置业顾问实习报告范文第1篇

由于对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年x月我到了某营销公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

某营销公司是2005年6月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：

户外商铺招商的业务流程：

寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。

置业顾问实习报告范文第2篇

文章标题：述职报告（人事）

****年度，本人任人事政工科副科长，主要负责协助安排落实本关人事管理、工资福利、政工宣教、保卫、党务团务、妇女计生等工作，能够认真贯彻“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”的工作方针，严守工作纪律，发挥自己在本职岗位上应有的作用，现将****年度工作述职如下：

思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。年内通过组织开展全关性的思想教育工作，特别是坚持学习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，思想认识有了较大提高。八月份参加政工干部培训班，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验。

一年来，本人坚决服从组织安排，切实摆正位置，不断探索，不断总结，认真做好本职工作。年内针对本关人力资源配置的问题做了大量的调研，补充完善了机构设置方案并积极向上级反映情况；鉴于今年人员交流较多，本人带领干部做好了资料整理、档案移交、安排协调等工作；协助关科领导抓好全关的思想政治教育和员工管理工作，以学习、研究和宣传“三个代表”重要思想为主线，切实加强和改进思想政治工作，特别是针对个别干部背思想包袱、有士气低落的情绪等问题，积极与关科领导商讨对策，引导广大干部振奋精神，积极投入业务工作。同时，本人能够带动本科室干部按时保质完成上级职能部门交办的工作任务，如人事管理、工资调整、岗位培训、普法教育、综合治理、内保工作等。九月份，本人在预产期期间坚持工作，为本关员工参加总关歌唱比赛以及授衔仪式做了大量后勤工作，经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，工作得到关里的肯定。本人在兼顾人事政工日常工作的前提下，积极协助党委对各下属支部实施管理，举办党务干部培训班，做好新党员的培养发展工作等，并落实好妇女、计划生育的各项工作，指导本关团支部开展好组织生活，安排好团内活动，工会年内组织了多次丰富的会员活动，受到了大家的欢迎，各项工作均达到了上级部门和本关领导的要求。

本人能够不断增强法制观念，严格履行职责，廉洁自律。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况。能切实按要求对科内工作人员进行依法行政、廉政勤政的教育，坚持经常性的理论学习，平时注意加强科室管理，能够严格执行考勤制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，一年来应付事务性的日常工作较多，工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

置业顾问实习报告范文第3篇

回顾二季度工作，我在秘书处党支部的正确领导下，在处室领导和机关同志们的大力支持和配合下，较好地完成了各项工作任务。现将个人二季度工作总结如下：

一、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好地履行好职责，就必须不断地学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，科学发展观和中央、省市工作会议精神。

通过学习武装头脑，自觉运用辩证、科学的观点和方法分析问题，解决问题。结合分管工作，认真学习了《预算法》、电算化知识等法律、法规和宏观经济决策知识，掌握了应有的技能，提高了实际动手操作能力。

一是钻研业务。热爱本职工作，遵守会计人员的职业道德，勤奋、努力钻研业务技术，使知识和技能不断适应会计工作要求。为了使工作精益求精，在百忙之中坚持自学会计业务知识。

二是熟悉法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、处处涉及到执法守规方面的问题、涉及到纪检问题。在熟悉财经纪律、法规和国家统一的会计制度的基础上，努力做到在处理各项经济业务时知法依法，知章循章，依法把关守口并做好宣传工作。

通过学习，无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

二、爱岗敬业，扎实做好各项工作

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中能够坚持原则、秉公办事、顾全大局。不管是刮风下雨，还是家务缠身，都能遵守机关的各项制度。

凭借对工作的执著与热爱，展现了无私的敬业精神。由于单位人多，情况复杂，经常放弃休息时间，不分早晚，丢下家里的一切事情到单位加班。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作。

认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、账目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况。除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务，如保险、住房公积金等工作。始终发挥乐于吃苦、甘于奉献的精神，任劳任怨、尽职尽责，出色地完成了各项工作任务。

置业顾问实习报告范文第4篇

关键词：新西兰；怀阿里奇理工学院；旅游职业教育；教学模式

中图分类号：g719文献标识码：a文章编号：1672-5727（2023）07-0175-03

怀阿里奇理工学院是通过新西兰资格认证局（nzqa）审批的学院，为我国教育部所认证。怀阿里奇理工学院位于新西兰北岛中部罗托鲁阿（rotorua）市，是新西兰唯一位于黄金旅游胜地的高等院校，其旅游教学研究紧密结合当地旅游资源。怀阿里奇理工学院旅游职业教育的办学模式和特点对我国旅游类高职教育的发展具有一定的参考和借鉴意义。

怀阿里奇理工学院的教学模式

（一）专业建设

专业课程设置课程设置按照难易程度分为不同的级别：level 3～level 7。level 3、level 4的课程为专科课程，这两个级别的课程为实践操作课，一般不涉及理论课程，开课地点往往设在实训教室。本科课程基本都是level 5以上。课程性质分为选修和必修两大块。其课程设置理念与我国存在一定的差异，如level 5为旅游管理方向的基本应用理论课程，共120个学分（8门课程），其中必修课程60个学分（4门课程），选修课程60个学分（4门课程），具体如表1所示。在对比中可以发现其特点：旅游管理依附于商业管理，旅游管理的经济属性得以充分体现；课程开设与当地特色旅游资源结合紧密，教学更具实用意义；课程设置没有直接服务于考证的课程，教学体系更加完整系统；重视管理类课程的开发，关注学生的职业迁徙能力发展。

实训教室建设该院的实训教室建设科学合理，将理实一体的理念贯穿于教学过程中，学生可以在模拟工作环境中尽快融入角色，切实掌握相应的职业技能。如西点制作实训教室，因操作需要面积较大，可以方便地进行项目分解，教师在模拟操作台讲解演示，通过操作台上方悬挂成斜坡状的镜子，中后部的学生可以清晰地看到教师演示在镜子中的投影。实训教室的设计关注到每一个微小的细节，确保达到最佳的实训和学习效果。

（二）教育管理

教学质量监控该院通过随机听课和教师测评的方式动态关注教师的教学质量。教师测评为无记名问卷调查，调查对象为学生和行业专家，调查结果汇总至学院管理部门。如果结果不理想，管理部门会对该教师进行访谈，共同分析原因，由资深人员帮助该教师寻求教学改进策略，以确保教学质量的稳步提升。

教育技术应用该院除传统的音视频多媒体教学外，还建有专门的网络辅助教学及学生服务系统ecampus。该系统兼备诸多功能：（1）事件播报功能，要求学生每天登录该系统查询信息。（2）沟通交流功能，通过邮件与学院或教师交流，表达要求、意愿、建议等。（3）自助选课功能，根据个人兴趣和需要选择课程，下载有关教学资料，教师还可以将课后作业上传到系统中，由学生完成后提交。（4）自主学习功能，该系统中有一个“all courses”的链接，为师生之间、校生之间沟通学习提供交流平台。

专业教师要求该院引进教师首先考虑行业经验，其次为学历。对于资深行业人员的聘用没有学历要求，但在授课范围上有所限制，只能讲授培训证书课程；对于既有研究生及以上学历，又有丰富行业经验的应聘者，学院优先聘用，入校后经过系统培训可讲授学历课程；对于拥有博士学位但没有行业实践经历的人，学院聘用后会先安排其到相关行业实践1～2年，再返校从事教学工作。此外，教师对所授科目一定要专、精、新。所谓专，即教师对所授科目一定要有专门研究；所谓精，即对该科目的理论及应用一定要透彻深入地了解；所谓新，即要掌握该课程行业领域中的最新信息和研究动态。所以，学院规定每位教师必须讲授其领域内固定的几门课程，且每年须进入相关行业实践并对行业发展进行调研，掌握行业领域的最新信息。教师不能随便开设新课，须提前一年确定，并安排时间赴相关行业实践后方可准备新课。

（三）学生培养

教学特色该院教师教学幽默风趣、开放互动，却又不偏离主题。学生都能充分融入课

教学中，积极地参与每一个教学环节。（1）教学氛围轻松活泼。教师上课情绪高昂，语言幽默风趣，并有丰富的肢体语言。因采用小班教学，教师对学生非常了解，对学生的观察和与学生的沟通也较方便。因为讲授的是自己行业研究领域内的课程，对内容的熟悉度及多年的行业情感都会提升教师的教学热情。（2）教学内容准备充分。教师精心备课，ppt制作精美，案例丰富，每一个知识点都会有大量案例进行辅助教学，重点突出。许多案例是教师的亲身经历，对学生最具吸引力和说服力。（3）课堂形式丰富多彩。教师会采用多种教学形式提升教学效果。如在课堂上采用游戏的形式进行授课，以增加学生互动的热情。

考核方式（1）考核体系构成。学生考核体系由三个“一”构成，即一套测试、一份设计、一张试卷。一套测试的形式由任课教师决定，可以是纸质、实践操作或小组协作的形式，一般3～4周一次，一学期5次，在考核中的比重占50%；一份设计主要考察学生的知识应用，学生一般都能做到设计精美，构思独到，经过实地调查并结合所学知识认真完成，在考核中的比重占20%；一张试卷即期末考试试卷，所占比重为30%。期末考试试卷的内容不多，但难度较大。与我国部分高职院校不同，即便是纯理论课程，也不是简单背诵即可，试卷内容多考察学生的知识运用能力。旅游管理专业“运营管理”课程的考核内容如表2所示。第一列为考核体系构成，依此为五次测试、设计报告、期末测试；第二列为每次考核的主题；第三列为考核时间；最后一列为每次考核所占比重。五次测试占50%，设计报告占20%，期末测试占30%。（2）评判标准。学院设定的考核评判标准及格线为50分，如按上述比例生成的考核成绩达到及格线即算通过；若未达到只有一次补考机会，若补考没有通过则须缴费重修，费用较高。重修之后的考核，仍为一套测试、一份设计、一张试卷。此项规则执行非常严格，没有丝毫回旋余地，这也是怀阿里奇学院的学生学习比较主动投入的原因之一。

实习管理实习课程放在最后一个学期进行，课程合格是获得学位证书的必要条件。完成该课程，学生必须实习满260小时（带薪或无薪，利用课后的业余时间或暑期完成），每月写10件事（10篇实习日志），每件事的经历应超过13小时，须与课堂所学理论知识点相结合。实习单位可以学生自己找（但必须获得实习指导教师的同意），也可由指导教师推荐。具体要求是：所有学生的实习单位及地点、工作时间、工作内容必须得到实习指导教师的签名，学生实习前要完成相应的表格，实习指导教师要随时跟踪学生实习过程，确保学生按照要求完成实习。在此期间要完成三项内容：（1）实习日志占10%。每篇不少于200个单词，须有实习单位负责人的签字，写完交实习指导教师批阅。学院提供相应的评分标准。（2）实习报告占60%。实习报告必须在6500个单词以上，有相应的写作要求和评分标准。（3）个人呈现占30%（ppt汇报讨论）。个人呈现不能简单地概括实习报告中的内容，必须具体系统，学生的实习材料中也提出了相应的汇报要求和评分标准。实习课程如果不合格，没有补考，必须重修，意味着以上考核内容全部再来一次，外加昂贵的重修费用。所以每一位学生对待实习都异常认真，学生经过这样的实习锻炼，职业能力和综合素质都能得到很大的提升。

学习指导该院通过专门的学习顾问团队为学生提供免费学习支持，称之为learning advisors。二级学院均有专门张贴学习顾问联系方式的橱窗，学生如果在学习上感到有困难，自己无法解决，就可以联系学习顾问寻求帮助。学习顾问一般会指导学生规划时间、完成作业、论文写作、准备考试等。指导是一对一进行的，没有时间规定和限制，学生成功完成学习任务，指导方可结束。学习顾问团队人员均为行业及学术研究的资深人员，他们没有教学任务和行政管理任务。除指导学生学习外，顾问团队人员同时还承担指导教师教学的任务。对于教学测评结果不理想的教师，学院会安排专门的顾问进行指导，顾问会旁听该教师的课程教学，与教师共同寻找其教学弱项及问题症结，从而有针对性地帮助教师改进教学方法、提升教学质量。

对我国旅游职业教育的启示

首先是师资队伍建设。我国的职业教育多采用校企合作模式，按照行业要求、岗位需求进行人才培养，但合作效果不尽如人意。企业参与合作的积极性不高，仅在招生和就业两个环节发挥作用，在合作开

发课程、指导专业建设、参与人才培养等方面作用较弱。虽有些企业人员参与到教学中来，但这部分人已与行业脱离，无法获悉行业发展的最新动态，无法同步化岗位人才需求，因此校企双方无法深度合作，实现良性循环与互动。职业院校必须加强和完善师资队伍建设，积极引进仍工作于生产一线的行业资深人员担任外聘教师，为学生讲授专业课程；在引进人才的过程中，不仅要关注学历和教学经验，行业实践经历也不容忽视；还要加强校内教师的行业培训实践，安排专业教师定期进行岗位实践，以了解最新的行业动态，充实到专业教学中。

其次是人才培养模式。对于“90后”的学生，学校须采用精细的管理模式，培养学生的自主承担能力、自我管理能力、沟通协调能力、心理抗挫能力，使他们具有主动意识，更好地适应社会需求、行业要求。此外，顶岗实习可使学生学以致用，帮助学生更好地过渡到工作状态。然而，当前一些顶岗实习流于形式，学生虚造表格、委托关系单位签字盖章，导致顶岗实习不能产生既定的作用和效果，对个人和社会都是资源的浪费。因此，应加强对顶岗实习的管理，做到严格选择实习单位、动态跟踪实习情况、仔细审核实习反馈。

再次是实训基地建设。实训基地建设的完善程度直接关系职业教育的质量优劣。职业院校应科学布局、合理使用实训基地，确保实训室利用效率和实训效果。应积极打造理实一体实训教室，实现理论学习与实训操练的无缝衔接；实训设备与行业岗位工作需求应密切结合、设计合理、与时俱进；实训室应布局合理，能保证使学生的实习收到最佳效果；实训教室应全面开放、严格管理，做到课堂实训与课后操练紧密结合，使实训资源得到最大限度的利用。

最后是考核评价机制。考核是对学生全面客观的评价，同时也是敦促学生学习成长的外在动力。但目前国内大多数职业院校的学生考评机制却陷入误区，考核对学生并无太大的约束力，学生存在多次补考现象。职业院校应严格把控考核关，完善考核评价机制，真正发挥考核机制评价、管理与激励的作用。考核体系的构成要兼顾学生的知识掌握、能力提升、素质养成，形式应丰富多样，考核环节应贯穿课程学习的始末。

参考文献：

[1]程黎，王寅枚.新西兰英才教育的政策与实践[j].比较教育研究，2023（5）：48-58.

[2]刘山勋.新西兰职业教育的发展及启示[j].教育与职业，2023（28）：97-98.

置业顾问实习报告范文第5篇

述职报告是检验我们工作的试金石，从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面就让小编带你去看看珠宝店店长年中个人总结报告范文3篇，希望能帮助到大家!

珠宝店店长年中总结报告1

我很荣幸加入了北京____钻石____销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。

转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。

我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子， 但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是 路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体， 给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力。

1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略

熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。

通过学习，我知道____公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。

我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。

这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。

2、提升自己的销售能力和技巧

作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。

在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美 好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对 产品的认同度。

在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。

在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连 锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。

3、认真观察消费者的消费心理

消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。

4、加强团队合作与销售配合

团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位置，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。

珠宝店店长年中总结报告2

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的.主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝店店长年中总结报告3

光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解， 提高自己的销售技巧， 借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来， 适时地接待顾客， 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。