职场心理知识普及

　　职场有哪些心理，身处职场，有一些该有的积极心理，当然也就有其他一些不该有的。你对这些有没有相关了解呢？本文是小编精心编辑的职场心理普及，希望能帮助到你！

　　职场心理知识普及 篇1

　　一、职场心理误区

　　1、认为有了靠山就无忧

　　在现代职场，寻找靠山其实有其合理性。俗话说找靠山得找“他自己吃饭，能给你一口汤喝”的那种，这不失为一种让升迁之途更加畅通的方法，而且有时候是不得已而为之。但要谨记，靠山也是有可能走人的。稳住靠山的同时，更重要的是保持低调、努力提升自己的能力。

　　2、脑袋空空还主动暴露

　　想要把领导分配的任务完成得出彩，比所获得的指示再多想1、2步甚至2、3步是肯定要的。假如想都不想，单纯照方抓药，想要在激烈的升迁竞争中获胜可就难了。

　　3、得过且过，我行我素

　　有些人对职业本身不抱什么期待，对自己也没有过高的要求，因而得过且过，而且认为自己的一套正是最适合的“生存之道”。殊不知，这么做的后果不仅升迁困难，还容易遭到领导和周围人的讨厌。

　　4、岗位安稳，就不思危

　　正确的职场生存法则时，即使目前的岗位比较稳定，脑子里也得时刻绷根弦儿。否则易导致的不良后果有两个：危险来了跑不掉；机会来了抓不着。

　　5、只顾消耗，不懂充电

　　有人觉得，表面上与本职工作无关的东西就不用学，学了也用不上。然而，常言道“技不压身”，同样的机会摆在面前，谁会得越多谁的胜算越大。

　　6、只管自己这摊子事儿

　　凡事三缄其口，不问就不说，宁可让好想法烂在肚子里。或者觉得不是自己分内的事情，为什么要替别人操心。这是一种缺乏团队意识的表现。

　　7、害怕失败，放弃机会

　　因为害怕失败，所以不敢尝试新的、更高一层的工作，即使领导已经表示对你抱有高期望，也由于怕让对方失望而坚持拒绝。这已经是接近傻程度的行为了，而且也暴露了你缺乏想事情的头脑。

　　二、负面心理

　　除了上述7种错误想法之外，女性久居职场，也要谨防以下3种负面的心理因素：

　　1、过度依赖工作

　　工作成了生活的唯一，由于长期工作压力大、精神紧张，造成一离开工作环境便觉得不适应。通常只有在工作的时候才会觉得自己很充实，认为自己只有在工作上得到承认才有存在的价值。其实，这是对周围环境缺乏安全感和不自信的表现。

　　2、长期情感隔离

　　身处高位，常使她们难以找到可以倾诉和求援的知心朋友，大部分时间处于情感隔离的状态，负性情绪难以排解，内心的孤寂、压抑逐渐积累，就容易引发其他的心理疾病。

　　3、自律而且律人

　　她们对自己要求颇高，也严格要求别人达到她们的水准，无法接受工作中的错误。其实，适度的“强迫”有积极作用，过度的强迫症则只有危害。

　　三、职场相处心理

　　1、接受事实，多换位思考

　　公司兼并后的薛拧受到孤立其实也是正常的，换位思考，你就必须接受人走茶凉的事实。此时被孤立，需要谨小慎微，认真观察，耐心化解一些误会。而陈响和同事争执激烈，事后还“我以为没事”，严重缺乏换位思考、领会他人的习惯。如果事后就及时沟通，与同事的隔阂也不至于如此严重。职场纷争中，无论你是管理者，还是普通员工，每个职业人都要避免自己成为“公愤型的反感”，因为这种孤立是灾难性的。

　　2、赶紧革命你的落伍清高观

　　被大家冷落，显然是自己潜意识中，对那些拉帮结派的人嗤之以鼻。如果你这么想，你就只能是办公室“孤儿”。在企业生存，刻意钻营不是什么见不得人的事，要想升职吗？那么明天就要学会和老板爬山。如果不能和上司和平共处，也不能融入同事圈中，种种“冷暴力”不仅让你孤单，也会让你失去更多利益。

　　3、没有永恒的同事，只有永恒的利益

　　同事只是为工作目标走到一起的工作伙伴，不要奢望彼此掏心掏肺的友情。人无利，沟不通，在遭受冷暴力侵袭时不妨多反思反思自己的不当之处。

　　无论是来自上司还是同事的冷暴力，增强自身“免疫力”也是非常关键的。凡事不要太较真，要培养自己豁达开朗、乐观幽默的`个性，如果自己的情绪能调节得像火一样，冷暴力也自然化解了。如果实在不堪忍受，换个东家也没什么大不了的，千万别让一时的冷暴力从此摧毁你的自信和前程。

　　4、乐天原则

　　坦然面对职场冷暴力，不反抗就是最好的反抗，在没有搞清楚怎么回事之前，我们先不去理会，自己该干什么干什么，不往心里去。永远保持自己的乐观心态。

　　四、职场解压建议

　　1、不否定自己，不断地告诫自己“我是最好的我”；“天生我材必有用”。

　　2、不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。

　　3、不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比当下更重要的了。

　　4、友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的价值存在。

　　5、找个倾诉对象，有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能他人无法帮你解决问题，但至少可以让你发泄一下。

　　6、每天给自己10分钟时间思考，不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战。

　　7、到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。

　　职场心理知识普及 篇2

　　1、划出时间空档。（20分钟）

　　如果可能的话，从日程表中划去当天剩下的某项工作，以保证自己有20分钟不被打扰，以专心投入那项有意义的工作。如果你能办得到，那么留出更多时间更好，但20分钟已足以令工作效率有所改观。

　　如果实在不行，那么就把不重要的会议提前20分钟，或加20分钟班。（如果你有紧急商务电话，也会用这种策略，不是吗？去做最重要的工作是紧急要务。）切断电子邮件，关掉电话，去一间没人能找到你的空会议室或小房间。

　　2、标出当天的工作进展。（2分钟）

　　用工作日记记录你当天的工作进展。

　　专心做你还没做的工作和剩下来的工作是很自然的事。但为了提升幸福感和努力程度，你应该花一分钟记录你已经完成的工作。即使你只是概述某个创意项目接下来的步骤，也应记录下来。如果你能留出20分钟的时间空档，那么就记下你当天的'成就，不管有多微小。这可能不是你计划的工作，也可能是解决其他人的问题，但如果你做了有用的工作且确有实际进展，那么就把它记录下来。

　　让自己享受成就感，并意识到自己有所作为。

　　3、为明天继续工作做好准备。（3分钟）

　　使用欧内斯特·海明威（Ernest Hemingway）和其他作家的小窍门：干到一半时停下来。当你必须停下最重要的工作，半途而止时，那么停下就好，只要你清楚该如何完成剩下的工作。通过这种方式，你第二天可以迅速进入工作状态，即使你第二天得到的只有20分钟的空档。

　　所谓心理资本，说的是“你是谁”，也就是指一个人的心理状态、心理素质。任何人，不论是管理者还是员工，都有一个心理资本，资本状况是优良还是糟糕，对工作业绩至关重要。

　　其实，对人的心理状态和心理素质的关注一直都有，但是直到最近，才把它作为企业或者职场上的一种资本概念提出来，并加以系统的分析研究。心理资本至少包含以下几个方面：

　　希望：一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。

　　乐观：乐观者把不好的事归结到暂时的原因，而把好事归结到持久的原因，比如自己的能力等。

　　韧性：从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。

　　主观幸福感：自己心里觉得幸福，才是真正的幸福。

　　情商：感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力。

　　组织公民行为：自觉、自发地帮助组织、关心组织利益，并且维护组织效益的行为，它并非直接由正式的赏罚体系引起。

　　由于人的潜力巨大，所以相对于资金、市场和技术资本，心理资本的升值空间是最大的，最好的心理资本可以带来决定性的竞争优势。拥有过人的心理资本的个人，能承受挑战和变革，可以成为成功的员工、管理者和创业者，从逆境走向顺境，从顺境走向更大的成就。自信、乐观、坚韧的人，勇于创新，敢于创新，能够因地制宜地将知识和技能发挥最大限度的作用，成就自己也成就了所属企业。

　　对于企业而言，拥有出色的企业精神、团队文化、心理资本优秀的管理者和员工，就具备了最有价值的核心竞争力。正是由于这个原因，使得很多卓越的企业敢说，你能挖走我的人，但你不能复制我的精神和文化！

　　所谓心理资本，说的是“你是谁”，也就是指一个人的心理状态、心理素质。任何人，不论是管理者还是员工，都有一个心理资本，资本状况是优良还是糟糕，对工作业绩至关重要。

　　在公司里，很多人抱怨工作任务太繁重，没有时间想自己该想的，做自己该做的。其实，这是惰性形成了内心的界限，把你限制在一定的活动范围内。很多你认为无法改变的事物其实只是自己内心的界限把它封闭了，勇敢地去想象，去突破，去改变，这样你才会在职场潇洒地遨游。

　　在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。其实给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富，同时和谐的工作气氛也有助于缓解职业倦怠心理。

　　职业对大部分人来说，在一生当中占有很大比重，而产生工作倦怠不仅会影响工作，还会影响生活，危害到心理健康。因此若是在工作中产生无法解决的心理问题，不妨试试职场心理咨询，帮助你摆脱消极情绪，重新燃起对工作的热情。

　　职场心理知识普及 篇3

　　1、不在意别人的目光

　　有些女人丢弃了自己的意愿，像是活在别人的标准里，在别人的评判里找寻自我的价值。如此女人，别人的一句诋毁足以泯灭她所有的信心，因为她太在意别人对自己的.看法。

　　在乎别人的看法只能扰乱自己的方寸，活得沉重。只有我行我素，不为别人的目光违背自己的心意，尊重自己生活的行为方式，做你真正想做的事，做想做的人，才会达到快乐自在的人生状态，如燕子一样轻盈飞行。

　　2、乐观积极

　　乐观积极是一种态度，无论是对工作和生活都一样。

　　3、永远不要和别人较劲

　　斤斤计较和妒忌一定是快乐心境的克星。其实我们每个人都有旁人无法代替的优势，扬长避短专心经营好自己，才会驶入更宽广的人生路，重要的是平和放松的心态。

　　4、烦恼“失忆症”

　　对麻烦和困境要坚决做一个“没心没肺”的女人。

　　5、失去也是快乐

　　其实失去和获得是一对连体婴，互为依存。我们真不应为失而痛，而应不时为失后的得而乐。

　　6、找快乐

　　人生低潮时你可以转念一想：我都到了低潮还能坏到哪里去？按发展逻辑，低处就是向高处回转之时，这样的心境一定会很鼓舞士气。

　　职场心理知识普及 篇4

　　职场创业必备的心理素质

　　我想做自己的老板。其中一个创业者遇到的最大错误，就是低估了创业有多难。Nexus投资合伙机构的联合创始人古普塔(NarenGupta)表示，不要因为只是想做你自己的老板开始一个公司。在一开始，其实什么事情都不像你想的那样。当你雇用某个人的时候，你是完全要为这个人负责的，而且也要为这个员工在公司里想要看到的所有东西来负责。

　　团队随着联合创始人们越走越远，很显然他们要寻找一些适合自己的人。然而比起那些看上去的多面手，在某种程度上能够满足你需求的人可能是更适合的，这一点超级重要。ChargeBee公司的联合创始人克里什(KrishSubramanian)这样告诉我们。

　　古普塔说，创业失败的最大原因之一是因为团队成员不能彼此相互配合工作。这使得寻找正确的联合创始人成为了非常重要的一步。做个错误的选择，那么事情就不会像你所想的那样发展。不做出产品，只顾着做漂亮的网站早期创业者可能犯下的另外一个错误：如果他们是在做产品相关的公司，他们最终不是做产品，而是做产品的官方网站。克里什说，网站优先-不是工作在产品上，在他看来是一条错误的途径。只需要做一个简单的页面，着眼于核心工作，获取更多用户并留住他们。跟用户亲口去交谈而不是构建网站。

　　他感觉到创业公司应该在产品上不断迭代。你原本打算在网站上花的3-4个星期，最终有可能变成四个月。如果做到最后放弃了怎么办?这个时间太宝贵，以至于没有时间留给你浪费掉去美化网站。在网站上写出产品更新信息就已经足够了，克里什这样说。选择恰当的技术手段作为一个创业公司而言，选择正确的技术手段，很大意义上决定了这家公司的未来。纳伦(Naren)博士说，不要因为在某一个领域的科技炙手可热而创建一家公司。今天正在火热的.东西，到了明天有可能会变成另外一样东西。做这件事情，仅仅因为你真正的相信在这个领域里能有所作为，而且你有专门的知识。

　　克里什同意这样的想法。他说，在科技领域，当你因为一些最新和最酷的想法而感到很舒服的时候，如果产品成功，这不一定因为所有高科技对接在一起，而是因为我们使用它的方式不同，它建造起来的方式也不同。给你自己留下一些东西创业公司在成长阶段犯的一个通常的错误是落入了投资的陷阱。在早期就把太多的股份让出去，而没有留给自己一些，Wingify公司创始人帕拉斯(ParasChopra)表示，根据他的经验来看，他们成功的躲避了很多所谓的天使投资人或者导师，承诺会帮你，并以很大的一部分股权作为代价。你要保持头脑清醒。不要听信他们的话，早早放弃股份。

　　如果你很早就给了很多股权，到后来融资的时候你会很困难。这同样会让创始人创业的故事变得不那么令人激动，除非创业者在这个过程当中拿到一大笔工资。让账本保持干净创业公司需要特别谨慎对待的一件重要的事就是金钱问题。如果这里有任何与金钱有关的事情，你需要花一大笔时间来正确地做出决定。"我们本应该在一些地方-比如付款，操作流程，会计系统，良好培训的会计师-得到一些重要的指导。这些指导越早得到越好。一个差劲的系统和理财习惯放在那里的话，要想补救就要花很多精力。"帕拉斯说道。市场在哪里?营销对于任何一家创业公司都是非常关键的重要环节。一个有效率的营销策略和团队，可以让公司的结局大为不同。在市场营销方面，构建一个用户群要花很长时间。创业公司需要提前为内容营销准备六到九个月的量。要想想你最终想成为什么样子。

　　有的时候根本没有开始市场的概念，但紧随其后，创业者最后将会创建一个市场。雇佣正确和聪明的人在雇用员工方面的错误，在创业者的过程当中是非常常见的。而常见问题是创业公司用人不当，而不是招的太少。"我们本来应该完成非常多的关键职位，尤其是在销售和营销领域。在非常早期的时候就要去填补这些空缺，而且要更快地扩张企业的商业层面。"帕拉斯说。导师陷阱导师在创业者的过程当中起了非常重要的角色，得到一个正确的导师可以让整个过程轻松很多。你到那里获取帮助，不怕被人取笑，对导师花很长一段时间说你所不明白的任何事情。帕拉斯说道，通过自己犯错误来得出结论是不值得的，尽管这也是必须的。然而，总有一小部分导师，你到那里之后得不到任何真正的帮助。在你正式将一位导师加入董事会之前，要做一遍彻底的复查。

　　职场创业成功必备的心理素质

　　1、自信

　　他们普遍都有很强的自信心，有时候还有咄咄逼人的感觉。

　　2、客观的人际关系态度

　　他们为了事业往往是“冷酷无情”、“不顾情面”，给人以“大公无私”、“就事论事”的感觉。

　　3、健康的身体

　　创业家通常必须在“不寻常的时间”料理事物，如果你有某种宿疾，那么你的创业之路必定满布荆棘、困难重重。

　　4、广泛的知识

　　几乎大事小事无所不知。他们既能掌握事情全盘的来龙去脉，又能明察秋毫。

　　5、急迫感

　　创业家通常很急的想见到事物的成果，因此会给别人带来许多的压力，他们信任“时间就是金钱，时间就是效率”，不喜欢也不会把宝贵的时间浪费在琐碎无聊的事情上。

　　6、脚踏实地

　　做事实在，不会为了使自己舒服一点儿而马虎从事。

　　7、崇高的理想

　　为了实现自己的理想，他们不会计较虚名。他们生活简单朴实，必要时常常身兼数职。

　　8、有主见

　　他们通常执着于自己的决策，不习惯只听命于人。如果你在公司里是一个唯唯诺诺、不吭一声的人，或只是一个虽不喜欢公司的环境，但又没有勇气辞职自创前途的人，要成为创业者还有一段距离。

　　职场心理知识普及 篇5

　　一、把必需品放桌上

　　想要在工作效率上有所提升，从办公桌上下手吧。比如电脑本、笔记本、资料等重要东西，千万要出现在办公桌上，不要收在抽屉里。

　　二、收起无用之物

　　把生活上的一些东西尽可能的收到抽屉里，不仅眼不见为净，还能很好的排出你的杂念。分神的时候偶尔看见那些东西会刻意去把玩两下，这样时间就悄悄溜走了。

　　三、制定工作目标

　　做一个详细的工作目标和每天的行程安排，比如上午主要是做什么内容的工作，下午是做什么内容的工作。或者分的更细一些，哪个小时该干什么，一个月内完成什么任务等。

　　怎样克服职场焦虑症

　　1、充足的睡眠 睡眠是人类不可缺少的.一种生理现象，睡眠质量的好坏和人体的健康有着密不可分的关系，如果一个人休息好了，第二天自然会心情好，自然而然的会忘掉一些烦心的事情，可以舒缓焦虑情绪，可见充足的睡眠是缓解职场焦虑症一剂良方.

　　2、调节自己的心理 乐观，焦虑与人的性格和对待外界的态度有关，所以一定要让自己有积极乐观的处世态度；宽容，了解人性的特点，尽量宽厚地对待他人，学会谅解周围的人和事；宣泄，找一种方式，将积聚在心里的苦恼、忧愁、委屈、怨恨等发泄出来；转移，当遇到生气或伤心的事时，有意识地把注意力转移到自己平时感兴趣的活动中去；运动，通过户外活动摆脱羁绊，使心态逐渐平复下来；同时，好的音乐也是排解烦恼、平息愤怒的有效工具。

　　3、倾述内心的苦衷和烦恼 可以找你的家人或者朋友倾诉你在工作中遇到的不快，俗话说，分享快乐，快乐加倍，分享苦恼，苦恼减半；当然你还可以去一个空旷无人的场所大声喊叫，用来疏解心中的郁闷和苦衷，改变满足心理需要的方式寻找新的精神寄托途径，例如：充实和丰富家庭生活和个人爱好；加强与亲朋故友的交往；适当从事一些力所能及的兼职或第二职业活动等等。

　　4、增强身体锻炼 经常锻炼锻炼身体，增强体魄，提高免疫力，身体是本钱，只有身体好了，才可能有更好的生活。没事散散步，跳跳舞，它们都是很好的减压方式，帮你摆脱工作中的焦虑情绪，可是去游泳、打球或散步，都有助于身心的!

　　职场心理知识普及 篇6

　　在考虑职业生涯的时候，你需要有大局观。如果你太过短视或者狭隘，你就不能做大事。例如，一份更高的薪水，比不上在一家有机会成长到更高阶层的工作机会。那还有意义么?

　　1、你的目标

　　YogiBerra说，如果你不知道自己想去哪的话，你就不会到达。他是对的。你需要有一个目标和相应的计划。你可以随时进行调整，但是你需要有目标和计划，而且要专注于这个目标。如果你很聪明、善于把握机会、有很强的适应能力并且愿意努力工作，你就能够做出了不起的成绩当然也包括财务上的成功

　　2、热爱你的工作

　　斯蒂夫乔布斯在斯坦福毕业典礼的演讲中说：你的时间很有限，所以不要浪费时间去过别人的生活。你必须相信点滴的进步会连接着你的未来。这种方法从来没有让我失望，它完全改变了我的生活。取得了不起的成绩的唯一的方法是热爱你的工作。如果你还没有找到你的热爱，一直寻找。不要随遇而安。

　　3、你为之工作的公司

　　如果说我有什么职业成功的秘诀的话，那么就是这个了。把每家公司都当做可能会载你飞向月球的航天飞船。当然，你已经登上了这艘飞船，但是如果这艘船无法将你送到月球怎么办?你可以选择在一家已经成功的公司里工作，这样会有进步的空间，或者选择一家很酷的创业企业里工作，在那里你可以变成一个多面手。你有选择。可以尝试一下

　　4、你有多喜爱投机

　　如果在通过谈判能够获得丰厚报酬的能力，和善于创造自己机会的能力之间选择，我会选择后者。这种能力会在你的整个职业生涯中帮助你。

　　5、你工作的勤奋程度

　　现在，似乎谈论如何聪明地工作比如何勤奋的工作更时髦。职场励志 可是两者你都需要。没有努力的工作就没有成功。在一段时间内，你应该竭尽全力地去达成你的目标。

　　6、你的.态度

　　如果你相信你有资格得到自己没有努力争取的东西，你可能会得到它，但是这不是你得到的全部，而且也不会是什么了不起的东西。另一方面，如果得到的每一件东西都是你挣来的，并且愿意努力工作以求晋级，对自己的工作抱有积极的态度，那么你就会拥抱成功，这是肯定的。

　　7、对业务产生影响

　　公司的目的是实现业务，你越接近业务核心，对业务的成败影响越大，你对于这家公司就越有价值，你成长提升的机会也就越多，你也就能够赚更多的钱。

　　8、走出去拓展人脉网络的机会

　　如果你整天都坐在办公桌前，你的机会将会很有限。但是走出去，多和行业人士闲聊，拓展人脉对于一个年轻而富于进取心的人来说是非常重要的。和未来的机会相比，丰厚的工资远没有那么重要。

　　9、股权

　　从我的经验看，工资用于支付账单，而账单用一种很有趣的方式会尽可能地消耗掉你的工资。另一方面，股权是一种意外之财，顾名思义，在股权能够流通之前，你无法获得任何收益。这种权益也让你的收益变得更为多样化，因为它的价值更多的取决于整个公司的绩效水平，而不是你个人的绩效水平。

　　10、绩效工资

　　工资只是薪酬的一部分。如果你有进取心并且相信自己，你可以选择一份健康、结构合理，在某种程度上不封顶不封底的奖金计划，只要目标清晰并且可行，你就能够得到这些报酬。总结：如果你关注上面这十点胜过关注工资，从长期看，你就能做得更好。特别是在财务上。我不开玩笑。而且，显然，如果你能接受挑战、满足、专注，就像你的老板一样，有更好的价值，灵活的条件等，你会更快乐，从长期来看也会做得更好。

　　职场心理知识普及 篇7

　　1、鸟笼逻辑

　　挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里，这就是鸟笼逻辑。

　　过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。

　　鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维，可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

　　2、破窗效应

　　心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西；一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。

　　这真是很奇怪的现象，心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

　　3、责任分散效应

　　在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

　　对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。

　　4、帕金森定律

　　英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

　　第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

　　5、晕轮效应

　　俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时，她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。

　　所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。

　　晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。

　　6、霍桑效应

　　心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。

　　实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。另外，又试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。

　　第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。

　　这个效应告诉我们，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信！

　　7、习得性无助实验

　　习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说，很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。

　　但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。

　　狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能控制电击的'终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。

　　人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。

　　8、证人的记忆

　　证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。

　　证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊讶。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。

　　他们让被试者看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试者回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方法，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。

　　和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。

　　人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明，因此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。

　　9、罗森塔尔效应

　　美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验，他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。

　　这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。

　　教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓励，常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求，这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。

　　10、虚假同感偏差

　　我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数，高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：

　　（1）当外部的归因强于内部归因时；

　　（2）当前的行为或事件对某人非常重要时；

　　（3）当你对自己的观点非常确定或坚信时；

　　（4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时；

　　（5）当涉及到某种积极的品质或个性时；

　　（6）当你将其他人看成与自己是相似时。

　　职场心理知识普及 篇8

　　如今，上班族们每天花在工作上的时间越来越多，一周工作时间可能远远超过40个小时。据美国《石英》杂志12月12日报道，美国科罗拉多大学博尔德分校的一项研究显示，每天工作6小时才是最佳的工作时间。

　　加班导致的睡眠不足对员工健康以及公司效益都很不利，员工边打瞌睡边工作，就像喝醉酒上班一样，工作质量很糟糕。美国科罗拉多大学博尔德分校神经系统学博士肯内斯·怀特表示，在睡前的几小时，人的认知能力最佳，而在起床之后，认知能力最差。虽然人的意识会在起床时被迅速唤醒，可是从唤醒意识到大脑真正清醒并精神抖擞，中间需要花费至少四个小时。这段时间，我们可能无法准确地做出决策，工作效率也不会太高。

　　怀特指出，人类各项生理机能都有一定的周期，每天的能量和精力都是波动的，脑力劳动者在接近晌午时更能集中精力，工作效率最高；傍晚时候，随着肺功能增强，上班族的`工作能力再次达到一天的最高峰。也就是说，如果想要工作得高效准确，不妨将工作推迟到一天中稍晚时进行。脑力工作者每天工作6小时可能比让他们每天工作8小时的劳动产出多，尤其是在创意性和专业性要求高的领域。因此，适当地缩短工作时间也许是实现员工、公司共同利益的不错方法。

　　管理好时间 工作效率更高

　　工作效率低下最常见的原因是时间被分割得七零八落──试图平衡彼此冲突而且经常是预料之外的时间需求。当你每天疯狂地埋头工作，却仍感觉效率不高时，就是这种情况。听上去很熟悉吧？

　　工作时间管理专家托尼·施瓦茨（Tony Schwartz）、戴维·艾伦（David Allen）和其他人有一些有用的技巧，能帮你建立事半功倍的工作习惯。那么如果你实在来不及完成最重要的工作，如何才能补救呢？

　　1、划出时间空档。（20分钟）

　　如果可能的话，从日程表中划去当天剩下的某项工作，以保证自己有20分钟不被打扰，以专心投入那项有意义的工作。如果你能办得到，那么留出更多时间更好，但20分钟已足以令工作效率有所改观。

　　如果实在不行，那么就把不重要的会议提前20分钟，或加20分钟班。（如果你有紧急商务电话，也会用这种策略，不是吗？去做最重要的工作是紧急要务。）切断电子邮件，关掉电话，去一间没人能找到你的空会议室或小房间。

　　2、标出当天的工作进展。（2分钟）

　　用工作日记记录你当天的工作进展。

　　专心做你还没做的工作和剩下来的工作是很自然的事。但为了提升幸福感和努力程度，你应该花一分钟记录你已经完成的工作。即使你只是概述某个创意项目接下来的步骤，也应记录下来。如果你能留出20分钟的时间空档，那么就记下你当天的成就，不管有多微小。这可能不是你计划的工作，也可能是解决其他人的问题，但如果你做了有用的工作且确有实际进展，那么就把它记录下来。

　　让自己享受成就感，并意识到自己有所作为。

　　3、为明天继续工作做好准备。（3分钟）

　　使用欧内斯特·海明威（Ernest Hemingway）和其他作家的小窍门：干到一半时停下来。当你必须停下最重要的工作，半途而止时，那么停下就好，只要你清楚该如何完成剩下的工作。通过这种方式，你第二天可以迅速进入工作状态，即使你第二天得到的只有20分钟的空档。