商务价格谈判策略
商务价格谈判策略(精选16篇)
商务价格谈判策略 篇1
开局:为成功布局 规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。 你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。 在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。 当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。 中局:保持优势 当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。 如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。 在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。 终局:赢得忠诚 步步为营 这是一种重要方法,因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。 赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。 为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。 价格谈判中的让步 在商务谈判中,为促进交易,双方在价格上都要作出一定程度的让步。在让步过程中,还应注意以下问题: 1、不要作无谓的让步,要服务于己方的整体利益。 2、在未完全清楚让步的后果之前,不要轻易让步。盲目让步会影响双方的实力对比,让对方占有某种优势。 3、让步要让在刀刃上,让得恰当好处,使己方以较小的让步获取对方较多的满意。 4、在对己方重要的总是上,力求使对方先让步;在较为次要的问题上,根据情况,己方可能考虑先让步。 5、不要承诺作同等程序的让步,如对方提出此种要求,可以己方无法承担予以拒绝。 6、让步要三思而行,谨慎从事,不要过于随便,给对方留下无所谓的印象。 7、如果作出的让步欠妥,要及早收回,不要犹豫。 8、即使作出的让步不大,也要使对方觉得让步来之不易,倍加珍惜。 9、一次让步幅度不宜过大,节奏也不宜太快,应该做到步步为营。 10、接受对方的让步要心安理得。不要一接受对方让步就有义务感、负债感,马上考虑是否作出什么让步给予回报。否则,争取到的让步就失去了意义。 一、积极心态训练 1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲.我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍.) 2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功. 3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态. 二、口才锻炼 (一)每天至少10分钟深呼吸训练. (二)抓住一切机会讲话,锻炼口才. 1、每天至少与5个人有意识地交流思想. 2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟. 3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次. 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情. 5、注意讲话时的一些技巧. A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话. B、勇敢地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔. C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来. D、如果表现不好,自我安慰:“刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲”;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧. E、紧张时,可以放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次. 三、辅助锻炼做 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧. 2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪. 3、训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力. 4、培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力. 5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会.每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标 一个犯人被单独监禁,监狱当局已经拿走了他的鞋带和腰带,因为担心他会伤害自己。这个囚犯整日无所事事,在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子,不仅是因为他失去了腰带,而且因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭,他拒绝吃。但是现在,当他用手摸着自己的肋骨的时候,他嗅到了一种万宝路香烟的味道。他喜欢万宝路这种牌子。通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里一个卫兵正在吸烟,只见他深深地吸一口烟,然后慢悠悠地吐出来。这勾起了囚犯的烟瘾。所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。 卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“你要干什么?”囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟就是你抽的那种万宝路。” 卫兵感到很惊异,囚犯还想要烟抽,真是异想天开。他嘲弄地哼了一声,就转身走开了。 这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权,他愿意冒险检验一下他的判断,所以他又用右手指关节敲了敲门,这一次,他的态度是威严的。那个卫兵吐出一口烟雾,恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”囚犯回答道:“对不起。请你在30秒之内把你的烟给我一支,否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。 如果监狱当局把我从地板上弄起来,让我醒过来,我就发誓说这是你干的。当然,他们绝不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。” 卫兵会从小窗里塞给他一支烟吗?当然给了。他替囚犯点上烟了吗?当然点上了。为什么呢?因为这个卫兵马上明白了事情的利弊得失。不管你的境遇如何,总会比那个用左手使劲提着裤子的囚犯好一些。尽管这一囚犯与卫兵处于不平等的地位,但他有效地利用自己的权力改变了双方的实力对比,达到了他的目的。 说实话,选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿,记得选课那天是星期四下午,每周周四下午我们的课程都是满满的,如果这天选课想选取自己喜欢的课程要么逃课去选,要么就选完再去上课,如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿舍的四个算是传说中的那种“乖学生”吧,我们那天既没有逃课也没有迟到,而是像往常一样把课都上完再去选,还吃过晚饭呢!结果可想而知了,记得当时上网选课的时候只剩下十几门了,而且学校要求每个同学都要选一门自然类了的都没有得选了,只有一大堆人文类跟工程类的,而且大多都是在下半学期或者是在周六日上的,其他的安排在周一到周五的课程呢,我们又不大感趣,总之一言难尽啦~。后来我们宿舍的四个人都选取了各自的选修课,更夸张的是其中有3个人在没有交流过的情况下选的3门课,竟然是一样的!其中有一门就是商务沟通了。 第一周很快过去了,第二周周六带着超级“不满”的心情走到213上课,上课没多久老师就跟我们聊起了教材出版得如何如何的差,如何的不合理,如何不适合我们上课使用,所以他下令,“下次来,大家不用带书了~”哇,超级好的消息呢,因为那本像砖头厚的书,我就不用先放回宿舍再坐车回家了,下课就可以直奔回去了。第一节课的具体内容呢,就不多说了,不过那天老师的一句话现在还记忆犹新的,就是“不要跟女人讲道理,有理没理,吃亏的一定是你!”听舍友说这句话不是老师原创的,不过也没关系,总之想到这句话就想到我们可爱的老师了。 第一天去上课很奇怪,听着听着感觉这课还蛮吸引的,结果那早上连续4节课下来竟然没碰过手机!以前上课偶尔也会玩玩的,不过那节课真的没有玩过,o(∩_∩)o哈哈~ 觉得商务沟通这门选修很值得我去听,也不是纯粹为上课而上课,而是因为他的内容贴近我们的生活,例如“人际关系”“人际沟通”“pac理论”等等话题都可以联系结合我们的平常生活,在生活当中加以利用。记得有这么一部分内容说,人的性格大体分为4类:活跃型、能力型、完善性还有平稳型,结果跟另外一个舍友一套,发现我们宿舍刚刚就是这四种类型性格的人的集合体!难怪我们四个有时候那么玩得来,原来互补啊!不过逛街的时候,也难怪很难找到一件衣服能真正通过我们四个人的审美要求的,因为性格差异大,审美观差异大啊! 谈 判的定义和目的是什么?一个成功的谈判应做好两个部分工作,第一部分是了解谈判的过程,第二部分是进行谈判准备。谈判过程包括理解谈判的定义和目的,何时 进行谈判,有效谈判有哪些障碍,成功谈判者的特点,推动谈判的技巧,和谈判中的洞察力。谈判准备包括了解对方的意图,确立你和对手的地位,确定关键问题之 所在,制定谈判战略和战术,以及合理地组织。 谈判的定义是双方达成互相满意的共识,所以双赢也就成为谈判的目的。 何时谈判。从买方来讲以下五个因素会导致谈判发生。 (1)至少两个以上供应商 (2)卖方有意介入 (3)有了清楚的规格 (4)投标者间存在差异 (5)采购额大到足以涵盖竞标成本。 上周二,我们根据本学期所学商务谈判课程,模拟了一场商务谈判。我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节,以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。 在这次谈判当中,我很荣幸参与到谈判协商当中,并担任我方主谈手这个职务。这次谈判我认为还算比较成功,结果我方与买方协商成功,最终达成一致。谈判的成功,我觉得和准备是分不开的,我把我方的准备分为了三个阶段。 前期准备:首先,我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解,包括公司概况、销售模式、市场目标。我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构,所以这也成为我们这次合作的契机。然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌,考虑到买方会进行对比,我方根据网上使用者的评价,总结出优缺点,采用突出我方优点:品牌口碑好、办公性能高、服务保障全面。尽可能弥补我方劣势:显卡性能稍低(游戏性稍差)、价格稍高。 中期准备:经过我方与买方的沟通,根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择,这两款机型配置中等偏上,完全可以满足对方的要求。 后期准备:我方对产品价格的预算,确定我方底价,以及我们能提供的配件和服务,对可能买家提出的条件进行预算。最后就是商量和学校合作事项,希望校方提供的条件。 谈判情况总结:这次谈判,我认为总的来说是成功的,成功的是我公司与校方合作的事实,并且确定双方长期合作的事项。但是在谈判中,我们还是存在问题的,在我方面对对方全面的准备,和稳扎稳打步步为营的策略上,很明显表现出准备的不足,尤其是一开始我方价格的资料失误,导致一开始有点乱了阵脚,漏洞百出,但是再后来的谈判中,我方还是一再坚持,细心的解释,表现出我方的合作诚意,最终获得校方的认同。从这次谈判中我也得到了许多的经验教训:第一、准备充分的重要性 “凡事预则立,不预则废”,只有充分的准备,“知己知彼”才能更好的应对对方策略。第二、谈判当中的配合,要多方面的积极协助和努力, 工作任务分清,保证每个人对自己的任务都能明确,对此次谈判的目标明确,是活动得以完成的保证。第三、谈判技巧,在达成双赢的情况下,目的就是达成一个明智的协议,可以采用对方先开口、倾听、声东击西、转移话题等。这样可以稳定谈判的情绪,同时也可以提高谈判的效率,避免在一个方面陷入僵局。 自我认识:在这次模拟商务谈判中,我作为卖方主谈手,我做了一定的准备。首先对模拟谈判全局进行前期的总策划,设定我们这次的谈判方向。为了顺利完成谈判、达成合作,做了很多工作与努力。但也乐在其中,学到不少实用的知识和体会到谈判的困难重重。最后感谢老师,为我们提供如此好的锻炼学习机会,为我们在以后的工作中提供丰富的经验,这将是我们人生当中的一笔财富! 今年暑假发生了许多叫我难忘的事情,但最令我难忘的是我和妈妈之间的一个故事,让我更加了解父母,同时父母也更加了解我。 那是一个满天繁星的夜晚,我和妈妈坐在沙发上看电视,看着看着,我突然想起罗阿姨又打电话来叫我明天继续去补习阅读和作文。我歪着脑袋问妈妈:“妈妈,明天我还去不去罗阿姨家补习阅读和作文?”妈妈一点也不犹豫地回答:“去吧!罗阿姨给妈妈讲了这事,妈妈也答应了。”这时我一下就不高兴了,因为我、妈妈和罗阿姨已经讲好了补习的时间,已经补完了,为何还要让我去?我觉得不公平,妈妈和罗阿姨说话不算数。于是我理直气壮地对妈妈说:“我为什么还要去?不是已经补完了吗?”见我说话的样和语气,妈妈也有点不高兴了,便对我说:“你多学点知识不行吗?何况事情总是有变化的,理解一下。”我实在忍不住了,大声叫道:“我不去!我不去!你们大人说话就是不算数,经常擅作主张,我还有自己的安排。”妈妈听后,顿时来了气:“就你,哼!这么大声干啥?我是你妈,当然有权力安排你的时间,多学点东西是件好事,你为什么不懂大人的用心良苦。”“为什么?为什么?你们老变卦,我就是不去!”说完,我便哭了。妈妈见状,也生气不理我了。 第二天早晨,我还是提着小包去上了补习课。但罗阿姨讲什么,我都听不进去。罗阿姨看见我心不在焉的,问我:“嘉嘉,你怎么了?”我只是勉强地笑了笑,说:“没什么,昨晚没睡好。”回到家,我还是不高兴。妈妈看出了我的心思,叫我坐下,对我说:“你虽不愿意,但你还是去了,妈妈很高兴,可……”“可是什么?”,我还没等妈妈把话说完,便插了进去,“你们大人做事,总不问问我们的感受,这个假期都上了一个月的补习班了!” 妈妈语重心长地对我说:“妈妈都是为你好,想到你长大后有出息,语文这方面决不能差,你要了解妈妈的苦心和阿姨的好意呀!这件事妈妈忽略了你的感受,以后注意。” ……在和妈妈的交谈中,我更懂得妈妈的辛苦,我不能任性。通过沟通,我和妈妈的心越贴越近。 同学沟通 星期五下午,我和同学像往常一样做值日,我把放值日用具的柜门钥匙交给求锴,求锴问我:“给我干什么?”“我要早走,门你来锁。或者你给潘韵佳也行。”“潘韵佳是谁?”我顿时愣住了。后来我用手指一指就继续干活。 我在想,同班相处快一年了,同学怎么会不认识。我于是好奇的问他,他却笑的跟我说“我们班很多人我都不认识。”呵呵,他的人际关系不好,这个我可以理解,我会十分尽力去帮助他,激励他。可他与别人的沟通,最终只能靠自己。邻班也有这样一类不善沟通的同学。在我看来,这个同学是一个以自我为中心的人,虽然成绩很好,但是人际交往有问题,因为他与别人缺少沟通。有时,我们和他打招呼,他总是视而不见,我们满腔的热情常常被他冷漠的冰水浇灭了。人际交往最关键是要沟通,沟通的好坏也直接关系到将来你能否在社会上立足。沟通要从记住别人名字着手,因为那是你沟通的开始。拿我的朋友求锴为例,你连别人的名字都记不住,又如何去进行沟通,如何去进行交往,又如何去进行赢得更多的友谊呢?只要跟我交往过的人,我都会记住他的名字。 再譬如,如果你不知道老师的名字,你怎么与老师沟通,你又如何提高学习呢?作为一个中学生,如果为人友善,你就会很容易与别人沟通。那些为人霸道,骄傲自大的人,通常是很少有朋友同他沟通的,因为他们很少在乎别人的感受,他们很难沟通。那些与人为善,处处为别人着想的人,朋友会多得多,别人会乐于与你沟通,会乐于与你分享生活的苦与乐,如果有缘,别人还会成为你的知心朋友。沟通要从心灵开始。希望同学们走出狭窄的小圈子,学会沟通,拥有一片广阔的天地。 优化氛围 如今,在社会中口语交际,一口规范的普通话,就是“通行证”,但由于各地方的语言不通,说话的氛围也不同,因此,口语交际练习的策略是,内部优化——辐射家庭——带动社会。 循序渐进 在口语交际练习中,敏捷性的口语是通过语音的表达,具有很强的即时性,因此,平时我们应该要“张口说话——先想后说——现想现说”。 创设情境 口语交际也是一个礼仪性交际,说话文明得体,有礼有节,往往会获得对方的好印象,这也有利于交际活动的顺利进行,因此,在口语交际练习中,要避免不文明、不礼貌的语言。 处入手 “感人心者,莫先乎情”,这点对于口语交际练习非常重要,因此,在口语交际练习,必须要学会说有人情味的话。 曰本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头,年 谈价时,曰方压丁中方 30 万美元/吨,今年又要压 20 美元/吨,即从 410 美元压 到 390 美元/吨。据日方讲,他已拿到多家报价,有 430 美元/吨,有 370 美元/ 吨,也有 390 美元/吨。据中方了解,370 美元/吨是个体户报的价,430 美元/ 是生产能刀较小的工厂供的货, 供货厂的厂长与中方公司的代表共 4 人组成了谈 判小组,由中方公司代表为主谈。谈前,工厂厂长与中方公司代表达成了价格共 同的意见,工厂可以在 390 美元成交,因为工厂需定单连续生产。 公司代表讲, 对外不能说, 价格水平我会掌握。 公司代表又向其主管领导汇报, 分析价格形势; 主管领导认为价格不取最低,因为我们是大公司,讲质量,讲服务。谈判中可以 灵活,但步子要小.若在 400 美元以上拿下则可成交,拿不下时把价格定在 405-410 美元之间,然后主管领导再出面谈。请工厂配合。 中力公司代表将此意见向工厂厂长转达, 并达成共识和工厂厂长—起在谈判 桌争取该条件。中方公司代表为主谈。经过交锋,价格仅降了 lO 美元/吨,在 400 美元成交,比工厂厂长的成交价高了 10 美元/吨。工厂代表十分满意.日 方也满意, 问题: 1 怎么评价该谈判结果? 2.该谈判中方组织与主持上有何经验? 分析: 1.谈判结果基本上应肯定,因为仍处在中高档的价格水平。 2,中方组织上基本成功,主要原因:巾场调查较好一—有量有性;分工明确— —价格由公司代表谈;准备方案到位——有线,有审,有防。 商务谈判是当事人为实现商品交易目标,而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判,推销产品是谈判,生意往来是谈判,上街购物要谈判,连夫妻沟通都要谈判,只要想把自己的想法让别人接受,就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利,不论您现在是什么身份,时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种,在交易过程中承担着不可替代的作用,是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解,亲身体验商务谈判时的心情,提升我们的临场实践能力等,从XX年5月开始,我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下,进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等,最后于XX年6月15日,在a楼教室进行了最后的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判,我们取得多方面的收获, 以下是我本人的一点收获和认识: 1.谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去,通过组织整合课本的知识要点,大致找到了课本书的骨干。因此,能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。 2.谈判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕,谈判自然也是为了获取和维护利益而存在,最好的谈判结局就是双赢,所以在谈判时,我们不仅要充分考虑到自身的利益,也要为对方的利益着想,这样才有可能是谈判取得圆满的结局。3.谈判的最高境界谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏,不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧,化戾气为祥和,在双方意见交换中,各自达成自己的理想目标,进而更增加彼此长远的交情,真正达到双赢的最高境界。 4.谈判就像下棋谈判就像下棋,不但要随机应变,还要算无遗策,唯有能够完全操控过程的人,才可以主导谈判的过程。借着现场的谈判实习,可以更深入体会如何运用谈判技巧,营造谈判的有利气氛。 5.谈判是个人思想的“综合艺术表现” !什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少,才能达到双赢的理想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综复杂的问题,正是个人的思想的综合表现艺术。 6.用证据说话提问题要切中要害,解决问题的方案必须有理有据,用证据说话,让对方哑口无言,这样才有可能让对方信服并接受我方要求。 7.肢体语言的表达在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一种控制,是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者,把决断写在脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现,在不同的场合,不同的情况下,协调的肢体语言是营造氛围的催化剂,是一种礼仪。 8. 语言的运用我选择去....;我打算....;试试看有没有其他可能性…….这都属于可能性语言的运用,可能性语言开始了一种全新的沟通技巧,可以避免无意中的伤害,引发思考更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同,很难了解对方的感受,因此对别人的失意、挫折、伤痛,不要大嘴巴,而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的体现,也是有智慧的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头,不要大嘴巴,缩小自我,在团队中不断历练语言的运用能力,做5%的人。 要有崇高的思想 少年朋友们,大家或许都有过这样的体验,当一个自己言行欠佳的同学或老师批评你的时候,你的心里一定很不服气。甚至在心里说:你自己做得也不怎么样,有什么资格说我呢!你会感到这人言行不一。中国有句老话,叫做"近朱者赤,近墨者黑",品德、修养恶劣的人带给别人的也只能是卑鄙的灵魂、低级的趣味,而且很难受到大多数人的欢迎。这就是一种人格力量。无论是演讲、谈话、论辩都是一种向听众作宣传的双重活动,你的思想、品德、感情、修养都会在有意与无意中影响着听众的思想、品德、感情、修养。而演讲者、说服者只有具备了高尚的思想修养,他的话才具有说服力。身教胜于言教就是这个道理。你们听过曲啸的《心底无私天地宽》这个演讲吧,这个演讲所以能打动人、教育人、感染人,是与曲啸本人的崇高品德分不开的,是与他热爱党、热爱人民的炽烈感情分不开的,也是与他坚定的共产主义信念分不开的。如果一个演讲者、一个论辩员没有高尚的思想修养做后盾,那么他的演讲、论辩是不可能成功的,其结果只能是台上他讲,台下讲他。所以,我们要练口才,首先就要培养自己的思想美、心灵美、行为美,培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操,学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题,只有这样,你才能用美好的语言去感染听众、说服听众、宣传听众,你练就的口才也才能为人民服务,为祖国服务。可悲!中国人,拿着自己老祖宗的东西,只是换到美国那个地方读一读,回来就金光闪闪了。 要有渊博的知识 要想给别人一杯水,自己要有一桶水。这是一个普通的常识。我们要说给别人听,首先就得自己有。别小看了演讲时的几分钟,论辩时的几句话,就这几分钟、这几句话,需要我们有丰厚的知识积累。我们有些同学有这样一个好习惯:准备一个小本子,把每天从报纸、杂志、课文中看到的观点、方法,好的词、句子都记录下来,有时间就拿出来看看,天长日久,就形成了自己的思想,有了自己的见解,也有了自己的词汇库。说起话来也就头头是道,也不觉得没词儿可说了,甚至常常能妙语惊人,这就是积累的结果。 要有远见卓识 远见卓识是演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。我们不论是演讲,还是谈话、论辩,面对的都是人,或是广大的听众,或是单个的个人。但不论是人多,还是人少,谁都不愿意去浪费时间听那些老掉了牙的、人人皆知的陈词滥调。如果你总是人云亦云,从没有自己的见解,自己的观点,那么你永远也不会成为一名受人尊敬、受人欢迎的演讲者、谈话者、论辩者。你永远不可能征服你的听众。而要想自己的见识超群,见解独到,就要站得高,看得高,高瞻远瞩,言别人之未言,说别人之难说。但是,我们千万记住决不要去追求华而不实的噱头,决不要去哗众取宠。 较强的应变力 著名相声演员马季,有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前,有一位演员错把"黄石市"说成了"黄石县",引起了观众的哄笑。在笑声中,马季登台演出。他张口就说:"今天,我们有幸来到黄石省演出 "这话把哄笑中的观众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时,马季解释道,方才,我们的一位演员把黄石市说成县,降了一级。我在这里当然要说成省,给提上一级,这样一降一提,哈,就平啦!几句话,引得全场哄堂大笑,马季机智巧妙地给圆了场,使演出得以顺利进行。 马季所以能把场圆下来,关键还在于他有较强的应变能力。一个艺术家如此,一个演讲者、谈话者、论辩者也是如此。我们无论是演讲、谈话,还是论辩,都是在与听众进行感情交流,在进行信息传递。这就需要我们在演讲、谈话、论辩的过程中随时地注意对方的变化,观察对方的表情,掌握听众的情绪,并要根据听众的反馈及时调整我们演讲、谈话、论辩的内容及角度,把听众不愿听而你又打算讲的东西删掉,加进一些听众感兴趣的内容,这没有较强的应变能力是做不到的。 另外,我们在与人交际、交流时,常常还会遇到一些意想不到的事情发生。如你正在演讲时却有人起哄,正在交谈时却遭人抢白,你的辩词受到人们的反对,这一切一切都需要有从容镇定的应变力。所以为了使你在窘境中得到解脱,为了练就一副在任何情况下都对答如流的口才,为了在社交场合免受尴尬之苦,为了你临危不乱,请培养应变能力吧。 一定的记忆能力 记忆力也是演讲者、谈话者、论辩者的一项重要的素质。我们的演讲辞、论辩词包括谈话的一些内容都是需要记忆的,通过记忆把演讲、论辩的内容储存在大脑中,登台演讲或进行交谈、沦辩时,才能张口即来,滔滔不绝。如果记忆力不强,到了台上,一紧张就会丢三落四,甚至张口结舌。我们在积累知识时也需要有较强的记忆力,否则,打开书什么都知道,合上书又什么都忘了,是不行的。培养记忆力是要下点苦工夫的。我们这个年龄正好是记忆力最好的时期,所以我们一定要抓紧时间,培养和加强自己的记忆力。记忆的方法很多,我们可以自己从学习中寻找、总结一些记忆规律,供自己使用。也可以学习、借鉴他人的成功方法,如形象记忆法、数字记忆法、联想记忆法等。总之,我们只有过目成诵,才能出口成章。 持之以恒的毅力 看了以上几点,有的朋友可能要说:"练口才还这么难呀!咱也不具备这些素质,口才也练不成了,不用白费劲了!"那么我要说,你错了!以上我们谈的几种练口才的必备素质,是必备的,但不是天生的,不是与生俱来的,而是后天的苦学、苦练得来的。有一句名言为:"书山有路勤为径,学海无涯苦做舟"。西方也有一句格言为:"诗人是先天的,演说家是后天的。"确实,要练就一副悬河之口,非下一番苦工夫不可。古希腊有一位卓越的演讲家德摩斯梯尼,年轻时有发音不清、说话气短、爱耸双肩的毛病。最初他的演讲很不成功,以致被观众哄下了讲台。但德摩斯梯尼没有因失败、嘲笑、打击而气馁。他一方面博览群书、积累知识,一方面他又刻苦练习。为了练嗓音,他把小石子含在嘴里朗诵,迎着呼啸的大风讲话;为了克服气短的毛病,他故意一面攀登,一面不停地吟诗;为了克服耸肩,每次练习口才时他都在自己的双肩上方挂两柄剑,剑尖正对双肩,迫使自己随时注意改掉耸肩的不良习惯。他还在家中安装了一面大镜子,经常对着镜子练演讲,以克服自己在演讲中的一些毛病。经过苦练,德摩斯梯尼终于成了世界闻名的大演讲家。"宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来。"这就是德摩斯梯尼成功给我们的启示。少年朋友们,我想你一定没有德摩斯梯尼这么多的苦恼,只要你持之以恒地勤奋学习,刻苦练习,那么你一定会成功,口才家、雄辩家的桂冠就一定能戴在你的头上。 训练说话能力 一份调查结果显示,缺乏语言训练与受过良好语言训练,具有天壤之别的关系。面对同一件事,没受过语言训练者的表述,有可能是语无伦次的、杂乱无章的,即使说上一大堆话,也只会是废话一堆,若是受过良好语言训练的人,他可能只须很少的语句,就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和次要情节之间的关系,将事件表述出来。两者之间,差别之大,不由得不引起我们对口才训练的重视。 在着手训练自己的讲话能力之前,不妨自己对自己先做个摸底。我们不妨问问自己: 1、是不是见了别人,觉得无话可说? 2、或只对一部分人才有话说? 3、是不是很难找到一个使说、听双方都很有兴趣的话题? 4、能否将自己所谈的意思,用各种不同的方式去表达,以满足不同场合、不同对象的需要? 5、在遇到别人的反驳时,是否一再重复说过的老话? 6、能否调动别人与你谈话的兴趣? 7、能否使谈话顺利而不致中断?又不会被人认为"固 8、改变话题是否自然、巧妙? 9、能否根据对方的态度,及时调整自己的态度? 10、口齿是否清晰,声音是否悦耳? 11、应当知道在何处结束自己的谈话? 此外,必要的训练还包括诸如概括力、条理化、用语准确生动等基本内容。 你完全有必要根据上述要求来检审一下你自己,看看你具备些什么,又缺乏些什么?缺乏的主要原因是什么?总之,你要自己给自己的讲话能力作个诊断,找出原因,才能对症下药。 选择一个好供应商的标准 1、经营管理水平 经营管理水平高的 供应商才有能力提供优质的商品。 2、持续供应和扩大供应的能力 持续供应和扩大供应能力如何,具体来说,是逐年扩大指定量的商品的能力如何,这一点尤其重要。 3、市场地位 市场地位通常指那些拥有名牌的大型生产供应商,特别是这些生产供应商在不同地区的市场地位差异,对你的进货更有意义。 4、低价格产品开发能力 低价格产品开发能力关系到未来发展过程中生产、加工问题,也是需要考虑的一个因素。 虽然,对于供应商选择的标准可以因产业的不同,企业规模和经营模式的不同而不同,但这10项标准和5项特性具有一定的普遍意义,采购在选择供应商时必须予以关注, 同时要根据自己企业和行业的特点设计出符合需求的优质供应商选择标准。 一、用心倾听。天朝上品的营销团队,直接与广大客户进行沟通,为什么能有那么多伙伴支持天朝上品的发展?那正是因为天朝上品的营销团队善于跟别人交流时,注意力集中,认真聆听客户的话,听明白的同时,甚至要听懂蕴含的深意。 二、积极思考。听了后要思考,要去想一想,别人为什么要这么说,他这么说的原因是什么,他想要表达的意思是什么等等,一开始时可能你想不到,但只要你记在心里,过一段时间后,慢慢就会明白别人的言外之意了,然后再去心去体会,去总结,如果下次碰到这样的情况,别人大概是在表达什么意思的,逐渐的,你的倾听言外之意的能力,就会越来越强。 三、多跟有思想的人去交流。平时要注意自我认知和内涵的修炼,常跟有思想,有创新力的人沟通交流,不要怕暴露自己的缺点,通过和有思想,有创新力的人交流,从他们的话中,你可以去领会如何通过语言更巧妙表达自己的想法。 无法预知未来的世界,亦无法回到远逝的过去.各老的金字塔是无数劳动者的汗水;雄伟的万里长城是无数劳动者的骄傲;如今的和平世界也是靠我无数革命者的生命与血泪换来的.自古以来,那些令人震撼的奇迹都是许许多多.一个人的力量是很脆弱的,但许多人团结在一起,互相信任,互相协作,就会产生不可思议的力量. 拿破仑曾经说过:“若一个法国士兵与一个普鲁士士兵交战,法兵必败;若一百个法国士兵与一百个普鲁士士兵交战,则双方打平;若一千个法国士兵与一千个普鲁士士兵交战,法军必胜.普鲁士士力量才会打败普鲁士军队.” 释迦牟尼教育他的弟子,一滴水只有放入大海中,才永远不会干.正如一个人,只有到了集体中,与其他人信任协作,他的力量才会更有意义. F4合唱组的歌总会给人以耳目一新的感觉.不仅仅是因为他们前卫的歌声.尤其是他们那天衣无缝的配合,使人感到前所未有的陶醉感.巴西队之所以屡次夺取世界杯的冠军,不只是由于队员们精湛的技术和精准的脚法,更可贵的是他们之间默契的配合. 不管将来的世界会变得如何,人们之间的合作永远是最可贵的.从开始到现在,从过去到未来,只有信任协作才是真正的力量!商务价格谈判策略 篇2
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