第1篇：予人玫瑰手留余香心得体会

予人玫瑰手留余香心得体会

最近学习了陈静通知的感人事迹，让我产生了很大的感想，陈静同志那种无私奉献的精神，那种博爱和真诚，那种坚韧而柔和的情怀，让我感受到了在工作中与她的差距。她没有靓丽的外表，有的是阳光般的笑容，让每个见过她的人心里暖暖的；她没有破获惊天大案的“丰功伟绩”，有的只是处理矛盾纠纷的琐碎点滴，让各种家长里短、事故纷争、恩怨情仇统统化作了“绕指柔”。

说到工作性质，我与陈静同志有异曲同工之处。同样是面对百姓，同样是处理琐碎的点滴，同样要面对各种各样的突发事件，同样能接触到别人的喜怒哀乐家长里短，可在自己身上，似乎一切都贴上了”公事公办“的标签，看了这些陈静同志的事迹，再回头看看自己的工作，这些都让我认识到了自己的不足。有时候在面对居民的偏激和不理解时，我的出发点不是找“他为什么会这样”的原因，而是想“我为什么要受这样的委屈”。在这种截然不同的出发点下，对待和处理问题的情绪也会变得不一样。

“法律难处理，公安推不掉，百姓又需要”的民间纠纷在陈静同志手中总能圆满化解。她在基层从事调解工作8年，处理各类纠纷10700余起，成功率高达99。8%。面对这些数字，陈静这样说：“刚开始接触调解时，我觉得自己是施予者。后来才知道，调解馈赠我太多，上百面锦旗、感谢信便是当事人对我的信任和回馈。”看到这段话，不由得再次想到我自己，在社区工作8年以来，调解工作也做过，劳动、民政和妇联上出现的种种矛盾也需要去处理，大多时候我都可以动之以情晓之以理地去化解，这些年确实也在工作中学习到了很多，但我却没有像陈静同志那样学会感恩。

正因为陈静同志的”多管闲事“，让我们社区的低保户董晓炜家庭能够在遭受到突然变故之后得到社会上广大群众的帮助和关心，后来事态平息，我们原本以为这只是一次例行公式的慰问，可谁知，陈静同志这一关心就是4年多，每年陈静同志都会抽空到董晓炜家问一下近况，了解他们当下的困难。在董晓炜的父亲离世后，得到消息的陈静赶到董晓炜家，再次对过世的`老董寄托了自己的哀思，并再一次送上了对董晓炜家的慰问。在这方面我需要学习的太多。在今后的工作中，我会努力像陈静一样，用自己的真情去帮助更多需要帮助的人，在施与的同时学会感恩，学会”授人以鱼不如授人以渔“的工作方式。

在我看来，陈静就是一个平凡而又伟大的人。她丈夫早逝，自己也患病多年，一直靠药物和化疗维持生命。但这些不幸的遭遇反倒赋予她更多的坚强。她用自身的经历作为例子，感同身受地鼓励那些在生活中遇到挫折的人。”生活带给了陈静许多不幸，但她却从不叫苦、从不放弃，而是将阳光、希望和爱带给周围的人。从陈静的身上，我看到的，不仅仅是敬业奉献，更是她奉献给社会和他人的真情和温暖。

陈静对前来要求调解的居民说过这样一句话”我一年又一年的等，你一夜就等不及了？“在看到这一句话时，我心头一阵酸楚，我能从那句话中读到陈静的失落，无奈。失去的终究不会再回来，可我们在拥有的时候也会带着抱怨带着不满，将工作中的情绪带到家里。似乎自己的苦衷得不到理解就是最大的委屈，但想想陈静面对一件件纠纷就没有烦恼过吗？但她却始终饱含真情和热情，并让当事人感受到她的爱心和真情，从而从心底里接受她的建议和调解，最终将一件件事故纠纷和恩怨情仇化作绕指柔。可她却无人诉说，亦无人等待。相比之下，我真的比陈静同志幸运太多，也应该付出更多。

我现在在社区从事残疾人康复、民政和劳动保障的工作，其实我和陈静一样，每天面对的都是普通的基层群众，在这些年的工作中遇到过很多坎坷，自己也有过放弃的念头。今天读了陈静的故事，她那份对工作的热情和待人的真情，值得我学习。”今后，她也会对生活充满希望和自信，用自己的真情去帮助更多需要帮助的人。

第2篇：

予人玫瑰手留余香

----“第一医院志愿者服务在医院”活动倡议书

全院的职工朋友们：

随着社会的发展，志愿服务已成为社会主义精神文明建设的

重要力量。志愿服务及其倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的

志愿精神，体现了人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然之间的和谐共处的崇高境界。为进一步弘扬崇尚文明、关爱他人、奉献社会的人文精神，加强患者、医院及社会之间的

联系，增进医患之间的和谐互动。在全院开展“志愿服务在医院，携手医患献爱心”主题活动。我向全院职工发出倡议：号召志愿

者们行动起来，在“予人玫瑰 手留余香”的理念指导下，积极

主动的参与志愿服务。

一、在医院内开展医务志愿者服务，志愿服务者利用休息时间为门急诊老弱病患、行动不便的群体和需要帮助的患者提供帮助，缓解患者压力，减轻身心痛苦；

二、医务志愿者要提高医疗服务效果，加强医患沟通，组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。组织院志愿者，利用休息时间为门急诊患者、体检人员提供导医、导诊、预约诊疗、咨询、陪同检查、取送检查检验报告单、健康教育等服务；利用业余时间，组织志愿者为糖尿病病友会、糖尿病俱乐部、老年病友会、肾内病友会等各病友会会员提供义诊、健康教育服务。

三、志愿者利用休息时间和节假日到社区、乡镇，为城乡居民提

供现场和预约诊疗、健康咨询等服务。在“三下乡”、爱眼日等一系列节日主题性活动期间，以及遇有大型活动和重要赛事保障、自然灾害和其他突发事件应急医疗救治工作时，为城乡居民提供咨询宣传、秩序维护、现场医疗救援、疫病防控等志愿服务。还可针对慢性病患者、长期卧床病人、残疾人及其家庭等特定人群，开展生活照料、康复辅导等志愿服务。

英国谚语“予人玫瑰，手有余香”，告知我们每件平凡微小的善举，哪怕如同赠人一支玫瑰般微不足道，但它带来的温馨都会在赠花人和爱花人的心底慢慢升腾、弥漫、覆盖。志愿者服务这种感情即便如此，公益的事业是最有生命力的事业，公益的行为也是最高尚的行为。

朋友们、同志们，参与志愿者活动既是助人，亦是自助，既是乐人，也是乐己；既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。让我们行动起来，走到我们身边每一个需要帮助的地方，力所能及的为那些需要帮助与关爱的朋友们尽绵薄之力。让志愿者服务携手医疗服务，架起沟通医患关系的桥梁，书写新时代医院文化的靓丽篇章！

二〇一〇年三月