个人学习和工作经历简历3篇
个人学习和工作经历简历1
XXX,男,汉族,XXXX年XX月出生,XXXX人。20xx年7月参入**,20xx年7月毕业于XX(院校)XX(专业),20xx年9月参加工作。
二、主要学习经历
1994年9月——1998年7月,就读于巧家县第五中学(现改名为巧家县第二中学)初中部。
1998年9月——20xx年7月,就读于巧家县第一中学高中部。
20xx年9月——20xx年7月,就读于文山师专社科部,综合文科教育专业。
20xx年4月开始,就读于云南师范大学,汉语言文学本科自考专业。目前已经学习完主干课程,预计20xx年即可毕业。
20xx年3月,就读于西南科技大学网络教育学院,计算机科学与技术本科专业。目前已经学习完所有课程,20xx年3月即可毕业。
三、主要工作经历
20xx年9月参加工作,从事初中地理教学工作。
20xx年10月被抽调XX乡“两基”办,负责XX乡“两基”业务工作。
20xx年3月被XX县教育局任命为XX中学*支部宣传委员,负责XX中学*支部宣传工作。
20xx年4月被XX县教育局任命为XX中学副校长,分管学校办公室、“两基”、中考相关工作。
个人学习和工作经历简历2
个人基本简历
姓名:
国籍:*
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:湖北
身材:163cm、50kg
婚姻状况:未婚
年龄:27岁
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:船务:船务、跟单员:空海运操作、投资/理财顾问:
工作年限:4
职称:无职称
求职类型:全职
可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500
希望工作地区:广州
个人工作经历:
公司名称:德航国际货运**有限公司
起止年月:20xx-03~20xx-07
公司性质:私营企业
所属行业:交通运输
担任职务:空运客服
工作描述:主要负责向航空公司/船公司订舱,跟单操作及解决客户&航空公司的问题.并制作各种进出口单证.
离职原因:去培训外语
公司名称:**汉诺斯实业集团有限公司
起止年月:20xx-02~20xx-01
公司性质:私营企业
所属行业:鞋业/皮具/玩具
担任职务:船务
工作描述:负责和物流公司沟通,**完成一票单的工作.如订舱,拖车,装柜,报关,报检以及处理各种进出口单证,熟悉B/L,L/C,PACKINGLIST,INVOICE,汇票,保险单,产地证等.
离职原因:回家
教育背景
毕业院校:湖北*江大学
最高**:本科
毕业日期:20xx-07-01
所学专业一:英语
所学专业二:计算机应用
20xx-09-20xx-03广州市亚加达外语专修学院英语
语言能力
外语:英语优秀
国语水*:精通
粤语水*:一般
工作能力及其他专长
熟悉国际海运/空运一条龙的操作;
计算机熟练,办公软件(Word;Excel;Powerpoint);
具有良好的沟通能力,具有一定的口才与幽默.
详细个人自传
多年的国际物流经验,让我在压力中不断成长;能灵活地面对在工作中的挫折和困难;另一方面,工作积极向上,态度认真,受到同事的一致好评!
个人联系方式
通讯地址:广州市体育西路
联系电话:XXXXXXXXXXX
个人学习和工作经历简历3篇扩展阅读
个人学习和工作经历简历3篇(扩展1)
——应聘个人简历工作经历
应聘个人简历工作经历1
广东中原地产**有限公司
起止年月:20xx-02 ~ 20xx-06
公司性质:民营企业
所属行业:中介服务(公证,**,信息服务)
担任职位:行政助理(秘书)
工作描述:主要负责录入公司资料、整理数据表、审核资料。1、部门的人事管理包括负责员工入职、试用、转正、调薪、调岗、离职等手续的办理,抽查部门同事的出勤。2、处理办部门办公室的行政事务包括部门的办公用品申领,办公设备报损,申报维修负责各项办公费用的统计、预算和请款工作、负责办公用品使用的**、检查和盘点工作等;3、财务方面包括收订金、退订金、收佣金、退佣金的入帐及做帐等;4、法律上协助同事了解公司法律文件,保管公司重要文件包括合同,有关的法律文件;5、完成部门经理和公司**交办的.其他工作等等
离职原因:私人原因
广东中原房地产**有限公司
起止年月:20xx-03 ~ 20xx-12
公司性质:民营企业
所属行业:中介服务(公证,**,信息服务)
担任职位:行政客服助理
工作描述:主要负责辅助行政人事输入公司资料,整理数据表、分析管理,对考勤工作的抽查管理,每月考核结果的输出,处理办公室事情,管理公司部门网站,管理公司部门系统,如公司搞活动协助统筹等等。
离职原因:私人原因
云丰贸易有限公司
起止年月:20xx-12 ~ 20xx-02
公司性质:私营企业
所属行业:
担任职位:前台文员
工作描述:熟悉电脑操作,对OFFICE等办公软件有良好操作技能,工作认真,做事细心,能吃苦耐劳。主要负责公司来访客人接待、各部门文件打印、处理办公室的日常事情,录入数据工作等。
离职原因:私人原因
个人学习和工作经历简历3篇(扩展2)
——简历里介绍个人学习经历
简历里介绍个人学习经历1
对于学习经历,我们如果有大学学习经历则只需要在简历里把高中和大学学习经历体现出来,至于初中和小学距离现在的时间实在有些遥远,所以不需要再出现在简历里了。如果我们只有高中及以下**,那么当然要把高中及以下的学习经历都放进去,不过这里有一个基本原则就是将最高学习经历和第二学习经历放在简历里即可,而其他任何经历都不用出现在简历里。
对于学习经历里的具体内容,如果描述的是大学及以上学习经历那么在里面要把具体**标注清楚,比如是本科还是专科,是研究生还是硕士等。而相关经历的职务并不一定要出现在简历里,比如你在大学做过学习委员或者班长,这些作用都不大,因为在大学获得的证书以及学习成绩、奖学金等远远胜过这些**身份,**身份属于一种过去式且是虚名的东西。这种东西对现在没有现实意义,但是你获得的证书可以一直为你所用,可以这么来进行区分就是实际的东西份量远远高于名义上的东西。另外,大家在描述学校名称时要注意写全称而不是简称,因为招聘者不一定知道你所说的学校,并且还可以避免出现误解的情况,最简单的就是南大到底是南昌大学还是南开大学?
个人学习和工作经历简历3篇(扩展3)
——简历中个人工作经历
简历中个人工作经历1
写好个人简历工作经历,首先必须明白哪些该写,哪些不该写。一般来说,简历工作经历包含工作年限、工作单位、担任职务、主要业绩等几点。下面针对每一小项进行的描述,希望能够帮助大家。 简历工作经历写作重点
1、时间段
工作时间段,即在一家公司工作的开始与结束时间,企业不太认可频繁跳槽的求职者,因此,工作时间段如果在2年以上,会受到重视,3-5年是在一家企业的最佳工作时间。在一家企业连续工作超过5年,跳槽后,适应新公司会产生一定的困难。
2、年限
工作年限,即参加工作有多少年,这是企业判定一个应聘者是否具备岗位资格的重要条件之一,比较重要。如果是应届生,就应该写上与应聘职位相关的实习、实践经验来填充这部分的空白。
3、单位
工作单位一定要写全称,写好工作单位有利于通过HR对简历的筛选。理由是HR会以一些知名企业为关键词筛选简历,有在知名企业工作的经历的求职者一般都比较受欢迎。
4、担任职位与业绩
职位与取得的`业绩通常是挂钩的,由于各个企业对同一职务的要求不同,要详细罗列在该职务下,你所做的工作及项目。项目经验可专门详细介绍。在说明自己的业绩时,最好是用数字来表达,显得直观明白,同时具有较强的说服力。
个人简历工作经历范文
一、应届生简历工作经历范文
大一和大二期间,在学院**部任职,虽然管理的是学生,但锻炼了我的**能力。大一到大三我都是校报**团成员,发表了20篇稿子,这很好地锻炼了我的文笔,大三暑假我在一家传媒公司实习了三个月,实习职位是文案策划,这次实习我的收获很大,无论是在工作经验上,还是在为人处事上,我觉得这为我以后的职业生涯打下了很好的基础。现在,我想找一份文案策划工作,我在实习期间对文案策划这个职位的工作内容有了一定的了解,我很喜欢这样的工作,三个月的实习也算是一种工作经验。
二、网络编辑简历工作经历范文
我毕业一年,一直从事网络编辑工作,也只做过一份工作,在一个时尚网站做编辑,主要的工作内容有每个栏目的日常资讯更新、半原创文章的整理和原创文章的撰写,开发专题、行业人物的采访和资讯推广,在这一年的工作中,我不断摸索网络编辑的工作规律,学习一些提高工作效率的软件,现在,对网络编辑的工作已经非常熟悉。我会使用的软件有PS、Dreamweaver、Fireworks。
个人学习和工作经历简历3篇(扩展4)
——简历工作经历 (菁选5篇)
简历工作经历1
工作经历一
20xx/07--至今:xxx有限公司
担任职位:部门经理
工作内容:
1.负责大客户的售前**;2.制定新产品的技术**方案;3.负责部门日常管理,协调部门内部工作;4.负责销售人员和技术**工程师的技术培训。
工作业绩:
主持开发了如下网络系统工程的技术**方案:
1、大型书店系统查询****
2、国际展览中心网络系统工程
3、商业银行网络改造工程
工作经历二
20xx/07--20xx/05:xx有限公司
担任职位:系统工程师
工作内容:
1.负责为用户进行SUN工作站及UNIX系统集成项目**、服务及培训;
2.参与开发SUN SPARC兼容工作站;
3.用户售前咨询。
工作业绩:
1、参与建立了连锁超市收银系统
2、编制公司内部人事财务管理系统
简历工作经历2
xx化工 起止年月:20xx-08 ~ 20xx-05
公司性质: 民营企业 所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职位: 人事助理
工作描述:
1、建立、完善公司招聘、培训、工资、保险、福利、考核等人力资源**建设。
2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章**的实施,配合其他部门工作。
3、收集相关的劳动用工等人事**及法规。
4、开展新员工入职培训,执行培训计划,联系**外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。
5、公司劳资关系维护与管理,协调员工与管理层的关系。
离职原因: 个人原因
xx制衣广州有限公司 起止年月:20xx-11 ~ 20xx-07
公司性质: 外商独资 所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位: 人事专员
工作描述:
1、根据公司人员编制和部门需求,**实施招聘工
2、发布招聘信息,筛选简历,进行人员初试。
3、及时与用人部门作好沟通,跟进人员面试情况。
4、管理、开发、维护招聘渠道。
5、公司人才库建立与维护。
6、员工离职面谈,记录并将分析报告反馈上级。
7、员工入职培训工作
离职原因: 个人原因
广州xx塑胶电子制品有限公司 起止年月:20xx-02 ~ 20xx-10
公司性质: 外商独资 所属行业:原材料和加工
担任职位: 行政人事助理
工作描述:
1、根据公司人力资源规划和部门需求,协助经理建立并完善各种员工招聘**及**,**开拓各种招聘渠道,发布招聘信息,筛选简历,进行人员初试。
2、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关**及流程。
3、**并实施新员工入职培训。
4、负责员工劳动合同签署,用工备案和参保工作。
5、负责**员工考勤统计、薪资核算数据。
6、负责公司各项规章**的推行、执行与追踪。
7、负责公司环境卫生、安保工作、工作秩序的检查**,并将检查结果汇报上级。
8、公司固定资产、办公设备、消防器材的维护、维修跟进,办公消耗品的统计与申购。
9、协助经理负责公司饭堂的用餐管理、宿舍管理、车辆调度工作。
10、负责协调员工关系,协助处理劳资纠纷。
11、协助经理策划**公司各类活动。
离职原因: 个人原因
简历工作经历3
工作经历
福建师范大学附属中学20xx.10-20xx.12
(其它)
工作职位:体育教师
月薪:
离职原因:
工作描述:
在实习期间,作为一名体育老师要**好学校的早操、课间操、下午的锻炼课以及上好每一节体育课。在实习学校学到了很多教学经验,以及与同事之间互相合作的团队精神。 自我评价积极乐观、勇于挑战自我、善于与人相处;能在各方面充分发挥先锋模范做作用。有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极。学习能力强,学习速度快,思维活跃,有创新精神;在实践中培养了较强的**能力、创新能力和团队协作精神。工作方面能随时接受**安排、具有较强的**协调能力,能积极参与校内外各项活动,以求自身全面发展;为人坦诚、自信、乐观、处事冷静,人际关系良好,具有较强的创新意识。
简历工作经历4
工作经历一
广东xx科技(集团)有限公司
起止年月:20xx-06 ~ 20xx-08
公司性质: 民营企业
所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位: 人事助理
工作描述:
1、招聘管理:协助**招聘活动,如应聘者简历的初步筛选工作,面试通知与面试安排工作;
2、合同管理:负责公司与劳动者签订《劳动合同》,并且办理入、离职手续,负责管理人力资源相关文件和档案;
3、行政管理:管理饭餐、饮用水等后勤保障工作,办公用品的购买、管理和发放工作,办公室固定资产管理,**活动,丰富员工生活,以及协助处理部门的日常工作。
工作经历二
xx集团有限公司
起止年月:20xx-04 ~ 20xx-05
公司性质: 民营企业
所属行业:房地产开发
担任职位: 人事助理
工作描述:
1、招聘管理:协助公司开展招聘工作,主要负责简历的初次收集、初选、通知预约面试者及招聘网站的'定期维护。
2、企业文化:负责公司企业文化宣传画上墙、更新工作,公司企业文化活动策划与实施,如每月**策划开展员工生日活动、协助筹备年会以及公司各种活动。
3、内刊管理:**完成公司内刊和产品手册的编辑、排版、出版,负责企业形象提升性宣传工作,负责公司网站内容更新。
4、会议接待:负责公司总部大型会议策划、**并及时做好会议纪要的撰写等相关工作;负责公司重要接待的照片拍摄,以及协助设计公司《团拜会宣传片》及项目工作巡检拍摄工作,并做好录像照片的电子档保存工作,撰写好相关**稿。
5、薪酬社保:负责制作各类考勤报表、填写考勤记录、管理公司年假和福利等数据,以及核算公司员工每月薪酬;负责员工的每月社保申报、社保劳动备案,协助主管办理社保年审等。
6、行政后勤:负责公司总部大型会议纪要的撰写,行政档案文书的管理,**会员及**活动的协助,后勤物资的采购以及公司车辆管理等其他行政工作。
7、其他工作:协助总经理的资料文书初审与后期文书管理工作,以及完成**交办的其它工作。
工作经历三
xx地产集团广州xx物业发展有限公司
起止年月:20xx-06 ~ 至今
公司性质: 民营企业
所属行业:物业管理/商业中心
担任职位: 人事专员
工作描述:
1、考勤薪酬:负责管理公司指纹打卡考勤系统,定期对员工出勤情况进行核查;负责核算员工每月考勤报表以及薪酬报表。
2、招聘管理:负责普通员工招聘工作,统计每周和月度招聘报表;负责办理员工入离职手续办理,跟进员工劳动合同的签订、续签、**。
3、培训管理:负责新员工培训带教工作安排,员工培训记录和档案管理,协助上级完成员工培训计划的制定和执行。
4、考核管理:负责统计**每月员工KPI完成情况,负责月度、年度工作考核、新入职员工转正考核、员工晋升考核。
5、活动策划:负责公司每月生日会、员工外出拓展活动的开展。
6、事务工作:负责员工人事档案管理工作,并按要求及时提交其他相关人事报表和数据统计。
简历工作经历5
公司性质:民营企业
所属行业:中介服务(公证,**,信息服务)
担任职位:行政客服助理
工作描述:主要负责辅助行政人事输入公司资料,整理数据表、分析管理,对考勤工作的抽查管理,每月考核结果的输出,处理办公室事情,管理公司部门网站,管理公司部门系统,如公司搞活动协助统筹等等。
离职原因:私人原因
个人学习和工作经历简历3篇(扩展5)
——个人简历工作经历描述 (菁选3篇)
个人简历工作经历描述1
20xx/11—20xx/4:xx有限公司[1年5个月]
所属行业:中介服务
技术部、网站营运专员
1、负责xx智能钥匙箱的软件产品设计。使业主存放在门店中的钥匙从原先的人工记录转为系统记录,知晓钥匙的当前状态。
2、减少经纪人询问钥匙的所在门店,以及减少钥匙的丢失,及时管理钥匙的责任人。
20xx/5—20xx/10:xx有限公司[1年5个月]
所属行业:中介服务
技术部、网站营运专员
1、通过钥匙的借还数据,分析热门房源,以供更好的推荐。
2、xx项目,负责xx规则**流程产品优化,提高签陪成功率。
个人简历工作经历描述2
1997年1月至2007年12月 湖北省麻城市第一人民医院 住院部护士 先后于儿科工作六年、神经外科及骨科工作五年。熟练掌握小儿头皮静脉穿刺,新生儿急救及护理,恒温箱、蓝光箱及多种仪器的使用,母乳喂养及婴幼儿生长发育、科学喂养。熟练掌握脑外伤、骨折、烧伤病人的急救,术前准备及术后护理,全面配合医生完成各项难度较高的医疗护理活动。市人民医院工作量相对较大,正是在这种高强度高压力的环境下,个人才能得到成长。
2005年通过全国**资格考试取得主管护师资格即中级职称。业余经营有一服装类店铺。
2008年1月至今 浙江省杭州市临安骨伤科医院 注册在该院 业余经营高档皮包类店铺(杭州工联)。现兼职从事物业管理类工作一年。
个人简历工作经历描述3
xx地产集团广州xx物业发展有限公司
公司性质:民营企业
所属行业:物业管理/商业中心
担任职位:人事专员
工作描述:
1、考勤薪酬:负责管理公司指纹打卡考勤系统,定期对员工出勤情况进行核查;负责核算员工每月考勤报表以及薪酬报表。
2、招聘管理:负责普通员工招聘工作,统计每周和月度招聘报表;负责办理员工入离职手续办理,跟进员工劳动合同的`签订、续签、**。
3、培训管理:负责新员工培训带教工作安排,员工培训记录和档案管理,协助上级完成员工培训计划的制定和执行。
4、考核管理:负责统计**每月员工KPI完成情况,负责月度、年度工作考核、新入职员工转正考核、员工晋升考核。
5、活动策划:负责公司每月生日会、员工外出拓展活动的开展。
6、事务工作:负责员工人事档案管理工作,并按要求及时提交其他相关人事报表和数据统计。
离职原因:谋求新发展
xx集团有限公司
起止年月:
公司性质:民营企业
所属行业:房地产开发
担任职位:人事助理
工作描述:
1、招聘管理:协助公司开展招聘工作,主要负责简历的初次收集、初选、通知预约面试者及招聘网站的定期维护。
2、企业文化:负责公司企业文化宣传画上墙、更新工作,公司企业文化活动策划与实施,如每月**策划开展员工生日活动、协助筹备年会以及公司各种活动。
3、内刊管理:**完成公司内刊和产品手册的编辑、排版、出版,负责企业形象提升性宣传工作,负责公司网站内容更新。
4、会议接待:负责公司总部大型会议策划、**并及时做好会议纪要的撰写等相关工作;负责公司重要接待的照片拍摄,以及协助设计公司《团拜会宣传片》及项目工作巡检拍摄工作,并做好录像照片的电子档保存工作,撰写好相关**稿。
5、薪酬社保:负责制作各类考勤报表、填写考勤记录、管理公司年假和福利等数据,以及核算公司员工每月薪酬;负责员工的每月社保申报、社保劳动备案,协助主管办理社保年审等。
6、行政后勤:负责公司总部大型会议纪要的撰写,行政档案文书的管理,**会员及**活动的协助,后勤物资的.采购以及公司车辆管理等其他行政工作。
7、其他工作:协助总经理的资料文书初审与后期文书管理工作,以及完成**交办的其它工作。
离职原因:谋求新发展
广东xx科技(集团)有限公司
公司性质:民营企业
所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位:人事助理
工作描述:
1、招聘管理:协助**招聘活动,如应聘者简历的初步筛选工作,面试通知与面试安排工作;
2、合同管理:负责公司与劳动者签订《劳动合同》,并且办理入、离职手续,负责管理人力资源相关文件和档案;
3、行政管理:管理饭餐、饮用水等后勤保障工作,办公用品的购买、管理和发放工作,办公室固定资产管理,**活动,丰富员工生活,以及协助处理部门的日常工作。
离职原因:大三实习期已满
个人学习和工作经历简历3篇(扩展6)
——服装专业个人工作经历
服装专业个人工作经历1
个人基本信息
姓名:xx
国籍: *
目前所在地:广州
民族: 汉族
户口所在地:肇庆
婚姻状况:未婚
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:服装/纺织/皮革/制鞋类:服装跟单 ? 服装/纺织/皮革/制鞋类 跟单助理 ? 服装/纺织/皮革/制鞋类 跟单文员
工作年限:1
职称:无职称
求职类型:全职
可到职:随时
月薪要求:2000 3500
希望工作地区:广州
个人工作经历:
公司名称:佛山市南海纺织有限公司
起止年月:20xx-04 ~ 20xx-04
公司性质:私营企业
所属行业:纺织,服装
担任职务:跟单
工作描述:由接单到跟单的过程:先由老板接单,然后分派给我消化资料,制办单,安排办房做头办,寄给客人批核后再做PP办,客人批核后才能生产大货,在批办期间还需要跟踪印绣花,在全部东西都确认后才能安排大货,由生产到出货一系列的.工作都要跟踪下去。
离职原因:自辞
教育背景
毕业院校: 广东省纺织职业技术学院
最高**: 大专
毕业- 20xx-07-01
所学专业: 服装设计与工程
受教育培训经历:
20xx-09 20xx-07 广东省纺织职业技术学院服装设计与工程"优秀团员"
语言能力
外语:英语 一般
国语水*:良好
粤语水*:良好
工作能力及其他专长
本人有1年服装跟单经验,工作认真,负责,善于与人沟通,工作效率快,做事快上手,能件,对CORLDR熟悉运用OFFICE办公软件有一定的认识。虽然只有一年经验,但我相信我可以胜任。
简单个人自传
本人毕业于广东纺院,毕业后在晟佳纺织公司任服装跟单一职.在职期间,对工作认真负责,不怕辛苦.且受到主管的赞赏,但由于我个人原因自辞。
个人学习和工作经历简历3篇(扩展7)
——电话销售个人工作经历
电话销售个人工作经历1
做为一个拥有6年销售经验的销售人员,我一直在思考什么样的人是一个合格的销售人员?怎样才能成为一个优秀的销售人员?一个合格的销售人员可能需要具备灵活的头脑,敏锐的观察能力,高超的商务谈判能力,超强的处理问题的能力,调配资源的能力等等,这些能力可能是与生俱来的,也可能是在实践中锻炼的,根据我的工作经验对于销售过程总结如下:
一、寻找目标客户
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户,即判断销售机会是否存在,那么如何搜寻目标客户?哪些客户才最有可能是你的目标客户?一般我们寻找客户都有几方面:
1、 公司现有资源;
2、利用多年来积攒的资源,或朋友介绍,这是一种最快得到资源的方式,但这需要有一定的基础;
3、通过网络、行业论坛 、展会、刊物等寻找新客户。
对于新客户的开发是一个艰难和漫长的过程,就像在生活中,如果想钓到鱼,你就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。当你对鱼了解得越多,你也就越来越会钓鱼了。所以我们首先要站在客户的角度去想问题:
了解客户需求就变得尤为重要,这就是在拜访陌生客户或者说第一次拜访客户时“听”要比“说”更重要,当我们介绍了我们的产品后,认真观察客户的反应,如果客户会提出“这个问题能解决吗?”“那个问题怎样处理?”,这就是客户有兴趣,我们要倾听,了解客户的需求。然后针对客户提出问题给他解决方案,做到有的放矢。
4、同行之间的资源互换与合作
通过与同行业的销售人员保持交流与沟通,达到一定的资源共享与资源互换,同行并不一定是冤家,有竞争对手的追赶才能激励我们前进的步伐加快,并且我们也要了解同行的发展状态,知道他们水*已经到达一种什么样状态,这会让我们思考我们要怎样努力才不会被他们追赶上。
二、掌握销售技巧的同时,取得客户的信任尤为重要
在和客户的接触过程中,取得客户的信任是销售成功的第一个环节。如何取得客户的信任一直是我们销售人员在不断探讨的课题
1》 我们要充分了解我们产品的优势,同时了解客户的需求,在接触的过程中把我们的核心竞争力完全展示出来。
2》 我们在销售产品的同时也是在销售我们自己的“人格魅力”,一个诚实的人不一定会成为一个好的销售人员,但一个成功的销售一定是一个诚实的人。我们诚恳的对待客户,让客户感受到我们合作的诚意,让客户有意愿和我们进入到下一轮的谈判。
3》 基于上面的两点,我们在向客户介绍我们的产品时要相对坦白,不要无限夸大优点,也不要放大缺点。在了解客户的需求之后,像客户讲清我们的产品能给客户解决什么问题。客户之所以要购买我们的产品,是因为我们得产品能给他们带来便利或者能够帮助他解决问题,我们在介绍产品时主要围绕这个问题来进行推介。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧,口才不是不重要,但更重要的是取得客户的信任,只有信任才是合作的基石,客服购买的不仅是我们的产品同时也购买了我们的服务,我们的销售过程也是客户购买的”服务”一部分,客户接受了我们的服务也就接受我们的产品。以个人客户为例,某教育培训机构需要搭建网络培训*台,因此在市场上寻找合适的主机托管机房,参与同一机房竞争的共有五家,最后远洋胜出,后来跟客户聊天中客户说,你们的价格其实并不具备优势,而我们还是选择你们远洋,其实是选择的你这个人,而我在像他介绍我们地产品优势后,同时告诉他哪些服务是我能做的哪些是我不能做的。
三、 客户关系维系
不管是新客户还是老客户都需要我们悉心的维系,除了我们要坦诚的对待客户,还有一点尤为重要的就是“服务”我们要让我们的服务贯彻始终。”Coustomer is always right”我们要时刻谨记,要不断提高我们的客户满意度。大家可能都遇到这种情况,我们的客户在购买我们的产品后,如果遇到问题,他第一想到的是销售人员而不是售后人员。因此我们不能因为已经完成了销售过程就推诿不管,我们依然要秉承一颗“服务”的心,积极的帮助客户解决问题,协调公司的售后部门给客户解决问题。这些客户依然会成为我们二次开发的客户,会有二次购买行为,或者会介绍潜在购买客户。
四、不断总结与坚强的毅力
在每次拜访完客户后都会把客户说的话回忆一下,静下心客观的分析他说的话,哪些是他的需求,哪些可以做为下次去拜访的突破口。然后把一些重要的信息记录下来,完善客户档案。同时回忆一下,哪些问题是我处理的比较好的,哪些是我没有处理的妥当的,下次要注意和规避哪些问题,如果再遇到同样的问题我要怎样做?总结经验,然后重整山河,继续前进。
如果是在签约成功后,我会总结这次成功的经验,同时保持“归零”心态,也就是当我们完成销售任务后或签了大单时,会欣喜若狂,但当庆祝结束后,要让自己冷静下来,一切归零!庆祝过后不要沉浸在之前成功的喜悦中,要向更大的目标进发。
在销售的过程中及时调整自己的心态,积极、乐观、向上。要有自信心,对自己有信心,对自己销售的产品有信心。还要有抗挫折的心里准备,提高自己的承受力,只有这样在受挫折时,才能重燃希望之火。
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