市场咨询工作计划范文第1篇

中图分类号： C913 文献标识码： A

关键词：轨道交通；有轨电车；咨询

随着城市轨道交通线网的合理布局、设计优化，现代有轨电车作为新型辅助型交通工具已经呈现出蓬勃发展的势头。据公开资料统计，2023至2023年间，国内现代有轨电车的规划里程将超过2500公里，全国已有20多个城市初步规划了近百条有轨电车线路，工程总投资将超过数千亿元。

从外部市场环境方面看，以智力输出为龙头的咨询行业，市场潜力无疑是巨大的。从内部行业竞争方面看，目前除了威立雅交通巴黎地铁（中国）有限公司在国内电车市场先入为主以外，随着部分城市的电车公司相继成立运作后，市场外拓的咨询输出将是必然的选择。基于上述理由，轨道交通咨询公司及时启动有轨电车业务的市场拓展已经迫在眉睫。

一、市场定位

市场定位是准确把握行业态势的前提，也是合理评估市场风险的要素。SWOT态势分析法是基于内外部竞争环境下的态势，分析内部优势（Strength）、劣势（Weakness），外部的机会（Opportunity）和威胁（Threat），从而制定相应的市场定位、计划以及策略。具体分析如图1所示。

图1 行业SWOT态势分析

（一）内部优势：公司依托地铁规划设计-建设-运营-经营的一体化运作模式，形成贯穿前后的咨询服务体系；有轨电车试验线已经开建，后续线路规划持续更新；确定引进的超级电容储能、无弓网装置创新设计、100%低地板等有轨电车核心技术已经实现国产化。

（二）内部劣势：业务拓展将处于地铁新一轮建设密集期，工作重心部分重叠；关键专业人才梯队建设存在短板；后续规划电车线路最终落地实施有待明确。

（三）外部机会：国内有轨电车建设规划已经初具规模；针对有轨电车方面的咨询力量竞争还不充分；轨道交通装备产业化发展对有轨电车市场具有显著示范作用；能够整合市域内产学研、上下游产业链，形成咨询力量聚集效应。

（四）外部威胁：威立雅巴黎地铁的咨询品牌先入为主；其它部分城市的电车公司也有意向进军该咨询行业；现代有轨电车作为新事物存在不确定性，其社会效益与经济效益的匹配将直接决定日后规划线路的实施。

通过上述分析，公司对于该业务模块的初步定位应在于：通过形成集约技术把控、投融资、项目管理、建设管控、运营筹备等综合能力，提供咨询服务，建立可复制的新型有轨电车规划、建设、运营及经营的管理模式。

二、市场规划

完成此举有赖于适时启动咨询服务的业务开拓，依靠完整的规划设计-建设-运营-经营的品牌和人才优势，整合轨道交通装备制造力量，形成“上下游完备、产学研结合”特色产业链，提供全业态项目管理输出的咨询力量，迅速占领该行业咨询服务的竞争高地。具体规划将分三步走：

（一）近期，重点研究有轨电车试验段示范工程的工程特点，结合超级电容储能式有轨电车的工程规划、设计、投融资、建设、运营筹备等阶段，全方位及时总结各阶段经验，形成标准化流程管理文案，研究项目中间成果，瞄准潜在城市的有轨电车项目，适时跟进前期咨询服务。

（二）中期，通过示范工程积累的设计管控、建设管理、运营筹备、经营开发等经验，参与制定储能式有轨电车系统的各类通用技术规范、标准图册、指导手册、行业标准以及国家标准等体系，依靠上述工作的权威性，打通该行业全业态项目成果输出机制。

（三）远期，将主动开发市场，打通上下游产业链，整合产学研各业态，打造具有一定影响力的有轨电车项目一揽子解决方案，引领有轨电车交通体系的进一步完善和发展。

三、市场特点

现代有轨电车作为新兴事物，其整个项目管理具有设计新颖、工期紧难度大、线路要求高、管理界面交叉、专业接口较多等特点，所以，针对此类咨询业务，必须提前分析、全面预判。

（一）设计新颖：有轨电车具有节能环保、投资较少、建设周期短、景观效果好等优点，项目采用的技术标准中，线路区间敷设于地面，共享路权与专有路权相结合，车辆普遍采用100%低地板储能式技术。

（二）工期偏紧难度较大：一般占用既有道路施工，受制于车流、管线等要求，施工工期相对紧张。槽型钢轨国内较少采用，路基沉降控制、无碴道床敷设、无缝线路焊接铺设等工艺新颖、施工复杂，参考借鉴经验较少。

（三）施工要求高界面交叉：施工位于城市既有道路居多，要与当地交管、运管、管线部门密切配合，保证施工安全、减少施工干扰。施工区域狭窄，设计、监理、施工方等机电、土建各参建单位，管理界面可能存在交叉作业。

（四）施工专业接口较多：项目涉及到路基、轨道、车站、通信、信号、供电、房建、列控系统等诸多专业、系统和子系统，各专业接口衔接十分重要，必须密切组织、协调配合。

四、市场策略

发展新型现代有轨电车，内需动力源于：一是作为轨道交通的延伸和重要补充，解决轨道交通未能覆盖的城市“最后一公里”区域；二是作为中小城市城镇聚集区的公共交通解决方案，强化低碳、环保、绿色的出行理念；三是促进地区新型轨道交通装备产业化发展，引领区域产业升级；四是兼顾旅游观光功能，进一步提升城市出行和生活品质。

为此我们将结合各地城市公共交通规划，认真研判客户需求，按照阶段性重点，制定灵活性、多样化的咨询服务解决方案：

（一）前期论证：现代有轨电车对网络化运营的整体性要求较灵活，网络化运营的规划受建设时序、资源共享的限制较小。因而，相对于轨道交通网络，现代有轨电车的网络规模更具有弹性。我们将促进客户对大、中小城市等各类区域交通规划的考察、调研，合理提出论证方案。

（二）可行性研究：考虑初始投资较高，理应具备合理规模的范围，它是可能规模和需求规模的叠合结果。我们将进一步评估可能规模，这是城市财力、建设能力、实施条件允许的规模范围；我们还将切实研究需求规模，依据区域交通出行量、合理交通结构、交通走廊需求分布、线路服务水平等因素而定。

（三）项目实施：适时以编制车辆、信号等机电设备用户需求书为突破口，提供技术支持。签订服务合同后，提供设计、监理、施工合同的咨询意见。根据项目实施情况，监督进度、质量、安全、合同等管理，适时纠偏。制定各参建单位竣工验收和运营筹备方案。交付运营后，进一步挖掘客户需求，提供资源开发与持续经营等方案。

五、结语

开展现代有轨电车咨询业务的市场研究，及时形成专业咨询力量，对外开拓咨询业务，是保持行业领先的重要战略。同时，利用咨询服务对项目的反哺效应，更好地促进现代有轨电车在国内市场健康有序地发展。

参考文献：

[1] 薛美根,杨立峰.现代有轨电车主要特征与国内外发展研究.城市交通2008,11

市场咨询工作计划范文第2篇

基础与大厦——基础工作的规范化

咨询业是一个特殊的服务行业，它的全部资本一是人才，二是信息、舍此则一无所有。我们把它叫做咨询公司的两块基石，只有基石厚实牢固，才能支撑起宏伟的咨询大厦。因此，发达国家的咨询公司对此都特别重视。如美国一家中型咨询公司图书馆藏书16000册，报告43000份，期刊900种，地图1200种，还有很多种特殊形式的文件和缩微品，拥有6O台微机、各专业研究人员能够迅速通过终端检索出课题所需的各种资料。公司制定了严格的人才选拔标准和严密的培训计划。如规定聘用人才的基本条件为：硕士以上学位，3—5年企业或咨询实践经验，精通一门以上外语和计算机等。公司每年拿出业务收入的8％作为培训基金，咨询人员每年要接受3—4周的离职业务培训。有些著名咨询公司甚至认为，他们的主要业务之一就是培训优秀咨询人才。

相比之下，我国相当一些咨询公司，对基础工作则不够重视，如在调查中，我们曾看到几家咨询公司，既没有图书室，也没有计算机，员工是几个刚走出校门的大中专毕业生。如此差的基础工作，又怎能给企业当好高参，搞好咨询?

各行业都有其成功的关键因素，咨询公司之间的竞争，不是资本实力的竞争，不是所谓“公关”的竞争，也不是所谓“造势”的竞争，而是人才和信息的竞争，即基础工作的竞争。谁占领了人才和信息的制高点，谁就能立于不败之地。我们认为，未来三五年时间内，将是我国咨询业大浪淘沙的时期，如果对咨询业的本质认识不清，不老老实实在基础工作上花大本钱，下大力气，终将被淘汰出局。

“速决战”与循序推进

——作业程序的规范化

我们在给一家企业咨询中，总经理曾告诉我们：“在你们之前，曾来过两家咨询公司，其中一家由国内策划名人领衔，几个小时谈话之后，便把业务移手他人。另一家倒是在厂里呆了两天，临走时即提出要带走4万元钱作差费。”纵观今日之咨询界，类似例子比比皆是、有的名人满天飞，声称一周就能谈成几个业务，有的到企业走马观花看半天，一夜便写出几套企业理念，有的虎头蛇尾，只要第一笔款到位，随便一做完事，如此等等、不一而足。

咨询业是最严肃最艰苦最具有挑战性的行业之一，咨询是一门科学，它有自己特有的理论、方法、工具和技巧，自然也包括科学的作业程序。按照国际惯例，咨询公司与企业的合作，一般要经过如下几个阶段：(1)目标市场开拓；(2)初步洽谈；(3)前期调研，探讨客户问题，提出项目建议书；(4)确定项目，组建课题组J(5)制订工作计划；(6)签订咨询协议书；(7)收集数据，分析问题；(8)提供阶段性成果及与客户交流；(9)综合分析，写出报告；(10)通过咨询报告评估；(21)咨询方案汇报会；(12)培训客户人员；(13)协助实施；(14)工作总结。以上作业程序是咨询业自身规律的重要组成部分，是咨询业在漫长的发展过程中经验教训的科学总结。违背了这个程序，图省事、走捷径，就不可能保证作业质量。试想，如果一个策划人仅和企业领导谈一次话，对企业的产品、市场、经营、管理、员工、历史、优势、劣势、特色等都一知半解，又怎么能一夜之间给企业写出十几条经营理念，这样的理念会符合企业实际吗?这样的理念能指导企业的实践吗?　　 我们认为，目前我国的咨询业最不好做、也最好做。所谓最不好做，是企业的咨询意识还不强，有些宁肯把几十万上百万浪费在市场上打水漂，也不愿拿出十几万甚至几万元来搞咨询。认为、就几张纸值那么多钱吗?所谓最好做，一是咨询业激烈竞争的局面尚未形成，市场空档很多；二是企业对咨询公司的运作方式尚不甚了解，因而要求不严格。这对咨询公司来说，既是一个机遇，又是一个考验。如果是一个严肃的咨询公司，如果是一个立志于振兴我国咨询产业的咨询公司，就不可因为企业的无知而放松了对自己的规范化要求，甚或趁机大捞一把，那样做，只会贻误时机，掉队落后，以至于陷入绝境。与国际惯例接轨，走咨询业成功的必由之路，这才是我们应得出的结论。

树木与森林

——组织结构的规范化

近口，列国内——家较光进的咨询公司拜访，我们看到这家公司规模虽不算大，但组织结构相当规范：公司专职人员12名，其中专业研究人员7名，设置三个业务部：企业经营战略研究部，营销策划部和CI设计部；两个基础部：信息部和市调部，兼职专家9名。每个部都可独立工作又相互配合。每个专业研究人员既专业明确，各有特色，又相互补充，相映生辉，整个公司运转协调高效，作业质量上乘。同时，在这次调查中，我们也看到相当一些咨询公司专业人员偏少，组织结构很不规范。如：一家宣传较响的咨询公司，业务范围包括战略策划、市场运作、广告策划、形象设计、产品研究等十多个方面，而公司只有两间房，不列三十个平方米，专职人员3人，而专业研究人员只总经理一人。

我们正处在“信息爆炸”、“知识爆炸”的时代、各门学科既高度分化又高度综合，由此而来，企业的经营管理，观念更新越来越快，层次越来越高，分工越来越细，联系越来越密切，方法和手段也越来越现代化，可以说，企业任何一个方面的咨询都决非一人所能胜任，必须有赖于专业互补、结构合理的专家团或课题组，大的课题尚需社会科学专家、自然科学专家和工程技术人员的通力协作，甚至几个咨询公司的共同作业。即使一个涉及范围较窄，界定十分明确的咨询课题也非一个人所能承担。如：一个企业的营销策划，就需市场调查、广告策划、市场运作、营销管理、业务培训等多种作业的有的机配合，显然一个人是拿不下来的。

我们认为：咨询业不是一个人的行当、集团作战是咨询业作业方式的显著特点之一，别的行业可以有，但咨询业不可能有“一人公司”。

“有所为”与“有所不为”

——业务定位的规范化

市场咨询工作计划范文第3篇

[关键词] 市场 统计 咨询

一、中国统计咨询服务业的发展状况

我国统计咨询服务，是从1984年全国统计工作会议提出大办“开放式”统计开始的。各级统计部门大力加强统计分析，积极参与决策，努力发挥信息库、思想库、智囊团的作用。为了向社会开放统计，逐步建立了对外服务的统计信息咨询机构，中国统计信息咨询中心就是于1984年11月筹建，1985年5月经国家劳动人事部批准成立、国家工商行政管理局登记注册的。随后在全国各省、自治区、直辖市及重要城市逐步设立咨询中心或公司54个，工作人员1000多人，已形成全国性的统计信息咨询服务网络。此外，还先后涌现出了北京丰凯兴信息咨询有限公司、湖北襄樊通宇经济技术事务所、中南财经大学市场调查与咨询中心等一批民营统计信息咨询服务企业。1989年统计信息、咨询、监督整体功能的提出和1993年统计工作社会化、国际化、产业化、商品化的提出，有力地推动了统计咨询服务业的发展，1995年1月29日国家统计局和国家工商行政管理局联合颁发《统计信息咨询服务管理暂行规定》，更是我国统计信息咨询服务管理走向规范的显著标志，是我国统计咨询服务业走向有序的重要开端。

二十年来，我国统计咨询服务业取得了显著的成绩：

1.为党和国家宏观决策提供了科学依据。

2.为企业微观决策和经营管理出谋划策。随着统计改革的深入发展，广大企业统计工作人员，逐步将统计的服务方向转向企业决策和管理，努力发挥信息、咨询、监督的整体功能。各级统计信息咨询中心和民营统计咨询机构，也都以企业为主要目标市场，为企业提供了大量的综合统计信息、专题调查报告、市场营销策划、经营管理决策方案等，对促进企业的发展和经济效益的提高，发挥了重要作用。

3.为外商进行投资咨询及可行性分析研究。中国统计信息咨询中心与日本新日铁、日棉公司、美国贝恩公司、通用电器美国公司、澳大利亚国际羊毛局、韩国双龙公司等数十个国家和地区的用户建立了广泛联系。

4.促进统计改革逐步适应市场经济的要求。通过统计咨询服务，发挥统计的整体功能，促进统计初步改变了单纯为上级报送统计报表的状况，扩大了服务领域，提高了服务水平，并开始与国际标准接轨。

5.促进并提高了统计人员的素质。在市场经济条件下，开展统计咨询服务，对统计人员素质的要求，比在计划经济条件下高得多。它要求统计人员掌握经济理论、方针政策、管理知识，熟练地应用统计方法和现代手段，既要有较强的统计分析能力和表达能力，还要有较强的公关能力。许多统计人员在统计咨询服务的实践中受到了锻炼，得到了提高，为进一步发展统计咨询服务业奠定了基础。

我国统计咨询服务业虽然已经取得了一定的成绩，但现在仅仅处于初创阶段，远远还没有全面展开。具体表现在如下三个方面：

1.非商品化(即事业性)咨询服务开展面很窄，总的情况是上级比下级开展得好，政府统计比企事业单位统计开展得好，大多数企事业单位至今尚未开展统计咨询服务工作，单纯为上级报表的情况没有多大变化，统计咨询的功能没有发挥出来。正因为这些企业统计的作用发挥不充分，所以近几年企事业单位的统计力量被大大削弱了。

2.各级统计局所属的统计信息咨询中心，目前主要是提供信息，承接一些专题调查项目，而决策咨询、企业管理咨询、生活咨询等领域还很少涉及。咨询用户多数是外商，国内用户所占比重很小。中国统计信息咨询中心现在的用户95%是外商，国内的用户也多是“三资”企业。

3.民营统计咨询机构还只是少数，而且步履维艰。咨询业于19世纪末诞生于英国，20世纪50年代初期在美国发展为现代咨询业，70年代咨询业完成了全球性发展的历史使命。我国咨询业是从1978年开始起步的，其中工程咨询业、科技咨询业发展较快，统计咨询直到1984年才开始起步。

二、统计咨询市场分析

统计咨询服务从1984年起步，至今已有二十多年的历史，为什么还停留在初步阶段呢？关键问题是潜在市场很大，现实需求不足。

我国统计咨询的潜在市场是非常大的，无论宏观决策、微观管理、招商引资、人民生活，都广泛需要统计咨询。例如微观管理咨询，在发达国家，95%的企业向咨询机构咨询，而我国向咨询机构咨询的企业，还不到2%。现在的亏损企业中，多数存在着管理不善的问题，通过管理咨询是能够使这些企业扭亏增盈的。再如投资咨询，外商来华投资，大多数要委托咨询机构调查研究，反复论证。而我国很多企业投资办项目，没有经过咨询，往往出现盲目建设，重复建设，有的效益不好，有的造成损失。如果国内投资项目有30%向咨询机构咨询，我国咨询人员就得增加几十倍。

为什么统计咨询的潜在市场大而现实需求不足呢？主要有如下三个原因：

1.社会咨询意识淡薄。现在大多数企业愿意花钱请客吃饭，不少企业愿意花钱做广告，而很少有企业愿意花钱买点子。这种咨询意识与信息化、民主化发展程度有关，许多人还是习惯于经验管理、长官意志。就无偿的统计咨询事业而言，当前机关、企业领导人主动向统计部门咨询的也不是很多。

2.受制于社会现代化、科学化发展的程度。按照现代科学决策程序，谋略与决断应该分开，首先要由智囊机构拟定两个以上的备选方案，并经过充分论证，然后由决策者从中选择满意的方案。但现实中很多决策没有建立这种决策程序。

3.现阶段统计咨询服务的种类不多，质量不高，不适合社会需要。往往推出的咨询产品，就是统计年鉴、计划检查、分析报告之类的东西，这些产品满足不了用户的咨询要求。

三、大力创造统计咨询市场

创造市场就是挖掘潜在的市场。统计咨询市场是非常广泛的，但重点是企业管理咨询和政府决策咨询。发展统计咨询服务，必须以企业管理和政府决策为重点，采取有效措施，将潜在需求转化为现实需求。

1.建立科学的决策程序，明确咨询在决策体制中的法定地位。无论政府决策，还是企业决策，都应建立科学的决策程序，即：确定决策目标――智囊机构拟定两个以上的备选方案――决策者选择满意的方案――方案实施、信息反馈。拟定备选方案，可以是政府内部和企业内部的有关职能部门，其中包括统计部门，也可以是社会咨询机构。所以咨询机构在科学决策程序中处于极其重要的地位。决策可能带来效益，也可能有风险，坚持科学的决策程序，支付一定的咨询费，就能够增大效益，减少风险，这是一本万利的事情。我们应该通过教育、制度、法律等形式，逐步建立这种科学的决策程序，明确咨询的法定地位。这样就能从根本上启动咨询市场，为社会造福。

2.加强咨询宣传，增强社会咨询意识。各级领导和新闻媒体，要大力宣传咨询业的重要意义和先进典型，在先进企业的报道中，要反映咨询的重要作用。

3.加速统计改革，发展统计咨询事业。现在统计咨询服务的主力仍然是非有偿服务的政府统计和企业统计，这与统计咨询以企业管理和政府决策为重点是一致的。发展统计咨询服务，当前还必须以发展统计咨询事业为主，逐步实现统计咨询商品化，这样有三个好处：一是发现现有统计机构和统计人员的作用，容易见效；二是可以扩大统计咨询的影响；三是为发展统计咨询服务业造就人才。为此，当务之急是加速统计改革，推动企业统计切实为企业决策和管理搞好咨询服务，政府统计除为政府决策提供咨询服务外，也要为企业提供咨询服务，并加强对企业统计咨询服务的指导，树立先进典型，总结推广经验，解决企业在统计咨询服务过程中的问题。

4.发展统计咨询机构，培训统计咨询人员。目前政府统计和企业统计作为统计咨询的主体，只是暂时的，当统计咨询市场充分开发之后，政府统计和企业统计在人员数量、知识水平、经费开支等方面，都适应不了咨询市场的需要，必然要求发展实行有偿服务的统计咨询机构，培养高级统计咨询人才。统计咨询机构应该国有、集体、私营、个体全面发展。统计咨询人才的培养，一方面在大专院校开设咨询专业或咨询课程，一方面对现有统计人员进行培训，还要注意充分发挥退休统计人员的作用。

5.加强统计咨询理论研究。现在统计咨询服务的重要问题之一是缺乏理论指导，只能在统计理论和咨询理论中找到一些有关的知识，远远适应不了统计咨询实践的需要。统计理论工作者和统计咨询实际工作者，应加强统计咨询服务经验的总结和统计咨询理论的研究，尽快出版有关书籍，同时统计刊物要多发表这方面的文章。

参考文献：

[1]河北农业大学学报(农林教育版)，第6卷第4期,2004年12月

市场咨询工作计划范文第4篇

利用“与造价有关的专业知识和手段”，系统地、全方位地来解决客户在项目建设管理、投资控制过程中碰到的任何有关“工程造价与投资回报”的问题以赢得客户的信任与尊重，是工程造价咨询业的核心。

关键词：造价咨询、咨询公司、问题、建议

Abstract: Use "and cost of the professional knowledge and means", the system, to solve the customer in all in project management, investment control in the process of any relevant met "project cost and investment returns," in order to win customer trust and respect, is the core of construction cost consultation industry.

Keywords: cost consultation, consulting company, questions, Suggestions

中图分类号：F276.6文献标识码：A 文章编号：

正文：

一、目前我国工程造价咨询业面临的问题

1、专业服务的公正性和独立性正面临挑战

完善的建筑市场运行机制是工程造价咨询服务业健康发展的基本保证，我国工程造价咨询服务业还不能够完全做到保持公正性和独立性。一方面，政府的管理机制、政策法规在某些方面还存在问题和漏洞，如我国工程造价咨询费用的付款形式采用“谁委托、谁付费”的方式，并且委托单位对咨询合同的签订和咨询费用的支付具有决定权；另一方面，咨询企业内部管理、道德风险防范机制不健全，道德风险现象时有发生。

2、缺乏合适的专业认证系统

2004年，在上海国际工业博览会的现代管理咨询论坛的会议上，著名的国际管理咨询师和咨询培训设计者查尔斯?傅礼先生说，中国的咨询行业当前最亟待解决的问题是建立一套合适的认证系统，通过该系统才能解决好专业准入问题，才可能真正摆脱咨询机构和专业人员水平参差不齐，鱼龙混珠的现象，进而才能重塑客户对咨询机构的信任与期望。专业认证的对象主要是“咨询公司、专业人员和教育培训机构”。天津理工大学公共项目与工程造价研究中心在其《造价工程师知识结构和能力标准的研究》中提出建立高等院校课程体系认证制度的建议，指出认证工作主要包括成立专门认证委员会或认证工作小组和建立认证标准，但未提出具体的认证办法。行业主管部门在《工程造价咨询企业管理办法》（建设部令第149号）中明确了造价咨询单位资格管理的详细指标，包括公司股东中注册造价工程师的股权比例和人数比例均不得低于60%，公司的注册造价专业人员人数乙级不少于6人，甲级不少于10人，但并未指出各专业人员配比的合理结构，而且也没有反映有执业资格的专家级人才与普通专业人员的区别。对于工程造价专业人员的认证，现在主要依靠执业考试制度和一年一度的年检，而单纯的执业考试制度还不足以选择既具有一定的理论修养，又具有一定工作经验的称职的专业人员，建议对所有考试通过的专业人员再安排一次由工程造价行业协会组织的面视，通过后方可注册。

3、造价咨询机构普遍小而不精

我国造价咨询公司为数众多，但大都小而不精，主要表现在专业人员不多、企业流动资金少，而且大量的机构基本属于“市场导向型”和“能人依赖型”企业，重视利用非专业手段进行市场开发，脱离了专业咨询公司的“知识型和专业导向”的本质，难以做大做强，也扰乱了工程造价行业的竞争秩序。另外，相当多的咨询机构内修外炼工夫不够，无力也不愿招聘足够的造价专业人员，但为了满足《工程造价咨询企业管理办法》的要求，引发了挂证现象，咨询手段缺乏科学性和系统性，咨询效果不佳，频遭客户诟议，庸俗了原本属于高智力的专业服务。、

4、咨询公司缺乏合理的管理模式

市场竞争是残酷的，无情的，如逆水行舟，不进则退。作为客户的外脑和知识型服务企业，咨询公司至少应该具备完善的业务发展计划，并利用可持续性的、系统的专业人员培训计划来提高企业的整体专业素质。事实上，国内的造价咨询公司中75%以上的机构没有自己的独立网站；30%以上的机构连公司简介都没有；30%的机构没有业务发展计划；超过70%的机构没有人员培训计划；超过60%的机构经常性地靠临时聘用专家来执行项目等。一个企业要在竞争中有所作为，必须走内强素质，外树形象之路，形成拳头，打出品牌，才会乘风破浪，勇往直前。

5、专家型人才与操作性专业人员比例倒挂严重

作为智力型专业服务公司，拥有各方面高水平专业人才是获得客户信赖的基础，如美国的兰德公司，专家占全体员工的88%，其中，工程技术人员占28%，物理学家占12%，数学家占14%，计划统计专家占9%，经济学家占15%，社会学家占6%，运筹学家占4%，而我国造价咨询公司人才结构不尽合理，人才素质有待提高，专家级业务骨干严重短缺，竞争意识和危机感不足，运用科学技术知识对各种信息处理的能力不强，还不能系统地利用投资控制的理论与实践来给客户解决深层次的专业问题，咨询成果与决策者的需要差距很大。

6、生存空间被挤占现象日趋严重

工程造价咨询是一项专业化程度较高的行业，需要利用“工程技术、工程经济、合同法律、系统工程、运筹学，甚至是心理学”等众多理论知识，解决项目建设过程中的投资控制问题，但由于中国政府和全国人大没有在法律上给予造价咨询行业适当的定位，造价咨询业务还不能象“工程监理、财务审计和资产评估等业务”那样属于强制性业务序列，具有相对稳定的市场空间。另外，外来的工程咨询机构和人员对国内机构的压力也越来越明显。要想扭转乾坤，要想改变内忧外患的局面，既需要咨询公司加强内修外炼，更需要行业主管部门的关心，需要向政府争取更多的保护，以维护国内造价咨询行业的权益。

7、行业竞争秩序不够井然

一方面，受僧多粥少，以及市场管理不规范等多诸多因素的影响，工程造价咨询行业竞争非常激烈，很多咨询公司为了获得咨询合同，竞相压价，甚至是不择手段。另一方面，工程造价咨询行业到目前为止，还没有一个全国统一的参考收费标准，客户的无理压价和咨询公司间的相互挤兑也加剧了无序竞争；各管理部门各自颁布的法规产生不一致时难以协调，从而削弱了这些法规的权威性，在某种程度上成为造价咨询市场出现无序现象的深层次原因之一。

二、解决这些问题的建议

1、加强人才管理

培养过硬的高素质作为专业服务机构，人才是企业的最大资本，以人为本，开发智力，培育过硬的高素质工程造价专业人才对一个知识型服务机构来说，具有决定性意义，而挖掘员工潜力、增加智力投入、强化人才培训则是解决人才问题的关键。因此，一方面，要加大智力开发的投入，除造价专业人员接受各级造价协会组织的继续教育和各种形式的外部培训；另一方面，还要千方百计地引进人才，不惜代价留住人才，要激活用人机制，加速人才的新陈代谢。

2、联合发展模式

造价咨询企业除应首先从内部机制、人才培养、市场管理、质量控制等方面采用措施以增强实力外，就外部来说，还应该走联合发展的路子，因为联合才是实现优势互补、以弱制强，并行之有效的方法。

市场咨询工作计划范文第5篇

管理咨询服务合同范文1甲方：______________________

乙方：_____

甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

一、 服务范围

甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

2.制订财务核算制度。

3.制订财务管理制度。

4.制订企业内部控制制度。

5.受托财务分析，出具财务分析报告。

6.投资融资咨询。

7.制订人力资源管理工作手册。

8.制订企业总务管理工作手册。

9.代办一般纳税人临时认定手续。

二、 服务期间(项目完成期限)及收费

1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。

2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

三、 甲方乙方的基本义务

(一) 甲方的基本义务

1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付服务费。

4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

(二) 乙方的基本义务

1.必须遵守职业道德和执业纪律。

2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1.本协议书在签约并付费后生效。

2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

5.其他约定事项：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

管理咨询服务合同范文2甲方(管理咨询服务委托方)：

乙方(管理咨询服务提供方)：

甲方因企业经营管理需要，委托乙方就甲方 提供全程咨询： 在平等互利的原则下，通过友好协商，甲乙双方就有关咨询合作事项达成如下协议：

第一条：双方合作关系：

甲方委托乙方为甲方所属并地处(甲方项目) 的全程工作提供管理与策划咨询，由乙方组织相关咨询人力负责为该项目的全程筹备提供全套方案的设计与策划，并协助和指导甲方执行全程工作。

第二条：合作时间与咨询服务期限：

全部咨询合作时间为天，自 年月日至 年月日止。如合同期满后，甲方需要乙方提供委托管理，双方商议后另行签订。

第三条：工作开展方式：

一、甲方应指派项目专员协助乙方开展工作，除甲方法人代表外，主要由项目专员负责 甲乙方之间的沟通、联络和咨询方案的组织执行。项目专员由甲方出具委托书以书面形式指定(可以变更)，并将委托书原件提供给乙方做为法律文件。

二、全部咨询与策划工作以乙方为主导，并与甲方协作进行;而咨询及策划方案的组织执行工作则以甲方为主导，乙方提供适当的协助。

三、乙方的咨询服务工作分为文案咨询和口头咨询。文案咨询工作以“咨询方案书”做为工作成果体现方式;口头咨询根据需要开展，亦计为咨询服务成果。

四、乙方主要安排咨询人力和时间开展相关咨询工作，并按需要安排驻地(甲方所在地)开展工作;乙方规划设计的重大经营管理方案应与甲方共同审议，审议后由甲方组织实施，乙方督导和协作执行。

第四条：乙方管理咨询的工作职责：

一、充当甲方的参谋顾问，受甲方委托对“ ”的全程筹备，进行科学务实的方案设计和策划、提供相关管理和业务操作技术，建立完善的管理模式和管理制度，促进其后续日常经营管理的稳定、高效运行。

二、乙方规定设计的咨询方案应与甲方共同审议，由甲方签字确认后组织执行。

三、协助和指导甲方执行策划咨询方案。

四、廉政奉公，敬业爱岗，团结甲方工作伙伴，维护甲方的各项利益。

第五条：甲方委托乙方开展如下咨询服务及相关工作(具体事项由双方协同安排)：

一、战略规划设计(经营定位和方针的设计，管理模式及服务功能和特色的确立;经 营理念、竞争策略;等)。管理咨询—用心服务

二、市场调研和竞争应对策划。

三、卖场布局的规划、设计;卖场功能、服务项目的确立;

四、企业标准化与制度化经营管理体系的建立(各部门、各岗位的工作流程、工作标准、 管理手册的设计)。

五、门店组织系统设计(部门设置，权责分工等)。

六、人力配置、人员招募及培训。门店员工(各级管理者、普工)的强化培训，全面提 高经营管理素质和业务技能。

七、有关商品采购与招商方案策划与执行。

八、有关商品组合的设计与配置方案;商品陈列设计。

九、企业形象设计，品牌建设与宣传推广策划(广告宣传;品牌传播);促销活动的组织策划。

十、乙方为甲方设计指定的所有管理手册和资料均应完整的留给甲方。

第六条：管理咨询报酬标准及支付办法：总报酬结构及标准：(先付后做)甲方应支付给乙方的管理咨询基本报酬为 元即 整。

一、报酬支付方式：

自本合同签订后，甲方向乙方预付咨询费订金 元，即整：人员入驻后1 日内支付第一个半月剩余款项 元，其他款项按半月咨询费提前分叁次支付，预留壹万伍仟元等合同结束前支付，但必须在到期前 日支付。

二、甲方应按时且足额支付乙方报酬，报酬币种为人民币，乙方只开具普通收据。

第七条：双方的权利与义务：

一、咨询方案由甲乙双方共同审议。甲方拥有对乙方咨询时提出的策划方案的决策权和 执行权。乙方有义务充分与甲方沟通，协助甲方决策。乙方具有策划设计方案的拟定权和执行工作的参议权。

二、甲方有对乙方工作的知情权，即甲方方可以对乙方的工作内容及进展进行了解、征 询，对乙方的工作若有异议应当即指出并协商一致(不指出即视为满意)，但甲方不得过分干涉扰乱和刁难乙方的工作而影响其工作的进展和成效。

三、甲方拥有对自身所属财力、物力、和人力的所有权和监管权，乙方应充分尊重和协 助管理上述资源。

四、甲方应为乙方创造充分的人力、物理、财力及内部管理支持等相关开展工作的良好 内部条件，支持乙方投入到甲方开业筹备的策划设计和管理咨询跟踪服务等工作中，否则，乙方有权要求甲方改善上述条件，而由于甲方改善上述条件不够而影响实际工作开展及成效的由甲方负责。

五、甲方应充分尊重乙方的劳动(及其成果)，尊重(及其团队)的人格，并为乙方(及 其团队成员)提供工作期间的安全保障及生命和财产安全保障。

六、乙方有权根据工作需要对咨询人员组合和工作任务、时间进行自主调整乙方入驻人 员的编制为商场改造前15日内 人，改造开业后 人以上，开业改造日期暂定 年月 管理咨询—用心服务日。

七、甲方应为乙方提供必要的办公条件(如办公室、办公设备、通讯条件等)和生活条 件(如伙食、住宿)：乙方因开展甲方项目的相关工作而发生的有关费用(如办公费、交通费、通讯费等)由乙方承担。

八、乙方有义务对自己已经了解到的所有有关甲方的经营管理信息对外保密，永不泄 漏。

九、如果甲方变更管理咨询内容或时间而导致费用增加的，乙方有权要求甲方支付增加的费用。

十、如果甲方不能及时确认和执行乙方提交的有关项目文件和咨询方案而影响项目进度及成效的，乙方不承认相关责任。

十一、遇到不可抗力、或其他甲方原因严重影响开业筹备或导致甲方停业而影响本合同不能顺利执行时，乙方有权要求甲方协商重新调整本合同已经约定的相关事项并增加费用，甲方应本着互利合作的原则共同协商一直，否则乙方不承担由此产生的后果。

十二、在双方合作期间由乙方项目负责人担任并执行该项目甲方的常务副总经理管理权限。乙方根据运作需要组成2人的醒目组驻现场工作，执行甲方的策划总监、营运总监等管理权限，并对甲方任命的该岗位助理人员进行一对一岗位技能培训。乙方有权对派驻的人员视招商及后期运营管理情况及工作进度的需要随时进行替换，甲方不得敢于，甲方必须全力支持、配合乙方的工作。

第八条：合同的解除

一、在乙方恶意严重损害甲方利益且证据确凿时甲方有权解除合同。

二、甲乙双方中的任何乙方违反本合同，在另一方劝阻无效的情况下该方有权解除本 合同并要求追加赔偿。

第九条：违约责任及解决纠纷方式

甲乙双方应严格遵守本合同;如若乙方违约则应根据《中华人民共和国合同法》处理并赔偿由此给另一方所造成的全部损失，同时支付协议报酬总额的 %做为违约金，发生合同纠纷由双方友好协商解决，或由甲方所在地直属管辖法院直接提起诉讼。

第十条：合同的修改与变更及未尽事宜由甲乙双方协商约定，并以补充协议规定。

第十一条：合同一式两份(每份三页)，甲乙双方各执一份，均具有合同法律效力。

第十二条：本合同有效期限，合同自签订之日起生效至 年 月 日终止。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

管理咨询服务合同范文3甲方：________________

乙方：_________

甲、乙双方通过友好协商，就房地产销售及市场策划事宜达成如下的协议：

乙方为甲方就其座落在______路______号，______大厦的商品房，共壹栋______ 层______单位，销售面积合共______平方米提供商业咨询服务的内容及条件如下：

1.管理咨询内容

市场策略评估策划。

销售价格评估策划。

景观设计评估策划。

帮助选择营销队伍评估。

2.乙方提供管理咨询的酬金

经协商地上建筑及地下车库以销售总金额的______%作为乙方佣金所得。

3.合作期限

甲、乙双方自签订协议之日起至该楼盘销售完毕。

4.佣金结算方式

销售总面积超出______%后方可结算。

结算时间：按销售进度，完成______%后先结算______%佣金，其余______%到完成销售进度的______%后一星期内结算。

汇款方式：乙方指定的账户内。

5.关于市场评估费用

经甲、乙双方充分协商，由乙方提供市场推广，总承包费用为____________万，多则不补，少则不退。

6.甲方责任

甲方负责提供真实资料及信息，包括相关评估手续。

7.乙方责任

乙方负责______ 大厦所有销售面积。

完成时间：办公用房在______ 年______月______日，商铺在______年______月______日

8.本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，双方签字之日起生效。如有途中发现未写事宜，双方协商处理。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________