《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》学习心得

《第五项修炼》是由美国著名管理学家彼得·圣吉所著，里面系统地阐述了“学习型组织”的五项修炼：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团体学习，系统思考。彼得·升吉提供了一种新的事物观察视角，从系统的角度看待问题，也指出每个人在系统中的位置和对系统的影响。

无论是组织学习障碍分析，还是啤酒游戏模型，都能给人带来一些新的思考，使人更加注重自身修炼和组织的协调合作。随着科技发展，社会不断进步，知识也日新月异。现代化的管理方案更加注重问题存在的本质，相应对“系统”有了更高的要求。这本书描述了系统中各个要素间的互动和影响，分析问题所在原因，从而找出问题的根本解。

【从个人学习到组织学习的五项修炼】

在这一章节中，作者叙述“终身学习”的概念，婴儿出生就开始学习，但很多成年人却因碌碌的工作放弃了学习。正如目前大多数系统中，各个要素没有得到有效衔接一样，只有人们不断学习，打造“学习型组织”，使组织内各个阶层的人都能够全心投入，互相信任、取长补短，才能在日新月异的科技信息时代成就组织的发展。

作者介绍了组织的五项修炼，其中，自我超越和改善心智模式是组织中每个人应该思考的内容，也是更好建设学习型组织的基础要求：人们要不断超越自己，实现自己的生命价值，将自身价值与团队的发展结合起来，尊重他人的意见，有效表达自身看法。建立共同愿景和团体学习是打造团队凝聚力、超越个人视角局限，以看清更大图景的集体技能的方式。而系统思考是从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配，以团队的角度分析问题的能力。

经过这五项修炼，可以描绘出依靠组织发挥出团体最大力量的美好愿景：充分发挥个人、组织中每个要素的力量，注重团体的凝聚力和发展方向，并将组织内各个要素有效衔接在一起。

【你的组织有学习障碍吗？】

在传统思维里，组织的管理是每个人各司其职、固守本分，但这样才导致了组织的管理和分配存在问题：当每个人只顾自己的工作，便无法与其它部门建立有效沟通。一旦遇到问题，人们第一反应就是将错误推给别的部门，因为他们将自己的职责局限于职务的范围内。但如果这样，问题就无法得到根本解，系统因为内部纠纷产生割裂感。同时，有一部分人会希望通过自身努力解决系统中存在的问题，但对问题认知的不够彻底往往会适得其反，使问题在不远的将来得以暴露，组织管理者需要从整体思考的角度做出有前瞻性的决策。经验主义，团队内部纠纷，这些问题都会影响组织的效能，而更为可怕的是，组织管理者往往会忽视这些问题，也造成了现代社会中组织“短命”的现象。

现实生活中，我们往往会遇到一些问题，而且找不到合适的解决方案。一旦我们摆脱传统思维，从系统的角度看待问题，就可以发现问题出现的本质。这是因为我们身处于系统之中，在解决问题时忽略了系统的运作、自身的职责，一叶障目局限于问题的表象，甚至做出一些“好心办坏事”的决策。身处组织，不仅要着眼于个人的职责，还需要反思问题出现时与自身在组织中所处位置的关系，分析隐藏在喧嚣人心下的是非。

系统的问题往往被人忽视，但通过学习和修炼，以团队的精神和角度面对这些问题，必然会展现出全新的风貌。啤酒游戏就是一个例证。

【是系统的囚徒、还是我们自己思想的囚徒？】

在这一章节里，作者模拟了啤酒游戏中每个人做决策时的身份和思考方式，向读者们展现了这样一个事实：即便流程中每一个环节、每一个游戏参与者都作出了符合自己职责、从顾客方向考虑的决策，但最终，事情被搞砸了。

在整个过程中，无法将错误推到某一个具体的人、具体的职位上，但人们往往会忽略自身存在的问题，是因为思维存在局限性：职位能决定人的思维方式，当问题发生或绩效无法如愿达成的时候，通常我们会怪罪于某些人或某些事情，但问题可能出现于系统的结构中。

即便啤酒游戏模型中，外部的干扰仅仅是因为啤酒需求量增加，但它引发了一系列问题。即便这些问题是由于某个要素发生变化引起的短期调整问题，但如果能通过优化系统来解决，这会是一种更好的解决途径。

为应对这一问题，书中提供了几种解决途径：每个参与者都实事求是，不多做决策，但在真实情境中，这样无疑会增加竞争风险。其次是认清自己所处职责，因为系统中每个人的行为都会影响他人的决策，而当决策出现问题时，他们互相责怪，导致无法共同学习，就需要参与者扩大思考范围，从结构角度看待问题、回应问题。

发展学习型团队对组织内每个人都很有意义，它促进人们思考和学习，将每个人的学习与企业的发展挂钩，将个人的生命价值与企业的文化价值相联系。不断创新、不断进步的新观念，不断突破自我，不断挖掘潜能，形成“学习工作化，工作学习化”的学习观和工作观，进一步打造团结、和谐、奋进的企业文化。我们应从这本书中学到自己需要的理论，并把这项理论运用到实践中去，真正做到活学活用，学以致用。