团队工作总结1

　　大家好!

　　20xx年已经过去，我现将我们团队20xx年工作做一个总结。

　　来六维公司已经快一年的时间了，在这一年里，我团队在**的指导关心培养下，在同事们的**帮助密切配合下，我们在不断的加强学习，对工作精益求精，我团队每个人的思想**素质和业务能力都取得了一定的进步，为今后的工作学习也打下了良好的基础。

　　回首一年，我团队每个成员的成长速度都非常的快，大家都是从零开始，到现在对整个教育培训行业有了一个全新的认识，业务水*和专业知识都有了很大程度上的提高。每个人都在克服自身的缺点，努力的提高自己，服务于整个团队，也取得了一定的成绩，但还存在很多不足的地方。第一，参加集体活动的积极性不够，工作氛围不够活跃，团队凝聚力还需加强。第二，我们团队的业务水*还有待于在提高。大家已经具备了最基本的业务水准，但在与客户沟通时不能深入话题，了解客户的真实需求，尤其在避弹这一块，技巧欠佳，不能及时的达成客户成交。

　　随着公司**的不断完善，公司的不断发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，掌握的知识也更广，我们团队将吸取09年的经验，在搞好业务的同时，提高自身的综合能力。现将我团队20xx年的工作做一下计划：

　　第一，我们将打造一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都来源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力、合作精神的销售团队是企业的根本。在20xx年的工作中，我们将自己打造成为一支**具有杀伤力的团队，创造更好的业绩，同时，针对我团队的业务技巧方面，我会不定期的进行系统的培训，提高大家的业务技巧。

　　第二，我们将会建立一套明确的系统业务管理办法，加强团队之间的沟通，提高团队的凝聚力。

　　第三，培养我们团队成员每个人养成发现问题，总结问题，不断自我提高的良好习惯，使大家的综合能力迅速提高。最后，在以上基础上，加大业务量，我们的目标是积累更多的意向客户，使我们的准客户资源化。

　　20xx年我团队取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我团队将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和专业知识，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，20xx年将是具有挑战性的一年，我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现，我们的梦想总有一天会变成现实!

团队工作总结2

　　源时间过得真快，转眼间，从五年级语文团队的建立到现在已经一学期了。在本期，五年级语文组全体老师在学校的**下，团结努力，以创新进取的精神，以踏实肯干的工作作风，以“全面提高学生素质，一切为了学生的发展”为宗旨，认真开展各项教研教学活动，充分体现了团队的精神：勤学、善思、务实。现将一期工作汇报如下：

　　一、勤学的团队

　　1、学习《小学语文新课程标准》

　　《语文课程标准》是应时代要求，全面阐述了语文课程的性质与任务，构建了新的语文目标体系，也使我国语文教学的**再次跃上一个新的台阶。为此，在教研活动中，我们**本组教师继续学习《小学语文新课程标准》，对其中第三年段的目标做了深入学习、对实施建议进行讨论研究，形成操作共实。并确定在本学期内精读《小学语文新课程标准》在读的过程中有所感悟，促进教学，使教师明确新课程的目的、任务，现阶段的阶段目标及教材修订意图，做到教学好整体把握，有的放矢。

　　2、练习教学基本功

　　语文教学是一切学习的基础，教师的言行将直接影响学生的发展，因此语文教师基本功的练习对我们来说是非常重要的。在半期来我们组对此作了一系列的努力。课堂教学中练习说普通话，课后教师练习朗诵，并定期进行教师朗诵交流活动；要求学生字迹工整，教师首先要求板书工整，评改作业字迹工整，给学生起好示范的作用。

　　二、善思的团队

　　为保证新课程标准的进一步落实，为使大家对更新的模式教学进行更深入的研讨，本学期，我们进一步转变教育理念，坚持“以全面提高学生素质”为宗旨，努力提高教学质量，提高课堂高效率。

　　1、以课堂为载体，提高课堂效率。

　　课堂教学是提高教学质量的主阵地，在上半期工作中，我们始终围绕课堂这一阵地开展教学研讨活动。

　　（1）本组教师相互间的听课学习：利用空堂的时间，深入本年级组的语文课堂，听课，并在课后与上课教师交流上课和听课心得，分析本课教材，根据课标评价课堂，根据学生的学习活动评价教学效果。

　　（2）上好研讨课，利用名师工作室下年级指导这一学习机会，我执教了《*和他的大黑骡子》这一课，课后本组教师认真听取接受了指导老师的意见，并在会后进行了思考，交流，及时调整了教学中的不足，并正在对这一课进行进一步的研究，修改教案，共同合作争创优质教案，并在后半期进行进一步的研讨，录制了**课。

　　（3）**参加课堂研讨活动。在上期参加了语文组的赛课活动，本组四位教师执教了同一课题，体现了一课不同风格的教学方法，课后我们又针对课型进行了专题研讨：怎样上好说明文？

　　2、教研活动促发展

　　教研活动是提高教师教育教学水*的*台，在活动中我们力求让教师在活动中得到发展

　　（1）教研活动主题明确。在开展教研活动之前，我们制订了活动计划，落实了活动主题：怎样培养学生回答问题的能力？在教研活动中，我们力求从小处着手，解决教学，考试中纯在的问题，使老师在每次活动中有所得，使学生在教师的.活动中得到实惠。

　　（2）*时活动促发展。教室走廊，办公室，等都是教师交流的场所，教学中出现的问题随时讨论，练习中的难题随时解决，单元教学前一起找重点，抓单元训练点，单元测试后一起总结单元教学得失，查漏补缺……灵活的交流探讨促进教学质量的提高。

　　三、务实的团队

　　我们组的教师总是以满腔的热情投入教学中，以一颗无私的心对待每一个学生，尤其是他们踊跃上课以及对后进生辅导的干劲真让我感叹不已。

　　1、精心备课，踏实走好每一步

　　面对新课程，我们全组人员同心同力共同商讨教案，努力地备好每一堂语文课教案，并根据实际情况作好复备，反思。并不断向六年级教研组请教，取长补短，共同探索着新课程的教改方向。教研组长制定了这一学期的工作计划，并随时询问教学进度。

　　2、师生互动，激活了学生的思维

　　精心备好的课，总要有一个结果。我们语文组老师欣喜地发现，在信息技术渗透进课堂时，学生的活跃思维被激活了。课堂上举手的人多了，敢于大胆直言的人多了，敢于和老师争论的人也多了。于是老师们开始学习并使用现代远程教育资源来充实自己的课堂。新颖的教学激发了学生的思维也调动了老师的激情。

　　3、加强学生的课外阅读。

　　为了检阅学生课外阅读的情况，为了领悟优秀古诗文的独特魅力，为了加强对古诗文的感悟，增强文化底蕴，我们五年级语文教研组根据教学内容规定本期学生必读课外书目《上下五千年》并要求在期末各班进行读书交流。

　　4、开展丰富多彩的语文课外活动

　　本学期，我们还将开展了形式多样的语文活动如写字比赛、朗诵比赛、读书交流活动……这些活动拓宽学生学语文、用语文的天地，增加学生语文实践机会，培养学生学习的兴趣。

　　5、狠抓后进生的辅导

　　学生是学习的主人，不能放弃一个孩子，为了让每一个孩子都学有所得，在开学初我们把本年级中语文学习有困难的学生列了出来，落实到每个班级，每位教师，制订辅导计划，并在教学中重点关注学困生，让他们每天都有所收获，一天一得积累进步。

　　当然，在教研组活动中还有些不完善的地方。一分耕耘，一分收获，教学工作苦乐共伴。我们将本着“勤学、善思”的准则，再接再励，把工作搞得更好，使教师、学生都得到更好的发展。文章来

团队工作总结3

　　一学期来，XXXX团总支在团**和学校*支部的正确**下，全面贯彻落实*和*******精神，坚持科学发展观，结合我校实际情况，以加强未成年人思想道德建设为着力点，团结**全校团员青年、少先队员紧紧围绕学校的中心工作开展多项活动，认真做好团的工作。现将一学期来的工作总结如下：

　　一、加强团队的**建设，为团队工作提供有力的**保障。

　　我校团队工作在学校*支部的**下，结合学校团员教师少的特点，发挥老团员的先锋模范作用，加强少先队**建设，从而强化我校团队工作的先锋作用。

　　加强团队**建设。对初二、初三年级学生采取“推优入团”的原则，上好团课，做好团知识培训，**好新团员的入团宣誓活动。

　　本学年我校团支部重点选拔了部分优秀少先队员**，让有能力、热爱团**工作的少先队员充实到这个集体里，增强团队**的活力和战斗力，拓展了团队的活动空间。

　　二、以团队主题活动为教育载体，开展好丰富多彩的团队活动。

　　我校团队工作继续按照上级团委、少工委的工作部署，以重大节日、纪念活动为契机，根据学校、学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。

　　（一）团队活动

　　（1）“我的责任我担当”是我校的德育主题，开学初学校就在全校范围内发起了对这个主题的大讨论，讨论如何才能做到最好，在此基础上各个班举行了以此为主题的主题班会。在班会上大家畅所欲言，演讲踊跃，并且评出了一、二、三等奖。

　　3月份学校着重开展“八礼四仪”主题实践活动、开展了学雷锋争做“美德少年”活动。学校开展“学习雷锋精神的学习竞赛活动”、“讲雷锋故事比赛”、“雷锋板报比赛”，开展了立足校园，走向社会，各班以班级为单位**学雷锋活动。

　　**志愿者建立卫生**岗或卫生保洁队等形式的学雷锋活动小分队，在校园内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持校园清洁卫生的美化校园活动，在校外开展学雷锋活动，**学生到刘国钧故居、岳王庙进行卫生打扫。

　　各班**了学习互助小组，发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的，有特长的班**或同学与班上学习有困难的同学结成学习互助小组，共同克服学**的困难，提高学习成绩。用文明妆点校园的信念得以增强。

　　（2）4月份爱国**教育、弘扬和培育民族精神。

　　开展“缅怀**先烈”活动。**学生前往烈士陵园瞻仰**先烈。学生利用双休日观看电影以**战争为主题的电影。通过给学生带来感观的冲击和心灵的震撼，进而激发学生的爱国热情和历史责任感。

　　开展了“靖江好少年”的评比活动，使学生在活动中感悟当代中学生肩负的责任，从而增强他们的责任意识，好好读书，夯实基础，将来报效祖国。

　　**学生参加网络知识竞赛活动，培养学生正确对待网络问题的能力。

　　（3）5月份，为了让学生更深刻地理解**精神，并弘扬**精神，从小立志报效祖国，我们开展了“宣扬**精神”的专题报告会，结合科学家的成功事迹，教育学生继承和发扬“**”运动的光荣传统，不畏困难，勤奋好学，攀登科技高峰。同时各班以此为契机开展了丰富多彩的主题班会，有辩论赛，有讨论会等，这些活动，让学生明白“****”不仅是一个历史事件，它更是一种精神，在这种精神里，有着青年人关注国家命运的责任和使命，有着青年人振兴民族大业的赤胆与忠心。

　　（二）做好学校工作的宣传活动。

　　（1）以橱窗、黑板报为载体树立典型

　　每学期初，我校就利用橱窗里在学校内宣扬一种学习、竞争的氛围，让更多的同学更加明确学习目标，让更多的同学挖掘自己的潜能，从而产生更强的学习动机。

　　本学期，在橱窗内展出参评“靖江好少年”的10位学生的优秀事迹，深得学生的赞赏。同时我们还很好地发挥了橱窗的宣传作用，让学生了解了一些体育、卫生、健康知识。

　　对于班级黑板报，我们坚持每月更换一次，做到“月月有主题”，并**进行评比，评选结果作为当月“文明班级”评比的一项，真正发挥了黑板报阵地的宣传作用。

　　（2）做好学校正常宣传工作，及时将学校的工作、活动信息上报至教育网，同时上传至学校网站，通过宣传报道，学校工作在社会产生了良好的影响。

　　三、加强团、队常规管理工作。

　　1、完善文明礼仪**岗，每天由**员在校内值勤，做到定岗、定人、定时。对**员的工作一月一总结，解决出现问题，不断完善工作。

　　2、强化升旗仪式对学生的十大教育。每周精心选择教育材料，对学生进行思想教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观。通过学校**共同商讨，安排每周教育主题，通过班**利用班会课采用多种形式对学生进行思想教育

　　四、关心特殊儿童的健康成长。

　　1、依托学校教导处、团队、心理咨询室等部门为特殊儿童群体服务。开学初，做好新学期特殊儿童情况的重新统计，便于更好地为特殊儿童服务。

　　2、开展好对特殊儿童群体的帮扶工作，挖掘各种可利用的资源做好扶贫帮困工作。5月份，**青年教师走访慰问贫困学生奚涛翔，切实加强了学校和家庭，教师和家长的联系，使家长了解学生在校学习和思想等各方面情况,让特困学生树立起对生活、对学习的信心。

　　五、安全、法制、禁毒、环保教育常抓不懈。

　　1、安全重于一切，安全上、放学，安全课间活动为学校安全工作的重点。学校不定期开展逃生演练，增强师生的安全意识。5月份，我们有幸请到了靖江交警大队的小阳同志到我校进行交通安全教育，他运用典型事例，现身说法，为学生做了生动精彩的报告。

　　2、法制、禁毒教育方面，为了让法制走进校园，进一步增强学生的法制意识，接受法制教育，自觉遵纪守法，学会利用法律进行自我保护，做一个知法、守法的好学生。10月份，XX城市频道著名主持**林、张天走进我校，为大家做法制教育报告。报告结合中学生年龄特点，结合学校实际，用一个个具体的事例，以案释法，以法论事，深入浅出的为学生做讲解，使大家深受教育，可谓是学校法制教育的一次“雪中送炭”。学校同时利用黑板报这个**，各班出了一期以“法制教育”为主题的黑板报，并进行了评比，评比结果在橱窗进行了公示，展览。

　　3、环保教育。

　　举行“我是美丽XX小主人”主题升旗仪式，引导少年儿童从自身做起，树立生态意识；**各班出一期宣传环保知识和环保活动的黑板报；刘**对全体学生作了一场环保知识讲座；各班开展了环保小制作和环保绘画作品评比，并将一等奖作品和名单在学校橱窗宣传展览。

　　总之，一学期来，团总支虽然做了一些事，取得了一些成绩，但距离学校的要求还有一定的距离，许多工作还不够实在。在今后的工作中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改进工作中的不足，创造性地开展工作，把团总支工作做细做实，努力使团总支的工作再上一个台阶。

团队工作总结4

　　团队成员立足于本班级工作，以自己所带班级为实验与研究基地，深入开展有层次、有实效的德育教研活动，不断探索德育工作的新思路、新办法，在本校的德育工作中发挥模范带头作用。以研究团队为*台，主动研究教育理论，努力提升个人素质，积极参加研究团队活动，勤于总结工作经验，多出快出高质量的研究成果，发挥研究团队对学校德育工作的积极影响作用。

　　（一）继续改进、完善工作团队的各项规章**。

　　——进一步明确成员的义务和责任，让每一位成员都有机会发挥个人能力，积极参与研究团队的发展工作。

　　——形成团队研究例会**。定时间，定地点；有计划，有总结，有过程痕迹；分工合作，共商德育大计。

　　——形成团队研究的流动管理机制。形成团队研究的退出机制，确定***团队研究成员的选拔标准，实现团队研究团队成员的良性流动。

　　（二）加强学习和交流，提升成员的德育能力和水*。

　　——团队研究成员自觉参与教育理论的学习。注重心理学、管理学和德育工作的有效结合。认真学习教育法规，向经典教育著作学习，向教育名家讨教，充分利用新**资源，促进自我素养提升和德育能力提高。

　　——举行沙龙活动。定时间，定地点，就教育主题展开讨论。提前确定主题，充分准备、预设，注重过程发展，提升活动质量。

　　——开展“同读一本书”活动。指定书籍，限定时间，按时交流心得，将读书活动常态化，促进个人提升，助推成长动力。

　　——每学期每人完成至少一篇高质量的德育论文和主题班会课件，坚持原创，交流共享，互相促进，共同提升。

　　——坚持“请进来、走出去”的学习活动。创造条件**成员外出参观学习，开阔视野，提升整体德育水*。

　　（三）发挥班**工作对学校德育工作的辐射作用，扩大团队研究的影响。

　　——本学期，推出研究团队研究优秀成员的德育主题报告，促进各位成员的发展。

　　（四）配合学校德育工作，为学校德育教育发展贡献力量。

　　——在学校**的的德育工作会议上，本团队研究协助做好相关工作。既为成员提供学习和展示机会，也为全校班**学习提供方便。

　　——完成学校交给的其他工作。

　　班**工作是个永无竣工期的复杂工程，没有最好，只有更好。团队研究将一如既往地在工作中不断探索和实践，始终把追随和应用先进的德育理念，完善德育方法，提升德育的魅力和实效，作为德育工作不懈的追求，为学校整体德育发展贡献力量。

团队工作总结5

　　德育是学校实施素质教育的重要组成部分,它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，对学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证的作用。为使我校的德育工作从师生之间、师师之间、生生之间的心灵沟通开始，从学生行为习惯得以体现，使诸方面教育相互渗透、协调发展，促进学生的全面发展和健康成长。

　　一、坚持科学管理，完善学校运行机制

　　任何**都需要通过有效的管理来保持它的良性运行和健康发展，学校也不例外。而且，学校不仅是培养人才的地方，而且也是人才集聚的地方，所以说，学校是通过人才来培养人才的特殊**。这样的**，科学的管理显得更为重要，形成一套良好的管理运行机制，是促进学校**与发展的根本保障。

　　1、坚持**管理

　　一学期来，我们进一步健全各项规章**，使学校任何一项管理活动都有章可循，任何一项教育教学活动都有法可依。学校在行政管理、队伍管理、德育管理、教学科研管理、后勤管理、考核奖惩等方面都要形成良好的运行模式，并上升到**层面加以确定，促进各项管理行为的规范和有序。

　　2、坚持目标管理

　　我校各个层级管理人员和全体教职工都能树立强烈的目标意识，而且能够根据自己的岗位任务和素质优势，确定高一级的通过努力能够达到的目标。“追求卓越、精益求精”逐步成为我们学校的核心价值观念，并逐步提升为一种“朝阳精神”。学校为“有志、有为、有能、有绩”的教师创造优越的发展条件，帮助他们不断地实现目标和超越目标，在成就自己的同时也成就了学校。

　　3、坚持细节管理

　　教师肩负着传承人类文明与优秀文化的使命，所以教师首先应该是一个具有良好文明修养的人。学校无小事，事事有教育;教师无小节，处处是楷模。在学校中，教师的一言一行、一举一动，对学生都产生着潜移默化的影响。我们全体教职工都要形成这样的共识，即“细节决定成败”，细节折射修养，细节蕴涵学校文化。以此来关注并规范教师的工作细节，更好地提高教师的职业素养，更好地改进教师的工作状态，并进一步增强学校的管理效能。

　　4、坚持人本管理

　　学校努力关注、关心、尊重每一位教师的工作、生活与发展、成长，为每一位教师营造自身发展的空间，搭建施展才华的舞台，充分相信教师的潜能，激发广大教师教书育人的积极性。在学校管理工作中，坚持在**上引导人，在思想上教育人，在业务上锤炼人，在体制上激活人，在生活上关心人，将教师的发展与学生的发展、学校的发展紧密地联系在一起。

　　二、加强基础教育，培养文明学生。

　　1、充分发挥了少先队**作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，提高了德育实效。本学年按照少先队工作计划，重点**开展了“雏鹰行动”、“阳光少年”等主题系列活动。结合城市建设的日新月异，深化创建活动环境教育，引导学生热爱我们的家乡，培养爱护校园小主人。

　　2、本学年进一步加强了学生日常行为规范教育。将第一个月定为行为规范月，定主题、定内容，开展实实在在的主题教育，狠抓常规管理，目标小、定位低、抓深抓实，培养了学生良好的行为习惯、学**惯和生活习惯。学期初我们制定了学规范、学守则具体措施，开展了“常规示范班“评比活动。班级环境要求做到美化、净化、人文化、教育化，定期进行了”洁齐美”班级检查。活动中，我们让学生全员参与，主题突出了教育意义和人文关怀，培养了学生的集体**精神、规范了行为。

　　三、加强阵地建设，优化育人环境。

　　1、加强校园文化建设，通过营造良好的文化环境，从而达到育人的目的，重点落实在进一步加强校园物化环境的建设，完善了现有的文化建设成果。我们加强了校风建设，人文环境建设，突出了优秀传统文化氛围的营造。同时，我们加强了校园管理的**建设，使学校保持绿化、净化、美化和人文化，使校园成为师生工作、学习和生活的乐园。

　　2、我们充分发挥了黑板报、宣传橱窗等阵地的宣传作用，充分利用德育基地以及学校丰富的人文资源，我们进行了爱国**、集体**教育，加强了礼仪教育、诚信教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。

　　3、我们坚持每周一的升旗仪式，充实了**下讲话内容，在保留传统的爱国、励志等内容的基础上力求同社会生活、时事**紧密联系，贴近了学生的思想实际，形成序列。内容的选择、**、采编都注重发挥学生的主体作用，成为学生了解天下大事、校园**及进行爱国**教育和学校德育工作的重要途径。

　　四、以多种教育形式为辅助，增强德育教育力量

　　1、注重常规教育多元化的特点。俗话说：“教育无小事”，也就说明了养成教育是何等重要，所以我们十分注重夯实常规工作，主要通过主题明确的**下讲话、各班定期刊出黑板报、班级展示版，学校“红领巾”广播等宣传营造了良好的健康的校园文化。其次，我们狠抓学生的一日常规管理工作，主要通过学生自主检查和大队部抽查的突击检查，每月班级的量化考核激发各班同学团结、竞争、进取。

　　2、进一步加强家校协作。除了多种形式的家长会、电话、约见等传统的方式指导家长教育孩子外，我们还开辟了家校简报，让学生带家庭教育材料回家并与父母共同阅读，及时了解学校的教育情况，切实提高了广大家长的教育水*。同时我们还进一步加强与共建单位的联系，真正形成学校、家庭、社会有机结合的德育教育网络。

　　先进的教育理念，不断完善的管理**，充满活力的教师队伍，扎实创新的思想道德教育措施，形式新颖、内涵丰富的系列活动，是我校德育工作稳步前进重要基石。然而，面对日新月异的时代发展、学生迅速更新的思想观念，我校德育教育的形势依然严峻，教育之路、创新之举任重而道远，仍然要不断努力。

团队工作总结6

　　在宏看经济形势不景气的宏大压力下，本人及地点经营团队施展了耐劳刻苦、坚强拼搏的精神，圆满完成了年初订定的各项指标，签约及收费均涌现稳步增长趋势，欠款清理率更是达到了100%。先后完成多项公开招标及邀请招标项目，中标率较客岁有较大进步。同时，共同经营团队整合了行业的新范畴、新技巧，完成全新 鼓吹画册，树立对外的公司网站，为来岁的经营工作打下坚实的根基。

　　在这辛勤的一年里，本人牢牢环抱中心工作，尽力加强主动性和创造性，妥善处置惩罚好各类关系，认真履行好岗位职责；同时降服艰苦，包督工作的继续性，做到了上情下达，下情上传、**表里关系、综合各方，较好地施展了助手和综合**作用，为公司做出了积极供献。具体工作如下：

　　一、经营工作完成环境

　　1、合同签约及收费环境

　　直接介入项目共计30余项，此中签约13项，合同额518万元。同时积极催收合同款，合同收费985万元。

　　2、投标报价工作

　　今年直接参加的公开招标及邀请招标项目11项，中标5项，中标率跨越45%。

　　3、主动经营力度、经营计划性较2010年有明显改良。

　　4、增强投标报价总结与阐发，收集整理了一批竞争对手的报价信息，为往后的经营工作提供很好的参考材料。

　　5、结合公司主营业务项目，重点加大了对公司主营项目**保工程的经营，取得了显著的后果。

　　二、经营根基工作完成环境

　　1、在2010年根基上进一步完善了客户信息及项目信息治理系统，并保持持续更新。

　　2、常用报价材料进一步充足并保持升版。

　　3、积极参加业务培训，充足本身，进步业务才能。

　　三、存在问题阐发及来岁主要工作假想

　　1、市政污水项目一般合同中标价低，且竞争激烈，短期内难以做大，建议主要着眼于大型市政污水和以往相似规模的污水项目，避免资源的无谓耗损。

　　2、由于合同数多，均匀合同额偏小，合同周期偏短，且人力资源有限，合同执行历程中业主对付项目进度问题尤其**，给后继经营工作造成了必然的压力，建议进一步增强设计治理工作。

　　3、在国家鼎力投资，增强环保根基设施扶植的**下，增强对市政污泥、固体废弃物处置等项目的经营力度。结合公司主营业务项目，进一步增强对公司主营项目**保工程的经营工作。

团队工作总结7

　　本学期，校团委全面贯彻*的*和团的*精神，以*理论，围绕《***、*关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》文件要求，在校*支部的**下，在校行政的**下，开展了一系列踏实有效的工作，基本实现了期初制定的工作计划，为我校创建苏州市教育现代化先进学校，常熟市德育先进学校，教科研两星级学校作出了自己的贡献。

　　1、团委分工得以优化，工作能力大幅提升

　　本学期，通过校团委座谈、例会等的研究、探讨，集思广益，开拓创新，初步建立起了*带头，委员出谋，各司其职，有效协作的团委工作模式，增强了校团委的工作能力，为团委工作进入新局面夯实了基础。

　　2、青年教师得以发展，业务水*不断攀升

　　本学期，校团委与教导处、**通力合作，在青年教师成长、生活方面大做文章。举行了青年教师基本功竞赛，带领青年教师出门学习，举办多次文体活动，即丰富了业余生活也提高了业务水*。

　　3、学生素质得以提高，价值体系逐步建成

　　②卓有成效地开展了感悟民族精神，过好开学第一月、歌唱祖国、奋发向上、第七届校园文化艺术节主题教育活动。融爱国**、行为礼仪、心理健康、理想信念、法制安全、人格品质等教育为一体，在丰富的活动中，为学生提供了展现才华的舞台，又使学生的素质得以全面发展。

　　③**广播台**化、创新化程度进一步提高。本学期，对春雷广播台进行了重新调整，挖掘了初一优秀学生加入其中；形成寓教育于娱乐之中的节目类型，使其更具活力，节目更丰盈，宣传阵地作用得以凸显。

　　④学生会成员重新组选。期初，根据计划对原有学生会成员进行了重新组选，建立了以翁嘉懿为*的新一套**，吸收了初一王茜芝等部分优秀学生加入学生会，使学生会工作出现了新的局面。

　　⑤日常行为礼仪教育实实在在。期初，校团委在各班推荐的基础上重新选拔人员，形成了以管菊明等5名青年教师为指导，以初一、初二学生为主体的校园文明督导队，真正地使督导队成为学校常规管理中的中坚力量；在各项主题教育中，渗透日常行为养成教育，使常规教育经常化。

团队工作总结8

　　根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与**管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想**到适应整个公司营销**、财务**、人事**等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。应从以下几个方面入手：

　　1、加强营销团队**力建设。

　　组建一支全新的、具有全面**能力的****，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。

　　2、建立**规范的企业文化体系，加强团队文化建设

　　团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。

　　3、加强区域团队建设

　　区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章**、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。

　　4、加强团队日常管理

　　为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公*、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队**氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。

　　枷售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理，从资源配置上、**上、企业文化上以及团队**艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，保持良好的工作状态，从而达到管理得人心，管理鼓士气，管理出业绩。

团队工作总结9

　　20xx年10月正式进入售后服务团队到现在已过一年有余，在公司**及各部门各同事的帮助下，严格要求自己，遵守公司各项规章**及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行售后人员岗位职责，努力完成了本职工作和**交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训；

　　本人就本年度的工作总结如下：

　　（一）工作方面，不放松懈怠，完成工作如下：

　　1、在公司的培训和同事的帮助下很快掌握了终端的常见故障，如何检查终端设备各个硬件是否有问题，如何安装回单机的软件，调试与测试。掌握了中信银行，华厦银行，建设银行，邮政，交通指挥中心新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理，提高了日后对售后维护工作的效率。

　　2、在实践中，在沈阳地区和同事一起安装了330台设备，长春地区40台设备。现在主要负责中信银行，华厦银行，建设银行回单机项安装与售后，邮政系统邮包机安装与售后，*移动和*联通自助服务设备的安装与售后。

　　3、维护中，力保出现故障率降到最低，一旦出现故障，在电话中无法解决的，都以最快的速度到现场进行故障处理（或预约时间处理）。售后人员是公司销售有力的保障，作好自已的工作就是给销售加分。

　　正如长春地区安装第一台回单机时为了见长春中信科技一面等到六点多，连银行负责人都说不好意思了，但我就是为了和科技部人员见个面，说一句话。在长春中信回单机项目和三泰的竞争上我们无法帮助，但在售后环结得到客户的肯定，上让客户看到我们比三泰售后作的好就是对销售最有利的**。

　　4、在每次的系统巡检工作中，都反复跟设备使用人员进行沟通交流，听听他们的建议和意见，指导他们一些常见故障的处理。比如建设银行五点下班，根据他们的要求，设置终端的自动关机时间，为客户省事又能保养设备。

　　（二）始终坚持严格要求自己，勤奋努力

　　在自己*凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。以下是我今后的工作方向和计划：

　　1、听从**的安排，做好**布置任务和本职工作；

　　2、提高工作效率，把故障发生率降到最低。把常见客户能处理故障总结，每次对客户现场培训时不会有所遗漏。

　　3、除了售后维护工作，同时要抽出时间学习一些其它的技能，提高自身的综合能力水*。

　　这一年来我学到了很多，也感受到了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也希望和公司一起进步发展。实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

团队工作总结10

　　本学期，茶棚学区团队工作在县教育局和团县委的关心和指导下，在全体辅导员和少先队员、团员的共同努力下，以科学发展观为指导，深入贯彻落实第六次全国少代会精神，根据团县委的工作安排，按照开学初制定的团队计划，结合我乡实际，有目的、有计划地开展了各项工作，教育引导广大团队员勤奋学习、欢乐生活、全面发展，切实提高了我乡少年儿童思想道德素质，取得了必须的成绩。现具体总结如下：

　　一、加强团队的**建设，为团队工作提高供给有力的**保障。

　　1、加强辅导员的队伍建设。我乡少先队**将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关**，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开辅导员会议，**学习《少先队辅导纲要细则（试行）》，提高辅导员的少先队工作水*。本学期，根据上级工作安排，9月份，我乡选派骨干辅导员参加了团****的为期3天的辅导员培训，培训结束后，又及时的将本次培训的精神和收获传到达各校辅导员，为快速的提高辅导员的业务本事起到了奠基的作用。

　　2、加强队**建设。做好队前的队知识教育工作，**好新队员的入队宣誓活动。本学期，各校充分利用10月13日建队日这一契机，做好了新队员的入队工作。

　　3、加强对大队**的培训和管理，继续做好学校各中队**建设的指导，做好各中队辅导员的培训，培养优秀中队**。建立起了一支高效、团结、**有序的工作团队。

　　二、强化团队员思想品德教育，培养良好礼貌礼仪习惯。

　　为了进一步加强德育工作管理，贯彻落实《若干意见》精神，坚持以爱国**教育为主线，以抚宁县中小学生十要十不准、“八荣八耻”教育为基础，以各种德育教育活动为载体，重点提高学生的思想道德水准。

　　1、中小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是构成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我乡就要求各校教育学生从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等，有计划、有步骤地对他们进行常规训练。

　　2、强化学生的自主管理，增强教育的实效性。

　　（1）实行班、队**择优聘任、任期制。同时各校每学期对团队员进行两次培训，提出管理的具体要求，提高他们的管理本事。

　　（2）充分发挥班、队**管理育人的作用，张扬他们的个性，施展他们的才华。我乡以养成教育为重点，强化队**的值周工作，强化自主意识，做到按学校月初德育工作的系统安排，*时严格检测，坚持日小结、周评比、月总结、有量化。使学生在自主管理、自我评价、自主发现、自我约束过程中养成自觉习惯，构成了良好的道德品质。

　　3、**和引导学生多次参加劳动实践活动。

　　（1）定期清理学校周边环境。

　　（2）指导学生植树、种花、种草及花草树木的管理等劳动。经过实践使学生掌握简单的劳动技能，养成热爱劳动的习惯，磨练意志品质，提高以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻的认识，把做人的道理逐渐内化为良好的行为习惯。

　　三、以团队主题活动为教育载体，开展好丰富多彩的团队活动。

　　我乡团队工作继续按照教育局团县委的工作部署，结合本乡实际，异常是结合本学期开展“弘扬和培育民族精神”、“红领巾心向*感激你的爱”、“**活动”等活动，以重大节日、纪念活动为契机，根据学生的实际情景开展了各种形式多样、资料丰富的团队活动。

　　1、开学初，**学生开展了以“开学第一课—我的梦·*梦”为主题的教育活动，让学生收看《开学第一课》主题晚会，并经过**主题班会、升**、开学典礼等活动，让学生畅谈我的梦。*梦，对学生进行梦想信念教育和爱国**教育。引导学生将个人梦想与祖国的发展紧密联系起来，立志为**伟大复兴发奋读书，贡献力量。

　　2、结合节日、纪念日，开展主题教育活动。

　　全乡各中小学都能充分利用重要节日和纪念日（中秋节、“九一八”纪念日、公民道德宣传日等）这一载体，丰富了“中小学弘扬和培育民族精神月”的活动内涵。各校结合学校实际，经过主题升旗仪式、主题班（团）队会、爱国**教育讲座、观看影片、主题演讲、歌咏比赛等多种形式开展了活动。9月7日——10日，学生们经过贺卡送祝福、为教师做一件事、主题班队会等形式庆祝教师节；中心校于9月8日举行了庆祝教师节表彰大会，全乡掀起了尊师重教的热潮。大所庄小学、曹东庄小学举行了“我的祖国”诗歌朗诵比赛，激发学生的爱国热情。在9月20日“公民道德宣传日”到来之际，结合《公民道德实施纲要》要求，全乡各校纷纷学习《中小学学生守则》和《中小学生日常行为规范》、《抚宁县中小学生十要十不准》及校规校纪教育，切实加强和改善了中小学生行为规范养成教育的方法、途径，从而提高了本次活动的实效性。

　　4、把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族职责感紧密结合起来，加强学生的养成教育

　　为培养中小学生良好的道德行为习惯和学**惯，提高中小学生的综合素质，做礼貌守纪的中小学生，我们把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族职责感紧密结合起来。对中小学生在做人习惯、做事习惯、学**惯等方面提出了详细、贴近学生实际的要求。各中小学校能充分发挥学校主渠道、主课堂、主阵地作用，经过板报、专栏、广播以及主题班会、队会、礼貌班级评比等形式，开展丰富多彩的主题教育活动中，使养成教育逐步内化为学生的自觉行为，帮忙学生提高分辨是非善恶、道德选择与行为评价的本事，争做礼貌守纪的中小学生。各中小学校都将开学第一周定为养成教育训练周，以此为起点，引导、督促学生建立遵规守纪意识，告别不礼貌行为，争做礼貌学生。

　　5、开展“红领巾心向*——感受你的爱”主题活动

　　为深入推进“红领巾心向*”主题教育活动，本学期各校纷纷开展了各种特色活动，

　　（1）召开主题中队会

　　各校中队举办——“红领巾心向*——感受你的爱”主题队会。采用讲故事、演小品、说快板、诗朗诵、歌表演、竞答，重温入队誓词、合唱队歌、讲述彭秀英奶奶的感人事迹、学习雷锋锋精神、找出身边学习榜样、朗诵赞颂*的诗词、制定红领巾爱心小计划等形式，表达了对*的崇高敬仰和深深爱戴。队会运用各种时代感强，少年儿童喜欢的形式，使时代先锋人物和身边优秀*员形象走进少先队员内心，使少先队员理解*对少年儿童的真心关爱。小队员们经过活动认识到：无论在*凡岗位还是在危险时刻，优秀*员都能挺身而出，帮忙别人。

　　（2）各校纷纷举行了新队员入队仪式

　　活动中，各校大队部精心策划了新队员入队、学习新队章、宣誓、规范队礼仪、佩戴红领巾等各项目。活动的开展，使各校师生度过了一个欢乐而有意义的*少年先锋队的建队日。

　　（3）围绕这一主题，各校举办“手抄报展览”。学生动手找*员中先锋模范人物或英雄人物故事，在新制作的过程中，深切感受.....的伟大。

　　经过这一系列活动的开展，增强了学区少先队员热爱祖国、热爱.....的朴素情感。充分展示了少先队员积极向上的良好风貌，培养了队员爱祖国、爱*、爱学校的无限热爱之情，使少先队员们在活动中找到自我的不足和努力方向。经过本次活动，少先队员的道德素质有了相应的提升，也为学校的德育建设奠定了良好的基础。

　　6、开展法制宣传和安全教育活动。

　　经过**下讲话、班会课、中队活动和邀请法制副校长为队员作法制、安全教育专题报告，开展法制宣传活动及举行安全知识竞赛等形式，强化队员的法制观念、安全教育观念，使队员们学法、知法、懂法、守法、用法。

　　四、做好学校工作的宣传活动。

　　做好学校工作的宣传工作，及时将各校的工作、活动信息上报给县教育局办公室、团县委等单位。学校宣传报道在抚宁教育网上发稿多次，经过宣传报道，我乡的工作在社会产生了良好的影响。

　　五、加强各校“红领巾广播站”和“学校广播站”的工作，真正实现其宣传教育的作用。

　　“红领巾广播站”和“学校广播站”是对学生进行思想道德教育的有效途径。为充分发挥它们的宣传作用，丰富学生的课余生活，全面提高学生的素质，建立健康活泼的学校文化氛围，本学期要求各校继续办好“红领巾广播站”和“学校广播站”。并设立好各校自我的栏目，如有的学校设立了“优秀作文选播”、“生活小百科”、“学校**”、“专题讲座”、“红领巾专栏”、“光荣榜”、“智力竞猜”等栏目。每周定时播送，效果很好。

　　六、加强团队常规管理工作。

　　（1）各学校大队部完善红领巾礼仪岗，成立礼仪班，每一天大队**在校门前值勤，做到定岗、定人、定时。要求行标准化的队礼，为全校的少先队员做好榜样。

　　（2）强化升旗仪式对学生进行爱国**教育。继续利用班级轮流升旗的形式让大多数团员、队员受到教育和锻炼。

　　上述是我乡一年来所做的工作，今后我们将以“*”精神为指针，一步一个脚印地走下去，在创新中求实，在求实中创新，一如既往的踏实工作，奋发进取、齐心协力，用我们青春的热情，迎接明天新的挑战！

团队工作总结11

　　20XX年是我们团队快速发展的一年。一年来，我校共青团、少先队工作在上级团**和学校*支部的坚强**和关怀重视下，坚持科学发展，实事就是，**思想，带领全校团员青年、少先队员紧紧围绕学校中心工作开展各项工作，在团队的自身建设、服务青年、服务大局、**对外宣传以及参加重点活动等各方面上都取得了长足的提高。

　　正因如此，我校团委在成立至今不到两年的时间内，实现了质的飞跃，于20XX年上半年光荣成为安徽省第九批全省**红旗团委创立单位。现将《以创立为契机，坚持科学发展，打造一流初级中学团队工作**》年度团队工作总结如下：

　　一、加强团队自身建设，促进团队科学发展

　　1、*建带团建：自成立以来，在校*支部的亲切关怀和有力**下，我校团队建设工作发展迅速，校*支部一向将团队建设纳入*建总体规划当中，每年专项研究团队工作至少两次，每周行政会上都会对团队工作进行讨论，并帮忙解决实际问题。

　　2、计划总结：我校团委年初工作有计划，年终工作有总结，并根据学校团工作的特点，按学期制订工作要点，及时上报团区委、教体局团工委。每周都有详细的周工作安排，学生会有半月工作简报。各班级支部都有团队工作手册，资料翔实、活动丰富。工作手册上各支部计划、总结、周工作要点、活动记录、团籍登记等等，应有尽有。

　　3、团员发展：团员发展工作是团工作的生命线，我校团委一向常抓不懈，并进取开展团员意识教育活动，在青年教师中进取做好推优入*工作。针对我校学生基数较大，管理阵地以级部为主，故在发展工作时，巧妙运用级部、班级推荐表制，在推荐入团学生时进行严格把关。每年按学期举行两次新团员宣誓仪式。每位团员能按要求进取地缴纳团费。

　　二、服务大局和青年，促进青年科学发展

　　1、招商引资工作：我校团委积极参加十二届三次全委（扩大）会议，返校后立即在全体师生中进取宣传招商引资工作**，经过行政会汇报、教师会宣传的方式，多次强调招商引资工作的重要性。但由于实际原因，在有所作为上未能实现突破。

　　2、青少年思想**教育：自成立初，我校团的工作一向以加强未成年人思想道德建设为基本出发点，本着这样的原则，开展了丰富多彩的教育活动。重点介绍具有特色的几类活动：1）团委重点开展的6、5环境日系列活动：**学生参加市环保局举行的减少污染-行动起来府山广场宣传活动，在校内回收废旧电池，设立环保提示牌，赴司尔特化肥厂参观污水处理过程，出手抄报，征集环保故事等等。此次活动赢得****、副*黄东升同志的高度赞扬，他与方泉教师亲切握手并交谈，鼓励十二中要继续开展类似有针对性的活动。

　　3、学校周边环境治理：我校团委进取配合政教处、总务处做好开学初、期中、期末的安全、卫生排查工作，并联系市电视台5280栏目报道校门口流动摊点及交通状况，每学期至少开展一到两次抽查教师办公室活动，每周学生会的常规**管理中都会涉及环境治理等方面的工作。

　　4、深化青年礼貌号创立活动：我校团委虽成立时间不长，但在创立青年礼貌号活动中，目前处于进取筹备之中，已联合教务处、政教处在各级部、教研组中开展此项活动，得到了全体师生的**。

　　三、参与重点工作，紧跟上级科学步伐

　　1、在团区委举办的《爱在宣州精享裕杯千人相亲大会》活动中，进取推荐人员报名参加活动，协助团区委工作人员做好会务工作。团委*方泉及部分委员带头参加活动，并协助熊玉芳**做好猜灯谜等活动筹备工作。

　　2、参加于5月4日、8月20日分别举办的共青团宣州区十二届二次全委（扩大）会议和十二届三次全委（扩大）会议。

　　3、进取发动青少年志愿者参加9月27日团区委举行的迎国庆、讲礼貌、树新风青少年志愿者集中行动。返校后，**志愿者联合校*支部开展校内清扫活动，学生活动情绪高涨，教育意义深远。

　　四、进取**对外宣传，发挥科学宣传堡垒作用

　　进取做好各类优秀团体和个人的推报宣传工作：每学期开学，我校团委利用宣传栏以团员风采录的形式展示团员青年的风采，利用广播站进行大力宣传，尤其是教师节期间对优秀教师进行了重点的报道。在进取做好十杰百优宣传工作中，我们经过网络、广播对十大杰出青年候选人陈俊鹏校长进行了很多细致的报道。**学校之声广播站进行**，播音节目进行进一步的改善，现有的特色节目有：温馨提示、多国语言课堂、音乐快车、学校七彩树、nba战报等。如今的学校里，学校之声广播节目已成为师生学校生活必不可少的元素，在宣传国家**、传达学校通知上也起到了十分重要的桥梁作用。

　　总结：目前，我校团委正处在进取创立省**红旗团委工作之中。在12月8日至11日参加全省**红旗团委创立单位负责人培训会议时，充分认识到自身与省内其它县市学校团委之间的不足。在新的'一年里，我校团委会继续坚持在上级团**的正确**和学校*支部的有力指导下，以创立为契机，坚持科学发展，开拓创新，艰苦奋斗，力争打造一流初级中学团队工作**。

团队工作总结12

　　20XX年第一幼儿园团支部紧紧围绕局少工委工作部署，结合幼儿园团支部工作实际，在幼儿园*支部的关心和**下，进取发挥生力军和突击队作用，坚持以主题活动为载体，以提高教师综合素质为着眼点，以**建设为保障的工作思路，发挥青年团员的模范带头作用，提高团员的进取性以及团员的思想觉悟，为幼儿园教育工作注入了活力。本年度举办了一系列资料丰富形式多彩的特色活动，继承和发扬团支部的传统与作风，增添生机促进和保证了幼儿园各项工作的圆满完成。

　　一、加强学习提高师德

　　教师素质的核心是崇高的职业道德、人格修养。我们每个月都开展**学习和师德认知活动，**教师深入学习《中小学教师职业道德规范》和甘肃省《幼儿园指导纲要》，使教师们再次明确要求、提高认识，并在日常教育教学实践中自觉规范教学行为，树立起良好的师德师风。

　　其次，为了营造园内学先进、创先进、爱岗敬业的良好风尚，让更多的教师能对照先进进行自我反思，我们**全体教师在妇女节这一天开展了“学习身边的先进”交流发言活动。由各年级组推选出**为大家介绍身边的感人事迹，在舒缓的音乐中、在深情并茂地讲述中，大家的心灵经历着涤荡与洗礼，营造了师德为先的良好氛围。

　　二、**青年教师分批次到外地学习

　　在*时的工作中，除了按时**青年教师参加单位**的学习外，我们还经常利用网络资源，学习一些知名幼教专家的管理方法和经验，并到酒泉、嘉峪关、张掖、兰州等地多所幼儿园观摩学习，使教师们在对幼教理论、方法的感悟、内化和运用等方面有了实质性的提升。

　　三、打造特色个性艺术的学校

　　㈠以健康教育为前提，以养成教育为抓手。

　　以健康教育为前提，以养成教育为抓手，以艺术教育为特色，进取开展欢乐学校和特色学校创立，全面推进素质教育，有效促进幼儿健康、**、全面发展。按照《纲要》要求，认真执行教育教学计划，把幼儿一日活动与特色教育活动相结合，保证了幼儿每日不少于2小时的户外活动和**活动时间。

　　㈡继续巩固“123工程”、“艺术特色学校”和“欢乐学校”的活动成果。

　　**开展丰富多彩的节日庆典活动和师幼才艺展示活动，彰显幼儿才艺，丰富幼儿实践经验，将“欢乐教育”思想渗透于教育教学之中，寓教于乐。经过开设**经典诗文诵读、舞蹈、器乐、美术、武术、户外健体游戏等活动，新增设名族乐器扬琴组、古筝组、堂鼓队，不断更新幼儿的特色活动资料，如：小班组的画盘子、彩色面点；中班组的音乐游戏、打击乐等；大班组的艺术彩砖、沙雕等。其中我园的大型名族乐器堂鼓表演《大堂*》，为全市教育系统运动会开幕式活动增色不少，同时还在全国的跳绳运动赛事开幕式上出尽风头，博得**和嘉宾的阵阵掌声！

　　㈢班级特色，百花齐放。

　　合作，是团队精神中的一个基本要素，然而，适当的竞争也有利于构成良性的工作状态。结合幼儿园的特色建设，我们以班级为单位初步尝试了“**经典诗文诵读”、“打击乐表演”、“舞蹈表演”、“特色编织”、“废旧物品再利用”“香烫画”和各种兴趣小组等班级特色活动建设。异彩丰呈的活动展现了孩子们丰富的创造力和想象力，也让孩子们在全国美术创意大赛和全国儿童多**大赛中取得了十分喜人的成绩。

　　㈣注重节日的开展节日。

　　历来都是孩子们开展主题活动的有益载体，而节日活动的设计和**也是考验教师团队智慧和本事的一个方面。例如“六一节”来临，我园开展了“童心相约*梦”为主题的艺术汇报节活动，大班承办了“思维绘画我最牛”的绘画展活动。中班年级组开展了“我运动我欢乐我健康”的亲子活动，小班开展了丰富多彩的家长来园半日活动等。生动趣味的游戏，稚嫩而朴实的表演，孩子们活泼的身影，爽朗的笑声，发自内心的欢乐，折射出了一幅幅生机勃勃的**画面，有效的建立了家长和教师之间的联系，向家长反馈和汇报了孩子在园的成长和表现。

　　四、深化**全面提升教师素质

　　一是以课堂教学为主阵地，强化了常规教学达标和课堂教学技能训练，全面提升了教师素质和专业技能。二是广泛开展了教师岗位练兵活动，促使全体教师在教学基本功大练兵、大比武、大评比活动中，不断提高个人综合素质，构成一专多能，从而适应实施欢乐教育活动的需要。三是名师引领，进取开展教科研工作。我园青年教师人人有科研课题，带动了全园教师参与科研课题研究，推动了幼儿园教科研工作的发展。教师论文在报刊发表或参加评选获奖20多篇；一项课题获高台县科技提高三等奖，另一项省级立项课题《幼儿园活动中幼儿创造力发展途径与研究》被省教科所鉴定为优秀，并在市、县第九届基础教育科研成果评选中荣获一等奖。四是立足实际，加强园本培训工作。我园采取专家讲座、骨干教师讲座、网络在线研修、教师交流研讨和出外观摩学习等方式，对我园全体教师进行了有计划、有步骤的业务培训，尤其是对东苑幼儿园和我园新**教师进行了转岗培训，这对广大教师的专业成长和自身发展起到了促进和提高作用，同时也为幼儿的终身发展和幼儿园的长足发展奠定了坚实的基础。

　　五、读书活动提升素养

　　阅读是一种最直接、最方便、最有效的学习，也是提升教师整体素养、坚持教师团队恒久生命力的有效途径。我们围绕县教育局和幼儿园的读书要求，制定了个人读书计划，开展了“青春岁月阅读相伴”主题演讲比赛等。各项读书活动贯穿于整个学期，教师带动幼儿、家长全面参与，共同营造了良好的书香氛围。

　　六、其他工作方面

　　在本年度，我园的信息报送工作工作基本完成，在这一块，我们还要向别的院校学习，总结经验，立足下一年的信息报送质量再上新台阶。在“一元抗旱微公益爱心行动”中，我园全体教师进取捐款，募得捐款1700多元，为甘肃天旱，陇原大地献**小小的一点心意。在践行“我的*梦”这一主题活动时，我园教师就自我的幼教梦，开展了“我的*梦幼教之梦”征文活动，并结合高效课堂进行了大比武活动。

　　凝聚产生力量，团结诞生期望。**的教师团队建设是幼儿园发展的基石，团队建设中所产生的向心力、凝聚力更是幼儿园发展的源动力。经过两天的学习使我今后的工作有了更加明确的方向。我将以身作则，团结和带领青年教师继续学习，配合园长成立教学研一体化的年级教研组团队、探究与合作型的班**团队、协同型骨干教师团队、学习反思型青年教师团队等，在加强团队建设的过程中，使青年教师专业水*不断提升，骨干教师不断涌现，幼儿园取得更好的成绩。相信在这样一个团结、**、奋进的教师团队的共同努力下，第一幼儿园必须会拥有更加灿烂、完美的明天！

团队工作总结13

　　为加强公司精神礼貌建设、发展企业文化、丰富员工业余文化生活、增强员工团队意识和互助精神，在公司**的关怀下、铁诚小贷公司综合部的精心安排下，20xx年8月20日，邵武、建阳、光泽、武夷山六个公司的全体员工前往武夷山旅游。

　　8月20日早晨8点整，邵武铁诚****有限公司全体员工带着兴奋的心境准时在假日国际酒店门前汇合。8点30分，坐上大巴前往风景秀丽的武夷山，大家仿佛又找到了儿时春游的感觉，一路上欢歌笑语，为欢乐的旅途又增添了不少色彩。

　　路途中发生了一段小插曲，我们乘坐的大巴坏在了高速路上，这时，事先准备的应急预案派**用场，带队**翁荣彬第一时间向公司****了情景、并且迅速联系其他车辆、同时**员工在路边休息，避免意外发生、保障了员工人身安全，所幸大家的情绪并没有所以受到丝毫的影响。

　　备用的车辆到了之后，大家重新上路，到了酒店已是中午时分，就餐之后分配住宿房间，大家开始养精蓄锐准备午时的活动。

　　午时前往武龙野战营打野战，六个公司的员工分成攻守两方，许多同事都是第一次参加真人CS野战拓展训练，战斗开始前，大家都兴奋地穿上迷彩战斗服合影留念。

　　邵武公司在徐勇队长的带领下，合理排兵布阵，与王基贵队长带领的建阳公司展开了激烈的对抗，大家坚守各自岗位、英勇战斗，成功地阻击了“敌人”一次又一次的冲锋，保卫了军旗，战斗期间，“受伤”的战友及女队员都得到了很好的照顾，团队精神在这一刻体现地淋漓尽致。

　　战斗中，不少人都挂彩了，但轻伤不下火线，他们仍然坚守着岗位直至战斗结束。

　　经过准军事化的真人CS野战训练，很好地激励了大家斗志、振奋了士气、磨砺了团队精神，综合地提高了大家的心理素质、纪律观念和团队精神。

　　野战结束后，大家稍事休息，进行拓展活动第二个项目——拔河，大家并不在乎胜负，而是充分享受团队活动的乐趣，无论是参赛人员还是拉拉队员都拿出了百分之两百的热情，全身心投入到拔河活动中去。赛场上的队员用自我的方式诠释着一个共同的词语——团结，赛场下的拉拉队员也声嘶力竭地为队员们加油，从场上到场下，喊声震天，乐趣无穷。

　　用餐结束后，天色渐黑，篝火晚会隆重上演，晚会中，各公司、各部门员工都精心编排了丰富多彩的文艺节目和趣味横生的小游戏。

　　邵武铁诚****有限公司综合部和财务部编排的手语操《感恩的心》拉开了晚会的序幕，轻柔舒缓的音乐、整齐划一的动作，让大家如痴如醉，欣赏节目的同时也获得了一些感悟，一个懂得感恩并且知恩图报的人，才是天底下最富有的人；建阳公司乔建*萨克斯独奏《天路》和徐勇总经理的诗歌朗诵《沁园春﹒雪》更是显示了我们多才多艺的隆泉人深厚的文化底蕴和艺术功底；全场的互动游戏——“你来比划我来猜”调动起了全场观众的进取性，大家纷纷踊跃参加，互动过程中也是笑声不断。

　　随着晚会的进行，场上气氛越来越热烈，铁诚公司王基贵监事长倾情献唱《北国之春》，浑厚而富有磁性的男中音极具穿透力和感染力，演唱期间上场献花者不断，王总的人气可见一斑，节目主持人林航也按捺不住，演唱了一首《我只在乎你》，她认真而投入的演唱让人陶醉其中，在她深情而动听的歌声中，大家翩翩起舞，用自我的实际行动为她捧场。

　　全场最搞笑的要属邵武公司出的惩罚游戏失败者的节目——用屁股写自我的名字，看着他们在场上起劲地扭着屁股写着自我的名字，大家笑成一团，轮到名字笔画多的人写时，更是爆笑全场之后，全体人员激动地跳起了欢快的兔子舞，整个操场成了一片欢乐的海洋，晚会的气氛也到达了最**。

　　晚会进行期间，人行的杨科长也莅临现场，为大家带来了一首Beyond脍炙人口的歌曲——《海阔天空》，再一次点燃了现场观众的热情。

团队工作总结14

　　20xx年上半年以来，在总经理室的带领下，XX团队克服了人员少的困难，完成了较大的工作量。督办我部XX报告及对普华XX提议书的意见等专项工作得到了部**的高度赞扬，显现出较高的团队工作本事和凝聚力。

　　一、上半年工作

　　XX团队上半年的工作主要有两方面：一方面是涉及职能变化而延续的工作；另一方面是团队职能范围内的专项工作和配合部内外其他工作。

　　（一）涉及职能变化而延续的工作

　　1．起草内部交易管理**。此项工作董事长****，在反复征求cco意见的基础上，XX团队配合李冰进行多次修改，目前已基本完成。

　　2．年初行内确定要在5月底前构成我行操作风险管理的基本**。之后由于行内成立XX委员会，全行操作风险的牵头工作明确由法律与合规部负责。在我部和法律与合规部协商的墓础上，我团队根据已经草拟的《*银行操作风险管理指引》，进行了进一步补充完善。

　　（二）我团队的专项工作

　　1下发调整XX团队职能的部发文，明确XX团队的职能定位。

　　2．牵头负责全行XX**建设20xx年第一季度执行情景报告。

　　3．在**团队的协助下，完成全行20xx年“三项检查”整改报告，向银监会报送。目前已处于会签各部门，签报行**阶段。

　　4．根据部**指示，在访谈各团队主管的基础上，构成了风险管理部XX报告，得到了部**好评。在XX报告发现问题的基础上，制订了《风险管理部XX实施办法》。

　　5．进一步加大督办工作力度，制订了《风险管理部督办细则》。

　　6．贯彻落实行*委“从严治行、强化XX”的要求，邀请专业咨询公司为我部大课堂授课，同时**了全辖系统内的XX征文活动，进一步提高了全部和全辖的XX意识。

　　7结合巴塞尔协议的有关要求，编撰了《授信产品流程梳理手册》，征求四家分行的意见，初步构成了授信产品操作风险管理思路，并向部**进行了汇报。

　　8牵头部内各团队对普华XX管理提议书提出修改意见。

　　（三）我团队的配合行内其他部门和部内其他团队的工作配合监察稽核部进行经营性分支机构的业务大检查。

　　2，参与编撰银监会教材衍生金融工具部分。

　　3按照合规手册编撰小组的要求，牵头编撰了我部重点操作岗位的合规手册。

　　4，与规划、行政团队一齐研究制定我部绩效考核办法，并提出了我部培训方案，牵头落实了培训教材的**工作。

　　二、工作中存在问题

　　XX团队存在的主要问题包括：

　　（一）人力资源严重不足

　　XX是当前我行的一个薄弱环节，我部XX团队的职能经过调整后主要负责部内和系统内XX体系的建设。目前编制仅有3人，实际工作人员4人（其中，xx聘任为**授信团队高级经理，XX团队暂借，6月30日后将回到**授信团队工作）。很多高标准严要求的工作使每位同志工作负荷较大。

　　（二）部分工作不够细致，计划性有待进一步提高

　　督办工作是提高全部工作效率的重要**，如能借助于IT**建立一个小型督办工作*台，将极大提高督办工作效率。目前由于人力所限及其他原因，仍沿袭人工督办工作方式；授信产品梳理工作已列入上半年工作计划，由于工作头绪较多，没有及时赴分行征求意见，进一步完善手册，工作启动拖后。

　　三、下半年工作计划

　　下半年XX团队将继续坚持良好的精神状态和工作作风，在做好团队内部工作的同时，努力配合行内其他部门和部内其他团队的工作，完成全年绩效考核目标。

　　风险管理部内XX建设以抓存在问题的落实和整改为主，将问题的整改列入督办工作，督促牵头团队落实。努力经过引入IT系统提高督办工作效率，把督办工作作为全年绩效评价的依据。

　　风险管理系统内的XX建设以《*银行内部**指引》、银监会《商业银行内部**评价试行办法》等**为指导，以“三项检查”发现的XX问题和近期发生的案件为出发点，在充分进行调研的基础上，构成辖内风险管理系统XX报告**，定期从决策、**、流程、管理、执行、人员等各层面提出潜在风险点。同时，在下半年建立境内机构风险管理系统XX评价办法。

　　授信产品的操作风险管理以授信产品流程梳理为切入点，选择部分试点分行，建立标准化授信产品流程，统计操作风险事件，为量化操作风险占用的经济资本打下墓础。

　　总之，XX团队在上半年的工作求实创新，稳扎稳打，期望在下半年乃至以后的工作中能继续发扬优点，克服不足，取得更多的成绩。

团队工作总结15

　　在宏观经济形势不景气的巨大压力下，本人及所在经营团队发挥了刻苦耐劳、顽强拼搏的精神，圆满完成了年初制定的各项指标，签约及收费均呈现稳步增长趋势，合同欠款清理率更是达到了100%。先后完成多项公开招标及邀请招标项目，中标率较去年有较大提高。同时，配合经营团队整合了环保行业的新领域、新技术，完成全新宣传画册，建立对外的公司网站，为明年的经营工作打下坚实的基础。

　　在这辛勤的一年里，本人紧紧围绕中心工作，努力增强主动性和创造性，妥善处理好各种关系，认真履行好岗位职责；同时克服困难，保证工作的连续性，做到了上情下达，下情上传、协调内外关系、综合各方信息，较好地发挥了助手和综合协调作用，为公司做出了积极贡献。具体工作如下：

　　一、经营工作完成情况

　　1、合同签约及收费情况

　　直接参与项目共计30余项，其中签约13项，合同额518万元。同时积极催收合同款，合同收费985万元。

　　2、投标报价工作

　　今年直接参加的公开招标及邀请招标项目11项，中标5项，中标率超过45%。

　　3、主动经营力度、经营计划性较20xx年有明显改善。

　　4、加强投标报价总结与分析，收集整理了一批竞争对手的报价信息，为今后的经营工作提供很好的参考资料。

　　5、结合公司主营业务项目，重点加大了对公司主营项目**保工程的经营，取得了显著的效果。

　　二、经营基础工作完成情况

　　1、在20xx年基础上进一步完善了客户信息及项目信息管理系统，并保持持续更新。

　　2、常用报价资料进一步充实并保持升版。

　　3、积极参加业务培训，充实自己，提高业务能力。

　　三、存在问题分析及明年主要工作设想

　　1、市政污水项目一般合同中标价低，且竞争激烈，短期内难以做大，建议主要着眼于大型市政污水和以往类似规模的污水项目，避免资源的无谓消耗。

　　2、由于合同数多，*均合同额偏小，合同周期偏短，且人力资源有限，合同执行过程中业主对于项目进度问题尤其**，给后继经营工作造成了一定的压力，建议进一步加强设计管理工作。

　　3、在国家大力投资，加强环保基础设施建设的**下，加强对市政污泥、固体废弃物处置等项目的经营力度。结合公司主营业务项目，进一步加强对公司主营项目**保工程的经营工作。

团队工作总结16

　　本学期，茶棚学区团队工作在县教育局和团县委的关心和指导下，在全体辅导员和少先队员、团员的共同努力下，以科学发展观为指导，深入贯彻落实第六次全国少代会精神，根据团县委的工作安排，按照开学初制定的团队计划，结合我乡实际，有目的、有计划地开展了各项工作，教育引导广大团队员勤奋学习、快乐生活、全面发展，切实提高了我乡少年儿童思想道德素质，取得了一定的成绩。现具体总结如下：

　　一、加强团队的**建设，为团队工作提高提供有力的**保障。

　　1、加强辅导员的队伍建设。我乡少先队**将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关**，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开辅导员会议，**学习《少先队辅导纲要细则（试行）》，提高辅导员的少先队工作水*。本学期，根据上级工作安排，9月份，我乡选派骨干辅导员参加了团****的为期3天的辅导员培训，培训结束后，又及时的将本次培训的精神和收获传达到各校辅导员，为快速的提高辅导员的业务能力起到了奠基的作用。

　　2、加强队**建设。做好队前的队知识教育工作，**好新队员的入队宣誓活动。本学期，各校充分利用10月13日建队日这一契机，做好了新队员的入队工作。

　　3、加强对大队**的培训和管理，继续做好学校各中队**建设的指导，做好各中队辅导员的培训，培养优秀中队**。建立起了一支高效、团结、**有序的工作团队。

　　二、强化团队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

　　为了进一步加强德育工作管理，贯彻落实《若干意见》精神，坚持以爱国**教育为主线，以抚宁县中小学生十要十不准、“八荣八耻”教育为基础，以各种德育教育活动为载体，重点提高学生的思想道德水准。

　　1、中小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我乡就要求各校教育学生从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等，有计划、有步骤地对他们进行常规训练。

　　2、强化学生的自主管理，增强教育的实效性。

　　（1）实行班、队**择优聘任、任期制。同时各校每学期对团队员进行两次培训，提出管理的具体要求，提高他们的管理能力。（2）充分发挥班、队**管理育人的作用，张扬他们的个性，施展他们的才华。我乡以养成教育为重点，强化队**的值周工作，强化自主意识，做到按学校月初德育工作的系统安排，*时严格检测，坚持日小结、周评比、月总结、有量化。使学生在自主管理、自我评价、自主发现、自我约束过程中养成自觉习惯，形成了良好的道德品质。

　　3、**和引导学生多次参加劳动实践活动。

　　（1）定期清理学校周边环境。

　　（2）指导学生植树、种花、种草及花草树木的管理等劳动。通过实践使学生掌握简单的劳动技能，养成热爱劳动的习惯，磨练意志品质，提高以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻的认识，把做人的道理逐渐内化为良好的行为习惯。

　　三、以团队主题活动为教育载体，开展好丰富多彩的团队活动。

　　我乡团队工作继续按照教育局团县委的工作部署，结合本乡实际，特别是结合本学期开展“弘扬和培育民族精神”、“红领巾心向*感谢你的爱”、“**活动”等活动，以重大节日、纪念活动为契机，根据学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。

　　1、开学初，**学生开展了以“开学第一课—我的梦。*梦”为主题的教育活动，让学生收看《开学第一课》主题晚会，并通过**主题班会、升**、开学典礼等活动，让学生畅谈我的梦。*梦，对学生进行理想信念教育和爱国**教育。引导学生将个人理想与祖国的发展紧密联系起来，立志为**伟大复兴发奋读书，贡献力量。

　　2、结合节日、纪念日，开展主题教育活动。

　　全乡各中小学都能充分利用重要节日和纪念日（中秋节、“九一八”纪念日、公民道德宣传日等）这一载体，丰富了“中小学弘扬和培育民族精神月”的活动内涵。各校结合学校实际，通过主题升旗仪式、主题班（团）队会、爱国**教育讲座、观看影片、主题演讲、歌咏比赛等多种形式开展了活动。9月7日——10日，学生们通过贺卡送祝福、为老师做一件事、主题班队会等形式庆祝教师节；中心校于9月8日举行了庆祝教师节表彰大会，全乡掀起了尊师重教的热潮。大所庄小学、曹东庄小学举行了“我的祖国”诗歌朗诵比赛，激发学生的爱国热情。在9月20日“公民道德宣传日”到来之际，结合《公民道德实施纲要》要求，全乡各校纷纷学习《中小学学生守则》和《中小学生日常行为规范》、《抚宁县中小学生十要十不准》及校规校纪教育，切实加强和改进了中小学生行为规范养成教育的方法、途径，从而提高了本次活动的实效性。

　　4、把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来，加强学生的养成教育

　　为培养中小学生良好的道德行为习惯和学**惯，提高中小学生的综合素质，做文明守纪的中小学生，我们把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来。对中小学生在做人习惯、做事习惯、学**惯等方面提出了详细、贴近学生实际的要求。各中小学校能充分发挥学校主渠道、主课堂、主阵地作用，通过板报、专栏、广播以及主题班会、队会、文明班级评比等形式，开展丰富多彩的主题教育活动中，使养成教育逐步内化为学生的自觉行为，帮助学生提高分辨是非善恶、道德选择与行为评价的能力，争做文明守纪的中小学生。各中小学校都将开学第一周定为养成教育训练周，以此为起点，引导、督促学生建立遵规守纪意识，告别不文明行为，争做文明学生。

　　5、开展“红领巾心向*——感受你的爱”主题活动

　　为深入推进“红领巾心向*”主题教育活动，本学期各校纷纷开展了各种特色活动，

　　（1）召开主题中队会

　　各校中队举办——“红领巾心向*——感受你的爱”主题队会。采用讲故事、演小品、说快板、诗朗诵、歌表演、竞答，重温入队誓词、合唱队歌、讲述彭秀英奶奶的感人事迹、学习雷锋锋精神、找出身边学习榜样、朗诵赞颂*的诗词、制定红领巾爱心小计划等形式，表达了对*的崇高敬仰和深深爱戴。队会运用各种时代感强，少年儿童喜欢的形式，使时代先锋人物和身边优秀*员形象走进少先队员内心，使少先队员理解*对少年儿童的真心关爱。小队员们通过活动认识到：无论在*凡岗位还是在危险时刻，优秀*员都能挺身而出，帮助别人。

　　（2）各校纷纷举行了新队员入队仪式

　　活动中，各校大队部精心策划了新队员入队、学习新队章、宣誓、规范队礼仪、佩戴红领巾等各项目。活动的开展，使各校师生度过了一个欢乐而有意义的*少年先锋队的建队日。

　　（3）围绕这一主题，各校举办“手抄报展览”。学生动手找*员中先锋模范人物或英雄人物故事，在新制作的过程中，深切感受**的伟大。

　　通过这一系列活动的开展，增强了学区少先队员热爱祖国、热爱**的朴素情感。充分展示了少先队员积极向上的良好风貌，培养了队员爱祖国、爱*、爱校园的无限热爱之情，使少先队员们在活动中找到自己的不足和努力方向。通过本次活动，少先队员的道德素质有了相应的提升，也为学校的德育建设奠定了良好的基础。

　　6、开展法制宣传和安全教育活动。

　　通过**下讲话、班会课、中队活动和邀请法制副校长为队员作法制、安全教育专题报告，开展法制宣传活动及举行安全知识竞赛等形式，强化队员的法制观念、安全教育观念，使队员们学法、知法、懂法、守法、用法。

　　四、做好学校工作的宣传活动。

　　做好学校工作的宣传工作，及时将各校的工作、活动信息上报给县教育局办公室、团县委等单位。学校宣传报道在抚宁教育网上发稿多次，通过宣传报道，我乡的工作在社会产生了良好的影响。

　　五、加强各校“红领巾广播站”和“校园广播站”的工作，真正实现其宣传教育的作用。

　　“红领巾广播站”和“校园广播站”是对学生进行思想道德教育的有效途径。为充分发挥它们的宣传作用，丰富学生的课余生活，全面提高学生的素质，建立健康活泼的校园文化氛围，本学期要求各校继续办好“红领巾广播站”和“校园广播站”。并设立好各校自己的栏目，如有的学校设立了“优秀作文选播”、“生活小百科”、“校园**”、“专题讲座”、“红领巾专栏”、“光荣榜”、“智力竞猜”等栏目。每周定时播送，效果很好。

　　六、加强团队常规管理工作。

　　（1）各学校大队部完善红领巾礼仪岗，成立礼仪班，每天大队**在校门前值勤，做到定岗、定人、定时。要求行标准化的队礼，为全校的少先队员做好榜样。

　　（2）强化升旗仪式对学生进行爱国**教育。继续利用班级轮流升旗的形式让大多数团员、队员受到教育和锻炼。

　　上述是我乡一年来所做的工作，今后我们将以“*”精神为指针，一步一个脚印地走下去，在创新中求实，在求实中创新，一如既往的踏实工作，奋发进取、齐心协力，用我们青春的热情，迎接明天新的挑战！

团队工作总结17

　　刚从坐席座上团队长，有一种说不出的压力和无名的责任感，在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员，处理好每日工作中遇到的各种问题，真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作，更多的是用时间与自己的组员去沟通，去了解每一个组员的优点有缺点，我所带的组员是新上线的学员，对话术和技能的辅导是更加不能缺少的，所以在不影响个人业绩和工作的同时，给予分类的话术辅导，通过录音分享以及*时总的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展，尽可能的用自己和公司的资源去强化团队！

　　当然，一个好的团队缺少不了一个好的团队长，在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处理，在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教，去真正掌握好每一个流程和环节，这样才能够解决好每一个问题和不足！

　　在这二个月的时间里，我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队集体精神的重要性，有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队，所以，我会用笑容去减轻组员的压力，用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通，去了解组员心里的想法，非工作时间里去和组员在一起聊天和参加集体的活动加强团队内部的气氛和集体的业绩精神，即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩！

　　新的项目，新的团队，做为一个新的团队长，相信我们会从每一个问题中成长起来，用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长，每一个团队都是从＂新生命中＂铸造出来的，利剑只有磨练才会锋利，相信有公司各方面好的*台和组员积极的精神冲劲，一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中！

团队工作总结18

　　本学期，我校团队在各级**的正确**下，围绕学校*支部、行政工作思路及上级团、队**的工作计划，开展了一系列的活动，对全校团、队员进行了全面教育、引导，较为出色的完成了期初制定的计划中的任务。现将本学期团队工作总结如下：

　　一、特色活动不断

　　1、“学雷锋精神·树文明新风”

　　三月，为弘扬雷锋助人为乐、螺丝钉的精神，团队在全校范围内推广、施行了“学雷锋精神·树文明新风”活动。一时间，校内好人好事不断，涌现了一大批“学雷锋标兵”。

　　2、舞蹈训练

　　为迎接安徽省特殊教育工作专业委员会年会在我校召开，团队按学校要求**校舞蹈队的十二位孩子，利用中午、晚上休息时间进行为期一个多月的舞蹈训练。

　　3、清明祭扫

　　学校为了全方位迎接年会，在四月中旬之前，学校师生异常忙碌。为了不影响年会，今年的清明祭扫，团队挑选了四位团员、队员**去县烈士陵园进行清明祭扫。

　　4、收获“**”

　　在“**”青年节来临之际，我校参加了团县委**的“申报2014年度优秀团**、优秀团员”评选活动。我校储昭生老师荣获“县优秀团**”称号，余江琪、张璧荣获“县优秀团员”称号，我本人也获得了“县十佳少先大队辅导员”光荣称号，可谓收获颇丰。

　　5、快乐“六一”

　　为了庆祝六一儿童节，团队进行了整个活动策划、主持，并与教导处一起**开展庆祝六一颁奖活动。

　　6、兴趣小组活动正常

　　为了丰富孩子们的课余生活，提升孩子们的各种能力，团队在聋部、培智部分设了三个兴趣小组，并为各小组配备了专业指导老师。本学期，各指导老师在“活动签字认可制”的**下，活动基本能正常开展。

　　二、环境建设与阵地建设并重

　　1、环境建设

　　（1）本学期，在学校总体安排下，团队活动室由原来的教学楼搬至行政楼，为此，我重新布置了团队活动室，并新增了“团员基本**和义务”及“少先队员的基本**和义务”两个大展板粘贴在墙壁上。每次团队在活动室开展活动之前、之后，我都会安排值日团、队员进行卫生清扫。

　　（2）针对上学期学校操场果皮、纸屑满地的现象，本学期，团队以团、队员为榜样，看见垃圾立即捡起来并送至垃圾桶，保持整个校园环境整洁。

　　2、阵地建设

　　（1）团队每次开展完一项活动之后，都会及时整理出相关图片、文字，并上传至学校网站，进行广泛宣传。

　　（2）曾经一度，由于**不到位，我们团队“文明**岗”****。为此，本学期，我在团队工作例会上不断强调期末考评事宜，并向所有团、队员进行了评价细则。从学生的综合表现来看，本学期的“文明**岗”工作执行很认真、到位，学生自我管理的责任性明显增强。

　　（3）本学期，团队及时收缴了团费，并进行了登记。资料归档工作也正常有序化。

　　（4）本学期，在团队的**下，我校袁健美、金琼两位年轻的团**师向***递交了《入*申请书》，表述了她们想进一步靠拢***的决心。

　　三、美中不足

　　1、期初制定工作计划时，未考虑入团、入队人数的问题，结果，今年原定的入团、入队仪式因为没有人而无法举行。

　　2、部分活动总结不及时、不全面。

　　今后，我们还要根据我校学生特点，开拓创新，以更加务实的作风勤奋工作，不断促进学生健康**成长和发展，打造一支具有特色的品牌团队！

团队工作总结19

　　我非常荣幸参加了团队**的后备管理**培训班，首先要感谢团队给了我这次培训的机会，作为人保团队的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务团队、自我价值的重要一课。

　　团队对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市团队人事处和综合部的周到安排下，培训**工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

　　参加此次培训的同志都是人保分团队的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身**的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

　　在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场**管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给团队员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水*，如何为团队保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

　　第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“**”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和团队的**;中层**对团队而言是承上启下的****，我们需要对下级负责更需要对上级**负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

　　第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与团队的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

　　在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：团队对于中层**的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

　　一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

　　二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

　　三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

团队工作总结20

　　光阴如梭，眨眼之间学期又近结束。从成立之初到现在，xxx创新团队也已经走过了半年的时光。回首这个学期的团队工作，感到忙碌而又充实。在团队全体成员努力下，我们较好地完成了本学期的各项工作，取得了一定的成绩，得到了很多宝贵的经验，当然也有不足之处，现总结如下：

　　一、团队的体系结构逐渐完善

　　xxx创新团队经过不断的探索和尝试，形成了相对**的体系结构，成立之初，我们团队所有成员就对团队的**结构、章程、团队规划及本学期工作计划进行了认真的讨论和研究。通过一学期的实践，这些体系正在不断完善。我们的最终目标是让团队工作有一种企业工作的环境和氛围，以便使队员们尽早适应社会上公司的需要，多获得一些实际的经验和技术，虽然目前这个目标还比较难实现，但以后团队的工作都会朝着这个方向去努力的。（接触、沟通交流、合作）

　　二、团队存在的基础

　　一方面，学校创新中心为各个团队分配了工作室，并提供了相关设备和资金**，为团队的正常运行提供了必要的物质条件；另一方面，开展培训工作、做创新项目以及参加比赛是一个团队得以存活和发展的基础和动力，是一个团队的价值体现。xxx创新团队将以此为基础，充分调动队员的积极性，努力使每个队员都能得到学习和提高的机会，从而使团队在整体水*上更上一层楼。

　　三、队内成员间的沟通

　　本学期初，我们团队进行了招新工作，此次招新共招大一大二人员23人，人数是团队成立之初的人数的一倍多。考虑到大一同学刚刚步入大学，没有编程基础，所以在要求上与大二同学不同，对大一同学主要是先给他们提供一个良好的学习氛围，通过参加团队的有关活动让他们对软件开发有一定的了解，帮助他们明确自己的目标。另一方面，团队**了大一同学参加作计划时需要特别注意的地方。

　　四、希望队员们理解团队和个人的关系培训

　　而培训内容主要是比较基础的Html网页制作，适合大一同学学习，也希望通过培训锻炼和提高队员的自学能力。作为团队未来的储备力量，大一的同学表现都很积极主动，这一点是值得表扬的。但队员之间的沟通和交流，尤其是大一同学之间，存在很大不足，这一点是我们制定以后的工创新，大胆而不荒唐，团队，锻造自己的*台。

　　xxx创新团队成立之初，因为我们大三的几个负责人在实际开发中发现团队合作的重要性，并且学到了比课堂上更加宝贵的实际经验，真心感觉到团队合作带给我们的好处，所以，基于这样一种想法，我们想让更多的同学受益，并继续传承下去，最终成立了xxx创新团队。其实有心的人会发现，团队不是意味着放弃个人的利益，而是一个锻造自我的*台。我们是创新团队，要想办法利用好这个*台，锻炼自己。作为一名队员，每个人都要有自己的目标，充分利用团队这个*台，将它实现。请大家明确，团队的成功一定是它的每个队员的成功，之所以会成为一个团队，是因为我们有共同目标和追求。我们都应该为了自己的目标而努力奋斗！

　　总的来说，我们团队在这一学期进步较大，无论是从团队建设还是对外参加比赛上都取得了不错的成绩。但也要意识到自己的不足和缺陷，积极探索，寻找解决之道，这样才能使团队发展的更好！我们应目光长远继续努力，为自己的美好将来打好基础，为团队的发展贡献力量。最后，我以我们团队的**与大家共勉：思路决定出路，创新引导发展，xxx有我更精彩！

团队工作总结 (荟萃20篇)扩展阅读

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展1）

——销售团队工作总结 (荟萃20篇)

销售团队工作总结1

　　20xx年在各级**和同志们的关心帮忙下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，进取贯彻公司的文件精神，同时进取参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊**，不让各项**落空，实打实的抓好自我分担的工作，现将一年的工作汇报如下：

　　一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用

　　及时深入学习公司的最新文件精神，联系自我的工作实际，创造性的开展工作，向**提出合理化提议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

　　二、踏实工作，认真完成各项工作任务

　　销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自我敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。

　　对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

　　合理激发员工自我约束本事，对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪，调动进取性。对没完成销售任务的帮忙他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的`员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作。经过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水*，员工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

　　三、存在的问题和不足

　　1。办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾

　　2。工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

　　在未来的一年里，我必须总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司**周围，继续在各级**和同志们的关心帮忙下，争取把工作成绩推上一个新台阶。

销售团队工作总结2

　　团队，即是介于**与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于*市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

　　目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识，我对团队的理解更为深刻。

　　一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心；2、**完善；3、团队文化。现在，我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

　　一、队长>**

　　无论怎样，任何**模式都需要以**核心。**与被**之间的区别是**可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的**核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和**风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队***需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该**调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对**的工作也没有很好的指导和**，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢？我认为可以从如下3个方面入手：

　　1、树立核心形象与威信

　　很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的**核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。

　　2、创造一个良好的沟通环境

　　对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢？我认为有如下几个方面的.原因：

　　A、**核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的**核心身上。具体表现是团队成员对***的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对**的称呼是什么“经理”、“**”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“**”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，**叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。

　　B、建立沟通*台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。

　　C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

　　3、合理分工各尽其才

　　在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“**模式”时代的标志。在这种情况下，团队**的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、**。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队**了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。

　　二、**建设与执行

　　无规矩不成方圆，**的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。**的制定需要团队的共同讨论，而不是团队**自己决定。它的内

　　容包括：日常考勤**、会议**、各种台帐**和激励**。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天（冬季）早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个**的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明**的可执行性。

　　在这里我阐述一下各种**的目的和内容：1、考勤**，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议**，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习得*台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐**，目的是对工作的**与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励**，目的是保持团队的工作热情。内容有**激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游等。

　　三、团队文化建设

　　俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习**的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。

　　而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队**宁愿跟商家喝到胃出血都不会**一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售**、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

　　四、个人与团队共同进步

　　不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展*台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的**

　　就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

　　综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的**。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水*和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

销售团队工作总结3

　　销售团队我认为就像一支部队，能作出高业绩的团队就是一支特种部队。所以在销售团队的管理中作为一个管理着来说第一个难题就是你如何获得团队的信任。团队的所有人信任你，你就会很容易的向团队下达目标，团队的管理就会很顺畅。

　　如何获得团队的信任看的是一个管理着的职业素质，信念，团队的集体荣誉感。俗话说的好兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为一个销售的管理着来说第一点是要有精、气、神一个没有精神的主管带出来的团队绝对是一支没有活力的队伍。

　　学会对你的团队里所有的人传达"爱"表示"关怀"。要用优势的目光去看每个人，看人看优点，不要看他们的缺点。在我们的语言中要经常的表露

　　最重要的八个字是：你的心情我能体会

　　最重要的七个字是：我相信你没问题

　　最重要的六个字是：我们一起努力

　　最重要的五个字是：你是最棒的

　　最重要的四个字是：学会思考

　　最重要的三个字是：你真棒

　　最重要的两个字是：加油

　　最终要得一个字是：家

　　如何带好一个销售团队（二）

　　在哑铃型经济管理理论中，销售启着至关重要的作用。一个企业要想发展的很好，销售的作用极其重要。销售团队的好坏直接关系到企业的业绩和利润。如何管理好一支销售团队前面我们讲到了文化的重要性。如果说团队的文化是团队的灵魂，那么沟通是团队的命脉。沟通是无处不在的，良好的沟通可以让团队更团结，更有凝聚力。什么是正面沟通？就是站在事情的积极面或者站在大众的一面进行一对一或一对多的沟通。

　　在带销售团队工作中保持团队的稳定是很难的，团队安逸了就没有战斗力，有压力就会造**员的波动。特别是团队中相对比较重要的人员流失，会给团队带来一些牵连性的波动。团队的管理者要善于发现团队人员的思想情况，及时的做好沟通。能留的就尽力留，天要下雨娘要嫁人，有些人真的要走那就随他，但在团队中要讲清楚。团队管理严禁躲躲藏藏，要把事情拿到面前来讲。正面沟通低调处理是解决人员流动的最好的方法。

　　如何带好一个销售团队（三）

　　1. 评估你的这个团队里的每个人员，他们各自的优缺点分别是什么，能力分布情况。（要做到对你的团队里的每个人心里有数，只有很好的了解一个人，才能高效的发挥每个人的潜力） 市场主管要想带好销售的团队，首先要了解他们，并在了解他们的同时给他们了解自己的机会。.

　　◎第一层次

　　首先要了解他们的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握.基本情况。通过努力跟他们打成一片,尽量能够了解到其内心世界.

　　◎第二层次

　　根据对他们的了解预测他可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的**。

　　◎第三层次

　　真正做到知人善用，发挥其工作上最大的潜力。市场主管应该做到对每一个**都心中有数.

　　◎第四层次

　　用人不疑,疑人不用,对战斗中的伙伴表示绝对的信任.鼓励他们尝试自己以前没做过的事情.在后边给予绝对的**.

　　2. 定期针对薄弱环节，有针对性的做些技术培训,或是一些经验分享的座谈.

　　如杉德巍康卡特约商户的签约,以前大家都再谈银行卡,谈了几个月了,都得心应手了,对巍康卡相对陌生,切入的时候还是倾向于银行卡,我这边的主要原因是,底气不足,不是特透彻的了解,通过近期的几次实践活动,掌握的基本可以了.希望听到一些成功案例的解决方案.大家都有渴望进步的心,希望能接触到一些大的CASE.从中汲取一些经验,再通过实践转化为自己的东西

　　3. 积级营造出团队的团结能力，积级向上及活跃能力。（这里主要侧重与团队成员的沟通） 当团队的成员,都成为你的朋友的时候,团结的力量任何人都不能小视了,你对别人好,别人也会对你的好的,将心比心.

　　4. 关注公司的业绩统计表，让团队里的每个人,都了解公司业绩的近况。（起到激励团队的作用）

　　业绩是关系到工资的问题,大家都比较关心,做为主管要尤为关心,给组员分析业绩情况,提醒掉队的组员加快步伐,鼓励优秀的员工更上一层楼,给予大家尽量多的肯定.

　　5. 要做好和上面**的沟通工作，这样才能有效的为自己的团队争取相应的利益。（起到上下衔接作用）

　　保护好自己组员的利益,为自己的团队,自己的组争取尽量多的荣誉,培养大家对团队的集体荣誉感,

　　鼓励大家多为团队做点事情,像一个大家庭一样.

　　6. 以身作责。

　　如果组长自己做不到,便没有资格要求自己的组员做到.大家其实都在观察,在了解,组长首先应该是一个合格的组员.

　　如何带好一个销售团队（四）

　　1、指引

　　一个**或团队的***，一定要给他的**指引方向，让所有的人有方向、有目标、有目的、有梦想。就象歌里唱的一样：“你是灯塔，照亮了黎明前的海洋，你是舵手，指引着前进的航向。”历史上所有的***都是这样做的。没有目标，没有向往，没有辉煌的明天，人们跟你去干什么？只是简单的户外休闲，时间长了人们就会感到乏味，就会逐步松散，甚至会分崩离析。目前，几乎所有的团队都有自己想达到的目标特色，这就是指引。这种指引要目标非常明确，并不断丰富，从而去影响他人，把一些志同道合的人、有思想内涵的人联合起来，从而去影响跟多的人。也许有人会说有必要把事做的那么大吗？不妨我这样告诉大家，人们为什么要打扮自己，一些人为什么喜欢搞排场，有些人已经拥有这辈子花不完的钱了，为什么还在干？明明是同样的东西，有些人喜欢到大商厦买贵的，有的人喜欢炫耀自己，人的欲望为什么总也填不*？就是人们不断的想得到更大的范围的认同和尊重。道不压魔，魔就要压道。从而才刺激这个世界不断的向前发展，因为有野兽，才促使食草动物优胜劣汰，更加强壮。当***缺乏远大理想时，他的队伍就会越来越小。所以，好的***就要不停的给自己和团队指引方向和制造梦想。 2、激励

　　人的潜力是很大的，再伟大的人，一生都不会用完自身潜力的10%，有一个妇女当他看到自己的孩子从楼上坠落时，从几十米外冲过去，居然抱住了孩子，后来人们计算了一下，她比世界短跑运动员快多了，说明人有多大的潜力。人的这一辈子，都需要自己或别人不停的激励，才会不停的发展，相信自己、相信别人，什么事都可以做到。当***用真挚的切身体会去用满腔的激情激励别人时，懦夫会变的勇敢，蠢瓜会变的聪明，在**线上挣扎的人

　　会重新燃起生命的`火焰，颓废的人都会变的自信，人们才会活的有意义。人活的没有激情了，也就是在等死了，也就是离行尸走肉差的不远了。可见激励有多么大的作用，人们是多么企盼着激励。

　　3、品格的力量

　　人们之所以会一辈子跟随一个人，是因为这个人终身都让他佩服的五体投地，就是他有人格的魅力，有无限品格的力量，这个人一定是关心他人一定超过关心自己。一个伟大的人，他一定是一个积善行德的人，是个知恩图报的人，是个尽忠尽孝的人，所有的付出都从不求回报，他就能得到世人的认同和忠心的拥护，其实，越是什么都不想得到，却得到的越多。品格的力量可以使你如日中天。怎样才能做到？就是永远都不要对别人恶意批评、指责和抱怨，永远都给别人希望、光明和激励。每个人肯定都会有缺点，这就需要***一定要学会包容别人的缺点，因为你的大度，别人就会感激你一辈子，尊重你一辈子，你还不划算吗？ 任何一个人，只要你有了远大的理想，你就一定能克服和改变自己，从而去影响他人，当你成为榜样时，你就不得不约束自己，去做一个高尚的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人！让我们共同努力吧！

销售团队工作总结4

　　团队，即是介于**与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于*市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

　　目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识，我对团队的理解更为深刻。

　　一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：

　　1、优秀的核心；

　　2、**完善；

　　3、团队文化。

　　现在，我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

　　一、队长**

　　无论怎样，任何**模式都需要以**核心。**与被**之间的区别是**可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的**核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和**风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队***需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该**调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对**的工作也没有很好的指导和**，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢我认为可以从如下3个方面入手：

　　1、树立核心形象与威信

　　很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的**核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。

　　2、创造一个良好的沟通环境

　　对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢我认为有如下几个方面的原因：

　　A、**核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的**核心身上。具体表现是团队成员对***的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对**的称呼是什么“经理”、“**”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“**”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，**叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。

　　B、建立沟通*台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。

　　C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

　　3、合理分工各尽其才

　　在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“**模式”时代的标志。在这种情况下，团队**的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、**。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队**了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。

　　二、**建设与执行

　　无规矩不成方圆，**的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。**的制定需要团队的共同讨论，而不是团队**自己决定。它的内容包括：日常考勤**、会议**、各种台帐**和激励**。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天（冬季）早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个**的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明**的可执行性。

　　在这里我阐述一下各种**的目的和内容：

　　1、考勤**，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。

　　2、会议**，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的*台。内容是周例会、月例会、公司例会。

　　3、台帐**，目的是对工作的**与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

　　4、激励**，目的是保持团队的工作热情。内容有**激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游等。

　　三、团队文化建设

　　俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习**的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。

　　而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队**宁愿跟商家喝到胃出血都不会**一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售**、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

　　四、个人与团队共同进步

　　不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展*台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的**就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

　　综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的**。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水*和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

销售团队工作总结5

　　一、人员没有执行力，先找管理者原因

　　经常指责员工不对，有没有反思过自己呢？王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导；当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事；不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪；对于客户开发和网点推进没有认真的总结过

　　王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢？每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间？到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力**。

　　要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

　　二、将合适的人用到合适的位置上

　　经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处；有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作；有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的鸡肋！

　　善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

　　一个新的业务**架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

　　三、注重教给员工思路而不是方法

　　人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢？总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找**。

　　在管理中存在这样的情况，有的**什么都不会告诉你，只会要结果，有的**却告诉的太多了，搞的**凡事不敢私下结论，对**的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让**给予解决，如果能把**当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果**把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着**转，凡事都找**解决，自己也不用动脑了，真正成了**的千里眼、顺风耳。

　　凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办？对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

销售团队工作总结6

　　良好的销售团队和销售策略是企业生存和发展的基础。销售团队作为企业核心团队之一,是现代企业生存的命脉。只有对其进行系统、客观、公正的绩效评价,才可能发现问题,从而有效地提升团队与**绩效,实现销售团队与企业的共赢。

　　xx是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的"必修课"，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

　　一、市场分析。

　　年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

　　二、营销思路。

　　营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领，是营销工作的方向和"灵魂"，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

　　1、树立全员营销观念，真正体现"营销生活化，生活营销化"。

　　2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

　　3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

　　4、在市场操作层面，体现"两高一差"，即要坚持"运作差异化，高价位、高促销"的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

　　三、销售目标。

　　销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的`销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

　　1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

　　2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

　　3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。

　　比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(*价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地**产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

　　四、营销策略。

　　营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

　　1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

　　2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行"一套价格体系，两种返利模式"，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

　　3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源。

　　五、团队管理。

　　在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

　　1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。

　　比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

　　2、团队管理，明确提出打造"铁鹰"团队的**，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

　　一、健全和完善规章**，从企业的"典章"、条例这些"母法"，到营销管理**这些"子法"，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员"三个一"日****》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

　　二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

　　三、严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的"铁血团队"。

　　六、费用预算。

　　李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用**和调配，使企业的资源"好钢用在刀刃上"，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。

　　李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

　　年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

　　1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

　　2、实现了数字化、**化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

　　3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和**，为市场的有效拓展提供了策略**。

　　4、吹响了"铁鹰"团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了"铁鹰"打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

销售团队工作总结7

　　团队，即是介于**与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于*市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

　　目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识，我对团队的理解更为深刻。

　　一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心；2、**完善；3、团队文化。现在，我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

　　一、队长>**

　　无论怎样，任何**模式都需要以**核心。**与被**之间的区别是**可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的**核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和**风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队***需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该**调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对**的工作也没有很好的指导和**，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢？我认为可以从如下3个方面入手：

　　1、树立核心形象与威信

　　很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的**核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。

　　2、创造一个良好的沟通环境

　　对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢？我认为有如下几个方面的原因：

　　A、**核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的**核心身上。具体表现是团队成员对***的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对**的称呼是什么“经理”、“**”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“**”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，**叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。

　　B、建立沟通*台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。

　　C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

　　3、合理分工各尽其才

　　在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“**模式”时代的标志。在这种情况下，团队**的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、**。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队**了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。

　　二、**建设与执行

　　无规矩不成方圆，**的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。**的制定需要团队的共同讨论，而不是团队**自己决定。它的内

　　容包括：日常考勤**、会议**、各种台帐**和激励**。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天（冬季）早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个**的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明**的可执行性。

　　在这里我阐述一下各种**的目的和内容：1、考勤**，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议**，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习得*台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐**，目的是对工作的**与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励**，目的是保持团队的工作热情。内容有**激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游等。

　　三、团队文化建设

　　俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习**的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。

　　而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队**宁愿跟商家喝到胃出血都不会**一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售**、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

　　四、个人与团队共同进步

　　不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展*台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的**

　　就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

　　综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的**。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水*和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

销售团队工作总结8

　　团队，即是介于**与团体之间目前最流行的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。由于*市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

　　目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的1+1<2情况。很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训，通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识，我对团队的理解更为深刻。

　　一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：1、优秀的核心; 2、**完善;3、团队文化。现在，我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

　　一、队长>**

　　无论怎样，任何**模式都需要以**核心。**与被**之间的区别是**可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的**核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和**风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队***需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该**调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对**的工作也没有很好的指导和**，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手：

　　1、树立核心形象与威信

　　很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的**核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。

　　2、创造一个良好的沟通环境

　　对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨;出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因：

　　A、**核心官僚化，做事武断，认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的**核心身上。具体表现是团队成员对***的称呼上，假如只有5个人的团队，成员对**的称呼是什么“经理”、“**”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“**”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，**叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。

　　B、建立沟通*台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。

　　C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。

　　3、合理分工各尽其才

　　在营销行业里流行着这么一句话;只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过20多年的市场经济，很多行业都进入了相对的品牌消费时代，也就是说营销工作主要是在终端市场的精耕细作——勤。在大的营销规划方面都有公司总部营销高层的工作指引。这也是营销由“营销英雄”时代进入“**模式”时代的标志。在这种情况下，团队**的日常工作就是对区域市场的销售任务进行规划、指导、**。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队**了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。

　　二、**建设与执行

　　无规矩不成方圆，**的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。**的制定需要团队的共同讨论，而不是团队**自己决定。它的内

　　容包括：日常考勤**、会议**、各种台帐**和激励**。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个**的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明**的可执行性。

　　在这里我阐述一下各种**的目的和内容：1、考勤**，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议**，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习的*台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐**，目的是对工作的**与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励**，目的是保持团队的工作热情。内容有**激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。

　　三、团队文化建设

　　俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的`外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习**的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。

　　而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队**宁愿跟商家喝到胃出血都不会**一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售**、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

　　四、个人与团队共同进步

　　不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展*台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的**

　　就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。

　　综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的**。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水*和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。

销售团队工作总结9

　　根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与**管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想**到适应整个公司营销**、财务**、人事**等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。应从以下几个方面入手：

　　 1、加强营销团队**力建设。

　　组建一支全新的、具有全面**能力的****，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。

　　 2、建立**规范的企业文化体系，加强团队文化建设

　　 团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。

　　3、加强区域团队建设

　　 区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性

　　地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章**、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。

　　 4、加强团队日常管理

　　 为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公*、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的.评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队**氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。

　　枷售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理，从资源配置上、**上、企业文化上以及团队**艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，保持良好的工作状态，从而达到管理得人心，管理鼓士气，管理出业绩。

销售团队工作总结10

　　每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训，但让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验，是不太容易的。这个过程不会自然发生，需要有效的管理。

　　任何**都存在一个经验的自然传播过程，上下级之间的工作指导，师傅与徒弟的传帮带，年终或季度总结会上的回顾，同事之间*时的聊天，同一个项目组在工作配合时的互相学习等，都会把好的经验传播开。

　　但是，按照整体目标复制销售团队经验，必须对“经验发现和经验提炼”过程进行管理。这就包含两个过程：

　　发现和收集经验

　　实际上，在每一个团队中，每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训，但通常是分散的，不成系统。让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验，是不太容易的。这个过程不会自然发生，需要有效的管理，要赋予每个团队和每个人员以承担这项责任的意愿和能力。

　　具体方法就是对日常的销售会议**和日报**进行改造。

　　改造日常销售会议**的要点

　　通过销售会议弄清楚：

　　哪些经验对销售人员最有价值？

　　业绩好的团队与差的团队，其行为和能力差异何在？

　　销售人员当天处理的问题是什么？

　　他们在业务工作中感觉最吃力的是什么？

　　他们在工作中最欠缺的能力是什么？

　　从自身和团队的角度，业绩提高的障碍是什么？

　　改造日报**的要点

　　让销售人员接受这样一个基本理念：要使上司的决策有助于销售业务的展开和业绩提升，他必须向上司贡献自己掌握的信息、知识、经验、对策和信念。他必须时时问自己：应该报告一些什么，才能让上司做出正确的决策。

　　同时，依靠**性规范约束销售人员，按照规定的要求做出报告：

　　事情的背景是什么？发生了什么？涉及哪些关键方面？事情的进展遇到哪些问题？针对问题采取了什么对策？取得了什么效果？有何改进？有何风险或机会？有何具体的对策？

　　如果需要寻找系统思考问题和综合解决问题的经验典范，就要找到秀的团队和秀的销售人员，追踪业绩的团队，追踪最成功的案例。

　　因此，日常销售会议**的重点是：关注优秀的市场和优秀的团队，关注成功的典型案例。日报**的重点是：关注所有团队、全部销售人员，关注他们每天的具体业务工作。

　　提炼和总结经验

　　销售团队的经验要能大规模、有**地复制，必须经过系统化、知识化的`总结提炼，一般分为两个方面：

　　一是提炼成完整的案例，展示一个团队对市场的系统思考以及综合解决问题的过程，比如进入一个空白市场的案例，主要表现为团队作业的整体经验；

　　二是提炼出解决“关键过程以及难点”的有效办法，主要表现为个人的独到经验。

　　完整案例提炼法

　　要提炼完整案例，就需要在每项重要任务或者关键活动之后，进行回顾总结—无论成功还是失败。而且，必须以故事的方式进行总结，使之富有感染力，易于接受。

　　这些经验案例中包含着创新的方法、有效的谈判技巧、团队的良好合作、对市场的独到理解、思路复杂而操作简单的方案等，都需要演绎成故事，不仅要经常被讨论、学习和思考，而且要被口头传播给新员工。

　　演绎成故事并不需要夸张，而是把经验发生的前因后果交代清楚。在陈述事实之外，多去关注当事人的想法和思维过程，强调达成目标的阶段、困难和方法。像传诵英雄事迹一样去重视这些实践，这样经验才更容易传播。销售人员也因为感觉被关注、被依靠、被认同，而更有成就感和归属感。

　　总结案例时，容易产生的误区是：当面交流起来很好的经验一旦变成纸上的，大部分信息就被遗漏，活生生的事例变成死板的文字。我们需要的经验，变成文字后往往只是一些信息。那些让人豁然开朗、激动人心的东西再也找不出来，经验复制就会变成*，毫无价值。

　　要避免这个问题，重点案例一定要讲清楚来龙去脉，与其给团队员工提供10个简单故事，不如把一两个案例阐述透彻。真正产生价值、达到复制团队效果的经验案例不是普遍性的原则，而是具体的做法，是事情发生的过程，是经验教训。

　　这就需要企业安排专门的人员，比如人力资源部的培训部门，跟踪重点案例的采集，而不是让销售人员自己总结——他们往往没有精力，也没有专长去用文字阐述一个完整的过程。

　　有效的做法是：让有营销工作经验的培训部专门人员，按照一个完整的逻辑结构，采访每一个重要的当事人，详细记录每一个重要的细节。案例总结过程就是一个研究的过程。

　　个人经验提炼法

　　总结日常业务工作的经验，是每个优秀业务员必须养成的良好习惯，这种**在大多数企业都被使用过，但做得好的很少。大多数时候都会走样，变成应付上司的任务，或变成不认真填，或者确实不知道怎么填写；报表反馈的信息没有人去关注，提出的困难没有人去帮助——本来还有一部分人在认真填写，因为管理者不关注，逐渐地也丧失了积极性。

　　如何避免这种*，让销售人员养成反思和总结的习惯，不是靠几张表格可以实现的，必须通过会议和讨论等方式，围绕他们日常工作流程上的要点和难点来总结，帮助他们深入剖析业务过程，关注那些花费他们大量精力、让他们头疼、又能让他们一讨论就兴奋的事，让他们体会到通过反思和讨论找到成长的兴奋感。

　　关键过程和难点上的经验，可以从每周总结“三点经验”和“三点教训”做起。

　　1、总结。

　　三点经验和三点教训的总结过程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序渐进，尤其需要基层团队经理的重视和**。具体做法可以如下：

　　把每个人的经验教训拿出来讨论，每次指定2～3人，不仅把三点经验和三点教训说出来，更要回顾事情发生的过程，回到事情的目的、计划和实际的进展上。

　　不管是经验还是教训，都要多问为什么。主管上级要指导帮助，提出具体改进建议，让当事人体会到反思和总结的价值，最终让其进入反思角色，养成反思习惯。

　　如果每周总结太频繁，也可以在完成一项工作后总结。尤其是团队协作的活动中，小而简单的事可以少花时间，比如一小时；大而复杂的活动结束后，就是花上半天或一天的时间来总结，也是值得的。

　　2、汇总。

　　三点经验和三点教训汇总起来，就是关键过程的操作指南，是难点问题的改进办法，是销售人员能力提升的经验点。

　　汇总要从基层团队开始，从5～8个人**的行动团队开始，比如一个项目组，或一个地市业务团队。汇总时不需要掺杂个人意见，录入电脑并按照要求归类即可。

　　然后以分公司或业务部门为单位，进行第二次汇总，这时候就需要总结提炼而不仅仅是汇总。按照专题和重要顺序整理好，从中发现可以进一步挖掘总结的经验亮点，总部可以围绕这些亮点进一步编写专题性的案例。

　　所有的经验和教训到公司总部再进行第三次汇总，根据实际运作的成效，一般在第二天就可以下发到各分公司供学习参考。

　　提示：团队经验总结提炼能否执行到位的关键

　　基层团队和营销人员的经验能否转变为原始信息，取决于团队经理能不能让他们把有效的信息表达出来。

　　为让基层重视，可以把经验总结作为基层团队经理和分公司经理的考核指标。基层团队经理由他的直接上级评价，分公司由总部的培训部门评价，评价的依据就是信息反馈的情况。

　　同时，为了鼓励这种行为，公司可以设定专项奖励基金，分季度或者年度评寻团队经验传播实践奖”。

销售团队工作总结11

　　广州市华瀚自动化设备有限公司

　　建 设 方 案 书

　　彭迪波13318851730

　　公司企业文化

　　经营理念：始终秉承“安全，现代，可靠，稳定”的开发原则，为客户提供专业，科学的运输系统和非标设备.

　　目 的： 最大程度满足客户和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益 、环境效益和社会效益

　　愿 望：成为生产经营全国运输系统的知名企业，确保一流的设备，一流的行业经验，一流的售后服务，一流的运营团队。

　　发展方向：主要制造模块化柔性连板运输系统，烘培行业的成型运输系统，自动进出炉，螺转冷却塔，垂直升降冷却塔，饼干闪动运输系统，装配流水线，智能分拣运输机，皮带运输机，辊筒运输机，式，往复式提升机，包装友垛设备，是集研究，设计，开发制造，销售，安装，维修于一体的专业型工程公司。

　　核心价值：安全，现代，可靠，稳定。

　　使 命：做珠***区的输送设备的龙头企业，带动生产潮流，优化生产工艺，提供生产效率，为客户创造新价值，为员工实现理想，共同创造企业美好的明天。

　　企业精神：客户所需,我们所想!

　　营运销售团队策划

　　(一) 销售团队建设宗旨：

　　团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种**的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。

　　(二) 销售团队定位与总体目标

　　销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。

　　(三) 团队建设规划

　　1、建立团队文化的四点要素

　　(1)成就的认同。

　　(2)任务圆满完成时大方的赞美。 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励。

　　2、建立共同目标观念

　　(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

　　(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有**者。 (3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 (4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，*衡优缺点。 (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 (6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

　　(四) 销售中心**结构

　　1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】

　　2、 配备 技术**1名，销售员3名，电话营销2名，文秘1名【可以由行政人员兼任】

　　3、 财务结算，**由行政财务部负责。

　　4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案，报开发公司审批。

　　5、 销售总监定期与客户沟通联系

　　(五) 责岗位职责：

　　1、销售总监：

　　总体负责项目的营销推广，撰写营销计划书。

　　负责与客户技术沟通。 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与**工作 负责销售合同的签订、保管工作 建立执行各项规章管理**。 总结销售技巧，培训销售人员。

　　总结分析项目销售情况，提交销售任务计划书。 主持召开销售会议。

　　1·负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术**

　　1. 对公司日常公关项目的策划及实施督导 ; 2. 配合销售团队提案及客户竞标 ;

　　3. 配合公司销售工程师完成相关项目的订单。负责所有的售前技术**工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

　　4. 配合公司销售工程师完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开 报价、讲标答标等工作;

　　5. 配合公司销售工程师完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作; 7. 配合公司采购人员做好与合作伙伴、上游厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销销售工程师，以对公司销售业务发展方向提供咨询;

　　9. 对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为销售总监的市场方向、 机械研发和电气开发等提供建议;

　　3、文秘【可以由行政人员兼任】

　　(1) 接听客户咨询电话，电话邀约客户 (2) 及时整理归纳客户来电来访信息。 (3) 保持前台及展场的清洁和整齐

　　(4) 同销售**及时沟通，整理每日销售**表。 (5) 提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。

　　4、销售工程师和电话销售工程师

　　1，定期进行人员的培训;培训的内容要多种多化(提升团队凝聚力、营销技巧培训、产品知识培训), 2,销售工程师：

　　1) 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据，为销售决策提供参考意见 。

　　2) 根据市场发展和公司战略规划，制定客户开发计划并落实执行。

　　3) 利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案，收集客户信息并建立客户档案，对

　　客户信用进行鉴别。

　　4) 联系潜在客户，争取合作机会。

　　5) 合同条款的拟定、谈判、签约 接收订单，将项目资料交付技术部。

　　6) 对签约项目进行协调跟进，有问题及时与客户沟通，做好工程师与客户的沟通桥梁 合同期间，及时向

　　客户催款。

　　7) 建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作 协调货品退还与

　　核查，及时反馈并处理客户投诉意见。

　　8) 完成执行主管交办的其他工作任.

　　3， 电话营销。

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

　　(六) 团队建设

　　团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：广州华瀚自动化设备设备有限公司—销售中心 部门职责：主要负责各项目的管理、策划、执行，还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通，电话人员与销售与技术部的沟通、技术人员内部沟通。

　　沟通要形成一种**化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的'语言要有一个规范一个**，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种**，让其成为一种**化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水*。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种**，有利于本公司的企业文化建设。**结构图：

销售团队工作总结12

　　根据《XX集团团队建设年指引》、《XX建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与**管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想**到适应整个公司营销**、财务**、人事**等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。应从以下几个方面入手：

　　 1、加强营销团队**力建设。

　　组建一支全新的、具有全面**能力的****，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。

　　 2、建立**规范的企业文化体系，加强团队文化建设

　　 团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。

　　3、加强区域团队建设

　　 区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性

　　地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章**、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。

　　 4、加强团队日常管理

　　 为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公*、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队**氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。

　　枷售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理，从资源配置上、**上、企业文化上以及团队**艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，保持良好的工作状态，从而达到管理得人心，管理鼓士气，管理出业绩。

销售团队工作总结13

　　每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训，但让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验，是不太容易的。这个过程不会自然发生，需要有效的管理。

　　任何**都存在一个经验的自然传播过程，上下级之间的工作指导，师傅与徒弟的传帮带，年终或季度总结会上的回顾，同事之间*时的聊天，同一个项目组在工作配合时的互相学习等，都会把好的经验传播开。

　　但是，按照整体目标复制销售团队经验，必须对“经验发现和经验提炼”过程进 行管理。这就包含两个过程：

　　发现和收集经验

　　实际上，在每一个团队中，每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训，但通常是分散的，不成系统。让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验，是不太容易的。这个过程不会自然发生，需要有效的管理，要赋予每个团队和每个人员以承担这项责任的意愿和能力。

　　具体方法就是对日常的销售会议**和日报**进行改造。

　　改造日常销售会议**的要点

　　通过销售会议弄清楚：

　　哪些经验对销售人员最有价值?

　　业绩好的团队与差的'团队，其行为和能力差 异何在?

　　销售人员当天处理的最大问题是什么?

　　他们在业务工作中感觉最吃力的是什么?

　　他们在工作中最欠缺的能力是什么?

　　从自身和团队的角度，业绩提高的障碍 是什么?

　　改造日报**的要点

　　让销售人员接受这样一个基本理念：要使上司的决策有助于销售业务的展开和业绩提升，他必须向上司贡献自己掌握的信息、知识、经验、对策和信念。他必须时时问自己：应该报告一些什么，才能让上司做出正确的决策。

　　同时，依靠**性规范约束销售人员，按照规定的要求做出报告：

　　事情的背景是什么?发生了什么?涉及哪些关键方面?事情的进展遇到哪些问题?针对问题采取了什么对策?取得了什么效果?有何改进?有何风险或机会?有何具体的对策?

　　如果需要寻找系统思考问题和综合解决问题的经验典范，就要找到最优秀的团队和最优秀的销售人员，追踪业绩最好的团队，追踪最成功的案例。

　　因此，日常销售会议**的重点是：关注优秀的市场和优秀的团队，关注成功的典型案例。日报**的重点是：关注所有团队、全部销售人员，关注他们每天的具体业务工作。

　　提炼和总结经验

　　销售团队的经验要能大规模、有**地复制，必须经过系统化、知识化的总结提炼，一般分为两个方面：

　　一是提炼成完整的案例，展示一个团队对市场的系统思考以及综合解决问题的过程，比如进入一个空白市场的案例，主要表现为团队作业的整体经验;

　　二是提炼出解决“关键过程以及难点”的有效办法，主要表现为个人的独到经验。

　　完整案例提炼法

　　要提炼完整案例，就需要在每项重要任务或者关键活动之后，进行回顾总结—无论成功还是失败。而且，必须以故事的方式进行总结，使之富有感染力，易于接受。

　　这些经验案例中包含着创新的方法、有效的谈判技巧、团队的良好合作、对市场的独到理解、思路复杂而操作简单的方案等，都需要演绎成故事，不仅要经常被讨论、学习和思考，而且要被口头传播给新员工。

　　演绎成故事并不需要夸张，而是把经验发生的前因后果交代清楚。在陈述事实之外，多去关注当事人的想法和思维过程，强调达成目标的阶段、困难和方法。像传诵英雄事迹一样去重视这些最佳实践，这样经验才更容易传播。销售人员也因为感觉被关注、被依靠、被认同，而更有成就感和归属感。

　　总结案例时，容易产生的误区是：当面交流起来很好的经验一旦变成纸上的，大部分信息就被遗漏，活生生的事例变成死板的文字。我们需要的经验，变成文字后往往只是一些信息。那些让人豁然开朗、激动人心的东西再也找不出来，经验复制就会变成*，毫无价值。

　　要避免这个问题，重点案例一定要讲清楚来龙去脉，与其给团队员工提供10个简单故事，不如把一两个案例阐述透彻。真正产生价值、达到复制团队效果的经验案例不是普遍性的原则，而是具体的做法，是事情发生的过程，是经验教训。

　　这就需要企业安排专门的人员，比如人力资源部的培训部门，跟踪重点案例的采集，而不是让销售人员自己总结——他们往往没有精力，也没有专长去用文字阐述一个完整的过程。

　　有效的做法是：让有营销工作经验的培训部专门人员，按照一个完整的逻辑结构，采访每一个重要的当事人，详细记录每一个重要的细节。案例总结过程就是一个研究的过程。

　　个人经验提炼法

　　总结日常业务工作的经验，是每个优秀业务员必须养成的良好习惯，这种**在大多数企业都被使用过，但做得好的很少。大多数时候都会走样，变成应付上司的任务，或变成不认真填，或者确实不知道怎么填写;报表反馈的信息没有人去关注，提出的困难没有人去帮助——本来还有一部分人在认真填写，因为管理者不关注，逐渐地也丧失了积极性。

　　如何避免这种*，让销售人员养成反思和总结的习惯，不是靠几张表格可以实现的，必须通过会议和讨论等方式，围绕他们日常工作流程上的要点和难点来总结，帮助他们深入剖析业务过程，关注那些花费他们大量精力、让他们头疼、又能让他们一讨论就兴奋的事，让他们体会到通过反思和讨论找到成长的兴奋感。

　　关键过程和难点上的经验，可以从每周总结“三点经验”和“三点教训”做起。

　　1.总结。

　　三点经验和三点教训的总结过程，不可能一蹴而就、一步到位，要循序渐进，尤其需要基层团队经理的重视和**。具体做法可以如下：

　　把每个人的经验教训拿出来讨论，每次指定2～3人，不仅把三点经验和三点教训说出来，更要回顾事情发生的过程，回到事情的目的、计划和实际的进展上。

　　不管是经验还是教训，都要多问为什么。主管上级要指导帮助，提出具体改进建议，让当事人体会到反思和总结的价值，最终让其进入反思角色，养成反思习惯。

　　如果每周总结太频繁，也可以在完成一项工作后总结。尤其是团队协作的活动中，小而简单的事可以少花时间，比如一小时;大而复杂的活动结束后，就是花上半天或一天的时间来总结，也是值得的。

　　2.汇总。

　　三点经验和三点教训汇总起来，就是关键过程的操作指南，是难点问题的改进办法，是销售人员能力提升的经验点。

　　汇总要从基层团队开始，从5～8个人**的行动团队开始，比如一个项目组，或一个地市业务团队。汇总时不需要掺杂个人意见，录入电脑并按照要求归类即可。

　　然后以分公司或业务部门为单位，进行第二次汇总，这时候就需要总结提炼而不仅仅是汇总。按照专题和重要顺序整理好，从中发现可以进一步挖掘总结的经验亮点，总部可以围绕这些亮点进一步编写专题性的案例。

　　所有的经验和教训到公司总部再进行第三次汇总，根据实际运作的成效，一般在第二天就可以下发到各分公司供学习参考。

　　提示：团队经验总结提炼能否执行到位的关键

　　基层团队和营销人员的经验能否转变为原始信息，取决于团队经理能不能让他们把有效的信 息表达出来。

　　为让基层重视，可以把经验总结作为基层团队经理和分公司经理的考核指标。基层团队经理由他的直接上级评价，分公司由总部的培训部门评价，评价的依据就是信息反馈的情况。

　　同时，为了鼓励这种行为，公司可以设定专项奖励基金，分季度或者年度评寻团队经验传播最佳实践奖”。

销售团队工作总结14

　　根据《xx集团团队建设年指引》、《xx建设年活动实施计划》文件要求，以及公司集团总部正处在资源整合与**管理梳理关键时期的大背景下，结合销售五部实际情况，营销队伍的团队建设工作势在必行。企业基于先进文化理念打造企业团队，有助于凝聚尽职尽责的人才。从当前销售五部营销团队建设的现况来看，团队建设属于起步阶段，但已经在实施强化管理。为了建设一支特别能战斗的营销队伍，把员工的思想**到适应整个公司营销**、财务**、人事**等上面来，以信任、了解、亲情为纽带，凝聚人气。应从以下几个方面入手：

　　1、加强营销团队**力建设。

　　组建一支全新的、具有全面**能力的****，积极开展标杆企业和销售标兵学习交流活动，做好周例会、月总结大会部署工作，做好医院部、商务部及综合办公室全员绩效计划、宣传和推动工作。

　　2、建立**规范的企业文化体系，加强团队文化建设

　　团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石。优秀的团队文化是成功的基础。利用报纸、例会等宣传途径对营销人员宣贯企业发展、整合机制要求、解读华润文化，推行职位体系建设理念。

　　3、加强区域团队建设

　　区域营销团队的建设和管理是最基础的业务工作，是决定区域市场营销成效好坏的关键因素。因此，区域营销主管要善于整合人力资源，能够知人善任，重视并强化团队的系统化建设与管理，用训练有素的理念和方式来培养员工持续创业的敬业精神，加强系统化的区域团队建设，创造性

　　地开展组建队伍、系统培训、人员配置、制定规则、建立共识等工作。加强营销团队内部规章**、工作流程建设，引导团队成员彼此协作，更高效地做好营销各个环节工作，从而保证高效的团队执行力。把建立共识放在团队建设阶段的首要地位，建设共同的理念、信念、精神和目标，这是营销团队的魂魄，激发区域营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚力和感召力。

　　4、加强团队日常管理

　　为稳定区域营销团队，区域营销主管应该对团队成员日常工作表现进行公*、合理的评估，严格执行目标管理、费用管理、报表管理、例会管理、汇报管理等，建立包括直接下级、同级甚至客户的评估意见在内的、客观公正的、可量化的绩效考核指标体系。根据考评结果，及时对团队成员进行奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队**氛围，确保营销团队旺盛的战斗力。

　　销售五部此次团队计划通过加强营销团队建设与管理，从资源配置上、**上、企业文化上以及团队**艺术和目标管理层面上来制定有效的措施，保持良好的工作状态，从而达到管理得人心，管理鼓士气，管理出业绩。

销售团队工作总结15

　　销售部架构及岗位

　　1.架构，销售经理，销售主管，DCC/销售顾问。

　　2.预计建设8人销售团队，销售经理/1人销售主管/1人，DCC / 2人销售顾问/4人。

　　销售经理

　　1.在总经理**下和其他部门密切配合完成工作，严格遵守公司各项规章**。

　　2.协助总经理制定年度/季度/月销售计划，确定销售**。

　　3.负责销售人员的招聘选择，培训，调配。

　　4.市场情况及时汇总，汇报并提出合理建议。

　　5.根据销售计划参与制定和调整销售方案，**，提成，并负责具体方案实施。

　　销售主管

　　1.在销售经理的**下负责具体销售工作，根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务，每日/定期汇报销售数据。

　　2.主持每日晨会，每周周会，**销售培训

　　3.协助**销售顾问完成销售任务。

　　IDCC电销

　　1.对每月电话呼入总量及邀约量负责。

　　2.整合分析关联数据，外展数据，及公司内部资源展开直复营销互动。

　　3.确保电话接听及时，专业热情耐心接听每一通来电确保90%留资率(1姓名性别2.来电渠道3.意向车型4.预计采购时间5.电话6.区域)并及时录入。

　　4.对邀约到店客户进行首次接待，并同时引荐销售顾问接待，对客户进行定期回访跟踪。

　　5.负责和主流网络渠道数据汇总及分析，负责与合作网站移动互联*台其它销售*台的联络沟通，第一时间掌握媒介投放信息活动信息，认真编辑邀约话术。

　　销售顾问

　　1.全力执行和完成公司下达的销售目标，负责客户接待，回访及后续销售工作。

　　2.搜集和开发潜在客户，及老用户的维护工作制定自己的销售计划。

　　3.熟悉产品专业知识，准备无误的向客户解答产品信息，体现专业的品牌形象。

　　4.学习并掌握有效的销售技巧，完成**安排的其它工作。

　　客户信息管理**

　　1.新客户资料必须接待完毕后建立，下班后**登记电脑/根据情况使用三表卡，电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。

　　2.新客户首次回访日为2-3天，2次回访为一周内，直至成交/战败，对于战败或作废客户信息由销售主管确认，及战败原因。

　　3.出现客户信息重复或撞单情况，销售顾问不得当客户面在展厅发生争执，造成不良后果，双方均予罚款或辞退，因没有及时回访造成撞单，或流失客户，应处以罚款。

　　4.朋友介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。

　　5.当日接电或接待客户，必须在当天以短信形式进行首次回访，一次未回罚款20。

　　6.前台接待术语：您好陕汽通家新能源汽车帮诺4S店，我是销售顾问xxx,很高兴为您服务。

　　7.已定车辆必须必须按照订单管理**进行登记，在客户提车前应准备好交付车辆，核对相关车辆信息防止出现错误，如因此造成的损失由销售顾问承担一切后果。

　　8.已售车辆客户信息必须完整，(待完善)。

　　9.所有销售数据必须每日下班后上报销售主管或销售经理，违者罚款。

　　10.每月依据集盘总量数据总结一次邀约率，成交率，试乘试驾率，和销售业绩完成情况向总经理汇报。

　　销售流程和交车流程

　　1.自然进店或邀约到店，销售顾问应在接待区域接待客户。

　　2.示意问好，介绍自己，判断客户购买需求。

　　3.引导客户进入展车区域或跟随客户进入。

　　4.依托品牌形象，以专业术语向客户介绍“陕汽通家新能源汽车”

　　5.介绍完毕后，引导客户到洽谈区域，邀请客户是否试乘试驾。

　　6.如需试驾，必须按照试乘试驾规定，填写试乘试驾表格，并附上试驾者驾照(必须在有效期内)驾龄两年以上，身份证复印件，让客户确认相关条款，如无异议签字确认，才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。

　　7.试驾结束后，进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。

　　8.销售生成后，销售顾问应准备好交付车辆让客户确认无误，放置轿车区域，填写客户信息表格，车辆信息表，装潢单，由销售经理或销售主管签字确认，方可带客户去交款。

　　9.所有已售车辆必须(全车款)到账以后才允许客户提车及核算业绩，任何人不得违反此规定。如因此给公司造成损失，由经办人自行承担一切损失。

　　10.到账后准备好**三联报税表使用说明书，保养手册，随车工具，带客户区交车区域并与客户合影留念。

　　11.以上完成后嘱咐客户注意事项和安全提醒，24小时内对客户进行回访，一周后再次回访询问车辆使用情况，三次回访后转入售后，与遇到特殊情况销售顾问应配售后积极解决突发问题。

　　大客户及巡展**

　　1.大客户外出拜访客户，需填写出行表格，若需申请礼品，填写情况说明，经理签字方可有效，如发现礼品未到客户手中，或虚假情况，按礼品价值10倍罚款。

　　2.大客户专员必须按时外出开拓新客户，并且每天给与()元的补助，如需请客户喝茶，邮费等，实报实销(需真实**)如发现数据不准确或虚构情况，将罚款100元，第二次停职反省或辞退。

　　3.每天回来必须填写拜访情况，并记录拜访结果及下次拜访时间。

　　4.根据市场情况，由市场专员联系巡展地点，公司**场地费用，如需费用或礼品经市场经理上报总经理，同意后方可进行巡展，巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。

　　5.巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息，回来报销售主管或销售经理。

销售团队工作总结16

　　20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临**终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售部门工作进行简要的总结：

　　我是20xx年到公司销售经理工作的，x月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，**对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和**总公司几位**和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　一、存在的缺点

　　对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，x个月xx的时间，总体计算x个销售人员一天拜访的客户量x个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个**的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三、市场分析

　　现在x市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常**的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在x开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比x小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四、20xx年工作计划

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个x，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售**，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理**的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5、销售目标，今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售团队工作总结17

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水*有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水*。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，利于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水*，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的相信自己。从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的x及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

　　第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

销售团队工作总结18

　　在20xx过去的三月份**售部通过努力的工作，也取得了一点收获，现对销售部的工作做一下总结。

　　20xx年开始当中，坚决贯彻xx的**。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各**广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

　　部门全体员工累计发短信三万余条。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行**、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

　　2、对客户关系维护很差。客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量x余个，手中的意向客户*均只有x个。从数字上看客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

　　3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。

　　在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　2、完善销售**，建立一套明确系统的管理办法。

　　3、提高人员的素质、业务能力。

　　4、建立新的销售模式与渠道。

　　5、顾全大局服从公司战略。

　　提高执行力的标准，建立一支好的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年接下来的工作中有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

销售团队工作总结19

　　开拓市场，**狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了上月度的销售工作任务，现将工作总结如下：

　　一、销售情况

　　我们公司在xx、xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，**外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额xxx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　xxx是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作**化、规范化、经常化。产品销售部通过市场**、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对**各销售市场动态跟踪把握。

　　销售部门群体成员有信心在接下来的工作中做得更好，请公司拭目以待!

销售团队工作总结20

　　一、人员没有执行力，先找管理者原因

　　经常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导;当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过，也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……

　　王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，基础不扎实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰巨，需要公司的大力**。

　　要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。

　　二、将合适的人用到合适的位置上

　　经过仔细的人员分析之后，王经理将业务人员分为类:一类善于攻，一类善于守，一类善于混。有的业务员善于谈客户，与客户打交道如鱼得水，不善于按拜访路线天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处;有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单，走店比较仔细，那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!

　　善于攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，善于守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，善于混的业务人员在充分激励的情况下，仍然没有动力，就适时进行淘汰。

　　一个新的业务**架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。

　　三、注重教给员工思路而不是方法

　　人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题:为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的办法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找**。

　　在管理中存在这样的情况，有的.**什么都不会告诉你，只会要结果，有的**却告诉的太多了，搞的**凡事不敢私下结论，对**的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让**给予解决，如果能把**当场问住，业务人员就会暗自窃喜，如果**把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着**转，凡事都找**解决，自己也不用动脑了，真正成了**的千里眼、顺风耳。

　　凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办?对路的解决办法，充分肯定并授权执行，鼓励员工积极思考，不对路的解决办法，引导员工的思考方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决办法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展2）

——学生工作总结 (荟萃20篇)

学生工作总结1

　　20xx年，我院学生工作紧紧围绕学生的培养目标，在校学工部、团委的指导下和院*委行政的**下，坚持以学生为本作为工作的出发点和归宿点，全面贯彻落实了中发16号文件精神，以学风建设为中心，全面开展对学生的思想教育工作，引导学生成长、成才；切实加强了学生工作**建设和常规管理工作，较好地完成了全年度工作计划，各方面都取得了长足的进展。现将主要工作总结如下：

　　一、院******学生工作，加强学生工作队伍建设

　　1．成立学生工作**小组，形成火车头效应。

　　我院专门组建了由院*委*任组长，主管学生工作副*任副组长，有关系部科室负责人为组员的学生工作**小组。学院****学生工作，将学生工作列为学院的中心工作之一，多次召开学院*委会和院务会议专题讨论学生工作；在期初和期末的全院教职工大会上，专题布置学生工作；*时经常听取学生工作一线的汇报，提出一些具体的意见，并在人、财、物上给予大力**，为学生工作的顺利开展提供了可靠的保证。**的****形成了良好的火车头效应，以点带面，全院教职工都把学生工作放在心上，使得我院学生工作有了良好的氛围。

　　2．重视学生工作队伍建设，形成团队效应。

　　为切实做好我院的学生工作，加强我院学生工作队伍建设是十分必要的。为此，我院进行了多方面的部署，形成了以学生工作**小组为核心，以专职的辅导员队伍为学生工作的主要载体，以较高素质的班**队伍为学生工作的承载对象，以高度责任心的教师队伍为学生工作的辅助**，以点带面，突出重点，加强协作的高效率学生工作团队。

　　首先，引进新辅导员，充实辅导员队伍。同时加强与公寓辅导员的联系与协作，减少单独蛮干，减少遗漏缺失，形成合力。

　　其次，重点进行了对班**和辅导员的培训和教育。坚持每月一次的班**、辅导员例会，由学生工作**小组副组长主持，分析和讨论阶段性的学生工作情况；举办08学年班**培训班，采用集中学习和自学相结合的方式，学习了**16号文件和《*长沙文理学院委员会关于进一步加强学生思想**教育工作队伍建设的若干意见》，并邀请教育系杜海*、学工部副**王嫣等老师对我院班**进行专题培训，有效提高了班**的业务素质；加强班**工作经验交流，特别是优秀班**的经验分享，加强班**自我工作总结，有效提高了班**业务素质。

　　此外，加强与教学线上老师的协作，使我院全体教师都来关心学生工作，为学生成长、成才提供了强有力的机制。

　　二、以思想教育为核心，多种教育方式紧密结合

　　思想教育永远是学生工作的核心所在，但是思想教育不能老是以传统的说教模式为主。为了有效地做好我院学生的思想教育工作，使学生能受教、爱受教，真正从教育中受益，我院积极寻求创新，期望以更灵活的方式，多种教育相结合，以确保我院思想**工作的效果。

　　1．以主题教育为基础，不断加强思想**教育。

　　*理论的学习教育放在工作的首位，开展了多种不同主题的思想教育活动。学院*委理论中心组和班**培训班认真学习中发16号文件；开展优化育人环境、创建文明校园主题教育活动，举办卫生健康知识宣讲、护士风采展、校园不文明行为漫画讽刺大赛、**不文明印记、净化校园环境、倡导文明举止等活动；开展永远跟*走主题征文比赛；开展学生******观学习，认真掌握八荣八耻；开展我为母校发展献一计主题活动；开展献血无偿，爱心无价，*员带头，全员参与无偿献血活动；开展观看专题片《大家》活动。

　　一年来协助*委*校举办了第21、22期入*积极分子培训班，我院分*校成功举办了11、12期*学习班，共培训了1000余名学员；举办第6期团学骨干培训班，共计200余人参加、10个学习讨论组分别汇总学习讨论材料，上交学习笔记198份；以学习新理论、创造新业绩为主题，积极开展形势与**教育，坚持每两周一次的团委学生会**的**理论学习，引导和帮助学生**增强**理论知识学习的紧迫感，养成主动学习、不断学习的习惯，切实提高自身的思想道德和科学文化素质。

　　2．以基础道德教育为支撑，不断加强大学生文明道德素养。

　　基础道德是一名合格大学生的必备条件，基础道德教育的重要性也由此可见，但基础道德教育的困难也是显而易见的。怎样进行基础道德教育才能真正地获得实效是一个很大的问题。为此，我院开展了一系列精心策划的活动：

　　第一，开展基础道德教育系列讲座，邀请陈祖楠老校长等老师作基础道德与修养报告。

　　第二，雷锋精神伴我行活动，全院150余名大学生志愿者多次到社区、老年公寓、儿童福利院进行义诊、环保宣传、扶助活动；

　　第三，推进大学生志愿服务活动。目前，我院注册志愿者达150余人，他们本着奉献、友爱、互助、进步的精神理念，以完善自我、辐射他人作为自己行动的宗旨，多次到社区、老年公寓、儿童福利院进行义诊、环保宣传、扶助活动。

　　第四，开展诚信实践教育活动、*员诚*谈与诚信宣誓、考试诚信宣传活动等。

　　3．以专项教育为载体，不断加强大学生整体素质。

　　为真正落实思想**教育工作，不断提高我院大学生的整体素质，20xx年我院开展了一些常规专项教育和较有特色的专项教育。

　　第一，继续推行新生始业教育。以文明、守纪、立志、成才为主题开展系列活动，为新生扫除迷茫、指引方向。

　　第二，举办医学生宣誓仪式暨迎新晚会和512国际护士节授帽仪式暨文艺晚会，以激励学生热爱专业、献身医学的坚定信念，逐步树立正确的专业思想。

　　第三，开展了08级学生学业规划设计活动。通过动员大会和引领成长畅想未来学业导航名师系列报告会，帮助学生明确自己在校期间的学习目标、发展目标，制定详细的实施计划；聘请16位老师担任08级本科学生学业规划设计导师，帮助学生做好学业规划，引导学生树立正确的学业发展目标与未来职业理想。

　　第四，精心**策划开展毕业生教育活动。以毕业思源，立业思进为主题，开展八荣八耻的******观教育、爱校与爱院教育、理想信念和诚信教育、就业创业教育、文明离校教育等系列活动，使毕业生能顺利、文明、有序离校。

　　4．以典型教育为契机，不断加强大学生成才意识。

　　树立典型形象和推出典型事件永远是一种很好的教育方式，它能够非常有效地激励大学生增进成才意识。20xx年度，我院重点培养了一些较为优秀的学生。

　　第一，我院护理本科041班张一同学主持，内科学教研室张子彦博士指导的《服药依从性对高血压调控影响的**研究》被列为校级学生科研重大项目；

　　第二，影像041班林钢同学凭借武术造诣荣获校第二届卓越奖学金；

　　第三，临床医学082班黄小敬同学荣获校十佳自强不息大学生荣誉称号；第四，全院学生投票表彰院十佳学习标兵、十佳优秀团**、十佳优秀学生**、十佳文明学生。

　　三、以学生管理为重心，建立健全各项工作**

　　学生工作中学生管理是重心，而要有效地做好学生管理工作，建立健全各项**是前提和保障。20xx年度，我院在抓好学生日常管理的基础上，重点完善了各项学生工作**，并取得了一定的成效。

　　第一，结合院学生工作实际，重新制订《长沙文理学院医学院班**工作条例》和《医学院班级考核实施细则》；

　　第二，成立学生科研活动**小组，出台了《长沙文理学院医学院学生科研立项管理办法（试行搞）》、《长沙文理学院医学院学生科研工作量化考核及奖励办法（试行搞）》等**，设立专项资金用于学生科研工作；

　　第三，修改、制订《医学院团支部考核办法》、《医学院学生会章程》、《学生**管理条例》等，设立团学工作先进个人奖项，建立定性与定量相结合的考核**。

　　第四，健全完善《医学院关于推荐优秀团员作为*的发展对象暂行规定》，向各学生*支部推荐学生中的先进分子，08年共有89名同学加入***，有150余名同学成为入*积极分子。

　　第五，修订、完善《医学院学生综合素质测评实施细则》和《医学院单项奖评比补充条例》。

　　第六，在辅导员值班**的基础上，制定并执行学生*员值班**。

　　第七，建立毕业生就业指导机制，共举办12场讲座，举行十多场招聘会，三百多人次学生参加，至12月底08届毕业生就业率达91%。

　　四、落实资困助学工作，严格认定并且加强管理

　　资困助学工作是一项繁琐的工作，但是它的意义却相当的重大。我院一直十分重视落实资困助学工作，从对贫困生的认定，到助学贷款的申请、各项助学金的发放、勤工助学岗位的设置和安排，每一个环节都坚持严格把关，加强管理，做到不让一位学生因****而辍学，不让一位学生因学生工作问题而失去贷款或者勤工助学岗位的机会，不让一个勤工助学岗位虚设，不让一分助学金改变性质。

　　为此，我院建立了贫困生资助机制，开设勤工助学岗位44个，有44人次参加，发放金额42334元，共有56人成功申请国家助学贷款，3人获得国家奖学金共8500元、8人获得省*奖学金15000元，73人获得国家助学金109500元、18人获得省*助学金27000元，12人获得爱心奖学金3600元，2人获得各种社会支助6400元。此外，还积极开展了毕业生爱心承诺活动，08年共承诺金额92080。76元，目前已践诺8500元，位居全校之首。

　　另外，学院多次出资解决一些家庭遭突发灾难的学生困难，如寒夜送棉被活动，桑美无情师生有情的资助活动，真正体现了以人为本的工作理念。

　　五、关注心理健康教育，建立心理健康预警机制

　　积极开展心理健康教育，以跟踪、预防为主，掌握学生思想动态，消除不稳定因素，确保学院稳定，是这几年学生工作的重点之一。

　　第一，建立了重点人档案和联系**。我院每学期进行一次重点人物摸排，及早掌握有可能出现问题的学生情况，并对其进行相关的心理辅导。对于问题较为严重的学生，联合学校心理咨询室和我院研究心理健康问题的教师进行个别辅导。同时，在班级心理委员的网络基础上，建立了另外的信息渠道，以便第一时间掌握学生突发事件并进行有效的处理。

　　第二，成立医学院心理健康协会，设立心灵花园咨询室，成功举办欢聚一堂心理话剧比赛。

　　第三，积极**心理委员参加学校心理健康培训，提高工作水*。

　　六、完善学生公寓管理，加强与公寓办的协作关系，形成合力

　　大学生的学习和生活以教室、图书馆和公寓为主要区域，因此，我院积极推进思想**工作进公寓工作，营造良好的育人环境。

　　第一，选派学生*员和入*积极分子担任寝室长，建立*员责任区，实施*员公寓日记等，充分发挥学生*员和入*积极分子的先锋模范作用。

　　第二，继续推行医学院*员示范床铺和入*积极分子示范床铺**，开展*员联系寝室与入*积极分子在公寓表现的考察工作，在公寓内扎扎实实地开展思想**工作。

　　第三，开展了第五届寝室文化节，历时1个月，5项活动，950余名学生参与；开展20xx级新生寝室文化设计大赛，美化了塔山改造公寓，为我院08级新生安居塔山起到了十分重要的作用。

　　第四，加强对校外住宿学生和假期留校学生的审批和管理，加强计算机进公寓的管理，关注校外住宿学生的安全和健康，注重发挥学生的自我安全意识和自我管理意识。

　　第五，继续发挥学生公寓自管会的三自作用，完善自管会相关**；

　　第六，加强与公寓办的联系，积极配合协作，做到齐抓共管，把公寓真正成为学生自觉学习、健**活的场所。

　　七、配合做好国防教育，深入开展爱国**教育

　　国防教育工作决不是一项可有可无的工作，作为一名*人首先应该要有爱国意识。20xx年度，我院积极配合学校做好了本年度的军训工作，做到学院**积极慰问军训同学，辅导员在整个军训中全程跟训，班**每天数次探望军训班级同学，保证了本年度军训的顺利进行。

　　根据绍学院学38号《关于做好我校20xx年度大学生征兵工作的通知》以及我院《关于做好医学院20xx年度大学生征兵工作的通知》的有关精神，学院做好宣传、发动和报名工作。另外，**学生参加学生公寓消防演习，**民兵小分队参加学校活动。

　　八、积极做好团学工作，力求齐抓共管、求真创新

　　学院团委在校团委和院*委的正确**下，面对挑战，把握机遇，主动适应经济和社会发展所带来的巨大变化，围绕学院发展和稳定的大局，把开拓进取与求真务实相结合，把工作热情与科学态度相结合，以服务广大青年作为工作的出发点和归宿点，用创新的精神，摸索新方法，探索新机制，使团的**始终保持***，充满创造力、凝聚力和战斗力，推动我院共青团工作不断向前发展。

　　1．坚持不懈地用*理论构筑团员青年的精神支柱，积极做好*的*精神的学习、宣传和教育工作。

　　第一，把学习重要思想学习教育放在工作的首位。我院各级团**利用**学习、主题团日、知识竞赛、征文比赛等各种活动为载体和宣传窗、院报、《团学动态》等各种宣传阵地，加强对青年学生的*理论学习的教育，用先进的科学理论来武装青年学生的头脑。

　　第二，以重要节庆日、纪念日和重大事件为契机，广泛开展各种具有时代特征，符合青年特点的主题教育活动。

　　第三，始终坚持正确的**方向，保持清醒的**头脑。及时准确地把握团员青年的思想动态，因势利导地做好教育引导工作，以实际行动维护学校的稳定。第四，发挥*的助手和后备军的作用，巩固*在青年学生中的群众基础。

　　2．以学风建设为龙头，大力开展校园文化活动，着力提高团员青年的综合素质。

　　第一，开展院首届科技文化节，历时2个月，13项活动，学生参与率达到50%以上。

　　第二，开展医学专业基础知识竞赛，共有各专业的550余名学生报名参加。

　　第三，开展学生科研立项活动。共有13项学生科研在学校立项，1项被评为校级学生科研重大项目，院级科研立项16项，直接参加科研活动的同学达100余名。学生在省级及以上各类学术刊物上发表论文30余篇。在校20xx年挑战杯大学生课外学术科技作品竞赛活动中，取得二等奖1项、三等奖2项、鼓励奖4项，团体总分第三名的成绩。

　　第四，开展形式多样的社团文化活动。举行院第一、二届学生社团发展论坛暨指导教师聘任仪式等，目前全校有理论学习型、科技服务型、兴趣爱好型学生社团共8个，参加社团的学生达在校学生总数的50％以上。

　　第五，开展社会实践教育活动。08年暑假期间**学生赴嵊州市里南乡进行为期一周的卫生下乡活动，在当地走村串户、送医上门，受到了当地百姓的交口称赞和社会各界的广泛好评。我院下乡服务团由于出色的表现先后被评为20xx年湖南省暑期大学生社会实践先进集体、校20xx年暑期社会实践先进集体，里南乡被评为省级社会实践基地，两名同志被评为省级社会实践先进个人。07学年共有16个班级获院级社会实践先进班级称号，91人获校社会实践先进个人称号。

　　第六，积极参加校内的各项赛事，获校20xx年男子篮球比赛优秀**奖，校20xx年新生杯大合唱比赛二等奖，校20xx年**青年接力赛第三名，校十二届田径运动甲组团体总分第四名，校十二届田径运动精神文明奖，校**红旗团委等称号。

　　九、工作中存在的不足

　　在工作中，我们也积极寻找不足之处，努力争取把学生工作做得更好。现有不足主要表现在：新形势下如何开展大学生思想**教育还缺乏强有力的抓手；学风、班风还有待于进一步加强；班**、辅导员队伍建设有待进一步加强；实习学生的教育管理问题；工作中的创新意识有待加强；学风建设中任课教师的积极性还没有完全发挥，等等。

　　对于这些问题我们要继续加强理论探索和实践总结，并在今后的工作中加以落实和改进。回首20xx年，我院学生工作走过的历程是艰辛的，取得的成绩是可喜的。成绩的背后蕴含着我院全体老师的辛勤汗水。新的起点，新的希望，我们相信在校、院各级**的**和带领下，我院学生工作一定会迎来更加灿烂的明天。

学生工作总结2

　　学院目前有学生2344人，20xx年，学生工作继续秉承“厚基础，善研究，强实践，高发展”的培养目标，着力打造特色鲜明的育人格局，培养学生成为有道德、有知识、有能力、**发展的“全人”，现分九部分汇报如下：

　　一、思政教育

　　1、仁。开展60余项新生入学教育活动，突出本科生导师制、新生谈话坊等特色工作，言传身教，以仁立德。

　　2、义。开展系列“谢恩师，献爱心”毕业生文明离校教育活动，饮水思源，以义为念。

　　3、礼。拒绝带餐进教室、带垃圾下楼等活动实现全覆盖，学生每年给校友亲笔书写感谢信，知书明理、以礼立身。

　　4、智。开展10余项国学大讲堂活动，研究生培养实施“五个一”工程，发表论文45篇(SCI2区以上21篇)，陶叶晗荣获山东省研究生优秀科技创新成果一等奖(全校唯一硕士生)。毕业生优秀成果奖14项(全校1/8)，2名硕士分别获评学术十杰和提名奖。以智启思，以思明辨。

　　5、信。开展“纪念918专题活动”等40余项主题团日活动，加强考试、还贷、择业和签约诚信教育，诚为先导，以信处世。

　　获评山东省先进班集体1个(全校1/5)，山东省高校十大优秀学生1人(全校唯一)，省级优干1人、优秀学生3人。7月，应物1201班宋继祥在马濠公园救助昏迷老太太;8月，“拖鞋哥”信息1401班陈真在唐岛湾勇救落水群众，其事迹入选学校20xx年十大**照片。

　　二、日常管理

　　1、令。制定9项管理**，宿舍检查常态化，每月、年分别评选10个优秀宿舍，管评结合，形成自觉。

　　2、行。以年级会和班会形式，开展安全教育和自救实践，辅导员常住学生宿舍，坚持日查寝、零汇报，做好突发事件应急处理。

　　3、倡。在文理楼、学生宿舍楼开辟学生工作园地27个，刊发《旭光时报》14期，开展宿舍装潢，宣传典型，浓郁文化氛围。

　　学院克服困难，男生18号、女生2号公寓连续多年承担全校寒假集中住宿任务，维护学校工作大局，宿舍多次接受上级**视察，成绩良好，获评校“美丽宿舍”2个。

　　三、学风建设

　　1、导。推进学风建设三项计划，出台《理学院免推研究生综合素质附加分激励办法》，建一帮一促学团队，辅导员坚持与家长2周沟通制。20xx年学籍处理人数同比下降68%。毕业率98.48%，同比上升2.49%，学位率97.27%，同比上升2.43%;09、10级延读、降级共19人，毕业率100%。

　　2、培。试点推出培优计划，为专业排名前40%的学生择优配备导师，全面助推优秀。与经管学院联合开办应用数学—财务管理专业双学位班，培育复合型人才。

　　3、出。学院与9所**高校开展联培项目，年内新增***卡尔加里大学3+2本硕联培和韩国亚洲大学CSC项目。开展学术讲座**专家8人次，**专家6人次，留学回国学生5人次，学生听取讲座达700人次。

　　4、创。成立学校大学生理科创新中心，负责全校大学生理科类科技创新活动。学生参加各类科技竞赛达1000余人次，获省部级以上竞赛奖励80余项，获批国家级大创项目16项;校级大创项目111项(全校1/4);校自主创新科研计划项目12项;一作公开发表论文27篇(SCI/EI收录3篇)，获批实用新型专利16项。

　　14级转专业比率同比下降5.4 %，获评优良学风标兵班3个(全校1/5)，优良学风班7个(全校1/5)。54名学生出国留学或交流，本科应届生出国27人，比例达8.21%，高出全校4.4%，居全校第一。

　　四、就业工作

　　1、特。学院坚持自省、自立、自强，提出“5311”就业新模式，制定“三化一扶一特色”就业方案，15届毕业生416人，就业率89.66%，同比增长7.78 %，本科升学率50.46%，位居全校第一!更有7个宿舍100%升学，光信息专业就业率100%，升学率70.73%，创学校历史新高。

　　2、拓。**开展16届毕业生就业指导活动10余场。学工组与专业系走访用人单位近10家，并筹建实习实践基地建设。

　　校报以《搭建*台强化目标理学院多举措培养精英人才》为题对我院人才培养特色进行专门报道。就业工作考评全校排名第三，获评就业工作先进集体。

　　五、队伍建设

　　1、育。坚持辅导员五进工作，无一缺岗，制定值班**和值班手册，接待**学生400余人次。与专业系开办学生工作周，专题研讨学生培养。81个本科班每班配备一名班**，定期交流与考核，教师参与科技指导、开展讲座等共计达300余人次。

　　2、学。辅导员参加校级以上培训20余人次，主持课题7项，发表论文6篇，3人获心理咨询师三级证书;3人担任辅导员职业发展团队负责人，5人任教上课，3人外出走访学习。

　　获评山东省优秀辅导员1人，校级优秀辅导员1人，省市级荣誉4项，校级荣誉20项。山东省优秀研究生指导教师1人、校十佳班**1人、校百优班**13人。

　　六、学生资助

　　1、公。奖勤助贷等坚持公开公正，全年评定奖学金715.46万元，设立勤工俭学岗位14个，帮扶113名贫困生，发放勤工助学费97850元。研究生助管4个，助教65个。

　　2、立。开展助学筑梦铸人活动，宣传国家资助**，强化诚信教育，参与学生千余人。爱心资助2名家庭遭受变故的特困生。

　　学院获评全国励志成长成才优秀学生典型宣传评选活动一等奖，胡爱芹获评全国百名励志成长成才优秀学生(全校唯一)。

　　七、学生*建

　　1、实。20xx年基层*建创新重点项目顺利结题，支部**生活立项重点4项、一般18项;开展*员培训6期;实施*员目标管理考核、*员与学业困难学生结对，举办第四期*校;以三项工程做实工作创新和实践，坚持*的理论入脑、思想入心、宗旨入行。

　　2、行。搭建实体、实践、思想和联动四个*员培养*台，组“思进社”，建*员生活之家、支部*、积极分子交流群等;师生、研本支部结对，建2个校外*员教育实践基地，做到实践教育外化于行。

　　学院获评领暑期航工程教育活动优秀实践队1个、示范*支部1个、先进*支部1个、十佳*员标兵1人、“全国大学生*员培训示范班”成员1人(全校唯一)。

　　八、团建工作

　　1、典。汇集思创论坛1场，缤纷萃园8场，风雅石大2场，思美节活动8项，健身节赛事10余项。获评年度**活动1项，萃园十佳活动1项，思美之星1人，体育之星1人。

　　2、思。承办山东省大学生化学实验技能大赛、学校大学生学术交流月，科创论坛8期，科创沙龙9期，大学生学术论坛论文12篇;数学文化节报告4场，成果35项。科技标兵1人，科技之星2人。

　　3、炼。寒假，千余名同学开展招生宣讲活动，暑期，组建23支重点实践队，教育视频17部，总点击量突破15万，人民网等外媒报道300余次，新**发送推文、微博200余篇。开展志愿服务活动20余项，获评“全国百强优秀实践队”1个(全校1/2)，省级社会实践活动优秀服务队1个，优秀志愿服务团队1个，公益之星1人。

　　4、绣。社团联合会**八个社团，全年度“锦绣社团”系列活动9个，位列全校第二名。太极拳协会获黄岛区武术比赛优秀集体奖。

　　5、宣。加强**工作室建设，QQ群、微博、微信、易班等成熟完善，**稿件数量同比增长298%。获“学校**宣传先进单位”，1人获得省级**宣传奖励，2篇作品分获*高校校报好**一等奖和第十届亚洲大学摄影大赛三等奖。

　　校报以《理学院实践育人培育优秀人才》为题对我院团建工作进行了专门报道。学院获评文化艺术节、思美节、社会实践、社团工作优秀**单位，十佳主题团日活动14项，同比增长75%，**活动4项，同比增长33.3%，十佳团支部1个，红旗团支部2个，先进团支部6个。

　　九、心理健康

　　1、细。对所有心理问题学生登记造册，辅导员定期谈话，积极关注，做好帮控追踪;学习****学生管理**，坚持底线，细微处着手，引导学生融入健康集体生活。

　　2、情。承办心理健康节开幕式暨大型心理健康教育宣传活动，以心理协会为依托，针对大学生和校外残障人士开展10余项活动。

　　善于捕捉学生细微的心理变化已经成为辅导员的一项能力，学院获评心理健康节优秀**单位。

　　回首一年来的工作历程，经过全院师生的共同努力，学生工作取得了众多集体荣誉，学生培养也涌现了大批极具**性的优秀集体和突出个人典型，如山东省先进班集体、特别是全校唯一的全国百名励志成长成才优秀学生、山东省高校十大优秀学生、“全国大学生*员培训示范班”成员、见义勇为学生等等，我们以学校和学生为荣!

学生工作总结3

　　素质教育的首要标志是学校教育要面向全体学生。要想使每个学生都得到全面发展，这就存在一个带有普遍性、长期性的问题处境不利学生的的转化与关心。

　　1、发挥优生的作用

　　在每一个班，优生无疑是班上的学习骨干，也是教师的得力助手，那就要好好发挥他们的聪明才智。如我在班上采取“一帮一”活动，抓典型带一般帮教学习成绩不理想的“处境不利学生”，让一个优生帮助一个处境不利学生，经过一个学期的坚持，班上有好几个处境不利学生，已经是中等生了。在班里我非常重视优生的能力，放手让他们大胆的抓好班上的一切事情，尽自己的最大能力做到最好，他们相当于教师的左右手，在学**，纪律上他们都起到模范带头的作用，很有威信，我利用他们这样优异的成绩、健康的思想和良好的纪律去帮带处境不利学生，并取得了一定的成效。

　　2、用温暖的爱熔化他们心中的冰山

　　爱，对学生的心灵是任何东西都不能代替的阳光。由于有的处境不利学生有一种疑惧心理和对立情绪，对老师时时戒备、处处设防。在这种逆反心理的作用下，老师所有的努力都会付之东流。有言道：亲其师，才能信其道。只有达到心理相容，处境不利学生那紧闭的心扉才能向老师敞开，才能达到教育的良好效果。要做到这一点，教师就要给予他们更多的温暖，更多的爱，更多的真情，用温暖的爱熔化他们心中的冰山，用挚城的情点燃他们自信和进取的火种，达到“精神所至，金石为开”的奇特效应。

　　3、批改作业的方法得当

　　作业练习是学生巩固所学知识的重要环节，我认为，处境不利学生的作业应该受到特殊的优待才对。教学中我是这样做的：首先，处境不利学生的作业实行专业设计。根据他们的实际水*，设计一些简单的、模仿性的作业。其次是他们的作业尽量当堂批改，随到随改，优先批改。

　　4、在不知不觉中给与提醒和暗示

　　每个人都渴望得到别人的认同与赞美，尤其那些正在转化过程中的处境不利学生更是如此。所以我们杜绝在大庭广众面前指名道姓地揭发、批评，甚至恶语伤人，这样对于处境不利学生的转化只能适得其反、事半功倍。那么处境不利学生的教育转化过程中应该采取一些怎样的方式方法呢？我觉得精心设计安排一些环境和场合，让他们在不知不觉中得到提醒和暗示，才能达到教育的目的。

　　5、及时表扬，唤起他们的自信心和求知欲

　　处境不利学生虽然缺点多，但他们同样希望受到别人的尊重和表扬，如果这种期待总得不到满足，他们酒会自暴自弃，破罐子破摔。所以我们教师应该在他们取得进步或是成功时，及时肯定，忠心祝贺。处境不利学生和其他学生做了同样的好事，取得了同样的进步，教师应优先表扬处境不利学生，借此机会增加其自尊心，确立其自信心，强化其正确行为，并且将这方面的优势或进步迁移到其他方面。对处境不利学生的要求要一步一步提出。开始要求要低，让他们没前进一步都得到及时表扬，产生成功的情绪体验，从而使他们更加信心十足地实现老师提出的更高要求，这样利用及时表扬，唤起他们的自信心和求知欲。

　　6、注重与家长取得联系

　　注重与家长取得联系，了解学生背后的实际情况，沟通家校之间的联系，对学生每取得的一分进步都及时告知家长，争取家长们的配合。坚持辅潜导工作，每周不少于一次。根据学生的个体差异，安排不同的作业。采用一优生带一处境不利学生的一帮行动。课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响后进生。对后进生实施多做多练措施。

　　以上是我在对处境不利学生关心与帮助中的点滴体会和做法，在工作中，会不断探索总结经验和实践，更新进取。

学生工作总结4

　　一．我校“留守学生”现状分析

　　1．由于本地区父母外去工作的人比较多“留守学生”数量较多，学校留守学生工作总结。我们xxx共有中学x所，小学x年，共有中小学生xxx人，其中父母外出务工有xxx个，约占学生总数45%。“留守学生”成为我校新的学生群体。

　　2．家庭环境不利于学生成长：大多数外出务工人员将孩子留给爷爷、奶奶、外公、外婆照管，或寄养在亲戚家里。承担监护孙子(女)的祖辈文化水*低，无法对孩子进行有效的学习辅导，思想教育，人格培养等。有的长辈管教不严、一味纵容，有的长辈不辩是非、偏袒孩子的不良行为，无形中滋长了“留守学生”骄横跋扈的气焰，“骄”、“娇”二气十分严重。有的监护人甚至认为孩子的成长主要靠学校，说：“孩子在学校，家长出钱学校管，自己还操什么心？”不少家庭的老人不迷信、常打牌、饮酒等，对学生产生不良影响。

　　3．“真空时段”影响学生成长：双休日或节假日是留守学生自我支配的时间，学生一方面在学**缺少必要的指导而感到无助，另一方面与祖辈间因认知代沟、心理代沟而缺少沟通，易受到社会不良风气侵蚀，形成“家庭管不好，学校管不到”的“真空时段”。

　　4．亲情缺失不利于学生健康心理的培育：父母常年在外，孩子缺少亲情的关怀，成长中的心理需求无法满足，造成不少留守学生孤独、自我封闭、情绪异常，甚至产生仇视心理。

　　5．不良品行危害学生的正常发展：一些常年在外做务工、经商的家长，由于经济条件宽裕，出于一种补偿的心理，给孩子钱十分慷慨，无计划、无节制。由于学生缺乏一定的理财能力和自控能力，他们自恃家长有钱，生活上追求享受，学**怕吃苦头，不思进取，**散漫，玩物丧志。甚至有少数“留守学生”出现厌学、逃学，乱花钱，爱上网等不良行为，成了“问题学生”。在矫正学生不良行为习惯中，由于学校单方施教，往往收效甚微。

　　6. 学校教育的“困区”：对“留守学生”的教育和管理，周一至周五还好办，但是一到了双休日，老师就感到鞭长莫及。出了问题找不到监护人，许多“留守学生”以自我为中心，逆反心强，加上设在教师面前的“高压线”太多，学校老师不敢采用严厉措施，工作总结《学校留守学生工作总结》。学校虽对“留守学生”指定老师管理，但是随着“留守学生”队伍的日益庞大，教学竞争日益激烈，老师很多时候是心有余而力不足。

　　二、制定“留守学生”教育管理措施

　　从**研究中可以看出，“留守学生”普遍存在着家教薄弱、亲情缺失、缺少精神关怀等突出问题，为了全面加强留守学生教育管理工作，我校提出建立“代管家长”队伍、建立帮扶帮教机制、整合家校教育合力等一系列措施，要求全体教师****，全面贯彻落实，认真作好“留守学生教育管理工作。

　　1．建立“代管家长”队伍：学校要求班**、课任老师与留守学生“结对子”，当起学生的“代管家长”，积极承担“留守学生”的监护职责，做学生生活的知情人，学习的引路人，成长的保护人。“代管家长”各显身手，因材施教，主要工作体现在以下几方面：①掌握留守学生的基本情况，做到“三个一”：每个月进行一次家访，每个月 与家长通一次话，每学期给家长写一封信。②关怀学生的精神成长：把学生的喜怒哀乐放在心上，注重留守学生心理生活，道德情操、审美情趣的教育，与学生沟通情感，弥补“留守学生亲情的缺失。③提供必要的帮助，关心孩子的饮食起居，处理突**况等。④开展“结对子”帮扶：安排班**、团员、优秀学生以及“留守学生”邻居与其“结对子”，在生活、学**给予帮助。⑤矫正不良行为习惯，转化“问题孩子”。

　　2．拓宽育人途径：我校在“留守学生”教育管理上，坚持以严格的要求规范行为，以丰富的活动发展能力，以文明的环境熏陶性情，以优质的服务保障成长。①设立了心理健康教育咨询室，搭建师生心灵沟通的*台；②积极开展活动，促进“留守学生”的管理。学校以重大节日为契机，并侧重于“留守学生”开展一些切实有效的活动。

学生工作总结5

　　大批农民常年外出务工经商，致使许多未成年人不能跟随父母读书，成为“留守学生”。“留守学生”普遍存在亲情缺失和家教缺位，在学习、生活、安全、健康等方面存在突出问题。为贯彻上级有关文件精神，帮助“留守学生”解决学习生活中遇到的实际困难和问题，促进“留守学生”健康成长，我校开展了以下一系列的工作。

　　一、开展“留守学生”普查。

　　各个班级的班**在学校**的**部署下，对班级的“留守学生”情况展开细致的**，对他们的学习、生活、心理、安全、健康状况进行**登记，全面了解“留守学生”的生存状况和成长需求，建立“留守学生”档案。我校共有学生1256名，其中留守学生559名，占45。在深入**研究，掌握第一手资料的基础上，立足实际，研究制定切实可行的应对措施，增强工作的针对性和实效性。

　　二、营造关爱“留守学生”氛围

　　我校以师德为出发点，将关爱留守儿童问题作为师德建设的一个重要组成部分，在班级内、团队中对留守学生充分关注，对他们的学习、生活给予关心，全校师生在看似简单的“问一问”、“拉一拉”中营造了爱的氛围，尊重留守学生的人格，滋润了他们渴望爱的心灵。

　　三、**丰富多彩的关爱活动。

　　对于每个人来说，家是温暖的，对于留守学生来说学校就是他们温暖的第二家，老师就是他们对他们全权负责的“父母”，除了在代办费、食宿费等方面进行减免，各班还在日常活动中格外照顾留守学生：班队会上给留守学生更多倾诉的机会，课外辅导时让留守学生位于最前面，**一系列活动也让留守学生有更多的参与面，实践活动中细致地教他们自主生活、自护自救的知识，这一切就是让留守学生在远离父母的日子里也能健康快乐的成长。

　　四、形成关爱“留守学生”的工作合力。

　　我校在原来的家访**基础上，依据现有情况，实行定期不定期的家访，与留守学生的临时监护人进行深入的交流与沟通，增进了解，寻求互助，并对农村的老年监护人（如学生的爷爷奶奶、外公外婆等）给予一定的家教指导，帮助他们正确地管教留守学生。

　　我校教师还充分利用节假日、开学这些时间段，争取与留守学生的父母进行直接对话，互通信息，或利用电话访问的形式及时**孩子在学校的学习生活情况，达到学校、社会、家庭三位一体，增强“留守”学生教育合力。

　　总之，留守学生是当前的一个社会问题，全社会都要关心、关爱留守学生，关注留守学生问题，学校更应该站在对学生负责、对社会负责的**高度，扎实解决好留守学生问题，为社会培养出一代合格的**人。我们决心要努力探索促使留守学生健康发展的工作思路，，对他们严慈相济，使他们享受到同其他学生一样的教育和关爱，利用“留守”这一资源，教育留守学生学会自理、自立、自强，自律，锻炼他们的意志，培养他们坚韧、**的个性，形成他们健全的人格，促使他们健康的成长。

学生工作总结6

　　时光飞逝，转眼间本学期的学生工作已接近尾声。在学院各级**和老师的帮助下，本届学生会结合自身特点和实际，以“自我服务、自我教育、自我管理”为宗旨，有针对性的开展了一系列贴近同学、服务同学的工作，进一步发展了自己的品牌特色活动。现针对过去这一学期学生会在工作中的表现，进行具体的总结如下：

　　一、不断加强思想与**队伍建设，进行了第三次学生*，完善工作**，提高工作效率，提升学生会的凝聚力、号召力和战斗力

　　(1)在开学初，我们开展了新学期新生接待各项工作，**人员与各部门一同迎接我院新生的到来，做好各项接待安排工作，服务于各个新生，使其顺利适应大学生活。与此同时，做好学生会的宣传招新工作，制定完善的招新计划，为学生会的人才招募和培养奠定良好的基础，顺利做好学生会的新老学生****、交接工作，为学生会各项的工作开展提供良好的人力资源储备。

　　(2)本学期，我们对学生会**进行了重新修订与完善工作，**自主的按照**大胆开展学生工作，让广大学生更好的了解我们学生会的宗旨、义务、工作范围、职责。

　　(3)加强了与分院学生会及院学生会各个部门之间的沟通交流，形成整个学生会的家庭氛围和团结意识，对八个分院的学生会进行了调研工作，了解了各分院工作中所遇到的问题，以例会为*台，部门间进行工作汇报的同时，相互了解和交流，将工作中遇到的困难和问题与学生会其他成员倾诉并交流经验和商量解决方案，提高了各方面工作效率。

　　(4)为继续加强与促进学生**健康有序的发展，加强学生**的梯队建设，选拔优秀人才开展学院团学工作，温州某学院第三次学生*全体团**在一号楼报告厅准时召开大会。选举产生了xx学院第三届学生委员会委员，常务委员以及xx学院第三届学生委员会委员*。新的形势呼唤新的理念，年轻的我们与温州某学院共站在未来前进的新起点。新的血液已注入温大城院，我们已然感受热血的沸腾，活力的迸发!

　　(5)为推进学院学生分会工作的发展，进一步发挥学生分会在校园文化建设中的重要作用，院学生会在本学期开展xx学院第四届“优秀学生分会”评比，经过加分项目考核、满意度**、学院走访**以及PPT展示，最终评选出外语分院、管理分院为“优秀学生分会”，国际贸易分院为“特殊贡献奖”。

　　二、坚持校园品牌文化建设，促进学生全面发展

　　(1)本学期，我们开展丰富多彩、形式各异的校园文化活动，筹办了我院第九届十佳歌手大赛、迎新晚会、xx市主持人群英会等大力推进我院学生文化素质教育的赛事，也举办了第二届师生文化节系列活动，增强了同学与老师间的交流。展现我院学子课余生活丰富、积极参与各项活动的一面。

　　(2)各部门配合*****、学习部做好每次活动、讲坛等系列活动的宣传工作，做到及时、准确的向院内外发布最新讯息，并与艺术团、社团联合作，繁荣校园文化，创新**亮点，开发多种渠道，密切部门交流，不断开拓创新，争取在同学们当中赢得良好的声誉。

　　三、引导学生就业创业，提升实践能力

　　(1)xx孵化园是我院创业工作的重心所在，本学期为满足创业学子需求，浙商孵化园开展了第十期创业项目入园答辩会，创业服务部应积极配合指导老师的工作和要求，做好浙商孵化园的内部建设工程，加强自我疏导，并拓宽工作思路。

　　(2)辅助就业指导老师做好我院20xx届毕业生就业资料整理工作，就业服务部积极开展每周周三专场招聘会，让在校学生深入企业、实践工作，提高我院学子应聘、专业操作等就业能力，为毕业生提供就业良机。

　　四、整合资源，充分发挥团学的桥梁纽带作用，竭诚为同学服务

　　(1)本学期充分利用了微博、人人、论坛等传媒**，拓展学生工作的实践领域，学生会与各个部门都拥有了自己的微博，进一步加强学生会的凝聚力和吸引力，着重加强了工作机制建设和工作能力培养，建立起完善的奖惩**。

　　(2)本学期为了更好地为学生提供服务的*台，以“全心全意为学生服务”为宗旨，坚持以学生为本的理念，学生会坚持了学生会*办公室的值班工作以及学生服务大厅学生会服务窗口部门值班，为了解并解决了全院的学子在日常生活与学习中遇到的各种困难与困惑，而努力。真正做到位同学们办实事，解决全院学生的各种困难。

　　本学期，我们院学生会时刻积极响应院*委和团委的号召，把服务学生、服务学院、服务社会作为工作的基本思想，让创新自我思想、提升自我能力、实现自我价值作为学生会每一个学生**的工作目标，为我院学生工作的开展与**校园建设做出了积极、重要的贡献。

学生工作总结7

　　光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，作为院里的一个特殊部门----生活部，各项工作也已经接近尾声。在这半年当中，我们生活部在院里各位教师的带领下，在各位成员的紧密配合下，本着“为同学服务，为教师分忧”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，并且进取地配合学生会其他部门的各项活动，获得了教师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结：

　　一、日常工作的开展

　　每周二例会，每次点名签到。都在有条不紊的进行着，这是我们生活部最基本的工作，我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提

　　二、运动会

　　在本学期举办的春季运会中取得了前所未有的好成绩，创历史新高，所以我们在其中所做的努力也是值得的。在春季运会期间，我们部依然按照惯例做后勤保障工作，我们成立后勤保障组，会场、运动员休息室由我们负责。虽然繁琐，可是能为运动员供给方便也是我们的职责所在和光荣使命。

　　三、捐款工作

　　大家都明白在4月14日**青海省玉树县发生了强震。为了支援他们，我校师生纷纷捐款。送去一份爱心、。我们部也**了捐款。同学们都表示要献一份爱心、送一份温暖(有的甚至捐了两次)，捐款也已送至灾区。4月21日，院学生会又**全体成员在一教门前举行默哀仪式。由于积极 配合，次项工作开展十分顺利，

　　四、卫生检查

　　每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在必须程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做礼貌大学生的进取性。首先，在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和提议。最终，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。每周定期的宿舍卫生检查，不仅仅加强了教室卫生管理力度，更好的督促了同学打扫好自我的宿舍，使他们养成良好的生活习惯，为学习供给了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。

　　五、优秀礼貌寝室评比

　　为我构成我院独特的寝室文化，营造温馨、舒适的寝室环境，规范我们生活作风建设，促进**学校建设、配合校里的工作需要，改变学生的风貌，坚持环境卫生意识淡薄的局面，我部门主办这次优秀礼貌寝室评比活动，对20xx——20xx年度第二学期寝室卫生优异的寝室加以奖励，期望他们能够坚持他们的良好传统，同时也期望其他没有入选的寝室再接再厉争取下次的入选。

　　六、后勤工作

　　生活部为学院**的活动后勤工作作出了突出贡献，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如学院主持**赛、文化艺术节、各部门篮球友谊赛等活动。良好的后勤工作为我们经管学院学生供给了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中，生活部都进取的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。

　　总之，我们这一学期作了我们应当做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，可是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，并且我们也坚信自我明天会做的更好!生活部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全院师生院学生会生活部秉着全心全意为同学服务的信念，在院**、教师和学生会的**下，我们脚踏实地的做好本职工作，加强同其他部门的联系，继续协调配合各部门**的活动，完成各项任务，做好各部门的后勤保障。尽力办好我们部所承担的宿舍装饰大赛等活动!并进取开拓新的道路。我们进取举办和配合学院的各项活动，发挥我们的**协作本事，充分准备，全力投入，使同学们都能进取的参加，并把活动开展的有声有色。我们深知肩上职责的重大，我们要在工作中发现不足，找出差距，取长补短，认清目标，明确方向，我们还要继续发扬优良作风发，力求务实，勇于创新并加强我们自身的**建设，团结奋进。我们相信经过努力，生活部在新的征程中必须能取得更加辉煌的成绩，为我院的明天更加完美而作出贡献。

学生工作总结8

　　过去的一年里，在系*委的**下，在全系师生的**配合下，艺术系以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我系的稳定与发展中的积极作用：

　　一、不断加强规章**建设，保证学生管理工作规范化和科学化

　　1、坚持学生工作例会正常化。

　　通过每周四的学工例会，对本系在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，*、辅导员就我系阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班**参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我系学生管理工作整体水*。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我系学生的实际情况，各班**广大学生反复学习《**科技经营管理学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我系学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学校上级部门的规定与布置。

　　2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我系学生管理的新思路。

　　学生工作队伍肩负着我系学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻*的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水*和质量，在促进我系的**与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，系**要求各年级召开专题讨论会议，对我系目前兼职班**的运行**进行评价，提出意见和建议，结合我系具体情况，我系每个班均配备一名兼职班**，负责本班级的学生工作和专业指导。

　　二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化

　　1、进一步加强班**队伍建设。

　　班**紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理**能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班**工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生管理工作的实际情况，系里经常召开班**工作会议，不断指导其开展工作，积极探索班**工作评价的新思路。20xx年，经过全面考核我系共有2人荣获“优秀班**”光荣称号，先后有2个班荣获“优秀班集体”光荣称号。

　　2、进一步抓好学生**队伍的建设。

　　当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高校学生**则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生**认清时代的发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生**队伍自身建设，提高学生**自身素质，是一项伟大事业。高等学校担负着为祖国为人民培养****建设者和**人的伟大重任，*的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高校学生**，在高等学校各项工作中，也起着十分重要的作用。他们是做好学生思想**工作的一支重要力量，是校风、学风、系风、班风建设的带头人，是活跃校园文化活动的**者。随着我系学生规模的不断扩大，系学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的**机构，努力提高广大学生**的思想素质和工作能力，充分发挥学生**的模范带头作用。关于各种主题的系干会议定期举行，系团校如期举行，培养了大批学生会**，对学校或系里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。我系通过建立高效的系学生会**，不仅使身处其中的学生**锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该**所起到的有效加强广大师生间联系的作用。同时为院学生会输送了十几名优秀学生会**。如上届院学生会*是我艺术系03级学生。

　　3、继续贯彻落实学校的“迎评促建”精神。

　　要求全系广大学生中以“爱校、荣校、兴校”为主题，以“抓教风、树学风、兴校风”为目的，大力开展校园暨学风、班风和考风建设活动。明确各年级班**是抓“学风、班风和考风”建设的第一负责人，并要求各班班**要亲自动员、亲自布置、亲自**、亲自落实、亲自检查。

　　三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质

　　1、开展学风建设。学风是学校核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。一是加大思想教育的宣传力度。通过学生**例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章**，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，******学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。利用班会宣传、学习和讨论我系实行学习成绩不合格淘汰**，从根本上促进学风建设。二是“公*、公开、公正”地开展争先创优活动。通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如英语四、六级经验交流会;考研经验交流会等，在全系营造出一种以学习优秀为荣的良好氛围。对在今年“争先创优”活动中涌现出来的2个优秀班级体、1名院十佳大学生、1名院优秀大学生，10名系级优秀学生**以及各类奖学金获得者进行了表彰。总之，在我系的学生工作模式中，让技术水*较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级班**，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基储学**惯以及学业动态，加强思想**工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我系优良学风的形成。

　　2、关注我系学生的心理健康教育工作。加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。我系****大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广**学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。在心理健康教育工作中，以辩证唯物**和历史唯物**为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。具体表现在：重视对学生工作**，特别是辅导员和班**进行心理健康教育的培训(每学期一次)，使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水*;重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，**学生开设心理互助热线等。我系所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健康、主动做好大学生心理健康教育工作的责任，这方面工作的情况均列入考核教师教书育人工作的内容之中。

　　3、制定20xx级新生入学教育安排计划，积极做好开学的各项有关准备工作。入学教育是加强学生思想道德教育的重要环节，对学生树立正确的人生观、世界观、价值观和**观有着重要的意义。教育中要着重强化对新生学习目的***、法制安全教育、安全卫生教育、专业思想教育、职业道德教育、基础文明的养成教育，促使新生尽快适应新的学习生活环境。结合学生的思想变化举行若干讲座，鼓励学生谈心得、写体会、树立远大思想，确立精神支柱，不断增强学生爱校、爱班级的集体**情怀，从而使学生知规矩懂礼貌，增强学生自立意识，立志做一个成功的湖师人。通过新生入学教育，学生了解了学校的学习和生活方式，树立了爱校意识，适应了新环境，掌握了学校的各项规章**和学生日常行为要求，为今后努力养成良好的行为习惯奠定了基矗实践活动锻炼学生运用法律知识、分析实际问题的能力，提高法制意识。

学生工作总结9

　　本学期以来，一直以“关注课堂、关注训练；抓好学风、抓好校训；文化、体育两手抓，两手都要硬”来争取学生身体素质发展，坚持以感情投资，关心体贴学生;在教育教学过程中坚决贯彻*的教育教学原则和训练原则，以学校的办学理念的为指导纲要来培养，经过音体美教师的训练收到了较好的效果，现总结如下：

　　一、进行正确的**导向：

　　作为一个特长生，学生层次也参差不齐，而且还有*时的学习，因此须要我们*时多加强鼓励，多宣传，两手抓，两手硬，利用**导向进行思想教育，使他们由“他律型”向“自律型”转变；不管他的各学科成绩如何，更须要关注学生的思想动态，不能有丝毫的马虎和松懈。

　　二、狠抓纪律作风：

　　各方面的特长生多数都性格开朗、活泼、好动、好胜等特点，这些都是他们的天性，而纪律观念淡薄，文化成绩一般，这又是通病。因此，我们要狠抓纪律，这是保障他们*时正常上课学习和训练的前提条件，也是走向成功不可缺少的基本因素。学生的纪律以及在各方面的表现有了明显的改善，这一学期来从未出现过任何重大的****现象，并且还多次受到学校**的高度评价和表扬并得到了学生家长的认可。

　　三、培养学生自觉学习的良好风气和训练的良好氛围：有了纪律的保障，再开展竞争机制，采用横向和纵向等多方面的比较，狠抓“学风”和“训风”，使学生由“要我学”向“我要学”转变，形成自觉、自主的去学习和训练。

　　四、形成学校家庭社会网络管理体系：经常与家长取得联系，定时向家长汇报其子女在学校的情况，使家长做到心中有数；定时与家长沟通，让家长进一步了解其子女在校的表现和学习训练情况，以便能够更好督促子女正常学习和训练，做到有的放矢，构成家长、学校齐抓共管的体系。这也是构成学生取得特长成功的一部分。

学生工作总结10

　　本学期我们高三年级在学校*委行政的**下，坚持“科学，拼搏，超越”的指导思想，以提高复习备考效率为中心，努力工作，推进高三年级学生管理工作有条不紊的进行，取得了预期的效果。主要做了以下事情

　　一：抓住了两个重点开展工作

　　1、提高标准，进一步提高高三年级常规管理水*。着重抓好了三个着力点

　　纪律：对于干扰复习备考的****现象，在批评教育的基础上，严格按照学生管理条例和《高三年级后级学生管理规定》，从重从快处理。在坚持正面引导的同时，查处了三起半夜翻越围墙上网事件，查处了2起严重的偷盗事件，从重处罚了几个谈恋爱的典型。

　　安全：进行了经常性常规安全教育，做到了有计划，有记载，有督促检查。主要内容：防止意外伤害事故的发生；防止恶性打架斗殴事件的发生；防止各种传染性疾病的蔓延。

　　卫生：搞好教室，寝室，公共区域卫生；搞好个人卫生。

　　2、 规范细节，进一步提升学生学习行为习惯的养成教育。

　　努力营造了安心、静心、专心的学习环境。完成了教学楼文化氛围（硬件）的布置，禁止在教学楼追逐打闹高声喧哗，打造了安静的学习环境，

　　不断激发了学生积极向上的学习状态。通过誓师大会，表彰大会，王*励志演讲，激情跑操，激情早读，激情**，各班光荣榜等活动，以及各班自己开展的各项活动，打造激情文化，激发学生潜能

　　不断规范和提升了学生优秀的学习品质。通过专题学习材料，规范月活动等，增强了学**惯的规范性。

　　二 、落实好了件事

　　1、抓好文明展形象。基本上落实了校服校牌**，基本上维持了良好的卫生环境等。

　　2、心理辅导促阳光。一个班为单位，以班**为主导，狠抓了学生的个别心理辅导。

　　3、班团活动壮声威。各班利用分散的时间，牢牢抓住了德育的主要阵地。

　　4、坚持锻炼促健康。利用跑操，体育课，以及强调分散的体育锻炼。

　　5、家校联系促**。利用qq群，家长会，电话交流和面谈等方式，加强了家校联系。

　　三、反思与感悟

　　感悟1：学生管理工作是一个庞杂的系统工程，必须是全员参与管理才能取得好的效果。

　　高三年级在学校**，各处室**的大力**下，在全体班**和全体科任教师的努力下，基本上实现了高三年级复习备考氛围的营造。现在高三基本形成了紧张、拼搏、进取的复习备考氛围。

　　感悟2：成长导师制的落实必须以学习为中心。要提高学生的成绩，老师势必要关心学生的品行、习惯、思想动态、人际交往等方方面面，从而促进学生的全面发展。是成长导师制在相当程度上得到了落实。各班在班级目标考核机制下，要求各个老师以治偏治跛为突破了口，以提高成绩为中心，推动了成长导师制的落实。

　　感悟3：在时间的挖掘和效率的提高上如何获得一个最佳的*衡点，更科学合理的在复习备考，是我们不可回避的一个课题。高三作息时间太紧张，学生老师都不太适应，长期高负荷运转，能否持续保持高效率？

学生工作总结11

　　20XX年是喜事多、大事多的一年，我院学生工作全面贯彻*的*精神，高举*理论伟大旗帜，以 “*”重要思想为指针，在校*委、校团委学工部的**下，在院*政**的大力**和直接指导下，在院*政办公室全体同志的配合和本科室同志的积极努力下，围绕学校的整体工作，结合学院合并的实际，与时俱进，锐意进取，稳中求新，开展了系列富有成效的学生工作，取得了一些可喜的的成绩，现总结如下：

　　一年来的工作回顾

　　（一） 深入学习“*”重要思想，弘扬时代主旋律，加强思想**工作，构筑当代青年学生精神支柱

　　围绕着"认清形势，坚定信心，统揽全局，把握重点，狠抓落实，乘势前进"的指导方针，营造学习理论、崇尚科学、追求进步的思想氛围，提高学生思想**素质，构筑新一代大学生的精神支柱，促使广大团员青年提高思想**素质和**理论水*，增强**敏锐力和洞察力*信念，树立为实现****现代化而奋斗终身的高远理想。

　　1．突出理想信念教育，从根本上把握**大方向

　　针对目前大学生中重功利、轻思想，重业务、轻**的现象，广泛开展爱国**、集体**、****的主旋律教育和"形势与**"教育的力度。坚持以理想信念教育为核心，以校庆110周年系列活动和申办奥运会成功为契机，召开定期与不定期的专题讨论9场，举办多层次、多系统的辅导讲座12场，不断拓展大学生的知识面和理性思维，培养学生正确的人生观、价值观。

　　2．成立**理论学习小组，掀起学习“*”重要思想新**

　　通过多种形式、多种**，有计划、有步骤地深入学习理论。在全院本科生各年级成立了“*思想”、“*理论”、“*”重要思想等三种**理论学习小组，在学习内容上，以“*”重要思想为主，全面领会 “*”重要思想，宣传当前*的重大路线、方针和**，积极引导广大团员青年关注社会，关心时政，并结合大学生的学习与生活实际，以各种方式努力实践“*”重要思想。

　　学习小组制定学习计划，采取集中**学习和分散自学相结合的形式，一方面由各辅导老师深入全面地讲解理论的深刻内涵和重大的时代意义，另一方面组员自觉学习相关学习材料，思考相关的理论和实际问题，然后集中交流、讨论，着力提高我院学生**理论学习的普及率、参与率和原著通读率。在学习对象上，从理论骨干带头学，发展到广大学生普遍学；在学习机制上，形成院*******、团**积极培养扶植、其他学习社团协作辅导等，通过丰富多彩的学习形式激发大学生学习理论的自觉性和主动性；在抓“双学”小组的管理和教育工作中，采取四级齐抓共管的形式，即院*总支指导抓、学生科**抓、辅导员具体抓、指导老师配合抓。一年来，共成立“三学”小组54个，参加学生800多人次，参加的人数占学生***的70%以上。

　　3．紧扣时代脉搏，做好形势教育工作，增强学生使命意识和社会责任感

　　针对当前的热点问题和大学生普遍关心的社会现象，通过学生班会、团会等形式，开展经常性的形势教育活动，取得了较好的效果。如学习*涛同志的“七一”讲话，引导学生关心****，关注社会热点，增强学生的爱国激情，培养民族自信心和自豪感。特别是*召开以后，充分利用我院学科优势，对我院广大学生进行广泛的宣传，使*文件和精神很快得以贯彻和落实。

　　（二）认真贯彻全国高校*建工作会议精神，以加强*支部建设为突破点，形成以*建促团建、以*建带动各项工作的长效机制

　　1．科学、合理地设置学生*支部，充分发挥*支部的战斗力和凝聚力

　　新的**与公共管理学院成立后，结合学科专业特点、结合学生公寓区域的不同分布，设置学生*支部9个，为便于工作的协调，设置学生*总支，并配备**素质好的专职**，承上启下，做*建工作。

　　2．努力做好学生入*积极分子的推优、培养、考察和预备*员的考察、教育工作

　　我院现有普招本科生1004人，另加网教和成教学生2000人。分布在9个学生*支部中，*均近300多人在一个支部中，因此，每个支部都面临着大量的发展工作。一名学生从写入*申请书、经团**推荐进*校学习，到确定为入*积极分子、指派专人对其进行培养考察，到一年以后的支部大会讨论发展，再到一年以后的由预备*员转为正式*员其中的工作量虽是很大，但我们本着对***负责，对学生负责，绝不因工作量大而放宽入*条件、简化入*手续、降低入*标准，更不因工作量大而拒广大优秀青年学生于***之外，忽略同学们的入*要求，疏忽对*员、预备*员、入*积极分子的培养、教育、考察与管理。我们一直坚持过**生活、定期召开****生活会，在严把*员标准前提下及时吸纳优秀青年学生到**，为*输送新鲜血液。每年我们都完成或超额完成预定指标数。另外，我们还充分利用*校学习、预备*员转正讲*课等时机向广大学生灌输*思想，坚定他们*信念。青年是祖国的未来，教育、培养、输送优秀学生进入**是我们教育工作者不可推卸的责任。

　　重视对入*积极分子和预备*员的培养与考察。从学生入学开始形成系列的教育、培养、考察**。2004级新生在军训期间近半数同学递交了入*申请书。有针对入*积极分子的联系**、谈话**。*支部对发展对象进行认真细致的**摸底，为每个要求入*的同学建立“个人档案”，对入*积极分子拟定培养方案和具体措施，分工落实到支部每个*员。每个*员担负起培养教育入*积极分子的任务，每个季度要写一份关于自己所负责的积极分子的培养鉴定。

　　建立“三册一档案”**，即：写入*申请书的学生名册、参加*校培训班学员名册、入*积极分子名册及入*积极分子入*材料的档案。并把每一个入*积极分子的入*材料重新清理登记并装入档案袋。

　　3．以提高学生的思想**素质为切入点，从根本上端正学生的入*动机。

　　针对学生入*问题上的功利现象及“入*前好好干、入*后松一半”的问题，从全面提高思想**素质入手，把端正学生门的入*动机，作为培养工作的重中之重，主要做法是：

　　①通过系统的理论学习和*校培训，解决学生**上入*和思想上入*关系问题；

　　②通过校园文化活动，解决学生人生价值和社会价值关系问题；

　　③通过社会实践活动，解决学生个人理想和*远大理想关系问题。通过解决以上几个方面关系问题，使学生重**的光辉历史，明确肩负的历史使命，激发他们为建设有*特色****勇于建功立业的激情，从而逐步澄清入*动机，牢固树立为*理想奋斗的决心和毅力。

　　4．*校学习实行“四个一”活动工程。

　　通过一系列的宣传教育，大学生的思想信念更加坚定越来越多的大学生对*的事业充满信心，继而在科学的理论发展中确立了远大的**理想，他们追求进步、积极要求入*的比例逐年上升。学生*员和入*积极分子成为大学生中信念坚定、学习刻苦、素质过硬的典范。

　　入*积极分子培训班举办2期，在团支部推荐的基础上，招收学员430多名，举办了专题讲座5场，**了6批共有300多人参加的义务劳动，收到了学员们的学习心得、学习笔记和与*员谈话记录共计680多份，在**推荐的基础上评选出优秀学员40多名，最后经考试成绩合格共有420名学员结业。培训班大家普遍反映是启发很大，收获很大，收效很大，从总体上看，培训活动取得了很好的效果，达到了预期的目的。

　　一是提高了学员们的思想**素质，通过集中学习，对学员们开展了*的基本知识、基本路线、基本纲领教育、深入进行了****、*思想、*理论和“*”重要思想的教育，用科学的理论武装学员、增强了学员们提高自身素质的自觉性。

　　二是坚定了学员们的理想信念，为他们的人生起航、树立正确的世界观、人生观、价值观提供了指南针和加速器；

　　三是激发了青年学员热爱*、热爱****的情感，*校作为对学员们进行*教育的重要场所，是*和青年沟通的重要桥梁，通过课堂教学，小组讨论、找*员一对一谈话、参加义务劳动等教育形式，学员们的思想上的模糊认识得以澄清，心灵得以净化，入*动机逐步得以端正。

　　四是较大地促进了我院培训入*积极分子的力度，为加快我院学生*员发展工作步伐奠定了坚实的基础。

　　五是坚持教育与建设并举的工作思路，不断探索我院***建设、**建设和办学途径的运作模式，如“三抓三考”，即抓纪律、抓质量、抓管理；考勤、考试、考核。“四个一”，即学一份思想汇报、整理一篇课堂笔记、参加一次义务劳动、同*员进行一次一对一的讲话。这些工作思路、办法和措施，有力加强了对学员的培养和教育，严格了*校培训工作纪律，保证了培训班的质量。

　　5．有预备*员转正讲*课**。

　　有预备*员转正讲*课**。我院对预备起满，需要转正的学生预备*员，实行先讲*课，然后讨论转正的办法，加强*员的**学习自觉性。讲课内容自定，主要是结合自己的成长过程和经验体会，在其他要求入*的同学面前树立榜样，杜绝“入*前好好干，入*后松一半”的现象发生。一年来，在*支部的指导下，先后有12位同学结合自己入*的切身经历，谈了自己对*的认识与如何做一名学生*员体会。形势**课及*课为低年级学生传授*的基础知识，讲解入*应具备的基本条件，收到显著成效。

　　本学年我院共确定入*积极分子300多名，发展*员120多名，预备*员按期转正40多名，2名学生*员荣获武汉大学优秀*员称号。

　　6．“请进来，走出去”，支部活动方式创新

　　*召开以后，我院分团委聘请冯显威教授面向全校学生举办了4场“学习*精神辅导报告“回顾成绩 总结经验 展望未来”的报告会。会上冯教授运用了大量的图片资料真实地再现了*召开的盛况，以及二十多年来，尤其是近十三年来****现代化建设取得的成就。冯教授还就如何把握*的主题、灵魂，如何贯彻*精神等问题为广大团员青年**深动的一课。

　　结合校*委部署的掀起深入学习“*”重要思想新**活动，开展丰富多彩的*日活动。做到有计划、要落实。

　　主要做法是分层次，**不同类别的活动，达到不同目的。一是抓骨干，**由学生支委约40人，参观“荆楚文化展和汉口江滩”的*日活动，让学生感受**开放后，武汉市的巨大变化。二是带全面，**全院辅导员和部分学生*员约90多人，赴武汉烽火科技集团参观，使学生感受现代高科技发展，*的路线方针的正确。三是结合思想品德教育，**全体*员和2004级新生约250多人，参观辛亥**历史博物馆，从历史到现实，使学生在回顾与对比中感受“没有*就没有新*”。

　　（三）抓学风、建班风、促院风，狠抓良好学风的养成工作，扎实做好日常性的学习管理工作

　　1．定期与不定期的课堂考勤抽查

　　*总支不定期对学生班的到课情况进行检查、抽查，定期进行评比，及时与主管教学的**沟通，并将到课情况与考试成绩、评优工作、减免学费、困难补助等相结合。

　　2．稳定专业思想

　　做好学习的宣传教育工作。在三院合并后，针对一些学生存在专业情绪、不专心学习的问题，请有一定建树的老教师及学业有成的校友，以讲座的形式讲述所学专业在现实生活中的应用情况及未来可能预见的发展前景。

　　3．参加各类学习竞赛并获奖

　　根据我院是文科学院的特点，鼓励学生博览群书、夯实基础、拓宽知识面，深入开展“三创教育”，提高我院学生进行学术科技创新活动的能力和水*，引导学生在写作、综合知识、英语、科研、计算机等方面有作为。在参加校教务部举办的大学生学习竞赛中荣获团体总分第三名、一个单项团体第二名、3个单项团体第三名和优秀**奖的好成绩。在纪念校庆110周年校史知识竞赛活动中获一等奖的有1人、获二等奖的有1人、获三等奖的有1人。

学生工作总结12

　　本学期以来，在对学生的思想教育、常规管理、安全防范等方面，都取得了显著的成效。维持了良好的教育教学秩序，确保了学生的安全，促进学生的综合素质不断提高，为学校的稳定和发展奠定了良好的基础。

　　学生处的各项工作，之所以能够成功、顺利开展，我认为，原因有三：一是学校**的****、大力**、指导和其它处室的积极配合；二是各位班**团结一致、尽职尽责、扎实有效的工作；三是学生**的积极参与和模范带头。在学生管理的具体工作中，各位班**最辛苦，可以说是每天来得最早、走得最晚的有你们的身影，工作时间最长、负担最重、压力最大、最忙、最操心的也是你们。借此机会，我**学生处向学校**表示诚挚的谢意，向各位班**表示衷心地感谢！下面简要汇报学生处本学期工作：

　　一、学生管理工作总的指导思想

　　在学校*委**下，学生处以“创先争优”活动为契机，紧紧围绕学校“安全与质量年”系列活动，以确保学生安全为核心，抓好常规管理，抓好招生工作，为学校的稳定、**、发展做出应有的贡献。

　　二、分析学生管理工作难度大的原因所在

　　如何在指导思想指导下完成目标任务，我认为，首先要清楚学生管理难度大的原因、理清工作思路并采取相应措施，只有这样才能抓住关键突破难点，有效开展工作。综合分析我认为，主要原因有：

　　1、学生管理工作的经常性和长期性：不是周期性（一年、一学期、一月、一周......）、不是阶段性、更不是一次性，它是从早到晚、从周一到周末、从开学到放假，只要学生在校就离不开管理。贵在坚持，难在坚持。

　　2、学生管理工作的动态性和随机性：随时随地出现状况，班**最有体会。

　　3、生源质量下滑，双差生比例增大：这是事实，学习差、纪律观念就差、自我约束能力就差。

　　4、学生差距大：学习成绩（531-92）差距大、年龄差距（最大差距9岁96年-87）差距大、综合素质差距大，我们学校面积又小：教室分不开、宿舍分不开，学坏容易学好难。

　　5、问题学生多：吸烟的、喝酒的、打架的、与社会人员交往的、擅自离校的、生理上心理上不健康的等等。防不胜防。

　　6、学生家长的高要求和社会大环境的影响等等。

　　据此分析，学生处确定了以下工作思路并采取了相应措施，与班**一起，共同努力，完成了本学期的目标任务，而且比预期的还要好。

　　三、学生管理工作思路及采取的相应措施

　　1、建好三支队伍是做好学生管理工作的前提

　　（1）处室自身建设：学生处**及职员具体分工，明确每个人的职责和责任，团结协作分工不分家。同时引导大家珍惜工作岗位，服从**、服从大局、服从工作。本学期，学生处人员基本做到勤于工作、乐于奉献、团结**。

　　（2）班**队伍建设：30个班，29位班**，由中层**、教研室**、高级讲师、优秀的中青年教师和职员组成，大家都认真负责，不论早操晚自习还是值大夜，所有人员无一缺勤，个别有特殊情况不能值班都想办法调班**，真正做到时间、地点、人员、效果四到位。同时赋予班**更多的管理权，最大限度调动投入班级管理的积极性，本学期的班**推荐、“三好”“优干”评优的评选、文明宿舍评比、特困学生免学费人员确定、专科段学生国家助学金获得者确定、励志奖学金评选等，均由班**初评上报，班**都认真负责，经审核全部合格，完全尊重了班**的意见。事实证明，现在的班**队伍是一支有战斗力的队伍、是精英队伍。

　　（3）学生**队伍建设：学生**是管理学生的得力助手，是信息的提供者，是老师的眼线，是各项常规检查的执行者，做到选拔好，培养好，使用好。本学期，学习部、*、体育部、舍务部四个部由学生处直接管理和使用，早操、卫生、晚自习、就寝等各项常规检查全部由他们负责检查，并量化计分，应该说在老师的指导下，这些学生**真是尽心尽力，每天6点吹哨起床，每天晚上9:20开始查晚就寝10点多才结束，天天如此，比普通学生付出的要多得多，干得非常好，没诉过苦没提过要求，连一顿工作餐都没有安排过，任劳任怨，起一次早睡一次晚都容易做到，能天天坚持就不容易了，我是非常感动，可以说这支队伍为学生的稳定立了大功。

　　三支队伍缺一不可。因此说，建好三支队伍是做好学生管理工作的前提。

　　2、完善各项规章**是做好学生管理工作的保障

　　本学期修订了《值班人员管理规定》、《班级管理奖实施办法》、《学生考勤与请假**》、《文明宿舍评选规定》等各项规章**，做到管理有章可依。认真设计印刷了考勤本、请假条、注册表、**表等各种表格，使常规管理规范有序运转。

　　3 抓安全把好三道关

　　学校大门、宿舍区大门、宿舍门（层层设防，严格把关）。学校大门，东西院宿舍大门都有各班的详细名单、学生特殊情况登记表、所有学管人员联系电话，按时关闭大门，特殊情况登记。

　　4 了解信息畅通三条线

　　要了解1200多学生24小时的情况，需畅通三条线：

　　学生处——值班人员——学生：坚持24小时值班**，明确每个时间段具体人员、具体任务。一学期以来，在座的每一位都做得很好。

　　学生处——班**——学生：班****学校管理班级，最了解学生，本班学生出现问题时，第一时间知道，第一时间到现场的也是班**。

　　学生处——学生**——学生：每个年级、每座楼、每个楼层都有主要学生**。（有几次学生闹矛盾就是学生**及时汇报，否则后果不堪设想）

　　用好三条线，实现了网络化管理，信息畅通，风吹草动均在掌控之中。本学期，我是隔三差五来学校看学生秩序及值班情况，即使不在学校，发生什么事也都了解，正是这三条线的作用。

　　5 **开好了三类会议

　　班**会：

　　坚持每周一召开班**会议，加强学习。

　　班**工作交流会：本学期两次，一次是期中，分年级汇报班级工作情况，一次是期末全体班**座谈会。

学生工作总结13

　　随着时间的步伐，不知不觉中我们已经在学生会一起工作1个学期了，往事悠悠，对于那些蹉跎的岁月，我们虽无法释怀，然而我们可以托起自己梦想，畅想未来，激扬我们的青春！过去的一学期，在学院团委的指导下，在团总支老师和院学生会的具体指导下，我认真贯彻服务同学，锻炼自我的宗旨，围绕本部的工作中心，积极开展活动，并取得了良好的成绩。回顾一学期的工作和学习，从成熟到不成熟，从充满激情到稳重冷静，我成长了很多也学到了很多。

　　院学生会作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。工作期间，我与同事一起合作，彼此由陌生到熟悉。就单说，我在为人处世方面就取得了很大的进步，而且同时对我们部门以及整个学校的认识也越来越深刻!

　　院元旦晚会是学姐学长们第一次完全放手交给我们办的活动，也是我们这一届第一次携手办的活动，刚刚开始的时候还是会手忙脚乱的随着时间的推移我们越来越熟练，在活动期间我们渐渐发现我们部门成员之间配合还是不够默契，在活动当天才发现这个没弄好那个没有弄好，但是，我们还是有收获的，相信以后我们部门成员工作会更加的默契。

　　工作下来，我也发现了自己很多不足，针对这些不足，我想在今后的工作中，我应当为自己做好一份详细的计划，合理安排自己工作，继续以最大精力投入学习工作中，并积极向学长学姐们好好学习!

　　一路走来，阳光与风雨共存，付出也不断有了回报，我们将继续努力，不断完善自我，不断加强部门建设，把工作做得出色，为学院和学生会作出更多的贡献！

学生工作总结14

　　过去的一年里，在院*总支的**下，在全院师生的**配合下，农林科技学院以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我院的稳定与发展中的积极作用：

　　一、不断加强规章**建设，保证学生管理工作规范化和科学化

　　1、坚持学生工作例会正常化。

　　通过每周三的学工例会，对本院在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，*、辅导员就我院阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班**参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我院学生管理工作整体水*。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我院学生的实际情况，各班**广大学生反复学习《xx学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我院学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学校上级部门的规定与布置。

　　2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我院学生管理的新思路。

　　学生工作队伍肩负着我院学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻*的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水*和质量，在促进我院的**与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，院**要求各年级召开专题讨论会议，对我院目前兼职班**的运行**进行评价，提出意见和建议，结合我院具体情况，我院每个班均配备一名兼职班**，负责本班级的学生工作和专业指导。

　　二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化

　　1、进一步加强班**队伍建设。

　　班**紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理**能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班**工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生管理工作的实际情况，院里经常召开班**工作会议，不断指导其开展工作，积极探索班**工作评价的新思路。20xx年，经过全面考核我院共有2人荣获“优秀班**”光荣称号，先后有2个班荣获“优秀班集体”光荣称号。

　　2、进一步抓好学生**队伍的建设。

　　当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高校学生**则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生**认清时代发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生**队伍自身建设，提高学生**自身素质，是一项伟大事业。高等学校担负着为祖国为人民培养****建设者和**人的伟大重任，*的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高校学生**，在高等学校各项工作中，也起着十分重要的作用。他们是做好学生思想**工作的一支重要力量，是校风、学风、院风、班风建设的带头人，是活跃校园文化活动的**者。随着我院学生规模的不断扩大，院学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的**机构，努力提高广大学生**的思想素质和工作能力，充分发挥学生**的模范带头作用。关于各种主题的院干会议定期举行，院团校如期举行，培养了大批学生会**，对学校或院里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。我院通过建立高效的院学生会**，不仅使身处其中的学生**锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该**所起到的有效加强广大师生间联院的作用。同时为院学生会输送了十几名优秀学生会**。

　　3、继续贯彻落实学校的“迎评促建”精神。

　　要求全院广大学生中以“爱校、荣校、兴校”为主题，以“抓教风、树学风、兴校风”为目的，大力开展校园暨学风、班风和考风建设活动。明确各年级班**是抓“学风、班风和考风”建设的第一负责人，并要求各班班**要亲自动员、亲自布置、亲自**、亲自落实、亲自检查。

　　三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质

　　1、开展学风建设。学风是学校核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。

　　一是加大思想教育的宣传力度。通过学生**例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章**，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，******学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。利用班会宣传、学习和讨论我院实行学习成绩不合格淘汰**，从根本上促进学风建设。

　　二是“公*、公开、公正”地开展争先创优活动。通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如英语四、六级经验交流会；考研经验交流会等，在全院营造出一种以学习优秀为荣的良好氛围。对在今年“争先创优”活动中涌现出来的2个优秀班级体、1名院十佳大学生、1名院优秀大学生，10名院级优秀学生**以及各类奖学金获得者进行了表彰。

　　总之，在我院的学生工作模式中，让技术水*较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级班**，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基储学**惯以及学业动态，加强思想**工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我院优良学风的形成。

　　2、关注我院学生的心理健康教育工作。加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。我院****大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广**学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。

　　在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。在心理健康教育工作中，以辩证唯物**和历史唯物**为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。具体表现在：重视对学生工作**，特别是辅导员和班**进行心理健康教育的培训（每学期一次），使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水*；重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，**学生开设心理互助热线等。我院所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健康、主动做好大学生心理健康教育工作的责任，这方面工作的情况均列入考核教师教书育人工作的内容之中。

　　3、制定20XX级新生入学教育安排计划，积极做好开学的各项有关准备工作。入学教育是加强学生思想道德教育的重要环节，对学生树立正确的人生观、世界观、价值观和**观有着重要的意义。教育中要着重强化对新生学习目的***、法制安全教育、安全卫生教育、专业思想教育、职业道德教育、基础文明的养成教育，促使新生尽快适应新的学习生活环境。结合学生的思想变化举行若干讲座，鼓励学生谈心得、写体会、树立远大思想，确立精神支柱，不断增强学生爱校、爱班级的集体**情怀，从而使学生知规矩懂礼貌，增强学生自立意识，立志做一个成功的农林人。通过新生入学教育，学生了解了学校的学习和生活方式，树立了爱校意识，适应了新环境，掌握了学校的各项规章**和学生日常行为要求，为今后努力养成良好的行为习惯奠定了基础实践活动锻炼学生运用法律知识、分析实际问题的能力，提高法制意识。

　　四、严格日常管理，力求工作的针对性和实效性

　　1、坚持常规工作**。学生工作例会**、学生管理值班**以及各班的班**例会**、班会课**、学生**例会**等等，这些**的实行保证了学生工作的院统性和针对性，推动学生工作进入正常化轨道。督促各年级严格学生管理，加大对学生日常行为和班级管理的考核力度。要求各班对学生进行全方位、全天候的检查、**和考核，通过自始至终的严格管理，把学生约束、规范到正确的行为方式上来，充分保证校园秩序的稳定，20xx年里，我院没有出现任何群体性学生事件，院内稳定团结。

　　2、充分调动学生的积极性，积极开展各项有益的课外活动。例如：经常性开展教师技能比赛，通过举办各种文体活动一方面丰富了我院学生的课余生活，另一方面也陶冶了广大同学们的人文情怀；我院积极开展文明宿舍创建院列活动，现已经完成了标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动；此外，挂靠我院的各种艺术社团2个，**地为我院学生提供了更多的机会，培养了能力。

　　五、紧紧围绕学校中心工作，与各级****大力配合，充分调动全院学生的工作热情和积极性，圆满地完成各项任务。

　　1、切实做好走读学生的手续办理、教育管理等方面工作，认真做好学生档案整理、归档、寄送等工作，填报新生入简明登记表，科学合理地编排新生班级、学号、分班建立学生学籍表，分学期填写学籍表，编制全院学生花名册、记分册，认真做好毕业升学、入学、转学、休学、复学工作，做到资料齐全，各类档案分类保存，装订。

　　2、广泛宣传学生资助**，科学建立和及时更新经济困难学生数据库，遵照学校相关规定，按计划审核新生绿色通道，积极做好学生交费的宣传教育工作。按要求评选针对贫困生的奖学金、助学金、困难补助等，及时规范上报评选结果和相关材料，足额发放资金。合理安排校内勤工助学岗位，积极开展贫困生自强自立教育、学生诚信和感恩教育以及相关主题教育活动。

　　3、****毕业生就业工作，广泛开拓就业渠道，鼓励学生“先就业，再择业”。“机遇偏爱有准备的.头脑”，鼓励学生在毕业之前积极主动地参加社会实践活动，为日后择业奠定一定的感性认识基础与实践基础，利用多种方式与社会接触，拓宽视野，加深认识，增强体验，有计划、有步骤地与社会相融，接受社会，关心社会，培养自己对社会的责任感和亲切感，锻练自己的胆识和技能。毕业前，**接受学校的就业指导。就业是一项院统工程，是大学生贯彻大学学习生活始末的准备目标。自觉主动地听取我院就业指导老师的分析与建议，是大学生理性、集约地利用信息资源选择最佳职业的有效途径，这远远要比单凭自己的经验，或吸取别人零零散散的经验交流心理要科学与经济。因此，从低年纪起，我院就经常有针对性地开展与大学生就业问题有关的学习交流、竞赛、讲座等活动，鼓励并**广大学生积极参与考研、***、选调、资教、特岗、西部计划。我院12年3人荣获市“优秀学生”的光荣称号。可以说，我院师生关院普遍融洽，师生感情深厚，广大毕业生离校文明愉快，无任何破坏校园稳定的事件发生。

　　这一年里，我院学工管理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，提高学生管理的科学化，不断加强研究，在高等教育大众化的形势下，大胆开创学生工作的新局面。

学生工作总结15

　　不知不觉，两年的大学生活过去了，我们迎来了又一个暑假。30多天的长假，我找了一份假期兼职做——住友酒店服务员兼职，想为将来毕业后融入社会做好准备。

　　回顾这次30天的打工经历，对我影响最深的还是刚开始的面试的半个小时，因为它改变了我对滨海的成见，让我认识到学校强调的的那几样进了社会还是很实用的；其次，我在大概摸清行情后选择在酒店打工，后来证明这提前的考虑是必要和成功的，这份短工挺适合我，做事就得未雨绸缪、有备而来。

　　回到家乡即墨的第二天，我就去街上到处转了转，看看“行情”如何。我发现只有各个餐馆、中小型饭店普遍在招临时工，宾馆、大饭店不要短期工。和朋友一起分析了一下，餐饮业用工量，这就对了——首先，我们即老百姓普遍重视饮食，到了盛夏，很多人都不爱在闷热的家中厨房做饭，转而选择出去下馆子；第二，这里是历史文化名城，假期会有很多游客来这里观光，他们当然会去美食街、美食城品尝淮扬菜了，这批客源回去中档饭店和有特色的餐馆；还有，最重要的一点就是，在我们这里高考放榜以后，每家都必须在饭店举行宴会，邀请众多亲朋好友参加，祝贺孩子顺利成才、考上大学，这是我们这里中高档酒店火爆的客源。这三类消费者的消费是有明显分类的。

　　根据上面的摸底，我决定就去生意最火、并以散客居多的美食街上的游客饭店应聘，因为他们在假期生意明显忙于*常，会需要短期工，这样我找到一份合适工作的'可能性比较大。

　　从城中心的广场那儿找了三家餐馆的招聘广告，记下了电话号码后，我一一联系了对方，最终决定主攻位于“美食广场”里的“住友酒店”，以前我在那里吃过饭，对那儿有些了解，总体环境不错，离我家也不远。

　　第一天去面试并且试工。面试的过程比我想象的简单，住友酒店的经理让店里*常负责的张头儿（姓张，他让我们这么叫）和一位骨干店员考核我们这次去的五个人，最终要留三个人。

　　第一天的详细情况就不一一道出了，但是有几点令我感触很深，也是我这次打工最重要的收获，再次要告诉大家。首先，通过面试的我，在这里不禁要做一下感慨，*时在学校我也总是抱怨学校这里不行、那儿不好，认为我们在滨海没学到什么东西。这次出来打工应聘倒让我对学校的那些规定有了另一面的认识，比如，酒店有几条硬的规定，要我们必须满足：

　　第一普通话要好，这条是因为来美食广场的很多都是外地游客，而我们这个老城里的人很少有普通话标准的，包括大学生，一般也就在省内上学，普通话都没练好，店里在招聘时特别强调普通话要过硬。我滨海校园内必须说普通话，并且咱们滨海又很重视学生的普通话训练，所以语言这一关，我在五个人里是排第一的，一下给自己增加了不少好印象。

　　第二，酒店要求我们肯吃苦。面试时是这样的，张头儿突然问：“你如果我们招你们是要你们来打扫卫生、特别是打扫卫生间的，你们还做吗？”一听这话，我们五个当时就愣了，都相互看着，估计他们四个和我一样都在想：不是说招服务员吗，怎么来了要打扫卫生间啊？“如果这样你们还做吗？”张头又问了。他是个30多岁的中年男子，看上去就是个比较精明的生意人，我们几个这会儿的心思他肯定能看出来。我的内心也在快速“权衡”着：我就放假30多天，来打工主要是增长一些见识，反正我们这样的学生又不能做什么很有技术含量的工作，所以一不要想工资很高很风光，二别想工作很轻松自在。我们在店里面，再不济，还有空调吹呢，如果在大酒店穿制服、当门童，虽然潇洒，但是这种天得多热啊。况且在学校，我们也是总要打扫卫生，还常打扫厕所，在这里怎么就不能做了呢，虽然有些丢人，可是还能拿薪水，要比在学校强呢，呵呵，就干吧。于是我打破沉闷，问道“那张头儿，之前说的800元加两顿餐的条件变吗？”“当然不变，还有像客人喝完的啤酒瓶、饮料瓶你们都收拾好，卖了以后钱算你们的奖金。你还愿意在这做吗？”张头儿又追问发话的我，“我做，年轻人，有什么不能做的。我们学校的卫生包括厕所可都是我们学生自己打扫的，效果还不错呢！”我下狠心说道。“好！你是小王吧，年轻人就要有这种精神。如果你真愿意做，我们待会儿再谈谈工作的细节，明天你来，带着身份证复印件，咱们先签了合同，你就直接上班了······

　　后来真正干了才知道，我们的主要任务是客人来前布置餐桌、客人走后收拾餐桌、餐具和垃圾，我是男孩一般不在雅间待着，只是偶尔给散客上菜。至于之前张头说的打扫厕所，那只是他用来试验我们的话，有店里有个老奶奶专门做这些的，几乎不用我们年轻人管这个。可是，就是普通话和要打扫厕所这两条“拦路虎”，让我们一批来的五个学生只留下了两个。一想起这个，作为滨海人的我，就会偷着发笑，心中一阵感慨。

　　假期打工，我们走出校门、接触社会、了解社会，通过参与社会实践，有助于我们增长见识、更新观念，为将来更快的融入竞争激烈社会打下基础。

　　社会是一片更广阔的天地，是比学校更大的课堂，希望毕业前还有这样的社会实践机会。大二暑假住友酒店兼职让我收获了很多。

学生工作总结16

　　随着****市场经济的发展和城镇化建设步伐的加快，外出经商、农村富余劳动力向城镇转移已成必然，催生出了“留守孩子”这一特殊群体。

　　为了给这些留守学生营造一个健康成长的良好环境，从二○○六年起，我校就在全校范围内启动“留守学生关爱工程”，现将这一年多来的有关留守教育管理工作总结如下。

　　一、确定了工作目标

　　通过对留守学生问题的**、分析与研究，找到了影响留守学生健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，全面推广“关爱工程”，为留守学生营造了健康、快乐、*等、**的成长环境，同时还加强了**，形成合力，大力宣传，建立目标责任制，完善工作考评**，不断提高了广大未成年人的结合素质。

　　二、主要工作措施

　　（一）建立健全机制，发挥学校阵地的作用。

　　1、建立健全**负责**。

　　学校成立了以王乌玉校长为组长的关爱工程**小组，制订了具体计划，实施了“留守学生”教育工作方案，真正地使学校成为了学生学知识，学文化，不断提高思想觉悟的主阵地。

　　2、建立留守学生档案和联系卡**。

　　我校对所有学生进行了认真的**研究，摸清了留守学生的底数，建立了每个留守学生的专门档案和联系卡，通过联系卡**的建立，加强的了学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成了以学生为中心的关爱网络。

　　3、实施教职工结对帮扶留守学生的**。

　　在学校留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师。帮扶教师经常找留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态、引导他们健康成长。建立了教职工关爱留守学生的成长日记，让留守学生在老师同学的集体中成长，以对他们缺失家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。

　　4、建立健全教师与留守学生的谈心**。

　　学校做到了每学期召开一次帮扶教师、留守学生，监护人或委托监护人的座谈会。

　　5、建立了关爱留守学生的应急机制。

　　学校建立了留守学生、学校、家长（监护人）、*之间完备的联系方式和突发事件的应急机制。层层签订了安全责任书，明确责任，确保学生在安全的环境中快乐成长。

　　6、注重对留守学生的心理健康教育。

　　积极营造了良好的环境，针对品德行为偏差和心理障碍的留守学生，学校开设了心理教育课，大力开展了心理咨询，心理矫正活动，让他们削除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观和价值观。

　　7、开展献爱心活动。为了确保留守学生生活能与其他孩子一样，能有很好的生活，能健康地成长，我校团委组建多个社团，多次开展关爱留守学生活动，赠送学习用品等，这样一来，解决了他们的后顾之忧，在校玩得开心，学得有劲，同时，也增强了他们的自信心。

　　8、开展一系列活动。为了丰富留守学生课余生活，培养留守学生自立、自信、自强、自尊等能力，我校开展了一系列丰富多彩的活动，卡拉OK比赛、叠被子比赛、经典朗诵比赛，书画手抄报比赛，亲情写信比赛等，这些活动，促进了留守学生健康成长。

　　（二）构建教育网络，形成关爱合力。

　　1、加强与留守学生父母或监护人的交流与沟通。

　　2、着手加强同社区、村组和家庭的合作，营造深厚良好育人氛围。

　　（三）明确职责，创造了良好的育人环境。

　　1、加强了对住宿学生的管理。

　　2、加强了对贫困留守的资助工作。

　　对留守学生在生活、学习等方面，给予特别的照顾，确保他们完成****义务教育。

　　3、整治校园周边环境。

　　4、建立健全保障外出务工人员子女接受义务教育的工作**和机制。

　　5、建立关爱经验交流**。

　　学校每期进行一次“留守学生”教育管理工作总结，定期召开会议了研讨会、座谈会、定期举行经验交流、不断探索方法，新措施，不断提高留守学生教育管理水*。

　　通过这些措施，确保了留守学生都能进行有针对性的教育，同时，还要不断地查漏补缺，更进一步推进我校留守学生关爱工作，使我校留守学生工作迈向一个新的台阶。

学生工作总结17

　　一、工作总体思路：

　　1．贯彻执行中发[20xx]16号文件精神，加强*建工作和学生工作队伍建设，突出典型教育，加强正面引导，努力做好学生思想教育工作；

　　2．始终坚持“以人为本”和规范管理的工作理念，加强学风建设，努力营造良好的学生成才成长环境，努力提升学生的综合素质，为构建**体院扎实工作。

　　二、主要特点：

　　1．学生*建工作扎实推进。

　　一是加强学生*员的理论学习，健全支部理论学习**，努力构建“学习型支部”。特别是学习中，总结出了体育专业学生的**观：对思想意识要以爱国爱民为荣，以背离民众为耻；以服务社会为荣，以好逸恶劳为耻；对学习、学术要以追求真知为荣、经不求甚解为耻；以刻苦钻研为荣，以抄袭剽窃为耻；对工作、生活要以脚踏实地为荣，以好高骛远为耻；以艰苦创业为荣，以骄奢*逸为耻；对人际交往要以团结互助为荣，以损人利已为耻；以诚实守信为荣，以背信弃义为耻；对体育事业要以尚武修文为荣，以粗鲁称霸为耻；以追求超越为荣，以斗志不坚为耻。

　　二是实行*员义工制，义工的内容主要有宣传*的方针**、帮困结对、承担突击队等，通过给任务、压担子等形式，让学生*员成为*的方针**的宣传者，激励青年学生**上积极要求上进的引领者，各项突击任务的先锋者，在实践中教育和培养学生*员。

　　三是推行*员联系寝室制。

　　四是按计划高要求培养和发展学生*员，特别是做好培养教育工作，一年中，共**92名新生参加学习小组，147名学生参加*校积极分子培养班，有163名学生被列入**发展视野进行培养考察，共发展学生*员45名。

　　2．学院主要**十分重视学生工作。一是定期专题研究学生工作现状，特别是对节假日等关键时间、27个重点关键人物、公寓和校外租房等关键地点、****等关键事件等方面作专题讨论，制定工作方案，确保校园稳定，学院学生工作**小组组长是由院长、*亲自担任。

　　二是主要**亲自召开学生大会，章院长20xx年中至少参加过5次学生大会，有：学生**后的大会教育、考试前的诚信应考教育、三本学生的稳定情绪教育等。

　　三是建立了**与处分学生的联系**，定期谈话，了解掌握这些学生的信息。

　　3．**完善。我们建有体育学院学生管理**集一本，重点是落实晨间锻炼**、晚自修**、晚就寝**、新生生活指导员**、教练负责制、家校联系**，并做到每周反馈一次，每月统计一次，每学期与家庭联系一次。

　　4．典型教育突出。积极开展了院级“十佳大学生”、“十佳优秀运动员”、“优秀班**”、“优秀裁判员”等评选活动，并采取了网上投票和纸质投票同时进行的方式，扩大了优秀学生在全院的影响力同时隆重召开表彰大会，大力表彰先进，鼓励先进，营造良好的院风。学校富有特色的学生最高荣誉奖的评比中，每次都有学生受奖，如卓越奖、十佳大学生（元培特等奖）、十佳自强不息奖等。

　　5．积极创设*台，服务学生的成长成才。

　　一是积极**开展暑期社会实践活动，特别是“新农村建设的调研”实践活动，**小分队赴长沙市上窑村，进行为期十五天的调研之路，编写了《上窑之行》实践册子三册、《新农村知识宣传册》、《健康知识宣传册》各一册。

　　二是延伸课堂教育的手臂，大力**学生课余的实践活动，**学生承担全市各种体育比赛的裁判任务，积极推荐学生在各大健身中心担任教练，积极**学生在全市各青少年培训机构担任指导教师，**舞龙舞狮、武术、街舞等社团**出演，进一步提高学生的社会实践能力。

　　三是做好心理健康教育工作，成立心理健康协会，并积极开展了相关活动，并开展了心理健康月活动。四是关心经济困难家庭学生的生活学习，尽力帮助解决一些后果之忧。

　　6．**率下降。20xx年，主要在、考试作弊、打架方面有少量学生**，共有16个学生受纪律处分，比20xx年的58人次有大幅度下降。

　　三、完成的主要工作任务

　　1．**开展*的*****建设月活动；

　　2．20xx届毕业生顺利毕业，至8月30日二本学生就业率达86%，三本学生达76%；

　　3．借助社会力量成功举办学院篮球全明星赛；

　　4．成功举办学院寝室文化节活动；

　　5．**开展第二期学生**培训班活动；

　　6．成功**学院排球联赛；

　　7．20xx级学生军训顺利完成，并获先进连队；

　　8．按照要求做好新生接待，开展富有特色的新生始业教育活动；

　　9．借助社会力量成功举办学院20xx年“迎新生、迎国庆”晚会；

　　10．成功举办学院足球联赛；

　　11．崇尚先进、宣传先进，开展了丰富多彩的先进典型宣传活动；

　　12．成功举办心理健康宣传活动月。

　　四、不足之处

　　1．学生的**虽已得到**，但还是防不胜防，仍有不少**事件，尤其是和考试作弊等方面。

　　2．思想**教育中的**教育方面比较薄弱。

　　3．工作中缺少研究，忙于应付。

学生工作总结18

　　根据教育局关爱 “留守学生”的工作意见，结合我校工作实际，为建设****新农村和构建**社会 ，服务外出务工人员，关爱留守学生健康成长，我校做出了一定的努力，为更好地开展好“关爱留守学生”活动，消除不稳定和不**因素，使留守学生健康成长特作如下总结：

　　一、建立和健全了“关爱留守学生”活动**小组，在**小组的布置安排下开展各种“关爱留守学生”活动。

　　二、认真分析了我校留守学生现状，分别进行座谈、咨询，了解其不同心理，根据不同的情况进行了不同的关爱教育。

　　三、“关爱留守学生”小组分级包班，协助班**把留守学生编入到本班学习小组中，带领他们积极参加活动，发挥其特长，激发学习兴趣，不断提高他们的学习积极性，使其在校得到家庭般的温暖。使每一个留守学生有所成。

　　四、每班开展了“一帮一”活动，使每一个班**帮扶一个留守学生，从学**、生活上进行照顾和关爱，使他们得到了温暖。

　　五、“十一”假中我们**安排每一个留守学生完成一副小制作和一次社会**以及书画展。通过这些活动减轻了留守学生在假期呈现的孤独感，并对他们的活动成果进行评奖，培养了他们良好的特长技能。

　　六、学校**了一次“留守学生法制报告会”，教育留守学生学法、知法、懂法、守法。增强了法制观念，增强了法律意识，学生了自我保护的能力。

　　七、**开展“托管家长”培训活动，指导留守学生书写“致远方父母一封信”。向父母汇报在学校、社会的关爱下健康成长的过程，这样使外出务工的家长放心。

　　八、本期末我校举行了一次“十佳留守学生”评选活动，被评上的学生除在学校进行公示外，还给远方的留守学生父母发喜讯，学校还给予“十佳留守学生”一定的物质奖。这些活动**增强了学生的学习积极性和浓厚的特长兴趣。

　　本期在“关爱留守学生”工作中作出了一定的成绩，但还不够，因为留守学生缺乏家庭教育和母爱教育，很大程度上存在关孤独感，我们将在今后工作中积极开展关爱活动，得让其在校安心学习，健康成长，全面提高我校教育教学新水*。

学生工作总结19

　　时间总是不等人的跑得飞快，一晃眼，我在图书馆的工作也已经有四个月了，在这四个月里，我的时间像图书馆那些隽永的作品一般，有了永恒的味道。果然，在一个理想的勤工助学岗位上工作，所有的时间都不再是浪费，在图书馆里面当图书管理员的这四个月，不是消耗的四个月，而是我噌噌往上涨的四个月，在这四个月里面，我有了工作总结。

　　每天来值班，登陆账号，点借（还），扫条码，一个同学走了在看书等着下次有人再来，再做这一套，但是我认为并不重复，并不繁杂，并不枯燥，在等待同学来的时候，我可以低头做好自己的事情，不习惯去争抢，在图书管理员的工作中，我不仅看到了更多我想看到的书，也有了名正言顺照看这些书的机会。我认为这些书是人类的精华，我在这里爱护好这些书，也是对其他人的一种帮助，帮助别人遇到这本书可以更好的阅读与吸收书里的精华，在这四个月里面，我的心态又回到了*和，回到了初心时代的我。一学期以来我担任图书管理员工作，以前总以为图书室的工作只是简简单单的“借借还还"，其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是—种复杂，细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致。周到的服务态度。

学生工作总结20

　　半年，我公司在董事会的正确**下，在各个职能部门的**下，**思想、转变观念、与时俱进，围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，**机制注活力，降本增效求发展”的方针，进一步深化公司内部**，积极开拓市场，超额完成了年初制订的各项生产经营项目标任务。截止月底，公司上半年在建建筑面积约100000.㎡，与去年同期相比有所增加。上半年公司拟定江景名门工地争创“重庆市文明工地”和“重庆市优质结构工程”。

　　回顾上半年，我们认真做好了如下几点工作；

　　1、拓展了建筑市场在市场经济条件下，建筑企业要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，今年来，建筑市场竞争更加激烈，各施工企业间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和****的竞争使公司的生产经营形式面临严重考验，公司**及各科室、部门的同志面对这种形式，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形式变化及发展给公司带来机遇，努力争取涪陵的规模建筑，公司主要**亲自跑市场，谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩，李渡体育场项目、奥体**公园等项目，由此全公司的生产呈现一片勃勃生机。

　　2、多元化经营是建筑企业调整经营思路，做大做强的必由

　　之路，公司**一直倡导此种方式，强调以房屋建筑施工为主的同时，义务范围业拓展到市政工程，铝塑门窗、建筑装潢、建筑设计、水利工程。这标志着在多元经营下又迈出了坚实的一步。

　　3、安全生产历来是企业的重中之重，公司各个项目部在安全部门的**下均能本着“以人为本”的新观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，特别是在签订的安全生产责任书中，能将安全生产目标任务层层落实，明确项目经理、工地负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的职工能在三天之内按公司要求进行三级安全教育，能积极**学习和安全生产文件，每天在开工之前进行安全教育，安全交底后在上岗，并做好交底记录。公司安全部门业下达了《关于加强施工现场安全防护和创建文明工地工作的若干规定》、《重大安全事故应急救援预案的通知》、《在全公司开展安全月活动和迎接建委系统大检查的通知》等一些列文件，强调了生产从安全，生产必须安全的准则。

　　4、为了公司的稳步、健康发展，逐步缓解职工养老的后顾之忧，公司为**职工参加了五险一金。今后，社会养老保险工作将进行下去，争取有更多职工后顾之忧得到解决。

　　5、公司于5月起用了大半个月的时间对各项目

　　部（承包体）的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初步的目的，各项目部（承包体）也能找出自身目前在生

　　产、经营、管理等各方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都**了思想，提高了认识，更加注重项目部管理**的建设，更加团结一致，各项管理工作正在走向正规化、规范化、**化。

　　回顾上半年工作所取的成绩，我们有如**会:

　　------ 必须坚持在市场竞争中谋生存，求发展。在当前市场基础条件下，公司生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场，在参与市场竞争中，不是被动地位应付市场，而是要研究市场、了解市场、熟悉市场、占领市场，在提高工程质量和搞好服务上下功夫，在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫，正确分析自己的长处和不足，扬长避短、趋利避害，讲究策略，与“狼”共舞，只有这样，才能在"狭缝"中求得生存和发展争得更多的市场份额。

　　------必须坚持深化公司内部**。由于长期受体制的影响，公司内部还存在着**不畅，职责不明，人浮于事。这些矛盾的解决，只有靠进一步深化**才能从根本上加以转变。必须通过推进内部活动，人事、分配**的**来进一步调动员工的积极性，通过完善定员定薪，实行定岗定员，末位淘汰、减员增效等方法来增加企业的竞争力。

　　------必须坚持以市场为导向，调整结构，发展多元经营。在市场经济条件下，企业以业为主，多种经营是一条求得生存发展的必经之路，针对公司现状、要抓好多元化经营，优化产业结构，寻求新的经济增长点，以适应市场文化，适时调整产品结构，企业才有旺盛的生命力。

　　-----必须坚持以生产经营为中心，发挥*政工协调一致的整体合力。实践证明，企业的一切工作都要以生产经营为中心，*政工做到思想同心，目标同向、工作同步，紧密配合，协调一致，企业才能在市场竞争中不断发展。

　　在总结上半年所取的成绩的同时，我们也必须清醒的看到公司存在的问题和不足，需要认真予以解决：

　　1、资金运作困难，严重制约公司生产经营的正常发展。当前，市场上工程没有一项不垫资，工程量越大资金垫付业越大，竣工工程与我们决算不同步进行，同时工程又被结算环节多送审时间长所牵制，在加上银行贷款紧缩。因此要求我们各项目部要加大收款力度，加速公司的资金运转，确保公司得以加速远转和健康发展

　　2、管理体制，机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远，与其他同行业相比，有着明显的差距和不合理性。去年公司改制后，虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些**，业取得了一定的效果，但扔需提高，新的激励机制尚未成熟，不能有效的激发广大职工的积极性，使整体素质提高不快。

　　3、缺乏具有较高素质的管理人才，面对市场竞争和科技进步的压力，公司的管理层中能懂施工、会经营、善管理、能拓市场、具有高素质的管理人员存在端档现象。

　　4、安全生产仍未得到足够的重视，主要体现在：工程主体施工阶段安全防护不能及时跟上；塔吊不能完全执行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全的习惯，特别是在零星小工程施工时对安全生产重视不够；在装饰阶段，特别是多工种交叉施工时，有的工人随意从高空将建筑垃圾抛出；工地临时用电时而出现的乱接乱拉现象；配套工种有时不服从现场管理，班前安全交底不到位；外包工种难以服从**管理，安全意识不强。

　　5、项目部加强管理，成本及费用支出**，怨天尤人的思想比较严重，经营思路不明确，内部团结欠佳，**散漫思想抬头，管理明主得不到落实，对项目部的稳定与发展缺乏信心。

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展3）

——*工作总结 (荟萃20篇)

*工作总结1

　　根据县委、县*20xx年安全生产工作的部署，结合县安全生产委员会办公室《安全生产综合目标管理考核办法》的要求，本局****全系统的安全生产管理工作，年初在总结考评20xx年安全生产管理的基础上，及时开大会动员部署10年的安全生产目标责任落实，现将上半场年安全生产管理工作有关情况总结如下：

　　一、加强**，落实责任

　　为了切实抓好全系统安全生产管理工作，进一步促进本系统安全生产工作稳定向好，县局主要**和分管安全管理工作的**十分重视局安全**小组的建设，认真评估**小组组**员的合理与否，作用发挥程度好差，及时作出了保持安全**小组组成成员的稳定，并赋予相应的工作要求。县*安全管理**小组组**员为局**、相关科室负责人，二大公司的总经理。坚持单位主要**负总责，分管**具体抓，**成员共同抓的“一岗双责”**体系。

　　在明确局安全管理工作**小组后，针对本系统安全单位管理层次的要求，确定了局管责任主体单位三家，即海盐县粮食收储有限责任公司，海盐县粮食资产管理有限公司及海盐县油脂有限责任公司。20xx年1月14日，县局召开了全系统安全生产管理责任签约大会，县局**对20xx年度较好完成安全管理工作，实现了全年安全无事故进行认真总结并给予表彰奖励，同时按二个层次分别进行10年度安全目标责任落实的责任签约。县局与三个单位进行了安全责任状签约，二大公司与相应的区域分公司签订安全生产管理责任书。会上要求各单位各职能部门要齐心协力，层层签订好安全生产管理的目标和责任，各司其职，通过责任的落实和强化，把20xx年的系统安全生产管理抓实抓出成效，为全县安全生产稳定向好尽好责任。

　　二、明确目标，强化重点

　　10年2月，县局以盐粮管[20xx]2号文件“关于做好20xx年安全生产工作的意见”下发各局管单位，要求结合实际，根据国家和省、市、县有关安全生产工作的要求，强化安全生产主体责任，明确安全生产管理的目标，围绕“储粮、资产、生产、资金人员”五项重点内容，把安全目标和任务尽职履行好。

　　根据粮食流通体制**的不断深化，在确保储粮安全一的大前提下，结合粮食资产的现状，对日常资产质量安全和租赁生产的安全一管理，县局十分重视并作为重点监管的经常性任务。年初，县粮食资产管理公司分别与分布于全县各地的100多户资产租赁户签订安全生产责任书，把目标对象、任务要求和责任明确落实。

　　三、加强监管，消除隐患

　　县局对安全生产管理工作的**检查****，明确了全年四个季度，每个季度开展一次安全生产的系统大检查，重大节日开展抽查。**检查重点是加强储粮化学药剂的管理，规范熏蒸作业行为。每次检查对执行“双人双锁药剂管理规定”情况进行对照评判，确保约剂严格科学管好，严防药剂丢失流失。对粮食熏蒸作业完成后要求按规定认真处理药剂残渣，不留隐患，防止意外事故发生。此外，对粮油装卸作业的规范操作，装卸作业责任主体的明确都做好以书面形式予以落实。在上半年春粮、油菜籽收购期间，各收储的库站完善岗位责任，加强防火、防盗值班管理，确保粮油物资人员的安全。

　　县粮食资产管理公司认真按照《安全生产法》的要求，对承租单位（户）的安全生产做到“不将不具备安全生产条件的房屋出租给生产经营单位，也不将房屋出租给不具备安全生产条件的生产经营单位”。每次局安全**检查，此要求均认真对照检查，严防违法行为产生，从源头上抓好监管。在监管中，除了开展安全知识的宣传外，重点把握好五个关：“出租房屋质量关，租赁单位准入关、安全生产设施关、日常生产管理关、**检查整治关。”今年上半年，每次检查，县局**和分管**亲自参加安全生产的大检查和抽查活动，对生产现场发现的有不安全隐患，局**严肃认真面对面向业主进行批评教育，督促即时整改。检查中，口头教育，提出整改的租赁企业有5家。

　　今年3月份开展了一季度的安全生产**大检查，二天的时间，对全系统的相关单位做了一次较全面的检查，检查后，对于有安全隐患等三家单位，县局发文予以**，责令改正。

　　五月一日劳动节前夕，县局开展了安全生产局部重点抽查，对个别单位存在的安全值班不健全老问题进行批评教育，责令有关公司认真落实。

　　从上半年安全管理通过责任目标、**等落实，安全形势比较*稳，但存在的压力仍很大，如消防安全形势较为严峻，仍需加强监管。

　　四、扎实开展“安全生产月”活动

　　按照盐安监[20xx]34号文件《关于开展20xx年全国“安全生产月”活动的通知》，县局及时将开展“安全生产月”活动精神以盐粮管[20xx]18号文件转发给局管各单位，要求在安全生产月活动中扎扎实实抓好三方面的工作：一是严格责任落实；二是严格**检查；三是坚持科学理念，树立安全发展观。通过树立科学的安全发展观宣传，提升**、职工安全生产法制意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识，进而确保本系统全年目标责任的落实，圆满实现全年安全无事故。:

　　在安全活动月中，县局及局管各单位悬挂横幅2条，张贴安全宣传标语45条。**开展“建设杯”安全生产知识竞赛试题解答，发放试卷140份，回收答卷140份，从局机关到企业**职工均踊跃参加，较好地普及安全知识。

　　结合科学发展观学习，县局**和职能科室的同志亲自走访企业，听取安全管理工作的意见和建议，对安全生产管理薄弱的企业进行安全知识宣传，日常管理措施改进的指导等。根据20xx年5月1日新实施的《消防法》，对照本系统的消防重点单位，县局及时**订购了180本《消防法》单行本，送发到相关企业和**职工，供学习，努力实现**治“火”。

　　在安全生产月活动中，县局计划在2季度末，7月初开展一次消防安全的现场参观经验交流会，结合消防安全管理较好的事例，教育、引导系统内其它企业自主行动起来，从**和具体措施上在企业消防安全管理方面抓好落实，消除各种不安全隐患，促进安全生产管理水*跃上新的台阶。

　　上半年将过去，下半年还需按照县委、县*的工作要求，在县安委的指导下，结合本部门目标责任制考核要求，进一步扎实工作，善于运用科学发展观理念，努力实现“安全发展”，圆满完成全年安全目标和任务。

*工作总结2

　　上半年，我局紧紧围绕市*、县委，县府对安全生产工作的安排，做好了防火、防汛、防盗、防安全事故工作。广泛开展学**的*全会精神,深入学习贯彻**关于安全生产工作重要讲话精神，并牢固树立“安全责任重于泰山”，狠抓安全目标管理，保证了内部正常工作。现将上半年来安全生产工作总结如下：

　　一、**重视，责任落实，机构健全

　　我局**十分重视安全生产工作，始终站在抓安全就是抓稳定，抓安全就是抓发展，抓安全就是保证**顺利进行，把安全生产摆在十分重要的位置，调整充实了安全生产**机构，配备了安全生产管理人员，认真落实“一岗双责”责任制。

　　(一)首先狠抓各级**对安全生产的认识，学习安全生产的有关文件精神，加深对安全生产工作的理解，充分认识安全工作的重要性、紧迫感，明确思想，摆正了抓安全与抓经济效益的关系。

　　(二)县局把安全生产工作纳入**职工年终考核的重要内容，并同企业签订了“安全责任书”，把责任落实到基层，实行“一票否决制”。

　　二、认真落实安全生产管理**

　　我们按照安全生产相关法律法规及**规定，认真搞好安全生产**建设，把安全生产的工作要求以**的形式固定下来，使安全生产工作步入**化、规范化的轨道。先后建立了《安全生产责任制》、《安全生产议事**》、《安全生产检查**》、《事故隐患排查管理**》等**，涵盖了安全生产的主要方面，但**建立只是基础，关键在于执行。在20xx年上半年的工作中，县局带头执行各项**，定期召开安全生产会议，经常性地开展安全生产检查，并对企业执行**的情况进行督查，推进了企业安全生产规范化建设。

　　三、坚持“安全第一、预防为主”的方针，确保无安全生产事故发生

　　我局紧紧围绕“查隐患、严执法、压事故、保**”主题，以“百日安全生产活动”为抓手，扎实推进安全生产工作，确保了全县粮食系统上半年安全生产形势稳定。

　　1、加强宣传，提高职工素质，营造浓厚安全氛围。我局通过张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、发放相关资料等形式多样、生动活泼的宣传教育活动形式，**广大**职工认真学习了《安全生产法》，广泛宣传了*和*关于安全生产的方针**、法律、法规，宣传普及了安全生产技术知识，宣传正反两方面典型，营造了浓厚安全氛围，提高了广大**职工的安全意识和自我防护能力，营造良好的安全**氛围。

　　2、开展“一岗双责”落实情况大检查。在检查期间，我局通过查看文档记录、实地访问调研，开展明察暗访等方式对企业开展了“一岗双责”落实情况多次检查，对单位安全生产责任制健全情况、各类人员安全生产责任制培训学习情况、安全生产责任**运行情况以及安全生产责任制考核奖惩等执行情况，进行了排查梳理。同时，重点检查了安全生产基础薄弱、隐患和问题较多的储粮库点，并就发现的问题提出整改意见，规定整改时限，及时**回访，推动了各安全生产责任单位实现安全生产责任制建立、运行、维护、完善的良性循环。

　　3、围绕“四个重点”，深入开展安全隐患排查整治。针对粮食系统工作的实际情况，我局紧紧围绕防火防尘、建筑施工、化学药剂、设施设备四个重点在全县粮食系统集中开展了一次安全隐患排查整治：一是对外租设施、人员密集场所、粮食加工企业、易燃易爆单位进行了消防安全防火防尘检查，确保了消防设备设施完好齐全，疏散通道、出口安全畅通;二是建筑施工方面，以防范坍塌、高坠等事故为重点，开展建筑施工安全隐患排查活动，严格执行工程项目安全生产“三同时”规定。三是开展了储粮化学药剂管理安全隐患排查，严格执行储粮化学药剂管理**，防止药剂丢失，防止因使用和操作不当诱发安全生产事故，要求企业熏蒸和用药期间设立安全警戒线，落实**人员，进仓至少要有两名佩戴防毒面具的技术人员同行，防止发生意外事故。四是开展了对仓储设施设备、车辆管理的安全隐患排查，严肃了车辆管理**，有效防止了设施设备使用不当、管理不善导致的各类安全事故。

　　4、加强值守，落实好安全措施和应急预案。我局****值班值守工作，严格执行****到岗带班和关键岗位24小时值班**，在春节、“*” 、五一节等期间落实了值班**、值班人员、安全措施和应急预案，设立了值班电话，杜绝值班人员脱岗现象。

　　四、20xx年下半年工作打算

　　20xx年下半年，我们将按照市*、县安办的工作安排，进一步抓好全系统的安全生产工作，要认真贯彻落实《安全生产法》和《XX省安全生产条例》，进一步加强对安全生产的**，切实做到安全生产与业务工作同规划、同布置、同落实、同检查。进一步落实安全生产各项管理**，不断深入地开展安全事故隐患治理工作。努力完成市*和县*下达的工作任务和目标，为营造XX粮食行业安全发展环境而努力。

*工作总结3

　　按照区委、区*的**安排部署，区*20xx年“百千万帮扶工程”工作联系挂钩指导洒渔乡白鹤、弓河、新立三个行政村；昭区通（20xx）6号文件按排××区*包户特别帮扶陈正耻；新农村建设挂钩苏家院乡坪子村。根据××区委办、*办《关于印发〈××区直单位（部门）挂钩联系乡镇办事处指导重点工作实施方案〉的通知》（昭区办通[]67号）及有关会议、文件精神，区*全体**职工认真领会“抗大旱、保民生、抓春耕、促发展”的精神实质，以认真抓落实为切入点，指导洒渔乡做好各项重点帮扶工作；对陈正耻进行特别帮扶；切实把新农村建设工作落到实处。现将半年帮扶工作总结如下：

　　一、拟订帮扶计划，扶贫工作有序开展

　　（一）必须深入实地调研，充分掌握村情民意，找准开展扶贫工作的切入点。

　　（二）把握重点，狠抓落实。20xx年的扶贫工作应体现上级“抗大旱、保民生、抓春耕、促发展”的总体要求，**、配合、参与乡*委、*做好相关重点工作。

　　（三）为基层解决1至2件困难问题。

　　（四）心系群众，办好实事。1、认真落实科级**挂钩扶持2户，一般**扶持1户的要求。2、结合扶贫对象实际情况，充分发动全局职工捐款捐物，切实为扶贫对象解决生活中遇到的困难。

　　二、深入实地，找准扶贫工作切入点

　　12月14日和20xx年4月21日分别两次由**带领副职**和部分科室负责人深入洒渔乡挂钩村了解乡情、村情和民意，参与人员共计11人次。一是听取了乡*委、*的主要**对洒渔乡的总体乡情和近期工作情况介绍；二是深入挂钩的白鹤、弓河、新立3个行政村了解村情民意，充分了解群众想什么、盼什么？急需解决什么？在调研中发现**群众普遍担忧的是旱灾的影响，关心的是春耕生产。针对百年难遇的特大旱情，群众忧虑，为认真落实好“抗大旱、保民生、抓春耕、促发展”的要求，对××区*就是落实好挂钩帮扶重点工作。

　　1、抓护林促扶贫。洒渔乡既是××区的一个重要农业生产基地，同时也是一个覆盖面积较大的护林防火区。全乡共有森林面积11万多亩，已完成林改面积10万亩。林权**是农村的又一大**，森山林木将来是群众经济收入的又一大资源，森山林木的管护安全是农村工作的一个重点，保护好森林资源就是保护生态环境，爱护自己的“绿色银行”。在森林防火期间，区*以一个成员单位的身份，既**又配合，积极参与洒渔乡做好森林防火工作，努力做好森林防火宣传教育，层层落实责任制。为了确保农民在林业生产上的利益不受损失，进一步做好森林防火工作，区*为其解决了5000元的工作保障经费。经过多方努力，今年以来，洒渔乡范围内至今未发生较大的森林火灾，未出现大的林区损失，确保了洒渔乡人民群众的利益。

　　2、抓抗旱促扶贫。今年是百年不遇的特大干旱之年，尤其在春耕生产上，农民面临着诸多困难需要帮助解决，区*面对群众需要解决的困难和问题，真是心有余而力不足，没有资金，没有项目，在很多工作上只能做到出点子、想办法，与乡*委、***共商抗大旱保春耕、减灾之策。一是提前调水220多万方保灌溉，确保大春栽插、苹果灌溉；二是强力推广农业科技，措施得力，合理布局，在没有灌溉条件的山区、二半山区使用地膜覆盖种植玉米5000亩，在坝区主要推广节水农业措施，水稻旱育稀植3600亩，占总育秧面积的90%。千方百计“抗大旱、保民生、抓春耕、促发展”，目的只有一个，就是让农民在大灾之年能够实现农业不减收，家中有粮，袋中有钱，从而实现扶贫工作的最大目标。

　　3、抓计生工作促扶贫。一个区域，一个家庭的贫困，是由多方原因形成，在农村的贫困家庭中有相当一部分仍是由“多子多福”的旧风俗、旧观念意识而致超生。因此，扶贫措施、方法应该是多措并举，标本兼治。抓好计划生育工作，**人口增长，就是抓住了扶贫工作的治“本”措施之一。为了更好的落实计划生育**，实现今年的计生工作目标，区*一是做好乡村**“鼓劲”的帮手，让他们多方设法做好计划生育工作，完成20xx年的目标任务；二是计生工作经费不足。区*为挂钩的三个行政村解决了共计6000元办公经费。目前，洒渔乡的计划生育工作正在有效有序开展中。

　　三、特别帮扶

　　根据区委、区*《关于实行区级**及区直部门对口包户帮扶云南省扶贫现场会××区参观点所涉及农户的通知》（昭区通[20xx]6号）文件要求，区粮食包户帮扶省扶贫现场会××区参观点所涉及农户是小寨子村陈正耻，局******，3月中旬，积极***政**深入陈正耻家中了解，通过实地**的情况，陈正耻家中没有电视和沙发、家具破烂，按照“缺什么补什么”的原则，区*购买了一台电视机、一个电视柜，配了一套沙发，由局****亲自送到陈正耻家中。折合共投入资金3500元。

　　四、新农村建设

　　××区*按照全区新农村建设工作队的安排，要求选派一名副队长，我局结合部门工作，认真选派了一名正科级**（虚职）到苏家院乡坪子村指导新农村建设。20xx年4月20日，××区**组***赵荣、副*李琴、新农村建设指导组副组长梁绍云，带领局办公室工作人员一行8人深入到挂钩坪子村了解新农村建设工作情况，同时送去五套办公桌椅；通过了解**，坪子村办公设施简陋，凤苏路至村公所一段长80米，宽3.5米的土路需要硬化。道路硬化通过新农村建设“一事一议”项目解决，由财政解决7000元，*筹资5000元，差额由农民自筹，采取农民投工投劳修筑。梁副队长通过对外协调，为该村向外争取新农村建设资金0元，用于坪子村办公设施购置和办公经费。合计坪子村新农村建设投入资金和物品折合***约40000元。

　　五、存在问题

　　1、区*条件有限，不能满足挂钩村、社群众对扶贫的需求；

　　2、人畜饮**程等基础设施建设薄弱，需协调****才能解决；

　　3、工作力度还不够，下半年还需要加大，把扶贫工作做得更细更具体。

　　六、下步工作打算

　　1、继续协助乡*委、*，尤其是挂钩村的各项重点工作，努力实现今年的扶贫工作目标任务。

　　2、继续关注挂钩帮扶对象户，解决他们在生产生活中遇到的困难，提高群众脱贫意识，增强脱贫信心，使贫困群众通过自身努力和帮扶，逐步改善生产、生活条件。

　　3、在尽可能的条件下，协调****为挂钩帮扶村解决一些实际问题。

　　总之，扶贫工作既是一项**任务，又是一项社会责任。区*一定会以饱满的工作热情，以负责的工作态度去努力，帮扶困难群众，为他们解决一些尽可能解决的困难。

*工作总结4

　　我们办公室在局**的直接**下，始终以粮食工作全局服务为出发点，坚持以服务**、服务机关、服务企业为核心，认真履行办公室各项职能，积极稳妥、扎实而有效的开展各项工作。使上传下达、文件传阅、政务信息、档案管理、文字资料、安全保卫、机关后勤、学习活动等方面工作取得了一定成绩。下面就办公室今年以来各项工作情况向**作以简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

　　一、20xx年工作情况。

　　1、及时完成了局机关的上传下达、文件传阅任务。共收到上级来文277件，均按标准程序和要求进行传阅。

　　2、圆满完成了文字资料工作。一是为市粮局、县委、*信息中心提供了有参考价值的文字信息100多篇；二是材料拟制，先后协助局**制订起草了涉及全局工作的规范性文件以及开展各项活动总结及年度工作汇报40多份；三是高质量高标准的完成了文字资料档案整理工作，经过整理，归档文件85件；四是会议及学习筹备，及时为局机关安排布置会场，保证了会议及学习活动的顺利进行。

　　3、做好机关安全、卫生、车辆调配、后勤管理等各项工作。及时安排机关节假日及汛期值班，完善值班及门卫值班**，加强夜间值班、保证电话24小时畅通，确保机关安全。并定时**人员搞好院落和楼道卫生及院落花卉管理。加强车辆管理，建立用车登记及派车**。打印审批登记及耗材登记，完善了后勤管理**，保证局机关及各项工作的顺利进行。

　　4、走访慰问老**。今年春节前对全系统的离退休、内退**职工进行了春节慰问活动，并送去慰问品，同时也送去了*对老同志的关怀和温暖。

　　5、开展专题活动方面。按照县委的部署，结合我局的实际情况，我们开展了创先争优活动，在开展活动时，分别制订了实施方案和学习计划，分阶段分步骤地进行了宣传、学习、讨论、总结。先后召开了不同类型会议10多次，收集心得体会60多份，征求各种意见、建议100多条。通过这些活动，大家提高了思想认识，理清了工作思路，增强了干工作的自觉性和积极性，精神状态和工作面貌焕然一新。

　　6、积极完成了局**临时交办的工作任务。

　　二、存在的问题。

　　在局**的正确指导下，经过办公室全体人员的精诚合作和共同努力，取得了一点成绩，但这与**的要求还有一段距离。工作中或多或少的存在着一些问题和不足，主要表现在：

　　1、办公室人员有待加强学习理论知识，提高**业务水*和综合素质，尽快培养成能适应各项工作的多面手。

　　2、工作质量要求不高，工作缺乏主动性，只限于局**交办的工作，尽量去做，缺乏开拓创新精神。

　　三、20xx年工作计划

　　坚持以服务**、服务机关、服务企业为核心，以人为本，凝聚力量、务实创新、工作效率再加快、工作能力再加强、工作水*再提高，力争使办公室各项工作有新起色、新提高，取得新突破。

　　1、文字材料起草要及时可用，上报信息要力争位居前列；

　　2、文件收发、打印工作要及时准确保密，档案管理工作达到标准要求；

　　3、*组会记录工作要严肃认真负责；

　　4、加强机关后勤及车辆管理，树立节约意识，加强车辆管理，树立安全意识，司机出车一定要遵守交通规则，不出任何责任事故；

　　5、精神文明建设和思想**工作要常抓不懈；

　　6、确保机关安全、及时安排好节假日值班工作。

　　7、积极做好**临时交办的各项工作任务。

*工作总结5

　　一、主要工作完成情况

　　㈠、抓粮食购销工作，引导企业增强市场竞争能力。继续贯彻落实粮食购销市场放开**，引导国有粮食购销企业按照市场趋向，本着“购得进、销得出、有效益”的原则，积极开展各种市场粮食的购销业务活动。粮食市场、价格放开以来，国有粮食企业除经营小麦、玉米主要粮食品种外，还不适时机地开展大麦、茴香等农作物购销业务活动。特别是在收购旺季，购销企业职工分组分片带秤、带钱、带车走村串户积极开展粮食收购活动，克服农发行收购贷款不能及时到位的实际困难，由职工垫资进行收购，为企业开展经营活动争取了一定数量的粮源，整个收购工作做到了谨慎定价、应收尽收。截止目前共收购粮食488.6万斤，完成全年指导任务20xx万斤的24.4%。同时，作为粮食主管部门，从过去侧重管理国有粮食企业向管理全社会粮食流通转变，鼓励多渠道、多种所有制主体*等参与粮食市场流通，活跃粮食市场。

　　在粮食销售工作上，指导国有粮食购销企业开展以购代销、边购边销、薄利多销、加工转销、兑换促销、推陈储新等形式多样的粮食促销活动，不断扩大优质畅销粮食品种的销售比例。在扩展粮食销售渠道上，准确把握粮食市场行情，随行就市，灵活销售，在稳定老客户的基础上不断发展新客户，并通过省粮油批发市场集中拍卖陈化粮1292万斤，至此98年全国清仓查库时认定我市的陈化粮已全部销售处理完毕。截止目前共销售粮食1978万斤，完成计划的79.1%，实现销售收入1250万元，完成计划的76.9%。

　　㈡、抓粮食仓储管理，确保省级储备粮食安全。今年我局利用春秋两季粮油普查有利时机，对国有粮食企业库存粮食进行了全面清查，重点对省级储备粮食进行了安全检查，同时对周转库存粮食进行了有效监管。粮食安全储存坚持以“一符四无”为目标，按照“帐物、帐实、帐帐”相符的工作要求，明确责任，落实措施，强化管理，严格执行轮换管理办法和工作**。为加强省级专项储备粮食的管理，将省级储备粮食承储库点调整为仓储设施较好的中心粮库。为加强地方粮食宏观调控，按照上级*下达的我市市、县两级粮食储备各260万斤的计划任务，我局请示市*，同意正式启动建立市、县粮食储备工作，这将对加强**衡粮食余缺、抵御市场风险能力，确保全市粮食安全起到重要推动作用。目前我市储存的520万斤省级储备粮，1.6亿斤周转库存粮，做到了数量真实，质量完好。

　　㈢、抓国有粮食购销企业**，注重解决困扰企业发展的实际困难。我市国有粮食购销企业**工作在任务重、困难多的情况下，根据省、市粮改**，按照“全员置换职工身份、实行全员劳动合同制、组建1户国有粮食控股企业、放开搞活基层粮油购销站”的**思路，积极推进了企业**，取得了明显进展。一是广泛宣传，启动**。开好了四个会议。即：购销企业中层以上****会议；购销企业全体职工大会；局****会议；全市粮食流通体制**工作协调会议。通过开好这四个会议，全局上下**了思想认识，领会了粮改**，把握了关键措施。二是成立机构，明确责任。请示市*成立了全市粮食流通体制****小组，并抽调了市*、粮食、财政、劳动、审计、监察、农发行等部门的工作人员，组成了**宣传、方案起草、清产核资、资金筹措、工龄认定补偿五个工作组分头开展工作。三是**研究，制定方案。在充分**研究和广泛征求意见的基础上，拿出了企业**实施方案，并进行反复修改完善，提请市企业****小组会议研究通过后实施。四是细化方法，置换身份。我市国有粮食购销企业全员置换身份的职工有139人，置换职工身份经济补偿资金需263.3万元，除省财政拨补118万元，企业自筹资金145.3万元。根据方案批复精神，职工领取每个工龄年1000元经济补偿后，先**与企业的原劳动关系，尔后企业与职工办理短期返聘合同。经精心操作，共有119人置换了身份，有23人领取工龄补偿后与企业**劳动关系后面向社会自谋职工，有6人办理了内退手续。五是按照方案，组建企业。成立XXX1户国有粮食控股企业，承担**性粮食购销业务。对企业主要经理管理人员（董事长兼总经理、副总经理）请示市*实行了委派。

　　为积极稳妥地推进国有粮食购销企业**，我局从注重解决困扰企业发展的实际困难出发，做了大量的**研究和协调准备工作。一是摸底**企业情况，做到家底清。**人员对企业资产、粮油库存、企业构成和从业人员进行了彻底**摸底，并按要求上报上级业务主管部门进行认定；二是密切关注**动向，对困扰企业发展的“三老”问题进行了彻底清理，并积极争取有关**。在处理“老粮”方面，由省财政拨付我市高价位粮食补贴218万元，缓解了部分库存老粮成本高的问题。在解决“老帐”问题上，报请上级财政认定我市1998年以来**性财务挂帐5712万元，财务挂帐问题得到一定处理。三是吃透上情，摸清下情，对置换身份工龄补偿标准、**劳动关系工龄补偿年计算、人员分流安置等**性问题进行了反复研究，在广泛征求意见、权衡利弊的基础上果敢做出了符合我市粮食企业**的实际举措，**得以顺利推进。

　　㈣、抓粮食市场管理，极力营造竞争有序的粮食市场秩序。按照《粮食流通管理条例》赋予粮食部门的职责，**管理粮食市场。一是**做好粮食收购资格许可。**落实粮食收购主体资格审核**，为符合条件的12家企业和个体工商户办理了粮食收购许可证，并进行了年审。二是认真**开展社会粮食流通统计工作。按照《粮食流通管理条例》和《甘肃省粮食流通统计**》的要求，对全市用粮涉粮企业进行了为期一个月的**，最后确定全市近7家企业进入流通统计的范围，并督促按时报送统计报表，为做好粮食供需*衡预测做了一定的社会**工作。三是认真开展粮食流通**检查工作。在夏粮收购季节，深入全市各乡镇，检查了各粮食经营企业的收购资格，督促落实了社会粮食统计**、粮食收购许可**，为加强粮食宏观调控，营造良好的粮食流通秩序**履行了部门工作职责。

　　㈤、抓搬迁措施落实，积极创建“绿美净”花园式单位。一是加紧施工装修进度，完成新建办公楼搬迁入驻工作目标。我局办公楼总投资300万元，在资金十分短缺的情况下，经克服各种困难，在今年2月中旬顺利实现搬迁。二是以落实“绿美净”工程为目标，全力做好楼前院内附属设施的建设工作，完成土方开挖、地坪硬化、植树种草、车道修建、围栏设施等的建设。硬化地坪2100*方米，绿化面积895*方米，绿化覆盖率达32.6%，植树种草有10余种，一个设施齐全、环境舒适的工作环境已建立。三是极力协调落实单位搬迁职工购房“三补”**，在单位经费十分紧张的情况下，兑现搬迁职工购房单位补助资金9.7万元。四是积极向上争取资金，着力解决机关经费不足的问题。通过粮食企业转换经营机制、粮库设施改造、零星购建等资金项目，多渠道积极向上争取资金。

　　㈥、抓重点环节，加强粮食宏观调控。粮食市场放开以来，粮食宏观调控的形势发生了根本变化，为确保粮食安全预警，增强对全社会粮食调控的科学性、预见性，加强对区域内粮食生产、需求、库存、价格、质量状况、市场动态的实时监测和动态分析，启动构建全市粮食收购、加工、储备、运输、供应体系、市场监管和应急报告系统。在充分**研究的基础提出了全市重大粮食安全应急预案，已经市*研究批转相关部门贯彻实施。为充分利用市内外两个市场和主辅两条购销渠道，综合运用市场调解和各种调控**，促进市场粮价在合理区间运行，适时开展本辖区内粮食供求总量和结构*衡的**研究工作，为上级****判断粮食形势及时提供准确、可靠的依据。

　　㈦、抓粮食改制企业有关遗留问题的处理，力求解决职工群众关心的实际问题。我局粮食改制附营企业XX、XX、XX、XX公司是在1998年以来按照政企分开、收储与附营业务分离的原则改制而成的。以上企业都是通过企业整体买断产权、职工整体转换身份、职工人人参股，以有限责任公司形式组建成立，并按照《公司法》运行，企业为具有**法人资格的自主经营、自负盈亏的经济实体。在企业运行过程中，暴露出一些经营业务萎缩，无力扭亏，管理滞后等问题，企业经营陷入困境，相继关门停业。在今年推行国有粮食购销企业**期间，4户企业员工以不同形式*，强烈要求参加本次国有粮食购销企业**，领取工龄补偿并要求解决有关遗留问题。我局本着“以人为本、解决问题”的原则，做了大量的**研究和说服解释工作。从彻底清理4户企业人员构成、企业演变、法人变动、员工“两金”、股金缴纳等情况入手，体现既尊重客观事实、又遵循**原则的精神，对企业性质、员工身份进行了界定，提出了已改制企业不能列入本次国有粮食购销企业**的**依据，并进行了耐心细致地解答。同时，在市*主管**以及上级业务主管部门的精心指导和协调配合下，充分考虑到企业已关门停业、房屋资产贬值、员工失业生活比较困难等实际情况，我局承诺按实际步骤和务实举措解决本应有企业承担的养老金拖欠、现金股等问题。通过我局细心**、务心研究、耐心劝导，附营企业员工*事件得到了*息，遗留问题也终将会得到解决。

　　㈧、抓职工工作作风建设，推动各项工作协调发展。一是按照构建学习型、服务型机关的要求，加强机关思想、**作风建设，弘扬诚信、务实的工作作风。二是认真开展扶贫济困送温暖活动。慰问系统内特困职工支付慰问金11697元，发放面粉600斤，积极开展社会“慈善一日捐”活动，机关班**捐款980元。三是积极参加社会公益性事业活动。圆满完成市政迁址庆典活动分配我局的工作任务，全力做好社会义务植树工作。四是积极为包村部门办实事、办好事，为其订报、无偿提供桌椅等办公用具。

　　二、存在的问题

　　一是老粮问题。即按保护价收购的高价位粮食，已由省财政补贴一部分资金，包袱得到一定程度**，但老粮成本仍然过高，消化处理工作进展比较缓慢。二是老人问题。即粮食企业现有的职工，上级财政已拨付118万元资金，专项用于国有粮食购销企业职工身份置换补助。由于我市财政困难，置换职工身份经济补偿145.3万元全靠企业自筹，增加了企业负担。三是企业没真正触及到产权****，离退休、伤残、精减退职、遗孀遗属人员费用无法预提，这块资金预计386万元，为继续推进企业**增加了难度。四是4户附营企业员工的*案件和遗留问题急待解决。

　　三、20xx年的工作打算

　　1、进一步做好国有粮食控股企业**后续工作，转换企业经营机制。根据已完成的**工作任务，进一步做好规范运行等各项工作。依据《公司法》建立健全企业法人治理结构，通过企业**从根本上转换企业经营机制，做到以**促发展，以**促稳定。继续深化国有粮食购销企业产权****，通过资产评估，按照工作程序，对业务萎缩的边远粮油购销站**进行公开出售，对暂不具备出售条件的购销站，实行先租后卖，逐步退出企业国有资本，实现国有民营或民有民营。

　　2、做好国有粮食购销企业**性业务指导工作。引导企业面向市场，开展各种有效的粮食经营活动，通过粮食购销和多种经营业务的开展，极力提高企业的生存竞争能力。进一步强化机关职能，加强对粮食企业国有资产的**管理，确保国有资产保值增值。

　　3、加强对各级储备粮食的管理工作，充分发挥库存粮食的吞吐调解功能。管好省级储备粮食，**企业做好粮食安全储存。启动建立市、县粮食储备，做到数量到位、轮换及时、储存安全，确保粮食调控能力。

　　4、充分发挥粮食行政执法职能，配合有关执法部门，**管理粮食市场。进一步转变粮食行政管理职能，落实社会粮食统计、收购许可、质量安全**。加强对本辖区粮食生产、需求、库存、价格、质量状况、市场动态的实时监测和动态分析，做好先兆预警。

　　5、做好项目建设和争取资金工作，为行业发展注入新活力。通过深化企业**，整合粮食加工转化等行业优势项目。围绕全市经济工作重点和市政迁址，咬定项目不放松，做好行业发展项目的调研和引导工作，以项目引资金，以诚信跑项目。

　　6、坚持以人为本，努力解决职工群众关心的实际问题。进一步做好改制企业职工群众关心的遗留问题，力求在工作措施、实际步骤上有新的突破。坚持稳定促**的工作原则，****系统内职工群众的来信来访工作，及时排查各种矛盾纠纷，确保一方稳定。

　　7、优化发展环境，落实服务承诺，努力构建学习型、务实型、服务型机关。

*工作总结6

　　20xx年我局的各项工作在县委县*的正确**和上级业务主管部门的具体指导下，切实贯彻执行粮食工作各项方针和**措施，围绕落实完成粮食安全责任考核和粮食工作考评相关工作任务，确保区域粮食安全，积极开展了各项工作，上半年各项工作进展顺利，较好地完成了工作计划任务。

　　一、上半年主要工作情况

　　按照今年的工作规划和上级的部署、要求，我局着力做好如下主要工作，取得了较好的成绩。

　　（一）搞好县级地方储备粮XX县级地方食用植物油储备工作，确保了储备粮油的安全。承储企业严格按照储备粮规范化管理、粮油安全储存规章**和技术规范，搞好储备粮的管理和安全储存各项工作，局机关加强了对工作的指导和**检查，各项工作有条不紊地开展，继续确保了储备粮数量真实、质量安全、品质宜存，实物账、统计账、会计账“三账”相符。严格按照《XX县食用植物油储备工作方案》和《XX县县级储备食用植物油管理实施细则》搞好食用植物油管理和安全储存，继续确保库存数量规模达标，“三账”相符，储油质量、品质安全可靠，管理规范。

　　着重工作：一是着力做好县级储备粮轮换工作。为年内顺利完XX县级储备粮轮换计划任务，年初以来，局、公司按照有关规定开展了库存陈粮公开拍卖工作，向社会发出拍卖**，规划于4月2日进行首次公开拍卖，但因无客户报名参与竞拍而造成流拍。为及时轮出陈粮，腾空仓容收储新粮，顺利完成今年的轮换任务，经报请县*同意，作为临时措施继续沿用过去定价办法实施库存陈粮销售出库，至今基本完成销售出库任务。二是开展粮食市场调研工作。派出人员外出调研，加强与周边粮食经营大户联系，拓展粮食购销渠道。三是采取食用植物油均衡轮换的办法，着手做好轮换相关准备工作，顺利完成上半年食用植物油的轮换工作。

　　（二）加强粮油市场**检查工作，确保了市场供应和价格稳定。开展粮油市场供应价格预警预测工作，**对全县较大规模的批发零售门市和较大型粮食加工厂开展专项**检查活动，及时掌握和上报粮油供应、价格和粮油商品库存量等相关信息，为*落实宏观调控提供准确信息和科学依据。春节期间，**开展粮油市场巡查，确保了粮油市场供应和价格的稳定；按要求完成了社会流油供需*衡**等粮油统计资料报送工作任务。

　　（三））结合春季粮油安全普查开展了粮食库存检查。按上级**部署，4月份开展了对库存粮油数量、质量、品质和“三账”等情况进行全面检查，并按照“逢仓必到、逢粮必查、查必彻底”要求，全面检查全县粮食安全储存情况，自查工作完成后及时总结上报。

　　（四）牵头做好粮食工作考评和*届满前粮食安全责任考核工作。一是牵头完成了2014年度粮食工作考评资料上报，我县自评全面完成年度各项指标任务；二是完成*届满前粮食安全责任考核准备工作。各相关承担部门认真对照考核标准，逐项自查落实任务，完成了相关考核资料的填报工作。从考核工作总体情况看，各级**对落实粮食安全责任工作重视，各部门采取了相应措施办法，较好地完成了各自的任务，做好了迎接上级考核准备工作。

　　（五）做好粮食收购准备、仓库专项**和库区绿化美化工作。局机关和粮食收储企业主动与市农发行沟通提前做好新粮收购资金准备工作；做好仓库维修保养、设备配置、夏粮入库仓容准备工作；按国家**部署，完成全县国有粮食企业仓储设施专项**工作；利用春季植树季节，**员工劳动搞好库区环境绿化美化。

　　（六）做好军粮供应工作。局机关和军供企业秉承“以兵为本”、“服务优先”的宗旨，在上级业务主管部门的正确指导下，严格按照军粮供应管理的规定和《XX市争当军粮供应管理工作排头兵考评办法》的要求，健全规章**，强化责任意识，加强了供应业务和供应粮油质量管理，确保军粮专供配送工作有条不紊地开展，粮油质量和等级指标符合要求，部队伙食单位均满意；加强了军粮财务管理，落实了相关**，确保了军粮差价的及时结算和专项资金的专款专用；树立了服务意识，提升了服务水*，做好方便服务、随需随供，继续为驻县*中队义务送粮。春节前夕**开展了慰问驻军活动，密切了军地关系。季度工作顺利开展，无发生差错和事故。

　　（七）开展春节前安全生产检查。按照上级的要求，**对办公场所和各储备库区开展检查，发现安全隐患，及时整改消除。做好春节期间值班安排和**检查，确保了节期安全生产。

　　(八)开展基层调研活动。一是开展农村工作调研。春节后上班,按照县**部署,局机关****带队到挂钩村召开民情恳谈会，了解基层工作情况，共谋新年的发展规划,并开展了慰问困难群众活动，密切了*与群众、机关与农村的联系。二是开展系统内基层调研工作。**带队深入到库区一线调研，确定库区绿化美化、粮食轮换工作等方案。

　　（九）深入开展*的群众路线教育实践活动，巩固活动成果。按照第二批*的群众路线教育活动后期工作安排，开展回头看活动，重点检查“两方案一**两清单”制订与落实情况,按销号制办法通过查漏补缺，全面落实完成各项任务。通过开展上班纪律专项整治行动，上班纪律有较大的改善；通过健全落实公务接待、公务用车**，公务接待、公务用车比较严格规范；坚决贯彻落实**关于清理规范办公场所的精神，通过开展清理办公用房行动，按时间要求撤并调整了不符合标准的办公场所。

　　二、下半年工作打算

　　（一）继续做好*届满前粮食安全责任考核迎检工作。按市*文件要求，继续牵头协调各相关部门做好考核指标任务完成实绩的查漏补缺和资料工作，夯实粮食安全保障基础。全面完成粮食安全责任考核工作任务。

　　（二）积极落实县级储备粮增储任务。根据市*会议和相关部门《关于征求对进一步加强全市粮食储备工作意见的函》（韶粮[2015]39号）的精神，基本明确我县调整后地方粮食储备规模为9200吨，新增规模5900吨，比原储备规模增加近两倍。面对大幅增储工作压力，我局将及时向县分管**汇报工作进展和提出部门建议，积极争取*的重视**，并抓紧与财政等相关部门商议资金、仓容落实办法，决心确保两年内全面完成增储任务。

　　（三）大力抓好夏、秋粮食收购工作。一是继续加强收购市场调研，密切关注本地和周边粮食生产信息，做好粮源和收购价格预测，确保收购顺利开展和准确及时作价；二是编制好粮食收购所需资金计划，继续与农发行协商好资金安排。三是加强粮食收购工作指导，维护粮食收购市场秩序。

　　（四）按照动态轮换办法开展储备食用植物油轮换，确保完成轮换任务和储油安全。

　　（五）开展《粮食流通管理条例》及粮食管理相关**法规宣传。按照今年宣传主题，通过挂设大标语、派发宣传资料和开展咨询活动等形式，宣传粮食流通**法规，力争通过电视广播**宣传方式增强宣传效果，让粮食法规深入人心。

　　（六）搞好代储上级储备粮管理和轮换工作。要严格按照《广东省省级储备粮管理办法》和《代储合同》要求，认真搞好省级储备粮管理和安全储存，确保储备粮安全。按计划今年应完成省级一标号的轮换任务，对比**轮换进销差价与轮换办法费用补贴标准，完成储备粮轮换要承担较大的经济压力与风险，亟需认真研究解决。

　　（七）搞好农村扶贫开发工作。要积极按照县委*的部署和要求，调动人力财力，经常进村入户，切实做好分配的各项工作，确保完成各项任务，提升发展经济、交通和美丽乡村建设水*。

　　半年以来，我局在县委、县*的正确**下，在县安委会精心指导下，认真学习贯彻省市有关文件精神，牢固树立“以人为本，关爱生命”的安全生产理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，坚决防止和遏制重大事故的发生，确保全县旅游安全生产形势持续稳定。现将今年上半年安全生产工作总结如下：

　　一、明确责任，完善**

　　为了确保旅游安全生产目标责任制的落实，我局制定了各项工作机制和措施，不断完善安全生产管理网络。把旅游安全生产工作摆在了重要议事日程，纳入目标管理，进一步健全和完善各项旅游安全生产责任制，落实“一岗双责”**，并督促各旅游企业结合实际制定了以法人**为安全第一责任人的旅游安全生产责任制，坚决执行旅游安全生产一票否决**。层层签订《2015年旅*业安全管理目标责任书》，目标到企业，责任到人，层层分解指标，逐级抓好落实，最终落实到旅游企业生产经营的全过程，形成一级抓一级、一级对一级负责的旅游安全管理网络。

　　二、专项整治，排除隐患

　　为创造良好的旅游安全生产环境，加大隐患整治力度，有效消除和**苗头隐患和安全事故。一是开展元旦、春节、五一等重大节日旅游安全生产专项检查整治工作。成立了以**为组长，各股室为成员的**小组，制订了旅游安全生产工作方案，对所有旅游企业进行安全生产大检查。对检查中发现的隐患和问题，立即采取有效措施予以整改，暂时不能立即整改的，制定并落实防范措施，指定专人盯守，限期整改，跟踪落实；对隐患严重不能保证旅游安全生产的企业，责令停产停业整改，确保了节日期间的安全。二是认真落实节假日旅游安全生产责任**。严格安排节假日期间的值班应急工作，认真落实**带班值班**。进一步全面落实景区、星级酒店、旅行社等旅游企业安全防范措施，切实加强消防安全工作，积极开展食品卫生安全监管**工作。三是认真做好隐患排查工作。我局加大安全生产执法力度，切实加强解决旅游安全生产薄弱环节和突出问题。据统计，半年 来我局对各星级酒店、旅行社、景区进行安全生产检查、元旦节前检查、春节岁末年初检查、安全生产隐患大排查、五一节前检查、旅游市场秩序整治等专项检查共5次，通过开展旅游安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动，强化安全生产知识和基础管理，构建安全生产长效机制。

　　三、加强宣传，普及教育

　　一是建立健全安全宣传网络。通过培训、印发资料等形式，加强对各旅游企业人员的业务培训，提高整体素质，造就了一支过硬的宣传队伍。并动用多种形式多种工具在企业员工、城乡群众、机关**中开展旅游安全生产知识宣传活动。二是采取多种形式围绕重点进行宣传。安全发展是对科学发展观认识的深化，是科学发展观理论体系的组成部分，进一步贯彻落实“安全发展“指导原则。充分利用工作形式，以宣传贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针普及旅游安全生产常识和技能，增强群众对旅游安全工作的认识和安全自我防范能力。

　　半年来，在局旅游安全生产**小组和全局**的共同努力下，各旅游企业的紧密配合，始终坚持旅游安全生产只有起点没有终点的决心，狠抓安全生产工作不放松，在全局努力营造安全氛围，存在的各类安全隐患得到及时解决和有效的整改，确保无旅游安全生产事故发生。为创建**、**的社会环境打下良好基础。

　　四、下半年工作计划

　　结合2015年“安全生产宣传咨询日”活动及2015年“安全生产月”消防应急演练活动，加强安全生产宣传，协助企业搞好安全生产教育培训工作，充分调动广大**职工做好安全生产的积极性，发动群众查隐患、堵漏洞、保安全。在下半年我们还将采取定期与不定期、事先通知与突击检查、专项与非专项等方式检查，在企业自查自纠的基础上穿**行，不断加大检查力度，扩大检查面，完善检查内容。对检查中发现的安全隐患不分大小，一律发出《整改通知书》。并加大隐患整改**力度，彻底根除安全隐患，不留死角。同时，主动配合县安监局、*局、消防大队等职能部门进行的各项检查，树立全县一盘棋思想，认真负起责任，狠抓各项**、措施、责任的落实，确保全县的安定稳定，促进我县旅游业持续、健康、快速地发展。

　　2015年上半年,县档案局以认真贯彻落实省委《关于加强和改进新形势下我省档案工作意见》为指导，紧紧围绕县委、县*中心工作，坚持**治档，加强县直机关、各镇（街）**指导工作，加大档案接收力度，加快推进档案信息化建设，进一步健全和完善覆盖人民群众的档案资源体系。抓好档案人员业务培训学习，不断提高全县档案人员的整体素质。

　　一、上半年主要工作及成效

　　1、重新制定县档案馆档案接收范围。按照省市档案部门要求，重新制定印发《XX县档案馆接收和征集档案范围实施细则》（新府办﹝2015﹞9号）。加大对县直机关事业单位、各镇（街道）档案的接收力度，上半年已接收到期应接收档案（含民生档案）1073卷。

　　2、加快重点全宗档案数字化工作。上半年已完成**档案等重点全宗档案全文数字化3.25万张。

　　3、加强重点声像档案电子版收集力度。经与省市档案局沟通，已收集省委主要**在新丰检查工作、调研照片档案电子版18张。

　　4、加强对县直单位及镇村档案**指导力度。已对县*、药监局、经信局、安监局、国土局、第三中学、统计局、电视台、环保局、回龙工业园管委会等13个县直单位及对马头镇村级档案的收集、整理、归档工作进行指导。

　　5、做好档案馆建设前期工作。按照《档案馆建设标准》和《档案馆建筑设计规范》要求，与****协调，争取将档案馆新馆建设纳入丰江新城规划。

　　6、做好重大建设项目档案建档和验收工作。加大对建设项目档案建档工作指导，确保工程竣工档案完整、准确。4月29日完成了对g105线新丰沙江中桥等四座桥梁加固工程项目档案和s347线XX县黄泥塘至下桃园路面改造工程项目档案的验收。

　　7、加强档案人员业务培训工作。为贯彻落实国家有关档案工作人员持证上岗和接受继续教育培训**，6月23日至7月3日，**11名县直单位（镇）档案员参加XX市档案局举办的第65期档案工作人员岗位培训班。

　　二、下半年工作计划

　　1、继续加强对县直机关事业单位、各镇（街道）到期档案的接收力度，确保下半年1000卷的接收任务。

　　2、完成重点全宗档案数字化2万**作任务。

　　3、继续做好重点声像档案电子版收集工作。

　　4、继续做好县直单位档案工作续档**指导工作，确保县*12月份完成档案管理升省特级工作。

　　5、与****协调沟通，完成档案馆新馆建设前期工作。

*工作总结7

　　20xx年是全国粮食收购市场全面放开的第一年，市*在**、市*的正确**下，认真学习、贯彻、落实**一号文件精神，紧紧围绕农民增收做文章，按照市场价格全年敞开收购农民手中余粮，积极发挥农产品加工企业的龙头带动作用，就地加工，实现产品升值，带动相关农民致富，为解决“三农”问题做出了一定的贡献。

　　一、采取多种措施，积极服务农民

　　针对今年粮食收购市场放开、价格放开的新形势，市*多次召开企业负责人会议，邀请农村支部*、村长到*参加会议，听取来自基层农民**的愿望和心声，研究如何在新形势下服务农民服务农村经济发展的对策。各企业也结合本地实际，召开**会和职工大会学****，研究新形势，提出新思路，八仙过海，各显神通。总体上讲，今年在粮食收购上有几项新的举措：一是树立服务意识，以服务求生存，以服务求发展，****职工下乡走村串户收购粮食，以质论价、优质优价，现金结算，不打白条，不限收、不拒收、不停收、不压级压价，在收购过程中，帮群众扶粮上称，搭粮上肩，进一步提高服务质量，方便农民售粮；二是树立竞争意识，今年我市的粮食收购市场不再是粮食企业的“一家天下”，而是多种收购主体共同收购、共同竞争的市场经济格局，只有主动参与竞争才能在竞争中占得先机；三是树立常年收购意识，改变过去只收旺季不收淡季的做法，农民什么时候卖粮我们就什么时候收。

　　1、粮食购销数量和以往年份相比基本持*。截止10月底，全市国有粮食企业共收农民余粮6028万公斤，销售15140万公斤，充分发挥了粮食部门购销主渠道的作用，担当了收购主力军，为全市农民增收做出了不可磨灭的贡献。市国家粮食储备库克服仓容不足的困难，发动职工下乡走村进户进行收购，10个月共收购粮食1955万公斤；xx粮所****职工，开着三轮车下乡收购，带着磅称、袋具、现金上门服务，当场现金结算，农民坐家不动就能拿到售粮款；xx粮所动手早，方法灵活，10个月共收购粮食334万公斤，比去年同期增加76万公斤。

　　2、发挥仓储优势，积极开展代农储粮、代农加工业务，解决农民储粮难的问题。由于今年粮食价格不断上涨，农民有惜售和等待观望思想，针对这种情况，各粮所采取各种宣传措施，号召农民到粮食企业存粮，尽最大可能减少粮食由于农户保管不当而发生的虫蚀鼠害等浪费现象发生。截止10月底，全市粮食企业共代农户保管小麦570万公斤。做的比较好的单位是xx粮所，他们从今年5月份就广发传单，大做广告，先后散发了3000多分传单，宣传在粮所存粮的好处，农户把粮食存在粮所，一次交费，长期存放，根据市场价格想存就存，想卖就卖，还可以兑换成面粉，什么时候农户觉得价格合适了，就可以按照市场价格把粮食卖给粮所，觉得不合适还可以继续存放，截止10月底，xx粮所共代农户储粮146万公斤。

　　二、继续加大粮食加工转化力度，服务农民，服务全市经济发展

　　粮食系**方面抓粮食购销，另一方面工作重点是将粮食加工转化，拉长产业链条，实现农产品增值。近一年来，市粮食系统围绕加工转化这个重点，在原有基础上，继续做好粮食加工转化工作，1—10月份，共加工转化粮食13.8万吨，较好地服务了农业产业化,有力地促进了地方经济的发展。

　　1、国有粮食购销企业所属的小面粉厂，全系统共有16个，本着微利经营、方便农民的原则，大力开展代储代加工业务，截止10月底，共加工转化小麦2.8万吨，预计全年可达到3.2万吨。

　　2、市xx玉米开发有限公司和xx酒业有限公司两个骨干粮食加工企业，一年来在粮食加工转化上也取得了较好的成效。xx公司今年前10个月共加工转化粮食8万吨，产品有淀粉、麦芽糊等；xx司1—10月份转化加工小麦2万吨、玉米1万吨，主要产品有方便面、酒等，有效地消耗了农民手中余粮，增加了农民收入。xx公司还新**“10万吨玉米淀粉生产线技术改造工程”，预计项目完工后，年可转化玉米15.38万吨。

　　三、20xx年工作计划

　　（一）完成资产重组，继续发挥收购主渠道作用

　　20xx年要全面完成全市18个国有粮食购销企业战略性调整和改组，形成比较合理的区域布局和**结构，发挥粮食部门点多面广的优势，为农民售粮提供更加优质的服务，继续发挥粮食部门的主渠道作用。

　　（二）加大对加工企业的扶持力度，继续发挥好龙头带动作用

　　20xx年争取完成转化小麦5万吨；转化玉米17万吨,进一步消化农民手中余粮，为农民增收作出贡献。

*工作总结8

　　根据****部署，*与近海镇爱民村开展机关**挂钩“结对强村”工程。今年以来，我们以建设****新农村为目标，结合加强机关效能建设，发挥粮食系统的优势，采取多种形式开展“结对强村”活动，积极发展农村经济，增加农民收入，改善农村环境，为困难农户排忧解难，解决一些实际问题。现把活动情况简要汇报如下：

　　一、*委重视，主要**亲自抓。

　　局*委十分重视机关**挂钩“结对强村”工程，***委成员和机关**学习贯彻启办发21号文件《关于继续实施千名机关**挂钩“结对强村”工程意见》，结合*机关实际，研究制定了四项措施：一是成立了“结对强村”工程**组，由*委*、**王振宇任组长，*委委员为**组成员；二是制订了《*机关**挂钩“结对强村”工程计划》；三是分工明确，责任到人，每位局**结对一个困难农户开展帮扶工作；四是把“结对强村”工程成效作为对机关**年终考核重要依据之一。

　　二、明确目标，开展调研活动。

　　按照“结对强村”工程目标，我们*抽调部分机关**，深入到近海镇爱民村困难户及部分农户中进行调研，与村**、农民、帮扶对象座谈，就该村如何加快农业特色经济发展和增加农民收入等问题，倾听他们的呼声，了解他们的意愿。在开展调研活动的基础上，帮助村级**理清发展思路，围绕村级经济发展、农民增收、环境整治三个方面，进一步完善爱民村小康示范村建设计划，达到“六化”要求，即：道路硬化、村庄绿化、路灯亮化、建筑美化、卫生洁化、河道净化。同时，建好1个100亩以上的“四青作物”示范园，转移富余劳动力10人，使困难农户年增收2千元。通过帮扶，使爱民村实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理**”市级以上文明村。

　　三、突出重点，真心帮实心扶。

　　开展“结对强村”工程是加快实现新农村建设各项目标的有力举措。我们充分发挥机关*员**先锋模范作用，抓住发展农村经济这一主线，群策群力，迎难而上。通过结对帮扶，示范引导，发展壮大村级经济，增加农民收入。我们在帮扶中重点做好以下几项工作：

　　1、以环境整治为抓手，努力改变农村面貌。为搞好爱民村环境整治，推进新农村建设。陆永安副**带领帮扶小组同志，与爱民村**一起建好村保洁员队伍，并落实保洁**，落实垃圾“农户收集、镇村清运、集中处理”的长效管理。同时，机关帮扶小组全体同志参加爱民村义务植树和环境整治活动。

　　2、**爱民村村**参观了江阴华西村，聆听了老*吴仁宝讲话，参观农家和现代化农业示范园，学习新农村建设经验。

　　3、王振宇、陆永安两位**带领帮扶小组同志去两位困难户家中探讨帮扶措施——通过种植青豌豆，确保了今年户增元。同时在8月份开展了“金秋助学”活动，通过多方筹资，为两位困难农户子女——近海镇中学初一新生郁江美、近海镇中心小学六年级学生陈佳丰捐资助学，鼓励他们克服苦难，好好学习、天天向上，立志成为建设祖国的有用之材。

　　4、在爱民村开展“*员服务周”，慰问两位困难农户和两位生活困难老*员，帮扶两位有志创业人员，为养猪大户，送上《现代科学养猪》、《养猪300问》书籍，为天欣手套厂扩大规模后与有关单位联系帮助解决熟练工。

　　5、全力推动农村劳动力转移，让富余农民变成富裕农民。我们发挥机关**自身优势，经多方联系，李红生、施建红到近海工艺刀具厂工作，李建康、李建昌、李建章三人到**市交通工程公司工作，杨允辉、周志*、曹正扬到近海衬衫厂工作，龚晓红、顾红岩在天欣手套厂工作。让他（她）们从农村中走出来，从农业中走出来，增加收入。

　　6、坚持市场化这一根本，大力推进农业产业化。以爱民村9组杨永林、陆顺康为核心，建成一个种植青豌豆120亩的连片“四青作物”示范园。

　　四、注重服务建设，共建村级公共服务中心。

　　我们十分重视村级社会公共服务中心建设，重塑基层*在农村公共服务和管理中的主体地位，通过公共服务设施激发和吸引村民寻求服务的意识，最大限度地吸收村民的参与和需求，架构*与社会共同参与公共服务管理的新型关系。在村服务中心建设过程中，*帮扶小组参与策划，为爱民村办好3件社会公益事业，一是多方筹集资金，建好阅览室，藏书1000册；二是千方百计，建好村电教室，在农民中普及电脑知识，享受高科技带来的便捷；三是在村公共服务中心建一个“放心粮店”，无偿提供店牌、标牌、货架、售油器、电子台秤、办公桌等近伍仟多元物品，经南通市“五放心”粮店验收组考核达到标准，授予南通市级“五放心”粮店，使群众不出村也能买到放心粮油，通过办公益事业，将构建******社会与文明村创建活动结合起来，以进一步推动我为人人，人人为我的社会氛围，促进人的心理**。让中心成为**社会、文明村的一个亮点。

*工作总结9

　　我市粮食距工作持续稳步健康发展，成绩可喜，现将这上半年来的的工作做出总结：

　　一、主要经济指标完成情况

　　（一）粮食购销。

　　⒈实现粮食销售万公斤，同比；

　　⒉夏粮收购目标亿斤收购亿斤，占任务数，占商品量的同比增长，其中红万斤，白麦万斤；

　　⒊完成**储备粮轮入计划万公斤完成省级储备粮轮换计万公斤；落实市级储备粮计划万公斤；完成县级储备粮轮换计划万公斤。

　　（二）粮办工业。

　　实现工业总产值万元，占全年计划％，比去年同期增长％；

　　实现销售收入万元，占计划％，比去年同期增长％；

　　实现利税总额万元，占计划％，比去年同期增长％；

　　完成技改投入万元，占计划％，比去年同期增％；

　　完成招商引资万元，占计划％，比去年同期增长％。

　　二、主要工作

　　（一）落实四级储备增强调控能力

　　做好粮食储备工作是购销市场化后应对粮食供应风险和突发性事件，加强宏观调控的主要**。为此，我局按照上级要求，积极做好各级粮食储备工作，按时按量落实四级储备。为确保储备任务的落实，我们积极调研市场行情，就粮食储备计划、库点、品种等情况，专题向*作了书面汇报，取得**的重视和**。同时做好各级储备粮的计划落实、管理和轮换工作，帮助企业制定计划，研究价格，找粮源，完善手续，上半年完成**储备粮轮入计划万公斤完成省级储备粮轮换计划万公斤；落实市级储备粮计划万公斤；完成县级储备粮轮换计划万公斤。目前，储备粮落实工作进展顺利，上半年国家、省、市、县四级储备均按计划完成，为稳定粮食市场，确保粮食安全发挥了作用。

　　（二）加强市场监管严格粮食执法

　　《粮食流通管理条例》明确了粮食行政部门对粮食市场的监管职能。今年我们在原来的基础上进一步深化，认真贯彻落实《粮食流通管理条例》和《粮食流通**检查暂行办法》，**切实履行粮政管理职责，加强**检查，规范收购市场秩序，切实维护农民利益。坚持**管粮，积极营造良好的市场环境。

　　结合《条例》颁布实施一周年活动，将月作为宣传月，采取****、横幅、宣传车、现场咨询、发放宣传资料、举办培训班.等多种形式，切实加大《条例》及相关法规的宣传，达到家喻户晓，人人明白。**人员深入乡镇，设点宣传，散发宣传资料多份，随宣传车到城乡天人次，举办了粮食经营者培训班，参加人员多人，企业和个体工商户人手一份法律法规材料，确保有收购资格的企业和个体工商户，能够按《条例》及相关法规收购。在做好《粮食流通管理条例》的宣传的同时，结合夏粮收购严格做好市场监管和行政执法。自月日对全县粮食流通市场进行全面检查以来，共出动人次，检查出无证经营粮食者户，查处粮食万斤，移交工商部门处理起，有效地净化了粮食市场。

　　（三）努力掌握粮源抓好夏粮收购

　　今年全县夏粮物质基础较好，粮食购销企业自月日开秤收购以来，已入库夏粮亿斤，占计划数的，占商品量的，同比增长％。收购前**人员到省内外周边地区调研，了解夏粮行情和价格走势。召开了购销企业负责人参加的夏粮收购形势分析会，对今年夏粮收购的形势、特点进行分析研究；对全县夏粮面积、长势、测产进行**，为夏粮收购提供决策依据。按照农发行贷款规定，各收购企业及早办理了有效资产抵押等手续，备足收购资金落实夏粮收购贷款万元。做好夏粮收购前的数据**、计划落实、信息的收集、仪器的校正、腾并仓容等多项准备工作。针对今年小麦价格较上年有所下跌，全县家购销企业在收购前就主动与广东、福建、海南和省内苏南、苏中等用粮企业、储备库取得联系，做到以销促购、以销多购，签订购销合同份，合同销售多万斤，占收购量的％，入库的粮食均已找到“婆家”。各收购企业坚持为农服务宗旨，倡导“农民是粮管所之本，粮管所是农民之家，竞争是经营之策，双赢是市场之路”的理念，积极开展争创“农民满意收购企业”活动，实行责任到人，收购进村，预约收购，服务到家，先后**多个收购小分队多名职工进村入户收购。各收购企业在粮场明码标价，接受粮农**，做到“六个公开”，公开收购价格、公开检斤验质、公开作价办法、公开炮码数量、公开除皮数量、公开现金结算，并在粮场设立休息处，提供防暑药品、茶水等，让农民卖一个明白粮、放心粮、安全粮。

　　（四）突出招商引资加快经济发展

　　今年县里下达粮食部门万元的招商引资目标任务，其中工业引资万元，当年到位资金万元，要求入园项目个，其中竣工个，开工个，签约个。面对艰巨的目标任务，我局立足招商目标，信息早收集、任务早分解、**早出台、项目早签约、争取任务早完成。

　　思想再**，目标再分解。月日全县招商引资万人动员大会结束后，下午局迅速召开**成员、**企业主要负责人和机关全体人员会议，学习传达、贯彻落实县委*在县招商引资万人动员大会上的讲话精神，结合粮食部门实际和**来招商引资工作，研究今年招商引资工作的新思路，做到全力聚焦招商引资。**成员分工业经济、招商引资一条线，粮食购销、经营一条线，*建工作、其它工作一条线，实行分线负责制，全系统拿出的骨干力量抓招商，主要负责人主抓招商引资，分管负责人全力以赴，成立招商引资工作办公室，抽调名同志常年专职招商。在初六前赴浙江台州、广东深圳、福建厦门等地区拜访客商，诚邀他们来考察；充分利用传统佳节外地亲友回金团聚的机会，召开新春茶话会，介绍我县良好的投资环境、优惠的投资**，为家乡的建设和发展献言献策，时刻关心经济的发展。

　　措施再落实，重点再明确。局制订激励**，调动全员招商的积极性，在县里招商引资奖励**的基础上，对固定资产投入超过万元以上的项目，再制订一些具体的奖励措施。发动全系统**职工都来关心招商、参与招商，摸清在外人员的关系情况，多布网点、多收信息、多找客商。出台了粮食系统招商引资考核办法，为年终考核打下基础。采取驻点招商、小分队招商、网上招商等多种形式，切实加大招商引资工作的力度。

　　立足工业项目，立足入园项目。围绕工业经济这个重点，重抓工业项目的招商引资，突出招引大企业、大集团、大项目。由于**到位，招商引资进展顺利。截至目前，我局共完成招商引资万元，占全年计划的％，公司二期投资万美元的项目已于月日开工建设；公司万元***也于近期全部到企业投入项目中。

*工作总结10

　　20xx年，我们紧密结合粮食工作实际，按照开展调研工作的要求，紧紧围绕粮食中心工作，认真****研究，加大调研工作力度，共**开展各类专题调研六次，拟写调研报告六篇，为**决策提供了参考，较好地发挥了参谋助手作用，现将有关情况简要汇报如下：

　　一、******

　　成立了调研工作**小组，由副**同志担任信息调研工作**小组组长，由相关股室股室长和基层企业法人**为成员。在日常工作及管理中把此项工作作为重点工作来抓，做到了与其他工作一起部署、一起检查、一起总结。日常调研工作坚持做到了“四个一”，即每月**一次信息调研工作开展和效果情况；每季度小结一次信息调研工作；每半年专题讨论研究一次信息调研工作；年终总结并表彰奖励一批在信息调研工作中工作突出的科室和个人.从而在机关全体**中形成了抓好信息调研工作的共识，切实增强了做好这项工作的责任感和紧迫感。

　　二、制定责任目标，严格考核奖惩

　　年初，根据上级下达的信息调研工作任务和我县粮食工作实际，制定了《信息调研工作目标管理责任制》，本着“千斤重担大家挑，人人肩上扛指标”的原则，把信息调研工作任务分解到科室和**企业，落实到人。明确规定，各科室及每个**企业每季度完成调研文章1篇。为将目标任务落到实处，制定了严格的信息调研工作责任制和奖惩**，将信息调研完成情况作为年终评先评优的重要依据。为增强责任感，实行了信息调研“一票否决”制。年底对信息调研工作进行单独考核，并作为年度考核的一项重要内容计入总分。对圆满完成信息调研任务的科室和个人进行表彰，评选优秀稿件；完不成信息调研任务的，取消当年评先评优资格。

　　三、紧扣粮食系统实际，精心设置调研课题

　　科学地选择和确定**研究的课题，不仅决定着调研方向和水*，同时也是科学决策和**决策的基础。因此，我们立足粮食工作的大局，根据不同时期的工作需求，合理设置调研的主题和内容，提出具体的实施要求和保证措施，为实施正确决策提供及时、高效的服务。首先，我们着眼新安粮食的长远发展，确定中长期调研规划。**研究是一项系统工程，必须正确处理好长远与当前、冷线与热线、超前与现实的关系，合理确定调研规划，最大限度地开发调研资源。其次，紧扣粮食发展重点，确定分年度调研主题。我们紧紧把握全县粮食发展工作的重点，合理确定年度调研主题。其中关于粮食流通体制**、招商引资、新农村建设、订单农业等一系列调研报告对现状认识深刻，对问题分析透彻，提出的对策建议针对性较强。

　　四、围绕中心工作，积极开展调研活动

　　在日常工作实践中，各科室人员积极深入基层，开展各种形式的调研活动，围绕热、难问题，开展对策性调研。进一步深化对新形势下工作规律和发展趋势的认识，并结合粮食工作实际，发现新问题，解决新情况，积极探索有效举措。先后围绕新农村建设、粮食种植结构调整等问题进行了深入**，并提出了针对性、实效性的对策。**人员深入农村，对影响农民种粮积极性、种粮收入的因素进行**分析，形成了《农村种粮热不起来的原因》、《家庭户间存粮减少，粮食安全受到影响》、《当前粮食工作存在的问题及对策》等调研报告，为**决策提供了重要参考。《河南省新安县粮食安全存在的问题》在《*粮食经济》杂志发表，为**决策提供了科学依据。

　　五、调研工作计划

　　一要狠抓工作落实。加强对各单位开展信息调研工作的督查、考核力度，经常**工作开展及效果情况，畅通信息网络。对完成工作任务好的单位及**进行奖励，对不积极按照要求开展工作的，提出批评或由**进行谈话，以进一步提高对信息调研工作的重视程度和工作力度。:

　　二是努力提高稿件质量。充分发挥基层联系点作用，加强实地调研工作；加强信息调研员队伍业务培训工作，切实提高他们的文字水*和综合素质；加强科室之间的协调，对一些好的素材及时**有关人员集中采写，增强稿件的深度和时效性；建立信息调研质量分析**，对每季度报送的调研文章质量通过与其他县优秀信息调研文章相比较，总结经验、查找问题，掌握调研文章撰写的基本规律。

　　三是强化**建设，建立目标管理考核机制。结合工作实际，制定出加强调研工作的相关**，进一步加强调研工作的规范化、**化建设，明确任务、时限和质量标准，做到责任、考核、奖惩相结合，充分发挥每位同志参与调研工作的积极性。

　　四是结合工作实际，建立调研成果转化机制。对较为成熟、有重要指导意义的调研成果，经过一定的程序，形成规范性的意见、文件下发实施；对一些有价值的观点、思路、建议和经验，要及时报送上级部门和有关**，为**的决策和指导工作提供依据；对一些暂时不能形成的具体规定和**，但有助于提高认识、转变观念的成果和典型经验，转化为**、理论文章等，通过各种**进行宣传。

*工作总结11

　　20xx年半年XX县*紧紧围绕县委、县*提出的“决战工业一千亿，开创发展新局面”奋斗目标，以开展*的群众路线教育实践活动为动力，突出强化仓储、融入城建、服务民生、**行政工作目标，各项工作顺利推进，完成了预期工作任务。

　　一、保障储粮安全。**对全县储粮进行了春季储粮普查和粮食执法检查，及时发现问题，消除安全隐患。面对省级储备粮全部轮入而未轮出，粮食储存量翻倍，仓容暴满，给储粮保管带来前所未有困难的严峻形势，承储库点广大保防人员发扬“宁流千滴汗，不烂一粒粮” 的优良传统，勤翻粮面，适时通风，加强粮情监测，确保了储粮安全度夏度汛。

　　二、夯实仓储基础。以“守住管好天下粮仓”为己任，积极实施“粮安工程”，认真**开展“危仓老库”维修改造工作。一是对全系统储粮设施进行全面**摸底；二是制定“危仓老库”维修改造方案；三是加强监管，落实专人负责“危仓老库”维修改造工程，严格执行纪律，坚持专款专用，确保工程质量和标准，投入资金162万元，对全县储粮仓库进行全面维修改造。目前，维修改造工作全面铺开，已完成40%的维修改造任务，确保了夏粮收购仓容需求。

　　三、规范资产管理。20xx年对国有资产的监管进一步完善，对国有资产使用情况**不定期检查。建立了全系统国有资产使用情况档案，对租赁到期资产及时督促续订合同、收缴租金。根据市场行情，建立健全资产租赁租金调整机制。对不按资产租赁合同规定要求使用或破坏更改国有资产结构等使用不当行为下达整改通知，限期整改。对拖欠租金行为下达催款通知，确保租金应收尽收，国有资产保值增值。

　　四、谋求产业发展。**力量对全县粮食生产情况、粮食仓储现状（仓容分布、建造年代、库区面积等）进行全面**摸底，依托湖口得天独厚的区位优势，确立了打造粮食物流的产业发展思路。以夯实仓储基础设施为保障，研究制订了《XX县粮食仓储建设规划》，提出以“仓防设施标准化、技术装备现代化、储粮技术科学化”为要求，用三到五年时间，在全县逐步建立“一心三核”为主体，收纳库区全覆盖的粮食收储体系的建设目标，按照上述目标要求，中心库区建设项目已争取国家项目资金500余万元，三个核心库区之一的武山粮食核心库区正在抓紧建设之中，其它两个核心库区正在与相关乡镇协商选址之中。

*工作总结12

　　根据****部署，*与近海镇爱民村开展机关**挂钩“结对强村”工程。今年以来，我们以建设****新农村为目标，结合加强机关效能建设，发挥粮食系统的优势，采取多种形式开展“结对强村”活动，积极发展农村经济，增加农民收入，改善农村环境，为困难农户排忧解难，解决一些实际问题。现把活动情况简要汇报如下：

　　一、*委重视，主要**亲自抓。

　　局*委十分重视机关**挂钩“结对强村”工程，***委成员和机关**学习贯彻启办发（）21号文件《关于继续实施千名机关**挂钩“结对强村”工程意见》，结合*机关实际，研究制定了四项措施：一是成立了“结对强村”工程**组，由*委*、**王振宇任组长，*委委员为**组成员；二是制订了《*机关**挂钩“结对强村”工程计划》；三是分工明确，责任到人，每位局**结对一个困难农户开展帮扶工作；四是把“结对强村”工程成效作为对机关**年终考核重要依据之一。

　　二、明确目标，开展调研活动。

　　按照“结对强村”工程目标，我们*抽调部分机关**，深入到近海镇爱民村困难户及部分农户中进行调研，与村**、农民、帮扶对象座谈，就该村如何加快农业特色经济发展和增加农民收入等问题，倾听他们的呼声，了解他们的意愿。在开展调研活动的基础上，帮助村级**理清发展思路，围绕村级经济发展、农民增收、环境整治三个方面，进一步完善爱民村小康示范村建设计划，达到“六化”要求，即：道路硬化、村庄绿化、路灯亮化、建筑美化、卫生洁化、河道净化。同时，建好1个100亩以上的“四青作物”示范园，转移富余劳动力10人，使困难农户年增收2千元。通过帮扶，使爱民村实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理**”市级以上文明村。

　　三、突出重点，真心帮实心扶。

　　开展“结对强村”工程是加快实现新农村建设各项目标的有力举措。我们充分发挥机关*员**先锋模范作用，抓住发展农村经济这一主线，群策群力，迎难而上。通过结对帮扶，示范引导，发展壮大村级经济，增加农民收入。我们在帮扶中重点做好以下几项工作：

　　1、以环境整治为抓手，努力改变农村面貌。为搞好爱民村环境整治，推进新农村建设。陆永安副**带领帮扶小组同志，与爱民村**一起建好村保洁员队伍，并落实保洁**，落实垃圾“农户收集、镇村清运、集中处理”的长效管理。同时，机关帮扶小组全体同志参加爱民村义务植树和环境整治活动。

　　2、**爱民村村**参观了江阴华西村，聆听了老*吴仁宝讲话，参观农家和现代化农业示范园，学习新农村建设经验。

　　3、王振宇、陆永安两位**带领帮扶小组同志去两位困难户家中探讨帮扶措施——通过种植青豌豆，确保了今年户增元。同时在8月份开展了“金秋助学”活动，通过多方筹资，为两位困难农户子女——近海镇中学初一新生郁江美、近海镇中心小学六年级学生陈佳丰捐资助学，鼓励他们克服苦难，好好学习、天天向上，立志成为建设祖国的有用之材。

　　4、在爱民村开展“*员服务周”，慰问两位困难农户和两位生活困难老*员，帮扶两位有志创业人员，为养猪大户，送上《现代科学养猪》、《养猪300问》书籍，为天欣手套厂扩大规模后与有关单位联系帮助解决熟练工。

　　5、全力推动农村劳动力转移，让富余农民变成富裕农民。我们发挥机关**自身优势，经多方联系，李红生、施建红到近海工艺刀具厂工作，李建康、李建昌、李建章三人到**市交通工程公司工作，杨允辉、周志*、曹正扬到近海衬衫厂工作，龚晓红、顾红岩在天欣手套厂工作。让他（她）们从农村中走出来，从农业中走出来，增加收入。

　　6、坚持市场化这一根本，大力推进农业产业化。以爱民村9组杨永林、陆顺康为核心，建成一个种植青豌豆120亩的连片“四青作物”示范园。

　　四、注重服务建设，共建村级公共服务中心。

　　我们十分重视村级社会公共服务中心建设，重塑基层*在农村公共服务和管理中的主体地位，通过公共服务设施激发和吸引村民寻求服务的意识，最大限度地吸收村民的参与和需求，架构*与社会共同参与公共服务管理的新型关系。在村服务中心建设过程中，*帮扶小组参与策划，为爱民村办好3件社会公益事业，一是多方筹集资金，建好阅览室，藏书1000册；二是千方百计，建好村电教室，在农民中普及电脑知识，享受高科技带来的便捷；三是在村公共服务中心建一个“放心粮店”，无偿提供店牌、标牌、货架、售油器、电子台秤、办公桌等近伍仟多元物品，经南通市“五放心”粮店验收组考核达到标准，授予南通市级“五放心”粮店，使群众不出村也能买到放心粮油，通过办公益事业，将构建******社会与文明村创建活动结合起来，以进一步推动我为人人，人人为我的社会氛围，促进人的心理**。让中心成为**社会、文明村的一个亮点。

*工作总结13

　　20xx年，我局在区委、管委会、区*的正确**下，以落实福建省*闽政[20xx]34号文件和福州市*榕政综[20xx]109号文件精神为工作主线，按照“保障粮食安全，服务经济发展”的思路，切实加强粮食市场调控，深化粮食流通体制**，确保粮食市场稳定供应。以确保粮食安全为中心，以转变发展方式为主线，以盘活存量资产为**，以结合马尾的区位优势、打造现代粮油企业为载体，以推进粮食产业化发展为方向，发挥好国有粮食企业流通主渠道与市场资源整合的作用，开展了扎实有效的工作，较好地完成了全年各项目标任务。现将主要工作总结如下：

　　一、健全和完善粮食储备管理机制，确保储备粮安全

　　严格执行《福建省储备粮油管理办法》，全面提高储备粮规范化管理水*。根据国家*及省、市*部署，开展全区粮油库存检查，核实了库存、摸清了粮情，检查结果显示，我区储备粮油数量真实、质量良好、储存安全。今年我区已轮换储备粮3332吨。

　　二、全力抓紧抓好区储备粮库建设

　　粮库建设是提升我区储粮基础设施、确保“米袋子”安全的具体行动，对于保障全区粮食供需*衡，优化粮食收储网点，加快粮食仓储物流设施建设，保持经济社会稳定长远发展具有重要意义。我局****粮库的建设工作，项目包括前期征地、土方工程及主体工程等环节已完成投资三千余万元，约占总投资50%。已完成桩基436根，工程桩基部分已全部完工；目前工程项目正在进行开挖承台、浇筑基础梁等基础工程作业，此部分基础工程已完成三分之二，工程正紧张有序地推进中，争取20xx年秋粮入库试运行。

　　三、深化国有粮食企业**发展、促进产销协作关系

　　严格落实经济目标责任制，根据企业不同情况，细化考核方案，核定下达企业年度经济目标，并加强跟踪分析。全年我区局属粮食企业保持全行业盈利，经营水*进一步提高。严肃财经纪律，完善财务管理**，切实赌塞管理漏洞。认真服务“三农”，严格执行储备粮订单直补、良种补贴等各项扶持粮食生产的**，保护农民利益。认真落实国有粮食购销企业正抓紧与当地有余粮的农户宣传储备粮收购订单合同服务项目，把储备粮订单收购**向农户宣传，今年在琅岐镇完成并落实订单收购稻谷70多吨，得到广大农户的好评。紧紧立足我区处于沿海缺粮省会城市交通枢纽的优势，拓宽产销协作渠道，在省、市主管部门的指导与**下，积极与***、江苏、安徽、江西等粮食主产区建立多渠道、全方位、长期稳定友好的产销协作关系，鼓励和**购销企业与兄弟企业联营，不断壮大企业实力与竞争力，为产销协作构建*台，拓宽产销协作渠道，促进“引粮入榕”。

　　四、认真抓好安全生产和食品安全工作

　　我局始终把安全生产工作和食品安全工作工作放在工作的首位，建立了“安全生产和食品安全工作责任网络”体系，各单位法人**是其单位安全生产和食品安全工作第一责任人，从而在全系统形成了层层联动的安全、创安网络，做到了安全工作有人抓、有人管、有人查、有人办。及时召开**单位分管安全工作负责人会议，传达**、省、市、区有关安全、创安工作会议精神，**重大安全事故、食品安全事故和生产安全事故，使广大**职工都从思想上、行动上重视安全工作，增强了安全防范意识。全年已**7次对系统各单位进行安全生产、节日值班大检查。

　　五、做好军粮供应工作，优质服务部队

　　我局坚持把做好军粮供应工作，促进军政军民团结作为一项**任务来抓。严格遵守 “军粮供应服务公约”，对所供部队粮油，坚持执行“一批、一检、一报告”**，做到了让部队满意，*放心。在做好军粮供应的同时，按照“主副并进、以副补主”的经营思路，发挥军供信誉、品牌等优势，积极发展多种经营，拓宽服务领域，提高经济效益，增强发展后劲。牢固树立以兵为本思想，增强服务意识，密切军地关系，坚持走访慰问部队，加强军地交流沟通，持续维护我区军供工作供应稳定、服务良好、军地满意的局面。

　　六、深入开展*风廉政教育，加强和改进机关作风建设

　　深入开展理想信念教育和*性*风*纪教育，坚持**思想，**开放、密切联系群众。通过采取自学、集中学习、召开专题学习讨论会、专题*课和观看警示教育片等多种形式，引导*员**自觉做到讲*性、重品行、做表率，提高*员**拒腐防变的意识和能力。积极营造“以廉为荣，以贪为耻”的良好氛围。以廉政文化熏陶人、教育人，在潜移默化中增强**职工的勤政廉政意识。大力加强机关作风建设，以机关作风建设带动和促进粮食系统行风建设，努力打造粮食行业新风尚，着力构建**粮食行业新形象，以建设为民、务实、**机关为目标，为实现*梦凝聚正能量。

　　20xx年工作思路

　　区*将全面贯彻落实*的*精神，紧紧抓住马尾新城区建设的历史机遇，以粮食安全为中心，认真履行职能，全面落实各项工作任务，牢牢把握为耕者谋利、为食者造福的宗旨，加快粮食流通现代化建设，增强*对粮食市场的调控能力，提高粮食经济对全区经济发展的贡献份额，为全区发展提供粮食安全保障。

　　一、进一步加强粮食流通**检查工作

　　继续加大对《粮食流通管理条例》等粮食**法规的宣传教育活动，提高全民对粮食法规的认可和认知度；进一步加强国有粮食购销企业库存粮食和**性用粮的监管。定期开展对国有粮食购销企业库存粮食和**供应粮的**检查；建立和完善粮食质量档案，确保地方储备粮帐实相符，质量良好，储存安全；进一步加强对粮食流通市场的监管，严厉打击无照经营、哄抬粮价、囤积居奇、掺杂使假、坑农害农、谎报**拒报粮食统计数据等违法行为。

　　二、进一步抓好储备粮仓库建设，改进粮食流通基础设施

　　充足的粮仓，是存粮保粮，保供稳价的前提，是粮食安全、安定、稳定的保证。因此，区级储备粮库的建设，仍是我局粮食下年工作的重中之重。建库工作是一项综合性项目，各个环节、各种工作既各自**又相互联系，既是单体单项又交叉重叠，继续在思想上合心，工作上合力，发扬通力协作的精神，争取早日建成区级粮食储备库并投入使用，使其尽快产生经济效益与社会效益。

　　三、进一步加强军粮供应管理工作

　　继续作好军粮供应工作，区军粮供应站要积极探索购销市场化条件下军粮供应方式，积极开展树军供服务品牌活动，扩大服务范围，提高服务质量，以主业带动多种经营，以多种经营辅助主业，努力使军供企业不断做大做强；继续抓好各旗军供中心服务设施建设，通过对军供网点设施维修改造，配备军粮供应配送车辆等方式，更好地服务部队建设。

　　四、进一步完善内部管理**机制，加强效能建设

　　完善上下班考勤**、工作考核等内部管理**约束机制，转变工作作风，严明工作纪律，提升工作效能。继续抓好*风廉政、精神文明、**、机关效能等各项工作，为粮食与粮食安全工作，为实现马尾经济二次腾飞做贡献。

*工作总结14

　　20xx年在县委、县*的大力**下，县农产品质量安全检验检测站对县城蔬菜和水果进行监测，并对脐橙等主要农产品进行检测，现将一年来开展的工作总结如下：

　　一、对县城蔬菜和水果进行监测

　　对县城南、北两大贸易市场、坚强量贩、百佳福等大超市以及大型接待中心耀升国际饭店的蔬菜和水果，共抽检42批次，每次抽检4-6种样品，共计239个样品，其中蔬菜样品208个，水果样品31个。蔬菜检测中，190个样品合格，合格率为91.3%，18个样品不合格，不合格率为8.7%。不合格样品主要有黄瓜、苦瓜、豆角、包菜等7种。抽检的叶菜类样品合格率较高，工业滤布并且农残含量较低；果实类合格率较低，比如辣椒样品7个，虽然全部合格，但是农残含量都较高。水果检测中，31个样品合格，合格率为100%。通过对县城蔬菜和水果进行监测，保证了广大市民消费安全。特别是保证了大型接待安全，如“国家部委振兴苏区考察团”和“生态文化节”。

　　二、配合省市****开展对应的农产品质量安全抽检

　　完成省农产品质量安全检验检测中心分配的蔬菜、水果、茶叶、禽蛋和饲料等抽样71个。配合市农产品质量安全检验检测中心完成脐橙上市前全面**检测样品25个。

　　三、完善县农产品质量安全检验检测体系

　　今年申报的“县农产品质量安全建检验检测站建设项目”，滤布已通过省*批复。目前已取得阶段性进展，现已完成该项目的“可行性研究报告”以及“项目初步设计”。项目建成后，将进一步完善我县农产品质量安全检验检测体系，提高农产品质量安全检测能力，加强农产品质量安全**管理工作。

　　四、下年度工作安排

　　1、继续实施日常性的蔬菜水果抽检化验，增加抽样数量，每周检测二次以上。在果蔬源头上保障老百姓的消费安全。

　　2、继续围绕农产品质量安全检验检测站的建设，抓紧化验室改造，仪器设备招标采购，检测人员培训等不断完善检测站，为全县农业标准化和农产品质量安全保驾护航。

　　3、配合省市****开展对应的农产品质量安全抽检，努力完成上级下达的各项任务。

*工作总结15

　　根据县委、县*20xx年安全生产工作的部署，结合县安全生产委员会办公室《安全生产综合目标管理考核办法》的要求，本局****全系统的安全生产管理工作，年初在总结考评20xx年安全生产管理的基础上，及时开大会动员部署10年的安全生产目标责任落实，现将上半场年安全生产管理工作有关情况总结如下：

　　一、加强**，落实责任

　　为了切实抓好全系统安全生产管理工作，进一步促进本系统安全生产工作稳定向好，县局主要**和分管安全管理工作的**十分重视局安全**小组的建设，认真评估**小组组**员的合理与否，作用发挥程度好差，及时作出了保持安全**小组组成成员的稳定，并赋予相应的工作要求。县*安全管理**小组组**员为局**、相关科室负责人，二大公司的总经理。坚持单位主要**负总责，分管**具体抓，**成员共同抓的“一岗双责”**体系。

　　在明确局安全管理工作**小组后，针对本系统安全单位管理层次的要求，确定了局管责任主体单位三家，即海盐县粮食收储有限责任公司，海盐县粮食资产管理有限公司及海盐县油脂有限责任公司。20xx年1月14日，县局召开了全系统安全生产管理责任签约大会，县局**对20xx年度较好完成安全管理工作，实现了全年安全无事故进行认真总结并给予表彰奖励，同时按二个层次分别进行10年度安全目标责任落实的责任签约。县局与三个单位进行了安全责任状签约，二大公司与相应的区域分公司签订安全生产管理责任书。会上要求各单位各职能部门要齐心协力，层层签订好安全生产管理的目标和责任，各司其职，通过责任的落实和强化，把20xx年的系统安全生产管理抓实抓出成效，为全县安全生产稳定向好尽好责任。

　　二、明确目标，强化重点

　　10年2月，县局以盐粮管[20xx]2号文件“关于做好20xx年安全生产工作的意见”下发各局管单位，要求结合实际，根据国家和省、市、县有关安全生产工作的要求，强化安全生产主体责任，明确安全生产管理的目标，围绕“储粮、资产、生产、资金人员”五项重点内容，把安全目标和任务尽职履行好。

　　根据粮食流通体制**的不断深化，在确保储粮安全一的大前提下，结合粮食资产的现状，对日常资产质量安全和租赁生产的安全一管理，县局十分重视并作为重点监管的经常性任务。年初，县粮食资产管理公司分别与分布于全县各地的100多户资产租赁户签订安全生产责任书，把目标对象、任务要求和责任明确落实。

　　三、加强监管，消除隐患

　　县局对安全生产管理工作的**检查****，明确了全年四个季度，每个季度开展一次安全生产的系统大检查，重大节日开展抽查。**检查重点是加强储粮化学药剂的管理，规范熏蒸作业行为。每次检查对执行“双人双锁药剂管理规定”情况进行对照评判，确保约剂严格科学管好，严防药剂丢失流失。对粮食熏蒸作业完成后要求按规定认真处理药剂残渣，不留隐患，防止意外事故发生。此外，对粮油装卸作业的规范操作，装卸作业责任主体的明确都做好以书面形式予以落实。在上半年春粮、油菜籽收购期间，各收储的库站完善岗位责任，加强防火、防盗值班管理，确保粮油物资人员的安全。

　　县粮食资产管理公司认真按照《安全生产法》的要求，对承租单位（户）的安全生产做到“不将不具备安全生产条件的房屋出租给生产经营单位，也不将房屋出租给不具备安全生产条件的生产经营单位”。每次局安全**检查，此要求均认真对照检查，严防违法行为产生，从源头上抓好监管。在监管中，除了开展安全知识的宣传外，重点把握好五个关：“出租房屋质量关，租赁单位准入关、安全生产设施关、日常生产管理关、**检查整治关。”今年上半年，每次检查，县局**和分管**亲自参加安全生产的大检查和抽查活动，对生产现场发现的有不安全隐患，局**严肃认真面对面向业主进行批评教育，督促即时整改。检查中，口头教育，提出整改的租赁企业有5家。

　　今年3月份开展了一季度的安全生产**大检查，二天的时间，对全系统的相关单位做了一次较全面的检查，检查后，对于有安全隐患等三家单位，县局发文予以**，责令改正。

　　五月一日劳动节前夕，县局开展了安全生产局部重点抽查，对个别单位存在的安全值班不健全老问题进行批评教育，责令有关公司认真落实。

　　从上半年安全管理通过责任目标、**等落实，安全形势比较*稳，但存在的压力仍很大，如消防安全形势较为严峻，仍需加强监管。

　　四、扎实开展“安全生产月”活动

　　按照盐安监[20xx]34号文件《关于开展20xx年全国“安全生产月”活动的通知》，县局及时将开展“安全生产月”活动精神以盐粮管[20xx]18号文件转发给局管各单位，要求在安全生产月活动中扎扎实实抓好三方面的工作：一是严格责任落实；二是严格**检查；三是坚持科学理念，树立安全发展观。通过树立科学的安全发展观宣传，提升**、职工安全生产法制意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识，进而确保本系统全年目标责任的落实，圆满实现全年安全无事故。:

　　在安全活动月中，县局及局管各单位悬挂横幅2条，张贴安全宣传标语45条。**开展“建设杯”安全生产知识竞赛试题解答，发放试卷140份，回收答卷140份，从局机关到企业**职工均踊跃参加，较好地普及安全知识。

　　结合科学发展观学习，县局**和职能科室的同志亲自走访企业，听取安全管理工作的意见和建议，对安全生产管理薄弱的企业进行安全知识宣传，日常管理措施改进的指导等。根据20xx年5月1日新实施的《消防法》，对照本系统的消防重点单位，县局及时**订购了180本《消防法》单行本，送发到相关企业和**职工，供学习，努力实现**治“火”。

　　在安全生产月活动中，县局计划在2季度末，7月初开展一次消防安全的现场参观经验交流会，结合消防安全管理较好的事例，教育、引导系统内其它企业自主行动起来，从**和具体措施上在企业消防安全管理方面抓好落实，消除各种不安全隐患，促进安全生产管理水*跃上新的台阶。

　　上半年将过去，下半年还需按照县委、县*的工作要求，在县安委的指导下，结合本部门目标责任制考核要求，进一步扎实工作，善于运用科学发展观理念，努力实现“安全发展”，圆满完成全年安全目标和任务。

*工作总结16

　　xxxx年以来，*****档案工作，严格按照市档案句有关要求，加大档案工作管理力度，取得了较好成效。现将有关情况总结汇报如下:

　　一、**管理情况

　　我局始终把档案工作放在重要位置来抓，将档案工作列入机关年度工作计划，研究解决档案工作具体问题，保证工作经费。一是成立了由分管**担任组长的档案工作**小组，并根据人事变动情况，及时进行调整。具体工作由办公室牵头抓总，业务科、财务室共同配合，设立专(兼)职档案人员3名，做到分工明确，责任到人。二是成立综合档案室，档案门类齐全，涵盖文书档案、会计档案、人事档案、实物(荣誉)档案、基建档案、声像档案、汇编资料等7大类，进行集中**管理，实现系统化排列、编号，并对档案的进出、查阅等实行规范化管理;三是我局加强对所属机构**检查，对XX市军粮供应办公室档案工作采取集中收集、**管理，档案工作实现了**化与规范化。

　　二、设施设备情况

　　一是有适合档案安全保管的用房。现有办公室1间、档案调阅室1间、库房2间，总面积100*米，室内五节档案铁皮柜xx组，定制实物档案铁皮柜2组，资料柜2组，划分有技术区域、整理区域和展示区域。二是配备了完善的档案库房设施设备，有数据管理、安全**、消防灭火、温湿度测量和调控仪、防盗、防光等相关设施设备;各种规格档案盒、防虫防潮用品等档案装具齐全，物品摆放整齐，环境卫生干净整洁。

　　三、业务建设情况

　　一是每年**人员集中对档案资料进行分类整理，系统化排列和编号，建立了档案全宗卷，索引醒目、规范。档案调阅进行登记管理。档案资料统计及时、准确，每年按时向市档案局上报并将电子图片和数据录入软件，上传并经市档案局审核存档。截止xxxx年，我局档案数量1330卷左右，其中文书档案610卷、会计档案450卷、资料约111册、声像档案23册、实物档案84件、基建档案51卷、电子目录1351条，未发现积压未整理的归档文件材料。二是按照市档案局要求，将截至1999年长期和永久的文书档案及时移交市档案馆。

　　四、档案信息化情况

　　我局****档案信息化建设，专门购置打印机、扫描仪等电子设备，市档案局布置的xxxx年至xxxx年电子文件在线归档、扫描上传挂接及档案移交工作均按照要求完成。

　　*工作总结 篇13

　　20XX年我局认真贯彻落实县委、县*创建国家卫生城县有关文件和会议精神，对照《国家卫生城县标准》，按照《县20XX年创建国家卫生城县工作方案》的部署要求，认真**开展创卫工作，现将全年创卫工作情况总结如下：

　　一、******，**机构健全。

　　按照县创卫办的要求，我局成立了创建卫生城县工作**小组，小组由局****和各科室科长以及局属各单位负责人组成。形成了***亲自挂帅，一名副**具体负责，局办公室具体安排、协调、督促、检查的工作网络。全年，**亲自**召开落实创卫会议四次，部署区县关于创卫的总体精神和要求。结合全县创建卫生城县的总体安排，我局明确制定了目标、找准了切入点、建立了以“创建卫生城县”为*台的工作重点，使全局同志都能积极行动起来，投身到全民创卫工作当中。

　　二、确定工作目标，落实任务到位

　　结合**系统工作实际，我们从三个方面开展了全局创卫工作。

　　1、制定规范性文件。年初完善了《县*创卫工作实施方案》《健全创卫**网络和工作机制》等创卫工作**，制定和修改了《南宁县*集体宿舍管理暂行办法》、《南宁县*关于**大楼停车场车辆出入停放行驶的管理规定》、《南宁县*语言文字使用规定》等规章**。

　　2、责任清晰，目标明确，**指导，规范整顿。以整体创卫工作为总体纲领，按成员单位为基础，划分科室和单位的具体工作范围，做到部门责任清晰，工作目标明确，考核指标细化。

　　3、机关创卫工作情况：

　　一是定期清洗蓄水池、垃圾桶等，整个办公室明亮整洁，窗明几净，达到了卫生要求；二是抓好机关办公室及责任区卫生工作；三是抓好机关的绿化、美化、亮化工作，室内走廊设置摆放了盆栽花卉。四是搞好“门前三包”（包卫生、包秩序、包设施）；五是各办公室作到随时有人打扫。六是抓好了本单位年度除“四害”的达标工作。按照县爱卫会的要求，我们认真的抓了办公楼内除“四害”工作，并已经达到要求标准。

　　4。结合**系统特点，开展创卫宣传工作。南宁电台、电视台按照我局工作要求，认真制定了关于创卫工作的宣传报道方案，分别在《南广**网》、《南宁**》和《**夜班》等栏目中，对创卫工作进行大力宣传报道。据不完全统计，截止20XX年12月，南宁电台累计播发创卫、健康教育等方面稿件815条。电视台累计播发创卫、健康教育等方面稿件2300多条。

　　三、确定整治方法步骤，解决实际问题。

　　我局创卫工作始终围绕全县创卫的总体安排来开展的。无论是方法，还是步骤都与县里要求性一致的。在重点时期、重点阶段的整治活动中，确定了重点整治措施。整体工作分为宣传排查、集中整治、协调解决、检查验收几个方面。各单位、各部门针对整治中的重点和难点问题，召开了协调会，共同研究解决了各单位各部门在创卫工作当中存在的具体问题，并提出了下一步工作方向，使创卫工作得到了进一步的推进。四、创卫取得成绩，源于措施得力。主要体现在：

　　1、大力宣传，人人参与。通过广泛开展“以人为本”的宣传教育工作，积极倡导了科学文明健康的生活方式，各单位都利用自己的宣传阵地、栏目及时报道创卫工作动态，基本提高了全系统**员工的文明意识和卫生意识，形成了良好的氛围。

　　2、明确了职责。无论是局里还是各事业单位都做到了明确职责，落实责任，使创卫管理规范化，使创卫工作不留盲区，不留死角。

　　3、抓住了重点。各单位在巩固创卫成果的基础上，都认真研究分析实际工作，抓住了重点，切实了解决创卫工作中的难点问题，攻克了薄弱环节。通过情况反馈的形式，将工作进展和整治的结果向县创卫办进行了汇报，以得到县创卫办对我们工作的**，确保创卫工作实现了全面达标。总之，在局*组的****和全体**员工的共同努力下，我局机关的创卫工作取得了较好的成绩。下一步，我们将更加努力，扎实工作，提高创卫工作水*。

*工作总结17

　　在**、市*的正确**和市环保部门的具体指导下，按照20xx年以来我市环境保护责任目标任务，以减少加油站污染排放为重点，以改善环境质量为目的，全面促进大气和水环境污染的综合治理，认真完成各项目标任务。重点是全市油气回收治理工作。目前，全市实际经营的加油站62家，完成油气回收治理的18家（其中城区11家、农村7家），其余加油站的油气回收装置改造和储油罐防渗池改造正在有效稳步推进中。现将有关工作总结如下。

　　一、加强**，明确目标

　　几年来，我局****环境保护工作。一是成立大气污染防治和水环境保护和治理工作**小组，由***任组长，分管副**任副组长、相关股室和二级机构主要负责为成员。**小组下设办公室，由商贸流通管理股股长兼任办公室**，负责协调、联络、信息报送等相关工作。二是根据市环保委下达的加油站油气回收装置建设和提升燃油品质等目标任务，20xx年度、20xx年度按工作重点分别制定了我局环境保护工作实施方案，进一步明确工作目标和工作措施，并加强了内部协调联动，确保有关环保**和规范要求的执行和落实。

　　二、深入宣传，广泛发动

　　（一）通过广播、电视、短信、横幅和设立环保宣传教育专栏等多种宣传形式，每年在办公室走廊过道张贴环保宣传栏不少于4期，供广大**职工和前来办事的人员了解学习环保知识和要求。

　　（二）利用加油站年检及相关会议的机会，印发环境保护宣传资料，积极向成品油经营企业主宣传大气污染防治的有关知识和**法规，使加油企业对环保工作有了新的认识和提高。

　　（三）多次**加油站经营企业召开专门会议。20xx年6月召开全市家加油站负责人会议，下发《关于切实做好全市成品油经营网点大气污染防治工作的通知》。20xx年4月**召开了中石化、中石油公司负责人和湘涟加*业协会理事会成员参加的油气回收治理、提升车用燃油品质的专题会议，学习贯彻落实市里有关大气污染防治文件精神，**讨论并安排部署工作。根据《省商务厅关于做好车用燃油专项整治工作的通知》文件精神，

　　20xx年10月中旬**召开全市加油站油气回收治理工作会议，贯彻商务厅、市商粮局、市环保局推进油气回收治理工作的相关文件精神。

　　三、扎实推进，督促落实

　　（一）摸清底子，分类建档。全市年检合格加油站62家，按城区和农村、国企和民企进行分类造册，并对成品油零售经营企业油气回收防治建设和成品油经营达标情况逐一登记，建立明细档案。

　　（二）加大力度，督促检查。

　　一是深入开展车用燃油专项整治大检查。自收到市商务局转发省商务厅《关于开展成品油仓储企业现场检查和车用燃油专项检查的通知》后，我局迅速向全市加油站发出检查通知，并于6月至8月份由分管副**带队**相关人员对全市辖区60多家加油站开展了全面现场检查、逐个核实。共出动车辆12次，下达限期整改通知书8份。20xx年10月底由分管**带队对全部加油站的油气回收治理进度进行一周的督促检查并记录备查。

　　二是深入推进报废汽车、再生资源回收管理工作。按照《报废汽车回收管理办法》和《报废机动车拆解技术规范》对全市报废汽车回收拆解企业拆解场地及报废汽车存储场地环境进行了全面检查，重点检查拆解过程中制冷剂回收、废液体分类、设备设施配备，并对检查中发现问题当场指出、责令限期改正，要求企业的作业程序必须严格遵循环保和循环利用的原则，将报废汽车废油、废液体分类，分罐存储，严格按照规程操作，防止废油、废液体渗漏地面，污染环境。坚决杜绝焚烧废旧物料等现象。对回收站，露天燃烧垃圾、废旧塑料、废旧轮胎等现象进行重点查处整治。

　　分批分项，验收达标。20xx年完成城区加油站油气回收改造的任务是3家，完成3家。今年以来，我局按照市*要求，着力**推进加油站油气回收改造工作。到目前为止共完成油气回收改造工作的加油站18家，其中中石化7家，中石油4家，社会站7家，还有一批正在施工中，尚未改造的都已拟定改造计划；对已完成改造的尽快申请环保部门验收。

　　（四）加强监管指导，建立长效机制。建立定期明查和不定期暗访**，加强对我市成品油经营企业、报废汽车拆改和再生资源回收企业的环保督促和指导，及时帮助企业解决环保工作中存在的问题。同时完善环保宣传**，加大执行检查，确保全市成品油经营企业、报废汽车拆解和再生资源回收企业达到环保要求。对工作中发现的问题及时整改到位。

　　四、工作中存在的问题

　　油气回收装置建设既是一项全新的工作，又是一项复杂的系统工程，困难很多、难度很大，主要有三个方面的问题：一方面城区加油站属国企经营，对原有加油站改造计划和资金投入由省公司**安排，地、县（市）级公司无自*；二方面该项工作扩展到农村，主要是民营加油站，绝大部分都是历史形成，内部结构不尽一致，改造难度大，每个站需改造资金至少10多万元，加上行政监管许可部门多，给工作带来很大困难；三方面在工作推进上存在时间上的差距，项目改造需要一定时间，加之全省的加油站集中在同一时间段改造，有资质的施工单位日程排不过来，影响改造进度。

*工作总结18

　　今年来，在县委、*****和**下，县质量强县工作**小组指导下，结合我局实际，突出从源头抓粮食质量的工作重点，转变观念，强化责任意识和服务意识，在质量强县工作中，取得了较好得成绩。现将一年来工作开展情况总结如下：

　　一、加强**、建立健全工作机制，稳步推进质量强县工作 。

　　我局******，成立了以**为组长、分管副**为副组长、各股室负责人为成员的智联那个强县工作**小组，建立健全了各项工作机制，****职工认真学习质量强县相关文件，规范落实管理档案，确保了质量强县工作有序推进。

　　二、加大宣传力度，着力营造质量强县工作良好氛围。

　　充分利用板报、口头宣传等形式加大宣传力度，会同其他县级部门开展社会宣传，对**粮油公司进行了安全隐患查处，整理建立相关质量档案，深入企业实施质量督查，开展农村活动的宣传及节前粮食食品安全大检查。

　　三、多措并举深入贯彻落实粮食行政**安全责任制。

　　(1)落实粮食扶持**，保护种粮农民积极性。认真完善和落实粮食补贴**，加强补贴资金监管，确保资金及时、足额补贴到粮食生产者手中，完成20xx年农户科学储粮专项1000户项目工作。

　　(2)完善地方储备体系，增强粮食应急调控能力。严格按照确定的粮食储备总规模，建立和充实粮食储备，落实粮源、仓容和资金，并建立相应的小包装应急成品粮油储备。强化储备粮油监管，确保数量真实、质量良好、储存安全，逐步实现“绿色、生态、智能、高效”储粮，完成20xx年县级1500吨储备粮入库。

　　(3)实施安全保障工程，加强粮食流通能力建设。建立国有粮食仓储物流设施保护**，确保现有粮食仓储设施数量不减少、功能不下降、用途不改变。**地方粮食企业投资新型粮食生产经营主体的合作建仓项目。**粮食企业互联网发展，大力发展连锁经营、电子商务、期货市场等新型粮食流通业态。

　　(4)保障区域粮食供应，维护粮食市场基本稳定。根据产销余缺情况，按照互惠互利的原则与粮食主产区建立紧密稳定的产销关系，确保总量*衡和品种调剂。有效发挥粮食储备的调节作用和财政补贴的导向作用，确保粮食市场稳定。

　　(5)大力推进节粮减损，引导城乡居民健康消费。深入开展爱粮节粮宣传教育，大力普及营养健康知识，引导城乡居民养成讲健康、讲节约的粮食消费习惯，营造厉行节粮的社会氛围。

　　四、质量强县工作开展取得的成效。

　　通过质量强县工作的开展，一是从企业的源头抓起，重源头、重销售、重商品的质量标准，严格把好源头关，启动我县放心粮油工程;二是通过“食品安全周”、“世界粮食日”等一系列活动开展粮油食品安全宣传，增强了群众粮食质量安全意识和全体**职工粮食质量意识，促进了社会稳定。

　　五、下一步工作计划。我局将继续紧紧围绕质量强县工作目标，认真贯彻落实县委、*及质量强县工作**小组的各项工作安排，努力开展质量强县各项工作，强化粮食质量管理和规范，深化学习，推进我县质量强县工作正常有序健康开展。

*工作总结19

　　20xx年，我们在县委、县*的正确**下，在市*的精心指导下，以践行“三严三实”专题教育为统领，紧紧围绕稳定和发展大局，立足本业，锐意进取，经过全体**职工的辛勤努力，各项工作取得了良好地进展。现一年来的工作情况简要总结如下：

　　一、完善机制，落实*风廉政建设。

　　年初制订了《关于落实“两个责任”有关重点工作的实施方案》，落实了*委主体责任和****责任。县局与基层公司、主要负责人与**成员、**成员与分管股室层层签订了*风廉政建设目标责任书，狠抓工作落实。扎实开展了清理“吃空饷”、“会员卡”、严格婚丧嫁娶节俭办理、禁止重大节假日乱发津补贴、利用公款购买年货节礼等活动，机关风貌焕然一新。积极开展“讲做评”活动。以“讲规矩、守纪律、转作风”教育整顿活动为载体，先后开展了以“廉政建设”、“重点工作任务”、“*建两项活动”等为主题的“讲做评”活动。撰写体会文章30余篇，通过“讲做评”活动的开展，在全局上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，全体**职工工作干劲十足，达到共同提高和共同进步的目的。

　　二、拓宽渠道，加大“爱粮节粮”宣传。

　　为了倡导“爱粮节粮”风尚，传承“勤俭节约”的优良传统，我们与时俱进，创新思路，拓宽粮食工作宣传渠道，充分利用现代网络**，扎实开展“世界粮食日”和“全国爱粮节粮宣传周”活动。建立了“蒲城粮食人”微信公众*台和移动短信*台，共在两个*台发布了33条以爱粮节粮为主要内容的粮食工作动态宣传内容，受众对象达一万人以上，有力的提升了群众对粮食安全的认知度。在10月16日第35个世界粮食日，到永丰镇杨家沟村开展“兴粮惠农进万家”为主题的爱粮节粮活动。参加活动的人员共计百余人，当天共发放粮食生产储藏知识读本百余本，爱粮节粮宣传单二百余份，解答群众有关粮食收购**及仓储知识二十人次。达到了宣传国家粮食**，普及科学储粮知识，倡导爱粮节粮的目的。

　　三、优化服务，规范粮食收购市场。

　　为进一步适应当前新常态，贯彻*大众创业、万众创新的精神，落实转变职能简政放权**，总结分析了以前办理粮食收购许可证情况，提出了5条改进措施：一是实行一次性告知；二是及时快速实地核查；三是可以实行委托检验；四是放宽网点布局限制；五是改15天为7天缩短办理时限。今年共办理收购资格证15户，全县累计有收购资格的达到了102户，遍布全县各镇村，为农民卖粮奠定了坚实的基础。

　　超前安排粮食收购工作。夏秋粮收购是粮食部门的重头戏，在收购前多次深入田间地头和收储、加工企业，了解夏粮生产形势及粮食流通现状，全面开展了仓容腾并、资金筹集、器材校验、人员培训等前期工作。同时结合实际适时制定了收购预案，引导各市场主体正确认识当前粮食流通格局，全面安排收购工作。截至目前，累计收购粮食18000万公斤,销售12000万公斤，超额完成了*下达的收购、销售任务。

　　四、抓早抓细，确保粮食生产安全。

　　按照国家*关于仓储设施专项**的通知要求，3月份利用一个月时间对我县粮食企业的仓储设施进行了**统计，定位拍照、数据逐项录入、审核汇总等程序，经**，全县涉及的14户企业的16个库点、112栋仓库，总仓容27.7848万吨，于4月5日上报市*。夏收前积极联系省市质检部门对我县涉粮企业的45台检化验仪器进行了校检，全力保障夏季收购粮食质量。夏粮收购时节，也是火灾、水灾和其它不安全事故的多发季节，为了强化涉粮企业的消防安全意识，6月5日举办了《xx县粮食行业消防安全演练及知识培训会》，参加培训的人员共80余人，培训会后**进行了火灾现场模拟演练，进一步增强了全员防火技能，为蒲城粮食行业安全生产工作奠定了一定基础。在夏粮秋粮收获期间，抽调专人分五个区域，采取深入田间地头、村组入户的形式对今年的夏季小麦和秋季玉米进行了扦样，共扦样75份，其中各取出10份作为我县品质及卫生测报样品上报省市粮油质监站，其余作为我县自检样品，这些粮食质量及品质**信息为**决策、企业收购、经营及生产提供了依据，为农民来年种植增收提供了参考。

　　五、严肃认真，做好**检查工作。

　　根据市局《关于20xx年粮食库存检查工作实施方案》的要求，在各企业自查的基础上，按照“有仓必到，有粮必查，有账必核，查必彻底”的原则，对境内各级储备粮承储企业和国有企业商品粮进行了检查。历时半个月，共出动检查人员36人，检查库点13个，检查仓垛113个。同时，迎接配合了市*的粮食库存核查和省局王处长一行的复查，经核查，全县各级储备粮数量真实，质量完好。积极创建国家级粮食**检查示范单位，12月9日已成功创建为全国粮食流通**检查示范单位。对全县102户有收购资格的各类粮食企业开展了细致检查。共出动检查次数19次，对未建立粮食经营台账和未严格执行统计**的9例、未严格执行国家粮油质量标准的3例、未按规定公示**信息的1例进行了责令整改和处罚，切实维护了全县粮食流通秩序。

　　六、民生工程有序推进。

　　按照放心粮油示范店和经销点的审批程序，严格标准审核，完成了4个放心粮油示范店和4个经销点的初审、验收、授牌工作。建立完善了放心粮油店的退出机制。对第一批授牌的.金*生态粮油示范店因不规范取消了放心粮油示范店的资格，并向社会进行了公示，有效维护了广大人民群众的粮油消费安全。

　　七、积极争取，项目建设有序进行。

　　为着力改变我县仓储设施落后的被动困境，我们积极争取危仓老库改造项目，经过积极协调和多方沟通，*木粮油公司危仓老库改造项目申请成功，目前实施方案正在进一步制定当中。

　　八、夯实责任，落实*稳控措施。

　　粮改以来，下岗人员多、遗留问题多，面对复杂的情况，我们按照“谁的人谁管，谁的人谁接，谁的人谁控，谁的事谁解决”的原则，我们始终站在维护稳定、保证**的高度，落实责任，严格措施，实行包联**，理顺了接访程序和流程，把矛盾问题化解消化在萌芽状态。重点*人、*户我们也坚持做到入户下访、座谈公开约访，以**为依据，以感情为纽带，消除化解矛盾，合理合法合情处理纠纷，目前全系统*案件无积压，来访案件无推诿，共接待群众来访135人次，及时协调化解，有效地促进粮食系统**稳定。

　　九、狠抓落实，深化*建主题活动。

　　一是开展“三严三实”专题教育。印发了《**委关于开展“三严三实”专题教育实施方案》，细致的制订了专题教育内容、时间安排表，坚持每周一由一名**领学专题教育学习内容。6月8日，*委*为全体**职工**一堂以《践行“三严三实”，转变工作作风》为主题的*课。9日，县***韩建民同志为机关全体*员**一堂以《自觉践行“三严三实”，做忠诚、干净、担当的好**》为主题的*课。全体*员**普遍能够记好笔记，字数均在5000字以上，共撰写了学习“三严三实”心得体会38篇，评选出6篇优秀文章张贴于机关宣传栏中。三个阶段的学习交流和专题研讨已完成，问题清单和整改提升台账也已经建立。

　　二是积极开展“城乡***共建、青年**挂职”、“回原籍”活动。局机关*支部与永丰镇杨家沟*支部共建，七名青年**挂职**分别挂职永丰镇石马村、杨家沟村、唐堡村、坞坭村，16名回原籍**分别在15个村（社区）开展工作。**许进录召集本村回原籍**召开对接座谈会，梳理出了20xx年拟办的8件实事；王润*协调解决村整体搬迁事宜；王雪联、梁军等同志回村积极排查矛盾、帮助建立环境卫生整治长效机制；魏亚东、李万*协调联系相关部门为原籍村硬化巷道、联系解决五保户问题等等，挂职和回原籍**都在以实际行动解决群众生产生活中的困难。

　　三是积极开展*员义工和“红袖章”活动。28名*员**积极响应“红袖章”志愿服务活动。深入达仁社区顺达巷，认真打扫路面卫生，热情的帮助居民清理花园垃圾，受到了社区居民的一致好评。

　　十、建章立制，机关效能不断提升。

　　进一步明确了*工作职能，修订完善了考勤、请假销假、机关学习、车辆管理、公务管理、会议形式、来人接待、卫生管理、水电管理、安全门卫、食堂管理、值班值守等12项管理**。按照“精简、高效、便民”的原则，撤并**法规股、资产管理股、社保统筹股、老**活动中心、*办5个股室，重新整合机关资源，科学合理设置股室，制定内设股室职责，切实提高工作效率。重新制定岗位职责，按照人尽其才、才尽其用的原则，对机关**定岗定员定责，使每个岗位都有明确职责任务，形成一套科学的工作**和系统的工作流程。调整了办公室布局，“窗口服务”单位和股室集中到一楼办公，既方便了群众办事，也使机关风貌大为改观，工作作风更加积极向上。重新制定了岗位职责和效能建设等13项**。

　　全体**职工积极参加了全县**职工运动会。为确保运动会安全顺利进行，参加运动会前，**全体**职工进行了健康体检，最后获得了最佳**奖，凝聚了人心，锻炼了队伍。

　　总之，20xx年来，经过全局上下团结一致，奋力拼搏，我们取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，今后，我们要在县委县*的**下，在市*的指导下，继续发扬成绩，攻难克坚，为推进粮食产业可持续发展和我县粮食安全做出更大的贡献。

*工作总结20

　　一、主要工作

　　20xx年，我市粮食工作在**、市*坚强**下，落实粮食安全*责任制取得明显成效，20xx年度考核名列全省第一；市面粉公司日处理小麦400吨生产线于去年12月8日开工投产，比原计划提前20天，现运转良好，与中粮联合，开展委托加工，生产满负荷；市稻花香米业有限公司筹建就绪，合作组建混合所有制经济实体，提升我市大米知名品牌；认真实施粮食品牌战略，“稻花香”大米、“***”面粉、“榕香”食用油、“禾盛”粮油连锁4个列为**1号文件品牌实施项目，提升品牌效应，促进产业升级；粮库建设加快推进，马尾、连江（一期），闽侯、罗源中心库已建成使用，其他县（市）年底前可全面完工；积极筹划建设粮食加工区，与福清元洪投资区协调签订项目战略协议，拟在国际食品城选址建设，培育发展粮食产业化物流园区；军粮应急保障中心和国防动员中心，协同市规划等部门正在抓紧论证，拟在晋安益凤物流园区划拨30亩用地，实行两个中心**规划建设；粮食市场监管、信用体系建设取得良好成效，与市诚信促进会联合开展创建“粮食经营诚信示范单位”活动，第二批10家示范企业入选授牌；市粮油质检站列为国家两家第三方质检服务机构之一。全市粮食市场供应充足、质量良好，实现稳价保供，确保粮食安全。

　　二、工作思路

　　20xx年，在做好日常工作的基础上，要扎实推进重点难点问题的解决，尤其是抓好补短板、打基础工作。

　　（一）深化落实粮食安全*责任制考核工作，切实发挥牵头协调作用，强化省、市、县三级联动，形成长效机制，落实目标责任，实现在全省“争一保二”工作目标，不断夯实粮食安全基础，全面提升粮食保障水*。

　　（二）加快落实市面粉公司与中粮合作面粉加工项目，生产线日处理小麦提升到800吨，注册资金为2.56亿元，其中，中粮持股51%，市面粉公司持股49%。通过项目合作，开拓市场营销，发挥生产能力，提高经济效益，重塑“***”面粉市场品牌。

　　（三）加紧成立市稻花香米业有限公司，建立现代企业**，创新体制机制，引进***优质粮源，主打“稻花香”大米，提升国有知名品牌效应，满足市场优质大米需求，提高综合经济效益。

　　（四）适应东部战区陆军驻阵我市的战略需要，推进军民深度融合发展，加强军粮应急保障体系建设，加快落实晋安益凤物流园区市军粮应急保障中心和国防动员中心项目选址，尽快启动建设。

　　（五）加快推进市区东郊、禾福、洪山三粮库迁建工作，东郊、禾福粮库选址连江县，抓紧落实用地，早日动工建设；洪山粮库选址闽侯县，跟踪协调闽侯县，尽快完成征迁，明确项目用地。

　　（六）协调落实福清元洪投资区国际食品城选址建设粮食加工区用地，利用驻地元洪面粉厂等老企业产业发展调整契机，实施优势互补，建设合作*台，培育产业化龙头企业和骨干加工企业，发挥与松下港粮食园区毗邻，**、省、市粮食储备企业、民营骨干粮油加工企业集聚，空港、海港、铁路、公路交通网便捷优势，实施产业紧密对接，发展加工仓储贸易一体化物流园区，促进形成粮食大市场、大流通格局。

　　（七）大力实施粮食品牌战略，提升“稻花香”大米、“***”面粉、“榕香”食用油、“禾盛”粮油连锁等品牌效应，引领和推进粮食流通产业转型升级。

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展4）

——英语工作总结 (荟萃20篇)

英语工作总结1

　　眨眼之间，又一个学期过去了，总的来说，我在这个学校已经工作了快一年了，由当初的学生老师演变到现在的真正的老师，的的确确有了很多的改变，也有很多的感触。本学期，我担任五年级和六年级的5个班的英语教学工作，虽然带的班级较多，课时量大。但我在工作中仍从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有**，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往**，以促进教训工作更上一楼。

　　一、做到了认真备课。

　　不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，针对各年级教学目标的不同：五年级在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，加强书写方面的训练，并为他们上六年级的复习课程打下基础。六年级是在保持兴趣的基础上学习新知识，加大听写单词的力度。设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生***的有趣教具，课后及时对该课做出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。作为一名新教师，我时刻谨记备课的重要性，并且一直在自己的教学中贯彻执行着。

　　二、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，情感化，生动化，争取做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。

　　在课堂上特别注意调动学生的'积极性，加强师生交流，充分体现学生的主动作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有动口动手动脑的机会；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，尤其是一年级的学生。

　　三、虚心请教其他老师。

　　在教学上，有疑必问。在各个单元的学**都积极与其他老师商讨，学习他们的方法，同时，多听其他老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

　　四、认真批改作业：

　　布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于五六年级学生，培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。

　　五加强反思，及时总结教学得失。

　　反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点

　　1、个别学生的不良的学**惯还有待进一步引导改正。

　　2、教研方面，本学期加大了学习力度，认真研读了一些攀登教学方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。譬如说：我在5月份参加市里**的电教课比赛中由于自己准备不充分，心态没有及时的调整好，所取得的成绩就不令人满意。

　　“金无足赤，人无完人，”在教学工作中我仍难免有缺陷，例如，课堂语言*缓，语言不够生动，在严格要求学生的同时对待学生还不够亲切……等。同时，在工作中，我意识到，人只要有一刻的松缓，一刻的懒惰，你就会退步，就会落后，但别人却在不断的前进。所以，不但是对学生，要严格要求。对自己，也要严格要求，要学会不断反思自己，不断提高自己的水*。在以后的日子里，我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的英语教师。

英语工作总结2

　　本学期，我任教初二（ 5）、（6）两个班的英语教学工作。尽管我从教多年，但我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学**，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面简单地回顾一下开学以来所做的一些英语教学工作。

　　一、面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础。

　　1、创设各种情景，鼓励学生大胆地使用英语，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度。在教学过程中，每个需要掌握的知识点，我都从差生入手，使他们掌握最基本的知识的同时，注意拓宽知识面，关注优生的情况，给他们自主学习和直接交流的机会。

　　2、为学生提供自主学习和直接交流的.机会，以及充分表现和自我发展的一个空间。

　　3、鼓励学生通过体验、实践、合作、探索等方式，发展听、说、读、写的综合能力。

　　4、创造条件让学生能够探究他们自己的一些问题，并自主解决问题。

　　二、关注学生情感，创造**、**的教学气氛。

　　学生只有对自己、对英语及其文化有积极的情态，才能保持英语学习的动力并取得成绩，刻板的情态，不仅会影响英语学习的效果，还会影响其它发展，情态是学好英语的重要因素，因此我努力创造宽松**、**的教学空间，做到：

　　1、尊重每个学生，积极鼓励他们在学习中的尝试，保护他们的自尊心和积极性。

　　2、把英语教学与情态有机地结合起来，创造各种合作学习的活动，促进学生互相学习，互相帮助，体验成就感，发展合作精神。

　　3、关注学习有困难的或性格内向的学习，尽可能地为他们创造语言的机会。

　　4、建立融洽、**的师生交流渠道，经常和学生一起反思学习过程和学习效果，互相鼓励和帮助，做到教学相关。

　　5、加强课外辅导、个别辅导。

　　三、加强对学生学习策略的指导，让他们在学习和适用的过程中逐步学会如何学习做到：

　　1、积极创造条件，让学生参与到阶段性学习目标，以及实现目标的方法。

　　2、引导学生结合语境，采用推测、查阅和协调的方法进行学习。

　　3、引导学生在学习过程中，进行自我评价，并根据需要调整自己的学习目标和学习策略。

　　四、对学生进行有效的评价。

　　评价可以使学生认识自我，树立自信，有助于反思及调整自己的学习过程，评价或采用测验及非测验形式，*时重视形成性评价，对学生回答学习过程中的表现所改进的诚绩，及反映的情感、态度、策略某方面进行及时的评价，如有口头评价、等级评价、学生之间互相评价等方法，充分发觉学生的进步，鼓励学生自我反思，自我提高，测验以学生综合运用能力为目标，侧重于学生理解和获取信息，能力减少客观题，增加主观题，通过评价学生学会分析自己的成绩和不足，明确努力方向。 五、存在的问题

　　1、学生成绩不稳定，容易忽高忽低，与他们基础知识掌握不好有关，需要进一步加强训练。

　　2、两极分化现象仍然严重，有个别学生对英语学习兴趣不大，虽然很象用功的样子，但是实际没有专心，记忆就不牢固。需要着力培养这部分学生的英语学 习兴趣。

　　3、写作能力上不去，课文、句型虽然会背诵会默写，但实际运用能力差，需要*时注意训练写作能力的培养。

　　新课程**不是纸上谈兵，必须要与实践相结合，我将努力学习，积极进取，积极参与课程**，在课改中不断学习，不断实践，不断反思，愿与新课程共同成长。

英语工作总结3

　　雪花飞舞的'时节，放飞的是希望，收获的是充实，看时光匆匆的溜走，忙碌的一年也飞快的离我们而去。这是我踏上教育岗位的第一个年头了。 时间在飞逝，青春总会流逝的，可以用来虚度，也可以用来奉献，我是怎样度过这宝贵的一学期呢？

　　在这学期里，我担任中班的英语教学工作。在抓好班级英语教学的同时，还配合老师们做好校园英语教学工作，为幼儿提供一个良好学习英语的氛围，激发他们学英语的兴趣。利用课余时间，与教师及其他教师一起学习英语，使幼儿一日生活中能贯穿英语日常口语，提高教师和幼儿的英语水*。

　　本学期的英语内容有45个单词、8收英语儿歌、简单的句子。通过在学习幼儿对单词的理解和记忆较好，之后通过多次认识和练习，幼儿都可以说出单词的意思。但是本学期有两首英语儿歌“boy and girl” 、“ a ball in the hole ”太长，幼儿接受的不是太好，只能跟着音乐哼调；为了让那每位幼儿对英语产生浓厚的兴趣，我还给每位幼儿期了英文名字。本学期的重点是让那个幼儿学习并掌握每单元的英语单词 和活动过程中的常规用语，幼儿基本掌握的较好。本学期的难点由于我班幼儿年龄偏小，很多幼儿都是初次接触英语，对于拗口的长句子，幼儿接受能力较弱，所以常常需要教师举一反三的去帮幼儿加深记忆，才能更好的掌握所学的东西。

　　在本学期末我们英语组举办了幼儿英语儿歌比赛，这个活动对幼儿来说很一个锻炼的机会，可以人那个幼儿吧自己所学到的在家长面前展示，幼儿都很高兴，老师耶很高兴，因为这就是我们做出的努力。虽然在英语歌曲比赛中我们没有拿到奖章，可是我觉得我们中班的孩子表现的是最棒的！我们的宝贝们是最棒的。本学期的英语和儿歌幼儿都掌握的很好，还有幼儿自己的英语名字他们都记得很清楚，所以没有拿到奖章并不**我们的宝贝做的不够好，我只想说宝贝们真棒！

　　这一学期的时间匆匆溜走，告别了20xx我们又迎来新的20xx年，在心的一年到来我将在工作中发挥我更多的优点，总结过去的不足，在以后的英语教学活动中我要以活泼生动的课堂气氛来让幼儿喜欢学英语,在快乐中学英语，在游戏中加强幼儿对英语对英语的记忆。我也深知我的不足，请相信我在不懈的努力。宝贝们我们一起加油！ 20xx年加油！

英语工作总结4

　　这学期我担任七年级1，2班的英语教学工作。本学期我始终坚持“以人为本，**创新，全面发展”的理念，全面贯彻英语教学原则，由于教学经验颇浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。以下是我在本学期的教学情况。

　　一、拥有一颗执着的心：

　　作为一名人民教师，必须带着一颗执着的责任心和一颗对学生负责的爱心。我始终坚持这种信念。这样工作起来才有动力。

　　二、拥有一个坚韧的教学态度：

　　教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。

　　回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水*，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

　　三、拥有一个不断更新的理念：

　　在全面实施素质教育的今天，新课程又一步步走进了学校，走进了课堂。这对我富有历史责任感和专业追求精神的老师来说，提出了更高的自身素质的要求。于是，我开始反思和总结本学期的教育教学工作，汲取经验，扬长避短，以期待在教学这方净土中再进行创造性劳动，描绘新课程绚丽多彩的“教学景观”。

　　英语是语言，困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，口语操练时，我充分利用有效时间，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

　　精讲多练是我采取的另一个巩固学生所学知识的方法。在课堂上，我少讲精讲，让每位同学做好笔记，掌握知识重点难点，然后给予他们更多的时间练习加以巩固，课后留有适当不同层次的作业让不同层次的学生去练习，这样通过精讲，多练，让学生在听的过程中掌握知识，在练的过程中巩固知识。同时，我又让每位同学准备一个错题本，在我每次评讲习题的过程中，把他们易错的习题和知识点重点记在错题本上，以便于*时有重点地去记忆和理解。事实证明，这一方法切实可行，也行之有效。

　　四、拥有一个积极向上的动力：

　　教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的**性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作。当然，取得成绩的同时也出现了许多不足之处，为了完成我们肩负的神圣历史使命我特拟出了措施如下。

　　改进措施：

　　1．积极接受新事物————教学**：经验不足，教学技巧性不强，难免会有学生听不懂，多些主动和学生进行沟通，了解学生掌握知识的情况非常重要，这样有利于针对性的对学生进行教育，无论备课多认真仔细也很难适应不同班级的情况，只有沟通、了解，才能更好地解决各个班级的不同问题。另外，有些学生基础较好，加强师生间的沟通就能更好地引导这些学生更好地学习。

　　2．严格要求自己：大部分学生的学习基础较差，所谓“冰冻三尺，非一日之寒”。这些学生已经形成了厌学的习惯，顶多是完成老师布置的作业就算了，有些甚至是抄袭的，对于容易掌握的内容他们也不敢沾染，所以必须严格要求他们。由于学生缺乏学习自觉性，所以上课时间是他们学习的主要时间，教师应善于**、调动学生进行学习，更充分地利用好上课时间。

　　3．夯实基础，提高能力：由于英语是初一学生初次接触的一门新鲜课程，上课时多以简单的口语知识作为切入点，让学生更易接受，从熟悉的内容转到新内容的学习，做到过渡自然。对于学过的内容也可能没有完全掌握，则可以花时间较完整地复习学过内容，然后才学习新知识。作业的布置也以基础题为主。

　　4．运用多种技巧教学，培养学生学习英语的兴趣。对于初二的学生来说，英语是一门新鲜课程，大部分学生开始学习兴趣都很高涨，“兴趣是最好的老师”！教师应利用学生热情好奇的这一特点，从日常生活中的口语出发，尝试用英语与学生对话，或用趣事吸引学生***，引发他们的兴趣，使学生对本课程产生兴趣。并且，在教学中要运用多种教学**，注意听力与口语的训练。

　　在这一学期的教育教学工作中，尽职尽责地完成了自己的本职工作，但由于从中途**，种种客观原因，学生成绩不尽如人意，在以后的教学工作，我将不断总结，虚心学习，努力提高自己的思想道德素质和教育教学水*。

　　以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能有机会在各位**老师的指导下，取得更好成绩。

英语工作总结5

　　期中考试已经结束了，这次考试是一次比较重要的考试，是全面衡量学生这段时间学习情况的一次考试。下面我主要从三方面来分析着这次：Qe

　　一、考试质量分析

　　1、试题方面：本次考试试题是有名校调研调来的试题，

　　就整个试题而言，有的考题偏难，甚至有的超出考试范围，只有少部分试题能够体现目前注重基础、体现能力的考试命题要求。这是造成这次英语成绩偏低的一个重要原因。

　　2、试卷方面

　　本次考试题型，分为听力部分、单项选择、完形填空、阅读理解、补全对话，单词拼写和写作八部分，各部分难易程度不同。大部分题都比较基础，和*时的练习比较起来相对难一些，尤其是个别题难度相当大，像阅读短文，篇幅表较长，学生做起来首先是在头脑中自己打败了自己。此次阅读短文的内容相对而言略显枯燥。在考试的过程中，学生做的比较吃力。此次英语考试的听力部分，也是同学丢分较多的地方。这学期对学生在听力方面的练习不是很多，除了在课堂上少量练习外，*时课下学生几乎得不到练习。但是学生听力分数较低的原因主要是学生的书写能力太差。完形填空难易适中，但选项具有大的灵活性，学生普遍得分较低，错误率为5%以上。单词拼写部分，由于涉及到的单词包括上学期的知识，大部分同学答的不好，得分非常低。tp:写作部分为记叙性文章，在上课时有所涉及，得分较高。这次考试的另一个题型——补全对话，它既考察了学生的在这段时间学习的交通方式，又联系到了上学期的问路和指路，跨度较大，加大了整张试卷的难度。这也是这次考试成绩有所下滑的原因。

　　二、分析原因

　　从这次考试来看，两极分化十分明显，个别的语法知识的掌握还不够牢固，尤其是个别题目反复做过几次也没能把握好，阅读理解能力和书面表达能力比较弱。造成这种结果的原因是多方面的，但其中最重要的两方面是在于教师和学生本身。

　　教师方面的原因：

　　这段时间对学生要求不够严格，所以学生对英语的学习不够重视，这也是这次考试成绩不高的原因之一。从这次考试中应该吸取这样的教训。在以后的英语教学中，加大管理力度，提高学生在课堂上的学习效率。

　　学生方面的原因：

　　1、部分学生的基础知识不够扎实，学生遗忘知识快，过去滚瓜烂熟的东西一段时间不用就忘了。

　　2、学生的应变能力有待提高，不能正确写出单词的正确形式。

　　3、理解能力不强，阅读理解失分较多，不能理解通篇大意。

　　4、不能熟练运用学过的句型。

　　三、今后采取的措施

　　在进行单词和词组教学时，首先让学生读准音，然后反复读单词和词组，并找出同义词、反义词、类似用法的词一起记。在进行句型时，以小组合作等方式举一反三，反复练习课堂上学习的句型。每个单元后都有一篇阅读。在阅读教学中，设计一些问题，通过学生自渎文章找出其答案，在整体上感知文章内容。而且讲解文章时，注意生词在句中的运用、注意文章里出现的词组，注意对关键句子的理解。针对学生阅读能力差的问题，我让学生每周阅读英语短文并做笔记。

　　不会用英文写作文是绝大多数学生的通病。作文是由句子构成，一个正确的句子需要用正确的句型、正确的词组，正确的时态构成。写好作文，没有诀窍，只有多写多练。

　　在今后的教学中，我将继续抓好双基知识的训练，打牢基本功;引导学生梳理知识，掌握语法规则，逐步引导学生灵活运用英语知识的能力;培养学生上课时的听课习惯，要求学生全神贯注，要和老师同步思考出现的问题;讲课时，尽量使用简明、准确、形象、生动的语言，坚持用英语教学，让学生用英语来想英语;在*时要通过阅读，培养学生阅读多种文体的能力，如何从文章中获取信息的能力和运用英语解决实际问题的能力。在训练中要注意方法的多样化和灵活性，同时，启发他们学会运用多种不同的方法来表达同样的思想，逐步培养良好的英语语感;

　　在教学过程中，我有许多的不足与欠缺，但我相信，只要我认识到它们并及时改正，就一定能提高教学水*。

英语工作总结6

　　伴着鸟语花香，和着柔风细雨，本学年的“快乐英语”社团活动也拉下了帷幕，为发扬成绩，提高我校学生的英语意识和英语能力，进一步完善教学策略，为下一步的英语活动打下良好的基础，特总结如下：

　　一、水滴穿石的“金手指”效益让我们品尝到了收获的琼浆

　　可以说，如今每一位英语社团的成员都有一种“One Small Point of Prise.”（一点点的骄傲）。学习是一种积累的过程。学习中达到心眼口的****，是学好英语的重要保证。活动中所要求的让学生每学一个新单词、一个新短语、一个新句型、一篇新课文，必须口读到哪儿，手就指到哪儿，眼睛就看到哪儿的教学策略已经开花结果了。实践证明，这种看似简单的“金手指”法，是集中精力，掌握基础知识最有效的途径之一。本学期英语社团的成员何浩然被评为新的“英语之星”，年龄最小的李涵同学被评为“进步之星”。本学期有新加入了3名成员，使“快乐英语”社团成为最受学生喜欢和向往的活动团体。

　　二、生动有趣、丰富多彩的教学内容是提高学生英语水*的有效途径。

　　“Interesting is the best teacher.”（兴趣是最好的老师）我们在社团活动中选择了新颖恰当的教学内容，收到了事半功倍效益。我校的校本教材《快乐英语》为主要教学内容，另外，还根据学生们对生活化的教学内容感兴趣这一特点每次活动都特别奉献一两句经典英语，如“Taketimetothink，itisthesourseofyourpower。（花点时间去思考，它是你智慧的源泉）等。学生们参与的积极性很高，在快乐中汲取着知识的琼浆，在快乐中提高了英语的能力。孩子们那日渐地道的英语会话流能力，就是学生英语素质已经提升的了的见证！十年树木，百年树人。“快乐英语社团”一定会成为学生人生路上的一道亮丽的风景线。

　　三、Here in no lack of beauty in the world，but notice（世界并不缺少完美，而是缺少发现）。

　　学生在“快乐英语社团”活动中收获的不仅仅是知识与能力的提高，更重要的是行为习惯与人生境界的升华。学生学**惯的养成，是受益终生的一件大事。俗话说“亲其师而信其道”，我的勤奋与上进，一定会对学生的人生产生一定的影响。

　　在活动过程中，我对每个单词、短语、句型、课文都不厌其烦地教，直到学生掌握为止。“精诚所至，金石为开。”学生在我潜移默化的引导中，养成了良好的学**惯，产生了学习英语的动机，“快乐英语社团”的队伍不断壮大。

　　四、把身边的人和事编入《快乐英语》教材，学生们快乐地参入到活泼生动的英语情境实践当中。

　　在《快乐英语》教材的编写上，我把学生喜欢的老师，生活中有趣的实例都编入教材之中，学生们学起来既生动又亲切，兴趣高涨。“纸上来的终觉浅，绝知此事要躬行。”在活动中让学生当演员，通过英语会话情境实践，感受着学习英语的魅力。“English is a beautiful language，I love learning English.I know there is no end to learn，I will live and learn.”（英语是一种美丽的语言，我喜爱学习英语。我知道学无止境，我将活到老学到老。）已经成为了学生的一种信念。

　　“快乐英语社团”让学生更加自信、更加上进、更加友善、更加乐观，这种感觉是精美的精神食粮。一个人的成长是学习史、是阅读史、是自我完善自我提高史——教育的目的就是教书育人，培养学生良好的行为习惯和健康向上的人格，是“快乐英语社团”活动的宗旨。我将继续努力！

英语工作总结7

　　转眼间期末了，时间似流沙，我还没缓过来神，就要结束了。本学期我担任了攀登英语教学工作，经过一学期的探索与实践，取得了预期的效果，现将攀登英语教学工作总结如下：

　　一、前期工作打基础。

　　自从我接到担任攀登英语教学，我就开始认真关注有关攀登英语的内容了。经过以前多次听课教研学习，我对攀登英语已经有了初步的了解，但还有很多问题存在。我决定要认真学习这些材料，做好上攀登英语前的准备工作。于是我充分利用剩余的假期的时间认真阅读攀登英语书籍，仔细观看思考攀登英语光盘，不懂得地方就像老攀登教师请教。经过一段时间的备课学习，我掌握了上课流程，也为攀登英语工作做好了准备。

　　二、运用攀登英语教学原则，上好攀登英语课。

　　“动静结合原则、no Chinese原则、无错原则”这是攀登英语的三大原则。我在上每节攀登英语课时都把攀登英语的教学理念尤其是这三个原则充分运动于教学中。在课堂中我准确把握好攀登英语每个环节的时间，学生们在唱歌曲童谣、说日常用语、做迪士尼游戏中快乐地学习，学习积极性极高。在他们学习的过程中，我十分注意攀登英语“无错原则”的运用，当他们在出现说错英语时我从不批评他们，而是鼓励他们，使他们增强学好英语的信心。在开始上攀登英语课时学生们有时就说中文，每当这时我就提醒他们要“no Chinese”，时间长了他们就做到课上要“no Chinese”了。这样学生们在老师鼓励、帮助下愉快地学习，他们的积极性很高，对英语产生了浓厚的兴趣！为了上好一节攀登英语课，在课下我一有时间就去听同年级老师的攀登课，同时认真设计好每个授课环节！有时学生们唱歌曲童谣时的一个动作我总要想是否合适，直到想出合适的动作为止。开学初的几次教研课对我是一个很好的锻炼机会，同仁们给了我很大的帮助，同时增强了我上好攀登英语课的信心！

　　三、及时与家长联系，使孩子学好攀登英语。

　　学好攀登英语，不只是在学校学习，在家里学习也很重要。这学期末，为了让家长进一步了解攀登英语，我校请家长观看参加了攀登英语汇报晚会，在晚会中家长认真观看，小朋友有**有纪律的表演节目，特别是“I’m hungry小狮子找食物“和”What’s wrong？“的情景剧，小朋友们特别自信，家长们看到孩子们的表现，嘴角都露出了肯定的微笑。在游戏环节，家长的参与度特别高，但不乱，达到了游戏设计的目的。此外，我之前经常与家长联系，打听孩子们在家学英语的情况，家长们都反映孩子们在家能够看光盘、听磁带，并随时说自己学到的英语，*时检查作业时，家长陪同学生完成作业的情况也不错。

　　四、多形式表扬，给学生以及时的评价。

　　攀登英语的又一大特点就是每节课都要进行及时的评价。在攀登英语课上，我采用多形式的评价给学生以鼓励。如看到学生英语说得很好，我就对他们说“wonderful”，同时伸出大拇指叫他们看到老师对他们的鼓励；当学生表现极好时我就会发他们一个小贴画或者给他们印一个攀登小印章的图案。每节课在“sum up”环节，我都**学生认识总结，并叫他们填好攀登英语记录卡。此外我还把他们每节课的评价在教室攀登英语环境布置的墙面上反映出来，他们的成绩以“代币制”的形式来体现。这样学生随时都能看到自己小组的成绩，他们学习英语的积极性就更高了。

　　五、随时与攀登英语老师探讨。

　　在教学攀登英语课时，我经常遇到一些教学上的问题。为了及时解决这些问题，我经常到攀登英语网站去浏览，认真阅读别人的教学经验，只要自己没课就拿着听课本去听同课老师的课，这个学期共听了60节英语课，***48节是攀登英语课，10几节常规英语课，同时认真像攀登同课老师请教。取别人之长，补自己之短。我告诉自己，做一行爱一行，爱一行突破一行，接了攀登就突破攀登，这样才有信心去突破更高层次的常规课。

　　以上是我这学期攀登英语工作的总结。做了一学期的攀登英语教学工作感受颇多，这一学期里有收获也有很多不足。很感恩我的同课老师给我的指引，很感谢我的三位搭班班**，感恩一路有你们给我的帮助，感恩一路有你们见证我成长，我会不负众望与你一路同行。

英语工作总结8

　　这学期是我任教的第二学期，我担任高一年级四个班的英语教学。由于教学经验颇浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。在工作中，本人遵守学校各项**，按时出勤、上课、**上课之前读十分钟英语，积极参加学校**的各种教学活动，严格要求自己，虚心向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，认真备课、听课、及时反思，使教学工作得以有计划，有**，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作总结如下：

　　首先，我分析了我校学生实际情况。高一学生普遍英语底子差，基础薄，所以针对这个实际情况，决定采取坚持“夯实基础，狠抓双基，改进学法，激发兴趣，提高能力”的指导思想。以此提高学生的学习兴趣，不断提高学习成绩。

　　一，我做到认真备课。作为一名年轻教师，我的体会是：上好一堂课很难，但是要备好一堂课更难。在备课之前，必须对所有内容进行熟悉，参考大量相关资料，认真钻研教材，确定重难点，同时，备课不仅要备教材，而且还要备教法，备教学**；除此之外，更要备学生，根据学生的实际情况（即学情）采用适合易于他们接受的教学**，不断培养学生的学习英语的兴趣。认真写好教案，对每一节课都做到“有备而来”，课后及时对授课做出反思，总结其中不足。并按照单元内容整理重点短语，归纳分发给学生，以便记忆。多鼓励，少批评。为了使学生更爱开口，在练习中，要重视运用鼓励性语言，不断强化学生参加交际的信心，培养他们说英语的能力。

　　授课之后，做到精讲精练。在每单元结束时，会针对该单元教学重点难点，精简一些习题供学生练习巩固所学知识。习题或是从调研题选择，抑或是从其它套题或网络上选择具有针对性的习题，复印后供学生演练。

　　二、认真批改作业。坚持布置适量的作业，使学生所学知识得到巩固和提高。布置作业时，坚持做到有针对性，有层次性，形式多样化。每个学生对课堂上的知识掌握程度，都会在作业中得以直接体现出来。对于难度较大的题目，学生出现错误较多的作业，课上利用时间**详细讲评每个错误；对于学生不该出现的问题，指导学生及时纠正。每隔两天布置听写任务，对所学新单词、新短语、好句子进行听写。认真及时地批改听写。并针对学生的听写情况，认真透彻地进行讲评，根据其情况不断改进教法。从而做到因材施教，教学相长。

　　三、狠抓单词和句型

　　单词一直是学生的难点、薄弱点，直接影响学生综合能力的提高，在教学中重视词汇教学，狠抓单词的记忆与巩固、以及对词汇的意义与用法的掌握。使学生掌握科学的单词记忆方法和养成勤查词典的习惯。并且搜集了大量的单词拼写的习题供学生练习，直接把单词放到具体的语境中去。鉴于学生的基础薄弱，或是没有理解语境，无法补充所缺信息；或是知道是哪个词，不是拼写有误，就是该词的`词形不对。所以单词还有待于加强巩固练习。

　　以上就是本人这学期的工作总结，希望能发扬优点，克服其中的不足之处，总结经验教训，以便在下个学年提高自我同提高所教年级的英语水*。因此，无论怎样辛苦，我都会一如既往，多学习，勤反思，多向前辈学习，以促进教学工作更上一层楼。

英语工作总结9

　　本学期完成了常规工作，认真履行教研员职责，开展小学英语的学习和研究，促进区内英语基础教学的发展和提高。

　　常规工作：

　　1.积极参加集体下学校的视导工作，借此*台了解、指导小学英语教学；

　　2.有针对性地开展各年级的集体备课，同课异构的教研活动8次，共同研讨教学教法；同时深化单词教学、句型教学、阅读教学及复习课型的教学研讨；

　　3.单独深入边远学校听评课，送教下乡，指导教学；

　　4.深入学校教研组、备课组3次，加强教研组的建设，形成有凝聚力的团体，群策群力；

　　5.认真做好编写试题，同时做好期末阅卷工作，确保考试工作的顺利进行；

　　6．积极参加单位学习和公益活动，协助完成临时交办工作。

　　网络教研：

　　7．做好学科教研栏目建设，丰富栏目内容，共计上传各类文章83篇；

　　8．引领学科教师开展教育科研，开展教育论坛解决教育教学中遇到得问题；

　　9．开展网络教研，以中心组为核心，教研组为单位展开有效的活动；开展中心组会2次，积极研讨教学；

　　10．以QQ群、公共邮箱为交流*台，促进教师们相互**交流;

　　课题研究：

　　11．展开本学科课题研究的实施阶段，同时指导各校学科课题的开展；

　　队伍建设：

　　12．**教师参加《新标准》教材学习，积极参与各类学习，整体提升教师素质；

　　13．促进各校各级教研活动的规范操作，及教师的课堂规范要求;

　　14．积极筹备我区学科骨干教师培训。

英语工作总结10

　　我们高三英语备课组教师，扎扎实实地进行工作，尽力做到既教书又育人，并根据学生的实际情况和高考的要求，不断地探索教法，调整训练方案，力求做到高效地进行复习，为20的高考打下扎实的基础。

　　一、认真学习20年考试大纲，制定**的高三备考复习计划

　　开学后我们认真地学习了教学大纲和考试大纲，重新明确了教学要求和高考要求，使我们的教学有明确的方向，训练测试具有较强的针对性。本学期我们主要进行了：

　　①20年某月——某月上旬进行第一轮复习前一阶段。以必修一到必修四的课本为主线，辅以《大赢家》等学习资料；以复习巩固基础知识为主，加以常规的套题训练为辅。

　　②上完选修九、十的新课内容。这两册书是高考不做硬性要求的部分，我们为了进一步扩大学生的词汇量和阅读能力决定*授这两本书，以拔高我校高三学生的综合运用语言的能力。该部分持续到20年元月初。

　　③20年元月开始第一轮复习的后一阶段，继续选修五、六的复习。

　　在一轮教材复习时，我们做到紧扣教材，但又不拘泥于教材，而是以课本为主，再根据历届考试中出现的情况，给以适当的联系、扩展和归纳。

　　二、加强集体备课

　　英语是高考科目中不分文理科的，学生基础也大致相同。为了更好地开展集体备课和展开教研工作，我们基本做到**重点、**进度，认真设计教学过程，精心选择教学方法，精心设计题型训练。

　　在考试方面，我们高三英语教研组在本学期承担了20年与黄冈高中、鄂州高中的三校联考以及20届湖北省八校第一次联考英语试题的出题工作，举全组齐心协力，加班加点，在题目的原创性，科学性上做出了积极的探索，试卷质量获得了兄弟学校的好评，八校联考卷被命题组评为学科优秀试卷。

　　三、重视听力训练

　　针对于学生普遍练习听力的时间过少的现状，本学期我们每周一、三、五下午6：00—6：20进行**的听力训练，各班还根据自己的情况自己安排了听力训练。争取在高考中听力这项取得突破。

　　四、培优补差

　　本学期我们共进行了5次的大考，每次考试后我们备课组都要进行考试分析，总结成功之处，改进不足之处。而在经过了几次的月考之后，我们发现，有相当的一部分学生英语学科“跛腿”，所以备课组要求英语任课老师分别找出个班的三到五人进行重点帮扶，另外对于尖子生或优而不尖的学生也加大拔高的训练。

　　我们英语的辅导工作由各班的老师在空余的时间里个别地辅导班里所选定的辅导对象，与他们谈心，鼓励他们发奋，帮助他们排忧解难。

　　五、交流学习，共同进步

　　在繁忙的高考备考中，我们还不忘要时刻给自己充电，时刻向别人学习先进的高考备考经验。在本学期中，我们先后进行了几次的外出学习活动。20年某月，我们高三实验班英语老师到襄樊四中、五中考察学习，并带回了宝贵的教学备考经验；20年某月，英语组作为命题方到孝感高中进行审题会议，听取多方的意见完善出题；20年某月底参加八校第一次联考质量分析会。校际间的经验介绍和交流学习对我们的备课组老师教学教研的促进作用非常大，让我们在试卷的命制、考点的把握、复习方法上的掌握等的方面有了较大的提升。

　　总之，在学校和年级**的指导下，以及全体高三英语老师辛勤付出下，本学期我们的教育教学工作得以有序的进行，达到了较好的教学效果。当然，我们的工作中也有许多不足，有的计划还没完全落实到位等，如对学生易错题的分工积累工作。这些都需要在以后的工作中加以克服和完善。

英语工作总结11

　　时间匆匆，瞬间即逝。本学期，我担任七年级三班的英语老师。在这学期的教学中，我积极参加学校**的各种教研活动，认真备课，勤恳工作。反思这一学期的工作，虽然教学任务顺利完成，但是不足之处很多，我从中学到了很多宝贵的经验。下面，我将这学期的教学工作总结如下：

　　一、基本情况分析。

　　七年级三班一共45人。全班基本上无心向学，导致中途有5人退学。虽然他们是一年级开始开设英语课程，但是全班的英语基础十分薄弱，对英语没有兴趣。因此，上课时课堂气氛沉闷，学生只想着完成家庭作业，难以完成老师额外的教学任务。

　　二、主要成绩。

　　这个学期，虽然全班的英语基础薄弱，但是比上期进步。在学校举办的英语学科竞赛中，个别同学获得了一、二、三等奖，英语课本剧比赛中获得七年级二等奖。

　　三、主要做法。

　　（一）从基础抓起，听写单词。

　　每节课上课的前十分钟，我会听写十个单词。每个错的单词罚写十遍，小组长检查。我认为，如果一次听写半个单元或者一个单元的单词，数量比较多，使得学生难以掌握。此外，由于初中课程比较多，而且都很重要，学生没有太多的精力花在记单词上。因此，化整为零的听写，可以给更多的时间让学生听写单词，让学生更好的掌握单词。

　　（二）虚心学习，改进方法。

　　这学期，是我第一次教初中。因此，课余时间我向经验丰富的教师，如焦老师请教教学方法。我认为，教学水*的提高在于努力学习、积累经验。老教师具有丰富的教学经验，积累了许多教学技巧，作为新教师的我应多向她们学习，尽快提高自身的教学水*。学校**的同课异构，我也认真听课，认真做好记录，并进行评课。听完课后写听课心得，哪些地方是自己不具备的，哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等，务求每听一节课都要有最大的收获。每次教学学习，我都认真记下笔记，思考哪些也是自己经常犯的错误，哪些老师的教学方法可以用到自己的课堂上。

　　（三）整理每单元的教学知识。

　　每一个单元内容讲完后，我都会抽空整理本单元的知识要点，包括：短语，单词的词性扩展，重点句型，语法要点和范文等。对于一些重要的语法内容，我会附上适当的练习，让学生运用知识。重要的短语，我都会写上句子让学生便于理解，加深印象。由于时间紧张，我没有抽查每个学生看知识点的情况，导致效果不明显。

　　（四）认真批改作业。

　　无论是课堂作业还是家庭作业，都可以反映学生对知识点掌握的程度。所以，我认真批改作业，做到一题一改。从学生错题最多的地方，我反思原因，查漏补缺，从而改进教学方法，提高教学质量。这样，就可以做到重难点突出。

　　四、存在的问题及教训。

　　（一）疏于对学生的课堂管理，掌控能力不足。

　　我认为，初中生都有自尊、自爱之心，因此上课时，学生偶尔讲小话，为了保存学生的自尊心，我没有做出特别严厉的批评。由于开始就没有很严厉，所以导致后面课堂有时失控的状态。我深深地体会到，当问题出现时，一定要把它扼杀在摇篮状态。

　　（二）没有采用多样化的教学方法，课堂气氛沉闷。

　　虽然学生的基础薄弱，全班都无心向学，但是，我也没有采取补救的办法提高学生的兴趣。英语课上，为了完成教学进度，我很少采用多样化的教学方法，如：玩游戏、分角色扮演、小组竞争等，导致课堂气氛沉闷，对英语更加没有兴趣。学生听不懂英语，所以上课时有些人就发呆，当老师提醒做笔记时才做笔记。

　　（三）学生不会灵活运用知识。

　　讲解练习的时候，我发现很多学生只在乎答案内容，不在乎答案是如何得来。因此，同样类型的题目，学生会再三出错。一部分的学生不会灵活运用知识，只会照抄照搬知识。由于不懂得灵活运用，所以学生认为做笔记没用，因为写练习时不会用到。

　　（四）没落实写作、听力训练。

　　写作和听力一直是学生学习的拦路虎。单词不会读，句子不会写，使得学生在听、写方面有挫败感，最终不愿意去听，去写。由于教学课时紧张，原本计划好的写作和听力训练没用落实。

　　五、今后努力的方向。

　　（一）注重**教学，严格要求学生。

　　大部分学生的学习基础较差，这些学生已经形成了厌学的习惯，顶多是完成老师布置的作业就算了，有些甚至是抄袭的，对于容易掌握的内容他们也不学，所以必须严格要求他们。由于学生缺乏学习自觉性，所以上课时间是他们学习的主要时间，教师善于**、调动学生进行学习，更充分地利用好上课时间。

　　（二）多种技巧教学，培养学生学习英语的兴趣。

　　从日常生活中的口语出发，播放有趣的英语简短视频，或用趣事吸引学生***，引发他们的兴趣，使学生对本课程产生兴趣。并且，在教学中要运用多种教学**，注意听力与口语的训练。

　　（三）多与学生沟通。

　　了解学生掌握知识的情况非常重要，这样有利于针对性的对学生进行教育，无论备课多认真仔细也很难适应不同班级的情况，只有沟通、了解，才能更好地解决不同问题。另外，有些学生基础较好，加强师生间的沟通就能更好地引导这些学生更好地学习。

　　总之，这个学期的教学虽然不足之处很多，但是自己从中学到很多并且慢慢找出解决问题的办法，逐步提高自己的教学水*，努力使自己成为一名合格的教师。

英语工作总结12

　　我认真研究考试说明与教学大纲，按照突出语篇、强调应用，注重交际这一主旋律进行教学和复习，提高实战能力。我主要朝以下几方面努力：合理制定、完善教学、复习计划；合理处理教材、安排教学进度；注重精读和泛读相结合，加强限时阅读的训练，帮助和督促学生积累一定的词汇量。加强听力与写作的力度与难度。下面是我的教学计划和一些具体做法：

　　一、面向全体学生，为学生全面发展和终身发展奠定基础

　　1、创设各种情景，鼓励学生大胆地使用英语，对他们在学习过程中的失误和错误采取宽容的态度。

　　2、为学生提供自主学习和直接交流的机会，以及充分表现和自我发展的一个空间。

　　3、鼓励学生通过体验、实践、合作、探索等方式，发展听、说、读、写的综合能力。

　　4、创造条件让学生能够探究他们自己的一些问题，并自主解决问题。发展学生自主学习的能力，培养学生自主学习的习惯。

　　二、关注学生情感，创造**、**的教学气氛

　　学生只有对自己、对英语及其文化有积极的情态，才能保持英语学习的动力并取得成绩，刻板的情态，不仅会影响英语学习的效果，还会影响其它发展，情态是学好英语的重要因素，因此我努力创造宽松**、**的教学空间。

　　1、尊重每个学生，积极鼓励他们在学习中的尝试，保护他们的自尊心和积极性。

　　2、把英语教学与情态有机地结合起来，创造各种合作学习的活动，促进学生互相学习，互相帮助，体验成就感，发展合作精神。

　　3、关注学习有困难的或性格内向的学习，尽可能地为他们创造语言的机会。

　　4、建立融洽、**的师生交流渠道，经常和学生一起反思学习过程和学习效果，互相鼓励和帮助，做到教学相关。

　　三、加强对学生学习策略的指导，让他们在学习和适用的过程中逐步学会如何学习

　　1、积极创造条件，让学生参与到阶段性学习目标，以及实现目标的方法。即让学生体会到成功学习的快感。

　　2、引导学生结合语境，采用推测、查阅和协调的方法进行学习。即充分利用好词典。

　　3、引导学生在学习过程中，进行自我评价，并根据需要调整自己的学习目标和学习策略。即教会学生发现适合自己的学习方法。

　　新课程**不是纸上谈兵，后必须要与实践相结合，即将努力学习，积极进取，积极参与课程**，在课改中不断学习，不断实践，不断反思等有机结合起来。在以后的教学中我将会更加注重总结和积累，获得更有效的、更适合学生发展的教学方法。

英语工作总结13

　　本学期，我担任八年级三班的英语教学工作。虽然从事中学英语教学已经十六年了，这期间也积累了一定的教学方法，但随着课改的不断深入，随着国家对素质教育的全面推进，如何在新形势下从教与学两方面双管齐下搞好教育教学工作，一直是我不断努力的方向、动力与目标。这期间，虽然“苦在其身”，但也“乐在其心”！为使今后的教学工作再上新台阶，现对本学期的教学工作做一总结。

　　一、扎实备课，理清教学思路，真正做到有备而教

　　俗话说：“台上一分钟，台下十年功”，备课是课堂教学的重要环节，在这方面，我主要做到了以下几点：

　　认真阅读各种教科参考书，既备教材，教法，又要充分考虑学生的适应能力及前期有关知识点。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知识的横向衔接；既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好各个环节的过渡自然。

　　二、认真上课，坚持互动主题，真正体现以人为本

　　《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”为此，每次上课之初，在简单总结了上节课的知识要点后，我都通过做游戏、英语智力测验、唱英语歌等多种不同的形式来激发学生的学习兴趣，让学生从一开始就对新知识产生兴趣，精力集中。

　　三、注重总结，善于知识打包，切实便于消化记忆

　　每节课结束前的三至五分钟，我都坚持把本节课的知识要点概括讲述一遍,把最重要的知识浓缩成一句话,或者编成一句顺口流，便于学生记忆。单元结束之后，同样把本单元的知识要点打包，便于学生消化吸收。

　　四、加强自学，积累知识，努力做到不落形势

　　学无止境，艺不压身。在教学的同时，我时时虚心向资深教师请教，与同事探讨，不断加强业务学习，用心收集各种教学资料，时常听录音纠正自己的语音语调。

　　总之，**的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使**劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。本学期以来，尽管单位内部相比，取得了一定的学科成绩，但走出学校，放眼全市还有很大的差距。下步，我会更加努力地填补不足，改进方法，积极开发和有效利用课程资源，力争取得更好的学科成绩，为学校争光，以金晖为荣。

英语工作总结14

　　本学期，我担任小学三至六年级英语教学工作。作为长期从事小学数学、语文教学工作的我，可以说对英语教学毫无经验，为了更好地完成下学期的教学任务，现对本学期的英语教学工作总结如下：

　　一、教学任务的完成情况及学生掌握情况：

　　本学期圆满完成了《新课标》对本册教材的教学要求，学生掌握情况如下：

　　1、养成了良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

　　2、初步养成了良好的书写习惯。

　　3、能按三会与四会的要求掌握所学词语。

　　4、能按四会要求掌握所学句型。

　　5、能运用所学的日常交际用语进行简单的日常交流，并做到了大胆开口，积极参与，发音清楚，语调正确。

　　6、能在图片、手势、情景等非语言提示的帮助下，听懂简单的话语和录音材料。

　　7、能在任务型学习的过程中运用相关的语言知识和技能，完成某项任务。

　　8、能演唱已学的英语歌曲，能诵读已学过的英语歌谣。

　　9、激发了学生学习英语的兴趣，培养了他们英语学习的积极态度，使他们建立了初步的英语学习的自信心。

　　10、培养了学生一定的语感和良好语音、语调基础。

　　11、在一些英语教学活动中，学生能够运用英语进行交流或完成教学活动。

　　12、帮助他们建立了学习的成就感和自信心。使他们在学习过程中发展了综合语言运用能力，提高了人文素养，增强了实践能力，培养了创作精神。

　　二、取得成绩的经验：

　　（一）在课堂教学中

　　1、在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重以学生为主体、教师为主导的教学方法，充分调动学生的学习积极性。

　　2、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一分析讲解、帮助学生解决疑难习题，**提高了教学质量。

　　3、在听力方面。为提高学生的听力水*，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。

　　（二）在辅导学生方面

　　首先，根据我所任教班级的实际情况，优生不多，中差生却庇庇皆是。有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能？又谈什么基础的素质教育呢？因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次是以*常的心态对待：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的*等和**，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱。厚爱差生，我真正做到以情动人：首先做到"真诚"二字，即我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺哄，做到言出必行；其次做到"接受"，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任中差生，鼓励他们**讨论；最后做到"理解"二字，即通过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们，高兴地接受他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。

　　（三）、在教研方面

　　我经常在网上听其他老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己教学的业务水*。能够认真学习研究教学理论，新课程标准，理念，有针对性地应用于教学活动当中。积极参加区英语课题组的研究，主动配合我校英语科有关课题的研究工作。

　　三、不足之处：

　　1、教学形式死板，学生学完后，会读，但脱离课本后，不会运用。

　　2、只注重了课堂教学，对学生课外作业辅导不够，学生英语书写不够规范。

　　3、在课堂教学中，对差生照顾较多，却忽视了优等生的感受。

　　4、对学困生的转化工作，只注重了教师的作用，却忽视了学生的作用，使转化效果不够明显。

　　5、教学过程中，课堂辅导较好，但没有抓紧课余时间的运用，使一部分学困生跟不上学习的进度。

　　四、弥补不足，提高教学质量的具体措施：

　　1、在教学过程中，采用情景教学法，让学生身临其境，积极主动地参与到课堂教学中去，调动学生的非智力因素，提高学生实际运用语言的能

　　2、通过听、说、读、写、唱、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练习。

　　3、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

　　4、坚持以课堂辅导为主，在课堂上多**多帮助。每个教学环节要有利于优等生的发挥，更要兼顾学习有困难的学生，给予及时的指导与帮助。

　　5、对学习暂困生要实施“一帮一”措施，让好学生在课余空闲时间给予辅导帮助。

　　6、教师在课余时间也要对后进生进行辅导，以免一拖再拖，耽误最佳辅导时机。

　　当然，在实际教学过程中，我还应积极实践，不断探索，针对实际工作中出现的问题和学生身心特点，总结规律，认真思考，不断摸索，争取使教学成绩更上一层楼。

英语工作总结15

　　本，我主要担任三、的英语工作，现在结合本人的教学，谈谈我在教学中的点滴：

　　一、营造活跃的氛围，激发学生的学习兴趣，能提高教学效率，。

　　恩斯坦曾说过："兴趣是最好的"。因此，培养，提高，保持学生的学习兴趣是提高学生学习成绩的首要条件。基于这一点，我在教学中比较注重激发学生的学习英语兴趣，通过运用各种教学，设计形式多样的教学，为学生营造一个、*等、宽松、**的学习氛围。让学生在这种氛围中充分发挥自己的思维和智慧，激发他们的学习兴趣，从而积极地投入到英语学习中去。

　　二、创设浓厚的英语学习氛围。

　　1、用英语来**英语教学。

　　我在课堂上尽量使用简单的英语**教学，无论上课时相互打招呼、、道别，或是我发号教学指令让学生参与活动等，都用英语来说，尽可能让学生多听多讲多写英语，逐步培养英语语言。这样既能增加课堂中学习英语的氛围，又能为学生创造良好的语言，增加了听说写英语的机会。

　　2、创设情景，让学生得到广泛的语言实践。

　　创设情景的方法多种多样，我一般是利用实物、图片、挂图等直观教具创设情景，利用挂图讲，扮演角色等等，让学生得到广泛的语言实践，使课堂增加了无穷的。

　　三、加强学法指导，学生学法规律。

　　在我的英语课堂教学中，我一般都帮助学生寻找学法规律，使他们能够运用规律，在短内，掌握所学的知识，提高学习效率。例如：在教音标/e/时，先出示一些单词，head,bread,ready,stready,等等。然后逐个读出，要学生听、、，让他们自己去寻找规律，然后再进行。得出这些单词中间的字母ea都是发/e/的音。再进行指导，学生就会探索发现规律的学习方法，这样才能**地提高了教学效果。

　　四、关注学生的学习状况。

　　英语作为一种语言，要多在实际中运用。因此，除了课堂练习外，还需要让学生在*常中多读、多讲、多听、多练。因此，我在每个班级设立了英语小组和英语领读员。每天早上让学生读单词和课文，我发现他们出现问题就及时纠正，课后发现学生作业、练习出现问题及时纠正、讲解。让学生及时理解、消化。另外，对部分不自觉的学生采取"一对一"的**方式，以确保他们不落后，提高他们的朗读能力。

　　五、"偏爱"后进生，做好"培优补差"的工作。

　　我在教学中很注重后进生的转化工作，采用"一帮一"的方法，同时，在课堂中，多**成绩差的学生，让他们感觉不到遗忘、不产生自卑、自弃的心理。并且主动学习，不断追赶上们，直到赶上同学们。

　　回顾过去，在以往的教学工作中，我还存在不足之处。如：

　　1、无法照顾全体学生，设计适合所有学生的教学方式。

　　2、要防止过分强调模仿，死记硬背，机械操作的教学倾向。

　　以后，我会弥补自己在教学中的不足之处，力争在今后的英语教学工作中，取得出更好的成绩，****的教学检验。我相信有辛苦的耕耘总会有收获的come on！

英语工作总结16

　　本学期我承担七年级1、2班英语教育教学工作，学期到此告一个段落，为了提高今后的英语教学成绩和自身的教育教学技能，我对本学期的教学计划、进度、目标及作业量等进行反思，现将本学期的工作情况总结如下 ：

　　一、了解学生是我的开始

　　这个学期，七年级的学生刚从小学升学，很少系统学习过英语，所进行的教学必然缓慢，要顺利完成本学期任务有一定的难度，要考好期末考试就更加不容易。 教学过程中，我了解到，绝大多数学生虽然小学阶段学过英语，但大部分学生的英语基础都比较差。缺少学习的主动性和热情，自觉性也较差，相应的学**惯也较差，对教学英语也有为难情绪。

　　二、我坚持指导学生

　　由于社会在不停地发展，信息化和经济全球化性，使英语的重要性日益突出，在义务教育阶段中，英语教育也是一个重要组成部分，通过英语学习，激发学生的兴趣，掌握知识，提高口语水*和交际能力，同时又能磨砺意志，陶冶情操，拓宽视野，发展个性。在本学期的英语教学中，我要坚持以下理念的应用：1、要面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心,培养创新精神。2、整体设计目标，体现灵活开放，目标设计以学生技能，语言知识，情感态度，学习策略和文化意识的发展为基础。

　　3、突出学生主体，尊重个体差异。4、多听其他(她)教师的课，从中吸取精华。

　　三、教学前分析教材

　　教学必须分析教材，本学期我校使用20xx年4月第一版，20xx年6月第一次印刷的仁爱版英语。其上册有4个单元和12个话题以及2个复习单元，一共是6个单元，其中第2、第4单元后面分别设置了一个复习单元，与往年相比无新的语法和句式，总共490个单词包括50个短语、交际用语无数句。目的我有一个时间的掌握，教学时点和面的处理。

　　四、我的教学方面

　　面对陌生的学生和生疏的学科，要取得较好的教学成绩，我需要克服许多的困难。为了完成好学校交给的教学任务，利用便捷的网络资源查找资料，丰富自己的英语知识，特别是一些能帮助学生记住知识点的英语趣闻，我在网上搜索了许多故事、智慧小片段等等，然后与同学们分享。这些方法都在一定程度上活跃了课堂氛围，提高了学生们的学习效果。 五、我开学之时的安排 我做了如下的教学计划安排，我也是按这些时间完成教学的，少部分做了灵活调整，

　　六、我采用“归纳法”教学下列重难点

　　一、语法知识点。1、一般疑问句及回答;2、指示代词、人称代词、物主代词：3、名词复数的变化;4、方位介词;5、特殊疑问句的构成、回答和对划线部分**：6、实义动词的第三人称单数及变化;7、名词所有格;8、一般现在时：9、时间表达法。

　　七、我对交际用语的教学

　　义务教育初中英语课标提出：“为了使学生的英语与客观事物建立直接联系，提高英语教学效果，在英语教学中我尽量使用英语。”“教师所使用的英语要适合学生的实际水*，要利用学生已学的英语来解释或表达新的教学内容，这样做也是向学生提供活用英语的真实教学情景,为此，在教学的过程中让学生多看，多记，多总结，多背、多练说来丰厚英语知识。

　　八、我的教学具体措施及辅助活动

　　1、利用直观教具和教学辅助**，激发兴趣，增加容量，整体优化课堂教学。2、每日课前进行单词听写。3、单词短语检测。4、坚持值日生报告。5、开展多种游戏和竞赛活动。

　　九、我的期末复习

　　本学期的时间虽然较紧，但是我打算在12月下旬进入复习阶段，在最后的10天时间里，我将从课本入手，以课本为基础梳理本学期所学的知识点，在梳理的基础上进行归纳和总结，尽量让学生理解本学期所学的内容，让学生做到心中数，能举一反三，应对考试。

　　总之，我奉行的教学方式都是积极、向上、乐观、认真的态度。我也一直在用这种教学式去感染学生，俗话说要学习先学会做人，我认为一个好教师除了能把教材知识传授给学生外，最主要的还是用自己的行动给学生传授一个健康，让每个学生都树立起一个健康的努力的人生观、价值观。

英语工作总结17

　　本学期是我担任小学五年级英语教学工作。在本学期的教学中，我深深地感到教小学英语之难之累。正因为如此，我严格遵从教学的五个环节，课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，

　　努力实施课堂**，积极探索小学英语快乐课堂，小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况如下：

　　一、认真备课、面向全体授课

　　在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改；在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。

　　二、在课堂教学中

　　第一、在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。

　　第二、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题，提高了教学质量。

　　第三、在听力方面。为提高学生的听力水*，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。

　　三、自身的学习

　　鉴于自己在小学英语教学方面没有经验，我抓紧一切机会向其他老师学习，用心收集有助于小学英语课堂教学的各种游戏、活动。同时多听录音磁带，让自己的语音和语调标准。

　　以上是我这学期在小学英语教学方面取得的成绩和经验，但也存在较多的不足，如课堂操作欠灵活，多**操作不熟练，尤其是后进生工作，由于客观原因，做的不够，以致于成绩不理想。

　　总之，由于本人缺少小学英语教学经验和对学生的实际学习情况不了解，学生本学期的成绩不理想，在今后的教学工作中，我会努力填补自己在教学工作中不足，也会不耻下问，向其他老师学习，争取迈上一个新台阶。本学期我担任小学五年级英语教学工作，在本学期的教学中，我深深地感到教小学英语的难与累。正因为如此，我严格遵从教学的五个环节：课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课程**，积极探索小学英语快乐课堂。小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心。同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂中，怎样创设良好的学习氛围，激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要环节，下面结合本学期教学实践总结一下教学情况如下：一、认真备课，面向全体，因材施教在教学中，认真备课，认真阅读各种资料、参考书，认真编写好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得经验，不断的加以改善。在传授学生知识的同时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心的辅导学生复习，在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生，鼓励优生课后帮助后进生。

英语工作总结18

　　本学期我担任四年级的英语教学工作。在教学过程中，我深刻意识到自己的责任重大。打好四年级学生的基础，今天我从以下几个方面来谈谈自己半年来的工作。

　　一、在教学中，首先我从培养学生的学习兴趣出发。

　　从各个方面培养和锻炼他们的听说读写能力。主要表现在：把学过的单词编成顺口溜；把简单的句型用唱儿歌的形式进行巩固；在学**个句型或某些词的用法时，像做游戏一样利用实物寓玩于教；用多**授课，引起学生的兴趣，并且增强了课堂生动活泼性：把所学知识，通过趣味性活动表现出来，加以巩固联系，一方面能够让学生增加对英语的兴趣，另一方面使所学知识在实际中得到应用。

　　二、增强上课技能，提高教学质量。

　　在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生有更多动口动手动脑的机会；多次的让学生听与模仿语音语调，来提高他们的听力能力；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。特别是学习新课时，我将知识与实际生活联系起来，使学生在学中用，用中学，达到学以致用的目的。另外在本学期的落实方面，我加大听写单词、默写重点句型的力度，每次的小测查都作记录，逐人过关。我始终坚持让学生打好基础，才会有利于后面的学习提高。

　　三、及时培养学生良好的学**惯

　　课前多预习，课堂上要求学生***集中，真正听懂老师所讲的内容。培养学生不懂就问，不懂就查的勤奋学习英语的好习惯。教学中我会常常强调学习的方法，英语的学习是要讲究点子的；一旦学会学习英语的方法，他们就会对英语产生更浓厚的兴趣，进步就更快了。培养学生能够大胆说英语的良好习惯。刚开始他们的发音可能很僵硬，单词念不准，句子不会念，甚至不敢开口说英语。但我经常鼓励学生要有耐心，对自己要有信心。

　　四、教育是爱心事业，从学生身心健康出发

　　根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度；我帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。在我的眼里，只要他们相对自己在进步，就要表扬，不断地鼓励后进生继续走下去。对优秀学生，教育他们努力向上，再接再厉，做得更好。

　　五、教师自身的工作。

　　我以身作则，竭尽全力带好英语这一门课，写好教案，备好课，更关键的是要上好课。有一句话说的好；“活到老学到老”，特别是口语、听力、语法、和词汇。我经常上网查些英语资料；多次与有经验的老师进行交流和学习；坚持学习，把自己置身于学生时代，只有把自身的英语知识不断更新，教出来的学生才会有进步。我会在今后的教学过程中逐步改正和完善教育教学方法，争取取得更好的成绩，成长为一名优秀的英语教师。

英语工作总结19

　　光阴似箭，一转眼一个学期已经过去,回顾教学工作.有令人欣慰的收获,又有困饶自己教学的不足.本学期我担任四年级的英语教学工作，我始终坚持课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂**，积极探索小学英语快乐课堂，小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的学习兴趣是小学英语教学工作的重要一环。下面结合 教学实践，我把本学期的教学工作总结如下：

　　一、认真备课、面向全体授课

　　在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，结合自己的教学经验与学生的学习情况，认真编写好教案制定好教学计划，并不断地加以改善修改，在传授学生知识的同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，教育他们求学勿半途而废，在思想教育的同时，还耐心地辅导学生复习遗漏知识。使他们的学习成绩跟上班里的其他同学。帮助他们树立学好各门知识的信心。

　　二、在课堂教学中

　　第一、 在课堂上，认真授课，采用多**教学及运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重以学生为主体、教师为导的教学方法，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。

　　第二、 在批改作业方面。学生的作业总是及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题，**提高了教学质量。

　　第三、 在听力方面。为提高学生的听力水*，常让学生听英语歌曲及课文对话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。

　　三、不足之处

　　由于时间和精力有限，在课堂上，对于每个学生的的关注可能还不够，对于小学的心理掌握也不太有经验，在经后的工作中，我将加强对于每个同学的**，保证每个同学都跟上进度，不落下任何一个有进取心的学生。

　　总之、一学期以来，本人勤勤垦垦地做好各项教学工作，孜孜不倦地传授给学生各种英语知识，努力开发快乐课堂，取得了一定的成效，学生的成绩也有了很大的提高。

英语工作总结20

　　本学期，我担任八年级三班的英语教学工作。虽然从事中学英语教学已经十六年了，这期间也积累了一定的教学方法，但随着课改的不断深入，随着国家对素质教育的全面推进，如何在新形势下从教与学两方面双管齐下搞好教育教学工作，一直是我不断努力的方向、动力与目标。这期间，虽然“苦在其身”，但也“乐在其心”！为使今后的教学工作再上新台阶，现对本学期的教学工作做一总结。

　　一、扎实备课，理清教学思路，真正做到有备而教

　　俗话说：“台上一分钟，台下十年功”，备课是课堂教学的重要环节，在这方面，我主要做到了以下几点：

　　认真阅读各种教科参考书，既备教材，教法，又要充分考虑学生的适应能力及前期有关知识点。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知识的横向衔接；既要突出重点，又要突出难点；既要体现完整的教学过程，又要注意好各个环节的过渡自然。

　　二、认真上课，坚持互动主题，真正体现以人为本

　　《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”为此，每次上课之初，在简单总结了上节课的知识要点后，我都通过做游戏、英语智力测验、唱英语歌等多种不同的形式来激发学生的学习兴趣，让学生从一开始就对新知识产生兴趣，精力集中。

　　三、注重总结，善于知识打包，切实便于消化记忆

　　每节课结束前的三至五分钟，我都坚持把本节课的知识要点概括讲述一遍,把最重要的知识浓缩成一句话,或者编成一句顺口流，便于学生记忆。单元结束之后，同样把本单元的知识要点打包，便于学生消化吸收。

　　四、加强自学，积累知识，努力做到不落形势

　　学无止境，艺不压身。在教学的同时，我时时虚心向资深教师请教，与同事探讨，不断加强业务学习，用心收集各种教学资料，时常听录音纠正自己的语音语调。

　　总之，**的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使**劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。本学期以来，尽管单位内部相比，取得了一定的学科成绩，但走出学校，放眼全市还有很大的差距。下步，我会更加努力地填补不足，改进方法，积极开发和有效利用课程资源，力争取得更好的学科成绩，为学校争光，以金晖为荣。

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展5）

——军训工作总结 (荟萃20篇)

军训工作总结1

　　军训是大学的第一堂课，在这堂课上有严明的纪律、有紧张、有欢笑。火热的阳光炙烤着大地和我们的身躯，这几天对我来说就像是几个世纪一样的难熬，好想为自己找一个逃避的理由。教官教诲我们：“想尽一切办法，克服一切困难，完成一切任务，争取一切荣誉。”我的思想开始转变，考入大学并不意味着一劳永逸，人生中有好多的关口要过，有好多的职责等我们去抗，又有好多的义务等我们去尽。大学只是万里长征中的第一步，那种“船到码头车到站，兵器入库马放南山”的思想对当代大学生的成长都是不建康的。

　　军训不仅仅仅是对我们的身体的考验，更多的是对我们的意志的磨练，同时提高我们的思想水*和团队精神，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”人是在不断的磨练中长大的，就像一棵小树一样经历风雨后才能变成参天大树，**的气质和钢铁般的意志给我很深刻的印象，正如一首军歌歌词描述的一样：“还铁还硬比钢还强”。在我们军训中我们**、学生一家人，了解不少的军中生活，体会到了**的艰辛，感受到了**的豪迈气概，他们肩负着保卫国家的重任，苦中的乐，教官说：“当兵后悔二年，不当兵会后悔一辈子”。**的奉献精神和大公无私深深的打动我们每个人，我们的新生班**给我们讲解生活中要注意的事项，为我们今后的学习生活做准备，辅导员教师像大哥哥一样照看着我们。在那里有酸楚的泪水，有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声，这些就像不灭的音符跳动不已，我们是充实的，我们是快乐的，苦与累已化作美与甜，军训——我们不后悔。

军训工作总结2

　　“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。是雄鹰就要搏击长空，方能翱翔于天际；是鲤鱼就要勇敢跳跃，方能跃过龙门冲上云霄；是士兵就要历经磨练，方能铸就钢铁的**。

　　一个人，如果没有坚持不懈的品格，就难以在竞争中取胜，如果没有顽强拼搏的毅力，就缺少鹤立鸡群的勇气，如果不懂得团结就是力量，就难以顺利的通向成功。

　　烈日无情的炙烤着大地，军训对于一群大一的孩子来说，似乎显得枯燥乏味。每天重复单调的动作，白皙的肌肤日益变黑，豆大的汗珠顺着两颊留下，留下的是一种“无奈”。

　　军训的点滴都将铭刻在青春的纪念册上，回首过往，军训更多的磨练了意志，塑造了品格。经过军训的洗礼，他们将更加坚强，在未来人生的**里，向着目标扬帆起航，乘风破浪，勇往直前。

　　蓝天、白云、绿茵场、橘色的塑胶跑道记录了太多的辛酸，蓝色的上衣、黑色的裤子、迷彩胶鞋、闪亮的帽徽彰显着新一代“**”的风。。他们本是父母的掌上明珠，他们也许从未经历过如此的考验，但是站在这片土地上，他们摈弃了娇生惯养，他们选择了忍耐，学会了坚持，习惯了服从。不抛弃，不放弃，他们用信念编织一个绿色的梦。

　　依旧记得军训前一天发军装时他们稚气的脸庞上流露出的兴奋，也不会忘记第一天站军姿时咬紧牙关的焦灼的表情。在温室里培育的他们，也许只有此时此刻才能体会到什么是真正的艰辛。听着脚步声从杂乱到。齐划一，看着表情从焦灼到淡定，我知道，他们成长了。“稍息、立正、向右看齐”带给了他们**气息的同时，注入了军魂，让他们能像一名真正的**一样严守纪律、吃苦耐劳。

　　他们坚强，他们勇敢，他们是永不言弃的北体传媒人。矫健的步伐彰显出青春，明净的脸庞洋溢着自信。汗水浇灌绿色的梦想，雨水浸润嘹亮的**，泪水编织青春的乐章。阳光闪耀风。，微风拂显豪情，他们团结，他们奋发，他们是相亲相爱的一家人。今天他们是英姿飒爽的士兵，明天他们将告别青涩、展翅高飞。

　　在这片土地上，他们耕耘者亦是收获者。他们播下希望的种子，收获了信念，学会了感恩，了生活的。面对困难他们有着不抛弃不放弃的信念，面对教官的付出、同学的关心，他们学会了感激，面对生活的他们更加明白幸福的真谛。

　　十四天的军训虽然短暂，但留给他们的是永久的记忆，是严格的**纪律性和不怕苦不怕累的作风，是坚强的意志和不断追求、勇往直前的精神，是强烈的爱国心和报效祖国的理想。

　　人总是在事后才领悟其真谛，也许现在他们还在为红肿的脚而抱怨，但是终有一天，回首往事，他们会明白军训的意义，这点苦又算得了什么呢？

　　放飞梦想，激扬青春，梦想从这里启航，绿茵场**永远铭刻他们的飒爽英姿。

　　军训好比良药，虽然苦口却别有一番滋味在心头；军训又是一首意味深长的诗，只有细细品味方能领悟其真谛；军训是一次人生的磨练，只有真正体验过，才知其中的酸甜苦辣。

　　军歌嘹亮，唱响绿色的梦……

　　昂首阔步，踏出未来的路……

军训工作总结3

　　根据校长办公会安排，20xx年8月18日至23日，我校**20xx级186名高一新生参加了为期6天的军事训练。本次军训由学生处具体**实施，由*张家港边防检查站的六名教官执教。

　　军训目的：通过军训，对学生进行爱国**、集体**教育和吃苦教育，强化学生国防意识以及自我管理能力，树立**英雄**精神，培养学生的**性、纪律性观念，使学生在思想品质、学习态度以及身体素质和行为习惯等各方面打下良好基础。

　　军训科目包括：立正、稍息、跨立、坐姿、报数、停止间转法、蹲下与起立、敬礼与礼毕、齐步行进与立定、跑步、正步行进与立定等队列动作、内务秩序及学唱军歌等。

　　在学校*政**的****、校学生处、帮训部队以及其它各****的通力协作下，在班**、见习班**、参训学生的共同努力下，本次军训取得了圆满成功。

　　依照学生军训大纲提出的“坚持扎实，注意实效”的原则，根据我校的实际情况，学校**了以学生处为核心，以班**为主要力量，以学生为主体，以帮训部队为依托的军训队伍。8月18日，对参训学生进行了训前总动员，树立了“军训是高中第一课”的思想意识，激发了学生的参训热情。在训练过程中，我校因地制宜的**了各种评比活动，为参训班级营造了争做先进班级的军训氛围。在队列考核汇操中，各班级发扬了优良的部队作风：出勤率高，纪律严肃，军训气势高昂，步伐整齐，**响亮，动作规范，给广大师生留下了深刻的印象。8月23日，在20xx级高一新生军训成果汇报会上，参训学生进行了队列表演，各连队以威武的气势，昂扬的斗志和雄壮的军姿接受了校**的检阅、全体家长的观摩。参训学生的精彩的表演，赢得了各位**、广大师生、家长的一致好评。按各项考核总分评比，表彰了优秀班集体、20名优秀学员。

　　本次新生军训工作具体总结如下：

　　一、**重视，**严密

　　为了提高教学质量、保证军训效果，校**予以****，以军训工作为重，把学生军训工作作为学校教育**的一项重要内容来抓，作为学校德育工作和素质教育的重要环节去落实。形成了全局上下合力抓军训，层层有人负责，事事有人管理，各项**措施完善各项工作井然有序的大好局面。通过各方面的努力使军训质量大有提高。

　　二、安全第一，规范训练

　　采取预防措施，防止学生意外。对患有心血管等疾病或其他特异体质的学生情况要及时掌握，根据相关规定减免或不参加不适宜参加的军事技能训练科目。积极做好防暑降温工作。完善住宿、饮食卫生、交通等方面的各项安全措施，落实医生值班和巡诊**。完善预案，建立24小时值班报告**。严格杜绝军训过程中的体罚和变相体罚的现象。

　　三、严格要求，科学施训

　　军训中坚持“严格要求，严格训练，严格依照条令行动”的“严”字方针，保证了学生军训的严肃性，同时注重科学施教，变被动为主动，从学生思想教育入手，针对当代学生“娇骄”二气较重与“个性”强的特点，采取严格施训与学生实际相结合，通过科学管理的方式，突出重在育人的根本目的，使学生以饱满的热情投入到军事训练中。在训练场上，学生们发扬“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的精神，在烈日酷暑下一站就是好几个小时，训练中有的同学扭了脚仍然坚持训练；有的同学带病坚持到训练场为教官和同学们端茶送水。许多教官在训练中嗓子哑了，仍坚持在第一线；感冒发烧的教官也坚持带病训练。从教官身上，同学们学到了**吃苦耐劳的优良传统和无怨无悔的工作作风以及无私奉献的高尚品质，看到了和*年代子弟兵艰苦奋斗顽强拼搏的精神风貌。班**、见习班**全程跟踪，表现了高度的责任心和爱心，密切了师生关系。短暂的军训生活使同学们和参训官兵结下了深厚的友谊。

　　四、内容丰富，实效性强。

　　开展国防知识教育《从南*海问题看国防教育的必要性》、走进高中语文和数学讲座、军*欢会、拔河比赛、急救知识现场指导和军训日记展示等活动，丰富军训活动内容，努力营造国防教育宣传氛围，潜移默化地培养青少年学生的国防意识，进一步增进军民感情。

　　五、量化考核，争优比先

　　只有不断进行工作考核，成绩才会不断提高。在军训过程中，对参训学生进行了严格的军训考核，坚持量化原则，并根据经验和实际情况调整了考核标准，对卫生、常规、内务、拔河比赛、会操等五项内容进行了严格考核，并依据以上五项考核内容，**制定了评分细则，采取*时考核与单项集中考核相结合的措施，根据考核总分评比先进班级。

　　对军训实行量化考核，极大地调动了参训学生、班**和教官们的积极性，激发了他们争优比先，群策群力向前赶的主动性，有力地促进了军训工作，增强了参训学生的集体荣誉感，保证了军训工作的圆满完成。

　　六、部门协调配合，后勤服务良好

　　军训工作范围广，工作量大，人员众多，为了确保军训工作顺利进行，学生处及时**协调了相关事宜，做到有难必解，有困必助，时时刻刻为军训工作创造便利条件。在训练中，尊重部队意见，在工作上积极配合**，为军训顺利进行创造了良好的条件。

　　短暂的军训生活结束了，这段艰苦而有意义的生活给参训学生及官兵留下了深刻的印象，而且对我校教育教学工作有着深远的意义和巨大的收获：

　　1、通过军训，参训学生掌握了基本的军事知识和技能，增强了国防观念，激发了他们热爱祖国、保卫祖国的热情。上好军训第一课对学生在校学习、生活乃至今后的人生道路伤将产生积极而深远的影响。

　　2、通过军训，参训学生受到了艰苦奋斗的教育，培养了他们吃苦耐劳的精神，磨炼了他们的意志品质，提高了他们的生活自理能力和身体素质，增强了他们的自信心和责任感。

　　3、通过军训，广大新生进一步明确了自己所肩负的历史使命，增强了他们的民族自信心和责任感，同时推动了我校精神文明建设。

　　4、通过军训，学生、老师和教官之间建立了深厚的友谊，培养了学生爱校、爱班级的热情，激发了他们的集体荣誉感，为今后我校的校风建设和学生思想教育工作奠定了良好基础。

　　5、通过军训，增进了部队与学校的友情，加强了军民关系，为我校双拥工作的.进一步开展奠定了坚实的基础。

　　纵观军训全过程，从周密的计划到细致的实施，从军训总动员到军训总结大会，都体现了全校自上而下整齐划一的布署。在全体师生的共同努力下，在各相关部门的通力协作、积极配合下，军训的指导思想得以全面贯彻落实。军训工作体现了我校的使命是“以理想的教育实现教育的理想，塑造具有民族灵魂和国际视野的、健康**的现代学子”的办学理念。军训期间，学生的精神面貌和生活作风都发生了深刻的变化，有力地推动了校园精神文明建设，为我校创办文明型、**型校园打下了坚实的基础。相信20xx级高一新生能将军训的作风保持下去，它将在今后的学习和生活中产生深刻而长远的影响，将全面推动我校的**与发展。

军训工作总结4

　　今年的军训工作在学院的周密安排下，在系**的关心、指导下，通过教官们的辛勤教导和全体师生的相互协作、密切配合、共同努力下，安全、顺利、圆满的完成了这次军训。

　　根据学院安排，坚持严格要求，严格训练，同学们发扬不怕苦、不怕累的精神，在教官的悉心指导下，学到了基本的军事知识，初步掌握了一定的军事技能，加强了**纪律性，树立了集体**思想，增强了国防观念和*意识。通过汇报表演向学院交了一份满意的答卷，同时我系女子方队的匕首操获得了学院**的好评。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，我系全体学生把这次军训当作一次学习提高自身素质和锻炼自我、挑战自我的.机会。白天，在高温的训练场上，在火热的太阳下面，同学们发扬了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。晚上，听讲座、整理内务。同学们在军训体会中写到“通过军训，我们的精神面貌焕然一新，我们的爱国热情为之振奋，我们的意志倍加顽强。军训就像一条鞭子，时刻鞭策着我们前进，军训又像一把尺子，时刻规范着我们的行为，军训更像一盆火炬，时刻照耀着我们的前方。自军训以来，我深刻地感受到**生活的快乐与艰辛，意识到军事训练的重要性，认识到国防力量对*和社会稳定的重要性，这次军训锻炼了我的意志和毅力”。同学们普遍感觉是：苦中有乐，累中有笑，学到了许多课堂上学不到的知识。有的同学身体不好仍带病坚持训练，不拖后腿；有的同学为了不影响班里的荣誉、系里的荣誉，自己加班加点训练，这种训练劲头，在军训中处处可见，蔚然成风，一直坚持到最后。就是由于这种精神，这种风气，这种激情，**地激发了全体同学的军训积极性，为安全、胜利、圆满完成军训任务奠定了坚实的基础。

　　在系**的关心和指导下，在军训教官悉心教导和辅导员的大力协助下，全体学生在9月14日上午举行军训汇**赛和总结大会上，同学们头顶烈日进行汇操，在教官的口令下一丝不苟地完成规定动作，以饱满的精神和高昂的斗志向学院**和老师们交**入学以来的第一份满意的答卷。我系女子方队被学院评为“优秀方队”光荣称号；8名学生当选为“军训标兵”。这些成绩的取得饱含着化学工程系全体师生和军训教官的辛勤汗水。成绩只能**过去，我系将以此次军训为契机，在院*委的正确**下，继往**，更进一步。

军训工作总结5

　　怀着好奇、兴奋的心情，我踏入自己梦寐以求的医学院——上海中医药大学，但同时心中又充满了莫名的担忧和畏惧，开学之后马上就进行了长达13天的军训，那时候想想就觉得可怕，但事实并非如此。

　　目前为止，仅仅四天的军训就让我从暑假的懒散转变为对未来充满了信心和期望，让我饱含热情地去迎接每一天，生活也从暑期的空虚和枯燥演变成现在的充实且丰富。

　　军训期间体现的最为明显的就是团结和互助，走方步、站军姿、转体练习等等都是军训中的重要项目，这些无不增进了同学师生间的友谊，无不磨砺着同学们的意志，无不激发着同学们的学习和生活热情。教官们自信的眼神和严谨的行事作风令我们每个同学为之震撼和钦佩

　　军训期间的点点滴滴都将成为我们人生中最美好的记忆，连续四天的持续高温为军训带来了诸多不便。虽然在此军训期间又苦又累，但同学们始终能够坚守《士兵突击》中那种“不抛弃，不放弃”的精神，不喊苦，不喊累，始终抱有那种“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的决心。因为我们清楚的知道，这次军训也许是我们人生中的最后一次军训，我们必须要积极参加，竭尽所能地认真完成。争取交上一份满意的答卷，为青春谱写一曲华美的乐章。

　　冰心曾经说过：成功的花儿，人们只惊羡她现时的美丽,想当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍**的血雨。*成立67周年的分列式上**们整齐的步伐是他们用汗水和鲜血一步一个脚印踏踏实实地迈出来的，那是用坚定的毅力和决心铸就的。正所谓“浪花因撞击而美丽，生活因拼搏而精彩。”我想说，“我们因军训而坚强!”虽然军训很快就要结束，但军训中所蕴含的巨大军魂将永伴我们终生，相信军训中所体现的那种坚持到底的毅力和决心以及团结互助的良好作风将伴随着我度过人生的每一天。

　　加油吧!不要为自己的人生留下任何缺憾，踏踏实实，一步一个脚印地认真走好脚下的每一步，用坚强的毅力和信念迈向更辉煌的人生!

　　x月x日至x日，作为新届大学生的我们开始了为期六天的军训生活。大家对军训的热情如同刚受雨露滋润过的小草般，充满着无限的冲劲，显得无比生机盎然。带着对未来的无限憧憬，迎接着崭新的学习生活。

　　第一天虽然短暂，却充满汗水和泪水、疲惫和怨气、跌倒和爬起、表扬和批评……

　　训练我们班的教官叫xx，是个表面看起来很凶，但却是个幽默风趣的大哥哥，不过训练的时候对我们可严厉了。“一二一”“立正”“稍息”……一遍又一遍地反复着，卢教官的嗓子早就喊哑了，可他仍然认真的纠正着每一个动作。陪我们训练的班**面额已遍布汗滴。烈日下没有一点树荫，校服上已留下块块汗斑。但是同学们没有动摇，他们就像久经沙场的老兵，冲劲十足，只觉得一股活力跳跃在炙热的阳光下，有着无限的热情和精力。苦并快乐着。在家饭来张口、衣来伸手的我们，在烈日下学会了坚持，忍耐。自己的生活打理的井井有条。

　　训练场上随处可见同学们为教官、老师送水，送含片的场景。同学们也会在小休息中与教官开个玩笑。玩笑、游戏虽然*常，但那种苦中有乐的趣味，还是令人情不自禁地向往、追求。教官教同学们唱歌军歌，一起分享快乐，训练场上到处都充满温情，**的氛围感染着每一个人。军训是苦的。吃得苦中苦，方为人上人。我深知作为一个大学生，首先应学会吃苦，只有能吃苦，敢吃苦，才能负担沉重的学业，面对崎岖的人生道路。军训是美好的'，也是辛苦的，逆风中不改航，恶浪中不降帆，军训使同学们勇敢地迎接每一天。

　　一个星期的军训，让我们感受到了许多，也让我更加的领悟到了集体的重要性。无论个人表现怎么优秀，如果没有一个好的队友配合，那么始终无法获得最后的成功，从我们来到这个学校的第一天，在我们刚开始穿上军服的那一刻，在我们刚踏入广场的那一刻，在我们刚踏进广场的那一刹,那……这一切的一切都预示着我们将要被紧紧的联系在一起，直到今天，直到此刻，我们还依旧不断的努力着，配合着，适应着，将我们从这一开始的个人世界观里发展到了今天的集体之中。

　　世人都知道，团结的力量大，个人的力量是无法与集体力量匹敌，可真正能够做到集体团结的又有多少呢?早我的脑海之中，依稀清楚的记得早我刚刚开始军训的时候，那个各自为营的景象，那些散漫的态度，可如今再看看，操场上那些一排排的身影。那一声声充满斗志的怒吼，很难得想象这样一个星期之前连**都站不齐的身影不会有如今相为吻合。而这一切都是大家不断努力后的成功。看看如今这一切，心里一中满足充满了脑腔，我知道我们的努力成就了现在的成果.

　　军训的生活匆匆的闯进了我的生活，而如今也即将离我而去，从一开始的抗拒，到最后的服从。这样之间的转变，不知在何时已悄悄的进行，虽然又是短暂的一个星期。但是我明白，这一个星期的时光已经牢牢的占据了我记忆的一角。或许在未来的某一天里，这一个星期的回忆起现在的时光，我想，那将不会在另外一番滋味吧!没有绝对的痛苦，也没有什么绝对的快乐，细细的咀嚼生活的点点滴滴，你会发现，原来人生的道路是如此多彩。

　　我们是军中绿花在太阳下怒放，在雨中成长!绽放我们的青春，挥洒我们的热血，用激情与朝气去赢得灿烂的明天!

军训工作总结6

　　新初一学生为期5天的军训就要结束了，在教官的细心指导和同学们的努力拼搏下，我们的军训取得了显着的成绩，达到了预期的目标。这次军训，由于部队教官严格要求，认真进行各项科目的训练;同学们参训态度端正，有吃苦耐劳和磨练意志的思想准备，因此，在军训期间参训的同学都能积极的投入到艰苦紧张的军训之中，不仅增强了国防观念，坚定了爱国**信念，而且体验了士兵生活，增强了**纪律性和集体观念。培养了艰苦奋斗、勇敢顽强的**作风。虽然军训时间是短暂的，但这对同学们今后的学习和生活无疑是十分有益的。

　　军训中，教官们投入了极大的热情。对学生表现出极大的爱心和责任心，认真履行自己的职责，了解学生思想动态，关心参训同学生活，主动做好参训学生的思想工作，热情为同学服务。在此让我们以热烈的掌声，向最可爱的教官表达最崇高敬意。

　　同学们，军训是每位初中生重要的必修课。这次军训的102名同学，经过军训技能考核，均取得优良成绩。

　　5天来，同学们虚心向教官学习，严守纪律，不怕困难。有的同学带伤坚持训练，从不叫苦叫累。他们成了军训学生的榜样，他们高标准要求自己，各项技能成果走在了最前面。军训不仅增

　　强了体魄，而且锻炼了意志、毅力、增进同学之间的友谊和集体荣誉感。

　　军训中在同学们身上真正体现了一名初中生的优良品质和奋发向上的进取精神。你们用自己的实际行动谱写了军训的新篇章。

　　我们参训的老师从军训开始一直关心、体贴、鼓励参训同学，用自己的模范行动影响和带动了同学们积极参训，你们的感召力是无穷的。

　　这次军训也得到了学校**的****，为确保学生军训工作的顺利进行，提前准备，确定目标，体现了军训各项工作抓紧、抓严、抓实的特色。

　　在这里需要特别感谢的是我们两位参训教官，你们严格施训以及高度的责任心，保障了本届军训任务的圆满完成，在这里我们向你们敬礼，向你们致敬!

　　同学们，短短的5天军训马上就要结束了，军训结束后，希望同学们继续发扬军训中焕发出的好精神，好作风。把军训成果转化为优良的学风、校风，争取更大荣誉和成绩。最后，祝教官们身体健康，工作顺利!祝同学们在新的学期里学习进步，幸福快乐。

军训工作总结7

　　在校*****的关心**下，在县*中队的**帮助下，我们以*的教育方针为指导，以《国防教育法》有关规定和《普通高等学校军事课教学大纲》为依据，从适应国家人才培养战略和国防后备力量建设的需要出发，紧紧围绕校园文明建设和加强校风校纪的转变，并从9月9日至9月26日，对于180人进行了以队列动作、作风养成、整理内务、军事常识为主要内容军训，通过五天训练，圆满完成了预定计划，取得了显著效果。

　　1、**重视、周密计划。

　　学校**历来都十分重视学生军训工作，今年更是将军训作为开学初的头等大事来抓。军训前，学校**就军训的生活、物质保障和安全等方面工作，召开了军地协调会，认真的.研究军训中的有关问题。主持制定了《学20xx年学生军训工作方案》，成立了以校**为组长军训工作**小组，为今年的军训工作做了充分准备。

　　在军训期间，校长赵xx和副校长杨xxx关心军训进展，多次深入一线检查指导，询问并解决实际困难，针对存在的剖，及时提出具体要求，给全体参组以精神鼓舞，对军训所需要的物质、器材都给予了及时地解决。在开训动员和会操总结大会上，学校主要**和分管**亲临现场检阅，并作重要的指示。这些都充分体现了**对整个军训的****和十分关心。

　　2、严格要求，科学施训。

　　坚持“严格要求、严格训练”，保证了军训的严肃性，同时注重科学施教，变被动为主动，从学生思想教育入手，针对当代中学生“娇骄”二气较重与“个性”强的特点，采取严格施训与学生实际相结合，通过科学管理的方式，突出重在育人的根本目的，使学生以饱满的热情投入到军事训练中。在训练场上，顶烈日、冒酷暑，一站就是好几个小时，有的脚肿了仍坚持训练；有的同学中暑休克，仍带病坚持到训练场为教官和同学们端茶送水。许多教官在训练中嗓子都哑了，仍坚持在第一线；有感冒发烧的教官也坚持带病训练。

　　从教官身上，同学们学到了**吃苦耐劳的优良传统和无怨无悔的工作作风以及无私奉献的高尚品质，看到了和*年代子弟兵艰苦奋斗顽强拼搏的精神风貌。短暂的军训生活使同学们和参训官兵结下了深厚的友谊，军训结束时，学生和教官依依不舍，互赠纪念品，请教官签字留念，场面十分感人。

　　3、精心施教，强化养成。

　　军训期间，各级教官认真负责，大胆管理。从早上起床到晚上熄灯；从训练场上每个动作的操练到室内卫生的整理**；从日常生活到课余文体活动，处处都有教官们和班**辛勤工作的身影。教官在训练中身先士卒，吃苦耐劳，姿态端正，军容严整，要求同学做到的自己首先做到，在训练间隙，深入到每个宿舍，帮助整理内务，明确室内陈设秩序，并利用课间休息检查宿舍的内务卫生，从着装、仪容、纪律、礼节、举止、室内东西摆放等细微方面一点一滴地要求，班**每天晚上**学习校规校纪，利用早操督促检查内务整治。

　　基本上到了知与行、说与做、练与养，训与用的**。同学们服从命令，听从指挥，积极配合，在军事训练，行政管理，内务卫生、安全稳定方面的明显成效。

军训工作总结8

　　一、成功经验

　　（一）学院******是做好学生军训工作的关键

　　1、学院**对军训工作的意义认识到位

　　学院**把以军事训练为主要内容的国防教育作为一项重要**任务来抓，强调军训是实施素质教育的重要内容，是全**防教育的基础，是国家法律赋予普通高校的**义务。

　　通过开展以学生军训为主的国防教育活动，提高了学生的**、军事素质，使学生掌握了基本军事知识和技能，深化了学生的国防观念和*意识，培养了学生严明的**纪律性和集体荣誉感，为学生上好了进入大学的第一课。军训在培养和提高学生素质方面发挥着其他教育形式不可替代的作用。通过军训，学生不仅可以学到了基本的军事知识和技能，还可以学习到人民*艰苦奋斗、吃苦耐劳、爱国奉献、勇于**，勇敢顽强、坚忍不拔的优良传统，有利于学生树立*信念和正确的世界观、人生观、价值观，有利于培养学生爱国**、集体**精神；有利于学生增强国防观念，开阔视野，改善知识结构、活跃思维方式；有利于磨练学生的意志品质，增强战胜困难的信心和勇气；有利于学生**性、纪律性的提高和身体素质的增强，从而为将来建设祖国、保卫祖国打下坚实的基础。

　　2、学院**对军训工作的部署到位

　　基于对学生军训工作意义的认识，学院**对军训工作进行了周密的部署，表现在：一是学院**李时雨院长、徐益副院长、徐健副*亲自参加了军训工作开始前的协调会，并对军训工作计划提出了宝贵的意见；二是多次听取军事理论课的教学安排、军事技能课的训练安排、军训的安全保障工作等方面的工作汇报，并积极协调学校各****及各院（系）共同参与学生军训的筹备、**和实施，为军训的**工作开辟了高效便捷的工作渠道；三是将军训工作纳入了院系两级****的明确分工中，学院有一名院**（徐益副院长）主管军训工作，成立了“学院军训工作**小组”，并在各院系相应成立了“军训工作小组”，保证了学生军训工作的****；四是军训期间，学院**都到军训现场看望军训学生和教官，指导工作；五是军训结束时，校**和院、系**、职能部门负责人与军训官兵联谊并检阅军训成果。

　　3、学院在人力、物力、财力上尽力给学生军训工作予以保障

　　具体表现在：

　　（1）为保证晚上操课安全，学院购买了两盏探照灯。

　　（2）为保证军训和乐及检阅，学院购买了一台DVD机。

　　（3）为满足军训教官生活所需，学院在教官食宿等方面给予了保障。

　　（4）为保证军训顺利进行，学院提供了矿泉水、茶水、药品、医疗服务等后勤保障。

　　（5）学院要求明确院系军训工作负责人及其职责，并安排了体育工作部、学生处、各院系值班，以保证军训中的协调、**、纪律和学生安全等。

　　（二）学院与承训部队相互**、团结协作，体育工作部与各部门和各院系密切配合，成为学生军训工作顺利开展的保证

　　1、*人民*77109部队军训大队作为本次军训工作的承训部队，其******本次军训工作，不仅在开训前亲自察看军训场地，了解学院的军训要求，编制军训的详细方案，而且亲自带队，亲临现场，每天到场**指导，体现了真挚的合作态度和良好的协作精神。

　　2、本次军训部队是一支作风顽强、纪律严明的部队，部队**专门抽调了得力、精干和有经验的**协助学院制定军事训练计划，为军事技能训练的顺利开展提供了**保障。军训教官都能以对学生军训工作高度负责的精神和严谨的工作态度，科学施训、严格要求、文明带兵、以身作则，向我院师生展现了新时期人民*优良的精神风貌，使参训学生深受教育。

　　3、在军训中，我院从体育工作部、学生工作部及各院（系）都抽调了有责任心、有亲和力、有学生工作经验的**担任军训团的**、教导员和指导员，他们以身作则、不怕吃苦、敢于负责、大胆管理、工作细致，军地两方在工作中建立了良好的合作关系。

　　4、为了更好地处理和解决军事训练期间出现的一些问题，双方建立了工作协商**，做到了遇到问题不推委、不拖延，不扯皮，及时沟通，并按照相互的分工和职责及时解决问题。正是由于军、校双方相互尊重、相互配合、分工明确、团结一致，使大家在友好、合作的气氛中始终保持了良好的工作情绪和工作干劲，部队的官兵和学院的带训老师也结下了深厚的工作友情。

　　5、军地双方为增进友谊，还在军训进行的课余时间开展了承训教官与学院校队的篮球友谊赛。

　　6、本次军训工作的成功，与各部门、各院系的密切配合分不开。体育工作部负责军训全面工作，学生处负责军训中学生思想教育及管理等工作，院办负责开训、**式及结业典礼等的会场布置等工作，各院系分管学生工作的总支*、副*或负责人负责本系学生思想教育及管理及军训成绩录入等工作，后勤处负责教官住宿、伙食、医务、茶水供应和场地清洁卫生等工作，教务处负责提供军训班级、学生名单等工作，组宣处负责宣传标语、报道、摄制等工作。正是有了部门之间的畅通无阻的信息沟通和理解**，军训工作才能在体育工作部接受此项工作任务的第一年就取得成功，这是集体合作的成果，是参与军训工作的部门和个人共同的成绩。

　　（三）严明**纪律，科学施训，积极营军训氛围，切实保证军事技能训练的成效

　　1、从抓**纪律入手，营造严明纪律的军训氛围。军训的目的之一是增强学生的**纪律观念，没有严格的纪律，**就没有战斗力，没有严格的纪律，军训也不能达到预期的目的。严格的管理要有完善的**作保证，为此，学院体育工作部制定了《20xx年军训计划》、《军训管理规定》、《军训作息时间》、《军训纪律》、《军训内务卫生标准及评比条件》等多项规章**，军训**编辑成册，在军训前发放到各部门和各院系，成为重要的军训读本，也成为军训学生在军训过程中的行为规范，在军训学生中树立了“**观、纪律观、安全观、荣誉观”的思想，并做到从早操到熄灯前的工作和活动都有计划、有安排、有**、有管理、有记录。每天考勤，当日**到院系，指导员当日对学生进行情况**、帮助教育并反馈到体育工作部和军训教官。学生请假，有严格的请假程序，并规定了严格的批假权限，有效营造了纪律严明的军训氛围。

　　2、从树立先进入手，营造评优争先的军训氛围。军训中开展了“精神文明”、“先进集体”、“优秀学员”、“优秀教官”等奖项的评比，极大调动了军训学生、教官和各院系的积极性，使军训**式成为了展示军训成果的舞台。最后，由七名军训教官和体育工作部、学生处的两位同志共同组成的军训评比小组通过现场评比，共评出精神文明奖3名，先进集体一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀教官15名，优秀学员百余名。

　　3、从鼓动士气入手，营造思想动员的军训氛围。由工商贸易系创办的“军之声”播报给军训学生带来了精神上的极大鼓舞，也带动了其他院系的大量投稿，工贸系的两期《军训专刊》则为军训学生的思考与感悟提供了展示的空间，计算机科学系的“校园军歌大赛”丰富了军训学生的课余生活，自动化系的“内务评比”促进了军训学生良好的生活习惯的养成。

　　二、军训工作中存在的不足和新的工作思路：

　　（一）工作中存在的不足

　　1、在军训总的指导思想上有了较好的把握，对学生的军事训练和

　　作风管理也比较到位，但是军训中思想**工作的系统性和深入性还不够，工作中也缺乏对不同特点、不同来源地、不同性格特征的学生开展有针对性的思想教育和引导，在严格管理的同时，心理的疏导工作做的还不够。

　　2、按照教育部、总政、**和市教委的**要求，应开设军事理论课，但目前学院在军事理论课的开设上还未起步，无论是军事理论教学的内容和**还是**机构上还有一定的欠缺，亟需探索和学习。

　　3、对军训工作和军训成果总结和宣传不够，对军训工作中存在的一些共性的问题研究的还不够。

　　4、与兄弟院校就军训工作进行学习和交流得不够

　　（二）新的工作思路

　　1、关注军训中思想教育工作的研究，加强高校间军训工作的交流，特别是

　　基层学生工作者应加强对军训学生的心理动态的捕捉和心理疏导。

　　2、军训是一项重大而又复杂的系统性工作，涉及学院众多部门，需要进行大量的协调沟通，建议学院尽快成**事理论教研室，使军训工作更加规范化、专业化，力争在20xx年新生军训中能按照教育部、总政、**和市教委要求开设军事理论课。

　　3、拓展军训宣传渠道，调动各院系的积极性，进一步营造浓厚的军训氛围。

　　4、虚心接受部队在生活方面提出的合理建议，通过沟通协调，进一步加强后勤服务保障工作。

军训工作总结9

　　为期六天的初一新生军训工作，在学校**的****，政工处的周密安排和各科室的协助下，在部队教官们的辛勤教导和全体同学的密切配合下，已安全、顺利、圆满地完成了。这次军训从7月1日开始至7月6日结束，历时六天。整个过程**严谨，纪律严明，既增强了学生的国防观念、竞争和合作意识，培养了学生的军事技能，意志品德，也给学生上好了走向初中的第一课，对学生进行了一次卓有成效的卫生习惯和文明生活方式的养成教育。

　　一、统筹规划，精心**

　　军训伊始，我校根据初一军训的**部署，对军训工作进行了统筹计划。首先，加***建设。针对我校实际，我们制定了《军训纪律》、《军训作息时间安排》、《会操评分标准》、《内务整理检查评分标准》等**保证军事训练，内务整理等各个环节有章可循。其次，建立**机构，实际分工合作。我校成立了军事训练组，政工宣传组，后勤保卫组。各机构职责明确，如政工宣传组负责挂横幅，办板报，营造氛围，表彰先进典型，后勤保卫组负责军训的后勤（食宿、饮水、采购、安保、医疗）工作。各组人员由学校**和教师骨干组成，专人负责。同时，所有工作人员分工不分家。上述措施提高了工作效率，使军训工作有条不紊地开展起来。

　　二、密切配合，整合力量

　　为了调动教官、班**的积极性，形成军训工作齐抓共管的格局，我们采取了以下几条措施：第一，八个中队由班**亲任中队长，全员到岗，整天相随，随时了解军训学员的思想和生活动态，指导学生军训；第二，军训**小组注意加强与军训教官的沟通协作，做到目标一致，情感交融。我校**高度的责任感、务实的工作作风赢得了教官的信任。教官们严谨的作风、高昂的斗志也深深的影响了我们。在整个军训期间，双方配合默契，为军训工作的顺利开展打下了坚实的基础。

　　三、注重宣传，鼓舞斗志

　　“士气宜鼓不宜泄”良好的面貌，高昂的斗志是军训工作强大的精神动力。我们注重发挥宣传思想工作的作用。首先，注重**氛围的营造。军训期间，我校悬挂了“迈好初中第一步，做成功的'冯中人”、“服从命令，听从指挥，团结互助，争创佳绩”等横幅，营造氛围，加大**宣传；其次，开展每日点评活动，我们每天就军事训练、内务整理等方面进行评比，树立正面典型，营造学先进，比先进的竞争氛围。

　　四、严格管理，提高素质

　　在整个军训期间，严格按照《军训纪律》的要求，做到严格管理，严格要求，严格训练，确保了军训期间的安全稳定。一是注重抓作风，纪律培养。依据各项管理**，加强军训学员的队列作风，增强了同学们的**纪律观念，培养了同学们的一切行动听指挥的意识；二是严格执行《军训作息时间》安排，增强了同学们的时间观念；三是严格训练场的管理。从军训的第一天开始，就要求学员准时出操，准时训练，准时休息，准时收操；四是**了内务。**同学们整理了内务，**了标准，并进行了检查评比，规划了同学们的内务秩序。

　　五、训练刻苦，成效显著

　　这次军训，气候比较炎热，但每个学员都能端正训练态度，把这次军训当作一次学习提高自我素质和锻炼自我、挑战自我的机会，安心训练，刻苦训练，白天在热日下发扬一不怕苦，二不怕累的精神，每天一身汗，晚上学习纪律，撰写心得，整理内务，从不落下。为自己争光，为班级争光，成为时尚。这种风气，这种激情，**激发了全体学员的军训积极性，为安全、胜利、圆满完成军训任。

军训工作总结10

　　曾天真的想过：担任辅导员会是什么样子？一副老练解惑的样子，一副领"小孩"玩的孩子王模样，一副严肃告诫注意事项的模样……我以为是意气风发的，因为自己比他们多了些经验；以为是怀念的，那曾走过的大一时光；以为是荣耀的，别人注视的目光；更以为是忙碌的，因为肩负的责任。担任辅导员工作这二十天来来我感触颇多，既有发自内心的甜蜜，又有摸索中的苦辣。在与学生们朝夕相处的时光里，我有了自己的点滴体会，现记录下来，与大家共勉。

　　一是在“新”上下功夫。在现实辅导员工作中，与学生的沟通交流中，我对学生有了新的认识，他们是新的一代，在个性方面，在思维方式上面，就学生来说，他们的家庭背景和教育方式有一定的不同，这就需要辅导员在具体工作中探求新的方式方法，不能照搬照旧普通高校辅导员的工作方法和学生时代的学生管理方式。

　　新的学生管理模式不是主观臆断凭空而来的，它是在与**的学习中，在与前辈的沟通中，在与十八个辅导员的交流中总结、试行、完善，而进一步健全的。只有不断学习、不断总结，才能有新的突破，才能探寻到新的工作思路。

　　二是在“信”上做文章。“诚心能使石头落泪，实意能叫枯木发芽”，信任是正确认识学生的基础，也是做好学生工作的基础。只有付出诚心，表露实意，才能让陌生的学生变得熟悉，让学生成为你真心的朋友。

　　三是在“心”上交朋友。与学生相处，不能积虑，但一定处“心”，多一份情感交流，就多一份教育的希望和成功，若能与学生做到心灵交融，则是每个教育工作者最大欣慰和成功。深入学生的心灵，做学生的引路人，将会使学生受益终生。

　　在工作中，对待学生我一视同仁，学生没有好差之分，因为我知道“"你以怎样的态度对学生，学生会用怎样的态度对你，你以怎样的方式对待学生，学生就会用怎样的方式对待你”。

　　把学生的事放在心上，就是把学生放在心上，把学生放在心上，就能走进学生的心中。心与心的交流，不是仅靠几次班会就可以建立的，要在一天天接触，一对一交谈中逐步实现。主动、热情地与学生进行各方面的交流，经常性地深入寝室，尽可能地参加学生的郊游，用心去营造一种*等、宽松的环境，打破学生与辅导员之间那堵无形的墙，让他（她）对你不设防，这就是与学生交心的做法和所要追求的结果。这种结果应该说是一种境界，它是我所努力的方向，同样也是辅导员工作的最高造诣。

　　辅导员工作是学生思想**教育工作的重要组成部分，在很大程度上说，全方位、全过程地做好学生思想教育，才能使家长放心、让学校放心寻求新的管理方式，充分信任学生，做学生的知心朋友，做一名学生满意的辅导员是我的工作，也是我的追求，我一直在努力，也将继续为之努力。

　　对于作为辅导员的我来说，军训是与新同学密切接触的机会，是认识新同学，了解新同学的好机会，也是为同学们的成长成熟而倍感骄傲和自豪的日子，在30日的会操演练中，我所带的10汽修获得了继教院先进连称号，其中熊艺斌、赵喜同学还获得了院级优秀标兵称号。

　　军训虽已结束，但它锻炼了同学们的意志，增强了同学们的集体荣誉感，使同学们更加懂得关心别人，爱护别人，替别人着想，为他人服务，相信同学们能继续发扬军训中焕发出来的精神面貌和作风，把军训成果转化为优良的学风、校风，取得更大得荣誉和成绩。

　　通过军训，进一步强化了学生的国防意识，增强了学生的爱国热情。近20天的军训，同学们学习和把握了有关军事知识和技能，增强了国防意识。同学们亲身体验了**生活，真切地感受到**的深刻内涵和神圣责任。从而树立起了“祖国安危在我心中”，“天下兴亡，匹夫有责”的庄重使命感，认识到新大学生不仅要认真学习，担负起建设祖国的重任，还要努力拼搏，肩负起保卫祖国的重任。同时，新生们还了解了现代军事科学知识，学会了队列等军事技能。

　　通过军训，培养了新生们团结协作的精神，形成了良好的纪律观念，学会了用纪律来约束自己，用修养来规范自己。新生们懂得了齐心协力，才会取得成功；要团结友爱互助，要有竞争意识、团队意识和集体**精神，才能把自己磨练成一个有用的人。通过军训，我们还增进了师生之间的了解和情感的沟通，较快地形成了一种积极向上的良好精神和凝聚力。

　　在这段时间我也曾有过想放弃的念头，这段时间我们辅导员很少三餐按时吃，有时甚至只吃一餐，更别提上课了！白天陪他们在操场训练，晚上看他们上晚自习，结束之后还要查寝，甚至还出了打架事件，没办法还得陪他们到一两点！每天到寝室时室友们早已进入甜甜的梦乡，早上走的时候她们还未醒梦！脚上磨出的血泡疼得我只能用脚跟走。通过这段时间的所见、所闻、所感，我真正体会到了老师和**们的不易！也体会到了在教室上课时多么幸福的事！

　　军训的这20天可以说是尝尽了酸甜苦辣！也懂得了不少！庆幸的是我还是坚持下来了！这几天想想，这20天就当是锻炼自己吧！

军训工作总结11

　　大学生参加军训是必须的，我作为一名大一新生，我必须要参加到军训中来，我在参加军训之前，还特别的道网上搜索一下大学生军训的必要内容，之后我学到了很多的知识：大学生军训是根据《*******兵役法》和《**关于教育体制**的决定》要求进行的`，是高等院校**教育内容，学生接受国防教育的基本形式;是培养“四有”人才的一项重要措施;是培养和储备我军后备兵员及预备役军官，壮大国防力量的有效**。

　　军训的目的是通过严格的军事训练提高学生的**觉悟，激发爱国热情，发扬**英雄**精神，培养艰苦奋斗，刻苦耐劳的坚强毅力和集体**精神，增强国防观念和**纪律性，养成良好的学风和生活作风，掌握基本军事知识和技能。

　　在XXX*支队直属中队直接**下、在学校**的重视下、在各部门的通力协助下，经过全体学员的顽强拼搏，取得了圆满成功。今年军训从9月5日开始，至20日结束，历时15天，受训学员为4045人，因病请假6人。本次军训以提高同学们的国防观念、集体**观念，培养吃苦耐劳的作风为目的，实行科学化的训练。通过军训，同学们学有所成，综合素质提高了，国防观念、*意识增强了，锻炼了体魄、磨练了意志、形成了团队合作精神，达到了举行军训的预期目的。

　　为了高质量完成每年的新生军训，切实提高同学们的综合素质，学校*总支、校长室非常重视，做到早计划、早安排，多次召开****会议，研究部署军训工作，并成立了以燕校长为组长的军训**小组，由政教处具体负责军训的筹划、准备工作，学校**与***组成新生军训指挥中心。承训*部队抽调专门力量，进行了具体分工。军训期间，燕校长、何副校长多次深入训练场检查、指导军训工作，各排长坚持冒着炎热的天气，跟随在训练场协助教官抓好训练，极大地鼓舞了军训人员的热情。政教处全体同志明确分工，不顾繁琐，严密**，确保了军训工作的顺利开展。

　　通过军训，同学们学习和掌握了有关的国防知识和技能，增强了国防意识。同学们第一次穿**军装，真切地感受到作为**的深刻内涵和神圣职责。通过军训，同学们**增强了国家意识、国防意识、民族意识，增强了祖国安危在我心中，天下兴亡、匹夫有责的责任感和使命感;认识到不仅要认真学习，担负起建设祖国的重任，还要努力拼搏，肩负起保卫祖国的重任。同时，同学们还了解了现代军事科学知识，学会了队列操练等基本军事技能。

　　通过军训，同学们还树立了自主、自立、自强、自信观念，竞争观念，时间和效益观念，拼搏和进取观念，经受住了身体和心理的考验。军训，不仅磨练了同学们的坚强意志，也培养了同学们的良好作风。在教官的言传身教下，同学们通过自身的磨练逐渐懂得了如何面对困难，如何克服困难，如何用坚忍不拔的意志来支配自己的行动，达到预期的目标。我们欣喜地看到：广大同学不论是在骄阳烈日下，还是在秋风细雨中，总是迈着矫健的步伐，喊着响亮的**，唱着嘹亮的歌声，在汗流浃背中锤炼自己的意志，精益求精地做好每一个动作，克服每一道难关。

　　通过军训，同学们的思想境界和综合素质得到了提高了。军训，使同学们深刻地认识到只有团结一致，才会取得成功;只有努力拼搏，才会享受到成功的喜悦。要树立团队意识，要一切行动听指挥。军训，使同学们的心中涌动着一股绿色的清泉，使同学们逐步拥有了**那种纯洁高尚的道德情操和思想境界。

　　本次军训活动虽然结束了，而我们同学们的大学生活才刚刚开始，我们希望同学们在今后的学习、生活中，要保持军训中形成和表现出的坚忍不拔的意志、坚不可摧的作风、勇往直前的英雄气概和团结互助的精神，保持高度的**纪律性，认真学好科学文化知识，全面提高自身素质，争做德、智、体、美、劳等各方面全面发展的新世纪大学生，在今后的人生旅途中为建设祖国、保卫祖国贡献自己的全部力量。

　　15天是短暂的，15天是辛苦的，15天是丰硕的。短短15天的军训培养了同学们的文明礼貌，吃苦耐劳，坚忍不拔，敢于拼搏的内在品质和外在仪表风度。同学们真正做到了“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。”学员们没有辜负学校的期望，为大学争得了荣誉。军训期间，每位同学都认真学习了国防基础知识和现代军事理论，了解了我国国防现状，增强了国防意识。

　　15天的军训生活所给予同学们的一切，将终生受益无穷，那就是，坚毅，顽强，执着，文明礼貌，敬业奉献，精益求精。军训不仅锻炼了学生，也锻炼了年轻的教师队伍。事实证明，人民*不愧是“**合格，军事过硬，纪律严明，作风优良，保障有力”一所大学校。

　　大一军训对我来说，简直是一次极大的心灵的震撼，那么多的军装，那么英姿飒爽，大学军训对我来说，是一辈子无法忘记的，大学军训对我们来说，使一次极为有益的事情。以后的道路上，我会怀念我的大学军训。我对国家又增添了很多的热爱，我会在大学中努力学习，在毕业后走上社会，为国家的发展做出我最大的贡献!

军训工作总结12

　　在军训期间，我在学生处、团委、学校各位**和伙伴的关心、指导、帮助下，各项工作开展得还比较顺利，较好的完成了各项工作任务。虽然说辅导员是一个很*凡的工作岗位，但是在新生的接触过程中体会到了人生最大的快乐，而学生也成为我的第一财富。面对不断变化的现实环境，只有不断的学习，不断的创新，才能够做好。为进一步推动新生工作的顺利开展，以及辅导员工作再上一个新台阶，现就军训期间所做的工作总结如下：

　　一、迎新工作和新生入学教育

　　1、 随着时间的流逝，我在二技这片沃土上第一次迎来了11届新生。当时的我倍感压力，从新生报到前的准备工作到当天的迎接工作，每一个环节都要求细致、周到，像提前报到的同学，怎样安排他们的生活能既让他们感到温暖又不影响学校的整体工作安排，怎样处理个别同学特殊情况和迎新突发状况等等。迎新工作中很多事情都要随机应变，结合实际情况来处理，虽只有一天的迎新工作，却也着实学到了不少东西，积累了更丰富的经验。

　　2、 一年级是学生从初中到职高的转变阶段，是整个职高的思想教育基础阶段，在走进校园之时要帮助他们实现这种角色的转换，所以开展了一系列的入学教育。

　　① 理想教育、目标教育。刚踏入职高校园的新生对于自己所学的专业迷惑而又茫然，对此我们**了专业教师与新生见面会，请专业教师对专业前景进行介绍，解答同学们入学以来的困惑。通过教育和引导他们在思想、学习、生活上迅速实现转变，以适应职高的学习生活，完成从中学生到职高生的过渡。

　　② 集体荣誉感教育。针对目前大部分学生是独生子女，集体**观念不强的情况，通过*活动，教育和引导他们热爱集体，关心集体，加强对集体的义务感、责任感、荣誉感;在集体生活中，发扬相互尊重、相互谅解、团结互助的精神，维护集体生活准则，遵守校纪校规。

　　③ 安全教育。通过实际生活中的例子，进行交通安全、财产安全等针对性的教育。在军训结束之前提醒学生要时刻注意自身财产、人身安全提高防护意识。

　　二、新生军训工作

　　新生军训，是比较苦比较累，但一定不能放松要求，既有对新生的要求，更有对自己的要求，从某种意义上说军训不仅仅是在训练新生，更是在考验一个辅导员的工作能力。军训的过程中我和我的搭档积极配合教官做好学生的思想工作和内务指导工作，基本上每天都到军训现场与新生进行沟通和交流，负责解决新生军训期间遇到的困难和问题，这些都有力的保证了军训的有序开展。在军训中不仅重视军事技能的培训，而且穿插人生教育，和教官共同教育学生怎么做人、怎么做一个优秀的人。同时通过在军训工作中发挥好学生骨干的力量，让他们负责部分工作，发现培养了一批优秀的学生**，为今后的管理奠定了基础。最后在军训汇报表演中，我们11商务班获得了一个优秀寝室内务整理奖。

　　三、结束语

　　回首军训期间的工作，在**的大力**下，鼓励下，在伙伴的帮助下，我取得了一点点的成绩，但是也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方。在以后工作中我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，力争把辅导学生的工作做到更好。

军训工作总结13

各位**、老师，同学们：

　　为期十四天的军训生活到今天已全部结束了。本次军训活动在**服装学院各位**、老师，以及炮兵指挥学院廊坊校区各级**的关心和指导下，在全体教官和同学们的共同努力下，高标准的完成了各项训练任务，达到了军训的预期目的，取得了圆满成功。

　　回顾十四天的军训生活，我们完成了单个**队列动作的训练，完成了**式和分列式的训练；学习了军体拳，擒敌拳，**了军训学生的内务，**了国防知识教育，开展了先进班集体以及训练标兵的评比活动。**了歌咏比赛及

　　军训文艺晚会。是这些任务和活动构成了完整的军训生活，也是在这些训练和活动中，同学们磨练了意志，培养了作风，强健了体魄，陶冶了情操，纪律观念和集体意识显著增强，综合素质得到了全面的提高。

　　总结本次军训活动主要有以下四个特点。

　　（一）**和老师****，准备工作细致周密。

　　**服装学院的**、老师和炮兵指挥学院廊坊校区的

　　各级**对本次军训工作都给予了****。对开训前的准备工作进行了周密部署，为顺利完成军训工作打下了良好的基础；在训练期间，**服装学院的**、老师，始终坚持在军训第一线，与军训教官密切配合，形成了齐抓共管的良好氛围。

　　军训队在受领本次军训任务后，及时召开了各种会议，针对本次军训的实际情况，认真搞好教育动员，研究制定军训计划和军训管理规定，并对军训工作进行了合理分工，()确保了整个军训过程紧张有序，圆满顺利。

　　（二）创新方法，科学施训

　　军训的主要目的是增强同学们的**纪律观念，规范言行，培养作风。为达到良好的训练效果，参训教官在严格管理的同时，非常注重组训方法，他们根据自己的带兵经验，结合学生特点，把解决思想问题作为训练工作突破口，通过反复讲解军训的重要意义，端正了同学们的训练态度；通过落实讲评**，及时表扬先进，鼓舞士气，极大的调动了同学们的训练积极性；通过**拉歌、评比等活动，培养了同学们的集体荣誉感，增强了团结协作意识。

　　科学的训练管理方法，必将收到良好的效果。通过军训同学们不仅队列整齐、纪律严明、歌声响亮，更重要的是每个人的思想都得到了升华。有的同学虽然身体不适，但从未向教官请过假，始终坚持与其他同学一块训练；有的同学站军姿晕倒了，休息一会，又加入到训练队伍中；有的同学身体比较胖，训练比较吃力，但从不叫苦叫累，总是认真进行训练；军训后期，没有被编入方队的同学，自发**起来，为其他同学打水服务，做好后勤保障工作；像这样的人和事还有很多，这充分说明，通过这次军训同学们克服了**散漫的不良习气，克服了怕苦怕累的思想，达到了军训目的。

　　（三）活动丰富，寓教于乐

　　军训期间，我们通过写军训体会等形式，让同学们谈思想、谈感受，互相鼓励，互相促进。军训中期，我们**了歌咏比赛及文艺晚会，发动全体教官、学生出主意、想办法，在大家的共同努力下，从演唱水*、编排创意到舞台效果，都较以往有了较大提高。通过活动，不仅提高了大家的能力水*，最重要的是增强了同学们的团结意识和集体荣誉感；

　　总之，通过这些活动即丰富了军训生活，又使同学们的思想、作风得到锻炼，并为今后的学习生活打下良好的基础。

　　同学们，十四天的军训到现在已经结束了。在这十四天里，同学们虽然脸晒黑了，嗓子喊哑了，但我们学会了怎样克服因难，学会了怎样超越自己。军训结束，等待大家的是紧张的学习生活，希望同学们把通过军训磨练出的坚强意志，养成的良好作风，应用到今后的学习生活中，并预祝同学们取得更大的进步。

　　最后我**军训队全体官兵祝各位**、老师身体健康，工作顺利，祝同学们，学习进步，万事如意。

　　谢谢大家！

军训工作总结14

　　为期6天的军训工作，在学校**的****、学生工作部的周密安排及各科室的协助下，在部队教官们的辛勤教导和全体同学的密切配合、共同努力下，已安全、顺利、圆满的完成了。

　　8月10日早上，学校举行了庄重的军训动员大会，大会由学生工作部宋处主持。Xx副校长校长、Xx副校长、Xx副校长和各班**出席了大会。

　　大会在庄严的**声中开始。陈荣胜校长首先讲话，向军训教官致以崇高的敬意和衷心的感谢，向新生表示热烈的欢迎和诚挚的祝贺。在讲话中，他还给学生提了三点希望：一、要把握方向，明确目标。同学们必须明确三年的奋斗目标，并用实际行动去解答、对论证、去完成；二、要严于律己，遵规守纪。希望同学们能遵守学校规章**，注重良好行为习惯养成，从小事抓起，从讲文明，讲礼貌做起。三、要刻苦学习，勇于创新。要求同学们要加倍珍惜三年在校美好时光，积极探索科学的学习方法，培养学习的主动力和创新能力，尽快适应新学期学段的学习要求。

　　接着，教官**发言，他**全体教官决心严格遵照军训方案，切实搞好备课示教，发扬不怕苦、不怕累的精神，克服炎热天气带来的不良影响，确保训练效果，同时严防发生训练事故，确保安全。

　　武恩学副校长就军训工作向同学们提出了几点要求：

　　一、是要适应新环境，接受新挑战。同学们要克服困难、鼓足勇气准时参加训练。

　　二、是要发扬部队**的优良传统和优秀品质，不怕苦不怕累，一切行动听指挥。

　　三、是要提高安全防范意识。希望同学们遵守学校规章**及军训期间教官的要求、注意饮食卫生。

　　四、是要严守军训纪律。着装整齐，不迟到不早退，注意环境卫生，不乱丢垃圾。

　　五、是要增强集体观念，团结友爱，互相帮助，为班级争光，为学校争光。

　　在整个军训期间，教官们认真指导，同学们认真训练。

　　8月16日上午9点，学校举行了军训总结大会，出席参加大会学校**、中层**及各班**，同学们进行军训比赛，展示在军训期间学习的知识和技能。同学们纷纷表示：一眨眼为期六天的军训结束了，留给大一新生留下的是辛酸苦辣和永恒的记忆。军训不但培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人坚强的意志。军训吃苦一星期，收益一辈子。由Xx副校长总结，并选出了51明优秀标兵。

　　“流血、流汗、不流泪；掉皮、掉肉、不掉队”。大一新生用实际行动为军训生活画**圆满的句号，他们即将迎接学业上更大的挑战，我们希望他们用在**学会的坚强，成为Xx的骄傲，成为生命的强者。

军训工作总结15

　　“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。是雄鹰就要搏击长空，方能翱翔于天际；是鲤鱼就要勇敢跳跃，方能跃过龙门冲上云霄；是士兵就要历经磨练，方能铸就钢铁的**。

　　一个人，如果没有坚持不懈的品格，就难以在竞争中取胜，如果没有顽强拼搏的毅力，就缺少鹤立鸡群的勇气，如果不懂得团结就是力量，就难以顺利的通向成功。

　　烈日无情的炙烤着大地，军训对于一群大一的孩子来说，似乎显得枯燥乏味。每天重复单调的动作，白皙的肌肤日益变黑，豆大的汗珠顺着两颊留下，留下的是一种“无奈”。

　　军训的点滴都将铭刻在青春的纪念册上，回首过往，军训更多的磨练了意志，塑造了品格。经过军训的洗礼，他们将更加坚强，在未来人生的**里，向着目标扬帆起航，乘风破浪，勇往直前。

　　蓝天、白云、绿茵场、橘色的塑胶跑道记录了太多的辛酸，蓝色的上衣、黑色的裤子、迷彩胶鞋、闪亮的帽徽彰显着新一代“**”的风采。他们本是父母的掌上明珠，他们也许从未经历过如此的考验，但是站在这片土地上，他们摈弃了娇生惯养，他们选择了忍耐，学会了坚持，习惯了服从。不抛弃，不放弃，他们用信念编织一个绿色的梦。

　　依旧记得军训前一天发军装时他们稚气的脸庞上流露出的兴奋，也不会忘记第一天站军姿时咬紧牙关的焦灼的表情。在温室里培育的他们，也许只有此时此刻才能体会到什么是真正的艰辛。听着脚步声从杂乱到整齐划一，看着表情从焦灼到淡定，我知道，他们成长了。“稍息、立正、向右看齐”带给了他们**气息的同时，注入了军魂，让他们能像一名真正的**一样严守纪律、吃苦耐劳。

　　他们坚强，他们勇敢，他们是永不言弃的北体传媒人。矫健的步伐彰显出青春，明净的脸庞洋溢着自信。汗水浇灌绿色的梦想，雨水浸润嘹亮的**，泪水编织青春的乐章。阳光闪耀风采，微风拂显豪情，他们团结，他们奋发，他们是相亲相爱的一家人。今天他们是英姿飒爽的士兵，明天他们将告别青涩、展翅高飞。

　　在这片土地上，他们耕耘者亦是收获者。他们播下希望的种子，收获了信念，学会了感恩，理解了生活。面对困难他们有着不抛弃不放弃的信念，面对教官的付出、同学的关心，他们学会了感激，面对生活他们更加明白幸福的真谛。

　　十四天的`军训虽然短暂，但留给他们的是永久的记忆，是严格的**纪律性和不怕苦不怕累的作风，是坚强的意志和不断追求、勇往直前的精神，是强烈的爱国心和报效祖国的理想。

　　人总是在事后才领悟其真谛，也许现在他们还在为红肿的脚而抱怨，但是终有一天，回首往事，他们会明白军训的意义，这点苦又算得了什么呢？

　　放飞梦想，激扬青春，梦想从这里启航，绿茵场**永远铭刻他们的飒爽英姿。

　　军训好比良药，虽然苦口却别有一番滋味在心头；军训又是一首意味深长的诗，只有细细品味方能领悟其真谛；军训是一次人生的磨练，只有真正体验过，才知其中的酸甜苦辣。

　　军歌嘹亮，唱响绿色的梦……

　　昂首阔步，踏出未来的路……

军训工作总结16

　　军训，是当代大学生的必修课，也是辅导员工作的一门必修课。为期14天的军训，洒下了汗水，吼哑了声音，收获了友谊，学会了成长。军训可以成为学生成长的加速点，也可以成为学生工作转折点，烈日骄阳下，紧张严肃而活泼的氛围，让我与我的学生有了更进一步的交流，我也在军训期间不断地收获着惊喜。我看到了孩子们不同于生活中的侧面，看到了他们积极主动向上的姿态，看到了他们身上的闪光点。在那样封闭环境中和训练强度如此大的挑战下，x连xx名学生圆满的完成了军训任务。在孩子们晒得黑乎乎的脸上映射了他们的刚毅和朝气、在他们嘶哑的嗓音中听到了他们希望奋进的呼喊、在他们坚定的眼光中看到了他们坚持和不服输的精神。

　　我知道，太阳虽然晒黑我了我们的脸庞，但是却赋予了我们光芒，风沙虽然刮疼了我们的脸颊，但是却给我们钢一般的坚强。

　　xx天的军训累积了我学生工作中至关重要的经验，如何在学生困难时挺身而出帮助学生、如何在学生需要坚持时给他们打气，如何在他们面对失败时鼓舞他们，如何在他们需要温暖和感动时走进他们的内心。军训工作责任重大、使命光荣；军训任务紧张严肃、庞重繁杂；在压力如此重大的军训工作中，项目多，头绪杂，细节决定成败，每一天都不能放松和懈怠，因此，在军训结束以后，我们更加需要梳理思路、总结经验，修正做法，这样才能进一步利于今后的军训工作，乃至学生工作的开展、传承和延续。

　　在军训期间，还有一个让我特别有感触的活动，就是与参训部队的xx副团长的座谈，让我受益匪浅。虽然面对的是不同的群体，但是却面临同样的同龄人，思想工作的方式方法，让我们学会从另外一个角度去思考问题。面对这么出色的教导员，我们只能说我们的经验尚浅，我们做的还有限。当x副团长提到我们有机会到部队参观的时候，我真心的希望这不仅仅是一个套话，因为这样的行动，对于我们做学生工作的老师来说，是一个可遇而不可求的学习机会，开拓自己的眼见，整理自己的思路。在这里，我也呼吁和希望做学生工作的我们真的有一天有这样一个机会，向英雄的部队学习、参观和交流，这也必将成为我们学生工作中一个加油站。

　　20xx年的军训，给了我和孩子们一段难忘而美好的回忆，即使那么辛苦，即使那么劳累，即使那么疲惫，我与孩子们都是在互相的鼓励下一路走来，我完成了辅导员新手上路的蜕变，学生完成了成长的洗礼，回忆xx天的点点滴滴，有苦有乐，有酸有甜，有笑有泪。百炼成钢，尖刀六连，势必争先，信息铸剑，一往无前，百炼成钢，在这里，我与尖刀六连共成长！

　　最后也衷心的感谢在军训期间关爱我们的**老师们，在各级**老师的帮助和关爱下，我们也才能有如此之大的动力圆满的完成军训任务，在此也为军训期间付出辛苦劳累的**老师们道一声：“辛苦了”！衷心祝愿xx大学每年一度的军训团工作能够越来越好！

军训工作总结17

　　灿烂的八月，刚踏入曙光大门的少年们，怀着对青春的憧憬，迎来了初中生活的第一步――军训。

　　为培养学生的国防意识，帮助他们树立坚强的纪律观念，以尽快适应中学紧张有序的学习生活，我校于8月15日至19日开展了新生军训活动，经过一周的锻炼，我校的军训工作取得了良好效果。

　　我们在新生报到时就提出了军训的严格要求，男生*头，女生短发，**着迷彩服，军训期间准时出操，不准无故缺勤等等，我们又得到驻安阳市看守所*支队的大力**，他们派遣12名教官来协助我校的军训工作。

　　从8月15日开始，在教官和老师的带领下，全体新生以昂扬的精神面貌投入到军训中去，有些同学体质差，在大运动量的训练中晕倒了，但他们稍稍休息，又坚持了下来。在教官们的指导下，同学们学习了简单的基本军姿训练，立正，稍息，向左转，向右转，正步走等，又学习了军歌和部队光荣传统。同学们从这看似简单的军姿训练中，也领会了更加深刻的内涵，它不仅表现了当代**攻无不克的集体**精神，展示了人民**战无不胜的钢铁纪律，也折射出绿色军营中好男儿志在四方的远大理想。

　　五天来，他们强健了自己的体魄，从一个小学生变成了**响亮、步伐有力的强健的**，也使自己有了坚强的意志。同学们经受了炎炎烈日的考验，经受了的考验，他们用健康的肤色、饱满的精神、整齐的步伐、昂扬的斗志向学校交了一份令人满意的答卷。

　　五天的军训虽然很短暂，但他们在军训中磨砺出坚强的意志、钢铁般的纪律、健康向上的决心，将是这短短五天军训中所获得的最宝贵的财富，这意志、纪律、决心将会然后他们更好地渡过三年紧张、艰苦而又丰富多才的初中学习生活，圆满地完成三年的学习任务！

　　附：曙光学校军训标兵班、文明班评比

　　军训标兵班：

　　军训六班、军训五班、军训八班、军训四班

　　军训文明班：

　　军训十班、军训一班

军训工作总结18

　　灿烂的八月，刚踏入曙光大门的少年们，怀着对青春的憧憬，迎来了初中生活的第一步——军训。

　　为培养学生的国防意识，帮助他们树立坚强的纪律观念，以尽快适应中学紧张有序的学习生活，我校于8月15日至19日开展了新生军训活动，经过一周的锻炼，我校的军训工作取得了良好效果。

　　我们在新生报到时就提出了军训的严格要求，男生*头，女生短发，**着迷彩服，军训期间准时出操，不准无故缺勤等等，我们又得到驻安阳市看守所*支队的大力**，他们派遣12名教官来协助我校的军训工作。

　　从8月15日开始，在教官和老师的带领下，全体新生以昂扬的精神面貌投入到军训中去，有些同学体质差，在大运动量的训练中晕倒了，但他们稍稍休息，又坚持了下来。在教官们的指导下，同学们学习了简单的基本军姿训练，立正，稍息，向左转，向右转，正步走等，又学习了军歌和部队光荣传统。同学们从这看似简单的军姿训练中，也领会了更加深刻的内涵，它不仅表现了当代**攻无不克的集体**精神，展示了**战无不胜的钢铁纪律，也折射出绿色军营中好男儿志在四方的远大理想。

　　五天来，他们强健了自己的体魄，从一个小学生变成了**响亮、步伐有力的强健的**，也使自己有了坚强的意志。同学们经受了炎炎烈日的考验，经受了的考验，他们用健康的肤色、饱满的精神、整齐的步伐、昂扬的斗志向学校交了一份令人满意的答卷。

　　五天的军训虽然很短暂，但他们在军训中磨砺出坚强的意志、钢铁般的纪律、健康向上的决心，将是这短短五天军训中所获得的最宝贵的财富，这意志、纪律、决心将会然后他们更好地渡过三年紧张、艰苦而又丰富多才的初中学习生活，完成三年的学习任务！

军训工作总结19

　　我是第一次当教官，不像其他4位教官有经验，在见你们之前，心里想了很久，想着怎么才能带好你们。我话不多，说实话还有点小紧张，第一天下午是和市营班的新生见面，板着脸，简单的介绍完自己就走了。对了，第一天就做了一件错事，把我的电话号码告诉了你们，晚上查完寝拿出手机一看，五六个未接电话，我也是too young too simple。你们可能不知道你们的杨超班导，我俩是很好的朋友，就商量着和其他教官换了带你们，事实证明换得很值，你们都那么优秀。第二天，加入了工商班，两个小班加起来有71人了，要记清你们所有人的名字还真不容易，到现在还有对不上号的。工商班的吴桂敏班导人很好，每次都把茶泡着，人真的好。

　　xx年9月23日，下了雨，陪你们在图书馆练歌，过了会儿，工商市营的孩子们进来了，端**蛋糕鲜花和写满你们祝福的册子，唱起了生日歌。“这是我度过的最开心最特别最感动的一次生日，谢谢你们”。不知道还可以说些什么，最怕这种场面了，真的谢谢你们。知道你们准备了很久，还冒雨排练。你们很可爱，谢谢你们。其他教官都好羡慕的，哈哈哈。那个册子还有没有放飞的孔明灯，我都好好的收藏这在，不会辜负你的祝福的。

　　之后分了方阵，教官很欣慰，我们班进入第一方阵的人有很多，应

　　应该是最多的。那晚你们应该都不会忘记，罚你们跑圈和深蹲。完了之后，我还骂你们是垃圾，被挑剩下的一群垃圾，就像被倍的学校挑剩下了，来到师大一样。其实，我还想说，但是你们有机会不做垃圾，不管在哪个方阵，我们工商市营都要做最拔尖的，教官也希望你们在以后的大学生活里，勤奋刻苦，严谨治学，锻炼身体，在各个方面都不落人后。

　　有个小遗憾，打靶那天我在整队，没有上去打靶，别的教官都给班上人**壳儿，就我们班的没有。我这里还有30个，是去年打靶时留下的，想要的报名。

　　原本通知的是9月28号**式，可硬是推迟到29号，原来定好的票也改不了，只好先走了。我知道你们会伤心也会埋怨，别的教官和班上的同学道别离，你们只能自己落泪，如果可以，我真想哪儿都不去，陪你们走到最后，亲眼看你们创造辉煌。火车上听到你们那晚为我唱的歌，我知道你们很多人都唱哭了，我也在火车上想要落泪。第二天早上，我还在火车上，你们告诉我你们创造了历史，**式二等奖第一名!我很激动，比你们还要激动，你们都是好样的。

军训工作总结20

　　根据市局安排，历时3天军训从2月20日开始至23日结束，受训师生为958人。我校军训工作在市武装部的**下、在学校**的重视下、在各部门的通力协助下，经过全体师生的努力，取得了圆满成功，达到了举行军训的预期目的。

　　一、统筹筹划，精心**

　　军训伊始，我校依据市局军训的**安排，对军训工作进行了统筹筹划。针对我校实际，我们制定了《xx五中20xx年春季师生军训暨红色教育活动实施方案》、《军训展演评分标准》、《xx五中军训安全应急预案》等**包括队列队形，红色教育，内务整理等各个环节有章可循，使军训工作有条不紊地开展起来。

　　二、密切配合，整合力量

　　为了调动学生们的积极性，形成军训工作齐抓共管的格局，政教处全体同志明确分工，不顾繁琐，严密**，确保了军训工作的顺利开展。我们采取了以下几条方法：第一，班级由班**及副班**跟班，随时了解军训学员的思想和生运动态，指导学生军训；第二，军训**小组注意增强与军训教官的沟通协作，做到目标一致，情感融合。我校**高度的责任感、务实的工作作风赢得了教官的信任。教官们严谨的作风、昂扬的斗志也深深的影响了我们。在整个军训期间，双方配合默契，为军训工作的顺利开展打下了坚实的基本。

　　三、严格治理，提高素质

　　在整个军训期间，严格依照《军训方案》的要求，做到严格治理，严格要求，严格训练，确保了军训期间的**稳定。

　　一是注重抓作风，规律培养。依据各项治理**，增强军训学员的队列作风，增强了同学们的**规律不观念，培养了同学们的一切行动听指挥的意识；

　　二是严格执行安排，增强了同学们的时间观念；

　　三是严格训练场的治理。参军训的第一天开端，就要求学员准时出操，准时收操。

　　存在的不足是时间紧，服装没有快速**，导致部分年长的同志没有及时跟队训练，今后在要求上要再严格，落实上要再具体。

　　总之，本次军训活动开展有序，全体师生通过自身的磨练逐渐懂得了如何面对困难，如何克服困难，如何用坚忍不拔的意志来支配自己的行动，达到预期的目标。

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展6）

——前台工作总结 (荟萃20篇)

前台工作总结1

　　时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习工作情况总结如下：

　　一工作内容

　　在这三个月中，我采纳了看问学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　　1负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误；

　　2负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4送文件至各级**，签收文件，收发报刊；

　　5打印复印办公文件，收发传真，制作办公表格等；

　　6联系公司各项目

　　7 **安排交付的其他工作。

　　二工作收获及体会

　　（一）在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了**和同事的`耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　（二）学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从**和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发明工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取**及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　（三）拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免呈现一些小差小错需**指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　三未来计划

　　这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司**及同事对我的关怀和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

前台工作总结2

　　已经过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。在集团的指引下，在部门**的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。现对20xx年工作总结如下：

　　一、加强业务培训，提高自身素质

　　在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水*和管理水*。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水*。

　　二、“开源节流，**成本”——从小事做起，从我做起

　　“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门**的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，**好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当xx房入住，当xx要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些**，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

　　三、加强自身的意识和销售技巧，提高住房率

　　在部门**的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在这里我要感谢我们的部门**毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，以此争取更高的入住率。

　　四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

　　在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

　　1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

　　2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

　　3.在大型会议团队的接待中不能很好的**好房间。

　　新的一年即将开始，我将在酒店**的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位**完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的*台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

前台工作总结3

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触咱们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。因此前台在必须程度上**了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我必须要认真做好本职工作。

　　一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方*时我将时刻注重持续良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时刻我将加强领悟一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司**英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真领悟，不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。

　　二，努力打造良好的前台环境。要持续好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要持续良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时刻还是休假时刻，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，用心去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自我的一份力量为公司效命。*时用心参加公司**的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作资料也比较少。但自我也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　　在13年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作计划，提高工作质量、效率。还有职责心。

　　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　（2）加强礼仪知识领悟。如业余时刻认真领悟礼仪知识，公共关联学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户**技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，**课后会让人更自信，令一个人有气质。

　　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　　虽然前台的工作比较简单，但大小事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，发奋工作！

前台工作总结4

　　为了能下半年的工作中更加的提升技术部的工作能力，确定明确的工作目标，再次对20x上半年的工作做一个总结。

　　一、确定技术中心上半年工作重点

　　确定了阶段工作、细化了月度工作，确定了工作考核方法，并对入司员工上半年工作做了安排和部署，对当前工作和任务进行了详细的分解和安排。

　　二、在人员招聘上

　　1、按照采供网络发展战略规划和技术中心的**架构需要，本部门需编制21人。技术中心现有人员为17人，除我和x外，全是新来人员。从x前开始，技术中心在行政中心的帮助下，发动各种关系联系招聘，先后联系和面试了52人次，新聘员工15人，还有3人仍在联系面试之中。

　　2、技术中心在行政中心的协助下，对新入职员工进行了多次公司发展战略和采供网路的**架构、工作**的岗前学习和培训。还安排了新入员工学习公司《员工手册》和《x公司管理**》，并参加了公司**的考试，经培训合格后，安排上岗。此外，还**学习了与业务相关的《提高套袋苹果果面光洁度的措施和方案》、《苹果育果袋的质量与选择》和《苹果褐斑病防治中应注意的几个问题》等一些果树管理技术，提高他们的业务能力，使他们很快熟悉了工作环境，进入各自的工作角色。

　　3、确定了基层技术员名单，基层技术员要填写《x网络公司基层技术员档案表》，已初步确定基层技术人员名单，并制定相关的管理和培养计划与细则，拟定了《基层技术员管理细则》。

　　4、通过招聘工作，搭好了**，充实了队伍，进一步提高了我们的实力，有利于公司可持续发展和工作形势的需要。

　　三、编写周年月度苹果管理技术方案

　　1、技术中心集思广益，先后按时完成并发布了《x月份x果园管理方案》6份，通过技术宣传单散发给基层果农，有力地促进了x苹果生产水*，进一步提高了x在x苹果产区的知名度。

　　2、为了规范指导技术，本部门还针对x的苹果生产现状，编写《花果管理方案》、《果园土肥水管理方案》、《果园病虫害防治方案》、《修剪方案》、《春季清园方案》等技术方案的编写工作。

　　3、为了提高技术中心人员的业务能力，**学习了《提高套袋苹果果面光洁度的措施和方案》、《苹果育果袋的质量与选择》和《苹果褐斑病防治中应注意的几个问题》等，写出了心得和体会，提出了的工作思路。

　　4、修订了《x版x苹果生产施肥技术方案》和《x版x苹果生产病虫害防治方案》。

　　四、在四县一区服务区域内，和个总站通力合作，目前已初步建设了60个示范园

　　1、讨论、修改、完善了《x优质苹果示范园建设方案》，并开始付诸实施。

　　2、由于相关部门和各总站的****，我们共收集了相关县志五本，有效填写了示范园档案中的相关气象资料和农业资料，保证了复杂资料的真实性和可靠性，为下一步开展工作提供了详实的资料。

　　3、完成x、x各20个有**性、区域性的示范园。并在各总站和技术老师、指导老师的协助下，共同检查验收了示范园，剔除了一些不符合要求、在雹灾带上的初选园和配合不力的园主，基本符合公司标准，从而保证了前期示范园的一致性和严格性，有利于以后工作的进展。

　　4、对确定的示范园认真核实了相关资料，给示范园进行拍照，照片内容有示范园主、站长、业务经理及指导老师、园况等，形成一整套示范园的详细信息资料。建立了示范园档案，并和示范园主签订合作协议。

　　5、初步和当地果业管理局进行了沟通，为进一步搞好合作联建示范园奠定了基础。

　　6、开始编写《x苹果示范园指导规范（模式）》，并从x月份开始了示范果园管理的技术指导工作，仅x月份到示范园入园指导144场次。

　　五、开展了卓有成效的基层技术培训工作

　　通过检查和督促，相互学习，取长补短，建立和完善了基层的讲课模式，编写修订了《研发技术服务中心基层技术讲课规范（模式）》。

　　从四月份开始到现在，研发技术服务中心共讲课527场次。在讲课的同时，我们还配合相关人员做好了听课果农的登记建档（包括姓名、性别、身份证号码或出生年月、住址、电话、邮编）。

　　此外，技术中心还配合在各总站的全员通气会上安排了大型技术培训，截至目前共进行12场次，听众超过3600人次。

　　六、全力以赴开展了农资销售的宣传促销工作

　　1、从春季开始，技术中心配合运营中心完成了20x上半年农药的选定和订货工作，共完成9个农药厂家12种农药的筛选和合同的签订。

　　2、邀请x教授和x教授给员工讲课，传授产品推销技巧和农资销售形势分析。**本部门员工就x和x两位教授的讲课心的进行了总结和交流。

　　3、编写了农资宣传资料，《x果业推荐农资产品一览表》、《x月份果园喷药施肥方案》等。**技术员学习了《大生m—45在胶东地区的`品牌成长历程》和《苹果育果袋的质量与选择》，写出了心得和体会，提出了的工作思路。

　　4、**编写了《柔水通的标准示范演示模式》，在基层开展了大量的柔水通的现场演示和讲解，对产品的需求进一步拉动，开展了行之有效的农资促销工作。

　　5、进行了卓有成效的技术服务工作，截至现在我们共电话咨询646人次（含本部门），实地指导451场次。

　　6、为应对半年一战，战必胜、要猛将，不要孬种的x月份肥料销售攻坚战，在协助运营中心确定推广肥料后，认真学习和贯彻x月施肥与技术方案的讲课要求，在果业公司对本部门所有员工进行了为期三天的强化培训。编写了《x月份苹果用药施肥宣传方案》和《x月份施肥方案》技术宣传资料。通过这次强化培训和资料宣传、下乡讲课等，以及协助行政中心录制了宣传光碟。此外为保证按时超额完成既定任务，我们先后赶到x、x，对总站所有业务经理集中起来动员一次，为下一步肥料销售攻坚战注入了活力。完成了预期的销售任务，彰显了采购网络强大的宣传和促销优势。

　　7、针对现实情况，开展**研究，并形成调研报告。完成了《选用x农资与否的十个原因**表》和《应用硕丰481和微补硼力的应用结果的调研报告》，不但详细分析了农资销售当中的优势和劣势，使下一步制定销售战略能够做到有的放矢，为秋季施肥销售准备了一手资料，而且充分证明了硕丰481和微补硼力在果树生产中的应用优势，为x其他农资产品的销售做了很好的宣传。同时，继续通过技术服务，拉动农资销售，通过示范园用药用肥，解决了部分服务站肥料积压问题。

　　8、协助运营中心考察了……15个肥料厂家，通过手续合法、产能保证、贴牌生产、既定配方、成本优化五项原则，确定了合作厂家，并设计出3种肥料包装袋和施肥说明初稿，以供选择。

　　9、制定了秋季施肥方案和20x下半年病虫害防治用药方案，为后期和下半年更好地经营农资产品奠定了基础。

　　10、协助运营中心审核秋季推广肥料，核算施肥成本，编写袋皮施肥说明，审议合同，制定秋季施肥运作方案，完成申请用款计划。

　　七、开展了员工营销和技术培训

　　1、**技术员**学习了《苹果褐斑病防治中应注意的几个问题》、《提高套袋苹果果面光洁度的有效措施》等，并结合自己的农技和农资推广工作，写出了心得和体会，提出了工作思路。

　　2、为了配合员工月度技术培训工作，我们精心制作了图文并茂的苹果月度管理技术讲课幻灯片。

　　3、在月底的全员通气例会上进行了《保花保果技术》、《疏花疏果技术》、《花后到套袋前喷药技术方案》和《苹果褐斑病综合防治技术》等技术培训。

　　八、和*合作，服务三农

　　为了x果业公司的进一步发展，适应新形势，特聘……区果业管理局10名高级技术顾问，为x发展出谋划策，献策献力。在各总站的协助下，与x县苹果产业管理局、x县果业局和富县果业局等达成初步协议，双方强强合作，今后在示范园建设、农民技术培训上能更好地开展工作。

前台工作总结5

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司**和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面。

　　XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为**供给了方便，也为客户供给了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

　　二、会议接待方面。

　　1．外部会议接待

　　参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，进取协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

　　2．内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生坚持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供给更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　3．视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情景出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

前台工作总结6

　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必须程度上**了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。

　　一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方*时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、

温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司**英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。

　　二，努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

　　三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，进取去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自我的一份力量为公司效命。*时进取参加公司**的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作资料也比较少。但自我也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　　在13年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年

工作计划，提高工作质量、效率。还有职责心.

　　（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户**技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，**课后会让人更自信，令一个人有气质。

　　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

　　虽然前台的工作比较简便，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

前台工作总结7

　　前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名*员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名*员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生！篇二：公司前台文员实习工作总结

　　在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；**要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。

　　既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多

　　欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：

　　一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，**必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体**结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上**了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

　　二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的'转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。——————接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首**任制的要求，尽量让每一个客户满意。

　　三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户**技巧等等。

　　四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作

　　宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

　　五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

　　时光飞逝，日月如梭，xx年年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的一年。在xx年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。

前台工作总结8

　　转眼1个月结束了，这1个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

　　经朋友介绍，我按期来到方圆快捷xx工作，带着对第一份工作的热情，我走**我人生的第一个工作岗位——前台接待，xx共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个xx来说都是一样的，前厅部是整个的xx的核心，也应该是xx的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个xx的`信息中心，绝大部分的客人从这里获取xx的信息，所以工作人员必须对xx的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

　　1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

　　2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、****这样才有利于xx的利益。

　　3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

　　4、语言方面。在前台*时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?

　　1、是对客人不尊重

　　2、是降低了个人素质和xx带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

　　5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来xx住宿的大部分客人都是来各个城市及**的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

　　前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

前台工作总结9

　　要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体**结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

　　这个月以来，我们做好了以下几项工作：

　　一、组建了前台工作**

　　此刻前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。

　　二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

　　三、解决纠纷，处理问题，服务至上

　　由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，进取、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

　　四、微笑服务的缺乏

　　总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，仅有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

　　五、销售技巧的缺乏

　　由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠**的同时，根据市场行情和当日的入住情景灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

　　六、财务交账的漏洞

　　由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为能够人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中**金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

　　为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!

　　1、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量;前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，所以对员工的培训是我们的工作重点，仅有经过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优质的服务。

　　2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

　　3、硬件老化软件补，经过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

　　4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

前台工作总结10

　　1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，前台工作总结。

　　（2）做好了各类信件的收发工作。

　　（3）做好低值易耗品的分类整理工作.

　　(4)配合上级**于各部门做好协助工作.

　　（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的`需要。

　　（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

　　（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　（8）认真、按时、高效率地做好**交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章**办事。

　　2．在行政工作中，我将做到以下几点

　　（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司**反馈，做好员工与**沟通的桥梁。

　　（3）协助公司上级**完善公司各项规章**。

　　3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，工作总结《前台工作总结》。

　　（2）向**和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水*，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的*台，我认为公司就是我最好的*台，我一定会把握这次机会，使工作水*和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

　　4．其他工作

　　（1）协助人力资源部做好各项工作

　　（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

　　公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为**的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

前台工作总结11

　　转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2xx—x年度工作情况作总结汇报，并就20xx—20xx年的工作打算作简要概述。

　　一、厅面现场管理

　　1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互**，共同进步。

　　2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，**对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

　　3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

　　4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

　　5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

　　7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

　　9、建立餐厅案例收集**，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期**员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

　　2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

　　3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

　　四、20xx—20xx年工作计划

　　1、做好内部人员管理，在管理上做到**严明，分工明确。

　　2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通*台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。

　　3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人**。

　　5、加大力度对会员客户的维护。

　　五、对餐厅整体管理经营的策划

　　1、严格管理**、用工培训**，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

　　2、增强员工效益意识，加强成本**，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚**。

　　3、加强部门之间协调关系。

　　4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

　　5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

前台工作总结12

　　众所周知，目前东风悦达起亚4S店如同雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来月理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为东风悦达起亚本溪悦泰汽车销售服务有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我起亚部顶的住压力在公司**及全体员工共同努力下仍较好的完成山半年各项工作任务。

　　以下是我对我部20xx年业绩的报告：

　　一、起亚售后的经营状况

　　20xx年我们实际完成产值为726611.86元，其中进厂台数为1458台；针对各环节的漏洞进行了一定程度的管理，减少大环境下的各种遗漏；开始把满意度连接到个人，提升了全员的满意度意识。

　　二、20xx年所存在的问题和20xx年工作计划

　　总结20xx年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供各户所需要的服务，甚至让客户产生信任感。所以我们需要继续加强对前台接待人员及机修人员的`专业知识培训，提高业务能力，加强技术水*。在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

　　以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在20xx年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入和企业是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是起亚售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，**着起亚售后部的形象，所以我们必为起亚售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认同，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

　　从营销策略上，20xx年起亚售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以20xx年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到客户关怀。

　　价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优秀更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户的期望值。

　　在目前市场环境下，个企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，作为起亚售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

　　加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏活无法正常运作的设备并进行维修，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

　　面对东风悦达起亚对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，**有凝聚力的团队、遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

前台工作总结13

　　在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

　　酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级**的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作

　　一、加强业务培训，提高员工素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

　　二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，**好成本

　　“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，**好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，**节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；**好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些**，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

　　三、加强员工的意识和销售技巧，提高入住率

　　前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠**的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

　　四、注重各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

　　五、加强各类报表及报关数据的管理

　　前台按照*局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向*局出入境管理科进行报关，认真执行*局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○五年客房收入与二○○六年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致*均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

　　1、成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：在服务上缺乏灵活性和主动性；

　　2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

　　3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

　　4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。

前台工作总结14

　　20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　　一、引进品牌管理，抓好客房工作

　　酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次**对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

　　二、以质量为前提，抓好客房工作

　　1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会**，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

　　2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间 间，不符人员 人。客务部共查出不安全隐患 起(客人未关门、关窗 起;不符合酒店电器使用规定 起)。

　　三、以“准则”为参照，抓好培训工作

　　1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级****召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共**培训 余批，约 人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、部门培训。在酒店**培训的同时，每月有计划对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水*提高了，业务水*提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行**培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

　　3、练兵考核。在日常业务培训、岗位练兵的基础上，**了业务实操考核，评出了第一名XXX，第二名XXX，第三名XXX,分别予以奖励并宣传**进行表彰。

　　通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

前台工作总结15

　　要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体**结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年下半年工作总结：

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

　　二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到**来电也可亲切问候。

　　做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在XX年上半年里要不断提高自身形象，做好XX年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

　　(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

　　(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户**技巧等等。

　　(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。

　　(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

前台工作总结16

　　过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们_宾馆的差不多5个月里，作为一名刚入职一年的员工，在我们前厅部部门**及同事的关心帮助下，我从对于宾馆前台接待工作的一无所知到现在能够**当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门**和同事们，谢谢！现在我对前面一年来的工作做一个总结。

　　前台是展示宾馆的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们宾馆的第一步，是对宾馆的第一印象，是宾馆的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上**了宾馆的形象。同时，宾馆对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的一年我一直都严格依照宾馆的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

　　一、礼貌，礼仪

　　像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

　　二、注意形象

　　前台是宾馆的第一印象，是宾馆的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护宾馆的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

　　三、前台业务知识的培训

　　主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交**时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

　　四、前台英语

　　一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还宾馆的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们宾馆**了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的`培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

　　五、以大局为重

　　不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果宾馆有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为宾馆。*时积极参加宾馆**的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　在过去的一年里我好多方面的不足，比如和**和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门**的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

前台工作总结17

　　不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和**对我**。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的'服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

　　酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

　　在这半年我主要做到以下工作：

　　一、加强业务培训，提高自身素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

　　二、加强我的销售意识和，提高入住率

　　前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠**的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

　　三、注重各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

　　四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

　　剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

前台工作总结18

　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的一个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：

　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

　　4、签收邮件，送邮件至各级**；

　　5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作；

　　6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

　　7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项**措施快速传达下去；

　　8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。

　　在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过**和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。

　　二、存在的问题：

　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

　　3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果；

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

　　5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体**结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。

　　因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上**了公司的`形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

前台工作总结19

　　要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体**结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

　　这个月以来，我们做好了以下几项工作：

　　一、组建了前台工作**

　　现在前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。

　　二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

　　三、解决纠纷，处理问题，服务至上

　　由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

　　四、微笑服务的缺乏

　　总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。

　　五、销售技巧的缺乏

　　由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠**的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。

　　六、财务交账的漏洞

　　由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大；电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格；这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中**金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。

　　为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！

　　1、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量；前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

　　2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

　　3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

　　4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。　　

前台工作总结20

　　时光飞逝，转眼间20xx年就要到来了。来公司这个大家庭已经两个多月了，在这段时间里感谢**及各部门同事们对我工作中的关心和**。谢谢各位。

　　在这里我对公司，总结20xx年的前台工作情况：

　　（1）前台接待、登记、引见接受来访宾客：8次。已与各部门配合做好接待、登记、引见、接送来访宾客工作。

　　（2）接转电话，做好电话记录：共接到电话79次，其中公司业务电话10次，应聘电话28次。除41个推销，广告，骚扰电话外。其他已做好转接，并记录。

　　（3）公司出车登记记录：.出车记录共计27次，已全部登记，用车时间、部门、用车人、目的地、司机、交车时间、及车辆基本情况。

　　（4）工作环境维护：办公区域卫生情况每天跟踪打扫，花草树木定期浇水整理。

　　（5）公司下达文件及记录文件整理：公司下达文件与登记记录文件已全部收录完毕。

　　（6）前台接发邮件：所有签收邮件已确认无损坏。无遗漏转给收件人。

　　（7）临时工作任务情况：已完成接到的临时工作任务，完成后并第一时间汇报**。

　　通过这两个多月的工作，我了解了前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上**了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要继续认真做好本职工作。

　　（1）努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的联络方法。严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

　　（2）以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为学海的一名员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。*时积极参加公司**的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都要认真，细心才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门**的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！为了学海走向辉煌！

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展7）

——季度工作总结 (荟萃20篇)

季度工作总结1

　　首先，对集团公司各位**、专家的到来表示热烈的.欢迎和衷心地感谢！

　　20xx年是我矿不断提高矿井生产能力，保持矿井安全形势持续稳定的重要一年，为更好地适应新的煤炭经济形势和现场安全生产实际情况，我们在安全工作上不断思考总结，不断创新提高。下面，就义桥煤矿在安全管理创新方面的情况做汇报如下：

　　（一）突出“三个严防”，扎实开展“三项安全活动” 三个严防：一是严防因安全周期不断延长而产生松懈麻痹思想；二是严防因经济形势严峻而放松安全管理；三是严防因过于追求生产目标的完成而降低工作标准。

　　三项活动：一是开展了班前会安全预想“一日一题”活动。班前会通过开展岗位危险源安全预想活动，引导职工自觉养成岗前静思三分钟，静心思考工作前，作业地点可能存在的不安全因素；工作过程中，应该注意哪些安全事项；工作结束后，想着怎样为下班创造安全的工作环境。二是开展了“六项”安全**的集中学习活动。为加强各岗位工种对应知应会的熟练程度，安检部重新梳理了《井下采掘爆破安全管理特别规定》、《关于井下爆破作业流程安全确认办法的实施意见》、《液压支架起吊运输操作维修特别规定》、《安全

　　生产处罚界定标准》、《师带徒管理**》、《手指口述安全确认法》六项安全**，并**进行了集中学习。三是开展岗位应知应会及支架、放炮管理规定突击抽考活动。安检部采取突击抽考的形式，检验各单位对安全**、安全要求的学习贯彻落实情况，奖优罚劣，全矿**，增强了区队、班组、个人对应知应会、岗位危害辨识以及矿上硬性规定、硬性要求的现场落实。

　　（二）全面推行精细化管理，提高现场安全质量标准化建设水*

　　1、实施现场文明整治精细化管理。制定各生产现场、机电硐室的物料设备存放、管线吊挂、牌板标识等标准，**执行。在节支降耗的基础上，给职工创造舒适的工作环境，提升现场文明管理水*。

　　2、重点工作流程精细化管理。在支架特别规定、放炮特别管理规定的基层上，对斜巷提运、远程供液等重点工序进行流程精细化的规定，实现现场操作有规范，**有标准，逐步提升职工安全操作技能。

　　3、对地面各重要机台、工种进行建章立制。为进一步强化地面安全管理，堵塞漏洞，对洗煤厂、机厂、支架等单位，对矸石山、变电所等重要岗位的特殊工种进行编制“4b”规范，杜绝安全检查走马观花，现场操作随意无序。

　　4、我们不断在“优化设计、安全投入，人本管理”上下功夫，持续改善职工现场作业环境。要求基层安全管理人员，特别是要求安监员根据现场实际，结合自身的工作经验，

　　在现场**、人员配置、设备小改小革等方面积极献言献策，力争做到“能用设备的不用人”，不断降低职工劳动强度，改善现场作业环境。

　　（三）强化煤矿事故案例教育，扎实开展反事故**专题活动。

　　1、利用安全例会，每季度**全员收看一次煤矿事故警示教育视频。

　　2、对发生的煤矿事故及时进行**，让每一个人第一时间受到警示。

　　3、8月份，我矿**开展了学习“提升运输八起典型违章”专题活动，通过用身边的违章案例教育身边的人，以增强教育的说服力和感染力，提高职工的安全意识和安全行为。

　　4、9月份，我矿还根据集团公司**部署，印发了《关于开展反事故**活动暨九月份安全工作意见》，活动要求通过广泛开展以“五查、五反”为主题的反事故**活动，坚决排除各类事故诱发因素，强化考核、突出重点，开展一场全面、全员、全方位的反事故**活动。该项活动期间重点开展两项教育（深入开展安全宣传教育、开展职工安全思想及心理疏导教育）、深化三项排查治理（深化安全隐患排查治理、深化薄弱人物排查治理、深化“三违”治理）。

　　（四）积极开展各类安全活动，提高各职工工作素质及工作方法。

　　1、开展“安全要求”每月兑现活动。每个月由安全*不断总结梳理现场差距与不足，提出相应的整改提高措

　　施及要求，以oa的形式发给相关责任单位，每月初对于落实不力或新发现的问题，再次要求，再次督促，直至使这些工作标准及操作要求变成自觉习惯。

　　2、 深入开展区队对标学习。通过开展区队对标学习、安全知识**考试、半年公开测评等活动，结合会议**、书面**等形势，树“正”“反”两面典型，营造“比学赶超”的浓厚氛围，激发区队安全生产自主管理和从业人员安全学习的积极性。

　　3、深入开展工作交流座谈会。通过工作交流、会议座谈的形式，让每一名专职安全管理人员把握现场安全原则与应急灵活性，增强现场服务意识和指导意识，增强安检员应急处理能力，提升改善工作方法。

　　（五）设计好培训内容，考核严培训效果，切实提高强化安全培训质量。

　　我矿结合“**上讲台、培训到现场”的具体要求，根据我矿安全工作实际，近期开展了提升运输、冲击地压防治等专题培训活动，真正达到了 “干什么、学什么，管什么、用什么，考什么”的要求。

　　同时，为防止培训学习走过场，流于形式，我们探索了微机考试和模拟场景口答新型考试形式，并加强了**考核力度，由安全*负责“周二集中学习”“每日一题” “规程措施”培训情况的不定期抽考，确保双管齐下，达到“真培训、真学习、真提高”的目的。

季度工作总结2

　　20xx年，xx交通商贸物流继续秉承“优化布局，完善网络，扩大规模，提升服务”的工作理念，继续以农村物流为主战场，提速发展现代化物流，第一季度主要完成以下工作：

　　一、 完善物流信息*台

　　年初，物流服务中心搭建的《xx交通商贸物流网》，完成了网站的二次开发暨升级改造工程。升级后的《xx交通商贸物流网》具体分为**中心、物流信息、汽车交易、汽车维修、名特优商城等五大板块。改造后的网站布局将更加合理、信息更加明确。同时新增车辆、驾驶人员违章信息查询、汽车维修保养常识、百大农产品信息查询、网上自助开店等多项实用便捷的功能，为物流行业及物流企业、个人提供更为便利的条件和优质的服务。与此同时物流服务中心与远东汽配城积极接洽合作成立二手车交易市场筹备工作已准备就绪，建成后的二手车交易市场将对接《xx交通商贸物流网》，形成配套的网络体系。下一步规划与市交通运输局总***台、xx信息网、各物流园区分**室对接，拓宽信息终端辐射范围。通过整合物流链上各个环节的资源，取长补短、互通有无，促进运输资源的规模化、集约化、网络化、标准化，实现物流业高起点发展。

　　二、 推进农村物流站点设施建设

　　进入20xx年，xx交通商贸物流加快农村物流站点建设步伐，永安、蒿沟两所基层交管站的.升级改造工作基本完成，两站下设物流管理办公室也已正常开展工作，目前均已具备物流分拨、区域配送和物流信息调度等功能。为整合资源节省物流企业运输车成本，xx区物流服务中心还积极对接多家快递公司整合快递入驻综合服务站，目前包括申通在内的多家快递公司已着手蒿沟综合服务站前期入驻工作。下一步，交通商贸物流将有序推进其余基层交管站升级改造，按照“多站合一、资源共享”的发展模式，因地制宜，合理布局，先行推进高铁新区、经济开发区的基层交管站交通职能转变，整合优质快递企业入驻、成立物流服务办公室、建立物流服务管理**、建成集客运服务、物流、交通管理等功能为一体的综合运输服务站，为农村物流提供中转仓储，推出农产品信息发布、网购、充话费、缴水电费等公共服务，完善“一点多能、一网多用”综合服务网点建设，实现了交通资源的优化整合。

　　三、加大交通商贸物流宣传力度

　　春运期间，交通商贸物流积极联系局属下设四个驻站办，依托春运车辆对《交通商贸物流网》进行全面的宣传工作，让广大市民对交通商贸物流有了更加直观深入的了解，下一步，交通商贸物流将加强同电台、**的联系，进一步加大商贸物流的宣传力度。

　　今年xx交通商贸物流将继续与邮政、供销、农资部门展开合作，已“美好乡村”为基础，完善覆盖全区325个行政村的农村物流站点铺设工作，并计划新增投放农村客运班线车辆40台，货运车辆10台，开辟农村物流专线20条，实行定线、定时、定点运输配送，实现农产品和农资的双向配送服务，打通了农村物流“下乡与进城”的双向快捷通道。

季度工作总结3

　　在过去的一个季度，因为中间过春节，时间上的不连续性，很多工作在春节后又重新开展。对于一季度工作总结，我想从三个方面上讲。

　　一、季度工作回顾

　　第一季度，在海南区域，我主要跟进两个项目，一个是三亚鸿坤山海墅项目，另外一个是文昌蝶恋海项目。先说一下三亚鸿坤山海墅项目，此项目是大包给施工队。年前主要完成了1、2#楼的集热器的安装。集热器安装在斜屋面上，楼层有二十多层，难度系数较大。开工前甲方及监理方要求我们出一个楼面施工的安全方案，同时我们也非常重视施工上的安全。在施工过程中，多次强调安全施工。所以年前顺利的完成了既定的目标，将集热器安装完毕，施工质量也得到甲方和监理方的认可。

　　过完春节后，项目部和施工队安排后期工作，计划材料，截止三月三十一日，1、2#楼的管材、水泵、阀门、已经到场，同时完成了1、2#楼的水箱拼装，1#楼的管路安装大体完工。四月中旬两栋楼基本上能完工。工程资料和施工进度同步。

　　回款方面，合同约定按每个月进度的工程量回款，甲方要求每月的***日前上报进度款。年前一月底尚未安装集热器，只对集热器支架进行了焊接，产值不大，等集热器安装完毕时，已经错过了上报进度款的时间。项目部计划在四月份的时候，申请两栋楼所有工程量的进度款。

　　文昌蝶恋海项目，共四栋楼，八个系统。甲方根据招标文件要求，钢结构热镀锌处理，二次镀锌，不允许现场焊接。公司发货的钢材是用来焊接。现场钢结构不焊接，或者焊接好了后二次镀锌难度系数可以说是史无前例的大。项目部多次和甲方沟通，甲方勉为其难的让我们焊接，要求我们做好焊接防腐工作。甲方内部一些成员和监理方对我们钢结构焊接仍然有些不同的声音。

　　项目部在审图时，集热循环、回水、供水均无备用泵，且无爬梯至屋面，是无法满足节能要求。年前的时候，工地上的塔吊面临拆除，但我们的圆形水箱在还未到现场，为了避免这个问题，我们向甲方提出水箱变更为拼装水箱。前前后后又6个签证，但合同签的又是包干价，签证办下来难度非常大。甲方最后只同意三个签证，目前在审核中。

　　第一季度内年前完成了集热器支架的焊接。由于公司计划的钢材数量差了一些，年前的水箱基础和部分马道没有焊接。过完春节后，在三月底，公司补单的钢材到达了现场，安排了施工队进场焊接水箱基础和马道。在三月份中旬的时候，项目部做了一个材料采购计划，大部分材料计划在四月十日到达现场。由于一些原因，时间延误，时至今日其他材料尚未到达现场，将会造成窝工现象。公司在材料下单的时候提出太阳能上循环管不能用钢塑管，易造成管道堵死。管道变更成薄壁不锈钢管还在和甲方沟通，签证可能办不下来。此事的隐患将会延误工期。文昌蝶恋海项目暴露了很多问题，值得我们深思。

　　回款方面，文昌蝶恋海项目已经按合同执行，回了20%的预付款。资料和施工进度同步。

　　二、季度工作部署

　　三亚鸿坤项目计划在四月底完工，同时在四月底向甲方申请1、2#楼工程量的进度款，争取在五月份回到款。协助项目经理搞节能验收。

　　文昌蝶恋海项目紧跟公司材料，因为甲方要求五月份完工并验收，照目前的情况来看任务重，难度大，情况非常紧急。原因是集热器、热泵、水箱在大概在四月二十多号才能到现场。四栋楼、八个系统目前只完成集热器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申请第二笔合同总价的.30%的价款，争取在五月份回到款。协调现场，大概在五月中下旬项目完工，协助项目经理搞节能验收。

　　三、前事不忘，后事之师

　　我主要是讲一下蝶恋海项目遇到的问题，在后期的项目能不能避免。前事不忘，后事之师。

　　第一个问题：招标文件的技术要求，集热板的安装要求能够抵御12级台风。在项目开工的时候，甲方要求我们出一份计算书证明我们设计的集热器钢结构能够抵御12级台风。后来兄弟单位绿建公司核算得出，我们设计的集热器钢结构不满足12级台风，还需加固槽钢。原因是我们公司设计是从常规情况考虑来设计，忽略了招标文件的硬性规定。在今后的项目设计人员对招标文件有一定的了解后，再进行设计，也许会稳妥点。

　　第二个问题：太阳能上循环管道管材变更问题。之前我们报的钢塑管，在要施工地时候，公司提出钢塑管长期在高温下运行，衬塑层容易熔化造成管道堵死，需变更其他管材。变更管材类型涉及到成本**问题，合同签的又是包死价，很为难。今后的项目对于太阳能上循环管道要特别考虑，避免管材变更问题。

　　第三个问题：高层项目大型材料吊装问题。趁着工地上的塔吊未拆除之前能否将大型材料进行吊装，比如圆形水箱、钢材。当然有人提出不同看法，认为圆形水箱提前吊装至楼面面临风吹雨淋，甚至还有吹落的可能。任何事都有风险，关键在于**和取舍。工地上的塔吊拆除后，高层项目大型材料吊装费用不低，又费时。

季度工作总结4

　　20xx年即将过去，这一年是公司发展壮大，也是实施技造的一年，我们车间在公司**和****的大力**下，克服种种困难，完成了公司交给的各项任务，保障了设备的正常运行，为公司的试生产和生产奠定了基础，同时也使我们自身素质得到了很大的提高，但是车间有些方面依然存在着不足之处，现将这一年的工作总结如下：

　　一、基础管理方面

　　1、车间健全并实施了各项管理**，包括《车间考核**》、《交****》、《库房管理**》、《检维修管理**》、《安全管理**》等，完善了各岗位职责。

　　2、车间每周召开班组长以上及后勤人员例会，及时了解员工动态，及时解决工作中的问题，进一步加强车间的劳动纪律，提高车间的凝聚力。

　　3、车间更继续进一步推进“六型班组”建设和“比、学、赶、帮、超”活动，使班组员工端正学习态度，树立终身学习理念，主动学习新业务，新知识、把所学到的技能能够运用到工作中去，使工作质量和工作效率得到提高。

　　4、全面实行“6S”管理，制订并落实了实施方案，使全体员工，尤其是现场作业人员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效的完成工作任务。

　　5、将技能培训和“学习圈”活动落到实处，切实有效的对每位员工进行技能培训，营造了良好的学习氛围，创造了有利的学习条件，使每位员工自觉主动的学习，使车间整体维修水*有了很大的提高。

　　6、库房管理基本进入正规化，对物资进行了分类存放，并对保管员进行培训，库房管理严格按照各项库房**。

　　二、*建方面

　　1、建立健全了学习**，落实了“三会一课”，通过集中学习和自学等方式完成理论学习，认真落实建设学习型**的目标要求。

　　2、每月召开一次**生活会，认真**批评与****，提高了*员自身素质，提升了支部形象，加大了*员影响力。

　　3、认真执行公司*委的各项决定，积极**各项活动，保持*员***，并获得了20xx年先进基层*支部。

　　4、积极做好*员的发展工作，今年车间群众共递交入*申请书13份，支部发展*员3名。

　　5、认真**开展*的群众路线教育实践活动，按照上级要求，通过制订方案，逐步实施，切切实实进行查摆问题和整改落实，支部和车间取得了一定的成绩。

　　三、安全管理方面

　　1、严格执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强检维修作业安全管理工作，强化强化车间员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位。

　　2、认真**各项安全活动，认真开展“自检自查”，杜绝安全事故，积极检查和完善安全管理**，并严格实施。

　　3、对车间兼职安全员、群众安全员和员工进行每周一次安全培训，

　　包括安全操作规程、习惯性违章、反三违、各类票据办理等的学习，使每位员工切实提高安全意识，杜绝违章作业。

　　4、完善我车间安全标准化，积极推进安全标准化作业，明确个人岗位职责，掌握安全操作规程。对动火作业、高处作业、受限空间作业等作业票的办理，加大监管力度和培训力度，使员工票据的规范办理程序和注意事项。

　　四、设备仪表检维修方面

　　1、每天对设备、仪表维修和巡检做好记录，并建立台账，及时全面掌握设备运行状态，做好备品备件计划工作，做好技改、维修和保养工作。

　　2、今年各施工单位陆续撤走，所以全厂的各类塑料管、板焊接，钛材焊接等以前由施工单位处理的工作都由我车间自己进行处理。

　　3、正确处理设备突发事件，及时协调**人员抢修，并分析原因总结经验，及时消除设备隐患，把设备故障停机时间缩短在最小范围。

　　4、实行“工分制”，极大的提高了员工的积极性和保证了维修质量。严格把握各设备的维修质量，降低维修率，极大地减少了因设备停车而影响生产。

　　5、节约成本，降低消耗。提高效益不仅要保证质量还要节能降耗，车间严格遵循“能修不换，修必修好”的原则，倡导大家节约材料，并且执行成本核算。

　　五、主要完成的设备仪表检维修工作

　　1、技改各类泵、风机，主要包括：

　　1）、烧碱车间二盐岗位：盐酸泵：CQB65-50-160B和2/1.5B-AH共2台。

　　2）、烧碱车间一盐岗位：滤液泵：2/1.5B-AH共1台。

　　3）、动力车间35kv整流变：管道离心泵1台。

　　4）、动力车间锅炉房：管道离心泵1台。

　　5）、水合肼车间次钠岗位：次钠循环泵：100ZJ-I-A42渣浆泵5台。

　　6）、水合肼车间次钠岗位：更换风机3台。

　　7）、ADC车间硫酸泵房：硫酸泵：100FSB-40L型氟塑料化工泵2台。

　　8）、ADC车间联二脲岗位：打浆泵：65ZJ-I-A42共2台。

　　9）、ADC车间1#、2#无酸ADC和氧化岗位：废酸泵：UHB-zk50-32/40共5台；带机上料泵：UHB-zk65-50/40共2台

　　2、其他维修作业，主要包括：维修安装泵类2500余次；维修风机类50余次；维护维修缩合釜100余次；拆装人孔盖500余次；维护维修尾气塔10余次；维修带式过滤机100余次；维修换热器类30余次；安装焊接及调试皮带30余次；进行焊接作业20xx余次；配制技改管线（包括PE、PVC管线等）3000余米，更换安装暖气200余次。

　　3、本年度对仪表更换和维修作业合计3000余次，特别是对气动调节阀、纠偏开关和压力表的维修和更换较多。

　　4、按照年初制定计划，校验工作一直持续进行，包括各类仪表和安全阀校验。基本能保证各类仪表鉴定工作。

　　5、完成公司各项仪表技改计划。

　　六、车间存在的问题

　　1、基础管理方面还存在不足，对员工思想动态了解不够。

　　2、对员工的技能培训还需加强，继续提高员工技能水*和思想素质。

　　3、员工的安全意识还不是很高，自我保护能力还不是很强。

　　4、少部分员工缺少工作热情和责任心，需加以引导和教育。

　　5、继续增进员工之间的感情，提高车间凝聚力。

　　七、****进的措施和目标

　　1、认真发挥各人员岗位职责，特别是管理岗，对车间暴露出来的各种违反劳动纪律和违章情况的问题严肃认真处理。

　　2、要随时掌握员工的思想动态及特长优势，让每一位员工能在舒心的.环境中工作，给每一位员工能发挥自己优势的空间，积极引导大家树立正确的人生观和价值观。

　　3、继续加强员工的安全培训，着力提高员工的安全意识与自我保护能力。

　　4、督促各工段、各岗位严格执行车间各项管理**。

　　5、人员素质和水*参差不齐，要进一步加大力度进行培训。

　　6、多开展一些有意义的活动，增进员工之间的相互信任、相互帮助，增进大家的集体荣誉感。

　　20xx年是我们公司寻求稳定生产之路的一年，随着各项技改项目的实施，我们觉得肩上的担子更重了。企业内新设备、设施不断增加，对车间管理和维修人员的技术水*的要求也随之提高。维修人员不能只是一个单纯工程技术人员，而应该通过学习提高自身素质，将自己培养成为全面复合型人才，以便运用自己的知识为企业创造更大。

季度工作总结5

　　一、整体营销**工作

　　1、围绕辖区重点工作加大宣传力度。围绕全面推进**振兴“六大任务”，紧扣“城市质量提升年”内涵，加强对拓空间提品质、创新驱动、消费提质产业升级、安全城区工程等重点发展战略项目的宣传推介，解读**举措，介绍进展亮点，讲好**故事，全面营销**。向**发出活动通知及**线索共150条；国家、省、市及**重点*面**、电视、电台共刊发和播出**相关**20xx余篇（条）;召开“**责任制 质量标准化”**发布会；**20余次集中采访；配合《经济日报》、《小康杂志》等国家级**对我区珠宝产业等重点领域进行采访报道；策划“居民点赞!**民生实事有温度”全**推广活动，利用社区全***台对我区多个民生领域的有力举措和亮眼成绩开展集**传推广；推出区委七届二次全会、区“*”、20xx年**计划、落实“城市质量提升年”工作方案等近50个专题报道，多维度深层次地展现出**牢牢把握**质量**标准的要求，向**要未来、向创新要发展、向转型要潜力、向改造要空间的坚定信念与步伐。

　　2、进一步完善**发言人**。OA系统**发言人和**发言人助理通讯录正式上线（目前全区**发言人共250名，**发言人助理共390名），向全区公布各级**发言人及**发言人助理名单，并实施人员调整同步更新备案机制，进一步推进了我区**发言人**的规范化建设，强化了各级**发言人的主体责任意识。

　　3、深化与各大**的合作。**召开**座谈会、《**社区家园报》年度座谈会，部署20xx年**宣传重点工作；继续与南方日报、南方都市报等省市重点**合办品牌宣传项目，发挥营销**、宣传**的*台作用。

　　4、进一步完善舆情处置工作**。以绩效考核为抓手，完善各项机制，加强舆情应对处置，树立区委区*正面形象。一是完善“舆情应对能力”绩效考核机制。参考市新修订的绩效考核操作规程，总结20xx年考核评估工作中出现的问题和经验，并综合各被考核单位反馈意见，对**区《“舆情应对能力”指标评估标准操作规程》进行修订，现修订工作已经完成。二是建立舆情应对处置压力传导机制。利用技术**抓取社区家园网、舆情处置*台的'舆情数据，形成动态舆情热图，直接呈现各街道的舆情事件数量、回应及处置情况。家园网改版后，舆情热图及舆情应对能力排行榜将在家园网首页显示，让**及单位部门及时掌握**区及各相关单位管辖区域的舆情动态分布状况及应对处置情况，形成舆情处置压力传导机制。三是积极对接市***、市府办做好相关舆情处置工作。第一季度，市***向**区**舆情7起，市府办**舆情2起，涉及棚改、教育等相关问题，各相关单位均已按要求办理并反馈。

　　二、城市文明创建工作

　　1、强化公共文明指数测评、**和考核。完善“每月督查、每季度测评、每半年绩效考核”的文明城市创建考评模式，以测促建。第一季度下发每月巡查**共3期，**并推动整改630余处问题。在区*常务会**20xx年第四季度公共文明指数结果，并结合20xx全年测评情况分析问题，查找原因，督促整改。开展“公共文明指数”20xx年度绩效考核。20xx年，在全市季度测评中，**区公共文明指数*均成绩比20xx年提升了3.42分，排名稳定在全市前三（四个季度，两次第二，两次第三）。

　　2、深入开展群众性文明创建活动。**开展第十四届**关爱行动**区活动，共向组委会报送活动260余项，活动数量位居全市前列。推荐系列爱心典型参与评选，推荐名单包括爱心人物5人、爱心企业5家、公益机构4家、年度关爱事件2件和年度推动者3名、“十佳创意项目”5项、“百佳市民满意项目”20项。

　　联合**交警大队每周定期开展“百组千人”活动，加强交通文明劝导，专项整治行人、非机动车闯红灯等不文明行为，并****对整改行动及成效大力宣传；持续开展“**犀利眼”活动，发动辖区市民作为交通安全信息员举报辖区不文明交通行为，一季度举报200余宗。****区文体志愿者在比赛演出场馆持续开展公共文明劝导等志愿服务。

　　3、广泛开展公共文明宣传教育活动。在**社区家园报开辟“创建文明街区”专栏，报道各单位文明创建亮点、经验做法，共刊发12篇专题报道。联合**区绿色出行志愿者协会，策划开展“益骑**，文明你我”公共文明宣传。启动新入户市民文明素养综合提升行动，举办了首期培训班，加强对辖区新入户市民在公共文明礼仪、文明促进法律法规等方面的宣传教育。

季度工作总结6

　　时光流逝，不知不觉间，今年已经过了两个季度了，在公司各部门**和负责人的配合下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对公司各部门财务指标进行考核，分析及**，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，下面是我总结的关于这个季度以来的工作汇报，敬请各位**提出宝贵意见。

　　一、以人为本抓管理，夯实基础促工作

　　1、坚持学习，不断提高工作能力。

　　年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，**科室人员学习**理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。带领着整个科室的人员齐心协力，脚踏实地做好自己的本职的工作。

　　2、明确分工，落实工作责任制。

　　根据省局*组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、稳中求进，以扎实的工作态度确保又快又好的完成今年的工作任务。财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算**，同时促进了财务部门的**，从**上奠定了完成年度目标任务的基础。

　　二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效

　　1、上半年财务收支情况

　　全系统实现收入xx万元，占年度预算26%，比上年增长-43%;其中：市局收入xx万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%;

　　全系统实现支出xxx万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%;其中:市局支出xxx万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升34.4%;县级局支出xxx万元，占年度预算33.2%，比上年同期上升23.6%;

　　2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理**以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了**保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务**的.规定执行。

　　3、加强报账员队伍建设，**报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

　　4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

　　5、对全系统固定资产进行了核查登记，**下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并**安装调试，使全系统的办公条件又**新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

　　6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，**全科室人员对xxxx年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

　　7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。 财务科在**的关心下，其他部门的配合协作下，这一季度，完成了新旧标准的更替。我们明白以前的工作成果不能够说明什么。未来还有很多挑战在等着我们，我们财务科将一如既往的保持着这样好的势头，为公司的发展贡献出自己的力量。

季度工作总结7

　　公司消防工作的开展情况

　　xxx公司企业内部在开展消防工作方面，始终坚持“先安全、后生产”的原则，紧紧围绕消防“四个能力”的内容，不断深化和改进消防工作的不足。在港区消防大队**的指导与帮助下，结合公司生产经营性质目前公司有一套相对完善的工作方法。

　　石油化工企业“高温”、“高压”，“易燃、易爆”，危险品储存量比较大，一旦发生火灾事故后果不堪设想。为了能及时发现火情，并能采取有效方法施救同时能**疏散逃生，公司每个车间都成立义务消防应急第一梯队。梯队由“灭火组”、“报警组”、“疏散组”，三个小组组成。

　　石油化工企业工艺灭火的成效，远远大于抑制灭火的方法。各组成员分工明确，一旦越到火情立即根据自身职责采取行动。为了消除员工对火的畏惧心理，每年我们都会进行实火演练方案，用不同物质的可燃物，点起明火由员工采用不同***材和方法灭火。通过这样的活动不单消除对火的畏惧心理，也更好的掌握了灭火方法。采用正确的灭火方法结合生产工艺操作规程能更好的抑制火灾事故蔓延，在初期阶段得到有效**。

　　疏散逃生也是石化员工必须掌握的技能，进入车间的员工必须有班长或技术人员带领员工熟悉车间的重点部位分布，所处的厂区位置，车间周边的消防通道走向，公司划定的安全区域位置等。当遇到不可抗拒的火灾事故时能第一时间疏散到安全区域，考虑到公司生产厂区较大，一条消防通道贯穿多个装置，我们要求员工不单能自救还要掌握指引疏散他人的方法。 消防安全宣传、教育、培训方面

　　培训工作是有效提高员工消防应对处置能力的有效方法公司始终坚持新员工入职前的“三级安全”教育，培训周期最短一个礼拜，并进行消防安全考试，考试合格后上岗，公司级培训期间重点以“消防基础法规”、“什么叫做燃烧”、“什么叫做火灾”、“灭火的方法”、“***材的使用”等为主。同时由公司专职消防队员带领员工实际操作***材。进入车间后学习工艺参数、介质、性能，掌握工艺灭火施救的方法，分配班组后根据情况分配第一梯队工作任务，熟悉现场***材摆放位置，了解本岗位的火灾危险性，熟知车间应急预案中自己所处的位置以及担负的责任。除公司**的各项培训以外，港区消防大队每年都会深入企业进行更加专业培训，“宣讲消防法”、“重大火灾事故案例解析”、“应急预案演练”等。20xx年由公司专职消防中队**的“20xx年119消防日技能比武活动”公司参加的各级**与员工共计500余人，实际参加***材设施运用灭火的员工240余人，比武活动为期两天有效的提高了各级员工应对火灾事故的综合能力。与此同时各车间每月必须开展一次消防培训，每季度进行一次安全考试，考试成绩与绩效工资挂钩。培训考核过程全部行程纸板和影像资料档案。

　　每月**各车间安全员召开消防工作会议，点评当月消防工作，提出下月工作任务。港区大队召开消防会议，公司就加开例会传达大队指示。

　　公司有整体的事故应急预案，各车间、部门也有**的预案，每年结合公司生产经营情况，车间要每月**开展两次以上的灭火预案演练，公司级的大型联动预案演练不少于2次，以达到“常检常练，常练常安”的目的'。

　　总体来说xxx有限公司的消防工作**来在港区管委会**及港区消防大队的帮助和指导下开展的井然有序，预防和**火灾事故的能力有很大提高。企业内部的安全生产环境有很大改变，对促进东营港经济开发区和亚通石化有限公司****，稳定发展有着非常重要的意义。

季度工作总结8

　　县水务局第一季度工作总结XX年我县水务工作将深入贯彻落实**一号文件，加快水务**发展，以落实最严格的水资源管理**为重心，加强水务基础设施建设和运行管理，注重科学治水、**治水，突出加强薄弱环节建设，大力发展民生水务，为“绿色**示范区”建设提供水资源保障。先将第一季度工作总结及下一步工作安排汇报如下。

　　一、承办县委、县*重点工作折子工程落实情况

　　XX年县委、县*重点工作折子工程任务中，由县水务局牵头承办的有14项，其中12项进展顺利，2项存在一定困难。具体情况如下：

　　（一）进展顺利的项目

　　1、万元地区生产总值水耗下降5%（第7项）。通过加强**宣传、社会用水监管、农业节水建设、建设集雨工程和节水创建活动等方式努力降低用水量。1-3月份，全县总用水量738.65万立方米，与同比下降5.1%。其中工业和生活用水530.38万立方米，农业用水208.27万立方米。

　　2、以大榆树、康庄等乡镇设施农业滴灌和基本农田水源设施为主，发展农业节水灌溉1万亩（第79项）。该工程与3月15日开工，已完成6个乡镇16个村设施农业节水灌溉面积3249亩；正在实施的有康庄镇、井庄镇地块，面积1357亩。

　　3、实施水库**后期扶持项目。完成3.5万农村**、转非**的核定登记和补贴发放工作（第139项）。XX年度**接收村扶持项目涉及10个乡镇85个村94个项目，一季度已开工4项，涉及农田水利2项，其中节水灌溉900亩，机井1处，文化中心1项，道路硬化1项，大部分项目在进行开工**和现场踏勘；农村水库**核定登记工作正在进行，4月底前完成核定登记工作；转非**核定登记工作未开始。

　　4、实施*科、三堡、八达岭、南湾、柳西5个清洁小流域建设工程（第171项）。柳西、八达岭2个生态清洁小流域已获市水务局批复,工程于XX年4月开始实施；西*科、三堡、南湾3个生态清洁小流域实施方案已经上报市*，等待批复。初步设计也正在上报当中，批复之后就可以开始开工实施。

　　5、实施5处农村雨洪利用工程建设（第183项）。正在编制实施方案。

　　6、开展全县第一次水务普查工作（第186项）。已完成机构组建、人员调配和7个专项培训工作，普查任务分工已经明确，落实了责任。普查总体方案和8个专项方案的编制工作已完成，河湖基本情况专项、灌区专项、经济社会用水专项、水利工程、行业能力专项名录核对工作已完成，河湖治理保护专项、灌区专项、经济社会用水专项正在进行台账建设工作。计划4月份进行清查工作。

　　7、创建节水型社区1个、节水型单位3个（第188项）。已完成1个社区和3个节水型单位的前期摸底工作。

　　8、推**原区地表水供水一期工程（第218项）。项目可研已编制完成，水资源论证已获得市水务局批复。初步征求了规划、土地、环保等各部门的意见，规划方案已经上报市规委。一季度方案的环评已经编制完成，正在编制水保方案。近期办理土地预审、环评审批、市规划委方案**。

　　9、实施县城安全供水改造工程，新打水源井6眼，扩建现状水厂，新增供水能力0.9万立方米／日（第221项）。该工程可研于6月17日获批，初步设计于12月1日获批，部分招标已完成。已完成6眼水源井定位，已预埋跨大秦铁路管道。

　　10、建立新农村安全饮水及污水处理工程长效机制（第268项）。对新农村供水及污水处理工程后期运行管理情况开展**研究，并初步编制运行管理细则。

　　11、确保县内污水处理厂有效运行（第272项）。对县城污水处理厂加强了运行监管，并会同县财政局调研了其运行费保障机制。乡村污水处理厂的运行，水务局已拟定出社会化管理初步方案，待进一步完善后报*审批执行。共3页，当前第1页123县水务局第一季度工作总结

　　12、加强防洪抗旱工作（第298项）。修订了XX年抗旱预案，已通过县*审批，报市防汛办备案；完成墒情自动监测系统22处测站的维护检测工作；3月9日、19日、29日完成三次川区大田测墒，0-30厘米土壤*均含水率为8.4%、12.1%和13.9%，与去年持*。

　　（二）存在一定困难的项目

　　1、实施妫水河两侧重要地表水源区生态建设（第176项）。该项目可行性研究报告已于9月通过县级各部门**后报市*申请立项。存在的问题是，该项目为市*、市财政局等七部门联合批复的**市地表水源保护工程规划内所定的项目，但由于市级资金调整，一季度尚未启动市级评审。建议请县*协调市*早日启动评审。县水务局将抓紧细化和完善建设方案。

　　2、推进县城第二污水处理厂建设（第226项）。县城第二污水处理厂工程项目可研已编制完成，已经征求完规划、土地、环保等各部门的意见，并上报县*准备立项。规划方案已经上报市规委。一季度原有方案的环评已经编制完成，正在编制水保方案，近期办理土地预审、环评审批、市规划方案**。存在问题是，建设区域南侧有现状新延农路和西侧次干路，需将规划道路的绿地、红线等代征用地考虑到项目建设区。建议进一步完善项目方案和投资。

　　二、全县经济社会发展中的履职情况

　　自去年底开始加紧推进XX年规划计划工作有序开展，结合县委、县*和市水务工作重点，制订折子工程，确定新城供水管网改造、第一次水务普查等工作重点任务。一季度，根据工作任务加紧部署实施，一是做好新农村建设和各项水务工程的实施计划。佛峪口水库应急度汛工程于3月2日开工，县城安全供水改造工程已完成招投标，4月1日开工。二是3月3日启动第一次水务普查，计划年内完成县内江河湖泊、水利工程、水利机构以及重点社会经济取用水户的普查登记。三是3月9日完成川区大田首次测墒，严密监测旱情发展动态，做好科学抗旱指导。四是3月10日起白河堡水库开始向密云水库输水，预计输水4500万立方米左右。五是以第19届“世界水日”和第24届“*水周”为契机，开展普法和节水护水宣传。在日上市场法制园地，用10个橱窗，采取案例说法的形式，对水事违法案件进行宣传点评，增加宣传效果。3月22日**大型宣传活动，与各水管单位、乡镇水务站等部门联动开展形式多样、内容丰富的宣传活动。一季度已查处违法水事案件和举报6起。六是以三道红线为指导做好节水管理工作，完成XX年度全县用水指标下达。七是严格实行水资源论证、取水许可、凿井许可审批程序，一季度共审批6家单位6眼井的凿井申请。八是开展水政执法检查，共查处违法开凿机井2起、盗采砂石2起，处理举报河道保护范围内开挖鱼池2起。

　　三、今后工作安排

　　（一）落实**一号文件，加快水务**发展

　　加强**一号文件的宣传贯彻，结合市水务工作的安排拟定我县落实一号文件的意见，在全县掀起水务**建设新**。坚决落实“用水总量、用水效率和水功能区限制纳污量”三条**红线，合理调配现有水资源，严格水资源论证**和取水许可审批管理，通过科技创新和新技术应用，开展节水、治污和再生水利用；加强**研究，实行议价水试点，打破农村“大锅水”现状，逐步落实好用水收费和梯级水价，推进节水型社会创建工作，万元gdp水耗下降5个百分点。共3页，当前第2页123县水务局第一季度工作总结

　　（二）加强行业管理，提高服务水*

　　继续加强供水和排水管理；完善防汛抗旱工作预案和措施；严格落实安全生产责任制；加强水务工程质量**；实行百日整治行动工作常态化推进**治水；进一步规范水行政许可；加强农村基层水务管理工作；实现水务“六个安全”。

　　（三）加快重点工程建设，提高民生水务保障能力

　　优化城乡供水格局，做好新城安全供水改造工作的实施，提高新城供水保障能力；完善村镇集约化供水单元，完成XX年新农村涉**程建设；指导缙阳水业和再生水厂做好运行管理工作；加快推进延庆县*原地表水供**程建设。继续加大生态治理工程建设。完成小流域治理工程任务；完成滨河万亩森林公园涉水建设和官厅水库塌岸治理工程；加快推进妫水河两侧重要地表水源区生态建设工程，实施部分乡镇污水处理厂的升级改造，进一步完善已建污水厂的管网和相关设施配套。做好年度水库**核定登记及资金发放工作，完成94个扶持项目的实施工作。完成农业节水灌溉工程1.3万亩;建设雨洪利用工程5处。

　　四、第二季度工作重点

　　一、继续**开展“创先争优”活动，把各项工作和落实**一号文件、市、县各项会议精神结合起来，在涉水行政许可、行政审批等方面，完善全程办事**工作**，把做好公共服务体现在提高办事效率和工作水*上。抓好全系统的*风廉政和纪律监察工作，按照县委巡视督查组的要求做好县*和局内折子工程的督查落实工作。

　　二、从4月初开始收集旱情，继续对全县16个点进行墒情监测，**各乡镇检查维修全县的机井、扬水站，适时指导抗旱工作。

　　三、**部署迎汛工作，完善应急预案，做好防汛抗旱信息系统的维护，完**工雨量站、遥测站维护检修工作。对全县主要河道、塘坝和山区受洪水、泥石流威胁的险村逐一进行检查。6月1日前完成水库、闸坝的安全隐患排查，完成古城、佛峪口水库应急渡汛工程，做好迎汛准备。共3页，当前第3页123

季度工作总结9

　　xx年的第一季度转眼间已经结束，在此对一季度的各项工作的完成情况一个总结。

　　一：门店的销售业绩完成

　　进入xx年以来，二月、三月的雨水比往年明显偏多，导致门店的业绩没有达到预期目标。门店一季度的计划指标是完成40万，实际只完成34.6万，明显低于计划指标，在接下来的几个季度中，要通过各方面的努力去提升门店的总体业绩，以此弥补一季度指标的差额。

　　二:门店标准化的执行

　　服务标准：一季度门店员工没有发生太大变化。三月份开始招了一名新员工，自己在新员工入职的前三天，每天都会进行服务标准的培训。正式入职之后自己每周进行一次的服务标准检视，以此促进新员工服务标准的使用到位。在**机构的暗访当中，门店的关联推荐一直不是很到位，针对这一点，自己规定，员工每日把关联推荐的案例记录在管理者交接本内，一方面让自己了解员工在服务过程中关联推荐的使用情况，另一方面让员工养成关联推荐的意识。通过各方面的努力，一季度三个月的**机构的检视结果，逐渐趋于稳定。

　　卫生标准：门店的基础卫生工作一直不是很理想，在门店人员增加为四名员工时，重新规定了卫生区域和卫生的清洁周期，目前阶段门店的基础卫生有了明显进步。自己会把卫生标准放到和服务标准同样重要的位置，不断的总结和改进，把门店的基础卫生工作落实到位。

　　三：门店人员招聘

　　去年宜兴地区一直面临人员招聘不足的情况。进入xx年以来，通过网络招聘和门店招聘相结合的方式，招聘压力明显降低，特别是网络招聘这一块，总结了过去的招聘经验，加大了网络招聘信息的刷新频率，基本上每天都会有应聘者打电话过来咨询招聘情况。其中52#店的新员工就是从网络招聘的渠道招到。虽然在三月底39#店出现人员紧缺现象，主要原因还是因为员工

　　突然离职，加上门店没有储备足够的员工，才导致人员急缺现象，目前招聘情况已经到位。通过一季度网络招聘的良好情况，让自己对未来的招聘情况充满了信心。

　　四：半年度盘点

　　三月初，门店进行了半年度大盘点，此次半年度盘点可能是门店最后一次大盘点。因为准备工作做的比较充分，门店的盘点还是比较顺利的，基本上在当天晚上十点半的时候结束了盘点工作，盘点结束后，利用半小时的时间对本次盘点进行了总结，并对后期的日盘点工作中的一些注意事项进行了强调。通过盘点后的复盘情况，本次大盘点出错的并不多，盘点亏损结果出来，门店*时的商品管理还是比较合理，在**范围之内，无需进行赔款。后期主要目标是实施日盘点的新**，合理安排盘点时间和盘点类别，保证日盘点的工作顺利推行。

　　五：员工大会的召开

　　进入xx年以来自己每月会召开两次员工大会，一次是宜兴三家门店**召开，一次是52#店单独召开：

　　三家门店员工大会：自己会在每月的月底前安排三家门店的员工大会，对三家门店的各方面的综合表现进行一个总结；对月例会内容以及OA的重要事项进行传达；对下个月的工作当中的一些注意事项和关注点做一个提醒。自己在时间充足的情况下会对大家进行一些培训工作。例如在三月分的员工大会上，自己通过对万方管理课程的学习和理解，对大家进行了员工心态的培训。自己会在以后每次的员工大会上尽量做到利用时间对大家进行一些培训工作。

　　52#店员工大会：52#店的开会主要是在每次的**机构下来以后，开会的重点是**机构整改计划的实施。虽然从二月份开始取消了整改计划的上交，自己还是会针对每次的**机构，和大家一起总结，并针对不足点采取新的一些措施，在接下来的工作中重点实施；开会的另一个重点就是针对52#店的各方面工作进行总结，门店整体上哪些做的到位，哪些还没有到位，接下来该如何去做，每位员工的表现如何，接下来的期望的表现是什么，好的

　　进行表扬，不好的在接下来的工作当中进行改进。通过门店单独的会议，可以对门店的进行总结，促进了门店的工作良好的开展。

　　六：万方管理学院课程的学习

　　在一季度自己共进行了10课时的学习，学习的内容自己一方面尽可能的运用到工作中，同时自己在工作空闲时间，会和员工进行分享。以此达到自己和员工的共同进步，履行管理者的培训职能。同时自己在员工大会上也鼓励管理组多进行管理学院课程的学习，同时做好管理者的培训职能，把自身的经验不断传授给员工，让员工进步，让门店进步。

　　以上是对xx年一季度工作的一个总结，以下是对xx年二季度工作的一个计划

　　一：销售业绩

　　根据年初制定的计划，52#店二季度的指标为37万，自己会努力带领大家争取超额完成指标。为此，工作重点是在5月份的黄金周做好商品的备货，及人员的安排，争取在黄金周销售业绩有所突破，以此促进二季度整体业绩的上升。

　　二：标准化

　　服务标准仍然是门店的重中之重，目前已经初步保持稳定，接下来的目标是在稳定的基础上有所提升，在服务上达到一个更高的标准，把15#店当作学习的目标和努力的方向。

　　二季度相对也是一个淡季，门店的卫生工作要高标准的落实到位，目标是提升每位员工做卫生的效率，同时严格进行检查。

　　三：人员的培养

　　目前38#店的.章玲玲开始了储备**的课程学习，自己也是指导老师。自己要切实肩负起指导老师的责任，做到每次课程之后有沟通，并对其在工作中的表现以及所学内容的实践进行关注，及时进行指导。目标是通过一个周期课程的结束，章玲玲各方面都有明星提升，可以具备带店的各项技能及责任心。

　　四：万方商贸学院课程的学习

　　计划在二季度完成15课时的课程学习，每月把学习到的实用知识，在工作中进行实践，同时做好和员工的分享，以此巩固自身的理解，同时起到培训员工的目的。

　　以上是自己二季度工作的计划，自己会努力实施，确保在二季度结束进行总结的时候，每项都能收到成果。

季度工作总结10

　　销售的工作是要抓紧时间努力把握的，如果不提早做好计划，可能市场和客户就被别人给抢走了，第四季度虽然还没有到来，但是作为一名销售，我还是要尽早的做好计划，明确自己的目标，打一场有把握的销售之战。

　　一、市场占有率要提高

　　我们公司做的是玩具行业的，有自己的工厂和品牌，作为销售，其实更喜欢这样的来做，毕竟不是**就不需要受到供应商的差别对待，而且可以更好的把握自己的产品情况，从目前来看，我们的.产品在线上的销售情况是比较良好的，长期占据xx网玩具类目销量排行的前十，但是整个线上来说，却还是不算特别强势的品牌，所以今年的第四季度，打算再入驻一个商城，提高我们的市场占有率，做大做好我们的销量。把我们的品牌做得更好，毕竟我们在xx网上已经积累了一定的客户，而另一个商城的客户和xx网的客户虽然有一定的交集，但是新客户还是比较多的，所以在xx商城做好活动，是可以给我们带来一批新的客户的。

　　二、做好年底活动

　　x月份和x月份是有两场大型的促销活动的，这个是我们销售工作的重点工作，在x月份的时候，我们要做好库存的清查和准备工作，优化产品的页面信息，准备好活动促销的广告图，还有促销信息，文案，方案等，和各个部门的同事进行开会，分配好和**好活动的工作，x月份的时候，要积极的配合*台做好前期的预热，争取在活动当天能达成我们的销售目标，在活动结束后，做好返场的活动，打好这场活动大战。并准备好x月的活动工作，虽然没有x月份的活动那么大的客户群，但是也是一年当中第三大的活动，同样要积极做好。

　　三、为来年做准备

　　第四季度也是一年的最后一个季度，除了做好两次大型的活动和日常的销售工作，完成销售目标之外，我也要计划好第二年的工作，并总结好这一年有哪些做得好的，要继续保持，没做好的，来年尽量都做好，我们销售的目标是永无止境的，也期待来年能做的更好，公司发展的更快。在年底的时候，要做好本年度的销售收尾工作，同时元旦的到来，也是一个小节庆，促销的活动同样需要提前做好准备。

　　第四季度可以说是一年当中最重要的一个季度，不单单是年终冲击销售目标的最后一次机会，也是迎接来年要做准备的一个季度。要做好日常的销售工作，完成销售目标。

季度工作总结11

　　已经进入xx年的第四季度了，和大家先说一下上一季度(7-9月份)酒店经营情况。上季度三个月(7-9月份)餐饮部计划完成417万，实际完成xxx万，客房部计划完成xxx万，实际完成xxx万(xxx万为财务统计数，不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约xx万，客房统计数为xxx万元)。累计全酒店计划完成xxx万，实际完成xxx万(不含客房差额xx万)，距计划任务少xxx万元，没有完成年初既定任务。下面针对我酒店的实际情况，对第二季度工作做一总结。

　　一、各部门第二季度工作肯定的地方。

　　今年第二季度，我们酒店各个部门都能够积极、认真完成酒店的接待任务。成功的接待了省星评委员会对我酒店xx评审工作，**、*国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省、市***的接待工作，并取得了优异的成绩。在此期间，各部门互相协调、帮助共同做好接待工作，积极完成了上级交给的任务，这种团结协助的精神需要继续发扬。

　　虽然餐饮部第二季度没有完成计划营业额，但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神，比如传菜部在九、十月份由于种种原因只有六七名服务生，在婚宴多、工作量大的情况下，依然不怕苦不怕累，坚持完成自己的本职工作。

　　客房部第二季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四复核评定的工作中也表现也非常突出。客房部经理、领班带领客房部全体工作人员在夏季旅客接待量比较大的情况下，加班加点完善客房各项设施设备，对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁，所有管理人员在接待过程中全程亲自参与服务。今年第二季度客房接待量较前几年也再创新高，在人员不足的情况下，客房部全体员工团结向上，任劳任怨，并且在完成这些工作以外，还积极参与大型宴会的接待工作。总体来说，客房部应当单独提出表扬。也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。

　　保安部在上一季度工作也也比较认真，白天站岗、夜间巡逻，并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作，进入十月份以来，随着婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上，调度车辆、清扫现场，并积极协助餐饮部传菜、收台，这种团结互助的精神也应当继续发扬。

　　工程部为了保障酒店的正常稳定运转，也认真细致完成了本职工作，并每天都安排人员配和**酒店的装修工作，同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作。

　　财务部门工作也比较顺利，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的准确、真实、完整、可靠，同时还积极做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的及时变现，并多次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手不足之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。

　　二、各部门上季度工作需要改进的地方。

　　1、菜品品种、质量及成本**需要进一步提高;

　　酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体情况来看，餐厅经营情况很不乐观，而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因。从客人结构就不难看出，本地客人在减少，*、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了，什么原因呢?我们天天在说，怎样针对xx有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩，重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的，出现今年这种局面，很多人都有不可推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显不足的例子：譬如说主食的问题，有些人天天来，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种，天天顿顿就是xx、xxxxxx，我们的主食品种是否能多开发一些?!菜品质量也不稳定，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样，有的就很好，有的就很差劲，这应该不是技术问题，而是责任心问题，做菜的时候，多用点心，多下些功夫，我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象，如果你要是经常来就餐的客人，今天吃这道菜好吃，明天叫别人一起来品尝，来的时候说非常好吃，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望，你怎么想?!以后你还会经常来么?我们要尊重客人。我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻!我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品、我们的服务，如果这些都不能做到优秀，甚至还不能达到及格，还怎么谈得上对顾客的尊重重。

　　每周把新菜推荐给客人，在注意节约的同时更要注意菜品质量的稳定，厨房作为餐饮产品的主要制造部门，要提高各种原材料的综合利用率。在保证酒店餐饮产品质量的前提下，在菜式的设计方面要多下功夫，要综合利用原材料，减少辅料和边角料的浪费，这样才能**成本支出的增长。新菜的推广现在大家都在做，品种也有增加，请大家记住，新菜不仅要做，还要做好、做精，推出新菜不仅是要增加品种、变化口味，更重要的是对于那些受欢迎、评价好的菜品我们更需要保证质量的'稳定，而不是今天是这样的口味、明天同样的菜就变了。出新菜要合理搭配，而不是随意想象的。不能随意搭配就是新菜，要按照传统的做工工艺去执行。我们很多同志都在认真钻研业务，提高自己的水*，但同时也有个别人只是表面看起来光鲜，实际上没有真才实学，最可恨的是自己还不知道该去学习、提高自己的水*!这些人要认真反思一下，以后的工作该如何去做。对于**成本问题我们不是第一次提出来了，这里我还是要强调，在不降低菜品出品品质的前提下，成本一定要严格**，物价上涨、工资上涨，这些不能**，但是节约水、电和合理利用原材料，这些我们还是能做到的。

季度工作总结12

　　随着过去工作的结束，我们又开始了新的旅程。告别了前段时间的工作。新的气息，新的目标，在系老师的指引下和我会成员的积极努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。 以下是本人在四月份的个人工作总结报告：

　　在我们的工作规定中，还是照常举行每周例会，在例会中对过去的工作做总结，肯定我们的长处，指出我们的不足，以便让我们更加努力的工作。为了提高大学生素质和做好**工作风范以及强化学校的纪律，我系青协每周二例行校风督察。

　　四月十三号院青协会长莅临我系主持例会，对我会的成员进行工作的指导，并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理，在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会，我会成员在工作中更加注意自己的行为风范，并且提高了不少工作效率。

　　为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水*，四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行，我会所有成员都积极的参加。并且在同一天，我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛，在演讲会的过程中，大家进行互动交流，积极发表自己的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学校园到处是活跃，青春的气息，我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛，为比赛增加了力量，也展示了我们志愿者的风彩。

　　在这个**中，每个人都在行动着，为了充分的展示我们的服务宗旨，我会决定五月份举行一次重大活动，即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们，所以在本月我们的成员都在积极、认真的准备着。在这个月中，还是一如既往让有关成员执行检查晚自习，以及督察工作，目的是让大家通过实践来认识到更多的东西。然而在*时的课余时间以及其他系青协开会的时候，我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学**以及生活上的交流，这样既促进了大家的友谊，也增长了知识。

　　按照每月一次活动的惯例，经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。然而在成员的积极配合下，我们顺利完成了这次活动。这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动，关心一下我们周围的环境。既可以提高我们大学生的环保素质，又可以让更多的人参与到这个活动中去。这次活动，我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水，让我们再次看到了志愿者的价值和力量。

　　本月的相关活动都如期的进行了，活动结束了，又到了上交材料的阶段，于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了，同时，也做好个人工作计划，对本月所学所感都作了一下分析。以上就是本月的具体工作情况。

　　现在又将面临着一个月的`结束，这个月集结了我们的努力和勤奋，也发现了我们的错误和不足。总之，我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。每一次活动都有着不同意义，也都让每位成员有着不同的感悟。志愿者就是应该本着一颗诚恳的心去感受我们的生活，感受我们周围的人和物，并且积极的奉献我们的一份爱的力量。那么这个世界就能想这个四月一样，温暖而芳香四溢!

季度工作总结13

　　一、明确目标，精益求精，加快景区提档升级。

　　严格对照5A级景区创建标准，进一步细化目标，分解任务，加强配套设施的投入，提升服务管理水*，加快转型升级。省旅游景区质量等级评定委员会从全省有5A创建意向的35家景区中评估、筛选出13家景区，洪泽湖湿地公园成为全市唯一一家入选景区。目前，省旅游景区质量等级评定委员会已向全国旅游景区质量等级评定委员会申请，将对入选景区进行景观质量前置评审。加强与省级对口部门联系，在分管县**带领下先后多次到省旅游局去请示、汇报工作，邀请省旅游局主要**来洪开展“三解三促”，深入实地察看了解我县经济发展情况及旅游业发展情况。省旅游局将加大对旅游业发展的**力度，在旅游项目规划、项目建设等方面给予更多的**，为旅游产业快速发展注入更强动力。

　　二、统筹兼顾，协调推进，高标准推进创建工作。

　　1、开展星级酒店创建。

　　积极推动国际大酒店四星级酒店创建工作，抽调专人及时上门进行指导，对照新标准要求的79项必备项目进行逐一评定。同时指出存在的问题，在硬件建设与软件台账准备上做好前期工作。目前，酒店已顺利通过市旅游饭店星评委初评，正在等待省旅游饭店星评委最终评定。

　　2、开展卫生城市创建。

　　对全县涉旅企业卫生城市创建的**管理、环境卫生等工作进行检查，对星级饭店门前三包进行了责任划分，并重点查看了除“四害”防治措施、记录，特别是用药安全和专业消杀单位资质等。针对检查中发现的问题要求旅游企业限期整改，并建立卫生管理的长效机制，切实加大对卫生城市创建工作的监管力度。

　　3、开展景区创建复核工作。

　　积极开展洪泽湖生态旅游度假区省级生态旅游示范区创建工作，现阶段已通过评审组检查验收。对照省景评委景区复核工作组专家提出的整改意见帮助柳山湖景区做好全面整改工作，**人员对照标准，多次联系查看整改情况，确保通过复核。

　　三、主动联系，积极申报，高质量编报策应扶持项目。

　　认真**学**级相关**文件，吃透扶持标准和硬性规定，敏锐捕捉项目信息，并及时将相关信息发送至涉旅部门乡镇，请相关单位积极配合，对照标准要求，精心准备，策划包装项目，做到应报尽报。对上报项目实地进行审核，确保项目的真实性，提高项目申报质量。今年上半年，我县生态旅游建设项目、景区游客中心建设项目、生态旅游度假村游客服务中心建设项目被列为旅游业发展专项引导资金扶持项目，获批专项引导资金630万元，同比增长573%。积极策应省旅游局联合投放广告获得补贴143。8万余元。

　　四、加强管理，规范秩序，全方位提升旅游业服务水*。

　　1、扎实开展旅游安全生产工作。

　　年初，与所属的近30家旅游企（事）业单位签订旅游系统安全生产责任状。在五一、十一、中秋节等重大节假日期间，联合消防大队等部门开展旅游安全生产大检查活动。动态掌握旅游企业安全生产排查情况，对排查出的情况进行督促整改，对全县旅行社负责人及安全员进行了隐患排查填报系统培训，全县旅行社每月25日前将当月本企业隐患排查情况录入系统。系统主要实现旅游企业的信息登记与自我管理，旅游局可以通过该系统动态掌握旅行社安全生产排查以及整改情况，对其安全隐患进行有效管理。精心部署旅游“安全生产月”活动，制定下发了《旅*业“安全生产月”活动方案》，**旅行社、星级饭店等走上街头向广大游客发放各类安全生产宣传资料。

　　2、开展旅行社市场专项整治活动。

　　以省级文明城市创建为契机，结合旅游法施行。开展了文明旅游宣传工作，以汽车站、游客集散中心、旅游景区等为宣传主阵地，**工作人员发放文明旅游倡议书，以文明旅游提示牌、**岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。印制了《旅游法》宣传册，将1500本旅游法手册发放到全县旅行社、旅游景区（点）、旅游饭店等近30家旅游企（事）业单位。开展了以查处不合理的低价**旅游活动的专项检查活动，对部分旅行社档案管理不规范，出境游委托**合同备案制进行了严格规定。我局还**印制了旅游投诉（意见）登记簿发放到各旅游企业，并对此项工作进行动态管理，安排专人定期查看各单位登记及处理记录情况，通过完善相关规章**，推动全县旅游市场健康稳定发展。

　　3、**开展全县旅游餐饮企业卫生整治。

　　为进一步提升旅游餐饮企业餐饮服务和食品安全保障水*，规范经营行为，旅游局**开展了全县旅游餐饮企业卫生整治工作，对部分酒店厨房卫生情况、食品卫生管理**以及从业人员健康体检和培训情况等提出了整改意见，并要求餐饮单位自加压力，强化措施，切实把小餐饮整治工作做好做实，坚持长效管理，力争创造出良好的旅游餐饮安全环境。

　　4、做好网络问政和旅游投诉工作。

　　安排专人及时关注12345*台和投诉电话，对网上提出的**疑问进行及时回复，对有效的建议和意见进行汇总，做到即知即改，立改立行，不断提高工作水*。5月17日，旅游局在县苏果超市青阳店门前广场开展了“广场问政活动”。活动现场接受旅游业务知识咨询，发放了意见征集表200余份，并印发了业务宣传单以及惠民举措。

季度工作总结14

　　7月21日，坦洲司法所在镇综治**中心召开了全镇专职人民调解员半年工作总结会，司法所全所人员及各村、社区专职人民调解员参加了会议。

　　会上，各村、社区专职人民调解员各自汇报了今年上半年开展人民调解、法制宣传、法律援助、社区矫正和安置帮教等工作情况。上半年，全镇各村（居）调委会受理民间纠纷案件共18件，调结18件，其中由专职人民调解员受理并调处成功的案件有11件，调解率为100%，调解成功率为100%。以上案件中包括：婚姻家庭纠纷2件、邻里纠纷4件、房屋宅基地纠纷1件、生产经营纠纷1件、赔偿纠纷1件、劳动争议纠纷7件、其它纠纷2件。由于各调委会工作到位，调处及时，有效防止矛盾纠纷激化，实现“两无”，为辖区**稳定筑牢“第一道防线”。

　　听取汇报后，梁建强所长对各专职人民调解员上半年的工作情况作了充分的肯定，并对下半年工作进行了部署：一是以*为主线，积极开展好村、社区基层的调解、普法、安置帮教和社区矫正等工作。二是以规范化为契机，努力提高调委会的管理水*。三是各专职调解员应积极争取村、社区两委的**，与相关职能部门多沟通配合开展好各项工作，力争解决好存在的困难和问题。四是努力工作创先争优，高标准严要求完成好全年工作任务。

季度工作总结15

　　一季度，在**、市*的正确**下，我办全体**职工在**的带领下，上下团结一致，齐心协力，加班加点，努力克服人手少、任务重的困难，顺利完成了我办《工作实施方案》中制定的一季度的各项工作任务，全市修志编鉴工作取得了新进展。现将情况汇报如下：

　　一、《市志（1991～）》编纂工作

　　1.加强业务指导和交流，修志工作进

　　展迅速。一是通过“走出去、请进来”的方式，加强对市志各承编单位修志人员的业务指导。1至3月，我办在人手少、任务重的情况下，先后完成了邮政局、园林局、卫生局、国土局、社科联、*、城调队等单位交来的约48万字的初稿的初评，超额完成我办《工作实施方案》中制定的一季度评稿任务。通过评稿和与市志各承编单位修志人员交流写稿、改稿意见，进一步提高了市志志稿的质量，为下一步我办对志稿进行初纂打好了基础。二是为了加快城区修志进度，提高城区志编修水*，编纂科在分管**——副**宋华带领下，先后深入鱼峰区志办和城中区志办进行修志业务指导。通过与城区修志人员讨论篇目、交流修志心得，使城区修志人员进一步明确了下一步志稿的修改方向，有力地推动了城区修志工作的健康发展。

　　2.催稿工作有序进行。对修志进度缓慢的单位，我们通过电话联系、发催稿函、责任编辑亲自上门催稿等方式，加强联系和沟通。在我办的督促下，1至3月，商务局、高新区管委会、柳北区志办等一批单位的志稿陆续提交到我办。

　　3.志稿初纂工作如期完成。截至3月8日，我办已完成对《人口志》第四章和《宗教志》共4万多字志稿的初纂工作，《*志》稿子的初纂工作目前正在进行之中。

　　4.加强业务学习，不断提高编纂水*。一是针对我办多数修志人员都是新手、修志业务水*有待提高的现状，我们为全办**职工订购了《*地方志》和《广西地方志》杂志、为编纂科购买了《安徽地方志》杂志、《江苏地方志》杂志、《地方志书要素探微》等专业书籍以及《安庆市志》、《蚌埠市志》等外地志书，以供大家学习和参考。同时，我们还将每周二下午3点半至5点半定为修志业务学习时间，由**吴玛霞亲自带领全办修志人员对市志篇目、《编纂规程大要》、《凡例》、《行文规定》等进行学习，并对修志过程中遇到的难题或问题等展开讨论。在修志人员对各单位志稿进行评议前，我们还要求各责任编辑必须对每份志稿存在的问题以及如何与基层撰稿人谈修改意见等进行讨论和交流。通过学习讨论和交流，使我办修志人员对怎样阅稿、评稿以及如何写好志稿等有了更清楚地认识，为全面提高市志志稿编修质量打下良好基础。二是为了使修志工作做到与时俱进，我办于3月初**全体修志人员赴来宾地志办、贵港地志办、玉林地志办考察学习。通过学习考察，进一步拓宽了修志人员的视野，打开了修志人员的思路，增强了大家的责任意识和使命感。

　　二、《年鉴》编纂工作

　　截至3月8日，我办已顺利完成《年鉴?》的编纂工作及稿费统计工作，目前该书清样已送印刷厂待印。《年鉴?》编纂大纲也已制定完毕，现在，年鉴组全体成员正在全力以赴筹备《年鉴?》发行会暨《年鉴?》工作部署会议的各项工作，各种会议材料，包括**的讲话稿已基本准备齐全。

　　三、《新》编纂工作

　　一季度，我办已完成《?新》篇目的拟订，并向全市下发了征稿启事；通过发征稿启事、联系**摄影**、摄影家协会会员等方式，广泛收集资料。截至3月8日，我们已收集了“景观一览”、“节俗大观”等栏目约字的文字资料及各类题材图片20余幅，顺利完成本季度预定的各项工作目标。

　　四、地方志工作存在问题

　　第一季度，我办地方志工作在**、市***下，虽然取得一定成绩，但离**区、市要求仍存在一定差距，存在的主要问题有：

　　（一）全市各单位的修志工作进展不*衡

　　从全市来看，尽管目前我市修志工作取得了一定的成绩，但发展极不*衡，呈现四个阶梯的态势：进度快的《宗教志》、《*志》、《**志》等已通过我办的**，进入初纂阶段；大部分分志在完成初稿的同时已进入修改、补充阶段；有一部分分志虽已启动编修工作，但由于承编单位不重视修志工作，从而导致修志工作进展缓慢，到现在仍未能向我办提交初稿；还有一部分分志因承编单位不愿接受修志任务或无法落实具体承编单位而未能启动编修工作，从而影响了全市修志工作的深入开展。

　　（二）志稿质量参差不齐

　　从目前已收到的志稿来看，大约有三分之二左右的稿子质量是不符合志书体例和写作要求的。造成志稿质量不高的原因很多，归纳起来有以下两个方面原因：一是有些承编单位不重视修志工作，对地方志工作持应付态度，只图完成任务，不求质量，照搬照抄单位工作总结或历年年鉴资料，从而造成志稿既不符合篇目要求，又不符合志书体例和写作要求，修改难度较大；二是各单位撰稿人员未掌握修志方法，撰写志稿的角度和方法不正确，导致志稿不符合验收要求。三是由于**来机构**力度较大，不少机构或撤或并，加之不少部门不重视档案资料的归档和保存，导致部门资料和档案丢失严重，给修志人员收集资料和写作增加了难度，从而造成志稿内容缺漏很多，进而影响修志质量和进度。

　　（三）修志人员业务素质有待提高

　　由于我市参加修志工作的人员多数都未参加过第一轮修志工作，尽管我们采取多种形式加大

　　培训和业务指导的力度，但由于修志工作专业性较强，因此，要达到胜任修志工作的要求还需要有个学习提高的过程。加上各单位撰稿人员多为办公室工作人员兼任，他们既要应付本单位的各种事务性工作，又要兼顾修志工作，因此，学习修志业务知识和撰稿的时间就难以保证，也在一定程度上影响了修志进度和志稿质量。

季度工作总结16

　　20xx年第二季度，在酒店总经理正确**下，营销部积极跑市场，为完成酒店经济任务做不懈努力。现将20xx年第二季度营销工作汇报如下：

　　一、主要工作

　　会议接待。本季度酒店**重点开发承揽中小型会议市场，注重内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收*议信息，经常沟通，定期走访，对会议的各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。

　　本季度，接待了___教委会议，__企业会议，___学术报告会议，接待中小企业会议4次，711会议5次，每次会议接待都顺利完成任务。

　　二、跑市场，揽客源，巩固新老客户

　　对于跑市场，揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源，跑市场。今年开年，首先要跑市场，从正月十五后，对一批老客户进行走访，办事处等进行拜访，和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心：__网。__网，__网。对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面也了解现在市场的状况。

　　三、加强与网络订房中心合作

　　网络订房现如今已经成为各类宾客出差，旅游，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来，我们酒店的50%的客源来自于网络订房，说明现在网络订房已经成为主流趋势，关于这个方面，我们不仅与一直合作的网站续约，同时也与___网，__网，___网签定协议，每个季度定期按时通过传真方式相互联系，保持我们在网络订房方面的绝对优势。

　　四、其他工作

　　①定期发放代金券。发放对象如：__社区，__社区。

　　②更换20xx年一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。

　　③为公司租大客车到__慰问演出。

　　④接待一个小型婚宴（7桌），三个大型婚宴（20桌）。

　　⑤受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

　　⑥把酒店4月份房价制定好后，通过传真通知各家订房网路中心。

　　为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户拜年等等。

季度工作总结17

　　年初，在主管**的带领下，先后对28名正副护士长分别进行了宣布任命，使中心医院三个医疗区共31个护理单元正常运转，特别是第一季度，病人多，护理工作量大，全院护理人员坚守临床一线，兢兢业业，认真完成各项工作。现在简单总结第一季度护理工作：

　　一、完成工作量：

　　实际住院人次：

　　病危人次：

　　病重人次：

　　抢救人次：

　　一级护理人次：

　　二、质量**：

　　根据医院20xx年重点创“三甲”的规划，护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准，对护士长台账进行重新设计装订，指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度**综合质量检查3次，*均分97.85。**夜查房12次，针对存在问题及时反馈并进行了整改。

　　三、护理安全管理：

　　本季度因假期较多，较长，因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上，但是，个别科室还是监管失利，因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。

　　四、坚持业务学习，落实护理查房**，本季度完成业务学习和护理查房共4次，起到了指导临床的目的。

　　五、优质护理服务工作：

　　由于本季度病员多，护理人员相对不足，优质护理服务工作不能全面到位，覆盖面维持在原定科室，对已开展的科室进行了跟踪**。

　　六、需进一步加强的工作：

　　1、加强护理环节质控，及时反馈和整改；

　　2、通过“护理技术操作技能大赛”活动，掀起全院护士钻研业务、苦练技术的**，全面提高护士素质。

季度工作总结18

　　在XX年的第二个季度，我镇*的各项工作会议*稳有序地陆续召开，各项的文体活动也不断开展，促使我镇广播电视**等各项宣传工作**增加。

　　近段时间，我们从事**宣传工作的各位同事，持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度，去配合和加强好镇*委*下达给我们的各项**宣传工作。虽然工作是做了，但离镇*委及单位**所定的工作目标，仍有一段差距。原因何在？

　　我们一起在本单位**的指示下就如何搞好我镇的各项**宣传工作，多次进行了小组讨论，而在讨论过程中我们从中发现，以往没有认真把握好**动向的重点和要点，其次，是对突发性重点**写作和播放的各项工作细则没有抓细抓好，以及对从事**工作人员的各项工作分工按排不够仔细，没能做到一级抓一级，谁主管谁负责的有关规定，道致成以往在从事**各项宣传工作中，只有人抓数量，而没有人抓质量的工作态度。

　　通过多次进行讨论并得出了问题的关键后，我们从事**宣传工作的各位同事，就从问题的关键所在，制定了有关的初步工作计划，一致通过按计划而行，决心再接再厉把我镇的**等各项宣传工作再推上一个新台阶。

季度工作总结19

　　20xx年一季度财政所认真贯彻落实省市县财政工作会议精神，强化服务意识提升服务水*，各项工作扎实有序推进，20xx年财政所一季度财政工作总结及4月份工作计划。

　　主要做好以下几项工作：

　　一、认真学***一号文件及“*******全国*大会和*人民**协商会议全国委员会”精神，学习财政业务知识，按时参加计算机知识培训，全面提高财政**素质水*。

　　二、根据县财政局安排打印20xx年度财补明白卡并及时发放到户。

　　三、两税征收工作实现开门红。20xx年我所两税征收任务共计53万元，一季度我们已征收入库税款18.45万元，其中契税9540元，超序时进度。

　　四、财政补贴农民资金“一卡通”工作。春节期间农村五保、低保、优抚及村**工资等及时打卡发放到位，20xx年粮食直补、综合直补也已打卡发放。

　　五、家电、汽车摩托车下乡工作正常开展。春节我们安排专人值班办理补贴登记，保证农民能及时领到补贴资金。

　　六、村级公益事业“一事一议”财政奖补工作扎实推进。20xx年一季度已有6个行政村开展一事一议，申报项目8个，工程总预算148.75万元，受益人口19866人。下一步我们将在全乡18个行政村全面推行一事一议。

　　七、财政补贴基础信息采集工作顺利结束。

　　八、积极参与“部门联动、综合服务”活动，向广大村民宣传家电、汽车摩托车下乡、农业保险、“一事一议”、民生工程等*和国家的惠农**及耕地占用税**。

　　下年计划：

　　一、抓住当前农民建房高峰期的有利时机，对各行政村各自然庄进行详细摸排，每一建房户都登记建档，强化征管措施，加大力度，不漏村、不漏户，坚决征收到位，应收尽收。力争早日完成全年两税征收任务。

　　二、20xx年“一事一议”财政奖补项目已申报审批到位，我们认真做好各个项目工程的实施，要保证各工程质量，让这项**真正落到实处。

　　三、利用春季、吕望两集市庙会的时机，大力开展财政惠农**的集**传活动。

　　四、坚持做好服务大厅的正常值班，做好家电、汽车摩托车下乡、财补信息资料的录入、整理、错误更正等经常性工作。热情接待，认真登记，及时办理，让广大农民朋友高兴而来，满意而去。

　　五、做好乡*委*安排的其它工作。

季度工作总结20

　　不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。

　　(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、严格执行上级安排的所有任务;4、一直保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章**;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。

　　(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

　　无论是份内、份外工作都一视同仁，对**安排的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面积极了解**意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台

　　为什么要这样定任务?

　　1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买

　　2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。

　　3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。

　　4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是__的功劳

　　5、我们的.1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。

　　(3)对销售管理办法的几点建议

　　1、__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　2、__年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范**的销售管理办法，现在的管理办法已经不再适用**速发展的公司，所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司**。

　　(4)总结

　　虽然_月虽然销量很不错，但是相比__年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

　　有很多不足之处：

　　1、追踪不是很到位。

　　2、回访也不是很到位。

　　3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。

　　4、没带人去发传单。

　　5、我们没有外拓都是0。

　　以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在_月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力!

团队工作总结 (荟萃20篇)（扩展8）

——车展工作总结 (荟萃20篇)

车展工作总结1

　　第三届）烟台国际汽车展示交易会，在市区两级*的大力关心、**下，在*汽车工程学会的大力协助下，经过市区两级**及车展组委会全体人员的共同努力，于9月17—22日在烟台汽车交易广场成功举办。第三届车展在规模、档次、配套服务等方面都超过了前两届车展，展会期间，共接待观众8。22万人次，销售车辆767辆（其中现场提车138辆，仓库提车259辆，协议购车370辆），销售额1。66亿元。给今年以来一度低迷的车市注入了活力。不仅取得了良好的社会效益，扩大了烟台国际车展、烟台汽车交易广场和烟台城市的知名度，也取得了直接展会经济效益，同时，也带动了市区相关服务产业的消费，受到了国家、省、市、区**的好评。

　　一、*牵头，**重视，发挥**优势是车展成功举办的保障

　　市区*委、*成立了会议筹备工作**小组，区委*魏秀田同志亲自挂帅，定期调度展会的筹备情况，及时安排和解决会议筹备工作中遇到的困难和问题，充分保证了会议的各方面筹备工作能够有条不紊地扎实推进。世回尧街道*工委、办事处成立了车展工作小组，*工委*陶强同志亲任组长，下设招商布展、宣传、后勤保障三个小组。各小组上下协调，分兵把口，争分夺秒，奋力拼搏，很好地发挥了团队合作精神，表现出了一种很强的凝聚力和战斗力。在会议筹备期间，*汽车工程学会的**也多次亲临烟台指导筹备和展览工作，对展会的成功举办提供了技术保证。

　　在车展门票推向市场遇到困难的时候，区委、区*及时出主意、想办法，协调****帮助销售门票，使车展的门票销售工作顺利完成。

　　二、广泛宣传，积极招商，热情服务是车展成功举办的基础

　　本届车展广告宣传面广量大，参与单位增多。从年初开始，先后投入30余万元在市内外10多家**上做了广告。从8月中旬开始，**宣传工作也相继展开，各有关**相继对会议的招商招展情况作了报道。展会招商组参加了**、天津、沈阳等地的车展，学习外地经验，同时发放宣传材料，进行面对面招商。招商组还到**亚运村、天津保税区、大连保税区、济南等地进行了招商宣传。本届车展共有六大看点，即近百辆进口名车和几乎囊括**几万到几十万价位的各种车辆和相关产品齐聚展会，上百名车模和名车一起，使观众可以尽情享受人、车、文化完美结合的靓丽风采，*车模收藏第一人蔡葵先生的千辆**外名车车模展销，瑞典BOB先生的汽车画展，使观众尽情欣赏异域文化的神奇魅力，首次举办上海华普杯汽车彩绘大赛，为爱车一族增添无穷乐趣，10万元门票现场刮奖，极大地吸引了观众的参与热情。

　　广泛的宣传和成功举办了两届车展的信誉，吸引了广大的汽车生产商和经销商纷纷参展。本届车展参展单位160余家，参展品牌100余个，参展车辆700余辆。

　　三、追求档次，以人为本，打造烟台车展品牌是车展成功举办的关键

　　追求档次、讲究实效、打造烟台车展品牌、扩大汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，所有的国产中高级轿车，以及东风307、日产天籁等多款尚未上市轿车全部参展。进口车有林肯、宝马等24个品牌。进口车中，跑车成了一道亮丽的风景线，吸引了广大的参观者。今年车展是首次引进进口跑车，共有马自达、丰田、日产、现代四个品牌，6辆车参展。组委会按室内、室外划分了若干个布展档次，并与所有参展商签订了布展合同，组委会凭检查验收结果按实际档次收取展位费，**提高了参展商的布展积极性。展厅的`布置新颖、时尚，室内展厅全部铺设展台和旋转展台，配置灯光、音响，高档轿车都配备了模特。更有参展商设计了高山、海滩等自然景观，让参观者身临其境，流连忘返。

　　四、丰富汽车文化、实现“人、车、文化”有机结合，是车展成功举办的法宝

　　为丰富汽车文化，开阔市民的视野，本届车展设立了汽车文化展厅，特邀*车模收藏第一人——广东的蔡葵先生前来参展，蔡先生的千款车模，深深吸引着参观者，也让参观者见到了世范文大全界汽车百年的发展史。展会期间，来自**、广州和烟台的多家车模经销商，销售车模逾10万元，个别收藏爱好者花费近万元，表现出了烟台爱车一族对汽车文化的极大热情。展会期间，举办的有20辆车参赛的“上海华普”杯汽车彩绘大赛、瑞典画家BOB先生的汽车画作品展、以及每天的文艺演出、股东在线网站举办的网上有奖问答等活动，给广大观众增添了一道道丰盛的汽车文化大餐。

车展工作总结2

　　这次活动，让我亲自见识到了电视购物的独特魅力与广阔的发展前景，总的来说，电视购物与电视团购活动在南宁地区属于新生产业，有着巨大的发展前景，南宁电视台推出的电视购物活动是实现电视台、厂家与消费者三者共赢的模式，我主要想通过对电视购物产业与具体的电视团购现场活动这两方面提出看法。通过这次活动与以往南宁电视台举办的历届电视团购活动，我们可以看出，电视购物有着巨大的经济效益，无论是苏宁电器电视团购活动还是柏图家居、福安家、富安居以及春城家居等电视团购活动，都取得了良好的效果，我们可以看出，那些在消费者生活中扮演着重要角色的商品，都能通过电视购物的方式来进行营销。

　　无论是数码产品、旅游、保险、汽车、美容产品、餐饮等，都可以通过电视购物的方式来销售，可以说，电视团购这一方式在南宁有着很大的商机，如果我们能够弄好这一*台，将会给今后公司的发展提供最好的动力。南京**集团与湖南卫视旗下的快乐购物有限公司合作，挺进南京电视购物市场，并在南京台信息频道不间断直播“快乐购物”新型电视购物活动，开创了全新的消费方式与生活模式。这一合作方式是否能给我们公司一些启示，与电视台合作的购物公司在南宁并没有出现，这是否能够成为我们公司今后业务发展的一个方向，南宁地区在近几年已经实现的经济的迅速发展，东盟博览会的召开与珠三角区域合作也已展开，广西已经成为连接大西南与东南部经济发达地区的主要通道，与东盟合作的战略前沿，而作为首府的南宁市，有着巨大的发展潜力与消费潜力。

　　现在电视购物在南宁属于新生产业，而能与电视台合作的购物公司也还没有出现，可以说，这是一个重要的战略机遇期，如果我们公司能够与南宁电视台合作，搭建商家与电视台之间的桥梁，作为其中的一个**中介，我们将开创南宁电视台与购物公司合作的新局面，成为行业的先驱者，这必能有利的促进我们公司的发展。而前提是我们能够通过对家具电视团购活动与电动车电视团购活动，以及今后举行的电视团购活动等进行数据统计与经验总结，为与新的客户合作打下坚实基础，我们需要通过具体的电视营销案例来打动客户，让他们明白电视团购活动的举办有着巨大的商机，并能够有效的'提升品牌效益。

　　对于我们来说，第一步是针对一些同类产品进行电视团购活动，通过这些活动的举办，提高客户对举办此类活动的信心，与参与此类活动的兴趣。第二步就是针对不同商品进行电视团购活动，这是在电视团购活动能够得到足够发展的前提之下实行的。如果这样的合作模式能够得到发展，今后还可以直接实现活动现场直播购物模式，电视观众可以直接通过看电视，打电话与活动现场的促销人员联系实现购买，或者是直接在电视上看到介绍某类商品，直接打电话订购，当然，关键是这些活动都是通过我们公司与电视台合作的方式实现的，客商产品的销售都通过我们公司这个中介。所以说，我们是否能够找到足够的厂商来参加此类活动，我们是否能够针对不同的商品行业进行分类整理，找到那些有良好信誉与质量的厂家进行合作，说服他们来参加活动。如果能够，我们可以以公司的名义，来与他们进行合作，将他们与南宁电视台这个**系起来，当然，以现在公司的实力，还不具备这样的能力，但是我们可以把这个作为一个发展的方向来看，我们现在可以陆续的通过此类活动来积累客户，而且是否能够在这个过程中让他们知道我们公司，推广公司的品牌，与他们建立长期的合作关系，在拥有了足够的客户资源之后，就有了与电视台合作的基本条件，我认为这个可以作为今后发展的一个方向。

　　另外，我从网上搜索了部分南宁电视台团购活动在消费者心中的想法，很多消费者对此都抱有怀疑态度，如对苏宁电器的团购活动，说用来团购的商品都是落后的产品，老的型号，而且价格也比别的城市高，说消费者并不能得到足够的实惠，我认为这些因素应该得到重视，因为电视团购活动在南宁属于新生产业，我们要获得良好的发展前景必须要树立好品牌，给普通消费者树立良好的信誉与形象，必须能够让他们得到真正的实惠，所以在找商家的时候，是否能够把商家的品牌质量与售后服务等内容好好考虑进去，并与商家就具体价格与实惠等方面进行交流，能否找到一个大家都能承受的方式，我们应该让他们明白，在消费者获得好处以后，他们的信誉度自然会提高，销售量自然也会上去。只有在打消消费者心中的顾虑，这样的电视营销模式才能持久的发展下去。

　　而针对具体的这次电动车团购活动，我认为可以分为三个具体环节：

　　一、前期招商。

　　二、中期举办现场活动。

　　三、后期总结领会，收集数据与资料。

　　前期招商，我们需要打消客户心中疑虑，这个环节有一个具体的过程，当我们把电视团购这一活动办好之后，我们自然会有客户出现，客户们也有一个观望的过程。中期举办现场活动，我们需要把客户与消费者，以及展览场所协调好，应该有条理、有**的做好各个环节，这次电动车团购活动的现场显得非常混乱，就是在一些具体环节上没有做好，各个参展商的具体展位没有安排好，一些顾客抱怨没有足够的服务人员来介绍具体的产品。我认为在今后举办活动时，应该在展馆外设置一个具体展览的*面图，将每个参展商的展位，以及消费者休息地区，厕所等标识出来，从具体的细节入手，争取尽可能的为消费者考虑，俗话说：“群众的眼睛是雪亮的”，如果顾客能够满意了，他们自然会在不同的人群中传诵这一活动的好处，今后举办活动就能吸引更多的人气了。

　　另外一点，就是在展览期间，不仅是主要的参展商会展销他们的产品，一些其他的经销商也会借这个有众多消费者参与的活动来推广其品牌，像这次的葛根霸，所以，在今后举办活动时，我们是否能够与其它想要推广其品牌的客户进行合作，为他们在展会期间安排一些地区作为展台，不仅仅是饮料方面，其它的有消费需求的产品都可以来参加这类活动。后期总结经验，收集数据与资料我认为非常重要，因为举办此类活动是一个循序渐进的过程，我们不能通过一两次活动一蹴而就，达到完美的效果，这样的情况肯定不会出现，每一次活动的举办都会出现新的不能预料的情况，我们需要通过对每一次活动的总结，为今后的工作提供经验储备，其次就是具体数据的收集，如参展商的销售额，是否取得了好收益，他们还有哪些不满意的地方，需要在今后的活动中得到改正。另外就是活动现场的气氛，能否有一些其他的方式，更加能活跃现场的气氛，吸引消费者来购买商品，让那些仅仅是想进来看热闹的人群购买。

　　电动车还有着很大购买人群，电动车数量还没有到饱和的程度，今后电动车TV团购活动还有着巨大的商机，我们应该通过这次活动的举办，打动那些持观望态度的电动车厂商，我认为我们公司应该具体对在南宁的电动车品牌进行一个统计，争取把他们当做今后的客户群，把电动车TV团购活动做大，让更多的电动车品牌与车型来参加活动。

车展工作总结3

　　这一次的攸县车展规模空前，我们也投入了大量的人力和物力，我们是综合品牌，参展的品牌包括东风本田，东风雪铁龙，上汽荣爵，上海别克。除了别克品牌展区离我们主要的中心展区比较远以外，其他的几个品牌都在一起参展，便于我们开展工作，把握意向客户和签单。我没有什么亮点可以说因为实在是不多，主要说说我的不足：

　　一关于价格：我准备的很不充分，荣威和名爵有几个车型根本不知道它的报价，别克也有，关键还是在于品牌意识不强，只看重东风本田的，好像除了本田的车，其他的车没有人买一样，抱着这样的心态去车展是最不应该的。我低估了其他品牌的影响力，特别是别克和雪铁龙，如果再辛苦一点空闲的时候多去别克展区我相信别克的单不止这15台。

　　二配合：说白了就是私心重，搞车展邀约意向客户理所当然，我也不例外，邀约了多少批我忘记了，在我印象中应该有5批来了车展现场，结果只签单一批。来两批客户就同时应付两个客户，还不是和你谈的一个车型，甚至不是一个品牌，更甚至不是我们公司自己的品牌，这个时候我却没有想到找人来帮忙，比如兰天兄弟单位的销售顾问们，当时想的是不能让他们谈，我的客户意向很强，我可以对付的了，不能被别的销售顾问签了我要自己来，结果是两个没一个。私心比较严重，考虑问题不全面。

　　三纠结老客户：老客户是我邀约过来的，总以为老客户把握大，对自己的太有信心了，和他们磨价格，谈配置，讲**，浪费了我大量的时间和精力，我太看重他们了，太把他们当回事了导致流失了很多意向客户。

　　四加装车型的报价：因为长沙车展和株洲车展刚结束不久，我们以为客户们都比较了解行情了，对于报价我们很保守，报价牌上的.价格优惠幅度太大了，导致我们的空间很小了，同时自己把自己逼的没余地了，总之低估了客户，因为客户对于价格是永远不会满足的，同时又高估了客户，因为十个客户来看车，起码有八个不知道我们的车是加装车而且还愿意买加装车的。还是有大多数客户是不懂行的

　　五赚钱车型：比如荣威550，这是一台很赚钱的车型，我没有把握好，没有卖一台出去，车展前只知道盯着本田CRV卖，没有考虑到整体。

　　六按揭客户：车展前开会我就想过我不会把过多的时间放在谈按揭上面，我也是这么做的，但是车展结束后我就想，也许这又是一个错误的观念，按揭客户流失对我和我们公司也是一种损失。考虑个人多过于公司。

　　有了这一次的经历，我相信我以后不管在今后的工作中还是在明年的车展上，我都会调整好我自己的心态去努力卖车，多为公司考虑。

车展工作总结4

　　回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：

　　一年的时间里，在公司**和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通;一边向**请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。

　　在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，**兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输**经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标;除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持****，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：

　　1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。

　　2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。

　　3、工作没有明确的目标和计划。

　　4、客户满意度的实施和**没有持续性。

　　针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。

车展工作总结5

　　首先，很感谢云南中致远集团给了我们这次机会来参加这次车展，通过这几天的工作和学习，让我们对这个行业有了更深的了解和更多的感触。下面是我对这次工作的一些体会，也许不是很全面，但是也是我内心真实的想法。

　　一、掌握好我们工作的内容和流程

　　整理：将本公司旗下的产品知识、汽车型号、价格范围、销售**、各项优惠、销售顾问的名片、电话号码记录在小记事本上，以备急需。

　　请教：向公司销售顾问请教业务要点及给顾客介绍时的`注意要点。

　　设计：根据自己的习惯和性格的优势来做好业务流程。包括怎样寻找客户、如何询问客户、如何向客户展示公司的产品、站在客户的利益上如何说服客户等。演练：找同事(新手、老业代)，朋友扮演客户角色，来熟悉我们的工作流程。

　　二、面对客户时需要注重的地方

　　1、工作时，衣着整洁、大方自信、跟顾客打招呼时，声音要宏亮;

　　2、见到顾客时，要利用从大到小的“问题漏斗”(二选一)方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

　　3、向客户介绍汽车和公司销售**时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理;

　　4、要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现公司产品所带来的价值;

　　5、顾客购车欲望强烈时，要及时带领客户去找销售顾问

　　最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。如何应对客户拒绝?

　　即使面对客户的冷面孔和拒绝的时候，我们依然要保持微笑，倾听顾客的意见，服务态度是最重要的。

　　这次车展，我们都付出了很多的努力，第一次从事这样的工作，我们还是很缺乏经验，也有过一些失误，但我们都在尽力去做好。

　　中致远汽车始终把“用户至上”作为服务宗旨，坚持“内抓管理，外抓市场”两个不松懈，以“诚信、服务、实力、团队”八字方针铸就一流品牌形象，依托一支高素质、高战斗力、年轻化的队伍，为客户创造更高的服务价值。

　　最后，祝愿云南中致远公司能越做越好，拥有更多的客户，服务于更多的消费者。

车展工作总结6

　　烟台国际汽车展示交易会，在市区两级*的大力关心、**下，在*汽车工程学会的大力协助下，经过市区两级**及车展组委会全体人员的共同努力，于9月17—22日在烟台汽车交易广场成功举办。第三届车展在规模、档次、配套服务等方面都超过了前两届车展，展会期间，共接待观众8.22万人次，销售车辆767辆（其中现场提车138辆，仓库提车259辆，协议购车370辆），销售额1.66亿元。给今年以来一度低迷的车市注入了活力。不仅取得了良好的社会效益，扩大了烟台国际车展、烟台汽车交易广场和烟台城市的知名度，也取得了直接展会经济效益，同时，也带动了市区相关服务产业的消费，受到了国家、省、市、区**的好评。

　　一、*牵头，**重视，发挥**优势是车展成功举办的保障市区*委、*成立了会议筹备工作**小组，区委*魏秀田同志亲自挂帅，定期调度展会的筹备情况，及时安排和解决会议筹备工作中遇到的困难和问题，充分保证了会议的各方面筹备工作能够有条不紊地扎实推进。世回尧街道*工委、办事处成立了车展工作小组，*工委*陶强同志亲任组长，下设招商布展、宣传、后勤保障三个小组。各小组上下协调，分兵把口，争分夺秒，奋力拼搏，很好地发挥了团队合作精神，表现出了一种很强的凝聚力和战斗力。

　　在会议筹备期间，*汽车工程学会的**也多次亲临烟台指导筹备和展览工作，对展会的成功举办提供了技术保证。在车展门票推向市场遇到困难的时候，区委、区*及时出主意、想办法，协调****帮助销售门票，使车展的门票销售工作顺利完成。

　　二、广泛宣传，积极招商，热情服务是车展成功举办的基础本届车展广告宣传面广量大，参与单位增多。从年初开始，先后投入30余万元在市内外10多家**上做了广告。从8月中旬开始，**宣传工作也相继展开，各有关**相继对会议的招商招展情况作了报道。展会招商组参加了**、天津、沈阳等地的车展，学习外地经验，同时发放宣传材料，进行面对面招商。招商组还到**亚运村、天津保税区、大连保税区、济南等地进行了招商宣传。

　　本届车展共有六大看点，即近百辆进口名车和几乎囊括**几万到几十万价位的各种车辆和相关产品齐聚展会，上百名车模和名车一起，使观众可以尽情享受人、车、文化完美结合的靓丽风采，*车模收藏第一人蔡葵先生的千辆**外名车车模展销，瑞典BOB先生的汽车画展，使观众尽情欣赏异域文化的神奇魅力，首次举办上海华普杯汽车彩绘大赛，为爱车一族增添无穷乐趣，10万元门票现场刮奖，极大地吸引了观众的参与热情。广泛的宣传和成功举办了两届车展的信誉，吸引了广大的汽车生产商和经销商纷纷参展。本届车展参展单位160余家，参展品牌100余个，参展车辆700余辆。

　　三、追求档次，以人为本，打造烟台车展品牌是车展成功举办的关键追求档次、讲究实效、打造烟台车展品牌、扩烟台汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，所有的国产中高级轿车，以及东风307、日产天籁等多款尚未上市轿车全部参展。进口车有林肯、宝马等24个品牌。进口车中，跑车成了一道亮丽的风景线，吸引了广大的参观者。今年车展是首次引进进口跑车，共有马自达、丰田、日产、现代四个品牌，6辆车参展。

　　组委会按室内、室外划分了若干个布展档次，并与所有参展商签订了布展合同，组委会凭检查验收结果按实际档次收取展位费，**提高了参展商的布展积极性。展厅的布置新颖、时尚，室内展厅全部铺设展台和旋转展台，配置灯光、音响，高档轿车都配备了模特。更有参展商设计了高山、海滩等自然景观，让参观者身临其境，流连忘返。

　　四、丰富汽车文化、实现“人、车、文化”有机结合，是车展成功举办的法宝为丰富汽车文化，开阔市民的视野，本届车展设立了汽车文化展厅，特邀*车模收藏第一人——广东的蔡葵先生前来参展，蔡先生的千款车模，深深吸引着参观者，也让参观者见到了世界汽车百年的发展史。展会期间，来自**、广州和烟台的多家车模经销商，销售车模逾10万元，个别收藏爱好者花费近万元，表现出了烟台爱车一族对汽车文化的极大热情。

　　展会期间，举办的有20辆车参赛的“上海华普”杯汽车彩绘大赛、瑞典画家BOB先生的汽车画作品展、以及每天的文艺演出、网站举办的网上有奖问答等活动，给广大观众增添了一道道丰盛的汽车文化大餐。

车展工作总结7

　　费县远通冬季汽车展示交易会，在集团公司的大力关心、**下，经过公司**及车展全体工作人员的共同努力，于12月3——4日在费县远通公司院内成功举办。活动期间订车130辆，交车70辆，二手车11辆，共计211辆。圆满完成公司**制定的挑战任务。

　　一、广泛宣传，热情服务是车展成功举办的基础

　　本届车展广告宣传面广，宣传量大，参与车辆众多。从上月中旬开始，先后在县内外多家**上刊登车展广告，各有关**相继对车展活动作了报道。

　　最强阵容，本届车展参展品牌多大40余个，轿车、微车、卡车全系，300余款畅销车型齐上阵。最大优惠，远通20xx礼享季，品牌联袂促销，购车享新春个性优惠。最幸运，购车即可参加抽本届车展共有五大看点：奖，名牌足浴盆，按摩枕，高档保暖衬衣等丰盛豪礼亲情奉送，幸运百分百。最全服务，二手车免费评估、优惠置换、公*收购；到场车辆更可享受售后免费检测、咨询服务。最精彩，精彩文艺演出不间断，香车美女近距离接触。

　　二、追求档次，以人为本是车展成功举办的关键

　　追求档次、讲究实效、打造费县车展品牌、扩大费县汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，所有的国产中高级轿车，新建店的凯迪拉克，以及被集团公司刚刚纳入旗下的菲亚特全部参展。车展划分了展厅和车场两大部分，车场有精彩的文艺演出，展厅布置新颖，让参观者身临其境，流连忘返。

　　随着汽车市场的发展，我们还应多做宣传，努力将远通这一临沂汽车服务行业的领跑者，*汽车经销商十强之一的企业做好、做强。

　　4月份5号至8号拉开了维持四天的20xx年春季大河车展的序幕。我们展厅的所有销售顾问被分成了不同的小组轮换着在展厅和外展和内展的区域奋战着。在这期间经过我们每名销售顾问的精心准备和全力奋战最终我们也收获了不少的硕果，但成功的背后也伴随着失败和经验教训。

　　在这次车展中我被分了两天的内展和一天的展厅与外展，在维持四天的车展中有收获的喜悦也有失败的沮丧。今年的大河车展我是第一次参加，在去年已经参加了秋季国际车展的基础上我虽然有点总结和经验，但是对客户的收集和意向总结没有完全的理清所以在邀约的时候相当于是在大海捞针没有一点的针对性。还好的是通过自己的努力和执着最终有几个相对较有意向的客户被邀约到会展和展厅，但是对客户的期望值没有很好的把握所以在谈判的时候有不少的阻力和艰难。在同事和**的帮助和鼓励下我在车展的最后一天顺利的完成任务，并且我们的销售团体也整体完成任务取得了预期的突破性的成功。但在收获喜悦的时候我们也深知是有车展的大优惠和优越的购车气氛的客观因素促进也有我们每一个销售顾问自己的拼搏和奋进的结果。

　　通过这次的春季大河车展我得知，车展虽然购车的盛会但是自己要也有目的和计划，这也是要求我们要把*时基础的工作做好，同时自己要有意向客户级别的准确判别这样在各种促销活动中自己才有很好的把握点和思考思路，促成客户成交的几率才会**的提高。销售本身就是一个极富挑战型的工作，所以这也要求我们要有自己的工作想法与思路，在每一次的工作实战中有所中结有所改善，只有这样才能让自己的销售水*越来越有所提升。

车展工作总结8

　　这一次的攸县车展规模空前，我们也投入了超多的人力和物力，我们是综合品牌，参展的品牌包括东风本田，东风雪铁龙，上汽荣爵，上海别克。除了别克品牌展区离我们主要的中心展区比较远以外，其他的几个品牌都在一齐参展，便于我们开展工作，把握意向客户和签单。我没有什么亮点能够说因为实在是不多，主要说说我的不足：

　　一、关于价格：

　　我准备的很不充分，荣威和名爵有几个车型根本不明白它的报价，别克也有，关键还是在于品牌意识不强，只看重东风本田的，好像除了本田的车，其他的车没有人买一样，抱着这样的心态去车展是最不就应的。我低估了其他品牌的影响力，个性是别克和雪铁龙，如果再辛苦一点空闲的时候多去别克展区我相信别克的单不止这15台。

　　二、配合：

　　说白了就是私心重，搞车展邀约意向客户理所当然，我也不例外，邀约了多少批我忘记了，在我印象中就应有5批来了车展现场，结果只签单一批。来两批客户就同时应付两个客户，还不是和你谈的一个车型，甚至不是一个品牌，更甚至不是我们公司自己的品牌，这个时候我却没有想到找人来帮忙，比如兰天兄弟单位的销售顾问们，当时想的是不能让他们谈，我的客户意向很强，我能够对付的了，不能被别的销售顾问签了我要自己来，结果是两个没一个。私心比较严重，思考问题不全面。

　　三、纠结老客户：

　　老客户是我邀约过来的，总以为老客户把握大，对自己的太有信心了，和他们磨价格，谈配置，讲**，浪费了我超多的时间和精力，我太看重他们了，太把他们当回事了导致流失了很多意向客户。

　　四、加装车型的报价：

　　因为长沙车展和株洲车展刚结束不久，我们以为客户们都比较了解行情了，对于报价我们很保守，报价牌上的价格优惠幅度太大了，导致我们的空间很小了，同时自己把自己逼的没余地了，总之低估了客户，因为客户对于价格是永远不会满足的'，同时又高估了客户，因为十个客户来看车，起码有八个不明白我们的车是加装车而且还愿意买加装车的。还是有大多数客户是不懂行的

　　五、赚钱车型：

　　比如荣威550，这是一台很赚钱的车型，我没有把握好，没有卖一台出去，车展前只明白盯着本田CRV卖，没有思考到整体。

　　六、按揭客户：

　　车展前开会我就想过我不会把过多的时间放在谈按揭上面，我也是这么做的，但是车展结束后我就想，也许这又是一个错误的观念，按揭客户流失对我和我们公司也是一种损失。思考个人多过于公司。

　　有了这一次的经历，我相信我以后不管在今后的工作中还是在明年的车展上，我都会调整好我自己的心态去努力卖车，多为公司思考。

车展工作总结9

　　这次活动，让我亲自见识到了电视购物的独特魅力与广阔的发展前景，总的来说，电视购物与电视团购活动在南宁地区属于新生产业，有着巨大的发展前景，南宁电视台推出的电视购物活动是实现电视台、厂家与消费者三者共赢的模式，我主要想通过对电视购物产业与具体的电视团购现场活动这两方面提出看法。通过这次活动与以往南宁电视台举办的历届电视团购活动，我们可以看出，电视购物有着巨大的经济效益，无论是苏宁电器电视团购活动还是柏图家居、福安家、富安居以及春城家居等电视团购活动，都取得了良好的效果，我们可以看出，那些在消费者生活中扮演着重要角色的商品，都能通过电视购物的方式来进行营销。

　　无论是数码产品、旅游、保险、汽车、美容产品、餐饮等，都可以通过电视购物的方式来销售，可以说，电视团购这一方式在南宁有着很大的.商机，如果我们能够弄好这一*台，将会给今后公司的发展提供最好的动力。南京**集团与湖南卫视旗下的快乐购物有限公司合作，挺进南京电视购物市场，并在南京台信息频道不间断直播“快乐购物”新型电视购物活动，开创了全新的消费方式与生活模式。这一合作方式是否能给我们公司一些启示，与电视台合作的购物公司在南宁并没有出现，这是否能够成为我们公司今后业务发展的一个方向，南宁地区在近几年已经实现的经济的迅速发展，东盟博览会的召开与珠三角区域合作也已展开，广西已经成为连接大西南与东南部经济发达地区的主要通道，与东盟合作的战略前沿，而作为首府的南宁市，有着巨大的发展潜力与消费潜力。

　　现在电视购物在南宁属于新生产业，而能与电视台合作的购物公司也还没有出现，可以说，这是一个重要的战略机遇期，如果我们公司能够与南宁电视台合作，搭建商家与电视台之间的桥梁，作为其中的一个**中介，我们将开创南宁电视台与购物公司合作的新局面，成为行业的先驱者，这必能有利的促进我们公司的发展。而前提是我们能够通过对家具电视团购活动与电动车电视团购活动，以及今后举行的电视团购活动等进行数据统计与经验总结，为与新的客户合作打下坚实基础，我们需要通过具体的电视营销案例来打动客户，让他们明白电视团购活动的举办有着巨大的商机，并能够有效的提升品牌效益。

　　对于我们来说，第一步是针对一些同类产品进行电视团购活动，通过这些活动的举办，提高客户对举办此类活动的信心，与参与此类活动的兴趣。第二步就是针对不同商品进行电视团购活动，这是在电视团购活动能够得到足够发展的前提之下实行的。如果这样的合作模式能够得到发展，今后还可以直接实现活动现场直播购物模式，电视观众可以直接通过看电视，打电话与活动现场的促销人员联系实现购买，或者是直接在电视上看到介绍某类商品，直接打电话订购，当然，关键是这些活动都是通过我们公司与电视台合作的方式实现的，客商产品的销售都通过我们公司这个中介。所以说，我们是否能够找到足够的厂商来参加此类活动，我们是否能够针对不同的商品行业进行分类整理，找到那些有良好信誉与质量的厂家进行合作，说服他们来参加活动。如果能够，我们可以以公司的名义，来与他们进行合作，将他们与南宁电视台这个**系起来，当然，以现在公司的实力，还不具备这样的能力，但是我们可以把这个作为一个发展的方向来看，我们现在可以陆续的通过此类活动来积累客户，而且是否能够在这个过程中让他们知道我们公司，推广公司的品牌，与他们建立长期的合作关系，在拥有了足够的客户资源之后，就有了与电视台合作的基本条件，我认为这个可以作为今后发展的一个方向。

　　另外，我从网上搜索了部分南宁电视台团购活动在消费者心中的想法，很多消费者对此都抱有怀疑态度，如对苏宁电器的团购活动，说用来团购的商品都是落后的产品，老的型号，而且价格也比别的城市高，说消费者并不能得到足够的实惠，我认为这些因素应该得到重视，因为电视团购活动在南宁属于新生产业，我们要获得良好的发展前景必须要树立好品牌，给普通消费者树立良好的信誉与形象，必须能够让他们得到真正的实惠，所以在找商家的时候，是否能够把商家的品牌质量与售后服务等内容好好考虑进去，并与商家就具体价格与实惠等方面进行交流，能否找到一个大家都能承受的方式，我们应该让他们明白，在消费者获得好处以后，他们的信誉度自然会提高，销售量自然也会上去。只有在打消消费者心中的顾虑，这样的电视营销模式才能持久的发展下去。

　　而针对具体的这次电动车团购活动，我认为可以分为三个具体环节：

　　一、前期招商。

　　二、中期举办现场活动。

　　三、后期总结领会，收集数据与资料。

　　前期招商，我们需要打消客户心中疑虑，这个环节有一个具体的过程，当我们把电视团购这一活动办好之后，我们自然会有客户出现，客户们也有一个观望的过程。中期举办现场活动，我们需要把客户与消费者，以及展览场所协调好，应该有条理、有**的做好各个环节，这次电动车团购活动的现场显得非常混乱，就是在一些具体环节上没有做好，各个参展商的具体展位没有安排好，一些顾客抱怨没有足够的服务人员来介绍具体的产品。我认为在今后举办活动时，应该在展馆外设置一个具体展览的*面图，将每个参展商的展位，以及消费者休息地区，厕所等标识出来，从具体的细节入手，争取尽可能的为消费者考虑，俗话说：“群众的眼睛是雪亮的”，如果顾客能够满意了，他们自然会在不同的人群中传诵这一活动的好处，今后举办活动就能吸引更多的人气了。

　　另外一点，就是在展览期间，不仅是主要的参展商会展销他们的产品，一些其他的经销商也会借这个有众多消费者参与的活动来推广其品牌，像这次的葛根霸，所以，在今后举办活动时，我们是否能够与其它想要推广其品牌的客户进行合作，为他们在展会期间安排一些地区作为展台，不仅仅是饮料方面，其它的有消费需求的产品都可以来参加这类活动。后期总结经验，收集数据与资料我认为非常重要，因为举办此类活动是一个循序渐进的过程，我们不能通过一两次活动一蹴而就，达到完美的效果，这样的情况肯定不会出现，每一次活动的举办都会出现新的不能预料的情况，我们需要通过对每一次活动的总结，为今后的工作提供经验储备，其次就是具体数据的收集，如参展商的销售额，是否取得了好收益，他们还有哪些不满意的地方，需要在今后的活动中得到改正。另外就是活动现场的气氛，能否有一些其他的方式，更加能活跃现场的气氛，吸引消费者来购买商品，让那些仅仅是想进来看热闹的人群购买。

　　电动车还有着很大购买人群，电动车数量还没有到饱和的程度，今后电动车TV团购活动还有着巨大的商机，我们应该通过这次活动的举办，打动那些持观望态度的电动车厂商，我认为我们公司应该具体对在南宁的电动车品牌进行一个统计，争取把他们当做今后的客户群，把电动车TV团购活动做大，让更多的电动车品牌与车型来参加活动。

车展工作总结10

　　这次活动，让我亲自见识到了电视购物的独特魅力与广阔的发展前景，总的来说，电视购物与电视团购活动在南宁地区属于新生产业，有着巨大的发展前景，南宁电视台推出的电视购物活动是实现电视台、厂家与消费者三者共赢的模式，我主要想通过对电视购物产业与具体的电视团购现场活动这两方面提出看法。通过这次活动与以往南宁电视台举办的历届电视团购活动，我们可以看出，电视购物有着巨大的经济效益，无论是苏宁电器电视团购活动还是柏图家居、福安家、富安居以及春城家居等电视团购活动，都取得了良好的效果，我们可以看出，那些在消费者生活中扮演着重要角色的商品，都能通过电视购物的方式来进行营销。

　　无论是数码产品、旅游、保险、汽车、美容产品、餐饮等，都可以通过电视购物的方式来销售，可以说，电视团购这一方式在南宁有着很大的商机，如果我们能够弄好这一*台，将会给今后公司的发展提供最好的动力。南京**集团与湖南卫视旗下的快乐购物有限公司合作，挺进南京电视购物市场，并在南京台信息频道不间断直播“快乐购物”新型电视购物活动，开创了全新的消费方式与生活模式。这一合作方式是否能给我们公司一些启示，与电视台合作的购物公司在南宁并没有出现，这是否能够成为我们公司今后业务发展的一个方向，南宁地区在近几年已经实现的经济的迅速发展，东盟博览会的召开与珠三角区域合作也已展开，广西已经成为连接大西南与东南部经济发达地区的主要通道，与东盟合作的战略前沿，而作为首府的南宁市，有着巨大的发展潜力与消费潜力。

　　现在电视购物在南宁属于新生产业，而能与电视台合作的购物公司也还没有出现，可以说，这是一个重要的战略机遇期，如果我们公司能够与南宁电视台合作，搭建商家与电视台之间的桥梁，作为其中的一个**中介，我们将开创南宁电视台与购物公司合作的新局面，成为行业的先驱者，这必能有利的促进我们公司的发展。而前提是我们能够通过对家具电视团购活动与电动车电视团购活动，以及今后举行的电视团购活动等进行数据统计与经验总结，为与新的客户合作打下坚实基础，我们需要通过具体的电视营销案例来打动客户，让他们明白电视团购活动的举办有着巨大的商机，并能够有效的提升品牌效益。

　　对于我们来说，第一步是针对一些同类产品进行电视团购活动，通过这些活动的.举办，提高客户对举办此类活动的信心，与参与此类活动的兴趣。第二步就是针对不同商品进行电视团购活动，这是在电视团购活动能够得到足够发展的前提之下实行的。如果这样的合作模式能够得到发展，今后还可以直接实现活动现场直播购物模式，电视观众可以直接通过看电视，打电话与活动现场的促销人员联系实现购买，或者是直接在电视上看到介绍某类商品，直接打电话订购，当然，关键是这些活动都是通过我们公司与电视台合作的方式实现的，客商产品的销售都通过我们公司这个中介。所以说，我们是否能够找到足够的厂商来参加此类活动，我们是否能够针对不同的商品行业进行分类整理，找到那些有良好信誉与质量的厂家进行合作，说服他们来参加活动。如果能够，我们可以以公司的名义，来与他们进行合作，将他们与南宁电视台这个**系起来，当然，以现在公司的实力，还不具备这样的能力，但是我们可以把这个作为一个发展的方向来看，我们现在可以陆续的通过此类活动来积累客户，而且是否能够在这个过程中让他们知道我们公司，推广公司的品牌，与他们建立长期的合作关系，在拥有了足够的客户资源之后，就有了与电视台合作的基本条件，我认为这个可以作为今后发展的一个方向。

　　另外，我从网上搜索了部分南宁电视台团购活动在消费者心中的想法，很多消费者对此都抱有怀疑态度，如对苏宁电器的团购活动，说用来团购的商品都是落后的产品，老的型号，而且价格也比别的城市高，说消费者并不能得到足够的实惠，我认为这些因素应该得到重视，因为电视团购活动在南宁属于新生产业，我们要获得良好的发展前景必须要树立好品牌，给普通消费者树立良好的信誉与形象，必须能够让他们得到真正的实惠，所以在找商家的时候，是否能够把商家的品牌质量与售后服务等内容好好考虑进去，并与商家就具体价格与实惠等方面进行交流，能否找到一个大家都能承受的方式，我们应该让他们明白，在消费者获得好处以后，他们的信誉度自然会提高，销售量自然也会上去。只有在打消消费者心中的顾虑，这样的电视营销模式才能持久的发展下去。

　　而针对具体的这次电动车团购活动，我认为可以分为三个具体环节：

　　一、前期招商。

　　二、中期举办现场活动。

　　三、后期总结领会，收集数据与资料。

　　前期招商，我们需要打消客户心中疑虑，这个环节有一个具体的过程，当我们把电视团购这一活动办好之后，我们自然会有客户出现，客户们也有一个观望的过程。中期举办现场活动，我们需要把客户与消费者，以及展览场所协调好，应该有条理、有**的做好各个环节，这次电动车团购活动的现场显得非常混乱，就是在一些具体环节上没有做好，各个参展商的具体展位没有安排好，一些顾客抱怨没有足够的服务人员来介绍具体的产品。我认为在今后举办活动时，应该在展馆外设置一个具体展览的*面图，将每个参展商的展位，以及消费者休息地区，厕所等标识出来，从具体的细节入手，争取尽可能的为消费者考虑，俗话说：“群众的眼睛是雪亮的”，如果顾客能够满意了，他们自然会在不同的人群中传诵这一活动的好处，今后举办活动就能吸引更多的人气了。

　　另外一点，就是在展览期间，不仅是主要的参展商会展销他们的产品，一些其他的经销商也会借这个有众多消费者参与的活动来推广其品牌，像这次的葛根霸，所以，在今后举办活动时，我们是否能够与其它想要推广其品牌的客户进行合作，为他们在展会期间安排一些地区作为展台，不仅仅是饮料方面，其它的有消费需求的产品都可以来参加这类活动。后期总结经验，收集数据与资料我认为非常重要，因为举办此类活动是一个循序渐进的过程，我们不能通过一两次活动一蹴而就，达到完美的效果，这样的情况肯定不会出现，每一次活动的举办都会出现新的不能预料的情况，我们需要通过对每一次活动的总结，为今后的工作提供经验储备，其次就是具体数据的收集，如参展商的销售额，是否取得了好收益，他们还有哪些不满意的地方，需要在今后的活动中得到改正。另外就是活动现场的气氛，能否有一些其他的方式，更加能活跃现场的气氛，吸引消费者来购买商品，让那些仅仅是想进来看热闹的人群购买。

　　电动车还有着很大购买人群，电动车数量还没有到饱和的程度，今后电动车TV团购活动还有着巨大的商机，我们应该通过这次活动的举办，打动那些持观望态度的电动车厂商，我认为我们公司应该具体对在南宁的电动车品牌进行一个统计，争取把他们当做今后的客户群，把电动车TV团购活动做大，让更多的电动车品牌与车型来参加活动。

车展工作总结11

　　首先，很感谢云南中致远集团给了我们这次机会来参加这次车展，通过这几天的工作和学习，让我们对这个行业有了更深的了解和更多的感触。下面是我对这次工作的一些体会，也许不是很全面，但是也是我内心真实的想法。

　　一、掌握好我们工作的内容和流程

　　整理：将本公司旗下的产品知识、汽车型号、价格范围、销售**、各项优惠、销售顾问的名片、电话号码记录在小记事本上，以备急需。

　　请教：向公司销售顾问请教业务要点及给顾客介绍时的注意要点。

　　设计：根据自己的习惯和性格的优势来做好业务流程。包括怎样寻找客户、如何询问客户、如何向客户展示公司的产品、站在客户的利益上如何说服客户等。演练：找同事（新手、老业代），朋友扮演客户角色，来熟悉我们的工作流程。

　　二、面对客户时需要注重的地方

　　1、工作时，衣着整洁、大方自信、跟顾客打招呼时，声音要宏亮；

　　2、见到顾客时，要利用从大到小的“问题漏斗”(二选一)方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

　　3、向客户介绍汽车和公司销售**时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；

　　4、要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现公司产品所带来的价值；

　　5、顾客购车欲望强烈时，要及时带领客户去找销售顾问

　　最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。如何应对客户拒绝？

　　即使面对客户的冷面孔和拒绝的时候，我们依然要保持微笑，倾听顾客的意见，服务态度是最重要的。

　　这次车展，我们都付出了很多的努力，第一次从事这样的工作，我们还是很缺乏经验，也有过一些失误，但我们都在尽力去做好。

　　中致远汽车始终把“用户至上”作为服务宗旨，坚持“内抓管理，外抓市场”两个不松懈，以“诚信、服务、实力、团队”八字方针铸就一流品牌形象，依托一支高素质、高战斗力、年轻化的队伍，为客户创造更高的服务价值。

　　最后，祝愿云南中致远公司能越做越好，拥有更多的客户，服务于更多的消费者。

车展工作总结12

　　11月25日，为期三天的“滨水新境界”杯岳阳第五届巴陵汽车展销会暨首届网络车展在我市会展中心完美闭幕。

　　作为此次车展组委会**安保组的成员，我们在组委会**的正确指挥下，安保工作本着预防在前、救治在后、防微杜渐、保障有力的原则，确保了展会期间的防火防盗工作以及预防治安事件等不法行为的发生，做到了展会期间的人、车、物安全。

　　现将三天车展期间安保工作总结如下：

　　一、根据车展组委会**的指示，协调各参展商，**文明劝导员及晚班值班员，并根据组委会的指示进行**调度。

　　1、我们联系41个参展品牌，并落实每个参展品牌安排了2名文明劝导员和1名晚班值班员，对该品牌所属展区的文明卫生及安全保卫工作进行专人专责。

　　2、根据车展组委会的要求，**全部82名文明劝导员参加展会开幕式，并在开幕式上进行了列队仪式。

　　3、敦促各展位文明劝导员安排和落实好本展位的文明卫生工作，做到展位干净整洁。

　　4、在展会开幕式前给82名文明劝导员派发袖标，在展会闭幕式后**回收全部袖标并上交组委会，以备再次使用。

　　二、根据车展组委会**的指示，为了保证展会现场的文明、安全和有序，不定时进行全场安全卫生巡查。

　　1、展会因前期宣传影响力较大，现场人多车多，为了保证展会活动安全有序地进行，我们安保组成员决定不定时对展会全场进行巡查，以防止有不法及不文明等行为发生。

　　2、细心检查各用电单位及设备运转情况，做到提前预防和排除电气设备的安全隐患。

　　3、对各展位的卫生情况进行检查，对垃圾较多的展位做相应的提醒。

　　三、根据车展组委会**的指示，晚上与***一起，确保晚间各参展商存留在展区的车辆及其它财物的安全。

　　1、虽然天气寒冷，但为了保证安保任务的完成，确保各参展商的财物不受任何损失，我们连续两晚，整晚蹲守在展会现场，并且每隔1个小时进行一次全场巡查，与*值班**一起，保障展会现场的财产安全。

　　2、在24日晚上，因天气变化，下起了雨，按上级**要求，每隔40分钟进行一次巡查，检查各展位的顶棚是否积水，并根据实际情况予以排水处理，预防因积水过多导致顶棚坍塌而使参展商蒙受损失。

　　3、在晚上值班时，经常性与各展位安排的晚班值班人员取得联系，及时了解各展位的安保情况，防止火灾、偷盗等情形发生。

　　四、车展期间，安保工作虽然完成得比较好，但我们仍有不足的地方。

　　1、因与展会场地出租方的会展中心联系不够紧密，致使23日晚上*机关的巡逻警车失去了电力供应，导致本应整晚驻守在展会现场进行安全维护的巡逻警车提前离开现场，这使得我们的安保工作使去了一个强有力的支撑。

　　2、安保人员之间的横向联系及与上级的联系，均采用的手机联系，但因未考虑到展会现场车多人杂、噪声相对较大，致使我们安保人员有时无法及时听到手机铃声而出现暂时联络不上的现象。

　　3、不足之处，只会让我们吸引更多的经验，我相信，下次我们的安保工作将会完成得更加完美和出色。

　　在这样一个寒冷的冬天，在这样一个火爆的展会三天，作为一名展会的安保人员，我为我们的展会感到骄傲，更为我们展会所取得的成绩而自豪。在车展组委会各位**的竭心尽力运作下，我市历届以来规模最大的一次车展，吸引了41家汽车参展商参与，近百个**、国际主流汽车品牌、300多款车型同时亮相，车展取得了销售各种品牌轿车1081台，成交额1.38亿元的傲人成绩。与此同时，首届网络车展将岳阳车展的形象通过网络的影响力播及全国，响誉全球。

　　感谢车展组委会**给了我一个参与创造奇迹的机会！

车展工作总结13

　　车展缺点：

　　1、车展销售人员不足，现场工作有些混乱，车展小蜜蜂管理不到位。

　　2、车展销售车型，主打车型途安，POLO均未有所提高。

　　3、展厅洽谈室混乱，噪音较大，空气不是很好，（有怀孕的客人不愿意进洽谈区）桌椅不够。

　　4、车展期间与客户的互动环节不足，对签订车客户翻选礼品环节做的不足。

　　5、竞品车型的优惠幅度较大，顾客容易被减现金吸引，“加1元送50%车辆购置税”的主题不够吸引。

　　车展经验总结：

　　1、在以后做车展时，思考的东西要全面丰富起来，注重细节。要突主销车型的特点，还要将公司及经营品牌的经营理念突出，在提升品牌知名度外，还要宣传公司的服务理念。

　　2、车展就是要在最短的时间里创造最多的销售，推出个性实惠、吸引力强的促销信息。以后加强宣传力度。

　　3、在营造气氛方便，包括，活动资料，丰富程度，能吸引客流的环节有待加强。

车展工作总结14

　　为了丰富会员们的汽车知识，开阔会员们的眼界，在3月16号，我校汽车协会**了一次参观车展的活动。在会长张亚伟的带领下，我校汽车协会全体会员一齐向此次活动的目的地——南通体育会展中心出发。

　　在去车站的过程中，同学们一向持续着相对不错的纪律性和规范性，我们分批次坐公交车，最终都安全到达目的地。活动中，协会会员，对汽车车型的外观、配置、性能等方面进行了深入了解。透过学习，会员们明白了如何去区别同一型号车辆的好坏，知晓了不同配置发挥的不同作用。透过本次的交流与学习，激起了会员对汽车的兴趣，调动了会员们了解汽车知识的用心性，最后，我校汽车协会全体会员在会展中心大厅前合影，本次活动圆满结束。

　　此次车展不仅仅规模大，而且含盖的范围也比较广，车展中展出的汽车品牌比较多，其中不乏有“广汽本田”、“一汽大众”、“**现代”、**的“全球限量版吉普”、“捷豹”、“别克”、“宝马”、“奥迪”、“马自达”等汽车品牌。从车展区、**车展区再到汽车相关服务专区，真正的能够实现“享受最低价，放心购新车。各个厂方都抓住这次难得的机会将最大的优惠**在这次车展上体现出来，超***的特惠和现金礼包，每家厂方都请来了美丽漂亮的模特来为自己的车增加亮点，更有甚者还请来了乐队来曾加顾客量，让每个看车的人不虚此行。

　　车展让会员们看到了世界各大品牌汽车公司的主要车型以及概念车，了解到了世界上最先进的汽车状况和今后的汽车发展方向。本次活动汽车协会会员中汽车专业的同学十分用心参与，**增长了会员们的见识。透过这次车展，汽车协会给同学们带给了一个了解欣赏汽车的*台；让无数对汽车感兴趣的同学都得到了空前的满足；也让很多同学认识了更多和自己一样，对汽车感兴趣的同学；同时，还让无数的同学增长了视野，有了更确定的人生目标。汽车协会的会员认真查看汽车的介绍表，许多同学亲自坐进车里，感受汽车的舒适度以及驾驶操作的便捷性。

　　这次参观车展的活动一方面锻炼了我们自己，同时也增强了我校汽车协会的活力和影响力，为今后发展打下了良好的基础。但也存在很多不足，如协会成员**协调潜力不强，凝聚力欠佳，在今后的活动中，我们必须努力完善，使我校汽车协会更加辉煌，同时，我们也将不断创新、不断学习，把我们汽车协会的明天建设更加完美！我们的宗旨是：共同学习，增强对汽车方面知识的了解，不断创新！

车展工作总结15

　　费县远通冬季汽车展示交易会，在集团公司的大力关心、**下，经过公司**及车展全体工作人员的共同努力，于12月3——4日在费县远通公司院内成功举办。活动期间订车130辆，交车70辆，二手车11辆，共计211辆。圆满完成公司**制定的挑战任务。

　　一、广泛宣传，热情服务是车展成功举办的基础

　　本届车展广告宣传面广，宣传量大，参与车辆众多。从上月中旬开始，先后在县内外多家**上刊登车展广告，各有关**相继对车展活动作了报道。

　　最强阵容，本届车展参展品牌多大40余个，轿车、微车、卡车全系，300余款畅销车型齐上阵。最大优惠，远通20xx礼享季，品牌联袂促销，购车享新春个性优惠。最幸运，购车即可参加抽本届车展共有五大看点：奖，名牌足浴盆，按摩枕，高档保暖衬衣等丰盛豪礼亲情奉送，幸运百分百。最全服务，二手车免费评估、优惠置换、公*收购；到场车辆更可享受售后免费检测、咨询服务。最精彩，精彩文艺演出不间断，香车美女近距离接触。

　　二、追求档次，以人为本是车展成功举办的关键

　　追求档次、讲究实效、打造费县车展品牌、扩大费县汽车交易广场的知名度是我们办车展的宗旨。本届车展参展车辆的档次高，所有的国产中高级轿车，新建店的凯迪拉克，以及被集团公司刚刚纳入旗下的菲亚特全部参展。车展划分了展厅和车场两大部分，车场有精彩的文艺演出，展厅布置新颖，让参观者身临其境，流连忘返。

　　随着汽车市场的发展，我们还应多做宣传，努力将远通这一临沂汽车服务行业的领跑者，*汽车经销商十强之一的企业做好、做强。

车展工作总结16

　　首先，很感谢云南中致远集团给了我们这次机会来参加这次车展，通过这几天的工作和学习，让我们对这个行业有了更深的了解和更多的感触。下面是我对这次工作的一些体会，也许不是很全面，但是也是我内心真实的想法。

　　一、掌握好我们工作的内容和流程

　　整理：将本公司旗下的产品知识、汽车型号、价格范围、销售**、各项优惠、销售顾问的名片、电话号码记录在小记事本上，以备急需。

　　请教：向公司销售顾问请教业务要点及给顾客介绍时的注意要点。

　　设计：根据自己的习惯和性格的优势来做好业务流程。包括怎样寻找客户、如何询问客户、如何向客户展示公司的产品、站在客户的利益上如何说服客户等。演练：找同事（新手、老业代），朋友扮演客户角色，来熟悉我们的工作流程。

　　二、面对客户时需要注重的地方

　　1、工作时，衣着整洁、大方自信、跟顾客打招呼时，声音要宏亮；

　　2、见到顾客时，要利用从大到小的“问题漏斗”(二选一)方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

　　3、向客户介绍汽车和公司销售**时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；

　　4、要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现公司产品所带来的价值；

　　5、顾客购车欲望强烈时，要及时带领客户去找销售顾问

　　最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，业务新手只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙。如何应对客户拒绝？

　　即使面对客户的冷面孔和拒绝的时候，我们依然要保持微笑，倾听顾客的意见，服务态度是最重要的。

　　这次车展，我们都付出了很多的努力，第一次从事这样的工作，我们还是很缺乏经验，也有过一些失误，但我们都在尽力去做好。

　　中致远汽车始终把“用户至上”作为服务宗旨，坚持“内抓管理，外抓市场”两个不松懈，以“诚信、服务、实力、团队”八字方针铸就一流品牌形象，依托一支高素质、高战斗力、年轻化的队伍，为客户创造更高的服务价值。

　　最后，祝愿云南中致远公司能越做越好，拥有更多的客户，服务于更多的消费者。

车展工作总结17

　　11月25日，为期三天的“滨水新境界”杯岳阳第五届巴陵汽车展销会暨首届网络车展在我市会展中心完美闭幕。

　　作为此次车展组委会**安保组的成员，我们在组委会**的正确指挥下，安保工作本着预防在前、救治在后、防微杜渐、保障有力的原则，确保了展会期间的防火防盗工作以及预防治安事件等不法行为的发生，做到了展会期间的人、车、物安全。

　　现将三天车展期间安保工作总结如下：

　　一、根据车展组委会**的指示，协调各参展商，**文明劝导员及晚班值班员，并根据组委会的指示进行**调度。

　　1、我们联系41个参展品牌，并落实每个参展品牌安排了2名文明劝导员和1名晚班值班员，对该品牌所属展区的文明卫生及安全保卫工作进行专人专责。

　　2、根据车展组委会的要求，**全部82名文明劝导员参加展会开幕式，并在开幕式上进行了列队仪式。

　　3、敦促各展位文明劝导员安排和落实好本展位的文明卫生工作，做到展位干净整洁。

　　4、在展会开幕式前给82名文明劝导员派发袖标，在展会闭幕式后**回收全部袖标并上交组委会，以备再次使用。

　　二、根据车展组委会**的指示，为了保证展会现场的文明、安全和有序，不定时进行全场安全卫生巡查。

　　1、展会因前期宣传影响力较大，现场人多车多，为了保证展会活动安全有序地进行，我们安保组成员决定不定时对展会全场进行巡查，以防止有不法及不文明等行为发生。

　　2、细心检查各用电单位及设备运转情况，做到提前预防和排除电气设备的安全隐患。

　　3、对各展位的卫生情况进行检查，对垃圾较多的展位做相应的提醒。

　　三、根据车展组委会**的指示，晚上与***一起，确保晚间各参展商存留在展区的车辆及其它财物的安全。

　　1、虽然天气寒冷，但为了保证安保任务的完成，确保各参展商的财物不受任何损失，我们连续两晚，整晚蹲守在展会现场，并且每隔1个小时进行一次全场巡查，与*值班**一起，保障展会现场的财产安全。

　　2、在24日晚上，因天气变化，下起了雨，按上级**要求，每隔40分钟进行一次巡查，检查各展位的顶棚是否积水，并根据实际情况予以排水处理，预防因积水过多导致顶棚坍塌而使参展商蒙受损失。

　　3、在晚上值班时，经常性与各展位安排的晚班值班人员取得联系，及时了解各展位的安保情况，防止火灾、偷盗等情形发生。

　　四、车展期间，安保工作虽然完成得比较好，但我们仍有不足的地方。

　　1、因与展会场地出租方的会展中心联系不够紧密，致使23日晚上*机关的巡逻警车失去了电力供应，导致本应整晚驻守在展会现场进行安全维护的巡逻警车提前离开现场，这使得我们的安保工作使去了一个强有力的支撑。

　　2、安保人员之间的横向联系及与上级的联系，均采用的手机联系，但因未考虑到展会现场车多人杂、噪声相对较大，致使我们安保人员有时无法及时听到手机铃声而出现暂时联络不上的现象。

　　3、不足之处，只会让我们吸引更多的经验，我相信，下次我们的安保工作将会完成得更加完美和出色。

　　在这样一个寒冷的冬天，在这样一个火爆的展会三天，作为一名展会的安保人员，我为我们的展会感到骄傲，更为我们展会所取得的成绩而自豪。在车展组委会各位**的竭心尽力运作下，我市历届以来规模最大的一次车展，吸引了41家汽车参展商参与，近百个**、国际主流汽车品牌、300多款车型同时亮相，车展取得了销售各种品牌轿车1081台，成交额1.38亿元的傲人成绩。与此同时，首届网络车展将岳阳车展的形象通过网络的影响力播及全国，响誉全球。

　　感谢车展组委会**给了我一个参与创造奇迹的机会！

车展工作总结18

　　这一次的攸县车展规模空前，我们也投入了超多的人力和物力，我们是综合品牌，参展的品牌包括东风本田，东风雪铁龙，上汽荣爵，上海别克。除了别克品牌展区离我们主要的中心展区比较远以外，其他的几个品牌都在一齐参展，便于我们开展工作，把握意向客户和签单。我没有什么亮点能够说因为实在是不多，主要说说我的不足：

　　一、关于价格：

　　我准备的很不充分，荣威和名爵有几个车型根本不明白它的报价，别克也有，关键还是在于品牌意识不强，只看重东风本田的，好像除了本田的车，其他的车没有人买一样，抱着这样的心态去车展是最不就应的。我低估了其他品牌的影响力，个性是别克和雪铁龙，如果再辛苦一点空闲的时候多去别克展区我相信别克的单不止这15台。

　　二、配合：

　　说白了就是私心重，搞车展邀约意向客户理所当然，我也不例外，邀约了多少批我忘记了，在我印象中就应有5批来了车展现场，结果只签单一批。来两批客户就同时应付两个客户，还不是和你谈的一个车型，甚至不是一个品牌，更甚至不是我们公司自己的品牌，这个时候我却没有想到找人来帮忙，比如兰天兄弟单位的销售顾问们，当时想的是不能让他们谈，我的客户意向很强，我能够对付的了，不能被别的销售顾问签了我要自己来，结果是两个没一个。私心比较严重，思考问题不全面。

　　三、纠结老客户：

　　老客户是我邀约过来的，总以为老客户把握大，对自己的太有信心了，和他们磨价格，谈配置，讲**，浪费了我超多的时间和精力，我太看重他们了，太把他们当回事了导致流失了很多意向客户。

　　四、加装车型的报价：

　　因为长沙车展和株洲车展刚结束不久，我们以为客户们都比较了解行情了，对于报价我们很保守，报价牌上的价格优惠幅度太大了，导致我们的空间很小了，同时自己把自己逼的没余地了，总之低估了客户，因为客户对于价格是永远不会满足的，同时又高估了客户，因为十个客户来看车，起码有八个不明白我们的车是加装车而且还愿意买加装车的。还是有大多数客户是不懂行的

　　五、赚钱车型：

　　比如荣威550，这是一台很赚钱的车型，我没有把握好，没有卖一台出去，车展前只明白盯着本田CRV卖，没有思考到整体。

　　六、按揭客户：

　　车展前开会我就想过我不会把过多的时间放在谈按揭上面，我也是这么做的，但是车展结束后我就想，也许这又是一个错误的观念，按揭客户流失对我和我们公司也是一种损失。思考个人多过于公司。

　　有了这一次的经历，我相信我以后不管在今后的工作中还是在明年的车展上，我都会调整好我自己的心态去努力卖车，多为公司思考。

车展工作总结19

　　这一次的攸县车展规模空前，我们也投入了大量的人力和物力，我们是综合品牌，参展的品牌包括东风本田，东风雪铁龙，上汽荣爵，上海别克。除了别克品牌展区离我们主要的中心展区比较远以外，其他的'几个品牌都在一起参展，便于我们开展工作，把握意向客户和签单。我没有什么亮点可以说因为实在是不多，主要说说我的不足：

　　一关于价格：

　　我准备的很不充分，荣威和名爵有几个车型根本不知道它的报价，别克也有，关键还是在于品牌意识不强，只看重东风本田的，好像除了本田的车，其他的车没有人买一样，抱着这样的心态去车展是最不应该的。我低估了其他品牌的影响力，特别是别克和雪铁龙，如果再辛苦一点空闲的时候多去别克展区我相信别克的单不止这15台。

　　二配合：

　　说白了就是私心重，搞车展邀约意向客户理所当然，我也不例外，邀约了多少批我忘记了，在我印象中应该有5批来了车展现场，结果只签单一批。来两批客户就同时应付两个客户，还不是和你谈的一个车型，甚至不是一个品牌，更甚至不是我们公司自己的品牌，这个时候我却没有想到找人来帮忙，比如兰天兄弟单位的销售顾问们，当时想的是不能让他们谈，我的客户意向很强，我可以对付的了，不能被别的销售顾问签了我要自己来，结果是两个没一个。私心比较严重，考虑问题不全面。

　　三纠结老客户：

　　老客户是我邀约过来的，总以为老客户把握大，对自己的太有信心了，和他们磨价格，谈配置，讲**，浪费了我大量的时间和精力，我太看重他们了，太把他们当回事了导致流失了很多意向客户。

　　四加装车型的报价：

　　因为长沙车展和株洲车展刚结束不久，我们以为客户们都比较了解行情了，对于报价我们很保守，报价牌上的价格优惠幅度太大了，导致我们的空间很小了，同时自己把自己逼的没余地了，总之低估了客户，因为客户对于价格是永远不会满足的，同时又高估了客户，因为十个客户来看车，起码有八个不知道我们的车是加装车而且还愿意买加装车的。还是有大多数客户是不懂行的

　　五赚钱车型：

　　比如荣威550，这是一台很赚钱的车型，我没有把握好，没有卖一台出去，车展前只知道盯着本田CRV卖，没有考虑到整体。

　　六按揭客户：

　　车展前开会我就想过我不会把过多的时间放在谈按揭上面，我也是这么做的，但是车展结束后我就想，也许这又是一个错误的观念，按揭客户流失对我和我们公司也是一种损失。考虑个人多过于公司。

　　有了这一次的经历，我相信我以后不管在今后的工作中还是在明年的车展上，我都会调整好我自己的心态去努力卖车，多为公司考虑。

车展工作总结20

　　回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结：

　　一年的时间里，在公司**和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向**请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。

　　在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，**兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输**经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持****，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：

　　1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。

　　2、和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。

　　3、工作没有明确的目标和计划。

　　4、客户满意度的实施和**没有持续性。

　　针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。