企业行政管理是什么

　　导语：在现代企业管理中，行政管理工作作为企业管理的中心工作环节，越来越突显出它在公司内部不容忽视、不可替代的职能与作用。以下是小编整理的企业行政管理是什么，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　企业行政管理是什么　　一、企业行政管理的基本概念阐释

　　(一)企业行政管理的内涵

　　通常来讲，企业行政管理指的是企业的行政管理机构为了适应新形势的发展，根据企业的发展战略和发展规划，对企业日常行为进行管理和调控的行为。企业行政管理不同于政府机关管理部门，它是企业的一部分，不是独立存在的组织，是在企业经营者授权下开展工作的，其目的就是根据企业发展的目标，制定规划企业发展的方向。在企业发展过程中，企业行政管理体系，在企业处于主导地位，是企业生存的关键。

　　(二)加强企业行政管理的意义

　　1、企业行政管理有助于增强企业的适应能力

　　企业行政管理。正好与我国重大战略思想和战略任务相适应，这不仅仅是目前我国企业发展的需要，同样在企业中起到主要的知道工作。企业才能够更好更快的适应时代的发展。

　　2、提高企业行政管理效率能够保证企业竞争力的提升

　　在企业的正常运行过程中，企业行行政管理效率的作用很强，只有不断提高企业行政管理的效率，才能够更好地保证企业各个环节的快速健康运行，进而能够提升企业的竞争力。

　　3、实现企业的可持续发展企业赖以生存的前提条件就是可持续发展

　　现阶段，我国正处于社会主义初级阶段，企业行政管理部门应加强与相关政府部门的沟通和协调，努力营造切合企业发展的各种环境;实现企业的可持续发展。

　　二、企业行政管理的重要作用

　　(一)企业行政管理可以有效地提高企业的适应能力

　　随着改革开放步伐的加快，我国经济和科技得到迅速发展。为促进我国经济更快更好地发展，尽快建立起来现代化的法制国家，以科学发展观为指导，构建社会主义和谐社会，建设创新型国家，这是适应时代发展的需要，也是企业增强自身竞争力的需要。

　　(二)企业行政管理可以有效提高企业的核心竞争力

　　企业的行政管理对于企业核心竞争力的提高起着举足轻重的作用。一个企业的核心竞争力包括企业经济实力以及企业的科技竞争力和可持续发展能力。一定程度上，紧密结合时代要求进行学习是提高企业的科技竞争力所必需的。企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。我国企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且逐步将这种理念转化到企业的生产和发展中去。提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。

　　(三)企业行政管理是保证企业健康发展的关键

　　就目前来讲，我国处于从传统计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的时期，政企不分的现象依然存在。在这种情况下，我国的企业需要同一些政府管理部门打交道，目的是为了给企业争取项目和资金所以企业行政管理的一项重要任务就是通过与政府部门打交道，来给企业争取较高的外部发展环境;企业行政管理及通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题，进而帮助企业走出困境，为企业树立良好的内外部发展环境，保证我国企业健康发展。

　　三、当前企业行政管理过程面临的困境

　　(一)企业行政管理体制机制不健全

　　在企业的发展过程中，有些企业领导者的思想比较落后，仍然处在计划经济时期的管理水平上，制定出的一些条例，不合实际，不能跟上现在知识经济时代的步伐有些企业领导者认为企业的行政管理部门与政府机关的管理机构是一样的，没有考虑到企业作为一个独立的社会组织，有着自身的独特性，照搬党政机关的管理条例与模式。制定出的一些条例不符合企业实际的需求，搞一些形式主义，做一些表面文章等等。与此同时，由于受到传统行政管理体制的影响，在行政规章制度制定的过程中，企业相关负责人不能够从企业的实际情况出发，造成了行政规章与企业发展相互脱节。

　　(二)企业行政机构运转不灵、效率低下

　　在企业内部，由于企业的行政管理部门和环节较多，就很容易导致行政机构某些部位和环节运转不灵，往往因扯皮现象，直接后果就是导致企业的行政效率低下。

　　例如，有些问题早就应该得到解决，而且解决问题的客观条件已经具备，结果就是由于少数人反对而使得问题长期得不到解决，还有一些已经决定的政策，只是由于个别部门为了维护本部门的利益而拒不执行，这样都使得企业行政机构运转不灵。上级业务部门干涉下级政府的政务，部门之间摩擦大，行政信息、指令传递环节多、关卡多，使很多很容易解决的问题却拖延下来，严重影响了企业的行政效率。

　　(三)部分企业还存在行政人员素质不高的情况

　　目前来讲，我国企业行政工作人员录用机制还不健全，企业行政人员的选拔、录用、培训、考核等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。一些行政工作人员思想政治素质不高，知识能力素质不强，遇事怕负责任和不负责任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影响着行政效率的提高。

　　四、创新当前企业行政管理的思路

　　(一)完善企业行政管理的体制机制

　　首先，完善企业行政管理机构，规范企业行政管理行为。近几年来，由于企业行政机构的管理不善，造成了机构臃肿，人员冗繁，严重影响了企业行政管理的效率。

　　因此，要进一步完善企业行政管理机构，不断规范企业的行政管理行为，维护企业的健康运行;其次，优化企业行政管理保障体制。在企业行政管理过程中，要强化其他部门对行政管理部门的监督，不断完善监督保障机制，不断增强企业的行政管理能力;再次，建立完善的奖惩机制。在企业行政管理中，要不断完善奖惩机制，提高行政管理工作人员的积极性和主动性，进而为提高行政管理效率奠定重要的基础。

　　(二)企业要不断引进先进的企业行政管理人才

　　当今世界的竞争归根结底是人才的竞争，企业要提高行政管理水平，就一定要重视企业人才的作用。提高行政管理整体素质，因为现代企业的发展离不开综合能力较高的企业管理人才，企业行政管理，必须依靠高素质的行政专业人员进行落实。企业主管部门要积极创新企业人才机制，引进先进管理技术，拓展人才培训渠道，整体提高企业行政管理人员的素质，实现科学合理的行政管理，不断提高企业的综合竞争力。

　　(三)企业应该不断创新行政管理模式

　　企业要从实际出发，采取措施，不断创新企业的行政管理模式，进一步强化企业行政管理职能。当今形势下，由于受政府管控和制约，企业行政机构的管理职能在实施过程中并无真正权威性，造成了政府主管部门与企业之间的行政管理冲突现象，因此，必须深化企业改革，实行现代企业制度，创新管理模式，积极促进企业行政管理水平的提高。

　　企业行政管理职责

　　1.组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，每年不定期对其进行修订，适用率达到90%以上。工作占比15%。

　　2.起草综合性工作计划，总结和工作报告(每月报总经理审批，并实施)。工作占比10%

　　3.主持部门内部建设工作，组织人员做好其它部门的后勤保障支持服务(满意度85分以上)。工作占比20%

　　4.组织人员做好接待服务工作(满意度85分以上)。5%

　　5.组织人员采购办公用品/设备，做好其成本预算和控制(控制成本，不超过原定预算标准)。10%

　　6.组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议(活动满意度85分以上)。10%

　　7.管理公司重要资质证件，办理公司所需各项证照(及时准确无延误)。5%

　　8.起草及归档公司相关文件(按时上交 采纳率85%)10%管理公司重要资质证件(无丢失遗漏)。5%

　　9.负责外联工作。10%。

　　企业行政管理制度　　第一条、总则

　　1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

　　2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。

　　第二条、档案管理

　　1、归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

　　2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

　　3、档案的借阅与索取

　　（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

　　（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

　　4、档案的销毁

　　（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

　　（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

　　（3）经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

　　第三条、印鉴管理

　　1、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

　　2、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

　　3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

　　4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

　　5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

　　第四条、公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由总经理办公室负责。

　　2、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

　　第五条、办公及劳保用品的管理

　　1、办公用品的购发

　　（1）每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室。

　　（2）总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室，由部、室主任签字领回。

　　（3）除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用。

　　（4）公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。

　　（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。

　　（6）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

　　（7）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。

　　2、劳保用品的购发

　　劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

　　第六条、库房管理

　　1、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。

　　2、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收货时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

　　3、物资入库后，应当日填写账卡。

　　4、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。

　　5、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。

　　6、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。

　　7、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。

　　第七条、报刊及邮发管理

　　1、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。

　　2、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。

　　3、任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。

　　第八条、附则

　　1、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。

　　（1）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。

　　（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发。

　　（3）控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。

　　2、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

　　3、本规定从发布之日起生效。

　　企业行政管理在企业中的作用　　一、企业行政管理的重要性。

　　行政管理工作具有全局性、统筹性，是企业整体的中枢神经系统。企业的其它管理的特点是局部性、专业性，或称为业务管理。行政管理保证了企业其它部门工作的顺利、有效进行和并起到相互之间的.协调作用。行政管理之所以重要是因为其广度和深度，涉及到企业的全部运作过程，是管理人员、各部门、员工之间的联系枢纽，也是企业与外界沟通的主要窗口。

　　二、企业行政管理的职能。

　　以现代行政管理培训的观点看，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大职能。1.管理职能：即保证企业的政策得到贯彻、命令得到执行，企业制定的长期、中期、短期计划和目标能够按时、按质、按量完成。2.协调职能：做好各部门之间的协调工作，推动和保证企业各项业务工作顺利、有效地进行。3.服务职能：为保障各业务部门的高效运转，提供人力资源、生产、办公环境、生活条件等方面的服务。

　　三、企业行政管理内容。

　　1.决策管理。行政管理部门要协助企业的管理者按照正确的科学的程序和方式及时作出决策。首先是提供决策依据，行政管理部门负责组织相关的部门和人员，为决策机构提供充足可靠的依据，如数据、图表、背景材料、分析报告等。其次是明确决策权限和决策程序，即什么样的事情由谁(或组织)通过什么程序进行决策。最后是贯穿执行决策。

　　2.计划管理。负责协助企业决策者和各部门主管做好计划的制定工作。计划一般是短期计划如，度计划、月度计划、阶段性计划等等，制定要考虑计划的全面性、协调性、可行性。对所制定的计划，要跟进、督办、检查，以取保计划的完成。及时了解情况、及时发现问题、及时协调关系，就能够保证整个企业“～盘棋”的良好运作。最后是对计划完成情况的考核，这是考核各部门成员的能力和业绩的重要依据，也是完善企业计划管理的重要环节。

　　3.企业外联。企业的发展离不开良好的外部环境。企业行政管理担负者对外交往的主要任务。

　　企业行政管理的重要性　　1、精益管理在企业行政管理中的应用的必要性

　　当前,企业面临内外部环境和企业发展的众多压力,因此,需从实现企业可持续发展的长远着想,探索和实践精益管理的思路和对策,通过对企业生产经营业务的系统整合和流程再造,优化企业经营管理链各个环节,提升效率,降低成本。通过推行精益管理,从“管理结构到流程、再从流程到制度”,从企业文化构建的宏观层次及质置统计控制技术的微观层次加以保障,从而提升企业的核心竞争能力。在现代企业管理中,做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提,也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。企业行政管理能够保证企业平稳、有序、健康发展,增强企业的核心竞争力。企业的可持续发展能力需要行政管理的正确引导与配合,企业通过行政管理,才能努力打造学习型企业,使企业不断注入新鲜血液,接受先进的管理理念与经营管理技术,并转化到生产中,使企业充满活力,在激烈的竞争中处于不败之地。企业的行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。

　　概括地说,行政管理人员在企业中起着上传下达、承上启下,协调左右的作用。行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大职能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。概而言之,行政管理的实质就是服务。企业行政管理部门担负着各种行政事务工作,使领导和员工从繁重、琐碎的事务中解脱出来,从而集中精力、全力投入到生产经营之中。因此,企业行政管理部门在管理上,是领导的“参谋和助手”;从协调方面,担负着协调企业内部各部门之间、本企业与其他企业、社会机构和政府部门之间关系的重任,为企业争取一个好的生存环境,促进企业平稳和谐发展而工作;从服务方面,要甘当“奴仆”角色,俯下身子为一线服务。行政管理部门的工作,虽然永远都不会是企业关注的“中心”,但会影响企业最终目的的实现。

　　企业行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。企业行政管理的精益化,必须时刻着眼于为企业的经济利益服务,切实讲究实效、讲究勤俭节约;必须立足企业特点和实际需要,一切以企业利益为最高原则;最后,企业行政管理最终要落实到确立服务意识,切实搞好服务上来。总之,行政管理在企业管理中具有重要的地位和作用。但是,在一些企业行政管理中存在工作流程不清、职责交叉、办事效率低、执行力差、协调不力、人浮于事、忙闲不均等管理问题;同时在管理成本上存在“五高”,即公务成本高、运行成本高、基础成本高、装备成本高、无形成本高。而精益管理的实质是消除浪费和不断改进,有效降低行政管理中的七种浪费,即等待的浪费、协调不力的浪费、闲置的浪费、无序的浪费、失职的浪费、低效的浪费、管理成本的浪费。这种模式的最大特点就是,传统的改善着眼于如何把工作做好,而精益管理的改善着眼于持续消除工作中的浪费。企业的行政管理推行“精益管理”模式:一是,有利于明确岗位职责,优化业务流程,避免人浮于事和重复劳动,提高工作效率,树好良好服务形象。二是,有利于提高人力、物力、财力等发展要素的有效配置,减少浪费。三是,有利于建立科学的人才培养机制,提高队伍整体素质。但真正在企业推行好精益管理,还要结合企业特点和面临的形势来寻找着力点,这样才能在实践中取得实效。

　　2、精益管理在企业行政管理中应用的着力点

　　精益管理思想中最重要的部分是“价值流动”。价值流动包括增值和非增值活动,它也是企业实现精益管理判别“消灭浪费”的标准。统计研究发现,企业生产活动中,增值活动约占企业生产和经营活动的5%,必要但非增值活动约占60%,其余35%为浪费。精益运营的核心是以价值流程为导向的管理原则。如何在企业行政管理中推行好精益管理,重点是制定和梳理好相应的价值流程,然后利用精益管理的思想和方法论进行工作。流程界定了价值创造活动的职责,表面是保障流程运行的指导规范、方法、措施即制度,实质是企业层级制管理结构下的授权关系。因此,精益行政管理必须从优化流程,提高效率着手,最终的主要目的是制定保证这一系列的措施能够实施的制度。其中流程优化决定效率,制度规范决定执行力,执行力建设决定效果。

　　推进企业精益行政管理:一是要建立工作标准。引入现代标准化管理思想,按工作性质设置岗位、按岗位制定工作标准、确定岗位任职资格和条件、明确岗位职责、工作内容和要求及考核办法。二是从“事小、事多、事杂”的工作特点入手。避免把精益管理工作过于高度化、提升化,而应注重梳理、细化、发现具体问题、整改具体问题。同时,从小事做起,梳理细节,消除浪费。三是要求全员参与。充分发动,让大家从思想上重视,并从每个人、每个岗位、每个部门抓起。四是持续改进。建立持续改进的工作机制,养成持续改进的工作素养,精益管理的推广才能取得实质上的成效。五是精益思想要植入本企业文化。企业管理的竞争归根到底是企业理念的竞争,只有将精益思想融入到企业的生产活动中,作为一种企业理念去指导企业管理,营造和形成一个能够使全体员工衷心认同的精益价值观,确立以“零事故”、“零缺陷”、“零差错”作为成本与质量最佳配置、服务与价格最优比的目标追求。通过对系统整合和流程再造,使生产力得以优化,各个环节的能力得到最大程度的激发,从而提高运作效率和执行力,使企业经营效益能够持续健康增长。

　　3、企业推行精益行政管理的必备条件

　　(1)建立健全行政制度是企业推行精益行政管理的基础。企业行政管理部门必须认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等,实现制度效能的最大化,建立起企业行政管理部门的法治秩序。但是企业必须时刻牢记,企业行政管理的目的和实质在于为企业的根本目的服务,为企业领导和各个部门、基层员工服务,决不可本末倒置。

　　(2)建立“学习型企业”,提高企业行政管理人员的综合素质是企业推行精益行政管理的保障。行政管理工作牵头万绪、纷繁琐碎。所以企业行政管理人员,应该是知识水平全面,各方面素质优良的公共管理者。企业行政管理人员素质的提高可以提高组织管理的有效性,实现科学而又艺术的管理,加强团队的凝聚力和向心力。

　　(3)科学的方法、与时俱进的理念是企业推行精益行政管理模式的核心。要不断学习,引入科学的企业行政管理方法,如目标管理、绩效评估、成本核算等。现代企业中的精益行政管理必须讲求投入和产出、讲求成本核算,这样可以提高企业行政管理人员的责任感,同时科学地衡量管理人员的工作业绩,有利于提高行政效率。简而言之,企业的精益行政管理是一项长期、持续改进的基础工作,这就就要求我们必须持之以恒、全员行动、积极主动,统筹兼顾、细节入手、重点突破、创新机制、形成常态,最终实现降低成本、消灭浪费、增加效益的目标。