健康产品调研报告范文第1篇

近日，总理主持召开国务院常务会议，严肃处理了齐齐哈尔第二制药有限公司制售假药案有关责任人。

会议听取了监察部关于齐齐哈尔第二制药有限公司制售“亮菌甲素”注射液假药案件调查和处理情况的汇报。会议同意对21名有关责任人员作出处理。国家药品监管部门已依法吊销齐齐哈尔第二制药有限公司药品生产许可证。

鹿胎丸等4种假药被紧急查处

近日，北京市药品监督管理局发出紧急通知，在全市范围内排查标志为湖北诺得胜制药有限公司生产的“鹿胎丸”（水蜜丸）和规格为9克的“参桂鹿茸丸”（大蜜丸）及标志庆阳益康制药科技有限公司生产的“百消妇炎康胶囊”（地址：甘肃省庆城县莲池镇118号）和甘肃金丹药业有限公司生产的“妇炎康宁片”（地址：甘肃省金昌市泰安东路86号）。这4种均为假药。

浙江省永康市新型农村

合作医疗实现全覆盖

“实行新型农村合作医疗后，我们农民看病就不用发愁了。”永康市新型农村合作医疗已实现全覆盖，全市47．52万名农民的“看病难”有所缓解。

为做好农民体检工作，该市各中心卫生院建立了农民体检中心，并建立了联村医生制度，要求每个联村医生都要固定联系几个村，对体检中发现问题的农民每月定期上门进行免费服务，进行保健康复知识指导。同时，今年起凡参加新型农村合作医疗的农民可以每两年享受一次免费健康体检。

我国儿童食品1／3毫无营养

近日，中国预防医学科学院营养与食品卫生研究所一项检验结果显示：对114份标示有“儿童营养食品”的产品检验发现，其中1／3的食品根本没有营养成分，1／3的食品有营养成分但未能达到标签标示的指标。

手机辐射标准有望合二为一

移动通讯制造商论坛秘书长麦可?密利根向中国力荐较为宽松的欧洲标准，并称欧美手机辐射标准将合二为一。

“美国手机辐射标准是1．6瓦特／千克，但欧洲2．0瓦特／千克限值也是世界卫生组织推荐的标准，大家一致认为它对于电信行业和消费者都提供了充分的安全保障。”

“之所以要统一这样的标准，并不是说要放松对手机辐射的限制，而是因为2．0瓦特／千克在科学的意义上更稳健，更合适。”密利根说。

世卫组织称24％的疾病

由环境因素造成

世界卫生组织日前在日内瓦发表的《以健康环境预防疾病》报告中说，世界上24％的疾病病例由可以避免的环境因素造成，预防与环境有关的感染风险，每年可以挽救400万人的生命。

报告说，世界最不发达地区大约1／3的死亡和病例由环境因素造成；5岁以下儿童的病例有33％是环境因素造成的；如果改善对环境的管理，40％的疟疾死亡病例和94％的痢疾死亡病例可以避免，这两种病是全世界儿童的主要“杀手”。

受不良环境因素影响的疾病主要有痢疾、下呼吸道感染、疟疾和意外伤亡。报告指出，现在可行的减少这类疾病的措施包括：改善家庭储水和卫生条件；使用更洁净安全的燃料；更合理地使用和管理家庭及工作场所的有毒物品；改善水资源管理。世卫组织总干事安德斯?努德斯特伦表示，这份报告是在全世界百余位专家的研究成果基础上完成的，该报告在确定环境与健康关系方面作出了重大贡献。

中医药国际科技合作计划日前正式启动

为促进中医药现代化和国际化，科技部等三部门联合制定了《中医药国际科技合作规划纲要》。“中医药国际科技合作计划是纲要的主要内容。实施这一计划的核心目的，就是要通过国际合作，促进中医药进入国际医药保健主流市场，进而成为造福全人类健康事业的重要力量。”

另据介绍，来自全球范围的中医药及相关领域的专家，将组成中医药国际科技合作计划专家委员会，统一协调计划的重点领域和实施方案。

我国将对性健康产品影响力进行调查

由中国性学会主办的首届中国性健康产品影响力调查将于近日拉开帷幕。本次调查将通过网络、短信评选出“最具影响力性健康产品”、“最具影响力性保健品”、“最具影响力成人用品”等相关健康产品。

我国性健康产业是一个高速发展的产业，产业规模和总容量都在不断扩大。在努力提高人们的生殖健康水平的背景下，性健康产品越来越受到广大群众的重视。在生殖健康定义所包含的内容中，“满意而安全的性生活”、“获取生育调节方法”、“预防性传染病感染”这几方面，都需要性健康产品参与其中。

性健康产品的市场仍存在不少的问题，如制售假冒伪劣计划生育避孕药具、性保健用品的行为，假冒性保健产品，违规虚假广告和违反价格政策、暴利欺诈的行为等等，给公众的健康带来了危害，同时也阻碍了性健康产业的持续发展。

为了进一步规范性健康产品市场，充分发挥中华人民共和国卫生部属下中国性学会和主流媒体的作用，中国性学会联合了包括中国保健杂志、人之初、性健康、医疗保健器具、凤凰医药周刊、新快报、中国性科学、精英健康等二十多家国内主流媒体，发起举办首届“中国性健康产品影响力调查”活动。并指定无忧健康网（http：／／2006．51kang．com）为本次活动的官方网站，北京易讯无限信息技术公司为短信服务提供商。

首届中国性健康产品影响力调查与中国性学会举办的广州性文化节、性科学高级论坛、中国性健康产业专题研讨会互相呼应，成为中国性健康产业的助推器。

健康产品调研报告范文第2篇

相比于汽车行业的70%，白酒行业的90%，医药行业的50%，空调行业的60%，食用油行业的70%，作为国民经济支柱行业之一的房地产业，网络口碑整体健康度只能用“不及格”来形容。通过对2009~2023年度房地产行业22个知名品牌的监测结果显示，平均网络口碑健康度仅为16%。这是本报委托网络调研机构瑞意恒动所做的一份房地产品牌网络口碑监测报告中显示的数字。

房企的网络口碑有可能将作为中国房地产报每年推出的房地产企业品牌价值榜的新增研究项目，拟定期研究数据及趋势报告，以此作为房企提升企业形象、品牌管理的可参考数据。

关注度与健康度

根据瑞意恒动公司研究总监梁海宏介绍，这份报告针对的是2009年至2023年年度部分主流房企品牌的网络舆情。

报告显示，房地产企业整体关注度较高，但健康度低。健康度是指一定时期内房地产企业在网络上的舆情口碑健康状况，是负面房地产品牌信息与正面房地产品牌信息的比较值。研究者特别强调，舆情口碑健康度差并不一定是品牌本身及其产品有问题，只表示在一定时期内的网络舆论、口碑状况，某种程度上指出了企业在网络品牌维护、推广中的不足。

从该监测报告中有一份完整版的房地产品牌KPI排名榜单，即通过选取22家品牌地产企业作定向舆情监测，最终根据网络关注度与健康度做出排名。但由于涉及到诸方因素，该报告并未向市场公布，本报此次只披露部分内容。

所谓网络舆情口碑，通俗的讲就是互联网上针对某个企业或产品的各类舆情、网议的汇总。随着互联网舆论影响的深入，消费类企业率先意识到网络口碑监控及调研的重要性。最初的舆情口碑监控依靠大众版的搜索引擎，但由于互联网数据增长过快，普通的搜索引擎根本无法全面、及时、详细显示企业所需信息，尤其是各种社会化媒体例如论坛、、、SNS中的网评，行业更缺少相应的分析研究，因而专业的网络舆情口碑研究应运而生。

近年来，汽车、家电、个人护理、IT数码等行业舆情口碑监控、研究发展迅速。但房地产业显然落后于大趋势。梁海宏认为，这是由于房地产近年超常增长所致，房子不愁卖，以及部分房地产企业的粗放管理，使得本应重视的口碑建设被长期忽视。

“该报告的数据基于其自主研发的监控系统iWOM-Trends，全天候24小时实时抓取信息，并通过自动、人工相结合的方式，获取符合甄别条件的有效信息。”梁海宏表示，从数据中可以看到，房地产行业22个品牌的平均健康度为16%，远低于其他行业的平均水平。

口碑营销缺乏

业内人士分析，房地产开发企业对于网络营销方面的重视不够是导致网络口碑健康度不高的原因之一。尽管房地产企业开始关注互联网宣传，但在网络口碑营销方面似乎并未引起重视，比如一些正负面信息的收集处理以及分析工作并未被重视。

而这些，恰恰是影响企业品牌的关键因素。

另外，在企业品牌网络建设上也有一定欠缺，例如一些知名房企甚至没有自己的网站或公司完整信息，给客户的直接印象是不正规或不可信任感。对于网络中的负面消息没有足够重视，如果不及时纠正或解决就会对企业形象造成一定的负面影响。而事实上，目前大多数开发商更愿意将宣传费用砸在单纯的广告宣传上。

房龙网创始人肖勇告诉记者，房地产网络口碑不佳的主要原因有几种，行业整体形象不佳、企业硬伤、用户体验被放大以及竞争对手攻击。

截至2009年6月份，中国网民数量突破3.38亿人，如此庞大的受众群是网络营销市场发展的根基。

专业人士表示，网民的整体素质得到了极大提升，年龄结构多元化，随着网络营销的逐渐成熟，广告主选择网络广告投放的意图日趋明朗，品牌推广和促销相结合，成为广受欢迎的营销模式。口碑营销作为网络公关的重要手段也应引起开发商的重视。网民的意见与建议给房地产企业撑起了新的发展空间。只有不断地完善才能促进企业的发展，形成良好的口碑。

行业浮躁隐忧

监测报告显示，在网络上，房地产行业在品牌和营销话题方面以正面话题为主，而在产品方面，负面评价较多。

具体来看，产品中，周边配套及小区品牌受到较多的肯定，而房屋品质的负面相对突出；品牌方面，诚信感与责任感是普遍存在的负面，而企业实力的正面声音较高。此外，营销方面的正面话题主要集中于推广活动方面。

“房地产行业的竞争程度远低于汽车、IT数码，乃至FMCG等行业，这些行业中有很多竞争的交叉项，而房地产行业的竞争交叉就明显要宽松很多。过去1年中不同的品牌给客户留下的印象差异很大。即使包括大品牌也因为一些特殊事件被与特定的标签联系在了一起。”梁海宏分析。

从关注度较高的品牌竞争环境可以看出：万科在2009~2023年度被贴上了价格标签，恒大的推广活动则被提及较多；保利、富力和绿城在企业话题上有一定竞争关系，如企业实力、诚信与责任感等。有很多真正意义上跟品牌有关的网络“好标签”尚处在待领状态，例如好的房屋质量，好的物业服务等。因此房企的网络品牌发展及提升的空间还很大，特别是在当前行业低谷期更应重视完善基础性工作。

梁海宏给记者举了个例子，有些知名上市房企，在2008年以前一直埋头做基础工作，但这两年随着房地产市场的越发火爆，这些企业也不甘心埋头苦干了，转而疯狂拿地、卖房。“因为当时不管你做与不做，房子都照样卖。因此踏踏实实做事的房企越来越少了，行业里充满了浮躁”。

从监测结果来看，房屋质量为万民所诟病。如果房地产企业不在产品质量上全面改善，行业网络舆情口碑健康状况就难以提升。长此以往，房地产业在百姓尤其是广大网民心中的口碑会越来越差，真正影响到的是今后房地产行业整体形象的健康度。

舆情监控不应或缺

随着房地产企业同业竞争进入深水区，网络舆情口碑监控与管理亦被部分品牌企业所关注。

“有些企业网络舆情口碑健康度不佳并非企业产品不好，而是对网络舆情口碑不重视或产品后继服务不到位。”梁海宏说。

从研究数据中可以看出，某些房企的负面评论可能是被对手攻击，被放大，而被攻击企业却不能做到及时监测并采取措施。这对企业本身以及消费者的认知都是一种伤害；另一些情况是企业相关服务出现问题被用户网上曝光后未及时与用户沟通，使差评积累并扩散，甚至达到爆发的程度。

据记者了解，2023年初，河北某房产项目在北京设售楼部，因网上负面信息较多，引起了一些记者的注意，并展开调查。调查结果是部分负面信息属实，部分信息不属实。

对于一些不属实的信息，开发商对记者表示：“很冤枉，消息者并没有到项目售楼处核实”、“没有想到网络口碑的作用这么大，那些负面的帖子我们也是刚刚看到，以后应该多关注这方面的维护了”。

最近，记者在该楼盘业主论坛上发现，负面消息已经逐渐少了下来。公司对于项目将要延期交房的负面事件也公开进行了说明和道歉，并表示做出相应赔偿。这样一来，增强了客户对企业的信任度。

另外，高竞争的FMCG、IT数码、汽车灯行业企业的做法也值得房企借鉴。

梁海宏介绍，如某些国际品牌的汽车、家电、化妆品等就开展了网络舆情口碑24小时监控，一旦出现网上投诉，企业可在当日获知投诉帖出现的论坛及投诉内容，企业可在第一时间与用户沟通，补充服务或排除误会。监控还可以查明恶意攻击的源头及路径，及时应对，从而消除不必要的品牌资产损失。

健康产品调研报告范文第3篇

为积极应对我国主要健康问题和挑战，推动卫生事业全面协调可持续发展，在科学总结建国60年来我国卫生改革发展历史经验的基础上，卫生部启动了“健康中国2023”战略研究。卫生部陈竺部长代表“健康中国2023”战略研究报告编委会在近日召开的“2023中国卫生论坛”上了《“健康中国2023”战略研究报告》（以下简称《报告》）。

“健康中国”战略是一项旨在全面提高全民健康水平的国家战略，是在准确判断世界和中国卫生改革发展大势的基础上，在深化医药卫生体制改革实践中形成的一项需求牵引型的国民健康发展战略。据陈竺部长介绍，为实现卫生事业与国民健康的发展目标，“健康中国2023”战略研究构建了一个体现科学发展观的卫生发展综合目标体系，将总体目标分解为可操作、可测量的10个具体目标。10个具体目标是：①国民主要健康指标进一步改善，到2023年，人均预期寿命达到77岁，5岁以下儿童死亡率下降到13‰，孕产妇死亡率降低到20/10万，减少地区间健康状况的差距；②完善卫生服务体系，提高卫生服务可及性和公平性；③健全医疗保障制度，减少居民疾病经济风险；④控制危险因素，遏止、扭转和减少慢性病的蔓延和健康危害；⑤强化传染病和地方病防控，降低感染性疾病危害；⑥加强监测与监管，保障食品药品安全；⑦依靠科技进步，适应医学模式的转变，实现重点前移、转化整合战略；⑧继承创新中医药，发挥中医药等我国传统医学在保障国民健康中的作用；⑨发展健康产业，满足多层次、多样化卫生服务需求；⑩履行政府职责，加大健康投入，到2023年，卫生总费用占GDP的比重达到6.5%～7%，保障“健康中国2023”战略目标实现。

除此之外，《报告》还提出了推动卫生事业发展的8项政策措施。一是建立促进国民健康的行政管理体制，形成医疗保障与服务统筹一体化的“大卫生”行政管理体制；二是健全法律支撑体系，依法行政；三是适应国民健康需要，转变卫生事业发展模式，从注重疾病诊疗向预防为主、防治结合转变，实现关口前移；四是建立与经济社会发展水平相适应的公共财政投入政策与机制，通过增加政府卫生投入和社会统筹，将个人现金卫生支出降低到30%以内；五是统筹保障制度发展，提高基本医疗保险筹资标准和补偿比例，有序推进城乡居民医保制度统一、管理统一；六是实施“人才强卫”战略，提高卫生人力素质；七是充分发挥中医药等我国传统医学优势，促进中医药继承和创新；八是积极开展国际交流与合作。

陈竺强调，要充分吸收“健康中国2023”战略研究的成果，以《报告》的出版为契机，进一步加强和推动卫生事业发展中长期战略的研究工作。要树立全局观念，更加注重全面协调可持续发展；要立足中国国情，更加注重卫生发展的总体效益；要以增进健康为中心，更加重视转变服务模式；要坚持中西医并重，更加注重发挥中医药特色优势；要坚持人才优先发展战略，健全各级各类人才队伍建设规划体系。

陈竺要求，要深入贯彻落实科学发展观，解放思想、实事求是，切实把“健康中国2023”战略研究成果纳入到各项具体工作中，以“健康中国”战略为导向，积极投身深化医药卫生体制改革这一伟大历史进程，努力开创中国特色社会主义卫生事业发展新局面。

健康产品调研报告范文第4篇

关键词：保健品营销模式顾问营销模式

我国保健品行业发展中存在的突出问题

保健品行业在我国是一个发展不规范的行业，企业在单一依靠广告促进销售的模式下发展之路越来越窄。具体情况如下：

保健品行业的低水平竞争

由于中西医理论的差别，整个社会对保健品行业的定位、归属缺乏明确、统一、合理的认识。我国保健品企业缺乏有效的核心竞争能力，医药保健行业在国家的特殊地位使我国开放医药保健行业一直采用谨慎的态度。这样使得我国保健品行业一直在低水平重复建设并且也一直在低水平竞争。

保健品面临严重的信誉危机

一些企业粗制滥造、夸大宣传和违规经营，一次次被政府通报和媒体暴光，使保健品在广大消费者心中的信誉度不断降低。甚至有不法生产企业见利忘义擅自在保健食品中添加违禁药品，对消费者的身体健康构成极大威胁。保健品的信誉危机已发展到十分严重的地步，消费者不仅对保健品的功效宣传产生怀疑，而且对使用保健品的安全性也心存疑虑。甚至对卫生部审批保健食品的科学性和权威性置疑。

企业重广告、轻研发

现在不少企业将保健产业作为完成资本原始积累的第一桶金，盼望着自己的企业“超常规成长”，投机心态严重，因此偏重对市场的广告和营销投入，不注重科技创新和产品创新，造成保健品生产企业的生命周期明显缩短。统计资料显示，2000年全国保健品食品的广告投入占销售收入的6.6%，而科研投入仅占1.67%，此外缺乏系统的专业论证和高水平的顶层设计，还造成低水平的重复开发和申报，致使部分企业因产品雷同而陷入恶性竞争。

保健品缺乏市场分工

中国保健品企业没有市场分工，生产和销售一体化，加大了销售成本，也造成了企业无资金能力进行新产品开发。目前市场上的1000多种保健品中，90%是第一代及第二代产品。

保健品顾问营销模式基本内涵

保健品行业同质化现象极为普遍，越来越多的企业意识到只有把服务与产品相结合，才能使企业差异化、产品差异化。而顾问营销模式正迎合了这一趋势。

顾问营销模式的基本内容

顾问营销模式是借鉴服务营销的精髓，向目标消费者提供健康服务，并配合广告传播，创造顾客价值最大化的一种新营销模式，它的最终目的是通过满足目标顾客需求形成顾客忠诚、树立品牌形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

顾问营销模式基本特征

顾问营销模式最突出的特征正是向目标顾客提供全方位服务，与其他模式在增加独特顾客价值方面相比它显示了强大的优越性：顾问营销能以新的或不同的方法帮助目标顾客理解存在的难题、问题；顾问营销能向目标顾客提供解决问题的新的或更好的方案；顾问营销有利于保留与维持现有的顾客；顾问营销可以增加产品的价值；通过良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。

顾问营销模式的适用性分析

顾问营销模式与传统营销模式相比较，它更注重市场细分，强调选择目标顾客，以顾客满意为宗旨开展营销，能够提供个性化的服务使产品差异化明显。我国保健品市场产品同质化现象特别严重，同一种功效的产品有十几种甚至上百种，原来主要通过大量的广告进行“概念”炒作以此突出产品差异化。但随着消费者消费的理性化，消费者的信任危机产生。而整合顾问营销模式更侧重与提供健康咨询活动，进行一对一营销，了解顾客消费状况和信息反馈调整产品与服务，满足顾客需求，使顾客满意。同时，顾问营销模式注重树立企业形象，建立品牌忠诚。整合顾问营销模式改变了传统模式下只注重产品销量，不注重品牌建设的弊端，通过和顾客的交流互动建立良好的企业形象与品牌忠诚，这样顾客就会反复购买，购买成本下降达到盈利目的。

顾问营销模式的产品适用性分析

顾问营销模式要求企业必须通过市场调研，进行科学的市场分析和产品定位。要求以科学的标准对市场进行细分，锁定目标顾客，了解目标市场需求，进而研发出更加适合顾客的保健产品。要求产品注重功效，效果感要强。据统计2000年在全部保健品企业中仅有20%的企业进行了新产品的开发，从事新产品开发的科研人员仅占保健品从业人员的7%。目前在市场上销售的保健品90%以上属于第一、第二代产品，产品功能雷同现象明显。在卫生部准予申报的22项保健功能中，具有增强免疫力、调节血脂和抗疲劳功能的产品占全部产品的2/3。

保健品未来竞争的核心已不在是广告，而是科技含量和产品功效，保健产品的科技含量将越来越重。而顾问营销模式中顾问咨询与顾客交流的特点将使消费者更易了解产品功效、性能，同时也便于企业了解产品使用情况。

顾问营销模式的顾客群体的适用性分析

需求是保健品行业生产的前提。保健品生产企业要想在未来的竞争中立于不败之地，前提就是要清楚的了解消费需求及消费偏好。随着消费者对保健品消费的成熟，“保健品不是药，服用保健品是为了健康而不是为了治病”的观念已得到广泛认可，消费者群体结构已发生明显变化。最终导致消费需求亦发生根本性变化。中青年保健人群在消费者结构变化中崛起，需要以“健康服务”为特点的整合顾问营销模式。

随着我国社会化、工业化的进程加快，社会压力、生存压力日渐加大，城市人口患有以“亚健康”为代表的现代病的比率越来越大，中青年是主要人群。以老三类人群（老人、小孩和女性）为对象的传统中医中药保健品，对于这类人群的引力不大。

顾问营销模式的企业适用性分析

保健品行业正处于营销模式变革时期，保健品企业必须结合企业特点，自身条件，合理的选择适合自身发展的保健品营销模式。顾问营销模式要求保健品企业有全新的保健概念，有细分化、系列化的产品。它是确保整合顾问营销模式得以贯彻的物质保障；同时要求保健企业要有一支高质量的能提供咨询服务的专业队伍，直接面向终端更好的实现终端拉动消费。顾客营销模式的最终目的是树立企业形象建立品牌忠诚。传统的营销模式一般是做销量不做品牌，企业只顾市场利益进行短期的市场投机行为。

顾问营销模式要求企业进行规范化的管理制度建设。它是确保整合顾问营销模式得以良性运行的制度保障。企业要想从做大到做强转变，就必须在完成市场资源和资本的原始积累之后，进行规范化的管理制度建设，进行系统营销，强化营销管理。

保健品企业对顾问营销模式的应用

保健品生产运营企业，要实施顾问营销模式开拓市场，赢得顾客，就必须要从产品、服务、分销渠道以及促销等方面，采取正确的营销策略。

产品策略

注重产品研发，开发新产品。保持竞争产品的持续优势，保持产品对消费者的持续吸引力。企业经过前期的市场调研，对产品进行科学定位，针对目标顾客的需求研发产品。增加保健产品科技含量，增加产品功效.

选择恰当的时机扩展产品的深度、产品组合的宽度和广度。企业应不断挖掘产品深度，生产系列化产品，更好地满足消费者的需求，延长产品生命周期。

品牌策略

21世纪，是品牌营销的时代。品牌是企业在市场竞争中最有力的武器，也是最宝贵的资产。品牌形象成为最有力的营销手段、最具说服力的市场先锋。现代企业竞争已经从原始竞争、简单竞争、局部竞争进入整体竞争——品牌竞争时代。

服务策略

提供超值个性化的服务，不断满足目标顾客需求。售前服务提升销售效果，售后服务则提高顾客忠诚度。企业要经常保持与顾客的联系与沟通，建立顾客数据库，帮助消费者解决问题，准确了解消费者的需求和期望，使顾客有效利用企业产品。

促销策略

广告策略：广告投放要有的放矢，广告输出要实事求是，通过合适的广告致力于企业品牌建设。提高广告投放的准确率，找准广告诉求点，减少投放量，节省广告费，用于技术改进，让利于中间商，谋求渠道优势，回馈消费者。

销售促进：充分发挥销售促进活动的全部潜力，将销售促进的目的变为确保消费者忠诚，而不仅仅为了拉动和扩大短期的销售业绩。

公共关系：保健品生产运营企业，一定要建立危机应对机制。可以根据企业搜集信息的能力建立信息中心，保持畅通的信息沟通渠道。尽可能降低危机情况的发生概率，提高危机的处理能力。

分销策略

采取保健品企业现行的流通渠道——传统渠道，加强与销售商的合作，共享信息共同创造竞争优势。利用社区服务网络或会员网进行销售。采用特许经营的方式销售产品及提供服务

保健品企业在应用顾问营销模式中应注意的几个问题

根据产品科技含量的不同，保健品可以分为两大类：一种是传统的补品，比如西洋参、蜂王浆、维生素等产品。另一种是现代科技产品，像脑白金、珍奥核酸等是依托现代科技发展而产生的保健产品。一般来说传统补品的差异化几乎为零，品质上也相差不多，并无本质区别，它唯一的出路就是依靠品牌取胜。而现代科技产品由于起步时间晚，其概念、配方随着科技的发展在不断的更新换代，一般无法建立长期品牌。

据自身现有的相关产品、营销资源调整运用顾问营销模式。任何营销模式的产生都有其特定的背景，有其自身的优缺点和实用性，不应全盘照搬，应创造性地发挥和使用。

保健品企业在开发新产品时应充分考虑市场风险，结合自身资源，进行全面市场调研。以顾客需求为出发点，生产顾客需求和满意的产品。要准确进行市场调研，尊重市场，尊重科学，不能凭感觉、凭经验创造新产品。

保健品行业正经历一次重大变革，这次变革的核心是：从单纯的产品，转化为健康顾问服务，如果以前保健品营销拼的是广告轰炸，今天保健品比拼的则是企业掌握目标消费者资源，向目标消费者提供健康顾问服务的能力。相信顾问营销模式能够使保健品行业走出冬天，走向成熟。

参考资料：

1.唐德才、钱敏，《营销创新：知识经济下的市场营销》，东南大学出版社

2.（美）泽丝麦尔，《服务营销》，机械工业出版社，2002

健康产品调研报告范文第5篇

1引言

在人们的传统观念中，老年人相对而言健康水平较低、体抗力较差，是保健品的主要消费群体。但随着人们生活节奏的加快，不良生活方式、复杂的人际关系、烦恼的婚姻、烦琐的家务等一系列问题使得处于亚健康状态的年轻人越来越多，其对保健品的需求日趋旺盛。据《保健时报》报道，在我国，处于健康状态的人口大约占到全体人口的15%，处于非健康（病态）状态的人口大约占15%，剩下的70%人口都处于亚健康状态。在年龄结构上，25～40岁年龄段的人有60%处于亚健康状态，亚健康年轻化的趋势已逐渐显现出来。

亚健康的表现似乎不会对身体造成致命的危害，但它却是身体发出的一个信号或者说是一个临界点，处理得当，身体可向健康转化；无视亚健康，听之任之，则损伤会积累而导致病患或导致突发性后果。越来越多拥有较高教育水平和较广知识面的年轻人对亚健康有了较为全面的了解和认识，因而对能够改善亚健康状态的保健品需求也越来越高。目前，在市场上各企业推出了针对年轻人群体的各种各样的保健产品，品种繁多，功效各异。消费者面对这琳琅满目商品难以比较和取舍。那么，年轻人在保健品选取上到底有何特点？企业该如何针对年轻人群体开展适当的营销活动？是值得研究的问题。为此本文采用网络问卷调查方式，开展对年轻人对保健产品需求进行调查，分析年轻人保健品消费的特点，进而从营销角度提出对策，希望能对保健品企业提供借鉴。

2数据来源与描述性统计

2.1数据来源

本文以网络问卷的方式进行随机调查，问卷包含11个问题，内容涵盖了市场细分、定价策略、产品策略、购买渠道及信息接收渠道等多个营销要素。问卷在问卷星网问卷调查平台上，共收回问卷126份，剔除无效与不符合年龄要求的问卷17份，共获得有效问卷109份，有效率86.5%。

2.2描述性统计分析

对已收集的数据进行分析后，得出被调查者基本情况如下：从性别上来看，男女比例比较均衡，分别为47.71%和52.29%；从被调查者的年龄分布上来看，19～26岁的所占比例为57.11%，27～35岁为42.89%；从被调查者对保健知识的了解程度看，有91.74%的人会在平时关注保健知识，了解自身健康。

3年轻人保健品消费的特点

3.1保健品购买目的

在保健产品的需求上，由于工作、性别、环境、体质等各方面的差异，每个人所需要的产品也各不相同。从问卷的调查结果来看，有76.15%的人购买保健产品是为了日常保健，为了送礼和辅助治疗而购买保健产品的分别为15.6%和6.42%。在消费者对保健使用的诉求上，调查结果显示，58.72%被调查者购买使用保险品是为了改善肠胃功能，55.05%为了增强抵抗力，44.04%为了改善视力，40.37%为了改善记忆，47.71%为了改善睡眠，44.04%为了抗疲劳，42.2%为了减肥美容。总体来说其分布相对平均，并没有过度集中于某一特定功效的保健产品。

3.2考虑因素与剂型偏好

近几年，由于食品安全事件频发，所以产品的安全性成了人们最关心的问题之一。调查发现，有67.89%年轻消费者在购买保健产品时把安全性作为考虑的第一要素，其次是考虑价格，再次是品牌。在服用方式上，有57.8%的年轻消费者倾向于即开即饮的口服液，33.03%的年轻消费者喜欢携带方便的片剂胶囊，而喜欢冲剂的只有8.26%，其主要原因是冲剂需要开水冲服比较麻烦，而年轻人则喜欢服用和携带都比较方便的保健产品。

3.3价位接受程度

由于年轻人在事业上刚起步，大部分人并不具备消费高价位保健产品的能力，因此中低端保健产品成为年轻人消费的主流。调查显示，在价格方面，愿意每个月花100～200元来购买保健产品的年轻消费者占41.28%。另外是每月200～300元的占31.19%，100元以下的占14.68%，400元以上只有3.67%的人能接受。

3.4购买渠道

在购买途径的选择上，专卖店和药店是年轻消费者购买保健品的首选，但其他购买渠道日益受年轻消费者关注。根据问卷调查结果可知，在选择购买途径时，选择专卖店的有77.78%，药店购买的有70.64%，选择养生保健馆的有38.53%，超市购买的有32.11%，网购的占21.1%。

3.5信息获取方式

品牌的传播是企业品牌形象塑造的主要途径，因此选择合适的宣传途径显得非常重要。在生活中，人们主要通过电视和网络接收外界信息，而在保健品方面，亲朋好友的推荐也占据了非常重要的地位，对于潜在消费者产品口碑的好坏将直接影响他的购买决策。在调查结果上可以看到，通过电视、网络、亲友推荐这三者所占比例相当，分别为66.97%、64.22%、63.3%。还有45.87%是通过医生推荐，40.37%是通过报纸了解，23.85%是宣传单，11.01%通过电台了解，10.09%通过露天广告了解。

4针对年轻人群体的保健品营销策略

根据对网络问卷的研究分析，对企业提出以下策略。

4.1根据自身资源，专攻一类症状

年轻人群体中亚健康人群购买保健产品的目的主要是用于自身日常保健。年轻人群体中，由于亚健康症状的不同，需求也不尽相同。根据功效，可以把产品分为改善视力、改善记忆、改善睡眠、改善肠胃功能、减肥美容、抗疲劳、增强抵抗力等。在调查中，消费者并没有对上述某一特定功效的保健产品的需求特别旺盛，需求度都在40%～60%。由此可见，消费者的需求是千差万别的，为了针对性进行产品营销及节约成本，企业应该根据自身资源，选择一个自己有竞争优势的市场来进行大力发展，这样企业就可以把有限的资源、人力和财力用到能生产最大效益的地方上。建议先针对亚健康人群中的一类症状进行产品研发，做到产品在治疗这一症状的市场上有一定知名度。

4.2创新特色产品，保证安全第一

在科技高速发展的今天，企业想不断发展就必须依靠品牌的创新能力。从产品生命周期的角度看，一种产品无论在市场上多么受欢迎，如果停止创新，终究会被市场淘汰，因此企业想要健康发展就必须加大创新力度。一方面，采用高新技术研制和开发新的保健产品，增加保健产品的科技含量；另一方面，要在产品设计上，体现出自己的特色，可以在产品中加入其他竞争者所不具备的一些优势。比如可以增加一些营养元素，或者在产品包装上与众不同。这样年轻消费者就可以把本企业的产品与竞争者的产品区 分开来。

定位就是在顾客心目中树立某种形象。公司必须决定，打算在顾客心目中为自己的产品树立什么样的形象。根据调查显示，消费者在购买产品时，考虑的第一要素是安全性，所以企业应该在消费者心目中为自己的产品树立安全可靠的基本形象。想要做到这点，首先要注重生产过程的质量控制，在原料、生产过程、专用生产资料等环节都要形成相关质量标准，然后建立一套科学的产品管理体系、产品监测体系对产品品质进行监控，最后再根据自己的目标市场，把产品的声誉提高，通过电视广告和网络宣传产品的安全性和产品特色。在宣传的同时要保证产品的质量，不能夸张宣传，把产品功效夸大，做到广告要与实际效果相一致。

4.3迎合顾客期望，制定合理价格

价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利益。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力。从调查结果来看，年轻人的消费水平有限，每月愿意花100～300元购买保健产品的年轻人占多数。因此企业对于产品的定价不宜过高，高价位的保健产品只能让多数年轻消费者望而却步。

4.4制定便捷渠道，加强网络营销

产品分销渠道的设计需要考虑消费者的需求以及消费习惯，让消费者能以最便捷的方式接触到我们的产品。传统的分销渠道是厂家—总经销商—二级批发商—三级批发商—零售店—消费者。厂家应尽量减少中间环节，这样不但可以减少成本，还能使消费者更快速的接触到产品。根据数据显示，年轻消费者主要是通过专卖店和药店进行购买，如果企业不具备开专卖店的条件，建议可以在超市和药店设立品牌专柜，以区别于一般的保健产品便于消费者选购。无论是专卖店、超市或是药店，都要注意产品的摆设、新产品的推介、品牌文化的传播，并且设置专业团队搭配终端广告进行销售，增加品牌接触点。同时随着网络购物的不断发展，越来越多的年轻人喜欢在网上购物，并且，年轻人追求的购物模式是方便快捷的购买与支付，所以企业可以制作自己的官网，或设立网上专卖店接受消费者预订和购买。

4.5加强广告宣传，传递品牌信息

广告是企业与消费者之间沟通信息的主要途径，是拉动消费者需求的重要手段。根据调查，年轻人接受产品信息的渠道主要是电视和网络，所以在宣传促销活动时应以电视和网络广告为主。在宣传上，除了安全、健康等基本特征外，还要突出产品的个性以及特色，防止与其他保健品品牌相混淆。

企业应定期对促销人员进行培训，在加强推销人员的专业技能和素质修养。在推销保健产品的过程中，还应该普及亚健康的相关知识，加深消费者对亚健康和保健产品的了解程度，这样可以进一步激发消费者的购买欲望。定期开展促销活动，促销可以吸引潜在消费者购买，促销的方式主要有折扣、抽奖、满多少返利多少、送礼等。在传递品牌信息时，除了电视广告和网络广告，还可以在微博上加强宣传，从调查结果来看有91.74%的年轻人会关注健康知识，那么企业可以把微博作为一个宣传平台，除了宣传品牌信息外，每天普及一点保健知识。现在玩微博的年轻人越来越多，许多人会选择收听一些自己感兴趣的频道，因此每一个听众都是潜在消费者。

参考文献：

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