2023年工作总结（1）

　　为深入推进国家卫生城市创建，配合国家园林城市迎检和全省城管检查评比，我社区按照街办的统一部署，密切围绕我市打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城市，切实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区市容环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下：

　　一、高度重视，落实责任制

　　我社区地处城乡结合部，人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在街道相关部门负责人的指导下，我社区成立环境卫生整治领导小组，社区党支部书记担任组长，社区工作人员为成员。传达了市级相关文件，明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。

　　二、加强宣传，营造城乡环境综合治理的氛围

　　(一)加大宣传力度，提高整治工作的知晓率

　　我社区积极配合新闻媒体的宣传工作;广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识;在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。

　　(二)政策普及，激发群众的参与热情

　　社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。

　　三、突出重点，狠抓落实

　　我社区以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动，共清理卫生死角200多处，清理乱张贴以及牛皮癣300处，清除道路和居民区内杂草、生活垃圾车，清理平方绿化带内的暴露垃圾以及建筑垃圾，更换路板、井盖2块，对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进行维护。

　　(一)重点问题重点整治

　　位于西干渠与红星路之间的私房区，建筑物杂乱，空地杂草丛生、生活垃圾曝露，拆违后的建筑垃圾随意堆放，部分居民在道路两侧开田种菜，造成小区卫生死角以及路面上的垃圾遗留，影响小区容貌。我社区专门组织人员，加班加点除草、清运生活垃圾，清理卫生死角;社区工作人员入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户进行环境卫生宣传，协助住户清运建筑垃圾;通过政策宣传、说服教育，大部分种菜居民主动清收了蔬菜;社区组织人员开展了大范围灭蚊灭鼠行动。在社区的大力整治下，私房区面貌焕然一新。

　　东路南侧的老居民楼区，拆违后空地杂草丛生，部分宿舍楼年久失修，下水道堵塞，污水漫上道路，社区工作人员和低保户，顶着烈日，连续奋战四天，拔除杂草、清扫生活垃圾、清洁绿化带、铲除牛皮癣、疏通下水道，为居民创造出干净整洁的居住环境。

　　位于市中医院东侧，连通路和路的一条通道，集中了四家废品收购站和一家浴室，路边堆放了大量收购来的废品，浴室门口堆满了木柴，既影响市容又侵占了人行通道。以前的治理只是清扫路面，治标不治本，借此次环境整治行动，社区下定决心解决根本问题。社区主任几次上门，与废品站负责人沟通，最终达成一致，废品站老板将占道的建筑被拆除，人行道的废品全部被收入到院内，并保证再不将废品堆放路边。社区几经周折找到了浴室的主人，通过做其思想工作，帮助其将两大堆木柴移到了房内。经过三天的努力，最终换来了整洁的社区环境。

　　(二)充分利用社区资源

　　社区大，环境复杂，需要治理的地方多，单凭社区干部和低保户，很难在短期完成整治任务。从主任到工作人员，均认识到光自己埋头苦干是不够的，需要开动脑筋充分利用辖区内已有的资源。社区积极和共建单位联系，通过协商。轻工技校组织人员对学校和周边环境进行了认真整治;荣鑫物业也组织了员工对小区周围的绿化带和道路进行了清扫;社区还联系了皇城相府负责人，抽调出一辆挖掘机，清理了通往居委会的道路上丛生的杂草和垃圾，极大的减少了人工。

　　开发区经发局和安监局的干部职工也积极联系社区，每周到社区开展义务劳动。这些人力物力资源的利用，极大的促进了社区环境卫生整治活动的开展。

　　四、建立环境卫生长效管理机制

　　环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。我社区充分意识到这一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。

　　(一)成立社区环境卫生管理小组，社区主任任组长，抽调一名社区干部任副组长，组长对本辖区环境卫生工作负总责，副组长负责环境卫生工作的组织、协调、督促、检查，定期向组长汇报工作进展情况。

　　(二)加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。

　　(三)聘用固定的保洁人员，负责责任区域范围内的环境卫生保洁工作。社区环境卫生管理小组副组长要对保洁人员的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作。

　　此次社区环境卫生整治行动，我社区动用一切力量，不顾炎炎烈日，加班加点，连续奋战两周，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一次整治就取得永远的胜利，我们还面临着很多难题，例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题，我们周梁玉桥社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区环境卫生再上一个新台阶。

2023年工作总结（2）

　　XX年3月，我正式成为了xx大学学生委员会宣传部门的一名干事，接下来经历了将近一个学期的学生会工作，作为一名宣传部的干事，我有以下体会：

　　第一：从学生会的工作资料和性质上讲，和我当初想的有必须差别，本来想着加入网络组(宣传部门)必须有一些在(美术和设计方面潜力)网页设计、平面设计、论坛建设比较强的同学，透过交流我也能够学到一些东西，所以，加入学生会以来一向抱着学习态度。可展开工作之后，接触这方面的东西并不是很多，和我刚开始的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。(我记得有位学长在我部门第一次例会时说过一句话：“干事就是要干事情，加入学生会就要负的起职责。”)我记得勇组长在筹备网页设计大赛时说过一句话:"干事就是要干事情，以后出到去工作也是这样从基层做起的。”

　　有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有用心性，第二要把工作当成自己就应完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不可否认，虽然工作资料和我的想法有出入，但是我却学习到了很多我意想不到东西：灯光音响控制、舞台布置操作、手绘海报培训、电子展板的制作等。因为经常有晚会等活动，此刻我对校园几个活动场地已经比较熟悉，对晚会的流程心里也比较清楚，也能够应付较平常的晚会的灯光、音响和舞台布置要求，也以前负责过全国校园歌手大赛决赛的晚会灯光，我部门有许多在美术和设计方面较为突出的同学，在交流中我也学会了很多东西，也去过广告公司设计过路标、展板等。一个学期下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了。

　　第二：从学生会工作的体系上来讲，从一个干事的角度。我有一些体会。刚加如宣传部的时候我部门的部长是董洁，在初期的一段工作中接触却很少。最后才得知董洁因身体不好要退出学生会了，但是我记得她反复强调过我的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担职责。有的时候事情很烦琐，但是没有人又不行，所以我觉得每个人都就应有潜力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人就应有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。有的时候几位部长比较忙，也许主席那里事情比较多，而干事们就就应给与相应的体谅，即主动并且用心的完成自己部门的任务。反过来也一样，部长也就应协调体谅干事们，作到多交流多体谅，吩咐事情清晰，也期望能够更信任我们出色的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中构成很好的交流，对部门的衔接、工作的开展更加有利。

　　第三：从学生会具体工作上来说，各个工作的开展首先都需要组织。拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是透过电话联系。手机信息更是最主要的工具。但是我觉得，正因为需要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的资料还不是很清楚，对近期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们就应主动与部长沟通，自我组织，自我完成，也期望部长能花些时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的状况也期望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开之后，更需要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学习的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都期望能有更多的经历，哪怕一次也好。每个干事之间是有必须的竞争，但是我愿意承认我不足的地方，多学习，也能够促进感情的交流，也期望大家都能够是很好的朋友，这样才能有很好的工作气氛，这样即能够减轻工作中的压力，也能够更顺畅的完成工作。在工作中，常常也会遇到一些特殊的状况，我认为能够自己解决的尽量自己解决，不要总请示上面，自己也是学生会的一员，也就应有自我解[由整理]

　　决问题的权利和义务，实在不能自我解决的也就应先自己想想再去向上级推荐，这样才能取得最好的解决方法，为上级排忧解难，自主的完成任务，及时的解决问题才不会引起其他问题，保证正常的工作流程。

2023年工作总结（3）

　　1. 过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　2. 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

　　3. 20xx年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。

　　4. 进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

　　5. 20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

　　6. 光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工 作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。

2023年工作总结（4）

　　一、20__年度我项目部经营奋斗目标如下：

　　1.按照设计及业主要求，在20__年4月完成全部工程施工;

　　2.安全无一切事故，事故频率为零;

　　3.质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创合格工程。

　　二、抓好各项管理，实现奋斗目标

　　西安市汉城湖(团结水库)水环境综合治理提升工程(一期)B包工程TB15标段工程属于西安市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标，项目部准备重点抓好以下几个方面的工作：

　　1.做好成本控制工作。

　　项目成本的主要部分有三个方面：

　　一是以工、料、机为主的直接费，

　　二是以运杂费为主的其他直接费，

　　三是以衣食住行为主的现场管理费。

　　我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就可以依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。项目经理亲自参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：

　　○1不仅要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理;

　　○2要正确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措施;

　　○3坚持把这项活动进行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。

　　2.确保工程进度。

　　为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计;确保工、料、机到位;做好了甲方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工消除停工、窝工现象，在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工，在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。项目部工程安全质量责任到人，工程进度细分到天，及时总结重在落实。

　　3.严抓工程质量

　　质量是公司生存和发展的根本，要坚持“百年大计，质量第一”的方针，贯彻执行国家法律，法规及行业主管部门相关规定及强制性标准，遵守《建设工程质量管理条例》确保工程质量。牢固树立“质量就是生命，质量就是信誉，质量就是效益”的观念。正确处理质量与进度，质量与效益的辨证关系，在保证安全质量的前提下，实现工期和经济效益目标。设立专职质量检查技术人员，建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量问题和质量事故处理记录”三本台帐。明确项目质量有关责任人完善工程质量岗位责任制，建立健全教育培训制度，形成“全员、全方位、全过程”的质量保证体系，实行工程管理逐级负责制，确保工程质量管理工作落到实处。

　　4.确保施工安全。

　　坚持“安全第一、预防为主”的方针，以深入贯彻“安全生产法”为主线，科学规范管理。深入开展以《安全生产法》为重点的安全质量宣传教育活动。在日常工作和管理中体现依法管理，依法履行职责，让法律意识深入人心，发挥威力。正确地处理安全，进度，效益三者之间的辨证关系。在确保安全生产的前提下，实现工期和经济效益目标。明确各级安全责任，设立专职安全员，建立健全各项规章制度和安全检查，安全教育，违章违纪和事故处理三本台帐。每月进行一次安全教育培训，贯彻上级方针政策，强化安全技术知识。采用面上教育和重点帮助相结合不断提高全员安全意识和预防事故的安全防范能力。对新员工进行岗前安全教育，特殊工种进行专门安全技术培训。施工现场的劳动安全卫生设施坚持与主体“三同时”原则。

　　5.加强环境保护工作。

　　项目部将环境保护工作纳入工作计划，积极推行环境管理体系，建立健全环境保护责任制度，采取推行有效措施，加大环保管理力度。广泛开展多种形式的环保宣传教育活动，提高广大员工的环保意识。搞好废弃物的收集处理工作，建立环保技术档案，对项目部污染物排放量，污染程度，环保工作等情况进行检测统计，定期总结分析。

　　我们深信，在公司领导的正确领导和大力支持下，在全体职工的不懈努力下，我们项目部一定能够总结经验，科学管理，抓住机遇，实现目标，再创辉煌!

2023年工作总结（5）

　　本人x任x村党支部书记以来，能积极发挥共产党员先锋模范作用，率先垂范，团结带领全村群众，紧紧围绕经济建设这个中心，勇于创新，扎实工作，使全村经济快速发展。现简要总结如下：

　　一、坚持原则，秉公办事

　　平时，积极参加市镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上，提交党员大会和村民代表大会讨论，并坚持重大问题集体讨论决定。在平时工作中，无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。

　　二、心系百姓，勤政为民

　　作为一名村党支部书记，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择我，是信任我，我就要为他们多办实事、办好事。多年来，我经常到农户家串门，听取村民的意见，了解他们所想、所盼、所急，为村民解决实际困难。

　　今年，村里出资大力开展环境整治工作，对群众反映大的垃圾池问题进行整治，村容村貌大有改善，给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。

　　三、政务公开，体现民主

　　严格执行“两公开一监督”制度，以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为，始终坚持做到集体财产为集体所用。

　　四、扶贫帮困，持之以恒。

　　节假期间，我们主动到结对的帮困户家中上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，了解困难，并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予的扶持和关爱，如今年对多户困难户的房屋进行了整修，积极开展“慈善一日捐”活动，组织失地农民进行技能培训，让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。

　　以上是我一年来的工作小结，还有许多的不足，在新的一年即将到来之际，我更要学习勤政为民、无私奉献的精神，做好一名“村官”。

2023年工作总结（6）

　　__镇团委在镇党委政府和上级团组织的正确领导和关心下，坚持以科学发展观和团的xx大精神为指导，紧密围绕镇党委政府的中心工作，遵循“服从大局，服务社会、教育青年”的原则，大力加强团的思想建设和组织建设，注重广大青年的教育管理，全面拓展团的各项工作，开创了我镇共青团工作的新局面。

　　一、思想教育富有成效

　　在团的思想教育方面主要做了以下几项工作，并取得了一定的效果。一是有计划、分层次地组织青年团员深入学习科学发展观，并结合学习贯彻党的xx大精神、团xx大会议精神，做到“团干带头学、团组织帮助学”。二是联合宣传、科技文化站、妇联等部门，通过举办演讲比赛等教育活动，发扬艰苦奋斗的优良传统，保持开拓进取的精神状态。三是召开团干部会议，集中学习团的xx大会议精神，为广大青年团员做好表率作用。四是联合司法部门在学校开展法制讲座，通过教育，减少青少年违法犯罪现象的发生。

　　二、抓好各项主题活动，增强团组织的凝聚力

　　(一)围绕“奉献爱心，服务社会”这个主题，开展志愿服务活动。镇团委组织__中学团总支、__中学团总支、各个村庄团支部等一起，在每年3月份、五四青年节及国庆节期间开展青年志愿者服务统一行动日活动，内容包括慰问孤寡老人、清理敬老院环境卫生等，受到当地群众的普遍欢迎。

　　(二)我们立足当前形势，积极开展青年农民工和大学生的就业与创业指导活动。我镇团委在__种植基地建立青年就业与创业见习基地，拓宽他们就业渠道。

　　(三)在团市委和工作组的大力支持下，为我镇的__小学争取资金捐款50万元，完成了校舍的修缮及电脑室的配置等工作;__单位为我镇__小学捐助图书2万余元，安利公司为我镇__小学捐助了2万余元的课桌椅。

　　(四)加强基层团的制度建设。实行全镇团员重新登记入册，完善基层团建信息数据库，将_00余名团员的信息登记录入信息库。

　　(五)宣传、组织团员青年参加团市委举办的小额贷款、“青易贷”等青年创业贷款活动，帮助广大农村青年创业和解决青年在创业中缺少资金的难题。

　　三、大力开展文化活动，丰富团员的精神生活

　　在镇党委、镇政府的大力支持下，我们积极开展各类健康有益的文娱活动，丰富了青年人的精神生活。组织各支部特别是中学支部开展了青少年艺术周活动，内容包括青少年运动会、机关单位趣味运动会、青少年才艺大赛等一系列广大青少年喜闻乐见的活动，元旦期间，开展丰富多样的文艺活动，机关也召开了精彩的元旦联欢会，不仅丰富了本地青少年的业余生活，也为本镇文化建设搭建活动平台;通过评选优秀共青团员，用典型的先进事迹和高尚精神去教育和影响广大青年。

　　四、发挥团委带队带头作用，大力开展少先队工作

　　镇团委支持少先队开展了多项活动，达到了“寓教育于活动”的目的。如少先队总部组织少先队员在每年的3月学雷锋日参加社会义务活动;举行庆“六一”系列活动。

　　二、存在的困难和问题

　　回顾以前的工作，取得的成绩固然可喜，但在成绩的背后亦存在着一些问题，主要表现在：一是青少年的思想教育比较薄弱，未能适应新形势的发展;二是部分基层团组织活力不够，尤其是部分村团组织比较松散;三是团委经费来源困难，影响了团委一些重要活动的正常开展。

　　这些问题，有待我们在今后正确对待，认真解决。

　　三、下一步工作计划

　　今后，镇团委将在团市委和镇党委、政府的领导下，继续牢固树立科学发展观，深刻领会党的xx大精神，努力创先争优，更好地完成党委、政府和团市委安排的各项工作和任务，不断发扬我镇

　　团工作的优良传统，继续开展好团的工作。

　　(一)继续学习，不断提升理论知识。

　　全面贯彻落实党的xx大、团的xx大和团市委相关文件精神，以科学发展观统领经济社会发展全局，紧紧围绕全镇中心工作和青年成长成才需求，奋力创先争优,团结带领全乡广大团员青年充分发挥生力军作用，为建设更加繁荣、文明、和谐的__做出新的更大的贡献。

　　(二)争取更大的支持，为激发基层团工作活力创造环境。争取镇、村两级党组织的支持、争取社会支持、争取青年团员的支持。通过提升做青年工作的能力，主动的介入和支持，亲近青年，联系青年，教育青年。

　　(三)做出更优的业绩，推动团工作全面活跃。遵循实绩说服人的思路，开展丰富多彩的活动。结合移风店镇社会发展实际，根据青年工作的新形势，开展活动。下半年将重点围绕青年创业贷款的发放，加强政策宣传力度，切实做好这项惠及广大团员青年的好事。

　　(四)进一步加强团干部和团员队伍建设。从“党建带团建”入手，抓好制度完善与落实、团员发展和教育工作，重点加强团干部的作风建设，要求团干部深入实际，深入团员青年，自觉地实践“三个代表”，形成求真务实，开拓进取的良好工作作风

2023年工作总结（7）

　　在学习电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

　　在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

　　1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。

　　2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

　　3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

　　4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

　　5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

　　总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

　　听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!

　　对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。

　　王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”

　　销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

　　客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

　　要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

　　总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

　　让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!

2023年工作总结（8）

　　时间飞逝，转眼间20__年已接近尾声。我非常荣幸能够成为公司的一份子。这是我一段珍贵的经历，也是我踏上HR征程的开始。在这两个月里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。在这里，我很快乐。我很感谢公司提供这样一个平台，让我成长。我很感谢我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。现将我的工作做以下总结以及对20__年的工作做一下计划如下：

　　20__年主要负责陶瓷事业部(开发技术员工艺技术员)铜阀门事业部(仓管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。7月份面试与接待的共218人，录用28人。8月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。8月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。

　　2023__年初，我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。下半年和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，

　　我的方法是：

　　1，向我们部门的同事和领导学习。

　　2，和同行业人员交流。

　　3，和用人部门沟通，向他们讨教。

　　4，在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。经过这些，我慢慢开始掌握了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，我开始知道了人才储备，建立简历库。我知道也找到了个人觉得比较方便的方法，建立自己的人才储备，建立自己的工作QQ，在空间上发布招聘信息，公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等，让更多的人知道我们公司，了解我们公司。还有就是，我加入一些专业招聘QQ群。在实践中，我也慢慢掌握了一些网上简历筛选和简历搜集的方法，提高自己收集简历的效率。

　　20__年下半年我增加了工作量，定时在周围地区张贴招聘信息，按时更新集团内的招聘信息，及时发布网上招聘信息，和广告公司联系准备一些招聘宣传资料。这几样工作中，我觉得自己在管理网上招聘做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。在几个月中我学会了学会在工作中不断思考，不断发现存在问题并寻找解决方法，不断改进自己的不足之处，。围绕着目标开展工作，通过每日小会不断思考和总结自己。我发现在领导的指导和培训下，我开始对招聘工作有了更深的认知，也发现自己的知识非常贫乏非常需要进一步学习才能把我的工作做得更好，才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮助。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。

　　针对我的知识非常的匮乏和之前存在的不足，所以在20__年的工作中我要计划如下：

　　一，我将侧重于深入学习公司的产品知识，公司的制度、企业文化(了解同行业内的产品、管理、规模、企业文化等知识。

　　二，深入了解所招岗位的工作职责(方法看招聘需求表，向用人部门了解，到车间了解)。

　　三，在工作中和学习中，不断提升自己的面试技巧，邀约技巧。

　　四，拓展自己的招聘渠道，内部推荐(方法向用人部门了解人才聚集处，多和集团员工沟通，鼓励推荐)，提升自己搜集简历的技巧，提升自己对简历的判断力，努力完成每个月招聘指标

　　五，提升自己的必备工作技能，近期内侧重于提升自己的沟通技能，分析能力，人际交往能力，电脑操作能力(方法，2周看一本书,向领导和同事学习，每天不断总结自己，业余查找办公软件操作知识)

　　新的一年即将来临，相信在20__年中，招聘工作会做得更加好!

2023年工作总结（9）

　　1. 班级调整顺利，各年段与班级准备工作充分，班级调整方案合情、合理，学生与家长基本没有反弹;

　　2. 学生缴费工作基本完成;

　　3. 各班进行了开学大扫除;

　　4. 不少班级已经按照学校政教处的布置，出了开学第一期的黑板报;

　　5.在第一次的班会上，大部分班级能按照政教处的布置，开好“新学期，新进步”的主题班会。但有个别班级没有开班会，让学生自习做作业。我们在这里重申，每周一次的主题班会是德育工作的主阵地，不得侵占。要按照政教处关于主题班会的规范要求在黑板上写好主题;准备好材料;在《班主任工作手册》上做简单的记录;

　　6. 高二、高三年的段长提早到校，认真组织好年段的早读;

　　7. 初中部段长在开学初积极帮助其他有家庭困难的班主任做好缴费等具体工作;

　　8.高一年在开学第一周就召开2次班主任会议，认真部署开学后的各项事宜，使年段工作很快走入正轨;同时，在第二周周一，就认真做好仪容仪表的检查工作;

　　9. 大部分的班级都已做好《中学生素质教育手册》的回收工作;

　　10.绝大多数的班级都已做好教务处要求的班级生员统计与流生情况核实;缺课学生的家校电话访问落实工作;

　　11.全部班级已经上交政教处《寒假致家长一封信》的回执回收工作(该回执等同于学生的社会实践调查);

　　12.高三年段配合生管和政教处做好美术文化补习生的接待与住宿安排学习关怀工作;

　　13.下课时间学生在楼道、走廊抽烟大幅减少;

　　14.初中部、高一年的眼保健操管理不错。当堂课的老师能负责任地看管好本班上课学生的眼保健操。但高二有个别学生眼保健操时跑出来没有做操;

　　15.个别学生早上第四节没有请假跑到小卖部没有上课。请各班健全请假手续;

2023年工作总结（10）

　　1、转眼忙碌而又充实20xx年已经接近尾声，而我也在万基这个大家庭工作了半年。这半年来在领导的关心和支持下我的工作和学习都得到长足的进步，在同事们的帮扶下业务能力也得到了提高。

　　2、光阴荏苒、时间飞逝，转眼间XX年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……

　　3、作为一名工作多年的施工员，一直以来，我不断丰富自己的专业知识，凭着求真务实、踏实肯干的工作态度，在实践中摸索、在经验中积极发展创新、不断提高自己的工作能力。在多个项目完成的同时，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。现在，我总结了一系列自身的成长以及不足，希望在今后能以更新、更强的面貌去面对工作。

　　4、项目部20xx年党建工作以邓小平理论和重要思想作为指导，全面落实科学发展观，在理论武装、指导实践、推动工作上下功夫，紧紧围绕构建社会主义和谐社会、社会主义新农村建设的战略部署，与时俱进，开拓创新，全面加强和改进学习党的思想、组织、作风和制度建设，提高党建工作的针对性和时效性，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，为全面提升工作质量，构建和谐工作环境，努力寻找基层党建工作新举措，力争党建工作“走前头”，进一步提高了党建工作整体水平，切实增强了党组织的凝聚力、创造力和战斗力，为我项目部圆满完成各项工作任务提供了坚强有力的组织保证和制度保证。现将项目部20xx年党建工作总结如下：

　　5、伴随着第五项目部打入XX镇，X公司迎来了快速发展的大好时光，也为我们公司的发展创造了良好的机遇。在此期间，我广厦B-4#住宅楼工程项目部于20xx年9月开始进场，在第五项目部坚强而有效的统一指挥下，在诚正监理全过程监督协调下，在兄弟项目部的积极配合下，工程施工正在井然有序的进行。匆匆走过20xx年上半年，现结合我项目部上半年的工作及下半年的工作思路做一个总结，总结如下：

　　6、从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑五方单位，对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验，同时参加了系统的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么，发现自己最短的那块板，寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。

　　7、20xx年的日历已悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结

2023年工作总结（11）

　　为进一步营造整洁、规范、舒适的节日环境，根据文件精神，我院20xx年1月9日至1月21日开展卫生系统市容环境卫生整治活动，现将本次活动总结如下：

　　一、广泛宣传发动，营造浓厚的市容环境卫生整治氛围。

　　为迅速掀起市容环境卫生整治活动工作高潮，1月7日我院召开全体职工动员大会，要求紧紧围绕贯彻落实上级对卫生工作总体部署和要求。以创建环境优美，医德高尚，医技精堪，群众满意的卫生院及全镇卫生服务行业新形象为目标，努力创新提高，不断取得进步。

　　二、各部门落实职责分工

　　1、各科室加强了环境卫生管理，组织职工对办公区及家属院开展一次卫生大整治，清洁门窗、地面、楼体墙面等污垢，清理建筑楼顶乱堆杂物，彻底清除卫生死角。

　　2、加大卫生间的管理力度，及时清进垃圾，消灭蚊蝇的孽生地，要保证垃圾一天一清理，对卫生间垃圾堆放处和容易滋生蚊蝇的下水道口等部位要坚持每天打药一次。

　　3、院卫生事业办加强了食品餐饮服务环节的监管工作、成立成立食品安全督查领导小组，协同工商部门对全镇餐饮行业进行了的彻底清查、督促各餐饮服务单位，严格遵守《食品安全法》，建立食品安全管理制度，严把食品及原料采购验收，加强对从业人员的健康检查，餐饮卫生安全知识培训，为节日期间全民食品安全奠定良好的基础。

　　三、积极开展卫生宣传教育，培育全镇居民健康新风尚，提高全民健康意识。

　　加强环境卫生治理的同时，也不忘全民的卫生宣传教育。利用1月10日村医开会开展居民健康教育咨询活动。通过各村卫生所张贴标语、板报多种形式宣传健康卫生知识，强化了广大群众的保健意识。改善了居民的膳食习惯。

　　四、继续加强我院医疗垃圾安全管理，防止疾病传播、保护环境、保障人民群众的身体健康。

　　1、细化建立、健全医疗垃圾管理责任制，成立院医疗垃圾管理小组：

　　2、继续完善医疗垃圾收集与运送。

　　①继续健全各项规章制度，实行定人、定点、定时操作与管理，确保各项制度和措施落到实处。

　　②对医疗垃圾实施分类管理，专场存放，专人管理，做到了不将一般医疗垃圾和生活垃圾混放、混装。

　　③建立了医疗垃圾的暂时贮存设施、设备，避免了露天存放医疗垃圾。

　　④生活垃圾处理做到日产日清;生活垃圾中不得混杂医疗垃圾，生活垃圾清理后，要做好垃圾堆放地点的清洁与消毒。

　　五、美化医院环境

　　为强化广大职工爱护环境，保护绿化成果的意识，医院以这次整治活动为契机、多次在会议上进行“爱护绿化、爱我家园”的宣传，使全体职工树立以院为家的思想意识，有效的促使广大职工关注环境、关注绿化，同时发动全体住在医院的职工搞好阳台绿化。一方面美化了居住环境，另一方面也搞好了职工种花种草、爱花爱草、护花护草的自觉性，同时也为患者提供一个舒适的就诊环境，深深的影响了前来就诊的患者，没有人有意的去损坏花草树木。良好的绿化环境，让广大就医的患者也意识到讲究卫生的重要性，过去那种乱丢垃圾、乱刻乱画的现象不再浮现。一个植树栽花、爱树爱花的良好风尚正在职工和广大患者中形成，现在医院变成了一个美丽的家园。

　　总之，通过这次集中整治活动、医院的环境卫生，服务质量、群众的满意度越来越好，我们将努力提高，不断取得更大的进步。

2023年工作总结（12）

　　上半年，我们05行管党支部根据学院总党支的总体工作要求，结合本党支部的工作实际，紧密围绕党员发展、组织建设，加强党员思想政治建设等方面，以实际行动确保我们支部各项工作的顺利进行。

　　一、基本情况

　　(一)不断扩大党员队伍，增强成员间的沟通与交流。

　　大三下学期，尽管大家各自在忙碌，但这并不影响党支部工作的照常进行。本学期，我们05行管党支部认真做好推优入党工作，根据学院党总支的工作要求，深入班级内部进行摸底调查，积极了解推优成员的具体情况，半年内向党组织推荐了10名同学(张洁、高志豪、李耀、彭小苑、蔡金祝、段艳、李斐、章家云、孔铮、王燕敏)为预备党员，2名同学(户迎森、张文娟)已成为正式党员。

　　在不断注入新血液的同时，我们也注重增强成员之间的沟通与交流。在每次发展大会上，与会成员对这发展对象都进行了真诚、客观的评价。笔者认为这些都是难得的机会可以让大家坦诚相对，对几位发展对象来说也是一次特殊的体验。因为那是大家第一次很公开、很客观地指出自己对某些同学的看法和意见。这种方式使大家对发展对象有了一个更深更直接的了解，同时也有助于发展程序的顺利进行。

　　(二)提高成员的政治理论水平，继续保持党员的先进性。

　　1.“两会精神”主题会

　　20_年4月2日晚，我们05行管党支部成员在励耘楼a107开展了学习“两会精神“的主题会。大家主要从《政府工作报告》中五个重要的方面进行了深入探讨，如政府职能转变、腐败问题，“三农”问题，教育问题，就业问题以及金融方面的问题等。

　　会议内容丰富，重点突出，安排周密，节奏紧凑，收获较大，具体体现在以下几方面：

　　(1)提高了认识，深刻了思想。

　　通过在主题会上的发言和讨论，与会人员从多个方面领会到两会的基本精神，普遍意识到今年两会的亮点就是“实在”——实实在在对人民服务，实实在在为人民谋幸福。报告中对民生问题给予了极大的关注，这让大家对政府及国家的工作都充满信心，同时也使大家增强了忧患意识、责任意识和服务意识，思想上受到极大的启发和鼓舞。

　　(2)交流了想法，开拓了思路。

　　与会人员具体的阐释和热烈的讨论，起到了经验共享、相互启迪、开拓思路的作用。针对当前我国出现的各种突出问题，大家都从自己的亲身经历出发，根据自己的见解探讨切实可行的解决方法，这不仅拓宽了我们的思维，而且有助于我们养成独立思考和总结归纳的能力。思想之间的交流绝不等同于苹果间的交换，而在这次会议上我们切实感受到了有效交流的乐趣和意义。

　　2.“党在我心中永远跟党走”暨庆祝建党87周年系列活动

　　该活动可谓本学期的重头戏，基本上贯穿了大半个学期的时间。本次系列活动主要包括主题征文比赛、合格共产党员的标准评选、红色电影校园行、特色支部活动等。活动前党支部书记根据成员的特点进行了合理的分工，各活动负责人也认真地执行，出色地完成了各自的任务。李广舒同学负责的征文比赛开展得有声有色，宁志锦同学代表调查小组演示了关于党员标准的调查结果，而在对党员标准的调查结果中，与会成员进行了热烈的讨论，既客观、积极地进行批评与自我批评，又真诚地提出相应的解决办法。

　　(三)丰富成员实践生活，加强爱国主义教育

　　1.参观孙中山故居、广东革命博物馆等地。

　　加强爱国主义教育，纪念和学习革命先烈的英雄事迹，缅怀英烈追忆往昔——这是本学期开展两次社会实践活动的目的。我们的党员通过参观学习，深刻体会到坚持党的领导的必要性、重要性，认识到现在安定团结的政治局面来之不易，必须倍加珍惜。

　　2.二次走访了香洲区明华小学，看望民工子弟，唤起青年爱心。

　　为了学院可以更好地了解明华小学的真实现状和具体问题，更好地选择最适合与之合作的小学，我们05行管支部组织了一行五人调查小组于20_年6月11日下午2点30分到达明华小学进行访问。此次活动的目的明确，就是为了多了解更多农民工子弟学校的一些现状，同时，希望经过我们这次的活动，能引起跟多人对农民工子弟学校的关注——这对于我们来说，也是一种成长和锻炼。

　　二、工作中存在的不足

　　半年来，我们党支部虽然做了一些工作，发挥了一定的作用，但辩证地回顾思考这学期的工作，我们也清醒地认识到，我们的工作与学院的要求、党员的期望还有较大差距，工作还存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

　　(一)党支部的凝聚力不是很强，平时大家的沟通联系不够紧密。

　　(二)有时因为一些主、客观原因而使原定的活动计划难以实施。

　　(三)工作中有畏难情绪，总担心活动不好搞或搞不好会挫伤大家的积极性。

　　总之，在支部全体成员的大力支持下，我们05行管党支部这学期达到了预期的目标，不仅严格按照程序召开支部会议、发展党员，而且也开展了丰富多彩的实践活动，大大拓宽了成员的见识和经历;同时，我们也做到了及时保存和更新支部建设的相关信息，使其更加制度化和完善化。尽管我们现在还是摸着石头过河，存在着不少问题，但大家的努力一定会把我们的集体建设得越来越好!

　　行管魅力，无懈可击!加油，加油!

2023年工作总结（13）

　　我市教育工作认真学习贯彻和xx届三中全会精神，紧扣市委、市政府中心工作和省教育厅工作部署，围绕办人民满意教育的宗旨，坚持“解放思想、改革创新、转变方式、科学发展”主旋律，坚持“大投入、大建设、大发展”正确路径，坚持“抓重点、破难点、树亮点”科学方法，各项工作取得突出成效，教育事业勃勃生机、亮点纷呈，主要表现在：

　　——教育发展水平跃上新台阶。全市财政性教育经费预计投入73.2亿元，比上年增长15.6%。学前教育入园率达73.5%，超出省定同期标准4.5%;小学、初中入学率达到100%和99.8%，位列全省之首;高中阶段教育入学率首次突破90%，率先在全省实现基本普及高中教育目标;高等教育毛入学率达38.1%，位于全省前列。

　　——教育惠民工程收获新成果。新增优质学前教育学位20xx个，新增义务教育优质学位18730个，普通高中新增优质学位3580个。南昌地区10所职业院校推荐上报国家级改革发展示范校，占全省总数1/3。“春蕾助学行动”连续6年保持高位增长，资助贫困家庭女童3500人就读职业学校。生源地信用助学贷款1302万余元受益2187人。安排66992名流动人口随迁子女入学就读义务教育学校。

　　——教学质量目标攀升新高度。全市中考再创佳绩，低分率得到控制。高考保送清华北大学生占全省65.9%，文理科一本上线率同比提高3.12、1.37个百分点。职业学校学生在国家级竞赛中获二等奖2个、三等奖8个，在全省中职技能大赛中获奖项116个，实现了省内领先、国赛有突破的目标。职业学校毕业生一次性就业率达98%。

　　——素质教育推进取得新进展。新“三好”活动蓬勃开展，谢钦韬、涂桦分别入选央视“寻找最美孝心少年”百名候选人和20位候选人，1955名中学生获得省、市三好学生、优秀学生干部称号，学生思想道德水平有了新的提高。阳光体育活动深入推进，省青少年各类项目锦标赛获团体总分奖17个，204人次在14个项目折桂，学生体质合格率达标。艺术教育广泛开展，获得省级艺术奖励项目353个，获教育部奖励项目22个。在全国中小学电脑制作竞赛和机器人竞赛中，获得全国一等奖12人。

　　——师德师能建设塑造新形象。一大批学校和教师受到省级以上表彰，聂水兰、郑垚婷被评为身边“张丽莉”式省级优秀教师，柏宗材获“全省十大美丽乡村教师”荣誉称号， 13名教师成为省第五届优秀班主任， 150人次教师在省级、国家级教学竞赛中取得佳绩。

　　——教育对外开放呈现新气象。参与长江中游城市群教育协作体活动，筹划昌九一体化等省内教育协作体工作，成功主办长三角教研协作共同体论坛。教育国际合作交流进一步扩大，新增市三中国际办学项目。

　　20xx年，我们主要从五个方面推动工作：

　　一、抓住重点，“三大统筹”推进教育网点大优化

　　1.统筹实施三年建设行动计划，增加公办学前教育资源总量。出台《关于进一步加快学前教育发展的实施意见》，全年投入7119.65万元，其中市本级1000万元，三年行动计划完成397个建设项目，学前教育网点逐渐完善。

　　2.统筹实施义务教育网点规划，提高城乡教育网点覆盖率。完成“”期间农村义务教育学校布局规划编制，投入近2.6亿元，其中市本级1.27亿元，启动涉及8个县区17所义务教育学校新建、18所改扩建工程，校舍建筑面积27.9万平米，义务教育资源得到扩充。

　　3.统筹实施优质高中工程，策应新城区建设布局优质资源。优质高中向新建城区扩展工作取得进展，布局的7所高中学校4所竣工，3所正有序推进。

　　二、突破难点，“五大模式”构建优质教育大格局

　　1.推进城乡一体化，努力缩小区域、城乡、校际差距。积极推进农村中小学校舍建设工程、农村义务教育薄弱学校改造等项目，18所农村中小学评为社会主义新农村特色示范校。接入城域网中小学校增至327所，市属学校宽带100%覆盖，区(县)学校“班班通”覆盖率达到68%和58%。

　　2.组建教育集团，联合办学实现优质资源共建共享。南师附小教育集团揭牌，为市民提供12724个优质学位。市一专牵头组建了由行业协会及相关企业参与的“机械加工”教育集团。市汽车机电学校与市公交皇波萝汽车服务公司校企合作基地运行，推动校企融合发展。

　　3.试点学区化管理，差异合作促进均衡降温“择校热”。率先在全省试点学区化管理改革，采取1+1或1+2模式强弱帮扶、优化组合，建设市二中与经开区实验学校等6个学区，努力办好家门口学校，让更多的市民享受优质教育。

　　4.开展结对帮扶，教师柔性交流共促整体素质提升。市一中、二中、三中、南师附小等采取选派中层、骨干任职任教方式支持城区薄弱学校。南昌县、新建县开展校长交流试点，青山湖区教师交流总数达105人。全市“送教下乡”、“送培到校”活动超过数百次之多。

　　5.打造办学特色，多样化内涵式发展形成教育品牌。“六个校园”创建活动如火如荼，东湖区教科体局和南大附中成为全国数字化校园建设试点单位。制定《特色学校评估工作方案》，普通高中特色发展试点工作得到推进。市二中国际教育特色、市八中篮球特色、市二十中传媒特色、实验中学艺术特色、外国语学校外语特色等为学生提供多样化服务。

　　三、紧扣核心，“四大抓手”实现教育教学质量大跃进

　　1.保证德育首要地位，提高未成年人思想道德水平。制定《关于加强和改进学校德育工作 进一步促进未成年人思想道德建设指导意见》，编写《中小学生文明礼仪素养》教材，评选“十佳美德少年”，建立健全了多渠道、多层次、多形式的学校德育工作机制，形成了良好工作态势。

　　2.落实教学中心地位，实施目标管理确保进位赶超。组织3500余名教师参加新版义务教育课程标准学科研训活动、150余次教学视导活动、20多次教学质量分析调研、1450余次教研活动，参与教师6万余人次。

　　3.丰富体育艺术活动，引导中小学生个性特长发展。督促学校保证每天一小时校园体育活动时间。举办第五届中小学生幼儿体育节，组织广播体操、校园集体舞和校园青春健身操等竞赛活动，举办以“中国梦”为主题的各种艺术活动。

　　4.强化督政督学工作,规范行为保障教育良性发展。对进贤县、青山湖区教育综合督导评估进行市级复查，指导青云谱区做好全省义务教育均衡发展督导评估试评工作，开展专项督导检查，保障教育可持续发展。

　　四、把握关键，“四大途径”促进师德师能大提升

　　1.加强师德师风建设，挖掘培育先进典型。制定《中小学教师师德考核办法》、《中小学师德师风建设评估指导标准》，着力构建师德师风建设长效机制。开展第二届“感动洪城十大最美教师”评选，宣传先进教师典型，营造良好氛围。

　　2.强化培训科研竞赛，促进教师专业成长。完成3.6万中小学(幼儿园)教师全员远程培训，组织7000多位教师参加各类培训。推进“五个十”工程，启动第五批中小幼学科带头人和第四批中职青年“专业能手”评选，探索名校长名教师培养模式。

　　3.把好教师准入关口，优化教师队伍结构。把好教师资格认定关，认定中小幼教师资格1.3万人。把好中小学教师招聘选聘关，971名新教师任教中小学校。

　　4.贴心务实关爱教师，提升职业幸福指数。运用教育助学励耕计划项目资金506万元，资助486名家庭经济特别困难的中小幼教师，一次性为市直学校458名教师解决中高级资格聘任问题，让广大教师体验到职业幸福感。

　　五、多措并举，“六大载体”营造教育环境大和谐

　　1.家校互动构建和谐育人环境。据不完全统计，全年2万余名校级领导、教师眼12万余户家庭家访，“万名干部教师访万家”形成制度化、常态化。网上家长学校影响力不断扩大，获20xx年全国家庭教育网络文化活动优秀组织奖。

　　2.依法治校保障教育改革发展。成立市教育局行政调解工作机构，完成教育系统“六五”普法中期督导检查、市“六五”普法中期考评迎检等工作，举办中小学校“模拟法庭”等活动，为推进法治南昌建设作出贡献。

　　3.阳光招生推进教育公开公平。合理划分义务教育学校学区范围，推进中考网上报名、网上阅卷和网上录取工作，录取工作井然有序。率先在全省开展普通高中学业水平考试机考试点工作。

　　4.平安校园保证系统安全稳定。坚持“每日五分钟提醒”安全常规教育，加强年度检查考评和夜查工作，落实综治工作目标管理，开展校园矛盾纠纷排查等活动。受理群众来信来访322件，同比下降31%，回复率达100%，办结率达99.4%。实现“六无”目标，保证了一方平安。

　　5.关爱行动践行教育公正均等。省委书记强卫，省委、市委书记王文涛出席东湖区关爱农民工子女主题中队活动。出台《加强义务教育阶段农村留守儿童关爱和教育工作的实施意见》、《南昌市学校民族工作细则》。推动民族教育办班水平不断提升。适龄残疾儿童少年入学做到零拒绝。

　　6.新闻宣传传递南昌教育正能量。与南昌人民广播电台合办《学在南昌》校园广播节目，“南昌教育发布”网上政务微博平台发布微博近千条、粉丝48284人。全年各大媒体刊登南昌教育新闻800余篇，全方位宣传南昌教育改革发展新成就，树立教育新形象。

　　20xx年的工作打算：深入学习贯彻系列讲话精神，全面贯彻党的和xx届三中全会和市委十届八次全会精神，以办人民满意教育为宗旨，以群众路线教育实践活动为保障，以改革创新为动力，坚持“大投入、大建设、大发展”科学路径，深化教育综合改革，持续激发教育发展活力;加大教育投入，着力推进教育重点项目建设;转变教育发展方式，统筹各类教育协调发展;加强教育教学管理，提升教育教学质量;创新工作载体，深入推进素质教育;注重能力培养，提高干部教师队伍整体素质;加大工作力度，提高教育系统党建工作水平;多措并举推进，统筹做好教育系统各项工作。高效优质完成市委、市政府提出的“打造核心增长极二年有看头”目标任务，推动南昌教育事业不断迈上新台阶。

2023年工作总结（14）

　　20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我局深入贯彻落实党的和xx届三中、四中全会和同志关于生态文明建设、“新常态”的一系列重要指示精神，按照青岛市政府办公厅转发《关于森林城市建设提升行动实施意见》要求，结合“三严三实”教育活动及“三创”行动，主动适应和把握我市林业发展新常态，围绕全面实施生态提升、生态间隔、生态修复、生态惠民、生态保护五项提升，推进森林抚育、道路和水系绿化、万亩林场建设、破损山体修复、湿地保护、林业产业发展、生态文化建设、森林防火、林业有害生物防治、林木种质资源保护十大工程，展开各项工作，全面完成了上半年度的任务预期,现将工作情况报告如下：

　　一、 xx年工作情况

　　(一)围绕重心，积极开展植树造林。为进一步巩固国家森林城市创建成果，“五大提升，十大工程”成为我局近一段时期的中心工作。今年省林业厅下达给我市的林业生产任务是新造林15万亩，义务植树700万株。截至目前，全市已完成新造林13.5万亩，约228万人参加了义务植树，栽植各类苗木约691万株;各区市森林抚育面积10.52万亩，均已完成既定任务。

　　(二)严密组织，抓好森林防火工作。我市全面构建了森林防火“责任机制、预防落实、指挥督导和应急处置”四个体系，共调动森林消防、管护人员等防火力量8000余人，排查整治火患120个，发布森林火险预警15次。森林防火高危期，发布禁火通告15万份，劝阻进山人员120万人次，收缴火种12300余件，悬挂防火横幅 4100余条，设置警示牌2134个，组织“三进”防火宣传500余次。本防火年度，全市未发生一起较大以上森林火灾，无人员伤亡和财产损失。4月28日青岛市在全国森林防火工作会议上做了典型发言。李群书记做出重要批示：防火工作抓与不抓不一样，认真抓与不认真抓不一样，经验值得总结，要形成常态。

　　(三)严格执法，打击涉林违规犯罪活动。上半年我局各部门相继组织开展了“打击破坏野生动物资源违法犯罪专项行动”、“违规用火集中整治专项行动”、“非法侵占林地清理排查专项行动”和“严厉打击毁树采摘槐花专项行动”。截至5月底，共计破获各类涉林案件48起，其中森林刑事案件5起，治安案件6起，林业行政案件37起，清理排查出6起非法侵占林地案件，涉及林地面积9.681公顷，没收违法猎捕、销售野生动物130余只，放飞野生鸟90余只，销毁网具30余副。有效遏制了毁林违法犯罪势头，保护了森林及野生动植物资源安全。

　　(四)制度创新，建立保护森林资源新机制。一是经市人大批准，将《青岛市湿地保护条例》、《青岛市森林防火条例(修订)》列为年度立法调研项目;二是争取市政府同意将《青岛市政府办公厅关于加强林地保护和林木采伐管理工作的通知》列为今年规范性文件出台计划，文件提出“具备条件的地区可以将育林基金征收标准确定为零”，黄岛等三区已率先实施。三是制定了《青岛市森林植被恢复管理办法》，对森林植被恢复从方案编制单位的资质、方案编制的主要内容、检查验收的技术标准、时间节点等提出明确要求，已下发实施。四是对《青岛市森林资源抵押管理办法》有效期进行了续延。

　　(五)强化管理，做好林业服务工作。一是立足服务，施行友情告知制度。先后向青荣城际铁路、济青高速公路北线扩建等大项目发送了《青岛市林业局建设项目占用征收林地审核手续办理友情告知书》。二是优化流程，立足全市发展大局，实行特事特办、容缺受理，服务前移，提高审核效率。推进休闲体育大会等重点项目占用征收林地手续办理工作。三是简政放权。胶州、黄岛等区市已将林木采伐审批权下发至乡镇。并对黄岛区赋予了部分市级行政审批权。四是高效优质、便民服务，全面推进网上审批，林地征收、林木采伐、木材运输全部实施网上办理并对审批实施规范管理。上半年共核发运输证8132份;核发林木采伐证1206份，采伐林木42382立方米;占用征收林地项目审核起，使用林地121.37公顷。

　　(六)多措并举，强化湿地资源保护工作。经过深入调研，我局就胶州湾保护及全市湿地保护管理工作，提出了湿地确界划线工程等5个方面9大措施。完成了《青岛市湿地保护规划(20xx-20xx年)》编制，提交市城乡规划委员会审核。以保护区、湿地公园、保护小区等建设项目为载体，将更多湿地纳入保护范围，逐步建立我市湿地保护体系，主要是“一湾两园”，“一湾”是胶州湾湿地(胶州)恢复项目，“两园”是山东胶州少海国家级湿地公园和青岛经济技术开发区唐岛湾国家湿地公园。

　　(七)加强管护，巩固万亩林场建设成果。年初，我局会同青岛市发改委、市财政局、市审计局组成联合小组，对全市20xx年开工建设的14处万亩林场进行了验收，总规划面积15.74万亩，其中，新造林面积10.93万亩，补植造林面积3.58万亩，目前新造林面积已完成10.74万亩，完成比98.3%，补植造林面积完成100%，栽植各类苗木2190.9万株，流转租赁倒包土地7.78万亩。为了进一步巩固万亩林场建设成果，增强万亩林场持续发展能力，制定起草《万亩林场管理暂行办法(讨论稿)》，印发区市和相关部门征求意见。并开展万亩林场目标树经营管理试点活动调研，进行了《万亩林场目标树经营管理实施方案》的编制。

　　(八)深入调研，推进林木种质资源保护利用。通过对林木种质资源普查，摸清了我市树木种类，共计764种，以市政府名义进行了新闻发布;组织编篡《青岛树木志》等书籍，这是青岛市历史上第一次全面记载全市树木种类的书籍，为今后林业发展和生态文明建设留下宝贵资料;为提升基层林木种苗监督检验与管理能力，争取国家标准站建设项目，配合市发改委对项目建设地点进行了实地调研，批复了项目建设方案;按照市政府下达的投资计划，启动了胶州、平度林木种苗质量监督检验项目建设。

　　(九)周密部署，科学防控林业有害生物。在春季对疫区及其周边区域开展无人机立体式监测，完成了电子分布图绘制、图像数据综合分析和建立完善数据库等任务，形成了《无人机监测松材线虫病数据分析报告》，建立起了集监测、预警与优化管理为一体的松材线虫病监测系统;对全市120万亩松林进行了无缝隙人工地面普查;并完成了越冬死亡率调查及趋势预测工作。截止目前，在城阳区、黄岛区和四市实施飞防美国白蛾和杨树舟蛾219.5万亩，飞防药剂选用高效低毒、对人畜无害、对环境无污染的阿维·灭幼脲类和BT。在城阳区、黄岛区开展飞防松褐天牛工作，选用环保低毒的噻虫啉作为飞防药剂，全年防控面积达到33万亩次。同时，为全国林业有害生物普查设置调查线路157条，完成林业有害生物全面勘察，进行了标本采集等工作，鉴定昆虫15目111科(含一个亚科)582种昆虫，其中山东新记录53种，中国新记录6种，新物种5种，制作昆虫标本100余种，完成了昆虫标本室的建设。

2023年工作总结（15）

　　20xx年，在XX单位党委、行政和上级团组织的正确领导下，XX单位团委紧紧围绕企业的改革、发展与稳定的工作大局，以及广大团员青年的根本需求，以团的先进性教育为基础，以促进青年成长成才为主线，以工作创新为出发点，以竭诚服务青年为落脚点，团的工作在继承中创新，于探索中前进，青春的热血在前进的征途中树立了一面风帆，在风帆中勇往直前，为推动我XX单位文明建设及企业跨越式大发展注入了生机勃勃的活力。

　　一、一年来的回顾：

　　一年来，我们依靠XX单位党委、XX单位行政的大力支持及广大团干、团员青年的共同努力，共青团工作的外部环境得到进一步优化，各项团的工作实现新突破，为我XX单位的改革发展和文明建设做出了积极贡献，取得了一系列的丰硕成果：我XX单位团委继续被省公司授予“五四红旗团委”，继续保持了二个省级青年文明号，并于200x年6月被省公司新命名一个“省公司级青年文明号”和“青年安全示范岗”，荣获了一个“省公司五四红旗团支部的荣誉称号”。我们的作法主要如下：

　　(一)以工作创新为出发点，坚持“五抓”加强组织建设，不断提高共青团的凝聚力和战斗力。

　　1、抓组织健全。至今年8月，我XX单位第八届团委任期已满六年，因人员变动、企业机构调整等因素造成团委组织构不完善，健全团委班子是共青团组织建设迫在眉睫的头等大事。在经上级团组织批准，在XX单位党委的大力支持下，全体团干的精心筹备下，于200x年8月12至13日顺利召开了第九次团代会，团市委、省公司团委及XX单位领导参加了本次会议，会议选举产生了第九届团委委员会，讨论通过了第八届团委工作报告，共收集了近40份建议表。在团代会上，团代表们共商大计，明确了团委今后几年的工作目标及努力方向，并表彰了一批先进集体及个人。还专为团代会精心编写了自建XX单位以来35年间的《团建大事记》，向来宾、各级领导及全XX单位青年展示了清晰、如歌如铁的团建史脉，印证了共青团组织承前启后、继往开来、不断创新、不断奋斗的精神。

　　2、抓支部建设。随着企业规模不断扩大，为了更科学合理的加强组织管理，XX单位团委根据企业机构的调整而随之不断充实团支部班子建设。一年来，根据人员的变动及时调整团支部班子达10余次，确保了支部组织、班子健全完善。并逐步完善了团支部负责制，健全团支部职能，加强了对团员青年的管理效能，提高了工作的针对性和有序性。此外，在年初出台了《黄龙滩电XX单位团支部工作手册》，不断规范了团支部的各项基础工作，从而确保了团组织的凝聚力和战斗力。

　　3、抓团干队伍建设。加强团干部队伍建设，积极选拔培养优秀团干，为企业培养、储备、选拔人才是团组织工作的一项重要任务。XX单位团委通过支部工作手册规范了团干部选拔制度，并坚持通过政治学习例会、网络团校、送外培训、团干例会，对团干部进行时事政治、思想品德、业务能力培养。一年来，共有5名团干被外送培训。XX单位团委还在11月底举办了一期以“素质拓展”为主题的培训班，通过持续不断的学习提升过程，有效地提高了团干的综合素质，增强了团组织的凝聚力，打造了团队精神，团干们工作的热情和士气大增;并定期深入基层了解支部班子成员工作状况，根据实际情况适时的调整团干部，注重团干管理，从而保证了团委良好的工作作风。

　　4、抓“育苗推优”建设。向党组织输送新鲜的血液是团组织义不容辞的责任。我们把推优工作列为重中之重，坚持标准，严格程序，确保党组织发展党员“六不批”的原则落到实处，坚持做到措施上与党组织配合、教育培养上与党组织配合、推荐上与党组织配合的“三配合”工作，使团员队伍建设和党的建设良好的衔接起来。一年来，经过团组织考察推荐，共有5团员光荣地加入了中国共产党，其中有三名团支部书记，一名团干。

　　5、抓标杆建设。树好标杆，在团员青年中树立正面的舆论导向作用是扩大团组织影响力和凝聚力的重要途径和手段。一年来，我们不仅做好团内各项表彰，还将评选扩大到青年中去，举办了首届“十佳青年”评比，通过公开推选、公示、投票、统计确定、报XX单位党委同意一系列的公开化评先程序，评选出了大家心目中满意的青年先进人物。本次活动受到了各级领导及广大职工的肯定，进一步扩大了团组织在青年中的积极影响。此外，还评出了24名优秀团干、团员，2个五四红旗团支部的团内先进集体和个人。

　　(二)、以团的先进性教育为基础，以培养四种意识为目标，切实加强青年职工的思想政治工作。

　　1、着力培养青年树立正确的理想信念意识，构筑青年精神支柱。一年来，我们坚持以理想信念教育为核心，在广大团员青年中开展了以“三个代表”重要思想、党的xx大、团的xx大精神为主要内容的学习教育活动，坚持了每月一期的理论政治学习，并注重开展将思想教育与调研合起来来，及时掌握分析青年的思想动态。今年4月份，我们在青年中开展了思想状况调查，精心设计了一份调研问卷，内容上涉及职工的人生观、道德观、价值观、学习成才观以及企业改革发文化建设等诸多问题，并附以个别访谈、座谈等方式进行调查，本次调研，我们及时了解到广大团员青年的政治态度、思想倾向和关注热点，找到了团的工作与青年需求的合点，增强了工作的针对性和有效性。有两名团干所撰写的论文分别荣获省公司青年思想调研论文的一等奖和优秀奖。

　　2、提高青年的服务奉献意识，树立黄电青年新形象。我们一直坚持有计划、有方案地开展青年志愿者活动，并将青年志愿者活动落实到支部，以加大青年志愿者活动的覆盖面。XX单位团委在3月份发出“爱心助心一帮一”的帮困助学活动，成功的资助了十五名贫困学生，此举在全XX单位引起了极大反响;XX单位团委组织青年志愿者于6月节能宣传周在市区进行了义务宣传活动，积极倡导节水、节电、节能，获得了市民的一致好评;除此之外，还组织青年志愿者为企业进行义务服务工作，通过义务清扫电脑灰尘及病菌、绿化植树等活动在全XX单位职工及青年中展现了良好的黄电青年的高尚道德情操。

　　3.合电力体制改革与我XX单位改革发展的新形势，提高青年的自主教育意识。我们通过青年沙龙这个固定栏目，在网络上开展了绩效考核等企业改革发展的热点话题讨论，利用先进的科技媒体向全XX单位青年提供了互相交流沟通的天地，并增强了自我分析、自我管理、自主教育的意识，并采用现场讨论会、座谈会、征文等灵活多样的活动激发青年的自主意识，并组织和发动广大团干们深入到广大青年职工中去，热情地帮助他们主动地、正确地应对思想、工作和生活中的问题，带领广大青年成为了我XX单位改革、发展和稳定的重要力量。

　　4、牢牢抓住企业改革发展脉博，培养青年敢于参加竞争的意识。为引导青年以正确心态面对改革中的各项改革和措施，我们举办了管理知识竞赛、青年沙龙、改革征文等活动，广大团员青年竞争意识、危机意识和成才意识不断增强，理解、支持和参与改革能力进一步提高。近一年多来，在6次全XX单位范围及公司岗位竞聘中，共有68名青年踊跃参与，16名青年通过竞聘走向自己满意的岗位，“岗位靠竞争，收入凭贡献”的观点为青年们所认同，所接受，并努力付诸于实践。

　　二、以促进青年成长成才为主线，大力建设四大阵地，深入开展各项主题实践活动。

　　1.大力推进团内品牌阵地建设。青年文明号是团内品牌活动的主线，也是龙头品牌。我们一直继续深化“青年文明号”创建活动，加大对已创建成功的“青年文明号”集体的对内宣传力度，并不断规范创建集体的各项规章制度，各创建集体不仅认真开展帮困助学活动，还定期举行青年技术比武，不断创新青年文明号创建内容，在广大青年集体中中树立了良好的形象。一年来，我们继续保持了两个省级青年文明号，并新增一个省公司级青年文明号，品牌阵地又添新色彩。

　　2.继续深化青年安全阵地建设。今年，我们着力加强“青年安全生产示范岗”的创建深入工作，并根据工作实际特点做好创建工作的规划、活动方案及相关的管理制度，各创建集体不仅定期开展安全活动，并认真开展团内身边无事故活动，向班组每位成员延伸，向周边团员延伸，不断推进“青年安全示范岗”的创建工作。

　　3.着力推动青年成长成才阵地建设。青年职工是企业技术和管理创新的核心力量。一年来，本着“抓深化，抓规范，抓培训，抓普及”的原则，营造青年成长成才的良好氛围，培养青年的成长、危机意识，我们在今年2月份推出了一名青年技术尖子参加湖北省青年岗位能手的评选，并成功当选了湖北省青年岗位能手及省公司青年岗位能手。还在原有良好的基础上不断深化青年读书活动，坚持开展“四个一”活动促进读书活动的向纵深发展，并于12月中旬召开了青年读书交流会，建立了团委图书馆和网络电子书库，为丰富广大青年日益增长的学习成长需求提供了一个新的空间，为青年营造了一个良好的学习氛围和成长环境。

　　4.大力建设青年网络宣传阵地，青年成为了企业宣传阵地上的一面旗帜。目前，我XX单位中心报道组及班组宣传员95%的为青年人，宣传阵地上到处活跃着青年人朝气蓬勃的身影。并不断完善了团建信息网络体系。一年来，我们更新了团委主页，建立了网络团校及青年社区论坛，并在网络上设立大型活动专栏。如：“第九次团代会”、“十佳青年评比”、“迎五四活力杯羽毛球大赛”等专栏。一年来，团员青年向各种媒体发送稿件百余篇，向社会及广大职工展示了我XX单位良好的企业形象和职せ极向上的精神风貌，为企业宣传工作增添了活力和后劲?/p>

　　(四)我们坚持以“服务青年”为宗旨，合青年特点开展了一系列的特色活动，青年展示舞台进一步拓展，树立了黄电青年新形象。

　　1、拓展了青年展示才华舞台。各级团组织根据青年爱好、兴趣特点，适应青年需求，组织开展了青年足球赛、羽毛球赛、青春的足迹征文等丰富多彩的活动。还配合XX单位党委、XX单位行政举办了大型的文艺晚会，如：年初承办了“新春联欢会”，年底承办了“扩建工程首台机组投产发电文艺晚会”，获得了各级领导及职工的好评。团支部也相应开展了一系列的活动：如开展的“四人制足球赛”、“送夏之漂”活动、娱乐晚会、户外运动会、野外爬山比赛等，这些活动，为广大团员青年一展青春风采搭起了特色舞台，丰富了团员青年的文化生活，提高了他们的文明修养和综合素质。

　　2、搭建了青年形象舞台。今年3月，我们在广大团员青年提倡树新风、倡节俭、除陋习、婚事简办的风气，在青年中发出倡议，通过网络开辟专栏“我谈集体婚礼”，针对目前的婚礼形式及方式进行了大讨论。一年来，有四对青年婚均采用了婚事简办，这种做法，得到了广大青年的认可，向全XX单位展示了青年的良好形象。

　　3、大力开展支部特色活动。通过这一系列的特色活动，充分体现了团员青年们在企业改革发展中“力出一份力，力献一份情”的高尚思想，在团组织的文体活动中形成了百花齐放的局面。

　　(五)学习型团组织创建之路在探索中不断前进。我们首先组织团委及支部书记认真学习了省公司团委及我XX单位关于“创建学习型企业实施意见”的精神实质，在思想认识上达到了统一，都认识到了创建学习企业的目的、意义，更加认真到创建“学习型”团组织，是服务青年成长成才，服务企业跨越式发展的需要。

　　三、存在的问题

　　在这一年中，我们取得了一些可喜的成绩，但在成绩的背后，同时也应看到，我们工作中还有许多不足：

　　1、青年思想教育的感召力和渗透力不强，新的方法和手段不多;

　　2、相对于青年需求的多样化趋势，团组织的服务手段和服务方式显得单一;

　　3、团干部的作风建设有待加强，知识水平、创新能力有待提高;团员的模范带头作用未充分发挥，团员先进性意识还须进一步增强;

　　4、标杆发掘及宣传力度不足，未能充分发挥在各专业中标杆的榜样带头作用。

　　5、团支部工作的主动性不够，支部凝聚力、战斗力不强。

　　这些问题都需要我们在今后工作中正确对待，认真分析，积极探索，逐步加以解决。

　　四、一年来的工作体会：

　　1、必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导，才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策，才能牢牢把握正确的政治方向，有所作为，这是共青团组织发挥作用的前提基础。

　　2、必须坚持围绕全XX单位的中心工作开展活动。只有围绕全XX单位的工作重点，找准切入点，主动争取党政对共青团工作的领导，找准团工作的立足点和着力点，才能在服务大局中求发展，这是共青团工作取得成效的根本保证。

　　3、必须坚持把竭诚服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点。切实为青年服务，维护好青年的切身利益，为青年的成长成才创造条件，才能吸引青年、赢得青年，这是增强团组织吸引力、凝聚力，充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。

　　4、必须建设一支高素质的团干队伍。团的干部决定着共青团事业的兴衰，只有培养和造就一支思想素质高，工作能力强，能为共青团事业无私奉献的团干部队伍，才能形成强大的内在动力，推动我XX单位共青团事业的蓬勃发展。

　　5、必须主动适应新形势，坚持“以特色求生存，以创新求发展”的工作思路。团组织的工作必须做到与时俱进，在继承中创新，才能把工作开展得朝气蓬勃，扎实有效。这是共青团工作富有生机活力的源泉。

2023年工作总结（16）

　　在过去的一个学期里，外国语学院团委积极响应上级团组织的号召，在“党建带团建”工作思路的指导下，秉持“在继承中创新，在变化中适应”的原则，试行跨越本、硕、博七个年级的纵向建团模式，并成功助推了学院学生培养教育工作的开展。本学期，在原有模式的基础上，外国语学院团委将理论基础与具体实践相结合，将学术规范与国际视野相结合，将精神建设与社会实践相结合，充分发挥海外党团小组的力量，进一步加强了学院不同年级学生之间的信息交流和情感沟通，在实践中落实了院团委“协同育人”和“以人为本”的方针。

　　一、立足校园生活 促进文化交流

　　本学期初，院团委发挥纵向建团模式的优点，开展了一系列丰富多彩的活动，旨在培养学生的社会责任和国际视野，加强跨文化交流能力，引导同学们积极参与学院建设。

　　院团委以纵向建团为载体，吸取上学期活动的经验，加强了学生之间的情感交流和信息传递。为促使同学们拓宽视野、树立全球眼光，院学生会在院团委的指导下，将本届外国语学院文化节分为六大版块进行，多种多样的活动形式为同学们带来了一场丰富的文化盛宴，极大调动了同学们的积极性，为同学们在交流中播种信任、在理解中收获友谊搭建了平台。在“五洲地球村”——外院文化节之跨文化交流活动中，来自不同语系的学生代表分别对各自语种对象国作了精彩介绍，内容包括政治、经济、历史、文化、地理等多个方面，增进了活动参与者对不同国家和地区的了解，为同学们开展进一步跨文化交流提供了条件，也开拓了大家的国际视野。

　　院团委在纵向建团模式格局形成的基础上，延展服务平台，打造多样化的工作载体，促进了建团模式的进一步深化，提升了团组织的育人实效。

　　二、扩宽学术视野 增强研究能力

　　构建浓厚的国际性学术氛围是院团委的重要工作目标之一。纵向建团模式的实行，充分调动了各年级同学参与学生工作的积极性，鼓励同学们在实践中锻炼自身的学术研究能力。

　　在院团委指导下，外国语学院学生新闻中心从今年五月起发行电子季刊《四方录》，记录天下要闻与学院学生的游学感悟。《四方录》编辑部依托学院纵向团支部组织模式，由同一语种不同年级的学生担任记者、责任编辑，不仅加强了不同年级间学生的沟通和交流，也增进了学习的主动性和互动性。

　　在电子季刊《四方录》发行之际，校长周其凤为刊物亲笔题词“录四方风云变化，开学子才智心胸”，体现了校领导对学生树立开放学术视野、形成严谨研究态度的殷切期望。在以“世界?中国?外院人”为主题的外国语学院文化节开幕式上，院党委书记宁琦宣布与学生培养相关的系列奖励基金正式启动。奖励基金包括海外体验奖励基金、学生科研立项资助基金、优秀学生团队奖励基金等7项奖学金，以及班主任奖励基金、优秀指导教师奖励基金2项奖教金。该项基金的启动表明了院团委注重结合学科特点和人才培养特色，支持关注重点群体和学生成长过程中的重要环节，大力推进学院人才培养工作的坚定决心。

　　长期以来，院团委始终以跨文化交流为手段，以多种语言为载体，引导学生们培养国际视野、提升学术修养。院团委以纵向建团模式为依托，将物质基础与精神理念相结合，以精致化的理念和要求推进工作，切实履行培养学生国际化学术精神和规范化研究方法的职责。

　　三、加强服务意识 培养社会责任

　　基层团建是增强团组织凝聚力的重要举措，也是培养各年级各语种学生社会责任感的重要渠道。长期以来，院团委一直致力于精神文明建设，旨在发扬“己欲立而立人，己欲达而达人”的博爱精神，为学院和社会的发展贡献力量。

　　近日，院团委在院党委的指导下，开展了“双学双比双提高”活动周之“学术精神与服务意识”党团日联合主题活动。在主题活动的自由讨论环节，会议现场连线在日本、蒙古的海外留学生党团小组代表，通过互联网视频与在场师生一起交流学习感受。院团委的精心设计，使“双学双比双提高”活动发挥了长效育人作用，引导同学们在点滴中积累，胸怀理想、脚踏实地。随着中国以更积极的态度参与国际事务，学院同学更应培养“天下为公”的博爱思想，站在人类整体的高度，关注全人类的生存和发展，尊重和维护人类共同利益。院团委将继续构筑平台，充分挖掘纵向建团的内涵，引导学生关注社会，增强社会责任意识和服务意识。

2023年工作总结（17）

　　局党组的正确领导下，坚持求真务实，突出重点，狠抓落实的原则，踏实、全面地开展学校各项工作，努力做到重点工作有新突破，常规工作有新发展。现总结如下：

　　一、认真落实目标责任，较好地完成了全年各项任务

　　一年来，学校紧紧围绕市局年初下达的责任目标，将工作分解到科室，责任细化到人，形成上下一心，围绕目标干工作的良好局面。通过全体教职工的共同努力，全年完成了四个专业9个班级计7400多课时的教学任务，完成了在校生260 人和校外实习生420人的学生管理工作;全年共计招收新生299人，安排实习就业学生566人计597人次，毕业生就业率达98%，实习就业稳定率达 85%。全年举办短期培训班3期，其中培训高级工、技师学员近100人;争取财政拨款220.68万元,学校预算外收入54.8万元,全年累计收入达 275.48万元,保证了学校各项工作正常运转。

　　二、抓教研促教改，全面提高了教学质量

　　1、深化教研教改工作。为全面提高教学质量，使培养的学生能很快适应社会，在教研教改方面，我校在去年以烹饪专业为试点进行探索的基础上，年初又及时成立了机电、电子电工、计算机应用三个专业的教学课题改革小组，坚持每双周开展一次教研活动，通过教师教学心德交流、上公开课、技术研讨、示范表演等多种形式，对教学方法、教学手段和课程设置等方面进行了大胆改革，目前各个专业已基本形成了一整套适应市场的规范化教学品种，课程设置和教学程序也更加趋于合理，适当缩短了一些文化课、基础课的课时，增加了实践课、专业课的课时，克服经费紧张的困难，加大了实践教学经费的投入，突出了对学生实用技能的培养。以实践——研讨——交流为主线的教研活动，同时也提高了全体教师的业务水平，灵活多样的教学形式和第二课堂开展的技能竞赛等活动，激发了学生的学习兴趣。一年来，通过教研教改工作的不断深化，教学质量得到了稳步提高。今年四月份，在xx市教委举办的首届职业学校技能大赛中，我校代表队获得了烹饪专业学生组团体金奖和四个单项金牌。在六月份全市技工院校首届技能竞赛中，我校参加了机电和计算机应用两个专业的竞赛，获得了团体三等奖。四个专业近400名实习生参加考工定级，中级技能考核合格率为95%以上。短期培训学员高级技能鉴定通过率为97%。

　　2、注重师资队伍建设。一是组织教师外出培训，培养“双师型”教师，提高教师的业务水平。今年安排了一名教师参加高级工培训，二名教师参加了函授学习。二是通过在教师中开展实践-研讨-交流为主线的系列活动和提高一线教师的课时津贴等形式，调动了教师的工作积极性，激发了全体教师的工作热情，全体任课教师在平时的教学工作中，能够积极探索、积累和总结教学经验，撰写文章，本年度在省级报刊发表论文2篇，市级刊物发表1篇。三是加强了实验室管理工作，及时调整了实训教辅人员，保证了学生实验的顺利进行。四是加强了对外聘教师的管理与协调工作。

　　三、创新工作思路，开展党员干部联系学生活动成绩显著

　　一年来，针对学校发展的形势要求，党支部充分发挥了战斗堡垒作用，坚持以党建促业务的工作思路，把“创十佳、争先锋”活动贯穿到学校的每一项工作中，在引导全校教职工加强政治业务学习，加强党风廉政教育，加强教师队伍师德建设的同时，争对学生群体，提出了“四关注、两引导、三落实、一挂钓”的学生思想政治工作新思路，增强了担负着教书育人、管理育人、服务育人的共产党员身体力行“三个代表”的使命感，使党员的先进性在育人的过程中充满生机活力。

　　学校党支部要求每个党员干部必须以“特殊身份”的教师每半月至少联系学生一次，做到关注学生的理想要求，抓好理想信念教育，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观;关注学生的情感变化，做学生的贴心人，找出学生思想动态的“冷”、“热”点，做好学生的思想引导工作;关注学习，帮助学生解除学习中的各种障碍，使每一位学生在各自的起点上不断提高;关注学生的生活，帮助困难学生完成学业，不让一个学生因生活困难而辍学;同时，必须做好成才引导和就业指导两方面的引导工作，党支部通过“三落实”和“一挂钓”强化监督机制，使党员既有压力又有动力，一年来，全校党员干部参与率达到了95%，联系学生的覆盖率达到了100%。在了解学生，帮助学生，步入学生内心世界，传授学习方法，参加学生活动等具体工作中，党员干部投入了大量的情感，使教与学、管理与被管理两者之间的矛盾在运作中化解，稳定了学生队伍。

　　四、职能管理部门综合协调，营造了良好的育人氛围

　　在学生常规教育管理方面，政教处采用班级量化计分的方式，对学生思想道德和行为规范进行全面评价，奖励先进，帮助后进，有效地改善了学生管理难的问题。一年来，学生违纪率控制在5%左右，没有发生重大违纪事件。在实习就业方面，实习就业处能认真做好用人单位信息收集和筛选工作，多方面拓宽学生实习就业渠道，通过多种形式提供丰富及时的就业信息，全年联系了二十多家用人单位，为学生提供实习就业岗位近600个，并及时做好跟踪管理工作，妥善安排好二次就业的学生，使实习就业满意率稳步上升。

　　为了净化校园周边环境，保证校园的安全、安定、安静，总务处能认真做好环境卫生和各项后勤服务工作。利用上半年创卫、创园的机会，投入近万元绿化了校园环境。保卫科能加强门卫管理和对重点要害部门在夜间、假日的安全检查，还积极配合政教处对学生进行安全和守纪教育。政教处、团委利用当地德育资源组织学生参观周恩来纪念馆，开展纪念“五四”、“一二.九”活动;开展球类、棋类、书画、征文等竟赛活动。利用校园广播、板报等形式宣传当前形势和xx大精神，大力弘扬正气，唱响主旋律。多种形式的思想教育活动，丰富多彩的文体活动，陶冶了学生情操，使学生的全面素质得以不断提高。

　　七、存在的问题

　　1、学校现有职工队伍结构不合理，现有教师中高级实习指导教师、技师比例较少，缺乏计算机、电子电工、机电三专业教师。但受地域和学校条件的影响，招聘教师尤其是高水平专业教师困难比较大。

　　2、职工队伍思想不稳定，给管理工作带来一定的难度。今年，由于诸多原因，致使广大教职工思想出现涣散，很多工作不能紧紧跟上，例如，招生工作因对政策是否调整，致使很大一部分教职工不够主动，使今年的招生工作出现下滑趋势。学校每年暑假多次发水，生源渐渐减少，职工收入普遍下降，这也是职工队伍思想不稳定的因素之一。

　　3、教学设施、生活设施稍有改善，但远远不能适应现代办学需求。计算机实验室和机械实验室的的设备不能满足教学之需，学生生活设施陈旧落后，均为八十年代建筑，部分学生宿舍已成危房，依靠学校自身无法解决，限制了学校的快速发展。