收费员岗位职责(通用21篇)

收费员岗位职责(通用21篇)

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的收费员岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  收费员岗位职责 篇1

  一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度,做到上下班不迟到不早退,有事提前请假。

  二、收费时务必佩带胸卡,对待用户要热情耐心,用礼貌礼貌用语,做到礼貌收费。

  三、按公司制定的收费考核指标完成任务,时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致,如到期没能完成任务者待岗。

  四、收费员所开票据务必上下联一致,票据上所列各项要如实填写,字迹工整,发现漏写一项罚款50元,票据不得串张使用,如有发现按截留公款处理。

  五、交款时,务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务,逾期不交者按截留公款处理。

  六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据,用完的票据存根要及时回到财务,取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字,财务要对收回的发票存根认真核查,发现问题及时上报。

  七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取,不得一人或由他人代领,否则财务有权拒付。

  八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

  九、持续收费办公环境卫生,大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

  十、收费员有下列行为之一者,按待岗处理:

  1、收费不给用户票据,打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

  2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。

  3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

  4、同组有舞弊行为,而另一人不予阻止,不上报公司,视为共同舞弊。

  收费员岗位职责 篇2

  一、在站长、值班站长的领导下,负责当班期间具体的收费工作。

  二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准,负责按时足额上缴通行费收入。

  三、负责做好收费设施的保护和保洁工作,发现问题及时报告。

  四、正确处理收费工作中出现的紧急事件,遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

  五、严格执行规定发放、回收通行卡,出口收费员要认真核对车辆信息,发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆,要及时滞留和报告。

  六、负责为用路人带给服务,收集、上报用路人的意见和推荐。

  七、完成领导交办的其它事项。

  收费员岗位职责 篇3

  一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的各项规章制度。

  二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。

  三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉理解客户和群众的监督。

  四、工作期间务必做到业务熟练,裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。

  五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。

  六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。

  收费员岗位职责 篇4

  一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

  二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款务必全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。

  三、每一天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。

  四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。

  五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

  六、及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。

  七、负责管理处仓库月末盘点。

  八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。

  九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。

  十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。

  十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。

  十二、向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

  收费员岗位职责 篇5

  为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。

  一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主带给优良服务。

  二、熟悉业主状况和收费业务,独立完成各项收费任务。

  三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。

  四、按规定的资料、时光和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。

  五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。

  六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常状况,应随即妥善处理并及时报告。

  七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。

  八、及时做好收费记录和管理台账。

  九、收费经办人对所经手的款项负直接职责,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。

  十、收费经办人务必提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。

  十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。

  十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。

  十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。

  十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。

  十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。

  十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。

  收费员岗位职责 篇6

  1、收费人员应对自我的工作细心负责,关心和体谅病人,态度热情和蔼,尽职尽责;

  2、严格上、下班制度,不得擅离职守,脱岗、串岗。

  3、努力提高工作效率,缩短病人交费等待或排队时光,不得因收费人员的原因延误病人的治疗。

  4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准,及时了解职工医保、居民医保政策,按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。

  5、规范使用和维护电脑设备,按规定使用票据。

  6、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

  7、做好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。

  8、除主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

  9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

  10、持续科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。

  收费员岗位职责 篇7

  1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,礼貌执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

  2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。

  3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,礼貌热情的服务。

  4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。

  5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。

  6、负责做好各种特票(优惠?、免费?)收缴、登记工作。

  7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清IC卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。

  8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。

  9、如有车主遗失停车卡,要仔细检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。

  10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。

  11、完成领导交办的其他工作。

  收费员岗位职责 篇8

  1、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。

  2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。

  3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

  4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

  5、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。

  6、负责挂号室清洁工作。

  7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

  收费员岗位职责 篇9

  1、严格遵守国家的财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务管理制度。

  2、负责门急诊挂号、收费工作,准确掌握各类医保政策,严格执行各项收费标准。

  3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿病人,做好窗口服务工作。

  4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具财政部门监制的票据,票据打印清晰。

  5、严格执行医药费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。

  6、每日交班前要编制门诊收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。

  7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。

  8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。

  收费员岗位职责 篇10

  1.隶属部门主管的直接领导,贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。

  2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定,按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。

  3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。

  4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

  5.当发生突发事件时,按照预案赶赴现场,控制事态,注意组织保护现场。

  6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作,做到情况清楚,物品齐全。

  7.制止各种违反法律法规的行为。

  8.当接到VIP客人到来的通知时,应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表,查看岗位周边区域卫生状况是否良好,并立即疏导车场内的车辆,确保车场区域通行顺畅。

  9.负责检查车辆的停车费,并按时向公司财务室缴纳,不允许多收或少收、甚至不收费等现象的发生。监督对多收或乱收费据为己有行为的,按公司规定处罚。

  10.熟悉掌握区域车辆流动情况,出入口、小区道路、停车场环境,熟记车辆车主、车主的固定车位、合理布置,保证业主使用车位。

  11.检查车库内照明、排水、消防、路标,指示牌及车场防护设施,如有破坏及时报修或者上报主管。

  收费员岗位职责 篇11

  1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

  2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明,耐心解释,不刁难,不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术,努力提高工作效率,缩短病人等待时间。

  3、收费员每天提前半小时开始挂号,录入挂号单时,必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时,要唱收、唱付,当面点清,如有退费,需经院长签字后方可办理。

  4、收费人员应在每天下午按时结帐,核对所开收据与所收现金是否相符,将款项及时送存银行,不得借支、不得挪用和坐支,凭打印的门诊收入日报表,到财会科报账。

  5、收费员发现长、短款时,应及时向有关领导反映,及时查明原因,长款退还病人或交财务部门作账务处理,短款在认真查明原因后,报财会科主任审查处理,长、短款要严格分开,不能以长补短。

  6、收费收据领用要严格按照请领手续办理,个人领用收据后要妥善保管,正确使用,不准丢失,不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用,不得中断或间断;凡写错作废的收据,必须将原正副联粘贴在字根上,并写明注销的原因。

  7、收费人员必须坚守岗位,工作时间不得擅自离岗,严禁室内会客,不准由他人代替收费、填写收据,否则追查处理。

  8、提高警惕、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

  收费员岗位职责 篇12

  1、收费员工作必须细心负责,态度热忱和蕩,手工收费时字迹清楚,收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时,必须按操作规程挂号、收费。

  2.正确掌握收费标准,熟悉业务,减少差错,有错必纠。

  3.收付现金必须唱收、唱付,当面点清,开具收据,留有存根复核备査。

  4.收费员要建立交接班制度,交班时现金必须按规定收存好,及时交清收入和现金。

  5.负责电脑及打印机的维护。

  收费员岗位职责 篇13

  1.认真执行各项规章制度和技术操作规程,亲自操作进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故发生。

  2.随时了解病员的思想、生活情况,征求病员对医疗护理工作的意见,做好病员的思想工作。

  3.对病员进行检查、诊断、治疗,开写医嘱并检查其执行情况。

  4.书写病历。新入院病员的病历,一般应在病员入院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录,及时完成出院病员病案小结。

  5.对所管病员进行检查、诊断、治疗开写医嘱并检查执行情况,每天至少上、下午各巡诊一次。

  6.对所管病员全面负责,在下班以前,作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。

  7.向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化,提出需要转科、转院或出院的意见。

  收费员岗位职责 篇14

  1、按国家及公司规定的.收费标准收取管理各贡费用。

  2、熟悉掌握小区业户的情况,每月对小区各项应收费用了然于心。

  3、对小区收费情况进行动态分析,并将欠费户欠费原因进行汇总分析。

  4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。

  5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部,以确保现金安全,且做到日清日结,身上不存有大量现金。

  6、及时提供业主(住户)应收已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及组织催收工作。

  7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度

  一、根据会计法和公司要求,建立健全公司的会计核算程序,手续传递制度。

  二、每月27日前,向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。

  三、财务现金借用(含各小区收费员)必须由经理签字批准,不得私自借用,违反者由当事人以工资垫付且追究责任。

  四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元,作为零星开支,其它支出一律由支票支付。

  五、对各类奖罚,月底由出纳员编制工资表,在当月工资中体现。

  六、对各类费用报销,由出纳督促,事后七日内必须报销,原则上不得跨月。

  七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐,不得出现帐外资金收支。

  收费员岗位职责 篇15

  1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

  2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。

  3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。

  4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

  5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。

  6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

  7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

  8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。

  9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。

  10、完成领导交办的其他工作。

  收费员岗位职责 篇16

  1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。

  2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。

  3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内,不准装修队擅自进入区自找“生意”。

  4、停车场值班员必须按规定收取停车费,上岗前准备零钞,必须将停车发票持在手中。

  5、不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

  6、当有车出场时,应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像,确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发现进、出场车辆图像不符,一律不得放行,并报告班长协助处理。

  7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行,并要求车主到管理处办理相关手续。

  8、当遇到车辆"冲卡"时,尽量追,并迅速向领导及派出所报告,做好记录。

  9、如遇到拒绝交费的车主,应耐心做好解释,劝其按章交费,引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

  10、遇到突发事件,以公司所规定的原则为前提,进行灵活处理,不能解决或超出职权时,报告主管领导。

  11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位,必要时必须报告班长,由班长安排处事能力强的队员顶替,以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

  12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆,并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

  13、做好交接班手续,交接班双方点验物品和钱物,交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

  14、维持出入口车辆轶序,确保出入口车道顺畅!

  15、车辆出入时,月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致,临时车辆必须严格做好车牌登记,并发放临时卡后才给予放行。

  16、注意车内状况,严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

  17、注意观看入场的车辆,是否有严重损坏、刮花、车牌不全等,应告之车主,并作登记。

  18、保持与停车场的保安联系,及时告之车辆进入的方向。

  19、车辆出入口读卡机出现故障时,要对客人礼貌解释,并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间,准确计算该缴费用。

  收费员岗位职责 篇17

  岗位职责:

  1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作,并开具发票或收据。

  2、及时将业主欠费情况向上级反馈,督促追缴欠费。

  3、负责现金、票据的保管,按公司规定到财务部报账。

  4、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,持会计证优先。

  2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

  3、良好的语言表达和沟通能力,服从上级安排。具有团队合作精神。

  4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

  5、熟练操作Excel、Word等办公软件。

  收费员岗位职责 篇18

  岗位职责:

  1、停车场秩序的维护和安全管理;

  2、停车场车辆的引导;

  3、发生交通事故及其他特殊事件,控制好现场及时上报;

  4、完成领导交办的其他工作。

  任职资格:

  1、性别不限,18岁至45岁,初中及以上学历;

  2、有责任心,爱岗敬业,有良好的应变能力和沟通能力;

  3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。

  工作时间:

  一天八小时,管三餐,管住宿,每周休息一天。

  收费员岗位职责 篇19

  岗位职责;

  1、负责小区物业前台事务的处理;

  2、负责项目费用报销管理;

  3、负责收费系统数据的审核;

  4、负责收费监管。

  任职要求:

  1、会计相关专业,大专以上学历;

  2、1年以上工作经验,对数字敏感性强;

  3、认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守;

  4、思维敏捷,接受能力强,能独立思考,善于总结工作经验;

  5、熟练应用财务及Office办公软件,对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;

  6、具有良好的沟通能力。

  收费员岗位职责 篇20

  1、格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

  2、好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。

  3、主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。

  4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

  5、持科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

  收费员岗位职责 篇21

  岗位职责;

  1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;

  2.负责登记现金、银行流水账,做到日清月结,月末核对余额与总账相符;

  3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据,确安保全、完整;

  4.完成领导安排的工作;

  任职资格:

  1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(30周岁以下);

  2.具有物业公司出纳工作经验者优先;

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