电商销售专员的基本职责（通用18篇）

电商销售专员的基本职责 篇1

　　【职责】

　　1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

　　2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

　　3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售。

　　4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

　　【任职要求】

　　1、男女不限，大专以上学历，专业不限;

　　2、1年以上的相关工作经验，能独立运营电子商务平台，表达沟通能力强，电脑操作熟练;

　　3、了解智能硬件相关知识，强烈的客户服务意识，工作耐心细致，较强的亲和能力;

　　4、有强烈的责任心和团队精神。

电商销售专员的基本职责 篇2

　　职责：

　　1. 负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

　　2. 接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

　　3. 负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

　　4. 调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名, 提高销量，根据产品情况调整策略;

　　5. 及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

　　6. 完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

　　2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

　　3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

　　4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

　　5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商销售专员的基本职责 篇3

　　职责：

　　1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;

　　2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;

　　3、跟进订单物流信息，处理异常订单;

　　4、做好客户需求分析，信息收集。

　　5、配合网店运营做好其他的相关的工作

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;

　　2、熟悉销售的基本工作、学习能力强;

　　3、具有客户服务意识和销售技巧;

　　4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;

　　5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员的基本职责 篇4

　　职责：

　　1，制定合理的销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;

　　3. 了解公司平台的客户需求;并深入分析了解市场行情;

　　4. 通过电商平台、渠道、等方式，与客户建议长久深入合作关系，完成公司的电商销售任务指标;

　　5. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先;

　　2、1-2年以上销售行业(电商)工作经验，业绩突出者优先;

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力， 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

电商销售专员的基本职责 篇5

　　职责：

　　1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;

　　2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;

　　3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商;

　　4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

　　任职资格：

　　1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;

　　3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力

　　4、较强的团队合作能力，抗压能力强;

　　5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员的基本职责 篇6

　　职责：

　　1.利用淘宝、阿里和买家沟通，为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问;

　　2.通过各种渠道寻找潜在客户，并以网络、微信、电话销售等渠道开发新客户;

　　3.维护和跟进老客户，保持长期合作关系;

　　4.服从公司上级工作安排，完成销售业绩。

　　任职资格：

　　具有良好的沟通能力，打字速度快 、细心耐心 ，有较好的沟通能力， 接受事物能力快 。

　　要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

　　热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

电商销售专员的基本职责 篇7

　　职责：

　　1.公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户

　　2.岗位主要负责开拓餐饮电商资源，从事业务往来与洽谈。

　　2.善用公司产品及其它资源，提升跟客户的关系。

　　任职要求：

　　1.熟悉电商传播以及特性，有公众号或电商相关业务优先

　　2.有一定餐饮资源者或大众点评，美团，百度糯米果等业务经验者优先。

　　3.团队合作能力强，有很强的沟通能力;

电商销售专员的基本职责 篇8

　　职责：

　　1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;

　　2、根据公司部门营销计划，完成部门销售指标;

　　3、积累客户资源,开拓渠道商,,促成订单;

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，有从事跨境电商行业相关(亚马逊运营，VAT，物流货代，商标注册，亚马逊培训等相关公司)等经验优秀考虑;

　　2、思维敏锐，性格外向，良好的语言表达能力、沟通技巧及商务谈判能力;

　　3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力;

　　4、吃苦耐劳，具有极强的市场开拓精神，较强的团队合作意识;

　　5、能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求;

　　6、逻辑表达能力强，行事有强烈的责任感和服务精神，适应能力强，对工作充满激情，肯投入，有强烈的责任感与进取心;

　　7、喜欢跨境电商翻译，有在跨境电商翻译行业长期发展的意愿。

电商销售专员的基本职责 篇9

　　职责：

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理;

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作;

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化;

　　4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

　　5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，专业不限;

　　2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验;

　　3、喜欢电商，向往电商方向发展(可培养);

　　4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作;

　　5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先;

　　6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

电商销售专员的基本职责 篇10

　　职责：

　　1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的每月销售计划，完成指标;

　　2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

　　3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的营销策略，提高商城的浏览量、转化率和复购率;

　　4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

　　5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

　　6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

　　2、2年以上外贸行业商城相关经验;

　　3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

　　4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

　　5、工作细心严谨、服务意识强、责任心强、积极向上、善于协调和沟通。

电商销售专员的基本职责 篇11

　　职责:

　　1、 定期检查OTA外网新产品、营销推广上线的情况;

　　2、 跟进提供售后服务;

　　3、 协助前线销售与合作商的销售方案洽谈，积极推进政策落地;

　　4、 协助前线销售定期对各个活动进行复盘，收集市场信息并进行分析;

　　5、 协助完成组内内务、文书工作。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历，电子商务、旅游管理专业，2年以上景区销售策划相关工作经验;

　　2、具备景区渠道销售策略与目标分析能力，具备良好的数据分析能力;

　　3、具备良好的沟通协调能力、团队协作能力。

电商销售专员的基本职责 篇12

　　职责：

　　1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

　　2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

　　2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

　　3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

　　4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的基本职责 篇13

　　职责

　　1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;

　　2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判;

　　3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

　　5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;

　　6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

　　任职资格

　　1、在校生，;

　　2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;

　　3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;

　　4、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

　　5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售专员的基本职责 篇14

　　负责各区域内产品的销售及相关工作。

　　1、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系;

　　2、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈;

　　3、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作;

　　4、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作;

　　5、负责售后支持的监督、协调工作;

　　6、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训;

　　7、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告，并准时参加部门工作会议;

　　8、做好公司临时分派的其它工作。

电商销售专员的基本职责 篇15

　　【职责】

　　1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广，打响公司的品牌、运营实力等声誉;

　　2、寻找有电商广告投放需求的客户，了解客户需求点，进行跟踪和维护;

　　3、根据客户需求点，制定可实施的优势方案，促成客户合作意向，配合公司领导工作指导;

　　4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标，完成和突破业绩目标;

　　【任职资格】

　　1、专科以上学历，男女不限，专业不限(可接受优秀的应届毕业生);

　　2、20-26岁之间(公司均为90后)，对互联网、广告业等有信心、有野心;

　　3、沟通能力要强、逻辑能力要强、情绪管理要稳。。。

　　4、最重要的是：你一定一定一定要坚持，坚持下来才会有惊喜!

电商销售专员的基本职责 篇16

　　职责：

　　1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

　　2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务;

　　3. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

　　任职资格：

　　1. 大专以上，一年以上销售工作经验(电销)优先，接受优秀有潜力的应届生;

　　2. 普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力;

　　3. 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4.具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员的基本职责 篇17

　　职责：

　　1.寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系;

　　2.及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易;

　　3.不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作;

　　4.负责公司销售合同。

　　任职资格：

　　1.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑;

　　2.熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先;

　　3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售专员的基本职责 篇18

　　职责：

　　1、负责公司天猫和京东网店顾客的在线咨询及解答，引导用户在商城上顺利的购买，促成订单成交;

　　2、维护好与客户之间的合作关系，善于解决客户咨询及投诉问题 ;

　　3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作，按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;

　　4、完成领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1、打字速度50字/分钟以上，熟悉基本办公软件;

　　2、能够熟练使用天猫、京东后台，熟悉网店购物、支付及相关流程;

　　3、善于和客户沟通协调、有耐心责任心强、有强烈的职业意识和职业道德、团队配合意识好。