银行十个严禁心得体会1

　　银行的工作看起来很简单，其实每一步都存在着风险。作为一名*银行员工，在工作中应该严格执行各项规章**，**履行自己的工作职责，不能按习惯工作方式办事，不能做不得最人的“老好人”。

　　通过“十个严禁”的学习，深刻地体会到：“十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益，为我们的实际操作指出了实实在在的问题。逐条学习，深刻领会其中的含义。从自身的岗位做起，从每一笔业务做起，认真排查风险，找出不足，杜绝**情况发生。

　　众所周知，各种差错，乃至案件的发生，都是违背规章**造成的。如果邯郸农行严格查库**，如果管库员本身严格执行规章**，那样的大案就不会发生。千里之堤溃于蚁穴，防微杜渐应从小事抓起。细节决定一切，小问题也能导致大错误。我们应从身边的每一件小事做起，保证银行资金安全。

　　翻开我国金融历史可以清楚地看到，银行的“三铁”：铁账本，铁算盘，铁规章。，“铁规章”是“三铁”的灵魂所在，是**金融风险、保证银行有序运转的基础。这个传统为金融事业树立了良好的信誉和形象，赢得了社会各界的敬佩和广泛赞扬。在今天的商业银行竞争当中，最不能忽视的应该还是银行的“三铁”。“没有规矩，不成方圆”，有了规矩严格地去执行更为重要。总行制定的各项**，规章**，要我们员工严格地去执行，决不允许打折扣。

　　在任何情况下，都要坚决按照自己工作职责**工作，严格按照金融**、法规、****履行职责，不受外界干扰、左右，不惧任何压力。这是作为一名中行员工应有的职业道德准则。

　　在今后的工作中，要认真学习金融法律法规，树立爱岗敬业的好思想好作风，增强事业心和责任感；同时要加强新业务学习，提高业务能力，更加细致地处理每一笔业务，杜绝案件发生。

银行十个严禁心得体会2

　　要衡量心灵的绝对健康是非常困难的。健康是相对的，没有绝对的界限。一般来说，判断推理是否正常有三个原则：

　　一是心理与环境的**。正常的心理活动在材料和形式上与客观环境是一致的。

　　二是心理与行为的**。这意味着个体的心理和行为是一个完整的、**的、协调的过程。

　　第三，人格的稳定性。人格是个体在长期的生**验过程中独特的心理特征的具体体现。

　　精神障碍是指精神疾病或轻微的精神障碍。目前，当代大学生大多由于身心疲劳、紧张、心理冲突、突发问题或矛盾难以协调等原因。时间短，程度轻，随情况变化而消失或减慢；他们中的一些人很长，学位很重，最后不得不休学甚至辍学。

　　心理障碍的表现形式多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。它反映了当前心理活动的心理特征和困难，如过敏或感觉减退、躯体感觉异常、幻觉、幻觉、遗忘、妄想、新词、意识模糊、精神错乱等。行为焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重。沮丧，甚至痛苦等等。心理素质是一个学科在心理上相对稳定的内在特征，包括个体的精神面貌、气质、性格、情感等心理要素，是其他素质构成和发展的基础。从本质上说，学生对知识的追求和成长是一个不断的心理活动和发展的过程。只有通过个体的选择和内化，教育提供给学生的文化知识才能渗透到个体的个性中，使其成熟。这也是一个提高个体心理素质水*的过程。学生综合素质的提高在很大程度上受到心理素质的影响。学生各项素质的构成和发展要以心理素质为指导，创新意识、**人格、竞争能力和适应能力的构成和发展要以心理素质为指导。在复杂多变的社会环境中，坚持良好的心理适应是抵制**、承受挫折、实现自我调节的关键。

　　大学生心理素质问题不仅与大学生自身的心理发展阶段有关，而且与大学生所处的社会环境有关。大学生一般年龄在17岁、8岁到22岁、3岁之间，处于青春中期，这是他们一生中心理变化最剧烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，当面对一系列的生理、心理和社会适应问题，心理冲突时有发生，如梦想与现实之间的冲突，理性与情感的冲突、**与依赖的冲突、自尊与自卑的`冲突、知识之间的冲突和歧视，竞争与稳定之间的冲突等。如果这些冲突和矛盾不能得到有效疏通和合理解决，久而久之就会形成心理障碍。反常的是当代大学生。为了在激烈的高考竞争中获胜，他们几乎全心投入到学习中。父母的过度保护、学校的考试为导向的教育，和缺乏生活经验使这些学生心理学弱，意志，和沮丧宽容，生活，朋友，爱情，事业和其他方面的小挫折足以使他们中的一些人无法忍受，导致精神疾病，即使离开学校，**等等。

　　从环境因素来看，竞争的加剧和生活节奏的加快使人们感到时间的紧迫感和压力；个人对生活目标的选择增多，而难以考虑的矛盾又加剧了内心的矛盾，造成了迷茫的焦虑感。所有这些，由于对变化环境的不适应而引起的困惑、困惑、不安和紧张明显增加。

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)扩展阅读

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)（扩展1）

——十个严禁心得体会3篇

十个严禁心得体会1

　　河南银行业金融机构从业人员三十个严禁使用范围为河南省辖区银行业金融机构所有从业人员，通过“三十个严禁”的学习，深刻地体会到：“三十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益，为我们的实际操作指出了实实在在的问题。

　　一、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。

　　通过学习教育，使我深刻地认识到，如果不学习法律法规有关条文，不熟悉规章**对各环节的具体要求，就根本不可能做到很好地遵守规章**，更不用说成为一名合格的员工。当前****发生的许多案件除故意**因素外，大多数都是因个别员工对法律和规章**认识不强，**操作而造成的，不但给集体造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习《合同法》，信贷岗位的员工，就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在**、**、贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核**的人员，如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章**、不了解业务操作流程，就有可能在实际工作中产生稽核风险，当不好裁判员、教练员的角色，反而会误导部分员工**操作。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章**，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

　　**来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务**带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业**、挪用、受贿、诈骗等职务**和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。在当前全省农村信用社案件防范面临严峻形势的情况下，如果*时疏于学习，对规章**学习不深，只是抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章**和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想，久而久之，就会萌生一些**散漫的思想，造成****的现象发生，甚至走上**的道路。

　　二、通过学习进一步掌握了学习方法，并力求在理解和用运上下功夫。

　　对法律法规的.学习不是一蹴而蹴，一时半会儿就可学成或学好记牢的，关键是要靠长期的学习和积累，养成长期学习的习惯，还要有刻苦钻研的精神和不怕吃苦的毅力，只有从思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。学习法律法规，我认为没有捷径可走，要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识，确有难度，而且做为上班的员工，也没有那么大的精力。恰恰“三十个严禁”给我们相关人员提供了通俗易懂的援助，在信用社经营中，**经营、合规操作是信用社一切工作的基本要求，是每一个员工应尽的基本职责，上下要形成“案件防控的合力”。即从提高**执行力入手，切实解决执行走样、**走神、贯彻走调等执行力不足问题，增强执行的针对性，把抓查防案件与抓追究责任**起来，推进合规文化建设；把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中，使之成为自觉的习惯；把立规建制的工作做实、做细；把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性，同样对规章**的学习也应有规律可循。在日常工作中基本操作规定与我们息息相关，一刻也不能离开，在学习方法上，要联系岗位重点学习，并做到学习与实践用运相结合，学法与守法相结合。另外，在学习教育上应突出教育的普遍性，多形式、多层次，全方位地开展教育，注重教育的针对性，抓好结合点，把思想道德教育、普法教育、规章**教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法，***事。与此同时，要通过典型案例剖析，分析和评价**成本，运用反面的教训警醒人，不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解，并能在工作中自觉做到不违章、不**。

　　三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。

　　当前，个别**分子利用我们农村信用社管理**上的不完善，进行金融科技**。我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育，切实把那些**思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上；要强化制约，严格计算机密码管理，在级别管理技术上，对不同的行业功能和不同的使用权限要严格**，修改文件和数据要自动进行登录备查；要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到**，从源头上杜绝作案机会；要加强事后**。**金融会计凭证的真实性，账户、账表数据的有效准确性，检测软件的正确性。

　　四、通过学习我认为当前应当主要做好以下几方面工作，一是要加强教育培训。

　　在全辖开展学**、学业务、学文化、学法纪、学英模、练技术的“五学一练”活动，提高员工队伍的思想业务水*，在思想上筑起一道案防长城。二是强化规章**。对经营管理工作规程进行**与细化，明确管理责任人及责任，**制定各岗位的操作规程和考核暂行办法，使每项工作、每个时点均有规可依。三是突出案防重点。一是管员工，**风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进行重点盯防，进行风险预警，严控风险源。二是管机构，**风险点。三是管法人，**风险体。四是严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、**职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。五是加大监管力度、强化稽核**力量。在搞好序时稽核工作的同时，认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核。坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为。

十个严禁心得体会2

　　银行的工作看起来很简单，其实每一步都存在着风险。作为一名*银行员工，在工作中应该严格执行各项规章**，**履行自己的工作职责，不能按习惯工作方式办事，不能做不得最人的“老好人”。

　　通过“十个严禁”的学习，深刻地体会到：“十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益，为我们的实际操作指出了实实在在的问题。逐条学习，深刻领会其中的含义。从自身的岗位做起，从每一笔业务做起，认真排查风险，找出不足，杜绝**情况发生。

　　众所周知，各种差错，乃至案件的发生，都是违背规章**造成的。如果邯郸农行严格查库**，如果管库员本身严格执行规章**，那样的大案就不会发生。千里之堤溃于蚁穴，防微杜渐应从小事抓起。细节决定一切，小问题也能导致大错误。我们应从身边的每一件小事做起，保证银行资金安全。

　　翻开我国金融历史可以清楚地看到，银行的“三铁”：铁账本，铁算盘，铁规章。“铁规章”是“三铁”的灵魂所在，是**金融风险、保证银行有序运转的基矗这个传统为金融事业树立了良好的信誉和形象，赢得了社会各界的敬佩和广泛赞扬。在今天的商业银行竞争当中，最不能忽视的应该还是银行的“三铁”。“没有规矩，不成方圆”，有了规矩严格地去执行更为重要。总行制定的各项**，规章**，要我们员工严格地去执行，决不允许打折扣。

　　在任何情况下，都要坚决按照自己工作职责**工作，严格按照金融**、法规、****履行职责，不受外界干扰、左右，不惧任何压力。这是作为一名中行员工应有的职业道德准则。

　　在今后的工作中，要认真学习金融法律法规，树立爱岗敬业的好思想好作风，增强事业心和责任感；同时要加强新业务学习，提高业务能力，更加细致地处理每一笔业务，杜绝案件发生。

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)（扩展2）

——师德师风十严禁心得体会 (菁选3篇)

师德师风十严禁心得体会1

　　作为一名人民教师，要诚信立教，即淡泊**，敬业爱生，在为人处事上少一点**之心，在教书育人方面多一点博爱之心；创新施教，即以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和**。优良的师德、高尚的师风是搞好教育的灵魂。通过此次师德师风教育学习，我有以下几点体会:

　　一、做好教育工作要有恒心。

　　所谓恒心，就是忠诚于*的教育事业，热爱教育事业，要把自己的身心全部投入到所从事的教师职业之中，对自己的选择无怨无悔，不计**，积极积极，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

　　二、做好教育要有爱心。

　　爱是教育的基础，没有爱的教育不会是成功的教育，没有爱，就没有真正的教育。作为教师要树立正确的学生观，尊重和信任学生，真诚关心学生的进步和成长，要做学生的良师益友。对学生要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学**，时时刻刻关爱学生，特别对那些学**困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

　　三、做好教育工作要以身作则、率先垂范。

　　教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

　　四、做好教育工作要注重业务素质的提高。

　　注重业务素质的提高是现代教育发展的需要。随着信息技术对教育的影响，要求我们的教师必须对教育的思想、观念、模式、内容、方法要有更深的造诣，必须掌握现代教育技术。大胆运用现代教育技术，做到师生互动，把原来传统式的“教”转变为“导”，推动新课改的健康发展。要精心设计每一节课，要认真开展教学研究研究新的教育技术、教学方法，要在教学过程中不断总结、提高。只有不断充实提高自己的业务素质，才能适应时代对我们提出的要求。

　　总之，作为一名人民教师，要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做**的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到**业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

　　通过师德师风的学习，让我深深的知道：“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”到底什么是师德师风？所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养；师风，是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦，有教无类…，这都是师德。怎样才能做一名好教师呢？我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生，才会**执教，无微不至地关心学生的健康成长；才会爱岗敬业，乐于奉献，竭尽全力地去教育学生；才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、；廉洁从教。

　　如果说智慧要靠智慧来铸就，那么爱心要靠爱心来成就。热爱一个学生就等于塑造一个学生，而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。在学生心目中，亦师亦友，***等，是“好教师”的最重要特征。具有爱心和具有知识，对学生来说，他们更喜爱前者。

　　每个人都有自己的自尊，每个人都希望得到别人的尊重，这是一种心理上的需求，但尊重是相互的。学生是有自己思想和行动**的**个体，被*等对待是一大愿望，能得到老师的尊重对学生是极大的精神激励。在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗，用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。我想，教师所从事的就是这种叶的事业——*凡而伟大。

　　“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。师德,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！其实，在日常的教育教学工作中，我们教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养！让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天

师德师风十严禁心得体会2

　　国家的兴衰取决于教育;教育的兴衰取决于教师。教师是立校之本，而师德师风则是教育之魂。古今往来，在人们心目中，教师是受人无比敬重的职业。所以，师德师风给教师提出了很高的要求。

　　身为一个教育者，我们更要爱岗敬业，关爱学生，同时刻苦钻研，勇于创新，奋发积极，淡泊**。教育是我们的职业，而成功的教育需要付出很多努力，我们不能仅仅把教育目标定位在完成教学任务上，育人才是关键。所以，我们要研究教育方法，从点滴抓起，不仅教给学生文化知识，更要培养孩子的综合能力。今年我担任的是一年级的语文教学工作，一年级的学生比较小，很多行为习惯还没有养成，很多能力还有待锻炼，所以这是一个比较重要的阶段，可以说，能很好地度过这一阶段，就为今后打下了坚实的基础。低年级的学生好动，**能力差，有的严重的学生可能几分钟都坐不住，总是动个不停，***难以集中。这是一个很不好的习惯。

　　第一、学生***不集中，如何学习知识?第二、动个不停总是会发出嘈杂的声音，会影响到其他学生的学习;第三、好习惯要从小养成，如果现在改不了今后就难了。我知道赏识教育会给孩子鼓励，让孩子充满自信，可是有时候小孩子也会欺负人，你跟他笑容满面，他就会对你嬉皮笑脸，连你生他的气时，他也会偷着乐。所以，我给自己定了个**，那就是训练纪律时一定严格要求，学生犯了错误，处理时也绝不留情，尤其是刚开学一个月内，一定要让学生从我的处理事情的原则上知道犯了错误是要承担责任的。但是，在非原则的事情上，就可以微笑着批评，微笑着生气，让学生知道老师是可以给他一个改进的机会的，而且只要改进了老师同样会高兴。

　　其实，我预期的效果是要让孩子对我又敬又怕，这样的氛围才能有助于孩子的成长，让孩子学的愉快，进步得轻松了。就比如解决学生好动的事情吧，开学初，我每次晨会课或上课前两分钟，都会一脸严肃地训练一下，方法很简单，就是重复口令：“趴好”“坐正”“起立”“举左手”“举右手”等等，这样做的目的就是让学生明白对于老师的要求要又快又好地完成，并且没有商量的余地。当上课时有学生坐不住时，我就会设置一些师生互动活动，并有意请这部分学生参与，还要适时激励：“瞧，因为这位小朋友听得认真，他的表演多精彩呀!同学们可要向他学习呀!”

　　久而久之，学生只要看到你对他指责的目光时，他就会不好意思地认真听了。好的习惯是慢慢养成的，所以，慢慢地，学生好动的频率越来越低，再慢慢地，认真听讲就成为了习惯了。都说要把学生当孩子，这话说得真好。我们就要把自己当成一个全职主妇，把自己的班级当成自己的大家，把那帮调皮蛋当成自己的孩子，上班时全心呵护这个家，不就能建设好又一个家园了吗?等下了班了，再去全心全意照顾自己的小家，正好两个家，一个都误不了。人人都说，孩子都是自己的好，面对自己的孩子们，有什么问题是复杂的呢?有什么难题不能克服呢?

师德师风十严禁心得体会3

　　有这样一则故事。有人问三个泥水匠：“你们在干什么？”甲说：“砌墙。”乙说：“造楼。”丙说：“建造一座充满魅力的'城市。”10年之后，甲仍是一名工人，乙成了一名建筑工地施工监理，丙却成了房地产老板。

　　我们不必惊异于他们迥异的命运，因为从三人的回答就可以看出他们对工作截然不同的理念。甲、乙把工作当作一种谋生的**，虽说在业务上也有精益求精的愿求，但他们只囿于自己眼前的工作存在，如此狭隘的眼光决定了他们缺乏对工作的大胆梦想；惟有丙，不仅热爱自己的工作，而且立下了要在自己工作领域里干出一番卓越成绩的远大志向。热情激励他奋发追梦，兴趣激励他不甘*庸，锐意追寻“创造”撷来的的幸福。

　　教育是需要眼光的。作为教师，执守讲台，经历的岁月漫长而*静，亦或会倦怠得只满足于完成眼前的任务，日出而教，日落而息，固守方寸之地，看不到自己的工作将产生的深远影响，永远机械重复着昨天的故事。由此我想到了军事家的箴论：“将才往往只看重一城一地的争夺；而帅才着眼于对整个战争全局的把握。”缺乏教育眼光的老师只看到学生现在的一张试卷是否为自己争得面子，只看到自己所带的班级是否达到学校要求，无意关注学生如何面对未来社会的竞争，无意对自己的工作进行深邃的反思。

　　不屑于思考如何敏锐地看到学校、地区、乃至全国教育整体面临的新的机遇和挑战，如何关注本校教育的长远的可持续发展；如何加强学校、班级教育管理体制的研究，教育方式方法的创新等。这种消极便使得不少教师只能在一个个*常的日子里耗尽了青春，最终沦为“教书匠”而鲜有教育的乐趣。

　　有眼光的教师才能成为教育追梦人。“会当凌绝顶，一览众山小。”教育工作要大处着眼小处着手，既要有着眼学生明天的眼光，又要有放眼教育未来的远见，用思想教学，用智慧教学，倾力开拓自己的视野，不断让自己的教学工作迸发新的创意。不甘做安分守己地“低头拉磨的老黄‘驴’”，要把对教育工作的思考和研究从过去的“肉食者谋之”，与自己“划清界限”，变为现在的“成就学生与发展教师自己”的有机融合，诠释“教学相长”新的内核。

　　托尔斯泰说：“人要有目标，一辈子的目标，一段时期的目标，一年的目标，一个月的目标，一个星期的目标，一天的目标，一个小时的目标，一分钟的目标。”当一个教师对自己的教学工作缺乏目标时，对工作冷淡、懈怠、疏于思考时，工作除了回报他失望、沮丧和*庸外，还能给他带来什么呢？相反，持之以恒地付出努力，不惜为教学消得人憔悴，丑小鸭也能变成美丽的白天鹅。

　　当一名教师把自己的教育梦想上升为自己心中恪守的信念时，无穷的动力会奔涌全身，就能以满腔的热情对待自己的工作，把自己全部的聪明才智都投入到工作中去，把自己的职业当一种愿为之奋斗一生的事业来做，就能在全身心的教学思考与实践中生成教育、教学的智慧，寻找到属于自己的快乐。学生在他眼中都是一个个写满未来的生命风景、创新火花、力量之源，他也一定能从与学生的共进中收获教育的幸福，而这幸福正是用激情与梦想去碰撞的结果，更是教师崇高师德的有力彰显。

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)（扩展3）

——师德师风六个严禁心得体会 (菁选2篇)

师德师风六个严禁心得体会1

　　我参加了谢坝中心小学“六个坚持十五个严禁”的培训，这使我深刻领悟到：教师要转变工作作风和强化工作纪律，积极营造风清气正的发展环境重要性，学校主要抓住贯彻落实*正安县委《关于执行“六个坚持十五个严禁”的通知》（正通〔20xx〕5号）文件精神的契机，采取多项措施，加强教师管理，严肃教师纪律，打造一支素质优良、战斗力强、纪律严明的教师队伍。

　　一、了解了 “六个坚持”的内容。

　　坚持请销假**；坚持8小时工作制，倡导加班工作；坚持勤俭节约；坚持车辆使用和管理**；坚持婚事新办，丧事简办；坚持高效、务实、限时办事**。

　　二、了解了“十五个严禁”的内容。

　　对“六个坚持”的细化，即：严禁不假外出；严禁不假缺会；严禁迟到、早退；严禁上班期间在外逗留、逛街购物、上网玩游戏、打牌**；严禁****关闭手机；严禁在会场内聊天、打瞌睡、抽烟、接听手机、随意走动、出会场闲聊等；严禁借外学习考察之名观光旅游；严禁午间饮酒、晚间酗酒；严禁****驾驶公车；严禁公车私用；严禁酒后驾车；严禁滥办酒席；严禁借办酒席敛取钱财；严禁不完成或超时完成工作任务；严禁不办理或拖延办理群众、客商合理诉求。

　　三、学习了对违犯“六个坚持十五个严禁”的行为处理规定。

　　“六个坚持十五个严禁”切合当前工作实际，是圆满完成各项工作的有力保障。一方面教师要把“六个坚持十五个严禁”的学习引向深入，规范自身工作行为，另一方面对违犯“六个坚持十五个严禁”的行为将按照规定严惩。

　　总之，通过对“六个坚持十五个严禁”的学习，我作为教师，要在上好每一堂课的同时，多与学生谈心，多与家长沟通，善于搜集信息，勤于思考问题，营造师生**的氛围。

师德师风六个严禁心得体会2

　　孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是构建我们未来民族道德素质的基础。

　　教师既是知识种子的传播者，又是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范。因而，教师的言行是构成对学生影响的最现实的因素之一，它不仅影响着学生学习状况及其效果，而且影响着学生人格等心理品质的形成和心理健康的发展水*。

　　教师不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想**上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业思想、职业情操。

　　教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。这就要求教师既要有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的新思想，新观念，要有探索精神和创新精神。

　　教师道德是一种职业道德。教师的职业道德，简称“师德”，它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则，以及与之相适应的道德观念、情操和品质。我们所认为的`教师的道德素质并不是指规范、准则本身，而是教师把这些规范、准则逐步内化，成为教师从事教育事业的准则。

　　作为教师基本上都知道教师道德，但许多教师并没有把道德规范、准则内化，因此，他们在实际教学中表现出言行不一致性。由于教师所从事的职业是教育人、塑造人的事业，因此，教师道德素质比教师文化素质更为重要。教师道德是教师的灵魂，简称“师魂”。

　　在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，历代的***提出的“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模、父母的**。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣、品行、乃至行为举止、音容笑貌、板书笔迹等。

　　师爱是师德的灵魂。教师对学生的爱，简称为“师爱”，是师德的核心，即“师魂”。在一定程度上，热爱学生就是热爱教育事业。热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到教师的爱更困难。林崇德教授认为，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！”因为教师对学生的爱“在性质上是一种只讲付出不记回报的、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱，在原则上是一种严慈相济的爱。这种爱是神圣的。这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会‘亲其师’，从而‘信其道’，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。因此，师爱就是师魂。”

　　所谓师风，即教师从教的道德作风。师德师风建设要坚持以热爱学生、教书育人为核心，以敬业爱岗、为人师表为基本准则，以阶段性职业行为禁行规定为底线。我们要以“严谨、勤奋、求实、创新”的精神来要求自己。对教师来说，最好的回报就是得到学生的真心拥戴。好的师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的*等。相互学习、相互尊重。在我看来，“一日为师，终身为父”是告诫教师：

　　一是即使只当了一天的教师，对学生也要负责任。既然为“父”，就要遵循“子不教，父之过”的古训。

　　二是当学生有了成绩或成了气候，不要借“父”名抬高自己或去借学生的“光”。

　　三是当学生犯了错，应主动承担起“子不教，父之过，教不严，师之惰”之责任。做到了这三条，才是理解了“一日为师终身为父”的真正的含义。

　　师德不仅是教师个人问题，也是教师群体问题，即风气问题。个人师德不好，虽然有时会在小范围里造成“一个臭鸡蛋毁了一锅汤”的坏影响，但毕竟还只是小范围的事。教师群体如果风气不好，特别是与社会上的不良风气沆瀣一气，其危害性就大了。这时的师德问题就演变为整个教育行业的道德问题，这时的不良师风就演变为教育行业的不正之风了。

　　*同志说：“一个学校能否为****建设培养合格的人才，培养德智体全面发展、有****觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”教育的目标是“德才并重，以德为主”。具体的归位，就是依靠自己良好的职业道德去影响每一位学生。要说何为良好的职业道德，在我看来，道德的好坏并无严格的法律依据，它随人们的思想观念体现于非正式的**之中。所谓的明善恶、秉正义、知**等都是人们意象中的代名词。所以我说，道德立于心、工作成于手。作为一名教师就应该现身说法、以身示范，培养自己良好的师德，在师德中体现自我价值，实现良好的教育目的。

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)（扩展4）

——银行安保工作培训心得体会-银行安全保卫心得体会 (菁选2篇)

银行安保工作培训心得体会-银行安全保卫心得体会1

　　我作为一名建设银行安全保卫工作的新兵，有幸第一次参加举办的全省安全保卫首期培训，感触颇深，这是省分行安全保卫部新****后在全省安全保卫条线进行的一次“内强素质，外树形象”的具体行动。其规模之大(举办五期)、人员之多(500人)、范围之广(基层分管**)，都尚属首次。

　　通过这次培训，使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和**，也掌握了业务领域安全检查的重点和方法，学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识，尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演，看到了自身工作中的不足，从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识，增强了工作的责任感和紧迫感。这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。

　　一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

　　首先，安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，过去自己在基层行当**，对保卫工作的认识比较单一，认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，来到保卫部后，起初也觉得只要枪-支-弹-药不出问题，押运不出问题，也就没有什么了，一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大，尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后，安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化，工作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。

　　其次，做好安全保卫工作，不仅是我们创建“**建行”的基本要求，也是为确保社会稳定与和-谐的一项重要基矗同时，随着公民民-主和安全意识的提高，客户和员工的安全需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务，银行安全保卫工作的质量和水*，将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。

　　更重要的是股份制商业银行的安全防范水*、刑事治安案件和安全事故、员工违法**状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注，安全保卫工作好坏，不但影响到银行的经营状况，更重要的是影响到银行的声誉，影响到投资者对银行的信心，影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“安全责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看，安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境，有利于我们集中精力发展业务，壮大自己，从而争取更大的经营业绩。反过来讲，不论我们业务发展的再好，一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看，总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。

　　二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证

　　从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看，我们的压力还是很大的。从内部看，全行的风险防范水*还有待进一步提高，对风险点的**能力还有待进一步加强，由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看，全省****近期频频发案，转移库款、虚存实娶私自放贷、票据诈骗等等，案件形态多种多样。毫不夸张地讲，放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而，我们有必要进一步强调以下意识:

　　一是“***”负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到:“做好安全保卫工作首先是‘***’工程，……要认真贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，切实履行“***”作为安全保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“***”，还是部门“***”，都要把“为官一任，保一方**”作为自己工作的第一要求，确保本单位的人员、财产、业务安全。

　　二是全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的'安全负有天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全，就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如，门卫就要守好大门，防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车安全，不仅要注意自己不出以外，还要防止他人给你造成的伤害;食堂管理，要注意食品安全，不仅要使大家吃得营养、吃得满意，还要吃得健康、吃得安全。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

　　三是“防患于未然”的意识。安全保卫工作必须要“防患于未然”，而不是充当“事后诸葛”。要坚持“安全第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制，使防范工作走在各项工作的前面，真正做到未雨绸缪。对全行的各类风险点要心中有数，对外部治安环境形势要有准确的判断，以便于指导全行。要结合工作实际，根据不同情形制定突发事件应急预案，同时要**好相关预案的演练工作，使员工真正掌握预案的流程、要点和防范**，确保应急预案真正发挥作用。

　　三、做好转培训是落实安全保卫工作，扎实推***建行的重要任务。

　　培训虽然结束了，但是下一步的工作仍很艰巨，保卫部门如何做好转培训是当务之急，这也是落实安全保卫工作，扎实推***建行的重要任务之一。要认真总结培训的经验和成果，结合本行实际稳步进行。要结合开展的创建**建行的活动采取灵活多样的形式举办培训。要在全行形成氛围使人人懂安全，人人抓安全，力争使安全保卫工作再上新台阶。

银行安保工作培训心得体会-银行安全保卫心得体会2

　　**来，银行业金融机构**案件频发，特别是暴力**凸显且居高不下。金融**形式的层出不穷与**分子**的残忍，对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。面对日益严峻的银行安保形势，我行审时度势、**远瞩，**全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。通过学习与演练让我受益匪浅，感触颇多。

　　“凡事预则立，不预则废”。正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。我们应当充分认识到，加强员工安全防范意识教育，提高员工的警惕性与处置突发事件的能力重要性;还有我们应当深刻认识到，建立与完善安保规章**并严格执行的必要性。只有做到“人防”、“物防”、“技防”相结合，才能建立起一道有效的安全保护网。纵观金融案件的发生。主要反映在以几个方面： 一是防患意识不强，忽视管理。大部分银行注重业务发展，忽视了安全防范，一手硬一手软的现象较为普遍，尤其在基层银行，效益第一，任务至上，仅注重主要业务指标的考核，不重视内部管理，忽视安全教育，淡化责任意识，为数不多的警示教育也往往流于形式，甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。二是法律意识较差，疏于教育。银行点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、**化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，思想教育无意义。久而久之，员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。三是稽核力度较弱，**不足。一方面稽核检查力量相对薄弱，对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的**检查;另一方面，稽核检查人员有的责任心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情况没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。

　　通过学习，特别是对案件的深入剖析，我认为，要在银行系统减少案件的发生，使防控机制行之有效，必须做好以下几点。

　　首先要加强法规**建设。当然，银行内部的各项规章**林林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，但是好多**在许多员工看来只是墙上的**，并没有很好的予以落实，规范自已的行为。但是，我们不能因此而忽视**建设的必要性和重要性。虽然**不是万能的，但是**是必要的，不可或缺的。我们更要进一步提高**执行力，堵塞管理漏洞，促使**覆盖到业务经营和管理的各个环节和各个层面是十分重要的。一切要用**落实责任，用**说话。第一，每位员工首先要强化按规章**办事的观念，不再是凭“经验”操作。要树立**面前人人*等的信念，不再是惟命是从。要树立内部**人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，己不劳心。有了良好的**，更要有一批执行**的人予以落实，才能收到良好的效果。因此，要加强各项内***落实情况的后续跟踪和**工作，对于严重违反内***的要严厉予以处理，要让每一位违章**的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出银行队伍。

　　其次要加强防范机制完。机制漏洞是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些漏洞，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范案件的发生。做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。比如，在工作机制方面，可以以**化的形式进行岗位轮换，以**化的形式做好稽核监察工作，以**化的形式作好员工的培训工作等等，避免员工在同一岗位长期工作带来的负面效应，避免因熟知了监管漏洞而产生的****。要以**化的形式作好内***执行的有效性。

　　第三，要加强风险教育管理。要树立全员风险意识，突出防范重点。每个岗位、每个环节、每个职工都是防范风险的关键，稍有不慎就会形成损失，酿成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来，把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整体素质结合起来。提高全员风险防范意识。 第五，要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度，通过创新学习形式，丰富学习内容来增强学习效果，让**规定等合规文化在员工中熟记于脑，烂记于心，不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质，居安思危，善于从*静中发现暗潮潜流，将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段，做到自我警觉，自我防堵，自我保护，自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、**学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中，全面加强内控执行力建设，进一步提高全员内控执行能力。要****抓好内部管理薄弱环节。发现苗头性问题和隐患，对查出的**问题强力整改、从重追究、从严惩处，时刻保持高压态势，要达到使每一个微小的**都能引起****和警觉，从根本上消除**现象。银行安全是银行业务迅猛发展的基石，共同筑牢我行安全防范屏障，是为我行业务快速发展提供有力保障和支撑。

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)（扩展5）

——银行安全保卫心得体会 (菁选2篇)

银行安全保卫心得体会1

　　光阴似箭时光如梭，转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点：

　　一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似*淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级**和银行交给我的每一项任务，做到让**放心，让银行安心，让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素质和工作能力!

　　二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

　　1、思想上依赖**性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;

　　2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;

　　3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;

　　5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;

　　6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。

银行安全保卫心得体会2

　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。以下工作心得体会范文《银行安保工作心得体会》由出国留学网工作心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。

　　20xx年，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神,在区分行安全保卫部的正确**、关心、**下，紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过**约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项**措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。

　　一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

　　人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行*总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的**、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，**、设施、设备才能发挥最大的效用。

　　我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

　　预案教育，就是对员工进行案例教育，**员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对**来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真**员工学**级行下发的各种文件、**、通知、案例剖析，**员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

　　对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章**和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警**装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

　　二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

　　防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

　　**来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力**下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视**设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式**设备，保证了**录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与***门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实基矗

　　在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点**对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视**系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。三、加强规章**建设，夯实规范管理基础

　　加强规章**建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御**行为。我行根据总分行下发的《**×××银行安全保卫工作暂行规定》、《**×××银行安全保卫岗位操作规程(试行)》、《**×××银行经济***管理暂行规定》、《**×××银行守护押运枪支管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《**×××银行金库管理办法》、《**×××银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章**的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章**。

　　一是建立了“安全保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理**和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书。

　　二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、***、电视**等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

　　三是把加强检查**作为落实各项规章**，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的**。

银行十个严禁心得体会 (菁选2篇)（扩展6）

——银行实习心得体会菁选

银行实习心得体会

　　有了一些收获以后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的银行实习心得体会，欢迎阅读与收藏。

银行实习心得体会1

　　因为学校安排，我有幸被分配到银行实习，在实习之前，学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训，在培训中，我学到了很多书本上所没有的知识，这要感谢培训期间老师的细心指导，培训完后我就正式去银行实习了，这次的实习让我受益匪浅。

　　实习的第一天，我们早早的就到了实习地点，银行经理热情的接待了我们，并给我们介绍了银行的各个同事，他们都很热情，还对我们微笑，让我一点都不紧张了，接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师，她工作经验丰富，做事情有条不紊，工作态度端正，服务态度也特别的好，所以能跟着她学习，让我很高兴，也暗下决心要跟着指导老师好好学习。

　　在刚开始在银行实习的时候，我就跟着指导老师，仔细观察她是如何做好每次的业务，然后记录下来，从中吸取经验，期间，指导老师还会特别说出每次要注意的地方，我都会认真的听着，慢慢的，已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成，对于每天的工作流程也有了一定的了解，我有时候还会去主动帮忙，但是由于自己的实践动手能力不够，往往帮不上什么忙，所以我就更努力的学习了，更加的勤奋学习。

　　在实习了一段时间后，我对银行的基本业务都掌握了，经理就安排我进行临柜实习操作，还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口，所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我，让我学习的更快更专业了，对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来，我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了，在银行实习期间的表现也得到了同事和**的一致认可，让我很开心，心想我的付出终于得到回报了。

　　我在银行的实习即将结束，在这短暂的`实习中我学到的东西实在是太多了，学会了很多为人处事的道理，也更加明确了自己以后的奋斗目标，丰富了我的社会阅历，还开拓了我的视野，让我对银行的业务有了具体的了解，总而言之是一次很有意义的实习。

银行实习心得体会2

　　将近一周的公司客户经理岗位实习，我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户供给优质服务，经过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户，为银行创造出化经营利润。

　　我们xx银行的客户经理不仅仅着眼于信贷业务联系方面，更重要的层次是争夺有价值的基础客户，经过培育和发展长期目标客户来获取稳定的经营利润。他们是在业务第一线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务**。他们的综合水*决定着银行发展的水*，他们把握的风险尺度，将关系到行里的风险**系数和管理水*。

　　银行业的竞争，归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系，实行能上能下、能进能出的人事机制，不仅仅有利于业务的拓展，也有利于充分调动客户经理的工作进取性，充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升**，使人才培养和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外，开辟了一条新的'、宽阔的发展晋升途径，为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行很多吸纳高素质的金融人才创造了全新的机制。

　　今日感受：客户经理岗位的重要性不言而喻，虽然工作中出现很多困难和问题，但大家都干的很充实，由于激励体系的广泛存在，业绩绩效与个人收入挂钩，大家在压力中前进，在压力中成长。

银行实习心得体会3

　　今日穿了件兰色短衬衣，除了鲜艳的'“实习生“牌子外，我“完全“是银行员工。

　　今日银行里的“教师“给我上课了，虽然一知半解，可是还算认真记录了。

　　信用卡现金存款单：带卡不填单，填单不带卡；

　　快速汇款专用凭条（家人给你汇款就是这种）：它属于……

　　（1）对本地是无折存款单，不用存折就能够

　　（2）对于异地就是快速汇款

　　（3）异地同行同系统，手续费0.5%，同城手续费免。注意：凭条是仅有收款人进帐存单，可是汇款人拿取。（那些不信赖的账户能够抵赖）

　　个人转账汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款，都属于普通汇款，也能够针对同异行（系统）进行汇款转账：

　　（1）同城同异行，免收一元钱手续费；

　　（2）该凭条属于实时支付（半小时工作时光入账），并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费。注意：该凭条必须为对公转账（凭条针对付款人，他不能所以而抵赖）

　　个人账户挂失冻结申请书分为：

　　（1）口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失

　　（2）书面挂失包括丢失或损坏（此项必须回开户行执行），并在7天内解挂

　　（3）密码挂失5万以下任意网点可挂失，

　　5万以上只能到本行，4天解挂。注意：挂失解挂都要填申请书；除口头挂失外，其他可代办；解挂必须本人亲自去。

银行实习心得体会4

　　大学四年生涯的结束，意味着我已经不再是象牙塔里受父母，受老师们保护的人了。我已经要担负起家庭的责任了，在毕业之后，我通过网上的招聘网站，在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着，我感受到了父母们赚钱不易，也体会到了工作里的心酸。很多时候，我都想过要放弃，但是我最后还是咬咬牙坚持住了，做哪一行都不容易，无论什么工作，都会有挫折，有难过。但不能因为有这些而放弃，这些只是我成长路上的磨难，翻过这座山，才能看到美好的明天。

　　在银行里工作的时候，每天坐在柜台前应对着客户，形形**的人无数。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员，其实我最喜欢的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候，对于单据非常熟悉，很多时候都不用我告诉他们该怎么写，就刷刷的写完了。当然，我还是要提醒他们的，毕竟这是我的职责，很多时候他们都是笑一笑。毕竟我比他们年轻这么多，还有些故作成熟。我在和同事们聊天的时候发现，最不受我们柜员欢迎的除了老人之外，大学生赫然也在其中。这让我不敢相信，因为我也是一名刚刚毕业，甚至还不算完全毕业的大学生，毕竟我还在实习。我好奇之下问了问原因，同事告诉我，很多老人喜欢倚老卖老，他们喜欢插队，硬挤着队伍，很多人看着是老人，尽管有些气愤，但还是忍了。不过这也助长了这些老人的'气焰。不过有素质的老人还是很多的，这样的人只是少数。而大学生则是进银行就直接往柜台这边奔过来，也是插队。不过很多时候这样的大学生基本上都是无意识的插队，我想了想，也许是因为大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下，这样的学生也有，我记得很清楚的是一个大学生，在我提醒他排队的时候，他才反应过来，然后去队伍最后面排队了。其实这些我们大学生也不是没有素质，只是很多人都没有那个意识。

　　在银行里工作了这么久的时间，度过了这段愉快而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里，我还会继续在这家银行里上班，工作的困难，是打不倒我的。

银行实习心得体会5

　　原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里**小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

　　以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

　　表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠**，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

　　网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

　　此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的.钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

　　在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

银行实习心得体会6

　　上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。午时2点半，经分行人力资源部冻总的再三联系，各支行人员陆续到齐，我和一齐培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴教师带往支行。

　　来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭教师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并理解前来润华检查工作的王坤教师的询问。

　　安排妥善之后，我由周教师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在那里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向那里的会计主管吕红霞教师咨询了我行的机构设置等人员配置情景，并向左手点钞飞快的'韩雪教师学习了点钞的基本动作和技巧要点。

　　晚饭时光，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神——**的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练基本功，做好xx人。

　　今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将构成一股巨大的凝聚力，在工作中发挥出的热情，做出的努力，对今后的工作我信心十足。

银行实习心得体会7

　　周二早上，润华晨会在团结的气氛中开始。首先吴行长在晨会中做了重要讲话，他指出：今日是四月份的开始，也是二季度的开始，全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度提高许多，他告诉大家要作好思想准备，在四月草长莺飞的时节，全面推进我行的各项业务指标。

　　会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段时光里抓紧时光学业务，并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的请求，我也向行**表态，决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。

　　随后我来到了二楼，向那里的几位教师虚心讨教。从他们的教诲中，我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位，因为我们的利润来源主要是由对公板块创造的，虽然**的银行主要靠中间业务来提升业绩，但在目前的经济体制和经济形式下，公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势，选择公司业务还是十分明智的`。异常是男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员，更能成长为银行家。

　　今日感受：我暗暗的定下了目标，在xx的各个岗位上，经过自我的体验和筛选，无论从特长还是性格约束上，我都会把公司客户经理作为不二的选择，因为我有成功的欲望，也有成功的动力。

银行实习心得体会8

　　早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不陌生，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。

　　随后王齐带来许多财政代收费的`票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷*衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅仅有熟练的电脑系统操作，更有出纳的硬基本功和会计的记帐水*，干的是最基础的工作，却是我行面向社会的窗口。

　　今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，并且对公存款的利息低，存留时光稳定。像我们xx行，既然在分支规模上比可是四大银行，那我们就必须要在客户来源挖掘上超过他们，努力发掘优质客户，让我行利润再创新高。

银行实习心得体会9

　　上个周末的营销，在周一周二的现金流量中显示的十分清楚。经过前两天经营成果的持续放大，今日的理财产品销量略有下降。可是我们润华支行在周末的营销评比中收获，成绩第一。在总的销量中，也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的，也是支行********，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。

　　理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今日的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是十分适宜的。

　　对公业务是行里面向公司客户的窗口，那里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的'警惕性和高度的职责感，我们在刘涛、孙珂两位教师的带领下熟悉了操作系统和业务流程，并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。

　　今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生很多的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的，我们在努力提高零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着服务公司，服务社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的局面。

银行实习心得体会10

　　今年暑假一回家就没闲着，一向在研究实习单位的事。我最终决定去我们哈密市内的工商银行。并经过认识的人了解到人事部的具体地址，人事经理的办公室。随后就去去人事部门找了相关负责人。并把自我的情景如实交代了。王经理把我介绍到另一个支行。交代我去找那个支行的人事经理。

　　当我到达要实习的工商银行支行时，她们也在忙上班前的一些准备。我找到人事经理“董经理”说明自我的目的。她很热情的'把我带到部门办公室，首先与我进行了简单的交流，问了一下我的基本情景，

　　在实习的第一天，我主要学习了柜面操作基本知识。虽然之前在网上搜了一些相关的知识但来到那里后发现自我之前学到的和了解到的远远不够。我需要花更多心思去学习相关知识。

银行实习心得体会11

　　今日呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行比较。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，具体的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和服务资料;

　　在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的'交谈，除了对证券业有了进一步认识外，总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑，为我们今后的学习目标和方向指明了方向。

银行实习心得体会12

　　这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

　　刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的'声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

　　银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

　　经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

　　我喜欢有意义的生活。我现在才刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……

银行实习心得体会13

　　20xx年xx月x星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自我给自我找事做。比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自我的沟通本事，这是以后上班必须用的`东西。今日上午就这样过去了。午时杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。

银行实习心得体会14

　　根据学校有关社会实践课程的安排，我于与xx银行xx支行实习。在一个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了银行非现金部柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作**等，为今后的工作奠定了基础。

　　虽然这只是一个月的实习，却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。银行的日常工作严谨又繁琐，可以说是枯燥无味，但是想要做得好，却是非常不容易。工作都是辛苦的，只有认真去做才能做好。另外我还体会到我们对待每一样工作都要认真负责，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习体会：

　　一、要有认真负责的工作态度

　　在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要认真负责，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如：在银行工作，如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是一个柜员的汇款业务没经经理审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。如果是填错的单据导致单据被退回，则必须有经办人赔偿（每笔业务20元）。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。

　　二、要坚持职业道德、不断提高职业素养

　　正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，办理各类票据的.时候票据上填写的每个字和数字都必须正确清晰，盖章也必须盖对而且盖清楚，有不少客户字迹潦草或是有错别字，都必须将票据退回重新填写。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么要这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

　　三、要清楚自己的目标

　　通过实习，从一个在职员工的角度来了解xx银行，又从一个客户的角度来审视xx银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅**借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

　　四、积极融入，适应环境

　　大多时候我都认为自己是一个很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我需要学习如何与不同的人交往，如何处理好上下级的关系，并且更加注意提高自己适应新环境、溶入新环境的能力。有些时候我也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实**并不能证明一个人的能力，关键是你有多少能力，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够飞得更高，所以要学会放低姿态，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中，才能更好的完成工作。

银行实习心得体会15

　　日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这**淡淡的生活，**淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

　　这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水*，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　众所周知，在支行辖内，分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量*均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章**来进行实际操作。

　　一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级**的关心、**和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（根据个人实际填写）。全年个人完成保险出单累计（根据个人实际填写）。

　　一年里，我积极参加**理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的.各项规章**，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水*、工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己**素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合**和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

　　总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位**和同事批评、指正。