的反作用，我过去所在的单位，就明显感觉大 家沟通不到位，导致部门间信息不畅，同样的事情人事部也在做，行政部也在做，有时哪怕就发生在同一办公楼，大家也不沟通，可能就是负责人两句话就可以说清楚的事情，却没有进行交流和沟通，最后的结果就是在会议室里，双方在给董事长分清责任，这就是书中所讲的沟通中存在的**障碍，个人如果有沟通的障碍，影响周边的结果不会很大，但**中的不畅沟通，影响的不仅仅是一个部门的业绩，还会间接或直接影响到公司整体的业绩。工作和生活都一样，谁都希望在一个畅通无阻的氛围中交流，开开心心度过每一天。 那如何能做到有效的沟通呢？书中请到几点，我认为很实用：

　　1、 事前问清楚，事后负责任，保证沟通到位，避免踢球互推责任；

　　2、 沟通讲重点，让道理浅显易懂，让沟通更顺畅；

　　3、 用心聆听，尊重对方，也便于自己分析和思考；

　　4、 沟通是一个有序的循环过程，不但用心听，听明白了，还要给对方提出你的观点，确认 对方了解了你的想法。

　　而关于如何更好的工作中进行有效沟通，书中讲的几点，我认为很受用：

　　1、 主动报告工作进度

　　2、 有问必答，而且清楚全面

　　3、 努力学习，提高个人水*

　　4、 接受批评，同样的错误不犯三次

　　5、 不忙的时候主动帮助他人

　　6、 豪无怨言的接受工作

　　7、 主动改善自己的业务

　　以上这几点，我觉得应该是在日常工作中需要改进的，总之，时时刻刻都需要沟通，只要我们注意方式方法，一定会使我们的工作提高效率，生活充满欢笑！

有效沟通心得体会10篇扩展阅读

有效沟通心得体会10篇（扩展1）

——有效沟通培训心得体会10篇

有效沟通培训心得体会1

　　我们对于事情的了解、判断和转述都离不开沟通，而沟通不仅是简单的“说”，而是有着技巧和方法。在我们沟通的同时，我们不能想当然，要了解对方真正的意图。

　　我们每个人在任何时刻都少不了沟通，生活、工作等等等等。但是沟通也分为有效沟通和无用沟通，为什么有人在阐述事情的时候一遍就能让大家印象深刻，而有的人把一件事情说了

　　四、五遍才能让大家所熟识，有的人一开口就能得到别人的赞同，而有的人则恰恰相反。这就是沟通的魅力，这就是沟通的与众不同。

　　周一的培训让我对沟通又有了心得认识，沟通不仅是单方面的，它是和说话双方都有着联系，更合当时的地点、说话人的情绪、态度和反应有着密不可分的关心。和不同人沟通，使用的态度、语气和内容都是不尽相同的，我们要掌握其中的要领，才能让我们的做事事半功倍。

　　沟通，另一个层面的意思就是人际关系。在现实生活中，我们不可避免地要和上级、**和同事交往，还要与其他形形**的人打交道，这些都需要建立人际关系，都需要搞好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，我们必须重视沟通、学会沟通。

有效沟通培训心得体会2

　　在公司广泛开展的“争做优秀部（室）**”的活动中，我认真观看了余**博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

　　正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水*，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的'基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　余**博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了**成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水*日益提高的这种需求。

有效沟通培训心得体会3

　　作为一名教师，随着工作的深入，我逐渐认识到：“亲其师而信其道”的道理；融洽的师生关系，孕育着巨大的教育“亲合力”。师生间有效的.沟通让我逐渐走出了刚参加工作时“爱要怎么样说出口”的尴尬和困惑。怀着无限感慨的心情，我小结了自己在传“爱”的路上逐步摸索到的策略。

　　一、“爱”在课上教室里。

　　虽然课上师生活动的空间基本上以教室为主，在时间上以授课为主，用以师生沟通的时间十分有限，但我却发现只要从时间上把握好三个阶段，将这个师生互动的空间转变成我播洒“爱”的主阵地就轻而易举了：

　　1.上课前。课前教师可以提早几分钟到教室，利用这宝贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前准备工作有没有做好，上课中有什么好的提议等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，上好一堂课就有了保证。

　　2.上课时。课堂上师生能沟通好，老师的引导将起到事半功倍的效果，不过一定要注意沟通的技巧。同时课堂上教师要尊重学生，上课**应和蔼可亲，学生回答完问题应请其座下，即使回答错了也要多用鼓励性的语言，尤其学生上课违反了课堂纪律，不要生气责备他们，而是可以用巧妙的方式引导他们，有时一个善意的微笑，一个小小的玩笑，能起到意想不到的效果。

　　3.下课时。下课后教师不要马上急着就离开教室，而是可以询问一下学生这节课听得怎样，还有什么地方没有听懂，哪些地方需要老师作进一步改进等等，这些对于教师来说都是有益的，作为一名教师，我切身体会“教学相长”这个词的含义就是从课后与学生的交流时开始的。

　　二、“爱”在课余教室外。

　　利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更**一点，因为课余时间受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。在球场上，可以为他们的比赛加油呐喊；在劳动时，可以看到很多默默无闻，却肯干扎实的身影。这么多沟通的机会，这么多可以象学生“说爱”的机会，真的该好好利用!学校、社会、家庭、朋友、同学都是师生沟通的话题，在这些时候，教师更加容易发现学生身上不易觉察的闪光点，学生也可以了解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，容易拉近师生之间的距离，自然也就增进师生之间的友谊，而谁又会拒绝友情之“爱”呢？

　　师生之间的沟通不是一门技术，而是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件轻易的事情。这就需要我们在*时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，做中学。

有效沟通培训心得体会4

　　接到公司要大家学习余**博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”***移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。

　　待我认真观看了余**博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。

　　在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水*沟通和向上沟通，在余**博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

　　“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与*行部门沟通一定要双赢，要证明出来.”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于**帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢？多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

　　“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和**无话可说，见到**不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找**去了，然后被**一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和**的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，

　　什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。

　　在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动**与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

有效沟通培训心得体会5

　　作为一名教师，随着工作的深入，我逐渐认识到：“亲其师而信其道”的道理；融洽的师生关系，孕育着巨大的教育“亲合力”。师生间有效的沟通让我逐渐走出了刚参加工作时“爱要怎么样说出口”的尴尬和困惑。怀着无限感慨的心情，我小结了自己在传“爱”的路上逐步摸索到的策略。

　　一、“爱”在课上教室里。

　　虽然课上师生活动的空间基本上以教室为主，在时间上以授课为主，用以师生沟通的时间十分有限，但我却发现只要从时间上把握好三个阶段，将这个师生互动的空间转变成我播洒“爱”的主阵地就轻而易举了：

　　1.上课前。课前教师可以提早几分钟到教室，利用这宝贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前准备工作有没有做好，上课中有什么好的提议等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，上好一堂课就有了保证。

　　2.上课时。课堂上师生能沟通好，老师的引导将起到事半功倍的效果，不过一定要注意沟通的技巧。同时课堂上教师要尊重学生，上课**应和蔼可亲，学生回答完问题应请其座下，即使回答错了也要多用鼓励性的语言，尤其学生上课违反了课堂纪律，不要生气责备他们，而是可以用巧妙的方式引导他们，有时一个善意的微笑，一个小小的玩笑，能起到意想不到的效果。

　　3.下课时。下课后教师不要马上急着就离开教室，而是可以询问一下学生这节课听得怎样，还有什么地方没有听懂，哪些地方需要老师作进一步改进等等，这些对于教师来说都是有益的'，作为一名教师，我切身体会“教学相长”这个词的含义就是从课后与学生的交流时开始的。

　　二、“爱”在课余教室外。

　　利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更**一点，因为课余时间受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。在球场上，可以为他们的比赛加油呐喊；在劳动时，可以看到很多默默无闻，却肯干扎实的身影。这么多沟通的机会，这么多可以象学生“说爱”的机会，真的该好好利用!学校、社会、家庭、朋友、同学都是师生沟通的话题，在这些时候，教师更加容易发现学生身上不易觉察的闪光点，学生也可以了解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，容易拉近师生之间的距离，自然也就增进师生之间的友谊，而谁又会拒绝友情之“爱”呢？

　　师生之间的沟通不是一门技术，而是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件轻易的事情。这就需要我们在*时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，做中学。

有效沟通培训心得体会6

　　7月17日单位**共同观看了余**教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。

　　一、 要有同理心：

　　站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。

有效沟通心得体会10篇作文

　　二、 沟通要有一定的技巧：

　　强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。

　　三、 沟通要有真诚的态度：

　　不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的.、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。

有效沟通培训心得体会7

　　近期参加了公司行政部**的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。

　　在刚结束的“头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想：

　　首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生“1+1”大于2的效果，否则，就只会小于2，只要我们每个人到各自的岗位上积极主动地发挥出自己的才能，并且团结一致的为一个目标而奋斗，那么这个团队的力量是坚实强大的;通过“头脑风暴法”我们知道：原来我们处理问题还有这样多的思路和方法;我明白了很多优秀的工作方案就是在我们成员之间、在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。

　　其次， “头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在“头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化;同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的“生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的！

　　再次，“头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性“风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的收集，还是项目的最后决策，都会是一种“上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。

　　以上为本人参加“头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。

有效沟通培训心得体会8

　　在公司广泛开展的“争做优秀部（室）**”的活动中，我认真观看了余**博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

　　正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水*，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　余**博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了**成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水*日益提高的这种需求。

有效沟通培训心得体会9

　　在公司广泛开展的“争做优秀部(室)**”的活动中，我认真观看了余**博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

　　正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水*，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　余**博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了**成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水*日益提高的这种需求。

有效沟通培训心得体会10

　　近期参加了公司行政部**的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。

　　在刚结束的“头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想：

　　首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生“1+1”大于2的效果，否则，就只会小于2，只要我们每个人到各自的岗位上积极主动地发挥出自己的才能，并且团结一致的为一个目标而奋斗，那么这个团队的力量是坚实强大的;通过“头脑风暴法”我们知道：原来我们处理问题还有这样多的思路和方法;我明白了很多优秀的工作方案就是在我们成员之间、在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。

　　其次，“头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在“头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化;同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的“生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的！

　　再次，“头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性“风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的收集，还是项目的最后决策，都会是一种“上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。

　　以上为本人参加“头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。

有效沟通心得体会10篇（扩展2）

——有效沟通技巧心得体会10篇

有效沟通技巧心得体会1

　　有效沟通技能的心得体会是我们自职场上要进行反思总结的，所以说我们在进行有效沟通技能学习的时候也一定要严格要求自己。有效沟通技能的心得体会就是我们立足职场的重要保障。

　　通过这次公司**《职场沟通技能》的学习，我最大的心得体会就是：会听比会说重要！就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。

　　在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解**的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与**沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白**的意思，才有后来的有效沟通技能不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得有效沟通技能是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与**建立良好的有效沟通技能关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

　　很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的有效沟通技能方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说；想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的有效沟通技能方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

　　听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能有效沟通技能得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

　　多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人有效沟通技能，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。

　　经常性的自我总结有助于事情的发展，有效沟通技能就是专门为这些事情做得最好的铺垫。职场有效沟通技能就像是我们身边的教案时刻提醒着我们要有效的沟通。

有效沟通技巧心得体会2

　　20xx年5月14日，学校**小学部的全体老师去临高县人民会堂，我们聆听由崔建华老师给我们带来《师生沟通的技巧》专题讲座，感触很深，明白师生需要通过沟通建立**的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上，*等的与学生沟通，建立良好的师生感情。 要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听，倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是，往往很多时候，当学生犯错误的时候，我们习惯用批评的教育方法，事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。所以，老师要学会倾听，只有积极倾听一个学生的述说，才能捕捉他的需要愿望，准确找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采样他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题。 第二是多鼓励学生。*时，我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长，不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多，三个不批评。多尊重，保护学生的自尊心；多激励，增强学生的自信心；多期待，激发学生的上进心。三个不批评：无意识的犯错不批评，给学生自省的机会；早上犯错不批评，给学生一天的好心情；家长面前不批评，给学生留足够的面子。因为*时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生，把特别的爱给特别的学生，就能预防学生心理障碍的出现，就能更好的培养和培养祖国需要的新型人才。

　　良性的师生关系是师生交流最好的*台。“教师就是教师，学生就是学生”，这是师生关系的特殊性。“教师和学生融为一体，打成一片。”则是师生关系的*等和普遍性。人与人的交流注重*等。教育本就是人对于人的活动。学生之于教师，只是年幼些的朋友。当他们要求或是希望师生关系的*等时，作为教师的我们，或许不应该觉得过分。学生也是人，只是未成熟，未定性。但他们有自己的思想，自己的认识和价值观。每一个学生都是**并优质的个体。教师之于学生，也是希望中的年长的朋友。更何况，这样的朋友身上，往往吸附着年幼朋友的尊敬和崇拜。这简单的心理，就是能够建立良好师生沟通*台的最好的前提和最高效的资源。我学习着，思考着，明白了自己的需要，认识了自己的不足，找到了自我改进的方法。

　　师生之间的沟通最重要的是语言上的沟通，教师语言的不同，对于学生产生的影响也是及其不同。*认为，幽默是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。教师语言的幽默能够快速的拉近与学生的距离，能够让学生真切的体会教师身上的宽容和豁然。同时，更重要的是，能帮助教师及时弥补在师生沟通中造成的一些失误。但是，教师的幽默需要的是幽默机智，而非讽刺和挖苦。委婉和含蓄也是教师语言的另一种艺术形式。学生的心理**和多变，对于别人的评价尤其在意和认真。教师语言的委婉，会帮助学生自己认识到问题的所在；教师语言的含蓄，对于帮助学生了解自我起着非常重要的作用。在与学生的沟通中，教师适当的在语言中运用反语和模糊用语，也能够产生事半功倍的交流效果。但仅仅只能当之为权宜之计。青少年的心理特征，导致有些学生的过于**，这样的语言沟通自然要慎用。教师的沉默，是一种无形的力量。那是一种暗示，有着“此时无声胜有声”的妙处。

　　总之，有效的沟通师生关系的重要途径，掌握师生沟通技巧，便于师生沟通，便于建立良好的师生感情，便于我们开展一系列的教育教学活动或是游戏，但是，基于教师与学生关系的一定特殊性，有些方法就会被忽略。但是，恰恰就是这样的*等的交流方式，才是学生与教师之间最最**的真正意义上沟通。

有效沟通技巧心得体会3

　　学习了《师生沟通的技巧》视频后，感触很深，明白师生需要通过沟通建立**的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上，*等的与学生沟通，建立良好的师生感情。

　　要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听，倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是，往往很多时候，当学生犯错误的时候，我们习惯用批评的教育方法，事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。所以，老师要学会倾听，只有积极倾听一个学生的述说，才能捕捉他的需要愿望，准确找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采样他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题。

　　第二是多鼓励学生。*时，我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长，不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多，三个不批评。多尊重，保护学生的自尊心；多激励，增强学生的自信心；多期待，激发学生的上进心。三个不批评：无意识的犯错不批评，给学生自省的机会；早上犯错不批评，给学生一天的好心情；家长面前不批评，给学生留足够的面子。因为鼓励与欣赏的功效总是大于批评。在著名教育学家陶行知身上，曾发生过《四块糖》的故事，是变批评为鼓励的好例子：陶行知在任育才小学校长时，有一次在校园见到一个学生向另一个学生扔石块，他当即制止了那个学生的行为，并让他下午两点到自己的办公室去。下午，不到两点 ，学生就来了，陶行知老师就热情的让他坐下，并给了他一块糖，说：“你很守时，这块糖是奖励给你的。”学生正惊讶，陶行知有给他一块糖，说：“我制止你，你就停手，这说明你很尊重我，我再奖你一块糖。”接着又拿出第三块糖给学生说：“听说你打人是因为他欺负**学，你的行为属于见义勇为，再奖你一块糖。”学生听到这哭了说：“老师，我坏人，是我错了，他不是坏人，是我同学。”陶行知笑了，又给他一块糖，说：“你已经认识到错误，我再奖励一块糖。”这四块糖的教育精神一直激励着我，*时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生，把特别的爱给特别的学生，就能预防学生心理障碍的出现，就能更好的培养和培养祖国需要的新型人才。

　　总之，有效的沟通师生关系的重要途径，掌握师生沟通技巧，便于师生沟通，便于建立良好的师生感情，便于我们开展一系列的教育教学活动或是游戏。

有效沟通技巧心得体会4

　　5月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么？”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。这个例子说明了什么呢？说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。这就说明沟通的是感情而不是信息。虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。这是我的个人观点。

　　沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的.人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

　　沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。

　　沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中**一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。

　　当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢 忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。

　　这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。

有效沟通技巧心得体会5

　　为确实提升公司全体员工的沟通技巧，提高公司的工作效率，2月9日，公司邀请到了来自**的实战派讲师范兴中教授，为员工们做了如何提高沟通技巧的培训。范兴中教授的培训生动、风趣、轻松、通俗易懂，采用大量的实战案例，互动过程富有启发性，凭借这种独特的授课风格和风趣幽默的内容赢得了员工们的高度肯定。

　　范兴中教授以其*****入学开始说起，通过对中西教学方法不同而引发的多次冲突，引导我们去认识沟通的必要性：“一个人，不管是什么职位，不管是什么职务，沟通是所有事的基础，沟通所有人都要用”。范兴中教授结合自身的经历，告诉我们沟通技巧的重要性：“**老师用赞美+引导的沟通方法，让女儿放弃了游戏，选择了思考，这才是沟通高手采用的方法”。

　　1、沟通技巧：

　　镜子反射法。把自己当成一面镜子，把别人说的话，用问句反映回去，或将说话者的情绪反映回去。而不要主动去找问题。

　　对**永远别想去做好公*，三公中应先做好公开、公正，最后再去做公*。

　　2、有效倾听：

　　倾听要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的听、专注的听、选择的听、敷衍了事、听而不闻。

　　有效倾听的要点：

　　要点一、了解对方的情绪，让对方知道你已经认识到他（她）的感受，它能减少敌对心情并增进相互信任。

　　要点二、鼓励对方，让对方积极地参与讨论，起到集思广益的作用。但鼓励对方并不意味着理解或同意。

　　要点三、了解对方的想法，聆听对方所表达的信息，并通过自己的理解来重复对方所说的。

　　要点四、询问，通过疑问句或是非句寻找信息并得以证实。

　　要点五、表达自己的看法。

　　3、询问技巧：

　　开放式询问：适用于沟通的开场，收集信息。因效率太差，不适合整体使用。

　　封闭式询问：是不是？一个蛋还是两个蛋？要对方对问题做出明确的选择。

　　4、说的要点：

　　知道该如何说才说。知道该说什么才说。

　　只有在这两种状态下才适合说，否则就倾听或询问。

　　黄**原则：

　　1、自我反省；

　　2、以上级做诉求；

　　3、给个台阶。

　　案例1越级报告的应对：要认识到，上级是喜欢听越级报告的，但上级又不应该听越级报告，所以下级做的工作要主动让上级知道；处理时不宜上中下三级共同沟通，应及时找上级采用黄**原则进行沟通。

　　案例2当你的上司要将重要任务让你交给你一个不胜任这项任务的**的时候，应该以上级作诉求，把任务揽在自己的身上，向上司承诺保证完成任务。

　　案例3越权的应对：当出现越权时，作为中层应及时去制止，首先找上级采用黄**原则进行沟通，再找**沟通，讲明会找资源帮助他，为了完成上级交待的任务，要第一时间向你汇报，掌控事情。

　　跨部门沟通的原则：绝不可威胁或限期；绝不可只考虑自己，而不考虑对方；永远要寻求对方的建议。

　　所有好的沟通，用的都是倾听、赞美、询问、引导，说要掌握了要点才去说，这样才会达到沟通的最佳效果。

　　员工对此次培训总体评价良好，对讲师的评价较高，这样的授课方式新颖，互动多，让大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接运用于工作和生活中。同时也认识到了自己需要进步，需要学习。提出了有更多这样的培训机会的期望。

有效沟通技巧心得体会6

　　沟通是人与人之间的桥梁，没有沟通就没有相互交流的*台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。

　　首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。

　　在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。

　　然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。**著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年**后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

　　在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

　　其次，是无**式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为**者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的**者，从而锻炼了我们的****能力、口头表达能力和辩论能力。

　　最后，我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意：西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。

　　社会是一个大舞台，纷繁复杂。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿**能走进每一个人心里，结出美好的果实。

　　戴尔—卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出**中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。

　　看过余**老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。

　　从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。

　　但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。

　　遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、**、争斗……无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。

　　人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

　　在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

　　再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E—MAIL、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通*台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的.沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

　　在余**的有效沟通中，有大量的和**一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要*人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，*人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运！听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通！

　　沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个*台和心态上，才能进行有效的沟通！

　　企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购IBM，当时**的反对声一片，大多认为IBM的PC业务是赔钱的，联想干吗拿12。5亿美元去做赔本生意？事实的结果是，收购IBM后，联想一夜之间成为全球第三大PC制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。

　　沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富！

　　社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿**能走进每一个人心里，结出美好的果实。

　　所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

有效沟通技巧心得体会7

　　护士与病人之间的沟通交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容。护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法，特别是常用的技巧，这些对于建立良好的护患关系，开展有效地心理护理将起到十分重要的作用。

　　心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此，心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的身心状况，向病人提供正确的信息，是实现护士为病人服务、减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要，也是促进护患间理解与**、提高护理治疗效果的需要。

　　1、护理心理沟通五要素

　　护理心理沟通过程中通常包含信息发出者、信息接受者、引发沟通的客观事物、沟通渠道与载体及以效果与反馈5种要素。

　　1）信息发出者是沟通的主要方面，在护士与病人的心理沟通过程中护士承担这一角色。

　　2）信息接受者是沟通的收受方面，在护患沟通中，病人常常扮演这一角色，但有时也会转换，如病人向护士**。

　　3）引发沟通的客观事物病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院，需要了解与熟悉新的环境及自己疾病的治疗情况，护士应该满足病人这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物，它是产生沟通与交流的前提和依据。

　　4）沟通渠道与载体是实现有效沟通的工具，如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递，表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递等等。

　　5）效果与反馈沟通与交流的目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解，进一步产生态度或行为改变，产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息，在沟通双方建立起一定联系，加强沟通与交流的深度。因此，具有效果与反馈的沟通才能使交流连续不断地进行下去。

　　2、护患沟通的特点

　　①沟通的发生不以人的意志为转移。

　　②沟通的内容体现*等的护患关系。

　　③沟通是一个循环往返的过程。

　　④沟通是整体信息交流。

　　3、护理心理沟通的目的

　　主要在于收集病人的心理信息，进而与病人建立起良好的护患关系，最终为达到理想的护理效果奠定基础。

　　3.1收集心理信息

　　护士除了通过常规的护理查体等**获取病人身心健康状况的资料外，还需要了解病人的社会家庭背景、生活习惯、兴趣爱好、个性心理特点及需求等方面的信息。这些资料获得必须通过沟通来实现，离开了沟通，则无法获得病人真实的心理信息资料，就无法有针对性地实施心理护理。

　　3.2建立和改善护患关系

　　任何类型的人际关系，都是在人际交往的基础上建立的。护患关系的建立也同样如此。护士在沟通时处于主导地位，以病人为中心，有目的地为病人健康服务。有效的沟通，不仅可以使护士获取病人完整真实的心理信息资料，而且在沟通过程中使病人体验到友好，尊重融洽的情感，切实做到无损于病人身心健康，不违背病人主观意愿，不泄露病人隐私等，使病人对护士产生信任，以致建立良好的护患关系。反之，则可能导致护患关系紧张或冲突。

　　3.3达到理想的治疗及护理效果

　　沟通在收集有关病人资料的同时，与病人共同讨论，确定存在的问题，制定目标，向病人提供必要的知识和心理**，还能依据病人的个性化特点，为其设计出比较全面合理的治疗及护理计划，这样病人必然会尊重护士，乐于合作，增加了护理工作的协调性、合作性及有效性，取得了理想的治疗及护理效果。从而使医院护理服务质量始终保持稳中有升达到护患关系**的效果。

　　在临床心理护理实践中，护士需要与病人进行良好的心理沟通，从而建立起信任的护患关系，这是做好心理护理的重要基础。

有效沟通技巧心得体会8

　　随着社会的进步和现代医学的不断发展，新的医学模式要求我们护理人员要走近病人，走进他们的生活，这就需要沟通。护患关系对病人疾病与健康有着非常大的影响。目前我的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应，缺乏沟通的理念、知识和技巧。根据学习护患之间心理沟通体会出以下几点：

　　一、护士与患者之间交流的特点和形式

　　护患交流的特点：即要面带微笑，语言亲切温柔，赋予同情心。交流要不失时机，且要有一定的针对性，切实为患者着想，使患者对医院、医生、护士有信任感。

　　护患交流的形式：一种是言语形式的交流，即利用语言来传递信息；另一种是非语言交流，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种形式在临床护理工作中缺一不可，甚至有时非语言交流更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。如果交流时不注意上述特点和形式，将产生交流障碍。

　　二、护患沟通技巧

　　护患沟通时注重心理疏导：焦虑、恐惧是病人共同的心理特征，而寻求尊重、关怀是病人的共同情感反应。对此，在护患沟通时，护士要善于运用心理疏通引导法，根据病人的认知程度，有针对性运用医学知识和临床护理实践经验，帮助病人分析治疗的利弊，认真恰当地解释疑问，进行有意识的积极引导，提高病人战胜疾病的主观能动性，实现心理认同。

　　倾听的技巧：倾听包括注意整体性和全面地理解对方所表达的全部信息，否则会引起曲解。倾听并不是只听对方所说的词句，还应注意其说话的音调、流畅程序、选择用词、面部表情、身体姿势和动作等各种非语言性行为。学习如何在沟通过程中集中往意力；不要打断对方谈话；不要急于判断；注意非语言性沟通行为，仔细体会“弦外音”，以了解对方的主要意思和真实感受。

　　如何结束交谈：顺利地结束交谈常为今后的交谈和护患关系打下良好的基础。在结束时，把交谈的内容小结一下，并要求病人提出意见以核实其准确性。可以表示由于病人的配合，交谈成功对制定护理计划很有帮助，并相约下次交谈的时间和内容，如对准备分娩的病人，你可说：“在您分娩前，我会与你详谈产时与产后的一些注意事项”；或“您先休息，下次我们再谈”等等。

　　总之，以病人为中心，尊重、同情、信赖、关怀和理解病人，很有礼貌地称呼病人，初次接触病人及家属要主动介绍自己，让病人了解自己，使病人产生信任感，自觉地将自己融于病人之中，善于应用体贴的话语，同时多与家属交流，了解病人的详细情况和需要帮助解决的事情。在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚，适时恰当地使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在**愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。做好护患之间的心理沟通，能有效减轻病人紧张、焦虑的程度，更好地配合护理工作，把护患双方紧紧连在一起，把患者带到健康的彼岸。

有效沟通技巧心得体会9

　　5月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么？”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。

　　对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。这个例子说明了什么呢？说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。这就说明沟通的是感情而不是信息。虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。这是我的个人观点。

　　沟通中的两个重要注意事项：

　　一、主动沟通。在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。

　　二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决；另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。所以当问题出现时，我们应该尽早解决。

　　沟通种类：语言和非语言。在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢？很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。同样，当我们遇到一位聋哑人时，我们也会感到交流很困难，这是由于没有语言交流。所以只有当语言与非语言交流并用的时候，才能达到沟通的最佳效果。

　　沟通的前提：真诚、自信、赞美他人、善待他人、先理解别人在求被理解。正如在工作中**一般会用的方式：批评从鼓励开始，表扬的时候都是公开表扬，批评的时候都是私下批评。

　　当我们遇到异议的时候，应该如何来处理呢？忽视法、转化法、太极法、询问法、是的——如果法，最可取的是采用是的——如果法，因为这样既让异议者感到自己的意见有人在注意，又能感到自己的观点可能还不太成熟。

　　这次培训让我对沟通有了更深的理解，也正在尝试着用学到的方法去沟通，我相信这次的培训能给我以后的工作带来很大的帮助。

有效沟通技巧心得体会10

　　我们都知道，在人际交往过程中，良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中，也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景，如果处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的伤害，因此有效的沟通技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧，它们将会帮助你消除尴尬，避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。

　　1.站在对方的立场

　　在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

　　2.通过赞扬调动热情

　　其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对**的赞扬就显得尤为重要，当**由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为**的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

　　3.以真心打动别人

　　在大多数情况下，在进行说服的时侯，在很大程度上，可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到排心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他，为他的切身利益着想。

　　4.忍一时风*浪静

　　当别人与自己的意见或看法相左时，千万不要不顾一切地据理力争，因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪，使争论逐渐偏离谈话的初衷，而转向对个人的攻击。因此，在出现类似的情况时，高明的方法应该是克己忍让，以柔克刚，用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法，必然也会*息对方可能出现的暴躁情绪，在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。

　　5.共同意识的作用

　　朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”，因此，在谈话过程中出现矛盾的时候，你应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与对方的心理差距，进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

　　6.说服时的语言艺术

　　在说服别人的时候，如果你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。因此，在注意到这一点时，你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在说服的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的'效果。

　　7.自责的作用

有效沟通学习心得体会6篇

　　在工作中也许会经常出现这样的情况：你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或**时，明知可能不为对方接受，甚至还会引起他的不满，但此事又太重要，实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时，怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句：“现在我要向你交待一项工作，虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后，便不好意思拒绝或不满了，这就是自责的作用。在*时的生活中这也是说服的最好技巧，没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责，而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。

　　8.顾全别人的面子

　　每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是因为每个人都很在乎它。因此，在说服别人的时候，你也要尽量考虑到保全对方的颜面，只有这样，说服才有可能获得成功。就像在职场中，你想要改变同事已公开宣布的立场，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧，为了说服他，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中**出来，使他体面地收回先前的立场，你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

有效沟通心得体会10篇（扩展3）

——有效沟通的心得体会10篇

有效沟通的心得体会1

　　前段时间有幸参加了公司**的沟通。服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、*级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

　　首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

　　沟通是为了**员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反盛剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

有效沟通的心得体会2

　　团队合作包含两部分很重要的概念，一个是“团队”，即队员之间要自发自愿性地展开工作；另一个是“合作”，即队员之间要协同工作，互补互助。

　　关于团队合作的一些故事，或许能帮助我们更好地理解团队合作精神，并更好地用行动诠释这种团队合作理念。一个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。这是不合作的后果。一只**搬大米够呛，三只**轻轻松松进洞。这是协同合作的成果。说到团队合作，动物中的**之一便是狼群。它们集体猎物，所向披靡，事半功倍，我们把狼群作为团队合作的代名词也不为过。以上简述的都是团队合作的重要性，那我们要怎么样才能在同事之间建立稳固的团队合作精神呢？ 首先，站在团队**者的立场上看待这个问题。没有十全十美的事物，也没有十全十美的人和团队。团队队员之间时常会有意想不到的冲突，产生的原因大多是由于工作意见不一致；团队队员之间也会出现1+1＜2的情况，产生的原因是由于队员之间能力不能充分发挥，有些施展不开；团队队员也都有自己的个性，只是有的人个性太过张扬等等。这些都是一个**者将会面临的考验，一个合格的**者要敢于面对这些考验，积极地把不良冲突转化成有利企业发展的良性冲突，积极地调配队员的各项能力以建立相辅相成的高效机制，积极地发掘并鼓励队员身上有益企业发展的才华和创新能力。作为一个**者在必要的时候一定要挺身而出，帮助团队做出睿智的决策。

　　其次，团队合作不只是**者的事，它还是队员的事。作为团队的一份子，每一个队员都要在尽到自己本职工作的基础上，积极地帮助他人并配合整个团队的工作。我们要把其他队员看作自己的家人一样，凡是多包容和多理解，时刻做到资源共享，营造一个**稳固向上的大家庭，这样做起事来才会事半功倍，水到渠成。

　　最后，不管是**者还是队员，我们都要经常反问自己一些问题，时刻保持思路清醒，不迷失方向。作为**者最该问自己的问题是，怎么样去引导队员？做到正确引导，让大家具有向心力，凝聚力；怎么样去批评队员？做到以鼓励代替批评，多一些耐心和帮助。作为队员最该反省的问题是，怎么样提升自己的工作能力？怎么样与人有效交流？怎么样高效地完成手上的工作任务？多问自己才会更快地进步。

　　说起沟通，我们大家都不以为然。认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，*时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。

　　“态度”决定一切，“细节”决定成败。老师所讲的内容往往是我们不去认真面对的事情，如果我们能够发现这些问题，做好每个细节，一点一点改正，我们就会提升自己，就会在人生道路上更上一个台阶。这样会使我们产生责任感、价值感，会更有信心，更好的去工作、去发展。

　　这两个多小时的专题讲座，让我受益终身，我感谢公司能给我们这次学习的机会，以后我会更好的去工作，去学习，让我的事业更上一层楼。

有效沟通的心得体会3

　　7月17日单位**共同观看了余**教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。

　　一、要有同理心：

　　站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。

　　二、沟通要有一定的技巧：

　　强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。

　　三、沟通要有真诚的态度：

　　不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。

有效沟通的心得体会4

　　在公司广泛开展的“争做优秀部（室）**”的活动中，我认真观看了余**博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

　　正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水*，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

　　余**博士首先讲述了沟通的目的：

　　一是沟通是为了**成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。

　　二是激励员工，改善绩效。

　　三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水*日益提高的这种需求。

有效沟通的心得体会5

　　前段时间有幸参加了公司**的沟通。服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、*级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

　　首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

　　沟通是为了**员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在*时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

　　沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

　　有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

　　今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反盛剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

有效沟通的心得体会6

　　前段时间有幸参加了公司**的沟通. 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、*级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

　　首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

有效沟通的心得体会7

　　近期参加了公司行政部**的系列培训，这让我的工作思路得到了拓宽，让工作能力提升与职业发展得到了扩展的机会，希望这样的企业内部培训活动能不断深入地开展，能以更多更丰富的形式去开展，只有这样，我们的职业素养才得以逐步提升，才能为公司的发展提供更多的动力。

　　在刚结束的“头脑风暴法”培训活动中，培训现场参与度高、气氛热烈，相信参训人员都会得到收获，以下简要谈谈我个人参加培训后的几点感想：

　　首先，培训中我深深地体会到处理好个人与团队关系的重要性。处理得好，就会产生“1+1”大于2的效果，否则，就只会小于2，只要我们每个人到各自的岗位上积极主动地发挥出自己的才能，并且团结一致的为一个目标而奋斗，那么这个团队的力量是坚实强大的;通过“头脑风暴法”我们知道：原来我们处理问题还有这样多的思路和方法;我明白了很多优秀的工作方案就是在我们成员之间、在我们思想的火花无数次的碰撞中自然而然地就产生出来了。

　　其次， “头脑风暴”就是通过充分讨论之后达成一致，最后拍板决定的一种工作方法。在“头脑风暴法”的培训中，我不仅学会了怎样在学习生活中运用多种路径和形式来解决问题，更是深刻的体会到了项目经理的关键作用，项目经理在项目的管理运作过程中，要充分认识到每位团队成员的特点，充分发挥他们的主观能动性，各团队成员更可以通过优化组合达到团队力量的最大化;同时，作为项目经理，更应善于归纳与总结，善于将团队成员的观点智慧进行提炼，进而转化为能促进项目向前发展的“生产力”。像这种模拟场景式的训练，对缺少项目实际运作经验的同事是非常重要的！

　　再次，“头脑风暴”讲求的是发散性思维，它要求参与者集思广益、相互激发、优势互补，引起创造性的想象和反应，产生尽可能多的想法，并使各种想法在相互碰撞中激起大脑的创造性“风暴”，最后通过一系列的方法，找出解决问题的最佳方案。这种方法无论是用于项目意见的收集，还是项目的最后决策，都会是一种“上上”的思维方法和决策方式。因为它可以在兼容众多不同想法思维的情况下，还可解决在发生重大分歧无法定夺的情形下的矛盾。

　　以上为本人参加“头脑风暴法”培训的一些体会，与大家一起分享与共勉。

有效沟通的心得体会8

　　前几天**推荐读了余**老师写的《有效沟通》，读后令我感触很深，不同的沟通会影射出不同的事件结果。也许才会不得不承认世上最难的，就是人与人之间的沟通。从人与人的关系来看，总是有着**小小矛盾和纠纷，总是那么多不协调的事情发生，我想主要的原因还是我们缺少沟通，或者说是因为我们不善于沟通，但是所有这些沟通，最基本的，还是来源天我们自已与自己的沟通。如果自己都不能和自己沟通，就更不要想着怎样去和他人沟通了。遗憾的是，我们再经历童心无忌，两小无猜的阶段后，人性就变得复杂起来，人文历史、人文科学已经变得那么的无奈，现实与利益并存的社会则是教会我们更多的是人与人之间的勾心斗角和互相猜忌。

　　伦理道德虽然告诉我们“害人之心不可有“，但实际则更多的提醒我们“防人之心不可无”，就是由于现实与利益的驱使，人性恶的一面得到了空前的发展：巧取豪夺、欺诈、**……随处不在，让人与人的沟通变成了世上最难的事。每个人表达方式不一样，有的善谈，有的善听，有的善行（我属于后两者）而更好的沟通，这三者是缺一不可的。

　　我本人就是这样，*时很少主动与人沟通，总觉得没有什么也很愿意与他人沟通，所以再与别人沟通起来就会很吃力，别人一两句话就能表达出自己的意思，而我说来说去浪费不少时间也没有把意思表达清楚，所以不管再日常生活和工作中沟通对我们来说是很主要的一部分。

　　沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的*台。今天，部门**听了余**《有效沟通》的视频。下面就这次培训谈一下我的心得体会：

　　在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

　　沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、**情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

　　沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和**。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。

　　与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

　　怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意*时的点滴的沟通交流，共同做好**安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

　　总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

有效沟通的心得体会9

　　公司精心为我们准备的“有效沟通与团队协作”培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我们在*时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。

　　其实，说起沟通，我们大家肯定都不以为然。肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？

　　世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。

　　当然对于我自身来说，不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如“工作会谈、出门坐车、各种聚餐”等等的礼节方面不是不懂，*时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、生活中需要注意的问题。

　　我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书，在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。

有效沟通的心得体会10

　　家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术。作为一名工作不久的新教师，甚是挑战。《幼儿园工作规程》第四十八条指出：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务”。教师要与家长建立*等合作的伙伴关系，共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。

　　我园处于新建一年的一个崭新的幼儿园更是一个挑战，尤其是我园今后的发展方向是“办人民满意的教育，努力把我园建设成为乐园、花园、文化园”。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢？我通过收集有关资料整理成以下几点。

　　一、幼儿教师与家长沟通的技巧

　　（1）一句话沟通法。这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的`孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。家长不主动找你，并不**家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。

　　（2）引起注意法。这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法。过程是这样的：

　　（3）真情感动法。这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，**我们！让家园共育的合力促进孩子更快 更好的发展。

　　二、家园沟通时应注意以下问题

　　（一）要尊重家长。我们要以*等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造**、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。

　　（二）要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如“你真棒！老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，成为真正意义上的交流。

　　（三）教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式。许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺爱，甚至放纵。而老师应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。

　　（四）对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，**、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。

　　（五）教师应以“换位”的思维方式与家长沟通。我们好多老师现在还很年轻，尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。

　　（六）要充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应一分为二的观点与家长交流。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个幼儿，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，使家长坚定了教育好孩子的信心。

　　（七）对孩子共同的爱是沟通的基础。教师与家长的沟通是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，由于各种原因，如工作忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师沟通，这对家园共育十分不利。因此，我们教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。

　　三、教师和家长谈话时要遵循以下原则：

　　（一）切忌“告状”式的谈话方法。这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

　　（二）和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。

　　四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通

　　1、家长委员会。老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会**参与制定方案并一起**实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。

　　2、家长辩论会。老师举出几个班上幼儿最具**性的事例，以家长为主，让家长分析讨论，各抒己见。在激烈的辩论中，家长们更新教育观，对照事例，反思自己的教育行为，并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕，教师再有的放矢的发表意见，表明观点，介绍经验，其效果事半功倍。

　　3、家长园地。 家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容，而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准备一块小天地，将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得”让家长畅所欲言；“我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏”，要调动家长积极参与的兴趣，为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。

　　4、家园共育袋。我们可给每个孩子准备一个家园袋。每周，我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中，由于袋里装着孩子们小小的成果，家长们会很乐意每个周末将袋子带回家，周一再带入幼儿园。另外，家长对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中，以助于老师工作的提高。家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的发展情况，无声的交流促进了教师与家长的沟通。

　　5、个别化的家园沟通。由于每个孩子个性的不同；家庭环境的不同；家长文化素质的不同，大量的通常性的沟通是个别化的。个别化家园沟通的方式有家访、**、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等。个别化的沟通要着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的问题而进行，以促进每个孩子的身心发展为目的。

　　教师与家长的沟通双方都有责任，但教师更应主动些，并且要努力为沟通渠道创造条件。幼儿教师要真正从狭隘的教育观中走出来，必须充分认识到：家长工作的最终目的在于实现家园合作，共同为幼儿奠定良好的素质基础。

　　总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力。

有效沟通心得体会10篇（扩展4）

——家园共育之有效沟通心得体会 (菁选3篇)

家园共育之有效沟通心得体会1

　　有了一些收获以后，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编整理的家园共育之有效沟通心得体会（精选13篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

家园共育之有效沟通心得体会2

　　聆听了明人教育创办人——大山笑长的教育讲座，老师用深入浅出的语言、理论与实践结合的方法、自己亲身所见所闻，向与会人员传授了当前家校共育的必要性、面临的挑战与对策以及孩子在教育过程中应该注意的事项及教育方法。为我们的家校共育、家庭教育提供了切实可行的指导，真是让我们醍醐灌顶、受益匪浅。通过这次学习，使我对家庭教育有了新的认识，进一步认识到家庭教育与学校教育一样重要。

　　会中大山笑长说了一个有关于“妈妈笑了，春天到了；爸您笑了，花儿开了。”的.故事，让我感受到笑的魔力，明白到爱孩子要坚持，要快乐地去爱，快乐使人进步，痛苦只会使人逃避。手心有多大，手背就有多大，天色慢慢变暗，花儿慢慢开放，孩子是慢慢长大的'。即使一株花也有好几个花骨朵，有的尽情绽放，有的含苞欲放，有的还是小小花骨朵。花亦如此，何况我们的孩子呢？这就是花苞心态，花苞心态缺点可爱；花苞心态，耐心等待。用花苞心态，爱我们的孩子，相信每朵花都有自己的花期，只不过花期不同，静等花开。细心呵护，爱心陪伴，耐心等待。也许她不是一朵花，而是一棵参天大树！

　　搞好家校共育就犹如建设好一个好的生态系统，学生是种子，家庭是土壤，教师是园丁，社会是环境；种子饱满，土壤肥沃，园丁辛勤，环境适宜，才能为学生的健康成长提供有力的保障，但当生态链中的哪个环节遭到严重破坏，都可能造成学生的畸形发展。因此，“家校共育”非常重要。家长们我们一起努力加油吧！

家园共育之有效沟通心得体会3

　　在4月23日晚7点我和家人听了潘老师的家庭教育的讲座，感触颇深。在我家娃的成长过程中，我也有很多的感触，在听潘老师讲座的过程中引发了我的一些共鸣。在这里写出来，和大家贡勉。

　　一、让书成为孩子的良师益友。首先让孩子从小就与书为伴，在孩子还很小的时候，我就买来好多绘本，常常和孩子一起看，给她读书上面的原话，有时候我和他爸没时间，她就自己拿着书，又拽又咬又啃又扔，我们都不加以干涉。那个时候的想法就是:让她感觉书就是玩具，能让人玩，没有距离感。后来，孩子渐渐长大了，我也开始看书，让孩子看到家长也喜欢看书，她会觉得看书是个有意思的事情，对书又有了很强的好奇心。在这样即喜欢又好奇的心里的驱使下，孩子能不爱上阅读吗?

　　二、注意话语的潜台词。在跟孩子的相处过程中，我觉得潜台词是特别重要的，每句话从家长这里说出来对于孩子来讲都是非常重要的。我家就经常出现孩子记得我说的什么什么，但是我不记得了。就是家长跟孩子说的话，所以，家长跟孩子说的话要稍微注意一点，自己先感受一下，潜台词是什么。比如，我想要提醒孩子该写作业了，不能说"赶紧写作业，你怎么还不写?"这样让孩子听起来，觉得家长认为她是个不爱写作业的孩子，作业是负担、是任务。家长要说"宝贝，你作业写的差不多了吧?写完了，跟妈妈聊聊天吧，可喜欢听你在学校的故事啦!"这样孩子一定觉得在妈妈心里，自己是个爱写作业的孩子，不会认为作业是个负担。

　　三、给孩子营造一个宽松的家庭环境。在我家，没有明显的家规，我们会激烈的讨论很多问题，在讨论过程中，经常孩子会出言反驳我们的观点，我们也从来没有对孩子的观点指手画脚，大多数都是肯定，只是我还有不同的想法，也会告诉她，让她自己去思考。在日常生活中，我们从不把自己当成权威，但是，我们会做孩子的基石。让孩子觉得发生了什么事都不是事，爸爸妈妈永远是她的后盾。这样孩子的心里是稳定和充实的，是有强大的安全感的。还有，我们比较尊重孩子的意见，比如，要出去玩，一般情况下，都会三个人一起商量，时间、地点、怎么玩、玩什么。但是，也不会孩子说什么就是什么，父母的意见同样重要。

　　这就是，我听曾老师讲座后，联想到的自身的一些情况。当我听完讲座并把它写出来后，感觉自己对育儿方面每天都能有所感受，而且，也很开心认识曾老师!

有效沟通心得体会10篇（扩展5）

——有效沟通与协调能力学习心得体会

有效沟通与协调能力学习心得体会1

　　我参加了千阳县20xx年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些*时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水*，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

　　一、明确了沟通与协调的涵义

　　沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、**以及同事交流，还要与其他形形**的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

　　从管理学的角度讲，沟通就是指在**中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流**、信息、意见，以期达到相互了解、**与合作，从而实现****有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种**有序的*衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各**之间、人员之间、**系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，**有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通

　　过传递思想、观点、情感和交流**、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，**有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使**、部门、人员之间的.了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建**、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的**关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，**有序地完成任务目标。

　　二、了解了沟通与协调的必要性

　　通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会**之间相互交换信息以维持**正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在**的授权下，调整和改善**之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与**化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

　　三、掌握了和人沟通与协调的方法

　　首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

　　其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

　　通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了**修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。

有效沟通心得体会10篇（扩展6）

——《有效教学》心得体会

《有效教学》心得体会

　　从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家整理的《有效教学》心得体会，希望能够帮助到大家。

《有效教学》心得体会1

　　如何正确理解有效教学的“三有（有效果、有效用、有效率）”？

　　什么是有效教学呢？我个人以为，有效教学是指师生在互动教学过程中，遵循一定教学活动规律，以尽可能少的时间、精力或物力投入，实现了尽可能多的预期教学目标，从而促进教学主体的主动发展。它包含有三个含义：

　　有效果：是有效教学的直接体现，是教学活动结果是否达到预期制订的教学目标的程度体现。因而在课前，我们应当充分钻研教材，对照课程标准，了解我们的学生，从而依标靠本，从学生的“最近发展区”入手，确定要教什么内容，让学生掌握什么知识，训练什么技能，教给什么学习方式，渗透什么思想教育，用什么方法来教……都要心中有数，这样，我们才能做到节节有所教，学生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，

　　可以避免学生学得苦，老师教得累。当然课堂中的生成性环节，也不能忽视，我们只要根据实际情况，进行筛选，挖掘，有时，可以在课堂上焕发出亮丽的光彩，会有意外的收获。

　　有效用：是有效教学的终极目的。“学以致用”，但它不只是让学生学好知识后会灵活运用而以，更主要的是要引导他们会“举一反三”， 要引导学生保持对学习的兴趣、热情，激发他们探求新知识的强烈欲望。它是趋向于教给方法、点燃热情，引导自主学习，为学生今后学习、甚至是终身学习打基础，具有延续性。

　　有效率：是有效教学的衡量指标。它是指如何在最短时间内达到预期的最佳教学目标。但它不只是“花最少的时间教最多的内容”这样的普遍理解，它还蕴含了在单位时间内学生对学习内容的掌握程度，学习状态等的综合衡量，它也是一种教学机智的体现。在教学中，如果我们的学生在理解某个问题时

　　卡壳了，我们应当怎样来引导他们自己在最短的时间内找到答案。

　　有效教学并非是让所有的学生都能出类拔萃，而是让我们的学生能在自身现有的水*基础上有所发展，发挥出他们的潜能，做到了他们能做到的。换句话说，我们教师帮助学生最大限度引导学生学习知识，掌握技能的同时，让他们对学习过程感到兴趣，激发他们的学习热情，为他们今后的学习，乃致将来的终身学习打下基础。当然在这基础上，我们如果也能经过反思，探索，提高我们自己的教育教学水*，真正做到教学相长，那么这种有效教学更具有意义。

　　如何根据不同学生的不同需求，设计教学目标和教学内容？

　　现代的教育教学思想是“教学要从学生的已知出发”“教学要从学生的需求出发”。这种思想的提出和改变，使教育教学从教师的权威说教向学生的主动能动性转变，认同学生肯定有

　　着不同的需求：情感上的需求，认知上的需求。情感上的需求包括：兴趣、爱好、意志等；认知上的需求有：知识、能力、方法等；

　　在教学中，我们就要从学生的情感上、认知上来备课、授课，达到既可以让学生学到要求的知识，也可以让学生在学习中体验学习的快乐，使学生对学习保持一种发自内心的“我要学习”的强烈欲望。要收到这种效果，就要在备课的时候，要深入了解学生的实际需求，对要求的教学目标和教学内容创造性进行处理：研究课标，在学生已有经验、知识、技能、情感、态度、思维的基础上确定他们的“最近发展区”，明确年段标准要求的基础上，教学目标可以有所升降，细化；在吃透教材，清楚知识系统内在关联的前提下，可以对教材进行灵活处理，可以有所增减，有选择地利用部分课外教材内容。让不同的学生在同一节课中有各自的不同的收获，让学生在进步中体验成就感，激发他们学习的兴趣的内在的求知欲。

　　让不同的学生得到不同的发展，我觉得可以采取以下的做法：

　　1、进行学习目的***，形成正确的学习动机。学习动机是直接推动人学习的内部动因。它与学习效果有着密切的联系。一般来说，学习动机正确、强烈，指向学习活动本身，则学习效果好、成绩佳。通过摆事实、讲道理，使学生们明确学习数学目的意义，旨在使学生明确学习的社会意义和个人意义，增强学生的学习责任感。同时，多些鼓励，少些批评。对于学生的比较新颖、简捷的回答，加一两句评语；对于有一定进步的中下学生，进行表扬；对发言较好的学生一个会心的微笑等等，都可能成为学生学习进步的动力。

　　2．设计新颖的教学内容、灵活的教法激发学习的兴趣。兴趣是最好的老师。通过创设恰当的“情境”，激发丰富的想像，欣赏语言文字的美感，提高学生学习的积极性。在教学过程中，要遵循“低起点、小步走、中容量、勤反馈、及时补”的原则，

《有效教学》心得体会2

　　2月3日我参加了“如何提高小学科学课堂教学的有效性”教研活动，在教研中各位老师各抒己见谈自己的想法和实践经验。我从中学到了很多，也认识到要想打造高效益的课堂，要从以下几方面来落实。

　　一、做好课前充分准备。

　　有效的教学，始于期望达到的目标。教学目标是课堂教学的核心和灵魂，我们首先要确定有效的教学目标，深刻理解教材的重点、难点，应以贴近学生生活实际和有利于学生做探究为原则，选择实验操作的材料，设计恰当的课堂形式。教学内容贴近学生日常生活的，我们利用导学案的优势指引学生自己去找适合课堂中所需要的实验材料。对于学生不常见的比如像《细菌和病毒》这样的课，我们可以利用课件来辅助学生学习。不同的学习内容我们要设计恰当的课堂形式，让学生贴近科学，不感觉生疏，从而提高学生的学习兴趣。

　　二、改进科学探究措施，保证有效课堂。

　　增强课堂教学中的探究性是实现科学探究教学、培养学生创新精神和实践能力的攻坚战。如何通过有效的教与学的**促进学生科学探究力发展的措施尤为重要：一是依据探究程序，明确课堂探究的重点。探究教学的一般过程是“形成问题——建立假设——制定研究方案——检验假设——作出结论——交流评价。”虽然不必环环紧扣，或在一节课中让学生经历所有的步骤，但内在的程序不能颠倒；二是保证学生有充裕的探究时间。在科学探究过程中，学生需要有时间提出问题、有时间作出各种猜想、预测、假设、需要有时间进行设计方案、计划、实验、需要有时间进行表达与交流、需要有时间相互评价……与此同时，教师应合理分配时间，规划好小组学习、个别学习和师生互动学习的时间之比，策划好每一单位时间学生做什么、学生有什么问题、教师从哪里入手予以帮助和**。三是把握好探究的开放度，实现由扶到放。实际上，学生不可能一开始就能**从事探究学习，年龄越小越是如此，学生的探究与教师的大量指导是分不开的，它的开展需要一个由扶到放的过程。

　　另一方面，我们应引导学生抓住主要的问题进行探究、步步为营层层深入、把一堂课的重点定位于探究的某一环节上，教师倡导“以学生为本”的理念，因势利导，及时疏导学生思维盲点，促使学生的思维泛起层层涟漪，教学一步一步推向**，最终达成理想的目标。

　　三、课堂中要培养合作探究的协调性。

　　新课程理念倡导自主探索、合作交流的学习方式。教师在刚开始，就要重视学生科学学习常规的养成，让学生讨论制定探究、合作、交流等各种活动的规则，让学生的科学探究活动有章可循；做到细致入微，( )放手而不是放任，自主而不是自流。

　　1、不过分强调合作，提倡自主探索。

　　合作交流必须建立在个体思考的基础上，否则往往会产生个别思维活跃的学生包办或掩盖了其他同学，“陪客”现象自然产生。课堂中能够自主探索解决的问题不一定要合作探究。如：小游戏活动时，让学生**思考，充分发挥每一个学生的潜能。

　　2、小组合作探索中，既要分工又要合作。

　　首先要有分工，小学科学强调分工，这有利于探究活动的有效性。分工中要有必要的合作，在探索中“观察结果”应该是每一个学生共同的任务，也是第一任务，是建立在个体任务之上的。

　　3、对于小组内得出的结论要得到小组内一致的认同，有异议的要反复论证，这样就凸显了科学课的文化现象特点。同样，全班学生得出的结论也须全体同学的认同，对于结论概括不能老是停留在口头上，更多的要考虑让每一个学生动口说、动手填一填、写一写，这样有利于学生理解科学知识。

　　这次教研活动告诉我对于新课改，我们需要足够的热情，但我们同样需要足够的理智和冷静，把学生的一切放在首位。课堂教学的有效和高效的真实标准在于能否建立起一个促使所有学生参与学习、获得发展的系统。需要我们教师仔细琢磨，需要教师在课堂教学中不断加以探索和实践。

《有效教学》心得体会3

　　有效教学不断以来都是咱们每个从教者致力追求的指标，自20ｘｘ年参加工作负责初中语文教师以来已通过去了近四年，回想起来发现成绩挺多的，比如，先生基础好坏不一，错落不齐；语文学习背诵的东西较多，先生大多都不喜爱背诵；简直每班都有几个先生甚至丧失了进一步学习语文的兴味和欲望……作为语文教师的我也感到很困惑：教师教得这么累，先生学得这么苦，为什么效果却不尽人意呢？通过几翻考虑我从中得出，咱们在教学中很多是无效的或低效的教学行为。为此，我开始无认识地反思本人的教学行为，去实现有效的教学效果，并十分关注先生的知识程度以及兴味的造就。

　　如今的教学要求咱们，以先生的发展为本，尊重先生，关注先生，全面发展先生的个性，造就具有创新精神和实践能力的人才，而实现这一指标，就需求致力进步教学效率，减轻先生的负担。那么如何才能做到这一点，我有以下几点浅见：

　　一、课前预备是有效教学的前提。

　　正如有些老师所说的那样，有效课堂是要建立在有效备课的基础上的。学校给咱们青年教师提供了一个很好的交流和提升本人的*台，就是集体备课。集体备课是集众人之长，增强集体备课可以进步教学效益，实现资源共享，明显进步教学效果。所以每次集体备课之前我都认真预备，不只备课本，也备先生，把每节课的教学指标都明确，把难懂难讲的成绩和先生有可能想到的成绩都记录上去，在集体备课时拿出来向同事请教，跟同事探讨，俗话说的好：三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮。在这里可以有不同的观点的论辩，在论辩中咱们有智慧的火花的碰撞，也能让本身始终提高。所以每节课的上课内容咱们都是把泛滥老师的意见和观点糅合后，作进一步的知识整合，把内容精益求精，最终把知识教授给先生。经过集体备课，咱们对先生教授的知识点更多也更深刻了。

　　二、课堂教学是有效教学的根本。

　　要进步教学效果，课堂教学是一个不容忽视的最重要的环节。课堂教学的有效性体如今先生学习的有效和教师教学的有效。这两方面如果有一方失衡，那教和学就谈不上有效了。记得初登讲台时，我如履薄冰，怕本人教不好，所以课下花很多时间备课，去粗取精，将最精华的部分教授给先生。但是剃头担子一头热是没有用的。由于先生因为种种缘由问题上不来，以致于在月考中问题不现实。此刻我认真反思了本人的教学行为，发现次要缘由在先生。由于有些先生方法不对，不重视预习，温习，短短的40分钟课堂听讲就更是搪塞了。所以我经常告诫先生，一定要注重每一节课，每节课只管只要短短的40分钟，但这兴许是老师花了四个小时甚至更多时间预备的，都是精华，如果你们漏掉了哪怕一分钟，课下兴许要花上一个小时才能补偿。通过咱们长期的沟通和调整，先生的学习方法和态度有了很大转变，对课堂注重了，开小差的没有了，课堂气氛活跃了，学习效率也进步了，在09年中考中，咱们班也取得了不错的问题。所以我觉得要想进步课堂效率，发挥师生单方的踊跃自动性是必不可少的，这样可以以尽量少的时间、精力和物力投入，取得尽可能多的教学效果。

　　三、课后练习是有效教学的保证。

　　有效的教学，不只在于成功的讲解，而且更取决于科学、高效率的练习。好的练习能自动地把先生学习的疑问成绩、困惑之处诱发出来，及时予以纠正。所以在教学工作中我布置练习遵照两个准则：一是尽量少而且精；二是能当堂完成的，决不留到课下去做。记得刚参加工作时，我每个周末都会布置一些作业让先生带回家做，由于我总宿愿先生能够每天拿笔写写作业，回忆一下所学的内容，没想到好心办坏事。先生不只不接受，还对周末作业很排斥，天然作业品质不高，这样通过几周后，我决定充分利用好先生的在校时间，要求他们在学校或者在课堂把该做的作业保质保量的完成，这样既能把堂课的内容进行巩固，也充分利用了先生的时间，一箭双雕，实现教学的有效性。

　　四、进步兴味是有效教学的动力。

　　爱因斯坦说过“兴味是最好的老师”，兴味是激发先生踊跃自动探求知识的外部动力，是先生踊跃意识事物，踊跃参与活动的一种心思倾向，兴味越浓厚，先生学习的踊跃性越高，掌握知识就越快。这里我所说的兴味蕴含两个方面，一是指先生对知识学习的兴味。先生只要以自动热情的心态，带着兴味学习，才能更好更快地掌握所学内容。为了让先生学得好，学得生动风趣，我充分发掘教材的趣味要素，运用多**等设施，让课堂变得生动活泼，让先生对课堂感兴味，由于只要生动，才能吸引先生的留意力；只要活泼，才符合先生的心思特点，使他们感遭到学习的乐趣。先生一旦对学习感兴味，就会乐于接受它，变“苦学”为“乐学”。在这样的教学形式中，先生能欢快的接受，并且也取得了很好的效果。另外一点，兴味还包括先生对老师的兴味，也就是说要想让先生学好你教的科目，就必须让先生喜爱你，喜爱你讲的课。记得曾经有个先生对我说过一句话，他说：“我知道如果我不喜爱哪个老师的话，那么我一定学不好他所教的这门课，所以我总是致力去喜爱每一个老师。”既然先生都能认识到这一点，我想作为老师就更应该很好天时用这一点来协助咱们进步教学效果。所以我与先生交朋友，与他们亲近，致力让他们都喜爱我。

　　课堂上我是严师，尽量运用恰当风趣轻松适宜的教学方法，活跃课堂气氛，进步先生学习兴味，调动先生学习的踊跃性，使先生盲目地将留意力集中到授课内容。课下我又是他们值得信赖的朋友，师生关系相处融洽，因此先生的学习效果也很不错。由此可见，进步兴味，能够使先生保持有效的自动学习，进步学习效率。

　　总之，在今后的教学中，我要牢固树立有效教学的理念，强化有效教学的认识，始终学习，在学习中反思，在反思中提高，自动把有效教学理念、有效教学策略落实到教育教学工作中去。

　　以上是我个人的几点不成熟的看法，无余之处，还请各位老师批评指正，谢谢大家！

有效沟通心得体会10篇范文

《有效教学》心得体会4

　　教学导入，是指教师在进行一项新的教学内容或教学活动开始的时段，引导学生做好心理准备和认知准备，并让学生明确学习目标、学习内容以及学习方式的一种教学行为。一个好的“导入”设计，会成为一堂课成功的关键。

　　导入的方式很多，常用的有直接导入、温故导入、情境导入、问题导入及其他方法导入。方法虽多，但都是以学生更好地进入学习状态、激发学习兴趣、促进学生迁移为目标的。那么在教学设计时如何找到最适合的教学导入呢？我有以下不成熟的想法：

　　一、关注教学内容，选择合适导入

　　之所以有这么多的导入方法，肯定是与不同的教学内容有着直接的关系。由于数学的抽象特性，要求教师尽可能联系生活实际，而这时候情境导入可能会有比较好的效果。如在教授《认识方向》一课时，有以下两种教学导入：

　　1.我们之前用上下、前后、左右来识别方向，这样的方法有着一定的局限。今天，我们要学习一些新的方向……

　　2.小明第一次去朋友家玩，发现自己在路上迷路了，如果你的小明的朋友，你会怎么指导小明找到你的家？

　　当然，两种不同的方式都可以将新课的内容引出，也都能帮助学生从之前的知识迁移过来，从但是在学习兴趣的激发上情境导入有着更好的效果。但是不是所有内容都适合情境导入的，如数理运算规则、运算法则等内容，很难设置现实生活的情境，刻意为之，反而会降低效果，变得十分勉强。所以合适的导入才是最好的导入，不追求时髦，而要追求实效。

　　二、考虑内容难度，选择导入深度

　　在这么多的导入方法的选择下，我们也应该注重导入的深度。导入地太浅，学生能比较好接受却可能缺少思考，课的流程因此会变得缓慢。导入地过深，可能出现学生理解上的差异，造成一些思维能力不强的同学的困惑。那么，教师应该结合自己教学内容的难易程度，去合理选择导入的深度。

　　在比较好理解的内容上，教师可以选择比较开门见山的导入方式，如观察导入、类比导入、**导入、计算导入等，可以让学生第一时间明确这节课的目标是什么？教师在引导时就可以注重细节以及过程性的内容加以巩固。

　　那么再难度较大的内容上，教师设计的导入可以有这两种方向：

　　1.仍然是开门见山，直抛问题。但这时的目的应该是一种挑战性的教学方式，意在让学生感觉到难度，而产生学习的动力。这就是我们所说的问题导入、悬念导入，它是学生产生神秘感，富有挑战的问题也会使学生有更强的学习欲望。

　　２.分割问题，化难为简。教师将有难度的内容进行适当的分割，变为几个学生能够接受的，这样的处理方式能让更多的学生理解本课的学习内容及目标，但相对的整个课的流程也会相对比较缓慢。在引入方法中可以使用实验导入、作图导入、辨析导入等。在教师给的一定的台阶上去完成新授内容的学习。

　　三、结合生活实际，建立数学与生活的联系

　　创设教学情境解决的是学生认识过程中的形象与抽象、实际与理论、感性与理性以及旧知与新知之间的关系和矛盾。学习数学内容还是要解决生活中的问题的，要让数学从生活中来，运用到生活中去。并且，符合生活认知的情境学生也有较好的理解。所以教师在设置情境的时候，要切合实际，不能产生这一部分中的学生错误理解，使得竹篮打水一场空。

　　导入的材料要切合教学内容的用途，所用数据也要用真实数据，学生在**容熟悉的同时，也对相应的数量有了常识和经验。

　　总而言之，导入的选择让课变得丰富多彩，也让所学内容应用于生活之中。在选择导入方式时，多一点思考也许会迸发出新的精彩！

《有效教学》心得体会5

　　这一个月以来，一直在听课，常规课、示范课、校际课等等，每位老师的课堂都是精彩纷呈，闪光点很多，也让我终身受用。听的多了，也竟有些迷茫，不禁自问到底我们需要什么样的课堂？记得前进小学在一次继续教育中提出的主题是有效课堂、简美课堂、学习型课堂，主题很鲜明，也是我们老师在新课改目标下多年“上下而求索”的问题，那就是如何做到有效教学？

　　以当天听的一节四年级的示范课《搭石》为例，“鸡蛋里挑骨头”，说说自己的感受。

　　首先这节课给我的直接感受就是震撼，视觉的震撼：整块黑板呈现给我们一幅清新自然的山村乡野图，清波荡漾、人影绰绰，搭石连连，铺在水中，呼应着我们学习的课题《搭石》，真是“一道风景”，有效地创设了情境。就是让美术老师来画，也不一定画得如此形象逼真，可见老师为了准备这节课花了很大的功夫；听觉的震撼：老师为了凸显人们在过搭石时的协调有序，老师边读边让孩子做着动作——“前面的抬起脚来，后面的紧跟上去”，孩子踏踏的脚步声，印证着“动作是那么协调有序！像轻快的音乐”。

　　其次是清晰的逻辑：课堂的导入就是搭石是家乡的“一道风景”通过画面感受美，然后进入2、3、4段感受它为什么这么美，分别论述它如何成为“一道风景”；最后总说搭石构成了家乡的“一道风景”，老师总结美是什么，让学生说、写。教学就在教师的**下有条不紊地进行了。

　　再次心中有学生，在教学过程中老师设置了语言训练点——“无论……只要 …… 一定……”，通过设置情景、角色定位、自定主题，一步步加大了语言训练的难度，这样有梯度的训练，可是照顾到不同学习水*的学生，说明老师心中有学生。

　　再次联系实际，为了让学生对“谦让之美”有一个深刻的认识，老师找了两组学生分别在走搭石的过程中扮演年轻人之间的谦让，和年轻人对老年人的谦让，转而对学生**看到这一幕，你会说什么？从而让学生理解“谦让”在当地人们心里是“理所当然”的，是“一道风景”。

　　文中处处紧扣主题“这是一道风景”，纵观整堂课，无疑这位老师的教学是成功的。可是在感慨之余不禁陷入沉思：课堂依然是以教师为中心，教师是问题的提出者、引导者，由谁发言，如何发言都由教师决定。老师课前精心设计，课上循循善诱，步步启发，左右开导，最后终于使学生符合了老师的“最终意愿”。这种“生从师问”形成的学习心理，无疑是消极被动的。那这样的课堂算不算有效的课堂呢？

　　我想在有效的课堂里，也许没有热热闹闹的场面，也许没有令人拍案叫绝的设计，也许没有华丽的多**课件，没有刻意的**，不花里胡哨，却流淌着行云流水般的自然美。

　　在简约的课堂教学中，教师更多的是关注学生，实实在在着眼于学生的发展。简约的本色就是返璞归真，是一种富有生命张力的美。很欣赏于永正老师的教学风格，在他的课上，学生是他的中心，学生的一举一动都是他教学闪光点生发的基础，这才是大师的风范。我们上课不是为了取悦于人，做给别人看，而是在演绎一段自己的故事，是让自己和学生一起愉悦，一同进步！

　　莎士比亚说“简洁是智慧的灵魂”，那我们就要呼吁有效、简约的课堂，以学生为主体，以学生的内心需求为主线，倡导启发式和讨论式教学，促进教学的**化、开放化，要用学生的口说学生自己想说的话，激发学生**思考和解决实际问题的能力，调动他们积极思考，将知识转化为能力。

　　那就让我们的教学真正做到回归朴素本真、高效务实，用这把钥匙打开学生的智慧之门。

《有效教学》心得体会6

　　为迎接9月23日全区生物教师观摩在我校进行的课题组青年教师张显俞老师与巷口中学房莎莎老师的“全区同课异构活动”，我们全体生物教研组成员在活动之前，针对张老师的课堂进行课前的“磨课”，作为实验课题“课堂观察”的课题组老师，我和涂云彦运用课堂观察的“专业观课”的四个维度量表带领生物组全体成员进行观课议课过程中，我们在观察点“教师教学维度”中教师“**”，从课堂观察专业的角度观察到张老师：课堂**方法这一环节上，在课堂教学过程当中重复多次出现很多“口头禅”，以及许多无效**。例如：“懂没懂、听没听、看没看”等等（这也是部分老师课堂中比较容易出现的共同问题）——课堂中没有价值的**。于是，针对这一问题，我们查找了相关资料，并进行了相应的**研究，发现情况如下：

　　课堂教学中师生互动是教学的一个重要环节，而“课堂**”是一种有效的教学**形式，从**的效率上来看：可以分为高效**、有效**和无效**三个层次，根据观察教师的“无效**”表现在以下几个方面：

　　（1）**过于简单，没有思考价值。“口头禅”：“懂没懂、听没听”

　　（2）提出的问题空泛、难度大，让学生不易理解。

　　（3）**过于急于求成，未给学生足够的思考时间，就要求立刻作答。（年轻老师或赶课时）。

　　（4）**没有新意，每节课、每章都是雷同的**：上节课“学习那些内容”“介绍了什么问题”等引入。

　　（5）**对象过于集中，只顾优生，忽略差生，很容易挫伤差生的积极性。

　　于是我们课题实验组就以“如何有效**”这个点，针对如何“改进**技巧，设置有效问题，减少无效**”等“问题”进行分析研究，并运用每一堂观察课，细致的在教师课堂教学中观察教师是否在教学设计中进行了的“有效性**”、“有效性**”是否由“问题”驱动，后面的教学内容、问题链与学生认知水*，知识结构等是否关联，学生针对问题的不同反应是什么等等，进行详细观察和记录，课后议课每位老师小结列举出自己所观察到的：任课教师课中提出的高效**、有效**、及无效**，并反思自己的课堂教学的**方式和内容。

　　在这一学期中我们每一堂课都认真观察分析，进行了一学期专门观察和训练后，在本学期期末结束时实验教师进行了认真总结反思，提出如下改进意见：我们在课堂教学过程中的**应遵循如下原理：

　　（1）课堂教学中**设计具有目的性，抓住本节课重点、难点，开展**，注意**的有的放矢。

　　（2）课堂**注意启发性原则，应该对教材知识的深入理解和运用，利用**来引导启迪学生的思维。

　　（3）课堂**注意全体性原则，我们要了解和尊重学生的个体差异，在教学活动中设计**问题时，应让全体学生参与思考，把回答问题的机会让给每一个同学。

　　（4）科学性原则，课堂上**必须准确、清楚、符合学生认知特点。并提出具体改进措施：

　　1、精简**、精心准备；

　　2、对问题提出后，教师尽量做到心中有数；

　　3、注意新旧知识衔接过渡处**；

　　4、尽量激发学生“自主**”。

　　我相信我们每一位老师经过有效的关注和训练后，课堂的**会变得精练而高效！

《有效教学》心得体会7

　　“有效教学”是课程**深入推进过程中，伴随着课堂低效、无效问题而被提出的重要命题。12月22日在**认真学习了刘永胜教授《关于有效教学的思考》。关于课堂有效教学，刘教授从理论和实践层面上为老师们进行剖析和策略指导，感受颇多，受益匪浅。可以说，当下提升课堂教学的有效性是深化课堂教学**的关键和根本要求。工作这么多年来，我时常遇到教学中很多难以解决的、迷惑不解的问题，一直以来困扰着我。下面就谈谈我的一点感悟：

　　（一）要以学生为本，用真爱构筑课堂

　　课堂教学是一门博大精深的艺术。俗话说：没有真爱就没有教育。用爱心构筑宽松的现代课堂，用真爱去沟通，用真情去交流，才能充分发挥学生自身的能动性。只有教育的抓本质，在教学中充分重视学生的存在，以情感开启学生的心智，以学生为本，关爱学生。充分尊重学生，让学生感受到自己是课堂学习的主人，他们就会积极主动的去承担主人的角色。学生的学习就像一个孩子在母亲爱的呵护下，才能舒服地、放心地、好好地睡上一觉，身体的各个部位才能放松的好好的休息。所以用真爱营造课堂，学生的思维才能积极的思考，想象才能更丰富，各种隐藏的潜能才能得以最大限度的挖掘出来。使学生**发展，在亲身体验的过程中去感悟知识，积极营造一种宽松、愉悦的学习交流空间，让每个学生都学的轻松，都能感受到学习的愉快，真正体验到学习是一个多么快乐的幸福的事情。从而去唤醒学生心灵深处的灵感，激发学生潜在的潜能，最大的调动学生的学习的热情。

　　（二）要学会换位思考

　　教学是教与学双方面的活动，要进行有效的教学，在思考如何把知识传授给学生的同时，还要从学生的角度思考学生是否能够喜欢、接受、掌握、应用。教师精心备课只是其中一个环节——课堂预设，要进行有效的教学，我们还要关注另一个环节——课堂生成。教师既需要课堂预设来为学生营造学习场景和氛围，把握课堂的节奏、效率，同时也需要课堂的生成来激发学生的创造，为课堂注入生命的活力。因此，教师在课前对课堂的设计往往是精心准备后的粗线条勾勒，教师用框架式备课引领课堂大的发展走向，但同时又给学生预留足够的创造空间。这样的设计看似简单，实际很花费心思。这需要教师对学生的认知发展需要以及学生的认知规律有足够的了解，对课堂有足够的预测，这才能在大的教学框架下预留出许多学生创造的空间，并保障课堂的教学的有效性，实效性。提高教学效率。

　　（三）关注学生的真实生活 关注学生的成长

　　“有效教学”研究最终的衡量标准就是“学生成长”。课堂是学生习得知识、锻炼能力、启迪智慧的主阵地，学生的发展主要依靠课堂。课堂教学没有效益，学生发展就不可能得到落实。刘教授说：“将生命融于教育，将教育融于生活，让教育成为生命的诗意存在，凸显生命的灵动、**和独特，并以此渐臻生命的完美和幸福”。学生是课堂教学的主体，如果教师设置的各种情境脱离了学生的真实生活，即使在精彩学生也不会有很多话说，即使说了也不会很深刻，很到位。如果我们设置的情境选取了贴近学生生活的真实事件，这样学生才有的说，才深刻，因为这是来自他们身边的真实生活，是通过我们自己的亲身感受体验提升出来的，是感性到理性认识的一种质的升华。这样就能促进学生主动学习的热情，有效地激发学生的情感和求知的欲望。提升学生的创造思维，以及知识的有效生成，促进教与学双边活动**运转。用教师自身的积极情感来感染和唤醒学生的学习情感。可以说课堂学习生活是学生学校生活的重要组成部分，教师课堂教学的有效性和质量的高低，直接影响着学生现在和将来的多方面发展和成长。深刻的体验，让学生在特定的年龄，能自觉地调用自己的学习、生活经验，体验学习，从而完成有意义的知识建构，并能将知识进行迁移

　　（四）关注课堂上的学习困难的学生 进行个性差异教学

　　要充分认识学生个体的差异性的客观存在性，每个学校、每个班级、每种学科、每个年龄段甚至不同时代出生的学生都有很大的差异，让每个学生都获得一样的发展是不可能的，也是不现实的，我们让每个学生都在自己原有的基础上获得发展了，这就是有效的课堂教学，教师要多走进学生，了解情况，做到有的放矢、因材施教。我们要把学生之间的差异看成是一种教学的资源并充分地合理地艺术地利用这一资源，使学生之间发生实质性的互动。教育是*等的面对每个学生，使其自主发展，不能只关注优等生和中等生，冷落学习有困难的学生。在确立教学目标时，要有层次，使大多数学生都能达到基本要求，对困难学生降低要求。布置作业要分层次，对学习困难学生降低标准或者少留，在其能力范围内的作业。同时对学习困难的学生，我们不要吝啬自己的语言，要善于去扑捉他们的闪光点，及时恰当的给以鼓励性的、激励性的语言鼓励，语言要做到真诚、坦率，使之不断的获取精神和情感上的**，不断的获得成功的快乐，激发他们奋发向上的勇气和自信心。*时要对他们有耐心，细心引导，帮助他们分析原因，多开导、多体谅、多鼓励他们，和他们一起携手走过这段艰难的历程。他们会因为教师的真诚而感动，从而激发他们积极的、主动的学习信心。学生是有着巨大潜能和个性差异的个体，都有取得和赢得他人尊重的**，我们必要尊重每个学生，关爱每个学生，做到因材施教，因人施教。使每个学生都能得到健康快乐的成长。

　　（五）转变观念，提升自身素质

　　有效教学是一种现代教学理念，是伴随着现代社会经济对高效的追求而出现的。在追求师生*等、学生主体、教师主导的今天，要求教师应具有更高的**和管理能力，要能巧妙科学地**引导学生自主、有序的开展学习探究活动，这是**有效教学的前提与根本，只有具备较高的**和管理能力才能顺利实施有效教学。教师要进行有效的教学，必须要有丰厚的文化底蕴，广博的知识，精深的专业知识，较强的教学基本功，灵活的驾驭课堂，掌握先进的各种教学理念，有效的**教学。时代在发展，知识的更替速度很快，因此我们要树立终身学习的理念，不断的更新专业知识，深入研究教材，研究学生。要敞开胸怀，大胆的接受新的知识，不断的丰实自己的文化底蕴。不能封闭自我，裹足不前，安于现状不思进取。要做到：活到老，学到老。通过各种途径努力学习，活学活用理论，不断提高实施有效教学的能力。

　　（六）要进行有效教学，必须巧用智慧

　　新时代的教师应在先进的教育思想和教育理念指导下，学会工作，学会学习，并学会有智慧地“偷懒”。

　　首先，教师要培养学生有自主学习的意愿，激发学生的学习动机，培养他们的学习兴趣，要创造良好的学**惯，掌握相关的学习策略; 其次，要创造良好的学习氛围，采用各种适当的方式，给学生以心理上的安全和精神上的鼓舞，并注意培养学生的自律能力，注意教育学生遵守纪律，与他人友好相处;最后，教师要把着力点放在引导转化上。

　　总之，在教学的过程中，一定要好好总结自己的教学方式、方法，用更好的教学方式、方法来完善自己的不足，同时要加强教育教学理论的系统学习，把我们的教学过程用科学的理论作为指导。要不断加强学习，特别教育教学理论上的学习，争取在学科教研方面有所发展，在备课、上课、作业等各个环节上下功夫，在专业发展上下功夫，真正提高教育的教学水*和专业素质。

《有效教学》心得体会8

　　通过学习吴益院长“做自己的有效教学”的讲座，让我知道有效教学是什么？有效教学的“教学”，是指教师引起、维持和促进学生学习的所有行为和策略。它主要包括三个方面：一是引发学生的学习意向、兴趣。教师通过激发学生的学习动机，使教学在学生“想学”“愿学”、“乐学”的心理基础上展开。二是明确教学目标。教师要让学生知道“学什么”和“学到什么程度”。三是采用学生易于理解和接受的教学方式。吴益院长说“只有从教育的站位来思考教学，才能真正的让教学有效。”教学有没有效益，并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获，即使教师教得再辛苦也是无效教学。同样如果学生学得很辛苦，也没有得到应有的发展，也是无效或低效教学。因此，学生有无进步或发展是衡量有效教学的惟一指标。

　　有效教学不是**，我们教师要从改变观念开始，把有效教学落实到教学当中，用同样的教学时间提高效率，用同样的劳动提升业绩，用同样的.付出综合效果，人人成长。

《有效教学》心得体会9

　　基础教育**的核心环节是课程**，课程**的核心环节是课堂教学**，课堂教学**的核心主题是实现有效教学，提高课堂教学质量。

　　《有效教学的实践与反思》的培训应聚焦有效教学的具体问题，结合相关案例，增强教师对有效教学的核心内涵和表现特征、有效教学必须遵循的特殊教学规律和原则以及有效教学的基本策略等问题的认识，通过学习、体验，将先进的教育教学理念转化为实施有效教学的具体行为，全面提升课堂教学质量。

　　培训工作的基本思路：针对当前教学中存在的问题，以专题讲座的形式**培训;以解决实际问题为出发点，不泛谈理念;充分挖掘学习者资源，力求能够从不同的角度引发每位参训者的思考，激发其解决问题的经验和潜力，搭建其交流及后续研究的的*台，以此解决教学中的实际问题，使老师们的教学逐步走向高效。

　　各校承担二级培训的主管语文教学或任教语文学科的教务**以及各年级组教研组长。

　　培训分为三部分，第一部分主要通过余文森教授的通识专题讲座，帮助培训者提高对有效教学相关重要问题的认识，掌握相关理论及策略，提升理论水*。第二部分主要通过两个不同主题的微型讲座，从不同的视角出发，思考并实践实施有效教学的途径与方法。第三部分主要是**各位参培者对该课程二级培训工作方案进行研讨与交流。

　　建立**、*等、信任的培训者和学习者的关系，以新课程所提倡的教学行为和学习方式展开培训工作，将老师们的自主学习研修、微型讲座以及教学实践相结合;创造*等对话的环境，让大家畅所欲言;提出实践中的热点问题，让不同的观点相互交锋;通过小组活动，增强学习者的自学意识和在小组合作学习中承担责任、分享经验的意识。

《有效教学》心得体会10

　　这学期我参加了学校的“226+1”实验课题，回顾走过的一段教改之路，谈几点心得：

　　一、认识上由懵懂到逐渐明朗

　　学期开始，学校布置这个实验课题，觉得这个名字很新奇，当鼓励老师们参加这个课题的时候，觉得这似乎应该是年轻老师的事，就没放在心上。后来学校要求每个年级一班和三班老师参加，也只好硬着头皮接受了。虽然新课标理念的风早已吹了好几年，但如何具体在课堂教学中更有效地实施，一直是在自己的认知领域中摸索前行。“226+1”的教学模式之前没听说过，这样的课堂更没见过，自己能不能胜任这个实验课题，心中没有一点数，倍感压力。随后在校**的培训讲解下才有点头绪，原来自己在以前的教学中已经有这种模式的影子，只是没有明确化、规范化和系统化，了解到这些信息后，紧张的心情才得以*复，压力才稍有缓解。后不久有幸听了九小的两节这种教学模式观摩课，才有拨开云雾之感，并赶紧着手开展。

　　二、深入学习理念，掌握教学模式实验操作

　　“226”模式是在新课标理念引领下，进行有效教学的课堂教学模式。具体模式框架：双主体、两转变、六要素，外加“一页纸”反馈，宗旨是以发展学生为最终目的。它是深入践行自主、探究、合作的学习模式，是以“先学后教”“以学定教”“当堂训练”为主要教学**和方法的教学模式，是重视发展学生思维和培养创新能力的教学模式，是有别于传统教学的模式。它一改往日仅仅是以学生为主体的理念，而是确立双主体的*等地位，只是在当前的教学目的下教师和学生主体地位要发生转换，而这种模式中“小组合作”和“展学交流”环节是重点，它体现着三维目标中的“过程和方法”，是充分体现“以学生为主体”的教学理念。教学有没有实效不是看老师上课认不认真，教学任务完没完成，而是看学生学到了什么或学得好不好能力不没有提高。有了理念上的明确认识，才能有目的地操作实施。

　　三、学习小组的建立和完善

　　这种教学模式的最大特点是要有小组合作学习环节，以便达到先学后教，以学定教的目的。小组学习学生在小组内畅所欲言，互为补充，思维得以碰撞，智慧火花得以闪现，以达到共同完成学习任务的目的。为此，将本班学生分为九大组，每组六个成员，按性别、学习能力高中低的原则搭配，学习能力和**能力强的学生选为组长，主要负责本组布置任务，**讨论、及时做好学分记录和带领本组与其它组竞争。一周一小结，两周一大结，得分高的小组和个人会得到物质奖励，以此调动学生的学习积极性，刚开始组长在工作中难免有畏难情绪，但经过一段时间的跟踪指导，逐渐适应到熟练操作。

　　四、“226+1”课堂要重视课前预习

　　传统教学忽视课前预习，造成课堂教学眉毛胡子一把抓，课堂教学效率低下，教师和学生负担过重的现象。而新实验课题教学模式重视课前预习，否则将无法实施。学生课前对自己会和不会的知识点做到心中有数，课堂上才能直奔重点难点，提高教学有效性。然而课前预习程度直接影响课堂教学的高效性，尤其是对中高年级的学生，老师应该教给学生预习的方法：一是“不动笔墨不读书”、查阅工具书、收集与学习内容有关的资料等；二是有针对性地提出某些预习题，比如熟读课文，学会生字词，不懂的做上记号、围绕课后题预习等；三是进一步重视预习的课堂检查，教学即可以从预习入手，找到学生质疑的共同点，以学定教。这样学生提前进入学习新知的状态，预习也有了目的性，那么老师的定教才有明确性，实效性，相应地而也可通过课堂反馈提高今后预习的质量。

《有效教学》心得体会11

　　在讲座之前，老师用几句简单的话介绍了自己，听完她的介绍，马上让我回想到了自己在大学时的老师，我用揉了揉自己的眼睛一看，果然是我大学时的孙改仙老师，她给我印象最深的就是她那口太谷方言，虽然听着有点困难，但是总觉得有种亲切感。

　　孙老师主要讲的是教学技能----如何有效观课、评课、议课、教学反思。在前面陈清风老师讲的是教学常规----如何备课、上课。我认为这两节课对我们来说都很重要。我也认真地做了笔记，也想谈谈自己的一些感受： 在我工作的几年中，我其实挺喜欢备课、上课的，可不知怎么地总是不喜欢观课，其主要原因是害怕评课、议课，我也发现这不仅仅是我有这样的反应，有很多老师也和我一样有这种感受。但我们心里面都很明白，让我们在教学上提高最快的方法就是多观课、多评课、多议课、教学反思。听了孙老师的讲解之后，我觉得我们这些老师不愿意做这几样事的主要原因是没有掌握它真正的意义所在。不过，我现在也已茅舍顿开、恍然大悟。 我明白了观课议课能够改进课堂教学，可以提高教师的专业水*，促进教师专业发展，这比听课评课有一定的优势。我们在观课和议课是一定要积极主动地思考。仔细观察学生的学习动态，由学生的活动中分析与教师教学方面的联系情况；思考如果自己是任课教师，由学生的活动，自己如何的处理教学；观察教学中学生的掌握情况，思考如何提高学生的学习效率？ 相信所有的教师都讲过公开课，无论是具有资深的老教师，还是有待提高的年轻教师，公开课似乎就是尽己所能地展示自己的最高水*。为此，历经几轮试讲，反复打磨教案，精心捧出成果。而听课老师，事先对这节课一无所知，临时坐进课堂。一节课观摩下来，首先要对讲课的老师的教学情况依项打分。如果有评课的要求，就会聚集老师来评论一番，或者给予高度的肯定，或者以毁誉参半。这种情况下，上课的老师都表现出很谦虚的样子，之后，就会心里暗暗下决心，不是万不得已，就决不开课了。 而且结合我这几年的工作来谈，我也发现了教学反思在教育教学工作中的重要性，虽然他好像是可有可无的，但我认为却是非常必要的。教师通过课常观察，个别访谈，形成性测验等多种方式，及时了解自己的教学效果，反思这些方面，对自己的后续教学有很大的好处。

　　总之，无论是教学中的那个环节，对我们教师来说都是非常重要的，一定不能忽视任何一个细节，否则，将无法达到这节课最好的效果，听了这节讲座之后，对我今后的教育教学工作有了很大的帮助的，我也一定要努力把每一个环节做好、做细。

《有效教学》心得体会12

　　最近，学校**我们全体教师聆听学习了：解读课堂教学评价标准、提高小班化教育有效性的对策建议、提高课堂教学的有效性、怎样做课题研究等内容，让我学习之后受益匪浅。下面就王洁老师的《提高课堂教学的有效性》来谈谈自己的心得体会。

　　我自己从事语文学科教学已经十几年了，我觉得要提高教学质量，主要问题就是如何提高课堂教学的有效性，课堂教学效率提高了，教学质量就能有很大的提高。通过学习，我觉得要想提高课堂教学的效率，必须做到以下几点：

　　一、教学目标科学的定位。

　　在教学过程中，要根据课标、教材、和学生的实际情况，将教学目标定位。学生已经有了哪些知识与技能，学生学习的情感、态度、价值观分别是什么，学生的认知规律又是什么；在课堂教学中要逐一落实，这样才能有的放矢，各个击破，提高课堂教学的实效性。

　　二、优化教学方法。

　　科学的教学方法有利于提高课堂教学效率，从而提高教学质量，对于我本身来说优化教学方法首先是认真学习他人成功的教法，然后博采众长，找到最合适我和我的学生的教法，灵活运用到教学中去。潘**介绍的洋思经验、杜郎口经验、梨园经验等都值得我在实际教学中去应用和探索。

　　三、课堂教学时间和容量的合理安排。

　　一节课45分钟，如果课堂结构松弛，进程缓慢，知识容量少，也谈不上课堂教学的实效性，所以我在教学时做到把握知识的重难点，精讲多练，老师如果高效率的教，学生也会高效率的学，提高教学力度，以达到最好效果。

　　四、合理地与生活实际情况和现代信息技术进行整合进行教学。

　　实践证明，合理地应用一些现代信息技术**，能够易于解决知识的重难点，达到激发学生兴趣，强化学生记忆，挖掘学生潜力，培养学生能力的作用，可以有效的改进传统教学模式，优化教学结构，提高课堂教学效率，顺利达成教学目标。

　　五、提高课堂教学有效性要求引导学生主动参与学习。

　　新课程的基本出发点是促进学生全面、**、持续地发展，而终生学习的愿望是人不断发展的前提和基础。成功的教育，就应该是唤起学生学习的需求。只有那些唤起学生学习探究欲、惊讶感的教学才能激发学生学习的动机。所以教师要放开手脚，以合作者的身份参与学生的学习活动：要善于创设各种机会，帮助学生去发现、去探索知识的奥秘：用心去营造一种学习氛围，充分培植学生天生我材必有用的自信心，从而让学生以活跃、旺盛和高昂的精神状态去积极参与学习情景。使学生在数学活动的过程中自主学习、自主发展，让数学从此不再是抽象、枯燥的课本知识，而是充满现实的、有意义的、富有挑战性的学习内容。学习给学生带来的不是知识的灌输，而是自主学习的魅力、成功的体验，这也是提高课堂教学有效性的支撑点。

　　教师的造就，是为学生创造条件，让学生发展自己的弹跳力，自己跳过横杆，而不是把学生托过横杆。教师不应当放弃自己的责任，但教师的责任不是教师讲，学生听，这样只是学生在教师那块土地上采掘？ 把舞台让给学生，一个个学生的慷慨激昂，造成的是学生之间的聪明才智的相互传染，这不是教师一个人在那块瘠薄的土地所能比拟的教师的责任，就是为学生创造条件，使教育的意义学生的发展得到实现。

《有效教学》心得体会13

　　小学数学课堂教学必须以“激发学生思维，培养其对数学的兴趣，让他们体验成功并萌发创新等”，为学生发展性教学目标。教学必须以学生为本，从学生的角度出发，让学生主动地学、轻松愉快地学、让课堂涌动生命的活力。在新课程新课改的今天，应着重培养学生各个方面的能力，促使学生**完美的发展。如何在与学生共处时，在每天的教学工作中、每一节课上、每一个教学环节中，体现以学生发展为本呢？做为小学数学课改的实践者、教学的**者，如何构建**数学课堂教学显得尤其重要。

　　一、转变教师角色，建设**课堂教学

　　构建**课堂教学，促进小学数学发展性教学目标的建立，在“课改理论与实践相结合”中，首先应实现教师角色的改变。传统课堂教学中，教师是课堂评价的“主宰”，大多采用师生问答、教师评价的形式，课堂上缺乏了学生的积极参与，老师成了评价的权威，是学生学习表现唯一评定者。因此使学生缺乏了生气和乐趣，缺乏对智慧的挑战和好奇心的刺激。所以如何发挥学生的主观能动性，打破师生授受的传统讲授程式，促使师生之间，生生之间多方向交流，在共同活动中自主学习，获得知识，成了课堂评价**的关键。

　　《课程标准》指出："学生是数学学习的主人，教师是数学学习的**者，引导者和合作者"。教师如何成为真正意义上的**者，引导者和合作者，是一个需要不断深入研究探讨和实践的课题。《课程标准》赋予教师更高的要求，教学过程中，教师的角色应由传统意义上的教师教和学生学，转变为师生互教互学，彼此形成一个真正的“学**同体”。

　　在过去有趣的图形的教学时，告诉学生什么是长方形，什么是正方形等等，怎么去分辨它们也就够了，而现在需要教师引导学生共同经历"做数学"的过程，并在这个过程中与学生*等的交流，关注学生得到了什么信息，又能提出什么问题，并让学生自己解决提出的问题，使学生进一步感受数学与现实生活的密切联系。“有趣的图形”一课是北师大版教材第二册第四单元的内容，本节课是认识*面图形的起始课，是借助于学生对学前这些*面图形（长方形，正方形，圆，三角形）生活经验的积累为背景，通过自己的活动，增加其感性认识，进而建立这些*面图形的模型，初步的加以区分。

　　这节课的教学主要体现在：在本节课中，我注重从学生的实际出发，从学生熟悉的事物中导入新课，让学生充分体会到“数学源于生活，用于生活”的理念。教师的作用，在于营造一个极力探索和理解的气氛，为学生提供有启发性的讨论模式，引导学生思考和寻找眼前的问题与自己已有的知识经验之间的关联，使其置身于问题情景之中。

　　交流，关注学生在学习的过程表现出来的情感，态度，思维等方面，也许有的同学一时想不出，但毕竟他在参与。教师要更多地鼓励学生表达，并且在加深理解的基础上，对不同的答案开展讨论，提示那些出现在学生中，新鲜的，有意义的交流实例。要善于抓住学生的想法，启发学生关注问题重要方面，引导学生分享彼此的思想和结果，重新审视自己的想法。

　　二、引导学生参与评价，优化**课堂教学

　　《数学课程标准》明确指出：“要重视从学生的生活实践和已有的知识中学习数学和理解数学”。这一要求指出了小学数学教学要能使学生学会用生活的眼光看数学，用数学的思想思考生活，从而在丰富的数学学习活动中感受到数学的有趣和有用。在教学中，教师要根据学生的心理特点，创设面向生活的问题情境，为他们搭设一个生活的“舞台”，为学生提供操作实践的机会，使学生通过动手、动脑、动口，把抽象的知识转化为可感知的内容，让他们在这个“舞台”中，尽情地展示自己，不断地创造自己。

　　现代素质教育观，要求教师创设情境，让学生生动活泼地学习，在愉悦的身心交往中发展学习技能，发展人格。正如苏霍姆林斯基所说的，在人的心灵深处都有一种根深蒂固的需要，这就是希望感到自己是一个发现者、研究者、探索者。在儿童的精神上这种需要显得特别强烈。我们引导学生参与评价，优化**课堂教学，提供了发现、研究、探索的空间，使学生有所发展、有所创造。

　　所以，当学生在课堂上成为了主人后，教师不再拥有评价的“专利”，学生人人都有机会参与评价，都可以畅所欲言，都可以**地说出自己的看法和想法。在这样一个****的氛围里，学生学习的主观能动性被充分调动起来。在学生参与评价的过程中，不再只是老师问学生答，学生反馈老师引导的*行双线型的学习，而是来自多层次、多方面、多角度的学生个体智慧的碰撞和信息的交流，这是一个强大的网络化的学习体系。学生在课堂学习中得到的不是教师个人的备课所得，而是师生之间，同学之间，集体智慧的整合。学生在课堂上得到的也不仅仅只是知识，而是人际交往、协调合作的个性品质的培养。

　　学生参与评价，能更好地燃点起思维的火花，激发起参与学习的兴趣。学生通过发表评价意见促进了自己分析事物、推理判断思维能力的发展，在分析别人语言表述的完整性的同时也锻炼了自己的逻辑思维的严密性，在与别人交流议论的过程中拓宽自己的思路，触发了灵感，启迪了思维的创新。

　　本节课教师引导学生由观察学具的一点到观察一类学具，后来学生自然而然地把不同类间的学具进行比较，建立起联系。“长方形的两条长边变短了,是不是就是正方形了?”“我们上学期学的圆柱里就有两个圆。”“圆和球好象哦,球能朝不同方向滚，那圆会滚吗?”……在这个交流过程中，学生对物体的认识不断丰富、完善，这种有新的生成的交流才是真正意义的交流。把学生引入一种参与问题探索的情境中，使其产生对新知识的渴求，激发学生探索动机。让学生自己主动去探索、发现，使学生能产生奇思妙想，形成独到的解题思路，培养了学生**探究的意识。

　　三、尊重学生个体差异，促进主体**发展数学课程标准明确指出：学生的数学学习内容应当是现实的、有意义的和富有挑战性的，这些内容要有利于学生主动地观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动；内容的呈现应采用不同的表达方式，以满足多样化学习的需求。小学数学课程的内容应尽量来源于自然、社会与科学中现象和问题，可以是与小学生直接相关的发生在他们身边的，可以直接接触到的事和物。例如：数的计算、统计活动的学习素材，可以选取玩具、文具、食品的动物图片等；与此同时，天真爱幻想也是学生的天性，美丽的童话故事、有趣的小游戏、小谜语也是他们乐于接受与愿意思考的习内容。通过选取密切联系学生生活、生动有趣的素材，激发学生主动探索的愿望，体验数学与生活的密切联系，为学生搭建了自主学习的*台，拓宽了学生研究的视野，发展了学生的数学思维，提高了学生解决实际问题的能力。

　　教师要深刻领悟新课程标准的内涵，转变教育理念，树立以人为本的思想。教学中，教师要营造**的课堂气氛，唤起学生主动探索的热情，让学生在宽松的氛围中合作探究，并能运用所学知识解决生活中的问题。所有的同学都投入到激烈的讨论中去，在探索的过程中，对于他们的每一种想法，教师应及时启发、引导、点拨和鼓励，力求使每个学生都有所发现，让每一个学生都获得成功的体验。要相信学生，学生是学习的主人，他们完全能扮演好这一角色。他们有发表自己见解的欲望，他们有交流、评价的能力。提出质疑的学生，他们是具有较强的学习力，他们已经学会了倾听、学会了思考，能有自己的主张和见解。我们教师完全可以提供他们一个展示的*台，让他们在这一宽松、**、**的*台上，主动学习，自主探究，交流、合作、共享学习成果。实践证明，教师不急于给出答案，而是继续创设情境启发引导，给予学生充足的自主探索的时间，让学生在已有知识的基础上进行合作探索，促进学生主动发展。

　　这实际上体现了师生间的互相尊重。比如课上到精彩处时学生自发地、真诚地为老师或同学鼓掌。教师的身教起着举足轻重的作用。“谁来帮帮？”“谢谢你！”“你的想法真妙！”……这些话让听者感受到是发自内心的，体现了亲情，人文的关怀。在学生精彩的回答之后，教师进一步启发，激励学生，这题还有其它解法吗？一石击起千层浪，应抓住机会，创设情境并再一次让学生合作探究。

　　起于思，思源于疑。学生的思维往往是从问题开始的，问题是引发学生积极探索，使学生有主动参与的热情。传统的数学课堂教学，通常以教师的讲解为主，学生的学习常处于被动的接受状态，从而导致学生不能主动获取知识，能力得不到较快的发展。为了改变学生的被动接受为主动探究，教师应该想方设法创设“融洽”的问题情境，激起矛盾，促使学生在寻求问题解决的过程中获得发展的动力源。

　　例如在教学《求一个数的几分之几是多少的应用题》时，在基本练习后，可以设计以下练习：

　　1、“农夫山泉”矿泉水原来每瓶成本1.6元，现在比原来降低14，现在每瓶的成本是多少元？

　　2、好消息：“农夫山泉”原来每瓶售价2元，现打九折出售！（你看到这则好消息，准备怎样向同学们转告呢？）

　　3、双休日，全班同学去秋游，准备买一些矿泉水，怎么买才最合算呢？有关信息：全班同学（51人）去秋游，准备一人买一瓶“农夫山泉”（单价2元），整箱买（一箱12瓶）可以优惠10%。（1）有几种买法？（2）你建议采用哪一种方案？并介绍一下你的想法。

　　再如在教学《长方体》的复习课时，设计了这样一个练习：把四个火柴盒包装在一起形成一个大长方体，可以怎么包装？哪一种包装方案比较合理？并布置课外作业：你可以去**一下形状是长方体的物体实际是怎样包装的，了解厂家为什么要这样包装？

　　四、构建合作学习课堂活动，促进学生**发展

　　合作学习是目前世界上许多国家都普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论与策略体系。由于它在改善课堂内的社会心理气氛、大面积提高学生的学业成绩、促进学生形成良好的认知心理品质等实效显著，被人们誉为是“近十几年来最重要和最成功的教学**”。综观世界各国的合作学习研究与实践，我们认为，合作学习是以学习小组为基本**形式，系统利用教学动态因素之间的互动来促进学习，以团体成绩为评价标准，共同达成教学目标的活动。

　　在小学数学课堂教学中，教师要头善于构建合作学习课堂活动**内容。对学生不理解或解决不了的疑难问题，开始付给学生3－5分钟时间，简要表述各自探究中的难点。面对学生的疑问，教师不必过早解释，只要综合大家的**，提出一两个重点问题**学生合作探究即可。合作探究的形式有三种，教师可根据需要确定选用哪一种更好。这三种形式：一是生生合作探究。即让同桌学生发挥各自的学探优势，就相关疑难问题，相互启发，相互研讨，然后四人小组再交流一下相互探讨的结果；二是小组合作探究。合作小组可以是四个、六个人。合作探究是利用学生集思广益、思维互补、思路开阔、分析透彻、各抒己见的特点，使获得的概念更清楚、结论更准确；三是大班集体探究。即抓住中心议题或关键性问题，让学生各自发表见解，集中解决难点。需要注意的是，教师与学生面对面，切不可搞成问答或对话形式，要让学生与学生之间对话、答辩、争论、教师只需在关键处加以指点或导拨，要避免教师牵着学生鼻子走。

　　例如在教学《长方形面积的计算》时，可以让每位学生课前准备好24个1*方厘米的正方形纸片。上课时要求小组内成员每人用这24张纸片拼成一个长方形（每人拼的都不相同）。拼好后逐一按长、宽、面积等数据填在一张表格上，再研究：

　　1、这些图形的长和宽各是多少厘米？

　　2、这些图形的面积是多少*方厘米？

　　3、每个图形的长、宽和面积之间有什么关系？学生通过动手操作，动脑思考，合作交流，共同发现了每个长方形的面积都等于长和宽的乘积，于是得出“长方形的面积=长×宽”的计算公式。再如在教学《长方体》的复习课时，以火柴盒为载体，通过小组合作交流，让学生自主归纳整理长方体的知识，同时学会用观察、测量、计算等数学学习方法。

　　毕竟是小孩子，一切良好的学**惯，学习能力还需要我们耐心细致地培养，特别是小组合作学习规范教育。这在小组学习的起始阶段里显得尤为重要。有意识地加强对学生发言、交流和倾听的礼貌教育。要培养学生清晰、连贯地讲话；文明有序地交流；认真、专注地倾听的良好习惯，以保证小组学习能够有序、有效地进行。在学生合作交流的学习过程中，教师对合作小组的表现及时给予肯定和表扬相当重要，这样做，能较快，更好地建立课堂的行为规范，学生知道了什么行为是有价值的，表现出什么样的行为，可以受到特定的认可。

　　学生合作学习中，教师要做巡视指导工作，不断点拨强化学生的合作探究。以往**课堂讨论，主题不明确，时间不充分，气氛不**，图形式走过场多，讨论探究效果很不理想，这是探究式课堂教学一定要引以为鉴的。合作探究能促进学生思想情感交流，培养团结协作精神，构建****气氛，养成良好个性品质。

《有效教学》心得体会14

　　面对当前班额大、学生自控能力差、成绩参差不齐的现状，最急需解决的问题便是课堂教学的有效性，当我常常忙于作业批改中抬不起头、常常在2个班之间来回奔走时，我也会问自己：学生到底得到了多少？这节课的有效有没有得到体现？最近一段时间的学习和公开课的观摩、研讨，也给了我很多的思考。

　　何为有效？有效教学指教师遵循教学活动的客观规律，以尽少的时间、精力和物力投入，取得尽可能多的教学效果。简而言之：有效果、有效率、有效益。在后两个单元的教学中，我尝试用这种方法教学自读课文，学完精读课文，学生对本单元的单元要点和学习要求已经有了一定了解，于是，我在此基础上，设计学习目标，让学生通过自学解决问题，在交流中提升认识，同时，把大量的时间留给留给学生读书、练习来进行巩固，试验了几节课，我发现，学生在课堂上有事可做，反而安静了许多，但是要想使“先学后教、当堂训练”真正有效，在实施的过程中，我觉得应做好以下方面：

　　一、要认真备课，精心设计课堂教学。

　　这样的课堂老师看似轻松了，但实际上老是不同的功夫要下在课前，要想使课堂真正有效，设计课堂教学是教师课前必备的环节，课堂教学过程中同样需要教师的精心设计才有课堂的高效。首先是紧抓落实课前预习；其次是课堂学习目标的课堂设计；再次是精益求精的课堂练习。因为教学活动它并不是一个**的过程，而是一个系统性很强的活动。虽然追求的是课堂教学的有效性，但一定要从课前预习抓起，并且要跟课堂练习的作业布置密结合起来，这样才能形成合力。

　　一节好课，就必须让学生课前做好比较充分的准备。因此，对于教师来说，就必须要精心设计预习作业，而且要紧紧围绕课堂教学目标来设计。通常第一课时，老师在课堂上都要检查生字词的预习情况，然后再进行整体感知。那么，我们在布置预习作业的时候就可以将以上两项内容布置下去。到了课堂上，我们就可以利用课件来进行**作业。以这样的方式来落实生字词，不仅节省时间，而且效率很高。另外，由于我们已经将课堂上要讲的内容作为预习作业布置下去了，那么我们在课堂上讲课的速度必然加快，效率就自然提高了。另外，就课堂上的重点和难点，我们还可以把它们设计成课堂练习，让学生在课上进行有针对性的复习和巩固。对此，我觉得在第二课时前，还是要采取**作业的方式去进行必要的检查。这样，我们可以让学生预习有目标，复习有目标。而不至于让作业仅仅成为一种习惯，流于形式。这样，我们课堂教学的目标明确，学生的课后学习有目标，检查又环环相扣，教学的效率自然就得到提高了。

　　二、给学生充分读书的时间，注重积累。

　　新课标指出：“要让学生充分地读，在读中整体感知，在读中有所感悟，在读中培养语感，在读中受到情感的熏陶。”**教科所张田若老师也指出“阅读教学第一是读，第二是读，第三还是读。”因此，在语文教学中，尽可能地营造浓烈的朗读氛围，促使每个学生的个性充分发展。并在这样的氛围中，吸引学生融入情景，感受语言的神奇、内容的丰富多彩、内蕴的意味深长，再通过朗读表达出来。另外，文中的好词好句要尽量能够让学生在课堂上背诵，以增加积累，提高语感和写作能力。

　　三、及时反馈

　　课堂检测要想成为激发学生学习的动力，就必须及时反馈，对表现好的和有进步的进行表扬和激励，当然批改的方式可以多样，老师批改、同桌互批、小组长改等等，不管采取哪种方式，最关键的一条就是要及时，这样才能真正发挥他的有效性。

　　总之，教无定法，有效教学也并非一种固定模式一层不变，在运用的过程中，我们必须以教学理论作指导，经过自己的不断实践，不断总结，不断创新，才能真正提高课堂教学的质量，提高学生学习的质量。

　　实践中，课堂**浮浅、随意、琐碎甚至无效，不能激发兴趣，启发思维，****，阐发观点，形成学生良好的思维品质，这就需要正确的理论性的指导。课堂成败与否，课堂效率的高低，不仅依赖于教师的学识水*、语言表达能力、评价艺术等，更重要的在于教师的**教学能力。学生应该在教师的精心**下，围绕课堂教学目标，充分利用课堂40分钟，在有限的时间里，进行有**、有纪律、高效率的学习。可是，怎样**、引导并参与学生的语文学习呢？经过这段时间的学习与实践充分证明：科学有效的**，是激活课堂、促进教学实现动态生成的重要方法之一。教师课前应当充分预设每一个教学环节的引领性问题，并根据学生在课堂上不断生成的新问题，调整、重组、灵活机动的**教学。我围绕“语文课堂**的有效性研究”积极探索，在前阶段提出了课堂**有效性的九项策略：

　　（一）态度真诚

　　**的目的就是帮助学生理解教材内容、获得知识和找到获得知识的方法。教师如果在**时能神态自然，以鼓励的眼神和亲切的话语鼓励每一位学生，这样学生就会积极参与到问题思考中来。但是，每个学生的认知水*和理解能力是不一样的，思考的结果也千差万别，无论答案怎样，教师要公*、公正，要满腔热情，一视同仁。对回答正确的学生，教师要予以表扬，对回答错误的学生，教师也不指责和嘲笑，真诚而又耐心地加以引导和启发。另外，**要尽量照顾不同层面的学生，不能只**几个“尖子”学生而忽略其他学生，特别是成绩差的和不善言谈的学生，从而调动每一位学生回答问题的积极性。

　　（二）因人施问

　　孔子因材施教这条教学原则，应用于课堂**中，即为因人施问。教师在预设问题时，要根据学生情况，分层次预设；在选择学生回答问题时，要根据问题的难易程度，因人而异。如课前检测字词时，可让程度较差的学生来回答，以增强差生的自信心，提高他们的学习积极性；对课文理解及一般性的概括问题，可以让中等学生回答，以促其思考，提高理解能力和语言表述能力；对于难度较大的拓展性问题和综合性表述题，可以让程度较好的学生和部分中等生来回答。教师对他们的回答要加以点评，让所有学生在比较与鉴别中，提高分析能力与概括能力。

　　（三）注重实际

　　教学不仅要从教材出发，更应从熟悉学生，了解学生认识水*。只有全面了解学生,我们的**才能与学生的思维接轨，才能取得教学主动权。因此设计**，我们既考虑学生的思想方法，又考虑学生的知识层面和兴趣爱好。

　　（四）体现整体

　　传统的语文教学都喜欢将一篇课文肢解**，零碎地发问，易形成分析的疲劳。**应注意有利于学生整体感受文本，在此基础上深入研讨关键点。

　　（五）创设情境

　　在进行课堂教学时，创设情境问题是必要且重要的一个环节。好的情境问题，不仅能营造良好的氛围，避免传统教学“一张嘴、一块黑板、一张嘴”的尴尬局面，提高学生的积极性，调动学生的学习热情，对于提高课堂效率，更是能起到事半功倍的作用。当然如果情境问题过大，过于宽泛，学生容易“跑调”，很难被引入课堂学习的正轨，造成课堂教学时间严重不足，宝贵的学习就这样白白浪费了，从而导致课堂效率低下。

　　（六）重视体验

　　设计的问题能让学生有亲切感，有利于学生说真话、抒真情。比如教学《中彩那天》，可以**“联系自己的实际，说说你中奖的感受？”“《中奖那天》中的父亲得到那辆汽车后能经过道德抉择把汽车还给库伯，你感受出什么？”这些问题切合学生实际，学生有话可说，能激发思维，形成热烈的课堂气氛。

《有效教学》心得体会15

　　传统的教学方法，教师和学生深陷在应试教育的泥潭中，以“时间战”“题海战”为教学法宝，这样虽然能暂时地提高学生成绩，却严重增加了学生的负担，其结果是高投入低效益，教师累学生苦，付出与效益不成正比，今年我们学校**学习了有效课堂教学，让我对教学有了一种新的认识。

　　有效教学是指在符合时代和个体积极价值建构的前提下，其效率在一定时空内不低于*均水准的教学。所谓“有效”，主要是指通过教师在一段时间的教学后，学生所获得的具体进步或发展，教学有没有效益，并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真，而是指学生有没有学到什么、学生学得好不好。具体地说，有效教学有四条标准：首先，教学有价值，教学的价值体现在满足了学习者的学习需要；第二，教学有效果，教学的效果体现在学生学习有无进步；第三，教学有效率，教学效率体现在学习者用最少的投入达成目标；最后，教学有魅力，教学的魅力体现在吸引学习者继续学习。

　　通过对有效教学的深入学习，我认真地反思了自己的课堂教学，发现了诸多无效的教学行为。

　　第一，我总是重视教师的教，而常忽视学生的学，每次上课前，我都精心的计划和准备课堂内容，争取让物理课堂大容量。上课时，我常忙于把自己的内容讲完，老师讲得富有激情，口干舌燥，学生却歪来倒去，无精打采，遇到这种情况，我虽然也要调动一下，注意一下，但一会儿又忙于讲授了，这样上课教师上得累，学生收获却不大，这就与有效学习中学习有价值学习有效率相违背，教师做了很多无用功。

　　第二，教学魅力不强，物理学科应该是知识性，艺术性的完美结合，而我的物理课堂更多的注重知识性，没有太多的情境设置，没有太多的师生共鸣，艺术性强调得极为不够，虽然学生不讨厌物理，但也说不上非常喜欢。这就让学生学习物理较为疲软，兴趣不很浓。另外，我对于个别问题较大的学生缺乏及时的指导及教育，导致教学效果反馈不够及时，当然教学效率也就不够高了。

　　针对以上情况，改进教学就势在必行，我认为应该从以下几方面来改进无效教学：

　　一、把**的师生关系带进课堂，**的师生关系有助于发挥学生学习的主动性和积极性，反之，学生学习的主动性和积极性就要受到压抑，教师在课堂上要善于**自己的情绪，不要把不愉快的心情带进课堂，在这一点上我深有体会，有时因为早上的家庭作业情况不好，就会怒气冲冲的直进教室，先把学生骂一顿，然后再上课，在这个时候，自己是出了气了，学生也安静了，但却发现学生的思维迟钝了，发言也不积极了，反之，教师的态度和善面带笑容，学生就勇于发言，思维活跃，知识掌握得也比较好。

　　二、把学习的主动权交还给学生，教师必须对自身的角色进行正确的定位，即教师应该是学生学习的引导者和**者，要设计一些紧扣教学内容的问题，力求找到最简单的方法讲给学生听，不多说废话。从而有效的统领教学，让学生有效地学习，指导学生“学会”学习，使他们能主动地、积极地创造性地学。

　　三、给学生留有足够的学习余地，教师不仅要把知识传给学生，而且要指导学生学会学习，也就是教学生“渔”，而不是送给学生“鱼”，我觉得教师要敢于舍得给学生思考的时间，让学生变被动学习为主动学习，有意识地培养学生的思维能力，提高学生学习的兴趣。首先，课前要让学生预习，不作任何提示和讲解，给学生留下足够的思维时间和空间；其次，要给学生充分思考的余地，课堂教学中教师应该全面掌握学生的预习情况，注意学生不会的东西，在关键的地方加以提示、点拨；再次，在练习中要留给学生充足思考的余地，在课后的作业中，须设计新颖的、富有启发性的、思考性的习题。让学生通过**练习，增强思维能力，增强学习的兴趣。