银行如何做好内控管理1

　　管理者及员工的思想意识，决定了日常的经营、操作行为。为此，应真正从源头抓起，充分发挥教育的引导作用。对于基层银行而言，应突出抓好五个主题教育，即突出抓好成熟的经营理念教育，使全行牢固树立科学发展观和正确的政绩观;突出抓好员工人生观教育，通过深入学习《国有控股商业银行****案例与分析》，使全行员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观;突出抓好员工行为规范和法律法规教育，增强员工诚信正直合规守法的意识，提高员工合规经营、按章办事的自觉性;突出抓好员工警示教育，营造学业务、守章纪的良好氛围，警示员工珍惜职业、珍爱生命和**，时刻绷紧案件防范这根弦;突出抓好员工职业道德教育，使员工树立正确的职业观、利益观、**观，正确把握方向，服从大局，扎实工作，把银行的发展作为个人事业的追求目标和价值体现。

　　(二)强化**执行，构建有力的执行文化

　　基层银行基础管理薄弱的突出表现是**执行力差，对风险的掌控能力不足。因此，必须加强执行力建设，强化对风险的基础**。目前，基层支行面临的风险，主要是柜面风险、客户经理的道德风险、信贷信用风险及外部案件风险。对此，一是强化**执行。需要在**、**、**等方面下功夫。要确保**执行零折扣、**管理零死角、业务操作零**、问题处理零缺位，认真执行岗位操作**和操作流程，**、消除一切**行为。二是强化检查**。严格按照银行**管理部门的要求，重点做好会计营运、信贷业务、合规业务的检查和整改，促进各项规章**的落实;严格落实检查责任，强化对发现问题的责任追究。突出对查库、授权、稽核、交接、接送款等环节的**检查，通过有效的**，确保各项规章**落实到位，确保业务规范运营。三是强化风险**重点。加强风险点梳理，按照各项业务操作流程，筛选出重点业务、关键环节，为实现有效掌控奠定基础;围绕资金安全，加强资金环节关联指标的研究，探索掌控机构大额资金变动、库存现金情况等关键数据的方法，有效**风险;在信用风险**上，坚持审慎经营原则，严把客户准入关、贷款审批发放关、贷后管理关、风险处置关，提升风险**能力。

　　(三)加强机制构建，提供内控管理的**性保障

　　推进合规文化建设必须有一套机制作保证。对于基层银行来说，要着重加强以下几项机制的建设。一是岗位制衡机制。严格业务流程，对业务操作的合规性，建立现场**与远程**的双线管理;对信贷业务严格执行上级行审批制;对前台柜面业务严格落实授权管理。同时，严格落实**休假、轮岗**、岗位交流、顶岗检查等内***。二是内控风险管理机制。工作中将风险管理机制与合规文化建设有机结合起来，将合规文化理念在日常的工作、培训及其他活动中向员工渗透，使员工对合规文化建设从内心里产生认同感，建立“人人有责”的内控管理文化。三是问题整改机制。问题整改是建立内控管理长效机制的重要方面，是提升基础管理水*的重要环节，应建立问题库季报**，及时进行问题梳理和分析，大问题整改考核力度，着力推进各类检查发现问题的有效整改，杜绝屡查屡犯、前查后犯、此查彼犯的问题。四是构建群防群治的内控机制。内控管理是一个系统工程，需要多个部门、全行上下的共同努力。对此，调动纪检特派员、委派会计主管、风险经理等**资源，调动各级**、全行员工等各层面的资源，形成员工自律、外部**、相互制衡的`联防格局。

　　(四)致力于合规环境建设，营造浓厚的内控管理氛围

　　员工受行为支配，行为受意识制约，意识的产生受环境影响，环境的营造主要在**垂范。因此，各级管理者必须在营造环境上下功夫，发挥作为管理者在单位的经营发展中绝对的导向和**作用，牢固树立科学的发展观和政绩观，大力营造合规经营氛围。充分调动每一名员工的参与热情，引导他们投入到提升基础管理这项活动中来，积极为强化基础管理工作建言献策，营造人人参与的氛围，让员工切实感受到自己本身才是基础管理最大的受益者。

银行如何做好内控管理2

　　(一)管理层推动是推进内控管理文化的关键和保障

　　建设内控管理文化**必须率先垂范，真正做到从高层发动，从高层落实，上级管下级，下级对上级负责;注重上级机构指挥棒的作用，在发展指标的制定和考核上要科学，把成本和收益、风险和效益有机结合起来。特别是基层支行的直接管理层，更要做到思想上****，理念上积极倡导，行动上以身作则，通过自己身体力行，推动文化建设的进程。

　　(二)全员参与是推进内控管理文化的重要基础

　　内控管理文化建设涉及全行经营管理的各个方面，涵盖全行各个岗位和每一位员工，需要全行上下、方方面面、各个环节共同协调才能完成。员工的参与度直接影响内控管理文化建设的落地效果，必须激发广大**职工参与文化建设的主动性和积极性，发挥他们在文化建设中的主体作用。

　　(三)建设内控管理文化首先要塑造良好的人本文化

　　一个好的文化应当是源于企业，又服务于企业，与企业和员工息息相关，只有把企业、员工**发展的要素紧密联系在一起，挖掘出带有丰富内涵的思想内容，文化才有生命力，才有创造力，才能让员工感受到这是我们自己的文化，从而增强认同感，成为员工自觉实践、自觉维护、自觉发展的行动;否则，文化建设就难以为继。因此，应坚持人本文化建设为先的原则，积极塑造良好的素质文化、合规文化、道德文化和企业文化。

　　一是加强培训，不断提升员工的业务水*。把员工作为核心竞争力加以培植，通过开展思想教育、业务技能、金融**、法律知识等各层面内容的培训，不断强化员工的道德素质、业务素质，引导员工用全新的思维、习惯、状态投入工作，提高工作质量和效率。

　　二是提高效益，不断提升员工物质和精神生活水*。关心员工生活，关注员工健康，为员工积极创造物质福利、培训福利、健康福利，**员工的后顾之忧;积极开展员工喜闻乐见的文体活动，提升员工对建设银行的归属感，增强对企业的凝聚力、向心力。

　　三是关心员工，搞好员工职业生涯规划。树立“员工是内部客户”的理念，服务客户从服务员工开始，加快人才队伍建设，为员工成长成才搭建*台、创造条件和环境，帮助员工实现自身的社会价值和人生目标，打造出优于同业的核心竞争力，为建设有效的内控管理文化提供人力资源保障。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)扩展阅读

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展1）

——如何做好仓储管理3篇

如何做好仓储管理1

　　1、建立健全仓库质量保证体系

　　仓库质量管理就是“全面质量管理”的理论和方法在仓库技术经济作业活动中的具体运用，是提高企业经济效果的必要途径。全面质量管理倡导将管理的触角深入到各个作业环节，并不厚此薄彼，企业管理者能通过其所提供的方法，发现影响仓库着落的薄弱环节，以便采取改进措施，这对降低供应成本，提高企业经济效益具有重要意义。企业管理者在质量保证体系运行过程中，人人都要牢固树立“质量第一”的思想，工作积极主动，以达到供应好、消费低、效益高的要求。

　　2、加强仓储管理各个基本环节

　　仓储活动虽服务于生产，但又与生产活动不同，有它独特的劳动对象和方式。在仓储活动过程中，物资验收、入库、出库等一些基本环节，是仓储业务活动的主要内容，这些基本环节工作质量的好坏直接关系到整个仓储工作能否顺利进行，直接影响整个仓储工作质量的好坏。因此，企业管理者应加强各个基本环节的管理，是搞好仓储工作的前提。

　　3、物资保管、保养是仓储管理的中心内容

　　物资在入库验收时进行了一次严格的检查后，就进入了储存阶段，因此物资入库后必须实行“四号定位”、“五五摆放”，标识清楚，合理堆放，企业管理者要做好“三化”、“五防”、“5S”等工作，以上工作都是使物资在储存中不受损失的必要措施，但是因物资本身性质，自然条件的影响或人为的原因，易造成物资数量的损失。在这种管理模式上物资损耗有可以避免的，也有难以完全避免的，一般将难以完全避免的称为自然损耗。因此要求从事储存工作人员就需要能掌握和运用所储存货物的性质及受到各种自然因素影响而发生的质量变化规律，企业管理者从根本上采取“预防为主，防治结合”的方针，做到早防早治，最大限度地避免和减少货物损失。

如何做好仓储管理2

　　首先，制定仓库管理**。

　　其实任何企业的'管理都离开不了**的约束，尤其是在仓库管理这方面，程序多，项目繁杂，小到货物的摆放，大到全部货物的采购，都应该有一个可以遵循的**，这样才能井井有条的来做，井井有条就是仓库姑那里**的核心内容，以条例管理，以**执行，仓库管理才有效果。

　　其次，建立仓库管理*台。

　　仅有仓库管理**还不行，仓库的乱是我们都不愿意看到的，最终结果的造成，都是来源于我们在乱之前没有畅通的信息流，如果我们清清楚楚的知道，哪些货物应该多进，什么货物有破损应该何时交谁处理，那么仓库管理就不在盲目，所以，建立一个以仓库管理软件为支撑点的科学的管理*台对一个企业的发展尤为重要，仓库管理软件具备以下管理优势：

　　1、快速出入库管理、盘点、调拨，实时库存呈现;

　　从形象的角度来说，它就是一个智能的网上仓库，货物的进出货不再需要人工手工记录，操作软件就可以完美的将仓库情况实时呈现处理，做到科学而有效率。

　　2、**一种货品多个型号、多个仓库情况的管理;

　　可以在软件上建立多个仓库，仓库间数据畅通无阻，货物可以多型号管理，并且分类清晰，简洁而整齐。

　　3、具有很强大的查询检索功能。

　　一旦我们将仓库货物录入仓库管理软件之中，我们就可以能随时查询仓库的各种数据，不会影响的物品的采购和销售，更不会因为一次货物查询而再费力的将整个仓库翻腾了一边，既省了事又省了力。

　　最后，强化仓库管理执行力。

　　有了**，有了仓库管理软件，剩下最重要的就是执行力了，强化执行力，对于仓库管理工作至关重要，毕竟**事实和*台操作都是靠人来完成的，人不操作或者随意操作，一切都是白搭，执行者根据仓库管理软件上的仓库信息，严格按**执行，这样再乱的仓库，都会管理好的。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展2）

——如何提高内控管理3篇

如何提高内控管理1

　　(一)事前预防。

　　1、内部**系统制定。

　　企业内部**系统的合理制定是加强企业内控的根基。

　　首先要加强内部**系统的创新，使企业的内控系统紧随企业的步伐，在原有的基础上取其精华去其糟粕。其次要有严密内控体系。内控系统是一项系统性工程，因此我们要将内控贯穿于企业发展，使其成为一个有机整体。另外要重视内控系统的图文样式，在内控系统中加强流程图的使用，以便于各部门更加全面具体的了解各自的责任。最后就是要强调不相容职务相分离。内***的建立和实施必须贯彻不相容职务分工的原则。

　　2、加强和完善预算编制。

　　一个企业未来的发展十分强调预算的编制。毋庸质疑，预算编制很大程度上都是由会计部门完成的。但是预算又是由企业各个部门的配合才能完成，不仅包括财务部门，还包括采购部门、生产部门、销售部门等等。因此合理的预算编制首先需要各部门的配合，另外就是要使用适合本企业的预算编制方法如零基预算、弹性预算、滚动预算等。

　　3、责任落实到人。

　　企业实施内控前，要将内控的具体责任落实到个人，便于事后总结及责任的追究。

　　(二)事中管控。

　　1、完善公司治理结构，强化董事会**。

　　公司治理结构和内部**是相互联系、相互依赖的。企业应完事公司治理结构，以董事会为最高的**机构，除了在其下设内部审计部门外，还应使各层级的**对**的各责任进行**，同时各层级部门的**进行相互**，加大内控的管控力度。

　　2、加强内部审计部门的**。

　　除了加强董事会**、上层**对****、各层级**的相互**外，还应着力强调内部审计部门的**。内部审计部门与其他部门应区分**，只接受董事会的**;所有人员均不得在其他部门有任何任职现象，且内审部门的人员与其他部门人员(尤其是各个部门**)不得有亲属联系，以防串通。内部审计部门还可借助外部环境的力量，如*及社会的帮助。

　　(三)事后总结。

　　1、内审职能的扩展。

　　现代内部审计部门通过在检查内控执行活动中发现的漏洞和缺陷，提出一些列切实可行的意见和措施，以满足企业不断发展的要求，及时扩充和整改内控系统，提高经营管理者的经营水*。

　　2、加大惩罚力度。

银行如何开展内控工作

　　内***执行不到位，主要是由企业**及员工的主观因素，因此我们要对相关责任人进行严厉的惩罚。这种惩罚不但要成为一种惩罚**，更重要的是使相关责任人了解到内控的重要性。另外，如果有有效执行内控的部门及员工，奖励也不失为一种加强内控的好方法。

　　3、技术培训。

　　无论是事前、事中还是事后，在内部**方面都始终贯彻的一项任务就是对相关人员的技术培训和道德教育。技术培训是让相关人员在自己的工作岗位上能够很好地完成其相关任务和职责。

　　总之，内部**体系已成为当今企业不可或缺的重要内容，如果一个企业不打起万分的精神注意到内控的重要性的话，那么这个企业必将会被现代市场所淘汰。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展3）

——采购管理如何做好 (菁选3篇)

采购管理如何做好1

　　2、采购订单管理

　　采购订单管理以采购单为源头，对从供应商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转的各个环节进行准确的跟踪，实现全过程管理。通过流程配置，可进行多种采购流程选择，如订单直接入库，或经过到货质检环节后检验入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的**和管理。采购订单可以直接通过电子商务系统发向对应的供应商，进行在线采购。

　　3、**校验

　　**管理是采购结算管理中重要的内容。采购货物是否需要暂估，劳务采购的处理，非库存的消耗性采购处理，直运采购业务，受托代销业务等均是在此进行处理。通过对流程进行配置，允许用户更改各种业务的处理规则，也可定义新的业务处理规则，以适应企业业务不断重组，流程不断优化的需要。

采购管理如何做好2

　　采购在企业中占据着非常重要的地位，因为购进的零部件和辅助材料一般要占到最终产品销售价值的40%~60%。这意味着，在获得物料方面所做的点滴成本节约对利润产生的影响，要大于企业其它成本—销售领域内相同数量的节约给利润带来的影响。采购的目标：

　　提供不间断的物料流和物资流从而保障**运作;

　　使库存投资和损失保持最小;

　　保持并提高质量;

　　发展有竞争力的供应商;

　　当条件允许的时候，将所购物料标准化;

　　以最低的总成本获得所需的物资和服务;

　　提高公司的竞争地位;

　　协调企业内部各职能部门间合作;

　　以最低的管理费用完成采购目标;

　　采购作业内容是从收到"请购案件"开始进行分发采购案件，由采购经办人员先核对请购内容，查阅"厂商资料"、"采购记录"及其他有关资料后，开始办理询价，于报价后，整理报价资料，拟订议价方式及各种有利条件，进行议价，办妥后，依核决权限，呈核订购。 采购管理的原则

　　1.首先必须建立完善的供应商评审体制:对具体的供应商资格、评审程序、评审方法等都要作出明确的规定。

　　2.建立采购流程、价格审核流程、验收流程、付款结算流程。

　　3.完善采购员的培训**，保证采购流程有效实施。

　　4.价格的评审应由相应程序规定由相关负责人联名签署生效，杜绝暗厢操作。

　　5.规范样品的确认**，分散采购部的**。

　　6.不定期的**，规范采购行为。

　　7.建立奖励**，下调价格后应对采购员进行奖励。

　　8.加强开发能力，寻求廉价代替品。

采购管理如何做好3

　　第一， 要确定供应商的资格 第二，采购价格形成机制。第三，付款方式的确定。第四，数量核查。 第五，质量核查。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展4）

——个人如何做好计划管理3篇

个人如何做好计划管理1

　　第一步，做好个人年度工作计划。

　　需要统揽全年工作，既要全面，又要有细节。年度计划应分为两个层次来准备，一是工作思路，二是具体工作。一般来说，这就是你的**要求书面上报的你的年度工作计划。要提高工作绩效，那就要知道，这不是报完就结束了，尽管可以根据实际作调整，一旦公开，它将成为你全年的工作的指导，或者**要依据此来考核，因此须十分慎重。

　　第二步，做好月度计划。

　　把你的工作计划分解到全年每个月里，并尽可能详细地列出每月计划。要对你今年工作从1-12月份按月尽量列清楚，还有针对可能遇到情况的处理措施。不能确定哪个月做但必须做的事情，可以列在12月份后。

　　第三步，做好工作流水帐。

　　在月度计划的下面写好每个月、每天所干的重点工作。即每月有计划、有实施，计划做的时间过了就成为了流水帐。临时新增的工作可以写上，因情况特殊未做的事件继续在下个月或某一时间点增加该工作。如2月份你的一项任务是要去基层调研，可是等到月底那一天你在完成工作计划/进度日志时发现这项工作因为忙根本就没做，那么你就得再次思考一下应该何时做，是在接下来的3月份还是安排到别的月份。如你觉得应该安排在3月份做，大概在什么时间?比如中旬，那么你就应该在3月份的工作计划里，写上一条“中旬到基层调研”，当然能确定到日、到几点更好。比如3月12日上午8：30分到基层某单位调研。到上旬的时候，你将会通知相关人员做好准备，中旬你也许将会成行，这项工作就会结束，3月份这项工作计划就会实施完毕。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展5）

——企业如何做好品质管理工作3篇

企业如何做好品质管理工作1

　　建立***质量负责制

　　质量问题，说到底是一个关乎企业生死的战略问题。一家企业要长久生存下去，产品的质量可靠、有保证，是最基本的前提。西门子冰箱1997年进入*，曾经很长一段时间乏人问津，严重亏损，但是，凭借产品出色的质量，逐渐被*消费者接受。

　　今天，在*，西门子冰箱几乎是最贵的，并且**最高端，其在一级市场的销量已经稳居行业前列，这也使其成为了*目前盈利能力最强的冰箱产品。因此，作为企业的***、尤其是产品公司的***，站到企业长远发展的角度，必须要有强烈的质量意识。这个意识，不是只停留在口头上，而是要采取实实在在的行动。

　　很多企业很奇怪，天天喊抓质量工作，但是，一旦碰到产品的质量与降低成本冲突，或者与交货限期冲突，却总采取**产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果，当然是使公司的质量工作成了摆设，结果不了了之。也无形之中告诉员工，质量工作是围绕利润转的，为了有利可图，产品可以偷工减料，可以马虎作业，质量工作是可有可无的。

　　企业的***必须坚持“质量第一”的原则，并通过言传身教让全体员工都要有全面品质管理意识。因为企业管理**对待一项工作的态度，通常取决***对它的态度;同理，普通员工的态度，则取决于自己的**对它的态度。

　　如果企业的***对待质量工作只是口热心不热，动口不动手，那么，公司的员工就会心知肚明，敷衍塞责。所以，一个企业要抓好质量工作，必须把质量意识锲入到***以及整个经营**的骨子里。产品出了质量问题，首先要处罚高层，从上往下追究责任，这样才可能将质量工作落到实处。

　　制定严格的品质管理标准

　　产品质量没有抓不好的，关键是看企业舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑，企业不可能不计成本来强调产品的质量，这就有一个度的问题，即坚持什么标准的问题。

　　企业对品质管理的标准，应该宜高不宜低，宜严不宜松，即企业的质量标准，应该高于国家、行业所规定的标准。因为企业的质量工作的开展，在标准定下来之后，必须经历多个层级传递，首先是高层，然后是质量主管部门，然后是采购、研发、制造等部门，再往下是生产车间、班组、生产线上的工人，按照传递效能递减的规律，如果最初的.标准不高，在经历层层递减之后，最终达到的可能是一个很低的标准，而各种低标准重叠到一起，就会酿成质量事故。

　　目前，大多数先进企业都采用了ISO9001-2000品质管理体系，包括管理职责、资源管理、产品的实现、测量分析与改进四大部分，它是以品质管理八大原则为基础建立起来的科学体系，在全球应用。ISO9001-2000品质管理体系实际上是一种品质管理规范，具体落实，各个企业还需要根据自身的情况制定相应措施。

　　要从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可**的品质管理标准，落实品质管理责任制。同时，要明确谁应该对哪一个生产步骤负责、产品需要达到什么标准，以及谁来检查、谁来对绩效打分等责任，将品质管理的理念贯彻到生产的各个环节。不仅要规定“怎么做”，而且要具体指出“谁来做”，做不好，要承担什么样的后果。

　　应用SPC，加强品质管理的过程**

　　很多企业*时不重视品质管理过程中的**，比如对员工进行质量知识的培训、原材料采购的把关、技术研发的把关、制造现场管理的把关，而是热衷于以罚代管，在出现质量事故后对有关责任进行“秋后算账”，这样做实际上得不偿失。

　　市场研究表明：不满意的顾客会把不满意告诉22个人，而满意的顾客只将满意告诉8个人。减少顾客离去率5%可以增加利润25%～95%，增加5%顾客保留可以增加利润35%～85%。企业抓质量工作，首先应该抓好制造过程的每一个环节，尤其是要防患于未然。如果等到产品质量出了问题再去采取补救措施，不仅要付出额外的成本，还会严重损害企业的形象，吓跑潜在的市场和消费者。

　　加强品质管理的过程**，不单是在产品的制造过程加强质量**，而是要将此伸延到制造的上下游环节。比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行**。实践表明，产品质量事故的酿成，由制造环节造成的只占很小的比例，主要是由于技术研发不过关、原材料不合格造成的。加强技术研发的把关、原材料采购的把关，是加强品质管理**的关键环节。

　　企业采用一项新技术，必须小心翼翼地对产品质量进行研发上的“临床实验”。拿电抗器来说，首先要准备材料、做排、绕线、包端子头，然后焊接星架、固定模型、再绕制绕组、拆除支架，接下来高温烘干、试验、测试回路电阻、检测线圈，再接下来喷漆、做好标识、出厂等，每个环节都不能少。一个产品正式推向市场前，最初的试产和工厂内部试用，然后是小批量跟踪试销以及随后较大规模区域市场投放，这几个步骤是不能任意删减的，这个刻板的“教条”，是杜绝产品出现质量事故的铁的原则。

银行内控管理工作总结

　　强化品质管理的执行

　　品质管理工作牵涉的面广，要使其落到实处，除了要**重视、严格标准、严厉处罚以外，还需要全体**员工自觉维护执行。从某种意义上讲，企业就是一个执行的团队。企业的团队水*主要体现团队的竞争力，这个团队的执行力分解到个人就是执行。

　　什么叫好的执行呢?质量专家表示简而言之，“全心全意、立即行动”。不能做到这一点，就不可能有好的执行，企业就不可能有好的执行力，就不是好的团队。自然，依靠这样的团队去抓质量工作，效果也就无从谈起。

　　“人品决定产品”。劳动力素质、劳动者的态度其实都在影响着产品质量。因此，强化品质管理的执行力，首先要提高品质管理人员的素质。选择品质管理人员，要挑选那些富有责任心同时又有创新意识和灵活性的管理者，而选择质量检验人员，最好选择那些性格比较正直、严谨甚至是“苛刻”的员工，并且给予较高的待遇、能发挥才能和作用的工作环境。

　　此外，还要倡导质量**之风。每个下游环节员工就是上游环节的质量**员，出现质量问题及时反馈给上游，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。事实证明：制约产品质量提高的关键因素往往不是**不够，而是缺乏**。

企业如何做好品质管理工作2

　　建立***质量负责制

　　质量问题，说到底是一个关乎企业生死的战略问题。一家企业要长久生存下去，产品的质量可靠、有保证，是最基本的前提。西门子冰箱1997年进入*，曾经很长一段时间乏人问津，严重亏损，但是，凭借产品出色的质量，逐渐被*消费者接受。

　　今天，在*，西门子冰箱几乎是最贵的，并且**最高端，其在一级市场的销量已经稳居行业前列，这也使其成为了*目前盈利能力最强的冰箱产品。因此，作为企业的***、尤其是产品公司的***，站到企业长远发展的角度，必须要有强烈的质量意识。这个意识，不是只停留在口头上，而是要采取实实在在的行动。

　　很多企业很奇怪，天天喊抓质量工作，但是，一旦碰到产品的质量与降低成本冲突，或者与交货限期冲突，却总采取**产品的质量来保证降低成本、按时交货。这样做的结果，当然是使公司的质量工作成了摆设，结果不了了之。也无形之中告诉员工，质量工作是围绕利润转的，为了有利可图，产品可以偷工减料，可以马虎作业，质量工作是可有可无的。

　　企业的***必须坚持“质量第一”的原则，并通过言传身教让全体员工都要有全面品质管理意识。因为企业管理**对待一项工作的态度，通常取决***对它的态度;同理，普通员工的态度，则取决于自己的**对它的态度。

　　如果企业的***对待质量工作只是口热心不热，动口不动手，那么，公司的员工就会心知肚明，敷衍塞责。所以，一个企业要抓好质量工作，必须把质量意识锲入到***以及整个经营**的骨子里。产品出了质量问题，首先要处罚高层，从上往下追究责任，这样才可能将质量工作落到实处。

　　制定严格的品质管理标准

　　产品质量没有抓不好的，关键是看企业舍得花多大力气、进行多大的投入。从经营的角度考虑，企业不可能不计成本来强调产品的质量，这就有一个度的问题，即坚持什么标准的问题。

　　企业对品质管理的标准，应该宜高不宜低，宜严不宜松，即企业的质量标准，应该高于国家、行业所规定的标准。因为企业的质量工作的开展，在标准定下来之后，必须经历多个层级传递，首先是高层，然后是质量主管部门，然后是采购、研发、制造等部门，再往下是生产车间、班组、生产线上的工人，按照传递效能递减的规律，如果最初的.标准不高，在经历层层递减之后，最终达到的可能是一个很低的标准，而各种低标准重叠到一起，就会酿成质量事故。

　　目前，大多数先进企业都采用了ISO9001-2000品质管理体系，包括管理职责、资源管理、产品的实现、测量分析与改进四大部分，它是以品质管理八大原则为基础建立起来的科学体系，在全球应用。ISO9001-2000品质管理体系实际上是一种品质管理规范，具体落实，各个企业还需要根据自身的情况制定相应措施。

　　要从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可**的品质管理标准，落实品质管理责任制。同时，要明确谁应该对哪一个生产步骤负责、产品需要达到什么标准，以及谁来检查、谁来对绩效打分等责任，将品质管理的理念贯彻到生产的各个环节。不仅要规定“怎么做”，而且要具体指出“谁来做”，做不好，要承担什么样的后果。

　　应用SPC，加强品质管理的过程**

　　很多企业*时不重视品质管理过程中的**，比如对员工进行质量知识的培训、原材料采购的把关、技术研发的把关、制造现场管理的把关，而是热衷于以罚代管，在出现质量事故后对有关责任进行“秋后算账”，这样做实际上得不偿失。

　　市场研究表明：不满意的顾客会把不满意告诉22个人，而满意的顾客只将满意告诉8个人。减少顾客离去率5%可以增加利润25%～95%，增加5%顾客保留可以增加利润35%～85%。企业抓质量工作，首先应该抓好制造过程的每一个环节，尤其是要防患于未然。如果等到产品质量出了问题再去采取补救措施，不仅要付出额外的成本，还会严重损害企业的形象，吓跑潜在的市场和消费者。

　　加强品质管理的过程**，不单是在产品的制造过程加强质量**，而是要将此伸延到制造的上下游环节。比如对原材料采购、技术研发、物流、售后服务等环节进行**。实践表明，产品质量事故的酿成，由制造环节造成的只占很小的比例，主要是由于技术研发不过关、原材料不合格造成的。加强技术研发的把关、原材料采购的把关，是加强品质管理**的关键环节。

　　企业采用一项新技术，必须小心翼翼地对产品质量进行研发上的“临床实验”。拿电抗器来说，首先要准备材料、做排、绕线、包端子头，然后焊接星架、固定模型、再绕制绕组、拆除支架，接下来高温烘干、试验、测试回路电阻、检测线圈，再接下来喷漆、做好标识、出厂等，每个环节都不能少。一个产品正式推向市场前，最初的试产和工厂内部试用，然后是小批量跟踪试销以及随后较大规模区域市场投放，这几个步骤是不能任意删减的，这个刻板的“教条”，是杜绝产品出现质量事故的铁的原则。

　　强化品质管理的执行

　　品质管理工作牵涉的面广，要使其落到实处，除了要**重视、严格标准、严厉处罚以外，还需要全体**员工自觉维护执行。从某种意义上讲，企业就是一个执行的团队。企业的团队水*主要体现团队的竞争力，这个团队的执行力分解到个人就是执行。

　　什么叫好的执行呢?质量专家表示简而言之，“全心全意、立即行动”。不能做到这一点，就不可能有好的执行，企业就不可能有好的执行力，就不是好的团队。自然，依靠这样的团队去抓质量工作，效果也就无从谈起。

　　“人品决定产品”。劳动力素质、劳动者的态度其实都在影响着产品质量。因此，强化品质管理的执行力，首先要提高品质管理人员的素质。选择品质管理人员，要挑选那些富有责任心同时又有创新意识和灵活性的管理者，而选择质量检验人员，最好选择那些性格比较正直、严谨甚至是“苛刻”的员工，并且给予较高的待遇、能发挥才能和作用的工作环境。

　　此外，还要倡导质量**之风。每个下游环节员工就是上游环节的质量**员，出现质量问题及时反馈给上游，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。事实证明：制约产品质量提高的关键因素往往不是**不够，而是缺乏**。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展6）

——企业如何做好项目创新管理3篇

企业如何做好项目创新管理1

　　第一，打破思维障碍。企业在长期发展过程中，都会在一定程度上形成自身独特的思维方式和思维惯性，对环境和企业自身都会形成相对比较固定的看法，这些看法很可能成为企业开展创新和实现发展的阻碍因素。因此，企业需要培育出出新精神，就要改变固定的思维方式，培育创新思维。

　　第二，让创新成为企业文化的重要元素。企业的任何资源和能力本身并不具备独特的竞争优势，只有通过对这些资源和能力进行新的组合，这些独特的组合才是竞争对手无法模仿的，才能成为核心竞争力。因此，企业要努力形成创新的企业文化，让创新成为企业每个成员的自觉思维方式。

　　第三，培育企业家的创新思维。企业家的思维方法和管理思想在企业文化建设中起着至关重要的作用。只有企业家充分认识到创新对企业发展的重要性，并树立创新的榜样，建立创新的**体系，才能使创新得到真正的落实。

　　第四、是提高企业管理的信息化、现代化水*。

企业如何做好项目创新管理2

　　对于企业的业务创新。

　　通过用友云企业能够直连最终用户，掌控渠道终端的数字营销，通过社群让用户参与产品与服务创新，通过客户导向、数据驱动的智能制造，通过连接全球资源的智慧采购，通过场景化、数据化、泛在化的企业金融服务，以及通过业务、金融、IT融为一体的行业*台，来帮助企业实现业务创新。

　　对于企业的管理变革。

　　在用友云帮助下，企业**将变的更加扁*、透明、灵敏，为员工赋能;通过社交和协同服务，帮助企业实现即时沟通，让信息透明、知识共享，能够有效进行工作协同。同时，用友云提供财务、HR、IT等共享服务，帮助企业运行从原来传统延时模式走向实时的企业运营。例如，一个集团企业每天要出一张合并报表，在原有架构和服务模式上实现不了，但今天变成现实;一个企业要对它拥有的**单元进行及时绩效考评，在今天它已经成为可能。通过用友云，企业管理可以在原来标准化的基础上，实现更大与更新的精细化，进而在精细化与数据化基础上实现管理智能化。之前，管理是凭借经验的手艺活，在云服务模式下，企业管理会越来越智能化、自动化，管理会变得越来越轻。管理变轻不是不重要，只是因为管理已经智能化与自动化。

　　对于企业IT的简便化。

　　用友云也是一种全新的企业IT服务提供方式，这实际上是公有云模式带来的新特性和新价值。它能够做到按需使用、按量付费，大幅减少企业在IT上的一次性投资和资源浪费;能够做到企业应用这些服务而无需购买服务器，无需运维系统，也无需养专职IT团队。它提供的服务是随时随地随设备，7X24小时，全球范围，手机、Pad、PC、电视都可以使用。对于大多数企业，显著降低了IT使用难度，因为很多企业不是花不起这些钱，而是养不住队伍。当然，对部分客户，用友也提供专属云和私有化的部署。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展7）

——如何做好物流管理技巧3篇

如何做好物流管理技巧1

　　1.快速回应顾客要求。

　　包括减少等待或发货时间，增加空间便利性。一般而言，消费者从订货到收货之间需要等待的时间越短，消费者就越方便，其购买费用也越低，也越满意;空间的便利性可通过营业网点的分散布局，减少消费者运输和寻找产品的成本，增加消费者的满意度。现代信息沟通技术的快速发展为企业实现“快速回应顾客要求”这一目标提供了技术**。例如企业可以通过开设基于因特网的电子商务，向消费者**自己的产品和服务，并能以极其少量的成本与消费者直接沟通，获得消费需求的信息，并做出快速回应。

　　2.不断改进物流过程，增加新的服务内容。

　　首先，实现库存合理化。库存水*在很大程度上影响着物流成本的高低，企业应在保证供应的前提下，尽量降低库存水*，争取达到“零库存”。沃尔玛公司通过与供应商的计算机化连接，让供应商自己对沃尔玛的货架进行补充，沃尔玛为这些供应商分配了货**间，并且在商品售出后向供应商付款。对于这些商品，沃尔玛是零储存费。其次，优化运输。研究表明，运输成本一般占商品总成本的10%左右，如果缺乏优化**，运输路线过长，运输批量过小或采用运输代价过高的运输方案，就会造成运输成本的直线上升。因此，应制定合理的运输批量、选择经济的运输路线和运输方案，以节约运输成本。再次，增加物流服务的内容，让顾客“参与”物流。

　　3.发挥企业的整体功能。

　　物流活动涉及到企业内部众多部门，需要把各方面的力量**协调起来。因此应建立贯穿企业不同部门处理物流活动的系统机制，使企业从接受订货开始就进入物流程序，把企业的人、财、物、科技、信息等资源综合利用，使产、供、销、运、存等环节紧密衔接，形成整体功能。

　　4.建立计算机**的物流信息系统。

　　正在蓬勃发展的信息技术**不仅使信息产业迅速成长、壮大，也对传统产业产生了巨大冲击。物流管理只有摆脱传统的运营模式，向电子物流发展，才能更好地迎接新经济时代的浪潮。为此，企业应加大投入，建立计算机**的物流信息系统。

如何做好物流管理技巧2

　　(一)提高企业竞争力

　　有效**物流成本，减少物流运输造成的各项费用支出，有利于企业降低生产经营总成本，在其他成本费用保持*稳的状态下，能够使企业获得更大的盈利空间，保障企业整体经营活动有序进行，为企业在激烈的市场竞争中又好又快发展提供有力资本**。

　　(二)有效提升物流管理水*

　　通过对物流成本具体产生项目的**与分析，能够帮助企业全面掌握物流成本总体状况，有利于及时发现物流活动中存在的不合理现象，明确其责任人，有效整改物流活动潜在问题，推动物流管理水*的优化升级。

　　(三)有效节省社会资源

　　如果整个物流行业的物流效率都能够得到有效提升，推动全行业物流成本*均值下降，物流行业的人力、物力与资源消耗下降到一定程度，将意味着同价值社会财富的创造，有利于社会资源的高效节约。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展8）

——如何做好员工压力管理3篇

银行如何加强内控管理

如何做好员工压力管理1

　　要是通过目标考核让职工感受到压力，但是压力不要过大，在设立目标时，与之进行谈判和交流，让其目标达到认可的可达成目标方可把压力变成动力，否则压力就变成了对抗。

如何做好员工压力管理2

　　从20世纪到2l世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个个体都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。而事实往往是，人们掌握了如何让自己取得成功的知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力。由各种压力引起的社会问题层出不穷。

　　经济危害

　　压力管理的.不及时和失效会导致巨额经济损失。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生**(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。1993年国际劳工**公布的一份**显示:**因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由1980年的5%，上升到1990年的15%。根据**压力协会的估计，**的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等方面发生的费用年均2000~3000亿美元，这是为工作压力所付出的经济代价。这一数字超过了**500家大公司税后利润的5倍。

　　社会群体危害

　　过度的压力严重危害企业员工的身心健康。以*高级经理人为例，根据《财富(中文版)》对*5000名高级经理人所进行的压力与健康专题问题**结果来看，70% 的高级经理人身心健康被压力困扰。当感受到压力存在时，通常会伴随出现诸如感觉"异常疲劳或体力透支"、"呼吸急促或头晕"、"饮食量或吸烟量比*时增加" 等身体方面的不适症状。 而在心理健康方面，容易出现心理衰竭的现象，即一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。当压力过大时，会导致忧郁症、社交冷漠症，甚至"过劳死"。工作压力不仅关系到员工的身心健康，而且对个人和**的工作绩效有很大的影响。因此。对压力的管理与有效应付是当代管理者应密切关注的问题。由于压力的产生是个体和**交互作用的结果。所以。工作压力的管理与应付也只有将个体与**结合起来。才能收到最好的效果。

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展9）

——如何做好银行客服工作职责3篇

如何做好银行客服工作职责1

　　***x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

　　1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要**阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层**级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交***、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、**、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门**负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年**的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务**，并**制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　　2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及**案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。2006年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　　3、人员管理检查范围全面化、**化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常**和管理。依公司相关规章**，一视同仁，严格落实，做到公*公正，不厚此薄彼，达到**检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对**在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

如何做好银行客服工作职责2

　　*银行业与**银行最大的差距在于服务--无论是服务的理念、服务的**、服务的营销或服务的管理。**银行长期以来一直处于比较激烈的竞争状态，在客户服务方面积累了相当的经验。**银行在此方面才刚刚起步，银行呼叫中心最早从2000年开始引入概念，很多银行一边规划呼叫中心的业务功能，一边开始进行系统建设，从简单地接受客户咨询、投诉开始，到可以实现银行账户的查询、转账的自助交易功能，目前又要努力将呼叫中心发展成为银行的营销、服务中心，呼叫中心的功能越来越多，发挥的作用也越来越大。银行呼叫中心至少包括四个方面的职能，服务咨询、服务**、交易处理、外呼营销，其中咨询服务包括投诉处理仍是最基本的职能。客户服务最基本的工作包括解答客户咨询、受理客户疑难问题、化解客户抱怨、受理客户投诉等，如何能够在这些看似简单，却又复杂的业务中，高效率的帮助客户，提高客户服务的效率，提高客户对银行服务的满意度，成为我们不断探索和研究的内容。

　　一、建立并完善业务信息资料库

　　呼叫中心首先要建立业务信息资料库。业务信息资料库是座席**“战斗的武器”，“武器”的好坏，直接影响到座席**处理客户问题的效率。资料库的设计不必要追求大而全，在我们的实践中发现，比较有效、座席**使用较为方便的资料库的`是将业务知识设计为FAQ形式，座席**可以通过关键字索引很快地找到答案。因此要求资料库的问题要由呼叫中心的客户专家和业务部门的专家共同设计、审核，大多数的客户只需要了解操作层面的问题，很少涉及专业或技术性的内容，因此，资料库的FAQ中的答案要提示操作要点，另外资料库中要设计一个计数器，统计客户所问问题的频率，定期对客户问题进行统计、分析，查找出使用频率非常高、较高、较低和非常低的问题，对各类业务问题重新分类、组合和排列。

　　另一方面，资料库的及时更新至关重要。客户的问题往往具有时间性，经常在某一产品、或某一促销活动开始时，呼叫中心要应

银行如何做好内控管理 (菁选2篇)（扩展10）

——考研数学如何做好备考规划 (菁选2篇)

考研数学如何做好备考规划1

　　一、参考书目：

　　数学每个人用的书都不同，但是课本、考试大纲、历年真题是每一位同学都必备的。

　　课本主要包括：

　　《高等数学》同济版：讲解比较细致，例题难度适中，涉及内容广泛，是现在高校中采用比较广泛的教材，配套的辅导教材也很多。

　　《线性代数》同济版：轻薄短小，简明易懂，适合基础不好的学生。

　　《线性代数》清华版：适合基础比较的学生。

　　《概率论与数理统计初步》浙大版：基本的题型课后习题都有覆盖。

　　除了课本以外，大家还需要参考书，根据学长学姐们的经验，每个人适合的参考书都不一样，大家可以挑选适合自己的。

　　指导书占主导地位的有李永乐复习全书和陈文灯复习指南，第一轮建议用李的。第二轮用陈的。前者注重基础，难度相对低点，适用于数学基础较薄弱的人，后者难度大些，适用于数学基础较好，想有更高提升的人，如果有能力有时间，也可两本皆看，各取其精华。也有的同学推荐用张宇的36讲(高数18讲，现代9讲，概率论9讲)。李永乐和陈文灯的比较全面，知识点覆盖得很好，张宇的比较倾向于理解，让学生在充分理解之后掌握知识点，老师人风趣幽默，课讲得也不错。

　　二、复习规划

　　1、一阶基础，全面复习(3月～6月)

　　【学习目标】根据去年考研数学大纲要求结合教材对应章节系统复习，打好基础，特别是对大纲中要求的三基 - 基本概念、基本理论、基本方法要系统理解和掌握，完成从大学学习到考研备战的基础准备。

　　【复习建议】这一阶段主要的焦点是要集中精力把教材好好地梳理，要自始至终不留死角和空白，按大纲要求结合教材对应章节全面复习，另外按章节顺序完成教材及相应的配套练习题，通过练习检验你是否真正地把教材的内容掌握了。由于教材的编写是环环相扣，易难递进的，所以建议每天学习新内容前要复习前面的内容，按照规律来复习，经过必要的重复会起到事半功倍的效果。也就是重视基础，长期积累;基础阶段重视纵向学习，夯实知识点。

　　2、二阶强化熟悉题型(7月～10月)

　　本阶段是考研复习的重点，对成败起决定性作用。大体可以分两轮学习。

　　第一轮暑期强化：7～8月

　　【学习目标】熟悉考研题型，加强知识点的前后联系，分清重难点，让复**期尽量缩短，把握整体的知识体系，熟练掌握定理公式和解题技巧。

　　【复习建议】参加新东方在线考研强化班学习，根据老师辅导讲义认真研读，做到举一反三。这一时期大课老师所教学的例题都是经过严格筛选、归纳，可以说会更准确、更有针对性。在学习过程中对重点、难点一定做笔记，便于下一轮复习。

　　第二轮秋季强化：9～10月

　　【学习目标】通过真题讲解和训练，进一步提高解题能力和技巧，达到实际考试的要求。

　　【复习建议】根据老师课堂所讲真题课后进行专项复习，对考试重点题型和自己薄弱的内容进行攻坚复习，达到全面掌握，不留空白和软肋，让训练达到或稍微超过真题难度。

　　3、三阶模考查缺补漏(11月～12月15日)

　　学习目标：这一阶段的目标是保住自己在前两个阶段的成果。1、通过对以往学习笔记的复习全面掌握考试要求;2、进行高强度(高于考试强度)的冲刺题训练，进入考试状态，达到考试要求。

　　【复习建议】建议考生要做到：1、通过做题进行总结和梳理(做题训练应当重点放在按考试要求的套题);2、复习教材和笔记进行必要的记忆，对基本概念、基本公式、基本定理进行记忆，尤其是*时不常用的、记忆模糊的公式，经常出错的要重点记忆;3、开始进行模拟试题或者真题的实战演练，在这个过程中，注意答卷时间的分配，重视考场心态的调整。

　　4、第四阶点睛保持状态(12月15日～考试前)

　　【学习目标】考前重点题型，应考技巧训练，保持状态。

　　【复习建议】多看之前做过的真题，并将自己整理的笔记或总结的重点习题再仔细看看，更加提高针对性，加深记忆。在此基础上，按照考试时间去做一些强度不太大的模拟题或是真题，保持手感，以免到了考场思路断电，手生。同时还要调整心态，积极备考，以良好的状态到考场。

　　三、建议学习时间

　　每年硕士研究生入学数学考试的时间一般都安排在上午，故建议考生们将数学的复习时间安排在每天早上9：00～12：00(可根据自身情况适当调整，但此时效果最好)。每天至少应安排2.5-3个小时来复习数学，其中基础阶段要用1.5-2个小时的时间理解掌握概念、定义等，用1个小时左右来做习题巩固。对于数学基础较差的同学建议每天再加1个小时的复习时间用来做习题并总结。

考研数学如何做好备考规划2

　　一、踩点得分

　　对于同一道题目，有的人理解得深，有的人理解得浅，有的人解答得多，有的人解答得少。为了区分这种情况，阅卷评分办法是懂多少知识就给多少分。也叫踩点给分，即踩上知识点就得分，踩得多就多得分。因此，对于难度较大的题目可以采用这一策略，其基本精神就是会做的题目力求不失分，部分理解的题目力争多得分。因此，会做的题目要特别注意表达准确、逻辑清晰、书写规范、语言严谨，防止被“分段扣点分”。

　　二、以退求进

　　以退求进是一种重要的解题策略，也是做题的最高境界。如果你不能解决所提出的问题，那么可以从一般退到特殊，从抽象退到具体，从复杂退到简单，从整体退到部分，从较强的结论退到较弱的结论。总之，退到一个能够解决的问题。为了不产生“以偏概全”的误解，应开门见山写上“本题分几种情况”。这样，还会为寻找正确的、一般性的解法提供有意义的启发。这个技巧需要同学们做题做到一定境界来体会，如果可以做到这一步，那么什么难题都不是难题了。

　　三、以后推前

　　考生在解题过程中卡在某一步是很常见，这时可以换一种思路，也许就会柳暗花明又一村。同学们可以把卡壳处空下来，先承认中间结论，再往后推，看能否得到结论。如果不能，说明这个途径不对，立即改变方向;如果能得出预期结论，就回过头来，集中力量攻克这一“卡壳处”。

　　四、大题拿小分

　　有的大题难度比较大，确实啃不动。一个聪明的解题策略是，将它们分解为一系列的步骤，或者是一个个小问题，先解决问题的一部分，能解决多少就解决多少，能演算几步就写几步。尚未成功不等于失败，特别是那些解题层次明显的题目，或者是已经程序化了的方法，每进行一步得分点的演算都可以得分。最后结论虽然未得出，但分数却已过半。

　　五、跳步解答

　　由于考试时间的限制，“卡壳处”来不及攻克了，那么可以把前面的'写下来，再写出“证实某步之后，继续有……”一直做到底，这就是跳步解答。也许，后来中间步骤又想出来，这时不要乱七八糟插上去，可补在后面，“事实上，某步可证明或演算如下”，以保持卷面的工整。若题目有两问，第一问想不出来，可把第一问作“已知”，“先做第二问”，这也是跳步解答。