企业绩效考评的内容

　　企业绩效考评的主要内容有哪些?企业绩效考评的目的是建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。下面jy135小编为大家收集整理了企业绩效考评的内容，希望能为大家提供帮助!

　　企业绩效考评的内容1

　　绩效考评主要内容包括：

　　一、工作态度

　　二、基础能力

　　三、业务水平

　　四、责任感

　　五、协调性

　　六、自我启发

　　公司可以根据现状及想达到的目标寻找一个平衡点，适当修改，能执行起来。

　　一、工作态度

　　1、很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真

　　2、工作从不偷赖、不倦怠

　　3、做事敏捷、效率高

　　4、遵守上级的指示

　　5、遇事及时、正确地向上级报告

　　二、基础能力

　　1、精通职务内容，具备处理事务的力

　　2、掌握个人工作重点

　　3、善于计划工作的步骤、积极做准备工作

　　4、严守报告、联络、协商的原则

　　5、在既定的时间内完成工作

　　三、业务水平

　　1、工作没有差错，且速度快

　　2、处理事物能力卓越，正确

　　3、勤于整理、整顿、检视自己的工作

　　4、确实地做好自己的`工作

　　5、可以独立并正确完成新的工作

　　四、责任感

　　1、责任感强，确实完成交付的工作

　　2、即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对

　　3、努力用心地处理事情，避免过错的发生

　　4、预测过错的可预防性，并想出预防的对策

　　5、做事冷静，绝不感情用事

　　五、协调性

　　1、与同事配合，和睦地工作

　　2、重视与其他部门的同事协调

　　3、在工作上乐于帮助同事

　　4、积极参加公司举办的活动

　　六、自我启发

　　1、审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能

　　2、以广阔的眼光来看自己与公司的未来

　　3、是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点

　　4、表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满

　　5、即使是分外的工作，有时也做出思考及提案

　　6、以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实

　　企业绩效考评的内容2

　　一、目的

　　1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现，员工绩效考评方案。

　　2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

　　二、适用范围

　　绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

　　三、考评分类及考评内容

　　根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。

　　1、一线员工绩效考评

　　（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；

　　（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

　　（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等

　　（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%)

　　①行为品格（10%）：百分考核记录情况、考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分

　　（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）

　　②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）

　　③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。（关键事件加减分）

　　员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。（针对典型事件加减分，或定期进行民主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到）

　　注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。