在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

业主满意度调查总结报告篇一

*结论

——88%的业主对工程维修、维护的总体评价基本满意，其中57%的业主较满意。

2．维修人员的服务礼仪、礼节

*结论

——96%的业主对维修人员的服务礼仪、礼节基本满意，其中70%的业主较满意。

3．维修人员的主动服务意识

*结论

——92%的业主对维修人员的主动服务意识基本满意，其中59%的业主较满意。

4．维修人员专的业技能水平

——92%的业主对维修人员专的业技能水平能基本满意，其中61%的业主较满意。

5．公共设施/设备维护/维修状况

*结论

——88%的业主对公共设施/设备维护/维修状况基本满意，其中49%的业主较满意。

业主满意度调查总结报告篇二

（1）希望解决小区的水表，和气表，不要进户抄表；

（2）定期沟通、及时监督；

（3）要监督好物业的工作，不要让业主失望；

（4）多听业主意见，不要脱离群众，不要总是把自己放在较高的位置；

（5）多关心小区环境和文化建设；

（6）创造和谐社区，要将大家组织起来；

（7）正视和管理停车场乱摆放车辆，及乱堆放杂物及旧家俱的问题；

（8）无成绩可言，要求力争收回会所。打官司也要要回！

（9）小区公共设施设备老化，建议业委会相关的计划公布，让广大业主放心；

（10）希望确实维护业主权益。监督物业做好各项服务；

（11）真正做到监督物业管理公司的作用而非陪衬；

（12）不认识业委会人员，建议业委会多与业主沟通；

（13）多组织一些文体活动；

（14）涉及到改变小区场地使用功能，坚决不同意，不要让业主合法空间被任何名义蚕食；

（15）定期沟通，公布工作成果；

（16）感谢业委会这么多年的付出，对物业管理要有制度，还要做到检查和督促；

（17）做好业主与物业公司的桥梁，站在公正的角度处理问题。

业主满意度调查总结报告篇三

*结论

——90%的业主对zz物业公司提供的物业管理和服务总体评价基本满意，其中53%的业主较满意

八、您是否同意继续聘用zz物业管理服务公司为xx花园提供服务？

*结论

——78%的业主同意继续聘用zz物业管理服务公司为xx花园提供服，8%的业主不同意。

九、业主要求物业公司改进的意见和建议：

（1）对zz管理水平失望，卫生搞得差；

（2）借梯子不方便，可以考虑多买部梯子；

（3）公共卫生宣传要加强，狗的乱拉乱尿，造成电梯等脏乱，还有送饭的汤水滴到处是油污；

（4）整体的服务水平有待提高；

（5）门卫保安不能随便更换，服务太度差，办公室经常无人接听电话，投诉建议得不到及时解决；

（6）建议拆除游泳池。应该在冬季维修游泳池；

（7）及时清理生活垃圾和装修垃圾；

（8）建议管理人员及时关闭一楼大堂的照明灯，有时上午十点还亮着；

（9）会出必行，少说空话，多办实事；

（10）保安态度不是很好，看见老人家提重东西也不帮忙；

（11）集体活动较少；

（12）希望物业的服务有主动性，不要等到投诉才处理问题。比如装修噪声等；

（13）一个字：差；

（14）保安服务质量与中海的相比，明显差一个档次；

（15）商铺前脏乱差，乱摆放，影响美观；

（16）应定期检查或抽查各部门的工作情况，及时到下面听取和掌握第一手材料，做到心中有数，加强养宠物的宣传，对环境的爱护，尊重他人的劳动，做好小区内宣传栏；

（17）要能主动面对问题，及时解决问题上，而不是拖延及逃避问题，例9栋水泵噪声过大；

（18）希望游泳池改成绿化带或篮球场，雨棚漏雨能得到及时解决。

业主满意度调查总结报告篇四

1.对安全服务的总体评价

*结论

——94%的业主对安全服务的总体评价基本满意，其中74%的业主较满意。

2.服安管员的务礼仪、礼节

*结论

——92%的业主对服安管员的务礼仪、礼节基本满意，其中65%的业主较满意。

3.安管员的主动服务意识

*结论

——84%的业主对安管员的主动服务意识基本满意，其中57%的业主较满意。

4.安管员的服务专业技能

——88%的业主对安管员的服务专业技能基本满意，其中55%的业主较满意。

5.门岗的服务态度

*结论

——88%的业主对门岗的服务态度基本满意，其中68%的业主较满意。

6.公共秩序维护

*结论

——88%的业主对公共秩序维护基本满意，其中65%的业主较满意。

7.公共区域消防管理

*结论

——90%的业主对公共区域消防管理基本满意，其中67%的业主较满意。

8.停车场管理和服务

*结论

——84%的业主对停车场管理和服务基本满意，其中45%的业主较满意。

9.紧急情况处理

*结论

——92%的业主对紧急情况处理基本满意，其中55%的业主较满意。

10.业主对安全服务的改进建议

（1）加强安保，控制外来人员穿行；

（2）停车场有野猫；

（3）个别保安挺好，大多数保安又懒又不醒目；

（4）保安服务态度稍差；

（5）门岗服务太度差，看见业主推小孩子车，骑车，不会主动上前开门；

（6）停车场乱停放车辆；

（7）地下车库的标线应重新刷新；

（8）门岗没有有效控制外来人员进入小区；

（9）不要频繁更换保安人员，停车道经常阻塞，尤其幼儿园出入口处常停车；

（10）个别保安在执行安保规定时，要从实际情况出发；

（11）门岗保安礼仪需进一步改进，后门保安不要带卡也取消开门键；

（12）加强安管人员的.培训和体能训练，夜间要加强巡逻；

（13）总体好，但有个别素质有待提高，希望加强管理。

业主满意度调查总结报告篇五

1.对社区文化的总体评价

*结论

——94%的业主对社区文化的总体评价基本满意，其中63%的业主较满意。

2.社区团队建设

*结论

——88%的业主对社区团队建设基本满意，其中52%的业主较满意。

3.社区宣传栏效果

*结论

——90%的业主对社区宣传栏效果基本满意，其中49%的业主较满意。

4.社区活动效果

——92%的业主对社区活动效果基本满意，其中53%的业主较满意。

5.业主对社区文化的改进建议

（1）多宣传垃圾要丢入桶内；

（2）多开展各项文体活动，羽毛球队开展得不错；

（3）建议多组织老年人和小孩子的活动。

业主满意度调查总结报告篇六

1.调查业主的住宅类型

*结论

——调查的业主中，三房、四房的业主转了三分之二。

2.调查业主的性别

*结论

——调查的业主中，男、女比例基本各半。

3.调查业主的年龄

*结论

——调查的业主中，绝大多数集中在30—50岁。

4.调查业主的职业

*结论

——调查的业主中，各种职业百花齐放，公司职员偏多。

5.调查业主的文化程度

*结论

——调查的业主中，绝大多数是本科及本科以上文化程度。

xx花园业主委员会

20**年*月*日