评优申报材料范文第1篇

一、先进理念提升品位

机关幼儿园与时俱进，不断创新办园理念，坚持贯彻“精心、精细、精品，做大、做优、做强”的办园目标，倾力打造“现代化、高素质、有特色”的教师队伍，不懈追求“跳出江苏优质园，跨入全国优秀园，打造时代品牌园”的发展目标，在办学理念上，秉承“以人为本”的方针，倡导“让生命更加灵动”教育的理念，牢固树立“深怀爱园之心、恪守为园之责、善谋强园之策、乐办利园之事”的爱园意识，信守“热爱幼儿，尊重家长，回报社会”的服务承诺，努力打造质量效益型现代化精品幼儿园。

二、校园文化彰显特色

凭借着深厚严谨、大气睿智的校园文化底蕴，我园以科学的教育理念、浓厚的文化气息和优美的校园环境享誉社会。

制度文化规范人。我园坚持“以师幼的成长为本，以幼儿园的发展为本”，不断健全、完善各项管理规章制度，从而增强全园的权利意识、自主意识、规范教职工的主动性和自我发展的责任心，提高发展机关幼儿园人的层次，塑造健康和谐的人格。科学的、以人为本的幼儿园规章制度，充分体现校园文化、凸现人文关怀、注重情感陶冶、关注环境影响，使刚性制度的“硬”构建，真正在师幼心灵中“软”着落，形成了具有我园特点的管理文化体系；精神文化激励人。我园在巍巍马陵山、滔滔沭河水的滋养中，在钟吾古国、花厅文化的积淀下汲取丰富营养，坚持弘扬“健康、智慧、快乐、和谐”的幼儿园独特文化。以教科研为载体，走特色办园之路，注重挖掘、拓展、开发艺术教育课程资源，逐步形成自己独具特色的园本课程体系。我园大力推进文化的融入和渗透，春风细雨，潜移默化，使之转化为幼儿园教育的生产力、竞争力和工作的凝聚力，形成了我园积极进取、团结向上、自强不息的人文特色，从而无论身着何处，时刻都感受幼儿园历史文化的穿透力，到处都溢射出其独有的精神气质和魅力；物质文化陶冶人。我园坐落在风景秀丽的世纪广场之侧，环绕在沭河玉带之中，四周依偎着绿树藤廊，优美的环境无时不刻地滋养着机关幼儿园这片人杰地灵的热土。我园明确树立“环境即课程”的意识，注重开发、利用幼儿园的物质环境，创设绿色、和谐、生态、立体的环境，使环境最大限度地发挥育人作用，营造了让墙壁墙饰说话、让花草树木赋诗、让文化设施启智的人文环境，使幼儿园成为“延续真情、传授真知、领悟真谛”的学习之园、快乐之园、智慧之园。

三、科研引领专业成长

我园牢固树立“科研立园、创新兴园”意识，贯穿“展幼教风采，创研究群体，树科研新风，育名优教师，出研究成果”的研究主线，以“幼儿园要以服务发展为本，干部要以科研创新为荣，教师要以合作研究为乐，幼儿要以快乐成长为悦”为重点，把教科研工作的重心放在师资的培训，科研课题的研究、推广，“青蓝工程”的落实及科研成果的转化吸收等方面。

“十五”期间，我园课题研究取得了历史性的突破，国家、省、市级课题七项，县市及园级课题十三项，三百余篇研究成果在省市推广。“十一五”期间，徐州市立项课题三项、县级课题七项，正逐步深入开展研究。幼儿园科研工作之所以取得如此大的成绩，关键在于幼儿园注重从基础抓起，要求人人有园级或园级以上研究课题，人人参与研究，围绕“质量在科研，质量在创新”的思想，努力改变立立项、开开题、搜搜资料整合整合就结题的伪科研作风，树立“立项重要、开题论证重要，研究过程更重要”的思想意识，加大研究过程管理的力度，定期开展研讨、交流、座谈、讲座……把工作做在平时，注重以研究为中心开展教育教学，让每一位教师自觉地参与到主动研究的队伍中来，让研究成为一种自觉地行为和需要。

四、示范辐射携手发展

评优申报材料范文第2篇

一、四条承诺的实现情况汇报

一是在教学中，根据新教材内容体系，开展信息技术教育教学，坚持探索和实践自己在小学信息技术学科教育教学中的做法，并不断地加以总结、提炼和改进。上示范课和送教在准备过程中。

二是廉洁自自律，不断学习，努力进取，吃苦在前，享受在后，尽我所能为教师开展教育教学工作服好务，为学校发展出力，努力做教师的楷模。九月份，我主要围绕学校的开学工作和准备迎接“重庆市绿色学校”检查两项重点工作。为学生办理了IC乘车卡，制定了“开展劳动竞赛”的方案并按计划实施，制定了“开展环境教育主题活动的方案”并按计划实施，创造了浓厚的校园“创模”宣传氛围，9月27日，和学校老师一起带领11名“创模”宣传员走上街头进行创模宣传。积极组织和参与“重庆市绿色学校”的档案收集、汇报材料的撰写、汇报课件的制作、会务准备、校园环境的布置等迎检工作，9月28日接受了“重庆市绿色学校”的评估检查，受到市、区环保局和教委领导的好评。

三是扎实开展好一帮一活动，与学校一位老师签定师徒帮代协议，帮助他提高学科教学、网络管理、机器人辅导等方面的能力，本期机器人活动小组已经重新组队，开始正常训练。我与五年级二班一名同学签定师生帮助协议，了解他的学习情况，跟他谈心，纠正他的不良行为习惯，增强他的生活信心。

四是发挥自己的信息技术特长，与全校教师一道，努力提高全体教师的信息技术应用能力，提高学校网络、电脑、班班通、闭路电视等信息化设施设备的应用水平，促进学校的教育现代化水平的不断提高。本期，学校班班通第二期工程一、二、三年级的班班通设备正在安装，有望近期内投入使用，学校闭路电视、广播、监控、计算机教室、班班通设备、教师办公电脑运行良好。超级秘书网

二、创优秀学习示范岗汇报

学习的渠道很多，主要是向身边的人学习和向书本学习，在学校管理、创建“重庆市绿色学校”和建设“绿色教育”特色学校的过程中，有许多的困惑和迷惘，深感自己需要学习的东西还很多。我一方面通过问和感悟解决一些问题，另一方面，我走进书店看书或是买书回家看，近段时间我正在阅读的书籍有《人民教育》、《今日教育》、《问题学生》、《绿色教育的研究与实践》、《怎么说孩子才会听》、《先人后事》等一系列与教育教学、学校管理相关方面的书籍，以期能提高自己的办事能力和办事效率。

三、存在的不足

评优申报材料范文第3篇

一、稳健经营，支持地方经济发展取得丰硕成果

支行成立于2008年11月，作为一家成立三年多的次新行，支行积极践行总行“二次转型”战略，摒弃单纯的规模导向，大力发展票据直贴、国际业务和黄金租赁等低资本消耗业务，非利息收入实现快速增长。截止2023年6月15日，支行本年累计完成非利息收入2544万元，已完成年度任务92.51%，预计提前半年完成全年非息收入的任务，在杭州分行52家机构名列前茅，人均非利息净收入稳居分行第一，占杭州分行非利息收入9.18%，其中批发中间业务收入928万元，占杭州分行7.84%，票据非利息收入1584万元，占杭州分行13.38%。1-4月份支行RAROC达78.3%，高于杭州分行平均水平33.38个百分点资产质量总体保持良好，企业呈现出健康发展的势头，多次获得上级单位奖励和荣誉。

二、加强领导，出台文明服务实施方案

支行领导非常重视文明服务工作，多次开会专题研究，并且，将此工作列入重要议事日程。一是加强组织领导，支行成立了优质文明服务领导组，“一把手”任组长，分管领导任副组长，吸收有关部门的同志参加，统一组织，制定方案，统帅全局；二是设立监督电话设立优质文明服务监督电话，并向社会公布；三是组建一支督查队伍，由银行的工会、监察、稽核等部门的同志组成，负责对本行的优质文明服务工作进行明查暗访，对各网点的优质文明服务工作进行监督。

三、加强培训，增强员工文明服务意识

采取“走出去”和“请进来”的办法，强化员工业务培训，加强员工服务理念和服务技能的质量和培训，提高业务技能，提升服务水平。“走出去”，就是组织骨干员工走出去参观兄弟单位的情况，了解别的单位文明服务的特点，取经采宝。同时，“请进来”，开展银行网点礼仪培训，结合世界金融服务业的发展需要，本系统的要求，对银行网点柜员、大堂经理、客户经理提供必须的礼仪知识培训。主要的培训内容包括：强化银行网点员工的职业道德，提升银行网点员工的职业素养，规范银行网点人员的日常礼仪，增强银行网点人员文明礼仪知识，提高银行网点人员主动服务意识。完善晨会制度，提倡学习型、互动性晨会模式，鼓励员工积极参加专业证书考试，支行已有2名员工获得CFP金融理财师证书，3名员工获得AFP金融理财师证书。

通过培训学习，关注细节，用心服务，把温馨的问候、真诚的话语、引导的手势、友善的眼神传递给客户，提高服务层次。进一步增强银行在同行业中的竞争力，提升银行在当地群众心目中的职业形象。

四、多措并举，规范和提升全员文明服务行为

（一）努力拓展票据业务，主动开展营销服务

1、票据贴现笑傲江湖

在总行“二次转型”战略指引下，支行深刻领会分行提出的“坚抓非利息收入不放松，倾力推动票据非利息收入，以非利息促利润、上规模”的指导思想，克服了市场票源紧张、同业竞争激烈等重重困难，坚持以一贯的优质、高效服务质量来吸引新客户、稳定老客户。一是外拓票源。二是内拚速度。截止5月末，累计票据直贴业务量36.9亿元，约占当地同业贴现总量的20%。

2、国际业务角逐群雄

面对进出口需求持续不足，国际业务的同业竞争激烈的困难，支行主动出击。行领导带头，客户经理追随，走访当地经贸委、外汇管理局、工商局、会计师事务所等相关部门，从源头捕捉客户，寻找业务机会。与有关部门联合举办业务培训，扩大在客户中的影响力。对现有客户深入挖潜，既抓大，又不放小，盯客户、盯数字、盯进度，在夹缝中求发展，创出了新天地。

3、黄金租赁异军突起

通过分析当地产金企业的特点，敏锐地发现客户降低融资成本的需求，积极向客户介绍、营销我行黄金租赁产品，同时及时将客户需求向上级行反馈、沟通，争取专业部门的鼎力协助。经总、分、支行几上几下的三级联动，黄金租赁业务终于成功破冰，成功营销两家公司黄金租赁业务1.2亿元。黄金租赁业务不仅成为争夺优质客户的竞争武器，也将是支行完成中收任务的独门利器。

（二）全方位发展零售业务，坚持品种创新和服务创新

1、坚持平衡计分卡为导向，扩大基础客户群，推动零售业务平稳发展。首先，确定信用卡、三方存管、业务时刻不放松，全行动员，发挥整体营销全员营销的作用。同时，实行任务目标责任制，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标。全员营销考核中，奖罚严明，典型引路，在全行掀起你追我赶的营销热潮。2023年3月1日至2023年10月31日，支行开展了2小时免费欢唱ktv活动，面向持卡客户，让客户在紧张的工作之余，尽情地享受生活。

2、坚持审慎稳健原则，个人资产业务适度、合理、有效的增长。随着宏观调控的持续深入，对商业银行的风险监管不断加强，总行二次转型战略要求不断提升。面对新的政策背景，及时调整思路，努力将个贷业务发展建立在结构优化的基础上，向结构要质量、向结构要效益、向结构要增量。经过创新个贷业务发展模式，有效促进了该项业务的发展。

并且，与全国联网，方便客户消费，一卡走天下，支行伴君行。在全国35个城市的百余家高尔夫球场打球免费畅打大餐，活动对象为金葵花以上级别客户，服务特色：全国漫游，客户持卡可以任意到一个球场消费，不受限制。

评优申报材料范文第4篇

一、先进学生集体评选条件

(一)评选项目

1、全国级项目：全国先进班集体

2、自治区级项目：全区先进班集体

3、院级项目：先进班集体、优良学风班、“五四”红旗团组织、先进学生社团、文明宿舍。

(二)评选条件

1、院级以上先进班集体条件

根据上级相关文件要求，在院级先进班集体中择优推荐。

2、院级“先进班集体”条件

(1)思想品德好。积极组织时事政治学习，关心国家大事，树立社会主义荣辱观，维护安定团结的政治局面，全班个人操行学期总评良好达到80%以上，无不及格。

(2)学习风气好。班内学生学习认真刻苦，成绩不断提高，班上获各种奖励人数多，全班学生成绩及格率高于全院平均水平，获“优良学风班”称号。

(3)锻炼身体好。全班积极参加体育锻炼和文娱活动，早锻炼出勤率高，体育达标率100%。(注：身患残疾，有医院证明，经教务处批准，体育课免修者除外)

(4)遵纪守法好。全班出勤率高于95%，班级没有无故不参加学院有益活动的现象，全班学期内无人受处分。

(5)安全文明好。80%的宿舍达到“卫生宿舍”条件，“文明宿舍”数比例高，无安全事故，形成良好班风。

(6)骨干作用好。党小组、班委、团支部的核心作用好，党、团员的表率作用好，基本做到同学自我管理。老师、班主任不在场与在场一个样，没人检查与有人检查一个样，自修课与听授课一个样，在院外与在院内一个样。

2、“优良学风班”条件

(1)每学期有班级学风建设计划与总结，积极开展和参加有利于学风建设的思想教育活动;

(2)班级学习气氛浓厚，全班同学学习目的明确，态度端正，学习勤奋，能认真按时独立完成各种作业，任课老师对班级的学风评价良好;

(3)上课出勤率高于95%，课堂秩序良好;

(4)遵守考场纪律，无考试作弊现象;

(5)全班学习成绩及格率高于教学系班级平均及格率;

(6)班级同学获技能等级证书多;

(7)积极组织同学参加学习竞赛和科技活动;

(8)积极参加教学实习，受到实习单位好评;

(9)全班同学无违纪受处分者。

3、院级“‘五四’红旗团支部”条件

(1)一级团支部称号，即团支部目标管理考核分在80分以上(见《团支部工作办法附表》)。

(2)学年内团支部成员无人受过警告或以上处分。

4、院级“‘五四’红旗团总支”条件

(1)获一级团总支称号，即团总支目标管理考核分达80分以上(见《团总支工作办法附表》)。

(2)一年内所管辖的团支部，获一级团部称号的达80%及以上。

(3)共青团工作服务意识强，创新意识强，工作扎实，富有特色，成绩显著。

(4)积极参加学院组织的各项活动，出色完成学院及上级团组织布置的各项工作任务。

5、“优秀学生社团”条件

详见《学生社团管理规定》。

6、院级“文明宿舍”条件

详见《学生住宿管理规定》。

获得“文明宿舍”，是寝室长参评优秀学生干部的必要条件。

二、先进学生个人评选条件

(一)评选项目

1、全国级项目：全国三好学生、全国优秀学生干部。

2、自治区级项目：全区三好学生、全区优秀学生干部、全区优秀大学毕业生。

3、院级项目：三好学生、优学生干部、优秀团员、优秀团干、社会工作积极分子。

(二)评选条件

1、院级以上学生先进条件

根据上级相关文件要求，在院级三好学生、优秀学生干部中择优推荐。

2、院级“三好学生”条件

(1)思想品德好：坚持四项基本原则，自觉维护安定团结的政治局面，树立社会主义荣辱观，本学期无违纪记录，无旷课记录，无恶意欠费，学期操行总评优秀。

(2)学业成绩好：各科目学期总评成绩80分(或良好)及以上，在校学习期间经补考无不及格科目。

(3)锻炼身体好：积极参加体育锻炼(含早操)和院、系、班的文体活动，《学生体质健康标准》成绩及格及以上(残疾学生凭有关证明并履行批准手续，实施残疾人体育活动，考核成绩及格)，有良好的心理素质。

3、院级“优秀学生干部”条件

(1)担任共产党小组长、支部委员以上干部，担任寝室长、班委委员，担任系级、院级等学生组织机构委员及以上学生干部，担任共青团支部委员及以上干部，担任经学工部(处)、团委批准备案的学生社团负责人，工作应当满一个学期。有重大贡献者，申报学务院领导批准，担任上述学生干部工作可为4个月。

(2)除具备“院级三好学生条件”(1)、(3)项外，在学生中起模范带头作用，有较高威信;坚持原则，敢与损害集体利益及他人合法权益的行为作斗争，为保证学生宿舍、或班级、或年级、或系、或学院、或党团、或社团的稳定发展做出贡献;积极完成所任学生干部工作任务，实绩显著，任职考核成绩良好及以上;寝室长所在的集体寝室被评为文明宿舍。

(3)学业成绩：考试科目学期总评成绩75分及以上，考查科目(含军训、体育)总评成绩良好及以上，在校学习期间经补考无不及格科目。

4、院级“优秀共青团员”条件

(1)加入共青团组织满一年。

(2)具备“院级三好学生条件”(1)、(3)项，各科目学期总评成绩70分(或中等)及以上。

(3)积极参加政治学习，并按要求写学习心得，按时交纳团费，年度团员注册经民主评议为“优”。

(4)积极参加团的各项组织活动和学院的有益活动，并自觉遵守纪律，无迟到、早退、缺席现象。

(5)敢于对不良现象进行批评和虚心地进行自我批评，做到有错就改，在同学中有较好影响。

(6)积极主动完成团组织交给的各项任务。

(7)积极向团支部或上级团组织提出有创意的建议、活动方案或诚恳地反映意见。

(8)积极参加青年志愿者活动，积极参与“爱心基金会”捐款和便民服务活动，经常为集体或者他人做好事。

5、院级“优秀共青团干部”条件

(1)担任共青团干部工作满一学期。

(2)达到“院级优秀共青团员”条件。

(3)熟悉共青团工作，责任心强，积极肯干，任劳任怨，作风民主，办事公道，热心为同学服务，有奉献精神，工作成绩突出，有较高的威信。任职考核成绩良好及以上。

6、院级“社会工作积极分子”条件

(1)具备“院级三好学生条件”(1)、(3)项，各科期评成绩及格及以上。

(2)担任学生干部或者社团领导满一个学期，任职考核成绩良好及以上;或者在院，或系，或班，或学生宿舍楼栋，或学生社团的宣传、科技、文化、艺术、体育、劳动、爱卫、纪检、宿管、治保、青年志愿者活动等工作中起领导、组织、骨干作用，工作成绩显著。

三、学生先进奖励办法

(一)评选时限

1、院级以上学生先进，根据上级相关文件要求评选。

2、院级学生先进，每学期评选一次。

(二)评选程序

1、学生集体和个人参评先进，须填写先进申报审批表，按审批程序、权限逐级审核、批准。

2、院级三好学生、优秀学生干部、院级社会工作积极分子、先进班集体、优良学风班、文明宿舍、优秀学生社团等，由学工部(处)、院团委共同组织评选，院学生奖惩委员会通过，学务院领导批准。

3、优秀团员、优秀团干、“五四”红旗团支部、“五四”红旗团总支等，由院团委组织评选，院党委领导批准。

4、全国、自治区、区直级别的先进个人、先进集体，由学工部(处)、院团委共同组织评选，院学生奖惩委员会通过，院党政领导审核同意，公示无异议后，报广西区、国家有关领导部门批准。

5、其他单项奖由相关组织比赛的评委会评选。

(三)评选名额

1、院级以上学生先进按上级相关文件给定的名额组织评选。

2、院级先进班集体名额不超过全院参评班级总数的5%。

3、院级优良学风班、“五四”红旗团组织名额，一般不超出班级总数的20%。

4、院级三好学生、优秀学生干部、社会工作积极分子、文明宿舍的评选不限名额，达到条件即可参评。

5、院级优秀共青团员、优秀团干名额，一般不超出总数的10%。

6、院级三好学生、优秀学生干部可同时荣获，但奖学金只颁发一份。

(四)评选说明

1、班级有达10%的学生恶意不按时缴清学费、住宿费等合法费用，无资格参评先进班集体、优良学风班和“五四”红旗团支部。

2、有下列情形之一者，不能参评当学期各类先进个人：学期内事假累计达到50学时;下学期开学不按时报到者(经批准的病、丧假除外)，不按时注册者(已办理缓交合法费用的除外)。

3、学生个人留(降)级期间，处分未解除，有上述第2种情况之一者，无资格参评三好学生、优秀学生干部、社会工作积极分子、优秀团员、优秀团干。

4、不实事求是填写“先进申报审批表”者，经核实，取消其参评先进资格，并记入诚信档案。

(五)奖励方式

1、通报表扬。凡在德、智、体、美、社会工作、第二课堂活动中表现优异的，或者为学院争光的学生个人和集体，给予全院性通报表扬。

2、颁发证书或奖状。

3、给予物质奖励。详见《广西工业职业技术学院学生奖助学金规定》。

(六)奖励档案

评优申报材料范文第5篇

建立政务服务中心是贯彻落实科学发展观，建设服务政府、阳光政府、责任政府、法治政府的必然要求，是进一步优化经济发展环境的迫切需要。为进一步深化行政审批制度改革，根据《云南省人民政府办公厅关于进一步加强政务服务中心建设的意见》及有关规定，结合实际，现就*县政府政务服务中心建设提出如下意见：

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，将与经济建设、与群众生活密切相关的审批和服务事项集中到政务服务中心办公，形成“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作机制，简化审批环节，规范办事程序，提高服务质量，大力打造廉洁高效、服务优良的政府形象，为推动*经济社会又好又快发展营造良好的环境。

二、基本原则

按照“窗口围绕社会转，部门围绕窗口转”的原则，调整内部运行模式，实现部门与服务中心运行机制的有机衔接，做到“一个窗口对外”，不搞“双轨运行”。

(一)有权必进原则。凡与企业生产经营活动和群众生产生活密切相关的审批及服务事项、涉及审批服务事项的收费都必须进入政务服务中心集中办理。

(二)进必授权原则。凡在政务服务中心设立服务窗口的部门(机构)必须将审批权限充分授予窗口，启用本单位“行政审批专用章”(在本县范围内使用，在行政审批权限范围内与本单位行政章具有同等效力，转报事项需加盖单位行政章)。

(三)依法行政原则。进驻政务服务中心的各部门(机构)法定行政许可(审批)职能权限不变，法定行政许可(审批)事项实施主体地位和职责不变。

(四)公开透明原则。实行政务公开，规范受理办理和协调督办机制，构建公正、透明的运行机制，接受社会监督。

(五)规范运作原则。政务服务中心管理人员和工作人员必须按照统一规定的行为规则行事，遵循管理规则，不得违反规章制度。

(六)方便群众原则。实行“一条龙、一站式”服务，着力规范办事程序，简化审批环节，优化审批流程，把群众满意作为检验服务质量的标准。

(七)廉洁高效原则。按规定程序办理行政审批及服务事项，严禁吃、拿、卡、要和以权谋私。

(八)加强监督原则。自觉接受县委、政府的领导，自觉接受人大的法律监督、政协的民主监督、自觉接受媒体和监督机关、群众的监督等各种监督，促进政务服务中心持续、高效、廉洁、规范运行。

三、机构建设

(一)中心机构建设。为加强政务服务中心管理，决定成立*县人民政府政务服务中心，为县政府直属的正科级事业单位，挂靠县政府办，核定编制6名，设主任1名、副主任1名，内设综合科、监督科2个科室。

(二)主要职责。

1.负责组织、协调、指导、监督各部门(机构)进驻政务服务中心的行政服务工作。

2.制定政务服务中心各项规章制度、管理办法、运作程序和规则。

3.对进入或者退出政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项进行初审并报县政府决定。

4.对县直单位在政务服务中心设置窗口提出具体意见，对乡镇为民服务站报送县直单位审批的政务服务事项办理情况进行监督协调。

5.负责政务服务中心的人事和行政管理，对进入政务服务中心的各窗口工作人员进行日常管理和考核，组织对县直部门(机构)行政服务事项窗口工作的考评并提出意见。

6.受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报。

7.提供咨询、服务，承担推行政务公开及行政审批制度改革的相关工作。

8.完成县委政府交办的其他工作。

(三)人员管理。县政务服务中心和原单位对窗口工作人员实行“双重”管理，以中心管理为主按规定开展工作。县政务服务中心负责对窗口工作人员进行定期考核和年度考核，结果返回原单位，作为原单位对其考核的最终结果和评先评优的主要依据。窗口工作人员在原单位的相关待遇不变。对不认真履行工作职责的，按有关规定处理。

四、规范运行

(一)明确职责，规范项目和窗口工作人员进中心。各单位按照“有权必进，进必授权”的原则，将本单位的行政审批、行政服务事项、涉及行政审批服务事项的收费等，纳入服务中心集中受理、办理。

根据目前的实际，下列35个单位进入中心设立窗口：发改局、人事局、劳动和社会保障局、财政局、经济局、商务局、环保局、卫生局、司法局、公安局、工商局、建设局、国土资源局、地税局、国税局、质监局、民政局、农业局、林业局、畜牧局、农机局、水务局、文化局、教育局、民宗局、计生局、煤炭局、旅游局、地震局、交通局、安监局、药监局、人防办、残联、运政管理所。

第一批进入中心的单位：发改局、卫生局、司法局、建设局、国土局、商务局、经济局、环保局、人防办、运政管理所。

与中心联网办公单位：国税局、地税局、工商局、民政局、公安局、林业局、财政局、劳动局、人事局、监察局、药监局、质监局、水务局、地震局、农行、消防大队。

1.认真做好项目的清理上报。各部门(机构)要组织精干力量做好项目清理上报，内容含进驻项目名称、法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据、收费标准等，按a、b、c、d、e“五类办理制”(即：a.窗口当场即可办理，b.需窗口转单位领导签批办理，c.需现场踏勘核实办理，d.需部门联合办理，e.按规定不能办理)。对进驻事项进行标识注明，同时需要对暂不宜进驻或不应进驻项目说明原因。

2.充分授权窗口工作人员。对依据、资料充分，可直接办理的事项授权窗口工作人员直接办理，对不能在窗口办理的事项，要责令相关科室按规定时限办理。

3.规范收费。实行“以票统管，统一收费”。各种涉及审批服务事项的收费(含非税收费项目，需专业勘验和地点不固定的项目除外)必须进入中心，在指定的银行窗口办理。

(二)创新机制，规范运行模式。按照“一门受理，统筹协调，规范审批，限时办结”原则，实现行政效能大幅提高。

1.公示窗口申办流程。各部门(机构)必须按照“行政审批单位、审批内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准、审批责任人公开”的要求，对需要提交的全部材料目录以及申请书示范文本予以公示。建立统一受理申请、统一送达决定的台帐，以备公众咨询、查阅。进驻服务中心的行政服务事项，各部门(机构)不得在中心之外另行受理和办理，不得让申请人在窗口、部门之间来回跑，窗口人员必须按照承诺规定时限办结服务对象的申请事项，对超过承诺时限的实行超时默认。对须由几个部门或单位联合办理的事项，由责任主体单位牵头或由政务服务中心组织召开联席会议，实行并联审批制。对一些重大、重要、重点投资项目实行“绿色通道制”和“全程代办制”，由中心领导牵头组织有关窗口部门联合会审、现场踏勘、签署意见，督促服务窗口快速办理和流转，并由中心全程代办审批事务。对缺席并联审批、联合现场勘察、联合审查会的部门视为默认，部门无条件补办手续，并承担相应的行政责任。

2.实行“首席代表”制。各单位设立审批首席代表，由原单位委任的首席代表在委托权限范围内，以本单位的名义履行行政审批职权;涉及转报上一级审批的事项，由首席代表以本单位名义履行行政审批事项的初审权。首席代表实行a、b角制。进驻单位要确定1名分管领导为a角，带班中心工作，不参加中心的考勤;同时安排1名中层干部作为b角，窗口负责人由b角担任，严格实行中心的考勤制度。窗口负责人必须是熟悉本单位审批业务的正式在编人员。各单位除确立窗口工作人员外，必须配备1名补充岗，确保不出现窗口无人的情况。

3.实行“否定事项备案审查制”。进驻部门窗口对受理的政务服务事项申请，给以否定退回的，要以书面形式告知申请人实质性的否定理由，并报政务服务中心备案;凡经政务服务中心审查否定不当的，责成进驻部门(机构)重新按时办理。

4.实行“集中联合年检”制。认真清理规范年检年审项目，设立联合年检年审窗口，集中进行年检年审。

(三)规范办理事项管理。规范服务中心办理事项管理，简化办事环节，方便群众，提高办事效率和服务水平。

1.即办件：程序简便，申报材料齐全，可当场或当天办结的一般审批事项的属即办件。对即办件必须即收即办，直接办理。

2.退回件：服务对象正式向窗口申请，其申报材料主件缺少的;申报材料齐全，但项目内容明显不符合国家、省、市有关政策规定的;申办事项经现场踏勘、调查、核实，不具备批准条件的均属退回件。对退回件能当场认定退回的，要当场退回;不能当场退回的，最迟不得超过3天退回。

3.补办件：服务对象的申报材料中已有主体但未带来的;申请材料非主体材料不全，服务对象承诺补齐的;申报材料主体完整，少数附件不全但不影响审批的均属补办件。补办件的办理时限从服务对象补齐材料之日算起。

4.承诺件：申请事项涉及两个主管部门或需经审核、现场踏勘，应承诺在一定期限办结的均属承诺件。若窗口工作人员不能办结的，应由受理窗口单位负责办结，并在公开承诺的时间办结，原则上不得要求服务对象去中心窗口以外办理任何手续。

5.联办件：服务对象的申请需3个以上主管部门审批或投入较大的基建或技改项目的均属联办件。对联办件由中心根据情况及时主持召开联审会议，明确联办的责任部门和相关内容，并作出相应承诺。

6.上报件：服务对象的申请事项属转报、上报的审批事项的均属上报件。对上报件窗口单位应向服务对象承诺上报时限，负责全过程办理。

(四)加强电子政务建设，提高行政效率。按照“节约成本、科学实用、便于操作、效能监察”的原则，加强电子政务系统建设，提高中心办事效率和服务水平。

1.政务服务系统有关的各类办公设备由中心统一购置。

2.电子政务系统运用电子大屏、触摸屏、电话、电子邮件、传真等交互式查询方式，满足服务对象咨询、预约或受理各类事务。同时，中心要实现网站提供申请书格式文本、电子表格免费下载功能，让人民群众得到更加快捷、方便的服务。

3.充分利用信息网络资源平台，推行网上公告、网上受理、网上办理、网上审批、网上投诉、网上监管。

(五)健全监督体系，坚持公开透明。不断健全监督体系，确保优化环境、优质服务各项工作落到实处。

1.健全政务服务中心监督体系。要充分发挥电子政务功能，对服务事项的受理、办理、收费、出证等各个环节，通过电子政务系统、现场巡查、组织检查等多种手段实行动态监督。

2.健全社会监督体系。要结合政务公开，设置群众意见箱，对外公布电话，开通网上投诉信箱，畅通群众监督渠道，建立健全社会监督体系，受理公民、法人和其他组织对政务服务事项办理情况的投诉举报，并及时核实处理。

3.健全行政监察体系。纪检监察部门要对政务服务中心的运行情况实施效能监察，依法依纪对政务服务中心及其工作人员履行职责情况进行监督。加大对项目和收费应进不进、多头受理以及实施过程中违规违纪问题的查处力度，对进驻政务服务中心的窗口单位办理行政审批、行政事业性收费的情况进行有效监督，确保政令畅通。

(六)强化指导职能，加强中心管理。加强政务服务中心内部的管理，使政务服务中心真正成为体现政府依法行政、优质服务的窗口。

1.加强对窗口工作人员的培训。县政务服务中心必须统一组织窗口工作人员进行岗前培训;工作期间要采取各种方式对业务技能和相关知识进行系统教育，纪检监察、组织和人事部门要积极给予指导。

2.加强窗口工作人员的流动管理。选派到政务服务中心的窗口工作人员，除特殊情况外，工作时间必须满2年，原单位不得随意调用或更换。

3.重视窗口工作人员的培养。切实把政务服务中心作为培养、锻炼后备干部的基地，组织人事部门要经常深入窗口，关心、了解窗口工作人员的政治、思想和工作表现，在实践中发现、培养和锻炼干部，鼓励后备干部到窗口锻炼，对在窗口工作中尽职尽责、表现突出的工作人员给予优先提拔、任用。

五、工作要求

(一)统一思想，加强领导。为做好政务服务中心的组建工作，特成立*县政务服务中心工作领导小组，组成人员如下：

略

领导小组下设办公室在县政务服务中心，由中心主任兼任办公室主任。

各进驻部门要积极支持政务服务中心的工作，加大对窗口工作的领导力度，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，组建专门工作班子，明确职责分工，落实工作责任，从人员选拔、项目进驻、办公设备等方面予以保障，促进窗口各项工作的正常、有序、规范运行。

(二)明确职责，密切配合。县政务服务中心建设领导小组各成员单位要按照各自职责，对政务服务中心建设给予大力支持。县财政局要保障中心前期建设资金及相关工作经费，后期运行经费由县财政列入预算，按年拨付给政务服务中心，确保中心正常启动运转;组织人事部门负责做好政务服务中心管理机构的上报、审批、领导干部考察任用、机构建立等相关工作;县建设局负责做好政务服务中心大厅的建设设计、工程质量监督;县信息产业办、县政府采购中心负责政务服务中心的网络建设的设计、工程的质量监督及维护;县政府法制办、县发展和改革局、财政局等部门要配合做好入驻项目事项的清理。