公司社会实践报告
公司社会实践报告范文(通用11篇)
充实的社会实践已经告一段落,我们一定积累一些相应的社会经验,一起好好总结一下这段经历的收获和付出吧。到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是小编收集整理的公司社会实践报告范文,希望能够帮助到大家。
公司社会实践报告 篇1
当今社会,就业形式异常严峻,就业已经成为困扰着无数待就业人群一大成败攸关的难题,许多大学生尽管在校期间学习成绩非常优秀,掌握了许多理论知识,但是一旦毕业依旧会经历失业。究其原因,不是学习的知识太少,也不是学习的知识没有用途,而是缺乏工作经验,许多招聘信息上都会写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?工作经验更不削提。由此观之,拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便自己能够真真正正走入社会,是每一个在校或者刚毕业大学生甚至已经就业人群应该践行的真谛。如此,为了提升自己,在xx年暑假,我在东莞市凯昶德电子科技股份有限公司,进行了为期两月意义颇深的社会实践活动。
此次社会实践是我人生的第一次社会实践,我明白学生社会实践是引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好机会;是培养锻炼才干的绝好渠道;是磨砺坚强意志优质平台;是提升思想、修养身心,树立服务社会、贡献国家的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收更多的思想与知识,充实我们的知识面,扩张我们对社会的认知。近两个月的社会实践,流水般悄无声息的淌过,时间虽短,却让我从中领悟到了很多让我终生受用的道理:社会实践拉近了我与社会各阶层人民的距离,建立并加深了我与社会各阶层人的感情,缩短了我与社会的距离,开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天
地里,在为社会贡献的过程中,我们的知识才干得到了实践升华,我们的人生价值得到了体现,为将来工作积累了重要的经验,为将来更加激烈的竞争奠定了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟:
一、工作的辛苦
有些工薪族会厌倦朝九晚五每天八小时的单调工作,那么每天十二小时以上的工作肯定会让这些人望而生畏,工作是很辛苦的,那些说上课会辛苦的同学们该打住抱怨啦!等我们真正走向工作岗位之后,我相信绝大部分同学们会缅怀我们如今的闲适学习生活,等我们在工作中遇到难题无法解决时,体会到学到用时方恨少,那时才会真正认识到我们对学习的抱怨是多么愚昧,认识到趁着青春年少发奋学习的重要性。
在凯昶德的工作,我每天必须七点多就起床,洗漱早餐之后就得立刻赶到工作车间参加七点五十的早会,八点钟开始正式上班,我一天的工作是对高速连接线的包装,十一点四十下班,中午半小时就餐时间和半小时休息时间,下午十二点四十上班,下午五点下班,半小时吃晚饭之后就是加班时间,任务少时晚上八点下班,任务多时,晚上九点半或者十点半下班是常有的事,有时甚至会上班到十一点、十一点半,然后马上回宿舍整理个人卫生,常常十二点才得安睡。
早会是对昨日一天工作的总结以及对当天工作任务的计划和安排部署,也许对于最底层工作的作业员来说,早会可有可无的,但是对于整个生产部门来说是至关重要的,因为它关系到该部门的生产效绩;中午半小时的休息必不可少,我们都知道劳逸结合才能产生高效率,中午休息时间虽短,但是我们能使它的作用最大化,它对我们体力、精力的恢复起到了不可磨灭的作用,这也正是我们工作时间虽长但是依旧能够坚持的原因。
二、工作态度需端正
说实话,刚来到公司时我存在这样一个心理——磨时间,在凯昶德公司的员工都是计时工,计时工不同于计件工,它不因为我们生产的产品多少来定位我们的工资,而是按照时间来定位,也就是说只要我们的工作时间一样,无论生产产品多少,工资一律平等。如此一来难免会让我们产生磨时间的心理,但是工作一段时间后,我逐渐发现这个想法是错误的:首先管理者不会允许我们这样做,他们会随时巡视,一旦发现如此败坏工作纪律的害群之马,首先是提醒、其次是警告、再则是勒令辞职,最终被淘汰;其次同事们会产生抵触心理,同在一起工作,职位一样,如果一个人在辛勤的工作,而另一个在偷懒,就会造成心理的不平衡,那还有谁会积极努力的工作呢?试想一个懒惰之人谁愿意与他/她合作呢?
这样的人将会面临同事们的挤兑;最后当代青年的历史使命不允许,从家庭因数来说,父母逐渐老去,将来还有妻子儿女,这些都是我们该担起的责任,从社会因数来讲,中国在国际上正遭遇部分不法国家的领土侵占和经济围堵,中华民族的伟大复兴是每一个中国人义不容辞的责任,青年志士的义务和贡献尤为突出,我们之中有人工作在捍卫祖国、贡献国家的第一线,那些没有工作在第一线的同志们,做好自己面前的有益中国经济发展和改善中国精神面貌的事情,也是对国家和人民尽责,也许会籍籍无名,但是历史记住我们的功勋。
三、人际关系的重要
社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,这很难说清楚。一直深处校园的我们,对社会关系的了解几乎仅限于书本和网络,对于许多方面看不透彻,所谓只有经历了才能了解,才能有深刻的感受。在公司里,大家因为工作走到一起,每一个人都来自不同的地方,有不同的风俗习惯,有不同的地方语言,要跟他们处理好人际关系是一门技巧活,成败与否关系到我们心情好坏和荣辱兴衰。在交际中,我们能够改变的东西甚少,对于那些我们无法改变的,我们为了适应就得改变自己,每个人都是不同的个体,我们要灵活运用不同的交往方式来与不同性格的人和谐友好相处。
在这次社会实践中我掌握了很多东西,其中最重要的就是待人接物和如何处理好人际关系,并且在这方面有了很大的进步。中华民族乃礼仪之邦,这一点在各行各业得到了体现,就拿我与同事间的相处来说吧,我们知道共同语言主要建立在文化水平之上,虽然文化水平差别太大会造成沟通困难,但是最重要的还是以礼相待,礼貌待人,人才会礼貌待己,我们不需要有多么密切的关系,然而不求密切但求无怨,即使是点头之交相视一笑也会让我们的心情豁然开朗,得到知名知姓知心的好朋友,这是很成功的交往。总之欲人际关系春风得意、八面玲珑,做好以下几方面是必须的:互相尊重、互不侵犯、互相帮助、礼貌相待、保持微笑、深度交流。
四、管理者应妥善管理
在公司里,有很多的管理人员,如经理、课长、组长等等,他们类似我们学校里的领导和班干部,他们时时在管理着自己的人群,思考给下属最合适的岗位,创造更多的价值。要想成为一名好的管理者,就必须要有好的管理方法,领导欲做到即有自己的威严,又让下属感到自己受到了上司的尊重,并让下属感到亲切是很难的,但是如果做到了这些,该领导就是很成功的管理者!要想让他们服从你的管理,就得根据每个下属或每个同学性格差异,实施不同的管理方法,也就是说,理人要因人而异!说到底,管理人就如管理自己的才干、自己的知识,要灵活变通运用,才能事半功倍、游刃有余。战国四君子如平原君、信陵君等管理人都是很成功的,他们的知人理人才能值得广大管理者们去学习。
五、多方面的自强自立
俗话说,“在家千日好,出门半日难!”对于在家太过依赖父母的孩子,一旦踏入社会将感觉自己无所适从,因为他们在许多方面没有主见不说,甚至连日常的洗衣服、打扫卫生、做饭都不会,与人相处也胆战心惊、难辨好坏,父母的溺爱让他们没有自立之能,这也是著名学者王宝池感慨:“自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男”的原因。自古英雄从少年时就受到了磨砺锻炼,他们的意志、知识、阅历都非常人能比。我们在工作中需要自立,在一些比较棘手的问题面前,我们首先想到的不是寻找别人帮忙,而是自己想办法解决,实在无法解决才寻求他人的帮助,这样既解决了问题,又提升自身的工作能力;在生活中需要自立,出门在外,我们远离父母亲朋,俗话说“远水救不了近火”,况且父母也照顾不了我们一辈子,所以生活中的事情,我们会做的必须尽量去做,不会做的学着去做,学会生活中各种能力,真正实现自强自立。
正所谓,“天行健,君子以自强不息”也。
六、实践升华我们的知识
“一切认识都来源于实践”,“实践是检验真理的唯一标准”,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”等等都告诉我们,亲身实践的重要要性和必要性,我们不能一味纸上谈兵,那样只能与赵括一样,无论理论知识如何雄厚、优秀,但一旦面临实际问题依旧面临失败。我们在学校经历十多年的寒窗苦读,练就一身理论才干,不说才高八斗、触类旁通、学富五车,也可以说是博学多识了,我们学习的目的就是为了运用于生活实践。人们的实践不断促进人类认识能力的发展,不断发现新的问题,并促使人们去解决这些问题,从而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高,人在越来越聪明的同时,逐渐发现新的技术,促进生产力的发展。
马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么学习的知识就会浪费。理论应该与实践相结合,我们的理论知识通过实践来升华,才能再一次得到新的知识,达到学无止境的高峰。此次暑假工作实践虽然与我所学的专业不相关,但是我的许多知识依旧得到了很好的运用,让我学会了许多工作技能,知识让我的工作更加轻松,实践使我开阔了视野,扩张了知识面,为未来的工作积累了宝贵的经验。
正所谓:“理论知识与实践相辅相成。”
七、学好专业知识非常重要
质量是企业的第一生命,质量不行,就没有客户,企业就会难以生存,将在竞争的浪潮中被淘汰,所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时刻保持着这种竞争态势,才能在市场中立于不败之地,所以在我工作的公司专门设立了研发部,研发新的产品,以适应社会发展的需要。如果研发人员专业知识不够,就难以及时生产出新的产品,所以研发人员的技术要求异常之高,与之对应,他们的薪酬也是异常之高。
从这一点来看,高技术意味着高薪酬,所以对于学习城市规划的我,学好专业知识,不仅对在不久的将来迅速找到合适的工作意义重大,还对将来在工作中职位的提升卓有帮助。很多的成功人士之所以会成功,就是因为他们把专业知识学得很好,很专业,而不是靠运气,所以想要成功,在靠运气的同时,实力更重要,名言曰,“机遇总是给有准备的头脑”过硬的专业知识便是我们的准备。社会的竞争异常激烈,如果没有很好的专业知识,没有很好的运用自己的专业知识,那么你就会因此被社会淘汰,那就太可惜了,原本一切都会非常美好的,只因为自己没有意识到专业知识的重要而没有努力的去学好专业知识而功败垂成。事实就是如此的简单,但是很多的人却忽略了,所以最终只能接受失败的事实,我们切不可步因此而失败者的后尘。
八、人生的宝贵经历
人生是经历合集,在生活中各种各样的经历汇入我们的人生,给我们的人生点缀妙笔,谱写乐章,丰厚内涵。在凯昶德的工作是我人生的第一次工作,意义深远。在这里我了解了打工者的工作和生活,认识了打工的艰辛,许多的打工者被迫于生活的无奈才踏上打工的道路;年轻的打工者近九成后悔当初没有努力学习,因为他们在工作中发现没有文凭就难以提升,也就难以获得高薪,所以在学堂的同学们啊!我们一定要引以为鉴,努力学习;在这里我与许多不同层次的人群建立了友谊,大到经理、小到作业员,了解到不同人群的生活状态和感受他们的喜怒哀乐;在这里我还初步了解公司的建制和运营机制,对于我这个对公司结构从未了解的学生,得到了公司认知的启蒙,使我在这方面的知识实现蜕变。
经历是我们的体验,让我们的生活彰显质量,经历是我们的积淀,让我们的生存充满智慧,人生的真谛在一步步经历中探寻,人生的价值在经历中逐渐实现。人生因经历丰富而源远流长,人生因经历奇特而神奇壮美,我们要理性、辨证地看待经历过程中的苦难和好运,充分运用我们的经历财富。
公司社会实践报告 篇2
学期末考试结束后的周末,我参加了一次在干将路上的人才招聘市场的人才招聘会。当然,我只是作为旁观者,却感受到很浓的紧张气氛。早晨八点半我感到那里,刷过身份证走入会场,尽管招聘方的面试官还未有到达,那些参加应聘的人们很早的就已经等待在那里。会场有三层,招聘的企事业单位很多很多,在穿梭的人群中,我看到那些渴慕的目光搜寻着适合他们的岗位。
9点整,招聘会准时开始。应聘者纷纷寻找着自己中意的工作岗位,投递那些期待回应的档案。我很幸运的,旁听了一家日资企业的人事经理的招聘。那位经理告诉我,现在的应届大学生并不好找到工作,尤其是对口的工作。很多刚刚走出大学的学子,会对招聘方提出很多要求,会希望自己找到的工作是既轻松又有很多工资的岗位,但实际的情况是,很多公司、企业都不愿意聘用应届大学生。现在的企业需要的是有经验、有能力、而要求报酬不高的人。所以,在这样的矛盾下,招聘方难求人才,而应聘者很难找到工作。
在我参加的招聘中,发现,很多的大学生所应聘的岗位和自己在学校所学习的专业并不一致。招聘方告诉我,现在的企业对专业要求的限制并不高,只要你有能力,公司是可以慢慢培训你,可以让你慢慢去适应说从事的工作。一个岗位新人和一个老练的工作者,公司会更愿意启用前者,因为前者的优势在于有更大的培养和塑造空间。
对于工资的要求,应聘者一般都希望在1500以上,但事实上,对于应届大学生,企业一般开出的工资只有1200到1300,或者会更低。对于这个,招聘方的解释是说新人的启用,需要培训、需要训练,这样公司会有很大一笔支出用于这一方面。因此,应届生的公司就会相对低一些。
通过参加招聘会,我最大的`感触是:应届生需要具备适应社会工作的能力。大学对于我们,是一个为迈入社会的重要衔接,是一个跳板。我们应该利用好在大学学习的机会,除了自己的专业外,更应该好好的去锻炼自己的处事能力、办事能力,让自己能更有立足于竞争中的把握。首先,要有很好的应变能力。如,在找工作中,如果遇不到与自己专业对口的职业,不该去钻牛角尖,应懂得变通,寻找能够锻炼自己且可以提升自己社会经验的工作。或许一开始自己会在工资、待遇上受到委屈,但只要认真,能专心学习所做的职业,慢慢学习该职业的所有工作方法与汲取经验,将会对我们日后的工作很有帮助。
其次,要热爱自己所做的职业。无论我们如何选择,是自己对口的工作或者是并不顺心的事业,只要从事了,就要专心的去对待,不要去爱那些自己喜欢的事物,应该去热爱自己正在从事的职业。最后,也是最重要的一点,经验是我们做任何事业的基础。在招聘会上,我发现很多的招聘方都会问应聘者同样一个问题“你有过从事这方面的经验吗?”人事经理告诉我,之所以要询问,是因为有的岗位是需要那些有经验并且有能力的人。有经验,可为公司和企业节省很多不必要的经费流动。这样的人才,在招聘中相当的占优势。
作为大三的我们,应该开始为我们走出校门而做准备。从现在起,多去参加一些社会实践工作,多去积累一下工作实战经验,会为自己日后和将来的工作提供相应的经验,并提供一定基础的依靠。
公司社会实践报告 篇3
这个暑假,我到银行实践,时间很快就过去了,在银行的实践过程中,我学到了很多,以下是我这次的实践报告:
一、银行实践调查内容:
大学校园就像一个小社会,入学已经两年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后,我于7月12日至7月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实践。
此次实践的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。经过在信合调查实践,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
二、了解国家宏观调控的目标:
在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。
当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。
三、收获与体会:
俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。
这半个月的实践,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。
在今后的假期里,我还会经常参加一些实践和社会实践的活动,让自己早日对社会熟悉,还能学到更多的东西。
公司社会实践报告 篇4
x月xx日,我们来到了xx市xx县第一公庄中学,开始了我们为期十天的三下乡之行。
这次三下乡,我们主要针对初二的学生进行教学,着重拓展他们的知识面。此外,校方也给与我们大力支持。此次活动,我不仅参加了语文教学活动,还参加了调研组的活动。通过这次活动,我收益良多。
首先,针对语文教学活动,虽然我做了充足准备,但是仍然心有余而力不足。第一次走上讲台,心情非常紧张,我以成语为线索,为同学们讲述战国四公子的故事。在讲课的过程中,故事能够吸引同学们的注意力,与同学们的互动不错,线条也比较清楚。当然,也存在不少不足的地方,第一,在讲课的过程中,我发现板书很难写好写整齐,这也是我以后需要着重锻炼的地方。第二,在上课过程中,容易忽略一部分学生,这也是以后要大力改正的地方。第三,姿态方面也有一点问题。最后,可能也是大家的通病,就是表达的问题,有时在上课时很难用确切的语言表达自己的意思。以上,是我在上课的过程中发现的问题。而在课下,我也深刻意识到自己知识面狭窄的问题。这些问题,都是我在这次实践动,中获得的教训。
其次,在课下,我们去听了一些语文老师的课,老师们也传授了一些经验给我们。比如说,授课知识面的涵盖要与学生实际相结合,表达的准确性,知识点的条理性等等,而令我印象最深刻的一位老师是教历史的朱老师,这位朱老师,教了很多年语文以后,由于师资的问题,又教起了历史,在我们佩服其知识面的同时,更多的是被他的治学态度所感染。他讲了许多他对于一些名著的看法,不仅有理有据,而且观点新颖。就《红楼梦》来说,他就提出用方言解读的观点,他说,他看红楼梦,在翻了数十遍之后,每天打开书,不管翻到哪里,就从那里看下去,就这样一直反复着。我们就这样被他感动了,为他读书的态度,为他教学的态度,更为他那一片真挚之心。
最后,针对我们的调研活动,我们采访了校长和一些老师。由于我们调研的题目是关于新课标改革的。在与校长和老师交谈的过程中,我们得到了很多很宝贵的资料。除此以外,我们更加体会到了做教育的困难和做人的困难。
总之,这次三下乡我受益良多,知道了很多,也了解了很多。路还很长,生活在继续,我也在继续……
公司社会实践报告 篇5
本人从暑假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践的机会,终于在1月8号被和洪湖当地的一家以销售电脑为主营业务的永和联想电脑专卖店聘请为临时业务员。
永和联想电脑专卖店是洪湖地区最具势力的电脑销售公司之一,除了以销售联想电脑为主营业务以外,还经营其他方面的一些业务。其中1—8至1—10号是培训时间。在此期间专卖店的经理向我们介绍各种电脑专业方面的业务知识和销售时候的交际技巧。而这些经验都是经理和其他的员工在实际工作中确确实实碰到的问题,和一些较好的解决方法。我想这些知识正是我们在学校生活中所缺乏的所学不到的,也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。
那么从x—xx至x—x号就是工作时间了。我们负责电脑销售的所有临时业务员共有5人,其中有4人是洪湖当地在外就读的大学生,还有一位专卖店的长期销售人员。因此可以说,公司对暑假的电脑销售业务还是相当重视的。我们分成2个小组,其中负责销售台式电脑的一个小组有2个人,负责销售笔记本电脑的另外一个小组有2人,最后店中的长期业务员负责领导和帮助我们。同时整个店铺被分成2个板块,每一小组负责一个板块的电脑销售业务。
在这次社会实践工作中,我们每个人都相当认真负责,真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的,它体现着专卖店的形象问题,也是我们培训期间经理强调的重点内容。作为一个业务员,成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是经理对业务员提出的一种希望,也是一种基本要求。店面的经理亲口对我们说道:“业务员,你的身份决定了你除了对相应的电脑知识进行记忆外,要有一副好口才,说话要流利有逻辑性有激情,有耐心,不怕丢脸,要勇敢的放下自己的羞涩,大胆的对进门的顾客迎上去,充分发挥自己的口才说服顾客”。这才是真正的生存之道,这也是我们在学校一辈子都学不到的。
我曾经听说业务员的一条准则是:sell goods,sell yourself first。经过这次实践,我能真正体会到这一点。你不但要顺成顾客、看人脸色,而且遇到脾气不好的顾客还得打掉牙往肚子里咽、吃哑巴亏”。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性,不能与商家的言论向悖,“要千方百计地引起顾客的兴趣并最终说服顾客购买产品,而我也是按照这一原则做事的:
第一:乐观;
第二:死缠烂打;
第三:能做成交易的最好,不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人,千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型”。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
公司社会实践报告 篇6
xxxx年x月xx日至x月x日学校安排暑期建筑施工生产实践,我和xxxx三人联系到了xx区xx的xxx商住楼工程处实践。
一、工程概况
本工程位于xx市南明区二戈寨的富源南路,工程名称为富源天地商住楼,承建单位是中建四局,设计单位是铝镁设计院,房开公司是xx金汇房地产开发有限公司,工程总面积是45600平方米,规划面积1万平方米,规划建设楼盘5栋,其中包括中高层、小高层几种类型的建筑群体。
实践内容:
1、熟悉有关设计图纸,学习施工企业编制的施工组织设计或施工方案以及施工管理文件,掌握其实际实施情况。
2、参加主要工程如基础工程、钢筋工程、模版工程、混凝土工程施工过程中的实际工作,掌握其施工方法。下面对各项内容作简要的总结。
一、基础工程
工程的基础采用人工挖孔灌注桩,具有机具设备简单,施工方便,占用施工场地小,对周围建筑物影响小,施工质量可靠,可全面展开施工,缩短工期,造价低等优点。人工挖孔灌注桩适用于土质较好、地下水位较低的黏土、亚黏土、含少量砂卵石的黏土层。可用于高层建筑、公用建筑、水工建筑做桩基,作支承、抗滑、挡土之用。对软土、流砂、地下水位较高、涌水量大的土层不宜采用。
我们到工地的时候,已经开始人工挖孔。我们先在资料室里看了关于建筑物场地工程地质和必要的水位地质资料,以及桩基础的结构施工图、地下管线地布置、桩基础所用建材资料和施工桩基的施工组织设计或施工方案。然后才到工地上观看孔桩的施工。
孔内设应急爬梯,供人员上下井;施工人员进入孔内必须戴安全帽;使用的电葫芦、吊笼等应安全可靠并配有自动卡紧保险装置。每日开工前必须检测井下的有毒有害气体,并应有足够的安全措施挖出的土石方应及时运离孔口,不得堆放在孔口四周1m范围内,机动车辆的通行不得对井壁的安全造成影响。
孔桩护壁采用钢筋混凝土护圈,每挖下一米九浇筑一段护圈。采用直径为6mm的钢筋作骨架。修筑钢筋砼井圈护壁应保证:护壁的厚度、配筋、砼强度符合设计要求;上下节护壁的搭接长度不得小于50mm;每节护壁在当日施工完毕;护壁模板在24h后拆除;发现护壁有蜂窝、漏水现象时,应及时补强以防造成事故。挖至设计标高时,孔底不应积水,终孔后应清理好护壁上的淤泥和孔底残渣、积水,然后进行隐蔽工程验收。验收合格后,应立即封底和灌注桩身砼。
挖孔桩的同时,就制作钢筋笼并验收。接着就吊装钢筋龙进入已经挖好的孔桩进行安装。钢筋笼搬运和吊装时,应防止变形;安放前需再检查孔内的情况,以确定孔内无塌方和沉渣;安放要对准孔位,扶稳、缓慢、顺直,避免碰撞孔壁,严禁墩笼、扭笼。应该特别注意钢筋笼的标高,到达设计位置后应采用工艺筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免钢筋笼下沉或受混凝土上浮力的影响而上浮。
钢筋保护层的厚度为无护壁时70mm、砼护壁时35mm。保护层用水泥砂浆块制作,当无砼护壁时严禁用粘土砖或短钢筋头代替(砖吸水、短钢筋头锈蚀后会引起钢筋笼锈蚀的连锁反应)。垫块每1.5—2m一组,每组3个,每组之间呈梅花形布置。保护层的允许偏差为±10mm。在灌注砼前,应进行清孔工作,要求孔壁、孔底必须清理干净,孔底无浮渣,孔壁无松动。
接下来就是混凝土的浇注与养护。
二、钢筋工程
各种钢筋在运进场地之前要验收,要有质保单,并要求作力学性能试验和焊接试验,合格后才能启用。各种钢筋加工机器如钢筋冷拉机、调直机、切断机、弯曲机、电弧焊机、电渣压力焊机等都必须运到工地上。
钢筋制作之前必须通过施工图纸得出钢筋加工表,以便以后进行钢筋的各种加工。
我们首先看熟施工图纸,结合《建筑施工》课中的理论知识,了解钢筋的下料。改用直径为多大的钢筋,在什么地方截断等等。钢筋切断时,应根据钢号、直径、长度和数量长短搭配,先断长料后断短料,尽量减少和缩短钢筋短头,以节约钢材。钢筋的配料长度按±1㎝中心线计算,180度的末端弯钩按设计长度加3。5d加平直长度。箍筋的下料尺寸按箍筋内口尺寸计算,另加二个弯钩及直段尺寸。钢筋在加工之前必须进行除锈工作。
钢筋笼制作严格按设计加工,主筋位置用钢筋定位支架控制等分距离。主筋间距允许偏差±10mm;箍筋或螺旋筋螺距允许偏差±20mm;钢筋笼直径允许偏差±10mm;钢筋笼长度允许偏差±50mm。
加颈箍宜设在主筋外侧,以加强对钢筋笼的箍子作用,且不会增加施工难度,主筋一般不设弯钩。钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内。
钢筋笼搬运和吊装时,应防止变形;安放前需再检查孔内的情况,以确定孔内无塌方和沉渣;安放要对准孔位,扶稳、缓慢、顺直,避免碰撞孔壁,严禁墩笼、扭笼。
注意钢筋笼的标高,到达设计位置后应采用工艺筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免钢筋笼下沉或受混凝土上浮力的影响而上浮。
在钢筋的吊装过程中,要时刻注意,以免钢筋笼变形,而给以后的工作带来麻烦。
三、模版工程
本工程模板采用木模,木模应保证下料尺寸准确、拼缝严密,保证砼不漏浆。木模底部加固可采用在埋木条的方法,底部挡木用铁钉固定,采用此方法简单可靠,容易保证砼不跑模。
模板安装时,要保证其平整度和垂直度,模板支撑系统必须有足够的稳定性。模版的支撑采用钢管支撑。
砼浇筑前24小时应对模板淋水,并用海绵条及三夹板堵缝,以免漏浆。
模板的拆除应严格按规范要求,并在砼施工时,留置试块,标准养护,作为拆模的依据。砼若未达到强度要求,不得提前拆模。
模板安装前的基本工作:
放线:首先引测建筑的边柱,墙轴线,平以该轴线为起点,引出各条轴线。模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正。
用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位置。
模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位置正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
工长事先确定模板的组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底。
模板应图刷脱模剂。还有好多注意事项,我在这就不列举了。
支模与拆模:
支撑底端地面应平整坚实,使用木楔调整高度时,调整高底的木楔要钉牢,木楔不宜垫得过高。支模承重架应严格检查,发现严重变形,螺栓松动等应及时修复。支模应按工序进行,模板没有固定前,不得进行下道工序。禁止利用拉杆、支撑攀登上下。
二人抬运模板时要互相配合,协同工作。传送模板、工具应用运输工具或用绳子系牢后升降,不得乱扔。脚手架的操作层应保持畅通,不得堆放超载的材料。交通过道应有适当高度。工作前应检查脚手架的牢固性和稳定性。
拆除模板应经施工技术人员同意。操作时应按顺序分段进行,严禁猛撬、硬砸或大面积撬落和拉倒,停工前不得留下松动和悬挂的模板。
拆模前,作业区周边及进出口应设围栏并加设明显标志和警告牌,重要通道应设专人看管,严禁非作业人员进人作业区。垂直运输模板和其它材料时,应有统一指挥、统一信号。拆模的顺序应按自上而下,从里到外,先拆掉支撑的水平和斜支撑,后拆模板支撑,梁应先拆侧模后拆底模,拆模人应站一侧,不得站在拆模下方,几人同时拆模应注意相互间安全距离,保证安全操作。
拆下的模板应及时运到指定的地点集中堆放或清理归垛,防止钉子扎脚伤人。
四、混凝土工程
在钢筋工程和模板工程做完之后就是混凝土工程了。混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。通过计算算出混凝土的水灰比,及各种成分的配比关系。
混凝土质量控制包含两个基本内容:
1、使混凝土达到设计要求的质量标准。
2、在满足设计要求的质量指标前提下尽量降低成本,这两条要求实际上是尽量降低泥凝土的标准差。
可以说,混凝土质量控制实质上是标准差的控制。实际上控制标准差应从以下几个方面人手。
(1)设计合理的混凝土配合比。
(2)正确按设计配合比施工。
(3)加强原材料管理,混凝土材料的变异将影响混凝土强度。
(4)进行混凝土强度的测定,我们以28天强度为准,为施工简便和质量保证,我们一般做7天试块等,以对混凝土强度尽量根据其龄期测定其发展,以明确确定其质量。
混凝土制作出来的同时就开始做混凝土试块,养护28天送到相关单位进行试验,以测定按计算出来的配比生产的混凝土是否合格。混凝土自搅拌机中卸出后,应及时送到浇注地点,在运输过程中要防止混凝土产生离析、水泥流失及初凝等现象,混凝土运道浇筑地点有离析现象时。
混凝土的浇筑要分层浇筑,浇筑层厚度不大于振动棒作用部分长度的有效作用长度,浇筑墙,柱混凝土是利用控制杆来控制浇筑厚度。
混凝土浇筑后要在初凝前振捣,用插入式振动棒,振捣时要快插慢拔,插点要均匀,不得有漏点。每一插点的振捣时间待混凝土表面返出浆,不在显著下沉,不在出现气泡来终止此次振捣。
混凝土浇筑时尽可能的连续浇筑,否则须留置施工缝,一般情况下,柱的施工缝宜留置在基础的顶面,梁或吊车梁牛腿的下面,吊车梁的上面。梁的施工缝应留置在板底面以下。板的施工缝当为单向板时宜留置在平行于板的短边的任何位置;当有主次梁时板的施工缝宜留置在次梁跨度的中间三分之一范围内。特殊情况按设计进行,但必须符合规范要求。
柱子混凝土浇筑前底部填以5—10cm厚与混凝土同配合比的水泥砂浆,柱子混凝土分层振捣,使用插入式振捣器时每层厚度45cm,振动棒不得触动钢筋和预埋件。梁、板混凝土浇筑时边浇筑边振捣,振捣完毕,用木抹子抹平,施工缝处或有预埋件及插筋处用抹子抹平,浇筑板混凝土时不允许用振动棒铺摊在混凝土上。
混凝土浇筑振捣过程中,不可随意挪动钢筋,要经常检查钢筋保护层厚度及预埋件的牢固程度和位置的准确性。
例外,浇筑梁柱混凝土时,应搭设临时脚手架,并设防护拦,不得站在模板或支撑上操作,使用振捣棒应穿胶鞋,湿手不得触动电器开关,电源线不得有破皮现象,夜间施工应设置足够的场地照明和低压手把灯照明设备,混凝土浇筑时使用的溜槽或串筒节间必须连接牢固。
混凝土浇筑以后,就进入了养护阶段。不能让混凝土处于爆晒状态。要使常给混凝土浇水,保证它的水化硬化反应。
小结:
在这短暂而紧张的20多天月里,生活、工作上我们严格要求自己,虚心向技术员和各位技术工人请教,认真完成技术员交给我们的任务,积极参与各项工作及会议。也是在这段时间里,我充分认识到了我们在学校学到的不过是理论,与实际相差还有相当大的距离,让我明白了不能盲目地只看书本,要结合实际地工作来学习,否则的话那么就不会真正地学到东西。
课堂上学习最基本的理论知识,但是我们更需要了解现场施工的发展现状,积累更多的实践经验,不断完善和充实自己。而这次的生产实践课程就给我们提供了一次最好的机会,我们可以把所学进行实践,进一步巩固所学的理论知识,并培养综合运在学习过程中,成功的知识运用到实践中去,懂得了在工作中要讲求实际效率,与别人要协调配合的工作态度,使自己真正参与其中,发展和提高了自己的工作和交际能力,这将为我们以后从事建筑工程专业的技术工作和管理工作打下基础。施工现场的管理远不像我们课本上学得那么简单,它不仅要求管理者具备全面的专业知识,保证工程的质量。同时还应具备解决突发问题的能力,以保证工程的进度。例外,在进入工地前,我们接受了安全教育,并在实践过程中,树立了自我保护和安全防范意识。
在外面实践的这些日子里,通过亲身经历,对于将来我的实际的设计工作也提供了很大的帮助,为毕业设计提供了现实资料。从而避免了在设计过程中出现设计与实际施工相脱节的现象。我坚信通过这一段时间的实践,所获得的时间经验对我将终身受益,在未来的工作中我要把我学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来,充分展示自我的个人价值。
公司社会实践报告 篇7
暑期放假两个月,有点欢喜有点忧,高兴有这么长的时间可以呆在家里了,和家人可以好好聚聚,担忧这么长的时间自己不能有效利用。两个月的假期,这是一个假期也是一种机会,对于一直生活在学校里的我们而言,两个月我们可以好好的窥视一下这个社会,好好的体会一下现实的生活,体会一下挣钱的辛苦、与人交往的复杂。只有我们足够的了解社会才能明白我们自己在学校该怎么做,而不是一味的追逐享乐。
带着这种心态我离开了学校,同时也开始了自己的暑期社会实践,我没有去大酒店做保安、也没有去小工厂做苦力,我一直认为在现在的社会中凭自己的苦力去赚钱(这是社会最底层的人的生活方式)是不行的,所以我来了一个小店——元丰手机专卖店。这里营销各种手机,有正牌诺基亚、西铂、朵唯、铂派、亿通、联想,也有山寨长虹、三星、等一系列国产机,同时还有中国移动代理,我们不刚在卖手机和一系列小配件,还帮别人交话费、办卡、开业务。在这里的一个多月让我懂得了很多,明白了很多。
销售篇 :
有句话说:“顾客就是上帝”,我终于明白了其中的内涵,因为对于销售员来说,顾客是利益的源头,只有你让顾客相信你、相信你说的话了,才能使合作更加顺利、愉快,而这一切该怎么做就全靠这个 业务员了。
每个顾客进门的时候,也是业务员的一个崭新的'开始的开
端,不管你和上一个顾客的争吵是否还让你不快,无论此时的顾客对你是多么的不屑,你都得面带笑容、婉言以对,因为我们的目的是做生意,我们没必要和顾客过不去。很多时候在这个过程中需要业务员给顾客推荐各种手机,无论是功能、款式、长相以及颜色,这是顾客对销售者的一种信赖,同时也是销售者的一个机会,这就有利于业务员把各种手机的优点充分的表达出来,使顾客打心底里认为这个手机不错从而达到双赢的利益。在这一过程中,业务员始终的面带微笑,既要保持良好地仪容,又要让顾客感觉不错。即使是顾客不想买也得真诚以待 。
了解:要想把手机卖掉,就要对她非常了解,所以就必须对店里所有种类手机的功能以及优缺点有所了解,这样才能更好的伟顾客介绍个款手机。所以,没事的时候多玩玩手机,这样才能有所了解。
记忆:面对几百台手机,不仅得为顾客介绍,而且还得记住各台手机的机型、特殊功能、语音王、是否为智能、是否有存货、是否单电、是否有礼品相送以及待机时间是多长等等。更重要的是记住该手机的上价,要不然还得赔钱,还有手机盒在哪也得记住,要不然卖手机了,找不到盒子,即将成功的生意落空了——白搭。
耐心:作为业务员要有足够的耐心是必须的,因为我们服务的对象是老百姓,大多人不能娴熟的使用手机,而对于很多以苦力为生的老百姓来说买手机就想买个用的住的,但又不想多花
钱,现在的手机虽说便宜,但是很多都用不住,手机越便宜说明质量越不好或是山寨货越多。很多人不会用手机,这就得我们慢慢地教他们用,所以,我们的有足够的耐心。还有,手机卖出去了,但是出了点点问题,而这不是手机质量的问题,很多人来了要求换,没办法,只好耐心的解释直到顾客满意为止。所以说,耐心是一个业务员必须具备的。
态度:作为一个业务员态度一定要端正,不管你对这个顾客多么的反感,你是为赚钱,给顾客一个好态度,和气生财嘛。这样让顾客也感觉这人不错,更信赖你、信赖商品的质量。所以我们应该有一个好的态度。
培训篇:
通过一段时间的实践,我得到了亿通智能手机总部的培训,让我对销售更加自信。如下:
T900是亿通推出的5个第一智能手机,1G高速主频CPU、
4.3英寸全视角大屏、安卓4.0操作系统、4G-ROM大内存、2000mAh大电池超薄智能机,且配有4个颜色,可供各
个年龄段的消费者选择。适合城市中等收入或喜欢尝鲜的时尚、潮流人群。
卖点一:安卓4.0操作系统
讲解重点:与安卓2.3系统对比,突出4.0系统的优势
说辞:我们这款手机采用的是目前最新的安卓4.0操作系统,不论反应速度或者用户操作界面都比安卓2.3系统的更酷、更炫。
1、 您看我们这款手机,在拍照时,可以点触对焦,您想拍那个地方都可以点手机屏幕来对焦,您试试看啊(拍照点触对焦演示);
2、 用手机看视频或者电影的时候,看到某个画面很喜欢,想要截个图下来,以前啊还要找另外一个手机来拍,说不定拍的时候画面早就过去了。但是呢,您用我们这款手机,就不用担心这个问题了,您同时按“音量-”键和“电源”键就可以直接截图了,图片自动保存在图库里面(演示截图功能);
3、 如果您下载了很多的应用程序,拖到主屏上的时候,发现主屏上竟然都没有位置放了,虽然说现在智能机的主屏有很多的界面,但是智能机的软件更多啊,如果出现这样的情况,那您难道还要通过菜单里面一个一个的去找啊。您看看我们这款手机,在主屏界面,您将两个或是两个以上的图标,拖动在一起,它们啊,就会自动的创建一个文件夹,这样手机的主屏可以放置更多的图标了呢(文件夹创建演示);
说辞:我们这款手机是1G的CPU,它可以满足您对手机的几乎任务要求,不论是您用它来3D游戏,还是看高清的电影,1G主频的高速处理器都可以获得非常急速的运行体验。
公司社会实践报告 篇8
7月2日晚就开始去找工作,我找的都是些专卖店的导购工作,但是广东那边都要求会讲粤语而且是招长期工的,所以我一说是暑期工人家就拒绝我了,我并未放弃,我相信自己可以找到工作的。终于,在一家匹克专卖得到了一点点希望,店长让我第二天去试工!第二天早就屁颠屁颠地跑去了,才刚开门,那店长也被我这速度和认真劲吓到了。但是,总有些事是预料不到的,不然怎么会有“泼冷水”这么一说呢?!正当我兴奋地准备跟他们一起工作时,店长冒了一句“不好意思哦,昨晚老板说这里不招暑假工的”,我的心啊……叭凉叭凉的。不过我没有马上走,一直等到老板来了,我亲自问工,老板开始比较坚决地说不需要暑假工,怕我刚熟悉就又要走了干嘛的~无奈,我就一直说我会好好学的,我会以最快的速度熟悉仓库及导购流程,还借用了以前听说过的一个可口可乐的事儿……一顿情理结合的言语之后,老板总算是答应了!
说了这么多,最主要的就是:自己有信心,传达给别人的也会是很自信的语言,别人才会相信你真的会去努力做,所以破例也是不是
不可能的事哦!最终老板答应了我的高兴是因为自己的信心期待实现了。
所有的理论都是来自实践,大学我们一直都是学习课本理论而真正投入到现实生活中感受专业知识带给我们真正实用性少之甚少,因此对于学校这次为我们电子商务专业的学生开展的为期三天的企业实训弥足珍贵。虽然这次实训只有短短的几个小时,但是却带给我极大的鼓舞。它让我看到电子商务的未来发展趋势以及企业对电子商务学生的就职要求。
没做过工作,对导购也不是很了解,而且刚到那里跟老导购也不熟悉,只知道要经常去仓库看看,多熟悉款式、价格、面料什么的,可能自己接触的东西也比较多吧,老导购们没有教很多东西但我会有自己的语言和方式去介绍每一个款,后来我发现其他人在学我说话了真的好开心,这说明我的工作已经受到别人认可了吧!而且老板娘经常夸我,呵呵,让我更有动力去做了。
服务就是要耐心+微笑
本来我就是个爱笑的人,在跟单的时候也就不自觉地会笑着跟人家讲话,对于顾客提出的合理要求我也会耐心地尽量做好。最记忆深刻的一次是有位顾客要买39的鞋子,每次挑一个款都没他要的码,试了四五双鞋也不中意,眼看着这单就要泡汤了,那人还是挑了一个再试试,还好有39码的,试了后他朋友也一直夸好看。最后买单的时候,他朋友说“本来我是不想买的,主要是他要买,不过我看你态度这么好买一双也无所谓”,啊,听着我心里美滋滋的,终究好的服务还是会有回报的。
公司社会实践报告 篇9
今年暑假,我利用假期参加了有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践是我收获不少,是我明白在社会上要善于与别人沟通,经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门艺术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 在社会中要有自信在社会中要克服自己胆怯的心态,战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某位名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
江苏苏林园林工程有限公司所公司成立于XX年,位于全国著名的“虞姬故里,花乡沭阳”,自公司创办以来,锐意改革、积极进取,得到了全方位的发展。公司XX年被宿迁市沭阳县工商局授予“重合同、守信用”企业,XX年被沭阳县人民政府评为“诚信花木企业”、被沭阳县花木产业规划管理办公室、县花卉协会授予“十佳花木大户”称号,XX年获得了“aaa级资信等级证书”并通过了“iso9001:XX质量体系”资格认证,XX年度被沭阳县建设局授予园林绿化工作先进集体、被沭阳县园林市政管理处授予XX年度园林绿化先进单位,xx年被沭阳县人民政府授予“重点工程建设优秀施工企业”。我公司是专业从事苗木培育、园林绿化项目施工贰级资质企业。本公司始终坚持以市场需求为观点,研究园林、花木发展方向,坚持以科技进步为动力、以求实诚信为根本。
这次实践让我学会了很多,其实各行各业做起来都不容易,做生意要讲究诚信,以诚信为本,这样下次客户才会再找你,做这行生意关键是要时刻关注信息,信息很重要,有时一个产品我们这边没有,你就要了解哪个地方有,货该从哪里调过来,信息是关键,21世纪是信息社会,信息就是机遇,握住了信息,你就握住了财富…
社会实践接近尾声,但这段记忆,我一定会永远记住。我想,这段时间里所学到的知识,我一定会受益终身!
公司社会实践报告 篇10
xx年9月1日,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在。在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验。在实习中,我在管理领导的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。长期的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习工作,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所在的工业园是轩辕物业第一期工程,位于坦洲镇第三工业区33号,是这里最高的工业建筑,总共六层,面积二万平方米。作为标准的工业用厂房,所有的硬件设施都是最好的,二期三期工程也已经完工,尤其是三期工程,它的设计构造以及外形在这个地区都是独一无二的,后续工程还在构思中。
整个已建成工业园占地面积二十亩,建筑面积十万平方米,大小公司十余家,总计五六千人。由于以前园区在施工当中,园区的管理不是太完善,业主对园区环境不是很满意,仍有两三家公司不能按时交物业管理费,但大多数业主对园区物业管理还是理解的。现在园区物业管理处的工作主要是帮助业主办理入伙手续、处理开发商遗留的问题、办理房产证和一些简单的维修养护。因为园区入住人数较少,设施也不完善,所以物业管理部门的相应设置也很简单,只有一个工程部,一个管理处,一个保安部。工程部只有三个人员:工程部主管和两个维修人员;管理处有三个人员:管理处主任、会计和一个管理员;这两个部门共用一个临时办公室,办公条件不是太好。而且人员较少,往往是一个人做几样工作:会计要收费催费(物业费);管理处主任在业主装修时要巡视以防业主装修破坏物业承重结构等等。保安部共有十多名名保安,以后视情况还会增加。
轩辕物业管理公司才刚刚开发的第一个工业园——轩辕工业园,因公司在园区的开发管理上缺少经验,所以在实习工作中我们有幸参与了公司的物业管理早期介入,管理处主任希望我们能利用我们所学的理论知识结合公司经验和公司的实际情况,为公司在园区的管理上提供一些建议和方案,以便更好的为业主服务。在实践工作中,我们通过我们学过的理论知识和搜集的资料,为公司在停车场的管理、电梯如何收费、何时界定业主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意见。
通过长期以来的工作实习,我在实践中了解到了我的欠缺,也发现了公司的一些不足。轩辕物业管理有限公司成立时间较短,不能和本地区一些实力较大的物业管理公司相比,而本公司资质较低,发展缓慢,规章制度不完善,所管理的物业各项条件都不是很完善,这对本公司的发展有很大的限制。
公司在别的方面也有一些问题
(1)、物业人员的形象不规范。首先,管理人员要着装正式,工程人员要穿工作服,以随时为业主提供服务。保安人员也应有些军人作风,让业主有安全之感。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。公司的领导应以身作则,身先士卒,起到带头作用,明确公司的职责,创造一个和谐的社区。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,应以宣传栏的形式通告业主。
(4)物业经营收入单一,不能多种经营,企业要有自己的规划,坚决按计划办事,这样不但有利于自身的发展,对地产公司的发展也有帮助。
另外,在工作实习中,通过和其他公司的基层员工的接触,我发现了一个在所有公司中普遍存在的问题。他们也都存在这样的问题,那就是公司的员工很迷茫,尤其是直接在项目从事基层工作的员工,这种迷茫更加突出。每日面对简单的重复性的劳动,让人意志消沉,如果不是有坚定的目标和一种自己修炼的信仰,是难以心平气和、脚踏实地地做工作的。现在的从业人员,思维上的活跃和外界形形色色的诱惑的矛盾是无法消除的,反映在员工身上,那就是感觉工作枯燥,工资待遇低,没有发展前景,没有学习上进的机会。这些因为职业问题而产生的心理烦躁挥之不去,侵蚀着物业管理人和普通员工的心灵,影响他们所提供的服务质量。
这些基本的问题已经成为公司发展的制约因素。如何解决这些问题,规范公司项目的运作,树立企业的良好形象,通过长时间的工作实习,我提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业以及公司工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。
(2)、健全与物业.企业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,这更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。
(3)、充分重视物业管理者在各公司企业之间的协调作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。处理好与他们的关系。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能。要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的良性循环。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。
3、针对园区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
4、加强员工之间的沟通,让员工有宣泄情感的地方。物业管理公司应该给予员工正确的指导和教育,引导和疏解员工的迷茫情绪,使员工的积怨得到适当的宣泄。在员工教育方面,管理者和员工一起探讨物业管理的行业特点、工作难点及相关问题的解决技巧,告诉员工为什么在“是非明了”的却不能用正确的方法去解决问题;要让员工知道在处理业主发火和投诉的过程中,需要用“苦肉计”,那是基于业主心态的分析,通过公司各个层次的、与员工不间断的沟通,让员工觉得,物业管理是一个锻炼人的行业,我们是一家人,需要勇敢的一起面对困难。
物业管理是一个服务行业,它的完成需要一个团队的紧密合作才能实现,任何一点、何一个人的失误都可能会纠纷的发生。在这样一个团队中,管理者或说是领导的影响是十分重大的。如果上级每天都是对任何事情心怀不满、牢骚满腹或是对自己的工作不满意,在工作中有意无意的表现出来,那对他属下员工的影响将是十分恶劣的。中国有句谚语“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这在任何一个正规的组织中都是适用的。首先,在激烈的市场竞争中,一个企业要想有所成就,就必须有一个坚强的、有自信心、有广阔胸怀和有魄力的领导。其次,随着物业管理这一新兴行业的蓬勃发展和中益成熟,对各方面人才的要求也逐渐提高,任人唯贤成为当务之急,而任人唯亲则保证不了人才的质量,物业管理这个行业,其涉及面相当广泛,上上下下、里里外外,琐屑杂事,相当繁杂,只有信赖下属,实行层层管理制度,有计划,有步骤地下放权力,才能达到“管理就是通过别人来达目标、完成目标”的一种艺术境界,只有这样才能很好地解决工作当中的问题,提高工作效率。最后,企业要做到奖惩分明,成果共享。一般管理水平较高的企业都能为员工提供较好的工作条件及福利。但现在很多企业都未能认识到这一点,就算是机器也的保养维修保养,以最佳的状态实行生产,而人又何如机械呢?这是相当短视的做法,在当今中国已步入市场经济人才自由流动的背景下,这种做法很容易导致人才流失,阻碍企业的正常发展。
通过长时间的工作实习使我感触到:物业管理作为一个新兴的服务型行业,作为一个从业者,首先应该对物业管理法规、条例要有所了解,同时要不断地丰富自己的物业管理基本知识,因为它涉及到所有业主的正常生产,工作繁重而复杂,作为一个优秀的物业管理从业人员不仅要具备良好的心理素质和生理素质。同时还要熟悉其它相关的专业性知识,和掌握智能化等高新技术知识。通过工作实习,令我对物业管理有了更多的感性认识,使我验证、巩固和丰富了所学的理论知识,获得了一定的工作技能和实际经验,培养了我运用所学的理论知识去分析、研究和解决将来在物业管理工作中遇到同类问题的解决能力 。
公司社会实践报告 篇11
一、实践目的:
通过在保险公司售后服务部的短期实习,了解保险公司的整体架构以及其工作流程与现状,从而深刻体会金融类市场的发展情况,或许与我国际商务专业有些许关联性。通过参加社会实践活动提升思想,修身养性,树立服务社会的思想,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践拉近我与社会的距离,开拓视野增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与身上所肩负的历史使命。
二、所属实践公司整体简介:
中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。
其主要工作,除了通过所属公司经营发展寿险及相关的资产管理等主营业务,并直接管理一部分存续业务和资产外,重点是进行资本运作,不断拓展新的业务,成为一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群,具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。
中国人寿保险股份有限公司(ChinaLifeInsuranceCompanyLimited)是国内最大的专业寿险公司,是中国寿险行业的中流砥柱。我所在支公司为中国人寿保险股份有限公司宁国市支公司,我所属实践部门(售后服务部以及内勤外勤部门)属于基本部门,发展稳定。
三、实践内容:
帮助售后服务部以及客户部复印证件,扫描资料,抄保险单,管理输入客户资料,查阅资料,必要时帮助联系客户协商。大一没有学到多少专业知识,仅仅是用自己已有的不专业技能例如快速查找、拼音输入、信息管理能力进行工作。
四、正文:
"没有实习,就没有发言权",只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。之前因为家庭原因多多少少与保险这个行业有着些许接触,我所认为的保险行业,就是用大多数人的剩余财产或是投资来给予少部分人以利益。众所周知,保险这个行业是维护国家相对稳定家庭和谐所必不可少的一个保障,但是经过这一次的实践,我对保险这整个巨大的行业的了解深入了很多,其中大部分情况可能并不如原先所想,这部分内容我会在后面详细加以阐述。
秉着锻炼自己的精神,我得到了在保险公司实践10天的机会,通过相关资料的阅读,我了解到保险公司各个职位所承担的不同责任与义务,一个个小小的岗位组成了一支结构完整,分工合理的队伍。保险公司主要是分为内勤和外勤两种职位,向我这样没有经验的当然不适合作为外勤寻找客户了,但是我所实践的内勤职位同样拥有繁重复杂的工作项目与流程。
内勤负责的是内部服务工作:收单统计、培训考勤、宣传资料的准备与提供、日常事物的组织与安排、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月计划完成情况、各项奖罚制度的落实,部门经理安排的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。所以这是个工作面相当广并且累人的工作,不仅要执行每日的常规计划内任务,偶尔还会被分到不得不执行的计划外任务。但是作为实习生,我只是帮助内勤作了一些份内的事,保险公司内部是流动的,经常会有各种培训与演讲,主要都是为了业务的推动与发展,在保险公司里面作为常规业务员(外勤)的工作压力是相当大的,每月都有着固定的业务指标,因为保险公司每一阶段都有着固定的营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划,为规避风险(比如数额较大的赔偿出现),主管营销的工作人员必须要进行费用分析,避免财务风险。
所以在这段实践的时间里,我也见识到了这整个负责销售业务人员的繁忙,每天早上他们都会聚在一起跳早操,让每个人都充满干劲,经常性的开会,督促他们完成应该尽快解决的任务。高额的提成会给予他们极大的动力去完成业务,但是这个职业也不是传说中的低要求高待遇,人员素质参差不齐,这也是我对这个行业最直接的一个认识。很多平时闲在家里的人,只要是有人缘,能够弄到业务就会被无条件地接纳入公司作为外勤人员。为了这个问题我还专门上知乎寻找了答案,即使现在有很多保险学校或者是保险专业毕业的高材生,但是保险这个行业的绩效来源(而非利润来源)主要还是需要拥有广泛人缘,能成功的接到很多合同的业务员来完成。
总之在这几天实践的时间里,不断要求业务员提高效益、提出奖励政策、惩罚制度是我对公司拓展业务最深的印象。那些从外界招来的业务员就是每天打电话推销,有种拉进来一个赚一份佣金就行的感觉。
好了,回到我自己实习的正题上来,前五天我主要就是帮忙在管理经理的身边打打杂,记录记录资料,并熟悉他们从售前到售后的流程。我了解到每一份保险的保费都是需要用复杂公式计算出来的,综合考虑到受保人的身体状况、家庭情况来予以评定,这样说起来计算保费这件事也确实是不轻松的一个活。而在售后这方面,有着VIP和普通客户的区别,需要定期追踪受保人的状况,并及时处理索赔事件。但是保险公司也总是会保住自己的利益不受太大损失的,这几年中国可以说是多灾多难了,汶川地证、08年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保险公司大量的赔款。你可以说保险公司是拿着大多数人的钱汇集到一起然后再赔付给少部分实在需要的人,但是没有一个强大的基础也是做不到这一点的。
后五天在其他外勤部门的实习告诉我,在我所在的这类小地方小范围的保险公司里,获取利润主要还是靠保费与赔付款加上公司固定预算支出的差额来赚取的,所以在计算保费时还需要考虑到适当提高保费来保证公司支出过多的情况下仍能够赚取适宜的利润(当然这一点要首先考虑到保费能否被投保人所接受)。在实践时查阅到的有关保险公司的资料极大地丰富了我的知识,从这个小公司投射到中国人寿这个庞大的集团,我发现利润的来源确实完全不同的,为了解答我在前面提到的一个问题,现分点介绍如下:
第一,死差益(上述的保费差额利润)。这个不是集团的主要利润来源,因为毕竟人生人死,意外发生的与否是人为无法控制的。
第二,费差益,这个主要是与公司每年固定的预支出有关,拉客户所花掉的费用等等类似行政费用的花销,如果比预计的要少,那么这也是一种利润来源(因为在计算保费时也将这点算入了其中),这一点利润来源也是基本不可控制的,所以也不重要。
第三,也是最后最重要的一点,利差益,也就是融资投资所赚取到的利润。就比如看股市红火的那几年,保险公司都乐开了花,通通盈利。
综上所述,就我的观点来看,整个保险业就像是理财公司一般,只不过他们融资的手段是拉业务,偶尔还会赔点钱。
在后五天的实践中,我知道了遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,虽然说目前弥补了市场的缺口就可以赚到钱,但是没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在大学接下来的三年里,一定要广读书籍细致了解金融国贸方面的知识,为今后的工作打下基础。最近在人物周刊上看到一篇文章,里面引了一段贾樟柯的对话。
人物周刊:就你的观察,当下年轻人最大的问题是什么?贾樟柯:跟我们年轻时一样,患得患失。每做一个选择,如果需要在现实利益跟希望之间选择,最后结果一定是妥协。我不是说理想应该跟物质绝缘,这个不矛盾。但20岁有20岁的经济模式,25岁有25岁的,不要试图去跨越它。16岁的女孩没必要因为没有LV或者迪奥的包而焦虑,现在很多年轻人,有跨越他年龄段的欲望。现在的我们越来越受到大量外界信息的干扰,随便听从某些意见领袖的看法似乎已经成了我们这一代的代名词,但我们真正要去做的,不是一味地向前看,而是沉下来静心学习,从我们自己的思考与解释中归纳出自己的一套世界观人生观,网络上的那些思考只可以借鉴,切不可完全听从。就像现在很多年轻人(像我这样的),对未来忧心忡忡,总是想着未来的工作如何如何,未来的家庭如何如何,于是千方百计找兼职找锻炼,跨越了他们这个年龄段所应该做的,我不是说实践不好,而是说在现在这个年龄段,读书学习思考的作用大于实践。
以上就是我对这整次实践的感悟与思考,我明白了今后该如何去做,明白了事务的侧重点,也明白了生活的不易。细节决定成败,态度决定人生,目前我所能做,就是努力学习找到未来。
五、后记:
本文重思考,也许忽略写上了实践过程中的细节,请见谅。
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